PT. DHARMA LAUTAN UTAMA PT. DHARMA LAUTAN UTAMA a rm a d a p el a y a r a n n a s i o n al KANTOR PUSAT Jl. Kanginan 3-5, Surabaya 60272 Telp. (031) 5353505, 5341991 Fax. (031) 5350614
Kantor Cabang Ende Jl. Adi Sucipto No.37 C (Bea Cukai–IPI Ende) Ende NTT Telp./Fax. (0381) 21100
KANTOR CABANG-CABANG: Kantor Cabang Ujung – Kamal Jl. Kalimas Baru 194 A Surabaya Telp./Fax. (031) 3291002/3282316
Kantor Cabang Kupang Jl. Soekarno No. 9 A (Terminal Kota Lama) Kupang – NTT Telp./Fax. (0380) 827552
Kantor Cabang Surabaya Jl. Perak Timur 512 A-8 Surabaya Telp./Fax. (031) 3298777/3286264
Kantor Cabang Maumere Jl. Nongmeak No. 30 Maumere Telp./Fax. (0382) 21762
Kantor Cabang Banjarmasin Jl. Yos Sudarso No. 4 Blok C Banjarmasin Telp./Fax. (0511) 414833/410555
Kantor Cabang Pontianak Jl. Pak Kasih No. 42 F Pontianak Telp./Fax. (0561) 765021/768209
Kantor Cabang Batu Licin Jl. Pelabuhan Samudera No. 5 Batu Licin Telp./Fax. (0518) 71007
Kantor Cabang Balikpapan Jl. Soekarno-Hatta KM.0,5 (Ruko Taman Citra) Balikpapan Telp./Fax. (0542) 423292 Jl. A. Wahap Syahrani No. 58 Balikpapan Telp./Fax. (0542) 422194
Kantor Cabang Semarang Jl. Raden Patah No. 203 Semarang Telp./Fax. (024) 3584600/3569982 Kantor Cabang Bau-Bau Jl. Muh. Husni Thamrin No. 03 Bau-Bau (Sultra) Telp./Fax. (0402) 26832 Kantor Cabang Sampit Jl. Jend. Ahmad Yani No. 8 Sampit Telp./Fax. (0531) 23141/32700 Kantor Cabang Kumai Jl. Gerilya No. 265 Kumai Hulu Kota Waringin Barat Kalteng – 74181 Telp./Fax. (0532) 61008 Kantor Cabang Makkasar Jl. Ruko Pasar Butung Blok S No. 9 Makassar Telp./Fax. (0511) 4410555/4410488
BUKU PANDUAN DHARMA LAUTAN UTAMA TICKETING SYSTEM Aplikasi SubAgen
Kantor Cabang Gresik Jl. Jamrut GG 4/38 Suci Manyar Gresik Telp./Fax. (031) 70789954 Kantor Cabang Padang Bai Jl. Raya Pelabuhan No. 23 Padang Bai Telp./Fax. (0370) 681333 Kantor Cabang Kayangan Jl. Raya Labuhan No. 23 Kayangan - Lombok Timur Telp./Fax. (0376) 23303 Kantor Cabang Ketapang Jl. Gatot Subroto No. 6 A Ketapang – Banyuwangi Telp./Fax. (0333) 426820 Kantor cabang Kalianget Jl. Raya Pelabuhan No. 2 Kalianget – Madura Telp./Fax. (0328) 663054
KANTOR PUSAT Jl. Kanginan 3-5, Surabaya 60272 Telp. (031) 5353505, 5341991, Fax. (031) 5350614
2009
KATA PENGANTAR Dengan memanjatkan Puji Syukur pada Allah Swt, bahwa akhirnya kami dapat mewujudkan sebagian dari rencana pengembangan program penjualan tiket on line. Bagi sebagian orang tehnologi dalam bidang komputer merupakan kebutuhan primer dalam bidang apapun, terutama teknologi informasi dengan menggunakan komputer. Tehnologi komputer memberikan kemudahan dalam tukar-menukar informasi dengan menawarkan banyak keuntungan. Adapun keuntungan yang ditawarkan dalam teknologi ini antara lain: 1. Kemudahan dalam proses. 2. Kecepatan informasi 3. Tingkat kesalahan rendah 4. Kehandalan, dll Buku manual Dharma Lautan Utama Ticketing System Aplikasi Kantor Pusat, Kantor Cabang, Agen, dan Sub Agen ini akan memandu anda dalam mengelola situs Ticketing System yang telah dikembangkan oleh PT Dharma Lautan Utama. Karena bersifat online maka pengembangannya di arahkan ke web base dengan tujuan dapat diakses dimanapun via internet. Buku manual DLU Ticketing System Kantor Pusat, Kantor Cabang, Agen dan Sub Agen disusun agar anda dapat mengerti seluk beluk pengelolaan Ticketing System yang berbasis web sehingga mempermudah anda dalam mengelola Ticketing System yang ada pada PT Dharma Lautan Utama. Dan untuk menyesuaikan dengan perkembangan tehnologi, maka buku manual DLU Ticketing System ini terus menerus akan disempurnakan. Akhir kata, dianjurkan kepada seluruh pihak yang berhubungan langsung dengan aplikasi ini untuk membaca dan memahami buku manual DLU Ticketing System ini terlebih dahulu sebelum mengaplikasikannya.
