Samenspraak

Vacatures

World Press Photo

Zutphen Scoort

Denk Mee

in de ledenraad

naar Zutphen

met Bron Solar

Met Je Bank

Dichterbij / Samenspraak Magazine voor leden van Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek / Uitgave maart 2015

Edwin Dinkelman: Ondernemen als tweede natuur

Roland Jansen: Steeds Voorwaarts met de Rabobank

2

Voorwoord

In dit nummer

Jan ten Hove directievoorzitter

Zijn we echt zo onafhankelijk? Staat u er wel eens bij stil hoeveel uur per dag u online bent? Via uw telefoon, uw laptop of uw tablet? Gelukkig komt het niet al te vaak voor, maar meestal realiseren we ons pas op het moment dat de verbinding wegvalt, hoe afhankelijk we zijn geworden van internet. We gebruiken het om met elkaar te communiceren, om even snel wat op te zoeken, om spullen te kopen of een vakantie te boeken. Hoe konden we ooit zonder? Misschien zijn we zo afhankelijk geworden van internet, doordat datzelfde internet ons juist zo onafhankelijk heeft gemaakt van heel veel andere zaken. Veel van uw bankzaken kunt u ook heel eenvoudig en snel regelen via internet. Op pagina 14 en 15 van dit magazine leest u uitgebreid over het moderne bankieren. Bij de Rabobank doen we al decennialang wat internet doet: kennis delen en mensen met elkaar verbinden, waardoor ze zelfvoorzienend en onafhankelijk worden. Digitale producten en diensten helpen daarbij, maar ook mensen die hier minder makkelijk mee omgaan willen we goed bedienen. We zijn er voor iedereen en dat blijft wat ons betreft

» » » » » » » » »

4 8 10 14 16 17 18 22 23

Ruitersportcentrum Zutphen Veerpont Olburgen-Dieren Terugblik Visie bijeenkomsten Manieren om bankzaken te regelen Startende ondernemer Kennis- en netwerkbijeenkomsten Galerie Zoet Brood Zutphen Scoort met Bron Solar b.v. Ledenaanbiedingen

ook zo. Onze leden, u dus, willen we graag nog meer betrekken bij de bank. Door mee te doen aan ons online platform ‘Denk Mee Met Je Bank’ krijgt u op een laagdrempelige manier de mogelijkheid uw stem te laten horen. In dit magazine vertellen wij u er graag meer over. Daarnaast komen ook in deze editie weer verschillende leden aan het woord die met passie vertellen over wat hen bezighoudt en hun band met de Rabobank. Veel leesplezier.

3

Vacatures ledenraad

Heeft u straks een aandeel in de koers van de bank?

Hans Boxem

Maarten Hoek

Jasper Huetink

Nico Meerburg

Wilt u deel uitmaken van de ledenraad? Stuur voor 30 april 2015 een e-mail met vermelding van uw naam, adres en geboortedatum naar [email protected]. Na ontvangst van uw aanmelding stellen wij u een belangstellingregistratieformulier en het profiel beschikbaar. Ook wordt u nader geïnformeerd over de selectieprocedure.

Chris Voerman

Harry Grevers

Colofon Redactie: Team Marketing Communicatie & Coöperatie, Reinier Klein Brinke (eindredactie) Druk: Weevers b.v., Vorden Concept, tekst en vormgeving: Mackaay Communicatie Groep, Lochem Dichterbij/Samenspraak is een uitgave van Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen, opgeslagen en/of verspreid op welke wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek. Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek en andere informatieleveranciers zijn niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook als gevolg van onjuistheden in deze uitgave of in verband met het gebruik van deze uitgave. Stelt u geen prijs op de ontvangst van Dichterbij /Samenspraak, dan kunt u dit doorgeven via e-mail [email protected] of via telefoon (0544) 47 47 47.

De formele zeggenschapstaken van de ledenraad zijn samen te vatten in: • De vaststelling van de jaarrekening • H et geven van decharge voor het gevoerde beleid en voor het daarop uitgeoefende toezicht • Het vaststellen van de statuten en het huishoudelijk reglement • De benoeming van de leden van de raad van commissarissen Per september treden acht ledenraadsleden af die niet herbenoembaar zijn. Dit zijn: Hans Boxem, Maarten Hoek, Jasper Huetink, Nico Meerburg, Gert Mogezomp, Jan Willem van Rijswijk, Chris Voerman en Harry Grevers.

Nieuwe naam ledenmagazine volgt In het ledenmagazine van december 2014 hebben wij een oproep geplaatst om mee te denken over een nieuwe naam voor het magazine. Een naam die past bij de bank, haar omgeving en haar ambitie. Er zijn heel veel namen aangedragen, maar wij zijn er nog niet uit welke naam het gaat worden. Vandaar dat deze editie nog de naam Dichterbij / Samenspraak heeft. In juni verschijnt de volgende editie, dan hopen wij u de nieuwe naam te kunnen presenteren.

Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek hecht veel waarde aan de betrokkenheid en invloed van haar leden. De ledenraad, bestaande uit 40 leden, vertegenwoordigt alle leden van de bank en heeft naast de formele zeggenschapstaken een belangrijke signaalfunctie voor wat er leeft onder de klanten en leden in ons werkgebied. Met de informatie die wij van ‘buiten’ verkrijgen, kunnen we samen onze inzichten verrijken en onze dienstverlening verbeteren. Zo creëren we ledeninvloed en ledenzeggenschap.

Gert Mogezomp

Jan Willem van Rijswijk

Ledeninvloed via ledenpanels Ledenpanels vormen de schakel tussen alle leden en de ledenraad. Hiervoor werken we binnen Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek met negen ledenpanels. Er zijn vier regionale panels voor de gebieden, Aalten-Winterswijk, Berkelland-Oost-Gelre, Lochem-Bronckhorst en Brummen-Zutphen. Daarnaast zijn er vier functionele panels voor de vakgebieden Food & Agri, Private Banking, Midden & Kleinbedrijf en een panel Groot Zakelijk. Als negende is er het Jongerenpanel. Alle ledenpanels vormen een belangrijk klankbord voor de bank. Zo houden we elkaar scherp en geven we samen richting aan de koers van de bank richting de toekomst.

4

5

Ruitersportcentrum Zutphen

Crowdfunding is een vorm van financiering voor projecten en ondernemingen. We spreken van crowdfunding wanneer een grote groep mensen ieder een relatief klein bedrag inlegt, om een project of onderneming te financieren of een gemeenschappelijk doel te realiseren. Veelal wordt de funding bij elkaar gekregen middels een speciale crowdfunding campagne. In 2014 werd in Nederland 63 miljoen euro via crowdfunding opgehaald.

“Crowdfunding heeft ons in het zadel geholpen”

Voor het realiseren van haar ambitie, de verhuizing en nieuwbouw van haar eigen ruitersportcentrum, wordt Irene Dijkhuijsen in 2012 extra gemotiveerd om out-of-the-box te denken. Voor het verkrijgen van een financiering bij de bank heeft ze een hoger eigen vermogen nodig. Op basis van enthousiasme, wilskracht en draagvlak in haar directe omgeving, weet Dijkhuijsen dat met crowdfunding te realiseren.

“Vanwege een aflopend huurcontract in Baak waren wij al geruime tijd op zoek naar een nieuwe plek voor onze manege. Aan de Lansinkweg 3 in Zutphen vonden wij in 2012 de ideale locatie; dichtbij onze klanten, met volop ruimte om te groeien”, vertelt Dijkhuijsen. “Maar bij de aanvraag van een financiering liepen we tegen een hindernis aan.

