Q&A digitaal contracteren 2015 De Friesland Zorgverzekeraar Ik kan/wil niet digitaal een overeenkomst afsluiten. Kan ik net als voorheen een papieren overeenkomst per post toegestuurd krijgen? Nee, dat is niet mogelijk. Voor 2015 kan alleen via het digitale zorgverlenersportaal een overeenkomst worden gesloten. Welke fysio- en oefentherapiepraktijken krijgen een overeenkomst 2015 aangeboden? Alle fysio- en oefentherapiepraktijken die in 2014 een overeenkomst met De Friesland hebben getekend en fysio- en oefentherapiepraktijken die wel cliënten van De Friesland behandelen maar zelf geen overeenkomst met De Friesland hebben. Wat is de ingangsdatum van mijn overeenkomst? De aangeboden overeenkomst wordt gesloten voor de periode 1 januari – 31 december 2015. Sluit iedere praktijkhouder afzonderlijk een overeenkomst met De Friesland? Nee, net als voorheen contracteert De Friesland op praktijkniveau. Om als praktijk een overeenkomst te kunnen sluiten, dient wel iedere praktijkhouder met zijn inloggegevens op het digitale zorgverlenersportaal in te loggen. Bestaat de praktijk uit meer dan één praktijkhouder, dan verlenen de praktijkhouders via het portaal aan één van hen een volmacht om de overeenkomst namens hen, voor de praktijk, af te sluiten. Wat is het adres van het digitale zorgverlenersportaal? https://contracteren.defriesland.nl/ Waar vind ik mijn inloggegevens? In de aanbiedingsbrief die wij naar alle praktijkhouders/instellingen hebben gestuurd. Heeft u vorig jaar uw overeenkomst via de portaal afgesloten dan ontvangt u in de aanbiedingsbrief de volgende gegevens: een inlogcode een email Heeft u nog niet eerder ingelogd op het portaal dan staan in de aanbiedingsbrief de volgende gegevens: een inlogcode een uitnodigingscode een pincode.
Ik ben mijn inloggegevens kwijt De medewerkers van de afdeling contractbeheer kunnen nakijken welke codes zijn toegewezen. Let op: zij kunnen alleen de eventuele Uitnodigingscode, Pincode of uw Inlogcode achterhalen. Uw wachtwoord is bij ons niet bekend en kunnen wij daardoor ook niet achterhalen. Weet u uw wachtwoord niet meer dan kan u een nieuwe wachtwoord aanmaken via de knop “Wachtwoord vergeten” op ons portaal. De zorgaanbieder kan in het geval dat de inloggegevens kwijt zijn een e-mail sturen naar
[email protected] en hierin aangeven dat hij zijn inloggegevens kwijt is en deze graag opnieuw wil ontvangen. De mail kan alleen in behandeling worden genomen wanneer de zorgaanbieder hierin duidelijk aangeeft: - Naam en persoonlijke AGB-code van de zorgaanbieder - Naam en AGB-code van de praktijk.
Wijze van inloggen De wijze waarop de praktijkhouder kan inloggen in het portaal gaat als volgt: 1. Ga naar https://contracteren.defriesland.nl/ 2. Log in met de toegewezen inloggegevens. De gegevens zijn in verband met de privacy beveiligd. Niet eerder ingelogd? Volg dan onderstaande procedure: Volg de inlogprocedure met de toegewezen uitnodigings- en pincode. Hiermee kan de zorgaanbieder zijn/haar toegang tot het portaal activeren en zelf een eigen wachtwoord aanmaken Vorig jaar eerder ingelogd? Volg dan onderstaande procedure: Log in met de in de aanbiedingsbrief vermelde inlogcode en uw eigen gekozen wachtwoord. Weet u uw wachtwoord niet meer dan kan u een nieuwe wachtwoord aanmaken via de knop “Wachtwoord vergeten” op ons portaal. 3. De zorgaanbieder kan nu de inlogprocedure doorlopen. 4. De gevolmachtigde kan de vragenlijst doorlopen. Nadat de vragenlijst is ingevuld, is het belangrijk dat de vragenlijst goed gecontroleerd wordt voordat de zorgaanbieder deze accepteert en bevestigt. 5. Nadat de zorgaanbieder al de voorwaarden heeft geaccepteerd en bevestigd, kan hij/zij de overeenkomst afsluiten. 6. Als een zorgaanbieder te vaak (3 pogingen) in probeert te loggen met een foutief wachtwoord wordt de account 30 minuten geblokkeerd. Daarna kan de zorgaanbieder weer inloggen. Mocht het inloggen weer misgaan dan dient de zorgaanbieder de wachtwoord vergeten procedure te volgen.
Hoe kunnen praktijken die geen aanbieding ontvangen (bijvoorbeeld nieuwe praktijken) een overeenkomst bij De Friesland aanvragen? Zij kunnen een aanvraag doen via de volgende pagina van onze website: https://www.defriesland.nl/zorgaanbieders/samenwerken-met-de-friesland/eencontract-met-de-friesland/zorgcontract-aanvragen.aspx Wat is de uiterste datum waarop ik de overeenkomst kan sluiten? Dit dient uiterlijk 31 oktober 2014 te gebeuren. Wat zijn de consequenties als ik de overeenkomst niet teken? Onder andere: Verzekerden hebben geen verwijzing van een arts nodig voor behandeling door een gecontracteerde fysiotherapeut/praktijk. Het overgrote deel van onze verzekerden heeft wel een verwijzing van een arts nodig als ze naar een niet-gecontracteerde fysiotherapeut/praktijk gaan. Wanneer deze verzekerden naar een niet-gecontracteerde fysiotherapeut/praktijk gaan, geldt een beperkte vergoeding. Valt DFZ niet onder het Achmea-contract? Nee, De Friesland biedt haar eigen overeenkomsten aan.
Procedures in screenshot: Ga naar: https://contracteren.defriesland.nl/ Log in via de verstrekte inloggegevens. Controleer uw gegevens en klik op de knop verder.
Klik op de knop Bekijken om de aanbieding in te zien.
Klik op Ja wanneer u de procedure wilt starten om een overeenkomst af te sluiten.
Indien van toepassing wanneer er meer dan één praktijkhouders zijn, selecteer de gevolmachtigde voor de praktijk. Klik op verder om de gevolmachtigde vast te leggen.
Melding wie nog meer de gevolmachtigde moet toewijzen.
Gevolmachtigde aan iemand anders toewijzen Inloggen -> Verder -> Bekijken De gevolmachtigde voor de praktijk is bekend, Klik op Verder
Stemt u in dat deze persoon de gevolmachtigde is voor uw praktijk dan kunt u dit in dit scherm bevestigen. Klik op Akkoord om uw bevestiging door te voeren.
Download evt. het volmacht document.
Starten vragenlijst Klik op de knop Start vragenlijst
Beantwoord de vragen en klik op verder
Controleren van de antwoorden
Wanneer de antwoorden gecontroleerd zijn klik op de knop Accepteer.
Klik op Afronden
Een voorbeeld overeenkomst wordt getoond met uw antwoorden hierin verwerkt. Indien nodig kunt u uw antwoorden nog aanpassen middels de knop Aanpassen Zijn alle antwoorden juist kunt u naar het volgende scherm om de overeenkomst bevestigen via de knop Akkoord.
Bevestig de volgende 3 vragen en klik op de knop Bevestigen om de overeenkomst tussen uw praktijk en De Friesland af te sluiten
Overeenkomst Bevestigd, u kunt hier de overeenkomst downloaden.
Versiedatum: 14 oktober 2014
