Renovatie woningen Korenbloem- en Geraniumbuurt Bewonersinformatie

Renovatie woningen Korenbloem- en Geraniumbuurt Bewonersinformatie

U woont in één van de woningen van Dudok Wonen in de Korenbloem- en Geraniumbuurt. De woningen in uw buurt zijn veelal verouderd en voldoen vaak niet meer aan de eisen van deze tijd. Dudok Wonen gaat de woningen daarom renoveren. In de zomer van 2016 starten we met de renovatie van de eerste woningen.

Inhoud 1. Hoe gaat het in zijn werk?

5

3. Fasering

13

1.1 Informatieavond

5

4. Sociaal plan

14

1.2 Woninginspectie en persoonlijk gesprek

4.1 Wisselwoning

14 14

5

4.2 Rustwoning

1.3 Zelf aangebrachte voorzieningen

5

4.3 Vergoeding voor ouderen en

1.4 Vragen

5

2. Werkzaamheden

6

5. Kopen en huren

16

over keuzemogelijkheden

2.1 Gevolgen van de standaard-

werkzaamheden aan de woning

mindervaliden

6. Praktische informatie

16

6

6.1 Werktijden en vakanties

16 16

2.2 In de straat

6

6.2 Legitimatie

2.3 Standaardwerkzaamheden

6

6.3 Toegang tot uw woning en uw

2.4 Optionele werkzaamheden

zonder huurverhoging

8

met huurverhoging

aanwezigheid in de woning

16

6.4 Overlast

17

6.5 Oplevering

17

9

6.6 Schaderegeling

17

2.5 Optionele werkzaamheden

15

2.6 Werkzaamheden pakket CV en MV

10

6.7 Geschillenadviescommissie

17

2.7 Werkzaamheden isolatiepakket

11

7.

Contactgegevens

18

2.8 Gevolgen voor de huurprijs

12

De bewonersvisie ‘Thuis in de Bloemenbuurt’ leverde ons een mooi beeld van wat uw wensen als bewoner zijn. Uw wensen zijn het uitgangspunt bij de werkzaamheden die uitgevoerd worden. Keuzevrijheid en het verbeteren van de woonkwaliteit staan daarbij voorop. Met dit boekje informeren wij u over de werkzaamheden, hoe alles in zijn werk gaat en het sociaal plan.

Keuzevrijheid De standaardwerkzaamheden aan de buitenkant van uw woning bestaan onder andere uit het terugbrengen van authentieke details en het plaatsen van dubbel glas. U mag zelf kiezen wat er aan de binnenkant van uw woning gebeurt, maar niets moet. Aan een aantal opties is een huurverhoging verbonden. Daar staat tegenover dat deze opties zorgen voor meer wooncomfort en besparing op uw energieverbruik en op uw energierekening. De verschillende opties vindt u verderop in dit boekje. Ook leest u in dit boekje in welke fase uw woning aan de beurt is.

het sociaal plan. In hoofdstuk 5 leest u informatie over de mogelijkheden om te kopen en in hoofdstuk 6 praktische informatie. Achterin het boekje staan alle contactgegevens en is er ruimte voor aantekeningen.

Vragen? Als u nog vragen heeft kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Wij rekenen op een mooi eindresultaat waar u veel plezier aan beleeft!

Namens het projectteam Bloemenbuurt Wouter Weijer Projectmanager

Inhoud van dit boekje Met dit boekje willen wij u zo volledig mogelijk informeren. In hoofdstuk 1 leest u hoe alles in zijn werk gaat. De werkzaamheden worden in hoofdstuk 2 toegelicht. Vervolgens vindt u in hoofdstuk 3 de fasering. In hoofdstuk 4 vindt u informatie over

Januari 2016

Deze brochure is met zorg samengesteld. Aan de inhoud ervan kunnen echter geen rechten worden ontleend.

2

3

1. Hoe gaat het in zijn werk? Voor u als huurder is het belangrijk te weten wat de werkzaamheden aan uw woning inhouden en hoe dit gaat gebeuren. Daarom organiseren wij een informatieavond voor u waar alle werkzaamheden en de planning van het werk worden toegelicht. Tevens wordt op deze avond de inhoud van het sociaal plan toegelicht. Met dit boekje bieden wij u deze informatie ook schriftelijk aan. Zo hebt u altijd een naslagwerk bij de hand.

