Receptionist

Secretariële Beroepen

niveau 2

Secretarieel Medewerker of Telefonist/Receptionist

ADMINISTRATIEF MEDEWERKER LEERWEG

BOL/BBL*

DUUR

2 jaar

PLAATS

Dronten, Harderwijk en Zwolle**

* In Dronten en Harderwijk alleen BOL ** D ronten: Agripark Oost 2 / Harderwijk: Westeinde 33 / Zwolle: Dokterspad 2

Bij een bedrijf of instelling - of op een afdeling daarvan - help jij met allerlei secretariële en administratieve werkzaamheden. Je verzorgt bijvoorbeeld de post, doet de correspondentie, archiveert belangrijke stukken en beantwoordt de telefoon. Soms werk je achter een ontvangstbalie, waar je klanten verwelkomt. Deze functie komt in allerlei bedrijven voor. Je kunt binnen de opleiding Administratief Medewerker kiezen

voor de uitstroomprofielen Secretarieel Medewerker of Telefonist/Receptionist. Of je gaat voor de uitstroom Bedrijfsadministratief Medewerker. Je kunt zelf kiezen welk vakgebied jou het meeste aanspreekt.

Je sterke punten Je bent zelfstandig en werkt nauwkeurig, ook al heb je veel werk te doen. Je kunt goed met mensen omgaan en wilt ze graag helpen. Omdat het werk dat je doet foutloos moet gebeuren, moet je je goed kunnen

concentreren. Daarnaast ben je representatief en kun je prima met taal en computers omgaan. Je bent heel

precies als het gaat om het invoeren van gegevens, ook als het werk in heel korte tijd moet gebeuren. Je kunt je zowel mondeling als op papier (en natuurlijk digitaal) goed uitdrukken. Het is voor je werk belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst en met de computer kunt omgaan.

Toelating Een vmbo-diploma basisberoepsgerichte leerweg (bl). Gewenste vakken zijn wiskunde en/of economie en een tweede moderne vreemde taal.

Heb je een andere vooropleiding (met diploma), dan bekijken we tijdens het plaatsingsgesprek onder welke voorwaarden je eventueel aan de opleiding kunt beginnen.

Versneld mbo Hoe lang je opleiding precies duurt, hangt af van hoe snel je leert. Je kunt een opleiding bij Landstede MBO verkorten wanneer je sneller het gewenste niveau hebt bereikt. Je maakt daarover afspraken met je coach.

Aan het werk • Je verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden.

• Je verricht ondersteunende (financieel) administratieve werkzaamheden.

Laat jezelf zien


Office & Management

Kerntaken uitgebreid en werkprocessen Je verricht ondersteunende secretariële werkzaamheden.

• Je verzorgt correspondentie (alleen voor Secretarieel Medewerker).

• Je verzorgt in- en uitgaande post en neemt goederen in ontvangst. • Je beheert een agenda en een reserveringssysteem. • Je ontvangt bezoekers.

• Je bedient de communicatiemiddelen en handelt telefoongesprekken af. Je verricht ondersteunende (financieel) administratieve werkzaamheden.

• Je voert administratieve gegevens in, in een geautomatiseerd systeem. • Je vult eenvoudige formulieren in.

Opzet van de opleiding Iedereen leert op zijn eigen manier. Wij bieden daarom allerlei verschillende werkvormen aan. Leren kan zowel in groepjes als

individueel, door middel van workshops en colleges, via theorie en praktijkopdrachten. Een gedeelte van de opleiding vindt plaats in de praktijk, bijvoorbeeld door beroepspraktijkvorming in een bedrijf (BPV = stage). De opleiding duurt normaal gesproken twee jaar, maar afhankelijk van je tempo kun je de studie in minder of meer tijd afronden. In het eerste jaar heb je de volgende vakken: Nederlands,

Engels, rekenen, Landstede Loopbaan en Burgerschap, tekstverwerking, secretariële vaardigheden, ICT-vaardigheden, kantoorsimulatie en projecten.

