9
PROTEST
11
‘THERE MAY BE TIMES WHEN WE ARE POWERLESS TO PREVENT INJUSTICE, BUT THERE MUST NEVER BE A TIME WHEN WE FAIL TO PROTEST.’ Elie Wiesel
‘WE MUST ACCEPT FINITE DISAPPOINT MENT, BUT NEVER LOSE INFINITE HOPE.’ Martin Luther King, Jr.
PROTEST > trends > de consument
PROTEST trends
13
Het zijn woelige tijden. Het woord crisis ligt op ieders lippen. Crisis in de economie, crisis in de politiek. De onrust lijdt tot onzekerheid en tot protest. Het is nu tijd om veranderingen door te voeren, vinden de opstande lingen van de Arabische Lente. Het is nu tijd om tegen draads te zijn en om onze stem te laten horen, vindt de wegwerpgeneratie in Spanje en Portugal. De roep om protest, om dingen linksom- of rechtsom radicaal anders te doen, klinkt in de zorg, in het onderwijs en in de kunst, op pleinen en digitale platforms.
de consument > Tijd voor verandering > pagina 13 de markt > art + culture > Activisten in de kunst > pagina 19
PROTEST > trends > de consument
15
Tijd voor verandering Er is een nieuwe epidemie uitgebroken, het demonstratievirus. De bevolking van vele landen gaat massaal de straat op om te protesteren. Onvrede bepaalt de algemene stemming in meerdere delen van de wereld. Zowel politiek als binnen de samenleving. In de Arabische wereld zit een grote groep hoogopgeleide jonge mensen zonder toekomstperspectief. Een nieuwe rechtse wind waait binnen de Europese politiek. Dit alles heeft overvolle pleinen met demonstranten tot gevolg. Door de groeiende rol van sociale media hebben deze opstanden een groot bereik en krijgen op deze manier extra steun. De vraag is in hoeverre het online protesteren daadwerkelijk van invloed is. Maar dat het een begin is van een radicale periode, dat is zeker.
consumententrend
consumentenwaarden
– politiek protest door bevolking – burgerprotesten in Europa – online is iedereen activist
– opkomen voor eigen idealen – ingaan tegen de gevestigde orde – betrokkenheid tonen
PROTEST > trends > de consument
17
Arabische lente
hete Griekse zomer
Dat een groenteverkoper een gehele revolutie in de Arabische wereld kon ontketenen, had niemand kunnen bedenken. Mohammed Bouazizi, de Tune sische groenteverkoper in kwestie, al helemaal niet. Op 17 december 2010 stak hij zichzelf in brand uit frustratie over zijn leven en zijn kansen. Dat hij niet de enige was die met die gevoelens rondliep, blijkt uit de kettingreactie aan protesten die daarna is ontstaan. Eerst in Tunesië zelf, na zijn dood groeide het protest tegen het regime van president Ben Ali. Nadat hij uiteindelijk was gevlucht kwam het ene na het andere land in opstand. Allemaal met politieke omwenteling als doel. De protesten waren wekenlang wereldwijd in elke huiskamer te volgen. Dat de demonstranten vastberaden zijn staat voorop. Een van de klassieke beelden van de Egyptische revolutie: een tandenloze, haveloze man kijkt triomfan telijk in de camera nadat Hosni Mubaraks aftreden bekend is geworden: ‘Wij zullen grootser worden dan Amerika en Europa,’ zegt hij. ‘Let maar op.’
‘Na Arabische lente, nu hete Griekse zomer’, kopt de Volkskrant. Elke avond komen in Athene duizenden mensen naar de trappen voor de volksvertegenwoordiging om hier de parlementariërs uit te schelden. De Grieken zijn namelijk klaar met de corrupte Griekse politiek. Zij zijn niet de enige Europese bevolkingsgroep waar het demonstratievirus heeft toegeslagen. In Spanje zijn de meeste pleinen door jongeren bezet. Elke avond zingen ze hier liederen en drinken ze bier en betogen ze tegen de enorme werkloosheid. Het zijn de grootste protesten sinds de recessie in 2008 begon. In Portugal zijn ze geïnspireerd geraakt door de zin ‘Wat een stomme wereld, waarin je gestudeerd moet hebben om een slaaf te kunnen zijn’ uit een nummer van de Portugese band Deolinda. Ook hier reageren de mensen door de straat op te gaan om te protesteren tegen hun precaire positie op de arbeidsmarkt. Het virus gaat zelfs verder dan het zuidelijke temperament. In het nuchtere Nederland staan ook de pleinen vol.
