Inhoudsopgave:
1.1
1.2
1.3 1.4
1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12 1.13 1.14 1.15 1.16 1.17 1.18 1.19
(N=28) Vraag 10 : Bij welke bank(en) heeft u een betaalrekening lopen? Het gaat alleen om uw eigen betaalrekeningen, niet om die van eventuele andere personen in uw huishouden. 2 (N=149) Vraag 20 : Bij welke bank(en) heeft u een spaarvorm lopen, bijvoorbeeld een spaarrekening, een spaardeposito, een internetspaarrekening? Het gaat alleen om uw EIGEN spaarvormen, niet om die van eventuele andere personen in uw huishouden. (Meer atwoorden mogeli 2 (N=8) Vraag 31 : Welke bank beschouwt u als uw belangrijkste bank? Hieronder staan alle banken waar u klant bij bent. Welke bank beschouwt u als uw belangrijkste bank? 6 (N=20) Vraag 61 : Van welke bank naar welke bank heeft u spaargeld overgeheveld? Als u van meerdere banken spaargeld heeft overgeheveld, vult u dan de bank in waarvan u de grootste spaarsom heeft overgeheveld. Vult u eerst de bank in vanwaar u het geld overgeheveld he 6 (N=47) Vraag 62 : Vult u hier de bank in waarnaar u het geld heeft overgeheveld: Naar: 6 (N=107) Vraag 70 : Kunt u toelichten waarom u spaargeld van naar heeft overgeheveld? 7 (N=41) Vraag 100 : Van welk(e) fonds(en) heeft u deze aandelen verkocht? AEX fondsen: 10 (N=50) Vraag 120 : Stel dat u morgen een nieuwe spaar- of betaalrekening zou willen openen. Welke van de volgende banken zou u dan overwegen? 11 (N=172) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor ABN AMRO? 12 (N=107) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor ING Bank? 16 (N=31) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor Fortis Bank? 19 (N=152) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor Postbank (wordt samengevoegd met ING)? 19 (N=394) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor Rabobank? 23 (N=81) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor SNS Bank? 32 (N=12) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor Van Lanschot? 34 (N=77) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor ASN Bank? 34 (N=65) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor DSB Bank? 36 (N=50) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor
? 37 (N=9) Vraag 141 : En welke zouden beslist niet in aanmerking komen voor u?39
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
1
1.1
(N=28) Vraag 10 : Bij welke bank(en) heeft u een betaalrekening lopen? Het gaat alleen om uw eigen betaalrekeningen, niet om die van eventuele andere personen in uw huishouden. •
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Ak bank
•
Ak bank, atb, nibc
•
Alex
•
Amsterdam trade bank
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Atb bank
•
Friesland bank
•
Friesland bank
•
Friesland bank
•
Friesland bank
•
Frieslandbank
•
Mees pierson
•
Ohra
•
Ohra
•
Robeco is wel van rabobank
•
Sns regio bank
•
Sns regio bank
•
Spaarbeleg
•
Triodos bank
•
Triodosbank
1.2
(N=149) Vraag 20 : Bij welke bank(en) heeft u een spaarvorm lopen, bijvoorbeeld een spaarrekening, een spaardeposito, een internetspaarrekening? Het gaat alleen om uw EIGEN spaarvormen, niet om die van eventuele andere personen in uw huishouden. (Meer antwoorden mogeli •
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
2
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon (vroegere spaarbeleg)
•
Aegon bank
•
Aegon bank loyalis (kasbank) ohra
•
Aegon, ohra
•
Aegonbank
•
Ak
•
Ak bank
•
Ak bank reaal
•
Ak bank, at bank
•
Ak-bank
•
Ak-bank at-bank credit europe
•
Akbank
•
Akbank atbank credit europbank
•
Alexbank bnz
•
Amsterdam trade bank
•
Amsterdam trade bank
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta, nibc
•
Argenta, ohra
•
Argenta,money you.
•
At bank
•
At bank
•
At-bank, yapi kredi bank
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
3
•
Atb
•
Atb delta loyd
•
Atb amsterdam
•
Atb bank
•
Atb bank kas bank
•
Atb, ak bank, nibc
•
Atb, nibc, credit europe
•
Atbank
•
Atbank ak bank spaarbeleg robeco
•
Atbank en akbank
•
Centraal beheer
•
Centraal beheer
•
Centraal beheer
•
Centraal beheer achmea
•
Credit europe
•
Credit europe
•
Credit europe atbank
•
Credit europe bank
•
Credit europe bank en amsterdam trade bank
•
Credit europe bank, atbank, akbank
•
Credit europe en atbank
•
Credit europe, amsterdam trade bank
•
Credit europe, argenta
•
Credit europebank
•
Credite europe bank
•
Een spaarloonregeling bij (geloof ik, verandert steeds van naam) aegon.
•
Europe credit
•
Europe credit bank
•
Friesland bank
•
Friesland bank
•
Friesland bank
•
Friesland bank
•
Friesland bank
•
Friesland bank
•
Frieslandbank
•
Garantibank aegon
•
Garantibank, spaarbeleg ( thans aegon)
•
Loyalis
•
Loyalis
•
Loyalis
•
Loyalis
•
Loyalis (kasbank)
•
Moneyou
•
Moneyou
•
Moneyou
•
Moneyou
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
4
•
Nationale nederlanden
•
Nibc
•
Nibc
•
Nibc
•
Nibc achmea moneyou
•
Nibc direct
•
Ohra
•
Ohra
•
Ohra
•
Ohra
•
Ohra
•
Ohra
•
Ohra
•
Ohra
•
Ohra bank
•
Ohra bank argenta nibc
•
Ohra rvs
•
Ohra+argenta
•
Ohra, spaarbeleg
•
Pggm
•
Regiobank
•
Robeco
•
Robeco
•
Robeco
•
Robeco
•
Robeco
•
Robeco
•
Robeco
•
Robeco
•
Robeco
•
Robeco
•
Robeco
•
Robeco
•
Robeco, centraal beheer
•
Robeco, loyalis, pggm, aegon
•
Robecodirect
•
Roparco
•
Roparco
•
Roparco
•
Sns regio bank
•
Spaarbeleg
•
Spaarbeleg van aegon
•
Spaarbeleg- aegon
•
Spaarbeleg/aegon
•
Triodos
•
Triodos
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
5
•
Triodosbank aegon
•
Turkse banken
1.3
(N=8) Vraag 31 : Welke bank beschouwt u als uw belangrijkste bank? Hieronder staan alle banken waar u klant bij bent. Welke bank beschouwt u als uw belangrijkste bank? •
Argenta
•
Argenta
•
At bank
•
Credit europe
•
Friesland bank
•
Mees pierson
•
Postbank,rabobank en aegon
•
Sns regio bank
1.4
(N=20) Vraag 61 : Van welke bank naar welke bank heeft u spaargeld overgeheveld? Als u van meerdere banken spaargeld heeft overgeheveld, vult u dan de bank in waarvan u de grootste spaarsom heeft overgeheveld. Vult u eerst de bank in vanwaar u het geld overgeheveld he •
Abn amro
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Argelta
•
Argenta
•
Atb bank
•
Atb ceb
•
Centraal beheer
•
Dsb bank
•
Fbto
•
Loyalis
•
Loyalis rekening
•
Loyalis, ak bank
•
Money you
•
Rabo bank
•
Robeco naar dsb
•
Van de dsb bank naar credit europebank
•
Van dsb nr credit europe
•
Van robeco bank naar rabo en van rabo akbank atbank credit europebank
1.5
(N=47) Vraag 62 : Vult u hier de bank in waarnaar u het geld heeft overgeheveld: Naar: •
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
6
1.6
•
Aegonbank
•
Ak-bank
•
Amsterdam trade en credit europe bank
•
Argenta
•
At bank
•
At bank
•
At bank
•
At bank credit europe
•
Atb bank
•
Atb ceb
•
Atbank akbank credit europebank
•
Binckbank
•
Credit europe
•
Credit europe
•
Credit europe
•
Credit europe
•
Credit europebank
•
Eagon bank
•
Friesland bank
•
Hogere rente
•
Loyalis
•
Loyalis
•
Loyalis ohra
•
Money you
•
Money yuo
•
Moneyou
•
Moneyou
•
Moneyou
•
Nibc
•
Nibc
•
Nibc
•
Nibc direct
•
Nibcdirect
•
Ohra
•
Ohra
•
Ohra
•
Pggm
•
Postbank en rabobank
•
Robeco
•
Robeco
•
Roparco
•
Sns bank
•
Turkse bank
(N=107) Vraag 70 : Kunt u toelichten waarom u spaargeld van naar heeft overgeheveld?
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
7
•
een betere rente vergoeding 2. een milieu verantwoorde investering
•
Aantrekkelijke rente
•
Aantrekkelijke rentespaarbrief
•
Alle rekeningen bijeengebracht bij een bank
•
Asn bank behaald goede resultaten en belegt mileuvriendelijk
•
Beleggings rekening met hogere rente
•
Beter rendement op andere rekening
•
Betere rente
•
Betere spaarrente
•
Betere spaarrente. dit is een maandelijke overboeking.
•
Bij de postbank kreeg ik een hogere rente.
•
Bij de postbank/ing krijg ik een veel hogere rente dan bij mijn vorige bank.
•
Daar had ik al een internet spaarrekening
•
De postbank geeft veel te lage rente en klachten worden niet naar tevredenheid behandeld
•
De rente werd te laag dij dsb en credit europe is verlaagd met 0,25% en dsb met 1%
•
De spaarrente was hoger. ik heb overigens ook nog een deel naar de sns overgemaakt
•
Dit is geweest in de tijd dat fortis er zeer slecht voor stond, enkele maanden geleden
•
Een half jaar hogere rente en een mobieltje kado
•
Gaf te weinig rente
•
Geen veilig idee bij abn-amro
•
Gewoon sprijden van risico
•
Goevoelsmatig.
•
Had het eerst op icesave staan (kreeg het pas na 4 maanden terug). moneyou valt onder de abn-amro en is nu een staatsbank. daar staat mijn geld veilig. postbank was even een tussenrekening (het geld van icesave werd daar gestort. postbank geeft veel te weinig rente).
•
Heb een hoeveelheid geld voor 2 jr vastgezet bij abn
•
Hoge rente
•
Hoger rendement, terwijl voor beide banken dezelfde garantieregeling geldt
•
Hoger rentepercentage.
•
Hogere rente
•
Hogere rente
•
Hogere rente
•
Hogere rente
•
Hogere rente
•
Hogere rente
•
Hogere rente
•
Hogere rente bij andere bank
•
Hogere rente bij de asn
•
Hogere rente en vermoedelijk minder slechte leningen
•
Hogere rente, verdeling over meerdere accounts ivm krediet crisis en garantie van uitbetaling.
•
Hogere rente. abn amro gaf niet uit eigen beweging aan dat er betere spaarrekeningen waren
•
Hogere rente.beter om bij verschillende banken je spaargeld te zetten
•
Hogere spaarrente
•
Hogere spaarrente
•
Hogere spaarrente
•
I.v.m. garantiestelling overheid cvan max. € 100000
•
Ik heb geld van de postbank overgeschreven naar asn en pggm i.v.m. hogere rente
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
8
•
Ik vond dat ik te veel geld op de sns bank had staan
•
Ik was niet tevreden over de abn amro
•
Ik wil dit deel gebruiken om aandelen te kopen.
