Průvodce benefitem hlídání dětí

„Prací i domovem s úsměvem“

Průvodce benefitem hlídání dětí

Projekt Uchop svou příležitost: Genderová citlivost jako zdroj efektivity a osobního růstu– je financován Evropským sociálním fondem prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státním rozpočtem České republiky. 0 © Vytvořilo Centrum Kašpar, o. s. dne 30. 8. 2012

Vážení rodiče, do rukou se vám dostává průvodce, který vám usnadní a přiblíží využití zaměstnaneckého benefitu ve formě hlídání dětí přímo u vás doma. Na dalších stránkách se seznámíte se všemi kroky, které je zapotřebí udělat, abyste tento benefit mohli bezstarostně čerpat. Přejeme si, aby vám náš benefit co možná nejvíce usnadnil skloubení pracovních a rodinných povinností a abyste je od nynějška zvládali jen s úsměvem . Těšíme se na setkání s vámi. Tým Centra Kašpar

„Představte si život jako hru, kde 24 hodin denně žonglujete s pěti míčky: práce, rodina, zdraví, přátelé a smysl života a snažíte se je udržet ve vzduchu.“ Dave Logan 1 © Vytvořilo Centrum Kašpar, o. s. dne 30. 8. 2012

Kontakty: Centrum Kašpar, o. s. Kašparova 73 463 12 Liberec 25 Věra Duschková Tel.: 605 233 964 E-mail: [email protected] Jana Benešová Tel.: 605 233 963 E-mail: [email protected]

2 © Vytvořilo Centrum Kašpar, o. s. dne 30. 8. 2012

Obsah 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Informace pro rodiče .......................................................................................................... 4 Dotazník pro rodiče ............................................................................................................. 6 Dohoda o poskytnutí služby ................................................................................................ 8 Objednávkový formulář .................................................................................................... 12 Záznam o předání dítěte ................................................................................................... 14 Etický kodex chůvy ............................................................................................................ 17 Naše chůvy ........................................................................................................................ 19 Evaluační dotazník ............................................................................................................ 29


1. Informace pro rodiče

Tento formulář je nedílnou součástí Dohody o poskytnutí služby. Je v něm kompletně popsán postup jednotlivých kroků ke správnému využití služby hlídání dětí.

„Mami, už ten papír přečti a pojď si hrát!“


Informace pro rodiče

Pověřená osoba

Věra Duschková

telefon: 605 233 964 e-mail: [email protected]

Po dobu nepřítomnosti zastupuje

Jana Benešová

telefon: 605 233 963 e-mail: [email protected]

Jednotlivé kroky využití služby hlídání dětí v domácnostech

1. Vyplnění dotazníku pro rodiče 2. Podepsání dohody o poskytnutí služby. 3. Osobní seznámení chův a rodičů. 4. Objednávka služby o Objednání chůvy: minimálně 2 dny před termínem do 15:00 hod. o Způsob objednání: webová registrace na stránkách www.centrum-kaspar.cz, v sekci Hlídání dětí. o Potvrzení objednávky služby – případný návrh změny. o Případné nahlášení změny termínu objednávky: min. 2 hodiny před změnou termínu na telefon 605 233 964. 5. Příchod chůvy do domácnosti o Vyplnění Záznamu o předání dítěte – chůva formulář přinese vždy na hlídání. o Připravení si kopie kartičky pojištěnce svého dítěte. o Seznámení chůvy se základními charakteristikami domácnosti. o Umožnění pověřené osobě z Centra Kašpar kontrolu chůvy v domácnosti. 6. Odchod chůvy z domácnosti o Vyplnění Záznamu o předání dítěte.


2. Dotazník pro rodiče

Dotazník pro rodiče vyplníte poté, co se seznámíte se službou hlídání dětí a rozhodnete se ji využít. Vyplněním dotazníku učiníte první krok k registraci služby. Z informací uvedených v dotazníku budeme čerpat při sestavování Dohody o poskytnutí služby.

„Tati, napiš tam mě, brácha nedává pozor.“


Dotazník pro rodiče zapojené do projektu Uchop svou příležitost a využívající služby hlídání dětí v domácnostech

 Zaměstnavatel: ………………………………………………….………………..  Jméno rodiče: ………………………………………………………..……………  Adresa bydliště:‫………………………………………………… ٭‬.…… ……...  Telefon:‫………………… ٭٭‬..…………………………………………… ……….  Jméno dítěte: …………………………………………………………….………  Datum narození dítěte: ……………………………………………..………

V Liberci, dne ……………………

Podpis ………………………………….

