REGLEMENT
HOPPAS KINDEROPVANG -gastouderopvangMaasdijk 39, 4284 VB Rijswijk Nb KvK: 18043051 4e versie Wijziging: OVDB, naamsverandering Calibris (wijziging niet specifiek kenbaar gemaakt bij cliënten)
5e versie Wijziging: nieuwe regelgeving 2010 vakantieperiode; aantal weken 47 en 40 weken declaratie: jaaroverzicht wordt jaarlijks éénmalig verstrekt
REGLEMENT HOPPAS gastouderopvang
2
Ouder/verzorger (vraagouder) en gastouder dienen te handelen overeenkomstig het reglement HOPPAS gastouderopvang en verklaren zich middels de ondertekening van de overeenkomst voor gastouderopvang of de bemiddelingsovereenkomst akkoord met de inhoud ervan.
KWALITEIT Opvang geschiedt op basis van het pedagogisch beleid van het gastouderbureau. Het gastouderbureau houdt contact met vraagouder en gastouder over het verloop van de opvang Alle betrokkenen kunnen een beroep doen op het gastouderbureau om zaken betreffende kinderopvang aan de orde te stellen. Een gastouder kan maximaal 6 kinderen opvangen (inclusief eigen kinderen tot 10 jaar). Het gastouderbureau beoordeelt of het verantwoord is dat de gastouder gelijktijdig het maximaal toegestane aantal kinderen verzorgt, waarbij de zorg voor de eigen kinderen in ogenschouw genomen wordt. In het geval van reserve(nood)opvang kan het gastouderbureau beslissen tijdelijk meer kinderen te plaatsen. Gastouders zijn verplicht particuliere opvang bij ons te melden. Het gastouderbureau draagt zorg voor reserveopvang wanneer vraagouder hiervan gebruik wil maken (inspanningsverplichting). Het gastouderbureau stimuleert een oudercommissie, zodat vraagouders adviezen uit kunnen brengen omtrent het gastouderbeleid. Vraagouder en gastouder worden twee keer per jaar uitgenodigd deel te nemen aan het evaluatiegesprek. Wanneer vraagouders wensen niet deel te nemen aan het gesprek, ontvangen zij een evaluatieformulier wat zij ingevuld dienen terug te sturen aan het gastouderbureau. In de navolgende gevallen dienen vraagouder en gastouder contact op te nemen met het gastouderbureau: • voor het doorgeven van vakantieperiodes • wanneer er veranderingen plaats vinden in de opvang • wanneer begeleiding en ondersteuning gewenst is betreffende de opvang van het kind • wanneer begeleiding en ondersteuning gewenst is betreffende het contact tussen vraagouder en gastouder • wanneer de vraagouder reserveopvang wenst tijdens een bepaalde periode (de vraagouder is verantwoordelijk de reserveopvang aan te vragen bij het gastouderbureau. De gastouder heeft slechts een bemiddelende rol hierin). Het gastouderbureau houdt een jaarlijks verslag bij van officiële, schriftelijke klachten. Het gastouderbureau is erkend door Calibris voor het begeleiden van stagiaires. Het stagebeleid is opgenomen in het pedagogisch beleid. Full service: zonder bijkomende kosten kan de vraagouder de administratieve organisatie van de opvang van zijn kind overdragen aan het gastouderbureau. De vraagouder betaalt dan alleen de eigen bijdrage in de kosten. Het gastouderbureau ondersteunt de vraagouder in het verkrijgen van de bijdragen via de Belastingdienst. De vraagouder kiest in dit geval voor verstrekking van een machtiging voor het innen van de genoemde bijdragen door het gastouderbureau. Openingstijden gastouderbureau: op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur. Alleen voor noodgevallen is het bureau buiten deze tijden te bereiken (mits de bemiddelingsmedewerkers daartoe in staat zijn).