•
Is een vervangende rekening van de zilvervloot.
•
Ivm nieuwe spaarvorm bij fortis met een minimuminleg
•
Ivm persoonlijke bestedingen
•
Jaarlijkse verdeling
•
Kreeg meer rente en vind de asn bank goede bank met belegginggen
•
Meer rente
•
Meer rente
•
Meer rente
•
Meer rente
•
Meer rente
•
Meer rente
•
Meer rente is beter.
•
Meer rente.
•
Meer rentepercentage
•
Meerdere redenen: risicospreiding, hogere rente, ontevreden over samenvoeging postbank met ing.
•
Moeilijkheden bij de abv amro
•
Mooie rente en beter verdeling over de banken
•
Nederlandse bank
•
Nederlandse bank.
•
Nee
•
Nee
•
Nieuwe rekening genomen
•
Om aan de eis van 40.000 euro per gezin per spaartegoed gegarandeerd te voldoen.
•
Om de lage rente die rabo bank geeft. dit geld ook robeco bank.
•
Om meer rente te ontvangen
•
Om te sparen :-d
•
Omdat de postbank verdwijnt en ik geen klant wil zijn van ing
•
Omdat de rente daar hoger was en de voorwaarden gunstiger
•
Omdat ik bij de rabobank mijn hypotheek heb lopen... wil daar een buffer hebben
•
Omdat ik daar al heel mijn leven een spaarrekening heb.
•
Omdat ik daar meer rente krijg over mijn geld
•
Omdat ik dat makkelijker kan overboeken naar mijn gewone rekening en ik had wat extra geld nodig ivm een aankoop.
•
Omdat ik het geld nodig had
•
Omdat ik meer rente op de at bank krijg over mijn spaargeld dan op de spaarrekening van de postbank.
•
Omdat we bij de postbank een spaarrekening hebben en bij de rabobank niet
•
Omdat zoveel banken "zo maar" buiten de rekeninghouders'mening om verkocht worden.
•
Postbank beloofde een hogere rente op de toprekening, (4,75%) gedurende 6 maanden. ing toprenterekening kwam niet verder dan 4%. helaas constateer ik dat postbank toprekening nog slecht 3,75% rente oplevert (postbank is overigens van de aardbodem verdwenen, ik kan daardoor niet meer zien of zij zich al dan niet aan de afspraak houden. alles is nu ing. dus per saldo had ik net zo goed de ing toprenterekening kunnen aanhouden (één pot nat)
•
Postbank is mijn lopende rekening, waar ik af en toe ook bij spaar om dat later weer te gebruiken voor huis-tuin en keuken uitgaven. mijn
•
Prive redenen
aegon rekening spaar ik op, maar blijf ik af.
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
9
•
Rente kwartaal rekening
•
Rente opbrengst
•
Rente percentage
•
Rentepercentage
•
Risico spreiding n etere rente
•
Risicospreiding.
•
Ruzie met de rabobank
•
Samenvoeging postbank met ing en asn heeft een meer duurzaam karakter
•
Spaargeld was nodig
•
Spreiding en hoogte van de rente
•
Spreiding spaartegoeden en hoge renye
•
Spreiding.
•
Tussentijdse aflossing hypotheek
•
Van wegen betalen van vakantie
•
Veel hogere rente
•
Verdeling van middelen
•
Verspreiden kapitaal
•
Weinig rente.en liever alles bij één bank.
•
Ze beloofden heel wat meer rente
•
Ze geven veel meer rente. de rente bij de postbank bleef maar te laag. bij loaylais een hogere rente en veiliger gevoel.
1.7
(N=41) Vraag 100 : Van welk(e) fonds(en) heeft u deze aandelen verkocht? AEX fondsen: •
Aandelenpaket abn
•
Afrika fonds
•
Bedrijf
•
Bij de vorige vraag heb ik aangegeven dat ik geen aandelen heb verkocht!
•
Bij vorige vraag aangegeven geen aandelen verkocht te hebben!
•
Clickfonds
•
Dutch delight
•
Foute vraag ik heb aangegeven niets verkocht te hebben!!!
•
Geen
•
Geen
•
Geen
•
Geen
•
Geen
•
Geen aandelen verkocht.
•
Geen enkel fonds, ik zei namelijk "nee" bij de vorige vraag
•
Geen fondsen dus...
•
Geen fondsen verkocht.
•
Geen verkocht
•
Geen, zie vorige vraag
•
Geen, zoals ik bij de vorige vraag heb aangegeven.
•
Had geen aandelen verkocht
•
Heb geen aandelen verkocht!
•
Heb niets verkocht
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
10
•
Holland fund allianz
•
Ik heb aangegeven dat ik niets verkocht hebt
•
Ik heb geantwoord nee!! niets verkocht
•
Ik heb geen aandelen verkocht
•
Ik heb in de vorige vraag aangegeven dat ik geen aandelen heb verkocht de afgelopen 2 maanden
•
Metriopharm
•
Niet dus
•
Niets verkocht
•
Niets verkocht
•
Niks verkocht
•
Ordina
•
Robeco
•
Robeco
•
Robeco
•
Robeco lux-o-rente
•
Smit international nutreco
•
Vezrzamelfonds
•
Vorige vraag was neen !!
1.8
(N=50) Vraag 120 : Stel dat u morgen een nieuwe spaar- of betaalrekening zou willen openen. Welke van de volgende banken zou u dan overwegen? •
Aegon
•
Aegon
•
Aegon
•
Aegon bank
•
Akbank
•
Amsterdam trade bank
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta
•
Argenta bank
•
Asr nl bank
•
Atb bank
•
Atb ohra
•
Credit europe bank
•
Credit europebank
•
De bank kan me niks schelen, het gaat me om de voorwaarden, en zeker het rente-%
•
Dezelfde
•
Friesland bank
•
Friesland bank
•
Friesland bank
•
Friesland bank ohra
•
Frieslandbank
•
Garantibank
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
11
•
Internetsparen vb dsb
•
Ligt er aan wat ze bieden
•
Moneyou
•
Moneyou
•
Nibc
•
Nibc
•
Nibcdirect
•
Ohra
•
Ohra
•
Rabobank
•
Reaal
•
Robeco
•
Royal bank of scotland
•
Triodos
•
Triodos
•
Triodos
•
Triodos
•
Triodos
•
Triodos
•
Triodos
•
Triodos
•
Triodos
•
Triodos bank
•
Triodos bank
•
Triodos bank zeist
•
Triodos, bank met idealen, gezonde natuur en credietverlening aan arme ondernemers
1.9
(N=172) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor ABN AMRO? •
"levenslange" ervaring al met deze bank; over het algemeen tot tevredenheid.
•
-
•
Aantrekkelijk tarief
•
Aantrekkelijke aanbiedingen voor pas afgestudeerden
•
Aanwezig in woonplaats
•
Abn amro is het kortste bij mijn huis
•
Al jaren een goede bank, heb nog steeds vertrouwen.
•
Al jaren klant, bevalt goed
•
Alle rekeningen heb ik bij abn/amro
•
Altijd gehadt
•
Altijd goede bank geweest, nu nog vertrouwen aanwezig
•
Bank bij ons in de buurt
•
Bekend
•
Bekend en geen klachten gehad
•
Bekende bank
•
Bekende bank, bankieren mijn ouders bij. in verleden ook een jongerenrekening bij gehad
•
Bekende naam
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
12
•
Bekende naam. en nu van de overheid.
•
Bekende, nederlandse bank, vertrouwd, ooit klant geweest
•
Bekendheid
•
Ben al jaren bij deze bank, nooit problemen, blijf lekker bij het oude
•
Ben al jaren client en deze bank heeft mij nog nooit in de steek gelaten. voor mijn pensionering kon ik daar zonder problemen altijd - als het nodig was - een lening afsluiten.
•
Ben al jaren klant bij de abn amro en bevalt me prima
•
Ben al lang klant van ze en is dus voor mij vertrouwd
•
Ben al vele jaren bij de abn amro en goed tevreden
•
Ben er aan gewend en ben tevreden over aandacht en service
•
Betreft hier een negatieve keuze, dwz dat alle anderen afvallen en abn amro overblijft.
•
Betrouwbaar
•
Betrouwbaar
•
Betrouwbaar, goede service
•
Betrouwbare bank
•
Betrouwbare bank, vriendelijk personeel en een prettige klantbenadering
•
Bevalt
•
Bevalt me al jaren goed
•
Bevalt me zeer goed, goede rente
•
Bevalt tot op heden erg goed, is nu ook staats eigendom dus valt iets minder snel om
•
Bij deze bank bankieren thans, en daar ben ik tevreden over.
•
Bij die bank ben ik al 35 jaar klant
•
Bij ons in het huishouden gebruikt iedereen het dus een goede ervaring met abn amro en zelfs met de kredietcrisis die aan de gaan schijnt te zijn heb ik er geen last van..
•
Daar ben ik net begonnen met sparen zodra ik geld heb overgeboekt dit is een onderdeel van abn amro moneyyou sparen
•
Daar ben ik nu klant en ben niet ontevreden
•
Daar hoor ik positieve ervaringen over van mijn kennissen
•
Daar zit ik al bijna mijn hele leven
•
Daar zit ik nu al bij en bevalt goed
•
Dat bevalt nog steeds en welke bank is niet onzeker.
•
Dat weet ik niet
•
Dicht in de buurt loop afstand en dat er door oud minister zalm een nieuw bestuur benoemd word en daar heb ik wel vertrouwen in
•
Die bank ken ik en vertrouw ik
•
Die heb ik al heel lang en ik heb vertrouwen in deze bank en de service ben ik erg tevreden.
•
Doe er jaren mijn zaken en het bevalt prima
•
Een van de grote banken.
•
Er niet veel betere mogelijkheden
•
Geeft meer vertrouwen dan ing
•
Geen enkele reden om dat niet te doen ,als gepensioneerd medewerker. bank is als "overheids"bank zo safe als wat.
•
Geen idee. gewoon, lijkt wel een betrouwbare bank.
•
Geen klachten over deze bank
•
Geen reden om te wijzigen, altijd probleemloos geweest
•
Geen speciale reden
•
Gemak, zit in woonplaats, bekendheid
•
Gemak/"gemakzucht". alles bij dezelfde bank. alles per computer (overal ter wereld) bij te houden.
•
Goede bank
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
13
•
Goede bank met zeer goede internetbanking
•
Goede ervaringen
•
Goede ervaringen
•
Goede ervaringen mee
•
Goede ervaringen van anderen
•
Goede ervaringen van anderen
•
Goede service
•
Goede service en duidelijke afspraken
•
Goede service en klantvriendelijk
•
Goede uitstraling en ze komen na wat ze beloven, zeer klantvriendelijk
•
Grote bank met veel kantoren
•
Heb daar al mijn bankzaken naar teveredenheid
•
Heb deze bank al jaren en ben er altijd naar volle tevredenheid behandeld
•
Heb er geen problemen mee
•
Heb geen slechte ervaringen ermee
•
Heb ik goede ervaringen mee, alle bankzaken lopen via abnamro
•
Hebben regelmatig leuke acties om je geld wat langer op de bank te zetten
•
Heeft een kantoor in mijn woonplaats.is momenteel staatsbank en lopen de klanten geen risico.
