Rendszergazdai útmutató A hálózat profi színvonalú felügyelete MEGOSZTÁS A Yammer Üdvözöljük Yammer‐hálózatában! Nagyon örülünk, hogy itt köszönthetjük.
megváltoztatja azt, ahogyan vállalata elvégzi a munkáját ﴾ha még eddig nem változtatta
volna meg﴿, Ön pedig mint rendszergazda fontos szerepet fog betölteni abban, hogy munkatársai magabiztosan elsajátítsák a Yammer használatát. A kezében tartott ﴾vagy a képernyőjén látható﴿ útmutató azokat a speciális rendszergazdai lehetőségeket ismerteti, amelyek csak az Önhöz hasonló Yammer Enterprise‐ügyfelek ﴾../../pricing/﴿ számára érhetők el. Yammer‐rendszergazdaként sokoldalú eszközcsomaghoz férhet hozzá. Ennek elemei kifejezetten vállalata hálózatának konfigurálását és felügyeletét szolgálják. Egyebek között engedélyezheti és letilthatja a szolgáltatásokat, integrálhatja a Yammert más vállalati alkalmazásokkal, létrehozhatja és eltávolíthatja a felhasználókat, figyelheti a tevékenységeket. Ez az útmutató pedig csak a kezdet – ha kérdései merülnek fel, csatlakozzon a Yammer Customer Network ﴾YCN﴿ hálózathoz, és tegye fel őket az Admin Best Practices ﴾https://www.yammer.com/yammerycn/#/threads/inGroup? type=in_group&feedId=160969﴿ csoportban. Megnézheti a Yammer támogatási oldalát ﴾http://support.microsoft.com/gp/yammer﴿ is, ahol közösségi fórumokat talál, és speciális technikai támogatást vehet igénybe. Most hozzuk működésbe ezt a hálózatot!
Belső és külső hálózatok A Yammer folyamatosan dolgozik azért, hogy a lehető legkényelmesebb és leghatékonyabb módszert biztosítsa a felhasználóknak arra, hogy együttműködjenek és kommunikáljanak azokkal, akiket el kell érniük. Ennek egyik módja, hogy kétféle hálózat ﴾belső és külső hálózatok﴿ használatának előnyeit biztosítjuk az Önökéhez hasonló vállalatoknak.
A belső hálózat, vagy más néven otthoni hálózat titkos és megbízható együttműködési terület, ahol a cég alkalmazottai a munkatársaikkal teremthetnek kapcsolatot. A belső hálózathoz csak ellenőrzött vállalati e‐mail címmel rendelkező felhasználók csatlakozhatnak, és csak ők érhetik el a tartalmát. A belső hálózat felhasználói nem láthatják más hálózatok felhasználóinak tartalmát, és nem kommunikálhatnak más felhasználókkal, kivéve, ha mindkét szervezethez társítva vannak. A belső hálózaton közzétett üzenetek a vállalat tulajdonát képezik, és engedély nélkül nem lehet őket külső felekkel megosztani. Ne feledje, hogy a rendszergazdák meghívhatnak vendégként külső felhasználókat a belső hálózatra, amint azt ennek az útmutatónak A felhasználók kezelése > Vendégek meghívása ﴾../activate/admin‐guide/managing‐your‐users/invite‐ guests#admin‐content﴿ című része ismerteti. A külső hálózat a belső hálózat külön kiegészítése, a szervezeten kívüli meghívott felhasználók is tagjai lehetnek. Titkos és együttműködési terület, ahol a vállalat kapcsolatot tarthat partnereivel ﴾például ügyfeleivel, beszállítóival vagy befektetőivel﴿. A külső hálózatoknak ugyan lehetnek eltérő tartományba tartozó e‐mail címmel rendelkező felhasználók a tagjai, a hozzáférés azonban meghíváshoz van kötve. A külső hálózatok beállításának és használatának módjáról ennek az útmutatónak A hálózat beállítása > Külső hálózatok ﴾../activate/admin‐guide/setting‐up‐your‐network/external‐networks#admin‐ content﴿ című szakasza nyújt tájékoztatást. Nagyon egyszerűen lehet váltani a belső és a külső hálózatok között. A kezdőképernyő bal oldali navigációs sávján található Hálózatok legördülő menüben kiválaszthatják a felhasználók azt a hálózatot, amelyet el szeretnének érni.
Több üzleti egységből áll a cég, amelyek eltérő e‐mail tartományt használnak? Alapértelmezés szerint csak azok az alkalmazottak érhetik el a Yammer‐hálózatot, akiknek az e‐mail címe a hálózat elnevezésekor használt tartományra végződik. Ha cége több, eltérő tartományokat használó üzleti egységből áll, akkor a Yammer segítséget nyújt ezeknek egy egységes hálózatban való összevonásához. Külön‐külön külső hálózatot is létrehozhat az üzleti egységek számára, vagy egy egységes külső hálózattal teheti lehetővé minden alkalmazott számára a hozzáférést. Ezeknek a lehetőségeknek a mérlegeléséhez, illetve a hálózatok egyesítéséről vagy létrehozásáról a Yammer hálózati architektúráját ﴾http://hu‐hu‐ lskifabo.app.easyling.com/success/wp‐content/uploads/sites/13/Yammer‐Network‐
Architecture.pdf﴿ ismertető anyagból, illetve a Yammer ügyfélszolgáltatától ﴾http://support.microsoft.com/gp/yammer﴿ tájékozódhat.
Böngésző‐ és rendszerkövetelmények A Yammer rendszerkövetelményei megegyeznek az Office 365 rendszerkövetelményeivel. Az Office 365 rendszerkövetelményeiről itt olvashat ﴾http://office.microsoft.com/en‐ us/office365‐suite‐help/software‐requirements‐for‐office‐365‐enterprise‐and‐office‐365‐ midsize‐business‐HA102817357.aspx﴿részletesebb tájékoztatást.
Böngészőkövetelmények › Internet Explorer 8 vagy újabb › Firefox ﴾a legújabb verzió﴿ › Chrome ﴾a legújabb verzió﴿ › Safari ﴾a legújabb verzió﴿ › A JavaScript futtatására való alkalmasság › Flash 9 vagy újabb
Mobileszközökre és asztali gépekre vonatkozó követelmények › Android v2.2 és újabb › iOS v5.0 és újabb › Windows XP és újabb › MAC OS 10.5 és újabb › Windows Phone 7 és újabb
Tűzfal, proxy és címszűrő engedélyezési listái › *.yammer.com vagy 204.152.18.0/23 › *.cloudfront.net › *.yammerusercontent.com ›
› *.assets‐yammer.com
E‐mail engedélyezési listák › *.yammer.com vagy 204.152.18.0/23 Ahhoz, hogy a végfelhasználók a lehető legkevesebb nehézséggel, pozitív tapasztalatokat szerezve használhassák a Yammert e‐mail ügyfélprogram segítségével, tanácsos konfigurálni az SPF és/vagy a DKIM funkciót a levelezőrendszerben. Ha ezek a konfigurációk nincsenek megadva, a felhasználókat esetleg további lépésekre kéri fel a rendszer, hogy igazoljanak minden, a Yammer részére e‐mailben elküldött üzenetet. Ezeknek a módosításoknak a végrehajtására meg kell kérnie a belső levelezőrendszer rendszergazdáját, ugyanis a Yammer nem tud segítséget nyújtani a levelezőrendszerek konfigurálásában. A Microsoft súgóvarázslója itt érhető el. ﴾http://www.microsoft.com/mscorp/safety/content/technologies/senderid/wizard/﴿
A rendszergazdák hozzáférési jogai A Yammer rendszergazdai funkciói egyszerűen elérhetők. Keresse meg a kezdőképernyőn a bal oldali navigációs sávot, és kattintson a Rendszergazda pontra. Ekkor megjelenik egy legördülő menü, amelyben elérheti és módosíthatja a hálózat beállításait.
Csoportendszergazdák Egy fizetett hálózat rendszergazdájaként felügyeleti jogokkal rendelkezik a hálózat minden csoportjára vonatkozóan, akár tagja az adott csoportnak, akár nem. A csoport‐ rendszergazdai jogok és beállítások teljes listája az útmutató További funkciók > A csoportrendszergazdák jogai ﴾../activate/admin‐guide/additional‐features/group‐admin‐ privileges#admin‐content﴿ című részében olvasható.
A hálózati és az ellenőrzött rendszergazdák A Yammerben kétféle olyan rendszergazdai jogosultsági szint van, amelynek hatásköre az egész hálózatra kiterjed: a hálózati rendszergazdai és az ellenőrzött rendszergazdai jogosultság. Mindkét rendszergazda konfigurálhat olyan beállításokat, amelyeket egyszerű felhasználók nem. Az ellenőrzött rendszergazda az a legmagasabb felügyeleti szint, amelyet hozzá lehet rendelni egy felhasználóhoz. Ne feledje, hogy az Office 365 globális rendszergazdái automatikusan megkapják a Yammer ellenőrzött rendszergazdai jogosultságát. Az alábbi táblázatban bemutatottaknak megfelelően az ellenőrzött
rendszergazdák minden olyan műveletet elvégezhetnek, amit a hálózati rendszergazdák, de ezeken kívül még továbbiakat is. A hálózati rendszergazdák tájékoztatást kapnak, ha nincsenek meg a szükséges engedélyeik egy művelet elvégzésére. Az ellenőrzött rendszergazdák megadhatják másoknak a hálózati rendszergazdai és az ellenőrzött rendszergazdai jogosultságot. A rendszergazdai jogokat úgy adhatja meg, hogy a bal oldali navigációs ablak segítségével felkeresi a Rendszergazda > Sikerközpont > Rendszergazdák területet.