Daftar Isi Kata Pengantar .............................................................................. Daftar isi ....................................................................................... 1. Pendahuluan ............................................................................ 2. Penggunaan Program ............................................................... 3. Menu Utama Program ............................................................... 3.1 Transaksi SubAgen.............................................................. 3.2 News................................................................................. 3.3 Laporan ............................................................................. 3.4 Help .................................................................................. 3.5 Keluar ............................................................................... 4. Cara Kerja Form ....................................................................... 4.1 Form Pemesanan................................................................ 4.2 Form Pembatalan................................................................ 4.3 Form Setting Printer............................................................ 5. Laporan................................................................................... 5.1 Laporan Arus Penumpang .................................................... 5.2 Laporan Penjualan .............................................................. 5.3 Laporan Jadwal ..................................................................
Surabaya, Agustus 2007 Hormat Kami,
Hanif Kurniawan, Amd
Ariyanto, S.Kom Mengetahui,
Khoiri Soetomo, SE
Haris Susilo, SE Ak
i
ii
i ii 1 1 3 3 3 3 4 5 5 5 8 9 10 10 11 11
PT. DHARMA LAUTAN UTAMA BUKU PANDUAN TICKETING SYSTEM
Setelah menjalankan program DLUTS vs 2007, tunggu beberapa saat sampai ditampilkan form login, seperti gambar dibawah ini:
Aplikasi SubAgen 1. Pendahuluan Ticketing System merupakan suatu program penjualan tiket secara online yang berbasis web (web base) yang di kembangkan oleh PT. Dharma Lautan Utama guna membantu kelancaran system ticketing yang ada pada PT. Dharma Lautan Utama. Program tiketing online ini diperuntukan hanya untuk transaksi penjualan tiket baik itu dilakukan di kantor cabang, agen serta sub agen PT. Dharma Lautan Utama. Media komunikasinya adalah menggunakan internet yang bisa dilakukan ditempat manapun dengan menggunakan browser dan telah memiliki username dan password. 2. Penggunaan Program Cara menggunakan program Dharma Lautan Utama Ticketing System dengan cara klik dua kali pada icon program DLUTS vs 2007 atau dengan cara klik Start > All Programs > DLUTS > DLUTS vs 2007, icon program seperti pada gambar di bawah ini:
Pada form login diatas masukkan id user anda pada textbox ID dan password user anda pada textbox Password dan kemudian tekan tombol Login. Jika user ID dan password user anda benar maka akan ditampilkan menu utama program Dharma Lautan Ticketing System sesuai dengan otoritas user anda. Jika ID dan Password anda salah maka akan tampil window peringatan seperti gambar di bawah ini:
Berikut adalah beberapa penyebab kegagalan dalam melakukan login: ID tidak terdaftar. Password salah. ID sedang digunakan oleh User lain. Pada program ini dibuatkan system “Login timeout” maksudnya adalah apabila komputer tidak dipergunakan oleh user setelah beberapa saat setelah user berhasil Login ke dalam Dharma Lautan Utama Ticketing System maka user tersebut harus login kembali ini berguna untuk keamanan program Dharma Lautan Utama Ticketing System.
