RENCANA PEMASARAN PAKAR PROPERTY UNTUK PENINGKATAN TRANSAKSI BISNIS DI BANDUNG UTARA Marketing Plan for Pakar Property to Increase Business Transaction at Northern
Bandung
Laporan Tugas Akhir
Laporan ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan pendidikan
Diploma III Program Studi Manajemen Pemasaran Di Jurusan Administrasi Niaga
Oleh : MUHAMMAD SALMAN SA’ADILLAH 095231047
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PEMASARAN JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI BANDUNG 2012
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur dipanjatkan kepada Allah SWT, atas rahmat dan karunia-Nya
dapat diselesaikan tugas akhir ini dengan judul “Rencana Pemasaran sehingga
Pakar Property Untuk Peningkatan Transaksi Bisnis Di Bandung Utara”. Adapun
tujuan
penulisan
Tugas
Akhir
ini
sebagai
syarat
dalam
menyelesaikan mata kuliah Tugas Akhir Diploma III Program Studi Manajemen
Pemasaran, Jurusan Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Bandung. Selama penulisan tugas akhir ini banyak hambatan dan rintangan yang dihadapi dan
dirasakan, tetapi berkat bantuan dan saran dari berbagai pihak akhirnya laporan ini dapat terselesaikan. Tugas Akhir ini merupakan proyek rencana pemasaran Pakar Property di Kawasan Bandung Utara. Penelitian ini ditujukan kepadaPakar Property, Dosen Pembimbing, Dosen Penguji, mahasiswa Program Studi Manajemen Pemasaran, seluruh civitas akademika Politeknik Negeri Bandung pada khususnya, serta seluruh pembaca di manapun berada yang tertarik pada kajian penelitian ini pada umumnya. Akhir kata, diharapkan kritik dan saran dari semua pembaca tugas akhir ini. Semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan bagi pembaca pada umumnya. Bandung, 30 Juli 2012
Penulis
UCAPAN TERIMAKASIH
Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada
pihak-pihak yang telah membantu penulis dalam melakukan Tugas Akhir sebagai
berikut: 1. Orang tua, yang tak lelah selalu mendo’akan dan mendukung penulis dalam setiap langkah yang penulis ambil demi masa depan.
2. Bapak Drs. Mukaram, M. Ed. M selaku pembimbing yang telah bersedia
meluangkan waktu dan pikirannya untuk membimbing penulis agar Tugas Akhir ini selesai pada waktunya.
3. Nida Fauzia, seseorang yang selalu mendukung dan memberikan perhatian serta bantuan selama penulis menyusun Tugas Akhir. 4. Bapak Ami Ahmad, selaku General Manager Pakar Property yang telah mengizinkan penulis untuk melakukan Tugas Akhir di Pakar Property. 5. Teman-teman serta seluruh pihak yang telah membantu penulis dalam kelancaran penyusunan Tugas Akhir ini. Akhir kata, penulis semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan bagi pembaca pada umumnya.
