Průzkum a statistické vyhodnocení profilu návštěvníka kraje Vysočina (Žďársko)

Průzkum a statistické vyhodnocení profilu návštěvníka kraje Vysočina (Žďársko)

Prohlašuji, že předložená bakalářská práce je původní a zpracovala jsem ji samostatně. Prohlašuji, že citace použitých pramenů je úplná, že jsem v práci neporušila autorská práva (ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů, v platném znění, dále též „AZ“). Souhlasím s umístěním bakalářské práce v knihovně VŠPJ a s jejím užitím k výuce nebo k vlastní vnitřní potřebě VŠPJ . Byla jsem seznámena s tím, že na mou bakalářskou práci se plně vztahuje AZ, zejména § 60 (školní dílo). Beru na vědomí, že VŠPJ má právo na uzavření licenční smlouvy o užití mé bakalářské práce a prohlašuji, že s o u h l a s í m s případným užitím mé bakalářské práce (prodej, zapůjčení apod.). V Jihlavě dne 7. prosince 2012 ................................................... Podpis

Na tomto místě bych chtěla velmi poděkovat své vedoucí bakalářské práce paní RNDr. Ing. Martině Zámkové, Ph.D. za cenné odborné rady, veškeré poskytnuté informace, ochotu a pomoc při zpracování této bakalářské práce. Mé poděkování patří také všem respondentům, kteří se zúčastnili výzkumu. Dále děkuji své rodině a přátelům za podporu nejen při zpracování této práce, ale po celou dobu studia.

VYSOKÁ ŠKOLA POLYTECHNICKÁ JIHLAVA Katedra cestovního ruchu

P r ůz ku m a s t at i s t i c ké vy h o d n oc e ní p ro f i l u n á vš t ě v ní ka kr a j e Vy s o č i n a ( Ž ď ár s ko ) Bakalářská práce

Autor: Tereza Uchytilová Vedoucí práce: RNDr. Ing. Martina Zámková, Ph.D. Jihlava 2013

Copyright © 2012 Tereza Uchytilová

ABSTRAKT UCHYTILOVÁ, Tereza: Průzkum a statistické vyhodnocení profilu návštěvníka kraje Vysočina (Žďársko). Vysoká škola polytechnická Jihlava. Katedra cestovního ruchu. Vedoucí práce RNDr. Ing. Martina Zámková, Ph.D. Stupeň odporné kvalifikace: Bakalářská práce. Jihlava 2013. 86 stran. Cílem práce je zjistit profil návštěvníků na Žďársku, speciálně se zaměřením na analýzu jednodenních a vícedenních návštěv. Teoretická část obsahuje informace o Žďársku, přírodních a kulturně správních lokalizačních a realizačních předpokladech. V praktické části je vyhodnoceno dotazníkové šetření. Ke zpracování jsou využity vhodné statistické metody. Otázky jsou zpracovány nejen graficky, ale pro studium závislostí jsou analyzovány i za pomocí kontingenčních tabulek a koeficientů. Dle zjištěných údajů a dle turistické charakteristiky vybraného regionu jsou stanovena doporučení, na základě kterých může daný region ovlivnit návštěvnost ve prospěch vícedenních pobytů. Klíčová slova: Žďársko, profil návštěvníka, dotazníkové šetření, kontingenční tabulky

ABSTRACT UCHYTILOVÁ, Tereza: Exploration and statistical evaluation of profile visitors of Vysočina Region (Žďársko). Bachelor thesis. College of polytechnics Jihlava. Tourism department. The work supervizor RNDr. Ing. Martina Zámková, Ph.D. Degree of professional qualification: bachelor thesis. Jihlava 2013. 86 pages. The intention of this bachelor thesis is to determine the profile of visitors of the region Žďársko, especially focusing on the analysis of one – day and overnight visitors. The theoretical part deals with information about Žďársko region, localization and realization possibilities. In the practical part there are the questionnaires. To be processed the suitable statistical methods are used. Questions are elaborated graphically and for studying of dependencies the contingency tables and coefficients are used. Based on the data and the characteristics of selected tourist region the recommendations are set out. The recommendations are especially targeted the possibilities for growth of overnight stays. Keywords: Žďársko, profile of visitor, questionnaires, contingency tables

OBSAH ÚVOD...........................................................................................................................9 TEORETICKÁ ČÁST ................................................................................................. 10 1

Základní informace o kraji Vysočina ............................................................... 10

2

Žďársko ...........................................................................................................10 2.1

3

Přírodní lokalizační předpoklady ............................................................... 11

2.1.1

Povrch ................................................................................................ 11

2.1.2

Vodstvo .............................................................................................. 14

2.1.3

Podnebí .............................................................................................. 16

2.1.4

Biosféra .............................................................................................. 16

2.2

Kulturně správní lokalizační předpoklady .................................................. 16

2.3

Realizační předpoklady .............................................................................. 21

2.3.1

Dopravní předpoklady ........................................................................ 21

2.3.2

Ubytovací zařízení .............................................................................. 21

2.3.3

Stravovací zařízení ............................................................................. 24

Metoda výzkumu ............................................................................................. 24 3.1

Statistické zjišťování.................................................................................. 24

3.2

Použitá metoda .......................................................................................... 25

3.3

Kontingenční tabulky ................................................................................. 26

3.4

SWOT analýza .......................................................................................... 27

PRAKTICKÁ ČÁST ................................................................................................... 28 4

Dotazníkové šetření ......................................................................................... 28 4.1

Grafické výstupy ....................................................................................... 28

4.2

Kontingenční tabulky ................................................................................. 53

5

SWOT analýza ................................................................................................ 70

6

Doporučení a návrhy ....................................................................................... 72

ZÁVĚR ....................................................................................................................... 74 SEZNAM POUŽITÝCH ZDROJŮ ............................................................................. 75 SEZNAM GRAFŮ ......................................................................................................78 SEZNAM KONTINGENČNÍCH TABULEK ............................................................. 80 PŘÍLOHY ................................................................................................................... 83

ÚVOD Jako téma své bakalářské práce jsem si vybrala „Průzkum a statistické vyhodnocení profilu návštěvníka kraje Vysočina (Žďársko)“. Toto téma mě zaujalo, jelikož se jedná o cestovní ruch, práci a komunikaci s návštěvníky zvolené oblasti a následné vyhodnocení pomocí statistických metod. Konkrétně Žďársko jsem si vybrala, protože v uvedené lokalitě žiji od narození, nachází se v oblasti s mnoha přírodními a kulturními památkami a patří mezi jednu z nejčistějších oblastí České republiky. Počátek své práce věnuji základním informacím o kraji Vysočina, o Žďársku, přírodních lokalizačních a kulturně správních lokalizačních předpokladech. Dále teoretická část obsahuje informace o dopravních předpokladech, ubytovacích a stravovacích zařízeních. Pro zpracování této části budu čerpat převážně z knižních a internetových zdrojů, které budou uvedeny v seznamu literatury. K vypracování praktické části je nutným podkladem dotazníkové šetření, kterého se zúčastnili náhodně vybraní respondenti v hlavní letní sezóně. Dotazníkové šetření probíhalo v turisticky atraktivních místech dané oblasti a celkem jsem získala 120 vyplněných dotazníků od různých respondentů. Tato část je tedy zaměřena na vyhodnocení dotazníků nejprve pomocí rozdělení četností, které přehledně uvádím ve sloupcových nebo koláčových grafických výstupech. Dále se s využitím kontingenčních tabulek, Pearsonova a Cramerova koeficientu zaměřuji na zjišťování intenzity závislosti mezi otázkou týkající se délky pobytu a ostatními otázkami datazníku. Závěr praktické části je věnován doporučením a návrhům, které by mohly přispět ke zvýšení návštěvnosti dané oblasti. Při zpracovávání doporučení vycházím ze SWOT analýzy a velmi nápomocné mi k tomu bylo také dotazníkové šetření, díky kterému jsem zjistila, co respondentům v lokalitě schází.

9

TEORETICKÁ ČÁST 1 Základní informace o kraji Vysočina Vysočina je jeden ze 14 vyšších samosprávných územních celků České republiky, který vznikl

jako

nový

útvar

na

území

bývalého

Jihomoravského,

Jihočeského

a Východočeského kraje v r. 2000. Kraj zaujímá rozlohu 6 796 km2, což představuje 8,7 % rozlohy státu. Díky své rozloze se jedná o pátý největší kraj v ČR. V tomto kraji žije více než 510 000 obyvatel a osídlení je v průměru 75,6 člověka na 1 km2, což nedosahuje ani celorepublikového průměru. Vysočina má největší počet malých obcí s nejmenším počtem obyvatel. Kraj se dělí na pět okresů – Havlíčkův Brod, Jihlava, Pelhřimov, Třebíč a Žďár nad Sázavou. Ze všech krajů v ČR je Vysočina spolu s Prahou a Středočeským krajem vnitrozemským územním celkem, který nemá kontakt se státní hranicí. Sousedí s kraji Středočeským, Jihočeským, Jihomoravským a Pardubickým. [1] Horopisně náleží celé území České vysočině, konkrétně její oblasti Českomoravská vrchovina. Výšková členitost v kraji převážně odpovídá vrchovině. Nejvyšším bodem na tomto území je Javořice, která dosahuje 837 m a nachazí se v Jihlavské vrchovině. Nejnižším bodem je hladina vodní nádrže Švihov, kterou nalezneme na řece Želivce na západě okresu Havlíčkův Brod a má 253 m. Středem kraje prochází hlavní evropské rozvodí – řeka Sázava a její přítoky, která odvádí vodu do Severního moře, řeky Jihlava a Svratka se svými přítoky, které ústí do Černého moře. [1] Na území kraje Vysočina se nachází tři památky, které jsou zařazeny mezi světové kulturní dědictví UNESCO. Jedná se o historické centrum Telče, poutní kostel sv. Jana Nepomuckého na Zelené Hoře u Žďáru nad Sázavou, Židovské město a baziliku sv. Prokopa v Třebíči. [12]

2 Žďársko Žďársko se nachází uprostřed republiky na moravské straně Vysočiny na SV, okraji kraje Vysočina. Jedná se o významnou turistickou oblast, kde nalezneme velké množství menších obcí, roztroušené mezi zalesněnými kopci, rybníky, potoky, loukamy. Region patří mezi oblasti, kde je nejkvalitnější životní prostředí.

10

Obr. č. 1: Oblast Žďársko [zdroj: http://www.trasovnik.cz/k_vysoc/zdar/zdar.asp]

Rozloha regionu činí 1578,71 km2. Žďársko je krajinou horskou a podhorskou s velkým podílem turistiky, lesnictvím a dřevozpracovatelstvím. [13]

2.1 Přírodní lokalizační předpoklady Mezi přírodní lokalizační předpoklady řadíme povrch, vodstvo, podnebí a biosféru.

2.1.1 Povrch Žďársko leží podle geomorfologického členění převážně v Bítešské vrchovině, která je částí Křižanovské vrchoviny, dale ve Žďárských vrších, které jsou podcelkem Hornosvratecké vrchoviny a nepatrná část zasahuje do Havlíčkobrodské pahorkatiny, která je součástí Hornosázavské pahorkatiny. [4] Z geologického hlediska se nejedná o jednotý celek. Jižní oblast je mírně zvlněná, nadmořská výška až na výjimky nepřesahuje 600 m. Nachází se zde i rozsáhlé plošiny s několika údolími a vodní plochy. Severní část je velice členěná a nachází se zde i nejvyšší vrcholy Žďárských vrchů např. Devět skal, Křovina, Křivý javor, Malínská skála a Žákova hora. [4]

11

Čtyři palice Čtyři palice byly vyhlášeny chráněnou přírodní rezervací r. 1990. Chráněná přírodní rezervace se rozprostírá na 37,25 ha a tvoří ji skupina rulových skalisek – nižší hřeben Opomenutá, Tvrz, Děvín a mohutná Čtyřpaličatá skála. [5] Čtyři palice leží asi 1,5 km severně od obce Milovy a 5,5 km jihovýchodně od Svratky. Čtyřpaličatá skála je 50 m dlouhá a 33 m vysoká. Také je zde oblíbená horolezecká činnost. [1]

Obr. č. 2: Čtyři palice [zdroj: http://www.zdarskypruvodce.cz/2010/01/ctyri-palice]

Devět skal Děvět skal je se svými 836 m nejvyšším vrcholem Žďárských vrchů. Je také druhým nejvyšším bodem Českomoravské vrchoviny, má pouze o metr méně než Javořice. [3] Devět skal, který tvoří rozsáhlý sklaní rulový systém, je od r. 1976 přírodní památkou. Nachází se asi 5 km jižně od Svratky a 3 km jihozápadně od Křižánek. Tento skalní útvar byl vymodelován mrazovým zvětráváním ve starších čtvrtohorách. Vrcholová skála je rozčleněna do devíti větších a tří menších bloků, které jsou vysoké až 15 m. [1, 10] Na vrcholu Devíti skal se nachází vyhlídka, která je přístupná pro turisty.