Tijdens dit gesprek neemt de aannemer de door u gewenste werkzaamheden op, en noteert uw wensen op het opnameformulier. Aan de hand van de door u gemaakte keuze(n) zal de aannemer de met u gemaakte afspraken doornemen. Indien van toepassing wordt de daarbij behorende huurverhoging vastgesteld, waarna u voor akkoord het opnameformulier tekent. U ontvangt hiervan een kopie van de aannemer. Om u te helpen bij het maken van een keuze wordt een modelwoning als voorbeeldwoning ingericht. Hier kunt u zien wat de diverse werkzaamheden inhouden.

1.1. Informatieavond De informatieavond vindt plaats in het eerste kwartaal van 2016 in De Egelantier, Egelantierstraat 194. Over de datum en de tijd zullen wij u nader informeren. Op deze avond geven medewerkers van Dudok Wonen uitleg over: • de werkzaamheden die aan en in de woningen gaan plaatsvinden; • de keuzemogelijkheden en de financiële consequenties; • de verwachte fasering en planning; • het sociaal plan.

1.2. Woninginspectie en persoonlijk gesprek over keuzemogelijkheden Uw woning wordt tijdens het persoonlijke gesprek met u geïnspecteerd door de aannemer. Uit de inspectie blijkt welke werkzaamheden er in en aan uw woning mogelijk zijn. Naast de werkzaamheden aan de buitenkant is het ook mogelijk om extra werkzaamheden in uw woning te laten uitvoeren. Dit gesprek vindt bij u thuis plaats, zodat de aannemer ter plaatse kan beoordelen of bepaalde wensen bouwtechnisch mogelijk zijn.

4

De aannemer neemt contact met u op om een afspraak te maken voor uw persoonlijk gesprek. Wanneer u verhinderd bent, kunt u telefonisch contact opnemen met de aannemer om een nieuwe afspraak te maken.

1.3 Zelf aangebrachte voorzieningen Als u zelf veranderingen heeft aangebracht aan uw woning en de voorzieningen passen in de plannen van Dudok Wonen waarbij ze de werkzaamheden niet hinderen, dan kunnen ze blijven zitten mits ze veilig zijn en geen overlast opleveren. Als dit niet het geval is moet u de voorzieningen (eventueel tijdelijk) verwijderen.

1.4 Vragen Heeft u technische vragen over uw woning dan kunt u contact opnemen met de aannemer. Indien u andere vragen heeft over dit project kunt u contact opnemen met Susan Roeper, adviseur Woonactiviteiten van Dudok Wonen. U kunt haar bereiken op telefoonnummer (035) 646 16 00.

5

2. Werkzaamheden Tijdens de werkzaamheden kunnen de meeste bewoners gewoon in de woning blijven. Toch moet u rekening houden met enige vorm van overlast. Samen met de aannemer proberen we de hinder zoveel mogelijk weg te nemen of te beperken. Per woning kunnen de werkzaamheden verschillen. Door de aannemer wordt u op de hoogte gesteld van de totale duur van de werkzaamheden in uw woning. Tijdens uitvoering van de werkzaamheden is het noodzakelijk dat u thuis bent zodat u toegang tot de woning kunt verlenen. Wij verwachten dat u zelf zorgt voor het afdekken van eventueel aanwezige spullen. U kunt, desgewenst, zelf aangebrachte onderdelen aan kozijnen en (binnen)deuren zoals hang- en sluitwerk, verwijderen voor aanvang van de werkzaamheden.

Wij raden u aan om kostbare spullen ergens anders te bewaren of goed af te dekken. De aannemer bespreekt vooraf aan de uitvoering van de werkzaamheden hoe u de situatie in uw woning werkbaar kunt maken. U kunt dan ook aangeven of u gebruik wilt maken van extra afdekfolie van de aannemer.

2.2 In de straat De aannemer voert tijdens de werkzaamheden zoveel mogelijk dagelijks puin en rommel af. Indien nodig treft hij voor de veiligheid van u en zijn werknemers extra beschermende maatregelen. De aannemer is verplicht om te voldoen aan de Arbo-wet. Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden is de wijk beperkt toegankelijk.

