Samen bouwen aan vertrouwen

Samen bouwen aan vertrouwen Vereniging VvAA Jaarverslag 2013

Inhoud

Van het bestuur

05

Kerncijfers

07

Verslag van het Bestuur

Jaarrekening 2013

18 Balans 20 Winst-en-verliesrekening 21

Algemene toelichting op de Jaarrekening

22

Toelichting op de Balans

27

Toelichting op de Winst-en-verliesrekening

Overige gegevens

29 Winstbestemming 30

Controleverklaring van de onafhankelijke accountant

Bijlagen: 32

I

Toelichting op het resultaat over 2013 vergeleken met 2012

33

II

Vergelijking resultaten met budget 2013

I N H OU D | JAAR V E RS LAG 2013

3

Ingezonden foto’s VvAA fotowedstrijd 2013 thema ‘feest’

‘Myrte Carmen’ F. Roelfsema, huisarts

‘Koningsvaart’ Nederland H.F. Hugenholtz, kno-arts

4

JAAR V E R SL AG 2 0 13 | KERNCIJFERS

‘Dansfestival’ A.L.M. Trompert, apotheekhoudend huisarts

Kerncijfers

K 2013

2012

2.428

2.402

2011

2010

2009

2.391

2.336

2.369

Omzet Contributies Arts en Auto

678

581

Beleggingsopbrengsten (excl. resultaat waardering aandelen)

281

281

****

210

218

181

243

281

307

Totale omzet

3.387

3.264 ****

2.844

2.835

2.857

Kosten

3.059

3.168 ****

2.889

3.067 ****

3.100

Resultaat na belastingen

309

80

(61)

137

(11)

Operationeel resultaat na belastingen

309

80

(61)

(171) *

(260) *

6.420

6.112

6.031

6.092

5.955

1,02

0,94

0,90

0,83

0,82

Eigen Vermogen Omzet / kosten verhouding ** Kosten Arts en Auto Exploitatieresultaat Arts en Auto Aantal medewerkers ultimo jaar (fulltime basis) Aantal leden ultimo jaar

* ** *** ****

1.883

1.873 ****

1.509

1.767 ***

1.748

(1.205)

(1.292)

(1.299)

(1.549)

(1.567)

11,9

11,8

11,5

11,1

11,1

114.636

111.477

107.601

105.114

101.432

excl. resultaat waardering aandelenportefeuille excl. beleggingsopbrengsten excl. transactieresultaat pensioenoverdracht cijfers van 2012 zijn aangepast, zie toelichting pagina 29.

KE RN CI JF E RS | JAAR V E RS LAG 2013

5


‘Champagne’ M.D. Derksen, huisarts

‘Feest en Snoepen maar!’ E.A.J.G. Conijn, kno-arts

6

JAAR V E R SL AG 2 0 13 | AR TS EN AUTO FOTOWEDSTRIJD 201 3

‘Jonge novice versierd als prins Siddharta’ G.A.C. Veenstra, huisarts

Vereniging VvAA - Verslag van het Bestuur over 2013

Samenwerken en vertrouwen

van ledenactiviteiten, het uitgeven van het ledenmagazine

De Nederlandse zorgsector is volop in beweging. Mede

Arts en Auto, het initiëren van onderzoek, het bieden van een

ingegeven door politieke, financiële en technologische ont-

interactieve website en ledenvoordeel. Daarnaast draagt

wikkelingen werken de leden van VvAA, de (para)medici,

Vereniging VvAA bij aan het vertrouwen in de kwaliteit van

steeds meer met elkaar samen. Een belangrijk onderdeel

de producten en diensten van VvAA Groep B.V.

van de wijzigingen in het zorgstelsel is de substitutie van de tweede naar de eerstelijnszorg. Dit vraagt nieuwe vormen

Samenwerken met de beroepsorganisaties

van samenwerking tussen onder andere specialisten, huis-

Vereniging VvAA verenigt 114.000 zorgprofessionals uit

artsen, fysiotherapeuten, GZ-psychologen en wijkverpleeg-

diverse (para)medische beroepsgroepen.

kundigen voor de zorg van specifieke patiënt-populaties.

Dit geeft Vereniging VvAA de unieke kans om op laag

Het leidt tot een groei van (buurt)gezondheidscentra waar

drempelige wijze leden en beroepsorganisaties samen te

verschillende disciplines zich onder één dak bevinden.

brengen. In 2013 heeft Vereniging VvAA zijn netwerk met

Belangrijke randvoorwaarden om de veranderingen in het

organisaties in de zorg verder uitgebreid. Op 24 september

Nederlandse zorgstelsel succesvol te realiseren zijn goede

2013 heeft Vereniging VvAA een samenwerkingsovereen-

afspraken tussen tweede en eerstelijns zorgverleners en

komst getekend met Compassion for Care. Compassion for

meer vertrouwen tussen de zorgprofessionals uit de

Care is een beweging, ontstaan vanuit studenten genees-

verschillende beroepsgroepen. Naast de integratie van de

kunde, met als doel de centrale positie van compassie in de

(para)medische werkvelden is er een blijvende maatschap-

zorg te benadrukken.

pelijke en politieke interesse in de kwaliteit van de zorg verlening en de betrouwbaarheid van de zorgprofessionals.

De samenwerking met (para)medische beroepsorganisaties

De begrippen samenwerking en vertrouwen vormen

is een blijvend speerpunt in het beleid van Vereniging VvAA.

daarom de kern van de huidige dynamiek.

De bestuursleden beschikken over een netwerk binnen hun eigen beroepsgroep en spelen een belangrijke rol in de

De Vereniging wil een positieve maatschappelijke bijdrage

contacten met de beroepsorganisaties. De bestuursleden

leveren aan de positie van de (para)medici. De Vereniging is

werken hierin nauw samen met de vertegenwoordigers van

een platform dat meer dan 114.000 zorgprofessionals met

VvAA Groep B.V.

elkaar verbindt. Dit geeft Vereniging VvAA een goede basis

VvAA Groep B.V. en Vereniging VvAA werken voortdurend

om de onderlinge samenwerking tussen zorgprofessionals

samen aan het verder uitdiepen van de relaties met de

te versterken en het maatschappelijk vertrouwen in zorg

beroepsorganisaties. Een voorbeeld hiervan is de samen-

professionals te vergroten. Op deze wijze sluit VvAA aan bij

werking met de Orde van Medisch Specialisten waarin de

belangrijke maatschappelijke ontwikkelingen en de toene-

voorzitter en een van de bestuursleden van Vereniging

mende integratie van de processen in de zorg. Aan deze doel-

VvAA samen met de voorzitter van de Hoofddirectie van

stelling geeft de Vereniging invulling door het organiseren

VvAA Groep een rol hebben gespeeld.