een land vol dictators Egyptenaren zijn rasnationalisten. Dus toen zij in navolging van Tunesië erin slaagden hun despoot te verjagen, vonden ze meteen dat zij een voorbeeld waren voor hun Arabische broeders en zusters, dat zij hun Faraonische verleden wederom eer hadden bewezen en dat zij recht hadden op de Nobelprijs voor de Vrede. Dat gevoel van superioriteit en het chauvinisme zitten diep ingebakken. De demonstraties gaan daarom door en het verhaal gaat dat sommige demonstranten in het Guinness Book of Records willen komen met de grootste demonstratie ooit. bron: www.vn.nl, 13 april 2011
PROTEST > trends > de consument
Het Malieveld in Den Haag stond op 21 januari in het teken van het protest tegen de bezuinigingen op het onderwijs. Het bijzondere hier was dat naast studenten, docenten en hoogleraren ook politici zich in de menigte mengden.
lokale acties ‘Op zich sympathiek,’ zegt de woordvoerdster van het GVB over het protest tegen de bezuinigingen op het openbaar vervoer. Er is een rave party georganiseerd door het dj-team Infaders in de metro van Amsterdam. Het plan is op een zaterdagavond vanaf Centraal Station op en neer naar Gein te reizen en ondertussen feest te vieren. Maar met de 1700 mensen die op Facebook hebben gezegd te
19
komen, vreest de GVB voor hun veiligheid. Het metrotreinstelsel heeft namelijk maar plek voor driehonderd reizigers. Blij zijn ze er uiteindelijk dus niet mee. Burgers komen voor steeds meer verschillende doeleinden in opstand. Bijvoorbeeld tijdens de Slutwalk in Amsterdam. ‘We willen tegenwicht bieden aan de druk om normaal te zijn,’ zegt Mirjam van Heugten, socioloog en medeorganisator van de eerste Slutwalk die in Europa plaatsvindt. Nederland lijkt namelijk tolerant en geëmancipeerd, maar veel mensen kunnen helemaal niet zichzelf zijn. De protesten zijn niet meer enkel tegen de regering gericht, ze gaan nog verder. Deze actie richt zich op de medemens.
Mexicaanse in hongerstaking Een 19-jarig Mexicaanse meisje is in hongerstaking gegaan omdat ze een uitnodiging wil voor het huwelijk van de Britse prins William en Kate Middleton. Estibalis Chavez heeft zich verschanst in een blauw tentje voor de Britse ambassade in Mexico-Stad. Ze heeft al acht dagen niet gegeten en drinkt alleen nog maar water. ‘Gaan ze me laten sterven, gewoon omdat ze me geen uitnodiging voor het koninklijk huwelijk willen geven?’, vraagt Chavez op één van haar flyers. Chavez vindt haar inspiratie in de overleden moeder van William, Lady Diana. ‘Ze stierf toen ik werd geboren en dus heb ik gezworen naar het huwelijk van haar zoon te gaan,’ aldus Chavez. bron: www.volkskrant.nl, 18 februari 2011
PROTEST > trends > de consument
activist of slacktivist Veel van deze demonstraties beginnen met een eigen Facebookpagina. De oproepen tot massaal protesteren blijken te werken, al is het daadwerkelijke aantal demonstranten vaak aanzienlijk minder dan het aantal Facebookvrienden. Slacktivisten worden deze ‘vind ik leuk’-mensen ook wel genoemd. Avaaz.org is een voorbeeld van een platform waar deze online activisten samenkomen. Hier worden petities ondertekend of kan er een bijdrage worden geleverd in de vorm van een e-mail. Met zo’n 6,5 miljoen leden heeft Avaaz.org soms genoeg handtekeningen om aansprak te maken op een nieuw Europees Burgerinitiatief. In het artikel ‘Small change: why the revolution will not be tweeted’ van de Amerikaanse journalist Malcolm Gladwell wordt de invloed van sociale media op de
PROTEST > trends > de markt art + culture
protesten en de sociale veranderingen aan de kaak gesteld. Deze eisen meer inzet en vragen om het nemen van risico’s, betoogt hij. Mensen komen vaak alleen in opstand als ze persoonlijk betrokken zijn; wanneer ze een slachtoffer persoonlijk kennen of het zelf zijn.
