Průzkum a statistické vyhodnocení profilu návštěvníka kraje Vysočina (Telč)

Průzkum a statistické vyhodnocení profilu návštěvníka kraje Vysočina (Telč)

Prohlašuji, že předložená bakalářská práce je původní a zpracoval jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná, že jsem v práci neporušil autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, v platném znění, dále též „AZ“). Souhlasím s umístěním bakalářské práce v knihovně VŠPJ a s jejím užitím k výuce nebo k vlastní vnitřní potřebě VŠPJ. Byl/a jsem seznámen s tím, že na mou bakalářskou práci se plně vztahuje AZ, zejména § 60 (školní dílo). Beru na vědomí, že VŠPJ má právo na uzavření licenční smlouvy o užití mé bakalářské práce a prohlašuji, že s o u h l a s í m s případným užitím mé bakalářské práce (prodej, zapůjčení apod.). Jsem si vědom/a toho, že užít své bakalářské práce či poskytnout licenci k jejímu využití mohu jen se souhlasem VŠPJ, která má právo ode mne požadovat přiměřený příspěvek na úhradu nákladů, vynaložených vysokou školou na vytvoření díla (až do jejich skutečné výše), z výdělku dosaženého v souvislosti s užitím díla či poskytnutí licence. V Jihlavě dne 19.4.2013

............................................... Podpis

Na tomto místě bych rád poděkoval své vedoucí bakalářské práce paní RNDr. Ing. Martině Zámkové, Ph.D. za její odborné a cenné rady, poskytnuté informace, materiály, pomoc a ochotu při zpracování této bakalářské práce. Dále bych rád poděkoval mé rodině za podporu, kterou mi poskytovali po celou dobu studia. V neposlední řadě chci poděkovat respondentům, kteří se zúčastnili dotazníkového šetření a všem, kdo mi poskytli informace při tvorbě této práce.

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra cestovního ruchu

Průzkum a statistické vyhodnocení profilu návštěvníka kraje Vysočina (Telč) Bakalářská práce

Autor: Miroslav Musil Vedoucí práce: RNDr. Ing. Martina Zámková, Ph.D. Jihlava 2013

Copyright © 2013 Miroslav Musil

ABSTRAKT MUSIL, Miroslav: Průzkum a statistické vyhodnocení profilu návštěvníka kraje Vysočina (Telč). Vysoká škola polytechnická Jihlava. Katedra cestovního ruchu. Vedoucí práce RNDr. Ing. Martina Zámková, Ph.D.

Stupeň odborné kvalifikace:

Bakalářská práce. Jihlava 2013. 100 stran. Práce si klade za cíl zjistit profil návštěvníků Telče, speciálně se zaměřením na analýzu jednodenních a vícedenních návštěv. Teoretická část práce obsahuje informace především o Telči, jejích přírodních a kulturně správních lokalizačních a realizačních předpokladech. V praktické části je vyhodnoceno dotazníkové šetření. Ke zpracování jsou využity vhodné statistické metody. Otázky jsou zpracovány graficky, studium závislostí je analyzováno za pomocí kontingenčních tabulek a vhodných koeficientů. Na základě zjištěných údajů a podle turistické charakteristiky vybraného regionu jsou stanovena doporučení, na jejichž základě může daný region ovlivnit návštěvnost ve prospěch vícedenních pobytů. Klíčová slova: Telč, profil návštěvníka, dotazníkové šetření, kontingenční tabulky, analýza závislostí

ABSTRACT MUSIL, Miroslav: Exploration and statistical evaluation of profile visitors of Vysočina Region (Telč). Bachelor thesis. College of polytechnics Jihlava. Tourism department. The work supervizor RNDr. Ing. Martina Zámková, Ph.D. Degree of professional qualification: bachelor thesis. Jihlava 2013. 100 pages.

The work aims to identify the profile of visitors of the Telc, especially focusing on the analysis of one – day and overnight visitors. The teoretical part contains information

primarily about Telc, its natural, cultural-administrative localization and realization possibilities. In the practical part there are the questionnaires. To be processed the suitable statistical methods are used. Questions are elaborated graphically, study dependence is analyzed using contingency tables and the appropriate coefficients. On the basis of recorded data and the characteristics of selected tourist region the recommendations are set out. The recommendations are especially targeted the possibilities for growth of overnight stays.

Keywords: Telc, profile of visitor, questionnaires, contingency tables, analysis of relationships

OBSAH ÚVOD ............................................................................................................................. 10 I

TEORETICKÁ ČÁST............................................................................................. 11

1

Kraj Vysočina .......................................................................................................... 12

2

Telč .......................................................................................................................... 13 2.1

3

Přírodní lokalizační předpoklady...................................................................... 14

2.1.1

Povrch........................................................................................................ 14

2.1.2

Vodstvo ..................................................................................................... 15

2.1.3

Podnebí ...................................................................................................... 16

2.1.4

Biosféra ..................................................................................................... 17

2.2

Kulturně správní lokalizační předpoklady ........................................................ 17

2.3

Realizační předpoklady .................................................................................... 23

2.3.1

Dopravní předpoklady ............................................................................... 23

2.3.2

Ubytovací zařízení..................................................................................... 24

2.3.3

Stravovací zařízení .................................................................................... 25

Metoda výzkumu ..................................................................................................... 26 3.1

Statistické zjišťování ........................................................................................ 26

3.2

Použitá metoda ................................................................................................. 27

3.3

Grafické zpracování .......................................................................................... 27

3.4

Kontingenční tabulky ....................................................................................... 28

3.5

SWOT analýza .................................................................................................. 29

II

PRAKTICKÁ ČÁST ............................................................................................... 30

4

Dotazníkové šetření ................................................................................................. 31 4.1

Grafické zpracování dotazníkového šetření ..................................................... 31

4.2

Kontingenční tabulky ....................................................................................... 60

5

SWOT analýza ........................................................................................................ 80

6

Doporučení a návrhy ............................................................................................... 82

Závěr ............................................................................................................................... 85 SEZNAM POUŽITÝCH ZDROJŮ ................................................................................ 87 SEZNAM GRAFŮ ......................................................................................................... 90 SEZNAM KONTINGENČNÍCH TABULEK ............................................................... 91 PŘÍLOHY ....................................................................................................................... 96

ÚVOD Jako téma své bakalářské práce jsem si zvolil „Průzkum a statistické vyhodnocení profilu návštěvníka kraje Vysočina (Telč)“. Tento název jsem si vybral hned z několika důvodů.

Uvítal jsem možnost práce

v cestovním ruchu, kdy jsem byl v kontaktu s návštěvníky, a zároveň mě oslovovala příležitost vyhodnotit si terénní práci pomocí vhodných statistických metod. Argumentů, proč jsem si vybral právě Telč, je více. S městem, jehož historické centrum je zapsáno na seznamu UNESCO, mne pojí mnoho věcí. Mé rodné město leží jen pár kilometrů od tohoto historického místa a celé čtyři roky jsem do Telče dojížděl denně do školy. V práci dám nejprve prostor základním informacím o kraji Vysočina. Ústřední pasáž teoretické části je věnována Telči a jejímu okolí. Jsou zde rozebrány předpoklady pro rozvoj cestovního ruchu v této lokalitě. Prioritou je rozebrat přírodní lokalizační a kulturně správní předpoklady. Dále jsem považoval za důležité zmínit informace o dopravních předpokladech a celkově rozebrat materiálně - technickou základnu. V této části práce budu čerpat jak z knižních pramenů, tak ze zdrojů internetových. Primárním podkladem pro vypracování praktické části práce je dotazníkové šetření. Tento průzkum probíhal v letních měsících roku 2012 a respondenty byli náhodně vybraní návštěvníci historického centra Telče a jeho nejbližšího okolí. Po odstranění nevyhovujících jsem získal celkem 120 dotazníků. V praktické části vycházím z vyhodnocení dotazníků vhodnými statistickými metodami. Nejprve je rozebráno rozdělení četností, kde jsou výsledky graficky znázorněné pomocí sloupcových a výsečových grafů. Další část je věnovaná analýze závislostí mezi otázkou, která se týká délky pobytu a ostatními otázkami v dotazníku. Tuto problematiku řeším pomocí programu STATISTICA 10, který generuje jednotlivé kontingenční tabulky a charakteristiku χ2. Závislost je pak posuzována pomocí Pearsonova a Cramérova koef. V závěru praktické části se zaměstnávám řešením problematiky, jak by mohla Telč ovlivnit

návštěvnost ve prospěch vícedenních pobytů. Jednotlivá doporučení a návrhy jsou podloženy sestavením SWOT analýzy. Velmi nápomocné mi bylo také dotazníkové šetření, kde se respondenti vyjadřovali i k otázce, co jim v lokalitě schází a které služby by bylo vhodné do budoucna vylepšit. 10

I

TEORETICKÁ ČÁST

11

1 Kraj Vysočina Na pomezí Čech a Moravy leží jedinečný kus naší země. Kraj, který se může pyšnit malebnou a zachovalou přírodou, čistým ovzduším či množstvím historických památek. Kraj Vysočina. Vznikl k 1. lednu 2000 jako vyšší územě – správní celek na základě ústavního zákona původně jako Jihlavský kraj. Se svou rozlohou 6795 km2 zaujímá páté místo mezi ostatními 13 kraji v republice a 9 % rozlohy ČR. Trvale zde žije přes 510 000 obyvatel v celkem 704 obcích. Hustota zalidnění na 1 km2 činí 75 obyvatel, což zaostává za republikovým průměrem, a jde o třetí nejnižší hodnotu mezi kraji. Vysočina na severu sousedí s Pardubickým krajem, na jihovýchodě s Jihomoravským, na jihozápadě s Jihočeským a na severozápadě s krajem Středočeským. Na jihu se téměř přibližuje k hranici Rakouska, ale nedosáhne na ni. Kraj Vysočina tvoří celkem 5 okresů: Jihlava, Třebíč, Havlíčkův Brod, Žďár nad Sázavou a Pelhřimov. Krajským městem Vysočiny je statutární město Jihlava. Region využívá své strategické polohy ve středu země. Krajem prochází dálnice D1 a také dvě mezinárodní silnice E 59 a E 551. [1,2] Kraj se rozkládá v oblasti Českomoravské vrchoviny. Na jihu zasahuje do západní části Jevišovické pahorkatiny a na severu do pahorkatiny Javořické. Západní území zaujímá Křemešnická vrchovina, na severozápadě leží Hornosázavská pahorkatina, na severu Žďárské vrchy s Hornosvrateckou pahorkatinou, na východě a v centru je Křižanovská vrchovina. Převážnou část území zabírá Českomoravská vrchovina, což je rozsáhlé pohoří ležící na hranici mezi Čechami a Moravou. Pohoří nemá jasnou hřebenovou linii a typický pro ně je jen mírně zvlněný terén, z něhož se zvedají ojedinělé vrcholy do výšky přes 700 m. n. m., výjimečně přes 800 m. n. m. Tato turistická oblast je obdařena nádhernou, ale zároveň drsnou přírodou. Rozlehlé lesní porosty jsou protkány malebnými údolími. Vše je mírně okořeněno historickými a kulturními skvosty. Územím protékají řeky Jihlava, Oslava, Sázava či Želivka, ale také Moravská Dyje, Rokytná, Doubrava a další vodní toky. Se svými 837 m. n. m. je nejvyšším bodem Javořice v jižní části oblasti poblíž Telče. Jen o metr nižší je vrchol Devět skal ve Žďárských vrších. [2, 3] Kraj nabízí hned tři památky zapsané na seznamu UNESCO. Tímto titulem se může pyšnit historické jádro Telče, židovské město a bazilika sv. Prokopa v Třebíči a poutní 12

kostel sv. Jana Nepomuckého na Zelené Hoře u Žďáru nad Sázavou. Region ale nabízí mnoho dalších zajímavých pamětihodností. Za zmínku stojí zámek Náměšť nad Oslavou, hrady Lipnice, Kámen či Roštejn. Oblast je vhodná především pro pěší turistiku, cykloturistiku nebo lyžařské sporty. [3]

2 Telč Telč leží v jihozápadním cípu Moravy, na půli cesty mezi Prahou a Vídní. Město, které je někdy nazýváno jako Moravské Benátky, je přirozeným správním, kulturním a společenským střediskem jihu Českomoravské vrchoviny, jehož cílem je stát se významným evropským turistickým centrem. K tomu mu má mimo jiné napomoci také zápis na seznamu světového kulturního dědictví UNESCO z roku 1992. Tento počin přinesl zvýšený zájem o město a následný příliv turistů. [4]

Obr. č. 1: Poloha Telče [zdroj: http://www.dovolenavcr.cz/cesko/kraj-vysocina.php]

13

2.1 Přírodní lokalizační předpoklady 2.1.1 Povrch Přírodní ráz krajiny Telčska je dán základními rysy Českomoravské vrchoviny, nejrozsáhlejšího horopisného celku u nás. Z něho prostupuje územím jedna z jeho nejvýraznějších částí - Jihlavské vrchy. Jde o útvar geologicky velmi starý, s terénem bez dramatických terénních rozdílů, zbudovaný převážně z hlubinných vyvřelin a krystalických břidlic. Z výše položené jen mírně zvlněné krajiny se zdvihá k výškám 700-800 m několik výraznějších vrchů. Proslulá kvalitní žula z některých oblastí, např. z okolí Mrákotína, z něhož pochází i monolit na Pražském hradě, je bohatstvím tohoto kraje. [5] 2.1.1.1 Javořice Nejvyšším vrcholem Javořické vrchoviny a současně celé Českomoravské vrchoviny je s 837 m. n. m. Javořice. Leží asi 10 km severozápadně od Telče a přibližně stejně daleko severovýchodně od Studené. Vrcholek je ukryt v rozlehlém komplexu jehličnatých lesů, z něhož ční 166 m vysoký stožár televizního vysílače. Díky lesům není z vrcholu žádný výhled do okolí. Asi 500 m pod vrcholem Javořice se na severozápadním svahu nachází odpočinkové místo s pramenem známé jako Studánka Páně. Výstup na Javořici je dobře turisticky značen. Motorizovaní návštěvníci využívají silnici z Telče až k Velkému pařezitému rybníku. [6] 2.1.1.2 Míchova skála Javořice příznivce krásných rozhledů zklame. Daleko více potěšení proto přinese necelé dva kilometry vzdálená Míchova skála. Na jejím vrcholu se rozprostírá velmi pěkný výhled do kraje. Míchovu skálu tvoří dvě skalní věže vysoké přibližně 13 metrů. Horolezci mají sice výstup zakázaný, ale i rekreačnímu turistovi se bez větších problémů

podaří

vylézt

těsně

k vrcholu.

Zde

se

výhled

teprve

otevírá.

Nepřehlédnutelnou dominantou obzoru je nedaleký vysílač Javořice, na severovýchodě pak z okolních lesů vystupuje věž hradu Roštejn. Samotný útvar pak představuje jeden

14

z nejlépe zachovalých projevů tropického zvětrávání v třetihorách a intenzivního mrazového zvětrávání granitu. [7]

Obr. č. 2: Míchova skála [zdroj: http://www.vysocina-news.cz/clanek/michova-skala/]

2.1.1.3 Oslednice Vrch Oslednice se tyčí nad Telčí ve výšce 557 m. n. m. Zajímavostí tohoto místa je ocelová rozhledna, která je zároveň telekomunikační věží. Rozhledna je vysoká 34 metrů a na její vyhlídkovou plošinu ve výšce 31 metrů vede 176 kovových schodů. Z rozhledny se naskýtá Telč jako na dlani, k vidění je hrad Roštejn a za mimořádných klimatických podmínek Alpy. [8]

2.1.2 Vodstvo Přímo Telčí protéká Telčský potok, jenž pramení pět kilometrů od města a dále se vlévá do Moravské Dyje, která okolo Telče protéká. Ta pramení nedaleko obce Panenská Rozsíčka asi sedm kilometrů jihovýchodně od Třeště na Jihlavsku. Místy zde vytváří nehluboké údolí, šířkou i množstvím vody se podobá spíše většímu potoku. [9] 2.1.2.1 Telčské rybníky Z ptačího pohledu Telč vypadá, jako kdyby byla vystavěna na malém ostrůvku, obklopeném vodou. Rybníky jsou ale mladšího data, než město samotné. Tyto 15

dominanty se zde začaly stavět během 16. a 17. století. Byly budovány za účelem chovu ryb a potěru. Rybníky nesou názvy Ulický, Staroměstský a Štěpnický. Všechny tři jsou propojeny Telčským potokem a několika uměle prokopanými průplavy. [10] Ulický rybník Procházka po hrázi Ulického rybníka patří k příjemným a oblíbeným činnostem při návštěvě Telče. Z hráze je pěkný a především velmi fotogenický výhled na historické jádro města. Přímo na hrázi se nachází socha svatého Jana Nepomuckého s tradiční pětihvězdnou svatozáří, která shlíží na procházející turisty a poutníky. Na konci hráze je ještě jedna památka – boží muka ze 13. století, která jsou jedny z nejstarších na Vysočině. [10] Staroměstský rybník Další z oblíbených cílů výletníků. Cesta, která kopíruje jeho břehy, se dočkala v roce 1800 vydláždění. Chodník lemuje řada barokních soch. Od anděla Strážce po sochu Jana Nepomuckého. Tento světec je zde populární. Cesta vede až na náměstíčko, kde se nachází poslední socha – resp. sousoší, zobrazující pannu Marii a archanděla Gabriela. [10] Štěpnický rybník Na klidné hladině tohoto rybníka se zrcadlí budova renesančního zámku. Ke Štěpnickému rybníku se vchází jednou z městských bran. Dokud nebyly strženy městské hradby, sahaly vody rybníka až po ně. Dnes se v místech někdejších hradeb nachází zahrádky. Procházka kolem rybníka je příjemnou relaxací. Je zde i možnost zapůjčení lodě. [10] V katastrálním území Telče je celkem 32 rybníků, v letních měsících je častý nedostatek vody vlivem nízkých průtoků. S tím je spojena zhoršená kvalita vody v letních měsících. [11]

2.1.3 Podnebí Telč se vyčleňuje do mírně teplé klimatické oblasti. Podnebí se řadí v rámci České republiky k regionu s chladnějším charakterem s krátkým letním obdobím. Dlouhodobé 16

průměrné roční teploty vzduchu vystupují na hodnoty v rozmezí 6,0 – 7,0°C. Roční úhrn atmosférických srážek se pohybuje v dlouhodobém průměru 617 mm. [11]

2.1.4 Biosféra Město má poměrně dostatek zeleně. Na jednoho obyvatele cca 11 m2. Obytná zeleň zahrnuje z 67 % zeleň u rodinných domků, rozloha veřejné zeleně činí 8,5 ha. Z této plochy zabírá cca 7 ha zámecký park. Důležitým historickým a krajinotvorným prvkem jsou aleje a doprovodná stromořadí okolo cest, které vybíhají z města. Nejvýznamnější je alej do Lipek. V okolí lze vysledovat i zbytky dalších alejí, které dotvářeli obraz města v minulosti. Jsou to aleje v prostoru Romantiky a Obory.