V E RSL AG VA N H E T BE STU U R | JAAR V E RS LAG 2013

7


‘Verkleedfeest’ T. Nederveen, familie van B. Hilgersom, dierenarts

‘Mussenfeest’ J.M. Tromp, arts

8

JAAR V E R SL AG 2 0 13 | AR TS EN AUTO FOTOWEDSTRIJD 201 3

In 2013 is de Vereniging samen met VvAA Groep B.V. een

managementvraagstukken in de gezondheidszorg onder

samenwerking aangegaan met de Nederlandse Vereniging

de aandacht te brengen en oplossingen aan te dragen.

voor Gezondheidszorg Psychologen (NVGzP). VvAA Groep

De commissie bestaat uit 13 zorgprofessionals vanuit de

heeft afspraken gemaakt over de rechtsbijstandverzekering

diverse medische beroepen. Ook in het afgelopen jaar heeft

en de beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

de Commissie Management in de Gezondheidszorg (CMG)

De Vereniging heeft de leden van de NVGzP een jaar gratis

een bijdrage geleverd bij het verenigingsbeleid door

lidmaatschap aangeboden.

onder andere op te treden als accreditatiecommissie voor

Gedurende 2013 gold er een gecombineerd lidmaatschap

opleidingen en trainingen van VvAA. Daarnaast heeft de

voor Vereniging VvAA en de Organisatie voor Nederlandse

CMG in 2013 in samenwerking met Compassion for Care

Tandprothetici (ONT). Beide organisaties hebben de

een succesvolle thema-avond georganiseerd voor (para)

intentie de samenwerking met VvAA ook de komende

medici over werken met bevlogenheid.

periode voort te zetten. Nieuw is het opzetten van een studentenraad. In 2013 zijn Versterken van de relatie met de leden

de leden van de studentenraad geworven en geselecteerd.

VvAA hecht er veel waarde aan de leden te betrekken

De animo onder de studentleden om deel uit te maken van

bij het beleid en de activiteiten van de Vereniging. De

de studentenraad was groot. In 2014 wordt de studenten-

Vereniging heeft in 2002 de Commissie Management in

raad, die bestaat uit 8 studenten uit verschillende steden

de Gezondheidszorg (CMG) opgericht. De heer Dijkers

en van verschillende opleidingen, geïnstalleerd. De raad

is voorzitter van deze commissie, die tot doel heeft

wordt betrokken bij het studentenbeleid van VvAA: het

V E RSL AG VA N H E T BE STU U R | JAAR V E RS LAG 2013

9

ontwikkelen van producten en diensten voor studenten,

producten en diensten aanbiedt met een goede prijs-kwali-

de ledenwerving, de communicatie en het organiseren

teit verhouding die afgestemd zijn op de doelgroep. Voor

van studentenactiviteiten.

VvAA Groep zijn de bestuursleden een bron van informatie voor de ontwikkelingen binnen een beroepsgroep. Met

In 2013 is de communicatie met de leden naar een hoger

regelmaat delen zij hun kennis met VvAA medewerkers van

plan getild. In het voorjaar is de Arts en Auto App

onder andere Front Office, Belastingadvies en Accountancy

geïntroduceerd. Daarnaast heeft de redactie een digitale

en Marketing & Communicatie. Met VvAA kennismanage-

nieuwsbrief ontwikkeld, zijn de sociale media ingezet, is het

ment en netwerken is een regulier overleg gepland.

studentennummer driemaal verschenen en er is in samenwerking met VvAA Groep B.V. een begin gemaakt met

Een belangrijk onderdeel van de kwaliteitsbewaking is het

het interactieve ledenplein (het ledenlab). Ruim 170 leden

monitoren van de klachten die bij VvAA binnenkomen. Als

hebben zich in de eerste twee maanden geregistreerd voor

leden niet tevreden zijn over de wijze waarop de klacht is

deze interactieve omgeving en praten mee met de inmiddels

afgehandeld door VvAA Groep B.V. kunnen zij dit kenbaar

30 onderwerpen die ter discussie zijn aangereikt. Het

maken aan het bestuur. Het bestuur beoordeelt of de juiste

interactieve plein heeft ruim 2.200 bezoekers getrokken

procedures tijdens de klachtenbehandeling zijn gevolgd.

waarvan 1.600 uniek.

Desgewenst kan het bestuur een intermediaire rol vervullen in het contact tussen VvAA Groep B.V. en de leden. In

Vertrouwen en kwaliteit

2013 kwamen bij VvAA 247 klachten binnen. Ten opzichte

De relatie van leden met VvAA is gebaseerd op vertrouwen:

van 2012 (155 ingekomen klachten) is dit een aanzienlijke

bij VvAA krijg ik een goed en onafhankelijk advies. Zowel

stijging. Het bestuur van Vereniging VvAA bespreekt met

als aandeelhouder als in de rol van stakeholder vertegen-

de Hoofddirectie op welke wijze een snelle verbetering kan

woordigt het bestuur haar leden. Het bestuur hecht er groot

worden gerealiseerd.

belang aan dat VvAA (groep) integere, kwalitatief goede

10

JAAR V E R SL AG 2 013 |VERSL AG VAN HET B ESTUUR

{

“Zowel als aandeelhouder als in de rol van stakeholder vertegenwoordigt het bestuur haar leden.”

