RANCANGAN APLIKASI PELAYANAN PASIEN
RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT PARU
SIDAWANGI CIREBON
PATIENT SERVICES DESIGN APPLICATIONS
OUTPATIENT HOSPITAL PULMONARY
SIDAWANGI CIREBON
Laporan ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan Pendidikan Diploma III Program Studi D3 Teknik Informatika Jurusan Teknik Komputer dan Informatika
Disusun oleh Endah Pusporini
091515007
Nono Suharno
091515016
Nurhayati
091515018
POLITEKNIK NEGERI BANDUNG 2012
RANCANGAN APLIKASI PELAYANAN PASIEN
RAWAT JALAN DI RUMAH SAKIT PARU
SIDAWANGI CIREBON
PATIENT SERVICES DESIGN APPLICATIONS
OUTPATIENT HOSPITAL PULMONARY
SIDAWANGI CIREBON
Laporan ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan Pendidikan Diploma III Program Studi D3 Teknik Informatika Jurusan Teknik Komputer dan Informatika
Disusun oleh Endah Pusporini
091515007
Nono Suharno
091515016
Nurhayati
091515018
POLITEKNIK NEGERI BANDUNG 2012
Nama : Endah Pusporini NIM
Tempat, Tanggal Lahir
: Bandung,18 Juni 1980
SD Lulus Tahun
: 1992, SD Yayasan Pendidikan Umum Bandung
SLTP Lulus Tahun
: 1995, SMP Muslimin 3 Bandung
SLTA Lulus Tahun
: 1998, SMU Lepni Bandung
Prestasi yang pernah dicapai : -
: 091515007
Nama : Nono Suharno NIM
Tempat, Tanggal Lahir
: Cirebon, 24 Maret 1977
SD Lulus Tahun
: 1990, SDN Sidawangi Cirebon
SLTP Lulus Tahun
: 1993, SMPN Sumber Cirebon
SLTA Lulus Tahun
: 1996, STM Taman Karya Madya Teknik Cirebon
Prestasi yang pernah dicapai : -
: 091515016
: Nurhayati
NIM
: 091515018
Tempat, Tanggal Lahir
: Bandung, 19 Agustus 1976
SD Lulus Tahun
: 1990, SDN Babakan Surabaya Bandung
SLTP Lulus Tahun
: 1993, SMP Bina Dharma Bandung
SLTA Lulus Tahun
: 1996, SMEA Ma’arif Bandung
Prestasi yang pernah dicapai :
Nama
ABSTRAK
Sistem pelayanan pasien di Rumah Sakit Paru Sidawangi Cirebon saat ini belum optimal karena kerja sistem masih menggunakan media pembukuan/formulir atau manual. Kesulitan yang timbul selama ini adalah dalam pengolahan data dan pencarian informasi medis pasien. Sistem Pelayanan yang ditangani terdiri dari sub sistem pendaftaran, pembayaran, dan pemeriksaan pasien. Akhir ini adalah untuk menangani permasalahan tersebut di atas, berupa Tugas perancangan aplikasi pelayanan pasien rawat jalan di Rumah Sakit Paru Sidawangi Cirebon. Dalam perancangan aplikasi menggunakan alat bantu pemodelan flow map, diagram kontek, DFD (data flow diagram), dan model data ER. Mengidentifikasi dan menspesifikasi proses-proses yang potensial untuk dikomputerisasi. Pencapaian dalam rancangan aplikasi pelayanan pasien rawat jalan adalah bagaimana input data pasien baru, pencarian data pasien lama dan pembayaran karcis pendaftaran.
Kata Kunci : Rawat jalan, Rumah Sakit Paru, Rancangan aplikasi rawat jalan.
i
ABSTRACT Patient Care System in Lung Hospital Sidawangi Cirebon currently service is not optimal because the system is still using the media bookkeeping / or manual form. Difficulties arise during the processing and retrieving medical information of the patient. Sistem Service that is being handled consists of sub system of registration, payment, and examination of patients.
