Rivas. Zonnige kijk op. Najaar Kleine kinderen worden groot bij Rivas. Ik wil echt niet meer zonder

Rivas Magazine over gezondheid en zorg, driemaal per jaar in een oplage van 331.000 exemplaren, huis-aan-huis bezorgd in Midden-Nederland.

Najaar 2012

Zonnige kijk op Kleine kinderen worden groot bij Rivas Rivas Zorglijn 24 uur per dag, 7 dagen per week 0900-8440 (lokaal tarief) - [email protected]

‘Ik wil echt niet meer zonder’

Rivas Info

Rivas Zorggroep • Gezondheid • Thuiszorg • Ziekenhuiszorg • Woonzorg • Verpleeghuiszorg • Maatschappelijk werk • Jeugdgezondheidszorg • Kraamzorg • Particuliere zorg • Cursussen • Gemaksdiensten • Maaltijdservice • Zorghulpmiddelen ...en nog veel meer Zo kunt u Rivas bereiken: •  via Rivas Zorglijn 0900-8440 (lokaal tarief), 24 uur per dag, 7 dagen per week •  via e-mail: [email protected] •  per post: Postbus 90, 4200 AB Gorinchem Kijk op www.rivas.nl of bel Rivas Zorglijn 0900-8440 (lokaal tarief) voor informatie over: •  Rivas-locaties en steunpunten overal in de regio •  Rivas Seniorenconsultatiebureaus voor mensen van 55 jaar en ouder, in diverse plaatsen •  Rivas Alzheimercafés voor mensen met Alzheimer en hun familie •  Expertisecentrum Voeding & Leefstijl in de hele Rivas-regio •  Rivas PGB-consulent voor antwoord op al uw vragen rond het persoonsgebonden budget •  Rivas Maaltijdservice koelverse smakelijke maaltijden, wekelijks bezorgd •  Rivas Informatiecentrum voor patiënten, cliënten, hun familie, scholieren en stagiaires. Gevestigd in de Vijfde Uitgang in verpleeghuis Het Gasthuis Gorinchem. •  Rivas Cliëntenraad Ambtelijk secretaris N. Saarloos, Postbus 90, 4200 AB Gorinchem. Tel. (0183) 64 51 16. Suggesties en klachten Hiermee kunt u terecht bij onze klachtenbemiddelaars Margot Withagen (voor het Beatrixziekenhuis) en Henk Brouwer (voor alle overige Rivas-zorg). Zie ook ‘Uw mening telt’ op www.rivas.nl.

2

Er gebeurt veel in de gezondheidszorg. De kranten staan er vol mee en dat niet altijd in de meest positieve bewoordingen. Dat er ook heel veel goeds in de zorg plaatsvindt, is een kant die ook zeker belicht mag worden.

Zonnige kijk op Daarom begon Rivas voor de zomer de campagne Zonnige kijk op zorg. We laten zien dat er genoeg redenen zijn om de zorg met een brede glimlach te bezien. En hoe mooi het is om in de zorg te werken, bij Rivas in het bijzonder.

hier springen we met onze zorg zo goed mogelijk op in.

Passie en enthousiasme Deze Thuiswijzer draagt daarom ook hetzelfde thema. We laten zien dat onze medewerkers met enthousiasme en passie voor onze patiënten, cliënten en bewoners aan het werk zijn. Dit vanuit de drijfveer om hét verschil te maken. Zeker ook als dat vraagt om net dat beetje extra zorg.

Mensgerichte zorg We leven ons in hun situatie in en verlenen de zorg zoals zij het graag willen. Dit alles vanuit onze zonnige kijk op zorg. Dat brengt ons er ook toe om in samenwerking met huisartsen, gemeenten en collega-zorgaanbieders de zorg te blijven ontwikkelen en vernieuwen.

Ons idee bij Rivas is: al zijn mensen ziek of hebben zij moeten leren leven met een chronische aandoening, uit het leven is ondanks dat nog zoveel te halen. Dit verzinnen we niet zelf. We horen het letterlijk terug van onze patiënten, cliënten en bewoners. En

Zorg is mensenwerk. Heel belangrijk vinden wij het dan ook om dichtbij mensen te blijven met onze zorg, diensten, cursussen, activiteiten en preventieve zorg.

Op verschillende plekken binnen Rivas voert een Zonnige kijk op zorg de boventoon. In deze Thuiswijzer vindt u genoeg bevlogen verhalen en mooie ervaringen van cliënten en medewerkers hierover terug. Pieter de Kort Voorzitter directie Rivas Zorggroep

Uit de inhoud

4 Kleine kinderen worden groot bij Rivas 8-9 Zonnige kijk op zorg 10 Beatrixziekenhuis Actueel 12 Volop kortingen en voordeel met Rivas Leef&

4

8-9

10

12

Met dank aan onze cliënten: familie Schutte, mevrouw Van Kampen, familie Den Otter, meneer Bras, meneer Verheij, meneer Van Dijk en onze medewerkers.

Zonnige kijk op zorg in beeld

Revalideren met therapiehond Met een grote boog gooit mevrouw Van Kampen de bal. Hond Sanne rent er snel achteraan. Als beloning krijgt de hond een snoepje, dat mevrouw Van Kampen uit een klein potje moet halen.

Mevrouw Van Kampen traint met therapiehond Sanne.

Het gooien van de bal, het openen van het potje, het geven van het snoepje en ook het geven van commando’s aan de hond horen bij de revalidatie van mevrouw Van Kampen. Zij nam dit jaar deel aan de pilot met een therapiehond die Rivas in samenwerking met de Stichting Contacthond hield. En met succes. Cliënten herstellen aanzienlijk sneller. Trainen met de hond gaat spelenderwijs en

Meneer en mevrouw Den Otter.

daardoor vergeten mensen vaak hun beperkingen. De hond beurt cliënten op. Mevrouw Van Kampen heeft al een bijzondere band met de hond opgebouwd. ‘Als ik in haar ogen kijk, is het net alsof ze een deel van mijn pijn overneemt.’ Zie ook het filmpje op onze website: www.rivas.nl

‘Door de huiselijke sfeer voel ik me thuis’ Meneer Den Otter kwam acht maanden geleden terecht het nieuwe verpleeghuis Laakse Hof in Lexmond, doordat hij na een heftige val moest revalideren. ‘In die periode werd helaas ook duidelijk dat hij niet meer thuis kon wonen’, licht zijn vrouw toe. Ze werpt haar man een liefdevolle blik toe. ‘Ik zou een feest houden met grote taarten als hij weer thuis kon wonen, maar door zijn ziekte en voor mijn gezondheid is dat helaas niet mogelijk.’ Daarom bezoekt ze haar man nu vijf dagen in de week. Wanneer mevrouw Den Otter aan het einde van de middag naar huis gaat, verblijft haar man in de woonkamer. ‘Dat is gezellig. Er is altijd wel iemand en ik kan helpen met het koken. Niets moet, alles mag hier. Dat is fijn.’

