PROVOZNÍ ŘÁD RODINNÉHO CENTRA KRUMLÍK 1.1.2014 ICOS Český Krumlov, o.p.s. Mgr. Ingrid Jílková
1
Obsah 1.
Základní údaje ................................................................................................................................. 3
2.
Prostory RC Krumlík ......................................................................................................................... 5
3.
Základní všeobecná pravidla RC Krumlík ......................................................................................... 6
4.
Hlídání dětí – podmínky, pravidla.................................................................................................... 7
a.
Hlídání dětí v prostorách RC Krumlík............................................................................................... 7
b.
Hlídání dětí v domácnostech ......................................................................................................... 10
5.
Ostatní aktivity, programy ............................................................................................................. 12
6. Ceník, platnost a působnost permanentek pro službu hlídání dětí, platební podmínky od 1.1. 2014 ....................................................................................................................................................... 13 7.
Úklidové, hygienické a dezinfekční podmínky............................................................................... 16
8.
Pracovní podmínky z hlediska bezpečnosti ................................................................................... 20
9.
Nouzové a havarijní situace........................................................................................................... 25
10. O organizaci - zřizovateli RC ......................................................................................................... 36
2
1. Základní údaje Údaje o zařízení: Název: Rodinné centrum Krumlík Český Krumlov Adresa: Urbinská 184, Český Krumlov, 381 01 Adresa pro doručování korespondence: ICOS Český Krumlov, Náměstí Svornosti 2, Český Krumlov, 381 01 Webové stránky: www.krumlik.krumlov.cz Email:
[email protected] Vedoucí RC Krumlík: Petra Cajthamlová, tel. 774 292 622 Koordinátor projektu „Rodinného centra“: Ingrid Jílková, 774 13 76 76 Zřizovatel: ICOS Český Krumlov, o.p.s. Náměstí Svornosti 2, Český Krumlov, 381 01 IČO: 70815089 statutární zástupce: Tomáš Zunt, ředitel o.p.s., tel.: 728 151 008 výkonná ředitelka sociálních služeb: Mgr. Ingrid Jílková, tel.: 774 137 676 Webové stránky: www.icos.krumlov.cz Číslo registrace na MV CR: VS/1-1/43308/00-R, datum založení: 28. 3. 2000 Živnostenské oprávnění: obor živnosti: Poskytování služeb pro rodinu a děti, identifikační číslo provozovny Rodinného centra: 1003403085 Pojištění: Standardní pojištění podnikatelských rizik, Kooperativa – Limit pojistného plnění 10 mil. Kč, Pojistná smlouva č. 8602686472 Zařazeno do sítě Mateřských center: 26. 4. 2011 Statut: rodinné centrum se službou hlídání dětí s nepravidelným provozem Otevírací doba: PO: 8.00 – 15.00 ÚT: 8:00 – 14:00 ST: 8.00 – 15:00 ČT: 8.00 – 13:00 PÁ: 8.00 – 13.00 Provozní doba pro nákup permanentek, osobní přihlašování, jednání se zájemci o služby, ad. PO : 9.00 – 16.00 ÚT,ST,ČT: 9.00 – 14.00 Provoz RC Krumlík je celoroční /včetně období letních prázdnin/ v pracovní dny. DOKUMENTACE k provozu RC Krumlík:
status organizace – stanovy organizace živnostenské oprávnění pojistka žádost o dlouhodobé hlídání dítěte evidenční list dítěte lékařské potvrzení
3
prohlášení o vyzvedávání dítěte provozní řád závazná objednávka bezpečnostní předpisy – traumatologický plán, evakuační plán, požární poplachové směrnice prezenční listina k jednotlivým programům prezenční listina - přehled o službě hlídání dětí dohoda (smlouva o hlídání ) v domácnosti rezervační archy ke službě hlídání dětí kniha připomínek, námětů účetní doklady personální a mzdová dokumentace
Nakládání s dokumentací Vzory, resp. formuláře dokumentů určených klientům RC Krumlík jsou volně dostupné v prostorách RC Krumlík – recepce v 1. patře. Většina dokumentace je také volně přístupná na webových stránkách RC Krumlík – www.krumlik.krumlov.cz Nakládání s dokumenty uživatelů RC Krumlík se řídí obecně platným spisovým a archivačním řádem organizace. Dokumentace uživatelů je skladována v uzamykatelné kartotéce. Přístup k těmto dokumentům mají pouze oprávněné osoby /pracovníci RC Krumlík/. Od uživatelů jsou shromažďovány jen takové údaje, které jsou nezbytně nutné k realizaci nabízených aktivit.
4
2. Prostory RC Krumlík
5
3. Základní všeobecná pravidla RC Krumlík Vstup do prostor RC Krumlík je POUZE V PŘEZŮVKÁCH (nebo v ponožkách). Kočárky nechávejte v „kočárkárně“ /místnost vlevo dole v přízemí/, pokud by tato místnost byla plná, nechte prosím kočárek pod schody. Svršky a obuv uklízejte do šaten v přízemí (cennosti zde prosím nenechávejte). Klíček od skřínky si dobře uschovejte - za ztrátu vám bude účtován poplatek 200Kč. Ostatní věci, které bude vaše dítě potřebovat během pobytu odevzdáte službě (pleny, vlhké ubrousky, plyšové mazlíčky, věci na převlečení atd.) Každý návštěvník se vždy zapíše do prezenční knihy celým jménem a příjmením. V případě placených služeb uhradí příslušný obnos nebo mu bude odepsán kredit z permanentky. Jídlo a pití konzumujeme pouze u stolečků v zelené místnosti nebo v kuchyňce. Z důvodu alergií není dovoleno dávat jídlo a cukrovinky jiným dětem bez souhlasu doprovodu. V kuchyňce je možné si ohřát jídlo či si uvařit kávu, čaj, k dispozici jsou sušenky. Kuchyňku udržujeme v čistotě, nádobí si po sobě umyjeme a uklidíme. Po použití vypínáme spotřebiče a horké nápoje odkládáme z dosahu dětí. V zájmu zdraví dětí svých i ostatních nevoďte do centra děti nemocné, nebo u kterých máte podezření na začínající nakažlivé nemoci. V RC Krumlík je k dispozici dětský záchod a nočníky. Vždy své dítě doprovoďte na WC z důvodu bezpečnosti. Použitý nočník prosím umyjte. Dbejte na třídění odpadu. K dispozici jsou označené koše. Použité pleny vhazujte pouze do koše určenému k tomuto účelu. Před odchodem společně se svým dítětem ukliďte hračky a pomůcky, které jste použili. Dejte pozor, aby se děti chovaly ke všemu vybavení a hračkám šetrně. Vzniklou škodu prosím hlaste službě a dohodněte se na náhradě. Odpovědnost za své dítě nese doprovod dítěte, pokud nevyužíváte naší služby „hlídání“. Důležitá je vyšší tolerance při vzájemném poznávání dětí. Při hraní v kuličkovém bazénku nekoušeme a nelížeme kuličky, neházíme s nimi a nevyhazujeme je ven, nenosíme do kuliček hračky a nepereme se v kuličkách. V prostorech RC Krumlík je zákaz kouření a požívání alkoholických nápojů. V každý provozní den je v RC Krumlík služba, která zodpovídá za provoz RC. Své nápady, přání a stížnosti zapisujte do knihy tomu určené /umístěna na recepci/.
6
4. Hlídání dětí – podmínky, pravidla a. Hlídání dětí v prostorách RC Krumlík Služba hlídání dětí, kterou provozuje RC Krumlík, není službou dle školského zákona a není tudíž povinna dodržovat vyhlášku č. 410/2005 Sb., o hygienických požadavcích na prostory a provoz zařízení provozoven pro výchovu a vzdělávání dětí a mladistvých, ve znění pozdějších předpisů. Přesto je naší snahou maximálně se přiblížit plnění těchto podmínek, které jsou určeny pro mateřské školy.
Komu je služba hlídání dětí určena Pravidelné dlouhodobé (dále než 1 měsíc) i krátkodobé hlídání dětí je určeno všem rodinám, které potřebují zajistit hlídání svých dětí profesionály v příjemném a dětem uzpůsobeném prostřední. Hlídání nejčastěji rodiny využívají při skloubení pracovních povinností při péči o dítě. Službu rodiny využívají i z dalších důvodů – návštěva lékaře, úřadu, kadeřníka. Neméně důležitým důvodem využívání naší služby je také postupná a nenásilná socializace dítěte v dětském kolektivu, která zároveň slouží jako příprava dítěte pro nástup do mateřské školy.
Kapacita služby Max. 10 dětí v jeden okamžik. Tato kapacita může být na základě věku a potřeb dětí snížena dle aktuálního stavu. Proto je nutné si hlídání předem domluvit. V případě přihlašování přes email vám musí být doručen potvrzující email, v opačném případě je již kapacita naplněna.
Kým je služba hlídání dětí zajišťována Hlídání zajišťuje kvalifikovaný personál, který má odpovídající vzdělávání a zkušenosti s dětmi. Výběru pracovníků věnujeme velkou péči.
Prostorové a mikroklimatické podmínky RC Krumlík zajišťuje vhodné prostorové podmínky, včetně odpovídající velikosti prostor. Vnitřní uspořádání umožňuje realizaci výuky, volné hry dětí, jejich odpočinek, osobní hygienu, tělesná cvičení a zajištění stravování. RC Krumlík je vybavena vhodným, nejčastěji dřevěným nábytkem, který splňuje normy pro nábytek určený MŠ /dřevěná nábytková sestava, skříň, přebalovací pult, stolky a židličky, kryty na topení, a další/. Vhodně zvolený nábytek zohledňuje rozdílnou tělesnou výšku dětí. RC Krumlík je vybaveno 1 klasickou dětskou postýlkou a dalšími lehátky/postýlkami s pevnou oporou zad. Lůžkoviny jsou pro každé dítě individuálně přidělené. Podlahy v RC Krumlík odpovídají svým charakterem činnosti hlídání dětí – herna je vybavena kobercem, ostatní části převážně PVC. V RC Krumlík jsou oddělené šatny pro klienty RC Krumlík a pro pracovníky. Šatny jsou dostatečně osvětlené a uměle větratelné.