www.pixelprotest.org www.infaders.com www.slutwalk.nl www.stopculturelekaalslag.nl www.avaaz.org www.gladwell.com
Activisten in de kunst Zorgen de bezuinigingen op cultuur voor
trends in de tijd markttrend activisten in de kunst consumententrend tijd voor verandering maatschappelijke trend socialisering Lees ook REPAIR (MOOD 10) en OPPOSE uit MOOD 11.
Malcolm Gladwell – Small Change, Why the revolution will not be tweeted – The New Yorker oktober 2010 Jenny Pickerill – Cyberprotest, Environmental activism online – Manchester University Press 2010 Laurel Weldon – When protest makes policy – University of Michigan Press 2010 Rob Wijnberg – Boeiuh! Het stille protest van de jeugd – Prometheus 2007
21
een culturele kaalslag of juist een nieuwe culturele bloei? Veel van de protesten in Nederland zijn tegen de bezuinigingen op kunst en cultuur. Kunstenaars en kunstliefhebbers liepen de ‘Mars der Beschaving’. Volgens hen uit betrokkenheid met de gehele samenleving. Maar niet alle kunstenaars klagen. Sommi gen zien de bezuinigingen als een nieuwe uitdaging. Er breekt een tijd aan waarin kunstenaars zelfwerkzamer moeten worden. Maar is dat wel zo erg? Om aan voldoende inkomen te komen, zullen ze zich moeten richten op een breder publiek. Zo worden kunst en cultuur meer een onderdeel van de hele beschaving. En dat is juist het punt.
ve le rde ze r n
markttrend
marktwaarden
– kunst en design worden toegankelijker – cross-overs tussen verschillende disciplines – kunst en cultuur krijgen een sociaal belang
– kunst voor iedereen – kunst en design krijgen sociale meerwaarde – alternatieve evenementen
PROTEST > trends > de markt art + culture
Niet alleen het proces maar ook de inhoud van de film kan anders, dachten de oprichters van Upload Cinema. Ze kiezen, samen met het publiek, verschillende internetfilmpjes rond een thema uit en vertonen het in een filmhuis als film. Zo is de inhoud van de film elke maand anders en wordt het publiek ineens onderdeel van de crew. www.strawberryearth.com, www. uploadcinema.net
kunst voor iedereen Kunst is voor de elite en kunst kopen al helemaal. De Affordable Art Fair breekt met dit vooroordeel. De AAF is een kunstbeurs voor originele en hedendaagse kunst met een ontspannen en toegankelijke sfeer. Met prijzen variërend van 100 tot 5.000 euro brengt de beurs kunst in huis bij een veel bredere doelgroep dan gebruikelijk. Ook de literaire wereld zet zich af tegen de heersende exclusiviteit. Om de hoek van het officiële boekenbal vond het ‘Bal der Geweigerden’ plaats, het ‘E-bookbal’ met als motto: de weg naar succes in e-booktijden. Iedereen was welkom en iedereen ging tevreden met een e-bookcadeaukaart naar huis. Nadia Plesner, student aan de Rietveld Academie, wilde door middel van haar kunst haar verbazing uiten over het feit dat een persoon als Paris Hilton, en ander showbusiness nieuws, meer aandacht krijgen dan een humanitaire ramp als bijvoorbeeld die in Darfur. Ze schilderde een Afrikaans kind met een Louis Vuitton-tas temidden van afbeeldingen van de verschrikkelijke verhalen die ze uit Darfur kende. Louis Vuitton
spande een rechtszaak aan omdat de afbeelding van de tas in strijd zou zijn met de merkrechten. Zo stond Nadia Plesner niet in een galerie, maar in de rechtszaal met haar kunstwerk haar artistieke bedoelingen te verkondigen. De rechter was overtuigd en Nadia won. www.affordableartfair.nl, www.ebookbal.nl, www.nadiaplesner.com
groene film Protesteren kan ook op een positieve manier. Zo schreef Strawberry Earth een wedstrijd uit voor aankomende filmmakers waarmee ze hen uitdagen een korte film te maken op een zo duurzaam mogelijke manier. The Green Film Making Compe tition stelt zo aan de kaak dat de filmindustrie nog een van de weinige industrieën is die niks aan duurzaamheid doet. Eigenlijk gek, voor elke film wordt een soort klein bedrijfje opgezet, dus mogelijkheden zijn er genoeg. Dat duurzaamheid en kwaliteit elkaar niet in de weg hoeven te zitten, gaan de deelnemers in een jaar tijd bewijzen.