‫ ٭‬uveďte adresu, na které bude probíhat služba ‫ ٭٭‬uveďte telefon, na kterém budete dostupní po celou dobu služby


3. Dohoda o poskytnutí služby

Dohodu o poskytnutí služby vám připravíme na základě údajů z Dotazníku pro rodiče. Tuto dohodu si prosím pečlivě prostudujte. Službu hlídání dětí můžete začít užívat ihned po jejím podpisu.

„Nevíte, jestli naše maminka už dohodu podepsala?“


Dohoda o poskytnutí služby číslo: 28/CH/001/2012 Uzavřená dle § 51 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) Článek I. Smluvní strany Poskytovatel služby: Centrum Kašpar, o. s. Kašparova 73, Liberec 25 IČ: 26994445 V zastoupení: kontaktní osoba Poskytovatele (dále „Poskytovatel“) a Příjemce služby: Jméno a příjmení Příjemce Adresa Příjemce (dále „Příjemce“). Článek II. Účel dohody o poskytnutí služby Účelem dohody o poskytnutí služby (dále „Dohoda“) je úprava vzájemného vztahu mezi Poskytovatelem a Příjemcem služby hlídání dětí v mimořádných situacích v rámci projektu Uchop svou příležitost: Genderová citlivost jako zdroj efektivity a osobního růstu, který je financován Evropským sociálním fondem prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státním rozpočtem České republiky. Článek III. Předmět Dohody 1. 2. 3.

4.

5. 6. 7.

Předmětem Dohody je poskytnutí služby hlídání dětí v mimořádných situacích Příjemci v rámci projektu Most k rovnováze mezi rodinou a kariérou (dále „Projekt“). Příjemcem služby se rozumí zákonný zástupce dítěte, případně osoba zplnomocněná zákonným zástupcem úředně ověřenou plnou mocí (dále „Příjemce“) Mimořádnou situací se pro účely dohody rozumí zejména nemoc dítěte mimo akutní fázi, rekonvalescence dítěte, případně jiná situace, kterou jako mimořádnou shodně posoudí obě smluvní strany (dále „Mimořádná situace“). Dítětem se pro účely Dohody rozumí dítě Příjemce ve věku od dvou do deseti let, případně i dítě Příjemce mimo stanovený věkový rozsah, a to dle individuální dohody mezi Příjemcem a Poskytovatelem (dále „Dítě“). Poskytování služby je vázáno na dobu výkonu zaměstnání Příjemce, včetně cesty do zaměstnání i cesty ze zaměstnání Příjemce. Poskytování služby je rámcově vázáno na dobu realizace Projektu, jehož předpokládaný průběh je od 1. 7. 2012 do 30. 06. 2015. Poskytování služby je dále omezeno kapacitními možnostmi Poskytovatele.


Článek IV. Rozsah poskytování služeb 1.

Rozsah služby závisí na konkrétní zakázce Příjemce a nepřekračuje rámec činností uvedených v odst. 2 tohoto článku Dohody.

2.

Poskytování služby může zahrnovat tyto činnosti:

a) b) c) d) e) f) g)

pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu Dítěte pomoc při osobní hygieně Dítěte pomoc při podávání stravy Dítěti výchovné a aktivizační činnosti činnosti směřující k rekonvalescenci Dítěte podávání léčebných prostředků dle pokynů Příjemce a v souladu s obecnými zásadami péče o zdraví vycházky s Dítětem mimo domácnost Článek V. Místo a čas poskytování služby

1.

Činnosti sjednané v čl. IV. Dohody se poskytují na území Libereckého kraje v domácnosti Příjemce, s výjimkou činnosti uvedené v čl. IV. Dohody odst. 2 písm. g). Předání Dítěte Poskytovateli za účelem poskytování služby a předání Dítěte Příjemci po skončení poskytování služby se odehrává v domácnosti Příjemce.

2.

Činnosti sjednané v čl. IV. Dohody se poskytují nejvýše v rozsahu 8 hodin denně v pracovních dnech po dobu platnosti Dohody. Ve výjimečných případech po předchozím projednání je možné překročit tento maximální rozsah, a to nejvýše o 2 hodiny denně, vždy s přímou vazbou na výkon zaměstnání Příjemce dle čl. III odst. 3 Dohody.