7
Osvětlení prostor RC Krumlík je zajišťováno především přirozeným přístupem světla, v nutných případech je zajištěno osvětlení prostřednictvím umělých zdrojů osvětlení – zářivky. Pro pobyt dětí jsou využívány místnosti centra, které odpovídají požadavkům na hluk, teplotu (20 – 22°C, v letním období je maximální přípustná teplota 26°C). Větrání prostor je zajištěno přirozenou výměnou vzduchu při větrání.
Provozní podmínky Příjem dítěte do RC a potřebná dokumentace Dítě je do RC Krumlík přijímáno na základě prvotního pohovoru s rodičem a na základě vyplněné potřebné dokumentace. Základní dokumentace potřebná k přijetí dítěte do RC Krumlík je: -
evidenční list dítěte – týká se všech dětí žádosti o dlouhodobé hlídání dítěte – pouze u dětí v režimu dlouhodobého hlídání lékařské potvrzení – pouze u dětí v režimu dlouhodobého hlídání prohlášení o vyzvedávání dítěte – týká se všech dětí
Výše jmenované formuláře je možné získat přímo v RC Krumlík nebo na webových stránkách www.krumlik.krumlov.cz POVINNOSTÍ RODIČŮ DÍTĚTE JE SEZNÁMIT SE S PROVOZNÍM ŘÁDEM RC KRUMLÍK. Nástup dětí: dle potřeb rodičů - kdykoliv během dne, rodiči jsou povinni dítě osobně předat. Při nástupu dítěte do RC je uplatňován individuálně přizpůsobený adaptační režim. Rodičům je umožněno být spolu s dítětem v počátcích zvykání na nové prostředí na základě domluvy s pracovníky RC. Zároveň doporučujeme pro „nové“ zájemce jako první fázi adaptace na RC Krumlík využít služby „volná herna“, kdy má dítě možnost společně s rodičem poznat blíže prostory a začít si zvykat na ostatní děti. Rodiče mají právo před využitím služby hlídání dětí se osobně seznámit s prostředím centra a personálem. V případě naplnění kapacity mají přednost zájemci, kteří již službu využívají a zájemci s permanentkami. Další zájemci budou zařazeni mezi zájemce o službu a v případě uvolnění místa budou o tomto informováni. Pracovníci centra odpovídají za dítě od doby, kdy jej převezmou od rodičů či jimi pověřených osob, až do doby, kdy jej opět rodičům či pověřeným osobám předá. Při předání dítěte jsou rodiče/pověřené osoby povinny podepsat prezenční knihu hlídání dětí, resp. vyplnit čas předání a podepsat, že dítě bylo předáno. Rodiče jsou dále povinny informovat pracovníky o změnách zdravotního stavu dítěte. Pracovníci mají naopak právo i povinnost v případě viditelně nemocného dítěte, toto do RC Krumlík nepřijmout. Dítě by mělo být do RC Krumlík vhodně vybaveno – vhodné a pohodlné oblečení, přezůvky, a další. Viz odstavec „co s sebou“ níže. Děti si mohou vzít s sebou do RC Krumlík drobnou „oblíbenou“ hračku. Neměla by být však povahy cenné věci.
8
Vyzvedávání dítěte Dítě mohou vyzvedávat z RC Krumlík pouze rodiče či jimi pověřené osoby /, které jsou uvedeny v dokumentu prohlášení o vyzvedávání dítěte/ Pracovníci centra mají právo na ověření totožnosti pověřené osoby. Dítě nesmí být propuštěno z RC Krumlík samotné. Délka pobytu dítěte RC Krumlík je stanovena rodiči. Rodiče vyplňují formulář, kde vypisují stanovené termíny, kdy bude dítě v RC Krumlík. Děti mohou být zařazovány do RC Krumlík kdykoliv během roku. Průběh činnosti hlídání dětí: V rámci práce s heterogenní skupinou dětí ve věku je využíváno individuálního přístupu podle aktuálních potřeba dětí – náplň dne je vždy stanovena na základě složení skupiny dětí:
Spontánní hry Didakticky cílené činnosti, a to jak ve formě individuální, skupinové či kolektivní práce Pohybové aktivity - denně zdravotně zaměřené cvičení a pohybové hry Průběžně pohybové chvilky a hudebně pohybové činnosti Odpočinek, spánek - vychází z individuálních potřeb dětí, děti mají možnost odpočívat při pohádce, děti s nižší potřebou spánku vstávají, jsou jim nabízeny náhradní aktivity. Nejmladší děti mohou spát v připravených lůžkách, či postýlce.
Služba hlídání dětí by pro samotné děti neměla být zatěžující, naopak by měla přinášet nové podněty do dětského světa poznávání a to jak ve smyslu poznávání nového prostředí, tak nových kontaktů. Cílem pracovníků RC Krumlík je, aby dítě v rámci služby hlídání dětí bylo nejen spokojené, ale aby mělo možnost zažít různé druhy činností s ohledem na své potřeby a možnosti. Denní program je tedy vždy dostatečně flexibilní a umožňuje reagovat na měnící se potřeby dětí. Pracovníci centra mění také různé formy a přístupy práce, tak aby odpovídali individualitě dětí. Stravování je zajištěno prostřednictvím podávání vlastní stravy donesené rodiči. Rodiče po předání dítěte do RC Krumlík odevzdají pracovníkům jménem označenou nádobku se stravou. Podle druhu stravy je tato vhodně uskladněna /lednice, skříňka, apod./ Následně je jídlo připraveno /ohřev v mikrovlnné troubě/ a servírováno dítěti dle instrukce rodiče. Jídlo je servírováno buď v donesené nádobce či na talíři nebo misce. Stravování je uzpůsobeno individuálním potřebám a zvyklostem dítěte – časový odstup mezi jednotlivými jídly je cca 2 hodiny, vždy je však dbáno na individuální potřeby dítěte. Nesnědené jídlo bude dle konkrétních domluv s rodiči ponecháno v donesených obalech, případně vyhozeno. Rodiče souhlasí se způsobem zajištění stravy a přebírají zodpovědnost za donesené jídlo. Pitný režim - děti mají po celý den tekutiny k dispozici – doporučujeme dítě vybavit vlastním nejlépe nekapajícím hrnečkem. K dispozici jsou samozřejmě i hrnečky a skleničky. Nápoje se obměňují. Odpovědný personál dohlíží na pitný režim dětí. Pobyt venku - dle počasí, dopoledne 10 -11:30 hod. Pobyt venku je možný při max. počtu 3 děti na jednoho pracovníka. Pobyt venku se neuskutečňuje při mrazu pod -10 °C, při silném dešti, větru a při inverzích. Pro pobyt venku jsou děti vybaveny reflexními vestami, z důvodů zvýšení bezpečnosti. Pro pobyt venku doporučujeme zajistit dítěti vhodné oblečení. Způsob využití pobytu venku: spontánní i řízené činnosti vždy s poznávacím cílem a pohybovou aktivitou.
9
V případě, že dítě v průběhu služby hlídání dětí jeví známky onemocnění, odpovědný personál kontaktuje zákonného zástupce, aby si dítě vyzvedl, v co možná nejkratší době a zajistil další zdravotní péči dítěti. Časový harmonogram služby hlídání dětí Od 8:00 volné hraní a individuální péče Od 9:00 zpívání a pohybové hry 9:30 – 10:00 podávání svačiny, kterou přinesou každému dítěti rodiče z domova včetně pití 10:00 – 10:30 volné hraní a individuální péče, nebo vycházka 10:30 – 11:00 manuální a výtvarná činnost podporující kreativitu a jedinečnost dětí 11:00 – 11:30 využití tělocvičny, míčové hry a hry podporující pohyblivost 11:30 – 12:00 podávání oběda, který každému dítěti přinesou rodiče z domova 12:00 – 12:15 klidový režim odpočinek na lůžkách, čtení a vyprávění pohádek 13:00 – 14:00,14.30 odpočinek na lůžkách, čtení a vyprávění pohádek 14:00, 14.30 – 15:00 svačinka, volné hraní a individuální péče Během celého dne je kladen velký důraz na individuální potřeby každého dítěte, na pitný režim a nácvik na chození na nočník, nebo toaletu. Rodiče děti přivádějí a přicházejí si pro ně dle domluvy různě během otevírací doby. Rodiče si děti vyzvedávají nejlépe před nebo po vycházce a před nebo po spaní. Jinak po domluvě. Co s sebou do RC Krumlík
bačkůrky zástěru, tepláky a tričko (často s dětmi modelujeme, malujeme a lepíme, tak prosíme o oblečení, u kterého vám nevadí, že se ušpiní) náhradní oblečení do třídy, náhradní spodní prádlo pokud dítě používá, tak jednorázové pleny a vlhčené ubrousky pokud dítě neumí pít z hrnečku, tak si vezme sebou nekapací uzavíratelný hrneček svačinu, popřípadě oběd, v dobře uzavíratelné krabičce či sklenici papírové kapesníky ručníček oblíbená hračka b. Hlídání dětí v domácnostech
Jaký typ hlídání poskytujeme: pravidelné, příležitostné, akutní, v případě nemoci, večerní a další Komu je určeno: pro děti ve věku od několika měsíců až po dobu, kdy děti potřebují přítomnost dospělého. Na základě domluvy se může jednat i o děti nemocné. Naše služba však nenahrazuje jiné odborné služby /např. osobní asistenci, rehabilitaci, apod. určené dětem se zdravotním postižením/.