23
off-schedule Geen uitnodiging voor de modeweek? Dan kom je nergens binnen. In alle landen werkt het zo, behalve bij de Amsterdam International Fashion Week. Door Fashion Week DOWNTOWN, het ‘off-schedule’programma van de AIFW, is de unieke sfeer voor iedereen toegankelijk. Een nieuw initiatief in de designwereld is het ‘What design can do’-event. ‘Veel te vaak wordt design alleen geassocieerd met esthetiek, trends en luxe, maar design kan zo veel meer betekenen.’ Daarom werd er in Amsterdam twee dagen lang, samen met het publiek, gediscussieerd over de mogelijkheden om het sociale belang van design in de toekomst te vergroten. Een activistenconferentie. Belangrijk daarbij is dat de verschillende disciplines worden samengebracht zodat uit elke hoek een stem komt. Ook de bedenkers van SALON/ zien het belang daarvan in. Zij creëren een ‘crossover’-ervaring om tot een discussie en dialoog tussen kunst, design en mode te inspireren. Zij doen dit door op verschillende plekken in Amsterdam tentoonstellingen te organiseren. www.amsterdamfashionweek.nl, www.whatdesigncando.nl, www.salon1.org
Bakker Baard Bakker Baard werd op z’n vijftiende op de bakkerschool van Alkmaar gezet: ‘Kunstacademie? Tekenen? Eerst maar eens een echt vak leren!’, zeiden zijn ouders. En aldus geschiedde. Maar het bloed kruipt en gaat en bakker werd kunstenaar. Toen op een dag zijn opdrachtenportefeuille leeg was, de subsidie nog op zich liet wachten en zelfs het spaarvarken honger had, dacht de kunstenaar: ‘Bakker Baard Bakt Clafoutis!’ Het Franse taartje vol fruit wordt ook nog eens door de man zelf bezorgd. Zo uit de oven, heerlijk warm. bron: web.me.com/bakkerbaard
PROTEST > trendslations > de consument
PROTEST trendslations
25
Bedrijven die elkaar bestrijden, dat is al zo oud als de markt van vraag en aanbod. Marketing is oorlog. Maar de vraag is of prijzenoorlogen ook winnaars opleveren of louter verliezers kennen. Het nieuwe positioneren is stelling nemen, niet Datzo maar Ditzo! Keuzes maken en daarmee een bijdrage leveren aan een maatschappij die eerlijker is, transparanter, gezonder of duurzamer. De gedachte dat er voor elk wat wils moet zijn, is daarbij uit den boze. Oude middelen werken niet meer in een nieuwe tijd. Wie relevant wil zijn, heeft radicale ideeën en uitgesproken oplossingen nodig.
de consument > Positioneren is protesteren > pagina 25 de markt > marketing + communication > Ondergronds adverteren > pagina 31
PROTEST > trendslations > de consument
27
Positioneren is protesteren Bedrijven zetten zich af. Om er zelf beter van te worden maar ook voor een betere maatschappij. Je kunt leren van andermans fouten, je kunt ze ook gebruiken om jezelf zo in een beter daglicht te zetten. Zo protesteren bedrijven al jaren tegen elkaar en dat blijven ze doen. Het protest richt zich steeds minder vaak op de concurrent. Een betere en gezonder functionerende maatschappij is het nieuwe doel. Milieudefensie vindt daarin nieuwe manieren om tot de consument door de dringen en Twitter levert een bijdrage door het mogelijk te maken elk moment van de dag te delen wat er aan de hand is. Eigenzinnigheid groeit, zowel bij de consument als bij bedrijven.
consumenteninzicht
consumentenbehoeften
– de consument mist transparantie bij bedrijven – maatschappelijke problemen zijn van belang – er heerst een drang alle gebeurtenissen te delen
– nieuwe bedrijven die je kunt vertrouwen – op een toegankelijke manier maatschappelijke kwesties aan de orde stellen – altijd en overal kunnen vertellen wat er speelt
PROTEST > trendslations > de consument
29
Datzo? Ditzo!