Persoonlijke begeleiding Je kunt bij ons rekenen op goede persoonlijke begeleiding. Hiervoor zijn de coachuren en staan persoonlijke gesprekken vast op de

agenda. Je houdt een Persoonlijk Ontwikkelingsplan bij waarin precies staat waaraan je gaat werken. Tijdens de opleiding kijken we

natuurlijk voortdurend of de afspraken, de manier van leren, het tempo en het doel nog kloppen. Als het nodig is stellen we het plan

bij. Dat maakt de opleiding heel duidelijk en doelgericht. We letten ook op je sociale vaardigheden en op het leren samenwerken met anderen, en gaan daarmee aan de slag als dat nodig is. Gedurende je opleiding krijg je een coach die de voortgang van je opleiding samen met jou in de gaten houdt en je persoonlijk begeleidt.

Competentiegericht leren Om te kunnen werken in een bedrijf of organisatie heb je allerlei vaardigheden en een bij het beroep passende werkhouding en gedrag nodig. Bij ons ga jij je daarin bekwamen. Dit doe je vooral in de praktijk en tijdens de praktijklessen. Je bekijkt bij elke

competentie welke (praktische) kennis je daarvoor nodig hebt. Zo leer je om op elk moment de juiste beslissingen te nemen en de werkzaamheden goed uit te voeren.

Specialiseren De opleiding Administratief Medewerker kent drie uitstroomprofielen: • Bedrijfsadministratief Medewerker (zie Financiële Beroepen) • Secretarieel Medewerker • Telefonist/Receptionist

Praktijkervaring opdoen in projectteams Theorie is belangrijk, maar uiteindelijk gebeurt het in de praktijk. Daarom krijg je bij ons volop gelegenheid om aan echte opdrachten

te werken. Dit doe je via stages, maar ook op school. Bijvoorbeeld via de projectteams LOS en Addlas. Landstede Office Support (LOS) is een secretariaatsbureau binnen het Landschap Office & Management. Je vindt LOS op elke locatie en je werkt er aan opdrachten van lokale organisaties en verenigingen. Soms organiseer je een evenement, (personeels)uitje of feest. Een andere keer werk je de correspondentie uit, verzorg je mailings, notuleer je bij vergaderingen of zet je een database op.


Office & Management

Het projectteam Addlas werkt vanuit Zwolle en werkt niet alleen voor verenigingen en non-profit organisaties, maar ook voor andere

(commerciële) opdrachtgevers. Opdrachten die je uitvoert zijn bijvoorbeeld het bijhouden van de boekhouding of het verzorgen van de BTW-aangifte voor een klant. Werken bij LOS en Addlas is enorm leerzaam, staat erg goed op je CV en je leert er hoe je omgaat met

klanten. Misschien kom je er wel door in contact met mogelijke werkgevers! Bovendien kun je met het uitvoeren van de opdrachten vrijstellingen krijgen voor je opleiding.

Vervolgopleiding Secretaresse (niveau 3). Je kunt meestal beginnen in het 2e leerjaar van deze opleiding.

Studiekosten Naast het lesgeld heb je kosten voor lesmateriaal en betaal je een bijdrage voor voorzieningen en activiteiten (zoals excursies, kopieën en internetgebruik buiten de lessen). Op alle locaties wordt er gewerkt met laptops. Er is een draadloos netwerk dat maakt dat je in het hele gebouw goed kunt werken. Je krijgt meer informatie over vereiste specificaties en aanschaf van een laptop wanneer je je aanmeldt voor een opleiding. Voor meer informatie over studiekosten kun je bellen met 0800-0245666 (gratis).

Entreeopleiding

Heb je geen diploma, dan meld je je aan voor een entreeopleiding. Tijdens het plaatsingsgesprek bekijken we dan samen met jou op welk niveau je welke opleiding kunt volgen. Heb je een overgangsbewijs van 3 naar 4 havo/vwo dan kun je instromen op bij een mbo-opleiding op niveau 3 of 4.

Aanmelden • Ga voor 1 mei naar landstedembo.nl om je digitaal aan te melden.

• Na ontvangst van jouw aanmelding nodigen we je uit voor een plaatsingsgesprek.

• Tijdens het plaatsingsgesprek bekijken we samen met jou welke opleiding het beste bij je past.

• Voor de opleidingen in Dronten meld je je aan via onze hoofdlocatie in Harderwijk (Westeinde 33).

Landstede MBO Open

Tijdens een Landstede MBO Open (Huis of Avond) kun je op locatie de sfeer proeven, kennismaken met onze coaches en studenten en je uitgebreid laten informeren over ons opleidingsaanbod.