10
Službu poskytujeme v Českém Krumlově a dostupném okolí (cca 12 km od Č. Krumlova). Průběh dojednávání služby: Kontaktujte se nás způsobem, který vám vyhovuje /viz kontakty/. Následně se domluvíme na prvotní nezávazné schůzce /nejlépe v prostředí, kde by mělo být dítě hlídáno/. Společně probereme vaše přání a očekávání od služby možnostmi služby. Samozřejmě se budeme velmi věnovat potřebám, zvyklostem, zkušenostem vašeho dítěte. Nezapomeneme ani na vaší představu o náplni hlídání a představě o chůvě. Podstatné je i předání informací o chodu domácnosti /kde má dítě oblečení, kde je zvyklé spinkat, kde a jak ohřát jídlo, ad/. Následujícím krokem je výběr vhodné chůvy dle požadavků klienta. Následuje prvotní schůzka klienta, chůvy, případně vedoucí služby. Služba je poskytována na základě objednávky a smlouvy. Organizace je ze své činnosti pojištěna na odpovědnost. V případě, že z nějakého důvodu vzájemná spolupráce se stávající chůvou nefunguje, má klient právo službu přerušit a žádat o výměnu chůvy. Co služba zahrnuje: Veškeré aktivity spadající do aktivního hlídání dětí – především hra s dítětem, tvořivé činnosti, rozvojové činnosti, ale také uspávání, krmení, přebalování a další činnosti spojené s péčí o dítě. Na základě domluvy lze do této činnosti zahrnout i jednoduchou přípravu stravy či úklid související s hlídáním /úklid hraček, úklid po jídle, apod./ za předpokladu, že je toto slučitelné s bezpečným zajištěním dítěte. Co služba nezahrnuje: úklidové, kuchařské, opravářské a další jiné služby Cena dopravy mimo Č. Krumlov: dle dohody s klientem je možné domluvit dobu hlídání na základě dopravního spojení, případně odvoz zajistí klient. Možné je domluvit i individuální dopravu chůvy do místa - cena za cestu bude sjednána dohodou.
11
5. Ostatní aktivity, programy Rodinné centrum Krumlík vytváří prostor pro široké spektrum programů zaměřených na podporu vzdělávání, zvyšování kompetencí a informovanost rodin s dětmi. Nabídka jednotlivých programů se může v konkrétním období lišit. Vždy se snažíme reagovat na vaše potřeby, a proto se nabídka jednotlivých aktivit bude soustavně upravovat. VOLNÁ HERNA a „KAVÁRNIČKA“ V rámci této aktivity můžete plně využít prostor a vybavení Rodinného centra Krumlík pro vzájemná setkávání. Pro děti jsou připraveny zajímavé hračky a možnosti vzájemného vyžití. Děti i rodiče si v rámci této aktivity mohou vzájemně popovídat, sdílet své zkušenosti a třeba i navrhnout náměty pro další aktivity RC Krumlík. Tento "volný prostor" není nikterak organizován a ani není potřeba se na něj předem přihlašovat. V rámci této aktivity je k dispozici káva, čaj, voda, sušenky. Tato aktivita je zpoplatněná 1 kreditem na rodinu. CVIČENÍ PRO RODIČE S DĚTMI Různé formy cvičení zaměřené na správnou manipulaci s miminkem, na správný fyziologický vývoj. Dále se cvičení zaměřují na podporu správných pohybových aktivit dětí i rodičů. Cvičení motivují děti k rozvoji pohybových dovedností a ke kontaktu s ostatními dětmi. VÝTVARNÉ A TVOŘIVÉ ČINNOSTI Aktivity zaměřené na podporu a rozvoj výtvarných a tvořivých dovedností jak pro děti, tak rodiče.
JAZYKOVÉ KURZY Zaměřené především na konverzaci v běžných tématech života. Komplexní systém poradenství - základní individuální, právní, psychologické a rodinné poradenství Jedná se o komplexní systém poradenských služeb určených rodinám, které se ocitají v ohrožení. Potřebují řešit aktuální i dlouhodobé problémy. V oblasti poradenství se snažíme zajistit toto zcela zdarma – konkrétní podmínky poskytovaných služeb naleznete vždy na našich webových stránkách. KURZY-PŘEDNÁŠKY - SEMINÁŘE PSYCHOLOGICKÉ, PEDAGOGICKÉ, PRACOVNÍ, …. Připravujeme pro vás zajímavé přednášky, kurzy. Jejich náplň je vždy odvislá od vašich potřeb a plánu aktivit. Například přednášky v oblasti vývojové psychologie, Kurz Základní znalosti Montessori, Kurz přípravy do práce, aneb jak zvládnou práci i rodinu, Předporodní kurz, a mnoho dalších…
12
6. Ceník, platnost a působnost permanentek pro službu hlídání dětí, platební podmínky od 1.1. 2014 Hlídání dětí v RC Krumlík je zpoplatněno systémem platby v kreditech. Přičemž cena za 1 kredit se pohybuje od 55 Kč do 75 Kč v závislosti na typu permanentky. Při hlídání se účtuje každá započatá ½ hodina.
CENA za 1 kredit na místě - 75 Kč za 1 kredit
Ceník permanentek Typ permanentky - počet kreditů
Cena
Cena kreditu
10
720 Kč
72 Kč
25
1 750 Kč
70 Kč
40
2 720 Kč
68 Kč
55
3 575 Kč
65 Kč
70
4 200 Kč
60 Kč
85
4 675 Kč
55 Kč
Platební podmínky
Platba či odpočet kreditů z permanentky probíhá vždy před či přímo při realizaci programu.
U permanentek probíhá odpis kreditů pověřeným pracovníkem, který do permanentky zapíše datum, o jakou aktivitu se jednalo, počet kreditů za aktivitu, zůstatek kreditů. Dále pak příslušný řádek orazítkuje a podepíše.
Služba hlídání dětí bude hrazena každý den po ukončení hlídání, v případě odpočtu kreditů z permanentky 1 x týdně, a to vždy k poslednímu dni v týdnu, kdy bude dítě v RC Krumlík hlídáno.
V případě, že služba nebude zrušena včas /tzn. 1 den předem, v náhlých akutních situacích (nemoc, úraz, apod.) 1 hodinu předem/ bude účtován 1 kredit.
V případě, že služba nebude řádně vůbec zrušena, bude účtován počet kreditů v délce, na kterou byla služba objednána.
13
Platnost a působnost permanentky
Permanentka je vždy platná v uvedeném časovém období /většinou ½ roku/. Platnost je vždy na permanentce vyznačena.
Vzhledem k tomu, že cena za službu se vždy odvíjí jak od získaných dotací, tak od vašeho zájmu, garantujeme tyto ceny po určitou dobu – aktuální platnost ceníku bude aktualizována na webových stránkách RC Krumlík. Ceny za příslušné kredity u permanentek budou garantovány jen do data platného ceníku. Na časovou platnost permanentek toto nemá vliv. Věříme však, že se nám podaří již nastavené ceny udržet v podobné cenové rovině i do dalšího období.
Permanentka je platná pro službu hlídání dětí v Rodinném centru Krumlík.
Převádět kredity z permanentky do dalšího časového období nelze. /samozřejmě výjimky jsou možné, např. dlouhodobá nemoc dítě potvrzená lékařem – vždy je řešeno individuálně/.
Při nevyčerpání kreditů permanentky ve vyznačeném období tyto kredity propadají.
Peníze za již zakoupené permanentky nevracíme.
Permanentka je přenosná, tzn., že jí můžete využívat společně se svými přáteli, avšak na jednu akci lze na jednu permanentku rezervovat pouze jedno místo či hradit jeden poplatek.
Permanentky lze pořídit u vedoucí RC, platba probíhá v hotovosti /prosíme, připravte si přiměřený obnos
Rezervace a závazné přihlášení Na většinu aktivit/programů je potřeba se předem závazně přihlásit. Závazné přihlášení se provádí buď osobně či emailem prostřednictvím formuláře "Závazná objednávka" nebo „Přihláška na programy RC Krumlík“ Součástí závazné objednávky je složení vratné zálohy, součástí přihlášky je zaplacení vybraného programu. ZÁVAZNÉ PŘIHLÁŠENÍ Platba za placené programy probíhá ve formě pololetní či čtvrtletní splátky, v jiné formě na základě předchozí domluvy Přihlášky se nevztahují na službu hlídání dětí, volnou hernu a "kavárničku". Rezervaci lze provést následujícími způsoby:
Telefonicky na číslo: 774 292 622, a to v pracovních dnech od 8:30 do 16:30. Emailem:
[email protected] Osobně
Pokud chcete navštěvovat bezplatný program, na který se platí záloha - je 100% vratná po absolvování aktivity či ukončení účasti na aktivitě za dodržení uvedených podmínek omlouvání z aktivit: 5 kalendářních dnů předem /v případě pravidelných aktivit nejpozději den předem.
Zálohy se nevztahují na službu hlídání dětí, volnou hernu a "kavárničku", poradenství (kromě poradenství v oblasti psychomotorického vývoje).