Ledenwerving

verschillende beroepsgroepen. Tijdens de vergaderingen

Tijdens de introductieweken in 2013 werden 16 medische

is het bestuur door de hoofddirectie geïnformeerd over

faculteiten bezocht. Er is extra aandacht voor de werving

relevante ontwikkelingen binnen VvAA Groep B.V. Ook is

onder fysiotherapiestudenten. Er zijn afspraken gemaakt

er ruim aandacht geweest voor verenigingszaken zoals lid-

met faculteitsverenigingen over inschrijving bij VvAA. Er is

maatschap, ledenactiviteiten, Arts en Auto, communicatie

bijzondere aandacht voor de aanvullende zorgverzekering

met leden en de financiën. De invulling van de aandeelhou-

speciaal voor studenten en er worden seminars en trainingen

dersrol en governance zijn permanente aandachtspunten.

gegeven. Tijdens de Algemene Ledenvergadering op 25 juni 2013 Aandeelhouderschap

trad Alexander Tolmeijer (tandarts) aan als nieuw bestuurs-

Vereniging VvAA is enig gewoon aandeelhouder van VvAA

lid/penningmeester. Er werd afscheid genomen van Henk

Groep B.V. De formele, wettelijke taken van een aandeel-

Donker als bestuurslid/penningmeester (tandarts).

houder zijn voor de VvAA situatie uitgeschreven en vastgelegd, evenals de verhoudingen tussen de aandeelhouder, de

Vanuit Vereniging VvAA is de heer Dijkers vertegenwoor-

Raad van Commissarissen en de directie van VvAA Groep

digd in het bestuur van de Nederlandse Reanimatie Raad

B.V. Tijdens de Algemene Vergadering van Aandeelhouders

(NRR). De NRR is opgericht in 1993 als overlegorgaan van

op 26 juni 2013 is de jaarrekening van VvAA Groep B.V.

de Nederlandse Hartstichting, het Nederlandse Rode

over 2012 vastgesteld.

Kruis, Het Oranje Kruis en VvAA. De Nederlandse Reanimatie Raad heeft als missie het redden van levens

Per 1 november 2013 is afscheid genomen van de heren

indien dat door goede cardiopulmonale reanimatie mogelijk

Dijkers en Donker als lid van de Raad van Commissarissen

is. Daarnaast zijn de heer Donker en mevrouw Bonneveld

van VvAA Groep B.V. De heer Gostelie is op 13 september

bestuurslid van de Stichting VvAA fonds. De heren Dijkers

2013 herbenoemd als lid van de Raad van Commissarissen

en Donker zijn bestuurslid van het Opleidingsinstituut

van VvAA Groep B.V In de bestuursvergadering van

Spoedeisende Geneeskunde VvAA.

29 oktober 2013 heeft het verenigingsbestuur het voor nemen van de Raad van Commissarissen om mevrouw

Lidmaatschap

Leusink voor te dragen voor benoeming tot commissaris

Het ledenaantal is in 2013 gegroeid tot 114.636 leden (stand

met instemming ontvangen.

31/12/2013). Deze stijging is primair te danken aan de studentenwerving

Vergaderingen, ALV en vertegenwoordiging

die plaats vindt op de medische faculteiten en hogescholen

In 2013 hebben tien bestuursvergaderingen plaatsgevonden.

in september, deze actie voegde in die maand maar liefst

Op de agenda stonden onder andere de relevante ontwikke-

3.069 nieuwe studentleden aan ons bestand toe.

lingen in de gezondheidszorg en bijzonderheden binnen de

Over heel 2013 schreven zich 6.515 nieuwe leden in (waar-

V E RS L AG VA N H E T BE S TU U R | JAAR V E RS LAG 2 013

11

van 4.133 studenten) maar schreven zich ook 3.289 leden uit (bij 538 leden hiervan is het lidmaatschap beëindigd wegens overlijden).

Het lidmaatschap van VvAA is een voorwaarde voor het afnemen van producten en diensten bij VvAA Groep B.V. Op het gebied van ledenwerving en ledenbehoud trekken Vereniging en Groep B.V. dan ook samen op. Bij werving van nieuwe klanten wordt het lidmaatschap onder de aandacht gebracht en nieuwe leden worden geïnformeerd over de dienstverlening van VvAA.

Arts en Auto Het verenigingsmagazine Arts en Auto verschijnt maandelijks. Marjan Enzlin, de hoofdredacteur, heeft samen met haar redactieteam de bladformule aangescherpt. Arts en Auto richt zich inhoudelijk op de behoeften van vier doelgroepen: de jong professional, de zorgprofessional in loondienst, de zelfstandig professional, de gepensioneerde professional. De formule is daarnaast gebaseerd op vier inhoudelijke pijlers: Leven (beleving), Leven (lifestyle), Werken (ondernemen) en Werken (dienstverband). De redactie streeft ernaar dat de inhoud van het blad de samenstelling van de doelgroep weerspiegelt en aansluit bij de interesses van de leden, zodat VvAA leden zich herkennen in het blad. Hierbij wordt de redactie geholpen door de redactieadviesraad, die bestaat uit leden van Vereniging VvAA, die verschillende beroepsgroepen vertegenwoordigen. In 2013 is de redactieadviesraad tweemaal bijeengekomen.

Naast de bladformule, is er ook een onlineformule voor Arts en Auto gemaakt. Waar de website in 2012 al life ging, is in mei 2013 ook de Arts en Auto App online gegaan.

12

JAAR V E R SL AG 2 0 1 3 | VERSL AG VAN HET B ESTUUR

Het tijdschrift, de website, de digitale nieuwsbrief, de

Ledenactiviteiten

studentenbijlage (bijlage bij tijdschrift) en de App, vormen

Bij VvAA staan de leden centraal. We organiseren activitei-

samen de crossmediale formule van het verenigingsmedium

ten en ontmoetingen, waar leden met de Vereniging én met

Arts en Auto. Elk onderdeel is een eigen onafhankelijk

elkaar in contact komen en kennis en informatie kunnen

journalistiek kanaal van Vereniging VvAA. De verschillende

uitwisselen. Het gaat hier zowel om inhoudelijke activiteiten,

kanalen versterken elkaar en bieden de doelgroepen meer-

bijvoorbeeld thema avonden, als activiteiten met een ont-

dere mogelijkheden om Arts en Auto te volgen en zelf ook

spannend karakter (kunst, cultuur, culinair, sportief, auto’s

deel te nemen aan het invullen van de kanalen. De studen-

e.d.). De bestuursleden zijn regelmatig aanwezig bij activi-

tenbijlage is in 2013 drie keer verschenen en zal in 2014 vier

teiten die door VvAA voor leden worden georganiseerd.

maal verschijnen. Highlights 2013: De overdracht van kennis en informatie door deskundigen

Op 24 september is een succesvolle bijeenkomst georgani-

van VvAA Groep B.V. blijft onderdeel van de formule. VvAA

seerd in samenwerking met Compassion for Care met als

Groep is zowel in het tijdschrift als op de website aanwezig

thema “Who (really) cares?” Over werken met (com)passie

opdat de leden kennis kunnen nemen van wat het bedrijf te

en bevlogenheid. Later in het jaar op 28 november is er een

bieden heeft. Bijdragen over VvAA Groep (producten en

lezing en een rondleiding door het Louwman museum geor-

diensten) worden in samenwerking met de afdeling

ganiseerd met als thema Auto’s en Films. In december vond

Communicatie gemaakt, waarbij de redactie wel steeds een

er een fabrieksbezoek plaats bij Pastoe. Het Nederlandse

journalistieke toetsing doet van de onderwerpen en de

meubelmerk vierde zijn 100-jarig bestaan. De leden kregen

inhoud van de artikelen.

uitleg over het ambachtelijk productieproces en bezochten de overzichtstentoonstelling van het Dutch Design Center.