Ons eigen vermogen bleek te laag. In samenspraak met Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek, zijn wij toen op het idee van crowdfunding gekomen.” Hoe heb je dat aangepakt? “Ik ben begonnen met googelen, want crowdfunding was in die tijd nog in opkomst. Op internet vind je veel platforms waar je een project op kunt presenteren. Maar dat kost ook geld. Daarom ben ik mensen persoonlijk gaan benaderen met de vraag of ze in het ruitersportcentrum wilden investeren. Klanten, familie, vrienden… Het enthousiasme was enorm. De één leende een tientje, de ander 10.000 euro. Binnen een paar weken had ik op basis van gunning al 30.000 euro binnen. Dat succes spoorde anderen aan om ook een aandeel in onze toekomst te nemen. Na een half jaar hadden wij 80.000 euro via crowdfunding bij elkaar.” Wat betekende dat voor de financieringsaanvraag bij de bank? “De crowd heeft hier geld bijeengebracht in de vorm van een lening;

deze is achtergesteld bij de bank. Dat betekent dat wij als bank die 80.000 euro formeel mogen meetellen als eigen vermogen. Daarmee voldeed Irene aan de voorwaarden van de bank en kon de aangevraagde financiering alsnog worden gehonoreerd”, legt David van Lynden, Innovatiemanager bij de bank uit. “Dit voorbeeld geeft heel mooi aan dat er tegenwoordig verschillende financieringsvormen denkbaar zijn. Als Rabobank kijken wij steeds vaker samen met klanten naar nieuwe of aanvullende mogelijkheden om ambities en dromen te realiseren. Voor veel investeerders in de crowd is het hebben van een aandeel in elkaar belangrijker dan de financiële tegenprestatie, zoals een hoge rente”, benadrukt van Lynden. “Om die reden past crowdfunding natuurlijk heel goed bij de Rabobank. Het is een mooie vorm van coöperatief financieren.” Ondernemers hoeven dus niet altijd bij de bank aan te kloppen? Van Lynden: “Crowdfunding is zeker geen wondermiddel en past ook niet bij elk plan of bij iedere ondernemer. Het geld ligt buiten ook echt niet voor het opscheppen. Iedereen die participeert in een bedrijf loopt

immers ook het bedrijfsrisico. Bij crowdfunding heb je als investeerder geen enkele invloed op het reilen en zeilen van de onderneming. Dat betekent dat je als ondernemer een grote ‘gunfactor’ moet hebben om succes te boeken met crowdfunding. Dat maakt crowdfunding natuurlijk wél tot een mooi marketinginstrument; je doet in feite meteen een haalbaarheidsonderzoek naar je idee.” Dat is hier dus goed gelukt… “Ja, dankzij het vertrouwen van veel mensen hebben wij nu prachtige doorgroeimogelijkheden. Inmiddels staan er al twee rijhallen, waardoor we op bepaalde uren dubbele lessen kunnen geven. Bovendien kunnen we ook het paardenbestand flink uitbreiden. Er staan hier binnenkort 50 paarden in ruime loopstallen”, kijkt Dijkhuijsen trots vooruit. “Ja, de Rabobank én 35 enthousiaste particulieren hebben ons hier aan de rand van Zutphen echt in het zadel geholpen!” www.manegezutphen.nl

6

Van 7 tot en met 28 juli tentoonstelling in Walburgiskerk

Rabobank weekkalender 2016

In de vorige editie van dit ledenmagazine hebben wij een oproep geplaatst om foto’s in te sturen voor de Rabobank weekkalender van 2016. We zijn heel blij met het grote aanbod foto’s dat we al ontvangen hebben. Maar we willen graag nog veel meer om uit te kiezen.

De indrukwekkende internationale tentoonstelling World Press Photo komt in 2015 naar Zutphen. Van 7 tot en met 28 juli is de tentoonstelling te zien in de Walburgiskerk in Zutphen. Deze reizende expositie was niet eerder zo dichtbij. Zutphen mag zich daarmee voegen in het rijtje van grote wereldsteden zoals Tokyo, Toronto en Mexico City. De expositie in Zutphen wordt mede mogelijk gemaakt door Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek, die zich als hoofdsponsor aan dit evenement heeft verbonden.

Maak van de Rabokalender 2016 ook uw kalender

Honderd procent regionaal In 2016 stelt Rabobank Noord- en OostAchterhoek een honderd procent regionale kalender beschikbaar. De weekkalender toont op ieder blad een foto uit de eigen omgeving, niet gemaakt door een professionele fotograaf, maar door u. Van leden voor leden! Want wie kent de regio beter dan uzelf? Op de kalender vindt u foto’s van unieke plekjes, bijzondere gebouwen, gebeurtenissen en noem maar op, die zo kenmerkend zijn voor dit prachtige deel van de Achterhoek. Seizoenen Ons streven is om de foto’s op de weekkalender zo goed mogelijk te laten aansluiten

bij de seizoenen van dat moment. Daarom vragen wij aan u: Heeft u nog mooie, herkenbare regionale foto’s van de sneeuw afgelopen maand? Of heeft u uw voorjaarsbollen al mooi in beeld gebracht? Stuur deze foto’s dan op. Ze zijn van harte welkom! Doe mee Bent u lid van onze bank? Stuur dan uw mooiste foto(‘s) in en maak kans op een felbegeerde plek op de Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek kalender 2016.

7

Foto: World Press Photo of the Year 2013. John Stanmeyer, USA, VII for National Geographic

World Press Photo richt het vizier op Zutphen Stuur voor 1 augustus 2015 uw kleurenfoto(‘s) in via e-mail: [email protected]. Vermeld in de mail naast uw naam, adres en telefoonnummer ook waar en wanneer de foto is gemaakt. Wanneer u met meerdere foto’s wilt deelnemen, dan elke foto in een aparte e-mail inzenden. U mag net zo veel foto’s insturen als u wilt. Meer informatie Wilt u meer weten of de voorwaarden bekijken? Ga naar www.rabobank.nl/noa. Onder de rubriek ‘Nieuws’ vindt u meer informatie over de fotowedstrijd voor de weekkalender.

Een goede nieuwsfoto heeft impact. Al meer dan een halve eeuw stelt World Press Photo jaarlijks een indrukwekkende tentoonstelling samen met de meest opvallende (nieuws)foto’s van het afgelopen jaar. Een internationale jury heeft op 11 februari de winnende foto’s bekend gemaakt. De tentoonstelling met al deze foto’s is als eerste in Amsterdam te zien en meteen daarna komt ze naar Zutphen. Sint Walburgiskerk In de Sint Walburgiskerk heeft de organisatie, de stichting Zutphen: Doen! een prachtige locatie gevonden om de foto’s tot hun recht te laten komen. “Dit wordt een uniek evenement dat heel goed past bij onze historische binnenstad”, aldus voorzitter Peter Meulenbroek. “We verwachten veel belangstellenden voor de tentoonstelling in Zutphen, uit een grote regio rondom de Hanzestad, die een bezoek aan World Press Photo wellicht zullen combineren met een dagje uit in onze stad. Daarom zien we ook volop kansen voor culturele instellingen, horeca en andere bedrijven om in te haken op het thema fotografie en World

Press Photo in het bijzonder. Wellicht kunnen we met deze tentoonstelling en een groot aantal activiteiten hier omheen met de jaren uitgroeien tot de fotografiehoofdstad van het Oosten.” Een bezoek aan de fototentoonstelling is een goede gelegenheid voor een dagje Zutphen. De oude Hanzestad aan de IJssel heeft een prachtige binnenstad, mooie musea en een uniek winkelaanbod. In de volgende editie van dit ledenmagazine leest u meer over World Press Photo in Zutphen, zoals de openingstijden van de expositie. Ook komt er een aantrekkelijk aanbod voor u als lid. About the photo: 26 February 2013, Djibouti City, Djibouti. African migrants on the shore of Djibouti city at night, raising their phones in an attempt to capture an inexpensive signal from neighboring Somalia—a tenuous link to relatives abroad. Djibouti is a common stop-off point for migrants in transit from such countries as Somalia, Ethiopia and Eritrea, seeking a better life in Europe and the Middle East.

