april 2014
reiziger en chauffeur aan het woord steeds meer buurtbussen
8
ÉÉn busvervoerder voor zeeland
9
4
voorwoord De provincie Zeeland staat aan de vooravond van een grote verandering. Vanaf 14 december 2014 rijdt er binnen de provincie één busvervoerder. De Provincie Zeeland vindt het belangrijk dat mensen de mogelijkheid behouden om met het openbaar vervoer te reizen. Er komen vaste buslijnen, met als aanvulling daarop een nieuw vervoerssysteem: de haltetaxi (flexnet). Voor dit alles zijn de voorbereidingen in volle gang. Lees meer over ‘het verhaal achter’ de veranderingen op pagina 9. Dit jaar verschijnt ‘In de bus!’ vier keer, met in elk magazine een chauffeur en reiziger aan het woord (zie pagina 4). Door persoonlijke ervaringen te delen, willen we het OV handen en voeten geven. ‘In de bus!’ is te vinden in de bussen, Fast Ferries en bibliotheken of op te vragen bij de Provincie Zeeland. George van Heukelom, Gedeputeerde Provincie Zeeland
tarieven 2014
In de bus reis je met een OV-chipkaart. Meer over de OV-chipkaart lees je
op pagina 10 en 11. Heb je geen OV-chipkaart? Geen probleem, je kunt altijd een kaartje bij de buschauffeur kopen: de ‘Zeeuwse strip.’ Tarief Zeeuwse strip 2014
2 strippenkaart € 1,90
3 strippenkaart € 2,85
8 strippenkaart € 7,60
Reis je met meerdere personen? Met de Combikaart Zeeland reizen twee volwassenen en maximaal drie kinderen (t/m 11 jaar) of één volwassene en maximaal vijf kinderen een hele dag onbeperkt door Zeeland. Op werkdagen na 2
9.00 uur en in het weekend de gehele dag. De Combikaart Zeeland is verkrijgbaar bij de chauffeur voor € 13,50.
SERVICEBUS MIDDELBURG RIJDT DOOR! De Servicebus (lijn 69) heeft zijn dienst bewezen.
Toegankelijk voor iedereen
Daarom blijft de bus ook in 2014 door Middelburg
De bussen in Zeeland zijn voor iedereen
rijden. Hij rijdt een vaste ronde van ongeveer
toegankelijk, inclusief (elektrische) rolstoelen.
30 minuten door Middelburg-Noord en het
De Servicebus is kleiner, maar comfortabeler.
centrum en stopt bij de belangrijkste
Door de brede ingang en de lage vloer stapt u
bestemmingen op deze route. Iedereen mag
gemakkelijk in en uit. Heeft u hulp nodig bij het in-
mee tegen het normale OV-tarief.
of uitstappen of het opbergen van uw boodschappen in de bus? De chauffeur helpt u graag!
Voor Wmo-taxipashouders is de Servicebus gratis op vertoon van de Wmo-pas. Dit geldt
Een vaste route op vaste tijden
ook voor de eventuele begeleider en een
Sinds vorig jaar is de dienstregeling uitgebreid met
overstap op buslijn 55, 56, 57 en 58 voor een rit
een extra halte bij het Maisbaaigebied. De bus rijdt
naar het Admiraal de Ruyter Ziekenhuis
van maandag tot en met zaterdag van 9.45 uur tot
in Vlissingen.
17.45 uur. Van tevoren bellen is niet nodig.
“ De servicebus geeft ons vrijheid. We worden voor de deur van Hof ter Veste opgehaald en kunnen weer terug naar huis wanneer we willen. Het is erg fijn dat de chauffeur helpt met in- en uitstappen en de rollators voor ons in de bus zet.” Mevrouw van der Burgh (84) en mevrouw Steenbrink (89)
3
Reiziger
BUSCHAUFFEUR
naam: Erwin Mastenbroek (22), student pedagogiek
naam: Jolanda schrooten (49), buschauffeur bij ConnexXion
aan het woord
aan het WOORD
“In 1994 ben ik voor Connexxion gaan werken. Leuk en uitdagend werk! Momenteel ben ik zelfs de enige vrouwelijke medewerker exploitatieve reserve. Dit is de calamiteitendienst die onder andere de opvang van rituitval regelt en kleine reparaties. In de tijd dat ik nog maar net op de bus reed, heb ik iets meegemaakt wat ik nooit ben vergeten. Dagelijks reed ik van Haamstede naar Ouddorp en was toen net bevallen van een tweeling. De vrouw van een reiziger die ik dagelijks zag, was op dat moment zwanger. Iedere dag “Al vanaf mijn twaalfde reis ik voor school met het
ging het in de bus over de voortgang van de
openbaar vervoer. Vooral met slecht weer pak ik
zwangerschap. En toen het kindje eenmaal
vaak de bus van Middelburg naar Vlissingen.
