SALES CONFERENTIE 3-2-2012
Hogeschool Zeeland organiseert in samenwerking met Studipolis de Nederlands-Belgische Sales Conferentie met als thema:
“De verkoop van morgen”
… deze conferentie is een must voor alle sales professionals die op de hoogte willen zijn én blijven van de nieuwste ontwikkelingen in de praktijk en wetenschappelijke inzichten willen opdoen in verkoop. Bovendien is dit hét moment bij uitstek om contact te houden met al je vakcollega’s in verkoop.
IN HOUD
De voorbije jaren is het wetenschappelijk onderzoek met betrekking tot verkoop in een stroomversnelling gekomen. Niet enkel is de hoeveelheid aan wetenschappelijk onderzoek exponentieel gestegen, maar bovendien zijn er fundamenteel nieuwe inzichten bijgekomen. De kernvraag in verkoop blijft echter ook hier cruciaal: “Verkopen we meer door deze nieuwe inzichten?” Vandaar ook dat we vanuit uw dagelijkse praktijk concrete toepassingen aanreiken. Praktische gerealiseerde voorbeelden, naakte cijfers van reële resultaten, maar vooral veel concrete tips om morgen weer zo veel beter te kunnen verkopen dan uw concurrenten. Het thema van de conferentie is ‘’De verkoop van morgen”. De ontwikkelingen overziend komen er een aantal onderwerpen naar voren die van belang zijn om ook morgen succesvol te blijven in de markt: het verkopen in teams; de verschuiving van de marketing van producten, naar de marketing van capaciteiten van een organisatie; ethische overwegingen; de verandering van het profiel van een verkoper en de gevolgen van social media. Deze onderwerpen komen aan bod in de vorm van twee hoofdkeynote sprekers en een aantal workshops. U wordt in de gelegenheid gesteld om een tweetal workshops te volgen.
1
SALES CONFERENTIE 3-2-2012
DOEL PUBLIEK PRO GRAM MA
We nodigen alle verkoopverantwoordelijken (algemeen management, commerciële directie, accountmanagers, salesmanagers) uit die bij willen zijn én blijven met de laatste ontwikkelingen in verkoop,…. en natuurlijk iedereen met een hart voor verkoop!!
09u.00 – 09u.30 Onthaal van de deelnemers met koffie en thee 09u.30 – 09u.45 Inleiding door Hans Dekker - Inleider 09u.45 – 10u.45 Kurt De Blick - Key note speaker 10u.45 – 11u.45 Kenneth Le Meurier-Fitzhugh - Key note speaker 11u.45 – 13u.00 Lunch 13u.00 – 14u.45 Workshops – keuze tussen (aan te duiden via website): 13u.00 – 13u.45 • Sociale media in verkoop - Stefaan Lammertyn • Van website tot verkoopsite - Maarten Van Vulpen • Ethiek in de verkoop - Vincent De Rooij • Brillant Selling - Tom Bird 14u.00 – 14u.45 • Sociale media in verkoop - Stefaan Lammertyn • Van website tot verkoopsite - Maarten Van Vulpen • Ethiek in de verkoop - Vincent De Rooij 15u.00 – 17u.00 Netwerkmoment en slotdrink
2
SALES CONFERENTIE 3-2-2012
SPRE KERS
