Rozhodovací procesy 2

Rozhodovací procesy 2 Základní pojmy a struktura rozhodování Příprava předmětu byla podpořena projektem OPPA č. CZ.2.17/3.1.00/33253

II rozhodování

1

Rozhodovací procesy

Cíl přednášky 1-3:      

Význam rozhodování Rozhodování manažerů Základní pojmy při rozhodování Práce s informacemi Typy rozhodovacích problémů a situací Racionální postup řešení rozhodovacích problémů  Formulace rozhodovacího problému  Skupinové rozhodování  Úspěšný styl rozhodování

Význam rozhod. Rozhod. manažerů

Zákl. pojmy Práce s informacemi Typy rozhod.situací Postup při rozhod.

II rozhodování

2

Rozhodování - základní pojmy •

Rozhodovací proces – proces řešení rozhodovacího problému tj. problému s alespoň dvěma variantami řešení (tvorba variant) – při rozhodování jde o řešení rozporu mezi cílem, kterého chceme dosáhnout a zdroji, které máme pro jeho dosažení k dispozici (stanovení cílů) – rozhodovací proces je způsob výběru takové varianty, která zabezpečí dosažení stanoveného cíle – rozhodovací procesy jsou obvykle charakteristické delším časovým horizontem a dále tím, že jejich prognózy nejsou 100% spolehlivé (vliv faktorů rizika a nejistoty) → různé rozhodovací situace

•

Volba = posouzení a výběr varianty (existuje více možností)

•

Problém = odchylka mezi žádoucím stavem (standard, norma, plán) a skutečným stavem, jde o diferenci nežádoucí – reálný – potenciální

• •

Ohrožení Příležitost

II rozhodování



3

Rozhodování - základní prvky

• • • • • • •

cíl rozhodování subjekt rozhodování objekt rozhodování varianta (alternativa) důsledky kritéria rozhodování rizikové situace (stavy světa)



II rozhodování

4

Rozhodování - základní prvky  Cíl rozhodování počet cílů • jeden • více jaké jsou vazby mezi cíli? • komplementární cíle ( kvalita + zkrácené lhůty = prodeje) • konfliktní cíle (kvalita - úspora nákladu) • aspirační úrovně = hodnoty cílů, kterých se má dosáhnout jak vyjádřené cíle? • číselně vyjádřené • vyjádřené slovník popisem časový horizont cíle • dlouhodobý cíl - strategické rozhodování • střednědobý cíl - taktické rozhodování • krátkodobý cíl - operativní rozhodování působí na cíle faktor času? – ano: • statické rozhodování • dynamické rozhodování

SMART



II rozhodování

5

Rozhodování - základní prvky  Subjekt rozhodování - kdo rozhoduje • individuální x kolektivní subjekt • individuální rozhodování x kolektivní rozhodování • statutární rozhodovatel • skutečný rozhodovatel chování rozhodovatele • racionální x iracionální • subjektivní x objektivní postoj rozhodovatele k riziku • averzní (pesimista) • neutrální • akceptační (optimista) postoj rozhodovatele k riziku vychází z podmínek pro rozhodování (podle míry informovanosti) • rozhodování za jistoty • rozhodování za rizika • rozhodování za nejistoty



II rozhodování

6

Rozhodování - základní prvky  Objekt rozhodování – o čem se rozhoduje na jaké řídící úrovni? • strategické rozhodování • taktické rozhodování • operativní rozhodování míra složitosti – strukturovanost rozhodovacího procesu • elementární x složité rozhodování • strukturované x nestrukturované rozhodování • dílčí x komplexní počet etap – vliv faktoru času • jednoetapové rozhodování x statické rozhodování • víceetapové rozhodování x dynamické rozhodování povaha působení faktoru času • deterministické rozhodování • stochastické rozhodování II rozhodování



7

Rozhodování - základní prvky

 Varianta řešení problému - varianta rozhodování jaký má varianta důsledek? • pozitivní • negativní záleží na způsobu tvorby variant • modelové rozhodování • nemodelové rozhodování

 Okolí (stavy světa)

(budoucí situace, které mohou nastat)

faktor času • statické rozhodování • dynamické rozhodování povaha vývoje • deterministické rozhodování • stochastické rozhodování



II rozhodování

8

Rozhodování - základní prvky  Kritéria pro rozhodování jaký je jejich počet? • monokriteriální rozhodování • multikriteriální rozhodování

