r "J 1 Telefoon I D G H llcjeiose E S

n \

T7 Wijkcentrum I

/ r 1

"J

1 I

D G

Uitslagsweg 47 /000LN u Hengelo nengeio(o)w 7556 Telefoon 074-2504020 [email protected]

,

H © l l C j e I O S e

E S

iMiiuiini Aan: College van B & W Postbus 18 7550 AA Hengelo Hengelo, 15februari 2010

Betreft: subsidieaanvraag in het kader van het ICT-communicatiefonds

Geacht College, In September 2008 is de Stichting Wijkcentrum De Hengelose Es opgericht. Sinds die tijd is er een sterke organisatie neergezet, een breed activiteitenaanbod aangeboden en worden ook vernieuwende projecten vorm gegeven. Een van deze projecten betreft het project digiteam. Het project digiteam kent een directe gerichtheid op de wijkbewoners van de Hengelose Es en biedt daarnaast ondersteuning op ICT-gebied aan vrijwilligersorganisaties waaronder de collegawijkwelzijnsvoorzieningen. Via deze weg is er een uitloop naar belanghebbende burgers van Hengelo. Zoals bekend hebben de meeste vrijwilligersorganisaties niet een zodanig budget dat zij de benodigde ICT-ondersteuning kunnen inkopen. In die zin denkt ons bestuur in een leemte te voorzien, dat wijst de ervaring immers al nadrukkelijk uit. Voor doel, doelgroepen en aanpak verwijzen wij u naar bijgaand projectplan digiteam. Vermeldenswaard is ook het uitgangspunt van ons project digiteam. Gedetacheerde Fitismedewerkers hebben, via de opzet van het voorbereidingtraject digiteam en m.b.v. onze organisatie, hun persoonlijke mogelijkheden al nadrukkelijk laten zien. Dit is aanleiding geweest tot de bereidheid van ons bestuur om hen een driejarig arbeidscontract aan te willen bieden. Zodat deze gesubsidieerde medewerkers, voor een periode van 3 jaar, een reguliere baan aangeboden kunnen krijgen als laatste stap tot een baan op de commerciele arbeidsmarkt. Ons bestuur heeft bereidheid en kwaliteit om de 2 bedoelde medewerkers hiernaarte begeleiden. Vanwege de doelen en doelgroepen van het project digiteam, en niet minder vanwege ook de weg tot toe-geleiding naar de commerciele arbeidsmarkt van 2 Fitismedewerkers menen wij met recht een aanvraag te kunnen doen op het ICT-communicatiefonds. Kortweg luidt ons verzoek: het subsidiabel stellen van een bedrag van € 159.300,- t.b.v. het 3-jarig project digiteam wijkcentrum De Hengelose Es conform bijgaand projectplan en begroting Vertrouwend op een positieve reactie, Met vriendelijke groet,

Wijkcentrum De Hengelose Es Namens het besfuur, J. Kesler, voorzijter i.a.a. Gemeente Hengelo t.a.v. dhr.W.Kor i.a.a. Fitis, t.a.v. dhr.N. de Buijzer

Wijkcentrum De Hengelose Es Ondernemingsplan Digiteam Januari 2010 pagina 0

Ondernemingsplan Digiteam Wijkcentrum De Hengelose Es INHOUDSOPGAVE: Samenvatting. 1.

Algemeen:

2.

Management:

3.

Producten/diensten:

4.

Doelgroep(en) en markt:

5.

Marketing en Promotie:

6.

Organisatie:

7.

Financien:

Samenvatting projectaanvraag digiteam van Wijkcentrum De Hengelose Es: Algemeen. Dit project is zeer uniek doordat het een samenwerkingsproject is geworden, waarin de SWB (stadswerkplaats), Wijkcentrum De Hengelose Es en Fitis samenwerken aan de vooruitgang van het ICT gebeuren in Hengelo. Door het project wordt ondermeer een kwaliteitsverbetering beoogd van het ICTgebeuren in de verschillende wijkcentra met een daaruit voortvloeiende kostenverlaging als gevolg van een toenemende efficiency Daarnaast is er de insteek om op verantwoorde wijze mensen op te leiden en zich te laten voorbereiden op een reguliere baan, ondermeer door het verbreden en verdiepen van hun kennis en ervaring,; en daarmee dus een realistische kans om uit de uitkering te geraken Het bestuur van het wijkcentrum is van mening dat dit project, ook indirect, ten goede zal komen aan een brede groep Hengelo'ers Tevens wordt in dit project veel aandacht besteed aan het ICT- gebruik voor mensen vallend onder het minimabeleid, dat de gemeente Hengelo hoog in het vaandel heeft staan en dat door wethouder Otten is ontwikkeld; inclusief de voorziening van de daarbij behorende ondersteuning en educatie door deskundige medewerkers en opleiders. t. b.v. deze doelgroep. Het bestuur van Wijkcentrum De Hengelose Es wil met deze aanvraag ook verduidelijken dat bij dit project een bredere groep mensen betrokken is.. Naast de twee betreffende Fitismedewerkers (die door het project een reguliere baan voor 3 jaar aangeboden kunnen krijgen), zijn er de stadsbaners en werklozen die zich in dit project verder kunnen bekwamen. Ook is er een groep vrijwillige medewerkers die zich belangeloos beschikbaar stelt om mensen uit alle lagen van de bevolking (jong en oud, allochtoon of autochtoon) van Hengelo ten dienste te zijn om hun kennis van het ICT leerproces te vergroten.

Management. Het project wordt gevormd en ondersteund door een deskundig team en is daardoor levensvatbaar ook voor de toekomst op de wat langere termijn. pagina 1

De producten en diensten. De producten en diensten zijn breed inzetbaar voor Hengelo en kunnen ondermeer een zeer belangrijke bijdrage leveren om de ICT kosten in de wijkcentra van Hengelo in de toekomst laag te houden. Doelgroepen. In de beschrijving van doelgroepen zullen we aangeven dat allerlei (doel)groepen bediend worden vanaf een centrale plaats , zodat dit project zo efficient en effectief mogelijk verloopt. Organisatie. In het onderdeel organisatie geven we weer dat dit project nu in bescheiden vorm als pilot al een jaar gedraaid heeft en nu zover ontwikkeld is dat kan worden overgegaan tot uitbreiding om Hengelo breed van dienst te zijn.

Financier!. De samenwerkende partners, de Stadswerkplaats en het Wijkcentrum De Hengelose Es, hebben niet de financiele mogelijk heden om het pilot project breed te vervolgen. Honoreren van het gevraagde bedrag is de belangrijkste sleutel voor het vervolgtraject. Aanvraag. De bijdrage uit het ICT Fonds die nodig is en wordt aangevraagd, bedraagt €. 159.300,-Zonder dit startkapitaal zal het project niet kunnen worden uitgevoerd.

Vele politieke partijen hebben het digiteam- project al ter plaatse bekeken en zijn vol lof en zegden hun ondersteuning van harte toe.

pagina 2

1.

ALGEMEEN.

a.

Algemeen.

Dit ondernemingsplan is opgesteld door het Digiteam van net Wijkcentrum De Hengelose Es, gesitueerd aan de Uitslagsweg 47, 7556 LN te Hengelo OV, te bereiken onder telefoonnummer: 074-2504020 of via het e-mailadres: [email protected] Dit ondernemingsplan is vastgesteld op de bestuursvergadering van de Stichting Wijkcentrum De Hengelose Es op 10 September 2009. b.

Achtergrond.