3

Kleine kinderen worden groot bij Rivas

Vertrouwen in het ziekenhuis

Mariska Schutte uit Groot-Ammers streelt de rug van Rens. Hij heeft gedronken en kijkt tevreden naar zijn mama. Een contrast met de bevalling in het Beatrixziekenhuis. ‘Zijn hartslag ging snel omlaag dus Rens is met een spoedkeizersnede gehaald. Hij is vijf weken te vroeg geboren.’ Mariska wilde in het Beatrixziekenhuis bevallen; hier was alle medische zorg binnen handbereik. Ze is blij met die keuze. ‘Rens’ bloed was dik en stroperig door te veel rode bloedlichaampjes en zijn bloedsuikergehalte was niet goed. Hij kreeg een infuus in zijn hoofdje met extra vocht en suiker. Ook moest hij onder de lamp, omdat hij geel zag.’ Rens was niet de standaard te vroeg geborene met zijn gewicht van zes pond. ‘Lag hij daar op zaal tussen die tere kindjes. Toch had hij geen kracht om zelf te drinken en kreeg daarom voeding via een neussonde.’

4

Grote stappen Mariska lag een week op de kraamafdeling, terwijl Rens bijna twee weken op de kinderafdeling verbleef. ‘De kinderarts informeerde ons telkens goed. Vragen stellen kon altijd. De zorg werd goed afgestemd op Rens. Dat gaf mij en André, mijn man, veel vertrouwen.’ Na een week mocht Mariska naar huis. Rens bleef vijf dagen langer. Hij ging met grote stappen vooruit. ‘Wij mochten Rens zelf verzorgen. We kregen daarbij van de verpleegkundigen gevraagd en ongevraagd goed advies, genoeg hulp en aandacht. Dat was waardevol.’

Naar huis Op Goede Vrijdag was het eindelijk zover. Rens kon zelf drinken en mocht mee naar huis. ‘De kraamtijd was niet wat we ons hadden voorgesteld, maar de sfeer, artsen, verpleegkundigen én de zorg op de kraamen kinderafdeling maakten het ziekenhuis voor ons toch een tijdelijk thuis.’

Smileys! Het Beatrixziekenhuis heeft drie Smiley’s voor kindgerichte zorg. Deze heeft stichting Kind en Ziekenhuis toegekend aan de kraamafdeling, kinderafdeling en afdeling dagbehandeling voor kinderen. Kenmerkend is dat de zorg zo is ingericht dat kind en gezin centraal staan. ‘Er is dan ook veel mogelijk’, vertelt teamleider Yolande Favier. Aanstaande moeders kunnen bijvoorbeeld dag en nacht een beroep doen op pijnstilling tijdens hun bevalling in ons ziekenhuis. Op de kraamafdeling mogen partners de hele dag op bezoek komen, meeëten en blijven slapen.’ Ouders mogen erbij zijn als hun kind onder narcose wordt gebracht en na de operatie weer bijkomt. En ouders kunnen bij hun kind op de kinderafdeling slapen. Zorg met meerwaarde Kindgerichte zorg is meer dan kwalitatief goede medische en verpleegkundige zorg. ‘Het gaat artsen, verpleegkundigen en andere medewerkers daarnaast ook om een prettige en veilige sfeer en een juiste bejegening. We willen dat ouders en kinderen zich in ons ziekenhuis helemaal op hun gemak voelen.’

Advies, begeleiding, cursussen en activiteiten Het opvoeden en het opgroeien van uw kind(eren) is niet altijd even gemakkelijk. Een beetje hulp daarbij is soms handig. U kunt rekenen op Rivas. Ouders met opgroeiende kleuters, tieners en pubers kunnen bij Rivas terecht voor een uitgebreid aanbod van cursussen en trainingen. Scan de QR-code en bekijk ons aanbod. Geen smartphone? Bekijk ons aanbod via: www.rivas.nl/opgroeien

Uitbreiding jeugdgezondheidszorg De jeugdgezondheidszorg van Rivas is met ingang van 1 juli uitgebreid tot 19 jaar. In Careyn heeft Rivas een partner gevonden met wie het de cliënten kan bedienen met jeugdgezondheidszorg. Door deze nauwe samenwerking is alle zorg voor baby’s, kinderen en jongeren in de regio Zuid-Holland Zuid onder één dak terechtgekomen. Wanneer een kind 4 jaar werd, moesten ouders overstappen naar de GGD. Door de integrale jeugdgezondheidzorg van 0 tot 19 jaar is dat nu niet meer nodig. Ouders kunnen voortaan met al hun vragen over opgroeien en opvoeden terecht op één adres.

Kraamverzorgende bij bevalling in Beatrixziekenhuis Tijdens hun bevalling in het Beatrixziekenhuis kunnen moeders die hun kraamzorg bij Rivas hebben geregeld, rekenen op extra begeleiding van de kraamverzorgende van Rivas. Hierdoor verloopt de overgang naar de kraamperiode nóg soepeler. Bij een ziekenhuisbevalling is altijd de eigen verloskundige of de verloskundige

van het ziekenhuis aanwezig. Deze begeleidt de moeder afwisselend samen met de kraamverzorgende van het ziekenhuis. Goede begeleiding De aanwezigheid van de kraamverzorgende van Rivas bij de bevalling in het ziekenhuis is een extra service die aanstaande

moeders sinds kort geboden wordt. Dankzij de kraamverzorgende is er altijd een goede begeleider bij de aanstaande moeder. Bovendien leren de moeder en de kraamverzorgende elkaar tijdens de bevalling al kennen. En dat is weer prettig met het oog op de kraamtijd thuis die daarna volgt.