This final project is to handle the problems above, by designing an application outpatient service in Lung Hospital Sidawangi Cirebon. In designing an application, we are using the modeling tools include flow map, diagram context, DFD (data flow diagram), and ER data model. We are also identifying and specifying potential process to be computirized. Achievement in the designing of this applications is how to input new patient data, to search patient data and to enroll payment ticket. Key Words : Outpatient, Hospital Pulmonary Outpatient Application Design
ii
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan
kekuatan, nikmat, rahmat dan karunia-Nya yang berlimpah sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir dengan judul “ Rancangan Aplikasi Pelayanan
Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit Paru Sidawangi Cirebon “. Laporan ini disusun memenuhi syarat kelulusan pendidikan Diploma III Jurusan Komputer dan untuk
Informatika Politeknik Negeri Bandung.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan laporan ini, penulis tidak memanfaatkan kemampuan penulis sendiri. Penulis telah mendapat banyak bantuan, bimbingan dan dukungan dari semua pihak. Oleh karena itu, kami mengucapkan terima kasih kepada : 1. Pihak Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat yang telah memberikan dukungan baik secara moril dan materil sampai saat ini. 2. Orang tua dan keluarga kami yang telah memberikan doa. 3. Bapak Urip T. Setijohatmo, BSCS.M.Kom selaku Pembimbing I dan Bapak Priyanto Hidayatullah, M. Sc selaku Pembimbing II yang telah memberikan bimbingan dan arahan dalam pelaksanaan Tugas Akhir ini. 4. Bapak Ade Chandra Nugraha, M.T. selaku Penguji I dan Ibu Fitri Diani, S. Si., M.T. selaku Penguji II yang telah memberikan saran dan kritiknya kepada kami. 5. Seluruh pihak Rumah Sakit Paru Sidawangi Cirebon selaku narasumber yang telah membantu dalam pelaksanaan Tugas Akhir ini. 6. Ibu Ani Rahmani, S. Si., M.T. selaku wali kelas kerma pemprov yang telah menjadi orang tua kami selama tiga tahun ini kami belajar di Jurusan Teknik Komputer ini. 7. Bapak Ade Chandra Nugraha, M.T. selaku Ketua Jurusan Teknik Komputer dan Informatika Politeknik Negeri Bandung.
iii
8. Ibu Ani Rahmani, S.Si.,M.T. dan Bapak Irwan Setiawan, S.,Si.M.T. selaku Koordinator Tugas Akhir yang telah memberikan pengarahan kepada kami.
9. Seluruh dosen dan staf administrasi Jurusan Teknik Komputer dan Informatika
Politeknik Negeri Bandung.
10. Seluruh sahabat dan rekan-rekan 2009, khususnya teman-teman kelas kerma pemprov Jurusan Teknik Komputer dan Informatika Politeknik Negeri Bandung yang telah bersama-sama menuntut ilmu selama tiga tahun ini, memberikan semangat, dukungan, dan menjadi teman di kala susah maupun senang.
11. Seluruh pihak yang telah memberikan bantuan, semangat dan motivasi kepada kami yang tidak dapat kami tuliskan satu per satu. Semoga Allah SWT membalas amal yang telah diberikan kepada kami dan terus melimpahkan rahmat dan hidayahnya kepada mereka. Amin. Kami menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari sempurna karena keterbatasan kami. Untuk itu kami mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari semua pihak. Kami mohon maaf atas segala kekurangan dan kesalahan yang telah kami lakukan. Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi siapapun yang membacanya.