Het Digiteam is ontstaan als uitvoerende organisatie voor de ICT-faciliteiten van het Wijkcentrum conform de doelstellingen zoals statutair door het bestuur van de Stichting Wijkcentrum De Hengelose Es zijn vastgesteld. Het Digiteam staat dan ook onder directe verantwoordelijkheid van genoemd bestuur. Het Digiteam bestaat uit assistent systeembeheerders aangevuld met een of meer medewerkers en/of vrijwilligers. De Dagelijkse leiding is ondergebracht bij de zakelijk leider.

c.

Doelstellingen

Doel 1: Het Digiteam heeft als eerste doel bij te dragen aan activiteiten van wijkbewoners en vervolgens om dit Hengelo breed uit te breiden via vrijwilligersorganisaties en collega- wijkwelzijnsvoorzieningen die ondersteuning nodig hebben op het gebied van computers, computerlessen, programmatuur of internet. Voor de wijkbewoners uit de Hengelose Es beheert het digiteam het intemetcafe dat zich in het Wijkcentrum bevindt en voortaan Digipunt wordt genoemd. Het Digipunt biedt onder andere een ontmoetingsplaats, internet- en computergebruik, educatie, recreatie en werkgelegenheid (m.n. vrijwilligerswerk). Het Digipunt is toegankelijk voor vele doeleinden op ICT gebied. En heeft als voorwaarde om zeer laagdrempelig te zijn. Het Digiteam streeft er naar dat de wijkbewoners zowel producent als consument van activiteiten zijn. Het Digiteam beoogt ook de bevordering van het welzijnwerk, de sociale activering en de sociale samenhang voor de wijkcentra in Hengelo. Het Digiteam onderhoudt contacten met instellingen die soortgelijke doelen nastreven. Het Digiteam is facilitair en streeft daarom geen winst na. Het Digiteam kan dus Hengelo breed inzetbaar gemaakt worden. Zo dat alle wijkcentra in Hengelo daar uit hun voordeel kunnen halen. Doel 2: Het Digiteam heeft als tweede doel het beheren van alle ICT- en telefonie faciliteiten in het Wijkcentrum met het oog op een optimale interne en externe communicatie. Daartoe draagt zij zorg voor de hardware en software van het intranet (het interne netwerk met aangesloten systemen en gei'nstalleerde programmatuur) en voor de aansluiting op het internet. Ook andere wijkcentra in Hengelo kunnen zich desgevraagd op dit gebied laten adviseren en ondersteunen door het digiteam. Het digiteam kan en wil een ondersteuningspunt zijn voor ieder die daar behoefte aan heeft en ondersteuning op ICT gebeuren breed in Hengelo. Doel 3: Het Digiteam heeft als derde doel het mede zorg dragen voor een goede publieke informatie voorziening middels de website van het Wijkcentrum. Daarnaast is er de doelstelling om vrijwilligersorganisaties en collega-wijkwelzijnsvoorzieningen op dit deelgebied te ondersteunen. Zo heeft het digiteam inmiddels al

pagina 3

de website van enkele wijkcentra ondersteund en enkele websites geheel ontworpen. Meerdere zullen zeker volgen. De kennis hiervoor is bij het Digiteam aanwezig. En dit willen ze graag uitdragen . Doel 4: In samenwerking met de SWB Stadswerkplaats heeft het digiteam van ons wijkcentrum het project van wethouder Bert Otten verder voortgezet om op nog betere wijze in te spelen op en ervoor te zorgen dat mensen met een minimaal inkomen (minima beleid) toch een computer kunnen krijgen; met daarbij de mogelijkheid om ondersteuning te krijgen in de vorm van installatie thuis en de mogelijkheid om gratis een pc cursus op maat te ontvangen . T.b.v. dit project is er de beschikking over meer dan 400 oude computers die afgeschreven zijn bij de gemeente en door het Digiteam weer als nieuw klaar gemaakt worden. Als het project digiteam kan worden voortgezet kan ook dit onderdeel op korte termijn herstart worden. De ervaring heeft ons in deze tijd geleerd dat er bij de doelgroep veel vraag is naar deze p.c.'s.

2.

MANAGEMENT.

Het Digiteam is een facilitaire werkgroep, die direct valt onder het bestuur van het Wijkcentrum De Hengelose Es. In overleg met het bestuur stelt het Digiteam plannen op voor de lange termijn. Voor de dagelijkse gang van zaken kan het Digiteam voor directe ondersteuning terecht bij de zakelijk leider van het Wijkcentrum. Het Digiteam heeft de zakelijk leider die de medewerkers en vrijwilligers van het Digiteam helpt nun taak zo goed mogelijk uit te voeren. Deze systeembeheerders zijn verantwoordelijk voor de algemene en dagelijkse gang van zaken binnen het Digiteam. Ze zetten zich in voor het teamverband, begeleiden de diverse projecten, en zijn het eerste aanspreekpunt van het Digiteam en ook van de bewoners van de wijk De Hengelose Es. Of daarbuiten die daar gebruik van wensen te maken. Ook dient de systeembeheerder het bestuur op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen binnen het Digiteam en hen tijdig te informeren bij eventuele problemen binnen de organisatie. Het Digiteam legt jaarlijks verantwoording af over haar beleid en activiteiten bij het bestuur. Het bestuur stelt zich regelmatig op de hoogte van het functioneren van het Digiteam door informeel contact met de zakelijk leider en de systeembeheerders en de medewerkers/vrijwilligers. 3.

PRODUCTEN EN DIENSTEN.

a.

Algemeen.

De producten en diensten die het Digiteam aanbiedt zijn voornamelijk facilitair: ze zijn gericht op het aanbieden van ondersteunende activiteiten ten behoeve van het realiseren van de doelstelling van het wijkcentrum en dan met name gericht op het ICT-gebeuren. Die facilitaire dienstverlening van het Digiteam is tweezijdig: intern en extern. Intern heeft betrekking op het zorgen van een goede internet- en telefonie voorziening ten behoeve van de werknemers in het wijkcentrum. Extern heeft betrekking op het zorgen voor een ruim en interessant ICT-informatieaanbod ten behoeve van alle wijkbewoners. Hiervan kunnen pagina 4

ook andere wijkcentra gebruik van maken. Het Digiteam legt in haar jaarlijks evaluatie en werkplan aan net bestuur verantwoording af over haar werk en de voortgang. b.

Interne diensten

De interne dienstverlening heeft betrekking op het beheren en onderhouden van de eigen computers van het Wijkcentrum, het interne netwerk, de eigen hardware (servers e.d.), zelf ontwikkelde software en de digitale infrastructuur. Daaronder valt ook het optimaal laten functioneren van het Digipunt. Een aantal activiteiten zijn door het Digiteam in projecten vastgelegd in het Werkplan. Prioriteiten daarbij zijn onder andere: het aanschaffen, configureren en onderhouden van de benodigde servers ten behoeve van het netwerk, centrale opslag van programmatuur en gegevens, de eigen website en de connecties met het internet. Ze wil dit ook graag aanbieden aan andere wijkcentra in Hengelo die daar gebruik van willen maken. Wanneer deze aanvraag bij het ICT- fonds wordt gehonoreerd kunnen we deze verbrede doelstelling daadwerkelijk aanbieden. c.