8

9

Veerpont Olburgen-Dieren

Roland Jansen staat al 23 jaar met plezier aan ‘t roer van het veer Olburgen-Dieren. Op wat hij zelf beschouwt als “het mooiste punt om de IJssel over te steken”, nam hij begin maart een nieuwe, ultramoderne veerpont in de vaart. Daarmee deed Jansen zijn bedrijfsnaam ‘Steeds Voorwaarts’ alle eer aan.

“De kerkklokken hebben de nieuwe veerpont een kwartier lang ingeluid” Totdat Jansen in 1992 aanmonstert als vennoot op de veerpont is het bedrijf in handen van zijn twee zwagers, de gebroeders Bremer. “In ‘92 is een van mijn zwagers op jonge leeftijd overleden en ben ik aan boord gekomen. Mijn andere zwager en ik hebben het veer vanaf dat moment samen als V.O.F. voortgezet. In 2013 kwam het idee om een nieuwe pont aan te schaffen langzaam boven drijven. In eerste instantie richtten we ons op een veerboot van anderhalf jaar oud, maar dat schip ging helaas aan onze neus voorbij. Toen ben ik gaan kijken of wij voor hetzelfde geld een nieuwe veerpont kon laten bouwen.” In zee met CMS Schepen uit Leeuwarden Dankzij de recessie heeft Jansen deze keer het tij mee. “Wij hebben twee scheepswerven benaderd met de vraag of ze een nieuwe pont konden bouwen voor ons budget. Dat zou een paar jaar daarvoor nooit zijn gelukt, maar vanwege de economische tegenwind lag het werk

niet voor het oprapen. Beide werven gingen daardoor uiteindelijk overstag. We zijn met CMS Schepen uit Leeuwarden in zee gegaan omdat zij de beste bouwmogelijkheden hadden. Alles werd hier onder dak geproduceerd, afgebouwd en geschilderd. Wij hadden dus geen last van weersinvloeden die de bouw zouden kunnen vertragen.” Rabobank houdt de vaart erin Financieel hoefde Jansen ook niet meer te schipperen. “De financiering van die tweedehands veerpont was in 2013 al rond. Waar andere banken oeverloos aan het palaveren waren, ging Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek meteen voortvarend te werk. Binnen een paar weken zat ik met adviseur bedrijven Martin Peters aan tafel en was alles geregeld. Toen de aankoop van de 2e hands veerpont niet door ging, was er ook voor de financiering

van een nieuw veerpont snel een akkoord. Hij heeft me ook daarna nog zeer alert op koers gehouden met handige financieringstips.” Goed voor het toerisme Op 23 februari jl. is de nieuwe veerpont in Olburgen-Dieren aangekomen. “Ja, dat was een mooi en emotioneel moment. Het stond zwart van de mensen aan beide oevers en de kerkklokken van Dieren hebben de nieuwe pont een kwartier lang ingeluid”, vertelt Jansen trots. “Dat zegt toch wel iets over het belang dat deze veerpont heeft voor de gemeenten Rheden en Bronckhorst. Wij verbinden twee prachtige plaatsen die voor het toerisme in deze regio erg belangrijk zijn. Als je dan zo wordt binnengehaald dan doet dat toch wel wat.” Zicht op een mooie toekomst Met de nieuwe veerpont kan Jansen ook de komende jaren ‘Steeds Voorwaarts’. “Dit is een robuust en zeer onderhoudsvriendelijk schip. De pont is voorzien van een twee componenten lak systeem, wat heel

lang mee gaat. Het relingwerk is gemaakt van roestvrijstaal. Er ligt een antislipdek dat zeker 12 jaar meegaat. En het stuurhuis is volledig uit aluminium gebouwd. Met dit schip is mijn bedrijf meer waard geworden en heb ik wat moois te verkopen als ik straks met pensioen ga.” Voorlopig kijkt Jansen echter vooral uit naar zijn leven op de nieuwe pont. “Je zou het misschien niet zeggen, maar dit werk is heel afwisselend. De rivier is altijd anders. Evenals de schepen die langskomen. ’s Morgens hebben we altijd onze vaste klanten. En op mooie dagen zijn er veel toeristen. Ik ontmoet mensen uit de hele wereld. Argentinië, Nieuw-Zeeland, Australië, Canada, Amerika, Chili… Ja, en als het mooi weer is hebben de mensen altijd goede zin. Voor mij is dit het mooiste beroep dat er bestaat.” [email protected]

10

Terugblik Visie bijeenkomsten

MKB: Groei in alle marktsectoren

Monique van Plateringen

Annemarie Kuijer

Met ‘Visie op ….’, presenteert de Rabobank jaarlijks haar economische verwachtingen voor het komende jaar. Ruim 300 leden en klanten kwamen donderdagavond 5 februari naar theater ’t Spieker in Eibergen om de visie op 2015 te horen. Tim Legierse, Hoofd Nationaal Onderzoek bij Rabobank Nederland begon de avond met zijn blik op de mondiale economie. Legierse: “Hoewel er sprake is van herstel, is er nog geen aanleiding voor optimisme. Europa blijft het zorgenkind van de wereldeconomie.” Vervolgens kwam de Eurozone aan de orde met aandacht voor de ontwikkelingen in Griekenland, de deflatie in de eurozone en de verwachtingen voor de komende jaren.

Op 26 januari en 9 februari organiseerde Rabobank Noord- en OostAchterhoek voor ruim 250 ondernemers de MKB Visie 2015. “De Nederlandse economie zal in 2015 verder groeien” vertelden Monique van Plateringen en Annemarie Kuijer, beide sectormanager bij Rabobank Nederland. “De groei komt enerzijds voort uit een aantrekkelijke export en stijgende investeringen. Anderzijds zal ook de particuliere consumptie naar verwachting weer licht toenemen. Zo profiteren voor het eerst in lange tijd ook de consumentgerichte sectoren”. Naast de visie per sector, de trends en ontwikkelingen, kwam ook het thema ‘Visie zonder grenzen’ aan de orde. Economische groei en globalisering biedt kansen. Hoe anticipeert u op de veranderingen in de wereld? Denk niet ‘Wat gister werkte, werkt morgen ook nog wel’. In de veranderende wereld verschuiven ook dagelijks grenzen of worden grenzen doorbroken. Lokale ondernemers vertelden tijdens de visiebijeenkomsten hoe zij hun grenzen hebben verlegd. “Blijf niet hangen in vermeende zekerheden, maar vraag uzelf af welke grenzen u zou moeten verleggen. Zo blijft u de doelgerichte en flexibele ondernemer van de toekomst”, aldus Van Plateringen.

Visie op 2015

Tim Legierse Tim Legierse sloot af met de visie op de Nederlandse economie: “Het herstel zet door, maar het houdt niet over. De werkloosheid daalt, het besteedbare inkomen van huishoudens neemt voor het tweede jaar op rij toe en het herstel op de woningmarkt zet door.” Over deze opbouwende woorden werd nog lang nagepraat tijdens de informele borrel.