5

Rivas actueel Volg Rivas op social media! Op de hoogte blijven van de laatste nieuwtjes? Volg ons dan op Twitter via @RivasZorggroep of @WerkenbijRivas. Op Facebook zijn we te volgen via: Facebook.com/RivasZorggroep en Facebook.com/WerkenbijRivas

Kom naar Rivas’ gezondheidsmarkt Rivas-medewerkers zijn op vrijdag 9 november van 10.00 tot 17.00 uur met een stand aanwezig op de Rivas-gezondheidsmarkt. Deze markt is speciaal voor mensen met een chronische ziekte en vindt plaats op het Centrale Plein in het Piazza Center in Gorinchem. In de stand schenken we volop aandacht aan leven met een chronische ziekte. Breed aanbod De gespecialiseerd verpleegkundigen van Rivas informeren u graag over verschillende chronische ziekten, zoals reuma, diabetes, hartfalen, COPD en osteoporose. Ook kunt u uw bloedsuiker, cholesterol, hartslag, bloeddruk en longinhoud laten controleren. Onze fysiotherapeuten staan garant voor ontspannende massages en de diëtiste geeft u voedingsadviezen en recepten voor heerlijke hapjes. U bent van harte welkom bij Rivas.

Weg met die kilo’s Met het proteïnedieet van Rivas’ Expertisecentrum Voeding en Leefstijl valt u gezond af. En dat zonder honger te lijden. U ontbijt en luncht met een proteïneshake en eet ’s avonds gewoon een warme maaltijd. Onder intensieve en deskundige begeleiding verliest u kilo’s. Ook met gezondheidsproblemen kunt u het dieet volgen. Uw gezondheid wordt goed in de gaten gehouden en u krijgt adviezen en tips om uw gezonde leefstijl voort te zetten. Vandaag nog beginnen? Meldt u aan op www.rivas.nl/gezondleven onder ‘Gezond leven’ of bel met Rivas Zorglijn 0900-8440 (lokaal tarief).

‘Hebben jullie pech met de medicijnkar?’ Verpleegkundigen die medicijnen uitdelen op de verpleegafdelingen dragen sinds enige tijd opvallende gele hesjes. Op de achterkant van het veiligheidshesje staat ‘Niet storen a.ub.’ Dat levert verrassende reacties van patiënten op, zoals: ‘Hebben jullie pech met de medicijnkar?’ De verpleegkundige draagt het hesje om aan te geven dat zij tijdens het bereiden en toedienen van de juiste medicatie niet gestoord mag worden. Als u vragen heeft over uw eigen medicatie, dan kunt u die natuurlijk wel stellen.

Kees Heijblom in bestuur Planetree Nederland Kees Heijblom, lid van de directie van Rivas, is benoemd tot bestuurslid van Planetree Nederland. ‘Met dit nieuwe bestuur kunnen we Planetree in Nederland met elkaar verder ontwikkelen op alle gebieden van zorg’, zegt hij. ‘Voor in het ziekenhuis, verpleeghuizen, thuiszorg en de jeugdgezondheidszorg.’ Kees is trots als hij ziet hoe Planetree, ofwel mensgerichte zorg, wordt toegepast binnen Rivas. ‘In veel gevallen is onze organisatie een voorbeeld voor andere instellingen. Mensgerichte zorg is meer dan alleen maar protocollen en werkwijzen. We houden allemaal rekening met wat onze cliënten willen en daarbij is Planetree een rijke aanvulling.’

Sterrenregen voor gastvrijheid Rivas Zorggroep heeft ook dit jaar voor de gastvrijheid in de woonlocaties en het Beatrixziekenhuis een zeer goede beoordeling gehad. In de Sterrengids Gastvrijheidszorg 2012 zijn in totaal 62 sterren aan Rivas toegekend. Dat is, vergeleken met vorig jaar, een groei van tien sterren. Drie woonlocaties van Rivas kregen extra erkenning doordat zij een vermelding in de toptien van hun categorie hebben. Bij de beoordeling van gastvrijheidszorg in instellingen spelen diverse zaken mee. Zo wordt gelet op de sfeer, een prettige omgang met bewoners en hun familie en spelen eten en drinken een belangrijke rol.

6

Dagbehandeling 4 Noord winnaar Publieksprijs

Goed luisteren naar de patiënt is de sleutel ‘De eerste keer dat ik de afdeling binnenkwam, was ik bang voor de behandeling en mijn onzekere toekomst.’ De heer Van Dijk is aan het woord. Elke 14 dagen komt hij op de afdeling dagbehandeling 4 Noord voor chemotherapie. Oncologieverpleegkundige Riet Scherpenzeel herinnert zich het eerste contact levendig: ‘Ik liet meneer Van Dijk vertellen over zijn voorgeschiedenis. Hij is satellietdeskundige bij Defensie en een techneut in hart en nieren. Hij wil altijd precies weten wat er gebeurt, welke medicijnen hij krijgt, hoe de behandeling er uit ziet. Dat legde ik hem stap voor stap uit en daarna zag je de angst langzaam verdwijnen.’ De heer Van Dijk: ‘Ik koos voor het Beatrixziekenhuis omdat het dichtbij en vertrouwd is. Mij is verzekerd dat de behandeling die ik hier krijg identiek is aan die in een ander ziekenhuis. Ik kom hier al een paar maanden. Er heerst een positieve sfeer. De verpleegkundigen zijn niet alleen erg betrokken bij ons patiënten, maar ook bij elkaar. Daarnaast zijn ze deskundig en werken ze goed samen. Een geoliede machine!’ Deskundig en betrokken Riet Scherpenzeel werkt al jaren met veel plezier op afdeling 4 Noord. Naast de oncologische patienten, worden op de afdeling ook patiënten verpleegd die voor een ééndaagse operatie komen. ‘Chemotherapie kan een hele dag duren. De patiënten komen regelmatig op de afdeling. Wij behandelen patiënten zoals we zelf behandeld zouden willen worden.’ Natuurlijk moet een goede verpleegkundige vooral over medische kennis en vaardigheden beschikken. De veiligheid van de vaak gecompliceerde behandeling staat tenslotte voorop. Daarnaast is het

Riet Scherpenzeel en Meneer Van Dijk.

volgens Riet minstens zo belangrijk dat een verpleegkundige het vak met inlevingsvermogen uitoefent. Riet: ‘De behandeling van kanker is als een trein die niet stopt: je stapt aan boord en je moet mee, je kunt niet even uitrusten of bijkomen. Juist dan is het belangrijk dat mensen hun verhaal kwijt kunnen. Het is voor ons heel belangrijk om te luisteren hoe de patiënt de diagnose en de behandeling ervaart. Met een goede begeleiding zijn de meeste patiënten na een paar weken wel in staat om de regie weer op te pakken.’