• • •

kritéria hodnocení = hlediska zvolená rozhodovatelem, která slouží k posouzení výhodnosti variant rozhodování cíle x kritéria – kritéria musí vycházet z cílů způsob vyjádření kritérií – kvantitativní (zisk, rentabilita, NPV …) (jasná náplň, jednoznačný smysl, měřitelnost): • výnosového typu • nákladového typu – kvalitativní (slovní)



II rozhodování

9

Klasifikace rozhodovacích problémů Faktory, které rozhodují o typu rozhodovacího problému:

• Strukturalizace – Dobře strukturované rozhodovací situace (programovatelné, algoritmizované, rutinní opakující se problémy) – mají jasné cíle, máme o nich úplné informace, lze použít různé matematické modely, rozhodovací tabulky - obvykle jde o objektivní rozhodování – Špatně strukturované (neprogramovatelné) – zpravidla řešeny na vyšších úrovních řízení, vyžadují tvůrčí přístup, využití rozsáhlých zkušeností, znalostí a intuice, neexistují standardní procedury k řešení takového rozhodovacího problému – obvykle jde o subjektivní rozhodování



II rozhodování

10

Klasifikace rozhodovacích problémů Faktory, které rozhodují o typu rozhodovacího problému:

• Míra informovanosti – Jistota – úplné informace o „stavech světa“ a důsledcích variant – Riziko – lze definovat možné „stavy světa“ (varianty), ale jen s určitou pravděpodobností – Nejistota – neznáme možné „stavy světa“, natož jejich pravděpodobnost

• Čas – Statické rozhodování – v čase se nemění množina možných řešení (variant) – Dynamické rozhodování – rozhoduje se na základě výsledků předchozí etapy rozhodování



II rozhodování

11

Klasifikace rozhodovacích problémů

ZÁKLADNÍ TYPY ROZHODOVACÍCH SITUACÍ ROZHODOVÁNÍ ZA JISTOTY ROZHODOVÁNÍ ZA RIZIKA ROZHODOVÁNÍ ZA NEJISTOTY

ROZHODOVÁNÍ Z HLEDISKA FAKTORU ČASU


Zákl. pojmy

ROZHODOVÁNÍ STATICKÉ ROZHODOVÁNÍ DYNAMICKÉ

Práce s informacemi Typy rozhod.situací Postup při rozhod.

II rozhodování

12

Rozdíly v rozhodovacích procesech rozhodování objektivní subjektivní exaktní, matematické intuitivní ---------------------------------------------------------------------------------rozhodování statické dynamické jednostupňové vícestupňové kompletní posouzení všech alternativ

věcná a časová variabilita (1 účelová funkce)

řeší uzavřený problém (vyžaduje mnoho odborníků)

při řešení lze zahrnout i dílčí hlediska

používá se při konkrétním rozvíjí základní rozhodování strategické směry ---------------------------------------------------------------------------------rozhodování s jistotou - s neúplnými informacemi před rozhodnutím máme kompletní informace o všech možných alternativách II rozhodování

pracuje se s pravděpodobností nebo s odhadem možného vývoje (s možnými variantami řešení, o nichž nemáme kompletní informace)



13

Rozhodování - základní pojmy •

Rozhodovací proces – proces řešení rozhodovacího problému tj. problému s alespoň dvěma variantami řešení – při rozhodování jde o řešení rozporu mezi cílem, kterého chceme dosáhnout a zdroji, které máme pro jeho dosažení k dispozici – rozhodovací proces je způsob výběru takové varianty, která zabezpečí dosažení stanoveného cíle – rozhodovací procesy jsou obvykle charakteristické delším časovým horizontem a dále tím, že jejich prognózy nejsou 100% spolehlivé (vliv faktorů rizika a nejistoty) → různé rozhodovací situace

•

Volba = posouzení a výběr varianty

•

Problém = odchylka mezi žádoucím stavem (standard, norma, plán) a skutečným stavem, jde o diferenci nežádoucí – reálný – potenciální

• •

Ohrožení Příležitost

II rozhodování



14

Rozhodovací procesy 2 Základní pojmy a struktura rozhodování Příprava předmětu byla podpořena projektem OPPA č. CZ.2.17/3.1.00/33253

II rozhodování

15

Rozhodovací procesy 2

Recommend Documents