2.1 Gevolgen van de standaardwerkzaamheden aan de woning 2.3 Standaardwerkzaamheden Om de werkzaamheden aan de gevel goed te kunnen uitvoeren, wordt een steiger tegen uw woning geplaatst. Hiervoor is het van belang dat u vanaf de gevel minimaal twee meter vrijmaakt. Hierbij moet u denken aan het tijdelijk verwijderen van tuinmeubelen, bloempotten, fietsen, zonneschermen, beplanting e.d. Dit geldt zowel voor de voor- als achterzijde van uw woning. De aannemer laat u 2 weken voorafgaand aan de start van de werkzaamheden aan uw woning weten dat u de ruimte vrij moet maken. In de ruimten waar aan de ramen en/of de gevel gewerkt wordt, moet de vloer in de woning minimaal 2 meter uit de gevel afgedekt en vrijgemaakt worden. Bij de uitvoering van de werkzaamheden is het niet te voorkomen dat er stof vrijkomt. Houdt u er daarom rekening mee dat u enige tijd wat meer last van stof in uw woning heeft. Dek zoveel mogelijk uw spullen af.

6

Hierna vindt u een overzicht van de werkzaamheden die standaard aan iedere woning worden uitgevoerd. In het overzicht wordt achtereenvolgens een omschrijving van de werkzaamheden gegeven, hoe de werkzaamheden worden verricht, wat u van de aannemer kunt verwachten en wat wij van u verwachten.

Omschrijving werkzaamheden

Hoe worden de werkzaamheden uitgevoerd?

Wat kunt u van ons verwachten?

Wat verwachten wij van u?

Aanpassen en/of vervangen kozijnen en voordeur.

Bestaand kunststof in houten kozijn wordt vervangen door houten kozijn met nieuw dubbel glas (HR++) eventueel met roeden, (indien dit origineel is) in beeldbepalende gevels en er wordt een originele voordeur geplaatst. Kozijnen worden voorzien van hang- en sluitwerk conform het politiekeurmerk Veilig Wonen OF Bestaande houten kozijnen en ramen worden voorzien van nieuw dubbel glas (HR++) of indien bouwkundig noodzakelijk volledig vervangen. Achterdeuren worden geschilderd en waar nodig voorzien van hang- en sluitwerk conform het politiekeurmerk Veilig Wonen.

Zorgvuldig omgaan met uw woning.

Op afspraak toegang tot uw woning verlenen. Indien van toepassing: zelf lossnijden van behang van kozijn.

Vervangen gehele kunststof dakkapel vanaf de buitenzijde door houten dakkapel en toepassen isolerend glas. Houten dakkapellen worden indien nodig vervangen door houten dakkapel en isolerend glas.


Op afspraak toegang tot uw woning verlenen.

Vervangen dakramen (geldt ook voor dakramen geplaatst zonder toestemming van Dudok Wonen)

Waar nodig vervangen van dakramen door Velux dakramen. Aan voor- en achterzijde worden, indien van toepassing, dakramen in zelfde afmeting teruggeplaatst. 4-pans dakramen op de vliering worden indien nodig vervangen.


Op afspraak toegang tot uw woning verlenen.

Vervangen dakgoten en aanpassen hemelwaterafvoeren.

Waar nodig dakgoten vervangen en hemelwaterafvoeren aanpassen.


Schilderwerk buitenzijde.

Vanaf de buitenzijde worden alle houten delen afgeschilderd. De vervangen kozijnen, ramen en deuren worden ook aan de binnenzijde afgeschilderd, tenzij de kozijnen al voorzien zijn van een dekkende verflaag.


Herstel metselwerk en/of schoorstenen (indien noodzakelijk). Vanaf buitenzijde herstellen van metselwerk en/of voegwerk

Herstellen van metselwerk van schoorstenen.


Berging

Opknappen bergingen die in slechte bouwkundige staat verkeren. Schilderen kozijnen, ramen en deuren en waar nodig herstellen of vervangen. Elektrapunt en combischakelaar aanbrengen indien niet aanwezig.


Let op: Aan een zelfaangebrachte aanbouw aan de achterzijde van uw woning, die u zelf onderhoudt en waar u geen huur voor betaalt, worden geen werkzaamheden door Dudok Wonen verricht.

Vervangen dakkapellen op 1e verdieping (ook die zonder toestemming van Dudok Wonen geplaatst zijn). Dakkapellen op vlieringen worden verwijderd en indien noodzakelijk vervangen door een dakraam.

Binnendeuren zoveel mogelijk gesloten houden.

Let op: Indien de dakkapel van uzelf is en ook door uzelf wordt onderhouden, voeren wij er geen werkzaamheden uit.

Geluidweringsmaatregelen worden standaard uitgevoerd bij woningen die direct aan de Diependaalselaan staan. De maatregelen bestaan o.a. uit: geluidsisolerend glas, suskasten, dubbele kierdichting en geluidsisolerende dakisolatie. Dit staat los van de keuze van het warmte-isolatiepakket waar een huurverhoging op van toepassing is.

