UW ZORGTEAM BIJ DE FRIESLAND ZORGVERZEKERAAR
Lees snel verder
Website Op www.defriesland.nl vindt u alles over onze zorgverzekeringen, zorgverleners en services. Wilt u meer informatie? Klik hier voor de 4 veel gebruikte webpagina’s door onze klanten.
Wilt u iets wijzigen of inzien?
IK BEN ER VOOR AL UW KLANTVRAGEN
Op www.mijndefriesland.nl kunt u wijzigingen doorgeven, online declareren of uw vergoedingen en eigen risico inzien.
Contact Neem contact met ons op via www.defriesland.nl/contact. Liever persoonlijk contact? Bel met onze mensen op de afdeling klantcontacten via (058) 291 31 31. Of kom langs in een van onze winkels.
IK ZORG DAT U HET VERPLICHT EIGEN RISICO GESPREID KUNT BETALEN
Website
IK ZORG DAT U NIET ONNODIG LANG HOEFT TE WACHTEN OP ZORG
Op www.defriesland.nl vindt u alles over onze zorgverzekeringen, zorgverleners en services. Wilt u meer informatie? Klik hier voor de 4 veel gebruikte webpagina’s door onze klanten.
Wilt u iets wijzigen of inzien? Op www.mijndefriesland.nl kunt u wijzigingen doorgeven, online declareren of uw vergoedingen en eigen risico inzien.
Contact
IK BETAAL UW VERGOEDINGEN BINNEN 10 DAGEN
IK ZORG DAT U MEE KUNT PRATEN
Neem contact met ons op via www.defriesland.nl/contact. Liever persoonlijk contact? Bel met onze mensen op de afdeling klantcontacten via (058) 291 31 31. Of kom langs in een van onze winkels.
Website Op www.defriesland.nl vindt u alles over onze zorgverzekeringen, zorgaanbieders en services.
IK ZORG VOOR SPORT OP BASISSCHOLEN
Wilt u meer informatie? Klik hier voor de 4 veel gebruikte webpagina’s door onze klanten.
Wilt u iets wijzigen of inzien? Op www.mijndefriesland.nl kunt u wijzigingen doorgeven, online declareren of uw vergoedingen en eigen risico inzien.
Bellen Neem contact met ons op via www.defriesland.nl/contact. Liever persoonlijk contact?Bel met onze mensen op de afdeling klantcontacten via (058) 291 31 31.
IK CONTRACTEER UW ZORGVERLENER
Contact Website Op www.defriesland.nl vindt u alles over onze zorgverzekeringen, zorgaanbieders en services.
Wilt u meer informatie?
1) defriesland.nl/vinduwzorg verlener om snel en makkelijk de gewenste zorgverlener (in uw buurt) te vinden. 2) defriesland.nl/services voor declaraties en wachtlijstbemiddeling.
IK BEN ER VOOR AL UW KLANTVRAGEN U kunt mij direct persoonlijk spreken met vragen over declaraties of vergoedingen, via (058) 291 31 31. Ook als u een zorgverlener zoekt of gewoon wilt praten over uw zorg. Wilt u liever mailen, dan krijgt u binnen een dag reactie. U kunt natuurlijk ook een vraag stellen via Twitter of Facebook. Of loop eens binnen bij één van onze (mobiele) winkels. De Friesland staat niet voor niets op een mooie 2e plaats van klantvriendelijkste zorgverzekeraars.
Yannick, medewerker Klantcontacten
IK ZORG DAT U HET VERPLICHT EIGEN RISICO GESPREID KUNT BETALEN
3) defriesland.nl/gespreid betalen als u het eigen risico gespreid wilt betalen. 4) defriesland.nl/klantpanel om u aan te melden voor een klantpanel.
Wilt u iets wijzigen of inzien? Op www.mijndefriesland.nl kunt u wijzigingen doorgeven, online declareren of uw vergoedingen en eigen risico inzien.
Bellen Onze mensen op de afdeling Klantcontacten zitten op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur voor u klaar via de telefoon 0900 - 0400 326 (10 ct/min). Neem contact met ons op via www.defriesland.nl/contact. Liever persoonlijk contact? Bel met onze mensen op de afdeling klantcontacten via (0900) 0400 326 (10ct/min).
