RECEPTIONIST(E)

LSSO OPLEIDINGEN INFORMATIE OPLEIDING TELEFONIST(E)/RECEPTIONIST(E) 2013 - 2014

t! r uu b e

d Overa n i u I in Neder land, dus ook bij jo

LSSO OPLEIDINGEN T: +31 (0)88 822 66 88

E: [email protected] www.lsso-opleidingen.nl

LSSO OPLEIDINGEN

INHOUD Welkom bij LSSO Opleidingen........................................................................................................ 3 Secretaresse................................................................................................................................... 5 Alle LSSO-cursussen (modulen)...................................................................................................... 9

1

Copyright © 2013 LSSO Opleidingen Druk-, zetfouten en prijswijzigingen voorbehouden. Hoewel deze brochure met zorg is samengesteld, aanvaardt LSSO Opleidingen geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden.

2

Welkom bij LSSO Opleidingen Opleidingen voor kantoorfuncties LSSO Opleidingen is gespecialiseerd in het verzorgen van opleidingen voor kantoorfuncties. Wij staan garant voor persoonlijke aandacht voor de individuele cursist. Wij vinden het belangrijk dat je je als cursist thuis voelt binnen onze organisatie. We hopen dat je met een mooi diploma op zak met plezier terugkijkt op een leuke en leerzame opleidingstijd! Onderwijs is een sociaal gebeuren. Begeleiding door deskundige docenten met veel praktijkervaring staat daarom voorop. Met oog voor de waarde van onderlinge contacten, bieden we hechte en niet te grote lesgroepen, waarin cursisten van alle leeftijden zich thuis voelen. Onderwijs is nog onderwijs van ‘ouderwetse’ degelijkheid. Maar wel met gebruik van uiterst modern lesmateriaal en ‘nieuwerwetse’ hulpmiddelen. LSSO Opleidingen vindt het belangrijk, dat mensen een opleiding kunnen volgen bij hen in de buurt. Daarom bieden wij de cursussen aan op meerdere plaatsen in het land. In deze plaatsen worden regelmatig informatieavonden georganiseerd, waarbij je van harte welkom bent. LSSO® LSSO Opleidingen is een LSSO®-erkend opleider. LSSO® is een samenwerkingsverband tussen tientallen opleiders, die op meer dan zestig locaties in Nederland, op Curaçao, Bonaire en in Suriname opleidingen voor kantoorfuncties aanbieden. LSSO®-opleidingen zijn praktisch en afgestemd op de wensen van de arbeidsmarkt. Met een geheel eigen lijn van lesmateriaal worden nieuwe ontwikkelingen binnen het bedrijfsleven voortdurend gevolgd. De LSSO®-certificaten en diploma’s vormen in toenemende mate de standaard voor functies in administratie en secretariaat en zijn daarmee een waardevol bezit. Voordelen van LSSO®-opleidingen • relatief lage prijzen • je doet examen op je eigen school! • mondeling onderwijs • meerdere startmomenten per jaar • goede kans van slagen • landelijk erkende diploma’s

• avondopleidingen zijn goed te combineren met werk of gezin • opleiding bij jou in de buurt • inschrijving voor losse modulen mogelijk • vrijstellingen mogelijk • persoonlijke aandacht

Boeken en lesmateriaal Benodigde boeken en aanvullend lesmateriaal worden je tijdens de eerste les verstrekt. De kosten hiervan zijn inbegrepen in het lesgeld. Je wordt eigenaar van de boeken en mag deze na afloop behouden. Examens Elke module wordt afgesloten met een examen, dat op school wordt afgenomen. Bij voldoende resultaat verstrekt de exameninstantie, het LSSO®, een certificaat. Als je aan het einde van de opleiding voldoet aan de slagingsregels, ontvang je een LSSO®-diploma. Omdat in het hele land op hetzelfde niveau wordt lesgegeven en getoetst, genieten deze certificaten en diploma’s een grote maatschappelijke erkenning. 3