12

Drátenická skála Drátenická skála neboli „Dráteníčky“ je přírodní památka od r. 1976 a její plocha činí 1,98 ha. Dráteníčky se nachází a 7 km jihovýchodně od Svratky a asi 0,2 km severozápadně od Blatin. Chráněn je vrcholový rulový skalní útvar, který měří 775 m. Tento útvar má podobu mohutné hradby, ta je dlouhá asi 200 m a puklinami rozčleněná do více vrcholů, z nichž nejvyšší Sokol dosahuje 35m. Drátenická skála nabízí neobvyklý 7,5 m dlouhý puklinový tunel. Skála je atraktivní nejen pro turisty ale i pro horolezce. [1]

Obr. č. 3: Drátenická skála [zdroj: http://chranene-uzemi.sije.cz/dratenicka-skala/slides/blatiny-03.php]

Malinská skála Malinská skála má status přírodní památky a jedná se o skupinu tří rulových skal. Nevyšší vrchol dosahuje 811 m. [5] Milovské Perničky Rulový skalní útvar je chráněnou přírodní památkou od r. 1977. Perníčky se nachází 4,5 km od Svratky. Skály vznikly mrazovým zvětráváním ve starších čtvrtohorách a vytvářejí skupinu tří větších a dvou menších bloků. Typická pro tento skalní útvar je výrazná lavinovitá odlučnost a na temenech skalní mísy, lidově zvané perničky. [1]

13

Tisůvka Tisůvka je přírodní památkou vyhlášenou v r. 1974, která se nachází asi 9 km severně od Žďáru nad Sázavou a asi 1,5 km severozápadně od Cikháje. Chráněn je skalní rulový útvar na hřbetu Tisůvky, který má 792 m, a okolní balvanité sutě. Hradba vznikla ústupem mrazových srubů a je dlouhá 58 a vysoká 15 m. Na stěnách jsou výklenky a na temeni dvě skalní mísy, které jsou vytvořené zvětráváním. [1, 10] Zkamenělý zámek Tato přírodní památka se nachází asi 3 km východně od Svratky, rozloha činí 2,97 ha a byla vyhlášená v r. 1977. Chráněn je rulový sklaní útvar. Až 10 m vysoké sklaní bloky uspořádané do tvaru podkovy se vymodelovaly mrazovým zvětráváním. Nápadná je deskovitá odlučnost bloků, které jsou odděleny širokými puklinami, kde najdeme jeskyňky. [1] Žákova hora Druhý nejvyšší vrchol Žďárských vrchů měří 809 m a nachází se asi 6,5 km jihozápadně od Svratky. Lidově je hora nazývaná Žákovice. Dříve zde stála rozhledna. V r. 1946 byl na vrcholu zřízen jeden ze základních bodů naší trigonometrické sítě – tím se Žákova hora řadí mezi 145 nejvýznamnějších vrcholů v ČR. Bod slouží k průzkumu pohybu zemské kůry. Území je od r. 1933 chráněno a v r. 1990 se stalo národní přírodní rezervací. Cenná jsou výjimečně zachovalá pralesovitá lesní společenstva, udržely se zde organismy, které z okolních, zejména smrkových lesů vymizely. [1] V minulosti se zde těžilo dřevo k výrobě dřevěného uhlí pro potřeby okolních sklářských hutí. Dnes je historické jádro rezervace zcela ponecháno přirozenému vývoji. [1]

2.1.2 Vodstvo Žďárské vrchy jsou významnou pramennou oblastí a vede jimi rozvodí mezi Černým a Severním mořem. V této oblasti pramení pět větších řek. Řeky Svratka a Oslava ústí do Černého moře a do Severního moře ústí tok řek Sázavy, Doubravky a Chrudimky. [4]

14

Svratka pramení na úbočí Křivého javora a Žákovy hory, druhý významný pramen vzniká u hájovny Blatky. Svratka je dlouhá 173,9 km a plocha jejího povodí měří 7 118,7 km2. Vlévá se do Dyje ve střední nádrži Nové Mlýny. [4] Sázava pramení nedaleko Svratky v Křemelové studni u Cikháje. Řeka měří 224,6 km a plocha povodí měří 4 350 km2. Sázava je splavná až 208 km. Oslava pramení nad Babínským rybníkem a vytéká ze soustavy veselských rybníků. Řeka má délku 99,6 km, plocha povodí činí 867,2 km2 a vlévá se do Jihlavy. Doubrava pramení v rašeliništích u Malého Dářka a nejdelší pramen teče od Kamenného vrchu. Délka řeky činí 89,5 km a plocha povodí je asi 600 km2. Doubrava je splavná od soutoku s Labem až 72 km.[4] Chrudimka pramení na úbočí kopce u Oběšeného, hlavní pramen vytéká ze studánky. Chrudimka plní hráze vodních nádrží Hamry, Seč a Křižanovice a u Pardubic se vlévá do Labe. Chrudimka je dlouhá 104,4 km, plocha povodí činí 870 km2. Chrudimka je sjízdná 93 km. [4] Velké Dářko Velké Dářko je se svými 206 ha největším rybníkem v kraji Vysočina. Rybník se nachází asi 9 km ssz. od Žďáru nad Sázavou a leží v nadmořské výšce 610 m. Vytéká odtud řeka Sázava. Původní rybník pochází z konce 15. století. Lokalita je vyhlášeným rekreačním centrem – rybník můžeme využít ke koupání, jachtingu, vyjížďkám na loďkách, windsurfingu atd. [1]

Obr. č. 4: Velké Dářko [zdroj: http://www.fun-wind.cz/velke_darko/poloha.htm]

15

2.1.3 Podnebí Průměrná roční teplota na Žďársku se pohybuje kolem +7 oC a ve vrcholové části Žďárských vrchů kolem +6 oC a na vrcholech +5 oC. Nejteplejším měsícem je většinou červenec, který má průměrnou teplotu kolem 17 oC. V létě převládají západní a severozápadní větry, v zimě jižní a jihovýchodní. Na území je poměrně tuhá zima a sníh zde leží 60 – 120 dnů v roce. [4] Žďársko patří mezi vlhčí místa v České republice. I přesto, že je zde počasí chladnější a vlhčí, patří mezi klimaticky příjemné s vysokými zdravotními a léčebnými účinky. [4]

2.1.4 Biosféra Lesy pokrývají asi 50 % rozlohy oblasti Žďárských vrchů a jedná se převážně o jehličnaté stromy. Stromy, které se nacházejí ve vyšších oblastech, dosahují stáří až 140 let. Z původního pomezního pralesa se dodnes dochovaly v oblasti Žďárských vrchů hluboké lesy. [4] V lesích dříve žili zubři, losi, medvědi, rysi a vlci. Nyní zde žije jelen západoevropský, dále například srnec a liška. [4]

2.2 Kulturně správní lokalizační předpoklady Co se týče kulturních památek, tak je hlavním jádrem okresní město Žďár nad Sázavou, které leží v srdci Českomoravské vrchoviny. Ve Žďáře nad Sázavou najdeme zajímavé stavby a památky. Jedna z nich je zapsána v seznamu UNESCO – jedná se o Poutní kostel sv. Jana Nepomuckého. Poutní kostel sv. Jana Nepomuckého na Zelené hoře Zalesněný vrch Zelená hora s pozoruhodným hřbitovním kostelem sv. Jana Nepomuckého je dominantou města Žďár nad Sázavou. [3] Stavba se realizovala díky letité, úzké a nesmírně plodné spolupráci dvou výjimečných lidí. Podnět vyšel od opata cisterciáckého kláštera Václava Vejmluvy. Příprava projektu je datována do období od konce dubna do počátku srpna roku 1719 a je považována za bezprostřední reakci opata na nález zachované tkáně v hrobě Jana Nepomuckého

16

ve Svatovítské katedrále dne 15. Dubna 1719. Jako projektant byl pověřen slavný architekt Jan Blažej Santini – Aichel. [10, 13] Původně bylo návrší, na kterém byl poutní kostel postavěn, porostlé hustým lesem. Porost byl v souvislosti se stavbou vykácen a pahorek pojmenován „Zelená hora“, což byl odkaz na mateřský klášter žďárského řeholního domu a zároveň místo, kde se Jan Nepomucký narodil. Postavený objekt se díky vymýcení lesa okamžitě stal dominantou celého okolí. [14] Stavba kostela byla započata na svou dobu a na tak velký stavební záměr nezvykle, a to uprostřed stavební sezóny, dne 13. Srpna 1719. I když se asi jednalo pouze o přípravné práce, jako je vyměření, kopání, a vyzdívání základů budoucí stavby. Jaro následujícího roku se pod vedením stavitele Jana Jakuba Voglera z Kutné Hory pokračovalo. Dne 16. května 1720 se na staveništi konala slavnost položení základního kamene a hrubá stavba chrámu byla patrně hotová roku 1721. Dne 27. září 1722 se konalo slavnostní vysvěcení, ale prozatím se jednalo pouze o provizorní vybavení a vyzdobení. Ambit byl podle zpráv zcela dokončen až kolem roku 1740. [14] Sám architekt Santini navrhoval oltář, protože se jednalo o ústřední a nejdůležitější součást vybavení. Hlavní sochou je socha sv. Jana Nepomuckého, stojícího na zeměkouli a opticky stoupajícího vzhůru. Pět osmicípých hvězd, které jsou znázorněné na zeměkouli přestavují 5 kontinentů, na kterých bylo šířeno křesťanství. Zeměkoule je obklopena třemi anděly, které jsou kompozičně rozmístěné do tvaru písmene V. Nad světcovou hlavou byla ještě umístěna trojice malých andílků, z nichž jeden drží v ruce klíč a druhý pečetítko, což se dá chápat jako odkaz na světcovo mlčení. Boční oltáře jsou zasvěceny čtyřem evangelistům. Matoušovi s knihou, Markovi se lvem, Lukášovi s býkem a Janovi s orlem. [14] Poutní kostel je vystavěný na půdorysu ve tvaru pěticípé hvězdy. Tato skutečnost má vycházet z legendy, ve které se praví, že se v místě, kde Jan Nepomucký utonul, objevila koruna z pěti hvězd. Tento symbol se pak objevuje opakovaně i v dalších prvcích stavby. Areál je přístupný pěti vchody, v chrámu se nachází pět kaplí s pěti oltáři. Pět písmen má i latinské slovo TACUI – mlčel jsem. To je vyjádřením legendy, podle které světec zaplatil svým životem za to, že neprozradil zpovědní tajemství královny Žofie. [14]

17

V roce 1994 započala příprava podkladů pro žádost o zařazení areálu na Seznam světového přírodního a kulturního dědictví UNESCO. Na sklonku roku 1994 Výbor pro světové dědictví UNESCO schválil zařazení poutního kostela na tento prestižní seznam. [14]

Obr. č. 5: Poutní kostel sv. Jana Nepomuckého [zdroj: http://www.kudyznudy.cz/Aktivity-a-akce/Aktivity/Poutni-kostel-sv--Jana-Nepomuckeho-naZelene-hore-.aspx]

Zámek rodiny Kinských Původně se jednalo o cisterciácký klášter, který je vznikl v roce 1252. Klášter se dochoval v barokní podobě, kterou získal za opata Václava Vejmluvy. Za jeho správy byly provedeny rozsáhlé přestavby, které byly prováděny v duchu „barokní gotiky“ předním architektem českého baroka Janem Blažejem Santinim – Aichelem. [15] Za vlády císaře Josefa II. byl v roce 1784 klášter definitivně zrušen a změněn na hospodářské středisko a zámek. Náboženský fond měl pod správou veškerý majetek. Zámek měl mnoho majitelů a v roce 1930 se stal majetkem rodu Kinských. Dnes jsou majiteli zámku Charles Nicolas a Constantin Kinští. [16] Návštěvník zde najde i světoznámé Muzeum knihy, největší svého druhu v Evropě. V areálu zámku se dále nachází kostel Nanebevzetí Panny Marie, nejstarší základní škola na žďársku, muzeum místního hasičského sboru, kavárna a dále např. čajovna. [16]

18

Konventní kostel Nanebevzetí Panny Marie a sv. Mikuláše Stavba kostela začala v raně gotickém slohu v roce 1252 společně s bývalým cisterciáckým klášterem. K zásadní přestavbě pak došlo za opata Václava Vejmluvy kolem roku 1710. Stavební úpravy byly provedeny ve stylu barokní gotiky architektem Janem Blažejem Santinim – Aichelem. [17] Santini zpracoval architektonickou koncepci oltáře Nanebevzetí Panny Marie. Dominantu oltáře tvoří dva obrazy slezského malíře Michaela Leopolda Willmanna z roku 1692. Sochařská výzdoba je dílem tyrolského sochaře Řehoře Thényho. Jan David Sieber, jeden z nejlepších evropských varhanářů, postavil varhany. [17] Se svojí délkou 78 metrů je kostel druhým nejdelším na Moravě. Barový morový sloup Morový sloup pochází z roku 1706 a sochařem byl Jacob Staenhaebl. Sloup symbolizuje nejsv. Trojici. V jeho symbolice se opakuje číslice 3. [2] Sloup je tvořen trojbokým podstavcem na dvou stupních. V podstavci je jeskyně s ležící postavou sv. Rosalie Palermské, která byla uctívána jako ochránkyně proti moru. Její uctívání se rozšířilo po r. 1624, kdy byly nalezeny její údajné ostatky v jeskyni nad Palermem. Ostatky byly převezeny do města, kde v okamžiku mor ustal. Podstavec je ukončen římsou a na jejích rozích jsou postavy tří světců. Sv. Šebestián, ochránce proti moru, sv. Florián, ochránce proti ohni, a sv. Jan Nepomucký. Na tomto hlavním podstavci je trojboký hranol s římsou a na něm je další část sousoší. Jedná se o postavy tří andělů, nad kterými je nebeská klenba, na které sedí Bůh Otec s trojúhelníkovou svatozáří. [2] Dolní hřbitov Dolní hřbitov byl vybudován v blízkosti žďárského kláštera a to na základě hrozby morové epidemie. Nechal ho vybudovat Václav Vejmluva a architektem byl Jan Blažej Santini – Aichel. [18] Stavba měla původně trojúhelníkový půdorys a na každém vrcholu trojúhelníku byla umístěna oválná kaple. A jedna z nich sloužila jako vstupní brána hřbitova. Jednotlivé kaple jsou propojeny zvlněnými zdmi. Za opata Bernarda Henneta roku 1755 došlo 19

z kapacitních důvodů k rozšíření hřbitova. Byla dostavěna čtvrtá kaple, která měla stejný vzhled jako ostatní tři. [18] Ve středu hřbitova byla umístěna socha Anděla Posledního soudu. Autorem sochy je Řehoř Theny. Socha je umístěna na podstavci, jehož spodní část je trojúhelníková a horní šestihranná. [2, 18] Barokní kamenný most Kamenný klenutý most ze žulových kvádrů byl postaven v první polovině 18. století jižně od kláštera. Most byl postaven za opata Bernarda Henneta a vede přes Stržský potok. Most je vyzdoben osmi sochami světců. [2, 19] Osm pískovcových soch je v klidných až ztuhlých postojích. Sochy zřejmě pochází z pozdního baroka padesátých a šedesátých let 18. století. Po pravé straně ve směru od města jsou postupně plastiky sv. Metoděje – moravského spoluapoštola, sv. Pavla – ochránce proti bouřím a krupobití, sv. Vojtěcha – biskupa a mučedníka, otce milované vlasti a sv. Bernarda – učence a člena řádu cisterciáku. Po straně levé se nacházejí plastiky sv. Cyrila – arcibiskupa a učitele víry, sv. Jana – mučedníka a ochránce proti bouřím, sv. Mikuláše – patrona klášterního kostela a sv. Benedikta – otce řehole. Dodnes nejí jasné, kdo plastiky světců vytvořil. [2. 19] Celková rekonstrukce mostu byla provedena v r. 2008, při které byly sejmuty originály soch, které byly v květnu 2009 nahrazeny kopiemi. Originály soch by se po zrestaurování měly objevit na Dolním hřbitově. [19]

Obr. č. 6: Barokní kamenný most [zdroj: http://www.zdarns.estranky.cz/clanky/barokni-kamenny-most.html]

20

Ve městě Žďár nad Sázavou se nachází mnoho dalších zajímavostí, které stojí za shlédnutí. Například kostel Nejsvětější Trojice, kostel sv. Prokopa, kaple sv. Barbory, kaple sv. Markéty, stará radnice, socha sv. Jana Nepomuckého a menší hasičské muzeum.