1
2
3. Menu Utama Program Pada bagian ini akan dibahas tentang menu-menu yang ada pada Dharma Lautan Utama Ticketing System Aplikasi SubAgen, anda bisa melihat bahwa anda login sebagai user subagen dengan melihat keterangan yang ada pada lingkaran merah, seperti pada gambar di bawah ini:
Pada gambar diatas terlihat ada beberapa menu utama, antara lain: 3.1 Transaksi SubAgen Menu Transaksi Subagen, menu ini digunakan untuk mengakses form-form transaksi yang ada pada subagen. Menu ini mempunyai submenu antara lain: 1. Pemesanan Menu Pemesanan, menu ini digunakan untuk menampilkan form pemesanan tiket yang berfungsi untuk melayani pemesanan tiket penumpang kapal. 2. Batal Tiket Menu Batal Tiket, menu ini digunakan untuk menampilkan form batal tiket yang berfungsi untuk membatalkan nomor tiket yang sudah terlanjur dipesan oleh penumpang kapal. 3. Set Printer Menu Set Printer, menu ini digunakan untuk menampilkan form setting printer yang berfungsi untuk setting printer pencetakan tiket. 3.2 News Menu News, menu ini digunakan untuk menampilkan informasiinformasi yang dikeluarkan oleh PT. Dharma Lautan Utama. 3.3 Laporan Menu Laporan, menu ini digunakan untuk menampilkan laporanlaporan yang ada pada program Dharma Lautan Utama Ticketing System Aplikasi SubAgen. Jika anda menekan menu ini maka form Pengaturan akan di tampilkan, seperti yang ditunjukkan oleh gambar dibawah ini:
3
Laporan-laporan yang dapat ditampilkan pada Dharma Lautan Utama Ticketing System Aplikasi SubAgen, antara lain: Laporan Penjualan, Laporan Arus Penumpang, dan Laporan Jadwal. Supaya dapat menampilkan laporan-laporan tersebut maka pilih terlebih dahulu laporan yang dikendaki pada combobox Jenis Laporan, kemudian tekan tombol Ok. Maka akan ditampilkan form pengaturan lebih lanjut terhadap laporan yang telah dipilih, tentukan kriterian-kriteria yang diminta pada form tersebut, kemudian tekan tombol Ok untuk dapat melihat laporan yang telah dipilih sesuai dengan kriteria-kriteria yang sebelumnya telah ditentukan. 3.4 Help Menu Help, menu ini digunakan untuk mendapatkan informasi dan bantuan tambahan yang ada pada program Dharma Lautan Utama Ticketing System. Pada menu ini terdapat submenu, antara lain: 1. About Menu About, menu ini digunakan untuk menampilkan form about yang menginformasikan tentang program secara singkat. 2. Ubah Password Menu Ubah Password, menu ini digunakan untuk mengganti password user yang sedang aktif. Jika anda menekan menu ini maka form Ubah Password akan ditampilkan, seperti gambar di bawah ini:
Untuk mengubah password dari user yang sedang aktif saat ini, inputkan password lama dari user tersebut pada textbox Password Lama, inputkan password baru dari user tersebut
4
pada textbox Password Baru, kemudian isikan sekali lagi password baru user tersebut pada textbox Konfirmasi Password Baru. Setelah textbox tersebut terisi semua, tekan tombol Submit untuk mengeksekusi perubahan password user. 3. Download Menu Download, menu ini digunakan untuk men-download program-program kecil yang berguna dalam membantu kelancaran akses program Dharma Lautan Utama Ticketing System.