11

Nieuw concept voor kantoor Groenlo

Een multifunctioneel kantoor met ruimte voor lokale activiteiten Groenlo Aan de Oude Winterswijkseweg 1 in Groenlo is één van de kernkantoren van Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek gevestigd. Particulieren en bedrijven kunnen hier terecht voor zowel eenvoudige als complexe financiële producten. Afgelopen tijd is een behoefte aan een nieuw en ander kantoorconcept ontstaan. Dit komt doordat het werk en de manier van werken is veranderd. Daarnaast willen we, door middel van een werkcafé, ruimte bieden aan lokale activiteiten. Binnenkort start de verbouw van kantoor Groenlo, zodat deze straks weer helemaal bij de tijd is. Werkcafé Het werkcafé is een bruisende omgeving waar medewerkers, klanten en leden kunnen werken. Het biedt ook ruimte aan mensen die elkaar formeel en informeel willen ontmoeten. Ook ondernemers die een vergadering plannen met hun zakenpartners kunnen van de ruimte gebruik maken. Daarnaast kunt u er terecht voor een gesprek met een medewerker van de bank, of voor het bijwonen van een georganiseerde bijeenkomst. Dit kan straks allemaal in het werkcafé: een uitnodigende, open ruimte, met een warme uitstraling welke gerealiseerd wordt op de begane grond. Een vertrouwde omgeving in een nieuw jasje, waarbij zo mogelijk bestaande materialen worden hergebruikt. In de vernieuwde bankhal wordt u op een prettige en professionele wijze ontvangen.

Multifunctioneel Door de vele gebruiksmogelijkheden van het werkcafé is er meer interactie mogelijk tussen u en onze medewerkers maar ook tussen klanten onderling. Wilt u een overleg plannen met het bestuur van uw vereniging maar u heeft geen ruimte beschikbaar? Kom gerust tijdens de openingstijden van de bank naar het werkcafé. De openingstijden blijven ongewijzigd: maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur en daarnaast is er op dinsdag en donderdagavond een openstelling tot 20.00 uur. Wij zijn er van overtuigd dat de verbouwing van kantoor Groenlo voorziet in een wederzijdse behoefte van klant en bank en bijdraagt aan de verbetering van onze dienstverlening. Start verbouw Voor deze verbouwing doen we een beroep op Rabo Eigen Steen en Projectmanagementbureau Van Kessel & Jansen. Deze partijen zijn gespecialiseerd in de voor Rabobank bindende juridische en beveiligingstechnische aspecten tijdens het voorbereidings- en bouwproces. In april wordt begonnen met de werkzaamheden. Als eerste wordt de eerste verdieping aangepast, hier worden ruim 60 vaste en flexibele werkplekken voor onze medewerkers gecreëerd. Vervolgens wordt begonnen met de aanpassing van de bankhal en de inrichting van het werkcafé. Tijdens deze werkzaamheden kunt u enige hinder ondervinden wanneer u de bank bezoekt. Uiteraard doen we onze uiterste best dit tot een minimum te beperken. In de volgende editie van dit magazine laten we u graag het eindresultaat van de verbouwing zien.

12

13

Leden in de spotlights Edwin is de derde generatie Dinkelman die het boerenbedrijf in het buurtschap Nettelhorst (gemeente Lochem) bestuurt. Gevraagd naar de charme van een melkveehouderij volgt er geen gesprek over koetjes en kalfjes, maar noemt hij vooral de uitdagingen die het ondernemerschap met zich meebrengt. “Als je een koe goed verzorgt krijg je er een gezonde productie voor terug. Een koe waar niks mee aan de hand is, waar je weinig gezondheidskosten voor hoeft te maken, dat is de basis. Mijn persoonlijke drive zit vooral in het continu optimaliseren van de bedrijfsprocessen”, benadrukt Dinkelman. “Zo hebben wij in 2012 een potstal gebouwd voor de close-up groep en in 2014 een nieuwe stal voor het jongvee. Je investeert daarin voor een bepaald bedrag. Als je dan vervolgens ziet dat de technische resultaten hard vooruit gaan, dan denk ik: ‘Ja! Daar ben je ondernemer voor’. Je mag het allemaal zelf bepalen. Gaat het niet goed, dan betaal je natuurlijk ook zelf de rekening.” Melkprijs op kostprijsniveau De huidige lage melkprijs ziet Dinkelman op dit moment als zijn grootste uitdaging. “We zitten vandaag de dag zo’n beetje op kostprijsniveau. Een aantal melkveehouders zit daar nog wel boven, maar ik ken er ook genoeg die ónder dat niveau zitten. Dat maakt

“Als je een koe goed verzorgt krijg je er een gezonde productie voor terug”

produceren voor de wereldmarkt. Er is zwaar gebrek aan voedsel. Dus waarom zou je restricties op de productie leggen? In de bedrijfsontwikkeling was het bovendien een heel duur middel. Als je bijvoorbeeld de stal voor 4 ton uitbreidde, dan moest je ook nog voor 4 ton melkquotum kopen, anders kon je nog geen koeien melken. Dat hoeft nu niet meer.” Mestoverschot De verwachting is dat door het afschaffen van het melkquotum de melkproductie in Nederland zal groeien. Dat betekent meer koeien, dus ook meer mest. “We hebben al een mestoverschot, landelijk gezien, dus de mestafvoer zal ook duurder worden”, aldus Dinkelman. “Het is dus niet gezegd dat het afschaffen van de melkquotering automatisch leidt tot groei van melkveebedrijven. Het draait echt om het kostenplaatje; wat hou je er per saldo aan over. Voor mijzelf zit daar een optimum in. Wij hebben nu 180 koeien. Dat is voor Achterhoekse begrippen best veel. Maar wat is groot? Ik ben lid van de European Dairy Farmers en secretaris van de Nederlandse afdeling en daardoor weet ik dat Europees gezien de gemiddelde bedrijfsgrootte 250 koeien is. Vergeleken bij de EDFboeren zit ik dus onder het gemiddelde.”

Voor Edwin Dinkelman is ondernemen een tweede natuur. Vanuit een maatschap met zijn ouders runt hij het melkveebedrijf van de familie. Met een scherp oog voor kansen en een uitgesproken visie op zijn eigen drijfveren. “Ik heb veel liefde voor het vee, maar als m’n ouders een bakkerij hadden gehad, had ik ‘m ook overgenomen.”

ondernemen in deze tijd wel een stuk uitdagender. Het wordt nu allemaal wat minder snel verdiend.” Volgens Dinkelman onderstreept de lage melkprijs de noodzaak om je financiën als melkveehouder inzichtelijk te maken. “Wij maken al sinds 5 jaar een liquiditeitsplanning, want ook toen was er een dip in de melkprijs. Voor mij werkt het in ieder geval goed; je kunt je uitgaven daardoor heel precies plannen. Alles wat te maken heeft met kosten en getallen verwerk ik in Excel. Daarmee kun je sommen en grafiekjes maken en helder in beeld krijgen wat de effecten van je beslissingen zijn. Dat vind ik machtig mooi.” Afschaffing van het melkquotum De afschaffing van de Europese melkquotering per 1 april 2015 is volgens Dinkelman een goede zaak. “We leven in Europa en we

Ondernemen met de Rabobank In Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek herkent Dinkelman de echte ondernemersmentaliteit. “Op uitnodiging van de bank hebben wij dit voorjaar meegedaan aan de Global Farmers Master Class in Nederland. Als gastbedrijf voor de Farmer Stay hebben wij 4 dagen een boer uit Nieuw-Zeeland op bezoek gehad. Het is buitengewoon interessant om met zo’n jongen aan tafel te zitten. Dat regelt de bank toch maar even. Ook het project ‘Melkmeters maken’, waarbij de bank bedrijven adviseert op het gebied van duurzaam produceren, vind ik een mooi voorbeeld van ondernemerschap. Je merkt gewoon aan alles dat de Rabobank in onze sector veel in de melk te brokkelen heeft. Voor mij is Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek dan ook veel meer dan een financiële dienstverlener.”

14

15

Uw bankzaken regelen?

“Zo doe ik het” Natuurlijk kunt u ons bellen of één van onze kantoren bezoeken. Maar inmiddels zijn er veel meer manieren om uw bank zaken te regelen. Wat is uw favoriete manier?

Waarmee kunnen we u van dienst zijn?