Doktersadvies voor de minister In 2013 heeft de redactie van Arts en Auto, samen met

De 31ste editie van de jaarlijkse VvAA fotowedstrijd met als

leden en de afdeling Communicatie van VvAA Groep B.V.,

thema feest, leverde minder inzendingen op dan de voor-

een special gemaakt voor minister Edith Schippers van

gaande afleveringen. Er kwamen slechts 220 foto’s binnen,

VWS. In deze special, die zowel digitaal als in print

in plaats van de ongeveer 1.300 die voorgaande jaren

verscheen onder de titel Doktersadvies voor de minister,

werden ontvangen.

werden zo’n achthonderd tips en adviezen van leden aan de minister bij elkaar gebracht in tijdschriftvorm. Herman van

Het totaal aantal activiteiten bedroeg 34, met een totaal

Hemsbergen (voorzitter hoofddirectie VvAA Groep b.v) en

aantal deelnemers van 1.825.

Marjan Enzlin (hoofredacteur Arts en Auto) hebben de

Twaalf maal betrof het een ledenactiviteit, met een totaal

special in juni 2013 persoonlijk aan de minister overhandigd.

aantal deelnemers van 935.


13


‘Feest voor de zintuigen’ B.L. Dijkstra, spoedeisende hulp-arts

‘Carnaval in Venetië’ T.S. Prins, huisarts

14

JAAR V E R SL AG 2 013 | VERSL AG VAN HET B ESTUUR

Met de overige ledenvoordeelactiviteiten (22 stuks) bereikte

VvAA en AMREF

Vereniging VvAA in totaal 890 deelnemers.

In november 2013 is de ‘natuurlijke’ samenwerking tussen VvAA en AMREF Flying Doctors nog eens voor drie jaar

Stichting Opleidingsinstituut Spoedeisende Geneeskun-

verlengd tot en met 2016. De samenwerking tussen VvAA

de VvAA (OSG-VvAA)

en AMREF heeft ook in 2013 positieve resultaten opgele-

Vereniging VvAA onderhoudt nauwe contacten met

verd. Er is een leiderschapsworkshop in Ethiopië geweest

OSG-VvAA. Het opleidingsinstituut voor spoedeisende

voor Nederlandse en Afrikaanse managers. Sportieve

Geneeskunde. Naast het organiseren van de OSG cursus-

VvAA leden en medewerkers fietsten mee met de Kenya

sen, zowel intern als op locatie van de opdrachtgever, heeft

Classic (georganiseerd door AMREF) of ze liepen mee met

het OSG besloten om voortaan ook haar ruimtes, faciliteiten

de Dam tot Damloop. De speciale Kerstpakkettenmailing

en ervaringen te delen met andere organisaties. Vanaf begin

bij het speciale ROSE.-katern in Arts en Auto nummer 12

2013 kunnen externe partijen ervoor kiezen om hun eigen

leverde veel bijdragen op van de leden. In totaal hebben

cursussen te organiseren op de locatie van het OSG. Hierbij

leden en medewerkers van VvAA een bedrag van € 213.825,-

kan tevens gebruik worden gemaakt van de oefenmaterialen

ingezameld, inclusief de bijdrage van VvAA Groep B.V.

van het OSG, maar ook administratieve afhandeling van de cursusadministratie behoort tot de mogelijkheden. Zo is het

Stichting Prioriteit VvAA Groep

afgelopen jaar een constructieve samenwerking ontstaan

De Stichting Prioriteit VvAA Groep heeft als taak het

met de Advances Life Support Group (ALSG), de

waarborgen van de continuïteit van VvAA Groep B.V.

Nederlandse Vereniging voor Intensive Care (NVIC) en de

(en werkmaatschappijen) als zelfstandige onderneming.

Nederlandse Vereniging van Spoedeisende Hulp Artsen

De Stichting Prioriteit VvAA Groep houdt een prioriteits-

(NVSHA). Ook de OTC cursussen voor chirurgen en een

aandeel in VvAA Groep B.V. , waaraan bijzondere goed

aantal activiteiten van de Nederlandse Reanimatie Raad

keuringsrechten zijn verbonden.

(NRR) en de Nederlandse Vereniging voor Reanimatie

Het bestuur van de stichting wordt gevormd door de voor-

coördinatoren (NVCR) vinden nu in het OSG trainingscen-

zitter van de Raad van Commissarissen van VvAA Groep

trum plaats. Uiteraard vinden de cursussen van het OSG

B.V., de voorzitter van het bestuur van Vereniging VvAA en

onverminderd plaats. In 2013 werden er 261 cursussen

een onafhankelijke voorzitter.

verzorgd, en mocht het OSG in totaal 2.373 cursisten begroeten. Daarnaast verzorgt OSG op verzoek van SBOH de eerste van twee opleidingssessies op het gebied van spoedeisende geneeskunde.


15

Verenigingsorganisatie Bij Vereniging VvAA waren op 31 december 2013 in totaal 14 medewerkers in dienst (11,87 fte).

Het bestuur van Vereniging VvAA

Gerlach Cerfontaine, arts (voorzitter) Fred Dijkers, huisarts (vice-voorzitter) Erik Gostelie, dierenarts (secretaris) Alexander Tolmeijer, tandarts (penningmeester) JanDiet Berendsen, fysiotherapeut Yvonne van Kasteren, gynaecoloog Geraline Leusink, arts MBA Arjan van Nistelrooij, apotheker

Utrecht, 9 mei 2014

v.l.n.r v.b.n.b. prof. drs Gerlach Cerfontaine, arts; dr Fred Dijkers, huisarts; drs Erik Gostelie, dierenarts; Alexander Tolmeijer, tandarts; JanDiet Berendsen, fysiotherapeut; dr Yvonne van Kasteren, gynaecoloog; dr Geraline Leusink MBA, arts; drs Arjan van Nistelrooij, apotheker.