Zorgdragen dat alle te schilderen delen bereikbaar zijn. Indien delen niet bereikbaar zijn door bewoner zelf aangebrachte voorzieningen, dan is bewoner zelf verantwoordelijk voor het bereikbaar maken van deze delen. Op afspraak toegang tot uw woning verlenen. Ramen en deuren openzetten.

Berging leeghalen en werkruimte vrijmaken.

9 7

2.4 Optionele werkzaamheden zonder huurverhoging

2.5 Optionele werkzaamheden met huurverhoging

Onderstaande werkzaamheden worden uitgevoerd als vervanging noodzakelijk is volgens de aannemer en Dudok Wonen. Aan deze werkzaamheden zijn geen kosten verbonden voor de bewoner.

Onderstaande werkzaamheden kunnen op verzoek van de bewoner worden uitgevoerd. Hiervoor geldt een huurverhoging. Het bedrag van de huurverhoging staat vermeld bij de werkzaamheden.









Vervangen badkamer: • tegelwerk (wandtegel wit, vloertegel antraciet) • douche en glijstang • wastafel en mengkraan.

Staat badkamer, toilet en/of keuken worden beoordeeld door de aannemer.

Nieuwe standaard badkamer, toilet en/of keuken wordt geplaatst.

Op afspraak toegang tot woning verlenen.

Openslaande deuren achterzijde woning



Indien van toepassing: badkamer, toilet en/of keukenblok vervangen. (Tegelwerk wordt indien noodzakelijk vervangen en alleen aangebracht bij het keukenblok en bij opstelplaats kooktoestel en koelkast en de hoek om naast de koelkast van bovenkant vloer tot onderkant keukenkastje).


Openslaande deuren worden aangebracht tijdens vervangen kozijnen, alsmede het schilderwerk. Metselwerk rondom kozijn wordt hersteld.

Let op: Deze aanpassing vindt plaats tegen huurverhoging van € 25,- per maand.

Vergroten gebruiksmogelijkheden van de zolder. Aanbrengen extra balklaag en zoldervloer. Als er van een vliering een zolder gemaakt gaat worden wordt er tevens een vlizotrap geplaatst.


Volledig vrijmaken van de zolderruimte.

Verhoogde toiletpot

Vervangen toiletpot.



Vervangen keuken: • tegelwerk (wandtegel wit) • aanrechtblok 1.70 / 1.80 m, blad met enkele spoelbak en mengkraan (kleur blad antraciet, kastjes wit) • 3 bovenkastjes, indien aanwezige keukenblad langer en aantal kastjes groter is, wordt dezelfde opstelling teruggeplaatst. • handgrepen gerond (chroom). Vervangen toilet: • tegelwerk (wandtegel wit, vloertegel antraciet) • toilet en kunststof bril (wit) • fontein indien al aanwezig en bij voldoende ruimte in het toilet hiervoor.

Indien noodzakelijk aanpassen van leidingwerk en elektra.

Binnenkozijnen en -deuren indien noodzakelijk.

Vervangen binnenkozijnen en/of – deuren.

Let op: Openslaande deuren worden aangebracht tegen huurverhoging van € 15,- per maand. Zolder bevloeren

Let op: Deze aanpassing vindt plaats tegen een éénmalige betaling van € 40,-.

Zorgvuldig omgaan met uw woning. Kozijnen en deuren worden behandeld met grondverf.

Werkruimte rondom kozijn vrijmaken. Op afspraak toegang tot woning verlenen.

Mocht u vinden dat er overig onderhoud noodzakelijk is in uw woning, geeft u dit dan aan tijdens het persoonlijke gesprek met de aannemer. De aannemer en Dudok Wonen beoordelen dan of dat uitgevoerd kan worden.

8

9

2.6 Werkzaamheden pakket CV en MV

2.7 Werkzaamheden isolatiepakket

Naast de standaardwerkzaamheden worden u ook de pakketten Centrale Verwarming (CV) met Mechanische Ventilatie (MV) aangeboden. U bent niet verplicht de werkzaamheden uit het pakket CV met MV te laten uitvoeren. Het aanbrengen van CV met MV zorgt wel voor een verbetering van de woonkwaliteit. Voor het aanbrengen van een CV-installatie met MV geldt een huurverhoging van € 35,00 per maand. Indien al een CV-installatie door Dudok Wonen is aangebracht maar nog geen MV, dan kan de MV kosteloos worden aangebracht. Hieronder vindt u een overzicht van de werkzaamheden.