Pada bagian bawah form terdapat tombol Cari yang berguna untuk memproses data sesuai dengan kriteria yang telah anda tentukan sebelumnya dan memunculkan jendela baru yaitu Hasil Pencarian untuk menampilkan hasil data pencarian. Hasil Pencarian: Pada bagian ini akan ditampilkan hasil pencarian berdasarkan pilihan yang dipilih pada bagian Pencarian Jadwal. Hasil pencarian seperti diperlihatkan oleh gambar dibawah ini:
3.5 Keluar Menu Keluar, menu ini digunakan untuk keluar dari system Dharma Lautan Utama Ticketing Online (SubAgen). 4. Cara Kerja Form Form-form yang ada pada program Dharma Lautan Utama Ticketing System Aplikasi SubAgen, antara lain: 4.1 Form Pemesanan Form Pemesanan digunakan untuk melayani penjualan tiket ke para calon penumpang kapal. Pada form ini terbagi jadi dua form utama yaitu form Pencarian Jadwal dan form Pemesanan. Form Pencarian Jadwal digunakan untuk mencari jadwal keberangkatan kapal. Form Pencarian Jadwal seperti yang ditunjukkan oleh gambar di bawah ini:
Seperti terlihat pada gambar diatas pada form Pencarian Jadwal terdapat beberapa textbox inputan, antara lain: TglAwal: Rentang tanggal awal yang mau dicari. Pada sebelah kanan textbox terdapat suatu tombol berbentuk kalender yang jika ditekan maka akan muncul suatu kalender dan User dapat memilih tanggal yang diinginkan. TglAkhir: Rentang tanggal akhir yang mau dicari. Pada sebelah kanan textbox terdapat suatu tombol berbentuk kalender yang jika ditekan maka akan muncul suatu kalender dan User dapat memilih tanggal yang diinginkan. Asal: pada combobox ini pilih asal keberangkatan kapal. Tujuan: pada combobox ini pilih tujuan keberangkatan kapal. 5
Pada bagian ini terdapat beberapa kolom yaitu : JadwalID: Jam keberangkatan Kapal semisal 08-07-2007 18:00:00, data berupa teks. Jika diklik maka Jadwal ini akan masuk pada isian Jadwal bagian Pemesanan. Selain itu isian Asal pada bagian Pemesanan akan langsung diisi juga oleh pilihan Asal pada bagian Pencarian Jadwal, isian Kapal pada bagian Pemesanan akan langsung diisi juga oleh kolom KapalNama pada bagian Hasil Pencarian. KapalNama: Nama kapal yang tersedia, data berupa teks. Kelas: Kelas Kapal yang tersedia, data berupa angka. Golongan: Golongan penumpang Kapal, data berupa teks. Jika diklik maka Golongan ini akan masuk pada isian Ketegori bagian Pemesanan. Selain itu isian Kelas pada bagian Pemesanan akan langsung diisi juga oleh kolom Kelas pada bagian Hasil Pencarian, isian Tarif pada bagian Pemesanan akan langsung diisi juga oleh kolom Harga pada bagian Hasil Pencarian. Harga: Harga tarif tiket kapal, data berupa angka. Form Pemesanan digunakan untuk melayani pemesanan tiket calon penumpang kapal. Form pemesanan seperti yang ditunjukkan oleh gambar di bawah ini:
6
Seperti terlihat pada gambar diatas pada form Pemesanan terdapat beberapa textbox inputan, antara lain: No Tiket: Textbox ini diisi dengan nomer Tiket yang ada pada fisik Tiket, data berupa teks. Jika No Tiket tidak valid, akan keluar pesan bahwa No Tiket tidak valid dan tombol Pesan tidak bisa ditekan. Sedangkan jika No Tiket valid maka tombol Pesan dapat ditekan. Jadwal: Isian ini tidak dapat diisi melainkan harus dipilih pada bagian Pencarian Jadwal, data berupa teks. Panjang data maksimum yang bisa diinputkan pada kolom ini adalah sebanyak 11 karakter. Kelas: Kelas Kapal, isian ini tidak dapat diisi melainkan harus dipilih pada bagian Pencarian Jadwal, data berupa angka. Asal: Asal Kapal berangkat, isian ini tidak dapat diisi melainkan harus dipilih pada bagian Pencarian Jadwal, data berupa teks. Nama: Nama penumpang Kapal, data berupa teks. Panjang data maksimum yang bisa diinputkan pada kolom ini adalah sebanyak 15 karakter. Umur: Umur penumpang Kapal, data berupa angka. Data umur ini terbagi jadi dua bagian yaitu tahun dan bulan, dan harus keduanya harus terisi semua. Alamat: Alamat penumpang Kapal, data berupa teks. Panjang data maksimum yang bisa diinputkan pada kolom ini adalah sebanyak 15 karakter. No Kursi: Nomer kursi penumpang Kapal, data berupa angka. Kapal: Nama Kapal, isian ini tidak dapat diisi melainkan harus dipilih pada bagian Pencarian Jadwal, data berupa teks. Tarif: Tarif Kapal, isian ini tidak dapat diisi melainkan harus dipilih pada bagian Pencarian Jadwal, data berupa angka. Kategori: Kategori penumpang Kapal, isian ini tidak dapat diisi melainkan harus dipilih pada bagian Pencarian Jadwal, data berupa teks. NoKTP/SIM/ID: Nomer yang dimiliki penumpang yang masih berlaku, data berupa teks, data ini harus terisi.