16

JAAR V E R SL AG 2 013 | TITEL VAN DEZ E PAG INA

Jaarrekening 2013 Vereniging VvAA

N A L E V I N G G OV E RN A N CE P RI N CI P E S V v A A | JAAR V E RS LAG 2 0 13

17

Balans per 31 december 2013 na voorstel winstbestemming (x € 1)

Activa 2013

2012

6.232.928

6.262.757

Vaste activa Beleggingen (1) Materiële vaste activa (2)

19.122

29.323

122.521

122.521

6.374.571

6.414.601

18.681

38.413

Overlopende activa (5)

438.140

420.700

Liquide middelen (6)

418.716

224.206

875.537

683.319

7.250.108

7.097.920

Deelneming (3)

Vlottende activa Vorderingen (4)

Totaal

18

JAAR R E K E N IN G 2013 | V ERENIGING V v AA

Passiva

Eigen vermogen (7)

2013

2012

6.420.172

6.111.569

Kortlopende schulden Schulden (8)

626.187

758.401

Overlopende passiva (9)

203.749

227.950

829.936

986.351

7.250.108

7.097.920

Totaal

VE R E N I GI N G Vv A A | JAARRE KE N IN G 2 013

19

Winst-en-verliesrekening (x € 1)

2013

*

2012

Baten Contributies

2.427.848

2.402.271

Arts en Auto

678.440

581.051

Beleggingsopbrengsten

280.862

280.633

3.387.150

3.263.955

880.266

984.191

58.613

52.042

Totaal baten

Lasten Personeelskosten (10) Externe krachten Profilering Vereniging VvAA

66.503

81.315

Overige bedrijfslasten (11)

1.693.385

1.698.710

Afschrijvingen

10.201

11.922

350.001

340.000

3.058.969

3.168.180

Resultaat vóór belastingen

328.181

95.775

Belastingen (12)

(19.578)

(15.382)


308.603

80.393

Doorberekende kosten groepsdiensten Totaal lasten

* De cijfers van 2012 zijn aangepast, zie toelichting op pagina 29.

20


Algemene toelichting op de jaarrekening

Algemeen

Materiële vaste activa

Deze jaarrekening is opgesteld overeenkomstig in deze

Deze worden gewaardeerd tegen aanschafwaarde onder

toelichting uiteengezette grondslagen.

aftrek van lineaire afschrijvingen op basis van geschatte levensduur. De levensduur van informatieverwerkende

Waarderingsgrondslagen Voor zover niet anders vermeld, zijn de activa en passiva

apparatuur en programmatuur is gesteld op maximaal vijf jaar, van kantoorinventaris en overige bedrijfsmiddelen op maximaal tien jaar.

opgenomen tegen nominale waarde, zo nodig onder aftrek van voorzieningen.

Deelneming Deelneming is gewaardeerd tegen verkrijgingsprijs van de

Beleggingen

aandelen.

Onroerend goed Dit is gewaardeerd tegen aanschafwaarde verminderd met

Vlottende activa

de daarop gedane afschrijvingen.

Vorderingen De vorderingen worden gewaardeerd tegen nominale

Aandelen

waarde onder aftrek van een voorziening voor mogelijke

Deze zijn gewaardeerd tegen aanschafwaarde of lagere

oninbaarheid.

marktwaarde. De positieve en negatieve waarde mutaties beneden de kostprijs worden in de winst-en-verliesrekening

Pensioentoezeggingen

verantwoord.

De pensioentoezeggingen zijn ondergebracht bij een ver zekeringsmaatschappij. De aan de pensioenuitvoerder te

Leningen op schuldbekentenis en obligaties

betalen premie wordt als last in de winst-en-verliesrekening

Deze zijn gewaardeerd tegen nominale waarde zonodig

verantwoord. De te betalen premie dan wel de vooruitbe-

onder aftrek van een voorziening voor mogelijke oninbaar-

taalde premie per jaareinde wordt als overlopend passief

heid. Een (dis)agio bij leningen op schuldbekentenis en bij

respectievelijk overlopend actief verantwoord.

obligaties is opgenomen onder de overlopende activa of passiva en wordt, gelijkmatig verdeeld over de looptijd, aan

Resultatenbepaling

het resultaat toegevoegd. Ruilresultaten op beleggingen in

In de resultatenrekeningen worden de aan het boekjaar toe

vastrentende waarden worden als overlopende post in de

te rekenen baten en lasten verantwoord

balans verantwoord en via afschrijvingen gedurende de resterende looptijd in het resultaat verwerkt.


21

Toelichting op de balans (x € 1)

Vaste activa

1) Beleggingen Stand per

Aankopen/

Verkopen/

Herwaardering

Stand per

1 januari

Verstrek-

Lossingen

en overige

31 december

kingen Onroerend goed Deposito's

mutaties

1

-

-

-

1

450.000

450.000

(450.000)

-

450.000

Aandelen

2.000.328

-

-

-

2.000.328

Obligaties

3.766.250

250.000

(300.000)

33.750

3.750.000

46.178

-

(13.579)

-

32.599

6.262.757

700.000

(763.579)

33.750

6.232.928

Leningen op schuldbekentenis

Het “Onroerend goed” betreft een woning in Amersfoort. De W.O.Z. waarde conform taxatie door de Gemeente Amersfoort bedraagt € 453.000 conform taxatie per 1 januari 2013 (2012: € 470.000).

Het deposito is in november 2013 overgegaan van de Frieslandbank naar de Rabobank en loopt in 2015 af.

De aanschafwaarde van de “Aandelen” bedraagt € 2.000.328. De beurswaarde per 31 december 2013 is € 574.016 hoger. Negatieve ongerealiseerde waarde mutaties op aandelen worden verwerkt in de beleggingsopbrengsten. Positieve ongerealiseerde waarde mutaties worden in de beleggingsopbrengsten verwerkt tot de kostprijs.

Bij de obligaties is de in 2011 opgenomen voorziening van € 33.750 in verband met een mogelijke oninbaarheid van een Ierse obligatie vrijgevallen in 2013.

