Profielschets directeur-bestuurder Gors Vastgesteld door de RvT, 10 maart 2015
Gors Organisatie Gors is een organisatie in Zeeland die mensgerichte ondersteuning biedt. Deze mensgerichte ondersteuning vindt zowel thuis als op diverse locaties in Zeeland plaats. Gors biedt ondersteuning bij wonen, werken, dagactiviteiten, leren en vrijetijdsbestedingen aan meer dan 800 cliënten met een functiebeperking. Zo kunnen zij een kwalitatief goed bestaan leiden dat is afgestemd op hun mogelijkheden, wensen en ambities. Cliënten kunnen volop participeren. Zo bestaat er een centrale cliëntenraad die alle cliënten vertegenwoordigt. Daarnaast zijn er per subregio cliëntenraden actief waarin gezamenlijke belangen worden besproken. Binnen Gors bieden gemotiveerde, betrokken en kleurrijke mensen zorg aan kleurrijke mensen. Onze medewerkers stimuleren zelfredzaamheid. De mens staat daarbij altijd centraal. Gors kiest voor korte lijnen tussen cliënten, ouders, medewerkers, management en bestuur. Gors werkt aan een proces om te komen tot een structuur van zo groot mogelijke zelfsturing van teams. Onze aanpak is erop gericht dat cliënten als mensen worden gerespecteerd en zoveel mogelijk kunnen deelnemen aan de samenleving. Daarom is onze organisatie met veel locaties goed ingebed in de wijk. Bij Gors wordt vraag gestuurde zorg en ondersteuning geboden ter bevordering van de kwaliteit van bestaan. Kerncijfers Het totaal aantal cliënten is ongeveer 850. Bij Gors werken 650 medewerkers. Uitgedrukt in fte is dat 380 medewerkers. Aanvullend zijn er nog eens 350 vrijwilligers aan Gors verbonden. De omzet van Gors bedroeg in 2014 circa € 32 miljoen. Veranderingen in de zorg Het zorgstelsel verandert in een hoog tempo. Gors heeft met de gevolgen van deze veranderingen te maken. De AWBZ is omgezet in de WLZ. De participatiewet en de WMO hebben ook betekenis voor de bedrijfsvoering van Gors. Deze ontwikkelingen zijn van invloed op de budgetten en daarmee kunnen zij gevolgen hebben voor onder andere de kwaliteit van dienstverlening, huisvesting en medewerkers. Kwaliteit en samenwerking Gors is HKZ gecertificeerd. Er vindt regelmatig onderzoek plaats naar tevredenheid onder cliënten en medewerkers. De resultaten van de onderzoeken leiden tot verbeterplannen en acties. “Samen” is een van de kernwaarden van Gors. Het onderling delen van kennis en ervaring is daar een goed voorbeeld van. Daarnaast neemt Gors actief deel aan verschillende samenwerkingsverbanden in de regio. Daarbij maakt Gors gebruik van de expertise van de partners waardoor wij samen sterker staan en onze ideeën beter voor het voetlicht krijgen.
1
Missie visie en kernwaarden Visie Ieder mens moet tot zijn recht kunnen komen. Gors biedt daarom specialistische ondersteuning en zorg aan mensen die op welke wijze dan ook worden belemmerd in hun maatschappelijke participatie. De behoeften van de mens staan daarbij centraal, niet de handicap. Gors kiest voor een betekenisvolle relatie met de klant. Vanuit deze visie: • Kent ieder mens eigen verantwoordelijkheid en de mogelijkheid regie te voeren over het leven. • Erkennen wij de behoefte van mensen om op deze en andere terreinen ondersteund te worden. • Erkennen wij daarbij in eerste instantie de rol van verwanten en het sociale netwerk. • Zijn wij specialist in de ondersteuning van mensen met een lichamelijke en / of verstandelijke beperking. • Bevorderen we daarmee de kwaliteit van bestaan. Missie De doelstelling van Gors is kort weergegeven in het mission statement: Mensgerichte ondersteuning. Kernwaarden Betrouwbaar We zijn betrouwbaar in houding en handelen en in taal. We werken aan resultaten en komen afspraken na. We zijn integer en werken aan een sfeer van vertrouwen en veiligheid. We communiceren in openheid, ook als dingen anders gaan dan beoogd. Gepassioneerd We zijn trots op Gors en werken vanuit intrinsieke motivatie en verbondenheid. We zijn betrokken bij mens en organisatie. Enthousiasme en bevlogenheid kenmerken ons handelen. Professioneel We werken vanuit focus en bewustzijn, zijn klantsensitief en vakkundig. We werken planmatig en vanuit kwaliteit. We communiceren wat we doen. In ons ondernemen zijn we kostenbewust. We houden afstand in nabijheid. Samen We werken vanuit de relatie met de klant en zoeken verbinding met het netwerk. Collegialiteit is vanzelfsprekend. We leren van en met elkaar door evaluatie en feedback en we vieren successen met elkaar. De beginletters vormen Betrouwbaar GPS, de kernwaarden vormen dan ook ons ethisch kompas! De vier kernwaarden zijn visueel weergegeven als bloembladen in ons logo. Mensgerichte ondersteuning fungeert in dit beeldmerk als fundament.