Bandung, 30 Juli 2012
ABSTRAK
Pakar Property adalah perusahaan properti yang berfokus pada pasar di kota Bandung. Melihat permintaan property akan kota Bandung wilayah Bandung Utara
memiliki permintaan yang cukup tinggi dari konsumen namun persediaan yang ada sangat terbatas. Tujuan dari proyek ini adalah untuk mengetahui kondisi eksisting Pakar Property, Analisis SWOT dari Pakar Property dan Rancangan Perencanaan
Pemasaran. Menurut Kotler dan Armstrong (2010), SWOT terdiri dari Strengths, Weaknesses, Opportunities dan Threats. Menurut Tull dan Kahle (dalam Tjiptono,
2008), strategi pemasaran adalah alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai tujuan perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut. Pakar Property memiliki peluang yang sangat besar mengingat bunga KPR (Kredit Pemilikan Rumah) saat ini menurun hingga 8%, pertumbuhan penduduk yang pesat di Indonesia dan bisnis properti saat ini sedang menjadi sasaran investasi bagi sebagian besar pembisnis. Dengan
memperhitungkan
hal
tersebut,
pada
perencanaan
pemasaran
ini
direncanakan agar Pakar Property dapat meningkatkan transaksi properti di Bandung Utara. Strategi yang digunakan Pakar Property dalam bersaing adalah focus differentiation, Equity strategic alliance sebagai starategi aliansi dan market penetration sebagai growth strategy. Dengan rencana strategi ini ditargetkan transaksi sebanyak 31 unit dengan keuntungan bersih dari Pakar Property akan mencapai Rp1,071,912,500, 00
ABSTRACT
Pakar Property is the property company that focuses on the market in the city of Bandung. North of Bandung area has a high demand from consumers, but supplies
are very limited. The purpose of this project is to determine the existing condition of Pakar Property, SWOT Analysis and Pakar Property Marketing Planning. According to Kotler and Armstrong (2010), comprises SWOT Strengths, Weaknesses,
Opportunities and Threats. According to Tull and Kahle (in Tjiptono, 2008), marketing strategy is a fundamental tool which is planned to achieve corporate
objectives by developing a sustainable competitive advantage through which entered the market and marketing program that is used to serve the target market. Property experts have a tremendous opportunity to remember mortgage rates (Housing Credit) is now down to 8%, rapid population growth in Indonesia and the business property is currently the target of investment for the most businessmen. Taking into account that, in the marketing plan is planned for Pakar Property can increase property transactions in North Bandung. Property expert strategies used in competition are the focus differentiation, Equity strategic alliance as alliance strategy and market penetration as a growth strategy. With this strategic plan, the transaction is targeted as much as 31 units with a net profit of Pakar Property will reach Rp 1,071,912,500.00.
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN .............................................................................. i KATA PENGANTAR ....................................................................................... ii UCAPAN TERIMAKASIH.............................................................................. iii ABSTRAK ......................................................................................................... iv ABSTRACT ........................................................................................................ v DAFTAR ISI ...................................................................................................... vi DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... viii TABEL ............................................................................................. ix DAFTAR DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... x
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................. 1 1.1 LatarBelakang .................................................................................. 1 1.2 IdentifikasiMasalah ......................................................................... 2 1.3 TujuandanManfaatProyek ............................................................... 3 BAB II TINJAUAN PUSTAKA....................................................................... 4 2.1 PemasaranJasa ................................................................................. 4 2.1.1 BauranPemasaranJasa ............................................................. 5 2.2 Analisis SWOT ................................................................................ 7 2.2.1 Elemen SWOT ........................................................................ 8 2.2.2 Matrik SWOT ......................................................................... 10 2.3 RencanaPemasaran .......................................................................... 12 2.3.1 TahapanPerencanaanStrategiPemasaran ................................ 14 BAB III HASIL PROYEK ............................................................................... 22 3.1 RancanganProyek ............................................................................ 22 3.2 ProsedurKerja .................................................................................. 22 3.3 HasilKegiatan .................................................................................. 24 3.4 Pembahasan ..................................................................................... 24 3.4.1 Pendahuluan.................................................................. 24 3.4.2 Produk (Jasa) dan Pasar ................................................ 26 3.4.3 Analisis SWOT ............................................................. 28 3.4.4 Marketing Objective ..................................................... 31 3.4.5 Rekomendasi Strategi Pemasaran ................................. 31 3.4.6 Keputusan Bauran Pemasaran ...................................... 33 3.4.7 Biaya Pemasaran........................................................... 36 3.4.8 Program Pemasaran ...................................................... 37 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN........................................................... 40 4.1 Kesimpulan ...................................................................................... 40 4.2 Saran ................................................................................................ 41 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 42 LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
No.
JudulGambar
Halaman
2.1
Model PerumusanStrategiPemasaran……………………
14
2.2
RencanaPemasaranStrategis……………………………..
20
2.3
ProsedurKerjaTugasAkhir………………………………
23
DAFTAR TABEL
No.
JudulTabel
Halaman
2.1
Matriks SWOT……………………………………………….
10
2.2
Matriks SWOT 2……………………………………………..
11
3.1
Matriks SWOT……………………………………………….
29
Marketing Objective………………………………………….
31
Matrix StrategiAnsoff……………………………………….