Rabo Wallet Wat is het Met de Rabo Wallet app kunt u contactloos betalen met uw mobiele telefoon. Behalve handig afrekenen, slaat u in de Rabo Wallet ook eenvoudig klantenkaarten en folderaanbiedingen op. Waarom Met de Rabo Wallet heeft u één app waarin alle kassabonnen, aanbiedingen kortingsbonnen etc. bewaard worden. U gebruikt uw telefoon als portemonnee. Bovendien is afrekenen makkelijker dan ooit. Hoe Download de Rabo Wallet app.* Betalen doet u door uw telefoon tegen de betaalautomaat te houden. Zo rekent u bedragen onder de € 25 snel en gemakkelijk af, zonder pincode. Voor bedragen boven de € 25 is wel altijd een pincode vereist. * De Rabo Wallet is op dit moment alleen beschikbaar voor mobiele telefoons van het type Samsung Galaxy S4 (OS versie 4.3 of hoger), of de Samsung Galaxy Note 3 (vanaf OS versie 4.4). In de toekomst is de app ook beschikbaar voor andere telefoons.

Zelf regelen via de klantenservice Wat is het Via de klantenservice op onze website, of via ‘Service’ in de Rabo Bankieren App, regelt u gemakkelijk diverse bankzaken zelf. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van een nieuwe pas, het terugboeken van een incasso of het verhogen van het maximale bedrag dat u kunt pinnen. Waarom U hoeft niet te bellen of naar één van onze kantoren te komen. Als u ingelogd bent in Internetbankieren of mobiel bankieren regelt u via de klantenservice gemakkelijk, waar en wanneer het u uitkomt zelf een aantal veel voorkomende bankzaken. Hoe Via www.rabobank.nl, menu item klantenservice of via de Rabo Bankieren App, menu item ‘Service’.

Adviseur aan huis Wat is het Een adviseur van de bank bezoekt u thuis om u te helpen met uw bankzaken. Denk bijvoorbeeld aan het openen van een (betaal) rekening, het opstellen van een volmacht of hulp bij Internetbankieren. Waarom Is het voor u niet mogelijk ons kantoor te bezoeken? En bent u niet in staat uw bankzaken via internet of telefoon te regelen? Dan bieden wij u extra service in de vorm van een Rabobank adviseur, die u thuis kan helpen met uw bankzaken en internetbankieren. Hoe Bel de bank (0544) 47 47 47 om een afspraak te maken.

Rabo Chat

Chat U kunt met ons chatten op werkdagen van 9.00 uur tot 17.00 uur.

Wat is het Met Rabo Chat kunt u snel een vraag via tekstchat stellen aan één van onze medewerkers. U krijgt direct een antwoord. En als u ingelogd bent in Internetbankieren kan de adviseur uw vraag of verzoek ook meteen afhandelen. Waarom Het voordeel van Rabo Chat is dat u snel en eenvoudig een vraag kunt stellen, vanachter uw computer. U hoeft niet te bellen. Ook kan de medewerker u een link sturen naar meer informatie bijvoorbeeld. Hoe U vindt de chatknop op www.rabobank.nl op de pagina ‘Klantenservice’. Let op: Via de chat vragen wij u nooit naar persoonlijke gegevens als inlog- en signeercodes of uw pincode.

Uw hypotheekdossier

Rabo Hypotheekdossier Wat is het In het Rabobank Hypotheekdossier kunt u een uitgebreide hypotheekberekening maken. Hiermee krijgt u een eerste indicatie van het bedrag dat u kunt lenen en wat u daarvoor per maand betaalt. Ook kunt u er een adviesgesprek aanvragen met een hypotheekadviseur. Waarom Met het Rabobank Hypotheekdossier kunnen zowel u als onze adviseur zich goed voorbereiden op het adviesgesprek. U vult uw gegevens op uw eigen tempo in en u bepaalt zelf wanneer u uw gegevens met ons deelt. Als u alle documenten die nodig zijn voor het adviesgesprek uploadt via het Hypotheekdossier, dan betaalt u een lager bedrag aan advieskosten. Ook als u al een afspraak heeft. Hoe Het Hypotheekdossier vindt u op www.rabobank.nl , onder het menu item ‘Hypotheken’.

Hulp bij internetbankieren of mobiel bankieren Wat is het Wilt u ook eenvoudig uw bankzaken regelen via uw computer of tablet, maar weet u nog niet precies hoe het werkt? Schrijf u dan nu in voor de workshop Rabo Internetbankieren of de workshop Mobielbankieren. Waarom Tijdens de workshop, die bestaat uit twee lessen, leert u stap voor stap hoe u bankiert via Internet of via de Rabo Bankieren App. Denk aan: Hoe logt u in? Hoe bekijkt u bij- en afschrijvingen? Hoe betaalt u via een overboeking of acceptgiro? Hoe De workshops vinden het hele jaar door plaats, op diverse plekken bij u in de buurt. Meld u aan via www.kennisvloer.nl

Foto: De heer M.J. Bource en Rianne Driezes (Jongerenpanel)

Tweehonderdste cursist workshop Rabobank modern bankieren De heer Bource uit Geesteren (Gld) werd op woensdag 11 februari door het Jongerenpanel van Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek in het zonnetje gezet. Bource nam deel aan de workshop Rabo Internetbankieren die de bank in Borculo organiseerde. Na afloop bleek hij de 200e cursist te zijn. Het Jongerenpanel besloot daarop hem een bos bloemen te brengen.

16

Startende ondernemer

17

Kennis- en netwerkbijeenkomsten

Verleidelijk design Meester maakt zich daarmee op voor een spannend avontuur. Ze richt zich met The Cosmetic Company op het creëren van verzorgingsproducten met toegevoegde waarde, inclusief de bijbehorende beleving. “Dat begint al bij de samenstelling van een verzorgingsproduct. Ik denk na over de structuur, over de geur, over de werking - bijvoorbeeld hydraterend of anti-aging - en natuurlijk over het marketingconcept. Want het product kan nog zo geraffineerd zijn, klanten laten zich in eerste instantie verleiden door het design van de verpakking. Pas daarna door de geur.”

Onze netwerken kennisevenementen op een rij.

Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek Een aandeel in elkaar

Simone Meester heeft een neus voor succes Simone Meester is het levende bewijs dat echte passie je verder brengt. Voor de liefde verhuisde ze vorig jaar van Enkhuizen naar Winterswijk. Voor haar droom, het ontwikkelen en produceren van persoonlijke verzorgingsproducten voor private labels, startte ze 1 januari jl. haar eigen bedrijf: The Cosmetic Company.

Simone mag dan pas 27 lentes jong zijn, ze is inmiddels een meester in het vak. “Ik werk al sinds het begin van m’n studie in de cosmetica. Dan moet je denken aan parfums, gezichtsverzorging en producten voor onder de douche. Bij een producent kreeg ik de kans om daarvoor complete concepten te bedenken en uit te werken. Van het analyseren van trends tot het onderzoeken en bepalen van de verpakkingen, de geur en de grondstoffen. En dat voor zeer uiteenlopende opdrachtgevers, zoals drogisterijen, winkelketens, designers en professionele salons. Vanuit The Cosmetic Company ga ik dat nu voor mezelf doen.”