22


2) Materiële vaste activa Stand per

Investeringen

Afschrijvingen

1 januari

Stand per 31 december

Informatieverwerkende apparatuur en programmatuur

11.327

-

(5.425)

5.902

Kantoorinventaris

17.996

-

(4.776)

13.220

29.323

-

(10.201)

19.122

Cumulatieve aanschafwaarde

85.495

77.475

Cumulatieve afschrijvingen

56.172

58.353

In 2013 zijn zowel op de cumulatieve aanschafwaarde als op de cumulatieve afschrijvingen de in 2012 geheel afgeschreven activa in mindering gebracht.

3) Deelneming Deze deelneming betreft een 100% belang in VvAA Groep B.V. De intrinsieke waarde per 31 december 2013 bedroeg € 185,2 miljoen (2012: € 176,5 miljoen).

Ten behoeve van het verstrekken van inzicht in de verenigingsactiviteiten sec worden de activiteiten van VvAA Groep B.V. en haar onderliggende werkmaatschappijen niet in deze jaarrekening geconsolideerd en vindt waardering van het aandelenbelang tegen kostprijs plaats. Voor inzicht in de activiteiten van VvAA Groep B.V. en haar onderliggende werkmaatschappijen wordt verwezen naar de geconsolideerde jaarrekening 2013 van VvAA Groep B.V.


23

Vlottende activa

4) Vorderingen 2013

2012

Debiteuren

18.381

25.913

Rekening-courant OSG

60.000

75.000

300

-

Overige vorderingen

78.681

100.913

60.000

62.500

18.681

38.413

2013

2012

Stand per 1 januari

62.500

62.500

Vrijval

(2.500)

-

Stand per 31 december

60.000

62.500

2013

2012

Vooruitbetaalde en transitorische posten

293.019

295.055

Te ontvangen interest

107.817

125.645

37.304

-

438.140

420.700

Af: voorziening oninbaarheid

Over de rekening-courant met OSG wordt op jaarbasis 6% rente berekend. Het verloop van de voorziening oninbaarheid is als volgt:

5) Overlopende activa

Koersverschillen

24


6) Liquide middelen 2013

2012

418.716

224.206

2013

2012

Stand per 1 januari

6.111.569

6.031.176

Resultaat boekjaar

308.603

80.393

6.420.172

6.111.569

Banktegoeden

Alle liquide middelen staan ter vrije beschikking van de Vereniging VvAA.

7) Eigen vermogen Het verloop van deze post is als volgt:

Stand per 31 december De algemene reserve is opgebouwd met in voorgaande jaren ingehouden winsten.

Vooruitlopend op het besluit van de Algemene Ledenvergadering omtrent de winstbestemming is het batig saldo over het huidige boekjaar toegevoegd aan het eigen vermogen.

8) Schulden Het verloop van deze post is als volgt:

Rekening-courant VvAA Groep B.V. Vooruitontvangen contributies Crediteuren Kortlopende schulden bij kredietinstellingen Diversen

2013

2012

28.465

6.237

482.829

427.523

12.163

70.032

-

165.338

102.730

89.271

626.187

758.401

Over de rekening-courant met VvAA Groep B.V. wordt op basis van “Euribor 1 maands rentepercentages” rente berekend. Deze schuld is overwegend kortlopend van aard.


25

9) Overlopende passiva

Belastingen en premies Koersverschillen Vooruitontvangen en transitorische posten

26


2013

2012

106.140

114.016

5.512

14.894

92.097

99.040

203.749

227.950

Toelichting op de winst-en-verliesrekening (x € 1)

De kosten zijn als volgt te specificeren:

10) Personeelskosten 2013

2012

691.437

785.370

-

(8.923)

691.437

776.447

Sociale lasten

102.147

109.805

Pensioenlasten

55.895

53.941

Overige personeelslasten

30.787

43.998

188.829

207.744

880.266

984.191

Salarissen Ontvangen ziekengeld

Gedurende het verslagjaar waren gemiddeld 11,6 werknemers op full-time basis bij de Vereniging VvAA werkzaam (2012: 12,2).


27

11) Overige bedrijfslasten Onderhoud inventaris Kantoormateriaal Drukwerk Contributies, giften, boeken en tijdschriften Huisvestingskosten Assurantiekosten Vergader- en representatiekosten Reis- en verblijfkosten Autokosten Porti en telefoon Adviseurs- en controlekosten Honoraria externe medewerkers Arts en Auto Diversen Onderhoud pand Amersfoort Mutatie voorziening oninbaarheid

2013

2012

24.642

13.166

1.255

444

614.152

561.867

718

944

96.444

91.970

1.905

1.950

230.699

248.386

1.314

1.765

29.074

32.267

387.146

384.352

23.003

25.789

186.480

203.017

98.134

129.657

919

3.136

(2.500)

-

1.693.385

1.698.710

12) Belastingen Met betrekking tot de vennootschapsbelasting is met de Inspecteur, ingaande boekjaar 2012 voor een periode van vijf jaren, een nieuwe afspraak gemaakt over de vaststelling van de winst waarover het geldende tarief moet worden berekend. De winst waarover de belasting wordt berekend bestaat uit het bedrag van de directe kosten ten behoeve van de uitgave van het blad Arts en Auto tezamen met een toerekening aan deze activiteit van een deel van de doorberekende kosten groepsdiensten vanuit VvAA Groep B.V.

28


Exploitatieresultaat Arts en Auto

Exploitatiekosten 2013 Personeelskosten

623.520

*

2012 593.793

Externe krachten

4.260

36.809

Algemene kosten

1.248.231

1.233.417

7.388

9.109

1.883.399

1.873.128

Afschrijvingen Totaal exploitatiekosten

Opbrengsten 2013

2012

Advertenties "Eigen beheer"

159.810

192.278

Advertentie-inkomsten Senefelder en PSH

518.630

388.773

Totaal opbrengsten

678.440

581.051

(1.204.959) (1.292.077)

Exploitatieresultaat Vastgesteld heffingsbedrag vennootschapsbelasting

97.889

76.909

Vennootschapsbelasting

19.578

15.382

* De cijfers van 2012 zijn aangepast in verband met het splitsen van de advertentie-opbrengsten (€ 388.773) en drukkosten vanuit het contract van Arts en Auto met Senefelder.

Overige gegevens Winstbestemming Het bestuur zal de Algemene Ledenvergadering voorstellen om de winst over dit boekjaar ad € 308.603 toe te voegen aan de algemene reserve als onderdeel van het “Eigen vermogen”. In de statuten van de Vereniging VvAA is omtrent de winstverdeling in hoofdstuk II, art.3, punt b het volgende opgenomen: “Van het doel is uitgesloten het maken van winst ter verdeling onder de leden”.