[11]

V okolí města se nachází přírodní rezervace Luh u Telče. Jedná se o jedinečnou ukázku listnatého lesa vyšších poloh, tzv. podhorského luhu. Významná je také alej Telč – Lipky, která je tvořena především památnými stromy – lípy malolisté, velkolisté, duby letní. Do území katastru města zasahuje regionální biokoridor v údolí Dyje a je zde vymezeno 10 lokálních biocenter. Jde např. o lokality Roštejnský rybník, U Radkova, Špitálský rybník, Pod stráněmi, atd. [11] Nedaleko Telče se nachází turisty oblíbená přírodní rezervace Velký Pařezitý rybník. Důvodem ochrany této lokality je zachování typických ukázek bažinného lesního společenstva vyšších poloh Českomoravské vrchoviny a vzácných a chráněných rostlinných druhů rozkládající se na území rozsáhlého komplexu oligotrofního rybníka, mokřadních olšin a rašelinných březin. [12]

2.2 Kulturně správní lokalizační předpoklady Hlavní perlou je historické jádro města, které je od roku 1992 zapsáno na Seznamu světového kulturního dědictví UNESCO. Jeho dominantou a nejvýznamnější památkou je renesanční zámek. Z hlediska památkové hodnoty je důležitou částí také předměstí Staré město a mnoho dalších větších či menších staveb ve městě i v jeho okolí.

17

Historické centrum Legendy praví, že již kolem roku 1121 měl na místě dnešní Telče stát hrad knížete Oty. První skutečná zmínka o dnešní perle Vysočiny je datována k roku 1180, kdy se píše o osadě na českomoravském pomezí. Tato původní osada s panským sídlem a farním kostelem, jehož románská věž se dochovala dodnes, ležela v jižní části dnešního města. Důležitým datem pro město je rok 1339, kdy Telč získal Oldřich z Hradce, a tím se panství začalo rozrůstat. Vznikl nový gotický hrad, dva rybníky, vznikaly gotické domy s kostelem sv. Jakuba a rozsáhlým tržištěm. Vybudovány byly také opevněné hradby s vodním příkopem. Rozsáhlé požáry na konci 14. a v polovině 16. století však mnoho budov zničily a podoba města se poměrně výrazně změnila. [26] V roce 1551 se tehdejší pán Zachariáš z Hradce vrátil z výpravy českých velmožů do italského Janova nadšen italskou renesancí. Po výhodném sňatku s Kateřinou z Valdštejna, kdy zdvojnásobil majetek, si mohl dovolit nákladné investice a začala přestavba. [26] Telčské panství patřilo pánům z Hradce až do roku 1604, kdy rod vymírá po meči. Město přešlo do rukou Viléma Slavaty z Chlumu a ještě téhož století v roce 1681 se majiteli stali Lichtenštejnové. Půdorys města byl vymezen rybníky a opevněním. Do města se dalo vkročit třemi branami. Malou, Velkou a Horní. Jednotící prvek telčského náměstí vytváří podloubí otevřené půlkruhovými arkádami, které spočívají na pilířích. Některé ovšem nevydržely nápor a musely být za barokních přestaveb vyměněny. Přesto se však u poloviny domů tyto městské dominanty dochovaly v původním stavu. [26, 27] Průčelý jednotlivých domů jsou zdobena sgrafitem. Jedním z nejhezčích příkladů tohoto umění je dům pekaře Michala. Motivy sgrafit představují ukřižování. Některá průčelí dostala později barokní či klasicistní úpravu. Jednotlivé změny však respektovaly původní proporce, takže zástavba náměstí působí jako jeden celek. Dominantou je také radnice s atikou zdobenou cimbuřím, která je dílem italského stavitele působícího na zámku. [26]

18

V přízemí radnice je velká síň, sklenutá do šroubovitě stočeného sloupu. Za povšimnutí stojí ale i ostatní domy na náměstí. Typický telčský dům má velký mázhaus, který je sklenutý na střední podpěru. Z jeho zadní části se klene dlouhá chodba na dvůr. Z mázhausu se po lomeném schodišti stoupá do mezipatra a dále ústí schodiště do horního máshauzu, kde se vchází do místnosti v přední části domu. [25] Za zmínku stojí také jezuitská kolej s kostelem Jména Ježíš, která stojí v západní části náměstí. V roce 1852 zde vznikla první reálka na Moravě, kde se vyučovalo česky. Dominantou náměstí jsou také dvě kašny a mariánský sloup. Na jedné z kašen je umístěna socha sv. Markéty, která je patronkou města. [25, 26] Po vymření rodu Rožmberků postupoval vývoj města jen pomalu a díky tomu zůstalo jádro Telče zachováno jako ukázka goticko – renesančního urbanismu. Tento fakt spojuje Telč s dalšími významnými českými městy, jako je např. Český Krumlov. [26] Státní zámek Telč Předchůdcem dnešní chlouby města byl hrad, který byl vybudován již ve druhé polovině 14. století na popud pánů z Hradce. Ten se nacházel ve východní části dnešního zámku kolem malého nádvoří. V polovině 16. století nechal Zachariáš z Hradce starý dvorec přestavět, ale ani tato změna vzhledu ho neuspokojovala, a tudíž nechal přistavět ještě dva paláce a novou kapli, vymezit další nádvoří a vybudovat zámeckou zahradu. Závěrečnou přestavbu zámku již vedl italský architekt Baldassare Maggi, kterému se podařilo dát složitému souboru staveb řád a půvab. Ve velmi dobré kvalitě se dochovaly zámecké interiéry s cennými kazetovými stropy, klenbami a štukovou výzdobou. [25, 26] Interiéry jsou luxusně vybavené, například ve zlatém sále se nachází pozlacené dřevořezby, které většinou představují postavy antických božstev a bájných hrdinů. Také rytířský sál je vyzdoben nádherným stropem s kazetami. Jeho stěny jsou bohatě zdobeny erby a obrazy majitelů zámku. [26] Kostel sv. Jakuba Tento farní kostel byl založen v polovině 14. století. V interiéru se zachovaly gotické fresky a vzácné barokní varhany. Z kostelní věže je výborný rozhled na celou Telč.[25] 19

Věž sv. Ducha Tato románská věž kostela sv. Ducha je nejstarší dochovanou památkou ve městě. Stavba je veřejnosti přístupná, ale výhled je omezený a neposkytuje takové zážitky jako věž sv. Jakuba. Přilehlý kostel byl v 15. století přestavěn a za josefínských reforem byl chrám zrušen. V polovině století 15. se zde dokonce hrálo městské divadlo. Po první světové válce byl obnoven a dnes slouží Českobratrské církvi evangelické. [25] Kostel sv. Anny Tato církevní stavba stojí na hřbitově, který se nachází východně od náměstí Zachariáše z Hradce. Hřbitov vznikl jako nové městské pohřebiště po uzavření hřbitova u kostela sv. Jakuba v roce 1672. V jeho středu nechalo město v letech 1695-1698 postavit za finančního přispění telčských jezuitů kostel sv. Anny. Jedná se o prostý jednolodní kostel s valenou klenbou a rovnou zdí kněžiště. Spolu s ním byla postavena i hřbitovní zeď. Před vchod na hřbitov byla u barokní brány umístěna socha klečícího sv. Donáta. [15] Staré město Část, která bývá často opomenuta a slouží jako největší překvapení pro návštěvníky Telče. Toto místo je od centra vzdáleno asi jeden kilometr a mnoho turistů o něm vůbec neví. Již přístupovou cestu kolem Staroměstského rybníka lemují barokní sochy, na konci stojí gotický kostel Matky Boží, který je obklopen hřbitovem. V sousedství kostela stojí budova renesančního špitálu, který byl založen Zachariášem z Hradce. Ostatní zástavba má spíše vesnický charakter. Důležitým prvkem je atmosféra tohoto místa. Dá se vystihnout slovy o osamělosti ve stáří a zároveň osamělostí života na okraji společnosti. [25] Parní mlýn Pod hrází největšího z telčských rybníků, Staroměstského, vznikl mlýn v první polovině 16. století. Fungoval na vodní pohon až do roku 1807. Tehdy zde byla zřízena továrna na jemná sukna, která byla později doplněná také o přádelnu a barvírnu. Ve druhé polovině 19. století areál získali majitelé telčského velkostatku PodstatštíLiechtensteinové, kteří obnovili mlýnskou výrobu. Koncem 80. let 19. století doplnil 20

vodní pohon nově instalovaný parní stroj. Mlýn byl roku 1945 zestátněn, fungoval do roku 1957. Poté sloužil jako skladiště a postupně chátral. Od počátku 90. let 20. století se tento proces výrazně urychlil, objekt byl bez využití. Od roku 2003 probíhá postupná obnova, čtyři roky poté byl částečně zpřístupněn. [13] Kostely v okolí Další kostelíky se nachází západně od Telče. Nejstarší z nich je kaple sv. Jana Boromejského. Kaple byla vystavena na památku záchrany mladého hraběte Karla Jáchyma Slavaty v roce 1663. [25] Na kopečku jižně od Mrákotína leží další z malebných kostelíků, tentokrát jde o sv. Jáchyma. V těchto místech se dříve těžilo stříbro, a proto bývá označován jako hornický. [25] U silnice mezi Krahulčím a Telčí se na vršku vypíná kostel sv, Jana Nepomuckého. K této stavbě přiléhá nedokončený františkánský klášter, který byl později přeměněn na panskou hájovnu. [25] Galerie Hasičský dům Jedná se o nejmladší stavbu na telčském náměstí. Vznikl na místě bývalých masných krámů jako požární zbrojnice. Moderní technika si v roce 1944 vynutila proražení dvou mohutných vjezdů v průčelí, které zdánlivě opakovaly motiv arkád telčského podloubí, avšak zcela změnily charakter budovy. Stavba byla zrekonstruována v původní podobě z roku 1870, ovšem teprve galerijní využití odhalilo skryté půvaby a malebnost této technické památky. [14] Umění se zde prezentuje od roku 2006. Pořádají se zde různé výstavy, ale za návštěvu stojí i objekt samotný, který je zajímavý svými interiéry. [25] Okolí Telče Turistický ruch ve městě ovlivňují také památky a atraktivity v jeho nejbližším okolí. V malebné krajině se nachází celá řada historických či přírodních zajímavostí. Opomenout nelze pozdně gotický hrad, který se zvedá na skalnatém vrchu v 677 m. n. m. v romantických lesích u vsi Doupě. Jde o hrad Roštejn. Byl vybudován pány z Hradce v první polovině 14. století. V 70. letech 16. století nechal hrad přestavět 21

Zachariáš z Hradce v duchu renesance na lovecký hrádek s rozlehlou oborou v blízkém okolí. Dalšími majiteli byli Slavatové z Košumberka, Lichtenštejni z Kastelkornu a Podstatští-Lichtenštejni. Dnes je hrad v majetku Kraje Vysočina a spravuje ho Muzeum Vysočiny Jihlava. V roce 1915 hrad vyhořel. Zásadní opravy začaly až v roce 1958. Hrad byl pro veřejnost otevřen v roce 1969. Jsou zde vystaveny sbírky z fondu Muzea Vysočiny Jihlava. Hlavní dominantou hradu je gotická sedmiboká věž s vyhlídkou, vysoká 45 m. [15] Kolem hradu byla během přestavby hradu v 16. století na lovecký zámeček zřízena obora, ktará se zachovala až do roku 1945. Dnes je přírodní rezervací a chrání rozsáhlý bukový porost. [25]

Obr. č. 3: Hrad Roštejn [Zdroj: Vlastní foto]

Nedaleko Telče leží hrad Štamberk. Podle historiků by se ale měl jmenovat Štenberk podle svého zakladatele. Tato stavba byla založena ve 13. století. Její počátky jsou nejasné, hrad zřejmě založil některý ze Šternberků. Stával na skalnatém horském výběžku nad vsí Lhotkou. Při stavbě bylo využito několika skalních bloků, které posloužily jako základy pro různé části hradu. Poslední písemná zpráva pochází z roku 1415, kdy byl vlastníkem hradu Jan starší z Hradce. Zanikl roku 1423, kdy ho po tuhých bojích dobili husité. Později již nebyl obnoven a panství připadlo k Telči. Výzkum 22

ukázal, že Štamberk byl zbudován jako výstavné panské sídlo. Zachováno je torzo zdi a náznaky opevnění. Rozhledu po okolí však brání přilehlý lesní porost. Hrad leží v přírodní rezervaci „Štamberk a Kamenné moře“. [15] Návštěvníci Telče mohou také zavítat k nedalekým pramenům Moravské Dyje, které leží směrem na Třešť. V letní sezóně je vítaným cílem turistů Velký pařezity rybník. Ten sloužil již od svého založení v roce 1565 jako zdroj pitné vody pro Telč. Vodní plocha a břehy rybníka mají charakter horského jezera. Místo bylo vyhlášeno přírodní rezervací. [25]

2.3 Realizační předpoklady 2.3.1 Dopravní předpoklady Pro každý region je přirozeně důležitým prvkem dopravní dostupnost. Dle mého názoru má Telč tuto problematiku poměrně zvládnutou, pouze o víkendech a státních svátcích, kdy se množství lidí odhodlá k návštěvě památek či kulturních akcí, by mohla být frekvence dopravního spojení větší. Město Telč leží na křižovatce silnice první třídy č. 23, vedoucí od Brna na Jindřichův Hradec, a silnice druhé třídy č. 406, která vede od Třeště směrem na Dačice. Od Pelhřimova vede přímo do města silnice druhé třídy č. 112. [16] Region protíná železniční trať č. 227, která spojuje Kostelec u Jihlavy a Slavonice. V Telči se nachází nově zrekonstruované nádraží. V těsné blízkosti navazuje nádraží autobusové a vzájemně tak tvoří moderní dopravní terminál, kde se pohodlně dají strávit chvíle čekání na spoj. Pro cestu do Telče bych doporučil cestu vlakem hned z několika důvodů. Výhodou trati je, že v Kostelci u Jihlavy navazuje na trať č. 225 mezi Přibyslaví, dobře dostupnou i rychlíky na jižní trase Praha – Brno, které jezdí několikrát denně, a Veselím nad Lužnicí. Cestování také zpříjemní moderní soupravy Regionova a malebné prostředí Vysočiny. Nádraží se nachází nedaleko historického centra a není problém dojít pěšky. [16]

23

Do Telče jezdí mnoho regionálních autobusových linek a také denní spoje z Brna a Prahy a Českých Budějovic. Pro přesedání je vhodná Jihlava, která náleží do rozsahu zmíněných regionálních spojů. [16] Okolí Telče je jako stvořené pro cykloturistiku. Samotným městem prochází především Česko-moravská cyklotrasa, vedoucí mimo jiné přes Třešť, Dačice a Slavonice. V okolí měste je velké množství menších cyklostezek, které jsou vhodné pro kratší výlety i rodiny s dětmi. [16]

2.3.2 Ubytovací zařízení V Teči a přilehlém okolí se nachází velké množství ubytovacích zařízení různého typu. Město nabízí nepřeberný počet hotelů, penzionů, apartmánů, ubytoven či chat nejrůznější úrovně. Známý a oblíbený u turistů je Velkopařezitý kemp Řásná v lesích pod Javořicí. Postrádám pouze větší počet nabídky levnější formy ubytování přímo v Telči. Hotel Celerin*** je umístěn na náměstí Zachariáše z Hradce, s výhledem na celé náměstí. Poskytuje svým návštěvníkům veškeré pohodlí a zajišťuje možnosti rekreačního pobytu v klidném domácím prostředí. Hotel nabízí celoroční ubytování ve 12 komfortních dvoulůžkových pokojích, zčásti s výhledem na náměstí, některé s výhledem do hotelové zahrady. Pokoje jsou vybaveny vlastními koupelnami, WC, minibarem a barevnými TV se satelitním příjmem, WiFi internetem. [17] Hotel Antoň*** nabízí nově vybudované a moderně zařízené pokoje, které jsou vybaveny TV se satelitními programy, rádiem a volně přístupným připojením k internetu. Všechny pokoje jsou zařízeny stylovým nábytkem, protialergickými ložním prádlem a vlastním sociálním zařízením. Budova hotelu se nachází přímo vedle zámeckého parku, v těsné blízkosti historického jádra. [18] Hotel U Hraběnky**** se nachází v prostorách původního barokního domu. Na historické náměstí je možné dojít příjemnou procházkou kolem rybníka nebo cestami zámeckého parku. Hotel nabízí celoroční ubytování v 17 -ti pokojích o celkové kapacitě 38 lůžek. Pokoje jsou vybaveny koupelnou se sociálním zařízením, svatební apartmá je navíc vybaveno vanou. Ke standardnímu vybavení dále patří internetová přípojka, 24