Prachtige waardering Afdeling 4 Noord heeft in mei van dit jaar de Publieksprijs van de cliëntenraad gewonnen en daar is de afdeling erg trots op. Riet: ‘We zijn kritisch en eerlijk tegen elkaar, maar ook flexibel en positief. Het werk kan zwaar zijn, maar we kunnen alles met elkaar aan het eind van de dag doorpraten. Ik ben trots op ons team. Het is prachtig dat we deze waardering hebben ontvangen van patiënten en familieleden. We proberen het goed te doen, maar het kan altijd beter. Daar blijven we naar streven.’

7

Nederland deelt ‘Zonnige kijk op Werken in de zorg is mooi. Daarom begon Rivas voor de zomer met de campagne ‘Zonnige kijk op zorg’. Met deze boodschap nodigde Rivas heel Nederland uit hun zonnige kijk op zorg te delen. En met succes! Via de speciale actiewebsite kwamen honderden reacties binnen. Mensen uit heel Nederland lieten hun zonnige kijk op zorg achter. Maar ook eigen medewerkers lieten via Twitter hun zonnige kijk op zorg horen. Redenen genoeg voor Thuiswijzer om ter afsluiting van de campagne de balans op te maken. We maakten een overzicht van de leukste Twitterberichten en inzendingen en vroegen medewerkers én cliënten naar hun zonnige kijk op (werken in de) zorg.

Volg Rivas op social media! Wil je meer weten of meepraten over werken in de zorg? Volg Rivas dan op: Facebook: www.facebook.com/werkenbijrivas Twitter: @WerkenbijRivas

8

’ met Rivas

‘Dankzij thuiszorg kan ik thuis blijven wonen’ Bij een ‘Zonnige kijk op Zorg’ moest Wendy de Waard, verpleegkundige in de thuiszorg in Dordrecht, meteen denken aan meneer Verheij. Wendy: ‘Hij staat ondanks alle tegenslagen van afgelopen jaar zo positief in het leven!’ Voor meneer Verheij is dit een vanzelfsprekendheid. ‘Mensen moeten het elkaar toch zoveel mogelijk naar de zin maken. Ik ben afhankelijk van de zorg die ik iedere dag krijg. Dankzij de medewerkers van de thuiszorg kan ik in ieder geval thuis blijven wonen. Dat vind ik het allerbelangrijkste.’ Met de medewerkers kan meneer overigens ook goed overweg: ‘We drinken altijd een bakje koffie en maken een praatje. De ene keer met veel grappen, de andere keer veel

Meneer Verheij en Wendy de Waard.

serieuzer.’ Wendy vindt dat contact met haar cliënten erg leuk en belangrijk: ‘In ons vak kun je echt iets betekenen; met de zorg of met een praatje. Als je weggaat en je merkt dat mensen iets aan je hebben gehad, dan is mijn dag goed.’ Meer informatie over thuiszorg van Rivas? Bel Rivas Zorglijn 0900-8440 (lokaal tarief), e-mail naar [email protected] of zie www.rivas.nl

# Zonnige tweets

Verzorgende Corrie Rietveld en Meneer Bras.

@AnneZonnigeKijk Na 12 jr in verpleeghuis en verzorgingshuis is het gaan @WerkenbijRivas in de #thuiszorg 1 van de beste beslissingen in m’n leven geweest! #zonnigekijk Fijn gesprek gehad met cliënte. Bij het weggaan krijg ik een knuffel en zegt ze: “Je bent een lieverd!” #zonnigekijk en een goed gevoel.

@MariZonnigeKijk Gisteren@WerkenbijRivas was weer zeer gevarieerd gebak bij een verjaardag en zorg bij een meneer die net een nieuwe vriendin heeft #zonnigekijk Vandaag rustig een bakje koffie bij een cliënt gedronken terwijl ze haar hart luchtte over de familie @WerkenbijRivas #zonnigekijk

@ElinZonnigeKijk

‘Bij Het Verzetje kan ik mijn ei kwijt’

Komt een man van een cliënt mij een fotoboek laten zien over hun leven, bijzonder dat ik een kijkje in hun leven mag nemen #zonnigekijk

‘De groep is bijzonder en ik heb het hier enorm naar mijn zin, vertelt Cees Bras glim­ lachend. Meneer Bras heeft het over dagverzorging Het Verzetje in Arkel. Hij komt er drie dagen in de week.

Het gouden randje aan deze dag: Zoon van een cliënt: Wat zorgen jullie toch goed voor moeders!!! #zonnigekijk

De cliënten van Het Verzetje hebben een indicatie voor de dagverzorging. Dankzij deze vorm van zorg kunnen zij zo lang mogelijk zelfstandig thuis blijven wonen. Meneer Bras heeft een aantal keer een hersenbloeding gehad. ‘Ik mankeer daardoor veel, maar ik ben er nog en ga ervoor. Ik kan nog veel zelf en hier bij Het Verzetje kan ik mijn ei kwijt.’ De dagen zijn goed gevuld. Meneer Bras: ‘Zingen, verhalen delen, een spreekwoordenquiz doen, creatief bezig zijn en samen eten. Een spelletje Triominos is mijn favoriet.’ Verzorgende Corrie Rietveld werkt elf jaar bij Het Verzetje. Het gezelschap cliënten