Externe diensten

De externe dienstverlening heeft betrekking op het aanbieden van diensten ten behoeve van de wijkbewoners, die gebruik willen maken van het Digipunt voor persoonlijk internet- en e-mailverkeer of voor recreatief gebruik van de computer. Daarnaast wil het door middel van het aanbieden van de diverse cursussen en workshops de computerkennis en -vaardigheid Hengelo Breed bevorderen. Veel van deze activiteiten zijn door het Digiteam ook in projectvorm opgezet en beschreven in het Werkplan. Prioriteiten daarbij zijn onder andere: het aanbieden van een cursus- en workshoppakket dat aansluit bij de wensen van de deelnemers. Het Digiteam heeft een onderzoek daarnaar gedaan en heeft door middel van flyers en het informatieblad van het wijkcentrum aandacht gevraagd voor haar cursusaanbod. Daarnaast staat ook het aanbieden van ICT-diensten ten behoeve van mensen met een beperking hoog genoteerd. Hier wordt samen gewerkt met de stichting MEE Hengelo De externe dienstverlening heeft ook betrekking op het ondersteunen van wijkbewoners uit het minimabeleid van de gemeente Hengelo, bij aanschaf, installatie en onderhoud van hun computer. Hiervoor is een apart project in het leven geroepen, in samenwerking met de Stadswerkplaats van de SWB. Dit project heeft als belangrijke doelstelling, in het verlengde van de Gemeente Hengelo om -voor de minder draagkrachtige bevolking van Hengelo- een computer te kunnen afleveren en te installeren . Hierdoor ontstaan er ook nieuwe kansen om werkervaring op ICT op te doen voor mensen die nu bij de SWB wachten op een reguliere baan. We hebben hier met 3 medewerkers van SWB reeds enkele maanden proef gedraaid en is er een werkplaats voor hen ingericht binnen ons wijkcentrum. Ook een helpdesk zal in ons wijkcentrum worden ondergebracht. Daarnaast helpt het Digiteam ook op gebied van hardware/software vragen. Zo nodig of wenselijk zal het digiteam doorverwijzen naar aanbieders op de reguliere markt Het digiteam zal in dit opzicht niet concurrentievervalsend optreden noch zich begeven op het gebied van reparatie; daar is de ambulante handel voor.

Het ontwikkelen van nieuwe diensten en projecten is ook een voortdurend aandachtspunt van het Digiteam, evenals het regelmatig evalueren van het bestaande dienstenaanbod. Daarom wordt het Werkplan ook jaarlijks opnieuw vastgesteld.

pagina 5

4. DOELGROEPEN. In principe behoren alle bewoners van de wijk De Hengelose Es tot de hoofddoelgroep van de aangeboden diensten van het Digiteam. Maar een bredere doelgroep staat ons voor ogen, zodra daartoe de financiele middelen zijn toegezegd. Het Digipunt is dan ook toegankelijk voor Hengelo breed: jong en oud, man en vrouw, met en zonder beperkingen, autochtoon en allochtoon. Het Digiteam heeft ingeschat welke doelgroepen interesse zullen hebben in de activiteiten die het wil ondememen. Doch bleek het onderscheid autochtoon-allochtoon en/of man-vrouw niet het verschil uit te maken voor die bewuste doelgroep. Taalbeheersing, computerkennis en interesses maken wel dat verschil. De gebruikte doelgroepen zijn daarom geworden: a. kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen. b. fysieke, geestelijke of geen beperking(en). c. taalbeperkt of taalvaardig. d. beginners of gevorderden. Hoewel het dienstenaanbod van het Digiteam natuurlijk primair gericht is op de wijkbewoners, betekent dat niet dat mensen van buiten deze wijk geen toegang hebben tot activiteiten die het Digiteam ontplooit zich Hengelo breed. ieder is welkom om deel te mogen nemen aan bijvoorbeeld cursussen en work shops. Want Digiteam is dus breed inzetbaar in Hengelo.

De tweede hoofddoelgroep van het Digiteam zijn de medewerkers van de Wijkcentra in Hengelo, te weten de medewerkers en vrijwilligers die afhankelijk zijn van goed werkende ICT-faciliteiten op nun werkplek. Hieronder vallen echter ook de gebruikers en instances, die in de Wijkcentra hun activiteiten ontplooien en hier een goede internet- en telefoonverbinding voor nodig hebben. Daarnaast behoren de bestuursleden van de Stichting Wijkcentrum De Hengelose Es tot deze doelgroep. Ook zij kunnen een beroep doen op de expertise van het Digiteam. Ook deze deskundigheid wil men aan bieden aan beheerders en bestuurders van andere wijkcentra in Hengelo. De verwachting is dat door deze bundeling deze kostenpost in de begrotingen van veel wijkcentra beheersbaar blijft... Dit leidt ook voor de gemeente Hengelo tot meerwaarde.

5.

MARKETING EN PROMOTIE.

a. PR en Communicatie. Om haar doelstellingen te verwezenlijken heeft het Digiteam een goede PR-strategie nodig. Deze wordt ontwikkeld en onderhouden in samenwerking met de werkgroep PR & Communicatie vanuit het bestuur van het wijkcentrum. Deze werkgroep heeft een communicatieplan opgesteld voor het wijkcentrum met daarin ook aanbevelingen voor het Digiteam. Bovendien is in dat plan de regel opgenomen, dat alle officiele PR en communicatie naar buiten toe onder verantwoordelijkheid van het bestuur valt. b. Promotie. Om haar activiteiten naar de wijk en in de gemeente te promoten maakt het Digiteam gebruik van zoveel mogelijk media. Te denken valt daarbij aan de plaatselijke en regionale radio en tv-zenders, tijdschriften, kranten, internet en dergelijke. Ook via de eigen website www.de-hengelose-es.nl wordt zo veel mogelijk promotie gemaakt voor het dienstenaanbod van het Digiteam. Daarnaast zal ook via het informatieblad van het Wijkcentrum zelf -de "Wijkcentraal"- het dienstenaanbod telkens gepromoot worden. Bij voorbeeld pagina 6

door opname van gebruikerservaringen van cursisten, foto's van ICT-activiteiten, en dergelijke. Bij speciale acties kunnen ook flyers of posters in Hengelo worden verspreid om zodoende nog meer bekendheid te geven aan net aanbod vanuit het Digiteam. Ook vanuit de SWB zal promotie voor dit project gemaakt worden.

6.

ORGANISATIE.

a.

Taken en functies binnen het Digiteam.

Het Digiteam systeembeheerders zijn verantwoordelijk voor dat de medewerkers en vrijwilligers binnen het geheel nun taken zo goed mogelijk kunnen uit voeren. De medewerkers en vrijwilligers van het Digiteam geven cursussen aan de bezoekers, beheren de computerruimtes, computerapparatuur en voeren de diverse activiteiten en projecten uit. Ze zorgen voor de installatie van de computers thuis bij die mensen die onder het armoede beleid van de gemeente een computer krijgen toegewezen. En zorgen voor het installeren van de benodigde software op de computer. De organisatorische opzet van het Digiteam is schematisch weergegeven in een organogram, dat als bijlage is toegevoegd. Onder dat schema wordt een beschrijving gegeven van de verschillende taken en functies binnen het Digiteam. b.

Inzet vrijwilligers.

Bij de uitvoering van haar taken kan het Digiteam gebruik maken van vele vrijwilligers.

c.

Inzet medewerkers.

Bij de uitvoering van haar taken kan het Digiteam ook een beroep doen op het beheer van het wijkcentrum of andere vaste medewerkers van het wijkcentrum. De mate van deze inzet wordt in onderling overleg bepaald, maar valt niet onder verantwoordelijkheid van het Digiteam, maar van de zakelijk leider. Deze inzet van andere medewerkers van het wijkcentrum mag niet ten koste gaan van hun eigen werkzaamheden. d.

Planning van taken en activiteiten.

Het Digiteam heeft een werkplan op gesteld, waarin het projectmatig een beschrijving geeft van de actuele en gewenste diensten en het activiteitenaanbod.

7.

FINANCIEN.

a.

Financiele middelen.