Hans Dekker - Inleider Het symposium wordt geleid door Hans Dekker. Naast het inleiden van de hoofdsprekers Kurt De Blick en Kenneth Le Meurier-Fitzhugh, zal hij tevens een side-event voor tweedejaars studenten van de Academie voor Economie & Management voor zijn rekening nemen. Hij is samen met Kurt De Blick verantwoordelijk voor de inhoudelijke opzet en afstemming van het symposium. Hans Dekker is als Hoofddocent verbonden aan de Academie voor Economie & Management van de Hogeschool Zeeland en is de auteur van het boek Persoonlijke Verkoop dat binnenkort verschijnt. Hij is op dit moment aan het promoveren bij de University of Bradford op het gebied van verkooptechnieken en verzorgt cursussen op het gebied van sales. Kurt De Blick - key accountmanageMENT Key Accountmanagement (KAM) is één van de belangrijkste commerciële ontwikkelingen voor de B-to-B markt van de afgelopen decennia. Alhoewel KAM door de meeste organisaties wordt toegepast, is niet volledig duidelijk in welke mate KAM werkelijk bijdraagt tot het succes van deze organisaties. Een aantal fundamentele vragen worden hier opgeworpen waarvoor de antwoorden dikwijls ontnuchterend en verrassend zijn. Tevens wordt kernachtig aangegeven hoe ook uw KAM verder geoptimaliseerd nog performanter kan worden. Kurt De Blick is verbonden aan de Hogeschool Zeeland, Plantijn Hogeschool en CVO. Als consultant in KAM houdt hij tal van lezingen en begeleidt hij verschillende ondernemingen bij de uitbouw van hun KAM. Hij heeft verschillende wetenschappelijke publicaties verzorgd en maakt deel uit van de universitaire onderzoeksgroep Nell ivm KAM waar hij momenteel op promoveert. De unieke combinatie van zijn jarenlange praktijkervaring als key accountmanager enerzijds en zijn theoretisch achtergrond als wetenschappelijk onderzoeker anderzijds, verzekeren dat zijn passie voor KAM u zeker zal bijblijven. Kenneth Le Meunier-Fitzhugh – Service Dominant Logic Steeds vaker horen we woorden als co-creatie en partnering. Wat betekenen deze woorden? Hoewel het holle frasen lijken is er daadwerkelijk een verschuiving gaande in de manier waarop bedrijven hun markt benaderen. Steeds meer organisaties zien hun output niet meer als een product, maar als de mogelijke toegevoegde waarde als resultante van de competenties van de organisatie en het eigen netwerk. De achterliggende gedachte is dat iedere vorm van economisch verkeer wordt steeds vaker gezien als een vorm van dienstverlening: service-dominant logic. Hoofdspreker Kenneth Le Meunier-Fitzhugh neemt u mee in deze nieuwe manier van denken. Kenneth Le Meunier-Fitzhugh is verbonden aan de University of East Anglia en doceert tevens aan de Business Schools van Warwick en Cranfield. Hij spreekt regelmatig op internationale symposia van de American Marketing Association en de Academy of Marketing Science. Ook heeft hij veel wetenschappelijke publicaties op zijn naam staat in o.a. Industrial Marketing Management en Journal of Personal Selling and Sales Management. Dit betekent echter niet dat hij bekend staat om zijn ingewikkelde verhalen. Hij is perfect in staat om helder de nieuwste ontwikkeling op het gebeid van verkoop uiteen te zetten.