@MarsZonnigeKijk Intake bij nieuwe cliënt; bij binnenkomst nog een onzekere dame. Bij weggaan een dame vol vertrouwen! @WerkenbijRivas zo dankbaar #zonnigekijk Een abces op miraculeuze wijze verdwenen en de drain valt er binnen 1 dag uit. Dat gun je elke cliënt #zonnigekijk

is gemêleerd vertelt ze. ‘Dat komt door de verschillen in ziektebeelden en achtergrond. Het mooiste is dat er toch een hechte groep is ontstaan. Ik wil de mensen een veilige plaats bieden waar ze elk met hun eigen beperking zichzelf kunnen zijn en zich gerespecteerd voelen.’ Meneer Bras herkent dat en reageert: ‘In onze hechte groep delen we lief en leed met elkaar.’ Corrie en meneer Bras kijken elkaar lachend aan. ‘Mijn werk met de cliënten en collega’s vind ik fantastisch.’ Meneer Bras besluit: ‘Het is hier heerlijk en ik wil echt niet meer zonder.’

Meer informatie over dagverzorging van Rivas? Bel Rivas Zorglijn 0900-8440 (lokaal tarief), e-mail naar [email protected] of zie www.rivas.nl

9

Beatrixziekenhuis actueel

Campagne Betrokken. Dichtbij. Beatrix. Voor uw agenda Het Beatrixziekenhuis staat zaterdag 29 september met een stand op de Botenbeurs in Gorinchem.

Om te laten zien waar het Beatrixziekenhuis voor staat, beginnen we eind september met een campagne. We vertellen de inwoners van Gorinchem, Leerdam en wijde omgeving wie we als ziekenhuis zijn en hoe wij onze zorg leveren. We zijn een betrokken streekziekenhuis en dát is nu juist onze kracht. Mensgerichte zorg leveren heeft onze prioriteit. We staan dichtbij u en gaan graag uit van uw wensen en behoeften.

Het Beatrixziekenhuis is dichtbij en om de hoek voor de inwoners van Gorinchem, Leerdam en wijde omgeving. We zijn laagdrempelig; iedereen kan voor alles in ons ziekenhuis terecht. Onze behandelaars en zorgverleners staan garant voor zorg van hoge kwaliteit. We werken nauw samen met huisartsen en andere zorgaanbieders. De campagne Betrokken. Dichtbij. Beatrix. begint zaterdag 29 september. Voor de campagne zet-

ten we posters en diverse media in. Onze medewerkers vertellen in verschillende filmpjes hoe zij onze patiënten dagelijks zorg leveren en wat zij daarin belangrijk vinden. Op onze website vindt u vanaf eind september alle videoverhalen en meer informatie over onze campagne Betrokken. Dichtbij. Beatrix.

Slik geen medicatiefouten Voor Rivas is veiligheid een belangrijke waarde. Dat geldt ook als het gaat om medicatie en medicatieoverdracht. Daarom is Rivas met een campagne over medicatieoverdracht begonnen onder het motto ‘Slik geen medicatiefouten!’ Voor u als patiënt is het belangrijk en handig om bij elke afspraak in het ziekenhuis een actueel medicatieoverzicht mee te nemen. Dit overzicht helpt behandelaren en zorgverleners om veilig met uw medicatie om te gaan. U kunt het medicatieoverzicht gratis bij uw eigen apotheek opvragen.

10

Kwaliteitsziekenhuis voor dikke darmkanker Het Beatrixziekenhuis heeft van verzekeraar Achmea/ Nederlandse Federatie van Kankerpatiënten (NFK) het predicaat kwaliteitsziekenhuis gekregen voor de behandeling van dikke darmkanker. Het Beatrix krijgt het predicaat, omdat het deze zorg met hoge kwaliteit levert. Achmea heeft alle ziekenhuizen met elkaar vergeleken op basis van de kwaliteitseisen van de NFK. De NFK heeft criteria opgesteld voor goede zorg aan patiënten met darmkanker. Het Beatrixziekenhuis voldoet aan alle gestelde eisen. Meer informatie vindt u op www.nfk.nl.

Heupprotheses ‘metaal-op-metaal’ in het Beatrixziekenhuis Tussen 2008 en 2011 zijn er in het Beatrixziekenhuis zogeheten ‘metaal-op-metaal’ heupprotheses geplaatst. Recent wetenschappelijk onderzoek naar deze protheses, wijst op het mogelijk ontstaan van weefselreactie, al dan niet vergezeld van moeilijk te omschrijven en onduidelijke (pijn)klachten. Dit zou een reactie kunnen zijn op vrijkomende metaalpartikels. Controle van patiënten Op advies van de Nederlandse Orthopaedische Vereniging zijn alle patiënten met een ‘metaal-op-metaal’ heupprothese opgeroepen voor controle. Dit om vast te stellen of er sprake is van afwijkingen rondom de prothese.

Verwendagen borstkankerpatiënten succesvol Ook dit jaar genoten (ex-)oncologiepatiënten van de verwendagen in het Beatrixziekenhuis. Zij werden ontvangen met een heerlijk glas vruchtensap en konden vervolgens genieten van onder andere een gezichtsbehandeling, lichaamsmassage of voetreflexmassage. De verwendagen zijn bedoeld voor (ex-)oncologiepatiënten die doorgaans naar het ziekenhuis komen voor controles, onderzoeken of een behandeling. ‘Het is daarom zo fijn dat ze nu voor een lekkere gezichtsbehandeling of massage kunnen langskomen’, vertelt Bianca Duijzer, projectleider van de Verwendagen. De verwendagen werden dit jaar voor de vierde keer georganiseerd.

Weinig complicaties In het algemeen kunnen we zeggen dat het overgrote deel van de patiënten heeft aangegeven geen last te hebben van hun heupprothese. Uit voorzorg zijn zij langsgekomen voor controle. Bij de meeste van hen bleek geen sprake te zijn van complicaties. Bij een klein aantal patiënten die aangaven wel last te hebben, bleek inderdaad sprake van een weefselreactie. Bij sommigen van hen volgt een revisie. De groep patiënten die nog niet heeft gereageerd op de oproep, wordt nogmaals opgeroepen.