Het Digiteam is financieel is op den duur afhankelijk van de middelen die het bestuur van het Wijkcentrum uit subsidie van de gemeente Hengelo dient te verkrijgen, en de middelen die de stadswerkplaats kan bieden.

b.

Financiele begroting.

Voor deze aanvraag om financiering hebben wij op bladzijde 10 een begroting opgenomen. pagina 7

Aangevraagd wordt een bedrag van €. 159.300,- . Dit bedrag is gebaseerd op de loonkosten van 2 Fitismedewerkers (die daardoor in dienst kunnen treden bij net wijkcentrum De Hengelose Es als assistentsysteembeheerder). Bij dit totale bedrag is uitgegaan van een looptijd van het project van 3 jaren (juli 2010julie 2013)

In het onderstaande organogram geven we duidelijk aan hoe de opzet is en de daar bijbehorende functie taken.

pagina 8

DiniTeam Oraanoaram BESTUUR StichtingWijkcentrum De Hengelose Es

H.Siemerink Coordinator

B1

A.vd Assem Richard Schutte

A vd Assem Richard Schutte

Systeem Beheer

Projecten

Webdesign

Wokshops

VeiligheidsAdvies

Cursussen

/

\ s

Systeem Beheer

DigiPunt D

pagina 9

Functie en taken assistent-systeembeheerders Eindverantwoordelijk is het bestuur van de Stichting Wijkcentrum De Hengelose Es Namens het bestuur onderhoudt de zakelijk leider de contacten met de medewerkers van het digiteam en draagt-op uitvoerend niveau- de verantwoordelijkheid. In overleg van bestuur, zakelijk leider en betreffende medewerkers is er een taaktoebedeling gemaakt. Assistent- systeembeheerders Voor de functies van assistent-systeembeheerders zijn de volgende taken vastgelegd: • Praktisch aanspreekpunt voor ICT- zaken, voor bestuur, medewerkers en derden aangaande het digipunt en systeembeheer. • Het leveren van een bijdrage aan: •/ de voorstellen aan het bestuur en digiteam. S het uitzetten van beleid aangaande het digipunt en systeembeheer. s (bege)leiding geven aan medewerkers van het digiteam. S (in voorkomende gevallen) het begeleiden van het werkoverleg. s financiele zaken en bestellingen t.a.v. digiteam. v plaatsvervanging binnen het digiteam. s begeleiden van evt. stagiaires. s deelnemen aan overlegsituaties van medewerkers. Beide assistent-systeembeheerders zijn, binnen hun functie, uitvoerend belast met de volgende concrete werkzaamheden: a. Systeembeheer. • Het systeembeheer is verantwoordelijk voor het onderhoud en beheer van de pc systemen, printers, beamers en overige IT middelen en het gehele netwerk in het wijkcentrum. Alle codes, wachtwoorden e.d. wordt bijgehouden en opgeslagen door het systeembeheer. • Algemeen systeem- en netwerkbeheer • 1 e , 2e, 3e lijns helpdesk • CMDB beheer (cms) • Onderhoud pc's • Onderhoud netwerk/intranet • Contact leveranciers voor wat betreft onderhoudscontracten • Back-up • Uitvoering aangewezen projecten b. Webdesign. • Ontwerp, bouw en beheer en onderhoud website Wijkcentrum • Ontwerp, bouw, beheer en onderhoud intranet wijkcentrum en beheer van Content Management • Promotie (algemeen) om het wijkcentrum goed in de markt te zetten. c. Veiligheid advies • Ondersteuning beveiliging netwerk en pc's. • Vraagbaak internet veiligheid. d. Programmatuur. • Bewaking & Onderhoud. • Ontwikkeling. e. Projecten. • Uitvoeren van projecten zoals door het bestuur vastgesteld en toebedeeld • Uitwerken van vastgestelde projectenplannen in plannen van aanpak, traject plannen enz.... • Een bijdrage leveren aan: • Bewaken van de doorlooptijden, kosten e.d. • Koppelen van medewerkers en materiaal aan een project. • Samenstellen van projecten samen met andere leden van het digiteam f. Workshops. • Voorbereiden van en het maken, organiseren en geven van workshops in de breedste zin van het woord op het gebied van computers, internet, beveiliging etc.... pagina 10

9. Cursussen. • Eventueel in navolging van de workshops, verdieping van de stof die in de workshop is behandeld. • Ontwikkeling eigen cursussen op allerlei gebieden zolang net raakvlakken heeft met computers en internet. h. Informatie. • Informatie verzameling van de diverse vragen uit de wijk. • Geven en bijhouden van oplossingen i.v.m. de diverse vragen uit de wijk. • Regelmatig contact met PR-coordinator van het bestuur.

Financiele begroting en beoogde financiering De projectaanvraag heeft betrekking op de financiering van de loonkosten alsmede aanvullende scholing van 2 Fitis- medewerkers (via een af te sluiten arbeidsovereenkomst met de Stichting Wijkcentrum De Hengelose Es in de functie van assistent-systeembeheerder). Begroting De totale kosten bedragen voor de periode van 3 jaar: Loon- en daarbij behorende kosten (e.e.a. op basis van 32u.per week in assistent-functie): Kosten van aanvullende scholing: Totale kosten

Hengelo

12 februari 2010

JPK

pagina 11

€ 154.300 5.000 €159.300

Werkplan DigiPunt IT activiteiten in wijkcentrum De Hengelose Es

DigiPunt

2009

Werkplan Digiteam IT activiteiten in wijkcentrum De Hengelose Es 17februari2010 Geschreven door:

Wieger Leemhuis & Andre van den Assem.

Geschreven voor:

Wijkcentrum De Hengelose Es

1

Voorwoord aangepaste versie & Inleiding

2

2

Doelstellingen Digiteam

6

3

Organisatie

7

4

Doelgroepen Digiteam

8

5

Prioriteitvan activiteiten

9

5.1

6

Server

10

5.1.1

Server hardware

13

5.1.2

Server software

13

5.2

Website wijkcentrum en gebruikersgroepen

14

5.3

Interactieve website Hengelose Es

15

5.4

Kinderen veilig op internet

16

5.6

Internetcafe

17

5.8

Inzichtin digipesten

18

5.9

Workshops

19

5.10

Lan party

21

5.11

Inloopdag voor alle pc vragen

22

5.13

Sociaal netwerk: ouderen en computers

23

5.15

Computergebruik door mensen met een beperking

24

5.18

Gameserver challenge

25

Begroting

financieel

26

V 0 0 R W 0 0 R D A A N G E PAS T E V E R S1E: In opdracht van de voorzitter Joop Kesler van de Stichting Wijkcentrum "De Hengelose Es" is mij gevraagd net werkplan Digipunt van 14 februari 2009 nog eens opnieuw te bekijken en waar mogelijk te herzien. Dit in verband met de ontwikkelingen die de laatste maanden hebben plaats gevonden. Zowel op financieel gebied als de wijzigingen in het team van medewerkers. Ook de duidelijke structuur wijziging van de verantwoordelijkheid heeft hier een rol in gespeeld. Ook wenst het bestuur een bedrijfsmatige en efficienter opzet van het digiteam.

