PTR - Pénzbeli és Természetbeni ellátások Rendszere

PTR - Pénzbeli és Természetbeni ellátások Rendszere

Felhasználói kézikönyv 2013. 12. 15.

Dokumentum verziókövetése Dátum

Verzió Módosítás rövid leírása

2013.12.15.

v.01

Kérdéseiket, észrevételeiket a [email protected] e-mail címen, vagy munkanapokon, munkaidőben hívható telefonos ügyfélszolgálatunk 1/5100 590 telefonszámán várjuk.

Oldal 2 / 475

Tartalom 1

Bevezetés.............................................................................................. 13

2

Belépés a PTR rendszerbe........................................................................ 15

3

Új Foglalkoztatás helyettesítő támogatás felvitele ....................................... 19

4

3.1

Új ellátás indítása ............................................................................. 19

3.2

Adatlap felvitele ................................................................................ 21

3.3

Ügyféladatok felvitele ........................................................................ 22

3.4

Ellenőrzések vizsgálata ...................................................................... 30

3.5

Kérelem adatainak felvitele ................................................................ 33

3.6

Döntés-tervezet adatainak felvitele ..................................................... 35

3.7

Döntés és kiadmányozás.................................................................... 36

3.8

Jogerő figyelés ................................................................................. 37

Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / szüneteltetése............... 38 4.1

Szüneteltetés módosító ügy indítása ................................................... 38

4.2

Szüneteltetés módosító ügy adatainak felvitele ..................................... 40

4.3

Szüneteltetés módosító ügy döntés és kiadmányozása .......................... 41

4.4

Szüneteltetés módosító ügy Jogerő figyelés.......................................... 42

5 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) ........................................................................................ 44 5.1

Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása ......................... 44

5.2

Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy adatainak felvitele .......... 46

5.3

Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása 49

5.4

Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés ............... 50

6 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) .................................................................................... 51 6.1

Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása ...................... 52

6.2

Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy adatainak felvitele ....... 54

6.3

Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása 57

6.4

Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy Jogerő figyelés ............ 58

7 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (egyéb szerv által indított) ............................................................................ 60 7.1

Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy indítása.............. 60 Oldal 3 / 475

7.2

Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy adatainak felvitele62

7.3 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása ......................................................................................... 66 7.4 8

Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy Jogerő figyelés .... 67

Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / ellátás felfüggesztése ..... 68 8.1

Felfüggesztés módosító ügy indítása ................................................... 68

8.2

Felfüggesztés módosító ügy adatainak felvitele ..................................... 70

8.3

Felfüggesztés módosító ügy döntés és kiadmányozása .......................... 71

8.4

Felfüggesztés módosító ügy Jogerő figyelés.......................................... 72

9

Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / ellátás megszüntetése.... 74 9.1

Megszüntetés módosító ügy indítása ................................................... 74

9.2

Megszüntetés módosító ügy adatainak felvitele ..................................... 76

9.3

Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása .......................... 77

9.4

Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés ......................................... 78

10 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás új ügy felvitele Illetékességváltás miatti módosító kérelem (áttétel) miatt ................................................................... 80 11

Új Rendszeres szociális segély felvitele ................................................... 81

11.1

Új ellátás indítása........................................................................... 81

11.2

Adatlap felvitele ............................................................................. 83

11.3

Ügyféladatok felvitele ..................................................................... 83

11.4

Ellenőrzések vizsgálat ..................................................................... 92

11.5

Kérelem adatainak felvitele ............................................................. 94

11.6

Döntés-tervezet adatainak felvitele .................................................. 96

11.7

Döntés és kiadmányozás ................................................................. 97

11.8

Jogerő figyelés ............................................................................... 98

12

Rendszeres szociális segély módosítása / szüneteltetése......................... 100

12.1

Szüneteltetés módosító ügy indítása ............................................... 100

12.2

Szüneteltetés módosító ügy adatainak felvitele ................................ 102

12.3

Szüneteltetés módosító ügy döntés és kiadmányozása ...................... 103

12.4

Szüneteltetés módosító ügy Jogerő figyelés ..................................... 104

13 Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) ...................................................................................................... 106 Oldal 4 / 475

13.1

Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása .................... 106

13.2

Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy adatainak felvitele ...... 108

13.3


13.4

Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés........... 113

14 Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) .................................................................................................... 115 14.1

Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása ................. 115

14.2

Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy adatainak felvitele .. 117

14.3 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása ....................................................................................... 121 14.4

Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy Jogerő figyelés ....... 122

15 Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás felülvizsgálata (egyéb szerv által indított) ............................................................................................. 123 15.1

Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy indítása ......... 123

15.2

Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy adatainak felvitele 125

15.3 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása ....................................................................................... 130 15.4 16

Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy Jogerő figyelés 131

Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás felfüggesztése ............... 132

16.1

Felfüggesztés módosító ügy indítása ............................................... 132

16.2

Felfüggesztés módosító ügy adatainak felvitele ................................ 134

16.3

Felfüggesztés módosító ügy döntés és kiadmányozása ...................... 135

16.4

Felfüggesztés módosító ügy Jogerő figyelés ..................................... 136

17

Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás megszüntetése.............. 138

17.1

Megszüntetés módosító ügy indítása ............................................... 138

17.2

Megszüntetés módosító ügy adatainak felvitele ................................ 140

17.3

Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása...................... 141

17.4

Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés ..................................... 142

18 Rendszeres szociális segély új ügy felvitele Illetékességváltás miatti módosító kérelem (Áttétel) miatt ............................................................................... 144 19

Új Lakásfenntartási támogatás felvitele ................................................ 145 Oldal 5 / 475

19.1

Új ellátás indítása......................................................................... 145

19.2

Adatlap felvitele ........................................................................... 147

19.3

Ügyféladatok felvitele ................................................................... 148

19.4

Ellenőrzések vizsgálata ................................................................. 157

19.5

Kérelem adatainak felvitele ........................................................... 159

19.6

Döntés-tervezet adatainak felvitele ................................................ 165

19.7

Döntés és kiadmányozás ............................................................... 165

19.8

Jogerő figyelés ............................................................................. 166

20

Lakásfenntartási támogatás módosítása / ellátás megszüntetése ............. 168

20.1


20.2


20.3


20.4


21

Új Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény ellátás felvitele .................. 174

21.1


21.2


21.3


21.4


21.5


21.6


21.7


21.8

Jogerő figyelés ............................................................................. 191

22 Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) ...................................................................................... 193 22.1


22.2


22.3


22.4


23 Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) .................................................................................. 202 23.1

Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása ................. 202 Oldal 6 / 475

23.2


23.3 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása ....................................................................................... 208 23.4 24


Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény módosítása / ellátás megszüntetése 211

24.1


24.2


24.3


24.4


25 Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény új ügy felvitele Illetékességváltás miatti módosító kérelem (áttétel) miatt ........................................................ 216 26

Időskorúak járadéka ellátás felvitele .................................................... 217

26.1


26.2


26.3


26.4


26.5


26.6


26.7


26.8

Jogerő figyelés ............................................................................. 233

27

Időskorúak járadékának módosítása / szüneteltetése ............................. 235

27.1

Szüneteltetés módosító ügy indítása ............................................... 235

27.2

Szüneteltetés módosító ügy adatainak felvitele ................................ 237

27.3

Szüneteltetés módosító ügy döntés és kiadmányozása ...................... 237

27.4

Szüneteltetés módosító ügy Jogerő figyelés ..................................... 238

28 Időskorúak járadékának módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) .................................................................................................... 240 28.1


28.2


28.3 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása ....................................................................................... 246 28.4

Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy Jogerő figyelés ....... 247 Oldal 7 / 475

29 Időskorúak járadékának módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) ...................................................................................................... 248 29.1


29.2


29.3


29.4


30

Időskorúak járadékának módosítása / ellátás megszüntetése .................. 255

30.1


30.2


30.3


30.4


31

Új Ápolási díj – alanyi ellátás felvitele ................................................... 262

31.1


31.2


31.3


31.4


31.5


31.6


31.7


31.8

Jogerő figyelés ............................................................................. 280

32 Ápolási díj – alanyi támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) ...................................................................................................... 282 32.1


32.2


32.3


32.4


33 Ápolási díj – alanyi támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) .................................................................................................... 289 33.1


33.2


Oldal 8 / 475



Ápolási díj – alanyi támogatás módosítása / ellátás megszüntetése .......... 297

34.1


34.2


34.3


34.4


35

Új Ápolási díj – méltányossági ellátás felvitele ....................................... 303

35.1


35.2


35.3


35.4


35.5


35.6


35.7


35.8

Jogerő figyelés ............................................................................. 321

36 Ápolási díj – méltányossági támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) ...................................................................................... 322 36.1


36.2


36.3


36.4


37 Ápolási díj – méltányossági támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) .................................................................................. 330 37.1


37.2




Ápolási díj – méltányossági támogatás módosítása / ellátás megszüntetése 338 Oldal 9 / 475

38.1


38.2


38.3


38.4


39

Új Közgyógyellátás – alanyi ellátás felvitele........................................... 345

39.1


39.2


39.3


39.4


39.5


39.6


39.7


39.8

Jogerő figyelés ............................................................................. 362

40 Közgyógyellátás – alanyi támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) ...................................................................................... 365 40.1


40.2


40.3


40.4


41 Közgyógyellátás – alanyi támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) .................................................................................. 372 41.1


41.2




Közgyógyellátás – alanyi támogatás módosítása / ellátás megszüntetése . 380

42.1


42.2


42.3


42.4


43

Új Közgyógyellátás – méltányossági ellátás felvitele ............................... 386 Oldal 10 / 475

43.1


43.2


43.3


43.4


43.5


43.6


43.7


43.8

Jogerő figyelés ............................................................................. 403

44 Közgyógyellátás – méltányossági támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) ................................................................. 405 44.1


44.2


44.3


44.4


45 Közgyógyellátás – méltányossági támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) .............................................................. 412 45.1


45.2




Közgyógyellátás – méltányossági módosítása / ellátás felfüggesztése....... 420

46.1

Felfüggesztés módosító ügy indítása ............................................... 420

46.2

Felfüggesztés módosító ügy adatainak felvitele ................................ 422

46.3

Felfüggesztés módosító ügy döntés és kiadmányozása ...................... 423

46.4

Felfüggesztés módosító ügy Jogerő figyelés ..................................... 424

47 Közgyógyellátás – méltányossági támogatás módosítása / ellátás megszüntetése .......................................................................................... 426 47.1


47.2


47.3


47.4

Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés ..................................... 429 Oldal 11 / 475

48

Új Közgyógyellátás – normatív ellátás felvitele ...................................... 432

48.1


48.2


48.3


48.4


48.5


48.6


48.7


48.8

Jogerő figyelés ............................................................................. 449

49 Közgyógyellátás – normatív támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) ...................................................................................... 451 49.1


49.2


49.3


49.4


50 Közgyógyellátás – normatív támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) .................................................................................. 458 50.1


50.2




Közgyógyellátás – normatív támogatás módosítása / ellátás megszüntetése 466

51.1


51.2


51.3


51.4


52

Nyilvántartás – Ellátottak nyilvántartása ............................................... 472

53

Törzsadatok, Ügyféltörzs kezelése ....................................................... 474

Oldal 12 / 475

1 Bevezetés 2013. november 15-én hatályba lépett az egyes törvényeknek a szociális és gyermekvédelmi ellátások országos nyilvántartásával összefüggő módosításáról szóló 2013. évi CLVIII. törvény (a továbbiakban: Törvény), valamint a szociális és gyermekvédelmi ellátások országos nyilvántartásáról szóló 392/2013. (XI. 12.) Korm. rendelet (továbbiakban: Korm. rendelet), amely a jegyző, illetve a járási hivatal által, a pénzbeli ellátásokról vezetendő nyilvántartás adatainak körét kibővíti, ennek megfelelően az ellátások iránti kérelem benyújtására szolgáló formanyomtatványok tartalma is módosul. A két hivatkozott jogszabály ezen felül rendelkezik a Pénzbeli és Természetbeni Ellátások Rendszerének (a továbbiakban: PTR) létrehozásáról. A jelenleg hatályos szabályozás szerint a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény (továbbiakban: Szt.), illetve a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény (továbbiakban: Gyvt.) által szabályozott ellátások megállapítására a jegyző, a fővárosi és megyei kormányhivatal járási hivatala, továbbá a települési önkormányzat képviselő-testülete jogosult. A jogosultságok adatai különböző, helyi szintű nyilvántartásokban lelhetők fel, így nem követhető nyomon, hogy egy állampolgár az egyes hatóságoktól összességében milyen ellátásokban részesül. Az ellátórendszer átláthatóságának erősítése, és a jogalkalmazás egységességének segítése érdekében szükségessé vált az államigazgatási hatáskörben megállapított szociális és gyermekvédelmi pénzbeli és természetbeni ellátások egységes nyilvántartásának létrehozása. A Törvény a PTR használatát több lépésben vezeti be a hatóságok számára. A PTR-ben a rendszeres adatszolgáltatás 2013. december 15-ét követően indult új ügyekben, a következő ellátásokra terjed ki: -

-

aktív korúak ellátása o foglalkoztatást helyettesítő támogatás (FHT) o rendszeres szociális segély (RSZS) időskorúak járadéka (IDJ) ápolási díj alanyi (ÁPDA) ápolási díj méltányossági (ÁPDM) lakásfenntartási támogatás (LFT) közgyógyellátás alanyi (KGYA) közgyógyellátás normatív (KGYN) közgyógyellátás méltányossági (KGYM) rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény (RGYK) Oldal 13 / 475

a Törvényben és a Korm. rendeletben meghatározottak szerint folyamatosan rögzíteni kell a jogszabályban meghatározott adatokat.

Jelen dokumentáció a PTR rendszer funkcióit mutatja be részletesen, abból a célból, hogy a PTR-ben történő webes felületű adatrögzítés használatában megfelelő útmutatással támogassa a felhasználókat.

Oldal 14 / 475

2 Belépés a PTR rendszerbe https://idm.nrszh.hu

Ügyfélkapus belépéssel kell a rendszerbe belépni. A belépést követően megjelenik a PTR rendszer Főoldala, mely tartalmazza a főmenüt (Főoldal, Munkafolyamatok, Nyilvántartás, Törzsadatok). A további fejezetekben minden menü részletesen bemutatásra kerül, ebben a fejezetben csak a fő funkcionalitásuk összefoglalója olvasható.

Oldal 15 / 475

FŐOLDAL Főoldal funkciói – ezen az oldalon fog megjelenni minden olyan információ, ami tartalmazza a rendszer pl. verzió váltásait. Általános információs felületként szolgál.

Munkafolyamat – 4 almenü van – Új ügy indítása / Migrációs ügy indítása / Saját feladataim / Migrációs Excel feltöltése Új ügy indítása – ebből a részből kell indítani az új ügyeket, új ügy alatt értjük azokat az ügyeket, amikor egy kérelem alapján elindítunk egy új ellátás megállapítását és határozatot adunk ki róla. Itt kezeljük az illetékesség váltás miatti módosító kérelmet – a hatóságunknál már megállapítottam az ellátást, majd az ügyfél jelezte, hogy elköltözik. Az ügyet megszüntetem és átteszem az ügyfél új lakcíme szerinti illetékes hatósághoz. Az illetékes hatóság ebben a részben tudja elindítani az ellátás megállapítását, vagy használhatja az új ügy indítását is. Saját feladataim – azokat a feladatokat tartalmazza, amiket még nem fejeztünk be – pl. a határozatot megállapítottuk, de nem emeltük még jogerőre. Vagy még a tényállás tisztázása alatt nem fejeztük be a rögzítést, de kilépünk a rendszerből. Amennyiben folytatni szeretnénk a rögzítést, itt kereshetjük meg az ellátásunkat, és befejezhetjük az ellátás adatainak felvitelét.

A Migrációs ügy indítása, illetve a Migrációs Excel feltöltése funkciók bemutatását jelen dokumentum nem tartalmazza.

Oldal 16 / 475

Nyilvántartása – Ellátottak nyilvántartása / Ellátások nyilvántartása Ellátottak nyilvántartása – meg tudunk keresni egy ellátást a rendszerben és megnézhetjük a főbb információit. Ellátott az a személy (nevezhető: ügyfélnek, ellátást igénylőnek, ellátottnak), aki az ellátást kapja. Ellátások nyilvántartása – itt tudunk módosító ügyeket indítani – pl. ellátás megszüntetése, szünetelése, felfüggesztése, felülvizsgálata. FHT és RSZS esetében a megállapított határozatra a következő módosítások indíthatók: megszüntetés, szünetelés (szüneteltetés), felfüggesztés, felülvizsgálat (hivatalból indított, ügyfél által indított, harmadik szerv által indított). LFT esetében a megállapított határozatra egy módosítás indítható: megszüntetés. RGYK esetében a megállapított határozatra a következő módosítás indítható: megszüntetés. Felülvizsgálat akkor indítható, ha az RGYK-t a családba fogadó gyámul kirendelt hozzátartozó igényli a gyermeknek meg, ez egy speciális szabály az RGYK-n belül. ÁPDM, ÁPDA esetében a megállapított határozatra a következő módosítás indítható: megszüntetés, felülvizsgálat hivatalból, és ügyfél által indítható. IDJ esetében a megállapított határozatra a következő módosítás indítható: szüneteltetés, megszüntetés, felülvizsgálat hivatalból, és ügyfél által indítható. KGYA, KGYM, KGYN esetében a megállapított határozatra a következő módosítás indítható: megszüntetés, felülvizsgálat hivatalból, és ügyfél által indítható.

Oldal 17 / 475

Törzsadatok – Ügyfelek / Interfész jelszó Ügyfelek – A rendszerben eltárolt országos ügyfélnyilvántartásban megkereshetjük és megtekinthetjük az ügyfelek adatait. Az ügyfelek kereséséhez – adatvédelmi okokból – a következő adatokat kell megadni:   

Társadalombiztosítási Azonosító Jel (TAJ) Születési családi név Születési utónév

Interfész jelszó – Itt lehet jogosultságot adni azoknak a felhasználóknak, akik más ellátásokat nyilvántartó rendszerekben felvitt adatokat a PTR interfészén keresztül kívánják megadni a PTR-be.

Oldal 18 / 475

3 Új Foglalkoztatás helyettesítő támogatás felvitele 3.1 Új ellátás indítása A főmenüben a Munkafolyamat elnevezésű funkcióra állunk, az alatta lenyíló további menükből az Új ügy indítását választjuk és ráklikkelünk.

Az Új ügy indítását választva megjelenik az Új ügy indítása elnevezésű felület, mely alatt látható az Ellátás típus kiválasztása. Az Ellátás típusban kell, azt az ellátást (foglalkoztatást helyettesítő támogatás, rendszeres szociális segély, lakásfenntartási támogatás, rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény, időskorúak járadéka, ápolási díj, közgyógyellátás), kiválasztani, amelyikre el kívánjuk kezdeni az adatrögzítést. Jelen esetben a Foglalkoztatás helyettesítő támogatást választjuk ki.

Ezt követően az Ügy típus legördülő mezőben kiválasztjuk az új ellátás megállapítását, és az Ügy indítása funkció gombra kattintva indíthatjuk az új ellátás folyamatot.

Oldal 19 / 475

Megjelenik az Ellátás ügy felvitelét kiszolgáló felület, ahol a lap felső részében az ügy, azaz ellátás azonosító adatai láthatók, ezekkel az adatokkal nincsen teendője a felhasználóknak.

Az oldalon 5 „fül” jelenik meg, mely az adatrögzítésen vezeti végig a felhasználót. A 5 felület elnevezése:   

Adatlap Ügyféladatok Ellenőrzések Oldal 20 / 475

 

Kérelem adatai Döntés-tervezet adatai

A felület alsó részében további funkciógombokat láthatunk, melyek minden további felületen megtalálhatók, szerepük és funkciójuk a továbbiakban is azonos a most ismertetettekkel:

Az Ellenőrzés funkció indításával a rendszer leellenőrzi, hogy a már felvitt adatok helyesek-e, illetve még milyen kötelező adatok nincsenek kitöltve. Piros sávban megjelennek a hibaüzenetek, és a még ki nem töltött kötelező mezők rózsaszínű jelzést kapnak. Ilyenkor a rendszer az összes fülön ellenőrzi az adatokat, és azokat a füleket is bejelöli rózsaszínnel, amelyeken hibát talál, vagy még nem került kitöltésre. Ezeket ki kell javítani a felhasználónak. A Mentés funkció indításával a rendszer tárolja az adatokat. Az Ügy visszavonása funkciót akkor kell alkalmaznunk, ha elkezdtünk felvinni egy ellátást, de adott okokból kifolyólag mégsem szeretnénk folytatni az adatrögzítést. Ilyenkor el kell indítanunk az ügy visszavonását, ami hatására ez az ellátás már nem egy élő ellátás lesz (a törlést helyettesíti, mivel törölni nem lehet a rendszerből). Döntés és kiadmányozás funkcióval tudjuk elindítani a döntéskiadmányozás feladatot. Ez a funkció mindig az adott ügynél kerül bemutatásra, itt most nem részletezzük.