•
Het blijft dezelfde organisatie als voorheen. dus blijft gewoon goed.
•
Het is nu weer een solide bank
•
Hogere rente bij spaarrekening.
•
Ik bankier al 45 jaar bij de amrobank tot volle tevredenheid
•
Ik ben al lang tevreden klant bij abn amro.
•
Ik ben al meer dan 40 jaar klant en dat bevalt me goed
•
Ik ben er zo aangewend en elke bank kan betrouwbaar of onbetrouwbaar zijn. dus blijf ik maar bij deze bank.
•
Ik ben mijn hele leven al bij abn amro en ook van huis uit. ik wordt altijd keurig geholpen en de spaarrente is gunstig
•
Ik ben werkzaam bij deze financiële instelling.
•
Ik doe al meer dan 60 jaar zaken, aanvankelijk met de rotterdamse bank en na de fusie steeds met de abn amro, overigens tot volle tevredenheid.
•
Ik heb een relatie van zeker 30 jaar met die bank en het is altijd prima gegaan.
•
Ik heb er 22 jaar gewerkt, heb plezierige contacten met mijn accountmanager en ik weet hoe ze werken
•
Ik vind het fijn mijn gebruikelijke zaken allemaal bij 1 bank te hebben
•
Ik zou er kijken naar de producten, maar weet niet of ik het zou kiezen
•
Ik zou het overwegen. ik zou nl. eerst rabobank en abn amro vergelijken
•
In verband met meer feeling met mijn beroepsgroep (= arts).
•
Is ook een goede bank
•
Is tot de verkoop aan fortis - rbs - bank of santander (als ik me goed herinner)gedurende 30 jaar tot tevredenheid onze bank geweest.
•
Is van de staat
•
Klinkt vertrouwelijk
•
Lijkt me een redelijk alternatief met dezelfde kwaliteit
•
Lijkt mij een goede bank
•
Lijkt nu uit de zorgen. zalm wekt vertrouwen
•
Lijkt veilig
•
Lijktmij een stabieke betrouwbare bank.
•
Meer crediet
•
Meer dan 50 jaar mijn bank tot tevredenheid.
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
14
•
Mijn dochter werkt daar.
•
Mijn partner zit daar buiten dat sinds de samenvoeging loopt het contakt met de postbank zeer stroef
•
Misschien betere adviezen ivm beleggingen
•
Naamsbekendheid
•
Nederlandse staatsbank. deze kan niet omvallen. ik heb bij icesave een spaarrekening gehad en ik weet hoe het voelt om je geld kwijt te zijn
•
Nooit klachten gehad. goede service
•
Om te zien welke voordelen er daar lopen om een betaalrekening te openen
•
Omdat daar rest ook al loopt.
•
Omdat dat al meer dan 40 jaar onze bank is
•
Omdat de dienstverlening erg goed is.
•
Omdat deze genationaliseerd is
•
Omdat het een staatsbank is en dus veilig
•
Omdat ik al ruim 20 jaar bij deze bank zit naar volle tevredenheid.
•
Omdat ik daar al bij zit en dat bevalt me prima. goede service en alles overzichtelijk. en ik wil graag al mijn bankzaken bij 1 bank houden.
•
Omdat ik daar al jaren klant ben
•
Omdat ik daar al mijn spaarrekeening heb en geen zin heb in meerdere spaarrekeningen. het nadeel van ing vind ik de rentepunten die je op je spaarrekening krijgt. liever wat hogere rente dan dat je verplicht bent om dingen te kopen die je niet nodig hebt. daarom heb ik mijn spaargeld overgeheveld.
•
Omdat ik daar al sinds 1972 een prive/spaarrekening heb en geen klachten heb over abn amro
•
Omdat ik daar al tig jaren klant ben
•
Omdat ik daar altijd goede ervaring mee heb en vriendelijk en goed behandeld word
•
Omdat ik er al klant ben
•
Omdat ik tevreden ben over deze bank
•
Omdat ik zo vaak de dupe ben geworden door fouten van de rabobank
•
Omdat we er allang bij zijn,en we er toch tevreden mee zijn.
•
Omdat wij dat een fijne bank vinden en we doen er al jaren zaken mee
•
Onder controle staat
•
Oogt betrouwbaar
•
Oud en vertrouwd, zeker nu als (tijdelijke) staatsbank
•
Prima bank
•
Prima bank
•
Rijksbank
•
Sinds mijn eerste salaris heb ik al mijn rekening bij de abn amro lopen, dat is altijd goed bevallen, dus zie ik geen reden om te veranderen.
•
Staat naar mijn idee sterker in de markt
•
Staatsbank
•
Staatsbank geworden, meer zekerheid is er niet
•
Staatsbank, momenteel na rabo in ieder geval betrouwbaar
•
Tevreden
•
Toch wel vertrouwen
•
Top bank, nooit problemen mee gehad (zoals met rabobank), alles goed snel opgelost, niet in het nieuws om slechte veiligheid rond internetbankieren (postbank)
•
Tot nu toe steeds goede service ervaren en heb het idee dat ik ook nu geen risico loop.
•
Tot op heden word ik altijd met veel inzet geholpen. daarnaast geven zij mij uit eigen intiutief advies waar ik profijt bij heb
•
Uit gewoonte, sinds 1965 al bij abn/amro en voorlopers
•
Uitgebreide dienstverlening
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
15
•
Van horen zeggen een vertrouwde bank
•
Vanwege de naam, bekend
•
Veel mogelijkheden
•
Verhalen
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd en bekend
•
Vertrouwd en bekend (via familie)
•
Vertrouwd en een andere bank heeft niets meer te bieden.
•
Vertrouwd en veilig
•
Voorlopig een staatsbank, dus save
•
Waarom niet?
•
Was altijd onze bank waar mijn man en ik onze eerste rekeningen hadden. toen zij het kantoor in borger sloten zijn we overgestapt naar de rabo ondertussen en kleine 20 jaar geleden. en de ervaringen die we nu hebben door mijn zoon en het beheer van de rekening van mijn schoonmoeder zijn zondermeer goed
•
Werkgever
•
Wij zijn super tevreden over de abn amro bank
•
Zekerheid
•
Zit ik al
•
Zit ik al en bevalt me goed
•
Zit ik al jaren bij
•
Zit ik al, ben tevreden
1.10
(N=107) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor ING Bank? •
?
•
Alles bij 1 bank en vertrouwd
•
Als voorwaarden goed zijn
•
Bank waar ik vertrouwen in heb
•
Bekend
•
Bekend
•
Bekende naam. geen ervaringen mee, eerst uitzoeken wat voor een bank het is.
•
Bekendheid
•
Bekent en werkt al een tijd samen met de ing
•
Ben al bij die bank
•
Ben er al ruim 30 jaar klant
•
Ben ik al
•
Ben tevreden over mijn huidige bank (postbank) wat nu is/wordt samengevoegd met ing
•
Betrouwbaar
•
Betrouwbaar
•
Betrouwbaar grote bank
•
Betrouwbare bank
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
16
•
Betrouwbare grote bank
•
Daar hebben we al een betaal rekening
•
Daar zit ik al en is goed
•
Daat zit mijn andere geld ook al.
•
Dat is de bank van mijn ouders en die is ook prima, goede service etc.
•
De bank is voor kleine inkomens nog wel goed
•
De bank werkt op de manier die ik bij de postbank gewend was en dat vond ik plezierig
•
De enige goede keus naast de abn amro
•
Dezelfde service als bij de postbank, misschien iet hogere rente voor spaarrekening
•
Dicht bij mij in de buurt. prettige bank
•
Die is het zelfde als de rabo het meest vertrouwd
•
Een grote bank
•
Een systeembank die blijft altijd overeind
•
Eigenlijk voor de postbank, omdat wij daar al heel lang een rekening hebben en er nooit problemen zijn geweest
•
Ga er vanuit dat ze de postbankprincipes zoveel mogelijk handhavebn
•
Gaat samen met postbank en komt betrouwbaar over
•
Geeft 'n goed gevoel
•
Geen idee
•
Geen voorkeur, was altijd kpn member, gedwongen naar de ing heb nog geen mening over het functioneren aldaar
•
Goede berichten over gehoord
•
Goede reputatie
•
Goedkoper betaalrekening
•
Groot concern, betrouwbaar.
•
Grote bank en betrouwbaar
•
Grote bank met veel kantoren
•
Hangt van de rente af.
•
Heb daar veel vertrouwen in
•
Heb ervaring met de postbank.lijkt me hetzelfde.
•
Heb ik een aantal jaar voor gewerkt, en vertrouw ik.
•
Heb ik nu ook al een gezamenlijke rekening lopen
•
Heeft een kantoor in de buurt
•
Heeft kantoor dicht in de buurt met alleraardigste medewerkers
•
Het is fijn om alles bij een bank te hebben
•
Hogere rente bij spaarrekening.
•
Hopelijk meer 'kracht' door samenvoeging ing en postbank
•
Hou graag alles bij een.
•
Idem
•
Ik ben al zo lang bij de postbank, en sinds enkele weken is dit overgegaan naar ing. ik vertrouw erop, dat ing dezelfde service zal (blijven)
•
Ik ben altijd bij de postbank geweest en heeft me altijd prima voldaan.
•
Ik heb altijd de postbank gehad en is nu ing geworden,ik heb geen problemen gehad met deze bank
geven als posybank tot nog toe.
•
Ik heb wel vertrouwen (ondanks de crisis) in deze bank en zijn bedoelingen
•
Ik koos sns en rabo geen ing
•
Ik zou kijken naar de producten, daarvan afhankelijk zou ik misschien voor deze bank kiezen
•
Is van de postbank, daar ook tevreden over
•
Is volgens mij wel een betrouwbare bank
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
17
•
Lekker veilig met die overheid er achter
•
Lijkt gunstig (en postbank gaat al samen met ing)
•
Lijkt mij het meest solide
•
Lijkt wat persoonlijker
•
Makkelijk, bereikbaar, toegankelijk
•
Momenteel staat mijn spaargeld bij een andere bank maar als ik ga wisselen of nog een spaarrekening open doe ik dat bij de ing omdat ik
•
Naamsbekendheid
•
Nee ik zou kiezen voor de postbank,maar nu het ing is geworden klik ik ze samen aan !
•
Nog steeds vertrouwen in postbank, dus ook in ing
•
Nooit klachten. goede service
•
Omdat de postbank erbij komt
•
Omdat de rest daar ook zit
•
Omdat die samengaat met mijn vertrouwde postbank
er vertrouwen in heb. van de andere banken hoor je niets. ze kunnen wel zeggen dat het goed bij hun gaat maar dat weet je niet.