14
VÝŠE VRATNÉ ZÁLOHY výše zálohy
aktivita – program
100
jednorázové přednášky, semináře
200
pravidelné opakující se program /např. cvičení rodičů s dětmi (Benjamínek), výtvarné aktivity/
400
účast na kurzech
Záloha propadá ve prospěch Rodinné centra:
pokud se přihlášený účastník včas neomluví, tzn. 5 kalendářních dnů před akcí /v případě pravidelných aktivit (např. cvičeníčka pro děti, pilates, ad.)nejpozději 1 den před každou akcí. pokud si jí do 1 měsíce po ukončení programu či účasti v programu nevyzvednete. Vždy lze samozřejmě dohodnout individuální termín.
Propadnutí zálohy je chápáno jako dar rodinnému centru a vy budete obeslání darovací smlouvou, kterou můžete uplatnit k odpočtu z daně.
Mimořádná změna programu je vyhrazena a není důvodem pro vrácení peněz.
V případě nepřítomnosti lektora, dále pak z důvodů živelné katastrofy a dalších neovlivnitelných činitelů, jejichž důsledkem by se program neuskutečnil, vám, v případě placených služeb vás budeme informovat o náhradě programu.
CENY ZA JEDNOTLIVÉ PROGRAMY V RC KRUMLÍK Ceny jednotlivých programů jsou závislé jak od výše získaných dotací v daném roce, tak od vašeho zájmu o dané téma. Aktuální ceny jsou vždy uvedeny u příslušného programu na našich webových stránkách. Naší maximální snahou je udržet ceny na minimu, tak aby si účast na jednotlivých aktivitách mohl dovolit každý.
AKTUÁLNÍ CENÍK HLÍDÁNÍ V DOMÁCNOSTI
popis hlídání PRAVIDELNÉ HLÍDÁNÍ
NÁRAZOVÉ HLÍDÁNÍ
VEČERNÍ A NOČNÍ HLÍDÁNÍ
cena do 10 hodin týdně: 105 Kč/ hod. více jak 10 hodin týdně: 95 Kč/ hod. hlídání dalšího dítěte: + 40 Kč/ hod. 120 Kč/ hod. akutní hlídání /není domluveno předem/: 135 Kč/hod. večerní hlídání /19 - 23/: 130 Kč/hod. noční hlídání /s možností spánku/: 800 Kč/noc
15
7. Úklidové, hygienické a dezinfekční podmínky Před uzavřením centra je odpovědný personál povinen zkontrolovat prostory centra – kontrola uzavřených oken, vodovodních kohoutků, světla, toalet, elektrických spotřebičů. Centrum si vyhrazuje přerušit provoz z technických důvodů. O připravovaném uzavření je povinno rodiče dětí včas informovat. Při vzniku situace, kdy bude nutno náhle uzavřít centrum, bude provoz centra zajišťován dle stavu nastalé situace.
Způsob nakládání s prádlem Pro děti jsou toalety vybaveny jednorázovými ručníky. Pro ostatní uživatele RC Krumlík jsou toalety vybaveny látkovými ručníky. Výměna prádla: Ručníky – 2x týdně a podle potřeby častěji Lůžkoviny – 1x za 14 dní a podle potřeby častěji V kuchyňce – výměna utěrek 2 x týdně a podle potřeby Prádlo čisté i špinavé je samostatně skladováno – čisté prádlo/lůžkoviny, ručníky v uzavíratelné skříni/, špinavé prádlo v koši na prádlo. RC Krumlík má k dispozici v prostorách vlastní pračku, kde je prádlo průběžně vypráno a následně vyžehleno.
Úklid prostor RC Krumlík je prováděn v následujícím rozsahu Obecně: denně vysátím, případně setřením všech podlah, koberce vysáty vysavačem denně vynášením odpadků denně vynášením použitých plen a ostatního hygienického materiálu denně za použití čisticích prostředků s dezinfekčním účinkem umytím umyvadel a záchodů nejméně 1x týdně omytím omyvatelných částí stěn hygienického zařízení a dezinfikováním umýváren a záchodů nejméně 1x ročně umytím oken včetně rámů a svítidel nejméně 1x ročně celkovým úklidem všech prostor malováním 1x za 3 roky nebo v případě potřeby častěji Kuchyňka Každý den: umytí nádobí omytí stolu, jídelních židliček, mikrovlnné trouby a kuchyňské linky včetně dřezu čistícími prostředky určenými na různé druhy povrchů vynesení odpadu z odpadových košů desinfekce: 1x týdně desinfekce Dismofix K – ředění 8l – objem vědra/20ml* tedy cca 6l bude 15ml – vytřít ošetřované plochy, neosušovat, **plochy které přijdou do kontaktu s potravinami opláchnout 1x měsíčně desinfekce Mikrobac forte – otřít celý povrch, po expozici opláchnout 1x za 2 týdny desinfekce Baccalin ředění 6l/180ml - navlhčit, rozetřít, neosušovat
16
Herna, kancelář, šatny a chodby Každý den: poklizení prostoru, porovnání nábytku a hraček vynesení odpadových košů a koše na pleny omytí stolů a židlí vhodnými čistícími prostředky luxování podlahy desinfekce: Dismofix K (1x za týden) – ředění 8l – objem vědra/20ml* tedy cca 6l bude 15ml – vytřít ošetřované plochy, neosušovat, ** Mikrobac forte (1x za měsíc) – otřít celý povrch, po expozici opláchnout Toalety Každý den: umytí záchodových mís a umyvadel vynesení odpadových košů doplnění ručníků a toaletního papíru luxování podlahy desinfekce: dezinfekce záchodových mís a umyvadel – Dismofix N ( 1x týdně) – vytřít nechat zaschnout, 1** Dismofix B (1x za 2 týdny) – 6l/15ml – otřít ošetřované povrchy Odpadkové koše - Baccalin (1x za 2 týdny) ředění 6l/180ml - navlhčit, rozetřít, neosušovat Ostatní desinfekce: Dezinfekce hraček 1x měsíčně – Bacillol AF – nastříkat na celý povrch, nechat zaschnout nebo při infekci Vytírání podlahy -Mikrobac forte ,1x za měsíc (otřít celý povrch, po expozici opláchnout) v celém areálu dle potřeby. Většinou jednou za dva dni. Při škaredém počasí, každý den. 1x týdně – omytí hraček, utírání prachu, omývání nábytku, zrcadel a dveří
*dále psáno na předpokládaný objem vědra při úklidu tj.6l **platí vždy
17
Dezinfekční plán RC – herna, seminární místnost, poradenská místnost
Dezinfekce hraček Kdy
Přípravek Bacillol® AF
Koncentrace
Doba působení
konc.
30 s
utěrka
30 s
utěrka
30 s
2%
5 min
odolné alkoholu, textilní podle Bacillol® Tissues potřeby Mikrobac® Tissues
citlivé na alkohol
Mikrobac® forte
Jak otřít nebo nastříkat na celý povrch, nechat zaschnout otřít celý povrch, po expozici opláchnout
Plochy 1x denně všechny podlahy, povrchy
Dismofix® N
0,5%
Dismofix® G
0,5%
Mikrobac® forte 1x za 2 týdny Kohrsolin® FF
umyvadla, pisoárové mušle, záchody
1x denně
1x za 2 Baccalin® týdny 1x týdně
stěny hygienických zařízení
Dismofix® B
1x za 2 Baccalin® týdny 1x týdně
umývárny, záchody
Dismofix® B
Dismofix® B
1x za 2 Mikrobac® forte týdny
vytřít, nechat zaschnout (plochy, které přijdou do kontaktu s potravinami, opláchnout)
0,25%
4h
0,5%
1h
0,25%
4h
0,5%
1h
0,25% konc.
otřít ošetřované povrchy
2,5%
2 min
5%
1 min
0,25% konc. 3%
dezinfikovat metodou navlhčit rozetřít; neosušovat
nechat působit po celou expoziční dobu, opláchnout otřít ošetřované povrchy
4h
0,25% konc.