REGLEMENT HOPPAS gastouderopvang
3
SPECIFIEKE REGELS • Vraagouder en gastouder zijn verplicht een W.A. of een AvP (aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren) verzekering af te sluiten. • Meerijden van het gastkind met de gastouder kan alleen met instemming van de vraagouder. De gastouder is in dit geval verplicht een inzittende verzekering af te sluiten. • Gastouder is verplicht om het gastkind te vervoeren in een goedgekeurd kinderzitje. • De gastouder mag het gastkind in geen geval alleen laten zonder toestemming van de vraagouder. • De gastouder mag het gastkind niet zonder toestemming van vraagouder aan een ander toevertrouwen. • Het huis waarin de verzorging en begeleiding van de kinderen plaats zal vinden, is zodanig ingericht dat er voldoende ruimte is voor slapen, verschonen, eten en spelen van kinderen. • Gastouder gebruikt geen lichamelijke straffen. • Gastouder mag niet in huis roken tijdens de kinderopvang. Aanvullende afspraken hierover worden gemaakt met de ouder. • In geval van huisdieren worden deze nooit alleen gelaten met de kinderen en worden alleen bij de kinderen toegelaten indien deze volledig zijn te vertrouwen. • Indien de gastouder niet in het bezit is van materiële voorzieningen die nodig zijn voor de opvang, zoals een bedje, kinderwagen, e.d. , zijn deze in bruikleen te ontvangen van het gastouderbureau.
ZIEKTE EN/OF UITVAL • Vraagouder en gastouder brengen elkaar zo snel mogelijk op de hoogte indien de opvang op de afgesproken tijden niet doorgaat, doch uiterlijk 2 maanden van tevoren. Bij verhindering van de gastouder dient te worden overlegd met het gastouderbureau, met het oog op een vervangende mogelijkheid voor de vraagouder. • Bij ziekte van het gastkind dienen vraagouder en gastouder te overleggen over de opvangmogelijkheden. Het gastouderbureau volgt hierin de richtlijnen van de GGD. Echter wanneer de gastouder het niet verantwoord vindt de zorg voor het zieke kind op zich te nemen, kan de opvang niet plaatsvinden. • Wanneer de gastouder beslist een ziek kind op te vangen of beslist opvang aan te bieden terwijl zij zelf een ziek kind heeft (volgens de richtlijnen van de GGD) en een vraagouder beslist op dat moment om het gastkind niet naar de opvang te brengen dan heeft gastouder recht op doorbetaling. • Afwezigheid van het kind, om welke reden dan ook, wordt minimaal 2 maanden van te voren doorgegeven aan de gastouder. Indien afwezigheid korter dan 2 maanden van te voren doorgegeven wordt, (ook in geval van ziekte van het kind of de ouder) dient gedurende 2 weken het gemiddeld (in de overeenkomst vastgelegde) aantal uren doorbetaald te worden. De gastouder zal deze uren opnemen in het urenoverzicht (onder vermelding van de oorzaak) en ontvangt hiervoor een vergoeding. • In geval van langdurige ziekte of zwangerschap dient de ouder, bij behoud van de vaste gastouder, één dag opvang door te betalen. Voor de buitenschoolse opvang is dat minimaal 3 uur per week en voor de dagopvang minimaal 8 uur per week.
VAKANTIEPERIODES Indien vakanties van vraagouder en gastouder samenvallen, worden geen uren in rekening gebracht. Vakantieperiodes moeten altijd 2 maanden van tevoren aangemeld worden bij gastouder en gastouderbureau. Tijdens de nationale feestdagen vindt geen gastouderopvang plaats of ouder en gastouder moeten dit onderling overeenkomen ten minste één maand van te voren. Reserveopvang op deze dagen moet specifiek bij het gastouderbureau aangevraagd worden ten minste twee maanden van te voren (het gastouderbureau werkt met offertes van 47 weken per jaar voor de dagopvang en 40 weken per jaar voor de buitenschoolse opvang– indien de ouder meer of minder weken gebruik wil maken van de kinderopvang moet dit bij aanvang of ten minste twee maanden van te voren aangegeven worden). Tussen kerst en oud en nieuw is het gastouderbureau één week gesloten.