3.2 Adatlap felvitele Az Adatlap fület kiválasztva láthatjuk az eljáró hatóság és az adatrögzítő adatait, melyeket a rendszer a bejelentkezett felhasználó alapján automatikusan tölt ki. Ezen kívül még legördülő listából kiválasztható az ellátás ügyintézőjének a neve. (Az ügyintéző nem minden esetben egyezik meg az adatrögzítő felhasználóval, ezért szükséges kiválasztani.)

Oldal 21 / 475

3.3 Ügyféladatok felvitele Az ügyféladatok rögzítésére, az Ügyféladatok fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik az ügyfél felvitelét kiszolgáló felület.

Elsőként az Igénylő, azaz az ellátást igénylő ügyfél adatait vigyük fel: Egy ellátásnak mindig van Igénylője, aki a kérelmet benyújtotta és számára az ellátás határozat formájában megállapításra kerül. Oldal 22 / 475

TAJ szám – 9 karakter hosszú szám Abban az esetben, ha már a rendszerben eltárolt személyről van szó, akkor nem szükséges az adatait berögzíteni, mert az „Ügyféltörzsből kiválaszt” funkció gombbal átemelhetjük az adatait a felületre. Amennyiben szükséges akkor módosíthatjuk is az adatait. Jelen esetben viszont új ügyfél teljes adat felvitelét mutatjuk be. TAJ szám jellege – Legördülő listából kiválasztható. Alapértelmezésben a „Magyar TAJ” jelenik meg. Ilyenkor a TAJ szám 9 karakter hosszú magyar Társadalombiztosítási Azonosító Jelet kell berögzíteni a TAJ szám mezőbe. Abban az esetben, ha külföldi a TAJ száma van az ügyfélnek, akkor azt szükséges kiválasztani, hogy: Magyarországon nem rendelkezik TAJ számmal. Ilyenkor a külföldi TAJ számot szükséges berögzíteni a TAJ szám mezőbe. Abban az esetben, ha egyáltalán nincs TAJ száma az ügyfélnek, akkor azt szükséges kiválasztani, hogy: Nem rendelkezik TAJ számmal. Ebben az esetben a rendszer az adatok mentésekor egy ideiglenes azonosítót képez a TAJ szám mezőbe. Szerepkör – legördülő listából kell kiválasztani, Igénylő Családi név – Igénylő családi neve. Amennyiben van az ügyfél neve előtt titulus, akkor azt a családi név előtt legördülő listából kiválaszthatjuk, mint pl.: Dr. Utónév – Igénylő utóneve A „IGÉNYLŐ” felirat előtt „+” jelre kattintva lenyithatjuk az igénylő további adatait kiszolgáló felületet, és folytathatjuk a rögzítést. Ilyenkor a + jel – jelre változik, ha a negatív jelre ráklikkelünk, akkor ismét becsukja a rendszer az adatokat.

Oldal 23 / 475

Születési családi név – az igénylő születéskori családi neve Születési utónév – az igénylő születéskori utóneve Abban az esetben, ha a születési neve, megegyezik a jelenlegi nevével, akkor mivel azt már felvittük, a születési családi név előtti ikonra bemásolja.

klikkelve a rendszer

Születési hely – az igénylő születési helye Születési idő – A dátum mezőknél, mint pl.: születési dátum, vagy beírjuk a pontos dátumot, vagy kiválasztjuk a dátumválasztóból. Viszont, ha beírjuk, akkor figyelni kell a helyes formátumra: éééé.hh.nn. pl.: 1967.05.12. Anyja születési név- családi név – az igénylő anyja születési családi neve Anyja születési név- utónév – az igénylő anyja születési utóneve Állampolgárság – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt. Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő állampolgárságokra ugrik. Amennyiben az állampolgárságnál nem „Magyar”-t választunk ki, akkor megjelenik a felületen az „Idegenrendészeti jogállás” mező, és a legördülő listából a megfelelőt kell kiválasztani.

Oldal 24 / 475

Családi állapota – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Iskolai végzettség – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Szakképesítés – szöveges szakképesítés, pl: asztalos

mezőben

kerülhet

pontosításra

a

konkrét

Fogyatékossági támogatásban részesül- Amennyiben részesül az ügyfél fogyatékossági támogatásba, akkor be kell jelölni a mezőt (rákattintva pipát teszünk a mezőbe). Lakóhely adatokkal folytathatjuk az adatfelvitelt:

A Lakóhellyel nem rendelkezik mező szolgál a hajléktalan státuszú ügyfelek lakcímének nyilvántartására. Amennyiben bejelöljük (rákattintva pipát teszünk a mezőbe) a Lakóhellyel nem rendelkezik mezőt, akkor lehet kiválasztani a Típus listából a megfelelő elemet. Amennyiben a típusnál szállót választunk ki, akkor a megnevezés mezőben a szálló nevét szükséges megadnunk, majd a pontos címét. Amennyiben a típusnál fiktív lakcímet választunk ki, akkor a fiktív cím adatait szükséges megadnunk.

Oldal 25 / 475

Amennyiben a típusnál település szintű lakcímet választunk ki, akkor a települést szükséges a cím mezőben berögzítenünk.

Amennyiben rendelkezik Lakóhellyel az igénylő, akkor annak pontos címét a következő módon adhatjuk meg:

Ország – legördülő listából kiválasztjuk (általában Magyarország). Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő országokra ugrik. Irányítószám – begépelve a számot a rendszer felajánlja a lehetőségeket és amennyiben szükséges a legördülő listából kiválaszthatjuk Település – a rendszer az irányítószám kiválasztásakor feltölti a megfelelő település nevet

Oldal 26 / 475

Közterület, Közt. Jelleg, Házszám – Berögzítjük a közterület nevét, legördülő listából kiválasztjuk a közterület jellegét, és berögzítjük a házszámot. Amennyiben szükséges, akkor az épület, lépcsőház, emelet és ajtó adatok is megadhatók. Abban az esetben, ha csak az irányítószám, a település és a helyrajzi szám ismert, akkor elégséges csak azokat az adatokat megadni. Életvitelszerűen ezen a címen él – Abban az esetben, ha az ügyfél a lakóhelyén él életvitelszerűen, akkor azt szükséges bejelölni. Viszont amennyiben a tartózkodási helyén él életvitelszerűen, akkor a tartózkodási hely cím adatainak felvitelekor ott kell bejelölni az életvitelszerűen ezen a címen él mezőt. Az egyik helyen kötelező a bejelölés, vagy a lakóhelynél, vagy a tartózkodási helynél. Amennyiben van az ügyfélnek tartózkodási helye, akkor a tartózkodási hely adatokat is felrögzíthetjük. A tartózkodási hely adatait a lakóhely adatainak felvitelekor bemutatottakkal azonos módon vihetjük fel.

Amennyiben rendelkezik az ügyfél levelezési címmel, akkor a levelezési cím adatokat is felrögzíthetjük. A levelezési cím meghatározása legördülő listából kiválasztjuk, hogy levelezési címre kéri, akkor ezt követően a már ismertetett módon a pontos levelezési címet szükséges felrögzíteni.

Oldal 27 / 475

A levelezési cím meghatározása legördülő listából kiválasztjuk, hogy postafiókra kéri, akkor ezt követően a postafiók cím adatait szükséges felrögzíteni.

A levelezési cím meghatározása legördülő listából kiválasztjuk, hogy postán maradóra kéri, akkor ezt követően a posta cím adatait szükséges felrögzíteni.

A levelezési cím meghatározása legördülő listából kiválasztjuk, hogy lakóhely címére kéri, akkor ezt követően már nincs teendők hisz a lakóhely címét már felvittük.

A levelezési cím meghatározása legördülő listából kiválasztjuk, hogy tartózkodási hely címére kéri, akkor ezt követően már nincs teendők hisz a tartózkodási címét már felvittük.

Legvégén az ügyfél egyéb adatait van lehetőségünk felvinni, mint vezetékes és mobil telefonszám, e-mail cím.

Oldal 28 / 475

A felület alján található Mentés funkció indításával a rendszer eltárolja az adatokat. Célszerű a mentést az adatok felvitelekor többször is elindítani, de egy-egy felület befejezésekor indítsuk el a mentést. Az ellenőrzés funkció indításával ellenőrizhetjük, hogy minden kötelező adatot megadtunk-e! Amennyiben valamit kihagytunk, azt a mezőt pirossal bejelöli a rendszer. Igénylő estében a következő adatok kötelezőek: TAJ szám, Szerepkör, Családi név, Családi utónév, Születési családi név, Születési utónév, Születési hely, Születési idő, Anyja születési családi neve, Anyja születési utóneve, Lakóhely adatok

Ezt követően a felület alján található funkció gomb indításával az Igénylő adatai alatt megjelenik egy új ügyfél felviteléhez szükséges „Ellátásban érintett személy” felület. Itt lehet rögzíteni például a házastárs/élettárs, gyermek, és egyéb hozzátartozók / háztartástagok / családtagok adatait. Minden új ügyfél felvitele előtt el kell indítani az Új ügyfél funkciót, és akkor megjelennek a kitölthető mezők. Az adatok felvitelének módja megegyezik az Igénylőnél már bemutatottakkal. Fontos, hogy a szerepkörhöz a megfelelőt válaszuk ki a legördülő listából.

Illetve a cím adatoknál is van egy kis eltérés. Abban az esetben, ha az ellátásban érintett személy címe megegyezik az igénylő címével –és ez vonatkozik a lakóhely, és tartózkodási hely címekre is- akkor nem szükséges újból megadni, csak a Lakóhely legördülő listából azt kell kiválasztani, hogy „Lakóhelye az igénylő

Oldal 29 / 475

lakóhelye” illetve Tartózkodási hely legördülő listánál azt kell kiválasztanunk, hogy a „Tartózkodási helye az Igénylő tartózkodási helye”.

Amennyiben felvitelre került egy olyan ügyfél, akinek adatait törölni szeretnénk azt az ügyfél (Ellátásban érintett személy) adatai mellett lévő törlés (szemetes ikon) funkcióval tehetjük meg:

3.4 Ellenőrzések vizsgálata Válasszuk ki az ellenőrzés fület. A rendszer automatikusan megjeleníti az ellenőrzésvizsgálat eredményét a következő bontásban:    

Igénylő aktuális ellátásai Jelen ellátással egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások Jelen ellátással együtt járó ellátások Háztartáson belüli jelen ellátással egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások

Az ellenőrzés lefut az igénylőre, és ahol az ellátás megállapítása 2 szereplős – pl. RGYK, mert ott azt vizsgálom először, hogy a jogosult gyermekre vesznek-e Oldal 30 / 475

igénybe RGYK-t, ott mind a két esetben jogosult és igénylő személyre is lefut az ellenőrzés. Az ellenőrzések között találunk tiltó jellegűeket –piros színnel vannak jelölve-, és olyanokat, amelyek tájékoztatásként szolgálnak. Minden ellátásnál más. Tiltó jellegű ellenőrzés: Jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások, Háztartáson belül jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások, Ingatlanra vonatkozó jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások. Tájékoztató jellegű ellenőrzések: Igénylő aktuális ellátásai, Jelen kérelemmel együtt járó ellátások. Amennyiben ellenőrzéskor figyelmeztetés jelenik meg, mert azt látja a rendszer, hogy ez az ellátása van a személynek valahol az országban akkor a következő nyilatkozat elfogadásával lehet tovább haladni.

Az ellenőrzések felületen jelenik meg az elbíráló hatóság neve, abban az esetben, ha az ellátás máshol már folyamatban van, itt kiíródik a hatóság neve és az ügyintéző hatásköre. Lakcím szerinti illetékes elbíráló hatóság – a hatóság adatai láthatóak, akik az ellátás szempontjából a lakcím alapján illetékesek. Az illetékesség vizsgálat alapja az igénylő lakcíme.

Oldal 31 / 475

Amennyiben a rendszer az ellenőrzés során olyan ellátást talál, ami már meg van valahol állapítva vagy folyamatban van, és a jelenleg általunk felvitt ellátással Oldal 32 / 475

azonos, akkor megjelenít egy nyilatkozatot. A rögzítés csak a nyilatkozat elfogadása után folytatható.

3.5 Kérelem adatainak felvitele A kérelem adatainak rögzítésére a Kérelem adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a kérelem adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Be kell rögzítenünk a kérelem beérkezésének időpontját. Listából ki kell választanunk a kifizetés típusát. Amennyiben banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is be kell rögzítenünk. Ezt követően, ahány személyt felrögzítettünk az ellátáshoz az ügyféladatok felületen, annyi blokk jelenik meg a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelem adatok felviteléhez. Minden szereplőhöz fel kell rögzítenünk a jövedelem adatokat, és a felület alján lévő kalkulálás funkció gombra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.

Oldal 33 / 475

A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat.

Oldal 34 / 475

3.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele A döntés-tervezet adatainak rögzítésére a Döntés-tervezet adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a döntés-tervezet adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Legördülő listából szükséges kiválasztanunk a döntés javaslat típusát (megállapító határozat, vagy elutasító határozat). Be kell rögzítenünk a határozat ügyiratszámát. Fel kell rögzítenünk a fogyasztási egység arányszámot, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a támogatás nyújtás kezdetét, támogatás havi bruttó összegét, törthónap esetén a törthónapra járó összeget, illetve ha a támogatás egy részét természetben kapja, akkor annak százalékos mértékét be kell rögzíteni a természetbeni kifizetés mezőben. A felülvizsgálat esedékesség dátumát a rendszer számolja majd ki a jogerőre emelkedés dátumához viszonyítva. A felület alján klikkeljünk a mentés funkció gombra, a rendszer eltárolja a felvitt adatokat.

Oldal 35 / 475

3.7 Döntés és kiadmányozás A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tartalmazza a következő adatokat, döntés típusa, ügyiratszám, elbíráló adatai, ügyfél adatai, határozat-tervezet adatai. Ezeket az adatokat az ellátás előző füleiken felvitt adatokból emeli át a rendszer, nem szerkeszthető módon jeleníti meg. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját (nem kötelező tölteni). Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választunk a hozzáadandó dokumentumot.

Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően az ellátás összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait. Amennyiben készen vagyunk a döntés és kiadmányozással, akkor a Jogerő figyelés funkcióra kell klikkelnünk.

Oldal 36 / 475

3.8 Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt.

Abban az esetben, ha azt választjuk ki, hogy jogerőre emelkedés, akkor a jogerőre emelkedés dátumát szükséges berögzítenünk.

Abban az esetben, ha azt választjuk ki a továbblépésnél, hogy visszavonás, akkor meg kell adnunk a visszavonás dátumát, és legördülő listából ki kell választanunk a visszavonás típusát (eljáró szerv által, vagy ügyfél által). A Megjegyzés mezőben leírhatjuk a visszavonás okát. Majd meg kell adnunk a visszavonó döntés típusát (visszavonó határozat vagy végzés). Végül a visszavonó döntés dátumát szükséges a kelte mezőben megadnunk.

Oldal 37 / 475

Kész vagyunk az ellátás felvitelével az Ügy lezárása funkcióval lezárjuk az ügyet ezzel befejeztük az ellátással kapcsolatos feladatainkat a PTR-ben.

4 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás módosítása / szüneteltetése 4.1 Szüneteltetés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat. Így például abban az esetben, ha egy adott ellátott közmunka programban foglalkoztatva van, akkor addig a foglalkoztatás helyettesítő megállapított támogatásához el kell indítanunk egy szüneteltetés módosítást. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a Oldal 38 / 475

keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Foglalkoztatás helyettesítő támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Foglalkoztatás helyettesítő támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Most viszont adott ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás szüneteltetése / továbbfolyósítását. Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet. Oldal 39 / 475

4.2 Szüneteltetés módosító ügy adatainak felvitele A módosító ügy indítását követően megjelenik a módosító ügy felvitelét kiszolgáló felület, ahol a szüneteltetés adatait szükséges berögzítenünk. Az adatlap fülön listából kiválasztjuk az ügyintéző nevét. A Döntés-tervezet fülön meg kell adnunk a szüneteltetés kezdő és vég dátumát, legördülő listából ki kell választanunk a szüneteltetés okát. Megadhatjuk a foglalkoztatással érintett szerv nevét, és kiválaszthatjuk a döntési javaslat típusát. Megjelenik a támogatás havi összege, és abban az esetben, ha törthónapra esik a folyósítás, akkor annak kezdő és vég dátumát illetve összegét is megadhatjuk. Amennyiben van az ügyfélnek visszatérítendő támogatás összege, akkor azt is

Oldal 40 / 475

felrögzíthetjük.

A felület alján lévő Mentés gombra klikkelve a rendszer eltárolja az adatokat.

4.3 Szüneteltetés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (szüneteltető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az megállapított ellátásból (amihez a szüneteltetést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a szüneteltetés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Oldal 41 / 475

Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően módosító ügy összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait. Amennyiben készen vagyunk a döntés és kiadmányozással, akkor a Jogerő figyelés funkcióra kell klikkelnünk.

4.4 Szüneteltetés módosító ügy Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt.

Abban az esetben, ha azt választjuk ki, hogy jogerőre emelkedés, akkor a jogerőre emelkedés dátumát szükséges berögzítenünk. Oldal 42 / 475


Kész vagyunk a módosító ügy felvitelével. Az Ügy lezárása funkcióval lezárjuk az ügyet ezzel befejeztük a módosító üggyel kapcsolatos feladatainkat a PTR-ben.

Oldal 43 / 475

5 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás felülvizsgálata (hivatalból induló)

módosítása

/

ellátás

5.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például hivatalból induló felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Foglalkoztatás helyettesítő támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Foglalkoztatás helyettesítő támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Oldal 44 / 475

Most viszont adott ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló). Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet.

Oldal 45 / 475

5.2 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy adatainak felvitele Az ügy indítását követően a már jól ismert felület jelenik meg, a lap tetején az ügy azonosító adatokkal, alatta az adatlap, ügyféladatok, ellenőrzések, kérelem adatai, és döntés-tervezet adatai fülek. Az adatlapon szükséges listából kiválasztanunk az ügyintéző nevét.

Az ügyféladatok felületen módosíthatjuk az ellátás felvitelekor berögzített ügyfél adatokat, illetve amennyiben szükséges további ügyfelet is felvihetünk az ellátáshoz. (például abban az esetben, ha férjhez ment, gyermeke született stb.) Az ügyfél adatok szerkesztésével kapcsolatos minden részletet megtalálunk a dokumentumban a 3. 3 Ügyféladatok felvitele fejezetben. (Amennyiben rá állunk a kék feliratra, CTRL + kattintással a dokumentum odaugrik az Ügyféladatok felvitele fejezethez.)

Oldal 46 / 475

A Kérelem fület választva megjelenik a kérelem felület, ahol felvihetjük a felülvizsgálat kérelem adatait.

Oldal 47 / 475

Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából szükséges kiválasztanunk a kifizetés típusát. Abban az esetben, ha banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is szükséges berögzítenünk. Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket. A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat.

Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület, ahol a listából kiválasztjuk a döntés javasolt típusát, jelen esetben Továbbfolyósító (újrafolyósító) határozatot. Berögzítjük a határozat ügyirat számát, a fogyasztási egység arányszámot, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a továbbfolyósítás kezdeti dátumát, a támogatás nyújtás időszak végét (várható lejártát), a támogatás havi összegét, illetve ha ennek egy részét természetben kapja az ellátott, akkor annak százalékos mértékét is. A kalkuláció funkció gombra klikkelve a rendszer piros színnel megjeleníti a javasolt értékeket, de ettől eltérhetünk.

Oldal 48 / 475

Abban az esetben, ha a felülvizsgálat kimenetele szerint meg kell szüntetni az ellátást, akkor a döntés típusánál Megszüntető határozatot választunk ki. Ilyenkor a megszüntetés dátumát, a megszüntető határozat ügyiratszámát, is fel kell rögzítenünk. Listából szükséges kiválasztanunk a megszüntetés okát. A felület alján lévő Mentés gombra klikkelve a rendszer eltárolja az adatokat.

5.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító (újrafolyósító) határozat vagy megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az elbíráló adatait, ügyfél adatait, határozat-tervezet adatait. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell Oldal 49 / 475

írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően a módosító ügy összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait. Amennyiben készen vagyunk a döntés és kiadmányozással, akkor a Jogerő figyelés funkcióra kell klikkelnünk.

5.4 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt. Abban az esetben, ha azt választjuk ki, hogy jogerőre emelkedés, akkor a jogerőre emelkedés dátumát szükséges berögzítenünk.

Oldal 50 / 475



6 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás felülvizsgálata (ügyfél által indított)

módosítása

/

ellátás

Oldal 51 / 475

6.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például ügyfél által indított felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Foglalkoztatás helyettesítő támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Foglalkoztatás helyettesítő támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél összes hatóságunknál lévő ellátása megjelenik a találati listában.

Oldal 52 / 475

Az ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított). Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet.

Oldal 53 / 475

6.2 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy adatainak felvitele Az ügy indítását követően a már jól ismert felület jelenik meg, a lap tetején az ügy azonosító adatokkal, alatta az adatlap, ügyféladatok, ellenőrzések, kérelem adatai, és döntés-tervezet adatai fülek. Az adatlapon szükséges listából kiválasztanunk az ügyintéző nevét.