•
Omdat het net als de postbank betrouwbaar en een goede service heeft
•
Omdat hij goed bevalt met de lopende rekening
•
Omdat ik al bij de postbank was
•
Omdat ik al sinds de zestiger jaren postgiro heb en of het nu ing of postbank maakt mij niet uit als men maar klantvriendelijk is.
•
Omdat ik die nu heb
•
Omdat ik er tevreden over ben
•
Omdat postbank al onderdeel van de ing groep is en ik dezelfde produkten kan verwachten
•
Omdat postbank zich ermee samenvoegt en ik tevreden ben over de postbank
•
Omdat samen gaat met postbank
•
Ook een bank bij ons in de buurt
•
Op aan raden van anderen
•
Persoonlijke service en ervaring van mij en mijn ouders
•
Postbank was mijn bank, ben er zeer tevreden over, dus ik geef ing de kans om het ook zo te doen als de postbank.
•
Prettige bank
•
Samen nu met de postbank
•
Spaarrente
•
Spreiding van risico's
•
Tevreden
•
Tevreden met postbank en deze zijn nu samengegaan
•
Verhalen
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd en ik ben tevreden en heb dus geen behoefte om bij andere banken te kijken
•
Vertrouwd,degelijk
•
Voor de goede service, en de stabiliteit van de bank door de afgelopen jaren heen.
•
Vroeger rekening bij postbank gehad
•
Waarom niet ? ik ben tevreden over de ingbank.
•
Waarom niet?
•
Waarom niet? komt wel betrouwbaar op mij over
•
Was altijd al een tevreden klant bij de postbank en dat is nu ing geworden.
•
Wij hebben daar ook hypotheeklening lopen
•
Wordt samengevoegd met de postbank en ik ben redelijk tevreden over de postbank.
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
18
1.11
(N=31) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor Fortis Bank? •
1e indruk gaande vanuit de uitstraling en de berichten in het nieuws. slechtr ervaring oa met de rabo dus komt deze als 2e.
•
Al klant, dus bekend met de bank
•
Bank van mijn ouders (vertrouwd)
•
Bekend
•
Bekend mee
•
Ben al jaren klant nooit problemen gehad en het is vertrouwt
•
Betreft hier een negatieve keuze, dwz dat alle anderen afvallen en fortis overblijft.
•
Bij deze bank heb ik een zakelijke rekening lopen, en daar ben ik thans tevreden over. bovendien is het thans een staatsbank.
•
Daar ben ik tevreden over
•
Dat is de bank voor onze hypotheek en alle andere betalingen en bevalt ook heel goed
•
Een staatsbank kan niet omvallen
•
Gewent
•
Gewoon die heb ik al jaren en ben tevreden klant
•
Goede berichten
•
Goede voorlichting
•
Goede ervaringen
•
Goede indruk
•
Goeie bank
•
Groot en bekend
•
Heb een prettige relatie met die bank en aan de crediet crisis kunnen zij m.i. ook niets veranderen.
•
Heb ik nu een rekening. niks mis mee, gewoon een bank.
•
Hogere rente bij spaarrekening.
•
Ik ben al van af mijn schooltijd spaarder , ooit beleggingen gedaan wat vroeger de spaarbank was en dan de fortis bank is en ben altijd
•
Ik ken de naam, maar ben niet zo goed bekend met hun diensten en service, dus daar zou ik dan wel meer over willen weten.
•
Ik vind ondanks de malaise dat de fortis bank mij vertrouwd is en andere banken hebben ook voor en nadelen, dus ik blijf gewoon bij
•
Ik wil vaste en variabele lasten gescheiden houden en saldo's apart sparen
tevreden geweest ik ben altijd keurig geholpen , ook kort geleden toen mijn man is overleden hebben ze alles netjes geregeld
fortis.
•
Ik wordt goed gerïnformeerd en heb een goed contact met diverse medewerkers
•
Ik zou kijken naar de producten, daarvan afhankelijk zou ik misschien voor deze bank kiezen
•
Vertrouwd, niets mis mee.
•
Voor mij de meest bekende bank
•
Voordelen: beste website, redelijke rente, uitstekend internet bankieren. via persoonlijk contact alles snel te regelen. nadeel: de nota bene betaalde servicenummers. nooit gebruiken. altijd rechtstreeks je bankkantoor benaderen. als je voor een servicenummer moet betalen, dan is het geen service meer maar botte geldklopperij.
1.12
(N=152) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor Postbank (wordt samengevoegd met ING)? •
.= zie antwoord bij ing
•
?
•
Afgezien van dat ik al lang klant ben, ben ik tevreden over de dienstverlening
•
Al bekend
•
Al jaren ben ik tevreden over de postbank sorry nu ing
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
19
•
Al jaren bij de postbank.en bevalt goed.dus waarom een andere bank?
•
Al jaren tevreden over
•
Al jaren tot volle tevredenheid klant
•
Al jarenlang mijn eigen rekening dus vertrouwd
•
Al mijn hele leven klant bij en prima ervaringen
•
Alles bij 1 bank is gewoon makkelijker
•
Als de prijs goed is...
•
Altijd al tevreden over deze bank
•
Altijd goede ervaringen mee gehad (goede contact mogelijkheden, perfecte openingstijden etc.)
•
Bekend en vertrouwd.
•
Bekendheid
•
Ben er al jaren bij en is goed, en moet je bij blijfen
•
Ben er zeer tevreden over
•
Ben nu tevreden
•
Ben tevreden met huidige bank
•
Ben tevreden over deze bank
•
Beste bank, sympathiek, goedkoop, leuke uitstraling
•
Betrouwbaar
•
Betrouwbaar en goede rente
•
Betrouwbaar en vertrouwd
•
Betrouwbaar goedeservice
•
Betrouwbaar, makkelijk
•
Bevalt me nu ook prima
•
Bevalt prima en makkelijk in gebruik. hoe het verder zal gaan met ing weet ik niet.
•
Daar ben ik zo veel jaar en ik vind het gemakkelijk dat ik via de computer iets van en naar de andere rekening kan overboeken.
•
Dat is mijn huidige bank en ik ben er redelijk tevreden mee.
•
Dat weet ik eigenlijk niet, ik moet zeggen dat ik niet erg met bankzaken bezig ben, maar ik heb het gevoel dat postbank er nog wel redelijk stabiel voorstaat
•
De postbank (ing) is bijna overal in nederland gevestigd.
•
Deze geeft een hogere rente dan de andere banken, terwijl het bedrag vrij opneembaar is.
•
Dicht bij mij in de buurt. prettige bank
•
Door de jaren heen is dit mijn vertrouwde bank geweest
•
Door mijn goede ervaringen met de postbank en mindere met andere banken
•
Een goede indruk
•
Eenvoudig en makkelijk
•
Fijne ervaring mee
•
Filiaal dichtbij. goede berichten
•
Gemak om alles bij 1 bank onder te brengen
•
Gewoonte
•
Goed ervaringen
•
Goed ervaringen (van mijn partner)
•
Goed snel makkelijk overal pinnen
•
Goede ervaring
•
Goede ervaringen
•
Goede ervaringen mee
•
Goede ervaringen mee. vertrouwde bank
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
20
•
Goede service betrouwbaar
•
Goede service en alle spaarvormen al ondergebracht bij de postbank
•
Goede service internet bankieren is eenvoudiger
•
Grote private bank
•
Heb al mijn rekeningen daar en ben er tevreden over.
•
Heb er geen slechte ervaring mee
•
Heb ik al een rekenieng
•
Heb ik al een rekening en is vertrouwd
•
Heb ik alles al lopen. buiten de rentevergoeding om ben ik op zich wel tevreden met de betaalrekening
•
Heb ik veel ervaring mee en bevalt mij goed.
•
Heb ik voor deze raborekening altijd bijgezeten en nooit problemen mee gehad
•
Hogere rente op spaartegoed en geen hoge kosten telebankieren en betaalpas.
•
Ik ben al zo lang bij deze bank en ben tevreden
•
Ik ben heel tevreden over de servic van de postbank. wat ik heel jammer vind is de samenvoeging met ing
•
Ik ben nu tevreden
•
Ik heb er gewoon vertrouwen in
•
Ik heb goede ervaring met de postbank
•
Ik heb hier goede ervaringen mee, dus waarom zou ik dan veranderen
•
Ik kan overal geld opnemen.
•
Ik koos voor de postbank niet voor de ing
•
Ik vind het prettig om al mijn rekeningen bij één bank onder te brengen
•
Ik zit nu bij de postbank (ondertussen al samengevoegd met de ing) en ik ben altijd erg tevreden over de aangeboden diensten. ik ben een loyale klant en zou niet zomaar bij de postbank weg gaan of gebruik maken van een andere bank. tenzij deze natuurlijk vele hogere rente kan garanderen.
•
Ik zou kijken naar de producten, daarvan afhankelijk zou ik misschien voor deze bank kiezen
•
Is al jaren in volle tevredenheid mijn bank
•
Is altijd goed geweest,zonde dat het geen postbank is gebleven. postbank heeft een betere naam dan ing (vindt ik )
•
Is betrouwbaar.
•
Is me bekend
•
Is mij altijd goed bevallen.
•
Is ook een betrouwbare bank, tot 2 jaar geleden ben ik altijd klant geweest van de postbank
•
Is volgens mij wel een betrouwbare bank
•
Ja dat is het makkelijkste
•
Kan goed geregeld worden vanuit/achter de pc.
•
Ken ik en bevalt goed
•
Lijkt me niet zo moeilijk doen overal over
•
Lijkt me ook wel een goeie
•
Loopt al een spaarvorm. geen klachten over
•
Loopt ook een betaalrekening
•
Met deze bsnk doe ik al zaken en is zeer betrouwbaar
•
Nog steeds vertrouwen in ing/postbank
•
Nooit problemem mee gehad
•
Nooit problemen gehad met deze bank en die verwacht ik in toekomst ook niet
•
Omdat die bank heel goed voldoet !
•
Omdat dat bij onze betaalrekening is.
•
Omdat de postbank (nu ing)al tientallen jaren mijn huisbankier is.
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
21
•
Omdat deze altijd goed is bevallen
•
Omdat het betrouwbaar,makkelijk en een goede service heeft geeft
•
Omdat het mij goed bevalt
•
Omdat ik nooit problemen heb gehad met deze bank en er alle vertrouwen in heb.
•
Omdat ik al vele jaren gebruik maak van de postbank en nooit iets te klagen heb gehad.
•
Omdat ik daar al een rekening heb en omdat ik geen klachten heb
•
Omdat ik daar al jaren goed kan banken
•
Omdat ik daar al jaren goede ervaringen mee heb
•
Omdat ik daar nu al een betaalrekening heb
•
Omdat ik daar nu al klant ben
•
Omdat ik daar tevreden over ben
•
Omdat ik dit een prima bank vind en het niet nodig vind daarvan af te wijken.
•
Omdat ik een rekening heb bij de postbank en er tevreden over ben
•
Omdat ik erg tevreden ben
•
Omdat ik hier al jaren bij ben en vertrouwen heb.