2.3 Realizační předpoklady Mezi realizační předpoklady patří dopravní dostupnost, ubytovací a stravovací zařízení.

2.3.1 Dopravní předpoklady Pro návštěvníky je velice důležitá dopravní dostupnost, zvláště kvalita a hustota dopravní sítě. Na Žďársku má největší zastoupení doprava silniční. Žďárem nad Sázavou vede vlakové spojení Praha – Brno, proto návštěvníci také často využívají železniční dopravu. Pokud návštěvníci chtějí ovšem spatřit pozoruhodnou přírodu, musejí využít jiný způsob dopravy. Železniční síť na Vysočině je sice dle mého názoru hustá, ale na Žďársku se vlakem bohužel ke všem přírodním a kulturním atraktivitám nedostaneme. Kolem okresního města je celková dopravní dostupnost velice dobrá, ale na okrajových oblastech téměř nedostatečná. Například hotel Devět Skal, který se nachází v oblasti Žďárské vrchy, nabízí svým ubytovaným, vlastní dopravu ze Žďáru nad Sázavou. Hotel to pro zájemce umožňuje, protože doprava na Milovy je opravdu špatná. Jelikož je v regionu oblíbená turistika a cykloturistika, návštěvníci často využívají tyto způsoby přemisťování z výchozího bodu (např. hotelu). Žďár nad Sázavou má autobusové i vlakové nádraží, a to v těsné blízkosti. Což je velice pohodlné pro cestující. Na nádraží je i zrekonstruovaná budova, kde můžete počkat na další spoje. V součastné době prochází vlakové i autobusové nádraží rekonstrukcí.

2.3.2 Ubytovací zařízení Na Žďársku se nachází mnoho míst, kde se turisté mohou ubytovat. Najdou zde ubytovací zařízení i cenově nižší. Ubytování může být poskytnuto v hotelech, penzionech, ale i v ubytovnách, chatách a chalupách nebo v autokempech – Milovy i Pilák leží u vodní plochy, což je pro turisty velice atraktivní.

21

 Hotel Mánes**** - je nově zrekonstruovaný „rodinný“ hotel v krásné přírodě Českomoravské Vysočiny. Hotel je využíván i pro kongresy, školení, rauty a různé oslavy. Celkem je v hotelu 64 lůžek s možností maximálně 10 přistýlek v apartmá nebo přidání standardního lůžka jako přistýlky ve dvoulůžkovém pokoji. Všechny pokoje jsou vybavené kartovými bezpečnostními zámky, LCD TV + SAT, telefonem + internetovým připojením bez poplatku, ledničkou s minibarem, WC + sprchovým koutem a toaletními potřebami. [20]  OREA Hotel Devět Skal*** - je situován v rekreační oblasti Žďárské vrchy. Hotel je díky své poloze vhodný pro rodinnou dovolenou, pobyty seniorů, konference, školení, semináře, outdoorové a teambuildingové akce. V celém hotelu je WI-FI připojení k internetu. Celková kapacita je 261 lůžek, převážně ve dvoulůžkových pokojích s možností přistýlky. [21]  Hotel Hajčman*** - se nachází ve městě Žďáru nad Sázavou a je nedaleko centra. Hotel má kapacitu 48 lůžek ve dvoulůžkových a třílůžkových pokojích s vlastním sociálním zařízením s možností přistýlky. Dále hotel nabízí ubytování ve třech apartmánech. Hotel má vhodné podmínky pro pořádání školení, seminářů, prezentačních akcí, firemních večírků a dalších soukromých akcí. V celém hotelu je zdarma k dispozici bezdrátové WI-FI připojení k internetu. [22]

Obr. č. 7: Hotel Hajčman [zdroj: http://www.prostoryproakce.cz/detail/hotel-hajcman-strojirenska-372-zdar-nad-sazavou]

 Hotel Jehla*** - se nachází ve Žďáru nad Sázavou a je perfektním zázemím pro kongres, turistiku a sport. Hotel má 86 pokojů a kapacita je až 200 lůžek. Jedná se o pokoje jednolůžkové i dvoulůžkové s přistýlkou, dvoulůžkové apartmány LUX a rodinné apartmány. Všechny pokoje jsou vybavené sociálním zařízením, TV a telefonem. [23] 22

 Hotel Žákova hora*** - se nachází v centru Žďárských vrchů. Je vhodný pro rodinné i individuální rekreace, firemní oslavy a školení, ozdravné a sportovní pobyty i pro setkání různých zájmových skupin. Hotel má kapacitu 19 pokojů s 38 lůžky a s vlastním sociálním zařízením, sprchovým koutem nebo vanou a s možností 8 přistýlek. Tři dvoulůžkové pokoje mají bezbariérový přístup. Zdarma WI-FI připojení. [24]  Hotel Podlesí - se nachází v srdci Českomoravské vrchoviny a nabízí 30 pokojů s vlastním sociálním zařízením a 9 pokojů s umyvadlem a společným sociálním zařízením na patře. Turisté se mohou také ubytovat v pohádkové vesničce Podlesíčko, kde jsou domečky laděny do stylu obydlí pohádkových postaviček. Každý domeček má i společenskou místnost s televizí, elektrické topení, stylová krbová kamna a sociální zařízení se sprchovým koutem. [28, 29]

Obr. č. 8: Pohádková vesnička Obr. č. 9: Styl Rákosníček [http://www.hotelpodlesi.cz/ubytovani-pohadkova-vesnicka.html]

 Penzion V Kapli – byl vybudován v kapli sv. Markéty, ve Žďáru nad Sázavou. Penzion nabízí ubytování ve 2 atypických dvoulůžkových apartmánech a 2 podkrovních dvoulůžkových pokojích s možností přistýlek. V každém z pokojů se nachází vlastní sociální zařízení, TV + SAT a bezplatné bezdrátové připojení k internetu. Apartmány mají navíc plně vybavený kuchyňský kout a minibar. [25]  Penzion Na Křižánkách – se nachází v okolí mnoha přírodních památek např. Devět skal, Čtyři palice nebo Malinská skála. Penzion má kapacitu 22 lůžek a to jeden dvoulůžkový pokoj a čtyři čtyřlůžkové s přistýlkou. Všechny pokoje jsou vybavené vlastní toaletou, sprchovým koutem a LCD televizí. K dispozici je i kuchyňka. [26]

23

 Penzion Velké Dářko – se nachází na území Českomoravské vysočiny a nabízí 52 lůžek ve dvou, tří a čtyřlůžkových pokojích. Pokoje jsou s vlastním sociálním zařízením a TV. Vhodný pro rodinné rekreace, individuální ubytování i pro ubytování na služebních cestách. [27]

2.3.3 Stravovací zařízení Dostupnost a kvalita stravování je velice dobrá. Zejména ve Žďáru nad Sázavou se nachází mnoho restaurací, pizzerií, barů, vináren i hospod. Také v ostatních částech regionu není problém najít dobrou restauraci nebo hospůdku. Avšak je pravda, že třeba přímo na Devíti skalách nebo Malinské skále samozřejmě občerstvení turisté nenajdou. Jestli se tedy chtějí stravovat v nějakém zařízení, musejí sejít o kousek níže. Sice si pár návštěvníků stěžuje, že jim nějaké stravovací zařízení chybí, ale myslím, že by narušilo krásu těchto přírodních atraktivit. Většina zařízení má své stránky na internetu, a tak si turisté mohou vybrat například dle lokality nebo cenové dostupnosti, ve kterém zařízení se chtějí stravovat.

3 Metoda výzkumu Statistickou práci rozdělujeme do několika etap. Etapa statistického zjišťování (šetření), statické zpracování zjištěných údajů a statistické vyhodnocení. Jako nejdůležitější se označuje fáze třetí, která je analytická, v níž probíhá rozbor statistických údajů pomocí vhodných metod. Nezbytným předpokladem pro její úspěšnost je správné provedení předchozích etap. [6]

3.1 Statistické zjišťování Statistické zjišťování slouží k získání statistických údajů, které jsou číselného nebo slovního vyjádření. Nejprve je nutné určit kdo, kdy a jakým způsobem bude zpracování provádět. Údaje se zjišťují buď za určitý časový interval, nebo k určitému okamžiku. [6, 8] Při vyčerpávajícím zjišťování se prošetřují veškeré jednotky statistického souboru, což je velice nákladné nejenom z finančního hlediska, ale i z hlediska organizace šetření, počtu pracovníků zabývající se touto prací, a také z hlediska doby zpracování výsledků. [6] 24

Výběrové (nevyčerpávající) šetření vybírá pouze některé jednotky základního souboru. Z charakteristik v nich pořízených pak více či méně přesně usuzuje na vlastnosti celého základního souboru. Vytváření odhadů je nezbytné, avšak chybou je provádět úsudky unáhlené a zobecňovat v situacích, kdy pro ně nemáme dostatek informací a podkladů. [6] O výběrovém šetření lze konstatovat, že ze základního souboru N vybereme jeho část, tzv. výběrový soubor o rozsahu n. Tento výběrový soubor se zpracuje a z výsledků zpracování se provádí úsudky na celý základní soubor. Při výběrovém šetření se snažíme o to, aby měl výběrový soubor stejné vlastnosti jako základní soubor, z něhož pochází. Tedy chceme, aby byl věrnou zmenšeninou základního souboru, který má reprezentovat. [6] Mezi základní druhy nevyčerpávajících statistických zjišťování patří anketa, metoda základního masivu, záměrný výběr a především náhodný výběr. Anketa zpravidla oslovuje pouze určitou vybranou část statistických jednotek. Informace získané anketním šetřením nelze považovat za obecně platné pro celý základní soubor. Metoda základního masivu se používá tam, kde se základní soubor skládá z několika velkých jednotek a z většího počtu jednotek malých. V této metodě se vybere např. několik „obřích“ podniků a malé se mohou vynechat. Záměrný výběr spočívá v tom, že se vyberou ty jednotky, o kterých se lze domnívat, že ve svém souhrnu nejlépe umožní provést zkoumání. Prostý náhodný výběr je základním a v praxi nejpoužívanějším typem výběru. Při tomto výběru mají nejen všechny jednotky základního souboru stejnou pravděpodobnost, že budou vybrány, ale i všechny myslitelné n-členné kombinace jednotek mají stejnou pravděpodobnost stát se výběrovým souborem. [6] Výsledkem šetření je velké množství údajů, které je třeba určitým způsobem utřídit a shrnout. Součástí statistického šetření je také tabelování číselných výsledků, třídění, výpočet různých statistických charakteristik, grafické znázorňování výsledných údajů apod. [6]

3.2 Použitá metoda Pro výzkum byla použitá metoda osobního dotazování, při které byl použit „Dotazník pro návštěvníky regionu“. Dotazování probíhalo převážně v hlavní letní sezóně. Sběr dat je anonymního formátu, o respondentech zjišťuje pouze místo pobytu, věkovou 25

kategorii, vzdělání a pohlaví dotazovaného. Dotazník je složen z 22 otázek, z nichž většina je uzavřená, nabízí výběr odpovědí, které respondent zakroužkuje. Otázky se zaměřují na dopravu, pobyt, stravování, důvod návštěvy atd., ale hlavně také na hodnocení služeb, vybavenosti a péči o rozvoj CR v regionu. Na konci je nečíslovaná otázka, kde každý respondent může vyjádřit cokoliv, co by chtěl k problematice cestovního ruchu na Žďársku dodat. Dotazník viz příloha. Respondenti byli oslovováni náhodně přímo na území Žďárska, převážně tam, kde se nejčastěji turisté pohybují. Šetření bylo prováděno v lokalitách přírodních a kulturních památek, vodních ploch apod. Celkem se mi podařilo získat 120 respondentů. Z nichž 10 % byli zahraniční turisté, a to především ze Slovenska nebo Německa.

3.3 Kontingenční tabulky Kontingenční tabulka vzniká kombinačním tříděním podle dvou slovních znaků, z nichž alespoň jeden je znakem množným. Analýza kontingenční tabulky je založena na tom, že pro každé políčko tabulky lze stanovit četnost, která by zde byla v případě, že znaky A, B by byly nezávislé. Závislost slovních znaků v kontingenční tabulce je tím vyšší, čím rozdílnější jsou pozorované a vypočtené četnosti. Čtvercová kontingence χ2 měří tuto rozdílnost souhrnně za celou tabulku a koeficient kontingence nabývá hodnot od nuly do jedné. Hodnota nula signalizuje nezávislost znaků A, B a hodnoty blížící se k 1 signalizují velmi velkou závislost. [7] V této části jsem porovnávala závislost každé otázky z dotazníku s otázkou č. 7: „Jak dlouhý bude Váš pobyt zde?“pomocí dvou koeficientů:

Hodnotu χ2 jsem získala v programu STATISTICA 9.1, n znamená počet respondentů a min {(r-1), (s-1)} je minimální hodnota získaná z počtu řádků a sloupců, kde od každého odečteme 1.

26

3.4 SWOT analýza Název SWOT je utvořen z počátečních písmen: Strengths (silné stránky), Weaknesses (slabé stránky), Opportunities (příležitosti) a Threats (hrozby). Základem této analýzy je posouzení vlivů, které přicházejí z vnějšího nebo vnitřního prostředí firmy a to v podobě stávajících silných a slabých stránek nebo budoucích příležitostí a hrozeb. Podle jejich významnosti je důležité tyto faktory rozlišovat. [11]

Obr. č. 10: SWOT analýza [zdroj: http://engagingplaces.files.wordpress.com/2012/05/swot-analysis-matrix.jpg]

27

PRAKTICKÁ ČÁST 4 Dotazníkové šetření Cílem mé práce bylo zjistit profil návštěvníků na Žďársku, speciálně se zaměřením na analýzu jednodenních a vícedenních návštěv. Dle zjištěných údajů a dle turistické charakteristiky vybraného regionu budou stanovena doporučení, jakými způsoby může daný region ovlivnit návštěvnost ve prospěch vícedenních pobytů. Ke zpracování budou využity vhodné statistické metody. Veškeré otázky budou zpracovány graficky a dále pomocí kontingenčních tabulek. Pearsonovým a Cramérovým koeficientem kontingence byly zjištěny vzájemné závislosti otázky dle délky pobytu v kombinaci s otázkami ostatními.

4.1 Grafické výstupy Grafické zobrazení je důležitou formou zobrazování statistických údajů, protože dává rychlou a přehlednou představu o tendencích a charakteristických rysech analyzovaných jevů. K mému dotazníkovému šetření jsem použila sloupkové a výsečové grafy. [6] Otázka č. 1

Graf č. 1: Pocházíte z České republiky [vlastní sběr dat]

Otázka měla za úkol zjistit, zda se jedná o domácí nebo příjezdový cestovní ruch. Tato otázka je uzavřená, návštěvníci měli možnost odpovědi „ano“ nebo „ne“. Pokud se nejednalo o českého návštěvníka, bylo požadováno, aby respondent uvedl název státu, ze kterého pochází. 28

Z grafu č. 1 vyplývá, že převážná většina (90 %) respondentů pocházela z ČR. Z celkového počtu 120 lidí bylo 108 z ČR a pouhých 12 respondentů pocházelo ze zahraničí. Zahraniční respondenti byli převážně ze Slovenska, dále z Německa, Polska, Maďarska a dokonce i z Francie. Otázka č. 2 Tato otázka byla určena pouze pro zahraniční turisty. Respondenti měli uvést, která další místa v České republice při daném pobytu navštívili, nebo by chtěli navštívit. Uváděli zejména hlavní město Prahu. Dále také Brno, Český Krumlov a Jihlavu. Otázka č. 3

Graf č. 2: Z kterého města či obce pocházíte? [vlastní sběr dat]

Otázka byla otevřená a měla zjistit z jaké obce či města respondenti pochází. Pro grafické znázornění jsem převedla obce a města do krajů. Z kraje Vysočina pocházelo celkem 30 dotazovaných, což bylo nejvíce. Velké zastoupení měl i Pardubický, Jihomoravský, Středočeský kraj a hlavní město Praha. Ze čtrnácti krajů ČR bylo respondenty uvedeno pouze deset.