Oldal 54 / 475


Oldal 55 / 475

Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából szükséges kiválasztanunk a kifizetés típusát. Abban az esetben, ha banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is szükséges berögzítenünk. Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk az támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket. A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület, ahol a listából kiválasztjuk a döntés javasolt típusát, jelen esetben Továbbfolyósító (újrafolyósító) határozatot. Berögzítjük a határozat ügyirat számát, a fogyasztási egység arányszámot, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a továbbfolyósítás kezdeti Oldal 56 / 475

dátumát, a támogatás nyújtás időszak végét, a támogatás havi összegét, illetve ha ennek egy részét természetben kapja az ellátott, akkor annak százalékos mértékét is. A kalkuláció funkció gombra klikkelve a rendszer piros színnel megjeleníti a javasolt értékeket, de ettől eltérhetünk.


6.3 Felülvizsgálat (ügyfél kiadmányozása

által

indított)

módosító

ügy

döntés

és

A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító Oldal 57 / 475

(újrafolyósító) határozat vagy megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az elbíráló adatait, ügyfél adatait, határozat-tervezet adatait. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.


6.4 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt. Oldal 58 / 475



Oldal 59 / 475


7 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás felülvizsgálata (egyéb szerv által indított)

módosítása

/

ellátás

7.1 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például egyéb szerv által indított felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Oldal 60 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Foglalkoztatás helyettesítő támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Foglalkoztatás helyettesítő támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél hatóságunknál lévő összes ellátása megjelenik a találati listában.

Az ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Oldal 61 / 475

Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felülvizsgálata (egyéb szerv által indított). Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet.

7.2 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy adatainak felvitele Az ügy indítását követően a már jól ismert felület jelenik meg, a lap tetején az ügy azonosító adatokkal, alatta az adatlap, ügyféladatok, ellenőrzések, kérelem adatai, és döntés-tervezet adatai fülek. Az adatlapon szükséges listából kiválasztanunk az ügyintéző nevét.

Oldal 62 / 475



Oldal 63 / 475

Oldal 64 / 475

Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából szükséges kiválasztanunk a kifizetés típusát. Abban az esetben, ha banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is szükséges berögzítenünk. Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket. A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület, ahol a listából kiválasztjuk a döntés javasolt típusát, jelen esetben Továbbfolyósító (újrafolyósító) határozatot. Berögzítjük a határozat ügyirat számát, a fogyasztási egység arányszámot, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a továbbfolyósítás kezdeti dátumát, a támogatás nyújtás időszak végét, a támogatás havi összegét, illetve ha ennek egy részét természetben kapja az ellátott, akkor annak százalékos mértékét is. A kalkuláció funkció gombra klikkelve a rendszer piros színnel megjeleníti a javasolt értékeket, de ettől eltérhetünk.

Abban az esetben, ha a felülvizsgálat kimenetele szerint meg kell szüntetni az ellátást, akkor a döntés típusánál Megszüntető határozatot választunk ki. Ilyenkor a Oldal 65 / 475

megszüntetés dátumát, a megszüntető határozat ügyiratszámát, is fel kell rögzítenünk. Listából szükséges kiválasztanunk a megszüntetés okát. A felület alján lévő Mentés gombra klikkelve a rendszer eltárolja az adatokat.

7.3 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító (újrafolyósító) határozat vagy megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az elbíráló adatait, ügyfél adatait, határozat-tervezet adatait. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Oldal 66 / 475


7.4 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt. Abban az esetben, ha azt választjuk ki, hogy jogerőre emelkedés, akkor a jogerőre emelkedés dátumát szükséges berögzítenünk.

Oldal 67 / 475



8 Foglalkoztatás felfüggesztése

helyettesítő

támogatás

módosítása

/

ellátás

8.1 Felfüggesztés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például felfüggesztés ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Oldal 68 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat.

A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Foglalkoztatás helyettesítő támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Foglalkoztatás helyettesítő támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Oldal 69 / 475

Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél hatóságunknál lévő összes ellátása megjelenik a találati listában.

Az ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felfüggesztését. Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet.

8.2 Felfüggesztés módosító ügy adatainak felvitele A módosító ügy indítását követően megjelenik a módosító ügy felvitelét kiszolgáló felület, ahol a felfüggesztés adatait szükséges berögzítenünk. Az adatlap fülön listából kiválasztjuk az ügyintéző nevét. A Döntés-tervezet fülön meg kell adnunk a felfüggesztés kezdő dátumát, és listából ki kell választanunk a felfüggesztés okát.

Oldal 70 / 475

Ezt követően a döntési javaslat típusát kell kiválasztanunk: felfüggesztő határozat. Be kell rögzítenünk a határozat ügyiratszámát. A rendszer automatikusan megjeleníti a felfüggesztés vég dátumát. A mentés funkció indításával a rendszer eltárolja az adatokat.

8.3 Felfüggesztés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (felfüggesztő határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti a megállapított ellátásból (amihez a felfüggesztést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a felfüggesztés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Oldal 71 / 475


8.4 Felfüggesztés módosító ügy Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt.




Oldal 73 / 475

9 Foglalkoztatás megszüntetése

helyettesítő

támogatás

módosítása

/

ellátás

9.1 Megszüntetés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például ügyfél megszüntetés ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Foglalkoztatás helyettesítő támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Foglalkoztatás helyettesítő támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél hatóságunknál lévő összes ellátása megjelenik a találati listában.

Oldal 74 / 475

Az ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás megszüntetését. Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet.

Oldal 75 / 475

9.2 Megszüntetés módosító ügy adatainak felvitele A módosító ügy indítását követően megjelenik a módosító ügy felvitelét kiszolgáló felület, ahol a megszüntetés adatait szükséges berögzítenünk. Az adatlap fülön listából kiválasztjuk az ügyintéző nevét. A Döntés-tervezet fülön meg kell adnunk a megszüntetés dátumát, és listából ki kell választanunk a megszüntetés okát.

Oldal 76 / 475

Ezt követően a döntési javaslat típusát kell kiválasztanunk: megszüntető határozat. Be kell rögzítenünk a határozat ügyiratszámát. A rendszer automatikusan megjeleníti a támogatás havi bruttó összegét, illetve ha a megszüntetés miatt törthónap keletkezik, akkor annak kezdő és vég dátumát. A törthónapra járó összeget be kell rögzítenünk. A mentés funkció indításával a rendszer eltárolja az adatokat.

9.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti a megállapított ellátásból (amihez a megszüntetést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a megszüntetés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Oldal 77 / 475


9.4 Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt.




Oldal 79 / 475

10 Foglalkoztatás helyettesítő támogatás új ügy Illetékességváltás miatti módosító kérelem (áttétel) miatt

felvitele

Ez a folyamat teljes mértékben megegyezik a 3. Új Foglalkoztatás helyettesítő támogatás felvitele fejezetben leírtakkal. (Amennyiben rá állunk a kék feliratra, CTRL + kattintással a dokumentum odaugrik az Új foglakoztatás helyettesítő ellátás felvitele fejezethez.) Az eltérés csak annyi, hogy az új ügy indító felületen az ügy típusnál nem az új ügyet kell kiválasztanunk, hanem az illetékesség miatti módosító kérelem (áttétel).

Oldal 80 / 475

11 Új Rendszeres szociális segély felvitele 11.1 Új ellátás indítása A főmenüben a Munkafolyamat elnevezésű funkcióra állunk, az alatta lenyíló további menükből az Új ügy indítását választjuk és ráklikkelünk.

Az Új ügy indítását választva megjelenik az Új ügy indítása elnevezésű felület, mely alatt látható az Ellátás típus kiválasztása. Az Ellátás típusban kell, azt az ellátást (foglalkoztatást helyettesítő támogatás, rendszeres szociális segély, lakásfenntartási támogatás, rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény, időskorúak járadéka, ápolási díj, közgyógyellátás), kiválasztani, amelyikre el kívánjuk kezdeni az adatrögzítést. Jelen esetben a Rendszeres szociális segély támogatást választjuk ki.

Ezt követően az Ügy típus legördülő mezőben kiválasztjuk az új ellátás megállapítását, és az Ügy indítása funkció gombra kattintva indíthatjuk az új ellátás folyamatot. Megjelenik az Ellátás ügy felvitelét kiszolgáló felület, ahol a lap felső részében az ügy, azaz ellátás azonosító adatai láthatók, ezekkel az adatokkal nincsen teendője a felhasználóknak.

Oldal 81 / 475

Az oldalon 5 „fül” jelenik meg, mely az adatrögzítésen vezeti végig a felhasználót. A 5 felület elnevezése:     

Adatlap Ügyféladatok Ellenőrzések Kérelem adatai Döntés-tervezet adatai

A felület alsó részében további funkciógombokat láthatunk, melyek minden további felületen megtalálhatók, szerepük és funkciójuk a továbbiakban is azonos a most ismertetekkel:

Az Ellenőrzés funkció indításával a rendszer leellenőrzi, hogy a már felvitt adatok helyesek-e, illetve még milyen kötelező adatok nincsenek kitöltve. Piros sávban megjelennek a hibaüzenetek, és a még ki nem töltött kötelező mezők rózsaszínű jelzést kapnak. Ilyenkor a rendszer az összes fülön ellenőrzi az adatokat, és azokat Oldal 82 / 475

a füleket is bejelöli rózsaszínnel, amelyeken hibát talál, vagy még nem került kitöltésre. Ezeket ki kell javítani a felhasználónak. A Mentés funkció indításával a rendszer tárolja az adatokat. Az Ügy visszavonása funkciót akkor kell alkalmaznunk, ha elkezdtünk felvinni egy ellátást, de adott okokból kifolyólag mégsem szeretnénk folytatni az adatrögzítést. Ilyenkor el kell indítanunk az ügy visszavonását, ami hatására ez az ellátás már nem egy élő ellátás lesz (a törlést helyettesíti, mivel törölni nem lehet a rendszerből). Döntés és kiadmányozás funkcióval tudjuk elindítani a döntéskiadmányozás feladatot. Ez a funkciót mindig az adott ügynél kerül bemutatásra, itt most nem részletezzük.

11.2 Adatlap felvitele Az Adatlap fület kiválasztva láthatjuk az eljáró hatóság és az adatrögzítő adatait, melyeket a rendszer a bejelentkezett felhasználó alapján automatikusan tölt ki. Ezen kívül még legördülő listából kiválasztható az ellátás ügyintézőjének a neve. (Az ügyintéző nem minden esetben egyezik meg az adatrögzítő felhasználóval, ezért szükséges kiválasztani.) A felület alján található mentés indításával a rendszer eltárolja az adatokat.

11.3 Ügyféladatok felvitele

Oldal 83 / 475

Az ügyféladatok rögzítésére, az Ügyféladatok fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik az ügyfél felvitelét kiszolgáló felület.

Elsőként az Igénylő, azaz az ellátást igénylő ügyfél adatait vigyük fel: Egy ellátásnak mindig van Igénylője, aki a kérelmet benyújtotta és számára az ellátás határozat formájában megállapításra kerül. TAJ szám – 9 karakter hosszú szám Abban az esetben, ha már a rendszerben eltárolt személyről van szó, akkor nem szükséges az adatait berögzíteni, mert az „Ügyféltörzsből kiválaszt” funkció gombbal átemelhetjük az adatait a felületre. Amennyiben szükséges akkor módosíthatjuk is az adatait. Jelen esetben viszont új ügyfél teljes adat felvitelét mutatjuk be. TAJ szám jellege – Legördülő listából kiválasztható. Alapértelmezésben a „Magyar TAJ” jelenik meg. Ilyenkor a TAJ szám 9 karakter hosszú magyar Társadalombiztosítási Azonosító Jelet kell berögzíteni a TAJ szám mezőbe. Abban az esetben, ha külföldi a TAJ száma van az ügyfélnek, akkor azt szükséges kiválasztani, hogy: Magyarországon nem rendelkezik TAJ számmal. Ilyenkor a külföldi TAJ számot szükséges berögzíteni a TAJ szám mezőbe. Abban az esetben, ha egyáltalán nincs TAJ száma az ügyfélnek, akkor azt szükséges kiválasztani, hogy: Nem rendelkezik TAJ számmal. Ebben az esetben a rendszer az adatok mentésekor egy ideiglenes azonosítót képez a TAJ szám mezőbe. Oldal 84 / 475

Szerepkör – legördülő listából kell kiválasztani, Igénylő Családi név – Igénylő családi neve. Amennyiben van az ügyfél neve előtt titulus, akkor azt a családi név előtt legördülő listából kiválaszthatjuk, mint pl.: Dr. Utónév – Igénylő utóneve A „IGÉNYLŐ” felirat előtt „+” jelre kattintva lenyithatjuk az igénylő további adatait kiszolgáló felületet, és folytathatjuk a rögzítést. Ilyenkor a + jel – jelre változik, ha a negatív jelre ráklikkelünk, akkor ismét becsukja a rendszer az adatokat.



Születési hely – az igénylő születési helye Születési idő – A dátum mezőknél, mint pl.: születési dátum, vagy beírjuk a pontos dátumot, vagy kiválasztjuk a dátumválasztóból. Viszont, ha beírjuk, akkor figyelni kell a helyes formátumra: éééé.hh.nn. pl.: 1967.05.12. Oldal 85 / 475

Anyja születési név- családi név – az igénylő anyja születési családi neve Anyja születési név- utónév – az igénylő anyja születési utóneve Állampolgárság – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt. Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő állampolgárságokra ugrik. Amennyiben az állampolgárságnál nem „Magyar”-t választunk ki, akkor megjelenik a felületen az „Idegenrendészeti jogállás” mező, és a legördülő listából a megfelelőt kell kiválasztani. Családi állapota – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Fogyatékossági támogatásban részesül- Amennyiben részesül az ügyfél fogyatékossági támogatásba, akkor be kell jelölni a mezőt (rákattintva pipát teszünk a mezőbe). Lakóhely adatokkal folytathatjuk az adatfelvitelt:

A Lakóhellyel nem rendelkezik mező szolgála a hajléktalan státuszú ügyfelek lakcímének nyilvántartására. Amennyiben bejelöljük (rákattintva pipát teszünk a mezőbe) a Lakóhellyel nem rendelkezik mezőt, akkor lehet kiválasztani a Típus listából a megfelelő elemet. Amennyiben a típusnál szállót választunk ki, akkor a megnevezés mezőben a szálló nevét szükséges megadnunk, majd a pontos címét. Amennyiben a típusnál fiktív lakcímet választunk ki, akkor a fiktív cím adatait szükséges megadnunk.

Oldal 86 / 475



Oldal 87 / 475

Ország – legördülő listából kiválasztjuk (általában Magyarország). Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő országokra ugrik. Irányítószám – begépelve a számot a rendszer felajánlja a lehetőségeket és legördülő listából kiválaszthatjuk Település – a rendszer az irányítószám kiválasztásakor feltölti a megfelelő település nevet Közterület, Közt. Jelleg, Házszám – Berögzítjük a közterület nevét, legördülő listából kiválasztjuk a közterület jellegét, és berögzítjük a házszámot. Amennyiben szükséges, akkor az épület, lépcsőház, emelet és ajtó adatok is megadhatók. Abban az esetben, ha csak az irányítószám, a település és a helyrajzi szám ismert, akkor elégséges csak azokat az adatokat megadni. Életvitelszerűen ezen a címen él – Abban az esetben, ha az ügyfél a lakóhelyén él életvitelszerűen, akkor azt szükséges bejelölni. Viszont amennyiben a tartózkodási helyén él életvitelszerűen, akkor a tartózkodási hely cím adatainak felvitelekor ott kell bejelölni az életvitelszerűen ezen a címen él mezőt. Az egyik helyen kötelező a bejelölés, vagy a lakóhelynél, vagy a tartózkodási helynél. Amennyiben van az ügyfélnek tartózkodási helye, akkor a tartózkodási hely adatokat is felrögzíthetjük. A tartózkodási hely adatait a lakóhely adatinak felvitelekor bemutatottakkal azonos módon vihetjük fel.

Oldal 88 / 475




Oldal 89 / 475





Oldal 90 / 475


Illetve a cím adatoknál is van egy kis eltérés. Abban az esetben, ha az ellátásban érintett személy címe megegyezik az igénylő címével –és ez vonatkozik a lakóhely, és tartózkodási hely címekre is- akkor nem szükséges újból megadni, csak a Lakóhely legördülő listából azt kell kiválasztani, hogy „Lakóhelye az igénylő lakóhelye” illetve Tartózkodási hely legördülő listánál azt kell kiválasztanunk, hogy a „Tartózkodási helye az Igénylő tartózkodási helye”.

Oldal 91 / 475


11.4 Ellenőrzések vizsgálat Válasszuk ki az ellenőrzés felület. A rendszer automatikusan megjeleníti az ellenőrzésvizsgálat eredményét a következő bontásban:    


Az ellenőrzés lefut az igénylőre, és ahol az ellátás megállapítása 2 szereplős – pl. RGYK, mert ott azt vizsgálom először, hogy a jogosult gyermekre vesznek-e igénybe RGYK-t, ott mind a két esetben jogosult és igénylő személyre is lefut az ellenőrzés. Oldal 92 / 475

Az ellenőrzések között találunk tiltó jellegűeket –piros színnel vannak jelölve-, és olyanokat, amelyek tájékoztatásként szolgálnak. Minden ellátásnál más. Tiltó jellegű ellenőrzés: Jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások, Háztartáson belül jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások, Ingatlanra vonatkozó jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások. Tájékoztató jellegű ellenőrzések: Igénylő aktuális ellátásai, Jelen kérelemmel együtt járó ellátások. Amennyiben ellenőrzéskor figyelmeztetés jelenik meg, mert azt látja a rendszer, hogy ez az ellátása van a személynek valahol az országban akkor a következő nyilatkozat elfogadásával lehet tovább haladni.


Oldal 93 / 475

Amennyiben a rendszer az ellenőrzés során olyan ellátást talál, ami már meg van valahol állapítva vagy folyamatban van, és a jelenleg általunk felvitt ellátással azonos, akkor megjelenít egy nyilatkozatot. A rögzítés csak a nyilatkozat elfogadása után folytatható.

11.5 Kérelem adatainak felvitele A kérelem adatainak rögzítésére a Kérelem adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a kérelem adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Be kell rögzítenünk a kérelem beérkezésének időpontját. Listából ki kell választanunk a kifizetés típusát. Amennyiben banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is be kell rögzítenünk. Ezt követően, ahány személyt felrögzítettünk az ellátáshoz az ügyféladatok felületen, annyi blokk jelenik meg a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelem adatok felviteléhez. Minden szereplőhöz fel kell Oldal 94 / 475

rögzítenünk a jövedelem adatokat, és a felület alján lévő kalkulálás funkció gombra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.

Oldal 95 / 475


11.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele A döntés-tervezet adatainak rögzítésére a Döntés-tervezet adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a döntés-tervezet adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Legördülő listából szükséges kiválasztanunk a döntés javaslat típusát (megállapító határozat, vagy elutasító határozat). Be kell rögzítenünk a határozat ügyirat számát. Fel kell rögzítenünk a fogyasztási egység arányszámot, a családi jövedelem határt, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a támogatás nyújtás kezdetét, támogatás havi bruttó összegét, törthónap esetén a törthónapra járó összeget, illetve ha a támogatás egy részét természetben kapja, akkor annak százalékos mértékét be kell rögzíteni a természetbeni kifizetés mezőben. A felület alján található kalkuláció funkcióra kattintva a rendszer piros színnel kiírja a mezők mellé a javasolt értékeket, de ezt nem vagyunk kötelesek alkalmazni, de eltérhetünk az általunk beírt értékeknél. A felülvizsgálat esedékesség dátumát a rendszer számolja majd ki a jogerőre emelkedés dátumához viszonyítva. A felület alján klikkeljünk a mentés funkció gombra, a rendszer eltárolja a felvitt adatokat.

Oldal 96 / 475

11.7 Döntés és kiadmányozás A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tartalmazza a következő adatokat, döntés típusa, ügyiratszám, elbíráló adatai, ügyfél adatai, határozat-tervezet adatai. Ezeket az adatokat az ellátás előző füleiken felvitt adatokból emeli át a rendszer, nem szerkeszthető módon jeleníti meg. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választunk a hozzáadandó dokumentumot.

Oldal 97 / 475




Oldal 98 / 475



Oldal 99 / 475

12 Rendszeres szociális segély módosítása / szüneteltetése 12.1 Szüneteltetés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Rendszeres szociális segélyt, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Rendszeres szociális segélyek jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Oldal 100 / 475

Most viszont adott ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, az ellátott TAJ számára indítjuk a keresését, és a listában megjelenik az ellátásunk. A sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás szüneteltetése / továbbfolyósítását. Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet.