•
Omdat ik tevreden ben over de postbank
•
Omdat ik tot heden nog nooit problemen meegehad, ik zit al zeker 34 jaar bij de postbank
•
Omdat we bij deze bank al jaren een rekening hebben en dat bevalt prima
•
Onderdeel van groot ing concern, betrouwbaar.
•
Ouderwets betrouwbaar geen poespas
•
Posatbank geeft mij precies wat ik wil. ben wel benieuwd of dit zo blijft na de samenvoeging. dat is wel een moment dat ik ga nadenken over een andere bank
•
Positieve ervaring mee
•
Reeds jaren ben ik hier klant en heb nooit problemen ondervonden. ik vind deze bank duidelijk en deze bank heeft kontakt met zijn klanten.
•
Risico spreiden en nederlands
•
Simpelweg gewonte..geen klachten...altijd goed geholpen...
•
Sinds ik kan denken zit ik al bij de postbank en dat gaat prima dus waarom zal ik dan veranderen?
•
Tevreden over
•
Tevredenheid
•
Tevredenheid en goede dienstverlening
•
Tevredenheid over de service
•
Tjah, mijn ouders hebben daar ook een rekening en misschien makkelijk als je op den duur een hypotheek opneemt
•
Tot nu toe betrouwbaar. het lijkt erop dat ook de samenvoeging met ing goed verloopt
•
Tot op heden nooit problemen mee gehad
•
Vanwege de prima servive tot nu toe plus - heel belangrijk - geen kosten voor overboekingen.
•
Vanwege goede ervaringen op een ander gebied
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
22
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd en een goede service waar men nog de tijd voor je neemt als het nodig is
•
Vertrouwd en zij hebben op dit moment een hoge rente.
•
Vertrouwde bank
•
Vertrouwen,eigen zijn met de postbank.
•
Vind het teveel gedoe om alle automatische betalingen over te zetten
•
Vindt ik heel vertrouwbaar
•
Voor de makkelijke bereikbaarheid door heel nederland en de postbank klinkt nog steeds vertrouwd
•
Was altijd een goede bank
•
Zelfde als bij ing
•
Zie ing
•
Zijn we al jaren tevreden klant bij.
•
Zit er al jaren. zeer tevrede
•
Zit ik al jaren bij zonder klachten
1.13
(N=394) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor Rabobank? •
-
•
?
•
Aaa bank, waar men de beloning van de top niet als doel hanteert
•
Aaa rating
•
Achtergrond van afkomst uit de tuinbouw. geen aandeelhouders maar "leden"! grote bank die rustig verder gaat.
•
Al bekend
•
Al meer dan 40 jaar mijn bank
•
Alles bij één bank
•
Als alternatief voor de amro=bank
•
Als enige zoals het nu lijkt stabiel.
•
Als voorwaarden goed zijn
•
Als ze voordeliger zijn, loopt al rekening dus meer in een pakket
•
Altijd al een goede ervaring mee gehad.
•
Altijd betrouwbaar en geen aandeelhouders
•
Bekend
•
Bekend en betrouwbaar
•
Bekend en komt vertrouwd over na de postbank
•
Bekend mee en doen het goed
•
Bekend, ben ik tevreden over, nu ook klant van
•
Bekende naam
•
Bekendheid
•
Bekendheid; betrouwbaar; degelijk
•
Ben al bij die bank
•
Ben altijd al bij de rabobank en waarom dan veranderen ?
•
Ben daar al klant, en bevalt me prima
•
Ben er al ruim 30 jaar klant
•
Ben ik al
•
Ben ik al jaren bij geen probelemen
•
Ben ik al mee bekend en ben ik tevreden over.
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
23
•
Ben ik tevreden over, dus geen redenen om over te stappen.
•
Ben ik vaste klant
•
Ben reeds vele jaren cliënt van deze bank en steeds tot tevredenheid buitendien is deze bank door de coöperatieve vorm niet beurs
•
Ben tevreden over dienstverlening rabobank
•
Ben zeer tevreden dus waarom naar een ander gaan?
•
Betreft hier een negatieve keuze, dwz dat alle anderen afvallen en rabobank overblijft.
genoteerd en dat ervaar ik als aangenaam
•
Betrouw,veilig
•
Betrouwbaar
•
Betrouwbaar
•
Betrouwbaar
•
Betrouwbaar
•
Betrouwbaar
•
Betrouwbaar
•
Betrouwbaar bevalt prima
•
Betrouwbaar en degelijk
•
Betrouwbaar en degelijk.
•
Betrouwbaar en geen beursnotitie
•
Betrouwbaar en helder
•
Betrouwbaar en is een bank voor leden en niet van aandeelhouders
•
Betrouwbaar en klantvriendelijk
•
Betrouwbaar en niet in de problemen door de financiele crisis.
•
Betrouwbaar positieve geluiden
•
Betrouwbaar,
•
Betrouwbaar, goede ervaringen mee
•
Betrouwbaar, hoge kredietwaardigheid.
•
Betrouwbaar, niet beurs genoteerd en lekker dichtbij
•
Betrouwbaar, nog niet slecht in het nieuws geweest
•
Betrouwbaar... geen staats steun nodig.. gaat beter om met hun geld
•
Betrouwbaarder
•
Betrouwbaarheid
•
Betrouwbaarheid
•
Betrouwbaarheid en persoonlijke service
•
Betrouwbare bank
•
Betrouwbare bank
•
Betrouwbare bank
•
Betrouwbare bank en heeft connecties met mijn werkgever.
•
Betrouwbare bank, alle bankzaken bij een en dezelfde bank ondergebracht hypotheek ed
•
Betrouwbare indruk
•
Betrouwbare naam, van kinds al bij die bank, door huwelijk gekozen voor postbank en later dsb.
•
Bevalt goed
•
Bevalt goed, andere banken zijn onzeker over de toekomst
•
Bevalt me prima goede service
•
Bevalt prima heeft kantoor in de buurt
•
Blijft stabiel
•
Coóperatieve bank, geen last van de krediet crisis
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
24
•
Coöperatie. betrouwbaar en solide.
•
Coöperatieve gedachte erachter
•
Daar ben ik nu klant en ik ben niet ontevreden en het is op dit moment de meest stabiele bank volgens mij.
•
Daar ben ik tevreden over
•
Daar ben ik vroeger bij geweest, hoor ik weinig negatieve dingen over in het nieuws.
•
Daar heb ik al jaren mijn zaken lopen en dat gaat goed
•
Daar heeft mijn vrouw haar rekening en ik denk dat een bank zonder staatssteun een steuntje in de rug kan gebruiken.
•
Daar werkt een bekende van mij en het is de boeren leen bank, dus voor de "arbeider"
•
Daar zit ik mn hele leven al,en ben er goed over te spreken
•
Dat geeft mij een veilig gevoel
•
Dat is een degelijke niet beursgenoteerde bank alleen bert heemskerk is een blaaskaak
•
De bank is in mijn woonomgeving
•
De beste
•
De enige bank die op dit moment nog een sterke uitstraling heeft en nog vertrouwen uitstraalt.
•
De rabobank is een betrouwbare bank op coop.basis en sterk in de plaatselijke gemeenschap geworteld. geen aandeelhouders die de boel
•
De rabobank is in mijn ogen de enigste bank tot nu toe zonder al te grote problemen. ik verwacht dat de postbank/ing over 3 of 4 maanden
opjagen.
erge problemen krijgen. dat is een soort voorgevoel. •
De rabobank maakt op dit moment de meest stabiele indruk op mij, maar ik zie nog geen reden om morgen over te stappen
•
Degelijk, niet aan de beurs genoteerd dus niet direct gevoelig voor beusfluctuaties. nog steeds zeer hoge rating
•
Degelijke bank
•
Degelijke stabile bank waarvan je weinig hoort in deze kredietcrisis
•
Deze bank doet niet aan belegen
•
Deze bank heeft mijn vrouw
•
Deze hebben met het crisis verhaal geen problemen gehad
•
Deze mensen hebben een goed persoonlijk contact met mij.
•
Dicht bij huis. goede reputatie.
•
Dicht in de buurt
•
Dichtbij en goede service. betrouwbare bank.
•
Dichtbij, vertrouwd en doet aan locale sponsering van projecten. bereikbaarheid is goed. aardige medewerkers. niet arrogant gewoon een boerenleenbank. internetbankieren werkt prettig. informatie is duidelijk.
•
Dichtbij,betrouwbaar
•
Dichtbij,vertrouwd, goede site
•
Die heeft in mijn omgeving nog pinautomaten en kantoren.
•
Die is vertrouwd
•
Die lijkt me wel goed
•
Dit is de bank die het minst negatief in het nieuws is geweest
•
Ditto.
•
Doen we al 60 jaar
•
Een bekende en solide bank en is vanuit mijn woonplaats te raadplegen
•
Een degelijke bank
•
Een degelijke bank met veel producten.
•
Een goede bank
•
Een goede en betrouwbare bank
•
Een niet beursgenoteerde onderneming, maar een soort coop met leden
•
Een van de weinige banken die nog een vestiging hebben in onze woonplaats, de rest is allemaal verhuisd verderop.
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
25
•
Eerder rekening gehad bij deze bank
•
Enige stevige bank
•
Ervaring
•
Fijne bank
•
Fijne bank en m'n broer werkt er
•
Filiaal dichtbij. verder goede berichten
•
Geeft mij een zeker gevoel
•
Geen beursgenoteerde bank
•
Geen problemen
•
Geen problemen mee gehad in het verleden, bevalt nog steeds prima!
•
Geen problemen,
•
Gelet op kredietcrisis is deze bank niet in de moeilijkheden geweest.
•
Gevoelsmatig
•
Gewoon safe
•
Gezien de huidige financiele crisis lijkt dit mij de bank, waar het geld het veiligst is. ook om andere redenen zie ik geen aanleiding om van
•
Goed ervaringen (van mijn kinderen)
bank te veranderen
•
Goed imago
•
Goede bank
•
Goede bank en prima service.
•
Goede bank geen gezeur loopt goed
•
Goede bank, heb vertrouwen in deze bank
•
Goede bank, is bekend
•
Goede en duidelijke service
•
Goede ervaring mee
•
Goede ervaring mee
•
Goede ervaring mee
•
Goede ervaring, gemak
•
Goede ervaringen in het verleden, nooit problemen gehad, altijd tevreden geweest
•
Goede ervaringen mee. dit is ook de enigse bank die geen kapitaalinjectie nodig had van de nederlandse staat. heeft dus zijn zaakjes goed voor elkaar.
•
Goede ervaringen, bekend
•
Goede kwaliteit en nooit geen problemen gehad
•
Goede naam
•
Goede naam en niet negatief in het nieuws
•
Goede reputatie, betrouwbaar
•
Goede reputatie. stabiele factor in de bankwereld. vooral betrouwbaar.
•
Goede service ben zeer tevreden
•
Goede service dicht bij kundig personeel
•
Goede service, mensen met kennis in hun vak, zijn al jaren klant
•
Goede services; geen aandeelhouders, geen beursbank
•
Goede solide bank
•
Goede verhalen over en tijdens de crisis nog niet in de problemen geweest.
•
Goeie bank, geen poespas etc.