Allereerst beginnend bij de medewerkers: Dhr. Andre van den Assem. (Coordinator, Systeembeheerder) Dhr. Remco Nijhuis (Plaatsvervangend Coordinator, Projectplanning) Dhr. Richard Schutten (Linux specialist, Netwerkbeheerder) Dhr. Hans Veldkamp (DTP specialist, Cursusleider, Workshop coordinate) Eventueel nog aangevuld met SWB-medewerkers, vrijwilligers en/of Stagiaires Het digiteam heeft vanaf heden 2 eigen telefoonnummers, 1 voor het kantoor en 1 voor de kelder. Kantoor nummer is: 074-2501403 intern: 22 (Dit is tevens het hoofdnummer) Kelder nummer is: 074-2594719 intern: 21 Verder zult u merken dat de meeste bedragen niet meer recent zijn en dus aangepast, tevens zijn er een aantal projecten tussenuit gehaald of verplaatst. Dit door een aantal redenen: •

Financieel niet toelaatbaar of niet passend bij de doelstelling

•

Financieel niet haalbaar

•

Tekort aan personeel

•

Kennis niet aanwezig

•

Op langere termijn gezet

•

Andere prioriteit

Tevens zijn er een aantal projecten bij gekomen. Alle projecten zullen worden verdeeld in prioriteiten om duidelijk aan te geven welke projecten lopen en met welke prioriteit: Prioriteit 1

- Alle projecten die onmisbaar zijn in het wijkcentrum.

Prioriteit 2

- Alle projecten die binnen afzienbare tijd kunnen worden gestart.

Prioriteit 3

- Alle projecten die in prioriteit (naar onder) zijn verplaatst of vervallen.

Prioriteit 4

- Alle projecten die al zijn gestart en zonder problemen lopen.

Dig/Punt

Prioriteit 1 is dus de rode draad in het wijkcentrum, dit is de belangrijkste prioriteit. Een ieder die met een onderliggende prioriteit bezig is en er zich een probleem opdoet in een project van prioriteit 1, dient direct ondersteuning te geven indien dit wordt verlangd. Dit geldt tevens voor prioriteit 2 enz...

PROMOTIE: Voor promotiematerialen ben ik uitgegaan van een algemeen bedrag geldig voor alle projecten, dit bedrag ligt op moment van schrijven op € 3000,Dit bedrag wordt in de begroting meegenomen.

DigiPunt

INTERNET-PROVIDER (GLASVEZEL) JA OF NEE? Er is een vraagstuk gerezen of het niet mogelijk is om over te stappen op glasvezelverbinding. Allereerst zal ik even precies uitleggen wat glasvezel inhoudt, zodat het voor een ieder duidelijker wordt over het waarom. Bijna 10 jaar geleden is de term 'breedband' geintroduceerd (dit is wat nu aanwezig is in het wijkcentrum). In plaats van een inbelverbinding was het mogelijk om een 'allways-on'-verbinding te krijgen. Veel sneller en met een vaste voorspelbare prijs. De maximale capaciteit van een breedbandverbinding wordt meestal uitgedruktin kbps (duizend-bits-per-seconde) of Mbps (miljoenbits-per-seconde). De meeste breedbandverbindingen over ADSL en kabel zijn door technische beperkingen alleen asymmetrisch te krijgen. Dat wil zeggen dat de upload-snelheid (het zenden) veel langzamer is dan de download-snelheid (het ontvangen). Zo kan een 4 / 1 Mbps verbinding in theorie 4 keer zo snel ontvangen als zenden. Een glasvezelverbinding kan net zo makkelijk zenden als ontvangen en wordt daarom symmetrisch genoemd. Dat verschil is heel goed merkbaar naarmate iemand meer gaat versturen. E-mail met mooie digitale foto's of bestanden die steeds groter worden, filmpjes en video, online beeldchatten, en niet te vergeten back-ups, die zeer belangrijk zijn voor ons centrum. Al die digitale bestanden die in de laatste jaren verzameld zijn, die wil niemand kwijt raken. De bestanden blijven maar groeien. De meeste computer-nerds weten dat een breedbandverbinding meer belangrijke eigenschappen heeft. "Bandbreedte" is er een, en "latency" is een andere. Dat begrip drukt de reactiesnelheid uit: hoe lang duurt het om met een klein pakketje informatie heen en weer te gaan tussen u en een andere computer op het Internet? Hoe sneller de reactie, des te beter is de verbinding ("ik heb een lage ping!" zegt een ervaren computer gebruiker). Om het anders te zeggen: een vrachtauto die een lading Dvd's vervoert van de ene plek naar de andere heeft een grote bandbreedte, maar een bijzonder slechte "latency". Glasvezelverbindingen hebben de beste breedbandeigenschappen die er te krijgen zijn. Bij een glasvezelverbinding zit de beperking niet in de draad (zoals bij koper en coax), maar in de elektronica aan weerszijden. En die technologie ontwikkelt zich nog steeds verder en verder. Let hierbij ook op het feit dat wij met een groot aantal pc's op maar 1 breedbandverbinding zitten dus het zenden en ontvangen wordt ook nog eens gedeeld, dit verklaard tevens dat het af en toe uitvallen van de huidige verbinding onvermijdbaar is. De mening van het Digiteam: Een glasvezelverbinding is de voorziening van VANDAAG! Het is supersnel, veilig en biedt praktisch ongelimiteerde mogelijkheden. Andere transportmedia hebben hun technische beperkingen (kabel, coax) of zijn storingsgevoeliger (radiogolven). De behoefte aan meer, sneller en beter digitaal verkeer blijft maar toenemen. Het is belangrijk voor ons wijkcentrum dat deze groeiende vraag en nieuwe toepassingen ruim baan en vrije toegang krijgen. De mogelijkheid om op glasvezel over te stappen tot op de wijkcentrale is al aanwezig. Het allergrootste nadeel is dat op dit moment de kosten nog erg hoog zijn. (er wordt op dit moment nog gekeken naar de goedkoopste aanbieder) Als wijkcentrum zouden wij de eerste zijn in Hengelo, maar de vraag of wij de kosten kunnen dragen leggen wij toch bij het bestuur neer. Let wel! Het digiteam zelf kan bijna niet wachten op glasvezel!

DigiPunt

[NLEIDING In dit rapport vindt u het werkplan van het Digipunt van het wijkcentrum Hengelose Es. Het Digipunt heeft als doel bij te dragen aan activiteiten van buurtbewoners die interesse hebben in computers, programmatuur, of internet. De mensen van het Digipunt: Andre van den Assem (Coordinator), Remco Nijhuis, Richard Schutte en Hans Veldkamp, noemen zich ook wel het Digiteam. In vier bijeenkomsten begin 2009 hebben zij ideeen voor activiteiten verzameld, is over de doelstelling van het Digipunt nagedacht, en zijn die ideeen voor activiteiten getoetst aan de doelstelling en op volgorde van prioriteit gelegd. De activiteiten zijn daarna begroot, niet alleen financieel, maar ook op hoeveel tijd de activiteit medewerkers en vrijwilligers kost, de fysieke ruimte in het wijkcentrum die nodig is, en welke promotie aan de activiteit zal moeten worden gegeven. Het doel van dit rapport is een overzicht te geven van de plannen van het Digipunt. Het Digipunt wil met dit rapport het bestuur van het wijkcentrum overtuigen van zijn plannen, en inzicht geven zodat het bestuur op basis van dit rapport financiele bijdragen kan aanvragen, en medewerkers en vrijwilligers kan verzoeken mee te werken.

Wine Krol (Februari 2009) (Naaanpassing): Andre van den Assem (Juli 2009)

DigiPunt

DOELSTELLINGEN DIGIPUNT Het Digipunt heeft als doel bij te dragen aan activiteiten van buurtbewoners die interesse hebben in computers, programmatuur, of internet. Het Digipunt is toegankelijk voor alle buurtbewoners, jong en oud, man en vrouw, met en zonder beperking, autochtoon en allochtoon. Het Digipunt biedt: Een ontmoetingsplaats, Internet- en computergebruik, Educatie, Recreatie, Werk (vrijwilligerswerk). Het Digipunt streeft er naar dat de buurtbewoners zowel producent als consument van activiteiten zijn. Het Digipunt bevordert het welzijn, de sociale activering, en de sociale samenhang van de buurt. Het Digipunt onderhoudt contacten met instellingen die soortgelijke doelen nastreven. Het Digipunt is facilitair en streeft geen winst na.