Helderheid in één dag bij borstkanker Wanneer u door uw huisarts wordt doorverwezen naar het Beatrixziekenhuis voor een borstonderzoek, krijgt u via de ééndaagse diagnostiek op de mammapoli de (voorlopige) uitslag. Helderheid in één dag dus. ’s Ochtends heeft u een gesprek met de chirurg. Hierbij wordt een aantal vragen gesteld met betrekking tot uw voorgeschiedenis en vindt er lichamelijk onderzoek plaats. Aansluitend wordt er een borstfoto gemaakt en indien nodig een echografie van de borst en een punctie. Bij een punctie worden cellen afgenomen en

onderzocht om te beoordelen of deze goedof kwaadaardig zijn. Dezelfde middag volgt de voorlopige uitslag. In een aantal gevallen moet er verder onderzoek verricht worden om een diagnose te stellen. ‘Hoewel de uitslag zeker niet altijd goed is, is het voor de patiënten heel prettig om binnen een dag te weten waar ze aan toe zijn, zegt chirurg Sylvia de Jong. ‘Een groot voordeel is dat de behandeling dan ook snel gestart kan worden, mocht dit nodig zijn. En dat is precies wat de meeste vrouwen willen in een dergelijke situatie.’

De borstkankerzorg in het Beatrixziekenhuis is wederom door de borstkankervereniging Nederland onderscheiden met een roze lintje. De twaalf criteria van de vereniging zijn belangrijk voor een patiënt met borstkanker. U vindt ons ziekenhuis op de Monitor Borstkankerzorg: www.borstkankerzorg.nl

11

Rivas Leef& Bij Rivas Leef& denken we in mogelijkheden! Daarom kunt u rekenen op deskundig advies en de juiste producten om gezond en zelfstandig te leven en te wonen. U vindt hiervoor een uitgebreid assortiment aan zorghulpmiddelen, gezondheidsartikelen, cursussen en diensten. Deze zijn ingedeeld in vijf categorieën: • Leef& Groei • Leef onbezorgd • Leef& Proef • Leef& Beweeg • Leef& Ontspan Op deze pagina’s vindt u een klein deel van ons aanbod. De kortingen voor pashouders gelden tot en met woensdag 31 oktober 2012. Wilt u meer weten? Kijk dan op www.rivas.nl, bel Rivas Zorglijn 0900-8440 (lokaal tarief) of loop vrijblijvend binnen bij een Rivas Leef&gezondheidswinkel.

Leef& Groei Voor nieuw leven moet goed gezorgd worden: tijdens de zwangerschap, geboorte, kraamtijd en opvoeding. Rivas begrijpt dat! Daarom vindt u bij Rivas een uitgebreid aanbod van cursussen en (gezondheids)artikelen voor ouder en kind.

Zacht als een lammetje Met deze heerlijke deken van lamsvacht heeft u altijd een comfortabele plek voor uw baby om te liggen of te spelen. Omdat lamsvacht geuren opneemt (van thuis, van de ouders), raakt uw baby er snel mee vertrouwd. Daarnaast zorgt het voor warmte in de winter en verkoeling in de zomer. U kunt de deken in de wasmachine wassen. Verkrijgbaar in drie maten (70x80, 80x90 en 90x100 cm) Verkoopprijs: vanaf € 60,95 Pashouderprijs: vanaf € 48,76

Verboden voor luizen We kennen ze allemaal: hoofdluizen. Met name op scholen verspreiden deze ‘kindervrienden’ zich snel. Om de kans op verspreiding te verkleinen, gebruikt u een anti-luizencape. Door deze kunststof mantel over de jas te hangen, kunnen luizen niet overlopen van jas naar jas. Verkrijgbaar in diverse leuke kleuren. Verkoopprijs: € 12,15 Pashouderprijs: € 9,72

12

Cursussen, nu ook in Dordrecht Vanaf dit najaar kunt u ook in Dordrecht deelnemen aan de cursussen: • Bewust Bevallen (startdatum: woensdag 3 oktober) • Eerste hulp aan kinderen (startdatum: maandag 22 oktober) • Babymassage (startdatum: donderdag 1 november) • Zwangerschapsyoga (startdatum: januari 2013) De cursussen vinden plaats bij Optisport, locatie Sportboulevard. Aanmelden voor de cursussen kan via www.rivas.nl of Rivas Zorglijn 0900-8440 (lokaal tarief). De eerste vijf deelnemers van de cursussen in Dordrecht ontvangen een presentje.

Meer cursussen en bijeenkomsten Ook voor deze cursussen kunt u bij Rivas terecht: • Bevallen in het Beatrixziekenhuis • Borstvoeding, de beste start • Eetplezier en Beweegkriebels • Fitkids, voor kinderen met overgewicht • Muziek op schoot • Muziek voor peuters Een compleet overzicht van alle cursussen en bijeenkomsten staat op onze website. Daar vindt u ook de startdata, locaties en aanmeldformulieren.

Nieuw van Rivas Leef&

Cursuskalender voor najaar

Rivas Leef& blijft vernieuwen. Regelmatig vindt u nieuwe producten, diensten of activiteiten in ons aanbod.

Dit najaar kunt u bij Rivas weer deelnemen aan diverse cursussen en workshops. Op www.rivas.nl vindt u de agenda met een actueel overzicht van de startdata en locaties. Daar ziet u ook meer informatie over de cursussen en het aanmelden. Daarvoor kunt u ook contact opnemen met Rivas Zorglijn 0900-8440 (lokaal tarief).