Oldal 101 / 475

12.2 Szüneteltetés módosító ügy adatainak felvitele A módosító ügy indítását követően megjelenik a módosító ügy felvitelét kiszolgáló felület, ahol a szüneteltetés adatait szükséges berögzítenünk. Az adatlap fülön listából kiválasztjuk az ügyintéző nevét. A Döntés-tervezet fülön meg kell adnunk a szüneteltetés kezdő és vég dátumát, legördülő listából ki kell választanunk a szüneteltetés okát. Megadhatjuk a foglalkoztatással érintett szerv nevét, és kiválaszthatjuk a döntési javaslat típusát. Megjelenik a támogatás havi összege, és abban az esetben, ha törthónapra esik a folyósítás, akkor annak vég dátumát illetve összegét is megadhatjuk. A tört hónap kezdődátumát a rendszer automatikusan feltölti, ha beírtuk a vég dátumot. Amennyiben van az ügyfélnek visszatérítendő támogatás összege, akkor azt is felrögzíthetjük. A Kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer pirossal megjeleníti a javasolt összegeket, de ettől eltérhetünk. A felület alján lévő Mentés gombra klikkelve a rendszer eltárolja az adatokat.

Oldal 102 / 475

12.3 Szüneteltetés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (szüneteltető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát.

Oldal 103 / 475

Alatta a rendszer megjeleníti a megállapított ellátásból (amihez a szüneteltetést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a szüneteltetés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően módosító ügy összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait. Amennyiben készen vagyunk a döntés és kiadmányozással, akkor a Jogerő figyelés funkcióra kell klikkelnünk.


Oldal 104 / 475



Oldal 105 / 475


13 Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) 13.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például hivatalból induló felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Oldal 106 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Rendszeres szociális segélyt, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Rendszeres szociális segélyek jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Most viszont adott ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, az ellátott TAJ számára keresünk, a listában megjelenik az ellátásunk, és a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását.

Oldal 107 / 475

Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló). Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet.


Oldal 108 / 475

Az ügyféladatok felületen módosíthatjuk az ellátás felvitelekor berögzített ügyfél adatokat, illetve amennyiben szükséges további ügyfelet is felvihetünk az ellátáshoz. (például abban az esetben, ha férjhez ment, gyermeke született stb.) Az ügyfél adatok szerkesztésével kapcsolatos minden részletet megtalálunk a dokumentumban a 10.3 Ügyféladatok felvitele fejezetben. (Amennyiben rá állunk a kék feliratra, CTRL + kattintással a dokumentum odaugrik az Ügyféladatok felvitele fejezethez.)


Oldal 109 / 475

Oldal 110 / 475


Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület, ahol a listából kiválasztjuk a döntés javasolt típusát, jelen esetben Továbbfolyósító (újrafolyósító) határozatot. Berögzítjük a határozat ügyirat számát, a fogyasztási egység arányszámot, a családi jövedelemhatárt, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a továbbfolyósítás kezdeti dátumát, a támogatás nyújtás időszak végét, a támogatás havi összegét, illetve ha ennek egy részét természetben kapja az ellátott, akkor annak százalékos mértékét is. A kalkuláció funkció gombra klikkelve a rendszer piros színnel megjeleníti a javasolt értékeket, de ettől eltérhetünk.

Oldal 111 / 475


13.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító

Oldal 112 / 475



13.4 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt. Oldal 113 / 475



Kész vagyunk a módosító ügy felvitelével. Az Ügy lezárása funkcióval lezárjuk az ügyet ezzel befejeztük a módosító üggyel kapcsolatos feladatainkat a PTR-ben. Oldal 114 / 475

14 Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) 14.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például ügyfél által indított felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Rendszeres szociális segélyt, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Rendszeres szociális segélyek jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél hatóságunknál lévő összes ellátása megjelenik a találati listában.

Oldal 115 / 475

Az ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított). Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet.

Oldal 116 / 475


Oldal 117 / 475


A Kérelem fület választva megjelenik a kérelem felület, ahol felvihetjük a felülvizsgálat kérelem adatait. Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából szükséges kiválasztanunk a kifizetés típusát. Abban az esetben, ha banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is szükséges berögzítenünk. Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk az támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.

Oldal 118 / 475

Oldal 119 / 475

A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület, ahol a listából kiválasztjuk a döntés javasolt típusát, jelen esetben Továbbfolyósító (újrafolyósító) határozatot. Berögzítjük a határozat ügyirat számát, a fogyasztási egység arányszámot, a családi jövedelemhatárt, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a továbbfolyósítás kezdeti dátumát, a támogatás nyújtás időszak végét, a támogatás havi összegét, illetve ha ennek egy részét természetben kapja az ellátott, akkor annak százalékos mértékét is. A kalkuláció funkció gombra klikkelve a rendszer piros színnel megjeleníti a javasolt értékeket, de ettől eltérhetünk.

Oldal 120 / 475



által

indított)

módosító

ügy

döntés

és

A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító (újrafolyósító) határozat vagy megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az elbíráló adatait, ügyfél adatait, határozat-tervezet adatait. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Oldal 121 / 475


14.4 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt. Abban az esetben, ha azt választjuk ki, hogy jogerőre emelkedés, akkor a jogerőre emelkedés dátumát szükséges berögzítenünk.

Oldal 122 / 475



15 Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás felülvizsgálata (egyéb szerv által indított) 15.1 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például egyéb szerv által indított felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk. Oldal 123 / 475


Oldal 124 / 475

Az ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felülvizsgálata (egyéb szerv által indított). Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet.

15.2 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy adatainak felvitele Az ügy indítását követően a már jól ismert felület jelenik meg, a lap tetején az ügy azonosító adatokkal, alatta az adatlap, ügyféladatok, ellenőrzések, kérelem adatai, és döntés-tervezet adatai fülek. Az adatlapon szükséges listából kiválasztanunk az ügyintéző nevét.

Oldal 125 / 475


Oldal 126 / 475


Oldal 127 / 475

Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából szükséges kiválasztanunk a kifizetés típusát. Abban az esetben, ha banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is szükséges berögzítenünk. Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.

Oldal 128 / 475

A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület, ahol a listából kiválasztjuk a döntés javasolt típusát, jelen esetben Továbbfolyósító (újrafolyósító) határozatot. Berögzítjük a határozat ügyirat számát, a fogyasztási egység arányszámot, a családi jövedelemhatárt, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a továbbfolyósítás kezdeti dátumát, a támogatás nyújtás időszak végét, a támogatás havi összegét, illetve ha ennek egy részét természetben kapja az ellátott, akkor annak százalékos mértékét is. A kalkuláció funkció gombra klikkelve a rendszer piros színnel megjeleníti a javasolt értékeket, de ettől eltérhetünk.


Oldal 129 / 475

15.3 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító (újrafolyósító) határozat vagy megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az elbíráló adatait, ügyfél adatait, határozat-tervezet adatait. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Oldal 130 / 475


15.4 Felülvizsgálat (egyéb szerv által indított) módosító ügy Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt.

Oldal 131 / 475

Abban az esetben, ha azt választjuk ki, hogy jogerőre emelkedés, akkor a jogerőre emelkedés dátumát szükséges berögzítenünk. Abban az esetben, ha azt választjuk ki a továbblépésnél, hogy visszavonás, akkor meg kell adnunk a visszavonás dátumát, és legördülő listából ki kell választanunk a visszavonás típusát (eljáró szerv által, vagy ügyfél által). A Megjegyzés mezőben leírhatjuk a visszavonás okát. Majd meg kell adnunk a visszavonó döntés típusát (visszavonó határozat vagy végzés). Végül a visszavonó döntés dátumát szükséges a kelte mezőben megadnunk.


16 Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás felfüggesztése 16.1 Felfüggesztés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például felfüggesztés ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk. Oldal 132 / 475


Oldal 133 / 475

Az ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását.

Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felfüggesztését. Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet.


Oldal 134 / 475


16.3 Felfüggesztés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (felfüggesztő határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti a megállapított ellátásból (amihez a felfüggesztést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a felfüggesztés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően a módosító ügy összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően Oldal 135 / 475

ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait. Amennyiben készen vagyunk a döntés és kiadmányozással, akkor a Jogerő figyelés funkcióra kell klikkelnünk.



Abban az esetben, ha azt választjuk ki a továbblépésnél, hogy visszavonás, akkor meg kell adnunk a visszavonás dátumát, és legördülő listából ki kell választanunk a visszavonás típusát (eljáró szerv által, vagy ügyfél által). A Megjegyzés mezőben leírhatjuk a visszavonás okát. Majd meg kell adnunk a visszavonó döntés típusát (visszavonó határozat vagy végzés). Végül a visszavonó döntés dátumát szükséges a kelte mezőben megadnunk. Oldal 136 / 475


Oldal 137 / 475

17 Rendszeres szociális segély módosítása / ellátás megszüntetése 17.1 Megszüntetés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például ügyfél megszüntetés ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.


Oldal 138 / 475


Oldal 139 / 475


Oldal 140 / 475

Ezt követően a döntési javaslat típusát kell kiválasztanunk: megszüntető határozat. Be kell rögzítenünk a határozat ügyiratszámát. A rendszer automatikusan megjeleníti a támogatás havi bruttó összegét, illetve ha a megszüntetés miatt törthónap keletkezik, akkor annak kezdő és vég dátumát. A törthónapra járó összeget be kell rögzítenünk. A mentés funkció indításával a rendszer eltárolja az adatokat.

17.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti a megállapított ellátásból (amihez a megszüntetést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a szüneteltetés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben.

Oldal 141 / 475

Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.



Oldal 142 / 475




Oldal 143 / 475

18 Rendszeres szociális segély új ügy felvitele Illetékességváltás miatti módosító kérelem (Áttétel) miatt Ez a folyamat teljes mértékben megegyezik a 11. Új Rendszeres szociális segély felvitele fejezetben leírtakkal. (Amennyiben rá állunk a kék feliratra, CTRL + kattintással a dokumentum odaugrik az Új rendszeres szociális segély felvitele fejezethez.) Az eltérés csak annyi, hogy az új ügy indító felületen, az ügy típusnál nem az új ügyet kell kiválasztanunk, hanem az illetékességváltás miatti módosító kérelem (Áttétel).

Oldal 144 / 475

19 Új Lakásfenntartási támogatás felvitele 19.1 Új ellátás indítása A főmenüben a Munkafolyamat elnevezésű funkcióra állunk, az alatta lenyíló további menükből az Új ügy indítását választjuk és ráklikkelünk.

Az Új ügy indítását választva megjelenik az Új ügy indítása elnevezésű felület, mely alatt látható az Ellátás típus kiválasztása. Az Ellátás típusban kell, azt az ellátást (foglalkoztatást helyettesítő támogatás, rendszeres szociális segély, lakásfenntartási támogatás, rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény, időskorúak járadéka, ápolási díj, közgyógyellátás), kiválasztani, amelyikre el kívánjuk kezdeni az adatrögzítést. Jelen esetben a Lakásfenntartási támogatást választjuk ki.


Oldal 145 / 475



Adatlap Ügyféladatok Ellenőrzések Kérelem adatai Döntés-tervezet adatai Oldal 146 / 475


Az Ellenőrzés funkció indításával a rendszer leellenőrzi, hogy a már felvitt adatok helyesek-e, illetve még milyen kötelező adatok nincsenek kitöltve. Piros sávban megjelennek a hibaüzenetek, és a még ki nem töltött kötelező mezők rózsaszínű jelzést kapnak. Ilyenkor a rendszer az összes fülön ellenőrzi az adatokat, és azokat a füleket is bejelöli rózsaszínnel, amelyeken hibát talál, vagy még nem került kitöltésre. Ezeket ki kell javítani a felhasználónak. A Mentés funkció indításával a rendszer tárolja az adatokat. Az Ügy visszavonása funkciót akkor kell alkalmaznunk, ha elkezdtünk felvinni egy ellátást, de adott okokból kifolyólag mégsem szeretnénk folytatni az adatrögzítést. Ilyenkor el kell indítanunk az ügy visszavonását, ami hatására ez az ellátás már nem egy élő ellátás lesz (a törlést helyettesíti, mivel törölni nem lehet a rendszerből). Döntés és kiadmányozás funkcióval tudjuk elindítani a döntéskiadmányozás feladatot. Ez a funkciót mindig az adott ügynél kerül bemutatásra, itt most nem részletezzük.


Oldal 147 / 475



TAJ szám – 9 karakter hosszú szám Abban az esetben, ha már a rendszerben eltárolt személyről van szó, akkor nem szükséges az adatait berögzíteni, mert az „Ügyféltörzsből kiválaszt” funkció gombbal átemelhetjük az adatait a felületre. Amennyiben szükséges akkor módosíthatjuk is az adatait. Jelen esetben viszont új ügyfél teljes adat felvitelét mutatjuk be. TAJ szám jellege – Legördülő listából kiválasztható. Alapértelmezésben a „Magyar TAJ” jelenik meg. Ilyenkor a TAJ szám 9 karakter hosszú magyar Társadalombiztosítási Azonosító Jelet kell berögzíteni a TAJ szám mezőbe. Abban az esetben, ha külföldi a TAJ száma van az ügyfélnek, akkor azt szükséges kiválasztani, hogy: Magyarországon nem rendelkezik TAJ számmal. Ilyenkor a külföldi TAJ számot szükséges berögzíteni a TAJ szám mezőbe. Abban az esetben, ha egyáltalán nincs TAJ száma az ügyfélnek, akkor azt szükséges kiválasztani, hogy: Nem rendelkezik TAJ számmal. Ebben az esetben a rendszer az adatok mentésekor egy ideiglenes azonosítót képez a TAJ szám mezőbe. Szerepkör – legördülő listából kell kiválasztani, Igénylő Családi név – Igénylő családi neve. Amennyiben van az ügyfél neve előtt titulus, akkor azt a családi név előtt legördülő listából kiválaszthatjuk, mint pl.: Dr. Utónév – Igénylő utóneve A „IGÉNYLŐ” felirat előtt „+” jelre kattintva lenyithatjuk az igénylő további adatait kiszolgáló felületet, és folytathatjuk a rögzítést. Ilyenkor a + jel – jelre változik, ha a negatív jelre ráklikkelünk, akkor ismét becsukja a rendszer az adatokat.

Oldal 149 / 475



Születési hely – az igénylő születési helye Születési idő – A dátum mezőknél, mint pl.: születési dátum, vagy beírjuk a pontos dátumot, vagy kiválasztjuk a dátumválasztóból. Viszont, ha beírjuk, akkor figyelni kell a helyes formátumra: éééé.hh.nn. pl.: 1967.05.12. Anyja születési név- családi név – az igénylő anyja születési családi neve Anyja születési név- utónév – az igénylő anyja születési utóneve Állampolgárság – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt. Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő állampolgárságokra ugrik. Amennyiben az állampolgárságnál nem „Magyar”-t választunk ki, akkor megjelenik

Oldal 150 / 475

a felületen az „Idegenrendészeti jogállás” mező, és a legördülő listából a megfelelőt kell kiválasztani. Családi állapota – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Igénylővel közös háztartásban élők száma – Az igénylőn kívül a további személyek száma Fogyatékossági támogatásban részesül- Amennyiben részesül az ügyfél fogyatékossági támogatásba, akkor be kell jelölni a mezőt (rákattintva pipát teszünk a mezőbe). Magasabb összegű csalási pótlékot folyósítanak utána – Amennyiben magasabb összegű csalási pótlékot folyósítanak utána, akkor be kell jelölni a mezőt (rákattintva pipát teszünk a mezőbe). Gyermekét egyedülállóként neveli – Amennyiben egyedül neveli a gyermekét, akkor be kell jelölni a mezőt (rákattintva pipát teszünk a mezőbe). Lakóhely adatokkal folytathatjuk az adatfelvitelt:


Oldal 151 / 475



Oldal 152 / 475

Ország – legördülő listából kiválasztjuk (általában Magyarország). Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő országokra ugrik. Irányítószám – begépelve a számot a rendszer felajánlja a lehetőségeket és amennyiben szükséges a legördülő listából kiválaszthatjuk Település – a rendszer az irányítószám kiválasztásakor feltölti a megfelelő település nevet Közterület, Közt. Jelleg, Házszám – Berögzítjük a közterület nevét, legördülő listából kiválasztjuk a közterület jellegét, és berögzítjük a házszámot. Amennyiben szükséges, akkor az épület, lépcsőház, emelet és ajtó adatok is megadhatók. Abban az esetben, ha csak az irányítószám, a település és a helyrajzi szám ismert, akkor elégséges csak azokat az adatokat megadni. Életvitelszerűen ezen a címen él – Abban az esetben, ha az ügyfél a lakóhelyén él életvitelszerűen, akkor azt szükséges bejelölni. Viszont amennyiben a tartózkodási helyén él életvitelszerűen, akkor a tartózkodási hely cím adatainak felvitelekor ott kell bejelölni az életvitelszerűen ezen a címen él mezőt. Az egyik helyen kötelező a bejelölés, vagy a lakóhelynél, vagy a tartózkodási helynél. Amennyiben van az ügyfélnek tartózkodási helye, akkor a tartózkodási hely adatokat is felrögzíthetjük. A tartózkodási hely adatait a lakóhely adatinak felvitelekor bemutatottakkal azonos módon vihetjük fel.


Oldal 153 / 475





Oldal 154 / 475




Oldal 155 / 475

Illetve a cím adatoknál is van egy kis segítségünk. Abban az esetben, ha az ellátásban érintett személy címe megegyezik az igénylő címével –és ez vonatkozik a lakóhely, és tartózkodási hely címekre is- akkor nem szükséges újból megadni, csak a Lakóhely legördülő listából azt kell kiválasztani, hogy „Lakóhelye az igénylő lakóhelye” illetve Tartózkodási hely legördülő listánál azt kell kiválasztanunk, hogy a „Tartózkodási helye az Igénylő tartózkodási helye”.

Oldal 156 / 475


19.4 Ellenőrzések vizsgálata Válasszuk ki az ellenőrzés felületet. A rendszer automatikusan megjeleníti az ellenőrzésvizsgálat eredményét a következő bontásban:    


Az ellenőrzés lefut az igénylőre, és ahol az ellátás megállapítása 2 szereplős – pl. RGYK, mert ott azt vizsgálom először, hogy a jogosult gyermekre vesznek-e igénybe RGYK-t, ott mind a két esetben jogosult és igénylő személyre is lefut az ellenőrzés. Az ellenőrzések között találunk tiltó jellegűeket –piros színnel vannak jelölve-, és olyanokat, amelyek tájékoztatásként szolgálnak. Minden ellátásnál más. Tiltó jellegű ellenőrzés: Jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások, Háztartáson belül jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások, Ingatlanra vonatkozó jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások. Tájékoztató jellegű ellenőrzések: Igénylő aktuális ellátásai, Jelen kérelemmel együtt járó ellátások. Amennyiben ellenőrzéskor figyelmeztetés jelenik meg, mert azt látja a rendszer, hogy ez az ellátása van a személynek valahol az országban akkor a következő nyilatkozat elfogadásával lehet tovább haladni.

Az ellenőrzések felületen jelenik meg az elbíráló hatóság neve, abban az esetben, ha az ellátás máshol már folyamatban van, itt kiíródik a hatóság neve és az ügyintéző hatásköre, hogy az ügyben felveszi a másik hatósággal a kapcsolatot és tisztázza az ügyet. Lakcím szerinti illetékes elbíráló hatóság – a hatóság adatai láthatóak, akik az ellátás szempontjából a lakcím alapján illetékesek. Az illetékesség vizsgálat alapja az igénylő lakcíme. Oldal 157 / 475

Amennyiben a rendszer az ellenőrzés során olyan ellátást talál, ami már meg van valahol állapítva vagy folyamatban van, és a jelenleg általunk felvitt ellátással Oldal 158 / 475

azonos, akkor megjelenít egy nyilatkozatot. A rögzítés csak a nyilatkozat elfogadása után folytatható.

19.5 Kérelem adatainak felvitele A kérelem adatainak rögzítésére a Kérelem adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a kérelem adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Be kell rögzítenünk a kérelem beérkezésének időpontját. A lakás címnél megjelenik az a cím, amit az Igénylőnél megjelöltünk életvitel szerűen ott tartózkodásinak. Be kell rögzítenünk a lakás nagyságát, és listából ki kell választanunk a lakásban tartózkodásának a jogcímét.

Utána listából ki kell választanunk a támogatás jogcímét.

Oldal 159 / 475

Majd listából ki kell választanunk a szolgáltató nevét. Amennyiben azt választjuk, hogy egyéb, akkor megjelenik az egyéb mező és be kell írni a nevét.

Oldal 160 / 475

Utána fel kell rögzítenünk a fogyasztási és a fogyasztási hely azonosítót, vagy amennyiben nincs ilyen azonosító, akkor az egyéb azonosítót. Listából ki kell választanunk a kifizetés típusát. Amennyiben banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is be kell rögzítenünk.

Abban az esetben ha a támogatást több szolgáltató között osztják meg, akkor a ikonra klikkelve felvihetjük a további szolgáltató adatait is. Amennyiben valamelyik felvitt szolgáltatót törölni szeretnénk, akkor ezt a tehetjük meg.

ikonra klikkelve

Oldal 161 / 475

Ezt követően, ahány személyt felrögzítettünk az ellátáshoz az ügyféladatok felületen, annyi blokk jelenik meg a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelem adatok felviteléhez. Minden szereplőhöz fel kell rögzítenünk a jövedelem adatokat, és a felület alján lévő kalkulálás funkció gombra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.