REGLEMENT HOPPAS gastouderopvang
4
DECLARATIE Ten einde het gastouderbureau in staat te stellen de opvanguren in rekening te brengen bij de vraagouder en de vergoeding aan de gastouder te kunnen voldoen, vult de gastouder per maand het door het gastouderbureau beschikbaar gestelde urenoverzicht in. De vraagouder controleert het overzicht en tekent voor akkoord. De gastouder dient de urendeclaratie in bij het gastouderbureau. De termijn van de urendeclaratie loopt van de eerste tot de laatste dag van de maand (of wanneer er nog niet eerder opvang is geweest, de dag waarop de opvang start tot de laatste dag van de maand). Ook de vergoeding van maaltijden en materiaal kan op het urenoverzicht worden opgenomen. De urendeclaratie moet voor de 5de van de volgende maand waarop de declaratie betrekking heeft, bij het kantoor van het gastouderbureau binnen zijn. De urendeclaratie wordt (als zich geen complicaties voordoen) uiterlijk de 15de van die maand uitbetaald aan de gastouder. De peuterspeelzaaluren en/of andere uren die doorbetaald dienen te worden, worden door de gastouder duidelijk en als zodanig benoemd, genoteerd op het declaratieformulier. Uitsluitend volledig ingevulde en ondertekende urendeclaraties kunnen in behandeling worden genomen. De declaratielijst kan opgevraagd worden bij gastouder of gastouderbureau. Het jaaroverzicht wordt jaarlijks éénmalig verstrekt. Voor het extra toesturen van het jaaroverzicht wordt 15 euro in rekening gebracht.
KOSTEN EN DOORBETALING • Haal- en brenguren behoren tot de opvangtijd. • Kosten voor vervoer ten behoeve van het opvangkind bedragen € 0,19 per kilometer (plus de haal- en brengtijden). • Voor vervoer ten behoeve van het opvangkind binnen de woonplaats van de gastouder worden geen vervoerskosten in rekening gebracht (wel haal- en brengtijden). • Voor de uren voor brengen, halen en beschikbaar zijn van de gastouder tijdens peuterspeelzaaluren wordt het volledige uurtarief in rekening gebracht. Gastouder zal deze uren opnemen in het urenoverzicht en ontvangt hiervoor een vergoeding. Wanneer gastouder tijdens de peuterspeelzaaluren niet verantwoordelijk is, maar het kind wel moet ophalen, wordt daar een vol uur voor berekend. • Voor buitenschoolse opvang worden minimaal 3 uren per dag berekend (excl. tussenschoolse opvang). • Voor voorschoolse opvang wordt minimaal 1 uur per dag berekend. • Indien de vraagouder het kind eerder ophaalt dan was afgesproken, wordt het volledige uurtarief in rekening gebracht. Gastouder zal deze uren opnemen in het urenoverzicht en ontvangt hiervoor een vergoeding. Bovendien dient de vraagouder de gastouder van tevoren hiervan op de hoogte te stellen. • Bij opvang van een gedeelte van een uur, dient per dagdeel, per half uur te worden afgerond, met afronding naar boven. Per maand wordt het aantal uren afgerond naar hele uren, met afronding naar boven. • Vergoeding aan de gastouder wordt niet in rekening gebracht indien er geen opvang is omdat de gastouder niet beschikbaar is (bijvoorbeeld bij ziekte van de gastouder).
Indien zaken waarin het reglement HOPPAS gastouderopvang niet voorziet, vindt overleg plaats met de bemiddelingsmedewerkers van het gastouderbureau. Januari 2010
REGLEMENT HOPPAS gastouderopvang
5