Bavaria daagt uit
Niet Datzo maar Ditzo. De slogan van het verzekeringsmerk schreeuwt het uit. Ditzo is niet zoals de rest. De concurrentie gebruiken om jezelf beter voor te doen is geen nieuw principe. Je gehele merknaam en communicatie erop aanpassen wel. In de tv-commercials wordt steeds getoond waar het bij de concurrent mis gaat. Door te vertellen dat Ditzo het anders doet, wil de verzekeraar het vertrouwen van de consument winnen. Het bedrijf geeft zo aan dat bij Ditzo de consument weer voorop staat en speelt hiermee in op de behoefte aan vertrouwen. Bij wijze van onderzoek voor het nieuwe verzekeringsmerk van ASR hebben de oprichters veel met consumenten gepraat. ‘De belofte is dood,’ concludeerden ze. Een andersoortig bedrijf worden werd het doel. Met ‘Ditzo’ als naam. ’Er zit iets in van bewijs dat we het anders doen. Het woordspel en het bruggetje naar Datzo was natuurlijk fantastisch,’ aldus commercieel directeur Peter Hoitinga.
Ditzo heeft een duidelijke strategie. De verzekeraar zet zich af tegen de concurrent en blijft daarbij. Maar er zijn ook merken, challenger brands, die zichzelf blijven vernieuwen en daarmee anderen uitdagen. Een voorbeeld van zo’n merk is Bavaria. Bavaria laat zien waar het voor staat, maakt daarin duidelijke keuzes, maar zorgt met allerlei events en acties dat consumenten steeds worden verrast. Eigenzinnigheid is daarbij belangrijk. Zoals met de guerrilla-actie tijdens het WK voetbal in 2010. De stunt met de Bavaria Babes die in een Dutch Dress in het stadion verschenen tijdens de wedstrijd Nederland - Denemarken was de meest besproken marketingactie wereldwijd. En ook met commercials met internationaal bekende mensen zoals Playboyoprichter Hugh Heffner en Mickey Rourke weet Bavaria zich te profileren. Mickey Rourke, acteur met een drankverleden, werd ingezet voor de promotie van alcoholvrij bier. Zo weet de Brabantse brouwer zich te onderscheiden van de concurrent, zonder deze persoonlijk aan te spreken.
welkom bij Ditzo! Het is onze overtuiging dat het tijd is voor een financiële dienstverlener die onomwonden voor jou kiest en breekt met de tradities in deze branche. Wij zullen naar je luisteren en met je in gesprek blijven. Het is onze ambitie om alle onlogische zaken in de bestaande dienstverlening die niet in jouw voordeel zijn op te lossen. We bieden een logisch alternatief en zorgen ervoor dat er eindelijk weer iets te kiezen is. Niet met mooie beloftes, maar met daden. Niet Datzo maar Ditzo. Dat is wel zo logisch. Welkom bij Ditzo! bron: www.ditzo.nl
PROTEST > trendslations > de consument
veestapelen Milieudefensie streeft al veertig jaar naar een duurzame, schone wereld. Hiervoor zet de organisatie zich lokaal, landelijk en zelfs wereldwijd in. Het mobiliseren van grote groepen om draagvlak te tonen is daarbij een belangrijke vaardigheid. In januari klommen actievoerders op het hoofdkantoor van Shell. Hier werd een spandoek opgehangen met de tekst: ‘Shell, let’s go clean Nigeria’. Geert Ritsema, themacoördinator van Milieudefensie legt uit: ‘De enorme vervuiling die Shell in Nigeria al vijftig jaar veroorzaakt zal in Nederland nog geen dag worden geaccepteerd.’ Hiermee helpt Milieu defensie een probleem uit een ander, minder
31
ontwikkeld land toch onder de aandacht te brengen. Maar ook Nederlandse problemen komen aan bod. Met het spel ‘Veestapelen’, een tetrisspel met varkens, koeien en kippen, worden de problemen rond de megastallen aan de kaak gesteld. Wanneer je de stal heel vol hebt gekregen, worden er gevaarlijke hoeveelheden methaangas opgebouwd, breken er ziektes uit of wordt je geacht de dieren te slachten. Na elk level kan de speler advies vragen op welke partij hij moet stemmen om te voorkomen dat het spel dagelijkse werkelijkheid wordt. Milieudefensie zorgt dat het bewustzijn onder consumenten toeneemt, zodat zij vervolgens zelf weer in opstand kunnen komen.