29

Otázka č. 4

Graf č. 3: Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od toho místa dotazovaní? [vlastní sběr dat]

Otázka byla určená pouze tuzemským respondentům. Přesto, že největší počet návštěvníků byl z kraje Vysočina, celých 40 % respondentů pocházelo z míst vzdálenějších než 100 km. Dále 26 respondentů bylo ze vzdálenosti 51 až 100 km, 22 jich bylo z míst vzdálených 21 až 50 km, a 17 dotazovaných mělo bydliště do 20 km. Otázka č. 5

Graf č. 4: Jak jste sem přicestovali? [vlastní sběr dat]

Respondenti měli zakroužkovat převažující způsob dopravy. Nejčastější odpovědí byla doprava automobilem, kterou využilo celých 60 % všech dotazovaných. Vlakem přicestovalo 17 % dotazovaných návštěvníků, na kole přicestovalo 9 respondentů, linkovým autobusem přicestovalo 7 respondentů a stejný počet dotazovaných osob přijel na kole. Dokonce se objevilo i 5 respondentů, kteří přicestovali autobusem se zájezdem. 30

Otázka č. 6

Graf č. 5: Jak jste sem přicestovali? [vlastní sběr dat]

Z grafu č. 5 vyplývá, že nejvíce z dotazovaných návštěvníků (35 %), přenocuje na Žďársku 3 až 7 nocí. Odpověď 1 až 2 noclehy byla uvedena jako druhá nejčastější a pouze o jednoho respondenta méně měla odpověď, že návštěvník tráví na Žďársku pouze 1 den. Delší pobyt než týden tu trávilo 11 % dotazovaných. Otázka č. 7

Graf č. 6: Už jste někdy navštívil(a) tento region? [vlastní sběr dat]

Z grafu č. 6 vyplývá, že nejvíce dotazovaných (44 %) navštívilo Žďársko více než 3 krát. V tomto regionu bylo poprvé 33 % respondentů a 23 % dotazovaných region navštívilo 1 až 3 krát.

31

Otázka č. 8

Graf č. 7: S kým jste sem přijel(a)? [vlastní sběr dat]

Celých 73 % respondentů navštívilo region s partnerem/partnerkou, přáteli nebo se známými. Téměř stejné procento dotazovaných odpovědělo, že přijelo s malými nebo se staršími dětmi. A pouze 4 % respondentů přicestovali sami. Otázka č. 9

Graf č. 8: Kde jste zde ubytován(a)? [vlastní sběr dat]

Celkem 29 respondentů, což bylo nejvíce, nevyužili na Žďársku ubytovacích služeb. 24 dotazovaných bylo ubytovaných v tří a více hvězdičkovém hotelu. V hotelu s nižším počtem hvězdiček nebyl žádný z oslovených ubytován. 20 respondentů bydlelo u známých či příbuzných, 19 využilo kempů, 14 se ubytovalo v penzionu, 7 si pronajalo pokoj nebo chatu, 6 využilo jiného hromadného ubytovacího zařízení a 1 respondent uvedl, že přespává ve svém vozidle v neplacených prostorách. 32

Otázka č. 10

Graf č. 9: Stravujete se zde v restauračních zařízeních? [vlastní sběr dat]

Při své návštěvě na Žďársku se stravuje 40 %, částečně se stravuje 45 % a 15 % respondentů odpovědělo, že se zde nestravují. Otázka č. 11

Graf č. 10: Převažujícím důvodem Vaší návštěvy v tomto regionu je: [vlastní sběr dat]

Převažujícím důvodem návštěvy tohoto regionu byla turistika a sport, odpovědělo tak celkem 38 oslovených. Relaxace byla důvodem návštěvy pro 28 respondentu a poznání pro 26 respondentů. Po 11 odpovědích byla zábava a návštěva příbuzných. Za prací přicestovalo na Žďársko 6 oslovených. Nikdo z dotazovaných neuvedl jako důvod návštěvy zdraví, nákupy nebo tranzit.

33

Otázka č. 12

Graf č. 11:Které aktivity v tomto regionu jsou pro Vás nejlákavější? [vlastní sběr dat]

Z výběru aktivit, které jsou pro respondenta nejlákavější, si každý mohl vybrat až 3 aktivity. Nejvíce lákavá je pěší turistika a to se svými 30 %. Velmi oblíbená je cykloturistika a poznávací turistika. Častá návštěvnost je také za společenským životem a vodními sporty. Ostatní aktivity jsou pro návštěvníky také zajímavé. Otázka č. 13

Graf č. 12:Uvažujete o opakované návštěvě tohoto regionu? [vlastní sběr dat]

Celkem 86 % dotazovaných odpovědělo, že mají v plánu navštívit Žďársko znovu. Přesná půlka by chtěla navštívit region v brzké době, ostatních 43 % někdy déle. Na tuto otázku nedokázalo odpovědět 11 % a jen 3 % o opakované návštěvě neuvažují.

34

Otázka č. 14a

Graf č. 13: Jak celkově hodnotíte ubytovací služby poskytované v tomto regionu? [vlastní sběr dat]

Spíše dobře hodnotilo ubytovací služby 46 respondentů, 42 je hodnotilo velmi dobře, 27 neumělo služby posoudit a 5 je hodnotilo spíše špatně. Otázka č. 14b

Graf č. 14: Jak celkově hodnotíte úroveň veřejného stravování v tomto regionu? [vlastní sběr dat]

Nejvíce respondentů, což je přesná polovina, odpovědělo, že je s úrovní veřejného stravování spokojeno spíše dobře, 37 dotazovaných bylo spokojeno velmi dobře, 12 spíše špatně a 11 jich neumělo úroveň stravování posoudit.

35

Otázka č. 14c

Graf č. 15: Jak celkově hodnotíte služby pro motoristy? [vlastní sběr dat]

Nejvíce dotazovaných a to 39 odpovědělo, že je se službami pro motoristy spokojeno spíše dobře, 33 bylo spokojeno spíše špatně. 23 respondentů neumělo posoudit, 22 jich bylo spokojeno velmi dobře a 3 velmi špatně. Otázka č. 14d

Graf č. 16: Jak celkově hodnotíte služby pro cykloturisty? [vlastní sběr dat]

Z grafu je patrné, že respondenti byli se službami pro cykloturisty převážně spokojeni. Spíše dobře ohodnotilo služby 49 respondentů, 27 respondentů bylo spokojeno velmi dobře. 25 dotazovaných se neumělo vyjádřit k otázce, 16 bylo spokojeno spíše špatně a 3 byli nespokojeni se službami.

36

Otázka č. 14e

Graf č. 17: Jak celkově hodnotíte služby pro lyžaře? [vlastní sběr dat]

Jelikož byl výzkum prováděn v letní sezóně, nepřekvapilo mě, že převážná většina (61 respondentů) neuměla vyjádřit hodnocení služeb pro lyžaře. Ti, co dokázali odpovědět, byli převážně spokojeni. 27 dotazovaných odpovědělo, že je spokojených spíše dobře a 25 dotazovaných odpovědělo dokonce velmi dobře. Spíše špatně služby hodnotilo 6 respondentů a pouze 1 respondent vyjádřil nespokojenost. Otázka 14f

Graf č. 18: Jak celkově hodnotíte úroveň personálu ve službách cestovního ruchu? [vlastní sběr dat]

Z grafu vyplývá, že kvalita personálu je převážně na dobré úrovni. 50 respondentů odpovědělo, že je spokojeno spíše dobře, velmi dobře bylo spokojeno 33 respondentů a 21 jich neumělo posoudit. Trochu nespokojených bylo 14 dotazovaných a velmi špatně hodnotili úroveň personálu 2 dotazovaný.

37

Otázka 14g

Graf č. 19: Jak celkově hodnotíte péči o čistotu a pořádek? [vlastní sběr dat]

Nejvíce z dotazovaných (51 osob) hodnotilo péči o čistotu a pořádek spíše dobře. Naprosto spokojených bylo 33 dotazovaných, 25 jich bylo spíše nespokojených a velmi nespokojeni byli jen 4. Posoudit neumělo pouze 7 dotazovaných. Otázka 14 h

Graf č. 20: Jak celkově hodnotíte cenovou úroveň služeb? [vlastní sběr dat]

S cenami na Žďársku byli respondenti převážně spokojeni. 59 jich uvedlo, že cenovou úroveň služeb hodnotí spíše dobře, 34 ji hodnotilo dokonce velmi dobře a 22 respondentů cenovou úroveň hodnotili spíše špatně.

38

Otázka 15a

Graf č. 21: Jak hodnotíte rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit? [vlastní sběr dat]

Rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit hodnotilo 66 respondentů jako spíše dobré, 30 respondentů hodnotilo ubytovací kapacitu velmi dobře a pouze 11 dotazovaných jí hodnotilo spíše špatně. Otázka 15b

Graf č. 22: Jak hodnotíte rozsah a dostupnost stravovacích kapacit? [vlastní sběr dat]

Naprostá většina (62 respondentů) ohodnotila rozsah a dostupnost stravovacích kapacit spíše dobře. Velmi dobře bylo spokojeno 29 respondentů a 18 uvedlo odpověď „spíše špatně“.

39

Otázka 15c

Graf č. 23: Jak hodnotíte dopravní infrastrukturu? [vlastní sběr dat]

I když doprava na Žďársku nepatří k ideálním, ale většina respondentů (50 osob) byla s dopravní infrastrukturou spíše spokojena. Spíše nespokojeno bylo 37 dotazovaných a 20 jich bylo dokonce velmi spokojeno, což mě překvapilo. Otázka 15d

Graf č. 24: Jak hodnotíte dostupnost regionu hromadnou dopravou? [vlastní sběr dat]

S hromadnou dopravou bylo 39 respondentů spíše nespokojených a 18 velmi nespokojených. Například dostat se do nějakých částí je hromadnou dopravou opravdu komplikované. Ale 29 respondentů bylo spíše spokojených a 14 dokonce velmi spokojených.

40

Otázka 15e

Graf č. 25: Jak hodnotíte vybavení regionu pro sportovní aktivity? [vlastní sběr dat]

Vybavení pro sportovní aktivity bylo hodnoceno převážně kladně. 57 dotazovaných hodnotilo vybavení spíše dobře, 19 dokonce velmi dobře a 22 uvedlo odpověď „spíše špatně“. Otázka 15f

Graf č. 26: Jak hodnotíte nákupní možnosti? [vlastní sběr dat]

Spíše dobře hodnotilo nákupní možnosti 52 dotazovaných. Spíše nespokojených byl také velký počet - 42 respondentů. V některých místech na Žďársku návštěvníci nenajdou ani malý obchůdek, což jim samozřejmě chybí.

41

Otázka 15g

Graf č. 27: Jak hodnotíte příležitosti pro zábavu a společenské využití? [vlastní sběr dat]

Příležitosti pro zábavu a společenské využití byly hodnoceny převážně kladně. Spíše dobře hodnotilo služby 63 dotazovaných a velmi dobře 12 dotazovaných. Spíše nespokojených bylo 20 respondentů a 5 dokonce velmi nespokojených. Společenské využití neumělo posoudit 20 respondentů. Otázka 15h

Graf č. 28: Jak hodnotíte vybavenost regionu atrakcemi pro děti? [vlastní sběr dat]

Respondenti při návštěvě Žďárska byli s vybavením atrakcemi pro děti spíše spokojeni, to uvedlo 45 respondentů. Spíše špatně hodnotilo vybavenost 29 dotazovaných, 22 jich neumělo vybavenost posoudit, 14 jich hodnotilo vybavenost velmi špatně a pouhých 11 velmi dobře.

42

Otázka č. 16a

Graf č. 29: Jak hodnotíte poskytování informací o regionu? [vlastní sběr dat]

Z grafu vyplývá, že 52 % dotazovaných je s poskytováním informací o Žďársku spíše spokojeno. Velmi spokojeno je 16 % dotazovaných a spíše nespokojeno 13 % dotazovaných. Otázka č. 16b

Graf č. 30: Jak hodnotíte místní orientační značení? [vlastní sběr dat]

Převážná část dotazovaných byla s místním orientačním značením spokojena. 49 respondentů hodnotilo značení spíše dobře, 41 respondentů hodnotilo značení jako velmi dobré a 19 respondentů hodnotilo značení spíše špatně.

43

Otázka č. 16c

Graf č. 31: Jak hodnotíte péči o památky a turistické atraktivity? [vlastní sběr dat]

S péčí o památky a turistické aktivity byla převážná většina spíše spokojena, to odpovědělo 52 respondentů. Velmi dobře vnímalo péči o památky 46 dotazovaných a 19 dotazovaných uvedla, že hodnotí péči spíše špatně. Otázka č. 16d

Graf č. 32: Jak hodnotíte péči o životní prostředí? [vlastní sběr dat]

S životním prostředím bylo spíše spokojeno 56 respondentů, 38 bylo velmi spokojeno a 12 vnímalo péči o životní prostředí spíše špatně.

44

Otázka č. 16e

Graf č. 33: Jak hodnotíte péči o bezpečnost návštěvníků? [vlastní sběr dat]

Z grafu vyplývá, že více než polovina (70 respondentů) byla s péčí o bezpečnost návštěvníků spíše nespokojena. Spíše dobře hodnotilo péči 32 respondentů a 18 hodnotilo péči jako velmi dobrou. Otázka č. 16f

Graf č. 34: Jak hodnotíte nabídku programů pro volný čas? [vlastní sběr dat]

Spíše dobře hodnotilo nabídku programů pro volný čas 44 respondentů, 32 bylo spíše nespokojených, 26 respondentů bylo velmi spokojených s nabídkou a 17 jich nedokázalo odpovědět.

