9 9 9
/1 1
Zpravodaj firmy ARAL âR pro partnery, spolupracovníky a pfiátele
Aral klub Vysnûná cesta do Sydney Portrét Franti‰ka Jákla
OsvûÏení v parném létû Akce pro fiidiãe nákladních vozÛ
Restaurací bude pfiib˘vat Aral roz‰ifiuje nabídku motoristÛm
e d i t o r i a l
V
áÏení pfiátelé,
Danilo Doljak fieditel provozu ãerpacích stanic ARAL âR a.s.
Jako voda utekl loÀsk˘ rok, kter˘ byl nejen pro provozovatele ãerpacích stanic velice nároãn˘. V˘voj v âeské republice byl znaãnû poznamenán mimofiádnû sloÏit˘mi politick˘mi a ekonomick˘mi podmínkami souvisejícími s volbami do Poslanecké snûmovny Parlamentu âR a nastupující hospodáfiskou recesí. Je jasné, Ïe se zmínûná situace dotkla nejen spoleãnosti Aral, ale i ostatních podnikatelsk˘ch subjektÛ a obyvatelstva. Pokles reáln˘ch pfiíjmÛ, prodejÛ osobních i nákladních automobilÛ i snaha firem omezovat v˘daje vyústila ve sníÏení tuzemské spotfieby pohonn˘ch hmot. Mohu s ãist˘m svûdomím prohlásit, Ïe Aralu se tento v˘voj v podstatû podafiilo eliminovat. V roce 1998 jsme zprovoznili dal‰ích osm ãerpacích stanic, to znamená, Ïe spoleãnost modrého diamantu v souãasnosti vlastní 57 ãerpadel. Na‰im zákazníkÛm jsme jistû pfii‰li vhod i dal‰ím roz‰ífiením sluÏeb na benzínov˘ch stanicích, mezi které patfií restaurace a nové pekárny. Pfiedev‰ím pro firmy s vozov˘m parkem jsme pro znaãné ulehãení jejich placení i úãetnictví zavedli nov˘ produkt Aral kartu. Domnívám se, Ïe po zmínûn˘ch - jistû pozitivních zmûnách - si modr˘ diamant stále
udrÏuje z hlediska kvality produktÛ i ochoty personálu znaãn˘ odstup od sv˘ch konkurentÛ. To dokumentuje i obhajoba prvního místa v soutûÏi mezi zahraniãními sítûmi ãerpacích stanic, kterou uskuteãÀuje agentura AISA pomocí reprezentativního v˘zkumu. A také získání prestiÏní ceny RHODOS ’98 za nejlep‰í image mezi sítûmi ãerpacích stanic v âeské republice. Myslím si, Ïe leto‰ní rok bude z makroekonomického hlediska podobn˘ tomu pfiede‰lému. Zcela nepochybnû budeme ãelit stále se zostfiující konkurenci na trhu pohonn˘ch hmot. Aral má v‰echny pfiedpoklady pro to, aby v této soutûÏi obstál a i nadále si udrÏel roli lídra mezi sítûmi ãerpacích stanic. Ke splnûní tohoto cíle se ale budeme muset je‰tû více pfiiblíÏit zvy‰ujícím se potfiebám i pfiáním na‰ich zákazníkÛ, a to produkty nejvy‰‰í kvality, ochotou a vystupováním personálu na ãerpacích stanicích a samozfiejmû stálou nejvy‰‰í kvalitou.
Pfieji Vám v‰e dobré i pohodu na cestách!
a n k e t a
2
Platíte pfii ãerpání pohonn˘ch hmot platební kartou (jakou) nebo hotovû?
·ÁRKA HALÍKOVÁ, programátorka ¤idiãsk˘ prÛkaz mám teprve nûkolik t˘dnÛ, takÏe na bezhotovostní placení je je‰tû brzy. Co vím, tak u vût‰iny ãerpacích stanic jiÏ nyní mohu uplatnit i bankovní platební kartu.
LUCIE DEKOJOVÁ, majitelka vinárny Zatím platím hotovû, ale mÛj pfiítel má platební kartu Aral a podle toho co mi fiíkal, je s ní velmi spokojen. OceÀuje hlavnû její bezpeãné pouÏívání a to, Ïe mu ve firmû ubylo papírování.
RADEK SUK, fiidiã Ve firmû samozfiejmû platební karty máme, protoÏe pfiiná‰ejí fiadu pozitiv. Zatím pouÏíváme produkt spoleãnosti CCS, ale vedení uvaÏuje o platebních kartách Aral. Pr˘ jsou pfiedev‰ím pro podnikatele je‰tû v˘hodnûj‰í.
TOMÁ· MRÁZEK, novináfi Pfii tankování pouÏívám buì hotovost nebo bankovní platební kartu. Myslím, Ïe podobné produkty prodejcÛ pohonn˘ch hmot jsou urãeny pfieváÏnû pro podnikatele, ktefií mají rozsáhlej‰í vozov˘ park. PrÛmûrn˘ fiidiã s jedním vozem bude pfii ãerpání benzinu asi platit v hotovosti. ◆
a k t u a l i t a
o b s a h
3 4 5 6
Aral úspû‰n˘ navzdory ekonomické recesi Restaurací bude pfiib˘vat ·estiválec fini‰uje z po‰ty
A
lidé Aralu Ing. Hana Jahodová, CSc. V˘roãí, narozeniny
Auto-Branka Náchod Autosalon PlzeÀ
8
Aral posílil pozici na severu âech Nové ãerpací stanice v Mostû a Liberci
9
Netradiãní moravské oslavy Slavnostní otevfiení ãerpacích stanic Aralu v Prostûjovû a Napajedlích
10 11
14 15
Inventura s ledovou pfiíchutí Bezpeãn˘ souboj gentlemanÛ Judo – jedin˘ ze skupiny asijsk˘ch bojov˘ch umûní, jeÏ uãí sebeovládání a fie‰ení krizov˘ch situací bez pomoci násilí.
