PROGRAM ORIENTASI KHUSUS DI UNIT FARMASI I.
PENDAHULUAN Orientasi khusus di unit farmasi adalah waktu yang harus dijalani seorang karyawan baru untuk pengenalan sampai pemahaman sistem managemen dan prosedur kerja di unit farmasi. Dengan program orientasi ini akan menolong karyawan baru untuk memahami secara lebih dalam akan pekerjaannya selaras dengan struktur organisasi dan sistem menagemen yang ada di dalamnya.
II.
LATAR BELAKANG Dengan semakin berkembangnya ilmu pengetahuan dan semakin banyaknya tuntutan dari customer maka dibutuhkan SDM yang berkualitas dalam peker-jaan dan berkualitas dalam sikap. Begitu pula dalam hal pelayanan di unit farmasi dibutuhkan SDM yang berkualitas, agar tidak terjadi komplain pasien karena kesalahan pemberian obat dan komunikasi yang kurang baik dari petugas. Sehingga perlu dibuat program orientasi bagi karyawan baru di unit farmasi agar dapat mengenal dan memahami sistem organisasi, uraian tugas dan prosedur kerja di unit farmasi, dengan orientasi diharapkan karyawan baru dapat dengan mudah beradaptasi di lingkungannya yang baru dan hal itu akan mempengaruhi kinerja karyawan baru menjadi lebih baik.
III.
TUJUAN A. TUJUAN UMUM Karyawan mengenal dengan baik tentang sistem organisasi di unit farmasi, mengetahui dan mampu melaksanakan proses kerja yang ada dan mampu beradaptasi dengan lingkungan dan rekan kerja dengan baik. B. TUJUAN KHUSUS 1. Karyawan hapal visi misi dari unit farmasi 2. Karyawan mengetahui falsafah dan tujuan unit farmasi 3. Karyawan mengetahui struktur organisasi dan uraian tugasnya 4. Karyawan memahami dan menguasai prosedur kerja / SPO yang ada di unit farmasi. 5. Karyawan mengetahui dan hafal seluruh obat dan alkes yang ada di unit farmasi 6. Karyawan mengetahui manfaat obat-obat yang ada di unit farmasi 7. Karyawan mampu membedakan golongan obat dan mampu melakukan penghitungan stock obat dengan baik 8. Karyawan mampu mengetahui sinonim obat yang ditulis dalam resep Dokter
1
9. Karyawan mampu menguasai SIM ( Sistem Informasi Managemen ) yang digunakan di unit farmasi. 10. Karyawan mengetahui sasaran mutu, dapat memahami dan menghitung pencapaiannya 11. Karyawan mampu berkomunikasi yang baik dengan customer yang ada di unit farmasi IV.
KEGIATAN A. KEGIATAN POKOK 1. Menyiapkan materi yang akan digunakan untuk orientasi 2. Menyusun jadwal orientasi 3. Melaksanakan kegiatan orientasi 4. Melakukan evaluasi orientasi 5. Menyusun laporan orientasi B. RINCIAN KEGIATAN Kegiatan orientasi yang dilakukan meliputi 2 macam : 1.Pengenalan dan pemahaman 2.Praktek Rincian kegiatan yang dilakukan yaitu : 1. Menyiapkan materi orientasi : - Visi misi unit farmasi - Falsafah dan tujuan unit farmasi - Struktur organisasi dan uraian tugas di unit farmasi - SPO di unit farmasi - Sasaran mutu unit farmasi 2. Menjelaskan materi orientasi kepada karyawan baru 3. Mengenalkan pada lingkungan kerja : - Menjelaskan alur kerja - Menjelaskan uraian tugas tiap shif sesuai jadwal dinas - Menunjukkan tempat penyimpanan obat dan macam obat yang ada - Menjelaskan sebagian prosedur yang ada di unit farmasi yang dipraktekkan langsung : a. SPO Rawat jalan ( didalamnya termasuk membaca resep, komunikasi, sinonim obat ) b. SPO Rawat inap ( didalamnya termasuk membaca resep, komunikasi, sinonim obat dan retur obat ) c. SPO permintaan obat dari ruangan d. SPO permintaan obat ke gudang farmasi e. SPO retur obat f. SPO pengadaan obat g. SPO penerimaan obat h. SPO penyimpanan obat 4. Menjelaskan dan mempraktekkan SIM di unit farmasi
2
5. 6. 7. 8. V. NO 1
2
Mempraktekkan menghitung stock obat Mempraktekkan menyimpan dan menata obat Mengevaluasi pelaksanaan orientasi Membuat laporan hasil evaluasi.
CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
CARA MELAKSANAKAN Mengambil dari pedoman kebijakan unit farmasi
Menyiapkan materi orientasi : -visi misi -falsafah dan tujuan -struktur organisasi dan uraian tugas -protap-protap -sasaran mutu Pelaksanakan orientasi: a. Pengenalan visi, misi, falsafah Ceramah dan diskusi tujuan, SO dan uraian tugas, SPO dan sasaran mutu
WAKTU
PIC Ka.Unit Farmasi
2 hari ( tiap pertemuan 1jam )
Ka.Unit Farmasi
b. Menjelaskan alur kerja, macam Penjelasan di tempat 2 hari obat yang ada dan tempat kerja langsung dan penyimpanan obat ( apotik dan diskusi gudang farmasi )
Ka.Unit Farmasi
c. Menjelaskan uraian tugas Penjelasan di tempat 1 hari berdasarkan kriteria tiap kali kerja langsung dan dinas (pagi, siang, malam) diskusi
Ka.Unit Farmasi
d. Menjelaskan SIM yang dipakai di Penjelasan di tempat unit farmasi kerja langsung dan diskusi
1 hari
e. Supervisi pelaksanaan SPO :
1 hari
Ka.Unit Farmasi
2 minggu 2 minggu 2 minggu
Koordinat or rawat jalan dan rawat inap
1) Karyawan baru di apotik : - rawat jalan - rawat inap - permintaan obat ke gudang farmasi - permintaan stock obat dari ruangan 2) Karyawan baru di gudang farmasi : - pengadaan obat - penerimaan obat
Praktek
1 minggu Koordinat or gudang farmasi
2 minggu 2 minggu
3
-
penyimpanan obat permintaan obat ke gudang farmasi 6.Praktek administrasi : - Menghitung stock obat - Menyimpan dan menata obat - Membuat laporan narkotika, generik non generik (apotik) - Menghitung sasaran mutu 3
Mengevaluasi pelaksanaan orientasi : a. Visi misi b. Falsafah tujuan, SO dan uraian tugas, SPO & sasaran mutu c. Karyawan baru di apotik: - rawat jalan - rawat inap - permintaan obat ke gudang farmasi - permintaan stock obat dari ruangan d. Karyawan baru di gudang farmasi: - pengadaan obat - penerimaan obat - penyimpanan obat - permintaan obat ke gudang farmasi e. Praktek administrasi : - Menghitung stock obat - Menyimpan dan menata obat - Membuat laporan narkotika, generik non generik (apotik) - Menghitung sasaran mutu f. Pengetahuan pemahanan
4
Membuat laporan evaluasi
VI.
2 minggu 1 minggu Koordinat or
1 minggu 1 minggu 1 minggu 1 minggu
Test lesan Test tertulis
1 hari 1 hari
Ka.Unit Farmasi
Monitoring praktek
2 hari
Ka.Unit Farmasi
Monitoring praktek
2 hari
Ka.Unit Farmasi
Monitoring praktek
2 hari
Ka.Unit Farmasi
Laporan tertulis
1 minggu
Laporan tertulis
1 hari
Karyawan baru Ka.Unit Farmasi
SASARAN 1. Karyawan baru mengetahui,memahami sistem managemen di unit farmasi, mampu menguasai SPO dan proses kerja di unit farmasi. 2. Karyawan baru memiliki sikap dan cara berkomunikasi yang baik.
4
5