Článek VI. Práva a povinnosti Příjemce 1.

Podílet se na specifikaci zakázky: v jakém rozsahu bude službu využívat, jaká bude náplň poskytované služby a kdy a proč využívání služby ukončí. 2. Provést objednávku zaměstnance/kyně Poskytovatele některým z vyjmenovaných způsobů uvedených v Informacích pro rodiče (Příloha č. 1 této Dohody). 3. Pravdivě a včas informovat o aktuálním zdravotním stavu Dítěte, ohlásit pravidelné i mimořádné užívání léků, informovat o známých zdrojích alergických reakcí a o dalších významných skutečnostech, jejichž zamlčení by mohlo způsobit Dítěti újmu na zdraví. 4. Řádně a pravdivě vyplnit všechny údaje v Záznamu o předání dítěte, a to nejpozději při předání Dítěte zaměstnanci/kyni Poskytovatele. 5. Informovat Poskytovatele o důležitých skutečnostech (např. výrazná změna zdravotního stavu dítěte) týkajících se objednané služby některým ze způsobů uvedených v Informacích pro rodiče, a to nejpozději do dvou hodin před původně sjednaným začátkem poskytování služby. V případě opakovaného nedodržení této povinnosti je Poskytovatel oprávněn Dohodu vypovědět. 6. Jednat s osobami Poskytovatele a s ostatními Příjemci v souladu s dobrými mravy a v zájmu minimalizace škod na straně Poskytovatele i Příjemce. Nevyužívat poskytování služby v případech, které neodpovídají předmětu Dohody dle čl. III. této Dohody. 7. Po celou dobu využívání služby zajistit, aby jeho domácnost odpovídala charakteru služby a věku Dítěte, dbát zásad bezpečnosti a ochrany zdraví a majetku a předcházet újmě na zdraví na straně Dítěte i zaměstnance/kyně Poskytovatele. 8. Seznámit zaměstnance/kyni Poskytovatele s důležitými charakteristikami fungování domácnosti Příjemce. 9. Umožnit zaměstnanci/kyni Poskytovatele využití své domácnosti v běžném rozsahu. Umožnit pověřené osobě Poskytovatele, uvedené v Informacích pro rodiče, kontrolu zaměstnance/kyně poskytující službu hlídání v domácnosti Příjemce. 10. Sdělit Poskytovateli telefonický kontakt, na němž bude Příjemce dostupný po celou dobu trvání služby. 10 © Vytvořilo Centrum Kašpar, o. s. dne 30. 8. 2012

Článek VII. Práva a povinnosti Poskytovatele 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Poskytovat službu v rozsahu konkrétní zakázky Příjemce, která nepřekračuje rámec činností uvedených v čl. IV odst. 2 Dohody. Respektovat individuální zvyklosti Příjemce (výchovná pravidla rodiny, jídelníček rodiny apod.) a Dítěte, jakož i doporučený režim Dítěte. Zajistit nabízenou službu osvědčenými, zkušenými a trestně bezúhonnými zaměstnanci/kyněmi. Jednat s Příjemcem a jeho dítětem v souladu s dobrými mravy a v zájmu minimalizace škod na straně Poskytovatele i Příjemce. Po celou dobu využívání služby udržovat domácnost ve stavu odpovídajícím charakteru služby a věku Dítěte, dbát zásad bezpečnosti a ochrany zdraví a předcházet újmě na zdraví na straně Příjemce a Dítěte. Informovat včas o všech změnách souvisejících s poskytováním služby. Neprodleně informovat Příjemce v případě zhoršení či změny zdravotního stavu Dítěte během služby. Zachovávat mlčenlivost a respektovat soukromí Příjemce. Článek VIII. Platnost a trvání Dohody

1. 2.