Persoonlijke touch Dankzij het netwerk van Meester werkt The Cosmetic Company vanaf dag één samen met de allerbeste parfumhuizen en laboratoria. “Als productmanager stuur ik in opdracht van mijn opdrachtgevers alles aan. Zo bedenk ik bijvoorbeeld of een geur sensueel, bloemig of juist kruidig moet zijn. De geurexperts van het parfumhuis en het lab gaan vervolgens met mijn wensen aan de slag. Soms is het in één keer raak, maar soms heb je wel 50 monsters nodig om tot het gewenste resultaat te komen. Zelf voeg ik aan een ontwikkeling vooral service en een persoonlijke benadering toe. Het hele traject maakt dit tot de leukste branche die er is”, vertelt Meester trots. Zorg en aandacht van de Rabobank Meester weet zich omringd door de zorg van Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek. “Ik geloof in het concept van alles onder één dak. Bij de Rabobank kan ik terecht voor mijn zakelijke rekening, voor mijn verzekeringen én voor goed ondernemersadvies. Het contact verloopt erg soepel; we hebben soms meerdere keren per dag contact. Ja, ik wil natuurlijk zelf ook goed verzorgd worden.” www.thecosmeticcompany.nl

Evenementen Uw Rabobank organiseert regelmatig diverse kennis- en netwerkbijeenkomsten bij u in de buurt. De onderwerpen zijn zeer uiteenlopend. Zo organiseren we workshops internetbankieren, maar ook bijeenkomsten speciaal voor jonge ondernemers en trends voor agrariërs. Centraal staat dat wij kennis met u delen, om zo een aandeel te leveren in uw succes. Overzicht We hebben al onze geplande kennisevenementen overzichtelijk voor u op een website gepresenteerd. Op www.kennisvloer.nl vindt u meer informatie over de evenementen en kunt u zich ook direct aanmelden. In de afgelopen periode hebben we deze website helemaal vernieuwd. U vindt nu nog eenvoudiger een overzicht van alle evenementen die bij u in de buurt plaatsvinden. Evenementen waar u zich op dit moment voor kunt aanmelden zijn onder andere:

Succesvol pitchen & presenteren In Groenlo en Zutphen 13 april in Groenlo, 20 april in Zutphen Tijdens dit kennisevent, speciaal voor jonge ondernemers, leert u hoe u uw bedrijf nog beter in de markt kunt zetten. Onze spreker van de avond is Patrick van Gils, professional in presentatie en elevator pitchperformance. U leert niet alleen hoe u meer bekendheid krijgt maar ook hoe u in contact komt met meer klanten.

Workshop Rabo Internetbankieren In Zutphen, Lichtenvoorde, Borculo en Eibergen Diverse data Tijdens deze workshops, die bestaan uit twee lessen, tonen medewerkers van uw Rabobank u stap voor stap hoe het internetbankieren werkt. Hoe bekijkt u bij- en afschrijvingen? Hoe betaalt u via een overboeking of acceptgiro? Daarnaast ziet u welke bank zaken u verder eenvoudig zelf vanuit huis kunt regelen. Bijvoorbeeld het aanvragen van een nieuwe bankpas.

Workshop Rabo Mobielbankieren In Zutphen en Lichtenvoorde Diverse data Deze workshops bestaan uit twee lessen, waarin medewerkers van uw Rabobank u laten zien hoe u bankiert via de Rabo Bankieren App op uw iPad of (Android) tablet. Hoe bekijkt u bijen afschrijvingen? Hoe betaalt u via een overboeking of acceptgiro? Daarnaast ziet u welke bankzaken u verder eenvoudig zelf vanuit huis kunt regelen. Bijvoorbeeld het aanvragen van een nieuwe bankpas.

Kijk voor een totaaloverzicht van evenementen die u binnenkort kunt verwachten op www.kennisvloer.nl onder ‘Nieuwe evenementen’ en schrijf u in. Aan het deelnemen aan onze evenementen zijn geen kosten verbonden.

18

Galerie Zoet Brood

19

Private Banking

“Als Private Banking klant word je gekend, erkend en herkend” Achter vermogen schuilt altijd een persoonlijk verhaal. Het beheer van uw vermogen vertrouwt u dan ook niet zomaar aan iedereen toe. Met Private Banking van Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek kiest u voor een professioneel en toegewijd team dat altijd dichtbij is en zich kan inleven in uw persoonlijke situatie.

“Wij smeden graag onze eigen plannen” Op de gebaande paden kom je Jan Bot en Lies Pater niet tegen. Veel liever zoeken ze in vrijheid hun eigen weg. In de natuur. Met kunst. En via de geneeskunde. “Wij zien het leven als een ontwikkeling.” Jan Bot en Lies Pater geven elk op een eigen, persoonlijke manier uitdrukking aan hun fascinatie voor het leven. Jan als kunstschilder en kunstsmid. Lies tot voor kort als viltmaakster, nu met de focus op haar praktijk. “Tot vorig jaar exposeerden wij ons werk in onze eigen Galerie Zoet Brood in Diepenheim, maar die hebben wij in 2014 verkocht. Er ging teveel tijd in zitten en daarbij ging het economisch ook minder goed. Met de opbrengst van de galerie hebben we een nieuwe wens kunnen realiseren: vrijaf wonen met voldoende ruimte voor het creëren van een moes- en kruidentuin”, vertelt Jan. “In Markelo zijn we daarmee aan een nieuw hoofdstuk van ons leven begonnen.” Maken jullie nu geen kunstwerken meer? “Jazeker wel. Ik schilder nog regelmatig en in mijn eigen ambachtelijke smederij in Markelo maak ik van smeedbrons en ijzer nog wekelijks objecten: kandelaren, messen, trapleuningen en hekwerken voor balkons. Bovendien maak ik nog altijd graag vrij werk. We kunnen er echter niet ruim van leven. Ik doe er daarom ook ander werk bij, zoals Italiaans stucwerk, leemstuc en andere wandafwerking”, aldus Jan. “Voor mij ligt het iets anders”, interrumpeert Lies. “Ik heb het vilten 10 jaar met heel veel passie gedaan, maar wil me nu vooral richten op mijn nieuwe

praktijk voor massage en een goed gesprek en begeleiding bij verlies en rouw. Daarnaast schrijf ik momenteel een boek over bewustzijn.” Zoals jullie leven is al een kunst… Lies lachend: “Als je bedoelt dat wij in staat zijn om los te laten en nieuwe dingen te ontdekken, misschien wel ja. We volgen allebei het pad van ons gevoel.” “En dat is weg van de snelweg”, vult Jan aan. “Het gaat bij ons uiteindelijk altijd om de mens en zijn welzijn. Om die reden ben ik twee jaar geleden ook gestart met een vijfjarige opleiding homeopathie. Daar wil ik me in de toekomst mee bezig gaan houden.” Welk aandeel heeft de Rabobank in jullie leven? “Een heel inspirerend aandeel”, stelt Lies. “Wij zijn al jaren zeer tevreden klant bij Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek en hebben met Anja Bruijn, onze accountmanager Private Banking, een fijne relatie opgebouwd. Als ze iets voor ons moet uitzoeken is ze heel snel en accuraat. Ze doet wat ze belooft. Dat is niet meer vanzelfsprekend tegenwoordig. Bovendien denkt ze bij elke stap die wij maken kritisch mee. Ze begrijpt onze manier van leven en smeedt net als wij het ijzer als het heet is. Wij zijn weliswaar naar een ander werkgebied van de bank verhuisd, maar we hebben er bewust voor gekozen om de samenwerking met Anja en Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek te continueren. Dat zegt genoeg toch?” www.galeriezoetbrood.nl

Sinds november 2014 is René Raaben de nieuwe Manager Private Banking bij Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek. Zijn visie op beheer van vermogen is glashelder: “Het gaat altijd om het bespreken van de wensen en doelen van de klant, om die vervolgens te vertalen naar concrete oplossingen en planningen. Doordat wij als Rabobank altijd dichtbij zijn en op diverse terreinen deel uit maken van de samenleving van de klant, weten wij ons als geen ander te verplaatsen in zijn vermogenspositie. Ongeacht of dat vermogen nu komt uit overerving of uit ondernemerschap.” Het beste van twee werelden Raaben geeft leiding aan een team van 26 gedreven medewerkers. 13 daarvan zijn FFP-gecertifieerde accountmanagers. “Als Private Banking klant mag je rekenen op een vast accountteam, bestaande uit een accountmanager en een assistent accountmanager. Een persoonlijk adviseur die een wereld van diensten en specialismen voor je ontsluit.