Rendszergazdai szintű jogok HÁLÓZATI RENDSZERGAZDA
ELLENŐRZÖTT RENDSZERGAZDA
A hálózat beállításainak, funkcióinak és alkalmazásainak konfigurálása
•
•
A hálózat látványtervének beállítása ﴾az emblémát és a színsémát is beleértve﴿
•
•
Használati irányelvek elkészítése és elfogadásának megkövetelése minden felhasználótól
•
•
Alapértelmezések konfigurálása a jövőben bejelentkező felhasználók számára
•
•
A felhasználói profilok mezőinek konfigurálása
•
•
Bárkinek, köztük külső vendégeknek a meghívása
•
•
A listán nem szereplő csoportok megtekintése
•
•
Bármelyik üzenet törlése
•
•
Közlemények közzététele
•
•
Hálózati rendszergazdai jogok megadása és megvonása
•
•
Bármelyik felhasználó törlése vagy letiltása
•
•
A felhasználói fiókok tevékenységének kezelése
•
A felhasználók tömeges frissítése
•
Integrációs műveletek elvégzése ﴾SharePoint, AD‐ szinkronizálás, egyszeri bejelentkezés stb.﴿
•
Kulcsszavak figyelése
•
Adatmegőrzési szabályok beállítása
•
Adatok exportálása
•
Bármelyik nem nyilvános csoport üzeneteinek elolvasása
•
Biztonsági beállítások konfigurálása
•
Az útmutató egészében megjelöljük azokat a jogosultságokat, amelyek csak ellenőrzött rendszergazdák számára érhetők el The following sections are a step‐by‐step walkthrough of the Admin Tools. To access them, click on Admin in left navigation bar of your Yammer network, and click on Success Center. From there you can access all Admin controls.
Siker A Yammer rendszergazdai eszközei között megtalálható egy lépésenkénti útmutató, amely segít az új hálózat beállításainak megadásában. Az útmutató a Rendszergazda > Sikerközpont menüponttal érhető el. Az ekkor megjelenő oldalról elérheti az Új hálózati ellenőrzési listát , amely a hálózat eredményes üzembe helyezéséhez szüksége lépéseket ismerteti. A „Kezdés” gombra kattintva és elérheti a Yammer Siker webhelyét, ahol sok‐sok információforrást talál a termékkel kapcsolatos képzésekhez, elolvashatja az informatikai integrációs útmutatókat, és a hálózat aktivitásának fokozását segítő közösségi tanácsokkal ismerkedhet.
Konfigurálás A Yammer rendszergazdai funkciói segítségével beállíthatja a hálózatot vállalata és felhasználói szükségleteinek megfelelőre. Ezeket a beállításokat a Rendszergazda > Látványtervezés és konfiguráció > Konfiguráció területen érheti el.
Alapadatok Itt adhatja meg a hálózat nevét, valamint testreszabhatja az üzenetközzétevő mezőben megjelenő kérdést.
E‐mail beállítások Itt adhatja meg az üzenetkézbesítés és az értesítő e‐mailek alapértelmezett beállításait.
Engedélyezett funkciók A Yammer funkciói és alkalmazásai a vállalatok és a felhasználók kommunikációjának és együttműködésének megkönnyítését szolgálják. Alapértelmezés szerint engedélyezve vannak ﴾az alább jelzett eseteket kivéve﴿, Ön pedig bármikor módosíthatja, hogy engedélyezve vannak‐e vagy letiltva. Ehhez a Rendszergazda > Látványtervezés és konfiguráció > Konfiguráció területet kell felkeresnie.
Fájl‐ és képmellékletek: Tetszőleges számú fájlt, illetve képet lehet csatolni minden üzenethez és válaszhoz, az egyes fájlok mérete 5 GB‐ban van korlátozva. A fájlmellékletek alapértelmezés szerint engedélyezve vannak. Úgy tilthatja le ezt a funkciót, hogy törli a jelet a jelölőnégyzetéből; ez azonban nincs hatással a meglévő mellékletekre. A fájlok törlése: A hálózati rendszergazdák bármilyen fájlt törölhetnek, a csoportrendszergazdák pedig azokat a fájlokat törölhetik, amelyeket az általuk felügyelt csoportokban tettek közzé. A hálózati rendszergazdák úgy tehetik ezt meg, hogy a felső navigációs menün látható három pontra, majd a Fájlok menüpontra kattintanak. Ennek hatására megjelenik a fájlok tára. Innen egyenként törölhetők a fájlok a jobb oldali legördülő menü segítségével. A csoportrendszergazdák hasonlóan törölhetik a csoportjukban közzétett fájlokat: fel kell keresniük az általuk felügyelt csoportban a Fájlok lapot. Külső alkalmazások: A Yammer bővülő partneri és fejlesztői hálózata folyamatosan fejleszti alkalmazásait, amelyek a Yammer API felületre épülnek. A mindenkori lista ﴾amelyen megtalálható a Microsoft SharePoint, a Microsoft Dynamics, a Salesforce.com és számos más üzleti alkalmazással kialakított integrációs összetevő, az Alkalmazástár területén olvasható. Ennek eléréséhez a felső navigációs sáv három pontjára, majd a legördülő menü Alkalmazások pontjára kell kattintani. Ha törli a jelet ebből a jelölőnégyzetből, azzal megtiltja a felhasználók számára azt, hogy hozzáadják a hálózathoz ezeket az alkalmazásokat. Ha törli a jelet ebből a jelölőnégyzetből, azzal megtiltja a felhasználók számára azt, hogy hozzáadják a hálózathoz ezeket az alkalmazásokat, illetve elérjék azokat. Ne feledje, hogy az ellenőrzött rendszergazdák továbbra is el tudják érni a letiltás előtt hozzáadott alkalmazásokat. Külső megosztás: A Yammer e‐mailes fájlküldési funkciója segítségével a felhasználók egyszerűen és biztonságosan oszthatnak meg egy fájlt vagy Yammer‐megjegyzést, akár a Yammer‐hálózaton belül, akár azon kívül, üzleti partnerekkel. Ha törli a jelet ebből a jelölőnégyzetből, azzal letiltja ezt a funkciót a hálózaton. Beágyazott dokumentummegtekintő: A Yammer a Crocodoc ﴾http://crocodoc.com/﴿ ﴾http://crocodoc.com/﴿ eszközzel állítja elő a a képek, a PDF‐fájlok és a Microsoft Office‐ fájlok előképét az oldalakon. A beágyazott előnézeti funkció lehetőséget nyújt a fájlok korrigálására, illetve megjegyzések hozzáfűzésére a fájlokon belül, így megteremti a dokumentumokon végzett közös munka feltételeit. Beágyazott videolejátszó: A Yammer a Zencoder ﴾http://zencoder.com/﴿ ﴾http://zencoder.com/﴿ segítségével kódolja át a videókat, hogy láthatóvá tegye őket hálózaton. A beágyazott videolejátszóhoz szükséges a Flash. A következő fájlokat tudja
lejátszani: .wmv, .avi, .mpeg, .3gp, .flv, .mov, .mp4, .mpg, .ogm, .mkv, .ogv és .ogg. Szervezeti diagram: A Yammer szervezeti diagramja azoknak az alá‐fölérendeltségi viszonyoknak az alapján készül el, amelyeket a felhasználók megadnak a profiljukban. Segít a felhasználóknak az irányítási struktúra átlátásában, illetve a munkatársaik között a cégen belül fennálló viszonyok megértésében. Ha törli a jelet ebből a jelölőnégyzetből, a felhasználók nem tudják megtekinteni a szervezeti diagramokat a Yammerben. Ranglisták: A ranglisták grafikonon ábrázolják a figyelemre méltó üzenetküldési aktivitást és népszerűséget, így például azt, hogy mely felhasználók közölnek a leggyakrabban, és hogy mely üzeneteket „lájkolnak” a legtöbben. A ranglisták segítségével egyszerűen felismerhetők a szervezeten belül a Yammer haladó felhasználói, és másokat hozzájuk lehet irányítani segítségért. Ha törli a jelet ebből a jelölőnégyzetből, azzal letiltja ezt a funkciót, és láthatatlanná teszi az ezzel kapcsolatos ábrákat. Atom‐hírcsatornák: Ezzel a funkcióval a felhasználók exportálhatják a Yammer hírfolyamait a Yammeren kívülre, például a szervezet belső blogjára. Figyelem: Ez a funkció alapértelmezés szerint le van tiltva. Üzenetfordítás: Lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a 33 elérhető nyelvről a hálózat alapértelmezett nyelvére fordítsák az üzeneteket. A funkció engedélyezéséhez a Hálózati rendszergazdának el kell fogadnia egy, a használati feltéteket szabályozó szerződést, hogy igénybe vehesse a Microsoft saját fejlesztésű fordítási technológiáját. Figyelem: Ez a funkció alapértelmezés szerint le van tiltva.
Külső megjelenés Ha a vállalat emblémájának és egy egyéni fejlécnek az elhelyezéséve testre szabja a hálózatot, azzal otthonosabbá, ismerősebbé teheti a Yammert a felhasználók számára. Ez azt is jelzi az alkalmazottak számára, hogy a Yammer engedélyezett, megbízható alkalmazás a vállalaton belül. A hálózatot egyedi márkajegyekkel való ellátásáre a következő oldalon nyílik lehetőség: Rendszergazda > Látványtervezés és konfiguráció > Tervezés.
Hálózat színeinek kiválasztása A Hálózat színeinek kiválasztása területen a különféle beállításokra kattintva láthatja, milyen lenne a hálózat fejléce a különféle színekben. Vagy ha kívánja, hexadecimális színkódokat is beírhat a Fejléc háttérszíne és a Fejléc szövegszíne ﴾csak az asztali alkalmazásban﴿mezőbe.
Ne feledje, hogy ha egyéni színt választ a fejléc szövege számára, akkor az csak az asztali alkalmazásra vonatkozik. A böngészőben automatikusan, a fejléc háttérszíne alapján történik a szövegszín kiválasztása ﴾fekete vagy fehér lehet﴿.
A hálózat fejlécének és emblémájának testreszabása Itt még inkább megjelenítheti a Yammer‐hálózaton a vállalat márkajegyeit: színeit, emblémáját, illetve a hálózati oldalak tetején megjelenő képet. Upload Network Logo Kattintson a Tallózás gombra, és töltse fel a kívánt emblémafájlt. Az a legjobb, ha olyan .gif, .jpg vagy .png fájlt használ, amely megfelel ezeknek a követelményeknek: › Szín: Használjon színes emblémát, vagy olyan fehér emblémát, amelynek van háttere. Az embléma szakasz háttere fehér, így az embléma nem lesz látható, ha fehér, és nincs háttérszíne. › Szélesség: 160 képpont › Magasság: 45–100 képpont A legjobb minőséget az átlátszó .png képek nyújtják, különösen abból a szempontból, hogy beleolvadnak a fejléc színébe. Megjegyzés: Ezek nem feltétlenül kompabitibilisak az Internet Explorer 6‐os verziójával és bizonyos régebbi böngészőkkel. Upload Masthead Image Kattintson a Tallózás gombra, és töltse fel a kívánt címképfájlt. Az a legjobb, ha olyan .gif, .jpg vagy .png fájlt használ, amely megfelel ezeknek a követelményeknek: › Szélesség: 56 képpont › Magasság: 1200 képpont ﴾megjegyzés: a rendszer a fejléckép mindkét oldalán 50 képpontot elhalványít﴿
Embléma kiválasztása a Yammerbeli e‐mailekhez Az itt feltöltött embléma szerepelni fog minden, a Yammer‐hálózatból a felhasználóknak kiküldött e‐mailben. Most kattintson a Mentés gombra. Voilà, hálózata már el is van látva a vállalat védjegyével. Ugye jól mutat?