DigiPunt

3

ORGAN ISATIE

Digipunt is een facilitaire werkgroep die direct valt onder het bestuur van het buurtcentrum Hengelose Es. In overleg met het bestuur stelt het Digiteam plannen op voor de lange termijn. Voor de dagelijkse gang van zaken kan het Digiteam voor ondersteuning terecht bij de zakelijk leider van het wijkcentrum. Het digiteam heeft een coordinator die de medewerkers en vrijwilligers van het Digiteam helpt hun taak zo goed mogelijk uit te voeren. De coordinator zet zich in voor het teamverband, begeleid diverse projecten, en is aanspreekpunt van het Digiteam. De medewerkers en vrijwilligers geven cursussen aan de bezoekers, beheren en zijn verantwoordelijk voor de computerruimtes, apparatuur, en voeren de projecten uit.

DigiPunt

D 0 ELGROEPE N DIGIPU N T Het wijkcentrum kent de volgende doelgroepen: •

jong en oud

•

mannen en vrouwen

•

met en zonder beperking

•

autochtoon en allochtoon

Het Digipunt heeft ingeschat welke doelgroepen interesse zullen hebben in de activiteiten die het Digipunt wil ondernemen. Toen bleek dat het onderscheid autochtoon/allochtoon of man/vrouw niet het verschil uit te maken in of een activiteit geschikt is voor die doelgroep. Taalbeheersing, computerkennis en interesses maken dat verschil. De gebruikte doelgroepen zijn daarom geworden: kinderen, jongeren, volwassenen, bejaarden fysieke -, geestelijke - of geen beperking taalbeperkt,..., taalvaardig beginners,..., gevorderden overlevers, socialen, doeners, ambitieuzen, creatieven

DigiPunt

PRIORITEIT VAN ACTIVITEITEN Een grote hoeveelheid ideeen voor activiteiten is bedacht en beoordeeld op: •

Passendheid activiteit bij de doelstelling en de doelgroepen van het wijkcentrum

•

Kans dat de activiteit respons vindt van buurtbewoners.

•

Mate aantrekkelijkheid om deze activiteit zelf te organiseren.

Op basis van deze beoordeling en onderling overleg zijn de activiteiten in een opeenvolging gelegd. In de navolgende paragrafen vind u deze activiteiten in volgorde van prioriteit.

DigiPunt

5.1

SERVERS (PRIORITEIT 1)

Voor de activiteiten die het Digipunt wil realiseren zijn servers nodig. De servers zullen ingezet worden ten behoeve van het wijkcentrum en de Hengelose Es breed. Iedereen die werkzaam is in het wijkcentrum kan er op inloggen en zijn bestanden daar opslaan. Bestanden en recources zoals printers kunnen worden gedeeld (intranet). Voor de diverse cursussen hoeft bijvoorbeeld slechts eenmaal bestanden te worden aangemaakt en in een mapje te worden geplaatst. De servers zullen het internetverkeer van het wijkcentrum regelen. Op de servers zullen de websites van het wijkcentrum, gebruikers groepen, en die van de Hengelose Es breed worden geplaatst (gehoost). De server zal het beveiligen tegen spam, virussen en dergelijke centraal beheersbaar maken.

SERVER CONFIGURATIE:

SERVER 1 (PDC): 2 X 40 GB HDD voor het besturingssysteem in RAID level 1 (voor evt. uitvallen van HDD) + 2 X 1 TB HDD voor de data op het netwerk in RAID level 1 (voor evt. uitvallen van HDD). 4 X 1 GB Geheugen i.v.m. database-server. SERVER 2 (BDC): Dit is een mirror server. Deze wordt in een cluster gezet, en zo ingesteld zodat de beide servers elkaar continu spiegelen. Dit houdt in dat zodra de l e server uitvalt, de 2e server deze direct overneemt en de "downtime" minimaal blijft: 0,0001 seconde! BESTURINGSSYSTEEM: Als besturingssysteem willen wij de "gratis" Ubuntu 8.04 - Server nemen. Dit besturingssysteem heeft officiele ondersteuning tot 2013. Hiermee zitten wij dus een behoorlijke tijd veilig met ondersteuning vanaf de ontwikkelaars. De gewone server taken worden gedaan via de interne webinterface. Hiervoor gaan we webmin gebruiken. Met webmin kun je via het netwerk alle voorkomende taken uitvoeren, onafhankelijk van waar men zich bevindt. Dit alles gebeurt via een beveiligde verbinding. TAKEN VAN DE SERVER: Er wordt een domein controler opgezet waar een ieder zich op kan inloggen, onafhankelijk van de werkplek op dat moment. Dit betekent dat op de pc waar je inlogt je altijd dezelfde configuratie hebt, dus dezelfde e-mail instellingen en natuurlijk jouw eigen bestanden. Ook de favoriete internet pagina's staan op iedere pc direct voor elke afzonderlijke gebruiker goed ingesteld.

DigiPunt

10

BACK-UPS: Met onze "ICI-BOX"kunnen we back-ups automatisch laten uitvoeren. Hierbij is het wel raadzaam om deze box op een andere plaats te bewaren dan bij het systeembeheer, als voorbeeld kan deze worden geplaatst tussen het plafond. Dit om de veiligheid te waarborgen na bijvoorbeeld een inbraak o.i.d. en de gegevens van het netwerk en het wijkcentrum niet kwijtraken en/of misbruikt kunnen worden. Eventueel kan de complete back-up ook extern worden ondergebracht, bijvoorbeeld bij de KPN. FIREWALL: Voor een firewall die de beveiliging van het internet verkeer in de gaten houdt willen wij een gewone stand-alone pc gebruiken met een minimale conflguratie. Als besturingssysteem gebruiken wij hiervoor Linux Smoothwall. Deze is natuurlijk eveneens volledig in te stellen via een web interface. PRINTER SERVER: Wij hebben een programma gevonden, waarmee we op een gemakkelijke manier een printerserver kunnen instellen. Iedere gebruiker krijgt een code en zodra je wilt printen wordt er al om deze code gevraagd, hierbij maakt het dus ook niet uit vanaf welke pc je dit doet. Alle codes zijn persoonsgebonden. Voor het kopieren blijven nog steeds de 2 aangewezen personen verantwoordelijk. DRAADLOOS NETWERK: Omdat het voor enkele gebruikersgroepen en met oog op de toekomst gewenst is om een draadloos netwerk te hebben, bedachten wij hier een passend systeem voor. Wij gaan dit maken middels een ticketsysteem. Iemand die toegang wil tot het draadloos netwerk kan dit aanvragen, er wordt dan een ticket gemaakt voor bijvoorbeeld 1 uur internet (afhankelijk van de wens). Op dit ticket staat een code waarmee ze een uur lang toegang krijgen op het netwerk. Op deze manier beheers je de veiligheid van je netwerk en tevens de financiele afhandeling. CONCLUSiE & ADVIES D1GITEAM: Als op deze manier het netwerk in het wijkcentrum wordt opgesteld is de kans dat er iets misgaat te verwaarlozen, tevens waarborg je op deze wijze ook de veiligheid. De kosten zijn minimaal. Het idee is allround toe te passen (eventueel bij andere wijkcentra).

DigiPunt

11

Voor de volgende activiteiten die verderop in dit rapport worden beschreven is zijn servers noodzakelijk: •

Website wijkcentrum en gebruikersgroepen

•

Interactieve website Hengelose Es

•

Kinderen veilig op internet

•

Internetcafe

•

Workshops

•

Sociaal netwerk: ouderen en computers

Voorzieningen

Mensen

Investering: volledig team 1 maand werk Onderhoud: 3 dagen in de week 1 Pers.