Napsali o nás Úspûchy patfií hlavnû zamûstnancÛm
Aral úspû‰n˘ navzdory ekonomické recesi ni v‰eobecnû znám˘ loÀsk˘ makro ekonomick˘ v˘voj v âeské republice nezpomalil akciovou spoleãnost Aral âR v jejím dal‰ím rozletu a posilování pozic. Podafiilo se jí realizovat dlouhodobé rozvojové plány, spoãívající pfiedev‰ím ve zprovoznûní osmi nov˘ch ãerpacích stamil. Kã nic. Ve finanãním vyjádfiení 6,000 pfiedstavovaly nové investice hodnotu vy‰‰í neÏ pÛl miliar5,000 dy korun. Po zohlednûní amortizace formou odpisÛ 4,000 a splátek finanãních investic ãinil celkov˘ pfiírÛstek stál˘ch aktiv v zÛstatkov˘ch 3,000 cenách pfies 226 miliónÛ korun. Nejen z dÛvodu zmi2,000 Àovaného roz‰ífiení sítû se Aral zafiadil mezi elitu spo1,000 leãností, jejichÏ roãní trÏby pfiesahují pût miliard korun. Nejvy‰‰í podíl na pfiíjmech 0 Aralu mûl prodej více neÏ 300 miliónÛ litrÛ pohonn˘ch hmot. I pfies jiÏ zmínûnou hospodáfiskou recesi a stále ostfiej‰í konkurenãní boj dosáhl Aral âR, tak jako vÏdy od roku 1993, kladného hospodáfiského v˘sledku, tentokrát 34,3 miliónu korun. Je tfieba si uvûdomit, Ïe tento ukazatel je mimofiádnû citliv˘ na sebemen‰í v˘kyvy ve v˘voji do znaãné míry na firmû buì jen zãásti ovlivniteln˘ch nebo vÛbec neovlivniteln˘ch faktorÛ. Mezi nû patfií napfiíklad v˘voj mûnov˘ch kursÛ a základních úrokov˘ch
OsvûÏení v parném létû Aral klub Zpravodaj firmy Aral âR pro partnery, spolupracovníky a pfiátele
Vydavatel: ARAL âR a. s., Na Pankráci 14, 140 00 Praha 4 ve spolupráci s agenturou Impact, s. r. o., tel.: 6121 2826, fax: 6121 5934
¤idiãi nákladních automobilÛ budou moci s ãist˘m svûdomím, a to nejen v letní v˘hni, zanechat své hygienické prostfiedky doma. Od zaãátku leto‰ního dubna totiÏ spoleãnost Aral pfiichází se zcela novou nabídkou. Na vybran˘ch ãerpacích stanicích bude obsluha pfiipravena na vyÏádání zapÛjãit pfii pouÏití sprchy ruãník a k nûmu samozfiejmû m˘dlo, ‰ampon
sazeb ãi obchodní marÏe v období takzvan˘ch cenov˘ch válek. Právû postupné sniÏování úrokov˘ch sazeb v prÛbûhu loÀského druhého pololetí pfiineslo Aralu úsporu ve v˘‰i pfiesahující dvacet miliónÛ korun. Celkov˘ TRÎBY Z PRODEJE ZBOÎÍ
5052,2
4202,4 3806,3
2902,9
1927,4 1425,7
1993
1994
1995
1996
1997
1998
objem novû ãerpan˘ch úvûrÛ v roce 1998 ãinil 244 miliónÛ korun. Aral tak v oblasti zpÛsobu financování rozvojov˘ch plánÛ spoleãnosti i nadále preferoval cizí zdroje, a to pfiedev‰ím bankovní úvûry. Pro leto‰ní rok vedení spoleãnosti pfiedpokládá pokraãující rozvoj sítû ãerpacích stanic a neustálé zkvalitÀování sluÏeb zákazníkÛm, coÏ by ve svém dÛsledku mûlo znamenat dal‰í rÛst trÏeb i hospodáfiského v˘sledku. ◆
i dal‰í hygienické prostfiedky. Je pfiirozené, Ïe zmínûná sluÏba je poskytována zdarma, a to na následujících ãerpacích stanicích: âeské Budûjovice, Brno-Dolní Her‰pice (D2), DraÏenov (ã. silnice 26, smûr Folmava), Kladruby (D5), Klíãany (D8), Mikulá‰ov (D1), Naháã (D1), Napajedla (ã. silnice 55), Praha-PrÛmyslová, Rohlenka (D1) Brno-Troubsko (D1). Firma Aral vûfií, Ïe tímto krokem vyjde vstfiíc fiidiãÛm nákladních automobilÛ pfii jejich nelehké práci. ◆
Design: Ludûk Bárta DTP a tisk: Linea / Chovanec
3
a k t u a l i t y
S
restauracemi na ãerpacích stanicích spoleãnosti Aral mohou b˘t jak zákazníci, tak i provozovatelé znaãnû spokojeni. V Klíãanech u Prahy i Brnû - Her‰picích si po necelém pÛlroce jistû musí fiíci, Ïe se dílo dafií. „Restaurace splÀují svÛj úãel, a proto plánujeme, Ïe kromû nov˘ch minipekáren a snack-barÛ letos otevfieme dal‰í dvû aÏ tfii,“ informuje pan LukበNeuber, gastronomy manager. Pfii pfiíleÏitosti otevfiení nov˘ch restaurací provedla spoleãnost Aral v˘zkum názorÛ fiidiãÛ k nabídce a zpÛsobu stravování na tuzemsk˘ch cestách. Celkem 313 respondentÛ obou pohlaví a rÛzn˘ch povolání odpovûdûlo na sedm otázek. V˘sledky prÛzkumu potvrdily, Ïe necelá polovina fiidiãÛ se pfii cestování stravuje formou náv‰tûvy restaurace nebo motorestu, zbylá ãást dává pfiednost stravû, kterou si pfiipraví pfied cestou nebo nakupuje v shopech ãerpacích stanic. Správné rozhodnutí firmy Aral potvrdila skuteãnost, Ïe 80 procent respondentÛ dává pfiednost teplé kuchyni. Odpovûdi dále ukázaly, Ïe fiidiãi Aral hodnotí jako velmi oblíben˘ a poukazu-
Restaurací
Brno-Dolní Her‰pice
jí na vysokou kvalitu a ‰ífii nabízeného zboÏí, a to nehledû na skuteãnost, Ïe v˘zkum probíhal na jeho ãerpacích stanicích. Motoristé také vítají moÏnost „pofiádného jídla“, to znamená teplého,
rychle hotového a samozfiejmû chutného. Restaurace na ãerpacích stanicích Aral jsou nepochybnû vítan˘m zpestfiením nabídky moÏnosti stravování na cestách po âeské republice. Pfiijatelné
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
·estiválec fini‰uje Ke svému závûru se blíÏí kampaÀ ·estiválec, neboli soutûÏ mezi jednotliv˘mi ãerpacími stanicemi spoleãnosti Aral. Nezávislá externí skupina lidí v rámci ·estiválce kaÏdé ãerpadlo hodnotí ze ‰esti kritérií, mezi které patfií pfiátelské vystupování, t˘mová práce, rychlost, kvalita, ãistota a extra servis.