•
Goeie ervaringen
•
Goese makkelijkebank
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
26
•
Groot en bekend
•
Grote bank met veel kantoren
•
Gunstiger ligging van het kantoor in onze woonplaats en we hebben er diverse verzekeringen lopen.
•
Had ik vroeger ook
•
Heb hier ook nog andere zaken lopen en daar geen problemen mee
•
Heb ik al jaren
•
Heb ik het meeste lopen
•
Heb vroeger gespaard
•
Hebben we al een hypotheek/rekening bij.
•
Heeft een goede naam
•
Heeft een goede naam, en is betrouwbaar
•
Heeft een plaatselijk filiaal.
•
Heeft geen steun van de overheid nodig gehad, dus rabo staat sterk.
•
Heeft mijn man zijn rekening lopen
•
Heeft voor mij een degelijk beeld.
•
Heel makkelijk in de buurt
•
Hele goede ervaring mee
•
Het meeste vertrouwen
•
Het bevalt goed
•
Het bevalt me daar prima. en ik vind het makkelijk om bij 1 bank te blijven
•
Het bevalt me goed
•
Het is en betrouwbaar bank
•
Het is en hypothetische vraag,en ken de rabo van uit sponsor kontakten,vandaar.
•
Het minst negatief in het nieuws geweest tot nu toe. ook heeft de rabobank nog steeds het image van een kleinere bank, wat ik positief
•
Het systeem van rafaeisen werkt toch goed. geen aandeel houders maar leden
•
Hollands... veilig
•
Hoor ik goede berichten van
•
Hoor ik goede dingen over
•
Hoor je geen klachten over
•
Idem met het vorige antwoord. eerst zou ik beide willen vergelijken voordat ik mijn keuze maak.
vind.
•
Ik ben al een aantal jaren bij rabobank en hetbevalt me nog steeds erg goed
•
Ik ben er al jaren lid. ik vind de service prima en voel me prettig bij deze bank
•
Ik ben serieus bezig om naast ing de rabobank te nemen omdat de rabobank positief afsteekt tegen de andere banken in deze tijd van crisis. ook heeft de rabobank mijns inziens aantrekkelijker spaarvormen. ik wil bij de rabobank een spaarrekening openen voor mijn pasgeboren kleindochter.
•
Ik ben zelf werkzaam bij de rabobank en het is gewoon heel betrouwbaar
•
Ik denk dat die veilig, particulier en betrouwbaar is
•
Ik heb al betaal-en spaarrekening bij de rabobank en ben tot nu toe nog nooit teleurgesteld door deze bank.
•
Ik heb deze bank al meer dan 30 jaar naar volle tevredenheid
•
Ik heb er goede dingen over gehoord en goede ervaring mee
•
Ik heb geen problemen met deze bank
•
Ik weet dat ik daar goed zit
•
Ik weet niet of ik ervoor zou kiezen, ik zou het overwegen. vanwege bepaalde voordelen die de rabobank kan bieden.
•
Ik word behoorlijk te woord gestaan en voel me altijd op mijn gemak en men maakt nooit geen haast om van mij af te komen
•
Ik zit daar al jaren en het bevalt me prima
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
27
•
Ik zou kijken naar de producten, daarvan afhankelijk zou ik misschien voor deze bank kiezen
•
Imago van onaantastbaarheid, geen gekke dingen doen.
•
In verleden goede ervaring mee gehad
•
Is de bank van mijn man
•
Is de enige bank zonder problemen in deze crisis
•
Is een degelijke bank
•
Is een stabiele betrouwbare bank
•
Is gevestigd in mijn woonplaats.
•
Is gewoon betrouwbaar dus oke
•
Is gewoon goed,geen klachten over
•
Is het meest zekere
•
Is in de buurt en ik heb daar al die tijd al een rekening
•
Is in ieder geval nog geen staatsbank
•
Is mijn inziens een degelijke bank, wij zijn vroeger klant geweest bij de boerenleenbank en hebben daarbij goede herinneringen aan
•
Is niet beursgenoteerd
•
Is solide
•
Is toch vertrouwd voor mij
•
Is wel gebleken dat het been solide bank is
•
Is één van de weinige banken die (nog) niet negatief in het nieuws is vanwege de kredietcrisis. lijkt een betrouwbare bank te zijn.
•
Jarenlange relatie
•
Je hebt tegenwoordig de bank persoonlijk niet veel meer nodig. de rabobank voldoet aan onze (mijn) eisen.
•
Je weet wat je aan ze hebt
•
Ken ik al jaren
•
Komt betrouwbaar over
•
Komt er in deze roerige tijden toch beter uit qua risico
•
Komt na de perikelen van de laatste tijd op mij over als de degelijkste bank van nederland.
•
Komt op mij over als veilig
•
Lijkt betrouwbaar en veilig
•
Lijkt de meest stabiele bank te zijn, ben er ook al sinds kind bij
•
Lijkt in deze roerige tijden een solide bank en van horen zeggen van rekeninghouders
•
Lijkt me betrouwbaar en dichtbij
•
Lijkt me een goede sterke bank
•
Lijkt me een stabielere bank die het zelf goed red.
•
Lijkt me op dit moment het betrouwbaarst
•
Lijkt mij een bank die tot nu toe nog veilig is.
•
Lijkt mij een betrouwbare bank
•
Lijkt mij een betrouwbare bank
•
Lijkt mij een eerlijke bank. heeft ook nog steun aangevraagd bij de regering. dus vrij stevig.
•
Lijkt mij een solide bank
•
Lijkt mij vertrouwder
•
Lijkt vertrouwelijk
•
Maakt een betrouwbare en stabiele indruk op me
•
Maakt een goede indruk op miij, betrouwbaar
•
Meer vertouwen in
•
Mijn kinderen zitten daar ook sinds kort en het is een prima bank.
•
Mijn vrouw werkt er.
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
28
•
Minder kosten
•
Minste ophef rond deze bank
•
Niet aan de beurs genoteerd.
•
Niet beurs genoteerd
•
Niet direct voor rentepercentage, maar meer voor betere spreiding van het spaargeld
•
Nog steeds tevreden over de afhandeling en persoonlijke benadering.
•
Nooit iets aan de hand. degelijk
•
Omdat dat een van de weinige banken is die nog is overgebleven in mijn woonplaats
•
Omdat deze bank betrouwbaar is
•
Omdat dat een stabiele bank is. die gaat niet fuseren ofzo, mijn geld staat zeker bij de rabo
•
Omdat dat tot nu toe de stabielste bank isneb postbank ing wordt en ik daar al wel een vervelende ervaring heb gehad
•
Omdat de bank best voldoet
•
Omdat de bank mij al 43 jaar goed bevald
•
Omdat de rabo niet heeft deelgenomen aan aandelenhandel en dus erg veilig en voorzzichtig te werk gaat
•
Omdat de rabobank me heel goed bevalt
•
Omdat deze bank bij mij een veilig gevoel geeft
•
Omdat deze bank mij prima bevalt
•
Omdat deze momenteel erg goed bevalt en vooralsnog stabiel lijkt.
•
Omdat deze vrij stabiel is.
•
Omdat die nog niet overgenomen is door de staat
•
Omdat dit de meest financieel stabiele bank is in deze crisis
•
Omdat dit een zeer stabielebank is
•
Omdat dit ook een goede bank is
•
Omdat een goede bank is
•
Omdat het de enige bank is die nog geen staats stuun nodig heeft. en omdat ik een heel fijn contact op de bank heb en de bank is overal in
•
Omdat het een betrouwbare bank is
bijn alle plaatsen hier in de buurt.
•
Omdat het een betrouwbare bank is
•
Omdat het vertrouwd is
•
Omdat het vertrouwd is en ik altijd al via die bank al mn bankzaken heb geregeld.
•
Omdat hij goed bevalt met de bankzaken die we er hebben
•
Omdat ik al mijn hele leven bij de rabobank ben en omdat ik tevreden ben met die bank.
•
Omdat ik al mijn zaken graag bij een bank regel.
•
Omdat ik bij de rabobank mijn hypotheek heb,bovendien schijnt deze bank nagenoeg geen last te hebben van de kredietcrisis.
•
Omdat ik daar al jaren klant ben en altijd goede adviezen, begeleiding service heb gekregen
•
Omdat ik daar altijd tevreden over ben geweest en deze niet negatief in het nieuws zijn geweest
•
Omdat ik daar bekend ben
•
Omdat ik daar een zakelijke rekening heb
•
Omdat ik daar klant ben en er goed ervaringen mee heb.
•
Omdat ik daar nu ook al klant ben, en dat bevalt prima. en ik heb trouwens over rabobank nog geen crisisberichten gehoord.
•
Omdat ik daar ook al een spaarloon rekening heb lopen
•
Omdat ik daar sinds vorig jaar een rekening heb geopend en dat beval took prima
•
Omdat ik daar tevreden over ben en omdat ook nu weer is gebleken dat dit toch een deugdelijke bank is
•
Omdat ik daar vroeger altijd bij geweest ben ,daarna naar de postbank gegaan die me heel goed bevallen is ,maar in de ing geen
•
Omdat ik dat een solide bank vind
vertrouwen heb,dus terug naar de rabo
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
29
•
Omdat ik denk dat deze bank een goede bank is
•
Omdat ik mijn hele leven al bij de rabobank zit, en me dt uitstekend bevalt
•
Omdat ik mijn leven lang, ook in mijn beroep (tuinder) bij de rabobank vroeger de boerenleenbank klant en lid ben geweest. ook wel eens met trubbels, maar die zijn altijd, soms met pijn en moeite opgelost.
•
Omdat ik zeer tevreden ben en ze staan altijd voor je klaar en de rente staat redelijk, en ik ga niet naar een andere bank want iedere bank heeft wel wat in positieve maar ook negatieve zin
•
Omdat ik zeer tevreden ben, en vertrouwen heb in deze bank
•
Omdat ik zeer tevreden ben...zij mij alles bieden wat ik nodig heb
•
Omdat mijn vrouw hier tevreden bankiert.
•
Omdat we er al jaren bij zijn ,en goed en vertrouwd is
•
Omdat we op alle gebied goede ervaringen hebben opgedaan, bij deze bank
•
Omdat we tevreden zijn bij de rabobank
•
Omdat ze geen kredietcrisisproblemen hebben
•
Omdat ze mij altijd goed behandelen
•
Onafhakelijk en goede naam
•
Ondanks de crisis redden ze het toch aardig.
•
Oogt betrouwbaar
•
Ook een degelijke bank
•
Ook een orettige bank. terwijl ik wel slechte ervaringen heb met de hypotheek vorig jaar. hypotheek ook omgezet naar abn.
•
Ook fijne ervaring mee
•
Ook goed en gemakkelijk te regelen
•
Ook omdat ik van mijn vrienden postitieve verhalen hoor
•
Op dit moment de minste problemen
•
Organisatie structuur van de bank
•
Oud en vertrouwd. altijd klant geweest.
•
Partner heeft hier een rekening en is ook erg te spreken over de rabobank
•
Positieve verhalen over gehoord, volgens mij wel een stabiele bank
•
Prettige bank, no-nonsense!