TV-SAT, minibar, telefon, vysoušeč vlasů. Jeden dvoulůžkový pokoj je upraven jako bezbariérový. [19] Hotel Pangea*** nabízí k ubytování celkovou kapacitu 19 lůžek, 9 pokojů je dvoulůžkových, 1 pokoj je jednolůžkový. Na každém pokoji je možnost přistýlky, případně dětské postýlky. Hotel nabízí i speciálně vybavený pokoj pro tělesně postiženě. Pokoje jsou standardně vybaveny TV/SAT, telefon minibar, trezor. Každý pokoj má vlastní příslušenství. [20] Penzion U Doležalů*** je rodinný podnik, který se nachází 3 min. od náměstí. Ubytování nabízí ve 3 pokojích s kapacitou 8+1 osob. Hostům je k dispozici zařízená kuchyňka, zahrada, zahradní pergola s krbem a parkování v uzavřeném prostoru. [21] Penzion U Kotrbů*** je ubytování na náměstí Zachriáše z Hradce, které nabízí třílůžkový pokoj, dvoulůžkový pokoj s přistýlkou a dvoulůžkový pokoj. Je zde krásný a jedinečný výhled na náměstí z rohového domu, který je umístěný uprostřed náměstí. [22] Penzion Javořice je rozlehlá zemědělská usedlost, která se nachází v malé obci Lhotka u Telče. Hospodářské prostory, přiléhající k obytnému křídlu byly od základů přebudovány na pokoje, včetně vstupní haly s možností posezení. Statek Javořice nabízí k ubytování útulné pokoje umístěné v 1. patře a podkroví. Na rozlehlé zahradě je místo pro cca 15 stanů a 5 karavanů. [24] Velkopařezitý camp Řásná je umístěn asi 1 km za malebnou vesničkou Řásná. Kemp se rozkládá na ploše 1,7 ha. Je zde celkem 42 chatek, penzion Pod Borovicí, stanová plocha, karavanová plocha s elektrickými přípojkami, restaurace Radost, kiosek a společný objekt sociálního zařízení. Překrásnou přírodní scenérii zvýrazňují četné rybníky, které v letním období slouží převážně jako přírodní koupaliště. V těsné blízkosti kempu leží vyhledávaný Velký Pařezitý rybník, který si díky své poloze přímo v lesním komplexu udržuje vodu vhodnou ke koupání po celé letní období. [23]

2.3.3 Stravovací zařízení Rozmanitost, kvalita a dostupnost stravování v Telči je na velmi slušné úrovni. K dispozici jsou restaurace, pizzerie, cukrárny, kavárny, café bary, bary či bistra. 25

Nicméně i v Telči se nachází podniky slabší úrovně, a tudíž je dobré si předem vybrat například podle webových stránek, kdy většina subjektů provozuje tuto formu prezentace. Ne vždy je poměr ceny a kvality na přijatelné úrovni. Každý podnik v Telči by si měl ve svém zájmu uvědomit, zda zákazníkovi přináší za stanovenou cenu akceptovatelné služby.

3 Metody výzkumu Ve statistickém zkoumání nás zajímají hromadné jevy a procesy, které se vyskytují u velkého množství prvků. Tyto prvky nazýváme statistickými jednotkami, které jsou elementárními jednotkami statistického pozorování. Vlastnosti statistických jednotek vyjadřují statistické znaky. Někdy se místo pojmu statistický znak používá termín statistická proměnná, termíny můžeme považovat za zcela rovnocenné. Na volbě statistických jednotek a vhodném výběru statistických znaků závisí úspěch a výsledky veškeré další práce, a proto je třeba správnému vymezení statistického souboru, volbě statistické jednotky a statistických znaků věnovat odpovínající pozornost. [28] Statistická práce se dělí na několik etap. Hovoříme o etapě statistického zjišťování (šetření), statistického zpracování údajů (dat) a o etapě statistického vyhodnocování (analýze). Nejdůležitější fází bývá zmiňována třetí – analytická fáze. Zde probíhá rozbor statistických údajů pomocí vhodných metod. Pro její úspěšnost je potřebné provést zdárně předchozí fáze. [28]

3.1 Statistické zjišťování Pomocí statistického zjišťování získáváme statistické údaje. Jsou to číselné nebo slovní obměny sledovaných statistických znaků. Nejprve musíme stanovit, kdo bude zjišťování provádět, kdy a jakým způsobem. Údaje lze zjišťovat dvojím způsobem. Rozlišujeme zjišťování za určitý časový interval nebo k určitému okamžiku. [28] Statistické údaje se mohou zjišťovat několika způsoby. Nejčastěji používanou formou je přímé pozorování nebo dotaz. První způsob je založen na přímém pozorování statistické jednotky a zjišťované hodnoty znaku pomocí sčítání, vážení, měření apod. Při způsobu dotazování se používá metoda expediční nebo korespondenční. V první variantě existují tazatelé či komisaři, při druhém způsobu zpravodajská jednotka požadované informace 26

na předem stanovených formulářích sama sdělí. Stále častěji používanou metodou je telefonické dotazování. [28] Výsledkem statistického šetření většinou bývá velké množství číselných údajů, které jsou nepřehlednéa musíme je třídit. Tříděním se rozumí rozdělení jednotek souboru do skupin, aby co nejlépe vynikaly charakteristické vlastnosti zkoumaných jevů. [28]

3.2 Použitá metoda Pro účely této práce byla použita metoda osobního dotazování. Oslovení respondenti obdrželi Dotazník pro návštěvníky regionu, který na místě vyplnili. Šetření probíhalo v hlavní turistické sezóně – v letních měsících roku 2012 v historickém centru města a jeho nejbližším okolí. Respondenti byli oslovováni náhodně a šetření bylo anonymní. Oslovení podali informace pouze o místě pobytu, věkové kategorii, vzdělání a pohlaví. Po odebrání nevyhovujících dotazníků bylo k statistickému výzkumu přijato celkem 120 formulářů. Respondenti se celkem vyjadřovali k 22 otázkám, které byly většinou uzavřené a řešily především hodnocení služeb poskytovaných v regionu, infrastrukturu, vybavenost regionu a péči o rozvoj cestovního ruchu.

3.3 Grafické zpracování Grafické zpracování dotazníkového šetření je řešeno pomocí statistickývh grafů, které patří mezi základní vyjadřovací prostředky. Grafů existuje velké množství typů. Pro účely této práce jsem volil výsledky interpretovat pomocí kruhového a sloupcového diagramu. Kruhový či někdy také výsečový nebo koláčový diagram je způsob grafického znázornění struktury sledovaného souboru. Plocha kruhu představuje celý soubor, jeho jednotlivé části obsahují jednotlivé výseče. Většinou jsou jednotlivé výseče barevně odlišeny. 360° představuje 100 % a tudíž výseč, která má středový úhel 3,6° tak zaujímá 1 % z celku. [29] Druhým typem grafu, pomocí kterého jsou zobrazeny výsledky je graf sloupcový. Znázorňuje složení sledovaného souboru pomocí obdélníkových pruhů, jejichž délka proporcionálně odpovídá velikosti hodnot, které znázorňují. Poskytuje rychlý přehled 27

o poměrech jednotlivých hodnot. Tento typ grafu lze zobrazit vertikálně i horizontálně. [29]

3.4 Kontingenční tabulky Kontingenční tabulka vzniká kombinačním tříděním podle dvou slovních znaků, z nichž alespoň jeden je znakem množným. Znak, jehož podmíněná rozdělení četností jsou v jednotlivých sloupcích kontingenční tabulky, můžeme označit symbolem A. Tento znak nabývá obměn a1, a2, … , ai, … ,ar, kde r je počet řádků kontingenční tabulky. Znak B, jehož podmíněná rozdělení četností jsou v řádcích kontingenční tabulky, nabývá obměn b1, b2, …, bj, …, bs, kde s je počet soupců kontingenční tabulky. Analýza kontingenční tabulky je založena na tom, že pro každé políčko tabulky lze stanovit četnost, která by zde byla v případě, že znaky A, B by byly nezávislé. Tuto četnost nazveme četností vypočtenou. Z povahy této četnosti vyplívá, že závislost slovních znaků v kontingenční tabulce je tím vyšší, čím rozdílnější jsou pozorované a vypočtené četnosti. Čtvercová kontingence χ2 měří tuto rozdílnost souhrnně za celou tabulku a koeficient kontingence nabývá hodnot od nuly do jedné. Hodnota nula signalizuje nezávislost znaků A, B a hodnoty blížící se k 1 signalizují velmi velkou závislost. [30] Cílem kapitoly bylo porovnat závislost každé jednotlivé otázky z dotazníku s otázkou „Jak dlouhý bude Váš pobyt zde?“ pomocí Pearsonova a Cramérova koeficientů.

Hodnota χ2 byla stanovena programem STATISTICA 10, z něhož pochází také kontingenční tabulky. Hodnota n znamená počet respondentů a v tomto případě tedy číslo 120. Hodnotu min {(r-1), (s-1)} získáme počtem řádků a sloupců kontingenční tabulky, kdy od každého čísla odečteme 1. Pro výpočet použijeme minimální hodnotu.

28

3.5 SWOT analýza Cílem SWOT analýzy je identifikovat to, do jaké míry jsou současná strategie řešeného subjektu a jeho specifická silná a slabá místa relevantní a schopné se vyrovnat se změnami, které nastávají v prostředí. Název SWOT vychází z počátečních písmen anglických slov Strenghts, Weaknesses, Oportunities a Threats, což v českém překladu znamená silné stránky, slabé stránky, příležitosti a hrozby. Rozbor těchto jednotlivých částí SWOT analýza obsahuje a důsledkem toho je možné je lépe identifikovat. [31]

Obrázek 4: SWOT analýza [zdroj: http://www.sunmarketing.cz/nastroje/slovnik/swot-analyza]

29

II

30

PRAKTICKÁ ČÁST

4

Dotazníkové šetření

Práce si klade za cíl zjistit profil návštěvníka města Telč, především pak analyzovat závislost mezi jedno a vícedenními návštěvami a ostatními sledovanými ukazately. Z údajů, které získám z dotazníkového šetření, ale také dle celkové charakteristiky regionu, která je shrnuta v teroretické části a ze SWOT analýzy, budou vytyčena doporučení a návrhy na zlepšení situace v problematice navýšení počtu vícedenních pobytů. Ke zjištění dané problematiky budou užity vhodné statistické metody. Převážná část otázek je spracována pomocí grafických výstupů pomocí sloupcových či výsečových grafů. Další výsledky budou patrné z vypracovaných kontingenčních tabulek a závislost posuzována pomocí Pearsonova a Cramérova koeficientu kontingence.

4.1 Grafické zpracování dotazníkového šetření Dotazníkového šetření se zúčastnilo 120 respondentů, což pro účely bakalářské práce je postačující počet. Otázka č. 1 První otázka se zaměřuje na rozdělení návštěvníků mezi domácí a příjezdový cestovní ruch. Otázka je uzavřená, respondenti měli za úkol zvýraznit buď odpověď „ano“, a tím definovat, že pochází z ČR, nebo odpověď „ne“ a tudíž měli za úkol se vyjádřit, z kterého státu přicestovali.

Pocházíte z České republiky? 18 %

82 % ano ne

31 Graf č. 1: Pocházíte z České republiky? [zdroj: Vlastní sběr dat]

Z grafu č. 1 plyne, že celých 82 % navštěvníků Telče pochází z České republiky. Z celkového počtu oslovených se přihlásilo k jiné národnosti 18 %. Pokud dotazovaný přiznal jiný původ než z ČR, měl za úkol doplnit název svého mateřského státu. Šetření prokázalo, že skoro třetina zahraničních návštěvníků pochází z Německa. Dále následují návštěvníci z nedalekého Rakouska, poté občané Slovenské Republiky a Polska. Dotazování byli i hosté z Velké Británie, Itálie, Ukrajiny či dalekého Japonska. Otázka č. 2 V pořadí druhou otázku vyplňovali pouze respondenti, kteří v otázce č. 1 odpověděli „ne“ a tudíž pocházejí ze zahraničí. Zde se návštěvníci vyjadřovali k tomu, která místa před návštěvou Telče v České republice již navštívili nebo hodlají navštívit. Nejčetnější odpovědí u tohoto dotazu byla Praha. Následovaly města jako Český Krumlov, České Budějovice, Brno, Jihlava nebo relativně blízká Třebíč a Slavonice. Otázka č. 3 Tato otázka byla zaměřena na domácí návštěvníky a dotazovala se, z kterého města či obce respondent pochází. Odpovědi ukázaly, že Telč je pro turisty atraktivním místem a sjíždí se sem lidé z celé republiky. Pro přehlednost jsou jednotlivá města či obce převedena do svých příslušných krajů.

počet návštěvníků

Z kterého kraje pocházíte? 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

36 %

15 %

14 % 9% 4%

9% 1% 2% 2%

2%

2% 1% 1% 1%

Graf č. 2: Z kterého kraje pocházíte? [zdroj: Vlastní sběr dat]

32

Z grafiu č. 3 je patrné, že největší část návštěvníků pochází z Vysočiny, celých 36 %. Na druhém místě se umístil s 15 % kraj Jihočeský a jen o procento méně získali návštěvníci z Prahy. Devět procent návštěvníků přijede do Telče z kraje Středočeského a stejné procento i z kraje Jihomoravského. Ostatní ze 14 krajů získali v procentuálním zastoupení 4 % respektive mezi 1 až 2 %. Otázka č. 4 Stejně jako otázka předchozí byla i tato určena pouze pro domácí návštěvníky. Po prostudování výsledků předchozí otázky zde dojdeme k zajímavému zjištění. I když více jak jedna třetina návštěvníků pochází z Vysočiny, nejvíce dotazovaných má bydliště vzdáleno více jak sto kilometrů od místa dotazování.

Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od tohoto místa dotazování? 63


70 60 50 40 30

20

23

do 20 km

21 až 50 km

20

14

10 0 51 až 100 km

nad 100 km

Graf č. 3: Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od tohoto místa dotazování? [zdroj: Vlastní sběr dat]

Celkem 63 respondentů má bydliště vzdáleno nad 100 km, zbytek výsledků je téměř identický. 23 dotazovaných má své bydliště vzdáleno mezi 21 a 50 km, 20 lidí bydlí do 20 km od Telče a 14 návštěvníků má vzdálenost do svého bysliště mezi 51 až 100 km. Otázka č. 5 Otázka zjišťovala, jakým způsobem se návštěvníci do Telče dopravují. Největší počet respondentů se vyjádřil, že jejich preferovaným dopravním prostředkem je osobní automobil či motocykl. Takto odpovědělo 68 % dotazovaných návštěvníků, v absolutním čísle pak 82 respondentů. 8 % dotazovaných přicestovalo vlakem a stejné procento zvolilo kolo. Respondenti zvolili také služeb linkového autobusu 33

či přicestovali autobusem se zájezdem. Tyto způsoby dopravy měly procentuální zastoupení 6 %, respektive 5 %. Nejnižší počet respondentů zvolilo letadlo, přesněji 3%. Jednalo se o obyvatele Itálie, Velké Británie a Japonska. Pouze 2 % návštěvníků přišli pěšky.

Jak jste sem přicestovali?


80%

68 %

60% 40% 20%

8%

6%

8% 5%

3%

2%

0%

Graf č. 4: Jak jste sem přicestovali? [zdroj: Vlastní sběr dat]

Otázka č. 6

Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? 60%

56 %


50% 40% 26 %

30%

16 %

20% 10%

3%

0% jednodenní

1 až 2 noclehy

3 až 7 noclehů

delší

Graf č. 5: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? [zdroj: vlastní sběr dat]

Z této otázky jednoznačně vyplívá jeden z problémů Telče. Celých 56 % návštěvníků přijede do města pouze na jeden den a nepřenocuje zde. Pouze 44 % zde stráví alespoň jednu noc. 26 % dotazovaných využije služeb zdejších ubytovacích zařízení pouze na 34

1 až 2 noci. 16 % návštěvníků se ubytuje na 3 až 7 noclehů a pouze 3 % dotazovaných stráví ve městě 8 a více nocí. Otázka č. 7 Respondenti se zde měli vyjádřit, zda již někdy region navštívili či zde už byli a kolikrát. Dotazovaní měli na výběr ze tří odpovědí a jejich procentuální zastoupení bylo podobné. 37 % oslovených se vyjádřilo, že jsou v Telči poprvé a důsledkem toho vyplívá, že 63 % návštěvníků už ve městě někdy bylo a vrací se sem. 30 % dotazovaných bylo v Telči jednou až třikrát a 33 % návštěvníků zde bylo už vícekrát. V závěru práce jsou uvedena doporučení a návrhy, jak oslovit návštěvníky, aby se do Telče vraceli vícekrát či nejlépe pravidelně.