Tato Dohoda nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu zástupci obou smluvních stran. Dohoda se uzavírá na dobu určitou, a to do doby vyčerpání kapacitních možností Poskytovatele, nejdéle však do 28. 2. 2015. 3. Před uplynutím doby, na kterou byla Dohoda uzavřena, lze tuto Dohodu ukončit na základě písemné dohody smluvních stran podepsané oprávněnými zástupci obou smluvních stran. 4. V případě opakovaného porušování povinností vyplývajících z této Dohody některou ze smluvních stran má poškozená smluvní strana právo jednostranně Dohodu vypovědět. 5. Dohoda pozbývá platnosti dnem ukončení pracovního poměru Příjemce v organizaci, která se zavázala ke spolupráci s Poskytovatelem podpisem Dohody o účasti v Projektu. Článek IX. Všeobecná ustanovení 1. 2. 3. 4.

5.

6.

7.

V případě vzniku sporů budou tyto řešeny přednostně vzájemnou dohodou smluvních stran. Jakékoli změny této Dohody lze provádět pouze na základě dohody smluvních stran formou písemně formulovaných dodatků podepsaných oprávněnými zástupci obou smluvních stran. Tato Dohoda se uzavírá ve dvou vyhotoveních, z nichž každá smluvní strana obdrží jedno vyhotovení. Smluvní strany shodně prohlašují, že tato smlouva byla sepsána podle jejich skutečné, svobodné a vážné a omylu prosté vůle, nikoli v tísni za nápadně nevýhodných podmínek ani pod nátlakem, že si ji řádně přečetly, porozuměly jejímu obsahu, souhlasí s ní a na důkaz toho k ní připojují vlastnoruční podpisy. Příjemce souhlasí s poskytnutím svých výše uvedených osobních údajů Poskytovateli. Tyto údaje budou zpracovány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (zákon č. 101/2000 Sb.) a budou využívány Poskytovatelem pouze pro potřeby realizace a archivace Projektu a nebudou dále šířeny. Příjemce dává souhlas s použitím svých individuálních zkušeností s čerpáním služby ke zpracování osvětových publikací a jiných osvětových či propagačních materiálů, které mohou být prezentovány na veřejných setkáních pořádaných Poskytovatelem, zveřejněny v tisku, na webových stránkách Poskytovatele nebo v televizním či rozhlasovém vysílání. Nestanoví-li Dohoda jinak, řídí se smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Příjemcem úpravou obsaženou v občanském zákoníku.

V Liberci dne…………………………..

………………………………………………... Příjemce

V Liberci dne………………………………..

……………………………………….. Poskytovatel


4. Objednávkový formulář Objednávkový formulář je přístupný na webových stránkách Centra Kašpar, v horní liště si najdete hlídání dětí a po otevření se objeví nabídka hlídání v domácnosti. Po otevření této sekce se v dolní části zobrazí objednávkový formulář, který je připraven pro vyplnění.

Už se všichni těšíme na hlídání.


Objednávkový formulář

Zaměstnavatel: ……………………………………………………………………………………………………….

Jméno rodiče: ………………………………………………………………………………………………………….

E-mail: ……………………………………………………………………………………………………………………

Telefon: …………………………………………………………………………………………………………………

Datum a čas zahájení: ……………………………………………………………………………………………

Rozsah hlídání ( předpokládané využití služby v hodinách za den): ………………………

Datum a čas ukončení: ………………………………………………………………………………………….

Doplňující informace: …………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………………………………..

Děkujeme za spolupráci, Centrum Kašpar.


5. Záznam o předání dítěte

Tento formulář s sebou přinese chůva na každý den hlídání, do něj společně s rodičem vyplní potřebné informace, které se týkají zdravotního stavu, zvyklostí dítěte, nápadností v chování apod. Záznam o předání dítěte se vyplňuje také vždy při odchodu chůvy z domácnosti.

„Maminko, napiš, že jsem hodný!“


Záznam o předání dítěte Předávající:

Zákonný zástupce (osoba zplnomocněná zákonným zástupcem úředně ověřenou plnou mocí) …………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Telefonní kontakt, na kterém bude předávající k zastižení po dobu hlídání…………………………………. Jméno dítěte ……………………………………………. Oslovení dítěte ………………………………………….………... Datum narození dítěte …………………………….………… Zdravotní pojišťovna ………………………….……….. Datum a čas předání: ……………….………………………………………………………………..……………………………….. Předpokládaný návrat zákonného zástupce (osoby zplnomocněné)………………………………….……….. Současný zdravotní stav dítěte …………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Podávání léků ………………………………………………………………………………………………………………………..….. Možné alergické reakce a projevy ………………….……………………………………………………………….…………. Výkyvy chování …………………………………………………………….……......................................................... Další sdělení ………………………………………………………………………………………………………………………………. Možnost vycházky………………………………………………………………………………………………………….…………… Přebírající …………………………………………………………………………………………………………………………………..