Rendszergazdák A Rendszergazda > Látványtervezés és konfiguráció > Rendszergazdák területen megtalálja a hálózat minden rendszergazdájának listáját. A nem rendszergazda felhasználók csak a Teljes hálózat csoport rendszergazdáinak listáját látják, és azt választhatják, hogy követik vagy nem követik ezeket a rendszergazdákat. A rendszergazdák látják a rendszergazdák felsorolását, és lehetőségük nyílik további rendszergazdák kinevezésére, illetve meglévő rendszergazdák eltávolítására. Az ellenőrzött rendszergazdáknak ezenkívül rendelkezésükre áll az ellenőrzött rendszergazdai jogok megadásának és megvonásának lehetősége is.
Használati szabályzat Ha megfogalmazza a használati irányelveket, és megköveteli a felhasználóktól az elfogadásukat, az segít abban, hogy a Yammeren zajló tevékenység pozitív, konstruktív, a vállalat szabályzataival és kultúrájával összhangban levő legyen. Ha létrehozza vagy módosítja a használati irányelveket, akkor egy rájuk mutató hivatkozás jelenik meg a felhasználók kezdőképernyőjén. Olyan előugró ablakként is megjeleníthetők, amelyet a felhasználóknak el kell fogadniuk ahhoz, hogy beléphessenek a hálózatra. A használati irányelvek emlékeztetőjét is elhelyezheti a jobb oldali sávon. A használati irányelveket a Rendszergazda > Látványtervezés és konfiguráció > Használati irányelvek területen adhatja meg és módosíthatja. Formai elemeket HTML‐kóddal adhat meg. A használati irányelvekben minden alapszintű HTML‐címke használható, tehát címkék, hivatkozások és alapszintű formátumok alkalmazása megengedett a használati irányelvekben. ﴾Ne feledje, hogy JavaScript nem használható!﴿
Tanácsok a használati irányelvek elkészítésével kapcsolatban Az optimális hatású használati irányelvek: › Alapvetően pozitívak és ismertető jellegűek ﴾nem pedig a tiltások felsorolásai﴿. › Pozitív példákkal és javaslatokkal ösztönöznek a használatra. › Megkövetelik, hogy a tartalom megfeleljen a munkahelyen elvárható normáknak. A vállalat egyéb szabályzataira és Yammer‐képzési anyagaira mutató hivatkozásokat is elhelyezhet az irányelvekben.
Külső hálózatok
Amint korábban már ismertettük, bármelyik belső Yammer‐hálózat, illetve hazai hálózat kiegészíthető külső hálózattal. A külső hálózatok végső soron ezeknek a saját hálózatai. Lehetnek rendszergazdáik, és lényegében ugyanúgy működnek, mint a belső hálózatok. Abban viszont különböznek a külső hálózatok, hogy rendeltetésük a belső hálózat és a szervezeten kívüli felek ﴾például ügyfelek, beszállítók, partnerek﴿ közötti együttműködés lehetővé tétele. A külső ﴾külső e‐mail címmel rendelkező﴿ felek úgy lehetnek tagjai egy külső hálózatnak, hogy meghívják őket, vagy maguk kérnek hozzáférést. A csatlakozást követően csak azt a tartalmat látják, amelyet kifejezetten azon a külső hálózaton tettek közzé ﴾vagyis nem férnek hozzá más szervezet belső hálózatához﴿.
Akkor létre szeretne hozni egy külső hálózatot? Nagyszerű. Válassza a bal oldali navigációs sáv Hálózatok elemét, majd kattintson az Új hálózat létrehozása elemre. A megjelenő oldalon a következőket teheti: › Hálózatnév létrehozása: Adjon egyedi nevet a hálózatnak, amelynek ettől kezdve saját e‐mail címe és URL‐címe lesz. › Leírás megadása: Világos és tömör leírást adjon meg, amelyből biztosan megértik a felhasználók, hogy mi a hálózat rendeltetése. › A hálózat képének megadása: Töltsön fel egy miniatűr képet vagy emblémát. Ez fogja jelképezni a hálózatot. › Az engedélyek beállítása: Válasszon, hogy a tagság nyílt legyen ﴾minden tag meghívhat új tagokat﴿, illetve zárt ﴾csak a rendszergazdák hívhatnak meg új tagokat﴿. Azt is megadhatja, hogy a vállalat alaphálózatának tagjai csatlakozhassanak‐e meghívó nélkül ehhez a hálózathoz. Miután rákattint a „Hálózat létrehozása” gombra, egy új oldalra jut, amelyen megerősítheti a külső hálózat adatainak helyességét. Kattintson a Mentés gombra, és a hálózat már készen is áll a használatra. Kattintson a felső navigációs sáv Hozzáadás elemére, és kezdje el meghívni az embereket a külső hálózathoz való csatlakozásra. A Rendszergazda menü segítségével tovább konfigurálhatja a külső hálózatot, illetve módosíthatja a látványelemeit. Ezt ugyanazzal az eljárással teheti meg, mint a vállalat alaphálózata esetében ﴾lásd az útmutató A hálózat beállítása > Tervezés című szakaszát﴿.
A külső hálózat beállításainak konfigurálása
A külső hálózat beállításait a következő területen konfigurálhatja: Rendszergazda > Látványtervezés és konfiguráció > Külső hálózatok. Itt eldöntheti, hogy ki jogosult külső hálózatok létrehozására: a hálózat minden tagja vagy csak a rendszergazdák. ﴾Az alapértelmezett beállítás szerint bármelyik felhasználó létrehozhat külső hálózatot.﴿ A következő beállítások szabályozására lehetőséget nyújtó jelölőnégyzetek is megtalálhatók: › Rendszergazdai jóváhagyás megkövetelése ahhoz, hogy a felhasználók más vállalatok külső hálózatához csatlakozzanak: Ennek a jelölőnégyzetnek a bejelölése esetén a felhasználóknak jóváhagyást kell kérniük ahhoz, hogy csatlakozzanak a más szervezetek által létrehozott külső hálózatokhoz. › A kapcsolódó külső hálózatok tárának letiltása: A Kapcsolódó hálózatok tárában azok a külső hálózatok vannak felsorolva, amelyeknek tagja legalább egy felhasználó a belső hálózatról. A jelölőnégyzet bejelölése esetén nem látható ez tár a Külső hálózat oldalon. › Saját Külső hálózatok tárunk letiltása: A Saját külső hálózataink tárban minden, a cég Yammer hálózatához kapcsolódó külső hálózat látható. Akkor jelölje be ezt a négyzetet, ha meg szeretné akadályozni, hogy a felhasználók lássák a külső hálózatokat, és kérhessék a csatlakozásukat.
Tevékenységfolyam‐kulcsok Egyes régebbi alkalmazásokat egy alkalommal aktiválni kell ahhoz, hogy használni lehessen az integrációs összetevőjüket. Erről az útmutató További funkciók > Vállalati integrációs lehetőségek ﴾../activate/admin‐guide/additional‐features/enterprise‐integrations#admin‐ content﴿ szakasza nyújt további tájékoztatást.
Felhasználók Rendszergazdaként kezelheti a hálózat felhasználóinak alapértelmezett beállításait, létrehozhat és törölhet felhasználókat, és meghatározhatja, hogy mely mezőket tölthetnek ki a felhasználók. Az egyes felhasználók ezen túlmenően is igényeikre szabhatják saját e‐ mail és SMS‐értesítési beállításaikat. Ehhez a felső navigációs sávon látható három pontra kell kattintaniuk, majd a Profil szerkesztése > Értesítések lehetőséget kell választaniuk. A Profil szerkesztése > Beállítások lehetőséget is választhatják, ha az üzenetek, a közzétevők és az időzóna beállításait szeretnék módosítani. A Rendszergazda > Felhasználókezelés > Felhasználók területen több olyan beállítás is elérhető, amely segít a felhasználók kezelésében.
Felhasználók meghívása Ezen a területen meghívhatja azokat az alkalmazottakat, akik még nem csatlakoztak a Yammer‐hálózathoz. Ezen a képernyőn csak olyan alkalmazottakat lehet meghívni, akiknek van vállalati e‐mail címük. Az ellenőrzött rendszergazdák egyszerre több felhasználót is hozzáadhatnak, ha az importálás címjegyzékből lehetőségre kattintanak, majd választanak a következő két fül közül: › Webes levelezőrendszerből Ez az e‐mail címek Gmail‐ vagy Yahoo‐fiókokból történő importálását teszi lehetővé. › E‐mail alkalmazásból Ez egy a vállalati e‐mail alkalmazásokból exportált .CSV fájl importálását teszi lehetővé. If your organization uses more than one Internet domain for email addresses and you would like to add these to your network, consider performing a Network Merge. You can find more information under the Basics > Internal and External Networks section of this guide.
Vendégek meghívása Meghívhatja cége külső üzletfeleit is, akiknek az e‐mail címe nem tartozik a vállalati tartományba ﴾pl. konzulenseket, alvállalkozókat vagy partnereket﴿. A vendégek e‐mail tartománya nem kerül bele a hálózat engedélyezett tartományainak listájába. Ezen az oldalon láthatók a vendégfelhasználók ﴾az aktív és a meghívásukra még nem reagáló úgynevezett függőben lévő felhasználók is﴿. Akárcsak a többi felhasználó esetében, a vendégfelhasználók neve és profilja is üres marad, amíg el nem fogadják a meghívásukat, és meg nem adják a regisztrációs adatokat. A vendégfiókokat bármikor törölni lehet, a hálózati hozzászólásaik és egyéb közleményeik azonban megmaradnak.