was geboren, kreeg ik zelfs een geboortekaart.
Maar ook in mijn vrije tijd reis ik graag met de bus.
Erg leuk!”
De Zomerbus vind ik ideaal, heerlijk met de bus langs de Zeeuwse stranden. Het Zeeuwse OV is goed geregeld, alleen jammer dat de bussen vaak al vroeg in de avond niet meer rijden. Een paar jaar geleden ben ik in een verkeerde bus gestapt, deze ging niet rechtstreeks naar Vlissingen, maar reed over Domburg, waardoor ik het hele eiland heb gezien. Tijdens deze reis heb ik gezellig staan praten met de chauffeur. Ondanks dat ik meer kilometers heb gereisd, hoefde ik deze keer niet extra te betalen.” 4
plan je reis Voor wie 9292.nl nog niet kent, dit is een van de
Onderweg je reis checken
bekendste reisplanners voor al het openbaar vervoer
Met de app is de 9292 reisplanner nog mobieler.
in Nederland. Op de internetsite of met de app kun
Check onderweg hoe laat de aansluitende bus
je snel je reis van A naar B plannen. Persoonlijke
vertrekt en of er wijzigingen zijn op jouw OV reis.
voorkeuren kunnen worden opgeslagen.
kijk voor de actuele dienstregeling op 9292.nl
EROP UIT MET FAST FERRIES
Er zijn regelmatig leuke acties bij Fast Ferries, het fietsvoetveer tussen Vlissingen en Breskens. Op de hoogte blijven? Kijk op fastferries.nl of volg Veolia Transport op Facebook en Twitter.
5
OV-AMbassadeurs bieden helpende hand
zelfstandig het openbaar vervoer te doorgronden, aangepaste informatie over het OV te geven. Zij bieden de helpende hand door het geven van voorlichtingen,
in het leven geroepen om mensen, die moeite hebben
OV-vrijwilligers: de OV-ambassadeurs. Deze groep is
De Provincie Zeeland heeft een enthousiast team met
(groeps-) proefreizen en medewerking aan activiteiten
op aanvraag.
“Sommige mensen willen wel met openbaar vervoer reizen, maar weten niet goed hoe het werkt. De overheid werkt hard aan gelijke kansen, zo ook om voor iedereen zelfstandig en onafhankelijk reizen mogelijk te maken. Maar, het product openbaar vervoer is jarenlang verkocht zonder gebruiksaanwijzing erbij. Als OV-ambassadeurs geven we die handvatten graag en halen we ‘beren en leeuwen’ weg op een persoonlijke manier.” OV-ambassadeur Matty Lootens (64)
6
Meer informatie? Kijk op
DEGOEDEKANTOP.NL/INFO of bel 0118-63 10 20
hulp- en ondersteuningsmarkt veere Wilt u langer zelfstandig blijven (wonen) in uw eigen omgeving? Laat u dan informeren op de hulp- en ondersteuningsmarkt op donderdag 24 april 2014 vanaf 13.30 uur in de Couburg te Koudekerke, georganiseerd voor inwoners van de gemeente
Veere. Heeft u een vraag over openbaar vervoer of wilt u spelenderwijs het OV in Zeeland leren kennen? De OV-ambassadeurs ontmoeten u hier graag! Ontvang verder informatie over veiligheid, doe mee aan een gezondheidstest en bezoek diverse workshops.