•
Prettige en (betrouwbare bank)
•
Prima bank niks mis mee
•
Rabo bank hebben leden de andere aandeelhouders dus opvreters.
•
Rabo is mijn bank.uit
•
Reeds klant en betrouwbaar
•
Sinds mijn jeugd heb ik een rekening bij de rabobank toen de bank nog raiffaisenbank en boerenleenbank. waarom zou ik gaan wisselen
•
Solide
•
Solide bank
als ik tevreden ben over een bank?
•
Solide bank momenteel niet negatief in het nieuws
•
Solide bank, die vertrouwen geeft
•
Solide, wekt vertrouwen en zakelijke relatie.
•
Spreekt me aan
•
Staan er goed voor.
•
Staat als degelijk bekend en heeft een andere structuur qua leiding
•
Staat goed bekend
•
Staat heden nog niet bekend als risicobank
•
Staat het beste aangeschreven
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
30
•
Stabiel, betrouwbaar, dicht in de buurt met een kantoor
•
Stabiel,heeft een jarenlange reputatie die zeer goed is,goede service
•
Stabiele bank
•
Stabiele bank, goeie samenwerking mee gehad tot dusver...
•
Stabiliteit door de jaren heen.
•
Tevreden met hoe het geregeld is nu
•
Tevreden over deze bank. bank met solide basis.
•
Tot nu toe altijd betrouwbaar gebleken
•
Tot nu toe altijd betrouwbaar gebleken
•
Tot nu toe geen last gehad met deze bank
•
Tot op heden ben ik altijd goed geinformeerd, vriendelijk te woord gestaan en er zijn voldoende mogelijkheden voor mij bij de rabobank.
•
Tot zover bekend is daar geen gerommel.
•
Triple a
•
Triple a, daar is je geld dus wel veilig. plus goede dienstverlening en geen winstdoelstelling omdat het een coöperatie is.
•
Uit gewoonte, (oud en vertrouwd, vroeger boerenleenbank)
•
Valt aardig buiten de credit crisis
•
Van jongs af aan toen het nog raiffeissen-boerenleenbank heette heb ik daar al een rekening lopen, ik werd in de bank in mijn wijk herkend en bij mijn naam aangesproken, dat ben ik nooit vergeten. goede behandeling, tijd voor je en laagdrempelig, kortom ik kom er graag
•
Van oudsher een betrouwbare bank
•
Vanaf mijn jeugd ben ik klant van de rabobank en dat blijf ik tot mijn dood.
•
Vanwege de naam ,bekend
•
Veel vertouwen in de rabobank!
•
Veilig en goede service
•
Veilig idee
•
Veiligheid, betrouwbaar
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd
•
Vertrouwd en niet beursgenoteerd. geen aandeelhouders.
•
Vertrouwd en veilig gevoel
•
Vertrouwd, heeft bewezen de kredietcrisis goed de baas te kunnen.
•
Vertrouwd.
•
Vertrouwen
•
Vind ik heel betrouwbaar overkomen
•
Volgens de berichten de bank met het laagste risico
•
Waarom niet
•
Waarom niet? komt betrouwbaar op mij over en zit hier in het dorp
•
Was altijd goed - zal nu ook nog goed zijn.
•
Weet ik niet
•
Weet niet
•
Weet niet goed heb er een beter gevoel bij
•
Wij hebben over deze bank geen klachten en worden altijd perfect en persoonlijk behandeld
•
Wij zijn altijd al bij de rabobank en het bevalt ons goed. je kan ze snel bereiken. klantvriendelijk en goede service
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
31
•
Zeer solide bank met een hele goede service; niet te opdringerig maar op het juiste moment met de juiste informatie komen. dochter is van amro naar rabobank gegegaan en ervaart hetzelfde.
•
Zeer tevreden over. klantvriendelijk, duidelijk
•
Zekerheid
•
Zekerheid
•
Zekerheid
•
Zekerheid, vertrouwen, degelijkheid
•
Zelf in slechte tijden blijft rabobank het goed doen.
•
Zijn tot nu toe nog niet negatief in het nieuws geweest m.b.t. de crisis die bij vele banken de boventoon voert
•
Zit ik al bij bekend dus
•
Zit ik al bij; nauwelijks nare ervaringen
•
Zit ik nu
•
Zit in de buurt en is betrouwbaar
•
Zou alleen betaalrekening worden. heb begrepen dat deze een goede recentie heeft.
1.14
(N=81) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor SNS Bank? •
Alles bij één bank
•
Bekend
•
Bekend mee
•
Bekendheid
•
Ben daar al jaren
•
Ben daar al klant en bevalt me prima
•
Ben ik ook tevreden over
•
Betrouwbaar
•
Betrouwbaar en solide
•
Betrouwbaarheid
•
Betrouwbare bank
•
Daar beginnen wij per mei met sparen
•
Daar is ook een goede service
•
Daar zit ik nu ook al
•
Daar zitten mijn ouders met hun rekeningen en dat lijkt me ook een prima bank.
•
Deze bank wel voor het aangeboden rentepercentage
•
Dit is jarenlang mijn bank geweest.
•
Door de reclame
•
Een kleinere bank met veel service.
•
Gedeeltelijk krijgt mijn man pensioen van deze bank
•
Geeft hoge rente
•
Geeft hoge rente.
•
Geeft redelijk hoge rente
•
Goede ervaring mee
•
Goede rente
•
Goede rente en goede service
•
Grote bank met veel kantoren
•
Hangt van de rente af
•
Heb daar al ander producten van
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
32
•
Heb uit laten zoeken dat ik daar een aardige rente krijg op een spaarrekening
•
Heeft een hoge rente
•
Het is onze (en/of)rekening, we zijn tevreden en de bank is wat minder in zwaar weer.
•
Hoge rente
•
Hogere rente bij spaarrekening.
•
Hogere rentes
•
Hypotheek rekening loopt hier ook
•
Ik geloof dat daar een hogere rente wordt gegeven
•
Ik heb daar een zeer goede relatie mee. zelfs met de balie medewerkers te geldermalsen.
•
Ik heb ervaring met deze bank. verder geven zij veel rente
•
Ik heb vertrouwen in de bank waar ik toch al weer een aantal jaren bijb en.
•
Ik ken de naam, maar ben niet zo goed bekend met hun diensten en service, dus daar zou ik dan wel meer over willen weten.
•
Ik zou kijken naar de producten, daarvan afhankelijk zou ik misschien voor deze bank kiezen
•
Ik zou kijken wat voor dingen ze doen met spaargeld.
•
Internet sparen 5% rente
•
Is bekebt en overal is er wel eens wat
•
Is ook een vertouwde solide bank, geen risicobank zoals ing en abn-amro
•
Jheb ik de hypotheek lopen en zijn zeer deskundig
•
Kleinebank
•
Kleinschalig en bijna vergeten (sorry) mijn levensloop rekening loopt daar
•
Leuke aanbieding voor nieuwe klanten.
•
Leuke uitstraling, eenvoudig, goedkoop
•
Lijkt me betrouwbaar en reeel.
•
Lijkt mij een goede bank, komt nooit negatief in het nieuws en heeft alles wat je van een bank mag verwachten
•
Maakt reclame, extra rente
•
Naamsbekendheid
•
Niet in de problemen door de financiele crisis.
•
Om de rentevergoeding.
•
Omdat daar mijn hypotheek ook loopt
•
Omdat ik al jaren bij zit
•
Omdat ik al mijn rekeningen nu ook al bij deze bank heb.
•
Omdat ik daar ook een betaalrekening heb
•
Omdat ik daar ook een rekening heb van af mijn kleutertijd en ik ff gezeur had met een rabobank meedewerkster
•
Omdat ik er al jaren een rekening heb en veel vertrouwen heb in de sns bank
•
Omdat mijn moeder daar een rekening heeft en ik van haar kant geen slechte ervaringen hoor
•
Oogt betrouwbaar
•
Ook een degelijke bank
•
Redelijk solide bank
•
Redelijke spaarrente
•
Reeds klant en betrouwbaar
•
Rente en mogelijkheden zonder kosten op te nemen
•
Rente percentage is hoger
•
Rentepercentage is gunstig
•
Solide
•
Solide bank en geven altijd hoge rente
•
Vertrouwd
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
33
•
Vertrouwd, nooit problemen mee gehad, goede service
•
Via mondelinge informatie van vrienden
•
Volgens mij een betrouwbare bank.als het er op aankomt zijn in feite alle banken het zelfde. de sns regiobank is nog menselijk. ik kan bellen en krijg iemand aan de lijn die mens is (zonder 1.30 minuut door een menu te worstelen) de grote banken zijn zeer klant onvriendelijk!! abn,ing enz.
•
Volgens mij hebben ze op dit moment een aantrekkelijke spaarrente.
•
Waarom niet? komt betrouwbaar op mij over en zit hier in het dorp
•
Wekt vertrouwen
1.15
(N=12) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor Van Lanschot? •
.1 simpele reden: er zit een kantoor van van lanschot bij mij in de straat, dus lekker makkelijk
•
Als ze een goede rente aanbieden ben ik er altijd voor te porren
•
Betrouwbaar
•
Betrouwbaar volgens familielid
•
Goede service, kleine bank
•
Lijkt betrouwbaar en veilig
•
Niet
•
Omdat ik werk bij abn amro (new hbu ii nv), de andere banken voelen voor mij (nog) niet goed. van lanschot is de enige waaarbij ik dat
•
Positieve verhalen over gehoord
•
Straalt uit als een degelijke bank, hoort nooit negatief nieuws en hoort ze nooit over rare bankproducten.
gevoel niet heb.
•
Vanwege de mogelijke invloed van abnamro in mees pierson
•
Volgens mij ook een gezonde bank..
1.16
(N=77) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor ASN Bank? •
Aandacht voor ontwikkelingssamenwerking en milieu
•
Betrouwbaarheid,
•
Betrouwbare veilige bank
•
Dat is een duurzame bank met een goede rente
•
De doelstellingen van deze bank spreken mij aan
•
De ideeen van asn staan mij aan. op dit moment zijn wij al bezig met de overstap van abn amro naar asn.
•
Deze bank spreekt mij aan. ook al door de redelijke rente.en de sympathieke op stelling van deze bank.
•
Deze lijkt me meer "conservatief" in haar handelwijze.
•
Doelstelling van de bank en duidelijkheid van de informatie die ik ontvang
•
Duurzaam
•
Duurzaam beleid, goede voorwaarden
•
Duurzaam imago
•
Duurzaam onderenemen
•
Duurzaam spreekt me wel aan + de grootte van de bank; niet zo'n kolos als ing
•
Duurzaam.
•
Een bank die consequent belegt in ethisch verantwoorde ondernemingen verdient mijn voorkeur.
•
Een goede bank met goede idealen
•
Geld beleggingen in natuur ontwikkelingslanden enz.
•
Gericht op groen beleggen
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
34
•
Gode bank goede doelstelling
•
Goed voor het milieu
•
Goede bank met goede doelstellingen, betrouwbaar en verantwoord
•
Goede beleggingen
•
Goede instelling van de bank
•
Goede rente voor een 'groene' bank
•
Goedkoop met kosten, goede rente en goede, zuivere en eerlijke bank.