Naast de standaardwerkzaamheden en de werkzaamheden uit het pakket CV en MV kunt u onderstaande werkzaamheden uit laten voeren tegen een huurverhoging van € 49,00 per maand. Wanneer u voor dit pakket werkzaamheden kiest dient u er rekening mee te houden dat u tijdelijk, met al uw spullen, moet verhuizen naar een wisselwoning. U ontvangt van Dudok Wonen de bijdrage in de verhuis- en inrichtingskosten (zie 4.1). Let op: U kunt deze aanpassingen alleen laten doen in combinatie met het pakket CV en MV.









Aanbrengen centrale verwarming (CV)

Plaatsen CV-ketel bij voorkeur in berging 1e verdieping of op zolder (afhankelijk van beschikbare ruimte). Aanleg leidingwerk en plaatsen radiatoren.



Thermische isolatievloer

Vloer begane grond wordt gedeeltelijk verwijderd en onder de vloer wordt isolatiemateriaal aangebracht. Vervolgens wordt de houten vloer weer hersteld.

Zorgvuldig omgaan met de binnenzijde van de woning.

Gehele woning leegmaken.

Plaatsen van MV-unit bij voorkeur, op zolder. Aanleg leidingwerk vanaf MV-unit naar toilet, badkamer, keuken en kelder (indien noodzakelijk). Plaatsen MV-unit alleen mogelijk indien er CV in de woning aanwezig is of geplaatst wordt.


Aanbieden van tijdelijke woning. Verhuiskostenvergoeding.

Aanbrengen mechanische ventilatie (MV)


Let op: Indien gaskachels in de woningen aanwezig zijn en blijven kan er geen MV-unit geplaatst worden, in verband met uw veiligheid en gezondheid.

10

Dak

Aan de binnenzijde van het dak wordt isolatie aangebracht. Het geheel wordt afgewerkt met een gipsplafond en wit dekkend gesaust.

Geluid

Voorzetwanden (geïsoleerd ca. 10 cm dik) plaatsen aan de binnenzijde van de woning tegen de woningscheidende wand waar geen trap zit. De wanden worden vlak afgewerkt maar niet gesaust.

11

3. Fasering 3 .M k5 blo

G WE NEU

331 329

327

323

325

40

ZO

5

7

3

1

GERA NIUM

48

56 58 60 62

256 264 262 260 258

Bosdr ift blok 54.0 2b

259

232 230 236 234

39

255

2

1

249

9

30 32

245 243

241

36

237

3

2

23

182 184

27 29 31

212 210 216 214

33

186

.04 blok 53

35

r 2

Cluste

.01 blok 54

206

.04 blok 54

.01 a blok 54

239

178 180

N LSELAA NDAA DIEPE

LAAN DAALSE DIEPEN

227

247

19 21

25

.14 blok 52

41

.03d blok 54

257

11

1

3

224 222 220 218 228 226

.02

261

13

5

28

54 blok

263

7

225 223

229

blok 54.03a

265

.10 blok 52

34

8 Cluster

blok 50.13

15

17

DIEPENDAALSELAAN

267

172 174

26

8

37

238

blok 50.12

Cluster 3 269

66

.14 blok 50

242 240 254 252 250 248 246 244

19

35

.13 blok 52

64

25

21

23

33

at umstra

125 127

12

27

29 Gerani

BOSD RIFT blok 50.10 b

54

4

43

168 170

37

39

176

.02d blok 53 RAAT LOEMST .15 KORENB blok 52

2. k5 blo

06

52

123

2

4

STRAAT LOBELIA .11 blok 52

50

121

6

.09 blok 52

0. k5 blo

119

9

11

. 11 blok 50

8

AT

EM NNEBLO

22

41

24

UMSTRA

04 blok 50.