René Raaben Manager Private Banking

Dick Sein directeur Particulieren en Private Banking

Beleggingsspecialisten. Financieel planners. Juristen. Vermogensbeheerders. Estate planners. Maar ook bijvoorbeeld Rabo Charity Management en informal investment platforms, zoals Money Meets Ideas: een platform waar de Rabobank mensen met vermogen in contact brengt met ondernemers die op zoek zijn naar risicodragend kapitaal.” Volgens Dick Sein, directeur Particulieren en Private Banking profiteren klanten daarmee van het beste van twee werelden. “De kracht van Rabobank Private Banking zit in de combinatie van deskundigheid en persoonlijke advisering. Onze accountmanagers zijn zowel thuis in de complexe wereld van vermogensbeheer als in ons werkgebied. Ze spreken de taal, kennen de lokale gebruiken en weten een begrip als naoberschap op de juiste waarde te schatten. Dat maakt dat je als Private Banking klant bij Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek optimaal gekend, erkend en herkend wordt.” Vermogen om te groeien Iedereen met een vrij belegbaar vermogen vanaf 250.000 euro is welkom bij Rabobank Private Banking. “Als je het keihard in geld uitdrukt is dat de richtlijn. Wij realiseren ons echter dat er een grote groep mensen is die vermogen nu nog heeft zitten in hun bedrijven of onroerend goed. Ook met deze mensen komen wij graag in contact”, aldus Raaben. “Bij financiële planning kijken we namelijk al gauw 10 jaar vooruit.” Sein onderschrijft dat: “Het beleid van de bank is om alle klanten passende dienstverlening en toegevoegde waarde te bieden. Dus ook als er sprake is van vermogen in opbouw dan is Rabobank Private Banking graag gesprekspartner.” Zo dichtbij is Rabobank Private Banking Wilt u meer weten over vermogensbeheer en financiële planning? De afdeling Private Banking van onze bank is u graag van dienst: (0544) 47 47 13.

20

Meedenken en meedoen

21

Puzzel mee

Modern en veilig

‘Denk Mee Met Je Bank’ is de online community van de Rabobank. Hiermee willen we ál onze leden op een laagdrempelige manier de mogelijkheid bieden om mee te praten over onze producten, diensten, processen en lokaal beleid. Op 2 maart heeft u wellicht per e-mail al een uitnodiging gekregen om zich aan te melden voor dit platform. Hieronder leest u meer achtergrondinformatie.

In de decembereditie van Dichterbij/ Samenspraak is er iets misgegaan met het afdrukken van de puzzel. De omschrijvingen voor de eerste horizontale regels zijn weggevallen. Onze excuses hiervoor. Ondanks dat de puzzel niet helemaal compleet was, zijn er heel veel juiste oplossingen binnengekomen. De oplossing was: Een aandeel in elkaar. Prijswinnaars van de drie VVV Cadeaubonnen zijn: Mevrouw J.J. Luesink-Hagens uit Hengelo Gld., De heer W. Verbeek uit Sinderen en de heer H. Ellenkamp uit Baak. In dit leden-

1

2

3

4

5 14

13

Hoe werkt het? Met een persoonlijke code krijgen leden toegang tot de community ‘Denk Mee Met Je Bank’. Via de homepage is in één oogopslag te zien welke vragen en thema’s spelen en waarvoor de bank om een mening vraagt. Maar ook wat er gedaan is met suggesties op eerdere vraagstukken. U kiest zelf over welke onderwerpen u wilt meedenken. Daarnaast biedt het forum de mogelijkheid om met andere leden zaken te bespreken. Wat verwachten deelnemers van Denk Mee Met Je Bank? We vroegen het een aantal deelnemers. Een greep uit de reacties: “Goed idee om de klant een platform te bieden. Wat ik er van verwacht is dat het niet een spui- of uitlaatklep wordt voor gefrustreerde klanten, maar een

creatieve, constructieve en kritische plek waar de bank zichtbaar gebruik van maakt.” “Ik ver wacht dat ik via dit forum mijn visie kan geven op actuele issues die spelen bij de bank”. “Ik verwacht dat de bank wil weten hoe de klanten echt over hun bank denken en hoe we dit kunnen verbeteren als dit niet positief is”.

31 35

24

42

47

33

36

37 40

43

44 49

51

45

46

50 52

55

56 61

60 65

57

58

62

63

66

67 69

68

63

1

26

46

53

8

62

28

Horizontaal 1. Deel van de arm - 7. Draagconstructie 13. Uiachtige plant - 14. Vaart - 16. Vragend vnw. - 17. Koeienmaag - 18. Vereerd 20. Schoonmaakmiddel 21. Regeringsreglement - 22. Vaartuig 23. Vogel - 25. Zijne Excellentie - 26. Soort muziek - 27. Voedsel - 29. Afgesneden stuk 32. Beschermeling - 34. Eetwaar - 35. Larve van de langpootmug - 37. Gaaf - 38. Soort verlichting - 39. Honingdrank - 40. Te koop 41. Dienstbode - 43. Vleierij - 45. Indische winkel - 47. Ingewijde - 49. Theesalon 51. Houtsoort - 52. Melkklier 53. Natuurkundige term - 55. Stip - 57. Regel 58. Lidwoord - 59. Steensoort 61. Aanbouw - 63. Wiel - 64. In het jaar 66. Verkiezing - 67. Nut - 68. Geleuter 69. Tegen het genoemde.

25

32

48

54

12

28

39

41

11

20

27

30

10

16 19

38

64

9

23

34

59

8

15

26

53

www.rabobank.nl/denkmee Heeft u geen uitnodiging per mail gekregen maar wilt u wel graag deelnemen aan Denk Mee Met Je Bank? Stuur dan uw contactgegevens naar: [email protected] U ontvangt dan een e-mail met uw persoonlijke inloggegevens.

7

22

21

29

Waarom een online platform? Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek heeft zo’n 48.500 leden. Zij worden vertegenwoordigd in de ledenraad en in de ledenpanels. Maar wij willen al onze leden betrekken bij de bank. Onder meer door ook u als lid een laagdrempelige mogelijkheid te bieden om uw stem te laten horen. Daarom gebruiken wij de community ‘Denk Mee Met Je Bank’, een online platform dat is ontwikkeld door Rabobank Nederland. Via dit platform kunt u meedenken en meepraten over het beleid van uw Rabobank. U kunt uw mening geven, ervaringen delen en verbeterpunten aandragen. Over allerlei onderwerpen, zoals de dienstverlening bijvoorbeeld. Maar ook over de maatschappelijke rol van de bank. Dit alles in overzichtelijke en concrete vragen, zodat het niet teveel tijd kost.

Mail de juiste oplossing naar [email protected] Geen e-mail? Stuur dan een voldoende gefrankeerde briefkaart met uw oplossing naar Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek, t.a.v. afdeling MCC, Postbus 166, 7200 AD Zutphen. Uiterste inzenddatum is 17 april 2015.

18

17

Denk online mee met de bank

6

magazine opnieuw een kruiswoordpuzzel. Maak ook kans op een VVV Cadeaubon en los de puzzel op. De letters in de licht groene vlakken vormen samen de oplossing.