Oldal 162 / 475

Oldal 163 / 475


Oldal 164 / 475

19.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele A döntés-tervezet adatainak rögzítésére a Döntés-tervezet adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a döntés-tervezet adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Legördülő listából szükséges kiválasztanunk a döntés javaslat típusát (megállapító határozat, vagy elutasító határozat). Be kell rögzítenünk a határozat ügyirat számát. Fel kell rögzítenünk a fogyasztási egység arányszámot, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a támogatás nyújtás kezdetét, támogatás havi bruttó összegét. A felület alján található kalkuláció funkcióra kattintva a rendszer piros színnel kiírja a mezők mellé a javasolt értékeket, de ezt nem vagyunk kötelesek alkalmazni, de eltérhetünk az általunk beírt értékeknél. A felület alján klikkeljünk a mentés funkció gombra, a rendszer eltárolja a felvitt adatokat.

19.7 Döntés és kiadmányozás A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés Oldal 165 / 475

adatai. A felület tartalmazza a következő adatokat, döntés típusa, ügyiratszám, elbíráló adatai, ügyfél adatai, határozat-tervezet adatai. Ezeket az adatokat az ellátás előző füleiken felvitt adatokból emeli át a rendszer, nem szerkeszthető módon jeleníti meg. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választunk a hozzáadandó dokumentumot.


19.8 Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt. Oldal 166 / 475



Oldal 167 / 475


20 Lakásfenntartási támogatás módosítása / ellátás megszüntetése 20.1 Megszüntetés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például ügyfél megszüntetés ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Oldal 168 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Lakásfenntartási támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Lakásfenntartási támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ellátás azonosítót adtuk meg, ilyenkor az ügyfél adott ellátása jelenik meg a találati listában.

Az ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Oldal 169 / 475

Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás megszüntetését. Lakásfenntartási támogatáshoz nem is lehet más módosítást indítani, így csak ezt tudjuk választani. Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet.


Oldal 170 / 475

A döntési javaslat típusát kell kiválasztanunk: megszüntető határozat. Be kell rögzítenünk a határozat ügyiratszámát. A rendszer automatikusan megjeleníti a támogatás havi bruttó összegét. A mentés funkció indításával a rendszer eltárolja az adatokat.

20.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti a megállapított ellátásból (amihez a megszüntetést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a szüneteltetés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Oldal 171 / 475






Oldal 173 / 475

21 Új Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény ellátás felvitele 21.1 Új ellátás indítása A főmenüben a Munkafolyamat elnevezésű funkcióra állunk, az alatta lenyíló további menükből az Új ügy indítását választjuk és ráklikkelünk.

Az Új ügy indítását választva megjelenik az Új ügy indítása elnevezésű felület, mely alatt látható az Ellátás típus kiválasztása. Az Ellátás típusban kell, azt az ellátást (foglalkoztatást helyettesítő támogatás, rendszeres szociális segély, lakásfenntartási támogatás, rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény, időskorúak járadéka, ápolási díj, közgyógyellátás), kiválasztani, amelyikre el kívánjuk kezdeni az adatrögzítést. Jelen esetben a Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény támogatást választjuk ki.


Oldal 174 / 475


Az oldalon 5 „fül” jelenik meg, mely az adatrögzítésen vezeti végig a felhasználót. Az 5 felület elnevezése:    

Adatlap Ügyféladatok Ellenőrzések Kérelem adatai Oldal 175 / 475



Döntés-tervezet adatai




Oldal 176 / 475



TAJ szám – 9 karakter hosszú szám Abban az esetben, ha már a rendszerben eltárolt személyről van szó, akkor nem szükséges az adatait berögzíteni, mert az „Ügyféltörzsből kiválaszt” funkció gombbal átemelhetjük az adatait a felületre. Amennyiben szükséges akkor módosíthatjuk is az adatait. Jelen esetben viszont új ügyfél teljes adat felvitelét mutatjuk be. TAJ szám jellege – Legördülő listából kiválasztható. Alapértelmezésben a „Magyar TAJ” jelenik meg. Ilyenkor a TAJ szám 9 karakter hosszú magyar Társadalombiztosítási Azonosító Jelet kell berögzíteni a TAJ szám mezőbe. Abban az esetben, ha külföldi TAJ száma van az ügyfélnek, akkor azt szükséges kiválasztani, hogy: Magyarországon nem rendelkezik TAJ számmal. Ilyenkor a külföldi TAJ számot szükséges berögzíteni a TAJ szám mezőbe. Abban az esetben, ha egyáltalán nincs TAJ száma az ügyfélnek, akkor azt szükséges kiválasztani, hogy: Nem rendelkezik TAJ számmal. Ebben az esetben a rendszer az adatok mentésekor egy ideiglenes azonosítót képez a TAJ szám mezőbe. Igénylő maga a jogosult – Akkor kell bejelölni, ha az igénylő a nagykorú gyermek Szerepkör – legördülő listából kell kiválasztani, Igénylő Családi név – Igénylő családi neve. Amennyiben van az ügyfél neve előtt titulus, akkor azt a családi név előtt legördülő listából kiválaszthatjuk, mint pl.: Dr. Utónév – Igénylő utóneve A „IGÉNYLŐ” felirat előtt „+” jelre kattintva lenyithatjuk az igénylő további adatait kiszolgáló felületet, és folytathatjuk a rögzítést. Ilyenkor a + jel – jelre változik, ha a negatív jelre ráklikkelünk, akkor ismét becsukja a rendszer az adatokat.

Oldal 178 / 475



Születési hely – az igénylő születési helye Születési idő – A dátum mezőknél, mint pl.: születési dátum, vagy beírjuk a pontos dátumot, vagy kiválasztjuk a dátumválasztóból. Viszont, ha beírjuk, akkor figyelni kell a helyes formátumra: éééé.hh.nn. pl.: 1967.05.12. Anyja születési név- családi név – az igénylő anyja születési családi neve Anyja születési név- utónév – az igénylő anyja születési utóneve Állampolgárság – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt. Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő állampolgárságokra ugrik. Amennyiben az állampolgárságnál nem „Magyar”-t választunk ki, akkor megjelenik Oldal 179 / 475

a felületen az „Idegenrendészeti jogállás” mező, és a legördülő listából a megfelelőt kell kiválasztani. Családi állapota – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Eltartott gyermekek száma – be kell rögzítenünk a gyermekek számát Eltartott egyéb személy- amennyiben van a gyermekeken kívül egyéb eltartott személy, akkor azok számát is be kell rögzítenünk Gyermekét egyedülállóként neveli – be kell jelölnünk, ha egyedülállóként neveli a gyermekét az igénylő Családba fogadó gyámul kirendelt hozzátartozó- amennyiben az igénylő a családba fogadó gyámul kirendelt hozzátartozó, akkor azt is jelölnünk kell

Lakóhely adatokkal folytathatjuk az adatfelvitelt:


Oldal 180 / 475



Oldal 181 / 475



Oldal 182 / 475





Oldal 183 / 475



Ezt követően a felület alján található funkció gomb indításával az Igénylő adatai alatt megjelenik egy új ügyfél felviteléhez szükséges „Ellátásban érintett személy” felület. Itt lehet rögzíteni például a házastárs/élettárs, gyermek, és egyéb hozzátartozók / háztartástagok / családtagok adatait. Minden új ügyfél felvitele előtt el kell indítani az Új ügyfél funkciót, és akkor megjelennek a kitölthető mezők. Az adatok felvitelének módja megegyezik az Igénylőnél már bemutatottakkal. Fontos, hogy a szerepkörhöz a megfelelőt válaszuk ki a legördülő listából. Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény esetében, ha az igénylő nem maga a jogosult, akkor kötelező felvinni azt a gyermeket, aki alapján az igénylő kéri a támogatást. A gyermeknél ebben az esetben a szerepkörnél a jogosító gyermeket kell kiválasztani, és a következő további adatokat is szükséges bejelölnünk abban az esetben, ha fennállnak az ellátásban érintett jogosító gyermekre: Gyermekét egyedülállóként neveli, Családbafogadó gyámul kirendelt hozzátartozó, Tartós beteg, vagy súlyos fogyatékos, Nagykorúvá vált, de megfelel a jogszabályi feltételeknek.

Oldal 184 / 475

Az RGYK esetében a jogosult gyermeket úgy kell berögzíteni, hogy egy igénylő és egy jogosító gyermeket rögzítünk be és utána a család többi tagját. Amennyiben több jogosult gyermek van egy családban külön kell felrögzítenünk a jogosult gyermekeket. Pl. 1 igénylő és 2 gyermek – (Gyermek 1 / Gyermek 2), mind a kettő részesül RGYK-ban. Rögzítés menete: 1. Felrögzítem az igénylőt és az egyik gyermeket, mint jogosító gyermek (Gyermek 1), a másik gyermeket gyermekként (Gyermek 2) rögzítem. 2. Felrögzítem az igénylőt és a másik jogosító gyermeket (Gyermek 2), és az előbbi gyermeket (Gyermek 1) gyermekként.

Illetve a cím adatoknál is van egy kis eltérés. Abban az esetben, ha az ellátásban érintett személy címe megegyezik az igénylő címével –és ez vonatkozik a lakóhely, és tartózkodási hely címekre is- akkor nem szükséges újból megadni, csak a Lakóhely legördülő listából azt kell kiválasztani, hogy „Lakóhelye az igénylő

Oldal 185 / 475

lakóhelye” illetve Tartózkodási hely legördülő listánál azt kell kiválasztanunk, hogy a „Tartózkodási helye az Igénylő tartózkodási helye”. Amennyiben felvitelre került egy olyan ügyfél, akinek adatait törölni szeretnénk azt az ügyfél (Ellátásban érintett személy) adatai mellett lévő törlés (szemetes ikon) funkcióval tehetjük meg:



Az ellenőrzés lefut az igénylőre, és ahol az ellátás megállapítása 2 szereplős – pl. RGYK, mert ott azt vizsgálom először, hogy a jogosult gyermekre vesznek-e igénybe RGYK-t, ott mind a két esetben jogosult és igénylő személyre is lefut az ellenőrzés. Az ellenőrzések között találunk tiltó jellegűeket –piros színnel vannak jelölve-, és olyanokat, amelyek tájékoztatásként szolgálnak. Minden ellátásnál más. Tiltó jellegű ellenőrzés: Jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások, Háztartáson belül jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások, Ingatlanra vonatkozó jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások. Tájékoztató jellegű ellenőrzések: Igénylő aktuális ellátásai, Jelen kérelemmel együtt járó ellátások. Amennyiben ellenőrzéskor figyelmeztetés jelenik meg, mert azt látja a rendszer, hogy ez az ellátása van a személynek valahol az országban akkor a következő nyilatkozat elfogadásával lehet tovább haladni.

Az ellenőrzések felületen jelenik meg az elbíráló hatóság neve, abban az esetben, ha az ellátás máshol már folyamatban van, itt kiíródik a hatóság neve és az ügyintéző hatásköre. Lakcím szerinti illetékes elbíráló hatóság – a hatóság adatai láthatóak, akik az ellátás szempontjából a lakcím alapján illetékesek. Az illetékesség vizsgálat alapja az igénylő lakcíme. Oldal 186 / 475

Amennyiben a rendszer az ellenőrzés során olyan ellátást talál, ami már meg van valahol állapítva vagy folyamatban van, és ütközik a jelenleg általunk felvitt Oldal 187 / 475

ellátással, akkor megjelenít egy nyilatkozatot. A rögzítés csak a nyilatkozat elfogadása után folytatható.

21.5 Kérelem adatainak felvitele A kérelem adatainak rögzítésére a Kérelem adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a kérelem adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Be kell rögzítenünk a kérelem beérkezésének időpontját. Ezt követően, ahány személyt felrögzítettünk az ellátáshoz az ügyféladatok felületen, annyi blokk jelenik meg a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelem adatok felviteléhez. Minden szereplőhöz fel kell rögzítenünk a jövedelem adatokat, és a felület alján lévő kalkulálás funkció gombra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.

Oldal 188 / 475


21.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele A döntés-tervezet adatainak rögzítésére a Döntés-tervezet adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a döntés-tervezet adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Legördülő listából szükséges kiválasztanunk a döntés javaslat típusát (megállapító határozat, vagy elutasító határozat). Be kell rögzítenünk a határozat ügyirat számát. Fel kell rögzítenünk az egy főre jutó havi jövedelmet, a támogatás nyújtás kezdetét, és a természetbeni ellátás (utalvány évente 2 alkalommal) összegét.

Oldal 189 / 475

A felület alján klikkeljünk a mentés funkció gombra, a rendszer eltárolja a felvitt adatokat.

21.7 Döntés és kiadmányozás A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tartalmazza a következő adatokat, döntés típusa, ügyiratszám, elbíráló adatai, ügyfél adatai, határozat-tervezet adatai. Ezeket az adatokat az ellátás előző füleiken felvitt adatokból emeli át a rendszer, nem szerkeszthető módon jeleníti meg. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben.

Oldal 190 / 475

Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot. Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően az ellátás összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait. Amennyiben készen vagyunk a döntés és kiadmányozással, akkor a Jogerő figyelés funkcióra kell klikkelnünk.



Oldal 191 / 475



Oldal 192 / 475

22 Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) 22.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például hivatalból induló felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Rendszeres gyermekvédelmi kedvezményt, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmények jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Oldal 193 / 475


Oldal 194 / 475


Az ügyféladatok felületen módosíthatjuk az ellátás felvitelekor berögzített ügyfél adatokat, illetve amennyiben szükséges további ügyfelet is felvihetünk az ellátáshoz. (például abban az esetben, ha férjhez ment, gyermeke született stb.) Az ügyfél adatok szerkesztésével kapcsolatos minden részletet megtalálunk a dokumentumban az 19.3 Ügyféladatok felvitele fejezetben. (Amennyiben rá állunk a kék feliratra, CTRL + kattintással a dokumentum odaugrik az Ügyféladatok felvitele fejezethez.)

Oldal 195 / 475


Oldal 196 / 475

Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.

Oldal 197 / 475

A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület, ahol a listából kiválasztjuk a döntés javasolt típusát, jelen esetben Továbbfolyósító (újrafolyósító) határozatot. Berögzítjük a határozat ügyirat számát, a fogyasztási egység arányszámot, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a továbbfolyósítás kezdeti dátumát, a támogatás nyújtás időszak végét, a támogatás havi összegét, illetve ha ennek egy részét természetben kapja az ellátott, akkor annak százalékos mértékét is. A kalkuláció funkció gombra klikkelve a rendszer piros színnel megjeleníti a javasolt értékeket, de ettől eltérhetünk.

Oldal 198 / 475


22.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító (újrafolyósító) határozat vagy megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az elbíráló adatait, ügyfél adatait, határozat-tervezet adatait. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell Oldal 199 / 475

írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.



Oldal 200 / 475



Oldal 201 / 475

23 Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) 23.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például hivatalból induló felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Rendszeres gyermekvédelmi kedvezményt, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmények jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Oldal 202 / 475

Most viszont adott ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított). Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet.

Oldal 203 / 475


Az ügyféladatok felületen módosíthatjuk az ellátás felvitelekor berögzített ügyfél adatokat, illetve amennyiben szükséges további ügyfelet is felvihetünk az ellátáshoz. (például abban az esetben, ha férjhez ment, gyermeke született stb.) Az ügyfél adatok szerkesztésével kapcsolatos minden részletet megtalálunk a dokumentumban az 19.3 Ügyféladatok felvitele fejezetben. (Amennyiben rá állunk a kék feliratra, CTRL + kattintással a dokumentum odaugrik az Ügyféladatok felvitele fejezethez.)

Oldal 204 / 475


Oldal 205 / 475

Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.

Oldal 206 / 475

A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület, ahol a listából kiválasztjuk a döntés javasolt típusát, jelen esetben Továbbfolyósító (újrafolyósító) határozatot. Berögzítjük a határozat ügyirat számát, a fogyasztási egység arányszámot, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a továbbfolyósítás kezdeti dátumát, a támogatás nyújtás időszak végét, a támogatás havi összegét, illetve ha ennek egy részét természetben kapja az ellátott, akkor annak százalékos mértékét is. A kalkuláció funkció gombra klikkelve a rendszer piros színnel megjeleníti a javasolt értékeket, de ettől eltérhetünk.

Oldal 207 / 475



által

indított)

módosító

ügy

döntés

és

A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító (újrafolyósító) határozat vagy megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az elbíráló adatait, ügyfél adatait, határozat-tervezet adatait. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők.

Oldal 208 / 475

A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.



Oldal 209 / 475



Oldal 210 / 475

24 Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény módosítása / ellátás megszüntetése 24.1 Megszüntetés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például ügyfél megszüntetés ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Rendszeres gyermekvédelmi kedvezményt, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmények jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél összes ellátása megjelenik a találati listában.

Oldal 211 / 475


Oldal 212 / 475


Ezt követően a döntési javaslat típusát kell kiválasztanunk: megszüntető határozat. Be kell rögzítenünk a határozat ügyiratszámát. Abban az esetben, ha a megszüntetés oka jogosulatlan igénybevétel, akkor amennyiben felmerül visszatérítendő összeg, akkor a visszatérítési időszak kezdő és vég dátumát, illetve a visszatérítendő összeget is be kell rögzítenünk.

A mentés funkció indításával a rendszer eltárolja az adatokat.

Oldal 213 / 475

24.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti a megállapított ellátásból (amihez a megszüntetést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a szüneteltetés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.


Oldal 214 / 475




Oldal 215 / 475


25 Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény új ügy Illetékességváltás miatti módosító kérelem (áttétel) miatt

felvitele

Ez a folyamat teljes mértékben megegyezik a 21. Új Rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény ellátás felviteleÚj Rendszeres szociális segély felvitele fejezetben leírtakkal. (Amennyiben rá állunk a kék feliratra, CTRL + kattintással a dokumentum odaugrik az Új rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény ellátás felvitele fejezethez.) Az eltérés csak annyi, hogy az új ügy indító felületen az ügy típusnál nem az új ügyet kell kiválasztanunk, hanem az illetékesség miatti módosító kérelem (áttétel).

Oldal 216 / 475

26 Időskorúak járadéka ellátás felvitele 26.1 Új ellátás indítása A főmenüben a Munkafolyamat elnevezésű funkcióra állunk, az alatta lenyíló további menükből az Új ügy indítását választjuk és ráklikkelünk.

Az Új ügy indítását választva megjelenik az Új ügy indítása elnevezésű felület, mely alatt látható az Ellátás típus kiválasztása. Az Ellátás típusban kell, azt az ellátást (foglalkoztatást helyettesítő támogatás, rendszeres szociális segély, lakásfenntartási támogatás, rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény, időskorúak járadéka, ápolási díj, közgyógyellátás), kiválasztani, amelyikre el kívánjuk kezdeni az adatrögzítést. Jelen esetben az Időskorúak járadékát választjuk ki. Ezt követően az Ügy típus legördülő mezőben kiválasztjuk az új ellátás megállapítását, és az Ügy indítása funkció gombra kattintva indíthatjuk az új ellátás folyamatot.

Oldal 217 / 475


Az oldalon 5 „fül” jelenik meg, mely az adatrögzítésen vezeti végig a felhasználót. A 5 felület elnevezése:  

Adatlap Ügyféladatok Oldal 218 / 475

  

Ellenőrzések Kérelem adatai Döntés-tervezet adatai




Oldal 219 / 475



TAJ szám – 9 karakter hosszú szám Abban az esetben, ha már a rendszerben eltárolt személyről van szó, akkor nem szükséges az adatait berögzíteni, mert az „Ügyféltörzsből kiválaszt” funkció gombbal átemelhetjük az adatait a felületre. Amennyiben szükséges akkor módosíthatjuk is az adatait. Jelen esetben viszont új ügyfél teljes adat felvitelét mutatjuk be. TAJ szám jellege – Legördülő listából kiválasztható. Alapértelmezésben a „Magyar TAJ” jelenik meg. Ilyenkor a TAJ szám 9 karakter hosszú magyar Társadalombiztosítási Azonosító Jelet kell berögzíteni a TAJ szám mezőbe. Abban az esetben, ha külföldi TAJ száma van az ügyfélnek, akkor azt szükséges kiválasztani, hogy: Magyarországon nem rendelkezik TAJ számmal. Ilyenkor a külföldi TAJ számot szükséges berögzíteni a TAJ szám mezőbe. Abban az esetben, ha egyáltalán nincs TAJ száma az ügyfélnek, akkor azt szükséges kiválasztani, hogy: Nem rendelkezik TAJ számmal. Ebben az esetben a rendszer az adatok mentésekor egy ideiglenes azonosítót képez a TAJ szám mezőbe. Szerepkör – legördülő listából kell kiválasztani, Igénylő Családi név – Igénylő családi neve. Amennyiben van az ügyfél neve előtt titulus, akkor azt a családi név előtt legördülő listából kiválaszthatjuk, mint pl.: Dr. Utónév – Igénylő utóneve A „IGÉNYLŐ” felirat előtt „+” jelre kattintva lenyithatjuk az igénylő további adatait kiszolgáló felületet, és folytathatjuk a rögzítést. Ilyenkor a + jel – jelre változik, ha a negatív jelre ráklikkelünk, akkor ismét becsukja a rendszer az adatokat.