29

Controleverklaring van de onafhankelijke accountant Aan: Het bestuur van Vereniging VvAA Wij hebben de jaarrekening 2013 van Vereniging VvAA te Utrecht gecontroleerd. Deze jaarrekening bestaat uit de balans per 31 december 2013 en de winst-en-verliesrekening over 2013 met de toelichting, waarin zijn opgenomen een overzicht van de gehanteerde grondslagen voor financiële verslaggeving en andere toelichtingen.

Verantwoordelijkheid van het bestuur Het bestuur van de Vereniging is verantwoordelijk voor het opstellen van de jaarrekening in overeenstemming met de door de Vereniging gekozen en beschreven grondslagen, zoals uiteengezet in punt 3 van de toelichting van de jaarrekening. Het bestuur is tevens verantwoordelijk voor een zodanige interne beheersing als het noodzakelijk acht om het opstellen van de jaarrekening mogelijk te maken zonder afwijkingen van materieel belang als gevolg van fraude of fouten.

Verantwoordelijkheid van de accountant Onze verantwoordelijkheid is het geven van een oordeel over de jaarrekening op basis van onze controle. Wij hebben onze controle verricht in overeenstemming met Nederlands recht, waaronder de Nederlandse controlestandaarden. Dit vereist dat wij voldoen aan de voor ons geldende ethische voorschriften en dat wij onze controle zodanig plannen en uitvoeren dat een redelijke mate van zekerheid wordt verkregen dat de jaarrekening geen afwijkingen van materieel belang bevat. Een controle omvat het uitvoeren van werkzaamheden ter verkrijging van controle-informatie over de bedragen en de toelichtingen in de jaarrekening. De geselecteerde werkzaamheden zijn afhankelijk van de door de accountant toegepaste oordeelsvorming, met inbegrip van het inschatten van de risico’s dat de jaarrekening een afwijking van materieel belang bevat als gevolg van fraude of fouten. Bij het maken van deze risico-inschattingen neemt de accountant de interne beheersing in aanmerking die relevant is voor het opstellen van de jaarrekening, gericht op het opzetten van controlewerkzaamheden die passend zijn in de omstandigheden. Deze risico-inschattingen hebben echter niet tot doel een oordeel tot uitdrukking te brengen over de effectiviteit van de interne beheersing van de Vereniging. Een controle omvat tevens het evalueren van de geschiktheid van de gebruikte grondslagen voor financiële verslaggeving en van de redelijkheid van de door het bestuur van de Vereniging gemaakte schattingen, alsmede een evaluatie van het algehele beeld van de jaarrekening. Wij zijn van mening dat de door ons verkregen controle-informatie voldoende en geschikt is om een onderbouwing voor ons oordeel te bieden.

30


Oordeel Naar ons oordeel is de jaarrekening 2013 van Vereniging VvAA, in alle van materieel belang zijnde aspecten, opgesteld in overeenstemming met de door de Vereniging gekozen en beschreven grondslagen, zoals uiteengezet in punt 3 van de toelichting van de jaarrekening.

Basis voor financiële verslaggeving en beperking in het gebruik en verspreidingskring Zonder afbreuk te doen aan ons oordeel vestigen wij de aandacht op punt 3 van de toelichting van de jaarrekening, waarin de basis voor de financiële verslaggeving is uiteengezet alsmede is toegelicht dat de Vereniging VvAA geen geconsolideerde jaarrekening opstelt en haar deelneming waardeert tegen kostprijs. De jaarrekening 2013 is opgesteld voor de leden van de Vereniging VvAA met als doel de leden van Vereniging VvAA in staat te stellen inzicht te verkrijgen in de verenigings activiteiten. Hierdoor is de jaarrekening mogelijk niet geschikt voor andere doeleinden. Onze controleverklaring is derhalve uitsluitend bestemd voor het bestuur en de leden van de Vereniging VvAA en dient niet te worden verspreid aan of te worden gebruikt door anderen. Den Haag, 9 mei 2014 Ernst & Young Accountants LLP w.g. R.J.W. Lelieveld RA


31

Bijlage I Toelichting op het resultaat over 2013 vergeleken met 2012 Het resultaat vóór belastingen over 2013 bedraagt

De kosten van “Externe krachten” nemen toe met € 7.000

€ 328.181 en is daarmee € 232.406 hoger dan vorig jaar.

(12,6%) voornamelijk door inhuur in verband met lang

Deze toename wordt veroorzaakt door hogere baten van

durige ziekte van een medewerkster.

€ 123.195 en lagere lasten in 2013 ten opzichte van 2012 van € 109.211.

De uitgaven voor “Profilering VvAA” zijn € 15.000 (18,2%) lager dan vorig jaar als gevolg van lagere promotiekosten.

Het totaal van de baten neemt toe met € 123.195 ofwel 3,8%. De post “Overige bedrijfslasten” is € 5.000 (0,3%) lager. De “Contributieopbrengsten” zijn met € 26.000 (1,1%) toe-

De belangrijkste oorzaken van deze daling zijn:

genomen als gevolg van de stijging van het aantal leden.

• de vergader- en representatiekosten zijn afgenomen (- € 18.000) door lagere kosten van de bestuursleden

De “Opbrengsten Arts en Auto” nemen per saldo toe met

• honoraria externe medewerkers Arts en Auto dalen

€ 97.000 (16,8%) door enerzijds een toename van de inkom-

met € 17.000 onder andere als gevolg van andere

sten vanuit het contract met de partners Senefelder en PSH

afspraken met de externe medewerkers en door het

(€ 130.000) en anderzijds door een afname van de opbrengst

meer in eigen beheer nemen van artikelen

“Ledemaatjes” (€ 33.000).

• in 2013 is van de voorziening oninbaarheid € 3.000 vrijgevallen in verband met een gedeeltelijke aflossing

De “Beleggingsopbrengsten” zijn in totaal nagenoeg gelijk aan 2012.

door O.S.G. • de diverse kosten nemen met € 32.000 af voornamelijk

De opbrengst van obligaties is met € 15.000 gestegen

door de kosten van de adresverwerkingen ten behoeve

enerzijds door de vrijgevallen voorziening in verband met

van de verzending van Arts en Auto (- € 20.000) in 2012

mogelijke oninbaarheid van een Ierse obligatie (+ € 34.000)

en lagere kosten van de fotowedstrijd (- € 6.000) en een

en anderzijds door een lager gemiddeld belegd bedrag en

lagere extra afdracht BTW (- € 2.000).

een lagere gemiddelde rente (- € 15.000).