Už jste někdy navštívil(a) tento region? 33 %

ne, jsem tu poprvé ano, byl(a) jsem zde 1 až 3 krát

30 % 37 %

ano, byl(a) jsem zde už vícekrát

Graf č. 6: Už jste někdy navštívil(a) tento region? [zdroj: vlastní sběr dat]

Otázka č. 8

S kým jste sem přijel(a)? 12 %

7%

6% sám / sama s partnerem, partnerkou… 75 %

s malými dětmi / dítětem se staršími dětmi / dítětem

Graf č. 7: S kým jste sem přijel(a)? [zdroj: vlastní sběr dat]

35

Celé ¾ respondentů přijely do Telče s partnerem, partnerkou, přáteli nebo známými. 12 % dotazovaných navštívilo město s malými dětmi a 7 % s dětmi velkými. Pouze 6 % tázaných přicestovalo samo. Otázka č. 9 Jak je již uvedeno (viz otázka č. 6), 56 % návštěvníků Telče se zde zdrží pouze jeden den a nepřenocuje. Nevyužije tedy služeb žádného místního ubytovacího zařízení. Z lidí, kteří se rozhodnou nocovat, využije celkem 13 % služeb penzionu a 12 % návštěvníků se ubytuje v hotelu. 10 % dotázaných využije služeb kempů a 7 % přenocuje u známých či příbuzných. Pronajmutí chaty či pokoje volí 3 % dotázaných.

Kde jste zde ubytován(a)? počet návštěvníků

56 % 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

12 %

13 %

10 %

7% 3%

Graf č. 8: Kde jste zde ubytován(a)? [zdroj: vlastní sběr dat]

Otázka č. 10 Z dotázaných se 36 % při návštěvě Telčě stravuje v restauračních zařízeních a dalších 38 % využije těchto služeb pouze částečně. 26 % respondentů se nevyužije nabídku zdejších restauračních zařízení vůbec. Právě v tomto odvětví vidím velký prostor pro zlepšení a navýšení počtu návštěvníků v restauračních zařízeních. Dle mého názoru by se restaurace v Telči měly zaměřit například na staročeskou kuchyni a krajské speciality ve stylově zařízeném interiéru, který by doplňoval zdejší genius loci. Samozřejmostí by měly být jídelní lístky v několika jazykových mutacích, aby s výběrem jídla či pití 36

neměli problémy zahraniční turisté. Řada lidí jistě uvítá nekuřáckou restauraci nebo alespoň oddělené prostory pro kuřáky a nekuřáky. V tomto směru již několik restaurací v Telči udělala patřičné kroky. V dnešní době lidé při obědě, večeři či jen přátelském posezení v restauraci uvítají možnost připojení k internetu zdarma, tudíž každý podnik by ve svém zájmu měl tuto službu poskytovat. Respondenti si také v dotazníkovém šetření stěžovali na malé vyžití pro děti ve městě. Vhodným doplňkem restaurací by byl vybavený a prostorný dětský koutek, kde by bylo o děti postaráno a rodiče by si například mohli odpočinout po náročné cestě či nasávat atmosféru města. Dle mého názoru restaurace a další stravovací zařízení mohou poskytovat různé doplňkové služby pro nalákání zákazníků a zkvalitnění pobytu v podniku, ale primárním úkolem pro získání a udržení zákazníka je kvalitní kuchyně, příjemné prostředí a personál.

Stravujete se zde v restauračních zařízeních? 26 % 36 %

38 %

ano částečně ne

Graf č. 9: Stravujete se zde v restauračních zařízeních?

Otázka č. 11 Otázka č. 11 šetří převažující důvod návštěvy tohoto regionu. Prakticky polovina dotazovaných uvedla, že primárním důvodem k návštěvě Telče je poznání, celkem 49 %. Turistika a sport vede k návštěvě tohoto regionu celkem 18 % tázaných. Relaxaci uvedlo 12 % a zábavu 11 % respondentů. Návštěva příbuzných a známých dovedla do 37

Telče celkem 6 % dotázaných a 3 % uvedla jako důvod návštěvy pracovní povinnosti. Pouze procento respondentů uvedlo jako důvod své návštěvy zdravotní stránku.

Převažujícím důvodem Vaší návštěvy v tomto regionu je: 49%


50% 40% 30%

18%

20%

12%

11%

10%

6%

3%

1%

0%

Graf č. 10: Převažující důvod návštěvy [zdroj: vlastní sběr dat]

Otázka č. 12

Nejlákavější aktivity: 77 80

64

60 40

34 30

40 20 20 0

7

9

6

9

0

Graf č. 11: Nejlákavější aktivity [zdroj: vlastní sběr dat]

38

3

Každý respondent si měl ze škály možností vybrat 1 až 3 aktivity, které jsou pro něj v regionu nejlákavější. Z grafu č. 11 vyplívá, že návštěvníky Telče nejvíce osluvuje poznávací turistika. Celkem se pro tuto variantu vyslovilo 77 dotázaných. Následuje pěší turistika se 64 prefencemi a 40 respondentů zavítalo do Telče také za společenským životem a zábavou. Cykloturistika získala 34 hlasů následovaná návštěvou kulturních akcí. I další aktivity respondenty oslovují, již však v menším počtu. Jelikož průzkum probíhal v hlavní turistické sezoně, tedy v letních měsících, logicky návštěvníci nepreferovali při návštěvě zimní sporty. V některých odvětvích jsou dle mého názoru rezervy a prostor pro zlepšení dané situace, a tudíž také přilákání nových turistů a zákazníků. Z logiky věci je jasné, proč nejvíce návštěvníků do Telče zavítá kvůli poznávací turistice. Zdejší historické centrum, zámek a přilehlé okolí nabízí nespočet zážitků a obohacení. Úkolem města a jeho občanů je o město pečovat tak, aby se turisté do města pravidelně a rádi vraceli a zachovat ho v co nejlepším stavu pro generace budoucí. Rezervy vidím například v církevní turistice, pro kterou se v dotazníkovém šetření příliš respondentů nevyjádřilo. Ve městě a blízkém okolí je velká řada větších či menších kostelů, kaplí či božích muk. Nedaleko leží mužský karmelitánský klášter v Kostelním Vydří. Telč by mohla například přijímat zájezdy turistů, kteří se zajímají prioritně o tento typ památek. V oblasti sportu by velmi zlepšila situaci plánovaná výstavba víceúčelové haly včetně ledové plochy, která je plánovaná v ulici Tyršova. Vytvořila by prostor pro rozvoj řady sportovních odvětví a nahradila by dosluhující a prodělečný zimní stadion v Hradecké ulici. Tato stavba je jednou z priorit zdejšího zastupitelstva. Celkové náklady na výstavbu jsou plánovány ve výši 140 mil. Kč. Realizaci prozatím brzdí dotace, které se radnici nedaří získat. Město tak alespoň pracuje na omezení nákladů tak, aby se podařilo stavbu zahájit a dovést do zdárného konce. Z grafu č. 12 je patrná preference poznávací turistiky při návštěvě Telče. Celkem 64 % dotázaných se vyjádřilo, že tato činnost je pro ně při pobytu v regionu lákavá.

39

Které aktivity v tomto regionu jsou pro Vás nejlákavější - poznávací turistika?

36 % ano ne

64 %

Graf č. 12: Které aktivity jsou pro Vás nejlákavější – poznávací turistika [zdroj: vlastní sběr dat]

Otázka č. 13

Uvažujete o opakované návštěvě tohoto regionu? 6%

18 % 24 %

ano, v brzké době ano, někdy později

52 %

spíše ne nevím, nedokážu říci

Graf č. 13: Uvažujete o opakované návštěvě tohoto regionu? [zdroj: vlastní sběr dat]

Otázka č. 13 byla zaměřena na fakt, zda návštěvnící uvažují o opakované návštěvě Telče. Prakticky polovina dotázaných, přesně 52 %, se vyslovila, že o opakované návštěvě uvažují někdy později. 24 % oslovených se do Telče chystá v brzké době a 18 % respondentů se zatím k této otázce nedokázalo vyjádřit. Pouze 6 % oslovených bylo v době šetření rozhodnuto, že se pravděpodobně do Telče nevrátí.

40

Otázka č. 14a

Jak celkově hodnotíte ubytovací služby poskytované v tomto regionu? 53 %


60% 50% 40% 30%

21 %

23 %

20% 3%

10%

1%

0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 14: Jak celkově hodnotíte ubytovací služby poskytované v tomto regionu? [zdroj: vlastní sběr dat]

Od otázky č. 14a se měli respondenti vyjádřit, jak celkově hodnotí jednotlivé služby poskytované v Telči. Otázky byly škálové s možností odpovědi „neumím posoudit“. V první otázce tohoto typu se měli návštěvníci vyjádřit k poskytovaným ubytovacím službám v regionu. Celkem 53 % odpovědí znělo „neumím posoudit“, jelikož k této otázce se mohli vyjádřit pouze hosté, kteří v Telči využili ubytovacích zařízení. Celkově můžeme ubytování v regionu hodnotit kladně, drtivá většina hostů, kteří využili těchto služeb, odpověděla, že ubytování hodnotí velmi dobře nebo spíše dobře. Jen 3 % dotázaných hodnotí služby spíše špatně a 1 % není spokojeno vůbec. Otázka 14b Otázka byla zaměřena na hodnocení veřejného stravování. Celkem 40 % dotázaných hodnotilo tyto služby jako spíše dobré a 38 % tázaných pokládá veřejné stravování za velmi dobré. 11 % respondentů hodnotilo tuto službu jako spíše špatnou a jedno procento jako velmi špatnou. 11 % dotázaných návštěvníků nedokázalo z různých důvodů na tuto otázku odpovědět, zřejmě služeb nevyužilo.

41

Jak celkově hodnotíte úroveň veřejného stravování v tomto regionu?


40 % 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

38 %

11 %

11 % 1%

velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 15: Jak celkově hodnotíte úroveň veřejného stravování v tomto regionu? [zdroj: vlastní sběr dat]

Otázka č. 14c

Jak celkově hodnotíte služby pro motoristy? 42 %


50% 40%

31 %

30% 20%

12 %

11 % 5%

10% 0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 16: Jak celkově hodnotíte služby pro motoristy? [zdroj: vlastní sběr dat]

Služby pro motoristy hodnotí návštěvníci v porovnání s předchozími otázkami hůře. 42 % hodntí spíše dobře a 31 % uvádí tyto služby za spíše špatné. Důvodů je jistě více. Někteří respondenti poukazovali na nedostatek parkovacích míst či zpoplatněné parkování. Velkým problémem Telče jsou časté a pravidelné uzavírky ve městě i v okolí během hlavní turistické sezóny.

42

Otázka č. 14d


Jak celkově hodnotíte služby pro cykloturisty? 47 %

50% 40% 30%

21 %

16 %

20% 10%

16 % 1%

0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 17: Jak celkově hodnotíte služby pro cykloturisty? [zdroj: vlastní sběr dat]

Otázka se zaměřovala na hodnocení služeb pro cykloturisty. Celkem 47 % dotázaných hodnotí tyto služby jako spíše dobré a 21% dokonce jako velmi dobré. 16 % respondentů vidí služby pro cykloturisty spíše špatně a pouze procento není spokojeno vůbec. Otázka č. 14e Šetření probíhalo v hlavní turistické sezoně, tedy v letních měsících, a tudíž tato otázka, která zjišťuje spokojenost se službami pro lyžaře, nemá statisticky vypovídající hodnotu. Více jak polovina dotázaných se nedokázala k této otázce vyjádřit – celkem 54 %. Zbytek odpovědí se pohyboval na podobném procentuálním rozhraní okolo 11 %.


Jak celkově hodnotíte služby pro lyžaře? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

54 %

9%

velmi dobře

16 %

spíše dobře

14 %

spíše špatně

7%

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 18: Jak celkově hodnotíte služby pro lyžaře? [zdroj: vlastní sběr dat]

43

Otázka č.14f

Jak celkově hodnotíte úroveň personálu ve službách cestovního ruchu? 48 %


50% 34 %

40% 30% 20%

8%

8%

10%

1%

0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 19: Jak celkově hodnotíte úroveň personálu ve službách cestovnícho ruchu? [zdroj: vlastní sběr dat]

Skoro polovina dotázaných, celkem 48 % se v otázce spokojenosti s personálem ve službách cestovního ruchu vyjádřila, že tyto služby hodnotí spíše dobře. 34 % pak dokonce velmi dobře. Pouze 8 % hodnotí personál spíše špatně a jen procento má zkušenost velmi špatnou. Otázka č. 14g

Jak celkově hodnotíte péči o čistotu a pořádek? počet návštěvníků

50%

41 %

42 %

40% 30% 16 %

20% 10%

1%

1%

0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 20: Jak celkově hodnotíte péči o čistotu a pořádek? [zdroj: vlastní sběr dat]

44

S péčí o čistotu a pořádek jsou návštěvníci celkově spokojeni. 42 % dotázaných hodnotí tuto službu za spíše dobrou a 41 % dokonce za velmi dobrou. Pro 16 % oslovených je čistota a pořádek na spíše špatné úrovni a pro jedno procento je tato služba velmi špatná. Jedno procento oslovených se k problematice nedokáže vyjádřit. Otázka č. 14h

Jak celkově hodnotíte cenovou úroveň služeb? počet návštěvníků

50%

47 % 38 %

40% 30% 13 %

20% 10%

0%

2%

0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 21: Jak celkově hodnotíte cenovou úroveň služeb? [zdroj: vlastní sběr dat]

Návštěvníci Telče jsou s cenovou úrovní služeb spokojeni. Spíše dobře hodnotí tento jev 47 % dotázaných a 38 % respondentů hodnotilo cenovou úroveň za velmi dobrou. Spíše špatně hodnotilo cenovou hladinu služeb 13 %. Otázka č. 15a

Jak hodnotíte rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit? 54 %


60% 50% 40%

28 %

30% 11 %

20% 10%

8% 0%

0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 22: Jak hodnotíte rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit? [zdroj: vlastní sběr dat]

45

Rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit hodnotí většina tázaných za spíše dobrou, celkem 54 % respondentů. Dalších 28 % dotázaných hodnotí rozsah a dostupnost ubytovacích zařízení za velmi dobré, 11 % pak za spíše špatné. 8 % tázaných se nedokázalo vyjádřit. Otázka č. 15b


Jak hodnotíte rozsah a dostupnost stravovacích kapacit? 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

52 % 35 % 12 % 2% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

0% neumím posoudit

Graf č. 23: Jak hodnotíte rozsah a dostupnost stravovacích kapacit? [zdroj: vlastní sběr dat]

S rozsahem a dostupností stravovacích kapacit je velká většina návštěvníků spokojena a je pro ně dostačující. Spíše dobře hodnotilo tuto problematiku 52 % dotázaných a dalších 35 % volilo odpověď „velmi dobře“. Pouze 12 % oslovených je s rozsahem a dostupností spíše nespokojeno a 2 % nejsou spokojena vůbec. Otázka č. 15c

Jak hodnotíte dopravní infrastrukturu?


45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

43 % 38 %

13 %

velmi dobře

46

spíše dobře

spíše špatně

4%

3%

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 24: Jak hodnotíte dopravní infrastrukturu? [vlastní sběr dat]

V otázce, která hodnotí dopravní infrastrukturu, dopadla Telč v porovnání s ostatními výsledky o něco hůř. Celkem 43 % hodnotí tuto porblematiku spíše dobře, ale dalších 38 % dotázaných se vyjádřilo spíše špatně. Pouze 13 % vidí infrastrukturu velmi dobře. Otázka č. 15d


Jak hodnotíte dostupnost regionu hromadnou dopravou? 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0%

33 % 21 %

20 %

16 % 10 %

velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 25: Jak hodnotíte dostupnost regionu hromadnou dopravou? [zdroj: vlastní sběr dat]

Dostupnost regionu hromadnou dopravou hodnotí nejvíce lidí jako spíše dobrou, celkem 33%. Dalších 21 % se v této otázce vyjadřuje spíše špatně a jen o procento méně se nedokáže v problematice dostupnosti Telče hromadnou dopravou vyjádřit, zřejmě ji nikdy nevyužili. Otázka č. 15e


Jak hodnotíte vybavení regionu pro sportovní aktivity? 50% 40% 30% 20% 10% 0%

44 % 28 % 14 %

11 % 3%

velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 26: Jak hodnotíte vybavení regionu pro sportovní aktivity? [zdroj: vlastní sběr dat]

47

V otázce č. 15e respondenti odpovídali, co si myslí o vybavení regionu pro sportovní aktivity. 44 % oslovených hodnotí vybavení jako spíše dobré a dalších 28 % dotázaných vidí ve vybavení regionu pro sportovní aktivity prostor pro zlepšení a hodnotí ho jako spíše špatný. Naopak 14 % vidí tuto problematiku jako velmi dobrou. Pouze 3 % nejsou spokojena vůbec. Otázka č. 15f

Jak hodnotíte nákupní možnosti? 47 %


50% 40% 30%

32 % 18 %

20% 3%

10%

0%

0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 27: Jak hodnotíte nákupní možnosti? [zdroj: vlastní sběr dat]

Nákupní možnosti v Telči hodnotí celých 47 % dotázaných jako spíše dobré. Dalších 32 % respondentů se ale vyjádřila, že nákupní možnosti vidí v regionu jako spíše špatné. Pouze 18 % návštěvníků je s možnostmi nakoupit zde zcela spokojeno. Otázka č. 15g

Jak hodnotíte příležitosti pro zábavu a společenské vyžití? 51 %


60% 50% 40% 30%

20 %

22 %

20% 2%

10%

6%

0% velmi dobře

48

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 28: Jak hodnotíte příležitosti pro zábavu a společenské vyžití? [zdroj: vlastní sběr dat]

Příležitost pro zábavu a a společenské vyžití vidí většina oslovených jako spíše dobrou. 22 % hodnotí tento jev jako spíše špatný a dalších 20 % hodnotí zábavu a společenské vyžití jako velmi dobré. 2 % reagují na tuto otázku velmi špatně a 6 % z celku nedokáže kvalifikovaně na zadané téma odpovědět. Otázka č. 15h

Jak hodnotíte vybavenost regionu atrakcemi pro děti? počet návštěvníků

50%

41 %

40%

29 %

30% 20%

13 %

10 % 7%

10% 0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 29: Jak hodnotíte vybavenost regionu atrakcemi pro děti? [zdroj: vlastní sběr dat]

Otázka hodnotila region, co se týče vybavenosti atrakcemi pro děti. 41 % je s vybaveností spíše spokojeno. Dalších 29 % dotázaných s vybavením spokojeno příliš není a 7 % respondentů hodnotí tuto otázku velmi špatně. Pouze 13 % oslovených neshledává s vybavením regionu pro děti žádné problémy a hodnotí velmi dobře. Otázka č. 16a Z grafu č. 30 je patrné, že poskytování informací o Telči hodnotí 48 % dotázaných jako spíše dobré, dalších 27 % oslovených preferuje odpověď „velmi dobře“ a 16 % odpovědělo „spíše špatně“.