Bandung, Juli 2012
Kelompok Tugas Akhir 301
iv
DAFTAR ISI
ABSTRAK .................................................................................................................... i KATA PENGANTAR ................................................................................................ iii DAFTAR ISI................................................................................................................ v DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. vii DAFTAR TABEL..................................................................................................... viii DAFTAR SINGKATAN ............................................................................................ xi DAFTAR SIMBOL.................................................................................................... xii A. Simbol Flow Map ............................................................................................. xii B. Data Flow Diagram (DFD) .............................................................................. xii C. Context Diagram (CD) .................................................................................... xiii D. Kamus Data ..................................................................................................... xiii E. Entity Relationship Diagram (ERD) ............................................................... xiv BAB I PENDAHULUAN ............................................................................................ 1 1.1 Latar Belakang ............................................................................................ 2 1.2 Rumusan Masalah ...................................................................................... 4 1.3 Batasan Masalah.......................................................................................... 4 1.4 Tujuan ......................................................................................................... 5 1.5 Sistematika Penyusunan Laporan ............................................................... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA.................................................................................. 7 2.1 Rumah Sakit ................................................................................................ 7 2.1.1 Pelayanan Rawat Jalan ...................................................................... 7 2.2 Pemodelan Sistem ....................................................................................... 8 2.2.1 Flow Map........................................................................................... 8 2.2.2 Context Diagram (CD) ...................................................................... 9 2.2.3 Diagram Arus Data (DAD).............................................................. 10 2.2.4 Kamus Data (Data Dictionary) ....................................................... 11 2.2.5 Entity Relationship Diagram (ERD) ............................................... 11 2.3 Pengertian Database ................................................................................. 12 2.4 DBMS MySQL.......................................................................................... 13 2.5 PHP ........................................................................................................... 14 BAB III GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT.................................................... 16 3.1 Sejarah....................................................................................................... 16 3.2 Visi dan Misi ............................................................................................. 16 3.3 Struktur Organisasi ................................................................................... 17 3.4 Tugas dan Fungsi ...................................................................................... 17 BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI .................................................................... 22 4.1 Business Ruless ......................................................................................... 22 4.2 Analisis Sistem Berjalan ........................................................................... 23 4.2.1 Flow Map Pelayanan Pasien Rawat Jalan ....................................... 25 4.3 Analisis Sistem.......................................................................................... 29 4.3.1 Analisis Kegiatan Sistem................................................................. 29 4.3.2 Event List ......................................................................................... 29 v