Felhasználók eltávolítása Ezzel inaktiválhatja vagy véglegesen eltávolíthatja a felhasználókat. Amint elkezdi beírni egy felhasználó nevét, a Yammer automatikusan kiegészíti, és megjeleníti a hasonló felhasználónevek legördülő listáját. Ha kiválaszt egy felhasználót, három választási lehetősége van: › A felhasználó inaktiválása: A felhasználó inaktiválása azt eredményezi, hogy a felhasználó nem tud bejelentkezni, amíg újra vissza nem igazolja az e‐mail címét. Ha már nem fér hozzá a visszaigazolt e‐mail címéhez, nem jelentkezhet be újra a
Yammerbe. A felhasználó profiladatai, üzenetei, illetve feltöltött fájljai megmaradnak. Ez hasznos lehetőség például szerződéses alkalmazottak esetére, ha befejezték a projektjüket, de később még kaphatnak új munkát. Az inaktivált felhasználók 90 napon belül újra aktiválhatják a fiókjukat: ehhez engedélyezni kell az e‐mail címüket, és be kell jelentkezniük a Yammerbe. Onnan kapnak egy e‐mailt, amely tartalmazza az újraaktiválásra szolgáló hivatkozásokat. 90 nap elteltével a fiók véglegesen törlődik. › A felhasználó végleges törlése, de üzenetei megtartása: Ezzel a lehetőséggel úgy távolíthatja el a felhasználót, hogy megmaradjanak az általa közzétett üzenetek és tartalmak. › A felhasználó végleges törlése és üzenetei eltávolítása: Ezzel a lehetőséggel véglegesen törölheti a felhasználót és minden általa közzétett üzenetet. Ez a művelet nem vonható vissza.
A fiókok aktivitása A Yammer lehetőséget nyújt arra, hogy a rendszergazda kezelje felhasználóinak és eszközeiknek a munkameneteit. Ha rákeres egy felhasználóra, láthatja, hogy éppen milyen eszközzel van bejelentkezve, hogy mikor jelentkezett be az egyes eszközökről, és milyen IP‐ címet használ. A rendszergazdák ki is jelentkeztethetik a felhasználókat az egyes eszközökről.
Felhasználók letiltása Ha szükséges, az e‐mail címük megadásával tilthatja le a felhasználókat a hálózatról. A letiltott e‐mail című felhasználók nem tudnak csatlakozni cége Yammer‐hálózatához, hacsak Ön vagy egy másik rendszergazda fel nem oldja a címük letiltását. Ha több e‐mail címet ad meg, pontosvesszővel vagy sortöréssel választhatja el őket. Tip: Yammer is most effective when every post comes from an individual user, therefore you may want to block group email addresses. >
Visszadobott e‐mailek A Yammer alkalmanként e‐mailben tájékoztatókat küld a felhasználóknak. Ha egy alkalmazottnak le van tiltva az e‐mail címe, a rendszer visszadobja az általunk küldött e‐ maileket. Megtekintheti azoknak a felhasználóknak a listáját, akiknek az e‐mailjeit visszadobta a rendszer, és ha már nem dolgoznak a cégnél, inaktiválhatja őket.
Címtár‐integráció A Yammert szinkronizálhatja vállalati címtárával. További tájékoztatás ennek az útmutatónak a vállalati integrációról szóló részében olvasható, amely a További funkciók > Vállalati integrációs lehetőségek ﴾../activate/admin‐guide/additional‐features/enterprise‐ integrations#admin‐content﴿ pontban érhető el.
Felhasználók exportálása A felhasználók listáját szükség esetén .CSV fájlba exportálhatja figyelés, illetve frissítés céljára. Ez a következő mezőkre terjed ki: Felhasználóazonosító, E‐mail cím, Beosztás, Hely, Csatlakozás dátuma ﴾az a nap, amelyen a felhasználó csatlakozott a hálózathoz﴿.
Profilmezők Testreszabhatja, hogy a felhasználók milyen mezőket jeleníthessenek meg a profiljukban. Ezt a megfelelő négyzetek bejelölésével, illetve jelének törlésével teheti meg. Ezek a mezők kereshetők, hogy a felhasználók megtalálják egymást, amikor bizonyos információkat, hátteret vagy szakértelmet keresnek.
A felhasználók tömeges frissítése * Verified Admin Only Manage network memberships using a .CSV file. As indicated within the Bulk Update User page, you can add, update, suspend, or delete users. You’ll need to format your .CSV as a table and include a header, or first line that defines the fields in your table. Header column names should be in order from left to right: Action, Email address, Full Name, Job Title, Password, and New Email. The value in the action column indicates what Yammer will do: › New: Ha a „new” értéket adja meg műveletként, és üresen hagyja a jelszó mezőt, a felhasználó „függőben” állapotúként jön létre. Ha a „new” értéket adja meg műveletként, és megadja a jelszót, akkor a felhasználó aktívként jelenik meg, és azonnal láthatóvá válik a tagok tárában. › Update: Ha az „update” lehetőséget adja meg műveletként, a meglévő Yammer‐fiók ugyanaz marad, ellenben a többi mező ﴾név, beosztás, jelszó, e‐mail cím﴿ megváltozik a .CSV fájlban szereplőre. Az e‐mail címek frissítése csak Yammer‐hálózat részét alkotó tartományok esetében lehetséges. Továbbá, ha olyan e‐mail címet ad meg a frissítésben, amely már létezik a Yammerben, felfüggesztjük az ahhoz az e‐mail címhez társított felhasználót. ›
› Suspend: Ha a „suspend” lehetőséget jelöli meg műveletként, a rendszer felfüggeszti a felhasználót arra az időre, amíg az egy e‐mailben elküldött kérésre vissza nem igazolja az állapotát. › Delete: Ha a „delete” műveletet adja meg, a felhasználói fiók törlődik, de az üzenetei és a mellékletei megmaradnak a hálózaton.
Kulcsszavak figyelése * Verified Admin Only A Yammer lehetőséget nyújt a kívánt kulcsszavak figyelésére, így nyomon követhető a kényes tartalom. A kulcsszavak lehetnek például konkrét szavak és kifejezések, de az alkalmazottak személyes adatai is. Ha egy felhasználó figyelt kulcsszót vagy kifejezést tartalmazó üzenetet tesz közzé, a Yammer értesíti erről az e‐mail cím bevitelére szolgáló mezőben megadott személyt. Ezeket a beállításokat az ellenőrzött rendszergazdák érhetik el a Rendszergazda > Tartalom és biztonság > Kulcsszavak figyelése területen. A következő típusú karakterláncok használhatók: különálló kulcsszavak, dupla idézőjelben álló kifejezések, reguláris kifejezések. A reguláris kifejezések nyelvéről az MSDN rövid útmutatója ﴾http://msdn.microsoft.com/en‐us/library/az24scfc﴾v=vs.110﴿.aspx﴿ nyújt tájékoztatást. A következő táblázat néhány példával szolgál olyan reguláris kifejezésekre, amelyek meghatározott szavak, bankkártyaszámok és amerikai társadalombiztosítási azonosítók esetén jeleznek: CÉL
KIFEJEZÉS
TALÁLATOK
Szóhatár
\bszó\b
vagyis a \bvára\b szónak megfelel a "vára", de a "vára" és a "várak" nem
Bankkártyák
\b﴾?:\d[ ‐]*?﴿ {13,16}\b
1234 5678 90123 1234 5678 9012 3456 1234‐5678‐9012‐3456
Társadalombiztosítási azonosítók
\d{3}‐\d{2}‐ \d{4}$
123 45 6789 123‐45‐6789
Tip: for a starting point for creating your keyword list, visit: http://www.bannedwordlist.com ﴾http://www.bannedwordlist.com﴿. >
Biztonsági beállítások * Verified Admin Only
A Yammer egyik legfőbb prioritása, hogy titokban tartsa és sértetlenül megőrizze ügyfeleinek adatait. Azokon az óvintézkedéseinken kívül, amelyeket az illetéktelen hozzáférés és a sérülés megakadályozására foganatosítunk, a következő biztonsági követelmények beállítását tesszük lehetővé a hálózat további védelme érdekében. Ezek a beállítások a Rendszergazda > Tartalom és biztonság > Biztonsági beállítások menüpontban érhetők el.
IP‐címkorlátozások Egy vagy több engedélyezett IP‐címtartomány megadásával a vállalati helyi hálózaton belülre vagy más megbízható hálózatokon belülre korlátozhatja a a Yammer‐hálózathoz való hozzáférést. Ha bárki olyan IP‐címről próbál meg böngészővel bejelentkezni, amely nem esik az itt megadott tartományba vagy tartományokba, a rendszer nem lépteti be be a hálózatba. Megadhatja az engedélyezni kívánt IP‐címtartomány kezdő és záró értékét, illetve elnevezheti a megadott tartományokat. A mobilügyfeleket használó felhasználók általában az engedélyezett címtartományon kívülről jelentkeznek be ﴾kivéve, ha a mobilügyfél egy megbízható hálózat WiFi‐kapcsolatát használja﴿. Ha engedélyezni szeretné a hálózat mobileszközökről történő elérését, válassza a „Bejelentkezés engedélyezése” lehetőséget. Ez továbbra is korlátozza a megbízható IP‐ címtartományon kívülről történő böngészős bejelentkezést, a mobilügyfelek számára azonban engedélyezi az IP‐címtartományon kívülről történő bejelentkezést. Ha a „Bejelentkezés megtagadása” lehetőséget választja, a megbízható IP‐címtartományon kívül lévő felhasználók semmilyen ügyfélről sem érhetik el a Yammert.
Jelszóházirendek Megadhatja, hogy milyen hosszúnak és bonyolultnak kell lennie a felhasználók jelszavának, és hogy milyen gyakran kell módosítani a jelszót. Ha módosítja bármelyik jelszóbeállítást, és a Mentés gombra kattint, azokat a felhasználókat, akiknek a jelszava nem felel meg a mentett követelményeknek, felszólítja a rendszer a jelszavuk módosítására a következő bejelentkezéskor. A „Minden felhasználó kényszerítése jelszavának azonnali módosítására” beállítás választása esetén minden felhasználónak módosítania kell a jelszavát a következő bejelentkezés alkalmával, tekintet nélkül arra, hogy módosultak‐e a jelszóra vonatkozó követelmények. Megjegyzés: A külső hálózatokon nem lehet jelszóházirendet konfigurálni. Így megakadályozható, hogy a külső hálózatokban részt vevő felhasználók többféle jelszóerősségi követelménnyel találkozzanak. A felhasználóknak a saját hálózatuk jelszóerősségi követelményeit kell teljesíteniük.