45

Otázka č. 16g

Graf č. 35: Jak hodnotíte drobný prodej? [vlastní sběr dat]

S drobným prodejem bylo spíše dobře spokojeno 50 respondentů, spíše špatně 38 respondentů a 14 dotazovaných bylo velmi spokojeno. Záleželo na oblasti, kde byli lidé tázáni. Otázka č. 16h

Graf č. 36: Jak hodnotíte přátelskost místních lidí k návštěvníkům? [vlastní sběr dat]

Nejvíce respondentů (67 lidí) uvedlo, že přátelskost místních lidí vnímají velmi dobře. Spíše spokojených bylo 28 dotazovaných a 17 dotazovaných bylo spíše nespokojených.

46

Otázka č. 17 Tato otázka zněla: „Co Vám v tomto regionu nejvíce schází, co Vám vadí?“. Otázka byla otevřená a respondenti zde mohli vyjádřit svůj názor. Většina respondentů se vyjádřila tak, že jsou spokojeni a nic jim nechybí. Respondenti, co se vyjádřili, že jim něco schází, tak často uváděli hromadnou dopravu, obchůdky s potravinami, odpadkové koše u přírodních památek nebo koupaliště. Také byla velká nespokojenost s kvalitou silnic na Žďársku. Respondenti se i vyjádřili, že oproti Jihlavě nejsou ve Žďáře nad Sázavou takové dopravní zácpy a kolony. Dotazovaní často i odpovídali, že by brali posezení s lavičkami u přírodních atraktivit, zábradlí pro starší lidé, nebo třeba takovou hospůdku. Také by ocenili více cest pro cyklisty a jejich značení. Otázka č. 18a

Graf č. 37: Využil(a) jste některé informace z turistických informačních center? [vlastní sběr dat]

Pouze 13 % respondentů uvedlo, že využilo informací z turistických informačních center, 24 % dotazovaných jich využilo pouze částečně a 63 % vůbec nevyužilo informace z informačních center.

47

Otázka č. 18b

Graf č. 38: Využil(a) jste některé informace z CK a CA? [vlastní sběr dat]

Z grafu je patrné, že 87 % respondentů nevyužilo informací z CK nebo CA. Částečně informací využilo 11 % a pouhé 2 % respondentů využilo informací od CK nebo CA. Otázka č. 18c

Graf č. 39: Využil(a) jste některé informace z médií? [vlastní sběr dat]

Opět převaha respondentů odpověděla, že informací z médií nevyužila. 17 % uvedlo, že jich využilo částečně a 15 % uvedlo, že využilo informací z médií.

48

Otázka č. 18d

Graf č. 40: Využil(a) jste některé informace z propagačních materiálů, prospektů, průvodců apod.? [vlastní sběr dat]

Téměř polovina respondentů uvedla, že propagačních materiálů, prospektů nebo průvodců nevyužilo vůbec, 32 % využilo informací z těchto zdrojů částečně a 20 % uvedlo, že jich využilo. Otázka č. 18e

Graf č. 41: Využil(a) jste některé informace z internetu? [vlastní sběr dat]

Jedním z nejoblíbenějších způsobů zjišťování informací je internet. Využilo ho 39 % dotazovaných, 29 % ho využilo částečně a 32 % uvedlo, že internet nevyužilo vůbec.

49

Otázka č. 18f

Graf č. 42: Využil(a) jste některé informace od personálu ve službách? [vlastní sběr dat]

Téměř polovina respondentů uvedla, že informace od personálu ve službách nevyužila. Částečně informace využilo 35 % respondentů a 17 % respondentů informací od personálu využilo. Otázka č. 18g

Graf č. 43: Využil(a) jste některé informace od příbuzných či známých? [vlastní sběr dat]

Informací od příbuzných či známých využilo 44 % dotazovaných, 13 % jich využilo jen částečně a 43 % těchto informací nevyužilo vůbec.

50

Otázka č. 19

Graf č. 44: Kolik Váš stojí v průměru na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu? [vlastní sběr dat]

V této otázce měli respondenti vyjádřit, kolik utratí v průměru na den a osobu za pobyt na Žďársku, a to za veškeré náklady, včetně dopravy, ubytování, zábavy, nákupů apod.. Nejvíce dotazovaných uvedlo, že utratí mezi 501 až 1000 Kč. Druhá nejčastější odpověď byla 201 až 500 Kč. Jen do 200 Kč zde utratí 18 % dotazovaných, 13 % utratí mezi 1 až 2 tis. Kč a více než 2 tis. Kč zde nechá 11 % respondentů. Otázka č. 20

Graf č. 45: Věková kategorie: [vlastní sběr dat]

Nejčastějšími návštěvníky byli lidé ve věku od 35 do 49 let, těch bylo 32 %. Věk do 25 let uvedlo 24 % respondentů, 18 % uvedlo věk od 26 do 34 let, 17 %ˇbylo ve věku od 50 do 59 let a nad 60 let odpovědělo 9% respondentů.

51

Otázka č. 21

Graf č. 46: Vzdělání: [vlastní sběr dat]

Z grafu č. 46 je patrné, že více než polovina respondentů měla vzdělání s maturitou, 29 % uvedlo, že mají vysokoškolské vzdělání a nejméně respondentů (14 %) byla bez maturity. Otázka č. 22 Tato otázka se zajímala o to, jakého pohlaví je respondent. I když výběrové šetření probíhalo zcela náhodně, ze 120 respondentů mi odpověděla přesně polovina mužů a polovina žen.

52

4.2 Kontingenční tabulky Kontingenční tabulka č. 1: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Pocházíte z České republiky? ano ne celkem jednodenní 32 0 1 až 2 noclehy 30 3 3 až 7 noclehů 34 8 delší 12 1 celkem 108 12 Zdroj: vlastní sběr dat

32 33 42 13 120

P = 0,24228 C = 0,24971 Z tabulky vyplývá, že intenzita závislosti je nižší. Jak dlouhý bude pobyt, nezávisí na tom, zda je respondent z ČR nebo ze zahraničí. Také si můžeme všimnout, že ať už jsou návštěvníci z ČR nebo ze zahraničí, nejčastěji tráví v regionu 3 až 7 noclehů. Kontingenční tabulka č. 2: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od tohoto místa dotazování? do 20 km 21 až 50 km 51 až 100 km nad 100 km celkem jednodenní 15 10 5 2 32 1 až 2 1 5 13 11 30 noclehy 3 až 7 0 4 6 24 34 noclehů delší 1 3 2 6 12 celkem 17 22 26 43 108 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,58363 C = 0,41496 Intenzita závislosti je v tomto případě vyšší. Je logické, že dotazovaní návštěvníci ze vzdálenějších míst tráví v regionu delší dobu. Návštěvníci z míst vzdálených do 50 km tráví na Žďársku nejčastěji pouze jeden den.

53

Kontingenční tabulka č. 3: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak jste sem přicestovali? autobusem autobusem autem na kole vlakem pěšky celkem - linkovým - se zájezdem jednodenní 14 9 3 0 6 0 32 1 až 2 22 0 3 7 0 1 33 noclehy 3 až 7 28 0 0 10 0 4 42 noclehů delší 8 0 1 3 1 0 13 celkem 72 9 7 20 7 5 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,56530 C = 0, 39566 Intenzita závislosti obou otázek je střední. Nejčastěji lidé jezdí autem a to na 3 až 7 noclehů, pokud však přijedou na kole, tráví v regionu den bez noclehu. Kontingenční tabulka č. 4: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Už jste někdy navštívil(a) tento region? ano, vícekrát ano, 1 až 3 krát ne celkem jednodenní 21 9 2 32 1 až 2 10 8 15 33 noclehy 3 až 7 15 6 21 42 noclehů delší 7 4 2 13 celkem 53 27 40 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,38693 C = 0,29671 Intenzita závislosti obou otázek je v tomto případě nižší. Délka pobytu dotazovaných lidí nezávisí na tom, zda již tento region navštívili či nikoliv. Ti, co zde byli na pouhý jeden den, se rádi vracejí a ti, co přijeli poprvé, tak se rozhodli převážně pro delší pobyt. Kontingenční tabulka č. 5: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x S kým jste sem přijel(a)? s partnerem, se staršími s malými dětmi sám celkem přáteli dětmi jednodenní 24 3 2 3 32 1 až 2 26 7 0 0 33 noclehy 3 až 7 31 2 8 1 42 noclehů delší 7 1 4 1 13 celkem 88 13 14 5 120 Zdroj: vlastní sběr dat

54

P = 0,38247 C = 0,23899 Intenzita závislosti otázek je nižší. Délka pobytu nezávisí na tom, s kým dotazovaný návštěvník přicestoval. Nejčastěji tuto lokalitu navštěvují lidé s partnerem nebo přáteli a ti jsou zde převážně ubytováni více dní. Z těch co přijeli s partnerem / přáteli zde bylo ubytovaných 64 z 88 respondentů. Kontingenční tabulka č. 6: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Kde jste zde ubytován(a)? hotel jiné pronajatý u nejsem kemp *** a penzion auto celkem HUZ pokoj známých více jednodenní 29 1 0 0 0 0 2 0 32 1 až 2 noclehy 3 až 7 noclehů delší celkem

0

14

7

6

1

0

5

0

33

0

4

15

6

3

5

8

1

42

0 29 Zdroj: vlastní sběr dat

0 19

2 24

2 14

2 6

2 7

5 20

0 1

13 120

P = 0,73296 C = 0,62206 Vzájemná intenzita otázek je vyšší. Je pochopitelné, že lidé, kteří zde tráví pouze jeden den, nejsou ubytováni. Kontingenční tabulka č. 7: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Stravujete se zde v restauračních zařízeních? ano částečně ne celkem jednodenní 1 21 10 32 1 až 2 noclehy 19 10 4 33 3 až 7 noclehů 22 16 4 42 delší 6 7 0 13 celkem 48 54 18 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,44144 C = 0,34788 Intenzita závislosti je střední. Převážná většina respondentů využívá místní stravovací zařízení. U jednodenních návštěvníků se v restauračních zařízeních částečně stravuje více jak 50 %.

55

Kontingenční tabulka č. 8: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Převažujícím důvodem Vaší návštěvy v tomto regionu je: turistika návštěva relaxace poznání zábava práce celkem a sport příbuzných jednodenní 19 5 7 0 1 0 32 1 až 2 7 7 7 6 2 4 33 noclehy 3 až 7 9 12 10 5 5 1 42 noclehů delší 3 4 2 0 3 1 13 celkem 38 28 26 11 11 6 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,44968 C = 0,29067 V tomto případě je vzájemná intenzita závislosti otázek střední. Nejvíce z oslovených jednodenních návštěvníků uvedlo jako hlavní důvod návštěvy turistiku a sport. Pokud se jednalo o týdenní pobyt, jako hlavní důvod pobytu byla uváděna relaxace. Kontingenční tabulka č. 9: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Uvažujete o opakované návštěvě tohoto regionu? ano, v brzké době ano, později spíše ne nevím celkem jednodenní 26 4 1 1 32 1 až 2 noclehy 9 19 1 4 33 3 až 7 noclehů 12 21 1 8 42 delší 5 8 0 0 13 celkem 52 52 3 13 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,45309 C = 0,29344 Vzájemná intenzita závislosti otázek je v tomto případě střední. Oslovení lidé, kteří v regionu tráví jeden den, plánují návštěvu v brzké době. Zatímco lidé, kteří mají v plánu přijet někdy později, zde byli ubytováni minimálně na jednu noc. Kontingenční tabulka č. 10: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte ubytovací služby poskytované v tomto regionu? neumím velmi dobře spíše dobře spíše špatně celkem posoudit jednodenní 1 11 3 17 32 1 až 2 noclehy 16 11 1 5 33 3 až 7 noclehů 19 18 0 5 42 delší 6 6 1 0 13 celkem 42 46 5 27 120 Zdroj: vlastní sběr dat

56

P = 0,48534 C = 0,32049 V tomto případě je vzájemná střední intenzita závislosti otázek. Většina ubytovaných hodnotila ubytovací služby v regionu velmi dobře a je zřejmé, že jednodenní návštěvníci neuměli tyto služby posoudit. Kontingenční tabulka č. 11: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte úroveň veřejného stravování v tomto regionu? neumím velmi dobře spíše dobře spíše špatně celkem posoudit jednodenní 8 13 6 5 32 1 až 2 noclehy 14 17 0 2 33 3 až 7 noclehů 12 25 2 3 42 delší 3 5 4 1 13 celkem 37 60 12 11 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,36404 C = 0,22566 U této otázky je nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Úroveň veřejného stravování neovlivňuje délku pobytu. Z tabulky vyplývá, že dotazovaní lidé jsou se stravovací úrovní spíše spokojeni. Kontingenční tabulka č. 12: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte služby pro motoristy? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 1 10 13 2 6 32 1 až 2 noclehy 8 10 8 0 7 33 3 až 7 noclehů 11 12 11 1 7 42 delší 2 7 1 0 3 13 celkem 22 39 33 3 23 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,33830 C = 0,22566 Intenzita vzájemnosti těchto otázek je nižší. Hodnocení služeb pro motoristy nemá vliv na délku pobytu. I když zhruba polovina návštěvníků byla převážně spokojena, celá čtvrtina byla spíše nespokojena.

57

Kontingenční tabulka č. 13: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte služby pro cykloturisty? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 11 12 3 1 5 32 1 až 2 noclehy 8 11 5 0 9 33 3 až 7 noclehů 6 19 6 2 9 42 delší 2 7 2 0 2 13 celkem 27 49 16 3 25 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,26049 C = 0,15577 Intenzita závislosti mezi těmito otázkami je nižší. Délka pobytu nezávisí na hodnocení služeb pro cykloturisty. Kontingenční tabulka č. 14: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte služby pro lyžaře? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 10 11 1 0 10 32 1 až 2 noclehy 8 3 0 0 22 33 3 až 7 noclehů 6 10 3 1 22 42 delší 1 3 2 0 7 13 celkem 25 27 6 1 61 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,37368 C = 0,23259 Vzájemná intenzita závislosti otázek je nižší. Délka pobytu nezávisí na hodnocení služeb pro lyžaře. Vzhledem k tomu, že dotazníkové šetření probíhalo v hlavní letní sezóně, polovina respondentů na tuto otázku neuměla odpovědět. Kontingenční tabulka č. 15: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte úroveň personálu ve službách cestovního ruchu? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 7 12 4 2 7 32 1 až 2 noclehy 11 13 3 0 6 33 3 až 7 noclehů 14 17 4 0 7 42 delší 1 8 3 0 1 13 celkem 33 50 14 2 21 120 Zdroj: vlastní sběr dat

58

P = 0,31247 C = 0,18991 U této otázky se objevuje nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Úroveň personálu ve službách CR nemá vliv na délku pobytu. Převážně byli respondenti s personálem ve službách spokojeni a velmi špatně byla úroveň personálu hodnocena pouze dvakrát a to jednodenními návštěvníky. Kontingenční tabulka č. 16: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte péči o čistotu a pořádek? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 8 16 6 1 1 32 1 až 2 noclehy 9 11 7 1 5 33 3 až 7 noclehů 12 21 8 0 1 42 delší 4 3 4 2 0 13 celkem 33 51 25 4 7 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,35839 C = 0,22163 Intenzita závislosti mezi těmito otázkami je nižší. Péče o čistotu a pořádek neovlivňuje délku pobytu. S péčí o čistotu a pořádek v regionu respondenti byli převážně spokojeni. Kontingenční tabulka č. 17: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte cenovou úroveň služeb? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 2 21 6 0 3 32 1 až 2 noclehy 12 15 6 0 0 33 3 až 7 noclehů 15 17 9 0 1 42 delší 5 6 1 1 0 13 celkem 34 59 22 1 4 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,41156 C = 0,26072 Vzájemná intenzita závislosti těchto otázek je střední. Jednodenní návštěvníci hodnotili cenovou úroveň služeb spíše dobře. Vícedenní návštěvníci byli velmi spokojeni nebo měli drobné výhrady k cenám v regionu.