3
SALES CONFERENTIE 3-2-2012
SPRE KERS
Vincent de Rooij – Ethiek in de verkoop: onzin of onmisbaar Een bekende uitspraak van de schrijver Jeff Jarvis van het boek “Wat zou Google doen?” is dat in een hyper-geconnecteerde wereld de kosten van “kwaad” zullen exploderen. Als iedereen met iedereen in verbinding staat, wordt onethisch gedrag van verkopers onverbiddelijk afgestraft door de klant. Maar wat is dan goed en slecht gedrag van verkopers? Hoe signaleer je het? Wat zou je als sales manager moeten doen om onethisch gedrag te voorkomen en hoe reageer je als je het signaleert? Filosoof Vincent de Rooij is als docent verbonden aan het Centrum voor Ethiek en Filosofie van de Hogeschool Zeeland en verzorgt naast cursussen ethiek en filosofie ook onderwijs en sessies voor organisaties op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Hij wil graag met u in dialoog gaan over het samenspel tussen ethiek en verkoop. Stefaan Lammertyn - sociale media in verkoop Social media is ondertussen een begrip… Toch is het directe nut voor Sales niet altijd éénduidig. Alhoewel de ‘hype-fase’ reeds enige tijd achter ons ligt, blijven tal van mogelijkheden en kansen voor verkoop met en via social media onbenut. Hoe digiTAAL u bent en hoe u van uw klanten fans maakt, wordt hier wervelend uitgelegd. Stefaan Lammertyn geeft als eigenaar van Pixular reeds jarenlang advies op het gebied van social media aan zowel overheid als ondernemingen. Daarnaast is hij auteur van het practisch doe-boek : “Succesvol met sociale media”. Maarten Van Vulpen – van website tot verkoopsite Online marketing is mooi, heel mooi… maar verkoopt het ook? Hoe creëren we leads, omzet en marge door middel van onze website. Kunnen we nog een verschil maken of zijn websites slechts één van de vele promotiekanalen geworden. Leer nu zelf hoe websites directe verkoop kunnen genereren zowel voor B-to-C als B-to-B. Maarten is consultant inzake webapplicaties voor uitgevers en online marketing bij Liones en marketeer online bij Kluwer. Gestart als webontwerper en webdesigner, focust hij zich nu op de strategische begeleiding en advies voor het optimaliseren van websites. Tom Bird – Brillant Selling In zijn boek ‘Brillant Selling’ vat Tom Bird de ervaring samen van de beste verkopers. Bottomup tips waarbij de dagdagelijkse praktijk centraal staat en waarbij theoretische modellen enkel ondersteunend kunnen zijn. Honderden praktische aanbevelingen waarvan u er vele ongetwijfeld reeds kent, maar zeker ook van vergeten bent. Tom Bird is reeds vijftien jaar zelfstandig verkoopconsulent in gans Europa. Naast een uitgebreide praktijkachtergrond in de verkoop van software en IT, heeft hij zich eveneens toegelegd op Neurolinguïstisch programmeren (NLP) en Perfomance Management.
4
SALES CONFERENTIE 3-2-2012 PRAK TISCHE INFOR MATIE
Datum
Vrijdag 3 februari 2012 van 09u.30 tot 17u.00 (ontvangst van de deelnemers met koffie en thee vanaf 09u.00 tot 09u.30)
Plaats
Hogeschool Zeeland Edisonweg 4 4380 AJ Vlissingen
Inschrijving
Het inschrijvingsgeld aan deze sales conference bedraagt 195 EUR (excl. 21% Btw). In dit bedrag zijn begrepen: de deelname aan de hele dag (inclusief workshops), de catering en de documentatiemap. Inschrijven kan SNEL en EENVOUDIG via een elektronisch invulformulier op http://www.studipolis.be/nl/opleiding-detail.php?sfund=1&id=367 en dit tot 25/1/2012. Via deze site kan u ook de voorkeur van workshops aangeven. De betaling van het inschrijvingsgeld gebeurt na ontvangst van de factuur. Het is ONMOGELIJK om uw deelname te annuleren, wel kan te allen tijde een vervanger aangewezen worden.
Accreditatie
Aanwezigheidsattesten kunnen op eenvoudig verzoek verkregen worden.
Inlichtingen
Voor meer informatie kan u terecht bij Studipolis:
[email protected]. STUDIPOLIS is de naam voor het opleidingscentrum van die Keure (België) dat een brede waaier van vormingsactiviteiten aanbiedt. Vorming met kwaliteit is onze prioriteit! www.studipolis.be Hogeschool Zeeland is een onderwijs- en kennisinstituut van Zeeland van hoger beroepsonderwijs. In de rankings staat Hogeschool Zeeland al jaren in de top van het Nederlandse HBO. De opleidingen van de Academie voor Economie & Management leveren een belangrijke bijdrage aan deze toppositie. www.hz.nl
5