………………………………….. Podpis chůva

…………………………………… Podpis zákonný zástupce (osoba zplnomocněná)


Předání dítěte zpět zákonnému zástupci (osobě zplnomocněné)

Čas předání…………………………………………………………………………………………………………………..………….

Současný zdravotní stav ………………………………………………………………….………………………………………

Další sdělení …………………………………..…………………………………………………..………………………………….. ………………………………………………………………………………………………….……………………………………………. ……………………………………………………………………………………….……………………………………………………….

………………………… Podpis chůva

………………………………………. Podpis zákonný zástupce (osoba zplnomocněná)

Sdělení pro Centrum Kašpar ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….


6. Etický kodex chůvy

Etický kodex jsme sestavili na základě znalostí a zkušeností našich chův. Chtěli jsme jím vyjádřit vše, čím se řídíme a co považujeme za důležité s ohledem na rodiče a jeho dítě.

S kodexem nám pomáhaly děti.


Etický kodex chůvy „Rodič svěřuje chůvě to nejcennější co má, a to svoje dítě.“

1. Na domluvené hlídání se chůva dostavuje vždy včas. 2. Chůva hlídá dítě v době a místě, na kterém se dohodla s rodičem. 3. Chůva vždy zachová mlčenlivost a diskrétnost vůči rodině. 4. Chůva respektuje výchovná pravidla a zvyklosti rodiny. 5. Chůva respektuje individualitu a zvyky každého dítěte s ohledem na bezpečnost a zdravotní stav. 6. Chůva se chová k dítěti vlídně, ale pokud je třeba (případy možného ohrožení zdraví dítěte), přistupuje k němu důrazně. 7. Chůva podporuje citový, tvořivý a duševní vývoj dítěte. 8. Zdraví dítěte je vždy pro chůvu na prvním místě. Chůva nevystavuje dítě zdravotním a jiným rizikům. 9. Chůva dodržuje s dětmi běžné hygienické zásady (př. mytí rukou před jídlem, po použití WC). 10. Chůva nezneužívá své postavení a je si vědoma, že poskytuje profesionální službu. 11. Chůva uklidí po dítěti či s dítětem hračky, aby byla domácnost pro dítě trvale bezpečná. 12. Chůva konzultuje s rodiči výchovu dítěte a veškeré sporné momenty související s chováním dítěte sděluje rodičům. 13. Chůva je odpovědná za správné vedení a předání přehledu hlídání a za řádné vyplnění Záznamu o předání dítěte poskytovateli služby. 14. Chůva dbá na vlastní vzhled, vystupování a kultivovaný projev a nepřenáší do služby své osobní problémy. 15. Chůva včas dodá všechny potřebné náležitosti stanovené poskytovatelem, účastní se určených školení a dále se vzdělává.


7. Naše chůvy Na dalších stránkách tohoto průvodce vám představíme naše chůvy. Všechny chůvy mají zkušenosti s hlídáním dětí klientek v herně našeho sdružení. Jejich spolehlivost jsme si ověřili v průběhu sedmileté existence Centra Kašpar. Všechny naše chůvy práce s dětmi obohacuje a na péči o vaše děti se moc těší.

Uhlídáme i „pytel plný blech“.


Irena Benešová

Vystudovala střední ekonomickou školu, celý život pracovala v oboru. Je matkou dcery a syna, s rodinou často cestovali a zajímali se o vše nové. Má dvě vnoučata, ráda s nimi tráví volný čas. Je kreativní, s dětmi si rozumí a má pro ně pochopení i trpělivost. Má ráda různorodou práci, děti ji obohacují, ráda pro ně vymýšlí zábavu a objevuje jejich vnímání.


Nela Fischerová

Je studentkou Pedagogické fakulty Technické univerzity v Liberci. Pracovala s tělesně i mentálně postiženými dětmi v Jedličkově ústavu v Liberci. O letních prázdninách se účastní dětských táborů jako instruktorka. Má zkušenosti se soukromým hlídáním dětí všech věkových skupin.