59

Kontingenční tabulka č. 18: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit? neumím velmi dobře spíše dobře spíše špatně celkem posoudit jednodenní 6 16 3 7 32 1 až 2 noclehy 8 22 2 1 33 3 až 7 noclehů 15 22 2 3 42 delší 1 6 4 2 13 celkem 30 66 11 13 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,37207 C = 0,23143 Objevuje se zde nižší vzájemná intenzita závislosti obou otázek. Dostupnost ubytovacích kapacit nemá vliv na délku pobytu. Kontingenční tabulka č. 19: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte rozsah a dostupnost stravovacích kapacit? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 10 15 4 0 3 32 1 až 2 noclehy 7 15 9 1 1 33 3 až 7 noclehů 9 23 5 2 3 42 delší 3 9 0 0 1 13 celkem 29 62 18 3 8 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,28846 C = 0,17394 Nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Délka pobytu nezávisí na dostupnosti stravovacích kapacit. S dostupností stravovacích kapacit jsou respondenti spíše spokojeni. Kontingenční tabulka č. 20: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte dopravní infrastrukturu? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 5 12 11 1 3 32 1 až 2 noclehy 4 12 13 3 1 33 3 až 7 noclehů 9 18 10 3 2 42 delší 2 8 3 0 0 13 celkem 20 50 37 7 6 120 Zdroj: vlastní sběr dat

60

P = 0,25687 C = 0,15345 Vzájemná intenzita závislosti otázek je nižší. Dopravní infrastruktura nemá vliv na délku pobytu. Více než polovina respondentů je spokojena s dopravní infrastrukturou, ale také značná část (37 %) je nespokojená. Kontingenční tabulka č. 21: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte dostupnost regionu hromadnou dopravou? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 5 5 11 6 5 32 1 až 2 noclehy 3 9 10 6 5 33 3 až 7 noclehů 6 12 12 4 8 42 delší 0 3 6 2 2 13 celkem 14 29 39 18 20 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,22563 C = 0,13372 Nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Délka pobytu nezávisí na dostupnosti hromadné dopravy. Respondenty je dostupnost hromadné dopravy hodnocena spíše špatně. Kontingenční tabulka č. 22: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte vybavení regionu pro sportovní aktivity? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 4 16 6 0 6 32 1 až 2 noclehy 5 14 9 2 3 33 3 až 7 noclehů 6 20 6 2 8 42 delší 4 7 1 0 1 13 celkem 19 57 22 4 18 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,27169 C = 0,16299 Nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Vybavení pro sportovní aktivity nemá vliv na délku pobytu. Respondenty je vybavení pro sportovní aktivity hodnoceno převážně kladně.

61

Kontingenční tabulka č. 23: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte nákupní možnosti? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 3 8 16 1 4 32 1 až 2 noclehy 3 18 8 1 3 33 3 až 7 noclehů 3 19 15 3 2 42 delší 2 7 3 1 0 13 celkem 11 52 42 6 9 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,29984 C = 0,18146 Zde je nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Nákupní možnosti neovlivňují délku pobytu. Nákupní možnosti jsou hodnoceny převážně spíše dobře. Kontingenční tabulka č. 24: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte příležitosti pro zábavu a společenské využití? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 2 20 3 2 5 32 1 až 2 noclehy 2 15 4 1 11 33 3 až 7 noclehů 6 23 8 2 3 42 delší 2 5 5 0 1 13 celkem 12 63 20 5 20 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,36364 C = 0,22538 I v tomto případě je nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Délka pobytu nezávisí na příležitostech pro zábavu a společenském využití. Respondenti byli s příležitostmi pro zábavu a společenské využití spíše spokojeni. Kontingenční tabulka č. 25: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte vybavenost regionu atrakcemi pro děti? velmi spíše spíše velmi neumím dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 0 16 6 4 6 1 až 2 noclehy 2 10 8 5 8 3 až 7 noclehů 6 13 13 3 7 delší 2 6 2 2 1 celkem 10 45 29 14 22 Zdroj: vlastní sběr dat

celkem 32 33 42 13 120

62

P = 0,30510 C = 0,18497 Nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Délka pobytu nezávisí na vybavení atrakcemi pro děti. U dlouhodobějších pobytů byla spokojenost s vybavenosti atrakcemi pro děti pouze částečná. Kontingenční tabulka č. 26: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte poskytování informací o regionu? velmi spíše spíše velmi neumím dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 2 20 5 3 2 1 až 2 noclehy 8 15 5 0 5 3 až 7 noclehů 8 20 3 6 5 delší 1 7 3 1 1 celkem 19 62 16 10 13 Zdroj: vlastní sběr dat

celkem 32 33 42 13 120

P = 0,31845 C = 0,19395 Vzájemná intenzita závislosti otázek je nižší. Poskytování informací o regionu nemá vliv na délku pobytu. Většina respondentů byla s poskytováním informací o regionu spokojena. Kontingenční tabulka č. 27: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte místní orientační značení? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 10 15 4 1 2 32 1 až 2 noclehy 18 9 4 2 0 33 3 až 7 noclehů 9 17 11 3 2 42 delší 4 8 0 1 0 13 celkem 41 49 19 7 4 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,36025 C = 0,22296 Nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Místní orientační značení neovlivňuje délku pobytu. Respondenti hodnotili místní orientační značení převážně kladně.

63

Kontingenční tabulka č. 28: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte péči o památky a turistické atraktivity? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 11 14 7 0 0 32 1 až 2 noclehy 13 17 3 0 0 33 3 až 7 noclehů 18 15 7 1 1 42 delší 4 6 2 0 1 13 celkem 46 52 19 1 2 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,26769 C = 0,16040 Nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Péče o památky a turistické atraktivity neovlivňuje délku pobytu. Respondenti hodnotili péči o památky a turistické atraktivity dobře. Kontingenční tabulka č. 29: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte péči o životní prostředí? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 10 16 1 4 1 32 1 až 2 noclehy 13 16 2 0 2 33 3 až 7 noclehů 13 17 6 2 4 42 delší 2 7 3 1 0 13 celkem 38 56 12 7 7 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,32316 C = 0,19716 Nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Délka pobytu nezávisí na péči o životní prostředí. Péče o životní prostředí byla nejčastěji hodnocena jako spíše dobrá. Kontingenční tabulka č. 30: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte péči o bezpečnost návštěvníků? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 10 15 2 2 3 32 1 až 2 noclehy 6 20 2 0 5 33 3 až 7 noclehů 15 18 4 0 5 42 delší 7 4 1 0 1 13 celkem 38 57 9 2 14 120 Zdroj: vlastní sběr dat

64

P = 0,31089 C = 0,18885 Vzájemná intenzita závislosti otázek je nižší. Péče o bezpečnost návštěvníků neovlivňuje délku pobytu. S bezpečností návštěvníků byla převážná většina spokojena a velmi nespokojeni byli pouze dva jednodenní respondenti. Kontingenční tabulka č. 31: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte nabídku programů pro volný čas? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 3 9 13 0 7 32 1 až 2 noclehy 11 10 8 0 4 33 3 až 7 noclehů 11 18 8 1 4 42 delší 1 7 3 0 2 13 celkem 26 44 32 1 17 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,34011 C = 0,20881 Nižší vzájemná intenzita závislosti otázek. Nabídka programů pro volný čas nemá vliv na délku pobytu. Jednodenní návštěvníci hodnotili nabídku programů pro volný čas z 41 % spíše špatně. Ale u vícedenních pobytů byli dotazovaní s nabídkou spokojeni. Kontingenční tabulka č. 32: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte drobný prodej? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 3 11 10 4 4 32 1 až 2 noclehy 3 14 12 1 3 33 3 až 7 noclehů 8 19 10 3 2 42 delší 0 6 6 0 1 13 celkem 14 50 38 8 10 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,28776 C = 0,17347 Nízká vzájemná intenzita závislosti otázek. Délka pobytu není závislá na drobném prodeji. S drobným prodejem byli respondenti převážně spokojeni.

65

Kontingenční tabulka č. 33: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte přátelskost místních lidí k návštěvníkům? velmi spíše spíše velmi neumím celkem dobře dobře špatně špatně posoudit jednodenní 20 5 3 1 3 32 1 až 2 noclehy 16 10 5 1 1 33 3 až 7 noclehů 21 10 9 0 2 42 delší 10 3 0 0 0 13 celkem 67 28 17 2 6 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,29154 C = 0,17597 Nízká vzájemná intenzita závislosti otázek. Přátelskost místních lidí k návštěvníkům nemá vliv na délku pobytu. Přátelskost místních lidí byla hodnocena velmi dobře. Kontingenční tabulka č. 34: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů - turistická informační centra? ano částečně ne celkem jednodenní 5 6 21 32 1 až 2 noclehy 6 8 19 33 3 až 7 noclehů 5 11 26 42 delší 0 4 9 13 celkem 16 29 75 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,16775 C = 0,12032 Nízká vzájemná intenzita závislosti otázek. Zda respondenti využili informací z turistických informačních center, nemá vliv na jejich délku pobytu. Kontingenční tabulka č. 35: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů - cestovní kanceláře a agentury? ano částečně ne celkem jednodenní 0 4 28 32 1 až 2 noclehy 0 5 28 33 3 až 7 noclehů 3 3 36 42 delší 0 1 12 13 celkem 3 13 104 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,23374 C = 0,16999

66

V tomto případě je nízká intenzita závislosti otázek. Zda respondenti využili informací z CK nebo CA, neovlivňuje jejich délku pobytu. Kontingenční tabulka č. 36: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů - média? ano částečně ne celkem jednodenní 4 8 20 32 1 až 2 noclehy 7 7 19 33 3 až 7 noclehů 7 14 21 42 delší 0 3 10 13 celkem 18 32 70 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,21013 C = 0,15197 Nízká vzájemná intenzita závislosti otázek. Délka pobytu nezávisí na tom, zda dotazovaní lidé využili informací z médií. Kontingenční tabulka č. 37: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů - propagační materiály, prospekty, průvodci apod.? ano částečně ne celkem jednodenní 9 10 13 32 1 až 2 noclehy 4 12 17 33 3 až 7 noclehů 9 16 17 42 delší 2 0 11 13 celkem 24 38 58 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,29803 C = 0,22077 Vzájemná intenzita závislosti otázek je nízká. Délka pobytu nezávisí na tom, zda respondenti využili informace z propagačních materiálů. Kontingenční tabulka č. 38: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů - internet? ano částečně ne celkem jednodenní 13 9 10 32 1 až 2 noclehy 13 10 10 33 3 až 7 noclehů 17 10 15 42 delší 4 6 3 13 celkem 47 35 38 120 Zdroj: vlastní sběr dat

67

P = 0,14390 C = 0,102825 Nízká vzájemná intenzita závislosti otázek. Zda respondenti využili informace z internetu, neovlivňuje délku pobytu. Internet byl častým zdrojem informací. Kontingenční tabulka č. 39: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů - informace od personálu ve službách? ano částečně ne celkem jednodenní 4 10 18 32 1 až 2 noclehy 7 13 13 33 3 až 7 noclehů 8 14 20 42 delší 1 5 7 13 celkem 20 42 58 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,15486 C = 0,110843 Nízká vzájemná intenzita závislosti otázek. Délku pobytu neovlivňuje to, zda respondenti využili informací od personálu ve službách. Je zřejmé, že jednodenní návštěvníci těchto služeb často nevyužívají. Kontingenční tabulka č. 40: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů - informace od příbuzných či známých? ano částečně ne celkem jednodenní 11 8 13 32 1 až 2 noclehy 17 3 13 33 3 až 7 noclehů 21 3 18 42 delší 4 1 8 13 celkem 53 15 52 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,25903 C = 0,18963 Nízká vzájemná intenzita závislosti otázek. Délka pobytu nezávisí na tom, zda dotazovaní lidé využili informací od příbuzných či známých.

68

Kontingenční tabulka č. 41: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu? 201 až 500 501 až 1 až 2 tis. více než 2 do 200 Kč celkem Kč 1000 Kč Kč tis. Kč jednodenní 12 13 5 1 1 32 1 až 2 noclehy 5 4 17 4 3 33 3 až 7 noclehů 3 9 13 10 7 42 delší 1 4 5 1 2 13 celkem 21 30 40 16 13 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,46213 C = 0,30086 Mezi těmito otázkami je střední intenzita závislosti. Jednodenní návštěvníci utrácejí v regionu většinou do 500 Kč, zatímco u vícedenních pobytů respondenti nejčastěji utratí od 500 do 1000 Kč. Kontingenční tabulka č. 42: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Věková kategorie: do 25 let 26 až 34 let 35 až 49 let 50 až 59 let 60 a více celkem jednodenní 15 5 4 4 4 32 1 až 2 noclehy 2 7 16 4 4 33 3 až 7 noclehů 11 8 10 10 3 42 delší 1 2 8 2 0 13 celkem 29 22 38 20 11 120 Zdroj: vlastní sběr dat

P = 0,43778 C = 0,28112 Střední vzájemná intenzita závislosti otázek. Z tabulky vyplývá, že respondenti do 25 let tráví na Žďársku převážně jeden den, starší lidé se tu ve většině případů alespoň jednou vyspí. Kontingenční tabulka č. 43: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Vzdělání: bez maturity s maturitou vysokoškolské jednodenní 4 18 10 1 až 2 noclehy 5 16 12 3 až 7 noclehů 8 26 8 delší 0 8 5 celkem 17 68 35 Zdroj: vlastní sběr dat

celkem 32 33 42 13 120

P = 0,21428 C = 0,15512 69

Nízká vzájemná intenzita závislosti otázek. Délka pobytu respondentů nezávisí na jejich vzdělanosti. Lidé bez maturity se v regionu nezdrží déle než 7 nocí. Kontingenční tabulka č. 44: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Respondent je: muž žena celkem jednodenní 14 18 1 až 2 noclehy 20 13 3 až 7 noclehů 20 22 delší 6 7 celkem 60 60 Zdroj: vlastní sběr dat

32 33 42 13 120

P = 0,13288 C = 0,13407 Nízká vzájemná intenzita závislosti otázek. Pohlaví respondenta neovlivňuje délku jeho pobytu. Délka pobytu tedy není dána tím, zda je návštěvník muž nebo žena.