zila ãerpadla v Praze - Krãi i Chuchli a Brnû - Dolních Her‰picích. V posledním loÀském mûsíci se z prvenství mohou tû‰it v Tábofie a RoÏnovû pod Radho‰tûm, v lednu byli úspû‰ní Tfiinec a Karlovy Vary - Tuhnice. Získání titulu „âerpací stanice mûsíce“ v síti 57 stanic je nepochybnû ocenûní prestiÏní. Jistû
kaÏdého vítûze vÛãi zákazníkÛm zavazuje k zaji‰tûní nejvy‰‰í úrovnû kvality poskytovan˘ch sluÏeb. Vût‰ina úãastníkÛ ·estiválce se shoduje v tom, Ïe soutûÏ rovnûÏ nepochybnû pfiispûje k motivaci v dobû, kdy se na trhu pohonn˘ch hmot stále více zostfiují konkurenãní podmínky. ◆
K
aÏd˘ mûsíc se vyhla‰uje nejlep‰í ãerpací stanice a ãerpací stanice s nejvût‰ím zlep‰ením. V loÀském fiíjnu byly nejúspû‰nûj‰í ãerpací stanice v Hradci Králové a Ostravû Mariánsk˘ch Horách, v listopadu zvítû-
4
âerpací stanice Tábor
bude pfiib˘vat ceny, ‰iroká nabídka chutn˘ch jídel a pfiíjemné prostfiedí pfiedstavují v˘razn˘ krok smûrem k zákazníkovi a dal‰í potvrzení postavení spoleãnosti Aral jako zahraniãní firmy, u které je zákazník na prvním místû.
Nápor pfiijde v létû Na otázky odpovídá nájemce ãerpací stanice Aral v Brnû- Dolních Her‰picích a rovnûÏ provozovatel tamní restaurace Robert La‰tÛvka. Jak jste dosud spokojen s chodem restaurace. Myslíte, Ïe nachází své místo na trhu? „I pfiesto, Ïe témûfi souãasnû s námi v sousedících obchodních domech bylo otevfieno nûkolik restauraãních zafiízení, mohu fiíci, Ïe máme stálé a získáváme dal‰í spokojené zákazníky. Zafiízení vyuÏívají i zástupci rÛzn˘ch firem k obchodnímu jednání, rodiny s dûtmi, auto-
Brno-Dolní Her‰pice
busové zájezdy, nebo jen spûchající profesionální fiidiãi, kter˘m jsme schopni jídlo pfiipravit s sebou. Myslím si, Ïe podobná sluÏba na na‰ich silnicích chybûla a je dobfie, Ïe s ní pfii‰el právû Aral. TakÏe z toho, co fiíkám, vypl˘vá, Ïe spokojen jsem.“ Co va‰e zafiízení zákazníkÛm nabízí? „V na‰í nabídce jsou hotová jídla, minutky, ãerstvé peãivo, zeleninové saláty, polévky, v˘robky studené kuchynû
a tak dále. Od prvního února provozujeme restauraci non-stop, coÏ má úspûch pfiedev‰ím u fiidiãÛ nákladní dopravy, ktefií vyuÏívají na‰e velké parkovi‰tû.“ Myslíte, Ïe zákazníkÛ bude v˘raznû pfiib˘vat? „Urãitû, pokud udrÏíme vysok˘ standard kvality i ochoty personálu. Jako kaÏd˘ rok ãekáme nejvût‰í pfiísun zákazníkÛ v období prázdnin a dovolen˘ch, coÏ se jistû projeví i na vytíÏenosti restaurace.“ ◆
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
✑ z
p o ‰ t y
Spokojenost zákazníka vÏdy potû‰í
Vedení spoleãnosti Aral mÛÏe b˘t s personálním obsazením na ãerpacích stanicích rozhodnû spokojeno. Zamûstnanci Aralu prokazují poctivost a mnohdy i osobní odvahu. Dokazuje to celá fiada pochvaln˘ch dopisÛ na adresu zamûstnancÛ jednotliv˘ch ãerpadel. Potvrzuje se tak správná cesta Aralu investovat do sv˘ch spolupracovníkÛ. Modrému diamantu tak mÛÏeme jenom pfiát, aby neslevil z nastoleného smûru.