Rijk aan fout hout Actievoerders van Milieudefensie hebben vanochtend het Paleis op de Dam beklommen en spandoeken met de leus ‘Rijk aan fout hout’ opge hangen. De organisatie protesteert hiermee tegen het inkopen van fout hout door de rijksoverheid, waarmee de overheid zich niet aan haar eigen beleid voor duurzaam inkopen houdt. De rijksoverheid is verantwoordelijk voor de renovatie van het paleis, waar onder meer niet-duurzaam okoumé hout uit West-Afrika is gebruikt dat niet voldoet aan de duurzaamheids eisen die de overheid zichzelf stelt. bron: www.milieudefensie.nl, 4 april 2011
PROTEST > trendslations > de consument
what’s happening? De wereld verbeteren met een bericht van maximaal 140 karakters? ‘Laat je niet misleiden door de lengte’, staat op de site van Twitter. Een tweet kan van groot maatschappelijk belang zijn. Tijdens de opstanden in Egypte was er een telecomblokkade en censuur. Samen met Google zorgde Twitter ervoor dat de Egyptenaren toch verslag konden doen aan de buitenwereld met speak2tweet. Via drie internationale nummers konden voicemails ingesproken worden die vervolgens als tweet op het web verschenen. Ook na de aardbeving in Japan, stelde Twitter zich dienstbaar op. Door hashtags als #311care en #Hinan te promoten, konden de slachtoffers medische informatie krijgen en werden ze op de hoogte gesteld van evacuatieplannen. ‘Bij Twitter geloven wij dat een open uitwisseling van informatie globaal een positief
PROTEST > trendslations > de markt marketing + communication
effect kan hebben. Elke dag zijn we geïnspireerd door verhalen van mensen die op onverwachte manieren Twitter gebruiken om van de wereld een betere plek te maken.’ Twitter is dus geïnspireerd geraakt door haar eigen gebruikers. Door transparantie te bieden heeft Twitter nieuwe manier gevonden de maatschappij te helpen.
top 4 trendslations Ditzo Niet Datzo maar Ditzo! Bavaria Bavaria Babes, Dutch Dress, campagne ‘Zo.’ Milieudefensie Clean Nigeria, Veestapelen, Rijk aan fout hout Twitter Speak To Tweet
David Abrahams – Brand Risk, Adding risk literacy to brand management – ve le rde Gower Pub Co 2008 ze r n Michael Dorrian en Gavin Lucas – Guerrilla Advertising, Unconventional brand communication – Laurence King 2006 Susan Drake en Colleen Wells – The complete idiot’s guide to guerrilla marketing – Alpha 2008 Cor Hospes – Guerrillamarketing, Nieuwe sluiproutes naar het hart van je klant – Haystack 2007 www.ditzo.nl www.bavaria.nl www.milieudefensie.nl www.veestapelen.nl www.twitter.com www.twitter.com/speak2tweet
33
Ondergronds adverteren Door tegen de gebruikelijke vorm van adverteren in te gaan, weten bedrijven de verloren aandacht van de consument weer terug te winnen. Consumenten krijgen per dag tot 6.000 commerciële boodschappen te verwerken. Maar een gedeelte daarvan wordt bewust geregistreerd. Het is steeds moeilijker een opvallende campagne te lanceren. Hierdoor wordt er steeds vaker naar nieuwe tegendraadse ideeën gezocht. Een pakkende reclame heeft tegenwoordig meer te maken met een ervaringsbelevenis dan alleen een sterk beeld of een pakkende slogan. Om tot die belevenis te komen wordt gretig gebruik gemaakt van guerrillamarketing. Op onverwachte momenten op onverwachte plekken weten de bedrijven zo hun verhaal toch over te brengen op de consument.