Meer informatie en programma? Kijk op
WELZIJNVEERE.NL of bel 0118-58 36 87
MET REISMAATJE OP AVONTUUR
MEE op Weg is een project van MEE Zeeland met als doel mensen met een beperking te helpen zelfstandig deel te nemen in het verkeer. Vrijwilligers zijn opgeleid als ‘reismaatje’, waaronder zeven OV-ambassadeurs. Deelnemers van het project worden gekoppeld aan een reismaatje die hen tijdelijk ondersteunt en letterlijk wegwijs maakt in het verkeer. Samen maken zij een avonturenplan met als einddoel: zelfstandig reizen naar een door henzelf uitgekozen bestemming. Dertien reismaatjes zijn inmiddels op pad.
Meer informatie? Kijk op
MEEZEELAND.NL/WONEN-EN-SAMENLEVING/MEE-OP-WEG
7
steeds meer buurtbussen Op steeds meer plaatsen in Zeeland rijden
Vaak van kleine kernen naar grote plaatsen.
buurtbussen. Op dit moment al op vijftien locaties,
Het enige verschil is dat de bus wordt bestuurd door
zie hieronder.
een vrijwilliger. Dit zijn vaak mensen uit de buurt. Ze kennen de route en de omgeving.
Op bepaalde trajecten waar minder reizigers gebruik maken van het openbaar vervoer worden bussen
De buurtbus is een kleine bus voor maximaal acht
vervangen door een zogenoemde buurtbus. Iedere kern
personen. Er kan betaald worden met een
in Zeeland heeft zo beschikking over OV.
OV-chipkaart. Heb je geen OV-chipkaart? Je kan bij
Een buurtbus rijdt volgens een normale dienstregeling.
de chauffeur ook een kaartje kopen. Zie pagina 2.
wil je vrijwilliger worden?
Mail naar
[email protected] (Noord- en Midden Zeeland) of
[email protected] (Zeeuws-Vlaanderen)
BUURTBUSLIJNEN NOORD-ZEELAND 190 Zierikzee - Kerkwerve 191 Sirjansland - Nieuwerkerk 214 Anna Jacobapolder - Steenbergen MIDDEN-ZEELAND 181 Oost-Souburg - Middelburg 182 Oud-Sabbinge - Goes NS 183 Westkapelle - Veere 193 Kats - Kortgene 194 Bath - Rilland - Kruiningen 196 ’s Heerenhoek - Ellewoutsdijk 197 Tolplein - Baarland 198 ’s Heerenhoek - Heinkenszand 199 Yerseke - Kruiningen
8
ZEEUWS-VLAANDEREN 11 Hoek - Sas van Gent 13 Axel - Sas van Gent 489 Ossenisse - Clinge
één busvervoerder voor zeeland Provincie Zeeland is opdrachtgever van het openbaar vervoer over weg en water in Zeeland. Zij geeft hier invulling aan door concessie te verlenen – een soort vergunning voor een vervoerder. Hiervoor ontvangt de Provincie budget vanuit het Rijk. Door verschillende ontwikkelingen is voor de nieuwe busconcessie, die 14 december 2014 van start gaat, minder budget. Dit dwingt de Provincie tot het maken van afgewogen keuzes. Als voldoende reizigers gebruik maken van de bus, blijft een vaste buslijn beschikbaar. Is dit niet het geval dan rijdt er een buurtbus of haltetaxi. Een buurtbus rijdt op initiatief van de samenleving, vrijwilligers zijn er chauffeur. Buurtbussen rijden volgens een vaste dienstregeling. Een haltetaxi moet de reiziger van tevoren bestellen. Deze taxi brengt je vanaf de opstaphalte naar de dichtstbijzijnde halte van de vaste buslijn op jouw route. De Provincie en gemeenten werken samen om het haltetaxi vervoer verder vorm te geven.
Eind april is de nieuwe busvervoerder bekend. In het volgende magazine lees je hier meer over.
9
REIZEN MET DE OV-CHIPKAART De OV-chipkaart is het betaalmiddel voor het openbaar vervoer in heel Nederland. Dankzij de OV-chipkaart hoef je niet meer na te denken over losse kaartjes of voldoende strippen. Kies voor het gemak van een Persoonlijke OV-chipkaart zodat er altijd saldo op je kaart staat. Aanvragen kan via ov-chipkaart.nl.