5
l i d é
p a r t n e fi i
A r a l u
A r a l u
Ing. Hana Jahodová, CSc. ¤editelka marketingového oddûlení, absolventka obchodní fakulty V·E, 1 dcera
J
iÏ tfietí rok pracuje jako fieditelka marketingového oddûlení spoleãnosti Aral âR Hana Jahodová. Ve své skuteãnû bohaté kariéfie jiÏ staãila vymûnit mnoho povolání, kdyÏ napfiíklad pÛsobila ve ‰kolství, v˘zkumu, v˘robû, v ústfiedním orgánu státní správy nebo zahraniãním joint-venture. RovnûÏ vyzkou‰ela oblast soukromého podnikání. „Ve spoleãnosti Aral mám na starosti ve‰kerou marketingovou komunikaci, to znamená napfiíklad reklamu v médiích, public relations ãi promotions. Mohu fiíci, Ïe mû tato práce velmi baví, protoÏe marketing není vÛbec stereotypní ãinnost a vyÏaduje znaãnou dávku kreativity,“ fiíká Hana Jahodová. Podle ní obsahuje její práce i napûtí v oãekávání, zda konkrétní strategie dosáhne oãekávaného efektu. „Pokud by se tak nestalo, je nutno hledat novou cestu. Ta v‰ak bude vÏdy vycházet z kvality produktÛ Aralu a ne z podbízivosti zákazníkÛm. To by odporovalo na‰í filozofii,“ vysvûtluje. Hana Jahodová patfií mezi ty, kter˘m se práce stala koníãkem. „Marketingová ãinnost se prolíná do aktivit v‰ech ostatních oddûlení firmy a hodnû záleÏí na t˘mové práci, která je v Aralu na vysoké úrovni,“ dodává. Za své nejvût‰í hobby povaÏuje cestování. „Kromû Austrálie a Antarktidy jsem byla na v‰ech kontinentech a dalo by se fiíci, Ïe se pro mû poznávání cizích krajÛ stalo drogou. Chtûlo by to jen trochu více ãasu,“ postûÏovala si. Ve svém volném ãase nepohrdne jízdou na kole, ani bûhem na lyÏích ãi poslechem dobré hudby. ◆ Narozeniny, jubilea ãi jmeniny jsou vÏdy dÛvodem k oslavû a gratulacím nejbliωích pfiátel a Ïivotních partnerÛ. Firma Aral by se tak ráda pfiipojila ke gratulantÛm a popfiála v‰e nejlep‰í do budoucna, mnoho ‰tûstí a úspûchÛ v osobním i profesním Ïivotû:
panu Rudolfu Charvátovi, vedoucímu oddûlení prÛmyslov˘ch maziv, kter˘ oslavil 40. narozeniny a navíc jiÏ 5 let existence u spoleãnosti Aral paní Janû Stuchlové, která je cel˘ch 5 let zamûstnankyní oddûlení olejÛ
paní Jaru‰ce PraÏákové z finanãního oddûlení, která oslavila kulaté 50. narozeniny a panu Jifiímu Berkovi, prodejci prÛmyslov˘ch maziv âechy, kter˘ oslaví 45. let. Mnoho úspûchÛ v rodinném Ïivotû pfiejeme
panu Ale‰ovi Stfiíbrskému, asistentu prokuristy, a blahopfiejeme mu k narození syna Marka.
·tûstí a spokojenost v manÏelském svazku pfiejeme panu Jifiíku Pavlovi a jeho manÏelce Renátû Hodboìové, nyní Jifiíkové.
6
Spoleãnost Auto-Branka Náchod vznikla v roce 1993, kdy od V˘chodoãeského autodruÏstva zakoupila provozovnu Vysokov a pfievzala tak její ãinnost. Po podepsání smlouvy se ·kodou Mladá Boleslav se Auto-Branka zafiadila do sítû jejích obchodníkÛ.
N
áchodská firma poskytuje motoristÛm nepfiebernou ‰kálu sluÏeb a zákazník tak mÛÏe na jednom místû vyfiídit v‰e potfiebné. „Mezi na‰e hlavní ãinnosti patfií pfiedev‰ím prodej nov˘ch
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
Pfied ‰esti lety, v roce 1992, vznikla v Plzni firma Autosalon PlzeÀ s. r. o., která je autorizovan˘m dealerem vozÛ Opel. Autosalon PlzeÀ byl prvním zafiízením svého druhu, které vyrostlo na okraji mûsta - takzvanû „na zelené louce“.
P
odnik se zab˘vá pfiedev‰ím prodejem nov˘ch a ojet˘ch vozÛ znaãky Opel. Dále zde mÛÏete najít rozsáhlé sluÏby moderního servisu, prodejnu náhradních dílÛ a pfiíslu‰enství. Prodej automobilÛ probíhá jak formou platby v hotovosti, tak vyuÏitím leasingu. A to u nov˘ch i star‰ích vozÛ. Spolupráce s firmou Aral zaãala v roce 1997, a pfiestoÏe mûla firma Autosalon PlzeÀ více nabídek ke spolu-
Auto - Branka Náchod vozÛ ·koda, leasing, poji‰tûní, sluÏby autobazaru, prodej náhradních dílÛ a samozfiejmû opravy automobilÛ tj. mechanické, klempífiské a lak˘rnické práce,“ fiíká vedoucí servisu Pavel Novák. Firma navíc zákazníkÛm poskytuje mûfiení emisí, pfiípravu na technickou prohlídku vãetnû jejího zaji‰tûní, kontrolu a sefiizování motoru nebo antikorozní ochranu dutin a spodkÛ vozidel. Auto-Branka spolupracuje s firmou Aral v oblasti olejÛ a kapalin chladících i do ostfiikovaãÛ. Náchodská spoleãnost vyuÏívá produktÛ Aral nejen pro svou spotfiebu, ale zab˘vá se i jejich drobn˘m prodejem. „Na‰e spolupráce s Aralem je na velmi dobré úrovni a jsme s ní znaãnû spokojeni. V pfiípadû potfieby se vÏdy po dohodû nalezne rychlé fie‰ení a i z tohoto dÛvodu máme zájem o spolupráci i do budouc-
na,“ potvrzuje Novák. Motoristická vefiejnost mÛÏe od loÀského roku v Náchodû vyuÏít celého komplexu sluÏeb, protoÏe v tûsné blízkosti AutoBranky zahájila ãinnost stanice technické kontroly. ◆
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
Autosalon PlzeÀ práci, díky solidnímu jednání a v˘hodné nabídce dala pfiednost Aralu. Aral je dnes tedy stál˘m obchodním partnerem Autosalonu a obû strany jsou se vzájemnou spoluprácí spokojeny.