7
Jenis Kelamin: Jenis kelamin penumpang kapal, data berupa teks, data ini harus terisi. Sisa Jaminan: Sisa Jaminan ini menginformasikan sisa jaminan agen yang masih ada setelah dilakukan transaksi pemesanan tiket. Jika sisa jaminan ini nilainya kurang dari nilai transaksi pemesanan tiket maka pemesanan tiket tidak bisa dilakukan, dan agen harus menyetor kembali jaminan agen ke cabang dimana agen tersebut terdaftar supaya dapat melakukan transaksi pemesanan tiket kembali.
4.2 Form Pembatalan Form pembatalan tiket digunakan untuk membatalkan nomor tiket yang sudah terjual atau membatalkan nomor tiket yang secara fisik tiket tersebut rusak (sobek atau karena penyebab lain). Form pembatalan tiket seperti diperlihatkan oleh gambar dibawah ini:
Seperti terlihat pada gambar diatas pada form pembatalan tiket terdapat beberapa inputan, antara lain: Kelas: Kelas Tiket Kapal yang akan dibatalkan, data berupa pilihan yang telah disediakan. NoTiket: Nomor Tiket yang akan dibatalkan, data berupa teks. Panjang data maksimum yang bisa diinputkan pada kolom ini adalah sebanyak 11 karakter. Golongan: Jenis Tiket untuk golongan penumpang yang akan dibatalkan, data berupa pilihan yang telah disediakan. Keterangan: Sebagai alasan pembatalan tiket, data berupa teks. Pada bagian ini terdapat tombol check yang berfungsi untuk memeriksa apakah nomor tiket valid atau tidak valid yang diperlihatkan oleh keterangan yang berada disamping tombol
8
chek, dan juga terdapat tombol Batal yang berfungsi untuk memproses data pembatalan tiket. 4.3 Form Setting Printer Form Setting Printer digunakan untuk menentukan kordinat x dan y yang akan dicetak pada tiket penumpang kapal. Form setting printer seperti diperlihatkan oleh gambar dibawah ini:
Pada form setting printer kordinat yang ditentukan meliputi: Nama, Pria, Wanitar, Alamat, Umur, Dari, Tujuan, Tarif, Tanggal, Konfirmasi, Waktu, Agen, Tgl Keluar, Gambar dan Size. Untuk mempermudah pengoperasian, secara default nilai-nilai koordinat itu telah ditentukan.