Contact Website Op www.defriesland.nl vindt u alles over onze zorgverzekeringen, zorgaanbieders en services.
Wilt u meer informatie?
1) defriesland.nl/vinduwzorg verlener om snel en makkelijk de gewenste zorgverlener (in uw buurt) te vinden.
IK ZORG DAT U HET VERPLICHT EIGEN RISICO GESPREID KUNT BETALEN De kosten van het eigen risico kunnen soms best oplopen en ik weet IKmensen BEN ER VOOR AL UWis.KLANTVRAGEN dat dat voor veel een behoorlijke aanslag Deze regeling is door de overheid bepaald, maar ik kan u wel helpen de kosten gespreid te betalen. Kijk op www.defriesland.nl/gespreidbetalen voor de mogelijkheden en het aanvragen van het gespreid betalen van uw eigen risico.
Anita, teammanager Financiële Administratie
2) defriesland.nl/services voor declaraties en wachtlijstbemiddeling. 3) defriesland.nl/gespreid betalen als u het eigen risico gespreid wilt betalen. 4) defriesland.nl/klantpanel om u aan te melden voor een klantpanel.
Wilt u iets wijzigen of inzien? Op www.mijndefriesland.nl kunt u wijzigingen doorgeven, online declareren of uw vergoedingen en eigen risico inzien.
Bellen Onze mensen op de afdeling Klantcontacten zitten op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur voor u klaar via de telefoon 0900 - 0400 326 (10 ct/min). Neem contact met ons op via www.defriesland.nl/contact. Liever persoonlijk contact? Bel met onze mensen op de afdeling klantcontacten via (0900) 0400 326 (10ct/min).
Website
IK ZORG DAT U NIET ONNODIG LANG HOEFT TE WACHTEN OP ZORG Wachten is vervelend, zeker als het om een behandeling gaat. Ik bekijk uw persoonlijke situatie en help u zo snel mogelijk verder. Ik neem contact op met zorgverleners, kan voor u uitzoeken waar uw behandeling het meest wordt verricht en vertel u wat de gebruikelijke wachttijd is. Heeft u vragen? Neem dan contact op via (058) 291 33 00. Op www.defriesland.nl/wachtlijstbemiddeling kunt u de maximaal aanvaardbare wachttijden bekijken.
Op www.defriesland.nl vindt u alles over onze zorgverzekeringen, zorgaanbieders en services.
Wilt u meer informatie?
1) defriesland.nl/vinduwzorg verlener om snel en makkelijk de gewenste zorgverlener (in uw buurt) te vinden. 2) defriesland.nl/services voor declaraties en wachtlijstbemiddeling. 3) defriesland.nl/gespreid betalen als u het eigen risico gespreid wilt betalen. 4) defriesland.nl/klantpanel om u aan te melden voor een klantpanel.
Bea, medewerker Wachtlijstbemiddeling
IK BETAAL UW VERGOEDINGEN BINNEN 10 DAGEN
Wilt u iets wijzigen of inzien? Op www.mijndefriesland.nl kunt u wijzigingen doorgeven, online declareren of uw vergoedingen en eigen risico inzien.
Bellen
IK ZORG DAT U MEE KUNT PRATEN
Onze mensen op de afdeling Klantcontacten zitten op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur voor u klaar via de telefoon 0900 - 0400 326 (10 ct/min). Neem contact met ons op via www.defriesland.nl/contact. Liever persoonlijk contact? Bel met onze mensen op de afdeling klantcontacten via (0900) 0400 326 (10ct/min).
Contact Website
IK ZORG DAT U NIET ONNODIG LANG HOEFT TE WACHTEN OP ZORG
Op www.defriesland.nl vindt u alles over onze zorgverzekeringen, zorgaanbieders en services.
Wilt u meer informatie?
1) defriesland.nl/vinduwzorg verlener om snel en makkelijk de gewenste zorgverlener (in uw Website buurt) te vinden. 2) defriesland.nl/services voor declaraties en wachtlijstbemiddeling. 3) defriesland.nl/gespreid betalen als u het eigen risico gespreid wilt betalen. 4) defriesland.nl/klantpanel om u aan te melden voor een klantpanel.