Autosalon PlzeÀ vyuÏívá hlavnû moÏnosti nákupu prvotfiídních produktÛ Aralu, jako napfiíklad olejÛ, brzdov˘ch a chladících kapalin. Brzy zde bude moci zákazník nakoupit i v˘robky auto-
kosmetiky této znaãky. Firma Aral mimo obchodní aktivity nabízí sv˘m parterÛm i odborné ‰kolení servisních technikÛ a odborné katalogy. „Chválíme si pfiedev‰ím v˘bornou komunikaci mezi obûma firmami, vstfiícnost Aralu a zájem o problém. Spolehlivost a kvalita jsou hlavní rysy na‰í, skoro dvouleté, spolupráce,“ fiíká Ing. Jaroslav Li‰ka. ◆
7
n o v é
ã e r p a c í
s t a n i c e
Aral posílil pozici
na severu âech
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ Je‰tû pfied zaãátkem leto‰ního roku se spoleãnosti Aral podafiilo uvést do provozu dvû nové ãerpací stanice, a to v Mostû a Liberci.
Liberec
Most
8
O
mosteckou lokalitu mûl Aral zájem jiÏ del‰í dobu a vyhledat vhodné místo se mu podafiilo aÏ poãátkem loÀského roku. Spolu s firmou M-Oil Asas, která provozuje motorest a motel na tranzitním prÛtahu mûstem, Aral vybudoval areál poskytující kompexní sluÏby pro motoristy, které jsou bûÏné u ãerpacích stanic spoleãnosti modrého diamantu. Zafiízení je roz‰ífieno i o ãást kanceláfií, jeÏ budou slouÏit vnitrostátnímu celnímu i spediãnímu odbavení kamionÛ. Pfiedev‰ím jejich fiidiãi najdou na ãerpací stanici v‰e potfiebné k naprostému pohodlí, to znamená rozlehlé parkovi‰tû pro nákladní i osobní automobily, sociální zafiízení vãetnû sprch a nechybí jiÏ zmínûná restaurace ãi motel. Pfiedev‰ím po technické stránce nebyla stavba nikterak jednoduchá. Hlavnû kvÛli geologick˘m podmínkám bylo napfiíklad nutné vytûÏit nûkolik desítek tisíc kubick˘ch metrÛ zeminy, zajistit svah opûrnou stûnou, odvodnit areál pfies soustavu ãistících jednotek a tak dále. Velk˘ dík patfií nejen dodavatelÛm, ale i souãasnému majiteli mostecké ãerpací stanice panu Seidlovi. „Koneãnû!“ mohou vykfiiknout v‰ichni zainteresovaní na v˘stavbû ãerpací stanice Aral v Liberci. Dlouh˘ch pût let museli pfiekonávat mnoho pfiekáÏek a problémÛ vût‰inou majetkoprávního, administrativního a technického rázu. Napfiíklad jen nalezení dopravního fie‰ení a jeho kladného vyfiízení trvalo pfies tfii roky. Zlom nastal v záfií loÀského roku, kdy se podafiilo získat v‰echna potfiebná stavební povolení. Pro zahájení stavby v témûfi horsk˘ch podmínkách nebyl tento termín ani
Liberec
Most
zdaleka ideální. Pfiedev‰ím ale díky místním zku‰enostem a maximálnímu nasazení projektanta i dodavatelÛ se podafiilo v rekordnû krátkém ãase stavbu dokonãit, a to i pfies znaãnou nepfiízeÀ poãasí. âerpací stanice tak nyní mÛÏe nabídnout zákazníkÛm nejen tradiãnû nejvy‰‰í kvalitu pohonn˘ch hmot, ale i plnoautomatickou samoobsluÏnou mycí linku, servisní ostrÛvek pro ãi‰tûní interiéru vozidla i Aral Shop o plo‰e 140 metrÛ ãtvereãních, kter˘ bude v krátké dobû doplnûn i o pekárnu. To v‰e tvofií standard sluÏeb, na kter˘ jsou motoristé u Aralu zvyklí. Îe tomu není ani v Liberci jinak, to pan Laxar, nájemce ãerpací stanice a jeho spolupracovníci, zákazníkÛm jistû dokáÏí. ◆
r e p o r t á Ï
V první polovinû loÀského prosince se uskuteãnila na dvou ãerpacích stanicích Aralu v Prostûjovû a Napajedlích slavnostní otevfiení. Jejich netradiãní zpracování pochopitelnû pfiilákalo nejen fiadu zvûdavcÛ, ale i lidí, které znaãnû pfiitahuje vÛnû benzínu. A co je dÛleÏité, na své si pfii‰ly také dûti.
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
Netradiãní moravské oslavy
Klaun z Napajedel
N
a prostûjovské ãerpací stanici, pfiesnû dva mûsíce po zahájení provozu, mohli jiÏ od rána zákazníci tu‰it, Ïe tento den bude patfiit mezi ty mimofiádné. DÛvod? KaÏdá Ïena, která vyuÏila sluÏeb firmy modrého diamantu, dostala jako pozornost karafiát stejné barvy. Vlastní program byl zahájen aÏ odpoledne, a pfiedev‰ím dûti projevovaly nad‰ení, kdyÏ se v podveãer objevili Mikulበs ãertem. V‰echny dûti dostaly balíãky se sladkostmi i vystfiihovánkami ãerpací stanice Aral. Ani dospûlí v‰ak nepfii‰li nijak zkrátka. Celkem tfiikrát se opakovala módní pfiehlídka prostûjovského stfiedního odûvního uãili‰tû, pfiiãemÏ v˘bornou atmosféru vydatnû podpofiila hudební skupina pod vedením pana ·roma. Ve velice chladném poãasí rozhodnû pfii‰lo vhod i „ãertovo“ svafiené víno.