Bij de volgende kostensoorten deden zich overschrijdingen

Tevens zijn de (on)gerealiseerde koersresultaten afgeno-

voor:

men met € 4.000.

• kosten van drukwerk nemen toe (+ € 52.000) voorna-

Het dividend is ten opzichte van 2012 afgenomen met

melijk door kosten in verband met de overeenkomst

€ 13.000.

met partners Senefelder en PSH voor de drukkosten van Arts en Auto (+ € 40.000) en de hogere kosten van

Het totaal van de lasten is gedaald met € 109.000 (3,5%).

de nieuwe ledenruns (+€ 6.000) • kosten onderhoud inventaris stijgen met € 11.000 door

De hierin begrepen “Personeelskosten” zijn € 104.000

de naverrekening van onderhoud computerapparatuur

(10,6%) lager voornamelijk door bijzondere personeels

en programmatuurkosten over 2012 in 2013.

kosten voor een medewerkster in 2012. Tevens door een

Bij de overige kostensoorten deden zich kleinere over- en

vrijval van de voorziening vakantiegelden (- € 17.000).

onderschrijdingen voor.

32

JAAR R E K E N IN G 2013 | B IJL AG E I

Bijlage II

Vergelijking resultaten met budget 2013 (x € 1)

Werkelijk

Budget

2013

2013

Verschil

Contributies

2.427.848

2.441.300

(13.452)

Arts en Auto

678.440

150.000

528.440

Beleggingsopbrengsten

280.862

232.000

48.862

3.387.150

2.823.300

563.850

855.036

866.800

(11.764)

58.613

11.600

47.013

1.718.615

1.431.700

286.915

Profilering Vereniging VvAA

66.503

130.000

(63.497)

Afschrijvingen

10.201

11.300

(1.099)

350.001

350.000

1

3.058.969

2.801.400

257.569

Resultaat vóór belastingen

328.181

21.900

306.281

Belastingen

(19.578)

(15.600)

(3.978)


308.603

6.300

302.303

Totaal baten

Salarissen en sociale lasten Externe arbeidskrachten Algemene kosten

Doorberekende kosten groepsdiensten Totaal lasten

BI JL AG E I | JAARRE KE N IN G 2 0 13

33

Het resultaat vóór belastingen is € 306.000 hoger dan

• portokosten komen lager uit dan gebudgetteerd (- € 35.000) voornamelijk door het samenvoegen

gebudgetteerd.

van de uitgaven 7 + 8 van Arts en Auto (- € 32.000) Het totaal van de baten is per saldo € 564.000 hoger.

• de gebudgetteerde wervingskosten zijn niet uit gegeven (- € 26.000)

De contributieopbrengsten komen € 13.000 lager uit door een hoger aantal afboekingen dan gebudgetteerd.

• honoraria externe medewerkers Arts en Auto

De opbrengst Arts en Auto vertoont een positieve afwij-

(- € 14.000) onder andere als gevolg van andere

king (+ € 528.000) ten opzichte van het budget in verband

afspraken met de externe medewerkers en door het

met het niet budgetteren van de inkomsten vanuit het

meer in eigen beheer nemen van artikelen

contract met de partners Senefelder en PSH (+ € 519.000),

• diverse kosten (- € 24.000) met name door een lagere extra afdracht BTW Arts en Auto (- € 16.000)

zie ook “Lasten”. De opbrengst van de advertenties in eigen beheer komen € 9.000 hoger uit.

• de vergader- en representatiekosten (- € 18.000) door lagere kosten van de bestuursleden

De beleggingsopbrengsten komen voornamelijk hoger uit (+ € 49.000) door de vrijgevallen voorziening in verband met

•

lagere kosten van cursusgelden (- € 7.000)

mogelijke oninbaarheid van een Ierse obligatie (+ € 34.000)

•

lagere reis- en verblijfkosten, voornamelijk autokosten

en een hogere opbrengst van deposito’s van € 6.000.

(- € 6.000) • lagere adviseurskosten (- € 9.000).

De lasten zijn in totaal € 258.000 hoger dan gebudgetteerd.

In tegenstelling tot de hierboven vermelde lagere kosten

De salarissen en sociale lasten vertonen een positief

komen onderstaande kosten boven het budget uit:

verschil van € 12.000. De belangrijkste afwijkingen ten

• kosten van drukwerk (+ € 432.000) door het contract

opzichte van het budget worden veroorzaakt enerzijds

met partners Senefelder en PSH voor de verrekening

door de hogere kosten van de wettelijke sociale lasten

van drukkosten en advertentie-inkomsten en de

(+ € 13.000) en niet gebudgetteerd overwerk (+ € 2.000).

App E-Arts en Auto (+ € 423.000) welke niet zijn

Anderzijds door de lagere pensioenlasten (- € 30.000) in

gebudgetteerd (zie ook de “Baten”)

verband met de correctie van de pensioenlast 2010 tot en

• onderhoud computerapparatuur en programmatuur

met 2012 en een eenmalige teruggaaf Basispremie WAO/

(+ € 5.000) in verband met een nacalculatie over 2012

WIA 2013.

Bij de overige kostensoorten deden zich kleinere over- en

Kosten voor inhuur van externe arbeidskrachten zijn

onderschrijdingen voor.

€ 47.000 hoger als gevolg van inhuur in verband met ziekte (+ € 33.000), niet gebudgetteerde kosten in verband met

De kosten van “Profilering” komen € 63.000 lager uit dan

extra capaciteit bij het Verenigingsbureau (+ € 20.000)

gebudgetteerd door enerzijds lagere kosten van:

en lagere kosten van extra capaciteit ten behoeve van

•

ledenwerving (- € 17.000)

redactiewerk en vormgeving bij Arts en Auto (- € 6.000).

•

netwerken (- € 10.000)

De algemene kosten komen € 287.000 hoger uit dan

•

promotie (- € 6.000)

gebudgetteerd.

• projecten (- € 47.000)

De grootste afwijkingen ten opzichte van het budget

en anderzijds door hogere of niet gebudgetteerde kosten van:

betreffen:

•

ledenbehoud (+ € 13.000)

•

vergaderkosten (+ € 4.000).

34

JAAR V E R SL AG 2 013 | B IJL AG E II

Samen bouwen aan vertrouwen

Recommend Documents