IK BETAAL UW VERGOEDINGEN BINNEN 10 DAGEN Ik zorg ervoor dat binnen 10 dagen de nota van uw zorgverlener wordt verwerkt. U kunt uw zorgkosten declareren via de DeclaratieApp of online via www.mijndefriesland.nl. U kunt uw nota natuurlijk ook opsturen via de post of langskomen in een van onze (mobiele) winkels.
IK ZORG DAT U MEEMarco, KUNT PRATEN teammanager Zorgdeclaraties
Wilt u iets wijzigen of inzien? Op www.mijndefriesland.nl kunt u wijzigingen doorgeven, online declareren of uw vergoedingen en eigen risico inzien.
Bellen Onze mensen op de afdeling Klantcontacten zitten op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur voor u klaar via de telefoon 0900 - 0400 326 (10 ct/min). Neem contact met ons op via www.defriesland.nl/contact. Liever persoonlijk contact? Bel met onze mensen op de afdeling klantcontacten via (0900) 0400 326 (10ct/min).
Contact Website
IK ZORG DAT U NIET ONNODIG LANG HOEFT TE WACHTEN OP ZORG IK ZORG DAT U MEE KUNT PRATEN Ik denk dat het goed is als klanten invloed hebben op wat we doen bij De Friesland. Daarom ondersteun ik het Klantpanel; ruim 2.500 kritische, enthousiaste klanten die wekelijks meedenken over de ontwikkeling van producten, diensten of campagnes. Dankzij hun input kunnen we u nog beter van dienst zijn. Wilt u ook eens meedenken, uw mening geven of meedoen aan een onderzoek? Geef u dan op via www.defriesland.nl/klantpanel.
IK BETAAL UW VERGOEDINGEN BINNEN 10 DAGEN
Geert Jan, medewerker Business Unit Klant
Heel handig, brochures en Op www.defriesland.nl vindt u formulieren, maar het liefst helpen alles over onze zorgverzekeringen, wij u persoonlijken bijvragen over uw zorgaanbieders services. zorgverzekering. U kunt ons mailen, een sturen via socialmedia Wiltbericht u meer informatie? of bellen. 1) defriesland.nl/vinduwzorg verlener om snel en makkelijk de gewenste zorgverlener (in uw Website buurt) te vinden. 2) defriesland.nl/services voor declaraties en wachtlijstbemiddeling. 3) defriesland.nl/gespreid betalen als u het eigen risico gespreid wilt betalen. 4) defriesland.nl/klantpanel om u aan te melden voor een klantpanel.
Wilt u iets wijzigen of inzien? Op www.mijndefriesland.nl kunt u wijzigingen doorgeven, online declareren of uw vergoedingen en eigen risico inzien.
Bellen Onze mensen op de afdeling Klantcontacten zitten op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur voor u klaar via de telefoon 0900 - 0400 326 (10 ct/min). Neem contact met ons op via www.defriesland.nl/contact. Liever persoonlijk contact? Bel met onze mensen op de afdeling klantcontacten via (0900) 0400 326 (10ct/min).
Contact Website Op www.defriesland.nl vindt u alles over onze zorgverzekeringen, zorgaanbieders en services.
Wilt u meer informatie?
IK ZORG VOOR SPORT OP BASISSCHOLEN
1) defriesland.nl/vinduwzorg verlener om snel en makkelijk de gewenste zorgverlener (in uw Website buurt) te vinden.
Ik vind het belangrijk dat kinderen bewegen, maar helaas is sport op basisscholen niet meer vanzelfsprekend. Bij De Friesland doen we hier wat aan. Samen met organisaties als Sport Fryslân hebben we ervoor gezorgd dat vakleerkrachten weer gymles geven op de basisscholen in Friesland. Als het gaat om de gezondheid van kinderen kunnen we niet vroeg genoeg beginnen.
2) defriesland.nl/services voor declaraties en wachtlijstbemiddeling.
Vakleerkrachten leren kinderen om goed te bewegen en gezonde keuzes te maken. Met het resultaat dat ze beter in hun vel zitten en meer gaan sporten, nu en in de toekomst.
Wilt u iets wijzigen of inzien?