Er wordt geen apart examengeld in rekening gebracht. Alle kosten van examens zijn al bij het lesgeld inbegrepen. De enige uitzondering hierop zijn de opleidingen BKB, BKC, PDB, die door een ander examenbureau worden geëxamineerd. Examengarantie Door de kwaliteit van onze opleidingen is het geslaagdenpercentage hoog. LSSO Opleidingen wil dat benadrukken door het bieden van een examengarantie. Wat houdt dat in? Als je onverhoopt toch niet slaagt voor een opleiding, kun je bij ons twee modulen gratis herkansen en zo alsnog het diploma bemachtigen! Inschrijving Je kunt je voor een cursus inschrijven door het insturen van een inschrijfformulier (bijgevoegd bij deze cursusgids). Het volledig ingevulde en ondertekende formulier kun je opsturen naar: LSSO Opleidingen Torenweg 4 5406 TD Uden Je kunt je ook inschrijven via de site www.lsso-opleidingen.nl. Inschrijfvoorwaarden Onze inschrijfvoorwaarden staan op de achterzijde van het inschrijfformulier. Klachtenprocedure Wij proberen de cursist zo goed mogelijk van dienst te zijn. Desondanks is het mogelijk dat je ergens niet tevreden over bent. Wij horen dat dan graag van je, zodat we het probleem in overleg kunnen oplossen. Je vindt klachtenprocedure en -reglement in de ‘footer’ (d.w.z. onderaan de pagina) van onze website www.lsso-opleidingen.nl. Op verzoek sturen wij je het klachtenreglement kosteloos toe. Vragen en informatie Als je vragen of opmerkingen hebt, kun contact met ons opnemen via telefoonnummer 088 822 66 88 of via e-mail [email protected]. Natuurlijk is er tijdens de lesavonden gelegenheid tot het stellen van vragen over de lesstof of het bespreken van problemen.

4

Secretaresse Van de secretaresse wordt verwacht dat hij/zij alle voorkomende uitvoerende werkzaamheden kan verrichten. Denk daarbij onder anderen aan correspondentie, notuleren, ontvangst van bezoekers, gegevensbeheer en agendabeheer. Het is een veelzijdige baan met veel verantwoordelijkheden. Is afwisselend werk iets voor jou, ben je goed in dingen regelen en hou je van omgaan met mensen? Voel je dan welkom bij onze LSSO®-opleiding Secretaresse!

Vooropleiding Voor de modulen Zakelijk Nederlands, Zakelijk Engels en Notuleren adviseren wij minimaal VMBO/ MAVO niveau. Voor de overige modulen is geen vooropleiding vereist. De LSSO®-opleiding Telefonist(e) / Receptionist(e) of Administratief Medewerker is een uitstekende basis voor een vervolgstudie Secretaresse. Je hoeft in dat geval twee, resp. vier modulen niet meer te volgen. Niveau Het niveau van deze opleiding is te vergelijken met MBO, niveau 3. Programma De opleiding bestaat uit de volgende acht modulen: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Zakelijk Nederlands Zakelijk Engels Toetsenbordvaardigheid Tekstverwerken (Word) Kantoorpraktijk Spreadsheet (Excel) Notuleren Rekenvaardigheid

Zie voor de inhoud van de modulen www.lsso-opleidingen.nl, knop Cursussen. Het is ook mogelijk om je in te schrijven voor één of enkele losse modulen.

5

Opleidingsduur De opleiding bestaat uit vier keer tien weken. In elke periode van tien weken worden twee modulen gegeven. De gehele opleiding kan dus in veertig avonden (één jaar) worden afgerond. Elke module bestaat uit negen lesblokken van 1,5 klokuur. Alle modulen worden afgesloten met een LSSO®-examen, dat in de tiende week wordt afgenomen. Je legt dit examen af in de vertrouwde omgeving van je eigen school! Lestijden Ochtend van 08.45 tot 12.00 uur, avond van 18.45 tot 22.00 uur (1,5 uur per module), inclusief een pauze van vijftien minuten. Raadpleeg onze website www.lsso-opleidingen.nl op welk(e) dagde(e)len er in de cursusplaats van jouw keuze les wordt gegeven. Je kunt ook bellen: 088 822 66 88. Leslocatie Wij organiseren cursussen in meerdere plaatsen. Raadpleeg hiervoor onze site www.lsso-opleidingen.nl of bel 088 822 66 88. Zelfstudie Circa zes tot acht klokuren per week. Startdata Je kunt op vier momenten per jaar met de opleiding starten. De modulen zijn onafhankelijk van elkaar te volgen. • Start september/oktober Zakelijk Nederlands en Kantoorpraktijk • Start november/december Zakelijk Engels en Tekstverwerken Rekenvaardigheid en Spreadsheet • Start februari/maart Toetsenbordvaardigheid en Notuleren • Start april/mei Raadpleeg voor de startdata per cursusplaats onze site www.lsso-opleidingen.nl of bel 088 822 66 88. Examendata Het examen wordt afgenomen tijdens de tiende les van elke periode. Pas op: dit is meestal op een andere dag dan de overige lessen. Je ontvangt een jaarrooster met daarop alle examendata, zodat je deze kunt vrijhouden. Diploma / certificaat Alle modulen worden afgesloten met een LSSO®-examen. Bij voldoende resultaat geeft dit recht op een landelijk erkend certificaat. Als je aan het einde van de opleiding voldoet aan de slagingsregels, ontvang je het LSSO®-diploma Secretaresse. Vrijstellingen Heb je al een voldoende vooropleiding, dan kun je voor bepaalde modulen een vrijstelling krijgen. Een vrijstelling vraag je aan bij het Examenbureau LSSO®. De procedure en het aanvraagformulier vind je op www.lsso.nl, knop ‘Examenbureau’. Heb je vrijstelling(en) gekregen, dan ontvang je (per vrijstelling) een korting van € 240,- op de totale opleidingsprijs. Prijs opleiding Secretaresse • Prijs per module € 260,-. • Prijs voor de gehele opleiding € 1.950,- ineens of 10 maandelijkse termijnen van € 200,-. Deze prijzen zijn BTW-vrij, inclusief boeken- en examengeld. De cursist is eigenaar van de lesboeken en mag deze na afloop behouden.