4.3.2.1 Event Table......................................................................... 29 4.3.3 Analisis Proses Dan Aliran Data ..................................................... 32 4.3.3.1 Context Diagram (CD) ....................................................... 33 4.3.3.2 Data Flow Diagram (DFD)................................................. 33 4.3.3.3 Spesifikasi Proses ............................................................... 37 4.3.4 Analisis Dokumen ........................................................................... 44 4.3.5 Analisis Data.................................................................................... 45 4.3.5.1 Kamus Data Komposit ....................................................... 46 4.3.5.2 Kamus Data Elementer....................................................... 47 4.3.6 Analisis Pengkodean........................................................................ 47 4.3.7 Analisis Hardware........................................................................... 47 4.3.8 Analisis Software............................................................................. 48 4.3.9 Analisis Brainware .......................................................................... 48 4.4 Evaluasi ..................................................................................................... 48 4.4.1 Evaluasi Kegiatan ............................................................................ 48 4.4.2 Evaluasi Data ................................................................................... 49 4.4.3 Evaluasi Pengkodean ....................................................................... 50 4.4.4 Evaluasi Hardware .......................................................................... 50 4.4.5 Evaluasi Software ............................................................................ 50 4.5 Requirement Sistem .................................................................................. 51 4.6 Automation Boundary ............................................................................... 51 BAB V PERANCANGAN ........................................................................................ 53 5.1 Tujuan Perancangan Sistem ...................................................................... 53 5.2 Perancangan Kegiatan Sistem ................................................................... 53 5.2.1 Event List ......................................................................................... 54 5.2.2 Event Table ...................................................................................... 54 5.3 Perancangan Proses dan Aliran Data ........................................................ 57 5.3.1 Context Diagram ............................................................................. 57 5.3.2 Data Flow Diagram......................................................................... 58 5.3.3 Spesifikasi Proses ............................................................................ 60 5.4 Proses Tree ................................................................................................ 66 5.5 Perancangan Basis Data ............................................................................ 66 5.5.1 Entity Relationship Diagram ........................................................... 67 5.5.2 Domain Constrain ........................................................................... 68 5.5.3 Contoh Data Pada Tabel .................................................................. 71 5.6 Perancangan Pengkodean.......................................................................... 73 5.7 Rancangan User Interface......................................................................... 75 BAB VI PENUTUP ................................................................................................... 80 4.7 6.1 Kesimpulan ........................................................................................ 80 4.8 6.2 Saran................................................................................................... 80 DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 81 Lampiran A Dokumen yang digunakan ....................................................................... 1
vi
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 Struktur organisasi rumah sakit paru provinsi jawa barat ....................... 17
Gambar 2 Struktur organisasi yang akan dirancang ............................................... 21 Gambar 3 Flow map pelayanan pasien baru ............................................................ 26 Gambar 4 Flow map pelayanan pasien lama............................................................ 27
Gambar 5 Context diagram pelayanan pasien rawat jalan ....................................... 33 Gambar 6 DFD level 0 rancangan aplikasi pelayanan pasien rawat jalan ............... 34
Gambar 7 DFD level 1 proses 1 pendaftaran pasien................................................ 35 Gambar 8 DFD level 2 proses 1.2 catat data pasien ................................................ 36 Gambar 9 Level 1 proses 2 pemeriksaan pasien ...................................................... 36 Gambar 10 Context diagram rancangan aplikasi pelayanan pasien rawat jalan ...... 57 Gambar 11 DFD level 1 proses 1 pendaftaran pasien................................................ 59 Gambar 12 DFD Level 2 proses pemberian nomor catatan medis ............................ 59 Gambar 13 DFD level 1 proses 2 pemeriksaan pasien .............................................. 59 Gambar 14 ERD conceptual data model.................................................................... 67 Gambar 15 ERD phycical data model........................................................................ 68 Gambar 16 Rancangan login...................................................................................... 75 Gambar 17 Menu utama aplikasi ............................................................................... 76 Gambar 18 Rancangan layar identitas pasien ............................................................ 76 Gambar 19 Rancangan pencarian data pasien............................................................ 77 Gambar 20 Rancangan pembayaran........................................................................... 78 Gambar 21 Rancangan pembayaran konsultasi dokter spesialis................................ 78 Gambar 22 Rancangan pembayaran penunjang......................................................... 78 Gambar 23 Rancangan pemeriksa penunjang ............................................................ 79 Gambar 24 Rancangan pemeriksaan .......................................................................... 79