STRAAT

.07 blok 53

RAAT

117

20

166

34 38 36 42 40

STRAAT LUPINE .08 blok 53

OEMST

8

10

2

4

6

18

7 GERANI

115

Cluster 4

16

111 113

15

17

14

3

.08 blok 52

9

13

164

1 5

7

162

12

46

109

11

2

.07 blok 52

7

Cluster

44

107

BOSD blok RIFT 50.0 9

STRAAT

RESEDA

160

9

BL KOREN

42

26

7

.06 blok 52

.05 blok 52

.04

4

6

8

158

blok 53. 06a

5

103 105

blok 52

10

12

14

16

156

5

blok 53. 05

38

28

.15

blok 50

101

29

18

20

22

24

blok 50

.05

36

10

25 27

3

3n 3 .0 k5 blo

34

6

23

152 154

221

219

217

215

213

211

209

205

188

HILVERTSW EG

30 32 99

21

8

148

HILVERTSW EG

28

347

6

319

blok 53. 06h

.03

blok 50

351 349 355 353

4

335 339 337 343 341 347 345

19

RAAT LOEMST KORENB

EG NEUW

5 Cluster .10 n

146

313

1

1

blok 53 .03d

Kadastrale gemeente

2

315

150

333 EG NEUW .02 blok 52

6

Cluster

321

317

blok 54. 03h

er 1 Clust

.01

HILVERTSW EG

53 blok

.01 blok 52

Let op: een wijziging in de huurprijs door het uitvoeren van één of meer keuzemogelijkheden, kan van invloed zijn op de hoogte van de huurtoeslag. Meer informatie over huurtoeslag en het maken van een proefberekening met een nieuwe huurprijs vindt u op de website van de belastingdienst: www.toeslagen.nl

In de zomer van 2016 gaat de renovatie van de Korenbloem- en Geraniumbuurt van start. De planning is om eind 2017 gereed te zijn met de renovatie. We starten met de woningen aan de Neuweg in cluster 1 en vervolgens de daaropvolgende clusters. Indien de planning anders zal verlopen wordt u daarover tijdig geïnformeerd door de aannemer.

blok 52

De ingangsdatum van de huurverhoging wordt bepaald door het moment van oplevering aan u. De huur wordt met ingang van de eerste van de maand aangepast. Dit wordt schriftelijk aan u bevestigd.

.02n blok 53

Als u één of meer keuzemogelijkheden wilt laten uitvoeren, ontvangt u van de aannemer voor de uitvoering een kopie van het opnameformulier van de werkzaamheden waar u voor akkoord hebt getekend met, indien van toepassing, de aangegeven huurverhoging. Vervolgens worden de werkzaamheden ingepland en voor zover mogelijk gelijktijdig met of direct na de standaardwerkzaamheden uitgevoerd. Zo heeft u maar één keer de hinder van de werkzaamheden. De keuzemogelijkheden hebben een huurverhoging tot gevolg en/of een eenmalige betaling.

STRA AT

2.8 Gevolgen voor de huurprijs

231 233 235

129 131 133

Legenda:

12

Korenbloembuurt

Geraniumstraatbuurt

Geraniumschoolbuurt

13

4. Sociaal plan Dudok Wonen heeft in overleg met de andere woningcorporaties en de gemeente Hilversum een pakket met diensten samengesteld voor bewoners van te renoveren woningen. Dit pakket is besproken met de huurdersorganisaties en bevat regelingen waarop u aanspraak kunt maken. Het pakket is zo samengesteld dat u zoveel mogelijk ondersteund wordt tijdens de renovatie van uw woning.

Als de wisselwoning volgens afspraak is opgeleverd en de sleutel is ingeleverd, wordt de resterende 15 procent betaald. De verhuiskostenvergoeding is wettelijk geregeld in het Besluit Beheer Sociale Huursector (BBSH). De minimale verhuiskostenvergoeding kan jaarlijks voor 1 maart worden aangepast aan het in januari bekend gemaakte inflatiepercentage. Er worden geen andere tegemoetkomingen of vergoedingen uitgekeerd dan in dit boekje is genoemd.

4.1 Wisselwoning

Indien tijdens de uitvoering van de werkzaamheden beschadigingen ontstaan, wordt dit hersteld door de aannemer. Heeft u bijvoorbeeld hulp nodig bij het opnieuw ophangen van luxaflex of gordijnen of andere kleine zaken dan kunt u hulp aan de aannemer vragen.