6

Doorstroommogelijkheden Het is mogelijk om als aanvulling een cursus Zakelijk Duits te volgen. Kijk hiervoor bij de cursussen op www.lsso-opleidingen.nl. Als je de LSSO®-opleiding Secretaresse met succes hebt afgerond, kun je doorstromen naar de volgende LSSO®-opleidingen: • • • • •

Management Assistent Medisch Secretaresse 1 Juridisch Secretaresse Financieel Administratief Medewerker Commercieel Administratief Medewerker

Secretaresse - toetsenbordvaardigheid - tekstverwerken (Word) - zakelijk Nederlands - zakelijk Engels - notuleren - rekenvaardigheid - spreadsheet (Excel) - kantoorpraktijk (+ 6 modulen)

Management Assistent - office management - management - pr/bedrijfscommunicatie - vergaderen/presenteren - Ned. bedrijfscorresp. - powerpoint


Medisch Secretaresse 1 - toetsenbordvaardigheid - tekstverwerken (Word) - zakelijk Nederlands - notuleren - medische administratie - medische terminologie - anatomie en fysiologie


Juridisch Secretaresse - toetsenbordvaardigheid - tekstverwerken (Word) - zakelijk Nederlands - zakelijk Engels - notuleren - rekenvaardigheid - spreadsheet (Excel) - kantoorpraktijk


Fin. Admin. Medew.* - toetsenbordvaardigheid - tekstverwerken (Word) - praktijkvaardigheden** - telefoneren** - rekenvaardigheid - spreadsheet (Excel) - boekhouden - computerboekhouden

- juridische kennis - juridische vaardigheden

* Ook voor de opleiding Commercieel Administratief Medewerker geldt, dat de cursist met een secretaressediploma van LSSO nog maar twee modulen hoeft te volgen: Commerciële Administratie en Klantcontacten.

** Met een secretaressediploma van LSSO kun je vrijstelling krijgen voor Praktijkvaardigheden en Telefoneren bij de opleiding Financieel Administratief Medewerker en Commercieel Administratief Medewerker. In elke vervolgopleiding heb je de dun gedrukte modulen al gevolgd en hoef je alleen de vetgedrukte modulen nog te volgen. Informatie Meer informatie? Neem contact met ons op via nummer 088 822 66 88 of mail naar [email protected]. Zie ook de website www.lsso-opleidingen.nl.

7

8

De cursussen (modulen) Bijna alle modulen van onze opleidingen kunnen als losse cursus gevolgd worden. Voor een aantal cursussen is voorkennis nodig. Deze kunnen alleen gevolgd worden nadat eerst een andere cursus is afgerond. Bij de inhoud van de betreffende cursus (zie website) wordt dit aangegeven. Kijk voor de inhoud, leslocaties, startdata en prijzen van de cursussen op www.lsso-opleidingen.nl / cursussen. • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Anatomie en Fysiologie Boekhouden BKB opfriscursus en examentraining (BKB verkort) BKC opfriscursus en examentraining (BKC verkort) Commerciële Administratie Computerboekhouden Financiële Administratie & Kostprijscalculatie (FA & KP) Juridische Kennis Juridische Vaardigheden Kantoorpraktijk Klantcontacten Management Marketing Medische Administratie Medische Correspondentie Medische Dictafonie Medische Terminologie Nederlandse Bedrijfscorrespondentie Notuleren Office Management Omgangskunde 1 Omgangskunde 2 Organisatie van de gezondheidszorg Pathologie Periodeafsluiting & Bedrijfseconomie (PA & BE) PowerPoint Praktijkvaardigheden PR/Bedrijfscommunicatie Rekenvaardigheid Spreadsheet Tekstverwerken Telefoneren Toetsenbordvaardigheid Vergader- en presentatietechniek Zakelijk Duits Zakelijk Engels Zakelijk Nederlands

9

RECEPTIONIST(E)

Recommend Documents