Adatok exportálása * Verified Admin Only A Yammer adatexportálási funkciója csomagba foglal és exportál minden üzenetet, megjegyzést, fájlt, témakört, felhasználót és csoportot. Az adatok exportálása egy olyan zip‐fájlba történik, amely .csv fájlokban tartalmazza az üzeneteket, és további archívumokban a fájlokat és az oldalakat. Ha egyszeri exportálást szeretne végrehajtani, elég megadnia azt a kezdő dátumot, amelytől kezdve exportálni kívánja az adatokat. Ezek a beállítások a következő területen érhetők el: Rendszergazda > Tartalom és biztonság > Adatok exportálása. Automatikusan ismétlődő exportálásokat is beállíthat a Yammer API segítségével. Az adatexportálás eredménye egy olyan .zip fájl, amelynek tartalma a következő: › Az üzenetek, a felhasználók, a témakörök és a csoportok külön .CSV fájlokban: Ezekben mindegyik adat minden részlete megtalálható, például az üzenetazonosító, az időbélyegző, a résztvevők, a csoportok neve stb. › Files és Notes mappa: Ezek tárolják a hálózaton megtalálható fájlokat és megjegyzéséket. A fájlok az eredeti formátumban szerepelnek benne, a megjegyzéseket .html formátumban exportálja az API. Ne feledje, hogy az exportban csak azok a fájlok és megjegyzések szerepelnek, amelyek az exportálásra megadott időszakon belül jöttek létre vagy módosultak.
Felügyeleti eszközök – Adatok exportálása A Yammer új adatexportálási funkciójával megfelelhet az adatraktározási, adatfeltárási és szabálykövetési követelményeknek. Az adatexportálási funkció csomagba foglal és exportál a hálózatból minden üzenetet, oldalt, fájlt, témakört, felhasználót és csoportot. A Yammer adatexportálási API felülete segítségével egyszerűen állíthat be és hozhat létre ismétlődő exportálást, illetve tölthet le egyszeri exportot a Felügyeleti eszközök kezelőfelületével. Highlights › Az adatok teljes körű exportálása: Exportálhatja a hálózat minden adatát, beleértve az üzeneteket, oldalakat, fájlokat, témaköröket, felhasználókat és csoportokat. Az exportált adatok között szerepelnek a közzé nem tett oldalak, továbbá az oldalak minden verziója ﴾minden, a megadott időszak alatt létrehozott vagy módosított tartalom﴿, valamint a fájlok. › Adatexportálási API: Az adatexportálási API segítségével automatikus, ismétlődő
exportálást állíthat be és szabhat igényeire a hálózatára vonatkozóan. Az API több rugalmasságot és szélesebb körű szabályozási és testreszabási lehetőségeket kínál a rendszergazdáknak. › Egyszeri exportálás egyszerűbben: Elég megadni a kezdő dátumot ahhoz, hogy a rendszer attól a kezdőponttól indulva exportálja a hálózat minden adatát. › Adatmegőrzés: Választhat, hogy véglegesen törli‐e az adatokat, vagy a nem végleges törlést használja. A végleges törlés véglegesen eltávolítja az adatokat a törlés alkalmával a hálózatról. A legtöbb hálózat esetében ez a módszer ajánlatos. A nem végleges törlés esetén a törölt adatok láthatók maradnak az exportált adatok között. Using the Yammer API to Set‐up Recurring Exports Az adatexportálási API bevezetésével párhuzamosan a Yammer kivezeti a régi ismétlődő exportálási funkciót, és leegyszerűsíti az adatexportálás rendszergazdai kezelőfelületét. A régi ismétlődő exportálási funkció átmenetileg elérhető marad, de azt javasoljuk a rendszergazdáknak, hogy térjenek át az adatexportálási API használatára. Az adatexportálási API több rugalmasságot és szabályozási lehetőséget kínál a rendszergazdáknak, és lehetővé teszi számukra az igényeiknek megfelelő ismétlődő exportálások létrehozását. Sample Data Export Script Az áttérés megkönnyítésére alább látható egy, az API felületet használó minta parancsprogram. A parancsprogram az első futtatásakor exportálja a hálózat minden adatát a hálózat létrehozásától kezdve a jelenig. Azt követően automatikusan megkeresi a korábbi exportálásokat, és az előző exportálás dátumától kezdve exportálja az adatokat. Ez a parancsprogram az elterjedt ütemezők ﴾Cron stb.﴿ segítségével egyszerűen beállítható ismétlődő exportálásra.
Adatexportálási API URL: https://www.yammer.com/api/v1/export ﴾https://www.yammer.com/api/v1/export﴿ Metódus: GET Hitelesítés: OAuth 2 hozzáférési jogkivonat, a felhasználónak ellenőrzött rendszergazdának kell lennie. Query Parameters: ›
› access_token – Egy ellenőrzött rendszergazda OAuth bearer jogkivonata. › model ‐ Az exportálandó modelleket jelöli. Ha nincs megadva modell, minden elérhető modellt exportál a rendszer. Több modellt is megadható, ehhez több paramétert kell megadni a 'model' névvel. A következő modellek érhetők el. › User › Group › Message › Topic › UploadedFileVersion › DocumentVersion › since ‐ Az exportálás kezdő dátumát jelöli. Minden exportált változásnak ez után a dátum után kellett bekövetkeznie. ISO‐8601 formátumú dátumként kell kódolni. › include – Azt határozza meg, hogy a mellékleteket is importálja‐e. A választási lehetőségek „csv” ﴾mellékletek nélkül﴿, illetve „all” ﴾mellékletekkel együtt﴿. › network – Azok a hálózat﴾ok﴿, amely﴾ek﴿et exportálni szeretne. Elérhetőnek kell lennie a megadott OAuth bearer jogkivonat segítségével. Vagyis a jogkivonathoz társított hálózatnak, illetve társított külső hálózatnak kell lennie. › include_ens – Ha „true”, automatikusan belefoglal minden olyan külső hálózatot, amely az OAuth bearer jogkivonathoz társított hálózathoz van társítva. Example Query: › Minden adat exportálása 2012. február 9‐től kezdve: https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012‐02‐ 09T00:00:00+00:00&access_token=WOI87382HDL › Minden adat exportálása 2012. február 9‐től kezdve, de a fájlmellékletek nélkül: https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012‐02‐ 09T00:00:00+00:00&include=csv&access_token=WOI87382HDL › Az üzenetadatok exportálása 2012. február 9‐től kezdve, a mellékletek nélkül: https://www.yammer.com/api/v1/export?since=2012‐02‐
9T00:00:00+00:00&model=Message&include=csv&access_token=WOI87382HDL Response Format A válasz egy alkalmazás/zip ﴾ZIP‐fájl﴿, amely az adatexportálás tartalmát foglalja magában. A ZIP‐fájlban a következő fájlok és könyvtárak szerepelnek ﴾ha teljes exportálás történt﴿: › Users.csv › Groups.csv › Messages.csv › Topics.csv › Files.csv › Fájlok › 186430.pdf › 186433.pptx › … › Pages.csv › pages › 7444.html › 7445.html › … › Admins.csv › Networks.csv › log.txt › request.txt CSV‐megfeleltetések A Users fájl oszlopai
A Groups fájl oszlopai
A Messages fájl oszlopai
A Topics fájl oszlopai
› id
› id
› id
› id
› name
› name
› replied_to_id
› name
› email
› description
› thread_id
› created_by
› job_title
› private
› conversation_id
› created_at
› location
› moderated
› group_id
› api_url
› department
› api_url
› group_name
› api_url
› created_by_id
› participants
› deleted_by_id
› created_by_type
› in_private_group
› deleted_by_type
› created_at
› in_private_conversation
› joined_at
› updated_at
› sender_id
› deleted_at
› deleted
› sender_type
› suspended_by_id
› sender_name
› suspended_by_type
› sender_email
› suspended_at
› body
› guid
› api_url
› state
› attachments › deleted_by_id › deleted_by_type › created_at › deleted_at
A Files fájl oszlopai
› id ›
A Pages fájl oszlopai
› id ›
Az Admins fájl oszlopai
› id ›
A Networks fájl oszlopai
› id ›
› file_id
› page_id
› name
› permalink
› name
› creator_user_id
› email
› name
› description
› published_by_user_i
› verified
› url
› uploader_id › uploader_type
d
› collaborator_user_i
› paid
ds
› created_at
› group_id
› name
› moderated
› group_name
› group_id
› usage_policy
› reverted_to_id
› group_name
› number_of_users
› deleted_by_user_id
› reverted_to_id
› secure_browser_toke
› in_private_group
› deleted_by_id
› in_private_conversatio
› deleted_by_type
n
› file_api_url › download_url › path › uploaded_at › deleted_at
n
› in_private_group › page_api_url › download_url › path › published_at › deleted_at
Minta adatexportálási parancsprogram ﴾Windows﴿ Alább segítségül közlünk egy, az API felületet használó parancsprogramot, amely a Windows Parancssor ablakában használható. A parancsprogram az első futtatásakor exportálja a hálózat minden adatát a hálózat létrehozásától kezdve a jelenig. Azt követően automatikusan megkeresi a korábbi exportálásokat, és az előző exportálás dátumától kezdve exportálja az adatokat. Ez a parancsprogram a Windows‐ütemezők segítségével felhasználható automatikus, ismétlődő exportálás létrehozására.
Ha még nincs telepítve a wget for Windows segédprogram, akkor valószínűleg telepítenie kell. A legújabb verzió a következő hivatkozással érhető el: http://sourceforge.net/projects/gnuwin32/files/wget/1.11.4‐1/ ﴾http://sourceforge.net/projects/gnuwin32/files/wget/1.11.4‐1/﴿ Feltétlenül be kell írnia a PATH környezeti változóba a GNU bin könyvtárának az elérési útját ﴾például C:\Program Files ﴾x86﴿\GnuWin32\bin\﴿.
Adatmegőrzés * Verified Admin Only
Itt, a Rendszergazda > Tartalom és biztonság > Adatmegőrzés területen kiválasztott beállításokkal adhatja meg, hogy mennyire őrződjenek meg a törölt adatok a hálózaton. Az alapértelmezett és javasolt beállítás a Végleges törlés – ez esetben az adatok véglegesen törlődnek a hálózatról, és nem szerepelnek az exportált adatok között. A Nem végleges törlés lehetőséget is választhatja. Ebben az esetben a törölt adatok megmaradnak a Yammer kiszolgálóin, hacsak kifejezetten nem törlik őket a fejlesztői API segítségével. Ebben az esetben a törölt adatok nem láthatók a hálózat felhasználói számára, viszont szerepelnek az exportált adatok között. Akkor válassza ezt a lehetőséget, ha valamilyen jogszabályi vagy adatfeltárási kötelezettségek miatt köteles megőrizni a törölt adatokat.