V âert na prostûjovské ãerpací stanici
Hudební skupina pana ·orma
Mikulበs ãertem v Prostûjovû potû‰ili hlavnû ty nejmen‰í
trochu jiném duchu probíhala oslava v Napajedlích. Hlava klauna z papírového letáãku, kter˘ na akci zval dospûlé i dûti, 12. prosince obÏivla a skuteãn˘ klaun se slavnosti pfiímo zúãastnil. Ve zdej‰ím kraji Ïije mnoho lidí, které pfiitahuje sport i vÛnû benzínu. Ti vyuÏili moÏnost svezení ve speciálnû upraveném fiatu ãi dvoulitrové pfieplÀované Toyotû s v˘konem více neÏ 300 koní. Tento elegantní vÛz se pfiibliÏnû pfied ãtyfimi léty umisÈoval na pfiedních pozicích absolutního pofiadí automobilového mistrovství svûta. ¤ev motorÛ kontrastoval s pfiítomností poníka z blízkého hfiebãince, kter˘ byl pro radost pfieváÏnû tûch nejmen‰ích. Slavnostní otevfiení bylo pfiipraveno ve spolupráci s místním rádiem Publikum, které zabezpeãilo v˘raznou reklamní podporu této akci - Ïivé vstupy do vysílání i ãást programu pfiímo na ãerpací stanici. ◆
PfieplÀovaná Toyota byla vítanou atrakcí
9
z a j í m a v o s t i
Konec roku je pro vût‰inu obchodníkÛ spojen s oslavami úspûchÛ ãi na druhé stranû zkoumáním, proã se v‰e nepodafiilo tak, jak mûlo. V‰ichni totiÏ musí provést je‰tû jednu, a to vcelku nepfiíjemnou vûc - inventuru.
Inventura s ledovou pfiíchutí
ontrolu faktického K a papírového stavu zásob v‰ak mohou ztíÏit i okolnosti, které pfiímo souvisí s pfiedpisy na skladování zboÏí. RovnûÏ zamûstnanci spoleãnosti Aral musí kaÏd˘ rok absolvovat ty nekoneãné a únavné hodiny procházení skladem a hlá‰ení nalezeného zboÏí. V na‰em pfiípadû „bohuÏel“ pro nû, není vût‰ina olejÛ díky sv˘m vlastnostem choulostivá na nízké teploty, a tak nejménû dvû tfietiny skladov˘ch prostor nemusí b˘t vytápûny. U‰etfií se sice na nákladech, ale pfii inventufie vám zkfiehnou prsty, posmrkáváte ãi máte ãerven˘ nos. MoÏná toto jsou
1 0
znaky typické olejáfiské inventurní komise. Její ãlenové u Aralu v‰ak mají to ‰tûstí, Ïe sklad olejÛ a maziv ve Stránãicích vede rodina
Pangrácova. Ptáte se proã? „Inventurní“ koblíÏky a horká káva jsou zde uÏ povûstné. A pravdûpodobnû kaÏd˘ má tu osobní zku‰enost, Ïe za podobn˘ch podmínek nûco teplého do Ïaludku vÏdy povzbudí. Vzhledem k vysokému obratu zboÏí a bohatému sortimentu olejÛ Aral, je tfieba skladovat velk˘ poãet rÛzn˘ch druhÛ jak pro automobily, tak pro prÛmyslové stroje. Cílem spoleãnosti Aral je zboÏí co nejrychleji dopravit k zákazníkovi, coÏ pfiirozenû klade vysoké nároky na rychlost práce lidí ve skladu i pracovníkÛ odbytu. Je proto pochopitelné, Ïe pfii tomto vypûtí dojde obãas i k nûjaké chybû. Ale díky systematické a celoroãní dobré práci celého oddûlení olejÛ a maziv a pracovníkÛ ve skladu Stránãice je na‰tûstí tûchto omylÛ minimum. ◆
r e p o r t á Ï
Judo je jedin˘ ze skupiny asijsk˘ch bojov˘ch umûní, jeÏ uãí sebeovládání a fie‰ení krizov˘ch situací bez pomoci násilí. Není proto náhodou, Ïe v evropsk˘ch zemích tento sport získává na popularitû. Je mu stejnû jako sebeobranû, vycházející ze stejn˘ch neagresivních zásad, vûnována pozornost ‰irokou vefiejností. Proto je napfiíklad jeho vyuãování tak ãasto zafiazováno do mimo‰kolních aktivit dûtí.
Bezpeãn˘ souboj gentlemanÛ edním z nejvût‰ích tuzemsk˘ch J stfiedisek, které tomuto sportu vûnují znaãnou pozornost, je USK
poÀ dva na‰i závodníci skonãí do osmého místa, jeÏ znamená pfiím˘ postup na olympiádu v Sydney. Dal‰í pak musí doufat, Ïe uspûjí ve velice nároãné dodateãné kvalifikaci,“ podot˘ká Jákl. Judo povaÏuje Jákl za velice sloÏit˘ sport, kter˘ je vysoce zaloÏen na mentálních schopnostech jednotlivce. „Zaãínat by se mûlo tak v ‰esti sedmi letech, pfiiãemÏ úvod spoãívá spí‰e v tréninku obratnosti a ovládání tûla. Závodníci dozrávají zhruba ve 27 letech. Úspûch je zaloÏen na cílevûdomosti, síle, vytrvalosti a rychlosti,“ tvrdí Jákl a dodává, Ïe mnozí si judo pfiedstavují jako velice nebezpeãn˘ sport. „VÛbec to tak není. Na základû sta-
Praha. Zde mÛÏeme najít pfiibliÏnû osmdesát procent muÏské i juniorské reprezentace. „Je dobré, Ïe se najdou firmy, které o judo mají zájem. Jednou z nich je také Aral, jenÏ je hlavním sponzorem âeského svazu juda a nepfiímo se také stará o na‰e nejlep‰í závodníky. Dá se fiíci, Ïe Aral nad námi drÏí ochrannou ruku, coÏ na‰emu sportu v˘raznû prospívá,“ fiíká trenér Franti‰ek Jákl. Podle nûj bude jeho svûfience letos ãekat velice nároãná sezóna, která vyvrcholí záfiijov˘m svûtov˘m ‰ampionátem v Anglii. „Poãítáme s tím, Ïe alesPetr Jákl
1 1