Ruimte Promotie

Kantoor Vrijwilligersvacaturebank

De financiele begroting hebben we gesplitst in een deel hardware, en een deel software. De uitwerking van deze splitsing kunt u bekijken op de volgende pagina...

DigiPunt

12

5.2 SERVER HARDWARE (PRIORITEIT 1} Begroting

Financier!

Server

€

0,-

Switch (lx48p.)

€

600,-

Klein materiaal

€

2000,-

HDD

€

500,-

Totaal

€

3100,-

Door zelfbouw.

Eenmalig.

5.3 SERVER SOFTWARE (PRIORITEIT 1/ Begroting

Financien

Software OS (Windows-XP-Pro)

€

123,-

[euro's]

18 X Totaal

€

2214,-

BIJ DE WINDOWS-XP PRO VERSIES BEN IK VOORALSNOG UITGEGAAN VAN DE RETAIL PRIJS, ER WORDT OP MOMENT VAN SCHRIJVEN NOG GEKEKEN NAAR ANDERE "GOEDKOPERE"METHODEN.

DigiPunt

13

5.4

WEBSITE WIJKCENTRUM EN GEBRUIKERSGROEPEN (PRIORITEIT 2)

Het Digipunt onderhoudt de website van het wijkcentrum. De website is in vele verschillende talen te bekijken (32 verschillende talen). Het Digipunt ondersteunt computergebruikers in het wijkcentrum door het maken en onderhouden van hun website. De groepen die van het wijkcentrum gebruik maken zijn (anno 2009): Het bestuur,

De Kinderinstuif

De medewerkers,

Lesgroep Engels

Lesgroep Nederlands

Bridgeclub

Dames gymnastiekgroep

Country Line Dance groep

Jongerensoos Chill out

De dart groep

Lesgroep Tarot

De speeltuin,

Werkgroep kunst en cultuur

De yoga groep,

De Schilderclub

De ballet en dansgroep,

Peuterspeelzaal

Lesgroep ismakogie,

De Trimgroep

De Bloemschik groep

Deinloop 45+

Begroting

Mensen

Investering: 1 persoon 2 maanden werk Onderhoud: 1 dagdeel in de week

Ruimte

Promotie

Financien

DigiPunt

kantoor

Krant

Via via

Tv

Kiek

Google

Links

onderhoudmodules

€

o,-

Totaal

€

o,-

Open source.

14

5.5

INTERACTIVE WEBSITE HENGELOSE ES (PRIORITEIT 1)

Het Digipunt bouwt een interactieve website (cms) voor de Hengelose Es. Op deze website kunnen het wijkcentrum, de verenigingen en de ondernemers een eigen pagina aanmaken en beheren, foto's uploaden en teksten beheren. Het interactieve deel bestaat uit een forum. Voor het beheer van dit forum worden moderators in de wijk gezocht. Daarnaast is er een vraag- en aanbod gedeelte waar buurtbewoners spullen kunnen weggeven of verhandelen.

Begroting

Mensen

Investering: 2 personen ieder 2 maanden werk Onderhoud: 10 moderators 1 dagdeel in de week

Ruimte

Kantoor Thuis

Promotie

Financien

DigiPunt

Krant

Via via

Kiek

Google

Tv

Vr. vac. bank

Links

Flyer

Web-provider(s] (per jaar)

€

70,-

Totaal

€

70,-

15

5.6

KINDEREN VE1LIG OP INTERNET (PRIORITEIT 2)

Hoe kunnen ouders hun kinderen op een verantwoordelijke wijze het internet laten ontdekken. Onderwerpen die aan bod kunnen komen zijn: kinder communities, instellingen internet (blokkeringen), loverboys, en digipesten. Het programma zal worden opgezet in samenwerking met stichting jeugd en gezin?, de politie? ggd?,...

Begroting

Mensen

Voorbereiding: 2 mensen ieder 6 dagdelen Spreker: 2 dagdelen

Ruimte

Promotie

Grote zaal en computerruimte

Krant

Vr. vac. bank

Kiek Tv Links Financien

Bloemetje, wijntje, reiskosten spreker

Totaal

DigiPunt

€

75,-

75,-

16

5.7

INTERNETCAFE (PRIORITEIT 2)

De computers van het wijkcentrum zullen gebruikt kunnen worden als interernetcafe op een soortgelijke manier als in de bibliotheek Hengelo. Door een klein bedrag te vragen voor internet, wordt een drempel opgeworpen tegen jongeren die voortdurend willen gamen. Een klein bedrag hoeft geen drempel te zijn voor gewone gebruikers, en is wellicht beter dan dat het gratis zou zijn. Veel mensen die iets gratis krijgen voelen zich immers toch verplicht iets terug te doen, en voelen zich daar ongemakkelijk bij. Om tegemoet te komen aan buurtbewoners voor wie een klein bedrag al teveel is, worden enkele computers vrij beschikbaar. Op deze computers kan email worden bekeken, maar zijn alle overige internetsites onbereikbaar. Andere oplossingen zullen ook nog onderzocht worden, zoals een strippenkaart, of betalen voor de hoeveelheid data via internet in plaats van de tijd. Na 1 jaar evalueren om dezelfde vorm te handhaven.

DigiPunt

17

5.8

INZICHT IN DIGIPESTEN (PRIORITEIT 2)

Voorlichting over digipesten (cyberpesten). Wat is digipesten? Hoe herken je dat iemand in je omgeving gepest wordt? Of dat je zelf gepest wordt, of dat je wellicht zelf meedoet iemand te pesten. Wat kan er tegen gedaan worden? Hoe om te gaan met de computer: veilig internetten. Sociale training: assertiviteit, en sociale hygiene. Het programma zal worden opgezet in samenwerking met de scholen, stichting jeugd en gezin?, ggd?,... Er worden twee bijeenkomsten georganiseerd: een voor volwassenen, en een voor kinderen/jongeren.

Begroting

Mensen

Voorbereiding: 2 personen ieder 6 dagdelen

Spreker: 2 dagdelen Ruimte Promotie

Grote zaal en computerruimte Krant

Via via

Kiek

Flyer

Tv

Scholen

Links Financien € Bloemetje, wijntje, reiskosten spreker

€

75,-

€ Totaal

DigiPunt

€

75,-

18

5.9

WORKSHOPS (PRIORITEJT 2)

Een workshop duurt een dagdeel. De workshops dienen een educatief doel, en om mensen met eenzelfde belangstelling te verenigen. Als er veel belangstelling blijkt te zijn, dan kan aansluitend een cursus worden georganiseerd van meerdere dagdelen. Word,

Website ontwerp

Excell,

Computer diagnose

Outlook,

Apple

Windows

E-mail

Open source programma's

Breipatronen ontwerpen

Fotobewerking

Recepten samenstellen

Videobewerking

Kinderveilig internet

Geluidsbewerking

Zoekmachines

Communities, (Hives en dergelijke)

3d tekenen (Sketchup)

Computer hardware

2d tekenen (Autocad?)

Security (virusscanners, firewalls)

Foto's uploaden

Websites bouwen (html, ess, cms)

Begroting

Mensen

Voor iedere workshop 1 vrijwilliger: 24 personen ieder 5 dagdelen (voorbereiding + avond)

Coordinate: 15 dagdelen Ruimte

Computerruimte, Grote zaal, Kantoor

Promotie

DigiPunt

Krant

Via via

Affiches

19

Financien

Kiek

Google

Tv

Flyer

Links

Vrijw vac bank

Soc. dienst

Software (tijdelijk]

€

40,-

Bloemetje?, wijntje?