49

Jak hodnotíte poskytování informací o regionu? počet návštěvníků

48 % 50% 40% 30%

27 % 16 %

20%

7%

10%

3%

0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 30: Jak hodnotíte poskytování informací o regionu? [zdroj: vlastní sběr dat]

Otázka č. 16b

Jak hodnotíte místní orientační značení? počet návštěvníků

50%

42 %

40% 30%

28 %

23 %

20% 5%

10%

3%

0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 31: Jak hodnotíte místní orientační značení? [zdroj: vlastní sběr dat]

Místní orintační značení je hodnoceno návštěvníky spíše dobře, a to z celých 42 %. Velmi dobře se vyslovilo v této otázce 28 % dotázaných a 23 % oslovených odpovědělo spíše špatně. Pouze 5 % vidí místní orientační značení na velmi špatné úrovni.

50

Otázka č. 16c

Jak hodnotíte péči o památky a turistické atraktivity? 53 %


60% 50% 40%

37 %

30% 20%

10 %

10%

0%

1%

0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 32: Jak hodnotíte péči o památky a turistické atraktivity? [zdroj: vlastní sběr dat]

S péčí o památky a turistické atraktivity je spokojena velká část respondentů. 53% hodnotilo tuto otázku spíše dobře a 37 % velmi dobře. Pouze 10 % vidí tuto problematiku jako spíše špatnou a procento oslovených se v daný okamžik nedokázalo k této otázce vyjádřit. Otázka č. 16d

Jak hodnotíte péči o životní prostředí?


50%

43 %

39 %

40% 30% 20%

10 % 5%

10%

3%

0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 33: Jak hodnotíte péči o životní prostředí? [zdroj: vlastní sběr dat]

51

Péči o životní prostředí hodnotí většina návštěvníků jako dobrou. 43 % se vyslovila v této otázce velmi dobře a dalších 39 % vidí situaci jako spíše dobrou. 5 % hodnotí péči o životní prostředí jako spíše špatnou a tři procenta vidí situaci kriticky. 10 % z oslovených návštěvníků neumí daný stav věci posoudit. Otázka č. 16e

Jak hodnotíte péči o bezpečnost návštěvníků? počet návštěvníků

50%

45 %

38 %

40% 30% 20% 6%

10%

10 % 1%

0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 34: Jak hodnotíte péči o bezpečnost návštěvníků? [zdroj: vlastní sběr dat]

Většina návštěvníků se v Telči cítí bezpečně. Celkem 45 % dotázaných hodnotí péči o bezpečnost jako velmi dobrou a dalších 38 % jako spíše dobrou. Pouze 6 % vidí tuto službu jako spíše špatnou a procento dotázaných jako velmi špatnou. Otázka č. 16f


Jak hodnotíte nabídku programů pro volný čas? 44 %

50% 40%

28 %

30%

22 %

20% 1%

10%

5%

0% velmi dobře

52

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf 35: Jak hodnotíte nabídku programů pro volný čas? [zdroj: vlastní sběr dat]

Většina dotázaných si v nabídce pro volný čas najde své. Celkem 44 % oslovených hodnotí nabídku programů jako spíše dobrou a 28 % dokonce jako velmi dobrou. 22 % respondentů to má s výběrem volnočasových aktivit složitější a volilo odpověď „spíše špatně“. Jedno porcento si v nabídce programů pravděpodobně nenajde a volilo odpověd „velmi špatně“. Otázka č. 16g

Jak hodnotíte drobný prodej? 48 %


50% 40%

29 %

30%

21 %

20% 10%

1%

1%

0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

Graf č. 36: Jak hodnotíte drobný prodej? [zdroj: vlastní sběr dat]

Respondenti hodnotí drobný prodej většinou kladně. 48 % vyjádřilo svůj názor na otázku jako spíše dobrý a 29 % jako velmi dobrý. Otázka č. 16h

Jak hodnotíte přátelskost místních lidí k návštěvníkům? 48 %


50% 38 %

40% 30% 20%

10 %

10%

1%

3%

velmi špatně

neumím posoudit

0% velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

Graf č. 37: Jak hodnotíte přátelskost místních lidí k návštěvníkům? [zdroj: vlastní sběr dat]

53

Přátelskost místního obyvatelstva k návštěvníkům hodnotí většina oslovených respondentů jako dobrou. Konkrétně 48 % dotázaných hodnotí řešenou problematiku velmi dobře a 38 % spíše dobře. Otázka č. 17 Tato otázka byla otevřená a oslovení návštěvníci se zde mohli rozepsat na téma „Co Vám v tomto regionu nejvíce schází, co Vám vadí“. Odpovídat na tuto otázku nebylo povinné, a tudíž některé dotazníky zůstaly na tomto místě nevyplněny, jelikož respondenti byli se vším spokojeni či nedokázali své problémy formulovat. I tak se sešlo mnoho rozdílných odpovědí a názorů. Návštěvníci si například stěžovali na umístění parkovacích ploch v centru historického náměstí a také především na přítomnost vietnamských prodejců v podloubí historických budov. Tyto fakty chápou respondenti jako rušivý element v historickém centru města, které je zapsáno na seznamu světového dědictví UNESCO. Často opakující se stížnosti byly v souvislosti se stavem silnic ve městě i okolí a na dopravní omezení, která jsou v posledních letech v Telči během hlavní sezony již fenoménem. Někteří dotazovaní postrádají ve městě menší aquapark či bazén. Oslovení by také přivítali propojení železniční sítě s rakouskou stranou, o jehož uskutečnění se hovoří již několik let. Návštěvníci by také uvítali větší kulturně – zábavný doprovodný program či lepší dopravní spojení. Otázka č. 18a

Využil(a) jste informace turistických informačních center ? 16 % 22 % ano 62 %

částečně ne

54

Graf 38: Využil(a) jste informace TIC? [zdroj: vlastní sběr dat]

V otázce č. 18 se respondenti vyjadřovali, z kterých informačních zdrojů se dozvěděli o Telči a jakého informačního servisu o Telči využili. V otázce č. 18a se dotazovaní vyjadřovali k turistickým informačním centrům. Těchto služeb využilo 16 % tázaných a dalších 22 % návštěvníků využilo služeb částečně. Otázka č. 18b

Využil(a) jste informace cestovní kanceláře nebo agentury? 5%

9% ano částečně

86 %

ne

Graf č. 39: Využil(a) jste informace cestovní kanceláře nebo agentury ? [zdroj: vlastní sběr dat]

Většina návštěvníků nevyužije služeb cestovní kanceláře ani agentury. Pouze 9 % částečně a zcela „ano“ se vyjádřilo jen 5 % dotázaných. Otázka č. 18c

Využil(a) jste informace z médií? 11 %

33 % ano částečně

56 %

ne

Graf č. 40: Využil(a) jste informace z médií? [zdroj: vlastní sběr dat]

55

Otázka šetřila, zda návštěvníci využijí informace z médií. Většina dotazovaných informace z médií nevyhledává. Celkem 33 % využije této možnosti částečně a odpovědí ano se vyjádřilo 11 % dotázaných. Otázka č. 18d

Využil(a) jste informace z propagačních materiálů, prospektů, průvodců apod.? 12 % 21 %

ano částečně

67 %

ne

Graf č. 41: Využil(a) jste informace z propagačních materiálů, prospektů, průvodců apod.? [zdroj: vlastní sběr dat]

Informace z propagačních materiálů, prospektů, průvodců a dalších podobných materiálů využije 12 % dotázaných, dalších 21 % použije tento materiál částečně a většina oslovených, celkem 67 %, vůbec. Otázka č. 18e

Využil(a) jste informace z internetu? 33 % 32 % ano částečně 35 %

56

ne

Graf č. 42: Využila(a) jste informace z internetu? [zdroj: vlastní sběr dat]

Získávat informace přes internet je oblíbenou formou i pro návštěvníky Telče. Celkem 32 % oslovených respondentů využije této služby a dalších 35 % částečně. Jedná se tedy o nejpreferovanější zdroj informací. Otázka č. 18f

Využil(a) jste informace od personálu ve službách? 13 % 39 %

ano částečně

48 %

ne

Graf č. 43: Využil(a) jste informace od personálu ve službách? [zdroj: vlastní sběr dat]

Od personálu ve službách využilo alespoň částečné informace 39 % respondentů. Dalších 13 % informací využilo. 48 % dotazovaných informace u personálu ve službách nevyhledalo. Otázka č. 18g

Využil(a) jste informace od příbuzných či známých? 26 %

22 % ano částečně

52 %

ne

Graf č. 44: Využila(a) jste informace od příbuzných či známých? [zdroj: vlastní sběr dat]

57

Při návštěvě Telče využilo informace od příbuzných či známých 26 % respondentů a dalších 22 % dotázaných využilo tyto informace částečně. Otázka č. 19

Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu? 28 % do 200 Kč 201 až 500 Kč

37 %

18 %

501 až 1000 Kč 1 až 2 tis. Kč

14 %

více než 2 tis. Kč 3%

Graf č. 45: Kolik Vás stojí na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu? [zdroj: vlastní sběr dat]

Otázka se věnuje problematice, kolik jeden člověk zanechá při pobytu za jeden den v Telči peněz. Nejvíce lidí utratí v regionu od 201 do 500 Kč, celkem 37 %. Dalších 28 % utratí za den a osobu mezi 501 a 1000 Kč. Maximálně 200 Kč zde zanechá 14 % dotázaných. Respondentů, kteří utratí v Telči mezi 1 až 2 tisíci Kč je okolo 18 %. Pouze 3 % zanechají v regionu více jak 2000 Kč za den. Otázka č. 20

Věková kategorie: 11 %

15 %

18 %

do 25 let 25 %

26 až 34 let 35 až 49 let

31 %

Graf č. 46: Věková kategorie [zdroj: vlastní sběr dat]

58

50 až 59 let 60 a více

Nejvíce návštěvníků Telče se pohybuje v rozmezí let 35 až 49, celkem 31 %. Velké zastoupení mají i lidé mezi 26 až 34 roky – 25 %. V kategorii 50 až 59 let navštíví region 18 % lidí. 15 % dotázaných ještě nepřevršilo 25. rok života a jedenácti procentům respondentů již bylo 60 let. Otázka č. 21 Otázka šetřila problematiku vzdělání návštěvníků. 60 % dotázaných má střední školu s maturitou. 23 % respondentů má vysokoškolský titul a zbylých 17 % je bez maturitního vysvědčení. Otázka č. 22 Při dotazníkovém šetření bylo náhodně osloveno celkem 51 % mužů a 49 % žen.

59

4.2 Kontingenční tabulky Kontingenční tabulka č. 1: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde x Pocházíte z České republiky? ano

ne

celkem

jednodenní

62

5

67

1 až 2 noclehy

23

8

31

3 až 7 noclehů

11

8

19

delší

2

1

3

celkem

98

22

120

Zdroj: Vlastní sběr dat

P = 0,32392 C = 0,34238 Intenzita závislosti je v tomto případě nižší. Jestli je návštěvník ze zahraničí či pochází z České republiky, nezávisí na tom, jak dlouho se v regionu zdrží. Z tabulky si lze povšimnout, že nejvíce dotázaných se v Telči zdrží pouze jeden den. Pokud se návštěvníci rozhodnou v Telči ubytovat, nejčastěji se zdrží na jednu nebo dvě noci. Kontingenční tabulka č. 2:Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od tohoto místa dotazování? do 20 km

21 až 50 km

51 až 100 km

nad 100 km

celkem

jednodenní

20

19

8

20

67

1 až 2 noclehy

0

2

5

24

31

3 až 7 noclehů

0

2

0

17

19

delší

0

0

1

2

3

celkem

20

23

14

63

120

Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,50889 C = 0,34131 Byla prokázána střední závislost na délce pobytu a vzdaleností bydliště respondenta. Z kontingenční tabulky č. 2 tabulky je patrné, že návštěvníci vzdálení do 20 km od bydliště v Telči nepřenocují a naopak lidé vzdálení od bydliště více jak 100 km většinou přenocují. Nejčastěji na 1 – 2 noci. 60

Kontingenční tabulka č. 3: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak jste sem přicestovali? autem

autobusem - linkovým

vlakem

se zájezdem

na kole

letecky

pěšky

celkem

jednodenní

41

6

4

3

10

1

2

67

1 až 2 noclehy

24

1

2

3

0

1

0

31

3 až 7 noclehů

14

0

4

0

0

1

0

19

delší

3

0

0

0

0

0

0

3

celkem

82

7

10

6

10

3

2

120


P = 0,39099 C = 0,24526 V kombinaci těchto otázek je prokázána nízká až střední intenzita závislosti. Nejvíce lidí přijede do Telče autem na jeden den. Kontingenční tabulka č. 4: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Už jste někdy navštívil(a) tento region? ano, vícekrát

ano, 1 až 3 krát

ne

celkem

jednodenní

36

18

13

67

1 až 2 noclehy

2

12

17

31

3 až 7 noclehů

2

5

12

19

delší

0

1

2

3

celkem

40

36

44

120


P = 0,46309 C = 0,36946 V tomto případě je míra intenzity závislosti střední. Nejvíce dotazovaných návštěvníků přijede do Telče na jeden den a reagují, že tento region již někdy navštívili. Lidé, kteří jsou v regionu poprvé, nejčastěji setrvají 1 – 2 noci

61

Kontingenční tabulka č. 5: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x S kým jste sem přijel(a)? s partnerem, přáteli apod.

sám

se staršími dětmi

s malými dětmi

celkem

jednodenní

49

7

4

7

67

1 až 2 noclehy

29

0

2

0

31

3 až 7 noclehů

11

0

1

7

19

delší

1

0

1

1

3

Celkem

90

7

8

15

120


P = 0,42121 C = 0,26813 Míra závislosti těchto dvou otázek je střední. Nejvíce lidí přijede s partnerem, partnerkou, přáteli či známými na jeden den. Kontingenční tabulka č. 6: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Kde jste zde ubytován(a)? nejsem ubytován

penzion

u známých / vlastní chata

hotel *** nebo více

kemp

jednodenní

67

0

0

0

0

0

67

1 až 2 noclehy

0

10

2

12

7

0

31

3 až 7 noclehů

0

5

5

2

4

3

19

delší

0

0

1

0

1

1

3

Celkem

67

15

8

14

12

4

120

pronájem celkem


P = 0,75222 C = 0,65912 Byla prokázána závislost mezi délkou pobytu a volbou ubytování. Návštěvníci, kteří do Telče zavítají pouze na jeden den, se zde neubytují. Kontingenční tabulka č. 7: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Stravujete se zde v restauračních zařízeních? ano

částečně

ne

celkem

jednodenní

13

29

25

67

1 až 2 noclehy

22

7

2

31

3 až 7 noclehů

7

9

3

19

delší

1

1

1

3

celkem

43

46

31

120


62

P = 0,43070 C = 0,33745 Intenzita závislostí je v tomto případě střední. Většina návštěvníků využije služeb restauračních zařízení alespoň částečně. Kontingenční tabulka č. 8: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Převažujícím důvodem Vaší návštěvy v tomto regionu je: poznání návštěva příbuzných zdraví zábava relaxace turistika práce celkem jednodenní

38

5

1

6

3

12

2

67

1 až 2 noclehy

17

1

0

4

2

5

2

31

3 až 7 noclehů

4

1

0

3

7

4

0

19

delší

0

0

0

0

2

1

0

3

celkem

59

7

1

13

14

22

4

120


P = 0,46016 C = 0,29924 Závislost těchto dvou otázek je střední. Převažujícím důvodem návštěvy Telče je poznání. Oblíbenou činností v regionu je také turistika a sport, především cyklotirustika. Kontingenční tabulka č. 9: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Uvažujete o opakované návštěvě tohoto regionu? ano, v brzké době

ano, někdy později

spíše ne nevím, nedokážu říci

jednodenní

27

31

2

7

67

1 až 2 noclehy

0

20

4

7

31

3 až 7 noclehů

2

10

1

6

19

delší

0

1

0

2

3

celkem

29

62

7

22

120

celkem


P = 0,44990 C = 0,29085 Intenzita závislostí u kombinace těchto otázek je střední. Návštěvník, který v Telči stráví jeden den, se plánuje do města v brzké či delší budoucnosti vrátit. Lidé, kteří zde stráví alespoň jednu noc, nejčastěji plánují návrat někdy později. 63

Kontingenční tabulka č. 10: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte ubytovací služby poskytované v tomto regionu? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

1

6

0

0

60

67

1 až 2 noclehy

14

13

1

1

2

31

3 až 7 noclehů

9

7

2

0

1

19

delší

1

1

1

0

0

3

celkem

25

27

4

1

63

120

ubytovacích

služeb.