De renovatiewerkzaamheden aan de woningen in de Korenbloemen Geraniumbuurt kunnen ingrijpend zijn. Afhankelijk van de werkzaamheden die aan uw woning worden uitgevoerd, kan het zijn dat u tijdelijk moet verhuizen. Dit wordt met u besproken tijdens een persoonlijk gesprek (zie 1.2). Tijdelijk verhuizen Als u tijdelijk moet verhuizen kunt u terecht in een door Dudok Wonen gestoffeerde wisselwoning in de Korenbloem- en Geraniumbuurt. Na het opleveren van uw gerenoveerde woning bent u verplicht weer terug te keren naar uw gerenoveerde woning. De huurprijs van de wisselwoning blijft op hetzelfde niveau als van uw huidige woning. De energiekosten in de wisselwoning zijn voor rekening van Dudok Wonen. Voor de opslag van uw huisraad dat niet in de wisselwoning past kunt u gebruikmaken van een door Dudok Wonen beschikbaar gestelde container. Tegemoetkoming in verhuis- en inrichtingskosten Als u naar een wisselwoning moet verhuizen, wordt een tegemoetkoming in de verhuis- en inrichtingskosten uitgekeerd van € 5.857,- (prijspeil 1/3/2015). Dit bedrag wordt in twee delen uitbetaald. Als de gerenoveerde woning wordt opgeleverd, ontvangt de huurder 85 procent van de vergoeding.

14

4.3 Vergoeding ouderen en mindervaliden Huurders van 70 jaar of ouder of mindervaliden die tijdelijk hun woning moeten verlaten en enige tijd in een wisselwoning wonen, hebben recht op een extra tegemoetkoming van € 730,-. Deze vergoeding is bedoeld om tegemoet te komen in de kosten van verhuizing of voor werkzaamheden die men niet zelf kan uitvoeren. De vergoeding wordt na afloop van de werkzaamheden uitbetaald. Per huishouden geldt éénmaal het recht op deze vergoeding.

Nadat uw gerenoveerde woning klaar is heeft u maximaal drie weken de tijd om te verhuizen van de wisselwoning naar uw gerenoveerde woning. De huur van de wisselwoning wordt beëindigd op het moment dat de gerenoveerde woning weer voor u beschikbaar is. Vanaf dat moment betaalt u de (al dan niet aangepaste) huur voor uw gerenoveerde woning.

4.2 Rustwoning Tijdens de uitvoering van werkzaamheden aan uw woning, kunt u terecht in een rustwoning. U kunt daar in een rustige omgeving een kopje koffie drinken en eventueel douchen en gebruik maken van toilet (als dat vanwege werkzaamheden in uw eigen woning tijdelijk niet mogelijk is). Deze woning wordt door Dudok Wonen gestoffeerd en ingericht. Het adres van de rustwoning is op het moment dat dit boekje gedrukt wordt nog niet bekend. Hierover wordt u nog geïnformeerd.

15

5. Kopen en Huren U kunt uw woning in de Lavendelbuurt na renovatie blijven huren. Wij brengen geen huurverhoging in rekening, tenzij u kiest voor specifieke maatregelen waaraan een huurverhoging is gekoppeld. Nadat de renovatie aan de buitenkant is voltooid, kunt u uw woning, net als andere huurders van Dudok Wonen, betaalbaar kopen met Kopen naar Wens. Daarbij zijn uw woonlasten veelal gelijk aan de huur en soms zelfs lager. Over het betaalbaar kopen van uw woning informeert Dudok Wonen iedere huurder persoonlijk ruim van tevoren. Woningen van Dudok Wonen die leegkomen worden verkocht met Koop Goedkoop. Huurders van Dudok Wonen uit de Bloemenbuurt hebben hierbij voorrang. Verkoop vindt alleen plaats nadat de renovatie aan de buitenkant is afgerond en met aanvullende bepalingen in de verkoopaktes zodat behoud van het historische beeld gegarandeerd is. Wilt u meer weten over het betaalbaar kopen van een woning in de Bloemenbuurt, neemt u dan contact op met de afdeling Koop en Vrije Sector Huur van Dudok Wonen op (035) 646 16 00 of bezoek de websites www.kopennaarwens.nl en www.koop-goedkoop.nl. Op beide websites kunt u een indicatie van uw maandlasten berekenen.

6. Praktische informatie 6.1 Werktijden en vakanties

6.4 Overlast

6.7 Geschillenadviescommissie

De werktijden van de medewerkers van de aannemer zijn van maandag tot en met vrijdag van ’s morgens 07.00 uur tot ’s middags 16.00 uur. Tijdens de weekeinden en officiële feestdagen wordt er niet gewerkt.

Tijdens de renovatie zal er regelmatig sprake zijn van overlast. Zowel in uw woning als daarbuiten wordt hard gewerkt. Deze overlast is helaas niet te voorkomen. Wij doen er echter alles aan om niet meer overlast te veroorzaken dan strikt noodzakelijk is.