tistik jsme hluboko pod ostatními sporty, tfieba jako je fotbal,“ dodává Jákl. I kdyÏ judisté proti sobû zápasí velice tvrdû, neb˘vají zpravidla vÛãi soupefii nijak zákefiní. To jim také ani neumoÏÀují upravená pravidla boje, která více pamatují na to, aby se nikomu nic nestalo. Právû svoji obratnost vyuÏívají i jako kaskadéfii v rÛzn˘ch filmov˘ch dílech. Loni se napfiíklad judisté z USK podíleli na natáãení filmu Johanka z Arku ãi v komedii Nebát se a nakrást. „Umûjí prostû padat ze ÏebfiíkÛ, do pfiíkopÛ ãi bojovat s palcáty nebo meãi,“ vysvûtluje Jákl. V âeské republice je v souãasné dobû pût aÏ sedm tisíc judistÛ, pfiiãemÏ aktivních je mnohem ménû. Napfiíklad ve Francii je jich pfies jeden milión a judo patfií po fotbale mezi nejoblíbenûj‰í sporty. „MládeÏ by o judo mûla zájem, chybí v‰ak kapacity i trenéfii,“ postûÏoval si Jákl. ◆
Vysnûná cesta do Sydney Petr Jákl byl loni vyhlá‰en nejlep‰ím ãesk˘m judistou. Zeptali jsme se proto nejen na jeho plány. Co vás ãeká v leto‰ní sezónû? NejdÛleÏitûj‰í akcí je pro mû urãitû záfiijové mistrovství svûta, které rovnûÏ bude kvalifikací pro olympiádu v Sydney. Pfiím˘ postup do Austrálie zaji‰Èuje umístûní do osmého místa. Bylo by dobré toho
dosáhnout a mít více ãasu na pfiípravu, protoÏe kdyÏ se to nepodafií pfiímo, budu se muset zúãastnit velice nároãné dodateãné kvalifikace. Jaké jsou prozatím va‰e nejvût‰í sportovní úspûchy? Dvakrát jsem byl tfietí na Akademickém mistrovství svûta a v loÀském roce pát˘ na Mistrovství Evropy. Samozfiejmû, Ïe nejvût‰ím snem je b˘t mistrem svûta nebo vyhrát olympiádu. UÏ kdyÏ jsem s judem zaãínal, tak jsem mûl vypoãítá-
USK Praha, muÏská reprezentace 1 2
no, Ïe právû v roce 2000 budu asi v˘konnostnû nejvíce nahofie. Je to mÛj sen. Je tûωí vyhrát Mistrovství svûta nebo olympiádu? Mistrovství svûta je napfiíklad poãtem zápasÛ sloÏitûj‰í a nároãnûj‰í. Na olympiádû zase nemÛÏete dostat nikoho, fiekl bych hor‰ího. Jsou tam jen vybraní borci. Nemáte z nûkterého ze sv˘ch soupefiÛ komplex z toho, Ïe jste ho nikdy neporazil? V âeské republice ne, ale zpÛsobem boje mi velice vadí Portugalec Petr Soares, a to pfiedev‰ím tím, Ïe zápasí s prav˘m úchopem. Komplex v‰ak z nûj nemám. PouÏil jste nûkdy judo v civilním Ïivotû? Samozfiejmû, ale pouze na ochranu mou nebo m˘ch blízk˘ch. Nikdy bych své znalosti nezneuÏil. VÏdy se snaÏím jen ubránit, nikoli nûkomu ublíÏit. ◆
1 3
z a j í m a v o s t i
Napsali o nás
Hospodáfiské noviny
(5. února 1999)
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
âisté auto u Aralu s 20% slevou Zima konãí a va‰e auto si zaslouÏí pozornost Dne 21. bfiezna 1999 zaãne na ãerpacích stanicích Aral zajímavá akce zamûfiená na mytí automobilÛ v automatické mycí lince, kterou jistû ocení vût‰ina ãesk˘ch motoristÛ. Po dobu dvou mûsícÛ vÏdy v dobû od 10.00 do 15.00 hodin budou moci zákazníci vyuÏívat v‰ech mycích programÛ linky s 20% slevou.
S
v˘hodnou nabídkou pfiichází spoleãnost Aral právû v dobû, kdy si v‰echny automobily po nároãné zimû zasluhují lep‰í péãi a oãistu. VÏdyÈ napfiíklad metoda spodního mytí, která
1 4
patfií do spektra sluÏeb mycích linek u ãerpacích stanic Aral, dokáÏe za pouÏití vysokého tlaku vody dÛkladnû om˘t i ‰patnû dostupná místa podvozku, která jsou v této dobû vystavena zv˘‰enému riziku koroze a neÏádoucího pÛsobení posypové soli. Motorista, kter˘ vyuÏije v˘hodné ceny sluÏeb u mycích linek na ãerpacích stanicích Aral, neu‰etfií jen peníze, ale také ãas - a ten má dnes pro vût‰inu z nás hodnotu je‰tû vy‰‰í. Navíc je nutno dodat, Ïe ãistota auta umytého v kartáãové myãce za pouÏití programu
pfiedmytí aktivní pûnou, která rozpustí usazenou ‰pínu, je sotva srovnatelná s v˘sledky ruãního mytí. Myãky u ãerpacích stanic Aral rovnûÏ zaruãují optimální dávkování chemick˘ch prostfiedkÛ, díky kterému lze pfiedcházet po‰kozování pryÏov˘ch a plastov˘ch ãástí vozu. Pro zlep‰ení vzhledu a odolnosti povrchu vozu je vhodné aplikovat doplÀkovou sluÏbu, kterou je vytvofiení tvrdého lesklého ochranného filmu za pouÏití horkého vosku, kter˘ chrání lak proti korozi a omezuje ‰kodliv˘ vliv povûtrnostních podmínek na karoserii. Spoleãnost Aral je také známa sv˘m odpovûdn˘m pfiístupem k Ïivotnímu prostfiedí, a proto nepfiekvapí, Ïe aÏ 85 % zbytkové vody z mycího procesu je recyklováno a oleje i tuky jsou z odpadní vody vylouãeny s pomocí filtraãních zafiízení, a poté likvidovány jako nebezpeãn˘ odpad. Úsporu vody pfii mytí automobilu v myãce lze ovlivnit zvolením nûkterého z programÛ, rozmezí spotfieby se pohybuje od 160 do 200 litrÛ vody. ◆