P = 0,66645 C = 0,51610 Existuje

závislost

mezi

délkou

pobytu

a

hodnocením

Z kontingenční tabulky je patrné, že lidé, kteří nebyli ubytovaní, se nejsou k šetřené problematice schopni vyjádřit. Respondenti, kteří zde strávili alespoň jednu noc, byli ubytováním více či méně spokojeni. Kontingenční tabulka č. 11: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte úroveň veřejného stravování v tomto regionu? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

22

30

6

0

9

67

1 až 2 noclehy

17

8

6

0

0

31

3 až 7 noclehů

5

9

1

1

3

19

delší

1

1

0

0

1

3

celkem

45

48

13

1

13

120


P = 0,37672 C = 0,23480 V tomto případě je vzájemná intenzita nízká až střední. Návštěvníci si nevybírají délku pobytu v závislosti na úrovni veřejného stravování v regionu. Většina dotázaných si na veřejné stravování v regionu nestěžuje a hodnotí ho dobře.

64

Kontingenční tabulka č. 12: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte služby pro motoristy? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

5

26

23

6

7

67

1 až 2 noclehy

5

14

11

0

1

31

3 až 7 noclehů

3

9

3

0

4

19

delší

1

1

0

0

1

3

celkem

14

50

37

6

13

120


P = 0,34201 C = 0,21013 Mezi otázkami na délku pobytu a hodnocením služeb pro motoristy byla prokázána pouze nízká závislost. Většina dotázaných volila mezi stupni hodnocení spíše dobře až spíše špatně. Celkově hodnocení služeb pro motoristy nemá vliv na délku pobytu návštěvníků v Telči. Kontingenční tabulka č. 13: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte služby pro cykloturisty? velmi dobře

spíše dobře spíše špatně velmi špatně

neumím posoudit celkem

jednodenní

14

32

8

1

12

67

1 až 2 noclehy

7

11

8

0

5

31

3 až 7 noclehů

2

12

3

0

2

19

delší

2

1

0

0

0

3

celkem

25

56

19

1

19

120


P = 0,28930 C = 0,17449 V tomto případě byla prokázána pouze nižší závislost. Návštěvníci Telče se ve městě nezdržují v závislosti na hodnocení služeb pro cykloturisty. Nejčastěji respondenti hodnotili služby jako spíše dobré a zároveň se zde zdrželi pouze jeden den.

65

Kontingenční tabulka č. 14: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte služby pro lyžaře? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit

celkem

jednodenní

7

12

12

5

31

67

1 až 2 noclehy

3

3

2

2

21

31

3 až 7 noclehů

0

4

3

1

11

19

delší

1

0

0

0

2

3

celkem

11

19

17

8

65

120


P = 0,28011 C = 0,16847 Výsledek u této otázky ovlivnilo období dotazování. Šetření probíhalo v hlavních turistické sezóně, v letních měsících. Více jak 50 % respondentů odpovědělo, že k této otázce se neumí kvalifikovaně vyjádřit. Celkově byla prokázána pouze nízká intenzita závislostí mezi otázkami. Délka pobytu návštěvníků v Telči není závislá na hodnocení služeb pro lyžaře. Kontingenční tabulka č. 15: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte úroveň personálu ve službách cestovního ruchu? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

26

29

6

0

6

67

1 až 2 noclehy

10

17

2

1

1

31

3 až 7 noclehů

4

10

2

0

3

19

delší

1

2

0

0

0

3

celkem

41

58

10

1

10

120


P = 0,25335 C = 0,15121 V tomto případě je prokázáno, že délka pobytu návštěvníků v Telči není závislá na hodnocení personálu ve službách cestovního ruchu. Byla prokázána pouze velmi nízká vzájemná závislost otázek. Nejvíce dotazovaných bylo více či méně s úrovní personálu ve službách cestovního ruchu spokojeno.

66

Kontingenční tabulka č. 16: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte péči o čistotu a pořádek? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

26

28

12

0

1

67

1 až 2 noclehy

13

13

4

1

0

31

3 až 7 noclehů

8

9

2

0

0

19

delší

2

0

1

0

0

3

celkem

49

50

19

1

1

120


P = 0,23325 C = 0,13848 Vzájemná intenzita závislostí mezi otázkami je nízká. Nebylo prokázáno, že by péče o čistotu a pořádek ovlivňovala, jak dlouhá bude délka pobytu návštěvníků. Převážná většina dotazovaných je celkově s péčí o čistotu a pořádek spokojena. Kontingenční tabulka č. 17: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte cenovou úroveň služeb? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit

celkem

jednodenní

19

35

11

0

2

67

1 až 2 noclehy

19

9

2

1

0

31

3 až 7 noclehů

8

9

2

0

0

19

delší

0

2

1

0

0

3

celkem

46

55

16

1

2

120


P = 0,35288 C = 0,21775 Intenzita závislostí u těchto dvou otázek je nízká až střední. Nejvíce respondentů hodnotilo celkovou cenovou úroveň služeb jako spíše dobrou, další část oslovených se vyslovila k této problematice velmi dobře.

67

Kontingenční tabulka č. 18: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit? velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

neumím posoudit

celkem

jednodenní

18

36

5

8

67

1 až 2 noclehy

9

19

3

0

31

3 až 7 noclehů

5

9

4

1

19

delší

1

1

1

0

3

celkem

33

65

13

9

120


P = 0,26672 C = 0,15978 Z šetření vyplynula nižší vzájemná závislost mezi otázkami. Délka pobytu nezávisí na hodnocení rozsahu a dostupnosti ubytovacích kapacit. Nejvíce dotázaných hodnotí řešenou problematiku jako spíše dobrou, následuje stupeň hodnocení velmi dobře. Kontingenční tabulka č. 19: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte rozsah a dostupnost stravovacích kapacit? velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

celkem

jednodenní

25

33

8

1

67

1 až 2 noclehy

10

15

5

1

31

3 až 7 noclehů

6

12

1

0

19

delší

1

2

0

0

3

celkem

42

62

14

2

120


P = 0,16536 C = 0,09680 Byla prokázána nízká vzájemná intenzita otázek, téměř nezávislost. Návštěvníci se nerozhodují, kolik dní stráví v Telči, podle rozsahu a dostupnosti stravovacích zařízení. Nejvíce respondentů hodnotí rozsah a dostupnost stravovacích zařízení jako spíše dobrou, celkem 52 %.

68

Kontingenční tabulka č. 20: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte dopravní infrastrukturu? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

8

28

26

2

3

67

1 až 2 noclehy

3

14

12

2

0

31

3 až 7 noclehů

3

7

8

1

0

19

delší

1

2

0

0

0

3

celkem

15

51

46

5

3

120


P = 0,22547 C = 0,13361 Nejvíce odpovědí se nacházelo na stupni spíše dobře a spíše špatně. Celkově byla prokázána vzájemná intenzita závislostí otázek na nízkém stupni. Kontingenční tabulka č. 21: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte dostupnost regionu hromadnou dopravou? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

16

20

16

6

9

67

1 až 2 noclehy

1

8

7

5

10

31

3 až 7 noclehů

2

9

2

1

5

19

delší

0

3

0

0

0

3

celkem

19

40

25

12

24

120


P = 0,38758 C = 0,24275 V tomto případě byla prokázána nízká až střední vzájemná intenzita závislostí. Nejvíce oslovených hodnotí dostupnost Telče hromadnou dopravou spíše dobře, další část pak stupněm spíše špatně.

69

Kontingenční tabulka č. 22: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte vybavení regionu pro sportovní aktivity? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

7

30

21

2

7

67

1 až 2 noclehy

4

11

10

1

5

31

3 až 7 noclehů

5

10

3

0

1

19

delší

1

2

0

0

0

3

celkem

17

53

34

3

13

120


P = 0,26793 C = 0,16056 Byla prokázána nižší vzájemná intenzita závislostí otázek. Nejvíce respondentů hodnotilo problematiku stupněm spíše dobře, další pak volilo odpověď spíše špatně. Kontingenční tabulka č. 23:Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte nákupní možnosti? velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

celkem

jednodenní

15

33

19

0

67

1 až 2 noclehy

1

14

13

3

31

3 až 7 noclehů

5

8

5

1

19

delší

1

1

1

0

3

celkem

22

56

38

4

120


P = 0,31827 C = 0,19383 U této kombinace otázek byla prokázána nižší vzájemná intenzita. Lidé se v regionu nezdržují v závislosti na nákupních možnostech. Kontingenční tabulka č. 24: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte příležitosti pro zábavu a společenské vyžití? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

13

40

11

0

3

67

1 až 2 noclehy

3

11

12

1

4

31

3 až 7 noclehů

6

9

3

1

0

19

delší

2

1

0

0

0

3

celkem

24

61

26

2

7

120


70

P = 0,39442 C = 0,24781 Byla prokázána spíše nižší intenzita závislostí mezi otázkami. Nejvíce lidí hodnotilo příležitosti pro zábavu a společenské vyžití jako spíše dobré. Kontingenční tabulka č. 25: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte vybavenost regionu atrakcemi pro děti? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

8

33

17

3

6

67

1 až 2 noclehy

3

9

10

4

5

31

3 až 7 noclehů

5

4

8

1

1

19

delší

0

3

0

0

0

3

celkem

16

49

35

8

12

120


P = 0,34981 C = 0,21558 Byla prokázána nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Délka pobytu nezávisí na vybavenosti regionu atrakcemi pro děti. Nejvíce respondenti hodtotili problematiku stupni spíše dobře a spíše špatně. Kontingenční tabulka č. 26: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte poskytování informací o regionu? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

22

28

9

6

2

67

1 až 2 noclehy

5

17

9

0

0

31

3 až 7 noclehů

5

10

1

2

1

19

delší

0

3

0

0

0

3

celkem

32

58

19

8

3

120


P = 0,34132 C = 0,20965 Vzájemná intenzita závislostí mezi otázkami byla prokázána nižší. Délka pobytu nezávisí na hodnocení poskytování informací o regionu.

71

Kontingenční tabulka č. 27: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte místní orientační značení? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

19

28

15

2

3

67

1 až 2 noclehy

9

11

9

2

0

31

3 až 7 noclehů

4

10

4

1

0

19

delší

1

1

0

1

0

3

celkem

33

50

28

6

3

120


P = 0,28138 C = 0,16930 V tomto případě byla prokázána nízká vzájemná intenzita závislostí otázek. Délka pobytu nezávisí na kvalitě místního orientačního značení. Kontingenční tabulka č. 28: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte péči o památky a turistické atraktivity? velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

jednodenní

24

36

6

1

67

1 až 2 noclehy

14

14

3

0

31

3 až 7 noclehů

6

10

3

0

19

delší

0

3

0

0

3

celkem

44

63

12

1

120


P = 0,20545 C = 0,12120 Z šetření vyšla pouze nízká vzájemná intenzita závislostí otázek. Délka pobytu nezávisí na hodnocení péče o památky a turistické aktivity. Nejvíce respondentů hodnotí péči o pomátky a turistické atraktivity jako spíše dobré.

72

Kontingenční tabulka č. 29: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte péči o životní prostředí? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

30

26

3

1

7

67

1 až 2 noclehy

12

11

1

2

5

31

3 až 7 noclehů

10

7

2

0

0

19

delší

0

3

0

0

0

3

celkem

52

47

6

3

12

120


P = 0,30729 C = 0,18644 Mezi otázkami byla zjištěna nižší vzájemná intenzita závislostí. Návštěvníci se o délce pobytu nerozhodují v závislosti na hodnocení péče o životní prostředí. Celkově respondenti tuto problematiku hodnotí velmi dobře až spíše dobře. Kontingenční tabulka č. 30: Jak dlouho bude trvat Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte péči o bezpečnost návštěvníků? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

29

26

6

0

6

67

1 až 2 noclehy

14

12

1

0

4

31

3 až 7 noclehů

10

6

0

1

2

19

delší

1

2

0

0

0

3

celkem

54

46

7

1

12

120


P = 0,27683 C = 0,16633 V tomto případě byla prokázána nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Délka pobytu návštěvníků není závislá na hodnocení péče o bezpečnosti návštěvníků. Celkově je tato problematika hodnocena respondenty velmi dobře až spíše dobře.

73

Kontingenční tabulka č. 31: Jak dlouho bude trvat Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte nabídku programů pro volný čas? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit

celkem

jednodenní

19

32

11

1

4

67

1 až 2 noclehy

9

11

9

0

2

31

3 až 7 noclehů

6

8

5

0

0

19

delší

0

2

1

0

0

3

celkem

34

53

26

1

6

120


P = 0,22109 C = 0,13089 Z šetření byla prokázána nízká vzájemná intenzita závislosti těchto otázek. Délka pobytu dotázaných respondentů příliš nezávisí na nabídce programů pro volný čas. Kontingenční tabulka č. 32: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte drobný prodej? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit

celkem

jednodenní

22

29

15

0

1

67

1 až 2 noclehy

7

19

5

0

0

31

3 až 7 noclehů

5

10

3

1

0

19

delší

1

0

2

0

0

3

celkem

35

58

25

1

1

120


P = 0,31868 C = 0,19411 Zjištěna nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Délka pobytu příliš nezávisí na hodnocení kvality drobného prodeje. Prakticky polovina dotázaných hodnotí tuto problematiku spíše dobře.

74

Kontingenční tabulka č. 33: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte přátelskost místních lidí k návštěvníkům? velmi dobře spíše dobře spíše špatně velmi špatně neumím posoudit celkem jednodenní

33

24

7

1

2

67

1 až 2 noclehy

17

10

2

0

2

31

3 až 7 noclehů

6

10

3

0

0

19

delší

2

1

0

0

0

3

celkem

58

45

12

1

4

120


P = 0,23223 C = 0,13784 Prokázána pouze nízká vzájemná intenzita závislostí otázek. Délka pobytu nezávisí na hodnocení přátelskosti místních lidí k návštěvníkům. Kontingenční tabulka č. 34: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste služeb turistického informačního centra? ano

částečně

ne

celkem

jednodenní

9

13

45

67

1 až 2 noclehy

7

7

17

31

3 až 7 noclehů

4

5

10

19

delší

0

1

2

3

celkem

20

26

74

120


P = 0,16030 C = 0,11484 Byla zjištěna pouze nízká vzájemná intenzita závislostí otázek. Délka pobytu nezávisí na faktu, zda návštěvníci využijí služeb turistického informačního centra. Kontingenční tabulka č. 35: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste služeb cestovní kanceláře nebo agentury? ano

částečně

ne

celkem

jednodenní

3

3

61

67

1 až 2 noclehy

2

5

24

31

3 až 7 noclehů

1

3

15

19

delší

0

0

3

3

celkem

6

11

103

120


75

P = 0,20739 C = 0,14990 Prokázána pouze nízká vzájemná intenzita závislostí otázek. Délka pobytu nezávisí na faktu, zda návštěvníci využijí služeb cestovní kanceláře nebo agentury. Kontingenční tabulka č. 36: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste informace z médií? ano

částečně

ne

celkem

jednodenní

9

18

40

67

1 až 2 noclehy

4

13

14

31

3 až 7 noclehů

0

8

11

19

delší

0

1

2

3

celkem

13

40

67

120


P = 0,21438 C = 0,15520 Zjištěna pouze nízká vzájemná intenzita závislostí otázek. Zda návštěvník využije informace z médií, nerozhoduje o tom, jak dlouhý jeho pobyt v Telči bude. Kontingenční tabulka č. 37: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? Využil(a) jste informace z propagačních materiálů, prospektů, průvodců apod.? ano

částečně

ne

celkem

jednodenní

9

8

50

67

1 až 2 noclehy

4

8

19

31

3 až 7 noclehů

1

9

9

19

delší

0

0

3

3

celkem

14

25

81

120


P = 0,31786 C = 0,23706 Byla prokázána pouze nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. O délce pobytu nerozhoduje, zda návštěvník Telče využije informace z propagačních materiálů, prospektů, průvodců apod.

76

Kontingenční tabulka č. 38: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste informace z internetu? ano

částečně

ne

celkem

jednodenní

16

24

27

67

1 až 2 noclehy

16

9

6

31

3 až 7 noclehů

6

8

5

19

delší

0

1

2

3

celkem

38

42

40

120


P = 0,28741 C = 0,21218 Z šetření vyplývá pouze nižší vzájemná intenzita závislostí otázek. O délce pobytu nerozhoduje, zda návštěvník využije informace z internetu. Kontingenční tabulka č. 39: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste informace od personálu ve službách? ano

částečně

ne

celkem

jednodenní

4

22

41

67

1 až 2 noclehy

7

14

10

31

3 až 7 noclehů

4

9

6

19

delší

0

2

1

3

celkem

15

47

58

120


P = 0,31653 C = 0,23595 V tomto případě byla zjištěna nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. O délce pobytu nerozhoduje, zda návštěvník regionu využije informace od personálu ve službách. Kontingenční tabulka č. 40: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste informace od příbuzných či známých? ano

částečně

ne

celkem

jednodenní

14

20

33

67

1 až 2 noclehy

6

3

22

31

3 až 7 noclehů

9

3

7

19

delší

3

0

0

3

celkem

32

26

62

120


77

P = 0,38047 C = 0,29091 Prokázaná nízká až střední vzájemná intenzita závislostí otázek. O délce pobytu příliš nerozhoduje, zda návštěvník regionu využije informace od příbuzných či známých. Kontingenční tabulka č. 41: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Kolik Vás stojí na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu? do 200 Kč 201 až 500 Kč 501 až 1000 Kč 1 až 2 tis. Kč více než 2 tis. Kč celkem jednodenní

17

33

13

3

1

67

1 až 2 noclehy

0

5

13

12

1

31

3 až 7 noclehů

0

5

7

6

1

19

delší

0

1

1

0

1

3

celkem

17

44

34

21

4

120


P = 0,54622 C = 0,46110 Prokázána závislost mezi délkou pobytu a útratou. Více utrácí lidé, kteří jsou v regionu ubytovaní. Kontingenční tabulka č. 42: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Věková kategorie: do 25 let

26 až 34 let

35 až 49 let

50 až 59 let

60 a více

celkem

jednodenní

17

16

17

10

7

67

1 až 2 noclehy

1

7

12

6

5

31

3 až 7 noclehů

0

7

6

5

1

19

delší

0

0

2

1

0

3

celkem

18

30

37

22

13

120


P = 0,36607 C = 0,22711 Prokázána nižší vzájemná intenzita závislostí otázek. Nejvíce respondentů je ve věkové kategorii 35 až 49 let, následuje věkový interval 26 až 34 let.