Oldal 221 / 475



Születési hely – az igénylő születési helye Születési idő – A dátum mezőknél, mint pl.: születési dátum, vagy beírjuk a pontos dátumot, vagy kiválasztjuk a dátumválasztóból. Viszont, ha beírjuk, akkor figyelni kell a helyes formátumra: éééé.hh.nn. pl.: 1967.05.12. Anyja születési név- családi név – az igénylő anyja születési családi neve Anyja születési név- utónév – az igénylő anyja születési utóneve Állampolgárság – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt. Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő állampolgárságokra ugrik. Amennyiben az állampolgárságnál nem „Magyar”-t választunk ki, akkor megjelenik a felületen az „Idegenrendészeti jogállás” mező, és a legördülő listából a megfelelőt kell kiválasztani. Családi állapota – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Lakóhely adatokkal folytathatjuk az adatfelvitelt: Oldal 222 / 475


Oldal 223 / 475



Ország – legördülő listából kiválasztjuk (általában Magyarország). Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő országokra ugrik. Irányítószám – begépelve a számot a rendszer felajánlja a lehetőségeket és amennyiben szükséges a legördülő listából kiválaszthatjuk Település – a rendszer az irányítószám kiválasztásakor feltölti a megfelelő település nevet Közterület, Közt. Jelleg, Házszám – Berögzítjük a közterület nevét, legördülő listából kiválasztjuk a közterület jellegét, és berögzítjük a házszámot. Amennyiben szükséges, akkor az épület, lépcsőház, emelet és ajtó adatok is megadhatók. Abban az esetben, ha csak az irányítószám, a település és a helyrajzi szám ismert, akkor elégséges csak azokat az adatokat megadni. Életvitelszerűen ezen a címen él – Abban az esetben, ha az ügyfél a lakóhelyén él életvitelszerűen, akkor azt szükséges bejelölni. Viszont amennyiben a tartózkodási helyén él életvitelszerűen, akkor a tartózkodási hely cím adatainak Oldal 224 / 475

felvitelekor ott kell bejelölni az életvitelszerűen ezen a címen él mezőt. Az egyik helyen kötelező a bejelölés, vagy a lakóhelynél, vagy a tartózkodási helynél. Amennyiben van az ügyfélnek tartózkodási helye, akkor a tartózkodási hely adatokat is felrögzíthetjük. A tartózkodási hely adatait a lakóhely adatinak felvitelekor bemutatottakkal azonos módon vihetjük fel.



Oldal 225 / 475





A felület alján található Mentés funkció indításával a rendszer eltárolja az adatokat. Célszerű a mentést az adatok felvitelekor többször is elindítani, de egy-egy felület befejezésekor indítsuk el a mentést. Az ellenőrzés funkció indításával ellenőrizhetjük, hogy minden kötelező adatot megadtunk-e! Amennyiben valamit kihagytunk, azt a mezőt pirossal bejelöli a rendszer. Igénylő estében a következő adatok kötelezőek: TAJ szám, Szerepkör, Családi név, Családi utónév, Születési családi név, Születési utónév, Születési hely, Születési idő, Anyja születési családi neve, Anyja születési utóneve, Lakóhely adatok Oldal 226 / 475



Oldal 227 / 475




Az ellenőrzés lefut az igénylőre, és ahol az ellátás megállapítása 2 szereplős – pl. RGYK, mert ott azt vizsgálom először, hogy a jogosult gyermekre vesznek-e igénybe RGYK-t, ott mind a két esetben jogosult és igénylő személyre is lefut az ellenőrzés.

Oldal 228 / 475



Oldal 229 / 475


26.5 Kérelem adatainak felvitele A kérelem adatainak rögzítésére a Kérelem adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a kérelem adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Be kell rögzítenünk a kérelem beérkezésének időpontját. Listából ki kell választanunk a kifizetés típusát. Amennyiben banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is be kell rögzítenünk. Ezt követően, ahány személyt felrögzítettünk az ellátáshoz az ügyféladatok felületen, annyi blokk jelenik meg a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelem adatok felviteléhez. Minden szereplőhöz fel kell Oldal 230 / 475



26.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele A döntés-tervezet adatainak rögzítésére a Döntés-tervezet adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a döntés-tervezet adatainak felvitelét kiszolgáló felület.

Oldal 231 / 475

Legördülő listából szükséges kiválasztanunk a döntés javaslat típusát (megállapító határozat, vagy elutasító határozat). Be kell rögzítenünk a határozat ügyirat számát. Fel kell rögzítenünk egy főre jutó havi jövedelmet, a támogatás nyújtás kezdetét, támogatás havi bruttó összegét, törthónap esetén a törthónapra járó összeget. A felülvizsgálat esedékesség dátumát a rendszer számolja majd ki a jogerőre emelkedés dátumához viszonyítva.

Abban az esetben, ha elutasító határozatot javaslunk, akkor az elutasítás okát is ki kell választanunk.

A felület alján klikkeljünk a mentés funkció gombra, a rendszer eltárolja a felvitt adatokat.

26.7 Döntés és kiadmányozás A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tartalmazza a következő adatokat, döntés típusa, ügyiratszám, elbíráló adatai, ügyfél adatai, határozat-tervezet adatai. Ezeket az adatokat az

Oldal 232 / 475

ellátás előző füleiken felvitt adatokból emeli át a rendszer, nem szerkeszthető módon jeleníti meg. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választunk a hozzáadandó dokumentumot.



Oldal 233 / 475



Oldal 234 / 475


27 Időskorúak járadékának módosítása / szüneteltetése 27.1 Szüneteltetés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Oldal 235 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például az Időskorúak járadékát, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok az Időskorúak járadékok jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Most viszont adott ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás szüneteltetése / továbbfolyósítását. Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet. Oldal 236 / 475

27.2 Szüneteltetés módosító ügy adatainak felvitele A módosító ügy indítását követően megjelenik a módosító ügy felvitelét kiszolgáló felület, ahol a szüneteltetés adatait szükséges berögzítenünk. Az adatlap fülön listából kiválasztjuk az ügyintéző nevét. A Döntés-tervezet fülön meg kell adnunk a szüneteltetés kezdő és vég dátumát, legördülő listából ki kell választanunk a szüneteltetés okát. Kiválaszthatjuk a döntési javaslat típusát. Megjelenik a támogatás havi összege, és abban az esetben, ha törthónapra esik a folyósítás, akkor annak vég dátumát illetve összegét is megadhatjuk. A törthónap kezdő dátumát a rendszer adja mentéskor. Amennyiben van az ügyfélnek visszatérítendő támogatás összege, akkor azt is felrögzíthetjük. A Kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer pirossal megjeleníti a javasolt összegeket, de ettől eltérhetünk.

Oldal 237 / 475


27.3 Szüneteltetés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (szüneteltető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti a megállapított ellátásból (amihez a szüneteltetést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a szüneteltetés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően módosító ügy összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően Oldal 238 / 475

ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait. Amennyiben készen vagyunk a döntés és kiadmányozással, akkor a Jogerő figyelés funkcióra kell klikkelnünk.



Abban az esetben, ha azt választjuk ki a továbblépésnél, hogy visszavonás, akkor meg kell adnunk a visszavonás dátumát, és legördülő listából ki kell választanunk a visszavonás típusát (eljáró szerv által, vagy ügyfél által). A Megjegyzés mezőben leírhatjuk a visszavonás okát. Majd meg kell adnunk a visszavonó döntés típusát (visszavonó határozat vagy végzés). Végül a visszavonó döntés dátumát szükséges a kelte mezőben megadnunk. Oldal 239 / 475


28 Időskorúak járadékának módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) 28.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például hivatalból induló felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Oldal 240 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például az Időskorúak járadékát, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok az Időskorúak járadékok jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Oldal 241 / 475



Oldal 242 / 475


Oldal 243 / 475



Oldal 244 / 475

Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület, ahol a listából kiválasztjuk a döntés javasolt típusát, jelen esetben Továbbfolyósító (újrafolyósító) határozatot. Berögzítjük a határozat ügyirat számát, a fogyasztási egység arányszámot, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a továbbfolyósítás kezdeti dátumát, a támogatás nyújtás időszak végét, a támogatás havi összegét, illetve ha ennek egy részét természetben kapja az ellátott, akkor annak százalékos mértékét is.


Oldal 245 / 475


által

indított)

módosító

ügy

döntés

és

A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító (újrafolyósító) határozat vagy megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az elbíráló adatait, ügyfél adatait, határozat-tervezet adatait. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően a módosító ügy összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait.

Oldal 246 / 475

Amennyiben készen vagyunk a döntés és kiadmányozással, akkor a Jogerő figyelés funkcióra kell klikkelnünk.



Oldal 247 / 475

Kész vagyunk az módosító ügy felvitelével. Az Ügy lezárása funkcióval lezárjuk az ügyet ezzel befejeztük a módosító üggyel kapcsolatos feladatainkat a PTR-ben.

29 Időskorúak járadékának (hivatalból induló)

módosítása

/

ellátás

felülvizsgálata


Oldal 248 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például az Időskorúak járadékát, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok az Időskorúak járadékai jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Most viszont adott ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló). Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet. Oldal 249 / 475


Az ügyféladatok felületen módosíthatjuk az ellátás felvitelekor berögzített ügyfél adatokat, illetve amennyiben szükséges további ügyfelet is felvihetünk az ellátáshoz. (például abban az esetben, ha férjhez ment, gyermeke született stb.) Az ügyfél adatok szerkesztésével kapcsolatos minden részletet megtalálunk a dokumentumban a 23.3 Ügyféladatok felvitele fejezetben. (Amennyiben rá állunk a Oldal 250 / 475

kék feliratra, CTRL + kattintással a dokumentum odaugrik az Ügyféladatok felvitele fejezethez.)


Oldal 251 / 475


Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület, ahol a listából kiválasztjuk a döntés javasolt típusát, jelen esetben Továbbfolyósító (újrafolyósító) határozatot. Berögzítjük a határozat ügyirat számát, a fogyasztási egység arányszámot, az egy fogyasztási egységre jutó jövedelmet, a továbbfolyósítás kezdeti dátumát, a támogatás nyújtás időszak végét, a támogatás havi összegét, illetve ha ennek egy részét természetben kapja az ellátott, akkor annak százalékos mértékét is.

Oldal 252 / 475

Abban az esetben, ha a felülvizsgálat kimenetele szerint meg kell szüntetni az ellátást, akkor a döntés típusánál Megszüntető határozatot választunk ki. Ilyenkor a megszüntetés dátumát, az megszüntető határozat ügyiratszámát, is fel kell rögzítenünk. Listából szükséges kiválasztanunk a megszüntetés okát. A felület alján lévő Mentés gombra klikkelve a rendszer eltárolja az adatokat.

29.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító (újrafolyósító) határozat vagy megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az elbíráló adatait, ügyfél adatait, határozat-tervezet adatait. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Oldal 253 / 475



Oldal 254 / 475



30 Időskorúak járadékának módosítása / ellátás megszüntetése 30.1 Megszüntetés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például megszüntetés ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Oldal 255 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például az Időskorúak járadékát, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok az Időskorúak járadékai jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél összes ellátása megjelenik a találati listában.

Oldal 256 / 475



Oldal 257 / 475

Ezt követően a döntési javaslat típusát kell kiválasztanunk: megszüntető határozat. Be kell rögzítenünk a határozat ügyiratszámát. A rendszer automatikusan megjeleníti a támogatás havi bruttó összegét, illetve ha a megszüntetés miatt törthónap keletkezik, akkor annak kezdő és vég dátumát. A törthónapra járó összeget be kell rögzítenünk. Ha a megszüntetés okánál a jogosulatlan igénybevételt választjuk ki, akkor amennyiben van visszatérítendő összeg, akkor be kell rögzítenünk a visszatérítési időszak kezdő és vég dátumát, és az összegét.


30.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Oldal 258 / 475

Alatta a rendszer megjeleníti az megállapított ellátásból (amihez a megszüntetést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a szüneteltetés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.



Oldal 259 / 475



Oldal 260 / 475


Oldal 261 / 475

31 Új Ápolási díj – alanyi ellátás felvitele 31.1 Új ellátás indítása A főmenüben a Munkafolyamat elnevezésű funkcióra állunk, az alatta lenyíló további menükből az Új ügy indítását választjuk és ráklikkelünk.

Az Új ügy indítását választva megjelenik az Új ügy indítása elnevezésű felület, mely alatt látható az Ellátás típus kiválasztása. Az Ellátás típusban kell, azt az ellátást (foglalkoztatást helyettesítő támogatás, rendszeres szociális segély, lakásfenntartási támogatás, rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény, időskorúak járadéka, ápolási díj, közgyógyellátás), kiválasztani, amelyikre el kívánjuk kezdeni az adatrögzítést. Jelen esetben az Ápolási díj – alanyi támogatást választjuk ki.


Oldal 262 / 475



Adatlap Ügyféladatok Ellenőrzések Kérelem adatai Döntés-tervezet adatai

A felület alsó részében további funkciógombokat láthatunk, melyek minden további felületen megtalálhatók, szerepük és funkciójuk a továbbiakban is azonos a most ismertetekkel: Oldal 263 / 475



Oldal 264 / 475




Oldal 266 / 475



Születési hely – az igénylő születési helye Születési idő – A dátum mezőknél, mint pl.: születési dátum, vagy beírjuk a pontos dátumot, vagy kiválasztjuk a dátumválasztóból. Viszont, ha beírjuk, akkor figyelni kell a helyes formátumra: éééé.hh.nn. pl.: 1967.05.12. Anyja születési név- családi név – az igénylő anyja születési családi neve Anyja születési név- utónév – az igénylő anyja születési utóneve Állampolgárság – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt. Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő állampolgárságokra ugrik. Amennyiben az állampolgárságnál nem „Magyar”-t választunk ki, akkor megjelenik

Oldal 267 / 475

a felületen az „Idegenrendészeti jogállás” mező, és a legördülő listából a megfelelőt kell kiválasztani. Családi állapota – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Adóazonosító jel – be kell rögzítenünk az igénylő adóazonosító jelét Kereső tevékenységre vonatkozó adat – listából szükséges a megfelelőt kiválasztanunk Nappali tagozaton tanuló, hallgatói jogviszonyban áll – Amennyiben az igénylő tanuló, akkor be kell jelölni a mezőt (rákattintva pipát teszünk a mezőbe). Rokoni kapcsolata az ápolttal - listából szükséges a megfelelőt kiválasztanunk



Oldal 268 / 475



Oldal 269 / 475



Oldal 270 / 475





Oldal 271 / 475



Ezt követően a felület alján található funkció gomb indításával az Igénylő adatai alatt megjelenik egy új ügyfél felviteléhez szükséges „Ellátásban érintett személy” felület. Itt lehet rögzíteni például a házastárs/élettárs, gyermek, és egyéb hozzátartozók / háztartástagok / családtagok adatait. Minden új ügyfél felvitele előtt el kell indítani az Új ügyfél funkciót, és akkor megjelennek a kitölthető mezők. Az adatok felvitelének módja megegyezik az Igénylőnél már bemutatottakkal. Fontos, hogy a szerepkörhöz a megfelelőt válaszuk ki a legördülő listából. Az Ápolási díj ellátásnál kötelező az ápolt személy adatait is felvinni, és a szerepkörnél a jogosító ápoltat kell hozzá kiválasztanunk.

Oldal 272 / 475


Oldal 273 / 475




Az ellenőrzés lefut az igénylőre, és ahol az ellátás megállapítása 2 szereplős – pl. ÁPDA, ott mind a két esetben az ápoltra és igénylő személyre is lefut az ellenőrzés. Az ellenőrzések között találunk tiltó jellegűeket –piros színnel vannak jelölve-, és olyanokat, amelyek tájékoztatásként szolgálnak. Minden ellátásnál más. Oldal 274 / 475

Tiltó jellegű ellenőrzés: Jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások, Háztartáson belül jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások, Ingatlanra vonatkozó jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások. Tájékoztató jellegű ellenőrzések: Igénylő aktuális ellátásai, Jelen kérelemmel együtt járó ellátások. Amennyiben ellenőrzéskor figyelmeztetés jelenik meg, mert azt látja a rendszer, hogy ez az ellátása van a személynek valahol az országban akkor a következő nyilatkozat elfogadásával lehet tovább haladni.


Oldal 275 / 475

Amennyiben a rendszer az ellenőrzés során olyan ellátást talál, ami már meg van valahol állapítva vagy folyamatban van, és ütközik a jelenleg általunk felvitt ellátással, akkor megjelenít egy nyilatkozatot. A rögzítés csak a nyilatkozat elfogadása után folytatható.

31.5 Kérelem adatainak felvitele A kérelem adatainak rögzítésére a Kérelem adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a kérelem adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Be kell rögzítenünk a kérelem beérkezésének időpontját. Listából ki kell választanunk az Ápolási díj aljogcímet. Amennyiben az igénylő rendszeres pénzellátásban részesül, akkor be kell jelölnünk. Listából ki kell választanunk a kifizetés típusát. Amennyiben banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is be kell rögzítenünk. Oldal 276 / 475

Ezt követően, ahány személyt felrögzítettünk az ellátáshoz az ügyféladatok felületen, annyi blokk jelenik meg a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelem adatok felviteléhez.

Oldal 277 / 475


31.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele A döntés-tervezet adatainak rögzítésére a Döntés-tervezet adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a döntés-tervezet adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Legördülő listából szükséges kiválasztanunk a döntés javaslat típusát (megállapító határozat, vagy elutasító határozat). Be kell rögzítenünk a határozat ügyirat számát.

Oldal 278 / 475

Fel kell rögzítenünk a támogatás nyújtás kezdetét, támogatás havi bruttó összegét, törthónap esetén a törthónapra járó összeget. A felülvizsgálat esedékesség dátumát a rendszer számolja majd ki a jogerőre emelkedés dátumához viszonyítva. A felület alján klikkeljünk a mentés funkció gombra, a rendszer eltárolja a felvitt adatokat.

Amennyiben a döntés típusánál elutasító határozatot válaszunk ki, akkor listából ki kell választanunk az elutasítás okát is.

31.7 Döntés és kiadmányozás A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tartalmazza a következő adatokat, döntés típusa, ügyiratszám, elbíráló adatai, ügyfél adatai, határozat-tervezet adatai. Ezeket az adatokat az ellátás előző füleiken felvitt adatokból emeli át a rendszer, nem szerkeszthető módon jeleníti meg. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell Oldal 279 / 475

írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választunk a hozzáadandó dokumentumot.



Oldal 280 / 475



Oldal 281 / 475


32 Ápolási díj – alanyi támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) 32.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például hivatalból induló felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például az Ápolási díj- alanyi támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok az Ápolási díj – alanyi támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Oldal 282 / 475


Oldal 283 / 475



Oldal 284 / 475


Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából szükséges kiválasztanunk az ápolási díj aljogcímét, be kell jelölnünk, ha kap az igénylő rendszeres pénzellátást, listából ki kell választanunk a kifizetés típusát. Abban az esetben, ha banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is szükséges berögzítenünk. Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más Oldal 285 / 475

érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk az támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.


Oldal 286 / 475

Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület és az új ügy rögzítésében leírtak alapján töltjük. Abban az esetben, ha a felülvizsgálat kimenetele szerint meg kell szüntetni az ellátást, akkor a döntés típusánál Megszüntető határozatot választunk ki. Ilyenkor a megszüntetés dátumát, a megszüntető határozat ügyiratszámát, is fel kell rögzítenünk. Listából szükséges kiválasztanunk a megszüntetés okát.


32.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító (újrafolyósító) határozat vagy megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az elbíráló adatait, ügyfél adatait, határozat-tervezet adatait. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Oldal 287 / 475



Oldal 288 / 475



33 Ápolási díj – alanyi támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) 33.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például hivatalból induló felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk. Oldal 289 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például az Ápolási díj- alanyi támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok az Ápolási díj – alanyi támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Oldal 290 / 475



Oldal 291 / 475



Oldal 292 / 475

Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából szükséges kiválasztanunk az ápolási díj aljogcímét, be kell jelölnünk, ha kap az igénylő rendszeres pénzellátást, listából ki kell választanunk a kifizetés típusát. Abban az esetben, ha banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is szükséges berögzítenünk. Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk az támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.

Oldal 293 / 475


Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület és az új ügy indításban leírtak alapján töltjük. Abban az esetben, ha a felülvizsgálat kimenetele szerint meg kell szüntetni az ellátást, akkor a döntés típusánál Megszüntető határozatot választunk ki. Ilyenkor a megszüntetés dátumát, a megszüntető határozat ügyiratszámát, is fel kell rögzítenünk. Listából szükséges kiválasztanunk a megszüntetés okát.