Janka Gotteltová

Vystudovala střední průmyslovou filmovou školu. Je matka dvou dcer a babička dvou vnuček. Pracovala v mateřské školce a vedla dětský zájmový kroužek. Ráda chodí na procházky do přírody, čte a sleduje filmy, má ráda ruční práce a tráví volný čas se svými vnučkami.


Eva Nestrojilová

Vystudovala střední ekonomickou školu a několik let hrála na klavír. Je matkou dospělého syna a má jedno vnouče. Je stále aktivní sportovkyní, již 30 let je cvičitelkou dětí v lyžařské škole a 20 let cvičí jógu. Navštěvuje přednášky psychologie na Univerzitě třetího věku a kurzy angličtiny.


Dagmar Vlková

V Centru Kašpar pracuje jako chůva od roku 2005. V současné době je ve starobním důchodu. Vystudovala střední pedagogickou školu, získala osvědčení pro práci na lince důvěry. Pracovala 15 let jako učitelka v mateřské škole, kde získala velké znalosti a zkušenosti. Absolvovala několik zdravotnických kurzů první pomoci a účastnila se školení Fondu ohrožených dětí. Má jednoho vlastního a jednoho osvojeného syna, je aktivní babičkou šesti vnoučat.


Zdeňka Ondračková

Je studentkou Technické univerzity v Liberci obor Matematika a geografie. Od roku 2002 jezdila o letních prázdninách jako vedoucí oddílů či programová vedoucí dětských táborů. V roce 2009 začala pracovat v dětském koutku při TUL. V Centru Kašpar pracuje jako chůva od roku 2012. Práce s dětmi ji velmi baví a děti to umí náležitě ocenit.


Žaneta Bandová

Vystudovala Střední odbornou školu zakončenou maturitní zkouškou, doposud pracovala v administrativě. Od roku 2012 pracuje v Centru Kašpar jako chůva, protože děti miluje a práce s nimi ji zcela naplňuje. Má zkušenosti s hlídáním dětí mladšího věku i s mírným zdravotním postižením.


Zuzana Rengerová Vystudovala na technické univerzitě v Liberci Pedagogiku volného času a učitelství pro 2. Stupeň ZŠ, aprobace anglický a český jazyk. Působila i jako Au-pair v Anglii. Má zkušenosti jako pedagog volného času v DDM Větrník. Hraje na kytaru, vyrábí vlastní šperky a velmi ráda sportuje. Je velmi empatická a optimistická, práce s dětmi jí zcela naplňuje.


Marta Kolafová V Centru Kašpar začala pracovat v roce 2012. I když už je v důchodu, tak je stále velice aktivní. Vystudovala a celý život pracovala jako lékárnice, ve svém volném čase se věnovala házené, volejbalu, atletice, ale i hře na housle, divadlu a baletu. Jezdila na dětské tábory, kde působila jako zdravotnice a pomáhala vést zájmové kroužky. Sama má dvě dospělé děti a jednu vnučku.


8. Evaluační dotazník

Ceníme si vašich vlastních zkušeností s využíváním benefitu hlídání dětí. Chceme jej pro vás nadále vylepšovat, tak aby vám i do budoucna přinášel užitek a radost. Proto uvítáme všechny vaše připomínky, komentáře a postřehy k průběhu naší vzájemné spolupráce.

„Společně jsme si to užili!“


EVALUAČNÍ DOTAZNÍK Služba hlídání dětí v mimořádných situacích

1. Jak obecně hodnotíte službu hlídání dětí v domácnosti, kterou jste využil/a?  1 2 3 4 5  Komentáře: …………………………………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 2. Jak hodnotíte:

a) Seznámení s podmínkami čerpání služby  1 2 3 4 5  b) Osobní setkání s chůvami při společné schůzce ve Vašem pracovišti  1 2 3 4 5  c) Informační materiály týkající se služby  1 2 3 4 5  d) Přístup a chování chůvy ve vztahu k Vám a Vašemu dítěti  1 2 3 4 5  Komentáře: ……………………………………………………………………………………………………………………….. ………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 3. Co Vám při poskytování služby chybělo? ....………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………………………………………………. 4. Co byste nám doporučili při dalším zkvalitňování služby?...…………………………………………. ………………………………………………………………………………………………………………………………………….

5. Vaše náměty, poznámky, připomínky:………………………………………………………………………….. …………………………………………………………………………………………………………………………………………


Průvodce benefitem hlídání dětí

Recommend Documents