Het kan voorkomen dat u ontevreden bent over enkele zaken rondom de werkzaamheden. U kunt dan het beste eerst contact opnemen met de aannemer. Mocht de geboden oplossing niet naar uw tevredenheid zijn, dan kunt u contact opnemen met uw contactpersoon bij Dudok Wonen (zie pagina 18). Er kan immers sprake zijn van een misverstand of miscommunicatie die snel verholpen kan worden. Blijft u ontevreden, dan kunt u een brief schrijven aan de manager van deze contactpersoon. Mocht u er dan toch nog niet uitkomen, dan kunt u zich richten tot Geschillenadviescommissie (GAC).

6.2 Legitimatie 6.5 Oplevering Als er werkzaamheden in uw woning worden uitgevoerd, moet er altijd iemand in de woning aanwezig zijn. De medewerkers van de aannemer lopen tijdens de werkzaamheden in en uit en daardoor staat de voordeur vaak open. De medewerkers kunnen niet controleren of er vreemden naar binnen gaan. Als u zelf niet aanwezig kunt zijn, adviseren wij u aan buren, vrienden of familieleden te vragen om aanwezig te zijn. Het personeel van de aannemer en onderaannemers is herkenbaar aan hun werkkleding. Deze medewerkers kunnen zich ook legitimeren. Als u het niet vertrouwt, vraag dan naar de legitimatie. Bij calamiteiten kunt u altijd Dudok Wonen bellen (voor de contactgegevens zie pagina 18).

6.3 Toegang tot uw woning en uw aanwezigheid in de woning Als er werkzaamheden in uw woning worden uitgevoerd, moet er altijd iemand in de woning aanwezig zijn. De medewerkers van de aannemer lopen tijdens de werkzaamheden in en uit en daardoor staat de voordeur vaak open. De medewerkers kunnen niet controleren of er vreemden naar binnen gaan. Als u zelf niet aanwezig kunt zijn, adviseren wij u aan buren, vrienden of familieleden te vragen om aanwezig te zijn.

16

Na het afronden van de werkzaamheden maakt de aannemer een afspraak met u voor een eindopname. Tijdens de eindopname wordt een formulier ingevuld met nog openstaande werkzaamheden. Als deze werkzaamheden zijn afgerond, is uw woning opgeleverd.

Meer informatie over de GAC vindt u in de folder Reglement GAC. Deze is verkrijgbaar op ons kantoor. De GAC kan uw zaak alleen in behandeling nemen als u een formulier invult (dit formulier zit in de brochure Reglement GAC) en u een brief kunt overhandigen van de betrokken manager.

6.6 Schaderegeling Wij adviseren u om waardevolle spullen tijdens de werkzaamheden goed op te bergen en meubelstukken af te dekken met kleden om schade te voorkomen. Ondanks goede voorzorgsmaatregelen kan het soms gebeuren dat er tijdens de werkzaamheden schade ontstaat aan goederen of huisraad van bewoners. Wanneer u constateert dat er schade is ontstaan aan uw eigendommen, dan kunt u dit binnen 24 uur schriftelijk doorgeven aan de aannemer. U wordt na melding van de schade nader geïnformeerd over het verloop van de afwikkeling. Schade aan door u zelf aangebrachte voorzieningen, waarvan bij de inspectie is aangegeven dat deze verwijderd moeten worden voor de werkzaamheden, vallen niet onder de schaderegeling. Ook als u zelf schade veroorzaakt aan uw eigendommen, wordt dit niet vergoed.

17

7. Contactgegevens

Aantekeningen In dit hoofdstuk kunt u uw eigen aantekeningen maken over zaken die u met ons wilt bespreken. Zo houdt u alle informatie bij elkaar.

Het is natuurlijk altijd mogelijk dat u nog vragen heeft. Ook kan zich iets voordoen waarover u contact met ons wilt opnemen. Afhankelijk van het probleem, kunt u de volgende personen bereiken:

Dudok Wonen Algemene vragen: Susan Roeper (Adviseur Woonactiviteiten) Tel (035) 646 16 00 E-mail: [email protected]

Reguliere storingen en reparaties Afdeling Service & Reparatie Tel (035) 646 16 00 E-mail: [email protected]

Klachten (zie 6.7) t.a.v. Manager Woonactiviteiten Mevrouw Angelique Josefa Postbus 1854 1200 BW Hilversum

Geschillenadviescommissie Dudok Wonen t.a.v. de secretaris Postbus 2411 1200 CK Hilversum

18

19

www.dudokwonen.nl

januari 2016

Renovatie woningen Korenbloem- en Geraniumbuurt Bewonersinformatie

Recommend Documents