dezinfikovat metodou navlhčit rozetřít; neosušovat otřít ošetřované povrchy
0,25%
4h
0,5%
1h
dezinfikovat metodou navlhčit rozetřít; neosušovat
18
RC – kuchyňka Dezinfekce Kuchyně Přípravek
Dismofix® K
Koncentr ace
Dob a půso bení
Kdy
1x denně a kdykoli při kontaminaci
0,25% 3%
podlahy, pracovní stoly, umyvadla, dlaždice, pracovní plochy Mikrobac® forte
lednice, mrazničky vybavení (materiál odolný alkoholu)
podlahy a povrchy na WC
Bacillol® AF
0,5%
1h
1x za 2 týdny
koncentr át
30 s
1x týdně a dle potřeby
Bacillol® AF
koncentr át
Dismofix® B
0,25% 100%
Baccalin®
3%
30 s
podle potřeby
1x denně a kdykoli při kontaminaci 4h
1x za 2 týdny
Jak vytřít ošetřované plochy; neosušovat; plochy, které přijdou do kontaktu s potravinami, po expozici opláchnout dezinfikovat metodou navlhčit rozetřít; neosušovat; plochy, které přijdou do kontaktu s potravinami, po expozici opláchnout otřít navlhčenou utěrkou nastříkat na dezinfikovaný povrch a rozetřít, nebo otřít utěrkou navlhčenou přípravkem dezinfikovat metodou navlhčit rozetřít; neosušovat dezinfikovat metodou navlhčit rozetřít; neosušovat
19
8. Pracovní podmínky z hlediska bezpečnosti Pracoviště RC Krumlík je zařazeno do kategorie podle § 37 odst. 3 zákona č. 258/2000 Sb. a vyhl. 432/2003 Sb. do kategorie 2. Povinnosti na úseku peče o zajištění bezpečnosti práce, bezpečnosti technických zařízeni a ochrany zdraví při práci. Péče o bezpečnost a ochranu zdraví při práci a stálé zlepšování pracovních podmínek je rovnocennou a neoddělitelnou součástí plnění výrobních a pracovních úkolů. Organizace je v rozsahu své působnosti povinna soustavně vytvářet podmínky pro bezpečnou a zdraví neohrožující práci v souladu s předpisy o bezpečnosti práce, bezpečnosti technických zařízení a o ochraně zdraví při práci. Zejména je povinna: a) vyhledávat, posuzovat a hodnotit rizika možného ohrožení bezpečnosti a zdraví zaměstnanců, informovat o nich zaměstnance a činit opatření k jejich ochraně; b) uvádět do provozu a provozovat stroje, zařízení a provozní prostory a zavádět technologické postupy, odpovídající požadavkům bezpečnosti a ochrany zdraví při práci; c) zřizovat, udržovat a zlepšovat potřebná ochranná zařízení; d) přijímat opatření pro případy poskytování první pomoci, zdolávání havárií a požáru, evakuace zaměstnanců a jiného vážného nebezpečí; e) seznamovat zaměstnance s právními a ostatními předpisy k zajištění bezpečnosti práce, bezpečnosti technických zařízení a ochrany zdraví při práci, které doplňují jejich kvalifikační předpoklady pro výkon práce, pravidelně ověřovat znalosti těchto předpisů a vyžadovat a kontrolovat jejich dodržování. Informace musí být pro zaměstnance srozumitelná; f) pravidelně kontrolovat úroveň péče o bezpečnost a ochranu zdraví při práci, stav technické prevence, dodržování zásad bezpečnosti práce a odstraňovat zjištěné závady, jakož i příčiny poruch a havárií technických zařízení; g) bezodkladně zjišťovat příčiny pracovních úrazů a nemocí z povolání, vést jejich evidenci, oznamovat je příslušným orgánům a provádět opatření potřebná k nápravě; h) neposuzovat jako nesplnění povinnosti, jestliže zaměstnanec nevykonal práci, o níž měl důvodně za to, že bezprostředně a vážně ohrožuje život a zdraví, případně život a zdraví jiných fyzických osob; i) nepoužívat takový způsob odměňování prací, při kterém jsou zaměstnanci vystaveni zvýšenému nebezpečí úrazu a jehož použití by vedlo při zvyšování pracovních výsledků k ohrožení bezpečnosti a zdraví zaměstnanců; j) nahrazovat fyzicky namáhavé práce a práce ve ztížených pracovních podmínkách novými technologickými a pracovními postupy a použitím mechanizace, automatizace apod.; k) uplatňovat požadavky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci také při sjednávání dovozu strojů, zařízení, nástrojů, technologií a materiálů; l) organizovat nejméně jednou v roce prověrky bezpečnosti a ochrany zdraví při práci na všech pracovištích a zařízeních školy a zjištěné nedostatky odstraňovat; m) k zajištění bezpečnosti a bezporuchovosti provozu provádět pravidelné kontroly a revize stavu technických zařízení a plnit další úkoly stanovené právními a ostatními předpisy k zajištění bezpečnosti práce, bezpečnosti technických zařízení a ochrany zdraví při práci jako nedílnou součást preventivní údržby; plnění těchto úkolů školy zajišťuje v případech stanovených zvláštními předpisy nebo podle potřeby kvalifikovanými osobami;
20
n) pro zaměstnance se změněnou pracovní schopností zajišťovat na svůj náklad technickými a organizačními opatřeními potřebnou úpravu pracovních podmínek, úpravu pracovišť apod.; o) poskytovat zaměstnancům, u nichž to vyžaduje ochrana jejich života a zdraví nebo ochrana života a zdraví občanů podle pracovněprávních předpisů, k bezplatnému používání potřebné osobní ochranné pracovní prostředky, mycí, čisticí a dezinfekční prostředky, popřípadě též ochranné nápoje a specifické účinné doplňky stravy. Zaměstnancům v prostředí, v němž oděv nebo obuv podléhá mimořádnému znečištění nebo opotřebení, poskytuje organizace jako osobní ochranné pracovní prostředky též pracovní obuv nebo oděv. Pokyny a pravidla pro poskytování OOPP upravuje zvláštní Směrnice pro poskytování osobních ochranných pracovních prostředků a mycích, čisticích a dezinfekčních prostředků. Poskytování osobních ochranných pracovních prostředků nesmí organizace nahrazovat finančním plněním; p) dbát, aby zdraví zaměstnanců nebylo ohrožováno kouřením na pracovištích. Za tím účelem je povinna zabezpečovat dodržování zákazu kouření na pracovištích stanoveného zvláštními předpisy a stanovit zákaz kouření na pracovištích; q) zajistit bezpečnost a ochranu zdraví při práci osob, zaměstnavatele zdržují na pracovištích nebo v prostorách školy.
které
se
s
vědomím
Za plnění úkolů v organizaci v péči o bezpečnost a ochranu zdraví při práci odpovídají vedoucí zaměstnanci na všech úrovních řízeni v rozsahu svých funkci. Tyto úkoly jsou rovnocennou a neoddělitelnou součástí plnění jejich pracovních povinnosti! Povinnosti vedoucích zaměstnanců: a) dosažení co nejlepší úrovně při zajišťování úkolů na úseku péče o bezpečnosti práce a ochranu zdraví při práci; b) trvalou kontrolní činnost nad dodržováním předpisů k zajištění bezpečnosti práce a ochrany zdraví při práci na řízených pracovištích. O prováděných kontrolách vedou záznamy. c) stanovení rozsahu poskytování ochranných pracovních zaměstnanců a dohlížejí na používání těchto prostředků;
prostředků
řízených
d) důsledné odstranění zjištěných nedostatků na úseku bezpečnosti práce a ochrany zdraví při práci, ve stanovených termínech; e) vyšetření příčin pracovních úrazů podřízených zaměstnanců nebo pracovních úrazů osobk nimž došlo na jimi řízených pracovištích. Šetření zpracovávají formou záznamu o pracovním úrazu; f) podání neodkladné informace o vzniklém pracovním úrazu vedení organizace; g) pravidelné školení a ověřování znalostí předpisů k zajištění bezpečnosti práce a ochrany zdraví při práci zaměstnanců, které řídí; h) u zaměstnanců jiných zaměstnavatelů, kteří provádějí práce na jejich pracovištích, seznámení těchto zaměstnanců s místními podmínkami bezpečné práce. Práva a povinnosti ostatních zaměstnanců: Zaměstnanci mají právo na zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, na informace o nevyhnutelných rizicích jejich práce a na informace o opatřeních na ochranu před jejich působením. Zaměstnanci organizace mají právo na účast při řešení otázek souvisejících s bezpečností a ochranou zdraví při práci. Zaměstnanci jsou oprávněni odmítnout výkon práce, o níž mají důvodně za to, že bezprostředně a vážně ohrožuje jejich život a zdraví, popřípadě život a zdraví jiných fyzických osob.