5 SWOT analýza SWOT analýza se v obecné rovině znázorňuje ve formě tabulky viz obr č. 2, který je znázorněn v teoretické části. Pro lepší přehlednost jsem zvolila znázornění analýzy formou odrážek. Silné stránky -

Velké množství přírodních atraktivit

-

Památka UNESCO – Poutní kostel sv. Jana Nepomuckého na Zelené hoře

-

Kulturně – historické památky

-

Geografická poloha

-

Zdravé životní prostředí

-

Kulturní a společenské akce

-

Turistické trasy, cyklotrasy a lyžařské trasy

-

Možnost horolezectví

-

Dopravní dostupnost ZR

70

-

Ubytovací a stravovací kapacity

Slabé stránky -

Nedostatečná dostupnost hromadné dopravy v okrajových částech Žďárska

-

Nedostatečná dostupnost hromadné dopravy o víkendech

-

Úroveň dopravní infrastruktury

-

Absence veřejných toalet

-

Absence venkovního koupaliště

-

V některých oblastech chybí obchod s potravinami

-

Nízká propagace

-

Absence odpadkových košů

-

Malé sportovní využití

Příležitosti -

Zviditelnění a propagace regionu

-

Využití přírodního a kulturního potencionálu

-

Více turistických stezek

-

Tvorba atraktivních balíčků

-

Zkvalitnění úrovně služeb v CR

-

Vybudování koupaliště

-

Vybudování obchodního centra

-

Vybudování veřejných WC

-

U přírodních památek vytvořit posezení

-

Obchůdky s potravinami např. na Milovech

-

Zkvalitnění dopravní infrastruktury

-

Přehlednější orientační značení 71

-

Atrakce pro děti

-

Lepší péče o životní prostřední

-

Péče o stezky a kulturní památky

-

Zlepšení přístupnosti pro starší a zdravotně omezené návštěvníky

-

Sezónní „hospůdky“ u přírodních atraktivit

-

Lepší kulturní využití

Hrozby -

Pokles kvality životního prostředí

-

Pokles turistické atraktivity v důsledku dopravní infrastruktury

-

Nedostatek kvalitních pracovníků ve službách CR

6 Doporučení a návrhy Při psaní návrhů a doporučení pro zlepšení cestovního ruchu na Žďársku jsem vycházela především z vyhodnocených dotazníků od respondentů a ze SWOT analýzy, kterou jsem uvedla v předešlé kapitole. Žďársko má velký potenciál co se týče přírodních a kulturních památek, proto by cestovnímu ruchu prospělo zviditelnění a větší propagace regionu. Doporučuji proto více reklamních upoutávek upozorňujících na přednosti tohoto regionu. Dále více kulturních akcí, které by přilákali návštěvníky. Vhodné by bylo rozšíření turistických stezek, stezek pro cykloturisty, větší údržba lyžařských stezek a také v neposlední řadě rozšířit možnosti pro horolezce. Co se týče ubytovacích a stravovacích kapacit byli respondenti převážně spokojení. Avšak vyjádřili se, že by uvítali nějaké posezení či sezónní „hospůdku“ v blízkosti přírodních atraktivit, kde jim schází. Doporučuji z tohoto důvodu majitelům restaurací a kaváren v tomto regionu vytvořit požadované „letní zahrádky“, které přilákají více turistů a současně přispějí k vyšším příjmům. V těchto oblastech občas nacházíme pohozené odpadky, a proto by bylo vhodné umístit v regionu u významných míst více odpadkových košů. 72

Turistům také schází veřejné záchody. Veřejné toalety mohou turisté využít pouze v okresním městě. Turisté mohou využít WC v restauracích, kde se stravují, ale nebylo by špatné nějaké veřejné toalety vybudovat. Mnoho respondentů uvedlo, že jim schází venkovní bazén, koupaliště či aquapark. Návštěvníci zde sice najdou přírodní vodní plochy nebo uzavřené bazény, ale vybudování venkovního bazénu by velice uvítali. Dotazovaní lidé by také ocenili více příležitostí pro sportovní aktivity a atrakcí pro děti. Z výzkumu je totiž zřejmé, že respondenti pokládají tuto sekci na Žďársku za nedostačující. Pro návštěvníky, kteří necestují vlastním dopravním prostředkem, může být složité navštívit nějaké turistické oblasti, protože hromadná doprava je tam nedostatečná a to nejen o víkendu. Proto by bylo vhodné, aby se řešila i dostupnost hromadné dopravy. OREA Hotel Devět Skal tuto situaci vyřešil tak, že nabízí svým potencionálním zákazníkům zajištění dopravy z určitého místa do hotelu. Navrhuji proto i dalším podnikat podobným způsobem. Jak jsem se zmínila, tak v některé oblasti může být omezená nejen dostupnost hromadné dopravy, ale chybí zde i obchůdky s potravinami či novinový státek, což návštěvníkům schází. Při tom se vyjádřili, že by vybudovaní většího nákupního centra na Žďársku také ocenili. Lze tedy na základě výzkumu doporučit vybudování několika drobných obchůdků a uvažovat o realizaci i většího nákupního centra, kterého si respondenti žádají.

73

ZÁVĚR V mé práci jsem se zabývala regionem Žďársko, který má velice dobré předpoklady pro rozvoj cestovního ruchu. V této lokalitě se nachází mnoho přírodních a kulturních památek včetně památky zapsané na seznamu UNESCO, kterou je Poutní kostel sv. Jana Nepomuckého na Zelené hoře. Uvedla jsem zde základní informace o zkoumané oblasti, dále lokalizační a realizační předpoklady. Praktická část práce byla zaměřena na dotazníkové šetření, jehož hlavním cílem bylo zjistit profil návštěvníka a jeho spokojenost se službami v regionu. Nejprve jsem v „terénu“ oblasti Žďárska oslovovala turisty, abych získala dostatečný počet respondentů pro marketingový výzkum, následně jsem ze zjištěných informací výzkum vyhodnotila. Ze zpracovaného rozdělení četností byly výsledky výzkumu přehledně uvedeny v grafických výstupech a za pomoci programu STATISTICA 9.1 jsem vytvořila kontingenční tabulky a sledovala závislosti mezi otázkami. S využitím výsledků z dotazníkového šetření byly vyhotoveny návrhy a doporučení pro zlepšení cestovního ruchu na Žďársku. Zpracování bakalářské práce pro mě bylo velkým přínosem, jelikož jsem se dozvěděla nové informace o regionu a jeho návštěvnících. Díky dotazníkovému šetření jsem mohla zjistit, co respondentům vyhovuje, co se jim líbí, nebo co jim naopak v regionu schází. Potěšilo by mě, kdyby má bakalářská práce přispěla k budoucímu pozitivnímu rozvoji cestovního ruchu na Žďársku. V práci jsem uvedla několik doporučení, která by mohla být vhodným vodítkem. Upozorním zde jen na jedno veliké pozitivum pro budoucí rozvoj cestovního ruchu v této lokalitě – jedná se o současnou rekonstrukci a modernizaci žďárského autobusového nádraží, která by měla být ukončena před začátkem mistrovství světa v biatlonu, které se bude konat v únoru 2013. Předpokládám, že cíle, které jsem si na začátku své práce stanovila, byly splněny. Svou práci bych doporučila jako pomocný materiál pro budoucí posouzení navrhovaných doporučení pro daný region.

74

SEZNAM POUŽITÝCH ZDROJŮ Tištěné zdroje [1] DAVID, Petr a Vladimír SOUKUP. Velká turistická encyklopedie: VYSOČINA. Praha: S & D, spol. s r. o., 2009. ISBN 978-80-242-2580-7. [2] FILKA, Ivo a Jaroslav ŠVOMA. Žďár nad Sázavou v zrcadle staletí. Žďár nad Sázavou, 2005. ISBN 80-239-5706-6. [3] DAVID, Petr a Vladimír SOUKUP. KARTOGRAFIE PRAHA, a. s. 999 turistických zajímavostí České republiky. 2. vydání. Praha: Soukup & David, s. r. o., 2002. ISBN 80-7011-706-0. [4] JURMAN, Hynek. ŽĎÁRSKO: Turisticko-vlastivědný průvodce obcemi a jejich okolím. 2. rozšířené vydání. Tišnov: SURSUM, 1999. ISBN 80-85799-51-0. [5] DAVID, Petr, Vladimír SOUKUP a Ing. Věra DOBROVOLNÁ. Průvodce po Čechách Moravě Slezsku: Žďárské vrchy. Praha: S & D, 2005. ISBN 80-86050-60-2. [6] HINDLS, Richard, Stanislava HRONOVÁ a Jan SEGER. Statistika pro ekonomy. Praha: Professional Publishing, 2006. ISBN 80-86419-99-1. [7] MINAŘÍK, Bohumil. Statistika 1: popisná statistika, 2 část. ISBN 80-7157-929-7. [8] MAREK, Luboš a kol. Statistika pro ekonomy: aplikace. Praha: Professional Publishing, 2007. ISBN 978-80-86946-40-5. [9] LANGEROVÁ, Blanka. Kraj Vysočina. Praha: ACR Alfa s.r.o., 2004. ISBN 8086408-11-6. [10] BROŽ, Josef. Cyklistický průvodce Žďárské vrchy. Žďár nad Sázavou: Informační a metodické centrum, 1994. [11] JANEČKOVÁ, Lidmila a Miroslava VAŠTÍKOVÁ. Marketing služeb. Praha: Grada Publishing, 2001. ISBN 80-7169-995-0.

75

Internetové zdroje [12] Kraj Vysočina: vítejte na vysočině [online]. 2008 [cit. 2012-10-20]. Dostupné z: http://www.krvysocina.cz/vismo5/dokumenty2.asp?id_org=450008&id=4000086&p1=1205 [13]

Trasovník:

Žďársko

[online].

2008

[cit.

2012-10-22].

Dostupné

z:

http://www.trasovnik.cz/k_vysoc/zdar/zdar.asp [14] Poutní kostel sv. Jana Nepomuckého na Zelené hoře Žďár nad Sázavou [online]. 2012 [cit. 2012-11-01]. Dostupné z: http://www.zelena-hora.eu/historie/kostel-sv-jananepomuckeho/ [15]

Žďár

nad

Sázavou

[online].

2012

[cit.

2012-11-02].

Dostupné

z:

Dostupné

z:

Dostupné

z:

http://www.zdarns.estranky.cz/clanky/byvaly-cisterciacky-klaster.html [16]

Žďár

nad

Sázavou

[online].

2012

[cit.

2012-11-02].

http://www.zdarns.estranky.cz/clanky/zamek-kinskych-zdar.html [17]

Žďár

nad

Sázavou

[online].

2012

[cit.

2012-11-02].

http://www.zdarns.estranky.cz/clanky/kostel-nanebevzeti-panny-marie-a-sv.mikulase.html [18]

Žďár

nad

Sázavou

[online].

2012

[cit.

2012-11-02].

Dostupné

z:

2012-11-02].

Dostupné

z:

http://www.zdarns.estranky.cz/clanky/dolni-hrbitov.html [19]

Žďár

nad

Sázavou

[online].

2012

[cit.

http://www.zdarns.estranky.cz/clanky/barokni-kamenny-most.html [20] Žďárský průvodce: hotely a penziony [online]. 2008 [cit. 2012-11-09]. Dostupné z: http://www.zdarskypruvodce.cz/hotely/hotel-manes-svratka/ [21]

OREA

hotels

[online].

2011

[cit.

2012-11-09].

Dostupné

z:

2012-11-09].

Dostupné

z:

http://www.orea.cz/cz/orea-hotel-devet-skal [22]

Hotel

Hajčman

[online].

2010

[cit.

http://www.hotelhajcman.cz/ [23] Hotel Jehla [online]. 2010 [cit. 2012-11-09]. Dostupné z: http://www.hoteljehla.cz/

76

[24]

Hotel

Žákova

hora

[online].

2011

[cit.

2012-11-09].

Dostupné

z:

http://www.hotelzakovahora.cz/ [25] Hotel [online]. 2011 [cit. 2012-11-10]. Dostupné z: http://kaple.hotel.cz/ [26] Penzion Na Křižánkách [online]. 2011 [cit. 2012-11-10]. Dostupné z: http://www.penzionnakrizankach.cz/ [27]

Penzion

Velké Dářko

[online].

2011 [cit.

2012-11-10].

Dostupné z:

http://www.velkedarko.cz/ubytovani.php [28] Hotel Podlesí: Svratka [online]. 2008, 2012 [cit. 2012-11-20]. Dostupné z: http://www.hotelpodlesi.cz/hotel-podlesi.html [29] Hotel Podlesí: Svratka [online]. 2008, 2012 [cit. 2012-11-20]. Dostupné z: http://www.hotelpodlesi.cz/ubytovani-pohadkova-vesnicka.html

77

SEZNAM GRAFŮ Graf č. 1: Pocházíte z České republiky ........................................................................ 28 Graf č. 2: Z kterého města či obce pocházíte? .............................................................. 29 Graf č. 3: Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od toho místa dotazovaní? .................. 30 Graf č. 4: Jak jste sem přicestovali? ............................................................................. 30 Graf č. 5: Jak jste sem přicestovali? ............................................................................. 31 Graf č. 6: Už jste někdy navštívil(a) tento region? ....................................................... 31 Graf č. 7: S kým jste sem přijel(a)? .............................................................................. 32 Graf č. 8: Kde jste zde ubytován(a)? ............................................................................ 32 Graf č. 9: Stravujete se zde v restauračních zařízeních? ............................................... 33 Graf č. 10: Převažujícím důvodem Vaší návštěvy v tomto regionu je: .......................... 33 Graf č. 11:Které aktivity v tomto regionu jsou pro Vás nejlákavější? .......................... 34 Graf č. 12:Uvažujete o opakované návštěvě tohoto regionu? ....................................... 34 Graf č. 13: Jak celkově hodnotíte ubytovací služby poskytované v tomto regionu? ......35 Graf č. 14: Jak celkově hodnotíte úroveň veřejného stravování v tomto regionu? ........ 35 Graf č. 15: Jak celkově hodnotíte služby pro motoristy? .............................................. 36 Graf č. 16: Jak celkově hodnotíte služby pro cykloturisty?...........................................36 Graf č. 17: Jak celkově hodnotíte služby pro lyžaře?.................................................... 37 Graf č. 18: Jak celkově hodnotíte úroveň personálu ve službách cestovního ruchu? ..... 37 Graf č. 19: Jak celkově hodnotíte péči o čistotu a pořádek? ......................................... 38 Graf č. 20: Jak celkově hodnotíte cenovou úroveň služeb?...........................................38 Graf č. 21: Jak hodnotíte rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit? ............................. 39 Graf č. 22: Jak hodnotíte rozsah a dostupnost stravovacích kapacit? ............................ 39 Graf č. 23: Jak hodnotíte dopravní infrastrukturu? ....................................................... 40 Graf č. 24: Jak hodnotíte dostupnost regionu hromadnou dopravou?............................ 40 Graf č. 25: Jak hodnotíte vybavení regionu pro sportovní aktivity? .............................. 41 Graf č. 26: Jak hodnotíte nákupní možnosti? ............................................................... 41 Graf č. 27: Jak hodnotíte příležitosti pro zábavu a společenské využití? ....................... 42 Graf č. 28: Jak hodnotíte vybavenost regionu atrakcemi pro děti? ................................ 42 Graf č. 29: Jak hodnotíte poskytování informací o regionu? ......................................... 43 Graf č. 30: Jak hodnotíte místní orientační značení? .................................................... 43 Graf č. 31: Jak hodnotíte péči o památky a turistické atraktivity? ................................. 44 Graf č. 32: Jak hodnotíte péči o životní prostředí? ....................................................... 44 Graf č. 33: Jak hodnotíte péči o bezpečnost návštěvníků? ............................................ 45 78