•
Groen imago, verantwoord bankieren en financieren en voor zover ik weet geen 'bankboeven' zoals bij fortis, ing e.d.
•
Groen sparen
•
Groene bank
•
Groene karakter, bewust omgaan met mens en dier. heeft idealen waar ik achter kan staan.
•
Gunstige voorwaarden en een goede bank.
•
Hangt van de rente af
•
Hecht waarde aan de duurzaamheid
•
Het concept van idealen, verantwoord ondernemen, werken aan een betere wereld. geen bemoeienis met onzuivere (wapen-)handel ed.
•
Hogere rente, ook rente op betaalrekening
•
Idealen spreken me aan , en ing is in mijn ogen een onsympathiek bedrijf
•
Idealisme
•
Ideeele bank met aansprekende principes
•
Ideeele vorm van geld besteding
•
Ideele doelstellingen.
•
Ik heb daadwerkelijk voor de asn bank gekozen. ik ben mordicus tegen de overname van de postbank door ing en ben vóór de ideele
•
Ik heb hier ook veel ervaring en ook zij geven me veel rente
•
Ik heb mijn spaarrekeningen en beleggingsfondsen daar
•
Ik heb op bepaalde fronten met de asn een goede bankrelatie
•
Ik vertrouw de asn bank
•
Ik vind het prettig als met mijn geld geen vervelende zaken worden gedaan, zoals beleggen in milieuvervuilende zaken of in
•
Is een bank met "karakter
•
Ivm mondelinge informatie van vrienden en info via internet
doelstelingen van de asnbank
oorlogsindustrie. bij asn kun je met een schoon geweten bankieren
•
Kiest voor duurzaamheid en niet voor avonturen.
•
Lijkt veilig, groen en veilig
•
Milieu ondersteunen
•
Milieubewust beleggen van geld.
•
Morele gronden
•
Om dat ik het een eerlijke bank vindt.
•
Omdat het een duurzame bank is.
•
Omdat het een nieuwe bank is met idealen
•
Omdat ik daar al een spaarrekening heb
•
Omdat ik daar ook al een spaarrekening heb.
•
Omdat ik voor een gedeelte van mijn spaargeld gekozen heb voor de asn-bank. omdat de duurzame manier van investeren mij aanspreekt.en omdat ik ook nog rente over mijn betaalrekening zou krijgen.
•
Omdat je ook rente krijg over het geld dat je op je betaalrekening hebt staan en omdat ik er al een spaarrekening heb lopen.
•
Omdat ze geen kredietcrisisproblemen hebben en verantwoord investeren
•
Ook rente op lopende rekening
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
35
•
Past bij mijn kijk op het leven.
•
Probeert duurzaam te beleggen.
•
Rente
•
Rente over het tegoed. meest belangrijk is het feit dat het een "groene" bank is.
•
Sparen
•
Sympathiek, milieuvriendelijk
•
Vanwege de investeringen in eerlijke produkten en beleggingen
•
Vanwege het duurzame imago.
•
Vanwege het duurzame karakter van de bank
•
Veel goede verhalen over gehoord
•
Vnwege de goede dingen die ze dan met mijn geld doen. geen winstoogmerk. natuur, milieu zijn belangrijk. en tóch alle betaalgemakken.
•
Vriendelijk en menselijk
•
Waarschijnlijk niet zo'n grote geldwolven.
•
Ze zijn een groene bank en werken toekomstgericht en wereld verantwoord.
•
Zover ik weet investeren ze hun geld op een sociaal- en milieubewuste manier. dat spreekt mij aan.
1.17
(N=65) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor DSB Bank? •
-
•
Alle banken zijn onbetrouwbaar, maar deze heeft voor zover bekend geen luchtbellen gefinanceerd
•
Bank die staat voor service met scherpe tarieven en heeft als zodanig ook de uitstraling
•
Betrouwbaar
•
Deze bank speculeert niet met andermans geld en komt fatsoenlijk over.
•
Dichtbij niet beurs gerealtteerd
•
Die hebben genoeg geld
•
Een kleinere bank met veel goede producten.
•
Geeft goede rente denk ik
•
Geeft vertrouwen.
•
Geringere kosten tov de grootbanken.
•
Gerrit zalm aan het roer. hogere rente
•
Goed en betrouwbaar
•
Goed koop en niet te groot
•
Goed rentepercentage
•
Goede bank
•
Goede bank, geen klachten. voelt vertrouwd
•
Goede bank, zekerheid
•
Goede naam, simpel en betrouwbaar
•
Goede rente
•
Goedkoop
•
Goedkoop
•
Goedkoop, weinig onkosten aan openen rekening en overige kosten o.a. pinpas
•
Heb ik nog geen slechte dingen over gehoord of gelezen
•
Heeft goed service en rente
•
Het vertrouwen van de heer scheringa
•
Hoge rente
•
Hoge rente
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
36
•
Hoge rente
•
Hoge rente
•
Hoge rente dan gemiddeld
•
Hoge rente heb ik gehoord maar ik moet het nog uitzoeken
•
Hoge rente op internetspaarrekening
•
Hogere rente
•
Hogere rente
•
Hogere rente? en klinkt wel vertrouwd
•
Hogere rentes
•
Ik dacht dat zij de hoogste rente geven maar dat zou ik natuurlijk eerst nog nakijken
•
Ik ken de naam, maar ben niet zo goed bekend met hun diensten en service, dus daar zou ik dan wel meer over willen weten.
•
Komt goed over
•
Lijkt een degelijke bank met goede mensen
•
Lijkt mij de betrouwbaarste.
•
Lijkt mij wel een btrouwbare bank
•
Lijkt super aanbiedingen hebben m.b.t. rente spaargeld
•
Misschien een iets hogere spaar rente
•
Nederlandse bank. betaalpas gratis
•
Niet in de problemen door de financiele crisis.
•
Niet op de beurs
•
Om dezelfde reden als de asn-bank.
•
Omdat het bedrijf een goede uitstraling heeft en de bedrijfsresultaten goed zijn.
•
Omdat ik daar al een spaarrekening heb en tevreden ben over deze bank
•
Omdat ik daar nu ook al klant ben, en ik heb het gevoel dat mijn geld daar wel veilig staat. bovendien vind ik dat ik niet genoeg verstand
•
Ook van horen vertellen dat het een vertrouwde bank is
•
Rente hoger en dichter in mijn woonbuurt
van dat soort zaken heb om met mijn geld heen en weer te gaan slepen, dus ik laat het daar lekker staan
•
Rentepercentage is gunstig
•
Staat mijn spaargeld nu op, makkelijk
•
Tot zover geen gerommel en straalt rust uit.
•
Van deze bank ook geen rare berichten ontvangen afgelopen half jaar,
•
Vanwege het duurzame karakter van de bank
•
Vanwege scheeringa is een fries en lijkt mij betrouwbaar.
•
Veiligheid, geeft in deze moeilijke tijden toch het meeste vertrouwen
•
Vertrouwd
•
Voordelige bank
•
Zekere bank
•
Zijn we tevreden klant bij.
1.18
(N=50) Vraag 130 : Waarom zou u kiezen voor ? •
.1 (milieu)bewust bankieren. 2 is betrouwbaarder gebleken dat de "grote jongens"
•
Beginnen aan de weg te timmeren. doelstelling spreekt me wel aan.
•
Bekende naam
•
Betaalpas gratis. doet niet mee aan beleggingen en aandelen
•
Biedt een hogere rente dan de abn amro
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
37
•
Dat is de bank waar ik ook een spaarrekening heb lopen, dus het zou voordelen hebben om daar al mijn geld te laten beheren. daarnaast
•
Dat moge nu duidelijk zijn!
investeren ze sociaal- en milieubewust en dat spreekt mij aan.
•
De betaalpassen zijn gratis
•
De enige bank die er nog goed voor staat op dit ogenblik
•
De hoogste rente
•
De hoogste rente en hij is gegarandeerd door de neferlandse bank
•
Die bank gebruikt zijn geld op verantwoorde manier
•
Duurzaam ondernemen
•
Een betrouwbare bank,groen en geen onverantwoorde bankzaken
•
Friesland bank - dichtbij en een "zekere bank"
•
Geeft een vertrouwd gevoel
•
Geeft zeker eene hoge rente
•
Geen idee voorlopig heb ik toch geen overtollige liquiditeiten om op een spaar rekening te zetten
•
Geen kosten ivm alle andere banken. geen valutering. sympathiek no-nonsense product en dus ook geen marmeren vloeren,
•
Goede rente
•
Goede rentepercentaqge en vertrouwd
•
Heb ik een rekening en ben daar zeer tevreden over
•
Heeft gelijkwaarde service (als mijn huidge bank ing) maar is beduidend goedkoper
•
Het hogere rentepercentage op de internetspaarrekening en de depositorekening
kunstcollecties en bonussen !!!!
•
Hoge rente
•
Hoge rente en alles via internet
•
Hoge rentestanden bij vrij opneembaar sparen
•
Hoge spaarrente (vrij opneembaar) en onderdeel van grote nl bank
•
Hogere rente
•
Hogere rente
•
Ik beleg in triodos groenfonds en tridos maakt een gedegen indruk.
•
Is in deze plaats en geeft betrouwbare indruk
•
Is mijn werkgever
•
Keuze om in groen te beleggen
•
Komt degelijk over, geen negatieve berichten sinds begin banken/krediet crisis
•
Leuk aanbod
•
Meer rente en heb er ervaring mee via familie en die zijn zeer tevreden
•
Mijn werkgever
•
Omdat daar de rente op een spaarrekening waarvan ik gewoon kan opnemen hoger is dan bij de postbank.
•
Omdat dit een groene bank is en ik daar al rekeningen heb lopen. en ik wil niet verplicht naar de ing moeten. dat staat me totaal niet aan. ik
•
Omdat het de staatsbankier wordt. en hij wordt heftig gesteund door de britse regering. en op zich is het een goede bank
•
Omdat ik tevreden ben zoals het is
•
Omdat ze goed bezig zijn met duurzaam en milieubewuste projecten
was bij postbank en had dat liever zo gehouden.
•
Omdat zij investeren in goede doelen en het verder een goede bank is.
•
Rente hoog
•
Rente is hoog
•
Rente opbrengst
•
Rente percentage
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
38
•
Vanwege oog voor gezonde natuur, natuurbehoud, credietverlening aan arme ondernemers
•
Waarom niet? komt betrouwbaar op mij over en zit hier in het dorp en heb ik nu ook mijn rekeningen
1.19
(N=9) Vraag 141 : En welke zouden beslist niet in aanmerking komen voor u? •
.4 banken vind ik voldoende en ik heb geen plannen om van bank te veranderen
•
Aegon bank
•
Banken met slechte reputatie,totaal onbekende banken
•
Daar kan ik geen antwoord op geven aangezien ik met deze banken geen ervaring heb
•
Geen idee
•
Geen idee
•
Ook dat is voor mij niet aan de orde
•
Staal bankiers
•
Vele banken ken ik alleen van naam.
RTL-ING | C6955C1 | © TNS-NIPO Amsterdam
39