Elemzések Ez az irányítópult a hálózat teljesítményének figyelésére és nyomon követésére szolgál. Lehetőséget nyújt a hálózat állapotának ellenőrzésére, a növekedési lehetőségek felismerésére, illetve annak szemmel tartására, hogy miképpen használja szervezete a Yammert. A hálózat működésével kapcsolatos mutatókat is megtekinthet, például a hálózat növekedését, a tagok aktivitását, a közzétett üzenetek és a csoportok számát, illetve egyéb statisztikákat. Ehhez a Rendszergazda > Tartalom és biztonság > Elemzések lehetőséget kell választania. Ne feledje, hogy az elemzési funkció a hálózat minden felhasználója előtt nyitva áll, tehát bármelyik felhasználó megtekintheti a hálózatra vonatkozó összesített statisztikát.
A csoportrendszergazdák jogai A csoportrendszergazdák annak a csoportnak bizonyos beállításait konfigurálhatják, amelynek rendszergazdái. Az ellenőrzött rendszergazdák is hozzáférhetnek ugyanezekhez a beállításokhoz mindegyik csoport esetében. A hálózati rendszergazdák nyilvános csoportok esetében hozzáférhetnek ezekhez a beállításokhoz, de csak azokhoz a személyes csoportokhoz férhetnek hozzá, amelyeknek tagjai. Ezeket a beállításokat úgy érheti el, hogy megnyitja a kívánt csoport oldalát, majd a felül jobb oldalt található „Beállítások” gombra kattint. › Csoport képe: Itt feltölthet egy képet a csoport számára. › Csoport neve: Itt állíthatja be a csoport nevét. › Leírás: Adja meg a csoport leírását, amely látható lesz az egész hálózat számára. › Tagkezelés: Itt vehet fel tagokat és rendszergazdákat a csoportba, illetve törölheti őket. ›
› Tartalom beállításai: › Közlemények: A csoportgazdák közleményeket írhatnak, amelyeket a rendszer eljuttat a csoport minden tagjának. › Hivatalos tartalom: A csoportok rendszergazdái „Hivatalos” minősítéssel láthatják el a megjegyzéseket és a fájlokat. Ez jelzi a többi felhasználónak, hogy ez a jóváhagyott verziója a dokumentumnak. Zárolja is a tartalmat, hogy csak a csoportszintű vagy hálózati rendszergazdák és a dokumentum tulajdonosa módosíthassák a dokumentum tartalmát. A hivatalos tartalom a tartalomtár felületén is megjelenik, és előrébb kerül a kereső találatainak rangsorában. › Tartalommoderálás: A csoportrendszergazdák bármelyik üzenetet, fájlt és megjegyzést törölhetik a csoportból úgy, hogy megkeresik a kérdéses elemet, és a „Törlés” lehetőséget választják. › Kik tekinthetnek meg tartalmakat: A csoportrendszergazdák itt módosíthatják a csoport nyilvánossági beállításait. Ez arra van hatással, hogy ki láthatja a csoporton belüli tartalmakat. A csoport tagjai értesítést kapnak minden alkalommal, amikor valaki módosítja a csoport nyilvánossági beállításait. › Kik csatlakozhatnak ehhez a csoporthoz: Itt azt szabályozhatja, hogyan csatlakozhatnak a tagok a csoporthoz. Nyilvános csoportok esetében rendszergazdai jóváhagyáshoz kötheti a tagságot, vagy a hálózat minden felhasználójának engedélyezheti a csatlakozást. Személyes csoportok esetében megkövetelheti a rendszergazdai jóváhagyást, illetve engedélyezheti a meglévő tagok számára más felhasználók hozzáadását.
Vállalati integrációs lehetőségek * Verified Admin Only A Yammer különféle integrációs lehetőségeket kínál, amelyek segítenek gondoskodni róla, hogy a hálózat mindenki számára egyszerűen elérhető legyen és rendelkezésre álljon, más alkalmazásokat pedig mobilabbá és közösségibbé tesznek. Ha érdeklődik bármelyik alábbi integrációs lehetőség iránt, további tájékoztatásért olvassa el a technikai útmutatójukat a Success Center webhelyen ﴾../activate/integrations/﴿ .
Directory Sync 3.0.9
A Yammer Directory Sync segédprogramja szinkronizálja a Yammer‐hálózatban lévő felhasználókat vállalata meglévő címtárstruktúrájával. Kezelheti vele Yammer‐hálózatának tagságát. A Directory Sync beállítása után a felhasználókat automatikusan adja hozzá és távolítja el a rendszer, amikor hozzáadja őket a vállalati címtárhoz, illetve eltávolítja őket a címtárból.
Tevékenységfolyamok A Yammer tevékenységfolyamai különféle vállalati alkalmazások tevékenységének történetét gyűjtik össze. Kiemelt integrációs partnereink közé tartoznak a a következő cégek: NetSuite, Zendesk, Box, TripIt, Badgeville és Expensify. Ezek az integrációs komponensek megjelenítik a tevékenységek történetét a Yammer Ticker területén, ahol a felhasználók láthatják azt, hogy munkatársaik min dolgozhatnak külső felektől származó alkalmazásokban.
Egyszeri bejelentkezés A Yammer lehetőséget nyújt az egyszeri bejelentkezés ﴾SSO﴿ integrálására is, hogy felhasználói akadálytalanul és egyszerűen használhassák a Yammer‐hálózatot. A Yammer egyszeri bejelentkezési kiszolgálója összekapcsolja a meglévő SAML‐alapú egyszeri bejelentkezési kiszolgálóját a rendszerrel, hogy felhasználói automatikusan bejelentkezzenek a meglévő hitelesítési módszerek segítségével.
E‐mail cím nélküli felhasználók Csapata minden tagját felveheti a Yammerbe, nincs szükség hozzá vállalati e‐mail címre. Egyszeri bejelentkezési ﴾SSO﴿ portál használatával cége az e‐mail címtől különböző alkalmazottspecifikus azonosítókat is biztosíthat a bejelentkezéshez.
Yammer for SharePoint 3.0 A Yammer segítségével maximálisan kihasználhatja a SharePoint lehetőségeit, és a vállalati kommunikációt vonzóvá, közösségi jellegűvé és mobillá teheti. A Yammer for SharePoint 3.0 verziónak része egy továbbfejlesztett Yammer‐kijelző, amely a Yammer hírfolyamait továbbítja a SharePoint saját webhelyeinek és csoportwebhelyeinek. Ezek a hírfolyamok egyszerűek, beágyazhatók gyakorlatilag bármelyik SharePoint‐oldalba, az üzenetekről szóló értesítések közé, a dokumentumokba és a listaelemekbe, az összevont keresésbe stb.
Yammer for Salesforce.com
A Yammer for Salesforce.com integrációs összetevő automatikusan, valós időben továbbítja a Salesforce‐keretében végzett CRM‐tevékenységet a Yammerbe. A Yammeren belül követheti a Salesforce objektumok ﴾partnerek, lehetőségek, érdeklődők és kampányok﴿ állapotát, és azonnal együttműködhet munkatársaival, bármelyik osztályon dolgozzanak is.
Yammer Embed és Yammer Connect A Yammer Connect a közösségi beépülő modulok gyűjteménye, amely lehetőséget nyújt a Yammer közösségi funkcióinak a vállalati alkalmazásokra történő rugalmas kiterjesztésére. A Yammer Embed továbbítja a Yammer hírfolyamait a meglévő üzleti alkalmazásainak, például a vállalat intranetjére, CRM‐eszközeibe vagy tartalomkezelő rendszereibe. YOU’RE READY. Egyelőre ennyit tudtunk segíteni. Induljon. Járja a maga útját. Hiszünk Önben. És ne feledje, ha bármilyen kérdése van, tegye fel a YCN hálózaton, vagy nézzen körül a Success Center területén ﴾a bal oldali navigációs sávban érhető el, a Rendszergazda > Sikerközpont menüponttal﴿. Feltétlenül keresse fel a Yammer támogatási ﴾http://support.microsoft.com/gp/yammer﴿ oldalát, ahol közösségi fórumokat talál, és speciális technikai támogatást vehet igénybe. Mindig talál valakit, aki segít.
Minta: A Yammer elfogadható használatának szabályzata Üdvözöljük a Yammer felhasználóinak sorában! Célunk egy olyan együttműködési környezet biztosítása, ahol kapcsolatot teremthet munkatársaival, áthidalhatja a különféle részlegek és földrajzi helyek közötti szakadékot, hogy hasznos információkat osszon meg. Your activity in this network is governed by the following requirements: › Amit a Yammerben közzéteszünk, az maradjon a Yammerben! ﴾Tilos nyilvánosan közzétenni, Twitterre kitenni stb.﴿. › Ne tegyen közzé bizalmas információkat a fő hírfolyamban. › Viselkedjen tisztelettel a többi felhasználóval. Egyet nem érteni szabad, de kérjük, hogy tisztelettel tegye. › Minden közleménynek legyen valamilyen hozzáadott értéke. ›
› A Yammeren közzétett anyagokért Ön a felelős. › Fontos, hogy alátámassza a gondolatokat, de rövid, célratörő üzeneteket írjon. Get started by following these Best Practices: › Csatlakozása után válassza ki azokat a munkatársait, akiket követni szeretne. Az ezektől a munkatársaitól származó közlemények megjelennek a Követés hírfolyamában. Ha a vállalat minden közleményét szeretné látni, válassza a Mind lehetőséget. › Töltse ki a profilját. Adja meg a kért információkat a Munka és oktatás területen, és feltétlenül töltsön fel profilképet. › Szabja igényeire az e‐mail beállításokat az Értesítések területen. › Mielőtt feltesz egy kérdést, nézze meg az eddig közzétett tartalmat: használja a keresősávot, és böngésszen a Témakörök hírfolyamban. Így kevesebb ismétlődő üzenet fog születni. › Nézzen körül a Csoportok területen, és csatlakozzon azokhoz a csoportokhoz, amelyek fontosak Önnek. Ha egy bizonyos csoport nem létezik, indítson újat, és hívja meg csapatának tagjait, hogy tegyenek közzé üzeneteket. Az a legjobb, ha a csoportokat használja a meglévő levelezőlisták helyett. › Szükség szerint adjon a közleményekhez témaköröket, hivatkozásokat, képeket és eseményeket. › Olvassa el a Yammer gyakori kérdéseit és útmutatóit – ezek sok aggályra megoldást nyújtanak. › Szánjon időt a Yammer bejárására – magától is könnyen meg fogja érteni. Ha bármilyen konkrét kérdése van, tegyen közzé egy „kérdést” vagy küldjön közvetlen üzenetet [hálózati rendszergazda] részére.