Sprekend horloge Als u niet (meer) zo goed ziet, dan biedt dit horloge uitkomst. Van dit ‘sprekende’ horloge hoort u na een druk op de knop namelijk hoe laat het is. Bijvoorbeeld: ‘het is kwart over drie in de middag’. Het horloge beschikt over een wekfunctie, heeft een kunststof behuizing en een polsband met klittenband. Verkrijgbaar in zwart of grijs. Verkoopprijs: € 27,95 Pashouderprijs: € 22,36

Bon • Bestellen van een artikel • Aanvragen van de Rivas Leef&-catalogus of informatie over Rivas Voordeelpas • Proberen van de maaltijdservice: 5 maaltijden voor de prijs van 3

Nieuw: webwinkel Rivas Leef& De zorghulpmiddelen en gezondheidsartikelen van Rivas Leef& zijn nu ook te koop via www.rivasgezondheidswinkel.nl. In deze nieuwe webwinkel vindt u de verdeling van artikelen in vijf categorieën: Leef& Groei, Leef onbezorgd, Leef& Proef, Leef& Beweeg en Leef& Ontspan. Korting in de webwinkel Ook via www.rivasgezondheidswinkel.nl bestelt u de zorghulpmiddelen en gezondheidsartikelen uit deze Thuiswijzer met korting. Zelfs wanneer u geen pashouder bent, krijgt u hierop 10% korting. Bent u pashouder? Dan kunt u deze artikelen ook online bestellen, dan betaalt u de pashouderprijs (20% korting). Daarnaast ontvangt iedere 25ste klant tot en met woensdag 31 oktober een gratis Rituals-geschenkpakket t.w.v. € 14,90. Webwinkel Rivas Maaltijdservice Ook www.rivasmaaltijdservice.nl is in een nieuw jasje gestoken. Via deze webwinkel bestelt u snel en gemakkelijk uw maaltijden.

Stuur deze kaart in een envelop zonder postzegel naar: Rivas Zorggroep Afdeling Zorghulpmiddelen Antwoordnummer 513, 4200 AW Gorinchem Naam: ............................................................................................................................................................................. M/V Adres: ........................................................................................................................................................................................ Postcode: ................................................................................................................................................................................. Woonplaats: ........................................................................................................................................................................... Telefoonnummer: ................................................................................................................................................................ Indien van toepassing uw pasnummer: .................................................................................................................... E-mailadres: ............................................................................................................................................................................

13

as is van

ordeelp

deze Vo

en

K. Janss

Altijd op de hoogte van actuele acties Met de nieuwsbrief bent u altijd op de hoogte van actuele acties met uw Rivas Voordeelpas. U schrijft zich in via de pashouderpagina op www.rivas.nl of door uw contactgegevens te e-mailen naar [email protected].

Nu actueel

Veel korting met Rivas Voordeelpas Wist u dat u met uw Rivas Voordeelpas profiteert van diverse kortingen? Hiervoor betaalt u vanaf nu voor de rest van 2012 een bijdrage van € 9,25. Die heeft u snel weer terugverdiend, want daarvoor krijgt u: • 10 tot 20% korting op een groot deel van de cursussen, workshops en activiteiten; • korting op onze services aan huis; • 10% korting op uw aankoop bij de Rivas Leef&-gezondheidswinkels en webwinkel; • korting op verzekeringen, zoals de zorgverzekering van VGZ en de schadeverzekering van Univé; • diverse kortingen bij u in de regio, zoals sporten bij de sportschool, op taxivervoer en bij Schoonenberg Hoorcomfort.

50%

Compleet, goed en voordelig verzekerd

uw korting op as Voordeelp

s aan en Voordeelpa s a iv R w u alt voor Vraag nu ing! U beta rt ko % 50 g ,25 i.p.v. ontvan slechts € 9 12 20 n va s de rest of bel Riva l de bon in € 18,50. Vu 0 4 00-84 Zorglijn 09 rief). ta l a (loka

Voordelig uit eten in de regio Als Rivas-pashouder krijgt u korting op het Met uw Voordeelpas kunt u gebruiktotaalpakket van schadeverzekeringen van maken van verschillende acties bij korting op Univé. U ontvangt collectieve korting op de premie eetcafé De Hoofdwacht in Gorinchem, verzekeringen van de volgende verzekeringen: Heeren van Slydregt in Sliedrecht en De Heeren van Ambacht in Hendrik-IdoAuto-/motorverzekering 3% korting Ambacht. Bromfietsverzekering 5% korting Theateraanbiedingen Fietsverzekering 5% korting Als Rivas-pashouder krijgt u 10% korting Doorlopende reisverzekering 5% korting op speciaal geselecteerde voorstellingen Caravanverzekering 5% korting in De Nieuwe Doelen in Gorinchem. Rechtshulpverzekering 5% korting Iedere maand selecteren we één voorstelAansprakelijkheidsverzekering 5% korting ling voor u. Komend theaterseizoen kunt Woonhuis-inboedelverzekering 5% korting u met korting naar onder andere Liesbeth List, Huub Stapel en Karin Bloemen. Actie Kijk op www.unive.nl/rivas voor meer informatie. Hier berekent u in enkele seconden geldig zolang de voorraad strekt. uw premie. Of kom langs bij een van onze kantoren in Gorinchem, Dordrecht, Sliedrecht, Meer informatie vindt u op de pashouderWerkendam, Geldermalsen, Lopik of Houten. pagina op www.rivas.nl.

3-5%

Aankruisen en invullen wat van toepassing is Stuur mij vrijblijvend de catalogus Rivas Leef& Stuur mij vrijblijvend de cursus- en activiteitenkalender Stuur mij vrijblijvend meer informatie over Personenalarmering Stuur mij vrijblijvend meer informatie over de Rivas Voordeelpas Graag wil ik kennismaken met Rivas Maaltijdservice: 5 koelverse maaltijden voor de prijs van 3

Ik haal mijn bestelling tegen contante betaling op in de winkel of het uitleen- en servicepunt in: Gorinchem (Vaart 15) Gorinchem (Beatrixziekenhuis) Leerdam Alblasserdam Hardinxveld-Giessendam Dordrecht Papendrecht Vianen U krijgt bericht wanneer het artikel voor u klaarligt

Graag wil ik gebruikmaken van de volgende aanbiedingen die geldig zijn tot en met 31 oktober 2012: Deken van lamsvacht Anti-luizencape 70x80cm/80x90cm/90x100cm* rood/blauw/groen/oranje/lime* Rug-/lumbaalkussen Lichttherapielamp Blauw/grijs/zwart* Sprekend horloge zwart/grijs* *Doorhalen wat niet van toepassing is.