€

10,-

€

50,-

Kosten per workshop X23 workshops Totaal

DigiPunt

====== €

1150,-

20

5,10

LAN PARTY (PRIORITEIT 2)

Jongeren (en volwassenen?) nemen hun eigen computer mee en maken hiermee een lokaal netwerk. Dit uit interesse, de gezelligheid en om te gamen. In een kleine competitie zijn prijsjes te winnen. Het is een feestje metfilm,muziek, drankjes en snacks.

Begroting

Mensen

6 personen ieder 4 dagdelen

Ruimte

Grote zaal en kantine

Promotie

Financien

DigiPunt

Krant

Via via

Scholen

Kiek

Google

Innocent

Tv

Flyer

Metropool

Links

Affiche

Extern bedrijf

€

1100,-

Zoutjes + hapjes

€

100,-

Dj

€

300,-

Totaal

€

1500,-

21

5.11

INLOOPDAG VOOR ALLE PC VRAGEN (PRJORITEIT 2)

Een dag waarop mensen met hun slecht of niet werkende computer naar het wijkcentrum kunnen komen om problemen te bespreken. De dag wordt georganiseerd samen met de computerwinkels uit de buurt. De inloopdagen zullen gemiddeld acht maal per jaar plaatsvinden.

Begroting

Mensen

Voorbereiding en coordinatie: 2 dagdelen

Dag zelf: 8 personen ieder 1 dagdeel Ruimte

Promotie

Financien

DigiPunt

Krant

Via via

Kiek

Google

Kleine voorraad "mats" onderdelen

€

140

Gereedschap / ESD bescherming

€

50

Gemmideld bedrag per maand

€

10

Totaal

€

270,-

22

5.12

SOCIAAL NETWERK: OUDEREN EN COMPUTERS (PRIORITEIT 2}

Een netwerk laten ontstaan van ouderen die elkaar en anderen helpen met de computer, (of als een dergelijk netwerk al bestaat in de Hengelose Es, dit netwerk onderdak verlenen) Kosteloos te realiseren.

DigiPunt

23

5.13

COMPUTERGEBRUIK, MENSEN MET EEN BEPERKING (PRIORITEIT 2)

Voorlichting over hoe de hard- en software van computers aangepast kan worden voor mensen met een handicap. Bijvoorbeeld speciale computermuizen voor mensen met reuma. Bijvoorbeeld aanpassing in windows voor bewegingsgestoorden of bijvoorbeeld slechtzienden. Het programma zal worden opgezet in samenwerking met het Roessingh. Dit wordt nader uitgewerkt.

DigiPunt

24

5,14

GAMESERVER CHALLENGE (PRIORITEIT 2)

Jongeren die graag games spelen worden uitgedaagd gezamenlijk een gameserver te verdienen en te bouwen. De jongeren verdiepen zich in hardware, en stellen specificaties op van wat ze nodig hebben. De jongeren zoeken sponsors en werven fondsen. Uiteindelijk bouwen ze zelf de server van de componenten. De jongeren bedenken hoe toegang tot de server geregeld moet zijn. In de gameserver challenge kunnen jongeren laten zien waartoe ze in staat zijn. Het daagt hun uit ambitieus te zijn. De gameserver biedt meer mogelijkheden om games te spelen, is sneller, en ontlast de server van het wijkcentrum. Jongeren die meedoen aan de challenge krijgen direct al een hogere status in het wijkcentrum, omdat zij op sommige momenten gratis mogen computeren. De jongeren regelen zelf de nodige financiele middelen.

Dig iPunt

25

BEGROTING FINANCIEEL

Hieronder staan de activiteiten die het Digiteam wil organiseren. De activiteiten staan in de volgorde van hoe het Digiteam meent dat ze prioriteit hebben. De kolom "begroting activiteit" geeft de kosten in euro's nodig om de activiteit te realiseren. De kolom "begroting cumulatief geeft de som van de kosten van alle activiteiten die er boven staan. Deze kolom geeft inzicht hoeveel van de activiteiten die het Digiteam prioriteit geeft, van een budget kan worden gerealiseerd.

Activiteiten in volgorde van prioriteit

Begroting

Begroting

activiteit

cumulatief

[euro's]

[euro's]

Promotie materialen

3000,-

3000,-

Server hardware

3100,-

6100,-

Server software

2214,-

8314,-

0,-

8314,-

Interactieve website Hengelose Es

70,-

8384,-

Kinderen veilig op internet

75,-

8459,-

0,-

8459,-

75,-

8534,-

Workshops

1150,-

9684,-

Lan party

1500,-

11184,-

270,-

11454,-

Sociaal netwerk: ouderen en computers

0,-

11454,-

Computergebruik door mensen met een beperking

0,-

11454,-

Gameserver challenge

0,-

11454,-

Website wijkcentrum en gebruikersgroepen

Internetcafe Inzicht in digipesten

Inloopdag voor alle pc vragen (aug t/m dec)

DigiPunt

26

Onswerkplan I.C.T. in het Wijkcentrum De Hengelose Es

Ter verbreding van ons werk plan hebben wij bestuurlijk besloten om onze I.C.T. afdeling breder te kunnen inzetten voor meerdere wijkcentra In Hengelo. Doelstelling: Door onze medewerkers van de I.C.T. ook diensten te laten vervullen voor alle 13 wijkcentra in Hengelo en ook voor de Vereniging van Wijkwelzijnsvoorziening de koepel organisatie van de wijkcentra. Vrijblijvend voor ieder centra die hiervan gebruik van zou willen maken. Hierdoor kan er een grote kosten besparing ontstaan en dat komt weer ten goede aan de Gemeente Hengelo. En aan haar budget natuurlijk. Hiervoor is de inzet van twee medewerkers nodig die we uit de pool van Sociale Zaken hebben gehaald (zodat een goede werksituatie van uit de bijstand ingevuld kan worden) en deze inmiddels een jaar hebben opgeleid en voorzien van de benodigde hard en software. Daarnaast een team van vrijwilligers die zich bij ons hebben aangemeld en reeds goede werk hebben verricht en nog steeds aan het uitbreiden zijn. Die we ook Hengelo breed kunnen inzetten Wat willen we aanbieden: Vrijblijvend en zonder kosten (is de eerste ingeving) bestemd voor wijkcentra in Hengelo

•

Helpdesk vanuit het Wijkcentrum De Hengelose Es Onderhoud en reparatie PC en software Systeembeheerder Maken en onderhouden van websites Verzorging van een email provider Beheer en controle netwerk Back up beheer I.C.T. Activiteiten ondersteuning Opleiden docenten (vrijwilligers) voor geven van cursussen Computers voor mensen uit het armoede beleid klaar maken en installeren bij de mensen en hun ondersteuning bieden. Voor deze mensen gratis pc cursus aanbieden en een helpdesk

Nu na een jaar van inwerken zijn we er klaar voor om deze diensten breed in te zetten en is onze hardware en software daar inmiddels op aangepast. En is er een pilot in samenwerking met de SWB in ons centrum van start gegaan die voorziet in de behoefte en nog verder uitgebreid kan worden.

Van uit dit digiteam project kunnen we mensen op weg helpen na een gedegen opleiding bij ons naar een reguliere baan in de maatschappij. Dus een werkervaringsproject om zich te specialiseren onder deskundige opleiders. Hen dus op een laagdrempelige wijze een helpende hand bieden. Nu nog de Gemeente Hengelo vragen om budget uit ICT fonds. Hiervoor eerst een ondernemingsplan maken. Nov 2009.