21
Každý zaměstnanec je povinen dbát podle svých možnosti o svou vlastni bezpečnost, o své zdraví i o bezpečnost a zdraví fyzických osob, kterých se bezprostředně dotýká jeho jednaní, případně opomenuti při práci. Zejména je povinen: a) účastnit se školení zajišťovaných zaměstnavatelem zaměřených na bezpečnost a ochranu zdraví při práci včetně ověření svých znalostí; b) podrobit se preventivním lékařským prohlídkám, vyšetřením nebo očkováním stanoveným zvláštními právními předpisy (§ 37 zákona č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví a o změně některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů); c) dodržovat právní a ostatní předpisy a pokyny zaměstnavatele k zajištění bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, s nimiž byl řádně seznámen, a řídit se zásadami bezpečného chování na pracovišti a informacemi zaměstnavatele; d) dodržovat při práci stanovené pracovní postupy, používat stanovené pracovní prostředky, dopravní prostředky, osobní ochranné pracovní prostředky a ochranná zařízení a svévolně je neměnit a nevyřazovat z provozu; e) nepožívat alkoholické nápoje a nezneužívat jiné návykové látky na pracovištích zaměstnavatele a v pracovní době i mimo tato pracoviště, nevstupovat pod jejich vlivem na pracoviště zaměstnavatele a nekouřit na pracovištích a v jiných prostorách, kde jsou účinkům kouření vystaveni také nekuřáci; f) oznamovat svému nadřízenému vedoucímu zaměstnanci nedostatky a závady na pracovišti, které ohrožují nebo by bezprostředně a závažným způsobem mohly ohrozit bezpečnost nebo zdraví zaměstnanců při práci, zejména hrozící vznik mimořádné události nebo nedostatky organizačních opatření, závady nebo poruchy technických zařízení a ochranných systémů určených k jejich zamezení; g) s ohledem na druh jím vykonávané práce se podle svých možností podílet na odstraňování nedostatků zjištěných při kontrolách orgánů, kterým přísluší výkon kontroly podle zvláštních právních předpisů (například zákon č. 251/2005 Sb., o inspekci práce) a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů); h) podrobit se na pokyn oprávněného vedoucího zaměstnance písemně určeného zaměstnavatelem zjištění, zda není pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek (zákon č. 379/2005 Sb., o opatřeních k ochraně před škodami působenými tabákovými výrobky, alkoholem a jinými návykovými látkami a o změně souvisejících zákonů; zákon č. 167/1998 Sb., o návykových látkách a o změně dalších zákonů, ve znění pozdějších předpisů). i) bezodkladně oznamovat svému nadřízenému vedoucímu zaměstnanci svůj pracovní úraz, pokud mu to jeho zdravotní stav dovolí, a pracovní úraz jiného zaměstnance, popřípadě úraz jiné fyzické osoby, jehož byl svědkem, a spolupracovat při objasňování jeho příčin; Ustanovení bodů a – h se vztahují přiměřeně na osoby, které se s vědomím zaměstnavatele zdržují najeho pracovištích. Konkrétní povinnosti odpovědných pracovníků ve službě hlídání dětí: a) každý pracovník v péči o děti (dále jen pracovník) je osobně zodpovědný za bezpečnost svěřených dětí od doby jejich převzetí od rodičů, pověřené osoby nebo jiného pracovník v péči o děti do doby jejich předání rodičům, pověřeným osobám nebo jinému pracovníku v péči o děti b) děti nesmějí přijít do styku s předměty, jimiž by se mohli zranit c) děti nesmějí bez doprovodu opouštět RC
22
d) pracovník nesmí odejít od dětí!!!, při závažných důvodech si zajistí dohled jiného pracovníka RC e) při tělovýchovných aktivitách dbá zvýšené pozornosti o bezpečnost dětí, upozorňuje na případné nebezpečí, zajišťuje soustavnou pomoc při cvičení, bývá vždy na nejrizikovějším místě f) pracovník netrpí šikanu mezi dětmi, děje-li se tak je povinen okamžitě proti takovému jednání zakročit g) pracovník byl seznámen s umístěním lékárničky plně vybavené pro podání první pomoci v prostorách RC (případné doplnění lékárničky jsou pracovníci RC povinni hlásit bez zbytečného odkladu vedoucímu RC) a seznámen se zásadami poskytování první pomoci h) pracovník nepřetržitě sleduje děti a odstraňuje předvídatelná nebezpečí, pracovník vždy pracuje s malou skupinkou dětí, a proto je schopen předcházet úrazům a dalším nehodám i)
pokud dojde k ohrožení života dítěte, pracovník má právo a povinnost poskytnout první pomoc a zavolat Rychlou záchrannou službu (tel.155), která odveze dítě do nejbližší nemocnice, sepíše do knihy záznam o úrazu nebo onemocnění dítěte a v nejkratší možné lhůtě informuje zákonného zástupce dítěte
j) pracovník nepřipustí tlačení, pošťuchování a kousání mezi dětmi k) Při zjištění onemocnění dítěte v RC se toto oddělí od ostatních dětí a přivolaný rodič si jej v nejkratší možné lhůtě vyzvedne. V tuto chvíli musí být všechny předměty, které mohou být kontaminovány, řádně vydesinfikovány, aby se zabránilo šíření nákazy. Rodiče dalších dětí jsou vedoucím služby či pověřenými pracovníky informování, že mohlo dojít ke kontaktu s nemocným dítětem. l)
Při poskytnutí dlouhodobé služby hlídání dětí v RC požadujeme informace o jeho zdravotním stavu. Ráno při příchodu do RC má pracovník péče o děti právo odmítnout dítě, které je viditelně nemocné – má teplotu, lesknou se mu oči, má silný kašel, hustou rýmu atd.
Úrazy dětí V rámci prevence úrazů vedoucí RC Krumlík pravidelně kontroluje obsah lékárničky, která je vždy umístěna v poradenské místnosti. V případě úrazu dítěte je odpovědný personál povinen poskytnou první pomoc, případně dle typu zranění přivolat RZS. Úrazem dětí je úraz, který se stal dětem při pobytu v RC nebo s ním přímo souvisejících činnostech. Úrazem dětí není úraz, který se dětem stane na cestě do RC zpět, nebo na cestě na místo nebo cestou zpět, jež bylo určeno jako shromaždiště mimo prostory RC při akcích konaných mimo školu. O události a provedených opatřeních informuje neprodleně zákonného zástupce dítěte a vedoucího služby. Pověřený zaměstnanec RC, jemuž byl úraz dítěte hlášen, zajistí, aby byly objektivně zjištěny a případně odstraněny příčiny úrazu a vyhotovuje záznam o úrazu (formulář je k dispozici v kanceláři vedoucího služby), jedno vyhotovení záznamu o úrazu předá zákonnému zástupci. Nasvědčují-li zjištěné skutečnosti tomu, že v souvislosti s úrazem byl spáchán trestný čin nebo přestupek, nebo jedná-li se o smrtelný úraz, podá vedoucí služby bez zbytečného odkladu hlášení místně příslušnému útvaru Policie České republiky.
23
O úrazu podá pověřený pracovník bez zbytečného odkladu hlášení pojišťovně, u které je škola zařízení pojištěno pro případ své odpovědnosti za škodu vzniklou na životě a zdraví dětí. Vedoucí služby bez zbytečného odkladu podá hlášení o úrazu také příslušnému inspektorátu bezpečnosti práce. vedoucí služby nebo zaměstnanec zastupující vedoucího služby zajistí zápis do knihy úrazů (uložena je v kanceláři vedoucího služby) RC odpovídá v rozsahu stanoveném zvláštními předpisy dětem za škodu, která jim vznikla v důsledku úrazu. Způsob a rozsah náhrady škody projedná vedoucí služby příp. pověřený pracovník se zákonnými zástupci dítěte. V knize úrazů se uvede: Pořadové číslo úrazu, jméno, popřípadě jména, příjmení a datum narození zraněného, popis úrazu, popis události, při které k úrazu došlo, včetně údaje o datu a místě události, zda a kým byl úraz ošetřen, podpis zaměstnance, který provedl zápis do knihy úrazů, další údaje, pokud jsou potřebné k sepsání záznamu o úrazu.
24
9. Nouzové a havarijní situace OBECNÁ USTANOVENÍ:
Nouzové a havarijní situace jsou takové mimořádné události, které vybočují z běžné činnosti služby a vyžadují okamžité řešení. Každý se musí chovat tak, aby nezapříčinil vznik mimořádné události. V případě, že mimořádná událost nastane, je každý pracovník povinen poskytnout veškerou pomoc při její likvidaci a minimalizaci škod. V první řadě jsou pracovníci povinni chránit lidské životy a zdraví osob, až následně majetek. Při jakékoliv mimořádné události jsou pracovníci povinny neprodleně oznámit tuto situaci svému nadřízenému pracovníkovi. Každá mimořádná událost se písemně zaznamenává do „Knihy havarijních a nouzových situací“ Pracovníci služby jsou pravidelně proškolováni v rámci bezpečnosti práce, v oblasti první pomoci a požární ochrany.
OBECNÉ ZÁSADY PŘI ŘEŠENÍ NOUZOVÝCH A HAVARIJNÍCH SITUACÍ:
Jednat v klidu a s rozvahou Nejdříve chráníme život a zdraví, pak majetek / zároveň musíme ochránit vlastní život a zdraví Nepodceňovat riziko vzniklé situace, dodržovat doporučené pokyny Co nejdříve kontaktovat nadřízené pracovníky Každou situaci písemně zaznamenat ODPOVĚDNÁ OSOBA ZA VEDENÍ DOKUMENTACE NOUZOVÝCH A HAVARIJNÍCH SITUACÍ: vedoucí RC Krumlík ODPOVĚDNÁ OSOBA ZA VEDENÍ KNIHY ÚRAZŮ: vedoucí RC Krumlík Pro všechny nouzové a havarijní situace platí, že pracovník /ve spolupráci s vedoucí RC/ zapíše situaci do knihy havarijních situací, ve které popíše druh, průběh a charakteristiku nouzové situace a průběh jejího řešení a jiné důležité poznatky související s řešením situace (viz formulář o záznamu havarijní situace)
DŮLEŽITÁ TELEFONNÍ ČÍSLA: ZÁCHRANNÁ SLUŽBA
155
HASIČI
150
POLICIE
158
TÍSŇOVÁ LINKA
112
MĚSTSKÁ POLICIE
156
25
NOUZOVÉ A HAVARIJNÍ SITUACE, KTERÉ MOHOU PŘI SLUŽBĚ HLÍDÁNÍ DĚTÍ NASTAT: 1. Pracovník nepřijde na smluvenou službu, ačkoliv není dopředu tato skutečnost známa 2. Pracovník se dostaví na smluvenou službu, ale klienta nezastihne doma, aniž by dopředu zrušil smluvenou službu 3. Úraz klienta 4. Zdravotní obtíže v průběhu služby (náhlé zhoršení zdravotního stavu) klienta služby 5. Zdravotní obtíže v průběhu služby (náhlé zhoršení zdravotního stavu) pracovník 6. Podezření na infekční onemocnění 7. 7. Poškození či odcizení majetku klienta 8. Poškození majetku pracovníka při pracovním výkonu 9. Havarijní situace – požár, výpadek elektřiny, vody, ad.
ANALÝZA NOUZOVÝCH A HAVARIJNÍCH SITUACÍ a jejich PREVENCE
Pracovník nepřijde na smluvenou službu hlídání, ačkoliv není dopředu tato skutečnost známa Vedoucí ověří důvod, proč pracovník nepřišel. Na základě domluvy s klientem je buď příslušná služba zrušena/posunuta či zastoupena jiným pracovníkem. Situaci posuzuje jako porušení pracovních povinností pracovníka. Výjimkou tvoří odůvodněné nenadálé situace jako je např. úraz pracovníka, dopravní nehoda, kolaps dopravy apod. Klient takto zmařenou službu nehradí. Prevence: Pracovníci jsou informování o svých pracovních povinnostech a jsou si vědomi odpovědnosti vůči klientům. Možnost zástupu
Klient není k zastižení na smluveném místě, služba nebyla dopředu zrušena
Pracovník vyčká na smluveném místě. Po uplynutí 15 minut telefonicky kontaktuje klienta /vedoucí RC, zjišťuje aktuální situaci a domluví řešení. Nepodaří-li se mu klienta zkontaktovat, řeší vzniklou situaci s vedoucí RC. Pokud se klient nedostaví do 30 minut od sjednaného počátku služby, zanechá pracovník klientovi nebo zástupci vzkaz (SMS, ve schránce mobilu, na záznamníku….), že ze smluveného místa odchází. Vedoucí RC zjišťuje důvod nedodržení dohodnutých podmínek ze strany klienta. Situace může být posouzena jako porušení Dohody o poskytování služby. Výjimku tvoří ověřitelné nenadálé situace, jako je např. úraz této osoby. Klient hradí za tuto promarněnou službu stejnou výši jako by služba proběhla /dle konkrétní situace může být od této platby upuštěno/. ¨ Prevence: Klienti mají kontakty na pracovníka / vedoucí RC. Klienti jsou informováni o povinnosti zrušit službu předem.