által

indított)

módosító

ügy

döntés

és

A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító

Oldal 294 / 475



33.4 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy Jogerő figyelés A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt. Oldal 295 / 475




Oldal 296 / 475

34 Ápolási díj – alanyi támogatás módosítása / ellátás megszüntetése 34.1 Megszüntetés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például ügyfél megszüntetés ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például az Ápolási díj – alanyi támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok az Ápolási díj – alanyi támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél összes ellátása megjelenik a találati listában.

Oldal 297 / 475


Oldal 298 / 475




Oldal 299 / 475

34.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az megállapított ellátásból (amihez a megszüntetést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a szüneteltetés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően a módosító ügy összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait. Amennyiben készen vagyunk a döntés és kiadmányozással, akkor a Jogerő figyelés funkcióra kell klikkelnünk. Oldal 300 / 475




Oldal 301 / 475


Oldal 302 / 475

35 Új Ápolási díj – méltányossági ellátás felvitele 35.1 Új ellátás indítása A főmenüben a Munkafolyamat elnevezésű funkcióra állunk, az alatta lenyíló további menükből az Új ügy indítását választjuk és ráklikkelünk.

Az Új ügy indítását választva megjelenik az Új ügy indítása elnevezésű felület, mely alatt látható az Ellátás típus kiválasztása. Az Ellátás típusban kell, azt az ellátást (foglalkoztatást helyettesítő támogatás, rendszeres szociális segély, lakásfenntartási támogatás, rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény, időskorúak járadéka, ápolási díj, közgyógyellátás), kiválasztani, amelyikre el kívánjuk kezdeni az adatrögzítést. Jelen esetben az Ápolási díj – méltányossági támogatást választjuk ki.


Oldal 303 / 475


Az oldalon 5 „fül” jelenik meg, mely az adatrögzítésen vezeti végig a felhasználót. A 5 felület elnevezése:    





A felület alsó részében további funkciógombokat láthatunk, melyek minden további felületen megtalálhatók, szerepük és funkciójuk a továbbiakban is azonos a most ismertetettekkel:



Oldal 305 / 475




Oldal 307 / 475



Születési hely – az igénylő születési helye Születési idő – A dátum mezőknél, mint pl.: születési dátum, vagy beírjuk a pontos dátumot, vagy kiválasztjuk a dátumválasztóból. Viszont, ha beírjuk, akkor figyelni kell a helyes formátumra: éééé.hh.nn. pl.: 1967.05.12. Anyja születési név- családi név – az igénylő anyja születési családi neve Anyja születési név- utónév – az igénylő anyja születési utóneve Állampolgárság – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt. Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő állampolgárságokra ugrik. Amennyiben az állampolgárságnál nem „Magyar”-t választunk ki, akkor megjelenik Oldal 308 / 475

a felületen az „Idegenrendészeti jogállás” mező, és a legördülő listából a megfelelőt kell kiválasztani. Családi állapota – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Adóazonosító jel – be kell rögzítenünk az igénylő adóazonosító jelét Igénylővel közös háztartásban élők száma – Be kell rögzítenünk a személyek számát Kereső tevékenységre vonatkozó adat – listából szükséges a megfelelőt kiválasztanunk Nappali tagozaton tanuló, hallgatói jogviszonyban áll – Amennyiben az igénylő tanuló, akkor be kell jelölni a mezőt (rákattintva pipát teszünk a mezőbe). Rokoni kapcsolata az ápolttal - listából szükséges a megfelelőt kiválasztanunk Ápolt személlyel egy háztartásban él – jelölnünk kell, ha igen


A Lakóhellyel nem rendelkezik mező szolgála a hajléktalan státuszú ügyfelek lakcímének nyilvántartására. Amennyiben bejelöljük (rákattintva pipát teszünk a mezőbe) a Lakóhellyel nem rendelkezik mezőt, akkor lehet kiválasztani a Típus listából a megfelelő elemet. Amennyiben a típusnál szállót választunk ki, akkor a megnevezés mezőben a szálló nevét szükséges megadnunk, majd a pontos címét. Amennyiben a típusnál fiktív lakcímet választunk ki, akkor a fiktív cím adatait szükséges megadnunk. Oldal 309 / 475



Oldal 310 / 475



Oldal 311 / 475





Oldal 312 / 475



Ezt követően a felület alján található funkció gomb indításával az Igénylő adatai alatt megjelenik egy új ügyfél felviteléhez szükséges „Ellátásban érintett személy” felület. Itt lehet rögzíteni például a házastárs/élettárs, gyermek, és egyéb hozzátartozók / háztartástagok / családtagok adatait. Minden új ügyfél felvitele előtt el kell indítani az Új ügyfél funkciót, és akkor megjelennek a kitölthető mezők. Az adatok felvitelének módja megegyezik az Igénylőnél már bemutatottakkal. Fontos, hogy a szerepkörhöz a megfelelőt válaszuk ki a legördülő listából. Az Ápolási díj ellátásnál kötelező az ápolt személy adatait is felvinni, és a szerepkörnél a jogosító ápoltat kell hozzá kiválasztanunk.

Oldal 313 / 475


Oldal 314 / 475


35.4 Ellenőrzések vizsgálata Válasszuk ki az ellenőrzés felület. A rendszer automatikusan megjeleníti az ellenőrzésvizsgálat eredményét a következő bontásban:    


Az ellenőrzés lefut az igénylőre, és ahol az ellátás megállapítása 2 szereplős – pl. ÁPDM, ott mind a két esetben az ápoltra és igénylő személyre is lefut az ellenőrzés.

Oldal 315 / 475


Az ellenőrzések felületen jelenik meg az elbíráló hatóság neve, abban az esetben, ha az ellátás máshol már folyamatban van, itt kiíródik a hatóság neve és az ügyintéző hatásköre, hogy az ügyben felveszi a másik hatósággal a kapcsolatot és tisztázza az ügyet. Lakcím szerinti illetékes elbíráló hatóság – a hatóság adatai láthatóak, akik az ellátás szempontjából a lakcím alapján illetékesek. Az illetékesség vizsgálat alapja az igénylő lakcíme.

Oldal 316 / 475


35.5 Kérelem adatainak felvitele A kérelem adatainak rögzítésére a Kérelem adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a kérelem adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Be kell rögzítenünk a kérelem beérkezésének időpontját. Listából ki kell választanunk a kifizetés típusát. Amennyiben banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is be kell rögzítenünk.

Oldal 317 / 475

Ezt követően, ahány személyt felrögzítettünk az ellátáshoz az ügyféladatok felületen, annyi blokk jelenik meg a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelem adatok felviteléhez. Minden szereplőhöz fel kell rögzítenünk a jövedelem adatokat, és a felület alján lévő kalkulálás funkció gombra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.

Oldal 318 / 475


35.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele A döntés-tervezet adatainak rögzítésére a Döntés-tervezet adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a döntés-tervezet adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Legördülő listából szükséges kiválasztanunk a döntés javaslat típusát (megállapító határozat, vagy elutasító határozat). Be kell rögzítenünk a határozat ügyirat számát. Be kell rögzítenünk az egy főre jutó családi jövedelemhatárt. Fel kell rögzítenünk a támogatás nyújtás kezdetét, támogatás havi bruttó összegét, törthónap esetén a törthónapra járó összeget. A felülvizsgálat esedékesség dátumát a rendszer számolja majd ki a jogerőre emelkedés dátumához viszonyítva. A felület alján klikkeljünk a mentés funkció gombra, a rendszer eltárolja a felvitt adatokat.

Oldal 319 / 475

Amennyiben a döntés típusánál elutasító határozatot válaszunk ki, akkor listából ki kell választanunk az elutasítás okát is.


Oldal 320 / 475




Abban az esetben, ha azt választjuk ki a továbblépésnél, hogy visszavonás, akkor meg kell adnunk a visszavonás dátumát, és legördülő listából ki kell választanunk a visszavonás típusát (eljáró szerv által, vagy ügyfél által). A Megjegyzés mezőben Oldal 321 / 475

leírhatjuk a visszavonás okát. Majd meg kell adnunk a visszavonó döntés típusát (visszavonó határozat vagy végzés). Végül a visszavonó döntés dátumát szükséges a kelte mezőben megadnunk.


36 Ápolási díj – méltányossági támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) 36.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például hivatalból induló felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Oldal 322 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például az Ápolási díjméltányossági támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok az Ápolási díj – méltányossági támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Most viszont adott ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását.

Oldal 323 / 475



Oldal 324 / 475



Oldal 325 / 475

Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából ki kell választanunk a kifizetés típusát. Abban az esetben, ha banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is szükséges berögzítenünk. Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.

Oldal 326 / 475

A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület és az új ügy indításban leírtak alapján töltjük. Abban az esetben, ha a felülvizsgálat kimenetele szerint meg kell szüntetni az ellátást, akkor a döntés típusánál Megszüntető határozatot választunk ki. Ilyenkor a megszüntetés dátumát, a megszüntető határozat ügyiratszámát, is fel kell rögzítenünk. Listából szükséges kiválasztanunk a megszüntetés okát.

Oldal 327 / 475



Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően a módosító ügy összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait.

Oldal 328 / 475




Oldal 329 / 475


37 Ápolási díj – méltányossági támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) 37.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például hivatalból induló felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Oldal 330 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például az Ápolási díjméltányossági támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok az Ápolási díj – méltányossági támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Oldal 331 / 475



Oldal 332 / 475



Oldal 333 / 475

Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából ki kell választanunk a kifizetés típusát. Abban az esetben, ha banki átutalást választunk, akkor a bankszámlaszámot is szükséges berögzítenünk. Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk az támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.

Oldal 334 / 475

A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület és az új ügy indításban leírtak alapján töltjük. Abban az esetben, ha a felülvizsgálat kimenetele szerint meg kell szüntetni az ellátást, akkor a döntés típusánál Megszüntető határozatot választunk ki. Ilyenkor a megszüntetés dátumát, a megszüntető határozat ügyiratszámát, is fel kell rögzítenünk. Listából szükséges kiválasztanunk a megszüntetés okát.

Oldal 335 / 475



által

indított)

módosító

ügy

döntés

és


Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően a módosító ügy összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait. Oldal 336 / 475




Oldal 337 / 475


38 Ápolási díj – méltányossági támogatás módosítása / ellátás megszüntetése 38.1 Megszüntetés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például ügyfél megszüntetés ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Oldal 338 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például az Ápolási díj – méltányossági támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok az Ápolási díj – méltányossági támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél összes ellátása megjelenik a találati listában.

Oldal 339 / 475



Oldal 340 / 475



38.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát.

Oldal 341 / 475

Alatta a rendszer megjeleníti az megállapított ellátásból (amihez a megszüntetést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a szüneteltetés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.



Oldal 342 / 475



Oldal 343 / 475


Oldal 344 / 475

39 Új Közgyógyellátás – alanyi ellátás felvitele 39.1 Új ellátás indítása A főmenüben a Munkafolyamat elnevezésű funkcióra állunk, az alatta lenyíló további menükből az Új ügy indítását választjuk és ráklikkelünk.

Az Új ügy indítását választva megjelenik az Új ügy indítása elnevezésű felület, mely alatt látható az Ellátás típus kiválasztása. Az Ellátás típusban kell, azt az ellátást (foglalkoztatást helyettesítő támogatás, rendszeres szociális segély, lakásfenntartási támogatás, rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény, időskorúak járadéka, ápolási díj, közgyógyellátás), kiválasztani, amelyikre el kívánjuk kezdeni az adatrögzítést. Jelen esetben a Közgyógyellátás - alanyi támogatást választjuk ki.


Oldal 345 / 475


Az oldalon 5 „fül” jelenik meg, mely az adatrögzítésen vezeti végig a felhasználót. A 5 felület elnevezése:   

Adatlap Ügyféladatok Ellenőrzések Oldal 346 / 475

 

Kérelem adatai Döntés-tervezet adatai




Oldal 347 / 475



TAJ szám – 9 karakter hosszú szám Abban az esetben, ha már a rendszerben eltárolt személyről van szó, akkor nem szükséges az adatait berögzíteni, mert az „Ügyféltörzsből kiválaszt” funkció gombbal átemelhetjük az adatait a felületre. Amennyiben szükséges akkor módosíthatjuk is az adatait. Jelen esetben viszont új ügyfél teljes adat felvitelét mutatjuk be. TAJ szám jellege – Legördülő listából kiválasztható. Alapértelmezésben a „Magyar TAJ” jelenik meg. Ilyenkor a TAJ szám 9 karakter hosszú magyar Társadalombiztosítási Azonosító Jelet kell berögzíteni a TAJ szám mezőbe. Abban az esetben, ha külföldi TAJ száma van az ügyfélnek, akkor azt szükséges kiválasztani, hogy: Magyarországon nem rendelkezik TAJ számmal. Ilyenkor a külföldi TAJ számot szükséges berögzíteni a TAJ szám mezőbe. Abban az esetben, ha egyáltalán nincs TAJ száma az ügyfélnek, akkor azt szükséges kiválasztani, hogy: Nem rendelkezik TAJ számmal. Ebben az esetben a rendszer az adatok mentésekor egy ideiglenes azonosítót képez a TAJ szám mezőbe. Szerepkör – legördülő listából kell kiválasztani, Igénylő Családi név – Igénylő családi neve. Amennyiben van az ügyfél neve előtt titulus, akkor azt a családi név előtt legördülő listából kiválaszthatjuk, mint pl.: Dr. Utónév – Igénylő utóneve A „IGÉNYLŐ” felirat előtt „+” jelre kattintva lenyithatjuk az igénylő további adatait kiszolgáló felületet, és folytathatjuk a rögzítést. Ilyenkor a + jel – jelre változik, ha a negatív jelre ráklikkelünk, akkor ismét becsukja a rendszer az adatokat. Születési családi név – az igénylő születéskori családi neve Születési utónév – az igénylő születéskori utóneve Abban az esetben, ha a születési neve, megegyezik a jelenlegi nevével, akkor mivel azt már felvittük, a születési családi név előtti ikonra bemásolja.



Anyja születési név- családi név – az igénylő anyja születési családi neve Anyja születési név- utónév – az igénylő anyja születési utóneve Állampolgárság – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt. Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő állampolgárságokra ugrik. Amennyiben az állampolgárságnál nem „Magyar”-t választunk ki, akkor megjelenik a felületen az „Idegenrendészeti jogállás” mező, és a legördülő listából a megfelelőt kell kiválasztani. Családi állapota – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Jogosultsági jogcím – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt

Oldal 350 / 475


A Lakóhellyel nem rendelkezik mező szolgál a hajléktalan státuszú ügyfelek lakcímének nyilvántartására. Amennyiben bejelöljük (rákattintva pipát teszünk a mezőbe) a Lakóhellyel nem rendelkezik mezőt, akkor lehet kiválasztani a Típus listából a megfelelő elemet. Amennyiben a típusnál szállót választunk ki, akkor a megnevezés mezőben a szálló nevét szükséges megadnunk, majd a pontos címét. Amennyiben a típusnál fiktív lakcímet választunk ki, akkor a fiktív cím adatait szükséges megadnunk.

Oldal 351 / 475



Oldal 352 / 475


Oldal 353 / 475




Oldal 354 / 475





Oldal 355 / 475



Oldal 356 / 475





Oldal 357 / 475

Az ellenőrzések között találunk tiltó jellegűeket –piros színnel vannak jelölve-, és olyanokat, amelyek tájékoztatásként szolgálnak. Minden ellátásnál más. Tiltó jellegű ellenőrzés: Jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások, Háztartáson belül jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások, Ingatlanra vonatkozó jelen kérelemmel egyidejűleg igénybe nem vehető ellátások. Tájékoztató jellegű ellenőrzések: Igénylő aktuális ellátásai, Jelen kérelemmel együtt járó ellátások. Amennyiben ellenőrzéskor figyelmeztetés jelenik meg, mert azt látja a rendszer, hogy ez az ellátása van a személynek valahol az országban akkor a következő nyilatkozat elfogadásával lehet tovább haladni. Az ellenőrzések felületen jelenik meg az elbíráló hatóság neve, abban az esetben, ha az ellátás máshol már folyamatban van, itt kiíródik a hatóság neve és az ügyintéző hatásköre, hogy az ügyben felveszi a másik hatósággal a kapcsolatot és tisztázza az ügyet. Lakcím szerinti illetékes elbíráló hatóság – a hatóság adatai láthatóak, akik az ellátás szempontjából a lakcím alapján illetékesek. Az illetékesség vizsgálat alapja az igénylő lakcíme.

Oldal 358 / 475


39.5 Kérelem adatainak felvitele A kérelem adatainak rögzítésére a Kérelem adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a kérelem adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Be kell rögzítenünk a kérelem beérkezésének időpontját. Listából ki kell választanunk a kifizetés típusát. Ezt követően, ahány személyt felrögzítettünk az ellátáshoz az ügyféladatok felületen, annyi blokk jelenik meg a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelem adatok felviteléhez. Minden szereplőhöz fel kell

Oldal 359 / 475


Oldal 360 / 475


39.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele A döntés-tervezet adatainak rögzítésére a Döntés-tervezet adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a döntés-tervezet adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Legördülő listából szükséges kiválasztanunk a döntés javaslat típusát (megállapító határozat, vagy elutasító határozat). Be kell rögzítenünk a határozat ügyirat számát. Ki kell választanunk, hogy jogosult-e az igénylő az igénybevételre. Fel kell rögzítenünk a támogatásnyújtás kezdetét, a támogatásnyújtási időszak várható lejárati dátumát, az egyéni gyógyszerkeret havi összegét, eseti gyógyszerkeret évi összegét. A felület alján klikkeljünk a mentés funkció gombra, a rendszer eltárolja a felvitt adatokat.

39.7 Döntés és kiadmányozás

Oldal 361 / 475

A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tartalmazza a következő adatokat, döntés típusa, ügyiratszám, elbíráló adatai, ügyfél adatai, határozat-tervezet adatai. Ezeket az adatokat az ellátás előző füleiken felvitt adatokból emeli át a rendszer, nem szerkeszthető módon jeleníti meg. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választunk a hozzáadandó dokumentumot.


39.8 Jogerő figyelés

Oldal 362 / 475

A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt.



Oldal 363 / 475


Oldal 364 / 475

40 Közgyógyellátás – alanyi támogatás felülvizsgálata (hivatalból induló)

módosítása

/

ellátás


Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Közgyógyellátás – alanyi támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Közgyógyellátás – alanyi támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Oldal 365 / 475


Oldal 366 / 475



Oldal 367 / 475


Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából szükséges kiválasztanunk a kifizetés típusát.

Oldal 368 / 475

Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk az támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.

A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület és az új ügy felvitelénél leírtak alapján töltjük. Abban az esetben, ha a felülvizsgálat kimenetele szerint meg kell szüntetni az ellátást, akkor a döntés típusánál Megszüntető határozatot választunk ki. Ilyenkor a megszüntetés dátumát, az megszüntető határozat ügyiratszámát, is fel kell rögzítenünk. Listából szükséges kiválasztanunk a megszüntetés okát. A felület alján lévő Mentés gombra klikkelve a rendszer eltárolja az adatokat. Oldal 369 / 475

40.3 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (továbbfolyósító (újrafolyósító) határozat vagy megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az elbíráló adatait, ügyfél adatait, határozat-tervezet adatait. Ezek az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Oldal 370 / 475




Oldal 371 / 475


41 Közgyógyellátás – alanyi támogatás felülvizsgálata (ügyfél által indított)

módosítása

/

ellátás

41.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például hivatalból induló felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Oldal 372 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Közgyógyellátás – alanyi támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Közgyógyellátás – alanyi támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.


Oldal 373 / 475

Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított). Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet.


Oldal 374 / 475



Oldal 375 / 475

Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából szükséges kiválasztanunk a kifizetés típusát. Ezt követően az Igénylő támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adatait szükséges berögzítenünk. Amennyiben van az ellátásban más érintett vagy érintettek, akkor hozzájuk is fel kell rögzítenünk az támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelmi adataikat. A kalkulálás funkcióra klikkelve a rendszer elvégzi az összesítéseket.

Oldal 376 / 475

A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület és az új ügy felvitelénél leírtak alapján töltjük. Abban az esetben, ha a felülvizsgálat kimenetele szerint meg kell szüntetni az ellátást, akkor a döntés típusánál Megszüntető határozatot választunk ki. Ilyenkor a megszüntetés dátumát, a megszüntető határozat ügyiratszámát, is fel kell rögzítenünk. Listából szükséges kiválasztanunk a megszüntetés okát. A felület alján lévő Mentés gombra klikkelve a rendszer eltárolja az adatokat.

Oldal 377 / 475


által

indított)

módosító

ügy

döntés

és


Oldal 378 / 475



Oldal 379 / 475



42 Közgyógyellátás megszüntetése

–

alanyi

támogatás

módosítása

/

ellátás

42.1 Megszüntetés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például ügyfél megszüntetés ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk. Oldal 380 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Közgyógyellátás – alanyi támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Közgyógyellátás – alanyi támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél összes ellátása megjelenik a találati listában.