vii
DAFTAR TABEL
1 Tabel
Event list analisis ...................................................................................... 29
Tabel 2
Event pendaftaran pasien baru ................................................................. 30
Tabel 3
Event pendaftaran pasien kontrol............................................................. 30
Tabel 4
Event pembayaran karcis pendaftaran ..................................................... 31
Tabel 5
Event pemeriksaan pasien........................................................................ 31
6 Tabel
Event pembuatan laporan......................................................................... 32
Tabel 7
Spesifikasi proses terima kartu identitas pasien........................................ 37
Tabel 8
Spesifikasi proses pembuatan no CM ....................................................... 37
Tabel 9
Spesifikasi proses penamaan..................................................................... 37
Tabel 10 Spesifikasi proses membuat berkas catatan medis.................................... 39 Tabel 11 Cetak kartu identitas spesifikasi proses berobat ....................................... 41 Tabel 12 Spesifikasi proses cari berkas catatan medis............................................. 41 Tabel 13 Spesifikasi proses pencarian data pasien yang KIB hilang....................... 42 Tabel 14 Pembayaran karcis pendaftaran ................................................................ 42 Tabel 15 Spesifikasi proses catat keluhan pasien .................................................... 42 Tabel 16 Spesifikasi proses catat data diagnosa ...................................................... 43 Tabel 17 Spesifikasi proses buat resep obat............................................................. 43 Tabel 18 Spesifikasi proses pembuatan laporan ...................................................... 43 Tabel 19 Analisis formulir kartu berobat ................................................................. 44 Tabel 20 Analisis formulir resep obat ...................................................................... 44 Tabel 21 Analisis formulir berkas catatan medis ..................................................... 45 Tabel 22 Kamus data komposit berkas catatan medis ............................................. 46 Tabel 23 Kamus data komposit kartu identitas berobat ........................................... 46 Tabel 24 Kamus data komposit karcis pendaftaran pasien ...................................... 46 Tabel 25 Kamus data komposit resep obat .............................................................. 46 Tabel 26 Kamus data elementer............................................................................... 47 Tabel 27 Evaluasi proses pelayanan pasien rawat jalan........................................... 49 Tabel 28 Evaluasi pengkodean................................................................................. 50 viii
Tabel 29 Automation boundary ............................................................................... 51 Tabel 30 Event list perancangan .............................................................................. 54
Tabel 31 Event table pendaftaran pasien baru ......................................................... 54 32 Event table pendaftaran pasien kontrol ..................................................... 55 Tabel
Tabel 33 Event table pembayaran karcis pendaftaran.............................................. 55 Tabel 34 Event table pemeriksaan pasien ............................................................... 56 Tabel 35 Event table pelaporan................................................................................ 56
Tabel 36 Spesifikasi proses catat data pasien .......................................................... 60 37 Spesifikasi proses cetak kartu identitas berobat........................................ 61 Tabel
Tabel 38 Spesifikasi proses mencari berkas catatan medis...................................... 62 Tabel 39 Spesifikasi proses pembayaran ................................................................. 62 Tabel 40 Spesifikasi proses mencatat data diagnosa................................................ 63 Tabel 41 Spesifikasi proses mencatat data penunjang ............................................. 64 Tabel 42 Spesifikasi proses membuat resep obat..................................................... 65 Tabel 43 Spesifikasi proses membuat laporan ......................................................... 65 Tabel 44 Proses tree perancangan ............................................................................ 66 Tabel 45 Domain constrain tabel pasien .................................................................. 