2014

Woensdag 5 november

13.00 - 20.00 uur

Studiebeurs Zwolle (IJsselhallen)

Donderdag 13 november

17.00 - 21.00 uur

Harderwijk, Lelystad, Dronten, Raalte en Zwolle

Donderdag 6 november

2015

13.00 - 20.00 uur

Studiebeurs Zwolle (IJsselhallen)

Donderdag 29 januari

16.00 - 21.00 uur

Harderwijk, Lelystad, Dronten en Raalte

Zaterdag 31 januari

10.00 - 13.00 uur

Zwolle

Vrijdag 30 januari Dinsdag 17 maart

Donderdag 18 juni

Donderdag 13 augustus

Donderdag 20 augustus

17.00 - 21.00 uur

17.00 - 21.00 uur

17.00 - 20.00 uur

17.00 - 20.00 uur

17.00 - 20.00 uur

Zwolle

Harderwijk, Lelystad, Dronten, Raalte en Zwolle

Harderwijk, Lelystad, Dronten, Raalte en Zwolle Raalte en Zwolle

Harderwijk, Lelystad en Dronten

Individuele meeloopdag

Heb jij je op verschillende manieren georiënteerd en wil je weten hoe een dag bij Landstede MBO eruit ziet? Dat kan tijdens een individuele meeloopdag. Je neemt dan een kijkje achter de schermen en loopt een (deel van de) schooldag mee bij één van onze opleidingen. Door een aantal lessen te volgen, krijg je een beter beeld van de opleiding en de sfeer op school. Opgeven kan via landstedembo.nl of stuur een mailtje naar [email protected].


Office & Management

Laat je goed informeren

Meer informatie over onze Landschappen en een overzicht van alle beroepsopleidingen vind je op landstedembo.nl.

Twijfel je nog?

Vind jij het lastig om een vervolgopleiding te kiezen? En kun je wel wat hulp gebruiken? Op enwatzoekjij.nl kun je de MBO wijzer invullen en weet je in één minuut welk Landschap bij jou past.

Persoonlijk advies

Een persoonlijk advies kan natuurlijk ook! Maak daarvoor vrijblijvend een afspraak met één van onze studieloopbaanadviseurs. Hiervoor kun je:

• Bellen met 0800-0245666 (gratis) of • mailen naar [email protected].

Heb je een Facebookaccount?

Voeg dan ‘Landstede Voorlichting’ toe op Facebook en je kunt jouw vraag of verzoek ook even posten. Daarnaast kun je ons uiteraard volgen op Twitter, LinkedIn of Youtube.

Ondernemers welkom

Je opleiding combineren met je eigen onderneming? Dat kan bij ons dankzij de Top Ondernemers Regeling (TOR). Studenten die

voldoen aan bepaalde voorwaarden worden door Landstede Business Boost ondersteund met het voeren van een eigen onderneming en het volgen van onderwijs. Meer weten? Bel dan 0800-0245666 (gratis).

Topsporters welkom

Je opleiding wel combineren met topsport? Dat kan bij ons dankzij het Landstede Topsport Traject (LTT). Samen met jouw topsportcoördinator stem je je studie en jouw (top)sportprogramma op elkaar af. Zo kun je op twee fronten scoren! Meer weten? Bel dan 0800-0245666 (gratis).

Grenzeloos leren

Praktijkervaring opdoen in het buitenland is een ervaring voor het leven. Of het nu gaat om een buitenlandse excursie, een internationaal project of om praktijkleren in het buitenland. Je doet internationale werkervaring op, je werkt aan je talen én leert andere culturen kennen. Studenten van Landstede MBO komen in bijna alle Europese landen, maar gaan ook naar Caribisch Nederland, Suriname,

Amerika en incidenteel naar andere continenten. Kies je voor een internationale BPV dan kun je zelf een adres aandragen of kiezen uit ons internationale netwerk. Voor een internationale BPV binnen Europa is een Europese subsidie beschikbaar. Overweeg je een internationale BPV dan kun je samen met jouw coach bekijken wat de mogelijkheden zijn.