Oldal 381 / 475



Oldal 382 / 475

Ezt követően a döntési javaslat típusát kell kiválasztanunk: megszüntető határozat. Be kell rögzítenünk a határozat ügyiratszámát. Amennyiben jogosulatlan igénybevétel miatt kell megszüntetnünk, akkor a visszatérítési időszak kezdetét és végét, illetve a visszatérítendő összeget is be kell rögzítenünk. Az adatokat a mentés funkcióra klikkelve elmentjük.

42.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az megállapított ellátásból (amihez a megszüntetést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a megszüntetés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Oldal 383 / 475






Oldal 385 / 475

43 Új Közgyógyellátás – méltányossági ellátás felvitele 43.1 Új ellátás indítása A főmenüben a Munkafolyamat elnevezésű funkcióra állunk, az alatta lenyíló további menükből az Új ügy indítását választjuk és ráklikkelünk.

Az Új ügy indítását választva megjelenik az Új ügy indítása elnevezésű felület, mely alatt látható az Ellátás típus kiválasztása. Az Ellátás típusban kell, azt az ellátást (foglalkoztatást helyettesítő támogatás, rendszeres szociális segély, lakásfenntartási támogatás, rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény, időskorúak járadéka, ápolási díj, közgyógyellátás), kiválasztani, amelyikre el kívánjuk kezdeni az adatrögzítést. Jelen esetben a Közgyógyellátás - méltányossági támogatást választjuk ki.


Oldal 386 / 475










Oldal 388 / 475






Anyja születési név- családi név – az igénylő anyja születési családi neve Anyja születési név- utónév – az igénylő anyja születési utóneve Állampolgárság – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt. Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő állampolgárságokra ugrik. Amennyiben az állampolgárságnál nem „Magyar”-t választunk ki, akkor megjelenik a felületen az „Idegenrendészeti jogállás” mező, és a legördülő listából a megfelelőt kell kiválasztani. Családi állapota – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Igénylő családjában élő közeli hozzátartozók száma – meg kell adnunk a számát


Oldal 391 / 475


Oldal 392 / 475



Ország – legördülő listából kiválasztjuk (általában Magyarország). Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő országokra ugrik. Irányítószám – begépelve a számot a rendszer felajánlja a lehetőségeket és amennyiben szükséges a legördülő listából kiválaszthatjuk Település – a rendszer az irányítószám kiválasztásakor feltölti a megfelelő település nevet Közterület, Közt. Jelleg, Házszám – Berögzítjük a közterület nevét, legördülő listából kiválasztjuk a közterület jellegét, és berögzítjük a házszámot. Amennyiben szükséges, akkor az épület, lépcsőház, emelet és ajtó adatok is megadhatók. Abban az esetben, ha csak az irányítószám, a település és a helyrajzi szám ismert, akkor elégséges csak azokat az adatokat megadni. Életvitelszerűen ezen a címen él – Abban az esetben, ha az ügyfél a lakóhelyén él életvitelszerűen, akkor azt szükséges bejelölni. Viszont amennyiben a Oldal 393 / 475

tartózkodási helyén él életvitelszerűen, akkor a tartózkodási hely cím adatainak felvitelekor ott kell bejelölni az életvitelszerűen ezen a címen él mezőt. Az egyik helyen kötelező a bejelölés, vagy a lakóhelynél, vagy a tartózkodási helynél. Amennyiben van az ügyfélnek tartózkodási helye, akkor a tartózkodási hely adatokat is felrögzíthetjük. A tartózkodási hely adatait a lakóhely adatinak felvitelekor bemutatottakkal azonos módon vihetjük fel.



Oldal 394 / 475








Oldal 396 / 475





Oldal 397 / 475


Oldal 398 / 475


43.5 Kérelem adatainak felvitele A kérelem adatainak rögzítésére a Kérelem adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik a kérelem adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Be kell rögzítenünk a kérelem beérkezésének időpontját. Listából ki kell választanunk a kifizetés típusát. Ezt követően, ahány személyt felrögzítettünk az ellátáshoz az ügyféladatok felületen, annyi blokk jelenik meg a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelem adatok felviteléhez. Minden szereplőhöz fel kell

Oldal 399 / 475


Oldal 400 / 475


43.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele A döntés-tervezet adatainak rögzítésére a Döntés-tervezet adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik az döntés-tervezet adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Legördülő listából szükséges kiválasztanunk a döntés javaslat típusát (megállapító határozat, vagy elutasító határozat). Be kell rögzítenünk a határozat ügyirat számát. Ki kell választanunk, hogy jogosult-e az igénylő az igénybevételre. Fel kell rögzítenünk az egy főre jutó havi jövedelmet, a gyógyszerköltség / gyógyító eljárás költségét, a támogatásnyújtás kezdetét, a támogatásnyújtási időszak várható lejárati dátumát, az egyéni gyógyszerkeret havi összegét, eseti gyógyszerkeret évi összegét. A felület alján klikkeljünk a mentés funkció gombra, a rendszer eltárolja a felvitt adatokat.

Oldal 401 / 475

Abban az esetben, ha a döntés típusánál elutasító határozatot választunk, akkor meg kell adnunk az elutasítás okát.


Oldal 402 / 475




Oldal 403 / 475



Oldal 404 / 475

44 Közgyógyellátás – méltányossági támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (hivatalból induló) 44.1 Felülvizsgálat (hivatalból induló) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például hivatalból induló felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Közgyógyellátás – méltányossági támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Közgyógyellátás – méltányossági támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Oldal 405 / 475


Oldal 406 / 475



Oldal 407 / 475


Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából szükséges kiválasztanunk a kifizetés típusát. Oldal 408 / 475


A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület és az új ügynél leírtak alapján töltjük. Abban az esetben, ha a felülvizsgálat kimenetele szerint meg kell szüntetni az ellátást, akkor a döntés típusánál Megszüntető határozatot választunk ki. Ilyenkor a megszüntetés dátumát, az megszüntető határozat ügyiratszámát, is fel kell rögzítenünk. Listából szükséges kiválasztanunk a megszüntetés okát. A felület alján lévő Mentés gombra klikkelve a rendszer eltárolja az adatokat.

Oldal 409 / 475


Oldal 410 / 475




Oldal 411 / 475


45 Közgyógyellátás – méltányossági támogatás módosítása / ellátás felülvizsgálata (ügyfél által indított) 45.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például hivatalból induló felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Oldal 412 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Közgyógyellátás – méltányossági támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Közgyógyellátás – méltányossági támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.


Oldal 413 / 475



Oldal 414 / 475



Oldal 415 / 475


Oldal 416 / 475

A jövedelem adatok felvitele után a felület alján a vagyon adatokat szükséges berögzítenünk, az ellátáshoz felvitt összes személyhez. Itt csak annyit szükséges bejelölnünk, nincs vagyona, vagy van és figyelembe kell venni, vagy van, de nem vehető figyelembe. Alapértelmezésben az van bejelölve, hogy nincs. Az adatok felvitele után a felület alján lévő Mentés funkcióra klikkelve eltárolja a rendszer az adatokat. Kiválasztjuk a Döntés-tervezet adatai fület és az új ügynél leírtak alapján töltjük. Abban az esetben, ha a felülvizsgálat kimenetele szerint meg kell szüntetni az ellátást, akkor a döntés típusánál Megszüntető határozatot választunk ki. Ilyenkor a megszüntetés dátumát, a megszüntető határozat ügyiratszámát, is fel kell rögzítenünk. Listából szükséges kiválasztanunk a megszüntetés okát. A felület alján lévő Mentés gombra klikkelve a rendszer eltárolja az adatokat.

Oldal 417 / 475


által

indított)

módosító

ügy

döntés

és


Oldal 418 / 475



Oldal 419 / 475



46 Közgyógyellátás – méltányossági módosítása / ellátás felfüggesztése 46.1 Felfüggesztés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például felfüggesztés ügyet.

Oldal 420 / 475

Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat.

A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Közgyógyellátás – méltányossági támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Közgyógyellátás – méltányossági támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő

Oldal 421 / 475

intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél összes ellátása megjelenik a találati listában.

Az ellátáshoz módosítást szeretnénk indítani, ezért amikor megadjuk a keresési feltételeket, és a listában megjelenik az ellátásunk, akkor a sor végén található nagyító ikonra megtekinthetjük az ellátás adatait, illetve a ceruza ikonra kattintva elindíthatjuk a szerkesztését, azaz a módosítását. Megjelenik a módosító ügy indító felület, ahol az ügy típusánál ki kell választani a megfelelőt, jelen esetben válasszuk ki az Ellátás felfüggesztését. Az Ügy indítása funkcióra klikkelve, elindítjuk a módosító ügyet.


Oldal 422 / 475


46.3 Felfüggesztés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (felfüggesztő határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az megállapított ellátásból (amihez a felfüggesztést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a felfüggesztés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Oldal 423 / 475






Oldal 425 / 475

47 Közgyógyellátás – méltányossági támogatás módosítása / ellátás megszüntetése 47.1 Megszüntetés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például ügyfél megszüntetés ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Közgyógyellátás – méltányossági támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Közgyógyellátás – méltányossági támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél összes ellátása megjelenik a találati listában.

Oldal 426 / 475


Oldal 427 / 475



47.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása

Oldal 428 / 475

A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az megállapított ellátásból (amihez a megszüntetést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a megszüntetés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.


47.4 Megszüntetés módosító ügy Jogerő figyelés Oldal 429 / 475

A jogerő figyelés funkcióra klikkelve megjelenik a Jogerő fül a felületen. Elsőként a továbblépés legördülő listából szükséges kiválasztanunk a megfelelőt.



Oldal 430 / 475


Oldal 431 / 475

48 Új Közgyógyellátás – normatív ellátás felvitele 48.1 Új ellátás indítása A főmenüben a Munkafolyamat elnevezésű funkcióra állunk, az alatta lenyíló további menükből az Új ügy indítását választjuk és ráklikkelünk.

Az Új ügy indítását választva megjelenik az Új ügy indítása elnevezésű felület, mely alatt látható az Ellátás típus kiválasztása. Az Ellátás típusban kell, azt az ellátást (foglalkoztatást helyettesítő támogatás, rendszeres szociális segély, lakásfenntartási támogatás, rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény, időskorúak járadéka, ápolási díj, közgyógyellátás), kiválasztani, amelyikre el kívánjuk kezdeni az adatrögzítést. Jelen esetben a Közgyógyellátás - normatív támogatást választjuk ki.


Oldal 432 / 475










Oldal 434 / 475






Anyja születési név- családi név – az igénylő anyja születési családi neve Anyja születési név- utónév – az igénylő anyja születési utóneve Állampolgárság – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt. Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő állampolgárságokra ugrik. Amennyiben az állampolgárságnál nem „Magyar”-t választunk ki, akkor megjelenik a felületen az „Idegenrendészeti jogállás” mező, és a legördülő listából a megfelelőt kell kiválasztani. Családi állapota – legördülő listából kiválasztjuk a megfelelőt Igénylő családjában élő közeli hozzátartozók száma – meg kell adnunk a számát


Oldal 437 / 475


Oldal 438 / 475



Ország – legördülő listából kiválasztjuk (általában Magyarország). Ha leütjük például az „m” betűt, akkor a lista az m betűvel kezdődő országokra ugrik. Irányítószám – begépelve a számot a rendszer felajánlja a lehetőségeket és amennyiben szükséges a legördülő listából kiválaszthatjuk Település – a rendszer az irányítószám kiválasztásakor feltölti a megfelelő település nevet Közterület, Közt. Jelleg, Házszám – Berögzítjük a közterület nevét, legördülő listából kiválasztjuk a közterület jellegét, és berögzítjük a házszámot. Amennyiben szükséges, akkor az épület, lépcsőház, emelet és ajtó adatok is megadhatók. Abban az esetben, ha csak az irányítószám, a település és a helyrajzi szám ismert, akkor elégséges csak azokat az adatokat megadni. Életvitelszerűen ezen a címen él – Abban az esetben, ha az ügyfél a lakóhelyén él életvitelszerűen, akkor azt szükséges bejelölni. Viszont amennyiben a Oldal 439 / 475

tartózkodási helyén él életvitelszerűen, akkor a tartózkodási hely cím adatainak felvitelekor ott kell bejelölni az életvitelszerűen ezen a címen él mezőt. Az egyik helyen kötelező a bejelölés, vagy a lakóhelynél, vagy a tartózkodási helynél. Amennyiben van az ügyfélnek tartózkodási helye, akkor a tartózkodási hely adatokat is felrögzíthetjük. A tartózkodási hely adatait a lakóhely adatinak felvitelekor bemutatottakkal azonos módon vihetjük fel.



Oldal 440 / 475








Oldal 442 / 475





Oldal 443 / 475


Oldal 444 / 475


48.5 Kérelem adatainak felvitele A kérelem adatainak rögzítésére a Kérelem adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik az kérelem adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Be kell rögzítenünk a kérelem beérkezésének időpontját. Listából ki kell választanunk a kifizetés típusát. Ezt követően, ahány személyt felrögzítettünk az ellátáshoz az ügyféladatok felületen, annyi blokk jelenik meg a támogatás szempontjából figyelembe vehető havi jövedelem adatok felviteléhez. Minden szereplőhöz fel kell

Oldal 445 / 475


Oldal 446 / 475


48.6 Döntés-tervezet adatainak felvitele A döntés-tervezet adatainak rögzítésére a Döntés-tervezet adatai fület kell kiválasztanunk, ezt követően megjelenik az döntés-tervezet adatainak felvitelét kiszolgáló felület. Legördülő listából szükséges kiválasztanunk a döntés javaslat típusát (megállapító határozat, vagy elutasító határozat). Be kell rögzítenünk a határozat ügyirat számát. Ki kell választanunk, hogy jogosult-e az igénylő az igénybevételre. Fel kell rögzítenünk az egy főre jutó havi jövedelmet, a gyógyszerköltség / gyógyító eljárás költségét, a támogatásnyújtás kezdetét, a támogatásnyújtási időszak várható lejárati dátumát, az egyéni gyógyszerkeret havi összegét, eseti gyógyszerkeret évi összegét. A felület alján klikkeljünk a mentés funkció gombra, a rendszer eltárolja a felvitt adatokat.

Oldal 447 / 475

Abban az esetben, ha a döntés típusánál elutasító határozatot választunk, akkor meg kell adnunk az elutasítás okát.


Oldal 448 / 475




Abban az esetben, ha azt választjuk ki a továbblépésnél, hogy visszavonás, akkor meg kell adnunk a visszavonás dátumát, és legördülő listából ki kell választanunk a visszavonás típusát (eljáró szerv által, vagy ügyfél által). A Megjegyzés mezőben Oldal 449 / 475

leírhatjuk a visszavonás okát. Majd meg kell adnunk a visszavonó döntés típusát (visszavonó határozat vagy végzés). Végül a visszavonó döntés dátumát szükséges a kelte mezőben megadnunk.


Oldal 450 / 475

49 Közgyógyellátás – normatív támogatás felülvizsgálata (hivatalból induló)

módosítása

/

ellátás


Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Közgyógyellátás – normatív támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Közgyógyellátás – normatív támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.

Oldal 451 / 475


Oldal 452 / 475



Oldal 453 / 475


Fel kell rögzítenünk a felülvizsgálat kérelem/nyilatkozat beérkezésének dátumát. Listából szükséges kiválasztanunk a kifizetés típusát. Oldal 454 / 475



Oldal 455 / 475


Abban az esetben, ha döntés és kiadmányozáskor szeretnénk módosítani az ellátás adatait, akkor az Önellenőrzés funkcióra kell klikkelnünk. Ezt követően a módosító Oldal 456 / 475

ügy összes fülén, bármelyik adatot tudjuk módosítani. A módosítást követően ismételten a döntés és kiadmányozás funkcióra kell klikkelnünk, és akkor visszakerülünk a határozat / végzés fülre, és berögzíthetjük a döntés adatait. Amennyiben készen vagyunk a döntés és kiadmányozással, akkor a Jogerő figyelés funkcióra kell klikkelnünk.



Oldal 457 / 475


50 Közgyógyellátás – normatív támogatás felülvizsgálata (ügyfél által indított)

módosítása

/

ellátás

50.1 Felülvizsgálat (ügyfél által indított) módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például hivatalból induló felülvizsgálat ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Oldal 458 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Közgyógyellátás – normatív támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Közgyógyellátás – normatív támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk.


Oldal 459 / 475



Oldal 460 / 475



Oldal 461 / 475


Oldal 462 / 475


Oldal 463 / 475


által

indított)

módosító

ügy

döntés

és


Oldal 464 / 475




Oldal 465 / 475


51 Közgyógyellátás megszüntetése

–

normatív

támogatás

módosítása

/

ellátás

51.1 Megszüntetés módosító ügy indítása A rendszerben meglévő, megállapított ellátásainkhoz indíthatunk módosításokat, mint például ügyfél megszüntetés ügyet. Minden módosítást azonos módon tudunk elindítani. A Nyilvántartás menüre állva, az Ellátások nyilvántartása menüre kell klikkelnünk.

Oldal 466 / 475

Megjelenik az ellátások kereső felület, ahol számos adat alapján kereshetünk a rendszerben meglévő ellátásainkat. A keresési feltételek megadását követően a keresés funkcióra klikkelve indíthatjuk a keresését, és a feltételeknek megfelelő ellátások listája megjelenik. Ha konkrét ellátás azonosítót írunk be, akkor az annak megfelelő ellátás jelenik meg a találati listában. De megadhatunk például olyan keresést is, hogy az ellátás típusánál kiválasztjuk például a Közgyógyellátás – normatív támogatást, és a támogatás nyújtás kezdetéhez egy idő intervallumot adunk, meg pl.: 2013.12.15.-2014.01.31. Ebben az esetben azok a Közgyógyellátás – normatív támogatások jelennek meg a listában, amelyeknek a támogatásnyújtás kezdete a megadott idő intervallumban tartoznak. A találati listába tartozó ellátásokat a Letöltés funkcióra klikkelve kiexportálhatjuk egy Excel-be, és további elemzéseket végezhetünk. Jelen kereséskor az ügyfél TAJ számát adtuk meg, ilyenkor az ügyfél összes ellátása megjelenik a találati listában.

Oldal 467 / 475



Oldal 468 / 475


51.3 Megszüntetés módosító ügy döntés és kiadmányozása A döntés-tervezet adatainak felvitele után a felület alján lévő Döntés és kiadmányozás funkció gombra klikkelve megjelenik egy új fül a Határozat / Végzés adatai. A felület tetején szükséges kiválasztanunk a döntés típusát (megszüntető határozat), és szükséges megadnunk a határozat ügyiratszámát. Alatta a rendszer megjeleníti az megállapított ellátásból (amihez a megszüntetést elindítottuk) az elbíráló adatait, ügyfél adatait. Alatta a megszüntetés határozattervezet adatai jelennek meg. Ezeket az adatok nem szerkeszthetők. A határozat egyéb adatai részen viszont már szükséges rögzítenünk adatokat. Megjelenik piros színnel a rendszer által generált Elbírálási azonosító, ezt rá kell írni a határozatra! Alatta legördülő listából ki kell választanunk a hatáskör gyakorlóját, és a döntés kiadmányozóját. Ezt követően a döntés dátumát szükséges berögzítenünk a kelte mezőben. Ha szeretnénk dokumentumokat csatolni az ellátáshoz, akkor az új file hozzáadása funkcióra kell klikkelnünk, majd ki kell választanunk a hozzáadandó dokumentumot.

Oldal 469 / 475




Oldal 470 / 475



Oldal 471 / 475

52 Nyilvántartás – Ellátottak nyilvántartása Lehetőség van a rendszerben egy adott személy ellátásainak a megtekintésére. Válasszuk ki a Nyilvántartás menünél az Ellátottak nyilvántartásait.

Megjelenik az ellátottak áttekintés felület, ahol 3 adatot kell beírnunk a keresendő ellátottról, és a keresés funkciót indítva megkapjuk a találati listában az eredményt. A TAJ számot és a születési családi nevet, illetve születési utónevet kell megadni a keresési feltételnél.

A találati lista utolsó oszlopában az ellátotthoz a nagyító ikonra klikkelve indíthatjuk az adatok megtekintését. Ekkor megjelenik az ellátott összes ellátása a következő csoportosításban:   

Elbírálás alatt álló ellátások Aktuális ellátások Lezárt ellátások

Oldal 472 / 475

Oldal 473 / 475

53 Törzsadatok, Ügyféltörzs kezelése Lehetőség van a rendszerben már meglévő ügyfelek adatainak megtekintésére. Válasszuk ki a Nyilvántartás menünél a Törzsadatok menünél az Ügyfeleket.

Megjelenik az Ügyfelek felület, ahol 3 adatot kell beírnunk a keresendő ellátottról, és a keresés funkciót indítva megkapjuk a találati listában az eredményt. A TAJ számot és a Születési családi nevet, illetve születési utónevet kell megadni keresési feltételnél.

Megtekinthetjük a részletes adatait is.

Oldal 474 / 475

Kérdéseiket, észrevételeiket a [email protected] e-mail címen, vagy munkanapokon, munkaidőben hívható telefonos ügyfélszolgálatunk 1/5100 590 telefonszámán várjuk.

Oldal 475 / 475

PTR - Pénzbeli és Természetbeni ellátások Rendszere

Recommend Documents