Realiseren van duurzame inzetbaarheid Welke (werknemer) aanpak is succesvol?
Guido Welter Innovatiemanager RHRS
Agenda Praktijkcases
Ericsson, KPN, Rabobank (Regio Utrecht) a) b) c) d)
klantvraag aanpak lessons learned outlook
Practise what you preach Randstad HRS fit4work
Practijkcases Ericsson a) klantvraag b) aanpak c) lessons learned d) outlook
3
Practijkcases (queryvoorbeeld)
4
Practijkcases (queryvoorbeeld)
5
Practijkcases (queryvoorbeeld)
6
Practijkcases KPN a) klantvraag b) aanpak c) lessons learned d) outlook
7
Practijkcases Rabobank (regio Utrecht) a) klantvraag b) aanpak c) lessons learned d) outlook 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8)
Inventarisatie met HR Presentatie Directie en volledig management Vorming regiegroep uit HR, lijnmanagement, OR Oriëntatiescan en bedrijfsscan Doelstellingen en ‘visie’ in communicatie Pilotafdeling Veranderende context Doorpakken met 1e Directoraat (DIX, gesprekken met leidinggevenden, menukaart, query, awarenes sessies vitaliteit, loopbaancoaching… ) 9) 2e Directoraat: communicatie, DIX ter voorbereiding van POP gesprekken, POP gesprek met leidinggevende… 8
Practise what you preach fit4work Randstad HR Solutions
9
Processtappen (team)pilot DIX
I- gesprek
Evaluatie
Informatie
Scan
Doelen
Proces
Teamdoelen
Doelen
Acties
Resultaten
Actieplan
Vervolg
Mw. + team?
Follow up
Follow up
Evt. APK/DIX coachingsgesprek(en)
Evt. alsnog APK/DIX coachingsgesprek
Communicatie
Kick-off
Training inzetbaarheidsgesprek voor leidinggevenden
DI workshops
DI workshops
…
Bila’s
Teamplan?
Teamplan?
Groepsfoto Toelichting telefonisch
Teamplan •STEL PRIORITEITEN
Kies de aandachtspunten waar je met jouw team de komende maanden aan gaat werken.
1. Administratieve werkdruk
verlichten (voorbeeld) 2. Samenwerken (voorbeeld) •STEL DOELEN 1. Ondersteuning door backoffice
2. Bureaudag
11
•BEPAAL ACTIES
Welke acties gaat het team ondernemen om deze doelstellingen te bereiken?
•BENOEM VERANTWOORDELIJKHEDEN
Wat zijn de verantwoordelijkheden die je als leidinggevende hebt en die jouw medewerkers hebben?
•ONDERSTEUNING
Welke middelen en ondersteuning heb je hierbij nodig en hoe krijg je die?
•SUCCES VIEREN
Welke beloning krijgt het team als de doelstellingen behaald zijn? (Tip: zet de handtekeningen van medewerkers en jezelf onder dit actieplan en ga samen voor een mooi resultaat!
Soundbytes n.a.v. teamevaluatie na invullen DIX en gesprek met leidinggevende Werd wakker geschud en kwam meteen in beweging … Bevestiging van iets van je eigenlijk al weet – je kunt het niet meer ontkennen!
Dingen die normaal gesproken bespreekbaar zouden moeten zijn worden nu écht bespreekbaar en besproken. Je kijkt meer naar jezelf en waar je eigenlijk nu staat. Er zijn meerdere gebieden die van invloed zijn! Door het gesprek met de leidinggevende wordt het zwaarder en urgenter. Omdat het al op de gespreksagenda staat hoeft je het niet meer te benomen en komt het vanzelf aan de orde. Het wordt makkelijker erover te praten als het expliciet benoemd wordt! Het gesprek met de leidinggevende voegt iets toe. Je spreekt het uit en benoemd acties/mogelijkheden. Je verwacht wel reacties van de organisatiekant (health@work). Ik ging nu pas op intranet kijken wat er allemaal aan opleidingsmogelijkheden zijn. Geweldig je kan er gewoon dingen uithalen die je ervaart vanuit de praktijk in je eigen beleving. De arbeidsomstandigheden (reistijd) trekken een wissel. Als team hebben we ook een taak en dat moet besproken worden maar is lastiger dan verwacht. Continu aandacht is van belang. Pilot appelleert aan verantwoordelijkheidsgevoel maar hoe borgen? 12
Soundbytes n.a.v. tussenevaluatie in team na 3 maanden Ik ben me veel bewuster van je werkhouding en heb er minder last van. Geen last meer van schouders door andere werkhouding. Ben gestart met coachingstraject. Was 10% en na DIX 80% zeker. Bevestiging in hetgeen ik zocht. Loopbaancoaching extern gezocht. Meteen resultaten door andere verwachtingen en opener in gesprek te gaan met lg. Ben gesprek aangegaan en heb nu door expliciet maken geen last meer ervan.
Zal ik het minder zwaar maken? Ben 8 kg kwijt! N.a.v. DIX in gesprek gegaan. Samen gaan sporten. Andere voeding. Meer energie gekregen! Smoothies, yoga, slaappatroon. Wist het wel maar DIX gaf me zetje. Doordat je het zelf hebt ondergaan kun je het bij klanten beter bespreken. Meer betrokkenheid door meer gesprekken aan te gaan en het van elkaar te horen. Je gaat anders in je werk staan. Ik ervaar meer steun. Als team samen gezeten. Wat kunnen we als team doen? Vitaliserende en verlichtende maatregelen: inspiratie vs. werkprocessen. We moeten met elkaar in gesprek blijven en dat biedt niet meteen oplossingen. Maar uiteindelijk ga je het doen.
13
Waarom duurzame inzetbaarheid ?!
Oriëntatiefase +Aanleiding +Organisatiedoel vs. uitdagingen +Visie
Stappen
Analyse IST +Hoe doen we het nu? +Cijfers +Rollen middelen
Stappen
Doelen SOLL
Uitvoering
+Plan van aanpak
+Per afd.-/team
+Ambities
+Integratie in HRM cyclus
+bus.-/valuecase
Stappen
Oriëntatiescan
Bedrijfsscan
Doelen/cijfers
Inspiratiesessie MT/HR/OR…
HRM aanbod en providers
Roadmap
Check urgentie & draagvlak
HRM cijfers
HRM aanbod & communicatie
Verdieping & prioriteiten
Pilot(s) evaluatie
+teamdoelen
Stappen Dialoogtraining leidinggevende Roadmap team Medewerkers aan de slag Effectmeting
Evaluatie opbrengsten, aanpak, leerproces
Processtappen Organisatie (integrale aanpak)
Kritische succesfactoren voor DI en gedragsaanpassing a) Zicht op uitdagingen en urgentie thema’s (individueel, groep, organisatie) b) Gedeelde visie, roadmap, faciliteiten, participatie c) Goed gesprek over inzetbaarheid d) Actie, interventie, begeleiding e) Meten en bijsturen, leren en organiseren f) Verankeren en ‘gewoonte van maken’ 15
16
Bijlage
Duurzame inzetbaarheid & de dialoog Een gewoon goed gesprek over inzetbaarheid
Duurzame inzetbaarheid & de organisatie