78

Kontingenční tabulka č. 43: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Vzdělání: bez maturity

s maturitou

vysokoškolské

celkem

jednodenní

13

41

13

67

1 až 2 noclehy

4

17

10

31

3 až 7 noclehů

3

12

4

19

delší

0

2

1

3

celkem

20

72

28

120


P = 0,15498 C = 0,11093 Zjištěna nízká vzájemná intenzita závislostí otázek. O délce pobytu nerozhoduje vzdělání návštěvníků. Nejvíce respondentů uvedlo jako své dokončené vzdělání maturitu. Kontingenční tabulka č. 44: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Respondent je: žena

muž

celkem

jednodenní

35

32

67

1 až 2 noclehy

13

18

31

3 až 7 noclehů

9

10

19

delší

2

1

3

celkem

59

61

120


P = 0,10328 C = 0,10383 Prokázána nízká vzájemná intenzita závislostí otázek. Délka pobytu nezávisí na faktu, zda respondent je muž nebo žena.

79

5 SWOT analýza SWOT analýza bývá většinou uváděna formou tabulky tak, jak je definována v kapitole Metoda výzkumu viz obr. č. 4. Z hlediska lepší přehlednosti ji zde prezentuji formou odrážek. Silné stránky -

Architektonická perla Vysočiny

-

Zapsána na seznamu UNESCO

-

Čisté životní prostředí

-

Festival Prázdniny v Telči a další kulturní akce a jejich tradice

-

Nový dopravní terminál

-

Dopravní dostupnost v pracovní dny

-

Počet hromadných ubytovacích zařízení

-

Okolí vhodné pro pěší turistku, cykloturistiku a běžecké lyžování

-

Vysoký podíl podniků působících ve službách

-

Členství města v řadě sdružení v oblasti CR a kultury

Slabé stránky

80

-

Parkování relativně daleko od centra

-

Převažující jednodenní pobyty

-

Nedostatečná dopravní dostupnost o víkendech a svátcích

-

Absence aquaparku nebo bazénu

-

Přítomnost vietnamských prodejců v historickém centru města

-

Malé vyžití pro rodiny s dětmi

-

Časté dopravní uzavírky v letním období

-

Nepropojení železnice s rakouskou stranou

-

Absence veřejně přístupných víceúčelových hřišť

-

Zastaralý a prodělečný zimní stadion

-

Nízká nabídka levnější formy ubytování

-

Absence zařízení pro kongresovou turistiku

Příležitosti -

Propojení železnice s rakouskou stranou

-

Zvětšení poměru vícedenních pobytů

-

Vybudování aquaparku nebo bazénu

-

Zvýšení nabídky levnější formy ubytování

-

Budování cyklostezek a udržení stávajících

-

Zlepšení dopravní dostupnosti města o víkendech a svátcích

-

Vybudování veřejně přístupného víceúčelového sportoviště

-

Vybudování sportovní haly s ledovou plochou

-

Vybudování zařízení pro kongresovou turistiku

-

Pokračování a zlepšení propagace města v médíích

-

Pravidelná účast na veletrzích

-

Efektivní a maximální čerpání z fondů EU a nejrůznějších grantů

-

Systematické zlepšování služeb pro návštěvníky a efektivní reakce na jejich potřeby

-

Zlepšování dopravní infrastruktury

-

Zvýšení počtu zákazníků stravovacích zařízení

81

Hrozby -

Zhoršování stavu dopravní infrastruktury

-

Nerealizace aquaparku nebo bazénu

-

Nerealizace veřejně přístupného víceúčelového sportoviště

-

Nerealizace sportovní haly s ledovou plochou

-

Špatná nebo zpožděná reakce na potřeby a preference návštěvníků

-

Nedostatek kvalifikovaných pracovníků v oblasti CR

6 Doporučení a návrhy Při stanovení doporučení a návrhů mi jsou k dispozici především zpracovaná data z dotazníkového šetření, stanovená SWOT analýza, ale také celkové nabyté vědomosti získané při psaní práce. Zcela nepochybným faktem je, že Telč ve svých rukou drží velký historický a architektonický potenciál. Ne nadarmo se městu přezdívá Moravské Benátky. Turisté i v dnešní době stále slyší na značku UNESCO. I když nechci zpochybňovat kvalitní práci města v propagaci cestovního ruchu, doporučuji tuto intenzitu ještě zvětšit a zaměřit se především na celorepublikovou propagaci, především v regionech, z kterých dle výzkumu neproudí do města velké množství turistů, ale také na propagaci města v zahraničí, především pak v přilehlém Rakousku, kde vidím velký potenciál. V této souvislosti shledávám jako velkou příležitost pro region propojení železniční tratě Kostelec u Jihlavy – Slavonice s rakouskou stranou Waldkirchen (Weidhofen). Přínos pro Telč je zde zcela nespochybnitelný, především v nárůstu počtu jak jednodenních, tak vícedenních pobytů. Všechny strany zapojené do projektu by měly ve svém zájmu spolupracovat a snažit se tento cíl splnit co nejdříve. Poměrně velké rezervy vidím v Telči v oblasti sportu, především v zázemí. Zde by velmi pomohla plánovaná realizace víceúčelové sportovní haly s ledovou plochou, která by nahradila současný nevyhovující zimní stadion. Ku prospěchu by vedla i realizace veřejně přístupného víceúčelového sportoviště. Návštěvníci si také stěžovali na 82

chybějící aquapark či bazén. V konkurenci podobně velkých měst jako jsou Dačice či Moravské Budějovice toto zařízení zde chybí. Současné přírodní koupaliště vnímám pro Telč jako nedostačující. Město by se mělo snažit dále rozvijet cyklostezky v okolí a současné držet v dobrém stavu tak, aby do města zavítalo co nejvíce cyklistů, kteří se zde zastaví třeba jen na kávu či prohlídku zámku. V zimním období vidím rezervy v úpravě běžeckých tras. Terény na běžecké lyžování jsou v okolí Telče ideální. Někteří lidé si stěžovali také na přítomnost vietnamských trhovců na náměstí a osobních aut, což vnímají jako rušivý prvek. Doporučuji především v hlavní turistické sezóně omezit průjezd motorových vozidel na úplné minimum. Například umožnit průjezd náměstím jen tělesně postiženým. Dále od centra je k dispozici velkokapacitní parkoviště a řada dalších menších, která by toto množství měla pojmout. Případně pro zkvalitnění služeb pro motoristy doporučuji vybudování několika dalších menších parkovacích ploch. Jako příležitost pro zvýšení vícedenních pobytů vnímám vybudování menšího kongresového centra z prostředků města či soukromého investora. Toto zařízení by si jistě své uplatnění našlo. Obrovské množství firem pořádá různé akce a školení, které by mohly být spojeny s prohlídkou města, zámku či s výletem do okolí. Za zvážení stojí zvýšení dostupnosti města hromadnou dopravou o víkendech a svátcích. Především pak v hlavní turistické sezóně. Jako příležitost vnímám realizaci autobusového spojení mezi Telčí a některých měst v Rakousku, které se osvědčilo při Dolnorakouské zemské výstavě v r. 2009. Spoj by mohl fungovat například v letních měsících o víkendech a státních svátcích a cestou zastavovat také v Dačicích a Slavonicích. Neoddiskutovatelně velkým přínosem v návštěvnosti města je letní festival Prázdniny v Telči. Úkolem zástupců města je vytvořit co nejlepší podmínky organizátorům tohoto festivalu, tak aby si stále hledal tak velké množství fanoušků a byl i do budoucna jednou z vlajkových lodí v návštěvnosti Telče. Prostory v Hasičském domě nebo Zámecké galerii jsou jedinečným místem, kde by mohl být dán prostor regionálním autorům.

83

K většímu uspokojení turistické poptávky doporučuji realizaci levnějších forem ubytování, například autokempu v těsné blízkosti města s patřičným zázemím. Při shánění podkladů k této práci byl členem zastupitelstva města Telč vysloven zájem o tento materiál. Pokud některá z těchto doporučení budou realizována, jsem si jist, že efekt ve zvýšení jednodenních i vícedenních pobytů bude zcela zřejmý.

84

Závěr V mé práci jsem studoval jedno z nejhodnotnějších měst Moravy, perlu Vysočiny – Telč, jejíž historické jádro je od roku 1992 na Seznamu světového kulturního dědictví UNESCO. V práci jsou uvedeny základní fakta o kraji Vyočina, k němuž město náleží. Hlavní pasáž teoretické části je věnována Telči a jejímu nejbližšímu okolí. Byly zde rozebrány předpoklady pro rozvoj cestovního ruchu v této lokalitě. Prioritou bylo zmínit přírodní lokalizační a kulturně správní předpoklady. Dále jsem považoval za důležité zmínit informace o dopravních předpokladech a celkově rozebrat materiálně - technickou základnu. Primárním podkladem pro vypracování praktické části práce bylo dotazníkové šetření. Cílem práce bylo zjistit profil návštěvníka Telče a jeho spokojenost s nabízenými službami ve městě. Zpracování a vyhodnocení dotazníků probíhalo pomocí vhodných statistických metod. Nejprve je rozebráno rozdělení četností, kde jsou výsledky graficky znázorněné pomocí sloupcových a výsečových grafů. Další část práce jsem věnoval zjištění intenzity závislostí mezi otázkou, která se týká délky pobytu a ostatními otázkami v dotazníku. Tuto problematiku jsem řešil pomocí programu STATISTICA 10, který vygeneroval jednotlivé kontingenční tabulky, závislost je pak posuzována pomocí Pearsonova a Cramerova koeficientu. Sestavení SWOT analýzy vnímám jako dobrou volbu pro prezentaci předností a problémů, které Telč má a kde by bylo dobré zapracovat ve prospěch zvýšení jednodenních i vícedenních pobytů. Jednotlivá doporučení a návrhy ke zlepšení situace jsou prezentována v samostatné kapitole. Realizaci této bakalářské práce vidím jako osobní přínos v několika směrech. Načerpal jsem o tomto městě a přilehlém okolí množství nových informací, které mě do této doby minuly. Díky dotazníkovému šetření jsem si udělal ucelený pohled na to, co návštěvníkům ve městě chybí a kde vidí možnosti ke zlepšení stavu. Především pak byl stavoven profil návštěvníka.

85

Typický návštěvník Telče během hlavní turistické sezóny, tedy v letních měsících je Čech, trvalé bydliště má na Vysočině, avšak od Telče vzdálené 100 km. Do města přijel autem s partnerem, partnerkou či známými na jednodenní pobyt a je zde poprvé. Jelikož je jeho pobyt jednodenní, není zde ubytován, ale částečně se ve městě stravuje. Hlavním důvodem jeho návštěvy je poznání a do města se plánuje vrátit někdy později. Stravování hodnotí spíše dobře, stejně jako služby pro motoristy. Na stupni spíše dobře hodnotí typický návštěvník města také personál ve službách cestovního ruchu, pořádek ve městě, cenovou úroveň služeb i dostupnost ubytovacích zařízení. Na stejném stupni spíše dobře hodnotí typický návštěvník také rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit, dopravní infrastrukturu, dostupnost regionu hromadnou dopravou, vybavení Telče pro sportovní aktivity, nákupní možnosti zde i společenské vyžití. Typický návštěvník Telče využije před cestou částečně informací z internetu, další informace pro něj nejsou tak podstatné. Ve městě utratí okolo 201 – 500 Kč za den a osobu a je ve věku od 35 do 49 let. Jedná se spíše o muže se středoškolským vzděláním. Velmi mě potěšil fakt, že o tuto práci projevilo zájem zastupitelstvo města Telče. Znamená to tedy, že dokument a celé mé snažení bude využito k dalším účelům. Pokud jakákoliv informace, návrh či doporučení budou využity ve prospěch zvýšení jednodenních či vícedenních pobytů, znamená to, že cíle, které na počátku práce byly stanoveny, byly splněny a mají smysl.

86

SEZNAM POUŽITÝCH ZDROJŮ Internetové zdroje [1] Region Vysočina. [online]. 2012 [cit. 2013-02-20]. Dostupné z: http://www.regionvysocina.cz/zakladni-informace-cx934 [2]

Dovolená

v

ČR.

[online].

2013

[cit.

2013-02-20].

Dostupné

z:

http://www.dovolenavcr.cz/cesko/kraj-vysocina.php [3]

Turistika.cz.

[online].

2013

[cit.

2013-02-20].

Dostupné

z:

http://www.turistika.cz/ceskomoravska-vrchovina [4] České dědictví UNESCO. [online]. 2013 [cit. 2013-02-22]. Dostupné z: http://www.unesco-czech.cz/telc/predstaveni/ [5]

Výletník.cz.

[online].

2013

[cit.

2013-02-22].

Dostupné

z:

http://www.vyletnik.cz/turisticke-oblasti/ceskomoravska-vrchovina/jihlavsko-a-telcsko/ [6]

Turistika.cz.

[online].

2013

[cit.

2013-02-23].

Dostupné

z:

Dostupné

z:

Dostupné

z:

http://www.turistika.cz/mista/javorice-vrchol [7]

Tipynavylet.cz.

[online].

2013

[cit.

2013-03-05].

http://www.tipynavylet.cz/misto-vysocina-michova-skala.html [8]

Atlas

Česka.

[online].

2013

[cit.

2013-03-05].

http://www.atlasceska.cz/kraj-vysocina/rozhledna-oslednice/ [9]

Regiony.

[online].

2013

[cit.

2013-03-06].

Dostupné

z:

http://regiony.ic.cz/index.php?clanek=vodstvo&dir=vysocina&menu=vysocina [10] Město Telč. [online]. 2013 [cit. 2013-03-06]. Dostupné z: http://www.mestotelc.cz/telcske-rybniky.php [11]

Telč.

[online].

2013

[cit.

2013-03-11].

Dostupné

z:

http://www.telc.eu/mesto_a_samosprava/zakladni_informace [12] Krajská hygienická stanice kraje Vysočina. [online]. 2013 [cit. 2013-03-11]. Dostupné z: http://www.khsjih.cz/index.php?id=71 87

[13]

Hrady.cz.

[online].

2013

[cit.

2013-03-14].

Dostupné

z:

http://www.hrady.cz/index.php?OID=8641 [14] Turistický portál CZeCOT. [online]. 2013 [cit. 2013-03-14]. Dostupné z: http://www.czecot.cz/turisticky-objekt/7617_mestska-galerie-hasicsky-dum-telc [15] Místopisný průvodce po České republice.

[online]. 2013 [cit. 2013-03-14].

Dostupné z: http://www.mistopisy.cz/pamatky_telc-_7524.html [16] Město Telč. [online]. 2013 [cit. 2013-03-16]. Dostupné z: http://www.mestotelc.cz/jak-se-k-nam-dostanete.php [17] Hotel Celerin. [online]. 2013 [cit. 2013-03-17]. Dostupné z: http://www.celerintelc.az-hotel.net/ [18] Hotel Antoň. [online]. 2013 [cit. 2013-03-17]. Dostupné z: http://www.hotelanton.cr-ubytovani.info/Telc.htm [19] Hotel U Hraběnky. [online]. 2013 [cit. 2013-04-14]. Dostupné z: http://www.hotelu-hrabenky-telc.abc-ubytovani.com/ [20] Hotel Pangea. [online]. 2013 [cit. 2013-04-14]. Dostupné z: http://www.hotelpangea-telc.abc-ubytovani.net/ [21]

Penzion

u

Doležalů.

[online].

2013

[cit.

2013-04-14].

Dostupné

z:

http://www.hotel-ubytovani.com/Ubytovani-Telc-15534.html [22] Kotrba Michal – privat. [online]. 2013 [cit. 2013-04-14]. Dostupné z: http://www.kotrbam.eu/index.htm [23]

Penzion

Javořice.

[online].

2013

[cit.

2013-04-14].

Dostupné

z:

Dostupné

z:

http://www.javorice-telc.penzion-ubytovani.net/ [24]

Camp

Velkopařezitý.

http://www.camp-rasna.cz/cz/

88

[online].

2013

[cit.

2013-04-14].