Finnie, adviseur Corporate Communicatie
Bellen
IK CONTRACTEER UW ZORGVERLENER
3) defriesland.nl/gespreid betalen als u het eigen risico gespreid wilt betalen. 4) defriesland.nl/klantpanel om u aan te melden voor een klantpanel.
Op www.mijndefriesland.nl kunt u wijzigingen doorgeven, online declareren of uw vergoedingen en eigen risico inzien.
Onze mensen op de afdeling Klantcontacten zitten op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur voor u klaar via de telefoon 0900 - 0400 326 (10 ct/min). Neem contact met ons op via www.defriesland.nl/contact. Liever persoonlijk contact? Bel met onze mensen op de afdeling klantcontacten via (0900) 0400 326 (10ct/min).
IK CONTRACTEER UW ZORGVERLENER Ik zorg ervoor dat we met zorgverleners bij u in de buurt contracten afsluiten en afspraken maken over de kwaliteit en de prijs van de zorg die zij u leveren. Op die manier zorg ervoor dat uw premie zo laag mogelijk blijft en dat u de IK ZORG VOORikzorg SPORT OP krijgt die u verdient. Dit kan gaan om zorg via uw huisarts, maar ook in het ziekenhuis of een instelling. BASISSCHOLEN Heeft u vragen over waar u allemaal terecht kunt? Kijk dan op www.defriesland.nl/zorgvergelijken of neem contact op met mijn collega’s van klantcontacten via (058) 291 31 31. Jelke, senior accountmanager Zorginkoop
Contact Website Op www.defriesland.nl vindt u alles over onze zorgverzekeringen, zorgaanbieders en services.
Wilt u meer informatie?
1) defriesland.nl/vinduwzorg verlener om snel en makkelijk de gewenste zorgverlener (in uw Website buurt) te vinden. 2) defriesland.nl/services voor declaraties en wachtlijstbemiddeling. 3) defriesland.nl/gespreid betalen als u het eigen risico gespreid wilt betalen. 4) defriesland.nl/klantpanel om u aan te melden voor een klantpanel.
Wilt u iets wijzigen of inzien? Op www.mijndefriesland.nl kunt u wijzigingen doorgeven, online declareren of uw vergoedingen en eigen risico inzien.
Bellen Onze mensen op de afdeling Klantcontacten zitten op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur voor u klaar via de telefoon 0900 - 0400 326 (10 ct/min). Neem contact met ons op via www.defriesland.nl/contact. Liever persoonlijk contact? Bel met onze mensen op de afdeling klantcontacten via (0900) 0400 326 (10ct/min).
Contact Website Op www.defriesland.nl vindt u alles over onze zorgverzekeringen, zorgaanbieders en services.
Wilt u meer informatie?
IK ZORG VOOR SPORT OP BASISSCHOLEN
1) defriesland.nl/vinduwzorg verlener om snel en makkelijk de gewenste zorgverlener (in uw Website buurt) te vinden. 2) defriesland.nl/services voor declaraties en wachtlijstbemiddeling. 3) defriesland.nl/gespreid betalen als u het eigen risico gespreid wilt betalen.
Deze vier webpagina’s worden veel gebruikt door onze klanten: 1) 2) 3) 4)
defriesland.nl/vinduwzorgverlener om snel en makkelijk de gewenste zorgverlener (in uw buurt) te vinden. defriesland.nl/services voor declaraties en wachtlijstbemiddeling. defriesland.nl/gespreidbetalen als u het eigen risico gespreid wilt betalen. defriesland.nl/klantpanel om u aan te melden voor een klantpanel.
4) defriesland.nl/klantpanel om u aan te melden voor een klantpanel.
Wilt u iets wijzigen of inzien? Op www.mijndefriesland.nl kunt u wijzigingen doorgeven, online declareren of uw vergoedingen en eigen risico inzien.
Bellen Onze mensen op de afdeling Klantcontacten zitten op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur voor u klaar via de telefoon 0900 - 0400 326 (10 ct/min). Neem contact met ons op via www.defriesland.nl/contact. Liever persoonlijk contact? Bel met onze mensen op de afdeling klantcontacten via (0900) 0400 326 (10ct/min).