marktinzicht
marktbehoefte
– traditionele marketing heeft zijn kracht verloren – consumenten hebben last van reclameoverload – adverteren gaat steeds meer om een belevenis
– nieuwe marketingimpulsen – eigenzinnige, interactieve communicatie – acties op overwachte tijden en plaatsen
PROTEST > trendslations > de markt marketing + communication
persoonlijke post De campagnes op het web of op de straat komen onverwachts, maar zijn voor iedereen bedoeld. Iedereen die langs die bepaalde plek loopt of een bepaalde site bezoekt, wordt aangesproken. Eng wordt het wanneer een guerrilla-actie je eigen deurmat bereikt. Wired magazine had wel een hele
levend billboard
sprinter te koop
Een goede guerilla-actie heeft een goed bereik, is helder, relevant, valt op en beschikt over de juiste timing. De openbare ruimte lijkt hierbij de plek bij uitstek. Niets is meer wat het lijkt. Zo was een tramhalte op het Leidseplein twee weken lang verbouwd als poppodium. Inclusief led-lampen, rookmachines, schijnwerpers en bankjes in de vorm van geluidsboxen. Tommy Hilfiger vroeg op deze manier aandacht voor het evenement ‘Hilfiger Denim Live’ in Paradiso. Door de straat als levend billboard te zien, verras je de consument. Het verrassingseffect maakt dat de actie, en daarmee het merk of product, langer blijft hangen. Ikea deed dit door een vervelend moment een stuk aangenamer te maken. Het bedrijf bracht zijn showroom naar buiten door in meerdere metrostations van Parijs de krappe, harde plastic bankjes te vervangen door echte banken en fauteuils. nl.tommy.com, www.ikea.com
De online wereld is niet meer uit het dagelijks leven weg te denken. Vandaar dat steeds meer marketingacties zich op het web afspelen. Zo maakte Mercedez-Benz gretig gebruik van de populariteit van Marktplaats. N=5, het reclamebureau van Mercedez-Benz, plaatste twee advertenties. Een voor een Volkwagen Crafter en een voor een Renault Master. Dit waren echter niet de enige auto’s op de foto, op de achtergrond stond een Mercedez-Benz Sprinter geparkeerd met daarop de tekst: ‘De nieuwe Sprinter heeft u al v.a. € 19.800,00‘. Een verpakte reclameboodschap. Ook via YouTube kan een reclamecommercial een ongekend groot publiek bereiken. Scènes uit een film of een idool naspelen is een favoriet YouTube thema. Volkswagen speelt hier slim op in. ‘The Force’, een commercial waarin de zoon des huizes zijn kunsten als Darth Vader oefent, werd binnen vier dagen 12 miljoen keer bekeken. Zo bieden deze verschillende kanalen veel nieuwe mogelijkheden. www.youtube.com/volkswagen
35
persoonlijke aanpak. Om het coververhaal ‘What the end of privacy means to you’ kracht bij te zetten, ontvingen verschillende abonnees een cover met persoonlijke informatie. Niet enkel met hun adres zoals normaal, maar met informatie over kinderen, exen, geplande afspraken en gegevens over de laatste verhuizing. ‘We wilden zien hoeveel persoonlijke data we eenvoudig konden achterhalen via publiek toegankelijke bronnen,’ vertelt Davin Rowan, de uitgever van Wired. ‘Sommige mensen zullen schrikken van de informatie, maar dat is precies het punt.’ Een gewaagde actie was het zeker. Alle verzamelde informatie is na het drukken daarom meteen vernietigd om problemen te voorkomen. www.wired.com
No Stitch No Story De campagne ‘No Stitch No Story’ van Van Gils is groots gelanceerd. Drie mannen vroegen op extreme wijze hun vriendin ten huwelijk op één van de grootste billboards langs de A10 bij Amsterdam. Nu is de beurt aan de mannen van Nederland. Met ‘What’s your story’ roept Van Gils via diverse online kanalen (via Facebook en www.vangils.eu) mannen op om hun ‘extraordinary’ story in te zenden. Van Gils laat de mannen hierbij nadenken over vragen als: ‘Hoe extraordinary is jouw leven?’ en ‘Wat heb jij altijd al willen doen?’. bron: www.persbericht.nu, 8 maart 2011