Ik wil Rivas-pashouder worden Ik machtig Rivas Zorggroep hierbij om het verschuldigde bedrag van € 18,50 per kalenderjaar (voor de resterende maanden van 2012 betaalt u € 9,25) tot wederopzegging automatisch van mijn rekening af te schrijven. Giro-/bankrekeningnummer:

Nummer Rivas Voordeelpas: Handtekening:

14

Extra licht, extra energie

Leef& Ontspan Een goed evenwicht tussen inspanning en ontspanning betekent dat we in balans zijn. Op het gebied van ontspanning heeft Rivas voor u een compleet aanbod van eigentijdse cursussen, producten en gemaksdiensten. Zo zorgt u met de juiste ontspanning voor voldoende energie.

Iedereen kan masseren Een massage is een weldaad voor lichaam en geest. Bovendien is het een goede remedie tegen stress, een burnout en slapeloosheid. Leren masseren kan iedereen. Zeker met een van de massagecursussen van Rivas: • Ontspanningsmassage • Leren masseren • Voetmassage • Handmassage Deze cursussen beginnen dit najaar. Voor meer informatie over de startdata, locaties en aanmelden: Rivas Zorglijn 09008440 (lokaal tarief) of www.rivas.nl.

Met deze lichttherapielamp zorgt u voor een extra dosis licht. Daarvan krijgt u meer energie. Dat biedt voordelen als u bijvoorbeeld last heeft van een winterdepressie of als u veel nachtdiensten draait. Verkoopprijs: € 172,80 Pashouderprijs: € 138,24

Een ontspannen dagje uit

Comfortabel steuntje in de rug

Als u zorg of begeleiding nodig heeft, is een ontspannen dagje uit geen vanzelfsprekendheid. Met Particuliere zorg regelt u echter alle zorg en begeleiding die hiervoor nodig is. Zo zorgt u ervoor dat buitenshuis de zorg en begeleiding gewoon doorgaan. Of dat - als u voor een dierbare zorgt - de zorg thuis gewoon doorgaat. Zo kunt u zelf genieten van een ontspannen dagje uit. Voor meer informatie en aanvragen: Rivas Zorglijn 0900-8440 (lokaal tarief) of www.rivas.nl.

Dit rugkussen ondersteunt u thuis, op kantoor en in de auto. Met de elastische band plaatst u het kussen op de juiste hoogte. Hierdoor krijgt u ondersteuning waar het nodig is. Het kussen is voorgevormd en veerkrachtig. De hoes is afneembaar en wasbaar en verkrijgbaar in blauw, grijs en zwart. Verkoopprijs: € 33,04 Pashouderprijs: € 26,43

Twitteren, Facebooken en Fotoalbum maken Nieuwe computercursussen voor senioren Rivas breidt haar aanbod computercursussen voor senioren dit najaar uit met drie nieuwe cursussen: Twitter, Facebook en Fotoalbum maken. Kunt u met de computer werken en heeft u voldoende ervaring met internet? Dan kunt u deelnemen aan deze cursussen. Zo niet, dan kunt u in een van de basiscursussen de basisvaardigheden leren. Voor meer informatie over de startdata, locaties en aanmelden: Rivas Zorglijn 0900-8440 (lokaal tarief) of www.rivas.nl.

15

Zonnige kijk op De rubriek ‘Mooi werk bij Rivas!’ is speciaal voor deze editie omgedoopt tot ‘Zonnige kijk op zorg’. Dit naar onze gelijknamige, zomerse arbeidsmarktcampagne. Twee bevlogen medewerkers laten we aan het woord over de manier waarop ze patiënten, cliënten of bewoners zorg verlenen.

nige Laat je zon achter op kijk op zorg .nl kijkopzorg e ig n n o .z www een hippe en ontvang je Ook maak zonnebril. e reischecqu n e e p o s kan van ter waarde €500,-

Petra Baarsma

Mariska van Son

Petra werkt sinds 2011 in de zorg als huiskamerassistent. ‘Het is op mijn pad gekomen, en ik vind het nog leuker dan ik had verwacht. Bewoners verblijven gezamenlijk in huiskamers. Ik verzorg het ontbijt, koffie en doe spelletjes met ze. ’s Avonds koken we gezamenlijk. We willen graag dat ze zich zo thuis mogelijk voelen. Je ziet dat bewoners opknappen van persoonlijke aandacht. Je bouwt een band op. Pas kwam ik tijdens mijn vakantie even op de afdeling, en kwam er een bewoonster met dementie naar me toe die me herkende. Ze zei ‘Hé, je bent weer thuis!’ Dat vond ik een heel fijn compliment.’

Momenteel is Mariska bezig met haar eerste jaar werken en leren. Ze werkt in de thuiszorg en gaat één dag per week naar school. ‘De studie vraagt veel tijd maar ik ben erg gemotiveerd. Het fijne is dat ik de theorie gelijk kan toetsen aan de praktijk. Daarnaast werk ik in mijn woonplaats Leerdam dus kan lekker op de fiets naar het werk. Mooi aan dit vak vind ik het contact met de mensen en de waardering die ze je geven. Mijn streven is dan ook om de mensen te behandelen zoals ik zelf behandeld wil worden. Voor iedere cliënt neem ik de tijd. Bijvoorbeeld eten koken, voor jezelf zou je daar ook een lekkere maaltijd van maken. Ik vind het belangrijk om zoiets niet af te raffelen.’

huiskamerassistent in De Waalburcht

leerling-verzorgende

Volg Rivas op: Twitter: @RivasZorggroep of @WerkenbijRivas. Facebook: Facebook.com/RivasZorggroep en Facebook.com/WerkenbijRivas.

Colofon Rivas Thuiswijzer is een uitgave van Rivas Zorggroep, postbus 90, 4200 AB Gorinchem.

Oplage: 331.000 Productie: afdeling Marketing en Communicatie Fotografie: AssiéFotografie Gorinchem Vormgeving: Studio Procomm Druk: platformP

Voor verschillende functies zoeken we nieuwe collega’s. Zie ons actuele vacatureoverzicht op www.werkenbijrivas.nl.

E-mailen met de redactie: Laat ons gerust weten wat u van Rivas Thuiswijzer vindt. Ook uw ideeën en onderwerpen voor artikelen zijn welkom. U kunt ze e-mailen naar [email protected] Rivas-zorg Voor meer informatie over Rivas-zorg kunt u contact opnemen met Rivas Zorglijn, 0900-8440 (lokaal tarief), [email protected]