Reizen bij NS Als je met je OV-chipkaart bij NS wilt reizen, dien je deze eenmalig te activeren via een NS-kaartautomaat. Dit is nodig omdat je eenmalig je reisklasse (1e of 2e klas) moet aangeven. Doe je dit niet dan is je kaart in de meeste gevallen automatisch geactiveerd voor
Opladen Automatisch opladen van een
NS-kaartautomaat saldo op de
Persoonlijke kaart is de
kaart zet. Heb je al voldoende
makkelijkste keuze. Je hoeft niet
saldo op de OV-chipkaart? Dan
na te denken of er voldoende
Reisproducten
saldo op de kaart staat voordat
Reis je regelmatig met de
kiezen voor ’Reizen op saldo
je een reis maakt. Automatisch
bus, dan is een abonnement
zonder NS-abonnement’ en
opladen vraag je eenvoudig
(reisproduct) wellicht een
kies vervolgens de klasse
aan op ov-chipkaart.nl/auto-
voordelige keus. Kijk in de
waarin je wilt reizen. De kaart
matischopladen. Kies je toch
webshop van Connexxion of
is daarna meteen klaar voor
liever voor een Anonieme kaart?
Veolia Transport welk
gebruik.
Dan kan je deze opladen.
reisproduct het beste bij jou
Kijk op ov-chipkaart.nl bij
past en schaf eenvoudig online
de adresvinder, voor een
je product aan.
oplaadpunt bij jou in de buurt.
10
de 2e klas, zodra je via
kan je bij een NS-automaat ook
Verlies
Geldigheid
Bij verlies kan een Persoonlijke
Een OV-chipkaart is 5 jaar
OV-chipkaart worden
geldig (de einddatum staat op
geblokkeerd. Bij een Anonieme
je kaart vermeld). Dit heeft te
kaart is dit helaas niet
maken met de ‘houdbaarheid’
Meer weten?
mogelijk. Na het blokkeren
van het materiaal waarvan de
• ov-chipkaart.nl
kan de kaart niet meer worden
kaart is gemaakt.
• Klantenservice
gedeblokkeerd en is dus niet
Heb je een Persoonlijke
OV-chipkaart 0900-0980
meer bruikbaar. Blokkeren kan
OV-chipkaart? Dan ontvang
(€ 0,10 p.m.)
via ‘mijn ov-chipkaart’ op
je een brief waarop staat hoe
• Kijk voor een overzicht van
ov-chipkaart.nl. Hierna kan
je een nieuwe kaart aan kunt
een vervangende kaart worden
vragen. Het resterende tegoed
connexxion.nl en
aangevraagd.
wat nog op de oude kaart staat
veolia-transport.nl
alle abonnementen op
wordt automatisch teruggestort op je rekening. Bij een Anonieme OV-chipkaart moet je er zelf voor zorgen dat je op tijd je saldo opmaakt.
11
Dit magazine is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Aan de teksten kunnen geen rechten worden ontleend. Redactie Provincie Zeeland, Connexxion, Veolia Transport Fotografie Mechteld Jansen, Anda van Riet Vormgeving Provincie Zeeland Druk LNO, Zierikzee
Provincie Zeeland, Connexxion en Veolia Transport doen hun uiterste best om iedereen op tijd en comfortabel naar de juiste bestemming te brengen. Via dit magazine en de website degoedekantop.nl houden we je graag op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen. Het magazine is verkrijgbaar in de bussen, Fast Ferries, openbare bibliotheken of op te vragen bij de Provincie Zeeland via
[email protected] of 0118-631000.
WIN EEN OV-SPEL
Nuttige informatie degoedekantop.nl connexxion.nl veolia-transport.nl fastferries.nl 9292.nl ns.nl
Heb jij weleens iets bijzonders of leuks meegemaakt in het openbaar vervoer in Zeeland? Geef jouw ervaring dan door via DEGOEDEKANTOP. NL en win een OV-spel. Hiermee leer je spelenderwijs het OV kennen. Onder de inzenders verloot de Provincie tien OV-spellen.