r e p o r t á Ï
Úspûchy patfií hlavnû zamûstnancÛm â
erpací stanice Aral v Tábofie a Karlov˘ch Varech patfií mezi nejúspû‰nûj‰í v právû fini‰ující soutûÏi ·estiválec. Tato soutûÏ hodnotí jednotlivá ãerpadla z vybran˘ch hledisek, pfiiãemÏ nejlep‰í kolektivy získají hodnotné odmûny. Libor Kousal, nájemce ãerpací stanice v Tábofie, a stejnû tak jeho kolega z Karlov˘ch VarÛ - Vilém Hoffman - pfiisuzují své postavení v soutûÏi stejnému faktoru: zamûstnancÛm. „Právû oni pfiijdou první do kontaktu se zákazníkem, a to je rozhodující,“ shodují se. Podle Hoffmana utváfií osobní kontakt s klientem názor nejen na celou ãerpací ale i firmu Aral. „Musíme proto na‰im zamûstnancÛm vytvofiit ty nejlep‰í podmínky pracovní a pokud moÏno i osobní,“ doplÀuje Libor Kousal. Oba povaÏují akci ·estiválec za velice prospû‰nou a pozitivní. „Je to
prostfiedek k vedení a motivaci partnerÛ a jejich zamûstnancÛ. KampaÀ je o schopnostech pracovníkÛ ãerpací stanice, je o tom, jak budou tyto schopnosti dále rozvíjeny. KampaÀ nám dále ukazuje, jak zúroãit na‰e letité zku‰enosti. V nelítostném konkurenãním boji, ve kterém platí jedinû "zúãastnit se a vyhrát", nám dala ty správné mantinely,“ domnívá se Vilém Hoffman. Kousal spatfiuje hlavní pozitivum soutûÏe v tom, Ïe se nauãil posuzovat a motivovat své spolupracovníky více individuálnû. „V˘kon a motivace se odvozuje od slova soutûÏ. A kdo by nechtûl b˘t první,“ hecuje se. Viditelnû spokojen˘ zákazník je pro oba velice pfiíjemn˘m ocenûním jejich práce. „Od na‰ich stál˘ch zákazníkÛ víme, Ïe po zku‰enostech s kvalitou pohonn˘ch hmot, nabídkou v shopu a pfiíjemnou obsluhou se
Karlovy Vary
k nám rádi vrací. Velkou radost máme také pokud je u nás klient poprvé a je evidentnû nad‰en z ãistoty, pfiístupu obsluhy a v˘bûru zboÏí. Ten den víme, Ïe jsme pro Aral získali nového stálého zákazníka,“ fiíká pan Kousal. Vilém Hoffman ho doplÀuje konkrétním pfiípadem, kdy si zákazník nechal vyãistit palivovou nádrÏ od neãistot a vody ve znaãkovém servisu. Ten mu do budoucna doporuãil, aby v Karlov˘ch Varech jezdil tankovat jedinû k Aralu. „Je to jedno z nûkolika pohlazení od zákazníkÛ. Jsou i takoví, ktefií pfii pfiíjezdu k na‰í ãerpací stanici prohlásí - koneãnû jsem doma - a jejich SPZ rozhodnû není jenom karlovarská,“ dodává Hoffman. ◆
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
DÛleÏité je,
kdyÏ práce baví Irena Schwarcová, Brno-Dolní Her‰pice
A
lfou a omegou úspûchÛ provozovatelÛ ãerpacích stanic není pouze kvalita a ‰irok˘ sortiment nabízen˘ch v˘robkÛ a sluÏeb, ale rovnûÏ ochota a vstfiícnost v‰ech zamûstnancÛ. Právû na jejich peãlivém v˘bûru si zakládá spoleãnost Aral. Irena Schwarcová z Brna-Her‰pic a Jaroslav Janota z praÏské Chuchle pracují na ãerpacích stanicích Aral jako obsluha. Mají na starosti cel˘ provoz ãerpadla, to znamená napfiíklad údrÏbu pofiádku, práci za pokladnou, doplÀování zboÏí... Proã jste si jako zamûstnavatele vybrali právû firmu Aral? J. Janota: Myslím si, Ïe má u vefiej-
nosti nejlep‰í jméno. Dfiíve jsem pracoval u jeho konkurence, ale Aral mû napfiíklad oblibou u zákazníkÛ vÏdy velmi lákal. Proto mám radost, Ïe jsem tady. I. Schwarcová: VÏdy mû velice pfiitahovala práce s lidmi a mé poÏadavky do puntíku splÀovala nabídka spoleãnosti Aral. DÛleÏité pro mû také bylo, Ïe je to stabilní zahraniãní firma s v˘bornou pozicí na trhu. Jak jste se sv˘m souãasn˘m povoláním spokojeni. Nemáte potfiebu zmûny? J. Janota: Pro Aral pracuji jiÏ více neÏ jeden rok a jsem zatím nav˘sost spokojen˘. Práce mû velice baví, i kdyÏ je nároãnûj‰í, protoÏe ãerpací stanice má nepfietrÏit˘ provoz a zákazník musí najít v‰e co potfiebuje v jakoukoli dobu. Rozhodnû bych tedy nemûnil, nemám pro to Ïádné dÛvody.
I. Schwarcová: Upfiímnû fieãeno, vystfiídala jsem nûkolik zamûstnavatelÛ a aÏ nyní cítím, Ïe mû práce vyloÏenû baví. Svou roli jistû hraje i skvûl˘ kolektiv, kter˘ v Her‰picích máme. Myslím, Ïe to je odpovûì i na druhou ãást otázky. V ãem podle vás Aral poráÏí konkurenci? I. Janota: ZákazníkÛm se velice líbí skuteãnû velk˘ a hlavnû stál˘ sortiment zboÏí. Napfiíklad pfied Vánocemi si u nás kupovali dárky i lidé z okolí. To dokazuje i to, Ïe na‰e ceny jsou rozhodnû konkurenceschopné. I. Schwarcová: Domnívám se, Ïe ten nejvût‰í náskok je pfiedev‰ím v lidech. Z vlastních zku‰eností vím, jak rádi se k nám zákazníci vracejí, protoÏe mají jistotu, Ïe v pfiípadû jak˘chkoli problémÛ se jim zamûstnanci vÏdy snaÏí pomoci. ◆
1 5