Tištěné zdroje [25] URBAN, Vítek. Vysočina. Brno: Computer Press, 2008, 124 s. ISBN 978-80-2512053-8. [26] DVOŘÁČEK, Petr. České památky UNESCO. Praha: Fragment, 2008, 160 s. ISBN 978-80-253-0754-0. [27] KRATINOVÁ, Vlasta, Bohumil SAMEK a Miloš STEHLÍK. Telč: historické město jižní Moravy. Praha: Odeon, 1992, 187 s. Památky, sv. 39. ISBN 80-207-0381-0. [28] HINDLS, Richard. Statistika pro ekonomy. Praha: Professional Publishing, c2006, 415 s. ISBN 80-864-1999-1. [29] MAREK, Luboš. Statistika pro ekonomy: aplikace. Praha: Professional Publishing, 2007, 485 s. ISBN 978-80-86946-40-5. [30] MINAŘÍK, Bohumil. Statistika I. Brno: Mendelova zemědělská a lesnická univerzita, 2006, 2 sv. (98 s., s. 105-207). ISBN 978-80-7157-929-82. [31] JAKUBÍKOVÁ, Dagmar. Marketing v cestovním ruchu. Praha: Grada, 2009, 288 s. Marketing (Grada). ISBN 978-80-247-3247-3.

89

SEZNAM GRAFŮ Graf č. 1: Pocházíte z České republiky? ......................................................................... 31 Graf č. 2: Z kterého kraje pocházíte? .............................................................................. 32 Graf č. 3: Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od tohoto místa dotazování? ................ 33 Graf č. 4: Jak jste sem přicestovali? ................................................................................ 34 Graf č. 5: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? ..................................................................... 34 Graf č. 6: Už jste někdy navštívil(a) tento region? ......................................................... 35 Graf č. 7: Jak jste sem přijel(a)? ...................................................................................... 35 Graf č. 8: Kde jste zde ubytován(a)? ............................................................................... 36 Graf č. 9: Stravujete se zde v restauračních zařízeních? ................................................. 37 Graf č. 10: Převažující důvod návštěvy .......................................................................... 38 Graf č. 11: Nejlákavější aktivity ..................................................................................... 38 Graf č. 12: Které aktivity jsou pro Vás nejlákavější – poznávací turistika ..................... 40 Graf č. 13: Uvažujete o opakované návštěvě tohoto regionu? ........................................ 40 Graf č. 14: Jak celkově hodnotíte ubytovací služby poskytované v tomto regionu? ...... 41 Graf č. 15: Jak celkově hodnotíte úroveň veřejného stravování v tomto regionu? ......... 42 Graf č. 16: Jak celkově hodnotíte služby pro motoristy? ................................................ 42 Graf č. 17: Jak celkově hodnotíte služby pro cykloturisty? ............................................ 43 Graf č. 18: Jak celkově hodnotíte služby pro lyžaře? ..................................................... 43 Graf č. 19: Jak celkově hodnotíte úroveň personálu ve službách cestovnícho ruchu? ... 44 Graf č. 20: Jak celkově hodnotíte péči o čistotu a pořádek? ........................................... 44 Graf č. 21: Jak celkově hodnotíte cenovou úroveň služeb? ............................................ 45 Graf č. 22: Jak hodnotíte rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit? .............................. 45 Graf č. 23: Jak hodnotíte rozsah a dostupnost stravovacích kapacit? ............................. 46 Graf č. 24: Jak hodnotíte dopravní infrastrukturu? ......................................................... 46 Graf č. 25: Jak hodnotíte dostupnost regionu hromadnou dopravou?............................. 47 Graf č. 26: Jak hodnotíte vybavení regionu pro sportovní aktivity? ............................... 47 90

Graf č. 27: Jak hodnotíte nákupní možnosti? ................................................................. 48 Graf č. 28: Jak hodnotíte příležitosti pro zábavu a společenské vyžití? ......................... 48 Graf č. 29: Jak hodnotíte vybavenost regionu atrakcemi pro děti? ................................ 49 Graf č. 30: Jak hodnotíte poskytování informací o regionu? .......................................... 50 Graf č. 31: Jak hodnotíte místní orientační značení? ...................................................... 50 Graf č. 32: Jak hodnotíte péči o památky a turistické atraktivity? ................................. 51 Graf č. 33: Jak hodnotíte péči o životní prostředí? ......................................................... 51 Graf č. 34: Jak hodnotíte péči o bezpečnost návštěvníků? ............................................. 52 Graf č. 35: Jak hodnotíte nabídku programů pro volný čas? .......................................... 52 Graf č. 36: Jak hodnotíte drobný prodej? ....................................................................... 53 Graf č. 37: Jak hodnotíte přátelskost místních lidí k návštěvníkům? ............................. 53 Graf č. 38: Využil(a) jste informace TIC? ...................................................................... 54 Graf č. 39: Využil(a) jste informace cestovní kanceláře nebo agentury? ....................... 55 Graf č. 40: Využil(a) jste informace z médií? ................................................................ 55 Graf č. 41: Využil(a) jste informace z prop. materiálů, prospektů, průvodců apod.? .... 56 Graf č. 42: Využila(a) jste informace z internetu? .......................................................... 56 Graf č. 43: Využil(a) jste informace od personálu ve službách? .................................... 57 Graf č. 44: Využila(a) jste informace od příbuzných či známých? ................................ 57 Graf č. 45: Kolik Vás stojí na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu? ....................... 58 Graf č. 46: Věková kategorie ......................................................................................... 58

91

SEZNAM KONTINGENČNÍCH TABULEK Kontingenční tabulka č. 1: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde x Pocházíte z České republiky? ........................................................................................................................ 60 Kontingenční tabulka č. 2:Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od tohoto místa dotazování? ................................................................. 60 Kontingenční tabulka č. 3: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak jste sem přicestovali? ......................................................................................................................................... 61 Kontingenční tabulka č. 4: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Už jste někdy navštívil(a) tento region? .................................................................................................................... 61 Kontingenční tabulka č. 5: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x S kým jste sem přijel(a)? ......................................................................................................................................... 62 Kontingenční tabulka č. 6: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Kde jste zde ubytován(a)? ......................................................................................................................................... 62 Kontingenční tabulka č. 7: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Stravujete se zde v restauračních zařízeních? ............................................................................................. 62 Kontingenční tabulka č. 8: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Převažujícím důvodem Vaší návštěvy v tomto regionu je: ................................................................................... 63 Kontingenční tabulka č. 9: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Uvažujete o opakované návštěvě tohoto regionu? ................................................................................................. 63 Kontingenční tabulka č. 10: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte ubytovací služby poskytované v tomto regionu? ............................................................ 64 Kontingenční tabulka č. 11: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte úroveň veřejného stravování v tomto regionu? ............................................................... 64 Kontingenční tabulka č. 12: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte služby pro motoristy? ...................................................................................................... 65 Kontingenční tabulka č. 13: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte služby pro cykloturisty? .................................................................................................. 65 92

Kontingenční tabulka č. 14: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte služby pro lyžaře? ........................................................................................................... 66 Kontingenční tabulka č. 15: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte úroveň personálu ve službách cestovního ruchu? ........................................................... 66 Kontingenční tabulka č. 16: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte péči o čistotu a pořádek? ................................................................................................ 67 Kontingenční tabulka č. 17: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte cenovou úroveň služeb? .................................................................................................. 67 Kontingenční tabulka č. 18: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit? ................................................................................. 68 Kontingenční tabulka č. 19: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte rozsah a dostupnost stravovacích kapacit?.................................................................................... 68 Kontingenční tabulka č. 20: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte dopravní infrastrukturu? ................................................................................................................. 69 Kontingenční tabulka č. 21: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte dostupnost regionu hromadnou dopravou? ....................................................................................... 69 Kontingenční tabulka č. 22: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte vybavení regionu pro sportovní aktivity? ....................................................................................... 70 Kontingenční tabulka č. 23:Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte nákupní možnosti? ........................................................................................................................ 70 Kontingenční tabulka č. 24: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte příležitosti pro zábavu a společenské vyžití? .................................................................................... 70 Kontingenční tabulka č. 25: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte vybavenost regionu atrakcemi pro děti? ......................................................................... 71 Kontingenční tabulka č. 26: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte poskytování informací o regionu? .................................................................................. 71

93

Kontingenční tabulka č. 27: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte místní orientační značení? .......................................................................................................... 72 Kontingenční tabulka č. 28: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte péči o památky a turistické atraktivity? ................................................................................. 72 Kontingenční tabulka č. 29: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte péči o životní prostředí? .......................................................................................................... 73 Kontingenční tabulka č. 30: Jak dlouho bude trvat Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte péči o bezpečnost návštěvníků? .............................................................................................. 73 Kontingenční tabulka č. 31: Jak dlouho bude trvat Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte nabídku programů pro volný čas? ................................................................................... 74 Kontingenční tabulka č. 32: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte drobný prodej? ............................................................................................................................. 74 Kontingenční tabulka č. 33: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte přátelskost místních lidí k návštěvníkům?......................................................................................... 75 Kontingenční tabulka č. 34: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste služeb turistického informačního centra? ................................................................................... 75 Kontingenční tabulka č. 35: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste služeb cestovní kanceláře nebo agentury? .................................................................................. 75 Kontingenční tabulka č. 36: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste informace z médií? ........................................................................................................................... 76 Kontingenční tabulka č. 37: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? Využil(a) jste informace z propagačních materiálů, prospektů, průvodců apod.? .................................................. 76 Kontingenční tabulka č. 38: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste informace z internetu? ...................................................................................................................... 77 Kontingenční tabulka č. 39: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste informace od personálu ve službách? ............................................................................................... 77

94

Kontingenční tabulka č. 40: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste informace od příbuzných či známých? ............................................................................................ 77 Kontingenční tabulka č. 41: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Kolik Vás stojí na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu? .................................................................................. 78 Kontingenční tabulka č. 42: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Věková kategorie: ...... 78 Kontingenční tabulka č. 43: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Vzdělání:.................... 79 Kontingenční tabulka č. 44: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Respondent je: ........... 79

95

PŘÍLOHY DOTAZNÍK PRO NÁVŠTĚVNÍKY REGIONU Dobrý den, jsem tazatel(ka) provádějící průzkum návštěvníků, jehož účelem je monitorovat stav a změny týkající se cestovního ruchu v tomto regionu z Vašeho pohledu. Můžete mi prosím věnovat několik minut času? Rád(a) bych Vám položil(a) několik otázek týkajících se Vás a Vašich postřehů z pobytu v této oblasti. Pokud dotazník vyplníte sami, odpovídejte zakroužkováním čísla té možnosti, která nejlépe vyjadřuje Vaši situaci nebo Váš názor. 1. Pocházíte z České republiky? 1 2

ano ne – uveďte název státu: _______________________ 

Otázka č. 2 pouze pro zahraniční návštěvníky:

2. Která místa v České republice jste již při nynějším pobytu navštívil(a) nebo hodláte ještě navštívit? ________________________

_______________________

________________________

Otázky č. 3 a 4 pouze pro tuzemské návštěvníky: 3. Z kterého města či obce pocházíte? Město/obec: __________________________ PSČ: ________ Okres: __________________ 4. Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od tohoto místa dotazování? 1 do 20 km 2 21 až 50 km 3 51 až 100 km 4 nad 100 km Na následující otázky odpovídají opět všichni: 5. Jak jste sem přicestovali? (uveďte pouze 1 převažující způsob dopravy) 1 2 3 4 5 6 7

96

autem (příp. na motocyklu) vlakem autobusem – linkovým autobusem – se zájezdem na kole pěšky jinak: _______________________

6. Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? 1 jednodenní – bez noclehu 2 1 až 2 noclehy (např. víkendový) 3 3 až 7 noclehů (např. týdenní) 4 Delší

7. Už jste někdy navštívil(a) tento region? 1 ne, jsem tu poprvé 2 ano, byl(a) jsem zde 1 až 3 krát 3 ano, byl(a) jsem zde už vícekrát

8. S kým jste sem přijel(a)? (vyberte pouze 1 odpověď) 1 2 3 4

sám / sama s partnerem, partnerkou, přáteli, známými apod. s malými dětmi / dítětem (alespoň jedno předškolního věku) se staršími dětmi / dítětem (školního věku)

9. Kde jste zde ubytován(a)? 1 hotel *** nebo více 2 hotel * nebo **, Garni, motel 3 penzion 4 kemp / tábořiště (stan, chatka, karavan) 5 jiné hromadné ubytovací zařízení (turist. chata, ubytovna, hostel apod.) 6 pronajatý pokoj, apartmán, chata apod. 7 u známých / příbuzných, případně vlastní chata / chalupa 8 nejsem zde ubytován(a) 10. Stravujete se zde v restauračních zařízeních? 1 ano – téměř vždy 2 částečně – jak kdy 3 ne – téměř nikdy 11. Převažujícím důvodem Vaší návštěvy v tomto regionu je: (vyberte pouze 1 odpověď) 1. poznání – návštěvy turist. atraktivit, historie, architektura, kultura, folklór apod. 2. relaxace – rekreace, pobyt v přírodě, odpočinek, procházky apod. 3. turistika a sport – pěší túry, cykloturistika, vodáctví, tenis, lyžování apod. 4. zdraví – lázně, rehabilitace, léčení apod. 5. práce – služební cesta, školení, konference, obchod apod. 6. zábava – společenské aktivity s přáteli, hry, noční život, dobré jídlo, pití apod. 7. nákupy 8. návštěva příbuzných nebo známých 9. tranzit (pouze tudy projíždím) 12. Které aktivity v tomto regionu jsou pro Vás nejlákavější? (vyberte max. 3 odpovědi) 1 pěší turistika 2 cykloturistika, horská cyklistika 3 koupání, vodní sporty 4 lyžování, zimní sporty 5 jiný aktivní sport, který provozujete (golf, volejbal, horolezectví, létání apod.) 6 péče o fyzickou a duševní kondici (fitness, posilování, sauna, rehabilitace apod.) 97

7 poznávací turistika (návštěvy hradů, zámků, památek, muzeí, galerií apod.) 8 venkovská turistika (agroturistika, pobyt na farmě, projížďky na koni apod.) 9 církevní turistika (církevní památky, poutě, náboženské aktivity apod.) 10 návštěvy kulturních akcí (festivaly, slavnosti, koncerty apod.) 13. Uvažujete o opakované návštěvě tohoto regionu? 1 ano – v brzké době (do ½ roku) 2 ano – ale někdy později 3 spíše ne 4 nevím, nedokážu říci V následujících otázkách zakroužkujte odpověď vždy v každém řádku: 14. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu? velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

1 - ubytovací služby (pokud jste zde ubytováni)

1

2

3

4

5

2 - úroveň veřejného stravování

1

2

3

4

5

3 - služby pro motoristy

1

2

3

4

5

4 - služby pro cykloturisty

1

2

3

4

5

5 - služby pro lyžaře

1

2

3

4

5

6 - úroveň personálu ve službách cest. ruchu

1

2

3

4

5

7 - péče o čistotu a pořádek (odpadky, úklid, WC)

1

2

3

4

5

8 - cenová úroveň služeb

1

2

3

4

5

velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

1 - rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit

1

2

3

4

5

2 - rozsah a dostupnost stravovacích kapacit

1

2

3

4

5

3 - dopravní infrastruktura (silnice, parkoviště)

1

2

3

4

5

4 - dostupnost regionu hromadnou dopravou

1

2

3

4

5

5 - vybavení regionu pro sportovní aktivity

1

2

3

4

5

6 - nákupní možnosti (prodejní síť)

1

2

3

4

5

7 - příležitosti pro zábavu a společenské vyžití

1

2

3

4

5

8 - vybavenost regionu atrakcemi pro děti

1

2

3

4

5

15. Jak hodnotíte infrastrukturu a vybavenost tohoto regionu?

16. Jak hodnotíte péči o rozvoj cestovního ruchu v následujících oblastech? velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

1 - poskytování informací o regionu

1

2

3

4

5

2 - místní orientační značení (směrovky, tabule)

1

2

3

4

5

3 - péče o památky a turistické atraktivity

1

2

3

4

5

4 - péče o životní prostředí

1

2

3

4

5

98

5 - péče o bezpečnost návštěvníků

1

2

3

4

5

6 - nabídka programů pro volný čas

1

2

3

4

5

7 - drobný prodej (občerstvení, suvenýry, stánky)

1

2

3

4

5

8 - přátelskost místních lidí k návštěvníkům

1

2

3

4

5

17. Co Vám v tomto regionu nejvíce schází, co Vám vadí?

18. Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů? ano

částečně

ne

1 - turistická informační centra

1

2

3

2 - cestovní kanceláře a agentury

1

2

3

3 - média (články v tisku, rozhlas, televize)

1

2

3

4 - propagační materiály, prospekty, průvodci apod.

1

2

3

5 - internet

1

2

3

6 - informace od personálu ve službách

1

2

3

7 - informace od příbuzných či známých

1

2

3

19. Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu? (Odhadem veškeré náklady, včetně dopravy, ubytování, zábavy, nákupů apod.)

1 2 3 4 5

do 200 Kč (do 6 €) 201 až 500 Kč (6 – 15 €) 501 až 1000 Kč (15 – 30 €) 1 až 2 tis. Kč (30 – 60 €) více než 2 tis. Kč (nad 60 €)

20. Věková kategorie: 1 do 25 let 2 26 až 34 let 3 35 až 49 let 4 50 až 59 let 5 60 a více let

21. Vzdělání: 1 bez maturity 2 s maturitou 3 vysokoškolské

22. Respondent je: 1 muž 2 žena

99

Chtěl(a) byste ještě něco k problematice cestovního ruchu v tomto regionu dodat?

+ Závěrečné poznámky

DĚKUJEME ZA SPOLUPRÁCI A PŘEJEME PĚKNÝ POBYT

Tazatel: Jméno a příjmení: Místo interview: Datum interview: Potvrzuji, že jsem vyplnil(a) dotazník podle instrukcí a zkontroloval(a) jsem jeho správnost a úplnost.

Podpis tazatele:

100

Průzkum a statistické vyhodnocení profilu návštěvníka kraje Vysočina (Telč)

Recommend Documents