69 Tabel 46 Domain constrain tabel kecamatan ........................................................... 69 Tabel 47 Domain constrain tabel kabupaten ............................................................ 69 Tabel 48 Domain constrain tabel provinsi ............................................................... 69 Tabel 49 Domain constrain tabel pembayaran......................................................... 70 Tabel 50 Domain constrain tabel pemeriksaan ........................................................ 70 Tabel 51 Domain constrain tabel dokter .................................................................. 70 Tabel 52 Domain constrain tabel pemeriksaan penunjang ...................................... 70 Tabel 53 Domain constrain tabel penunjang........................................................... 71 Tabel 54 Domain constrain tabel poli ...................................................................... 71 Tabel 55 Tabel data pasien....................................................................................... 71 Tabel 56 Tabel pembayaran ..................................................................................... 71 Tabel 57 Tabel pemeriksaan ................................................................................... 72 Tabel 58 Tabel dokter ............................................................................................. 72 Tabel 59 Tabel pemeriksaan penunjang.................................................................. 72 ix
Tabel 60 Tabel penunjang........................................................................................ 72 Tabel 61 Tabel diagnosa .......................................................................................... 72
Tabel 62 Tabel poli .................................................................................................. 73 63 Kode kecamatan........................................................................................ 73 Tabel
Tabel 64 Kode kabupaten......................................................................................... 73 Tabel 65 Kode provinsi............................................................................................ 74 Tabel 66 Kode dokter............................................................................................... 74
Tabel 67 Kode penunjang ........................................................................................ 74 68 Kode pemeriksaan..................................................................................... 74 Tabel
Tabel 69 Kode pembayaran ..................................................................................... 74 Tabel 70 Kode poli................................................................................................... 75
x
DAFTAR SINGKATAN
No
Singkatan
Keterangan
1
PC
Personal Computer
2
RJ
Rawat Jalan
3
DAD
Diagram Arus Data
4
ERD
Entity Relationship Diagram
5
PHP
Hypertext Preprocessor
6
RSP
Rumah Sakit Paru
7
RSTP
Rumah Sakit Tuberkulosa Paru
8
KTP
Kartu Tanda Penduduk
9
SIM
Surat Ijin Mengemudi
10
KIB
Kartu Identitas Berobat
11
CM
Catatan Medis
12
CD
Context Diagram
13
DFD
Data Flow Diagram
14
RDBMS
Relational Database Management System
15
PHP
Hypertext Preprocessor
16
HTML
Hypertext Mark up Language
xi
DAFTAR SIMBOL
A. Simbol Flow Map
Simbol
Nama Simbol
Keterangan
Dokumen
- Menunjukkan dokumen input
atau output untuk proses
manual atau xiiystemxiir. Proses
- Kegiatan proses yang dilakukan dengan
Proses manual
komputerisasi. - Kegiatan proses yang
Garis alir
dilakukan dengan manual. - Menunjukkan alir dari atau ke
Kartu
proses. - Menunjukkan kartu identitas .
B. Data Flow Diagram (DFD) Simbol
Keterangan
Entity luar/terminator.
Singgle bubble yang biasanya diberi nama sesuai dengan nama xiiystem.
Aliran data/informasi. Data store/media penyimpanan.
xii
C. Context Diagram (CD)
Simbol
Keterangan
Entity
Singgle bubble yang biasanya diberi nama sesuai dengan nama xiiiystem.
Aliran data/informasi.
D. Kamus Data
xiii
E. Entity Relationship Diagram (ERD)
Simbol
Keterangan Entitas, adalah suatu objek yang dapat diidentifikasi dalam
lingkungan pemakai.
Garis, sebagai penghubung antara relasi dengan entitas,
relasi dan entitas dengan atribut.
F. Kardinalitas Simbol
Keterangan Satu dan hanya satu (one and only one) Satu atau lebih (one or more) Tidak ada atau lebih (zero or more) Tidak ada atau satu (zero or one)
xiv
DAFTAR PUSTAKA
SOP ( Standart Operational Prosedure ) III REKAM MEDIS, 2010 Rumah Sakit
Paru Provinsi Jawa Barat.
Departemen Kesehahan RI revisi I , 1997, jakarta “Pedoman pengelolaan rekam medis rumah sakit di indonesia”. Sri Rahayu. 2009 “ pengembangan model sistem berkas catatan medis rumah sakit
pada instalasi radiologi rawat jalan”
semarang ; Universitas Diponegoro
Semarang..http://www.scribd.com/doc/58009718/18/Pelayanan-Rawat-Jalan
[08
Agustus 2011] Lidya Andriyani. 2009, “ Sistem berkas catatan medis pendaftaran pasien rawat jalan di rumah sakit dengan komputer”, Sumatra : Universitas Sumatra Utara. http://female.store.co.id/images/media/skripsi-kesehatan%20masyarakat%20%20sistem%20informasi.pdf [ 08 Agustus 2011] Eti Murdani. 2007, “ Pengembangan sistem berkas catatan medis rekam medis rawat jalan untuk mendukung evaluasi pelayanan di RSU bina kasih ambarawa” , Semarang : Universitas Diponegoro Semarang. http://eprints.undip.ac.id/17431/1/ETI_MURDANI.pdf [ 08 Agustus 2011.]
81