Graf č. 34: Jak hodnotíte nabídku programů pro volný čas? ......................................... 45 Graf č. 35: Jak hodnotíte drobný prodej? ..................................................................... 46 Graf č. 36: Jak hodnotíte přátelskost místních lidí k návštěvníkům?............................. 46 Graf č. 37: Využil(a) jste některé informace z turistických informačních center? ....... 47 Graf č. 38: Využil(a) jste některé informace z CK a CA? ............................................. 48 Graf č. 39: Využil(a) jste některé informace z médií? .................................................. 48 Graf č. 40: Využil(a) jste některé informace z propagačních materiálů, prospektů, průvodců apod.? ......................................................................................................... 49 Graf č. 41: Využil(a) jste některé informace z internetu? ............................................. 49 Graf č. 42: Využil(a) jste některé informace od personálu ve službách? ....................... 50 Graf č. 43: Využil(a) jste některé informace od příbuzných či známých? .................... 50 Graf č. 44: Kolik Váš stojí v průměru na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu? ......51 Graf č. 45: Věková kategorie: ...................................................................................... 51 Graf č. 46: Vzdělání: ................................................................................................... 52

79

SEZNAM KONTINGENČNÍCH TABULEK Kontingenční tabulka č. 1: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Pocházíte z České republiky? ................................................................................................................... 53 Kontingenční tabulka č. 2: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od tohoto místa dotazování? .............................................................. 53 Kontingenční tabulka č. 3: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak jste sem přicestovali? .................................................................................................................................... 54 Kontingenční tabulka č. 4: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Už jste někdy navštívil(a) tento region?................................................................................................................ 54 Kontingenční tabulka č. 5: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x S kým jste sem přijel(a)? .................................................................................................................................... 54 Kontingenční tabulka č. 6: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Kde jste zde ubytován(a)? .................................................................................................................................... 55 Kontingenční tabulka č. 7: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Stravujete se zde v restauračních zařízeních? ............................................................................................. 55 Kontingenční tabulka č. 8: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Převažujícím důvodem Vaší návštěvy v tomto regionu je: ................................................................................ 56 Kontingenční tabulka č. 9: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Uvažujete o opakované návštěvě tohoto regionu? ............................................................................................. 56 Kontingenční tabulka č. 10: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte ubytovací služby poskytované v tomto regionu? .......................................................... 56 Kontingenční tabulka č. 11: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte úroveň veřejného stravování v tomto regionu? ............................................................. 57 Kontingenční tabulka č. 12: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte služby pro motoristy? .................................................................................................. 57 Kontingenční tabulka č. 13: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte služby pro cykloturisty?............................................................................................... 58 Kontingenční tabulka č. 14: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte služby pro lyžaře?........................................................................................................ 58 Kontingenční tabulka č. 15: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte úroveň personálu ve službách cestovního ruchu? ......................................................... 58 Kontingenční tabulka č. 16: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte péči o čistotu a pořádek? ............................................................................................. 59 Kontingenční tabulka č. 17: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak celkově hodnotíte cenovou úroveň služeb?............................................................................................... 59 Kontingenční tabulka č. 18: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit? ................................................................................. 60 Kontingenční tabulka č. 19: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte rozsah a dostupnost stravovacích kapacit? ................................................................................. 60

80

Kontingenční tabulka č. 20: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte dopravní infrastrukturu? ............................................................................................................. 60 Kontingenční tabulka č. 21: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte dostupnost regionu hromadnou dopravou? .................................................................................... 61 Kontingenční tabulka č. 22: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte vybavení regionu pro sportovní aktivity? .................................................................................... 61 Kontingenční tabulka č. 23: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte nákupní možnosti? .................................................................................................................... 62 Kontingenční tabulka č. 24: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte příležitosti pro zábavu a společenské využití? ............................................................................... 62 Kontingenční tabulka č. 25: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte vybavenost regionu atrakcemi pro děti? ....................................................................... 62 Kontingenční tabulka č. 26: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte poskytování informací o regionu? ................................................................................ 63 Kontingenční tabulka č. 27: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte místní orientační značení? ......................................................................................................63 Kontingenční tabulka č. 28: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte péči o památky a turistické atraktivity? .................................................................................. 64 Kontingenční tabulka č. 29: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte péči o životní prostředí? ......................................................................................................... 64 Kontingenční tabulka č. 30: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte péči o bezpečnost návštěvníků? ............................................................................................. 64 Kontingenční tabulka č. 31: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte nabídku programů pro volný čas? ............................................................................................. 65 Kontingenční tabulka č. 32: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte drobný prodej? ........................................................................................................................ 65 Kontingenční tabulka č. 33: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Jak hodnotíte přátelskost místních lidí k návštěvníkům? ..................................................................................... 66 Kontingenční tabulka č. 34: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů - turistická informační centra? .................................. 66 Kontingenční tabulka č. 35: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů - cestovní kanceláře a agentury? ............................... 66 Kontingenční tabulka č. 36: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů - média? ................................................................... 67 Kontingenční tabulka č. 37: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů - propagační materiály, prospekty, průvodci apod.? .. 67 Kontingenční tabulka č. 38: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů - internet? ................................................................. 67 Kontingenční tabulka č. 39: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů - informace od personálu ve službách? ..................... 68 Kontingenční tabulka č. 40: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů - informace od příbuzných či známých? ................... 68 81

Kontingenční tabulka č. 41: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu? ................................................... 69 Kontingenční tabulka č. 42: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Věková kategorie: ......69 Kontingenční tabulka č. 43: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Vzdělání: ................... 69 Kontingenční tabulka č. 44: Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? x Respondent je: ...........70

82

PŘÍLOHY Dotazník pro návštěvníky regionu Dobrý den, jsem tazatel(ka) provádějící průzkum návštěvníků, jehož účelem je monitorovat stav a změny týkající se cestovního ruchu v tomto regionu z Vašeho pohledu. Můžete mi prosím věnovat několik minut času? Rád(a) bych Vám položil(a) několik otázek týkajících se Vás a Vašich postřehů z pobytu v této oblasti. Pokud dotazník vyplníte sami, odpovídejte zakroužkováním čísla té možnosti, která nejlépe vyjadřuje Vaši situaci nebo Váš názor.

1. Pocházíte z České republiky? 1 ano 2 ne – uveďte název státu: _______________________ Otázka č. 2 pouze pro zahraniční návštěvníky: 2. Která místa v České republice jste již při nynějším pobytu navštívil(a) nebo hodláte ještě navštívit? ________________________

_______________________

________________________

Otázky č. 3 a 4 pouze pro tuzemské návštěvníky: 3. Z kterého města či obce pocházíte? Město/obec: __________________________ PSČ: ________ Okres: __________________

4. Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od tohoto místa dotazování? 1 do 20 km 2 21 až 50 km 3 51 až 100 km 4 nad 100 km Na následující otázky odpovídají opět všichni: 5. Jak jste sem přicestovali? (uveďte pouze 1 převažující způsob dopravy) 1 autem (příp. na motocyklu) 2 vlakem 3 autobusem – linkovým 4 autobusem – se zájezdem 5 na kole 6 pěšky 7 jinak: _______________________ 6. Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? 1 jednodenní – bez noclehu 2 1 až 2 noclehy (např. víkendový) 3 3 až 7 noclehů (např. týdenní) 4 delší

7. Už jste někdy navštívil(a) tento region? 1 ne, jsem tu poprvé 2 ano, byl(a) jsem zde 1 až 3 krát 3 ano, byl(a) jsem zde už vícekrát

83

8. S kým jste sem přijel(a)? (vyberte pouze 1 odpověď) 1 sám / sama 2 s partnerem, partnerkou, přáteli, známými apod. 3 s malými dětmi / dítětem (alespoň jedno předškolního věku) 4 se staršími dětmi / dítětem (školního věku) 9. Kde jste zde ubytován(a)? 1 hotel *** nebo více 2 hotel * nebo **, Garni, motel 3 penzion 4 kemp / tábořiště (stan, chatka, karavan) 5 jiné hromadné ubytovací zařízení (turist. chata, ubytovna, hostel apod.) 6 pronajatý pokoj, apartmán, chata apod. 7 u známých / příbuzných, případně vlastní chata / chalupa 8 nejsem zde ubytován(a) 10. Stravujete se zde v restauračních zařízeních? 1 ano – téměř vždy 2 částečně – jak kdy 3 ne – téměř nikdy 11. Převažujícím důvodem Vaší návštěvy v tomto regionu je: (vyberte pouze 1 odpověď) 1 poznání – návštěvy turist. atraktivit, historie, architektura, kultura, folklór apod. 2 relaxace – rekreace, pobyt v přírodě, odpočinek, procházky apod. 3 turistika a sport – pěší túry, cykloturistika, vodáctví, tenis, lyžování apod. 4 zdraví – lázně, rehabilitace, léčení apod. 5 práce – služební cesta, školení, konference, obchod apod. 6 zábava – společenské aktivity s přáteli, hry, noční život, dobré jídlo, pití apod. 7 nákupy 8 návštěva příbuzných nebo známých 9 tranzit (pouze tudy projíždím) 12. Které aktivity v tomto regionu jsou pro Vás nejlákavější? (vyberte max. 3 odpovědi) 1 pěší turistika 2 cykloturistika, horská cyklistika 3 koupání, vodní sporty 4 lyžování, zimní sporty 5 jiný aktivní sport, který provozujete (golf, volejbal, horolezectví, létání apod.) 6 péče o fyzickou a duševní kondici (fitness, posilování, sauna, rehabilitace apod.) 7 poznávací turistika (návštěvy hradů, zámků, památek, muzeí, galerií apod.) 8 venkovská turistika (agroturistika, pobyt na farmě, projížďky na koni apod.) 9 církevní turistika (církevní památky, poutě, náboženské aktivity apod.) 10 návštěvy kulturních akcí (festivaly, slavnosti, koncerty apod.) 11 návštěvy sportovních akcí (závody, utkání, přebory apod.) 12 společenský život a zábava 13. Uvažujete o opakované návštěvě tohoto regionu? 1 ano – v brzké době (do ½ roku) 2 ano – ale někdy později 3 spíše ne 4 nevím, nedokážu říci

84

V následujících otázkách zakroužkujte odpověď vždy v každém řádku: 14. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu? velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

1 - ubytovací služby (pokud jste zde ubytováni)

1

2

3

4

5

2 - úroveň veřejného stravování

1

2

3

4

5

3 - služby pro motoristy

1

2

3

4

5

4 - služby pro cykloturisty

1

2

3

4

5

5 - služby pro lyžaře

1

2

3

4

5

6 - úroveň personálu ve službách cest. ruchu

1

2

3

4

5

7 - péče o čistotu a pořádek (odpadky, úklid, WC)

1

2

3

4

5

8 - cenová úroveň služeb

1

2

3

4

5

velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi špatně

neumím posoudit

1 - rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit

1

2

3

4

5

2 - rozsah a dostupnost stravovacích kapacit

1

2

3

4

5

3 - dopravní infrastruktura (silnice, parkoviště)

1

2

3

4

5

4 - dostupnost regionu hromadnou dopravou

1

2

3

4

5

5 - vybavení regionu pro sportovní aktivity

1

2

3

4

5

6 - nákupní možnosti (prodejní síť)

1

2

3

4

5

7 - příležitosti pro zábavu a společenské vyžití

1

2

3

4

5

8 - vybavenost regionu atrakcemi pro děti

1

2

3

4

5

15. Jak hodnotíte infrastrukturu a vybavenost tohoto regionu?

16. Jak hodnotíte péči o rozvoj cestovního ruchu v následujících oblastech? velmi dobře

spíše dobře

spíše špatně

velmi neumím špatně posoudit

1 - poskytování informací o regionu

1

2

3

4

5

2 - místní orientační značení (směrovky, tabule)

1

2

3

4

5

3 - péče o památky a turistické atraktivity

1

2

3

4

5

4 - péče o životní prostředí

1

2

3

4

5

5 - péče o bezpečnost návštěvníků

1

2

3

4

5

6 - nabídka programů pro volný čas

1

2

3

4

5

7 - drobný prodej (občerstvení, suvenýry, stánky)

1

2

3

4

5

8 - přátelskost místních lidí k návštěvníkům

1

2

3

4

5

17. Co Vám v tomto regionu nejvíce schází, co Vám vadí?

85

18. Využil(a) jste některé informace z následujících zdrojů? ano

částečně

ne

1 - turistická informační centra

1

2

3

2 - cestovní kanceláře a agentury

1

2

3

3 - média (články v tisku, rozhlas, televize)

1

2

3

4 - propagační materiály, prospekty, průvodci apod.

1

2

3

5 - internet

1

2

3

6 - informace od personálu ve službách

1

2

3

7 - informace od příbuzných či známých

1

2

3

19. Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu? (Odhadem veškeré náklady, včetně dopravy, ubytování, zábavy, nákupů apod.) 1 do 200 Kč (do 6 €) 2 201 až 500 Kč (6 – 15 €) 3 501 až 1000 Kč (15 – 30 €) 4 1 až 2 tis. Kč (30 – 60 €) 5 více než 2 tis. Kč (nad 60 €) 20. Věková kategorie: 1 do 25 let 2 26 až 34 let 3 35 až 49 let 4 50 až 59 let 5 60 a více let

21. Vzdělání: 1 bez maturity 2 s maturitou 3 vysokoškolské

22. Respondent je: 1 muž 2 žena

Chtěl(a) byste ještě něco k problematice cestovního ruchu v tomto regionu dodat?

+ Závěrečné poznámky DĚKUJEME ZA SPOLUPRÁCI A PŘEJEME PĚKNÝ POBYT Tazatel: Jméno a příjmení: Místo interview: Datum interview: Potvrzuji, že jsem vyplnil(a) dotazník podle instrukcí a zkontroloval(a) jsem jeho správnost a úplnost. Podpis tazatele:

86