26
Úraz klienta pracovník poskytne první pomoc pokud to situace vyžaduje, pracovník přivolá lékařskou pomoc, zákonné zástupce a spolupracuje s ostatními organizacemi, které jsou nebo mohou být událostí dotčeny pracovník v případě nutnosti /vážného zranění, cizí zavinění, apod./ zajistí kontakty na svědky, případně vyfotografuje místo události pracovník vyrozumí nadřízeného pracovníka a informuje ho o vzniklé situaci pracovník společně sepíše s vedoucí služby hlášení o vzniku úrazu, zde pracovník popíše druh, průběh a charakteristiku situace a průběh jejího řešení a jiné důležité poznatky související s řešením situace - tento dokument musí být podepsán statutárním zástupcem a poškozeným; pokud chce klient uplatnit náhradu škody, pracovník informuje klienta, že musí být vyšetřen lékařem a zdravotní stav doložit lékařskou zprávou podrobný postup viz „ co dělat když dojde ke klientskému úrazu“ Prevence: zaměstnanci jsou seznámeni s předpokládanými rizikovými situacemi, které mohou nastat u klientů, kterým poskytují službu, společně s klientem služby vymezují možná rizika a zároveň prevenci jejich vzniku v případě změny zdravotního stavu jsou klienti povinni tuto informaci oznámit. na základě těchto informací dochází i k aktualizaci možných rizikových situací a jejich prevence. pracovníkům jsou k dispozici postupy pro poskytování první pomoci pracovníci znají důležitá telefonní čísla IZS v rámci služby samotní pracovníci upozorňují klienta, případně jeho rodinné příslušníky na možná rizika úrazy v domácnosti uživatele. dodržování BOZP Zdravotní obtíže v průběhu služby hlídání (náhlé zhoršení zdravotního stavu) klienta služby pracovník poskytne první pomoc (podat pití, studený - teplý obklad, uvedení do klidu) vyžaduje-li to situace, asistent přivolá lékařskou pomoc informuje zákonného zástupce nebo rodinné příslušníky, vedoucího pracovníka a spolupracuje s ostatními organizacemi, které jsou nebo mohou být událostí dotčeny v případě bodnutí včelou, vosou - pokud není klient alergický, ošetříme bodnutí běžným způsobem (studený obklad, cibule, ocet); pokud u klienta nastane alergická reakce, okamžitě pracovník volá první pomoc - alergický klient má mít u sebe (na dosah) léky první pomoci – pracovník je podá (jde o záchranu života) vedoucí RC se dále bude informovat o zdravotním stavu klienta služby Prevence
pracovník je seznámen s aktuálním zdravotním stavem klienta i s rizikovými situacemi, které mohou u klienta nastat rodiče mají povinnost informovat službu o veškerých změnách ve zdravotním stavu dítěte vždy ke klientovi přistupujeme podle momentálního stavu i nálady pracovník byl (je) seznámen s postupy pro poskytování první pomoci pracovník zná tel. číslo záchranné služby (155)
27
v případě klienta alergického na bodnutí vosou, včelou - snažit se vyhnout kontaktu klienta s hmyzem, být informován o tom, zda je klient alergický, popřípadě vědět, kde jsou uloženy léky první pomoci
Zdravotní obtíže v průběhu služby hlídání (náhlé zhoršení zdravotního stavu) pracovníka
je-li pracovník schopen, zavolá vedoucí RC a informuje ji o situaci, v případě kdy toto není možné, kontaktuje vedoucí RC samotný klient, případně jeho rodinní příslušníci dále dle možnosti aktuálního zdravotního stavu informuje klienta, zákonného zástupce nebo rodinné příslušníky je-li pracovník schopen a vyžaduje-li to situace, přivolá si pomoc pokud zdravotní obtíže brání v pokračování služby, vedoucí RC dohodne převzetí klienta rodinným příslušníkem nebo zákonným zástupcem, ukončení služby nebo výměnu pracovníka
Prevence
pracovník si je vědom svého zdravotního stavu a včas informuje vedoucí RC o zdravotních problémech pracovník nepodceňuje příznaky zhoršeného zdravotního stavu klienti služby ví, na koho se obrátit v případě zdravotních obtíží pracovníka klienti služby znají důležitá telefonní čísla IZS
Podezření na infekční onemocnění Při jakémkoli podezření na infekčně přenosnou nákazu je pracovník povinen ověřit tuto skutečnost u klienta, případně jeho zákonného zástupce nebo rodinného příslušníka Dojde-li ke zjištění, že je podezření oprávněné, pracovník okamžitě seznámí se situací vedoucí RC a ostatní organizace, které jsou nebo mohou být situací dotčeny Při závažném infekčním onemocnění (žloutenka, apod.) vedoucí RC informuje KHS Č. Budějovice, s kterým konzultuje další postup Pracovník, který přišel do styku s takto nemocným klientem, se nechá vyšetřit lékařem Služba hlídání se po dobu infekčnosti nákazy neposkytuje /doba infekčnosti je konzultována s lékařem či KHS/ Prevence
Tyto případy jsou natolik individuální, že nelze předem stanovit závazný postup
Poškození či odcizení majetku klienta
dojde-li k poškození majetku klienta pracovníkem - klient má právo požadovat po organizaci náhradu škody. Organizace je povinně pojištěna na odpovědnost vůči třetím stranám. pokud má klient podezření, že byly odcizeny jeho osobní věci - pracovník či klient přivolá Policii, pracovník spolupracuje s policií ČR na dalším vyšetřování pracovník informuje zákonného zástupce a spolupracuje s ostatními organizacemi, které jsou nebo mohou být událostí dotčeny
28
pokud dojde k pojistné události - informovat pojišťovnu, u které je organizace pojištěna, zajistit seznam odcizených věcí pro potřeby policie ČR a pojišťovny
Prevence: odpovědný výběr pracovníků služby RC etický kodex Poškození majetku pracovníka při pracovním výkonu při poškození majetku pracovníka oznámit způsobené škody vedoucí, v případě dítěte i zákonnému zástupci pokusit se o domluvu s klientem, popř. s jeho zákonnými zástupci o náhradě škody pokud tato domluva nebude možná, oznámit událost na Policii ČR pokud má klient pojištění, oznámit to pojišťovně Prevence V době služby nenosit cenné věci Ukládat osobní věci z dosahu hrozícího poškození Havarijní situace – požár, výpadek elektřiny, vody, ad. POŽÁR přesný postup na pracovišti popisují vnitřní směrnice zaměstnavatele obecně u požáru na pracovišti zaměstnavatele i mimo platí následující: znát únikové cesty, přívod plynu, umístění jističů zavolat HASIČE – 150
evakuovat prostor a zachránit život a zdraví osob spolupracovat s hasiči
Výpadek elektřiny přítomný zaměstnanec zkontroluje jistič, zjistí situaci v okolí, informuje EON na tel.č. 840 111 333 nebo tel. č. 387861 111 Únik plynu přesný postup dle domácnosti uživatele Únik vody přesný postup dle domácnosti uživatele Přerušení dodávky vody telefonovat na linku 800 120 112
29
CO DĚLAT KDYŽ DOJDE KE KLIENTSKÉMU ÚRAZU (DÁLE JEN KÚ) ČINNOST TERMÍN 1 První pomoc, v případě potřeby přivolání lékaře nebo transport ihned k ošetření, uklidnit klienta, případně dle domluvených postupů ihned volat zákonné zástupce
PROVÁDÍ svědci úrazu, zaměstnanci poskytovatele služby (dále jen ZPS)
Rychlá záchranná služba – 155, Policie - 158, Hasiči - 150 2
Oznámit vznik KÚ zák. zástupci či kontaktní osobě (je-li ihned relevantní)
ZPS
3 4
Oznámit vznik KÚ poskytovateli služby – přímému nadřízenému ihned Nesouhlasí-li klient, příp. zák. zástupce s návštěvou lékaře je ihned nutné ho upozornit na vhodnost a potřebu navštívit lékaře bez zbytečného odkladu po vzniku úrazu – pro potřeby případného nároku na náhradu škody je nutno doložit dokumentaci od lékaře prokazující přímou souvislost s úrazem klienta. V případě, že uživatel lékaře nevyhledá, bude toto zaznamenáno v záznamu o úrazu.
klient, ZPS ZPS
5
zajistit případné svědky – jméno, příjmení + kontakt
ZPS
6
zabezpečit místo úrazu a jeho okolí (je-li to relevantní) např. ihned označit jámu apod.