6

69

2

Verticaal 1. Soort verzekering - 2. Deel van schip 3. Medisch opvoedkundig bureau - 4. Bronzen Kruis (afk.) - 5. Feestelijke maaltijd - 6. Romeins keizer - 7. Waterlozing - 8. Kledingstuk 9. Rijkswaterstaat - 10. Wilde haver 11. Darmuitmonding - 12. Engerd - 15. Gewicht 18. Afwas - 19. Hetzelfde - 22. Houten loods 24. Bijbelse figuur - 26. Stellig - 28. Sacherijn 30. Houtsoort - 31. Vat met hengsel 32. Rechtsgeding - 33. Soort hagedis 36. Biersoort - 41. Misser - 42. Ver beneden 43. Gebroken - 44. Proever - 45. Deel van trap 46. Omdat - 48. Waterdamp - 50. Opera van Verdi - 54. Aanwijzend vnw. - 56. Boordsel 57. Bezittelijk vnw. - 58. Afspraakje 60. Deel van fuik - 62. Uitroep van pijn 63. Spinnenweb - 65. Oosterlengte 67. Geluid van schaap.

22

Maatschappelijk ondernemen

23

Ledenaanbiedingen

Lekker op pad met de Elektrische Babboe Curve

Zutphen Scoort… met Bron Solar b.v. ding te volgen. Hoewel die keuze mij veel heeft gebracht, zie ik mijn toekomst niet in het onderwijs. Sinds 2014 probeer ik, verrijkt met nieuwe ervaringen, weer in m’n oude vak terug te komen. Daarbij merk ik dat de markt mijn ‘uitstapje’ als een probleem ervaart. Via Zutphen Scoort is het nu gelukkig toch gelukt.”

Mirjam van de Kemp

Passend werk vinden voor mensen die buitenspel staan op de arbeidsmarkt. Dat is het doel van Zutphen Scoort; een social community die maatschappelijk ondernemen stimuleert in de regio Zutphen, Lochem, Bronckhorst, Voorst en Brummen. Rabobank Noord- en OostAchterhoek is ambassadeur van Zutphen Scoort en zet in een speciaal opgezette bedrijvencompetitie haar beste beentje voor. Daarbij wordt het team van de bank ondersteund door coach Mirjam van de Kemp van Het Plein. Een van de werkzoekenden die via Zutphen Scoort in een kansrijke positie is gebracht, is Marvin Willems (40). Een gat in zijn curriculum vitae maakte het vinden van een baan tot nu toe een grote uitdaging. “Na een studie bouwkunde en een loopbaan als projectleider, heb ik vijf jaar geleden besloten om een carrièreswitch te maken en een Pabo oplei-

Social return of investment Dankzij het netwerk en de inzet van het team Rabobank Noord- en Oost- Achterhoek is Willems 2 maart jl. begonnen bij Bron Solar; een start-up die grootschalige zonne-energieproductie ontwikkelt, beheert en vermarkt en zich daarnaast richt op ESCo-contracten. Projectleider en partner Marnix van Os ziet juist meerwaarde in de CV van Willems. “Technische mensen hebben vaak moeite met communi-

Marvin Willems

Fietsen met je kinderen in deze tijd van het jaar is het leukste wat er is! Niet alleen heel leuk, maar ook heel praktisch! En met de Elektrische Babboe Curve bakfiets leg je eenvoudig langere afstanden af en bedwing je elke brug of heuvel met hulp van de trapondersteuning. Babboe maakt het nu wel heel gemakkelijk en leuk! Met de Elektrische Babboe Curve bakfiets heb je altijd wind mee. De Babboe Curve-E is dé elektrische 3-wiel bakfiets met een eigentijds design, bak met ronde vormen, en kwalitatieve onderdelen. Als lid van de Rabobank profiteer je nu maximaal! Je ontvangt niet alleen € 300 korting op de elektrische Babboe Curve:

van € 2.299,- voor € 1.999,(excl. bezorgen), maar daarbij ontvang je een Babboe peuterstoel met een comfortabel dekje naar keuze t.w.v. € 100,- helemaal gratis!

Marnix van Os

Voor meer informatie en bestellen: www.rabobank.nl/noa ceren met de klant en dat is nu net de kern van onze business. Daarbij is duurzaamheid onze missie. Bij Bron Solar kijken wij bij alles wat we doen naar de SROI: de social return of investment. Dit betekent dat wij het maatschappelijk rendement inclusief de effecten op de arbeidsmarkt altijd meenemen in onze business cases. Op basis van dit alles zien wij in Marvin veel toegevoegde waarde voor ons bedrijfsmodel.” Ondernemerschap Van de Kemp, consulent werk en coaching bij Het Plein en als teamcoach betrokken bij Zutphen Scoort, is blij met de opvatting van Van Os. “Veel werkgevers kijken met vooroordelen naar ons klantenbestand. Bij het woord uitkering schrikken de meeste ondernemers al.” Van Os: “Dat is toch vreemd, want ondernemerschap gaat over toekomst visie. Beperkingen zien in iemands verleden is contrair daaraan.” Opgelegde kans Willems is verheugd dat hij nu weer zelf aan de bal is en zich in het vertrouwde werkveld als projectleider mag bewijzen. “Bij Bron Solar gaan we op basis van ESCo-contracten gebouwen energiezuiniger maken. Daarbij word ik van begin tot eind verantwoordelijk voor de uitvoering. Dit is een opgelegde kans die ik dolgraag wil benutten.”

Het nieuwe gourmetten van Princess! Uitgebreid koken voor je vrienden- en familieclub. Heel erg gezellig en voor velen een leuke bezigheid, maar ook altijd veel gedoe. Het liefste wil je een heerlijk diner bereiden zonder te veel tijd door te brengen in de keuken. Samen rond het gourmetstel of de grillplaat, dat is gezellig en de thuiskok heeft het lekker makkelijk. Maar wat te doen met de tafelindeling? Er zit altijd iemand te ver bij het gourmetstel vandaan! Dat wordt dus weer over de tafel heen hangen, waarbij dan nét je

nieuwe jurk in het sausbakje hangt…. herkenbaar? Die tijd is voorbij! Princess heeft voor dit zo herkenbare probleem de oplossing. Uniek, praktisch en ideal: Princess Dinner4All. Bak nu zelf je vlees, vis of groenten! Ieder zijn eigen gerecht en zonder vermenging van smaken. Bestellen: www.rabobank.nl/noa

van € 99,99 voor € 84,99 (geen verzendkosten)

Is uw tuin al klaar voor het voorjaar? Een vlag fier in top siert bijzondere gelegenheden, van Koningsdag en Bevrijdingsdag, tot een diploma of jubileum. Iets te vieren? Hijs op een feestelijke dag de vlag dus gewoon in uw eigen tuin! De Nederlandse Musthave met € 126 korting. Deze complete Nederlandse vlag- en mastset, inclusief 6 meter-mast (met accessoires), Nederlandse vlag (150x225cm) en oranje wimpel (250cm) is een must voor elke voortuin in Nederland. Voor slechts € 378,- in plaats

van het normale tarief van € 504,- bent u de trotse eigenaar van een complete vlag- en mastset, inclusief levering (plaatsing is mogelijk tegen een meerprijs van € 216,60. Deze aanbieding geldt t/m 15 juni 2015 en is exclusief voor Rabobankleden. Bestellen: www.rabobank.nl/noa

Rabobank Noord- en Oost-Achterhoek

Bezoekadressen: Aalten, Hofstraat 6 Groenlo, Oude Winterswijkseweg 1 Lochem, Walderstraat 39 Vorden, Zutphenseweg 26 Winterswijk, Burgemeester Bosmastraat 41 Zutphen, Hagepoortplein 5 Bestuurscentrum: Zutphen, Dreef 6

Postadres: Postbus 166, 7200 AD Zutphen E-mailadres: [email protected] Internet: www.rabobank.nl/noa Telefoon: Voor een persoonlijk en deskundig advies zijn wij op werkdagen bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur, in het weekend van 09.00 uur tot 17.00 uur. Tel. (0544) 47 47 47 (Particulieren) Tel. (0544) 47 47 44 (Bedrijven)

Een aandeel in elkaar