Technikai készenléti ellenőrzőlista Mielőtt közösségivé kezdi alakítani vállalata működését a Microsoft és a Yammer segítségével, ezzel az ellenőrzőlistával győződjön meg róla, hogy készen áll a Yammer megfelelő támogatására.
A bevezetés előtti előfeltételek
Network Setup Basics › A böngésző‐ és rendszerkövetelmények ellenőrzése › A konfigurációs beállítások meghatározása › Külső megjelenés és márkajegyek › Rendszergazdák kijelölése és képzése › A használati szabályzat kialakítása › Biztonsági beállítások Yammer Network Architecture & Group Structure › Tartományegyesítések › Külső hálózatok felügyelete › A csoportok feltöltése a terjesztési listák alapján › A csoportok tömeges frissítése › Felhasználókezelés › A felhasználók tömeges frissítése Support Model › A támogatási folyamat meghatározása: Végfelhasználó ↔ Az ügyfél belső segítő szolgálata ↔ A Yammer ügyfélszolgálata › A Yammer Customer Network használata › A felhasználóknak szóló szolgálati közlemények kezelése › Előfizetés a https://status.yammer.com weblapra Integrations › Directory Sync integráció › Az egyszeri bejelentkezés ﴾SSO﴿ integrációja › SharePoint‐integráció ›
› Yammer Embed intranetekhez és portálokhoz › Az üzleti alkalmazásokból származó tevékenységfolyam › Az API felület használata egyéni integrációra Mobile Devices › Az alkalmazáshasználat formalizálása › Az alkalmazások telepítése az eszközökre › A munkamenet‐kezelési lehetőségek megértése
Az üzemszerű használatra vonatkozó beállítások › Az adatok exportálása › Az adatmegőrzési beállítások meghatározása › A kibocsátási ütemterv rendszeres felülvizsgálata ﴾../engage/grow‐your‐ network/release‐schedule/﴿ › Az új integrációs összetevők megértése és támogatásuk ﴾../activate/integrations/﴿
Gyakori kérdések a Yammer biztonságáról Preserving the confidentiality and integrity of your information is one of Yammer’s highest priorities. Yammer maintains a deep culture of security and utilizes an iterative approach in designing and improving security procedures and controls. We continuously analyze the effectiveness of our security policies to ensure we are providing optimal protection for our customers. Please consult your Yammer contact for the latest security overview and collateral. For more details, please refer to Yammer’s Information Security Policy.
1. rész ‐ Biztonság › Kérdés: Ki érheti el a Yammer‐hálózatot? Válasz: Csak az érvényes és ellenőrzött vállalati e‐mail címmel rendelkező felhasználók csatlakozhatnak a cég Yammer‐ hálózatához. A Yammer lehetőséget nyújt külső hálózatok létrehozására, megteremtve ezzel a külső felekkel való biztonságos együttműködés feltételeit. › Kérdés: Hol vannak tárolva az adatok? Válasz: A Yammer jelenleg egy 4. rétegbeli, az SSAE16 követelményeknek megfelelő, az Equinix által működtetett közös üzemeltetésű létesítményben fut. A létesítmény az Amerikai Egyesült Államokban, a San Francisco‐i
öböl környékén található, az épület földrengésvédelemmel van ellátva. A létesítmény egész évben, a hét minden napján 24 órás fizikai védelmi eszközökkel, biztonsági televízió‐hálózattal, biometriai hozzáférés‐szabályozással, képzett biztonsági személyzettel, biztonsági videóval, N+1 redundáns tápellátással és hűtéssel védi a rendszert. A Microsoft betartja az USA és az EU között fennálló Safe Harbor keretmegállapodást és az USA és Svájc közötti Safe Harbor keretmegállapodást, amint azt az USA Kereskedelmi Minisztériuma az Európai Gazdasági Térségből és Svájcból származó adatok gyűjtésével, használatával és megőrzésével kapcsolatban előírja. › Kérdés: Milyen adatvédelmi szabályokat alkalmaz a Yammer? Hogyan kezelik az adataimat? Válasz: Adatvédelmi szabályzatunk nyilvános, itt érhető el: https://about.yammer.com/privacy/ ﴾../../privacy/﴿ › Kérdés: Elérhető nyilvánosan a Yammer biztonsági szabályzata? Válasz: A Yammerrel kapcsolatos általános biztonsági információk itt találhatók: https://about.yammer.com/product/security/ ﴾../../product/security/﴿ A Yammer Biztonsági szabályzatát csak titoktartási szerződés mellett adjuk át az ügyfeleinknek, tehát ügyfélmenedzseréhez fordulhat érte. › Kérdés: Ki fér hozzá az adatokhoz? Válasz: Csak azok az alkalmazottak férhetnek hozzá az ügyfelek adataihoz, akiknek a munkájához ez igazolhatóan szükséges, a hozzáférés kizárólag jóváhagyás alapján történhet. Az adatok minden elérését naplózzuk, és rendszeresen ellenőrizzük. › Kérdés: Titkosítva vannak a hálózaton átvitt adatok? Válasz: Az éles környezetbe belépő és belőle kilépő adatok minden esetben titkosítva vannak. A Yammerrel való kommunikáció HTTPS ﴾SSL3.0/TLS1.0﴿ protokollal történik, függetlenül a felhasználói végponttól ﴾böngésző, asztali alkalmazás, mobilalkalmazás, API﴿ › Kérdés: Milyen architektúrára épül a Yammer? Válasz: A Yammer architektúrája a vállalati közösségi hálózatok szükségleteire van figyelemmel. Egy vállalati közösségi hálózat csak akkor lehet sikeres, ha a felhasználók elfogadják és szeretik a platformot. Ebből eredően a Yammert úgy tervezetük meg és fejlesztettük ki, hogy segítse az elfogadást és az érzelmi kötődést, és a technológia gyors iterációkkal legyen továbbfejleszthető. A Yammer az összetevők laza halmaza, amelyek között API‐k hozzák létre a csatolást. Fejlesztésük és kibocsátásuk egymástól függetlenül történik, különféle kategóriavezető kódok és technológiák segítségével.
A Yammer nyilvános felhőbeli, szolgáltatott szoftveres, több‐bérlős architektúrára épül. Adatvezérelt, gyakori iterációkra épülő fejlesztési szemléletmódot használ, hogy a fontos metrikák és a végfelhasználók bevonódása és elfogadása alapján mérje a platform sikerét. A Yammer fejlesztési módszertanáról a következő címen olvasható részletesebb tájékoztatás: https://about.yammer.com/product/development/ ﴾../../product/development/﴿ › Kérdés: Ki a tulajdonosa a Yammer‐hálózaton közzétett adatoknak? Válasz: Az ingyenes Yammer‐hálózaton közzétett adatoknak az a személy a tulajdonosuk, aki közzétette őket – vagyis saját tartalmuk fölött ezek a felhasználók rendelkeznek. A Yammer Enterprise konstrukcióban a vállalat válik az adatok fölött rendelkező féllé, és minden adat tulajdonjoga átszáll a vállalatra. A Yammer az adatok feldolgozója, és semmilyen joggal sem rendelkezik az adatokra vonatkozóan, és nem is felelős a Yammer‐hálózatokon közzétett adatokért. › Kérdés: Betartják az országom adatvédelmi jogszabályait? Válasz: Az adatok fölött rendelkező félnek a felelőssége, hogy betartsa az adatokra vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat. A Yammer foganatosít olyan rendszabályokat, amelyek lehetővé teszik az adatok fölött rendelkező felek ﴾egyének és vállalatok﴿ számára, hogy betartsák saját adatvédelmi jogszabályaikat. › Kérdés: Felkereshetjük/auditálhatjuk az Önök létesítményeit? Válasz: A Yammer nem engedélyezi ügyfelei számára telephelyeinek helyszíni auditálását. Lévén több mint 200 000 ügyfele, ez nem kivitelezhető, és kockáztatná a szolgáltatás biztonságát is. Minden, a biztonsággal kapcsolatos kérdést nyíltan és átlátható módon megválaszolunk. › Kérdés: Végeztetnek külső felek általi auditálást vagy tesztelést? Válasz: Negyedévente végeztetünk behatolási teszteket a Yammer infrastruktúrájára vonatkozóan. › Kérdés: Hogyan választják szét az adataimat a többi ügyfél adataitól? Válasz: A Yammer valódi több‐bérlős modellre épül. Ebből következően az ügyfelek adatai logikailag, szigorú rendszabályokkal vannak szétválasztva, ami garantálja a bérlők adatainak izolálását. › Kérdés: Meg lehet követelni többtényezős hitelesítést? Válasz: A SAML 1.1 vagy 2.0 szabványnak megfelelő identitásszolgáltatóval. › Kérdés: Mi a különbség egy vállalati közösségi hálózat és a Facebook biztonsága között? Válasz: A vállalat Yammer‐hálózata a vállalat saját titkos területe. Csak az
érvényes és ellenőrzött vállalati e‐mail címmel rendelkező felhasználók csatlakozhatnak a vállalat Yammer‐hálózatához. A Yammert egészen a kezdetektől fogva vállalati közösségi hálózatként alakítottuk ki: minden szintjén beépített védelmi funkciókat tartalmaz, részletekbe menően szabályozható, valamint integrálható a vállalati biztonsági rendszerekkel, például az Active Directoryval és az egyszeri bejelentkezéssel. › Kérdés: Mi a különbség a Yammer ingyenes verziója és a Yammer Enterprise között? Válasz: A mögöttük álló biztonsági rendszer azonos. A Yammer Enterprise több szabályozási lehetőséget ad a rendszergazda kezébe, és szélesebb körű integrációt tesz lehetővé más rendszerekkel ﴾pl. Active Directory, ADFS, SharePoint, Salesforce.com﴿. A Yammer Enterprise verzióban elérhető rendszergazdai lehetőségekről a következő címen olvasható részletes tájékoztatás: https://about.yammer.com/success/activate/integrations ﴾../activate/integrations﴿ › Kérdés: Eladja a Yammer az adatainkat? Válasz: Nem. A Yammer nem bányássza és nem adja el az ügyfelek semmilyen adatát. Minden adat az ügyfél tulajdona ﴾vagy a felhasználóé, vagy a vállalaté, a Yammer verziójától függően﴿. › Kérdés: Exportálhatom minden adatomat? Válasz: A Yammer Enterprise lehetőséget nyújt minden üzenet, megjegyzés és feltöltött fájl, valamint a hozzájuk kapcsolódó metaadatok exportálására. Ha konfigurálva van a „Nem végleges törlés” adatmegőrzési beállítás, minden törölt tartalom is felvehető az exportált adatok közé. › Kérdés: Szerepelnek a YammerreI kapcsolatos tudnivalók az O365 Adatvédelmi központjában? Válasz: Nem. A Yammer teljesen független infrastruktúrát és biztonsági funkciókat használ.