32
3.2 3.3
3.4
Program Pemasaran………………………………………….. 39
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A : Form Bimbingan Tugas Akhir LAMPIRAN B : APPENDIX I Lingkungan Bisnis LAMPIRAN C : APPENDIX II Analisis Industri dan Pasar LAMPIRAN D : APPENDIX III Analisis Pesaing LAMPIRAN E : APPENDIX IV Analisis Organisasi LAMPIRAN F : Desain Brosur LAMPIRAN G : Proyek Rencana Pemasaran Pakar Property LAMPIRAN H : Daftar Riwayat Hidup I : Lembar Pernyataan Tidak Plagiat LAMPIRAN
DAFTAR PUSTAKA
Alma, Buchari. (2008). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:
Alfabeta
Angipora, Marius P. (2002). Dasar-dasar Pemasaran, edisi ke-2. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada Ansoff’s Matrix-Planning for Growth. (1957). Diambil 6 Juli 2012 dari
www.marketingteacher.com
Februadi, Agustinus. (2009). Developing a Marketing Plan. Bandung: Politeknik
Negeri Bandung Haas, Robert W dan Thomas R Wotruba. (1983). Marketing Management. Texas: Business Publication Inc. Hollensen, Sverd. (2006). Marketing Planning: A Global Perspective. New York: McGraw Hill. Kotler, P dan Gary Armstrong. (2010). Principles of Marketing thirteenth Edition. USA: Pearson Prentice Hall. Kotler, Philip dan Keller K Lane. (2006). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Ghalia Lovelock dan Wright. (1999). Principles of Service Marketing and Management. London: Prentice Hall International Mc Donald, Malcolm H. B. dan Warrant, J. Keegan. (1999). Marketing Plans That Work:
Kiat
Mencapai
Pertumbuhan
dan
Profitabilitas
Melalui
Perencanaan Pemasaran yang Efektif. Jakarta: Erlangga. Nitisemito, Alex S. (1998). Marketing, Cetakan ke-empat. Jakarta: Ghalia Indonesia Pakar Properti. (2011). Go To The Best Holding Company Property Agent. Bandung: Modul Pelatihan Pakar Properti. Pakar Properti. (2011). Kompetensi Dasar Broker Properti. Bandung: Modul Pelatihan Pakar Properti. Pakar Properti. (2011). Marketing Base Training. Bandung: Modul Pelatihan Pakar Properti.
Rangkuti, Freddy. (2009). Creating Effective Marketing Plan Teknik Membuat Marketing Plan Berdasarkan Customer Values dan Analisis Kasus.
Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Simanungkalit, Panagian. (2012). Tahun Kebangkitan Bisnis Properti. Diambil
pada 10 Juni 2012 dari www.suarapembaharuan.com
Stanton, William J dan Charles Futrell. (2001). Marketing Management. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Sukwiaty, Sudirman Jamal dan Slamet Sukamto, (2007). Ekomomi. Bandung:
Yudistira.
Sulisworo, Dwi. (2009). Aliansi Strategis. Diambil pada 16 Juli 2012 dari www.uad.ac.id Swastha, Basu. (2002). Azas-azas Marketing, edisi ketiga. Yogyakarta: Penerbit Liberty. Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: ANDI
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama
: Muhammad Salman Sa’adillah
Tempat Tanggal Lahir
: Bandung, 19 November 1990
Alamat
: Jl. Haur Mekar C2, Dipati Ukur, Bandung
Telepon
: 085720500281
Email
:
[email protected]
Pendidikan
:
1. DIII Manajemen Pemasaran, Politeknik Negeri Bandung (2009-2012)
2. MA Zakaria (2005-2008) 3. MTs Zakaria (2002-2005) 4. MI Zakaria (1996-2002) 5. TK Islam Zakaria (1994-1996) Pengalaman Berorganisasi
:
1. Anggota Himpunan Mahasiswa Administrasi Niaga POLBAN (2009-2012) 2. Anggota ROHIS HMAN POLBAN (2010-2011) 3. Anggota Himpunan Mahasiswa Antropologi UNPAD (2008) 4. Ketua Ekskul Jurnalistik, MA Zakaria (2007-2008)