akan menampilkan window preview pencetakan tiket, dari window preview ini hasil perubahan nilai-nilai koordinat dapat dilihat dengan cara melakukan ujicoba pencetakan tiket apakah sudah sesuai dengan kolom-kolom yang ada di tiket fisik. 5. Laporan Laporan-laporan yang tersedia pada Dharma Lautan Utama Ticketing System Aplikasi SubAgen, antara lain: 5.1 Laporan Arus Penumpang Laporan Arus Penumpang, laporan ini digunakan untuk mengetahui arus penumpang per kapal, ataupun per lintasan yang difilter berdasarkan jadwal keberangkatan. Laporan ini mengharuskan user untuk memberikan parameter–parameter seperti nama kapal, nama lintasan, jadwal mulai dan jadwal akhir, seperti yang diperlihatkan pada gambar form pengaturan berikut ini:
Data-data yang ditampilkan pada laporan ini antara lain: Nomor Tiket, Penumpang, Usia, Alamat, Kapal, Lintasan, Kelas, Golongan, Jadwal, TglCetak, dan Tarif. Seperti yang diperlihatkan pada gambar dibawah ini: tabel nilai setting default printer LX300/300+ Apabila nilai-nilai kordinat yang telah ditentukan secara default tersebut tidak sesuai dengan hasil pencetakan, kurang kekiri kurang kekanan, kurang keatas, atau kurang kebawah terhadap kolom yang ada ditiket fisik, maka nilai-nilai tersebut dapat dirubah untuk disesuiakan dengan kolom-kolom yang ada ditiket fisik dengan merubah nilai koordinat x dan y. Kemudian tekan tombol Simpan. Untuk menyimpan hasil perubahan tersebut. Supaya dapat mengetahui hasil dari perubahan nilai-nilai koordinat x dan y dapat dilihat dengan cara menekan tombol Preview, maka 9
10
5.2 Laporan Penjualan Laporan Penjualan, laporan ini digunakan untuk mengetahui data penjualan tiket per kapal, ataupun per lintasan yang difilter berdasarkan tanggal penjualan. Laporan ini mengharuskan user untuk memberikan parameter-parameter seperti nama kapal, nama lintasan, tgl jual mulai dan tgl jual akhir, seperti yang diperlihatkan pada gambar form pengaturan berikut ini:
Data-data yang ditampilkan pada laporan ini antara lain: NoTiket, Penumpang, Kapal, Lintasan, Kelas, Golongan, Jadwal, TglJual, dan Tarif. Seperti yang diperlihatkan pada gambar dibawah ini:
Data-data yang ditampilkan pada laporan ini antara lain: Kapal, Lintasan, TglBerangkat, dan TglSampai. Seperti yang diperlihatkan pada gambar berikut ini:
Seperti yang terlihat pada gambar form-form laporan yang telah dijelaskan diatas, pada bagian bawah form terdapat beberapa tombol, antara lain: Pengaturan: Jika ditekan akan menampilkna form pengaturan seperti saat menekan menu Laporan. Seperti diperlihatkan pada gambar:
Filter: Jika ditekan, akan menampilkan form filter, seperti diperlihatkan pada gambar dibawah ini:
5.3 Laporan Jadwal Laporan Jadwal, laporan ini digunakan untuk menampilkan data jadwal keberangkat kapal per kapal, atapun per lintasan. Laporan ini mengharuskan user untuk memberikan parameter–parameter seperti nama kapal, nama lintasan, jadwal mulai dan jadwal akhir.
11
12
Pada form filter terdapat beberapa chceckbox untuk mengaktifkan atau tidak kolom-kolom pencarian sesuai dengan nama kolom yang ada sebelah kanannya. Selain itu terdapat juga combobox yang berisi pilihan Sama Dengan yang artinya mencari dan menampilkan data yang sama persis dengan inputan yang terdapat pada kolom isian dan pilihan Selain yang artinya untuk mencari dan menampilkan data yang namanya selain inputan yang terdapat pada kolom isian. Pada form filter terdapat juga beberapa tombol antara lain tombol OK yang berfungsi untuk menyimpan setting filter dan menampilkan data sesuai filter, tombol Bersihkan untuk menghapus semua isian agar menjadi kosong kembali. Dan tombol Tutup yang berfungsi untuk menutup form ini. Download sbg Excel: Jika ditekan maka akan keluar window download untuk mendownload laporan dalam format file .XLS. Laporan yang di download dalam format excell ini sudah disetting dengan format yang telah ditentukan dan file tersebut dapat dibuka dengan menggunakan program office spredsheet seperti Microsoft Excell atau OpenOffice Calc. 10: Jika ditekan, maka pada layar akan ditampilkan data sebanyak 10 data. 20: Jika ditekan, maka pada layar akan ditampilkan data sebanyak 20 data. 50: Jika ditekan, maka pada layar akan ditampilkan data sebanyak 50 data. 100: Jika ditekan, maka pada layar akan ditampilkan data sebanyak 100 data. Semua: Jika ditekan, maka pada layar akan ditampilkan semua data.
13
Catatan:
14