Extra begeleiding en/of ondersteuning bij Landstede MBO

Landstede MBO wil graag dat iedere student zijn of haar opleiding met succes afrondt, maar de weg daar naar toe is niet voor

iedereen hetzelfde. Samen met je coach bespreek je je studievoortgang. Dan kan blijken dat je bijvoorbeeld extra begeleiding nodig hebt. Dit kan zijn op het gebied van studievaardigheden, beroepsvaardigheden, sociale vaardigheden, taal en rekenen of loopbaanbegeleiding. Samen met je coach bespreek je welke begeleiding je nodig hebt én wanneer en waar je dit gaat volgen.

Het kan ook zijn dat je een tijdje extra ondersteuning nodig hebt tijdens je opleiding. Omdat je een leerprobleem hebt of minder

lekker in je vel zit. Dan kun je terecht bij het Expertisecentrum Studie Advies & Begeleiding van Landstede MBO. Daar wordt gekeken welke ondersteuning je nodig hebt om jouw opleiding succesvol te kunnen volgen en afronden. Indien nodig wordt er contact opgenomen met externe hulpverlening.


Office & Management

Extra begeleiding en ondersteuning is niet vrijblijvend. We verwachten van jou hierbij ook een actieve rol. Daarnaast bekijken we

regelmatig of de extra begeleiding en/of ondersteuning nog passend of nodig is. Het kan namelijk zijn dat je aan het begin van je

studie wat meer begeleiding of ondersteuning nodig hebt, maar later minder. Zo biedt Landstede MBO steeds onderwijs op maat.

Studiefinanciering en lesgeld

Iedereen die op 1 augustus van het nieuwe schooljaar 18 jaar is, betaalt lesgeld om een BOL-opleiding te volgen. Om dit lesgeld en de andere studiekosten te kunnen betalen, is het mogelijk vanaf je 18e studiefinanciering te ontvangen. Studiefinanciering bestaat uit een maandelijkse toelage en een studentenreisproduct. Ben je op 1 juli 2014 nog geen 18 jaar, dan kunnen je ouders mogelijk in

aanmerking komen voor een tegemoetkoming in de studiekosten. Voor het lesgeld ontvang je een betalingsverzoek. Als je in termijnen wilt betalen of als iemand anders het lesgeld betaalt, dan kun je zelf online je gegevens wijzigen of een formulier gebruiken. Voor het

aanvragen van studiefinanciering, een tegemoetkoming in de studiekosten en voor meer informatie verwijzen wij je naar de site van de

Dienst Uitvoering Onderwijs:www.duo.nl. Deze dienst voert alle wetten rondom studiefinanciering en lesgeld uit. Je kunt op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur bij de servicekantoren in het land of telefonisch (050 - 599 77 55) bij DUO terecht. Voor het bezoeken een servicekantoor kun je via de website een afspraak maken. Het reisproduct voor studenten vanaf 18 jaar vraag je aan via www.studentenreisproduct.nl.

Bereikbaarheid locaties Landstede MBO

Alle locaties van Landstede MBO in Zwolle, Harderwijk, Raalte en in Dronten, Kampen en Lelystad zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer of zijn op loopafstand vanaf het station. Harderwijk, Westeinde 33, 3844 DD

De locatie zit op zo’n 200 meter loopafstand van het NS-station Harderwijk. Kijk voor een actueel reisadvies op www.9292ov.nl of bel 0900-9292.

Sublocatie Dronten, Gebouw Stoas Hogeschool, Agripark Oost 2, 8251 KH

De sublocatie ligt op zo’n 30 minuten lopen of 10 minuten fietsen vanaf het NS-station in Dronten. Dronten is per bus te bereiken

vanaf het NS-station met buslijn 22. Je stapt uit bij de halte ‘De Drieslag’. Binnen 12 minuten ben je vanaf het NS-Station op de locatie. Kijk voor een actueel reisadvies op www.9292ov.nl of bel 0900-9292. Zwolle

Onze locaties in Zwolle zijn met verschillende buslijnen vanaf het NS-station Zwolle en vanuit de regio te bereiken, bijvoorbeeld: Locatie Dokterspad 2, 8025 AW Lijn

Richting

Halte

1

Zwolle - Oosterenk

Isala Kliniek/Dokterspad

7

Zwolle - Oosterenk


29

Coevorden


40

Meppel/Steenwijk


70

Steenwijk


Kijk voor een actueel reisadvies op www.9292ov.nl of bel 0900-9292.

Receptionist

Recommend Documents