ZPS+nadřízený pracovník
7
Vyšetření příčin a okolností vzniku KÚ a zapsání do knihy úrazů
ihned
ZPS+nadřízený pracovník
8
Zajistit zdokumentování místa úrazu – nákres, foto
bez zbyteč. odkladu
ZPS+nadřízený pracovník
9
Ohlásit vznik KÚ:
bez zbyteč. odkladu
ZPS+nadřízený pracovník
10 -
statutárnímu zástupci organizace státnímu zástupci nebo Policii ČR, je-li podezření na trestný čin
Sepsat záznam o úrazu - v min. 3 originálech (1x organizace, 1x pojišťovna, 1x zák.zástupce/klient) - nechat záznam odsouhlasit klientem příp. zákonným zástupcem (podpis)
ihned
do 5-ti ZPS+Nadřízený prac. dnů pracovník
11
Předání záznamu o KÚ postiženému, u SKÚ pozůstalým
12
Ohlásit vznik KÚ: Kooperativa a.s. č.pojistné smlouvy: 53 00 59 do 8 prac. Určený pracovník 59 74, telefon 800 105 105 (do 8 dnů od vzniku úrazu) – zde se dnů poskytovatele služby dozvíte podrobný postup
13
Ohlášení smrtelného KÚ: Policii ČR., pojišťovně poskytovatele, zák. zástupci/kontaktní osobě/rodinní příslušníci, statut. orgánu poskytovatele služby V případě nejasností volat bezpečnostního technika – p. Čepeláková tel.: 774 634 346
14
po sepsání
bez zbyteč. odkladu bez zbyteč.
zaměstnavatel
ZPS, nadřízený pracovník ZPS, nadřízený pracovník, statutární
30
odkladu 15
16
Zaslání záznamu o SKÚ:Policii ČR, pojišťovně poskytovatele, do 5 ti zák. zástupci /kontaktní osobě/rodinní příslušníci prac. dnů od ohlášení Projednání způsobu a rozsahu náhrady škody s poškozeným bez zbyteč. odkladu
orgán Zaměstnavatel
Nadřízený pracovník, vedoucí služby, statutární orgán
17
Projednání případných stížností
do 14ti Komise uvedena ve dnů po směrnici systém doručení stížností stížnosti
18
Uchovávat dokumentaci o úrazu dle zákona 101/2000
min. 5 let Určený pracovník od data poskytovatele služby vzniku úrazu
19
přijímat opatření proti opakování úrazů
průběžně
koordinátor služby, určený pracovník poskytovatele služby, vedoucí služby
31
Vzor záznamu o úrazu: ZÁZNAM O ÚRAZU KLIENTA Evidenční číslo záznamu: ÚDAJE O POSKYTOVATELI SLUŽBY, KDE K ÚRAZU DOŠLO Název poskytovatele a jeho sídlo IČ: Místo kde k úrazu došlo Činnost, při které k úrazu došlo
Byl záznam vyhotoven na žádost? ÚDAJE O POSTIŽENÉM Jméno a příjmení postiženého Datum narození Státní příslušnost Adresa trvalého pobytu / adresa doručovací Jméno a příjmení zákonného zástupce Adresa trvalého pobytu / adresa doručovací Kdy a jak byl zákonný zástupce vyrozuměn ÚDAJE O ÚRAZU Datum a hodina úrazu Druh zranění a zraněná část těla Druh úrazu Co bylo zdrojem úrazu (např. pád, dopravní prostředek, oheň, lidé, zvířata, dopravní prostředek atd.) Proč k úrazu došlo – příčiny (např. pro poruchu nebo vadný stav nářadí, pomůcek..,pro špatné nebo nedostatečně odhadnuté riziko, nedostatečné osobní zajištění, pro nepředvídatelné riziko práce nebo selhání lidského činitele, nebo jiné..
32
Vyčerpávající popis příčin a okolností úrazu
Jaké předpisy byly v souvislosti s úrazem porušeny a kým
Zdravotnické zařízení kde byl zraněný ošetřen/ léčen, včetně data 1. ošetření Preventivní opatření Jiné záznamy
Zápis vyhotovil:
dne….
Datum a podpis postiženého / zákonného zástupce postiženého Datum jména a příjmení a podpisy svědků úrazu Datum a podpis statutárního zástupce Záznam je vyhotovován ve 3 verzích, z nichž 1x je pro postiženého/zákonného zástupce, 1x pro poskytovatele služby, 1x pro potřeby pojišťovny.
33
Vzor záznamu o rizikové nebo nouzové situaci ZÁZNAM O HAVARIJNÍ ČI NOUZOVÉ SITUACI Evidenční číslo záznamu: ÚDAJE O POSKYTOVATELI SLUŽBY, KDE K UDÁLOSTI DOŠLO Název poskytovatele a jeho sídlo IČ: Místo kde k rizikové došlo Činnost při které nouzové situacI
či nouzové situace
došlo k rizikové
či
Byl záznam vyhotoven na žádost? ÚDAJE O POSTIŽENÉM Jméno a příjmení postiženého Datum narození Státní příslušnost Adresa trvalého pobytu / adresa doručovací Jméno a příjmení zákonného zástupce Adresa trvalého pobytu / adresa doručovací Kdy a jak byl zákonný zástupce vyrozuměn ÚDAJE O RIZIKOVÉ UDÁLOSTI Datum a hodina rizikové či nouzové situace Druh popisované rizikové či nouzové události Jaká byla příčina rizikové či nouzové události ( např. důvod nastalé situace; podezření na přenos nákazy atd.) Proč došlo k rizikové či nouzové události – příčiny (např. pro špatné nebo nedostatečně odhadnuté riziko, nedostatečné osobní zajištění, pro nepředvídatelné riziko práce nebo selhání lidského činitele, nebo jiné..
34
Vyčerpávající popis příčin rizikové či nouzové situace
a
okolností
Jaké předpisy byly v souvislosti s rizikovou či nouzové situací porušeny a kým
Jakékoliv zařízení, s kterým byla riziková či nouzové situace řešena Preventivní opatření Jiné záznamy
Zápis vyhotovil:
dne….
Datum a podpis postiženého / zákonného zástupce postiženého Datum jména a příjmení a podpisy svědků Datum a podpis statutárního zástupce Záznam je vyhotovován ve 3 verzích, z nichž 1x je pro postiženého/zákonného zástupce, 1x pro poskytovatele služby, 1x pro potřeby pojišťovny.
35
10.
O organizaci - zřizovateli RC Plný název: ICOS Český Krumlov, o.p.s. Právní status: obecně prospěšná společnost Číslo registrace na MV CR: VS/1-1/43308/00-R IC: 70815089 Datum založení: 28. 3. 2000 Sídlo: Náměstí Svornosti 2, 381 01 Český Krumlov Telefon/fax: 380 712 202 E-mail:
[email protected] Web: www.icos.krumlov.cz Bankovní spojení: 572732389/0800, Česká spořitelna
a.s. Jméno statutárního zástupce organizace: Tomáš Zunt, ředitel o.p.s. Posláním ICOS Český Krumlov, o.p.s., které bylo založeno roku 2000 v Českém Krumlove jako následovník regionální pobočky ICN, o.p.s, (dnes Neziskovky.cz, o.p.s.) je podpora občanského sektoru, komunitního života a podpora rozvoje regionu s důrazem na rozvoj v sociální oblasti. Konkrétně je cílem sdružení posilovat roli občanského sektoru v regionu, zvyšovat informovanost o aktivitách neziskového sektoru prostřednictvím propagačních, vzdělávacích a poradenských aktivit pro širší i odbornou veřejnost a dále podporovat rozvoj konkrétních služeb a aktivit v oblasti sociální a volnočasové pro děti a mládež, seniory, sociálně a zdravotně či jinak potřebné občany včetně poskytování sociálních služeb pro lidi ohrožené sociálním vyloučením. Sdružení vychází ve své činnosti z principu evropské integrace a konceptu otevřené společnosti. Činnost ICOS se prioritně zaměřuje na aktivity probíhající v regionu Českokrumlovsko a jižních Cech. Své cíle naplňuje sdružení dlouhodobě zejména prostřednictvím následujících činností: Informační, propagační a vzdělávací činnost za účelem zvyšování informovanosti o aktivitách neziskového sektoru v regionu. Tvorba propagačních a informačních materiálu, brožur, letáků s tématy související s činností sdružení. Poradenská činnost pro veřejnost, zájmová sdružení, obce v oblasti komunitního rozvoje regionu, rozvoje neziskových organizací, projektové činnosti a rozvoje sociálních služeb. Realizace přednášek, seminářů a dalších vzdělávacích akcí pro odbornou i širší veřejnost ve výše uvedených oblastech. Rozvoj a poskytování dosud nedostatečně zajištěných služeb v oblasti sociálních a volnočasových služeb a aktivit zejména pro cílovou skupinu děti a mládež a jejich rodiny, zdravotně postižené, seniory a a pro lidi ohrožené sociálním vyloučením (např. bezplatné právní poradenství, rodinné centrum, služba osobní asistence, probační program pro mladistvé prvopachatele). Podpora dobrovolnictví a dalších aktivit, které umožňují zapojit veřejnost do rozhodovacích a plánovacích procesu v regionu. Cíle ICOS Český Krumlov v oblasti sociálních a souvisejících služeb: Stěžejním cílem centra je reagovat na „bílá místa“ v poskytování sociálních služeb v regionu – tedy postupně zaplňovat některé z nejcitelnějších mezer v této oblasti v regionu. Poskytované služby vycházejí z požadavku komunitního plánu sociálních služeb. Nadto si organizace vytyčila záměr působit v regionu jako tmelící a síťující subjekt pro ostatní poskytovatele sociálních služeb. Stěžejní služby a programy: Bezplatné právní poradenství
36
Osobní asistence pro osoby se zdravotním postižením a seniory Probační program pro mladistvé prvopachatele Centrum ochrany lidských práv – právní poradenství a zastupování Dobrovolnické centrum Agentura práce Vzdělávací akce Rodinné centrum Příprava dalších programu a aktivit
37