2. rész – Felügyelet › Kérdés: Milyen rendszergazdai szabályozási lehetőségek segítik a Yammer felügyeletét? Válasz: A Yammer Enterprise verzióban elérhető rendszergazdai lehetőségekről a következő címen olvasható részletes tájékoztatás: https://about.yammer.com/success/activate/integrations ﴾../activate/integrations﴿ › Kérdés: Hogyan lehet felügyelni a Yammert mobileszközökön? Válasz: A Yammer minden jelentős mobilplatformra elérhető; ezek a következők: Windows Phone, iPhone, iPad és Android. A felhasználók a mobilplatformjuk alkalmazásáruházából
telepíthetik a Yammer alkalmazást. A Yammer munkamenet‐kezelési lehetőségeket nyújt, hogy a felhasználó ﴾vagy rendszergazda﴿ szükség esetén bármilyen eszközön megszakíthassa a Yammer‐munkameneteket. › Kérdés: Hogyan lehet kezelni a felhasználókat? Válasz: Csak az érvényes és ellenőrzött vállalati e‐mail címmel rendelkező felhasználók csatlakozhatnak a cég Yammer‐ hálózatához. Az ingyenes Yammer‐hálózatokban a felhasználók meghívhatják együttműködésre azokat a munkatársaikat, akiknek az e‐mail címe ugyanúgy végződik. A felhasználók fel is függeszthetik más felhasználók jogát a Yammer‐hálózat elérésére. A Yammer Enterprise változatban a rendszergazdák egyszerre sok felhasználót is létrehozhatnak és eltávolíthatnak ﴾.csv fájl segítségével﴿, továbbá szinkronizálhatnak az Active Directoryval, hogy automatikusan felvegyék a Yammerbe az onnan még hiányzó felhasználókat, illetve töröljék a Yammerből azokat a felhasználókat, akiknek letiltották vagy törölték a fiókját. Lásd https://about.yammer.com/success/activate/admin‐guide/ ﴾../activate/admin‐ guide/managing‐your‐users/bulk‐update‐users/﴿ a csoportos frissítéssel kapcsolatos további információkért. A https://about.yammer.com/success/activate/integrations#directory‐sync ﴾../activate/integrations#directory‐sync﴿ oldal tartalmaz további tájékoztatást az AD‐ szinkronizálás eszközről. › Kérdés: Milyen AD‐attribútumokat ad át az AD‐szinkronizálás a Yammernek? Válasz: Erről az AD‐szinkronizálás megvalósítási útmutatója nyújt tájékoztatást: https://about.yammer.com/success/activate/integrations#directory‐sync ﴾../activate/integrations#directory‐sync﴿ › Kérdés: Több AD‐erdőnk van. Mindegyiket lehet szinkronizálni az AD‐ szinkronizálással? Válasz: Igen. Az AD‐szinkronizálás eszközben több AD‐erdő vagy ‐ tartomány is konfigurálható adatforrásként. További részleteket a https://about.yammer.com/success/activate/integrations#directory‐sync ﴾../activate/integrations#directory‐sync﴿ weblapon talál. › Kérdés: Hogyan férhetnek hozzá a Yammerhez azok a felhasználók, akiknek nincs e‐ mail címük? Válasz: A Yammer számos olyan nagy szervezetnél van használatban, ahol fontos, hogy minden dolgozó hallathassa a hangját, azok is, akiknek nincs e‐mail címük. Ilyen esetben a Yammer egyedi azonosító alapján tud hozzáférést adni ezeknek
a felhasználóknak.
3. rész – bevezetés › Kérdés: Van lehetőség a Yammer kipróbálására? Válasz: A Yammernek van egy ingyenes konstrukciója, azon tanácsos lebonyolítani minden próbát. Ezt bárki elérheti, aki vállalati e‐mail címével regisztrál a következő címen: https://about.yammer.com ﴾../../﴿. Egy vállalati közösségi hálózat csak akkor lehet sikeres, ha a felhasználók használják és megszeretik a platformot. Ebből következően a vállalati közösségi hálózat kipróbálásának az esetekre, az elfogadottságra és az alkalmazottak véleményére célszerű összpontosítania, nem a funkciókra. › Kérdés: Jelentkeznek a Yammerben késéből eredő problémák? Válasz: A Yammer mindent megtesz azért, hogy felhasználói elégedettek legyenek vele, és így egyre többen használják és szeressék a platformot. Ebből következően rengeteget dolgoztunk azért, hogy minimalizáljuk a késés hatásait. Azt javasoljuk ügyfeleinknek, hogy az ingyenes szolgáltatás kipróbálásával személyesen győződjenek meg a Yammer gyorsaságáról. › Kérdés: Mi történik a tartalommal és a felhasználókkal, amikor egy cég áttér az ingyenes változatról az Enterprise változatra? Válasz: Minden tartalom a helyén marad, és megőrződik minden felhasználó is. Az ingyenes Yammer hálózat válik a cég Yammer Enterprise hálózatává, tehát nincs szükség áttelepítésre. A funkciók is ugyanazok maradnak a felhasználók számára – esetleg új főcímet, emblémát és használati szabályzatot láthatnak majd, amikor a rendszergazda megadja ezeket. › Kérdés: Mi a különbség az alapszintű ﴾Basic﴿ és az Enterprise verzió között? Válasz: Yammer úgynevezett „freemium” szolgáltatásként érhető el, legtöbb funkcióját ingyen igénybe vehetik a felhasználók, ha érvényes szervezeti e‐mail címük van. A két verzió közötti különbségek naprakész listája a Yammer webhelyén olvasható: https://about.yammer.com/pricing/ ﴾../../pricing/﴿. A legfontosabb eltérések a következők: › Az adatok tulajdonjoga: Az alapszintű verzióban a felhasználókat illeti meg, az Enterprise verzióban a szervezetet. › Integráció: Az alapszintű verzióban az API csak korlátozottan érhető el, az Enterprise verzió minden integrációs elemhez ﴾a Yammer alkalmazástárához és az API‐khoz is﴿ teljes hozzáférést biztosít. ›
› Felügyelet: Az ingyenes verzióban a felhasználók maguk kezelik a profiljukat és a tartalmaikat. Az Enterprise verzióban két rendszergazdai szint létezik. A rendszergazdák kezelhetik a felhasználókat, konfigurálhatják a hálózatokat, figyelhetik és exportálhatják a tartalmat, illetve engedélyezhetnek/letilthatnak bizonyos funkciókat. Rendelkezésre állnak elemzési, bejelentési és tartományegyesítési lehetőségek. › Testreszabás: Az alapszintű verzióiban nem nyílik ilyenre lehetőség, az Enterprise verzió módot ad a címsor, az embléma és a szín kiválasztására. › Jogszabálykövetés: Az alapszintű verzióban nincsenek ilyen funkciók, az Enterprise verzióban a rendszergazdának lehetősége van az adatok exportálására, figyelésére és törlésére. › Támogatás: Online technikai támogatás az ingyenes verzióban, Microsoft‐támogatás, szolgáltatásiszint‐szerződés ﴾SLA﴿ és hozzáférés a Yammer ügyfélhálózatához az Enterprise verzióban. › Kérdés: Egyesíteni lehet egyetlen Yammer‐hálózatban a vállalatom több SMTP‐ tartományát? Válasz: Igen. Alapértelmezés szerint minden SMTP e‐mail végződéshez külön Yammer‐hálózat jön létre. Ez azért van így, hogy az adatok biztosan egy‐egy szervezeten belül maradjanak. Sok nagy szervezet azonban több SMTP e‐mail tartományt működtet, ebből következően több Yammer‐hálózatot is. A Yammer Enterprise verzióban ezeket a Yammer‐hálózatokat egyesíteni lehet, hogy amikor a felhasználó bejelentkezik, minden munkatársával közös Yammer‐hálózatra lépjen be, tekintet nélkül arra, hogy melyik vállalati SMTP e‐mail címmel jelentkezett be. › Kérdés: Milyen típusú fájlok tölthetők fel a Yammerre? Válasz: A feltölthető fájltípusok köre nincs korlátozva. › Kérdés: Miért mások nálam a szolgáltatások, a színek vagy az elrendezés, mint a munkatársaimnál? Válasz: A Yammer fejlesztési módszertanának részeként A/B tesztnek vetjük alá a Yammer minden aspektusát, és adatok alapján állapítjuk meg, hogy melyik változat a nyertes. A teszteket minden hálózat felhasználóinak egy részhalmazán végezzük, tehát tesztelésük és kibocsátásuk előtt nem kerül sor a változásokra az egész hálózat szintjén. https://about.yammer.com/product/development/ ﴾../../product/development/﴿ › Kérdés: Milyen terveik vannak a Yammer jövőjére vonatkozóan? Válasz: A Yammer gyors kibocsátásra és iterációra épülő fejlesztési módszertana azt jelenti, hogy állandó
a változás. A jelenleg fejlesztés alatt álló elemeket, fejlesztésük és tesztelésük állapotát itt ismerheti meg: https://about.yammer.com/success/engage/grow‐your‐ network/release‐schedule/ ﴾../engage/grow‐your‐network/release‐schedule/﴿ › Kérdés: Milyen korlátok vonatkoznak erre a megoldásra ﴾felhasználószám, hálózatok, dokumentumok, tárterület, hozzáférés…﴿? Válasz: A Yammer szolgáltatott hálózati kialakítású több‐bérlős környezet, amely ügyel az átméretezhetőségre. KIZÁRÓLAG a fájlméretre vonatkozik korlátozás. Egyetlen fájl nem lehet nagyobb 5 GB‐osnál a Yammer Enterprise verzióban ﴾a Yammer ingyenes változatában 100 MB a mérethatár﴿. A Yammer korlátlan számú kiszolgálót, fájlt, külső hálózatot, dokumentumtípust stb. képes kezelni.