2
Gors komt graag in contact met een ervaren kandidaat voor de functie van directeur-bestuurder (m/v) fulltime. De directeur-bestuurder De directeur-bestuurder is op basis van de statuten belast met de dagelijkse leiding van de organisatie. Het bestuur richt zich bij de vervulling van deze taak naar het belang van de cliënten en de onderneming en zet zich in om de gewenste zorgprestaties tegen aanvaardbare kosten te realiseren. De opgaven van de directeur-bestuurder Naast de statutaire verantwoordelijkheden en taken van de directeur-bestuurder is hij verantwoordelijk voor een goede besturing en legitimering van Gors. De volgende specifieke verantwoordelijkheden en taken zijn dan van belang. •
• • • • • •
• •
Het bevorderen van de kwaliteit van de dienstverlening en ervoor zorgdragen dat de primaire zorgprocessen goed functioneren vanuit een hoge mate van klanttevredenheid waarbij de actieve betrokkenheid van de medewerkers van groot belang is. Het bewaken van de financiële continuïteit (inclusief de kredietwaardigheid en financierbaarheid) van de onderneming. Hiertoe dient de begrotings- en rekeningcyclus. Het zorgdragen dat de organisatie zich verder goed ontwikkelt, doelmatig blijft en doeltreffend functioneert. Het continueren en op termijn actualiseren van beleid, dat beantwoordt aan de veranderende zorgbehoeften in het eigen werkgebied. Het bevorderen en bewaken van het uitvoeren van eenheid van beleid Het bevorderen dat de medezeggenschap van de CCR, de lokale CR’s en de OR op eigentijdse wijze wordt vormgegeven. Het verder uitbouwen van een constructieve samenwerking met de maatschappelijke partners, de lokale overheid (de gemeenten), de relatie met het zorgkantoor en collega-instellingen ten behoeve van de realisatie van de maatschappelijke zorgopgave van Gors. Het actief en tijdig informeren van externe en interne toezichthouders en het optimaliseren en bewaken van de kwaliteit van de governance van Gors. Het zorgdragen dat de organisatie goed functioneert waarbij de reputatie van Gors wordt versterkt in een veranderende werkelijkheid.
Bestuurlijke context Gors is een stichting. De directeur-bestuurder is verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van Gors. De Raad van Toezicht houdt toezicht op de beleidsvoering van de directeur-bestuurder en staat hem met raad terzijde. De Raad van Toezicht treedt op als werkgever van de directeur-bestuurder. Raad van Toezicht De Raad van Toezicht heeft tot taak toezicht te houden op het bestuur en op de algemene gang van zaken bij Gors. De Raad van Toezicht richt zich bij de vervulling van zijn taak naar het belang van de onderneming en weegt daartoe de in aanmerking komende belangen van Gors zorgvuldig af. De kwaliteit van het bestaan voor de cliënten is daarbij een centrale invalshoek. De Raad van Toezicht is verantwoordelijk voor de kwaliteit van zijn eigen functioneren. De Raad van Toezicht beslist over benoeming, beoordeling, beloning, schorsing en ontslag van de bestuurder. De Raad van Toezicht van Gors bestaat uit 5 leden.
3
Managementteam Het managementteam van Gors bestaat uit 5 leden: twee Regiomanagers, een manager financiën & Control, een manager PO&O en een manager zorg en innovatie. De directeur-bestuurder geeft leiding aan het managementteam en is voorzitter van de vergaderingen van het managementteam. Medezeggenschap De medezeggenschap van cliënten is binnen Gors georganiseerd in lokale cliëntenraden en een centrale cliëntenraad. Voor de medezeggenschap van medewerkers is er een ondernemingsraad actief. De directeur–bestuurder heeft overleg met de CCR, de lokale cliëntenraden en de OR. Zij worden gevraagd en ongevraagd betrokken bij de beleidsvoering. Profiel van de directeur-bestuurder Bij een organisatie als Gors staat de menselijke maat voorop. De persoon van de directeur-bestuurder is een ‘bedrijfskundig mensen mens’ die beeld- en koersbepalend is. Om de verantwoordelijkheden en kerntaken van de directeur-bestuurder op een goede manier te kunnen vervullen, dienen de cultuur van Gors en de persoonskenmerken van de directeur-bestuurder bij elkaar te passen en kent het profiel van de kandidaat in ieder geval de volgende zwaartepunten: • • • • • • • •
Een bestuurder met verbindende en een cliënt- en mensgerichte bestuursstijl (proces architect). Financiële en bedrijfseconomische kennis en organisatiekennis. Kennis over en een visie op de zorg voor mensen met een beperking en het veranderende krachtenveld in dit werkveld. Kennis over het veranderende zorglandschap en de ondersteunende diensten. Ondernemend. Maatschappelijk betrokken. Persoonlijke kwaliteiten. Communicatieve vaardigheden en het omgaan met de media.
Daarnaast zijn houding en een aantal vaardigheden van belang om de taken succesvol te kunnen uitvoeren. Na elke toelichting volgen de bijpassende competenties cursief gedrukt. Bestuurder met verbindende en mensgerichte bestuursstijl (proces architect) De directeur-bestuurder dient een verbindende en mensgerichte bestuursstijl te hebben. Er wordt verwacht dat de directeur-bestuurder zowel intern als extern in staat is mensen met elkaar te verbinden, en actief te luisteren. Het gaat dan om uiteenlopende processen: samenwerkingsrelaties binnen en buiten de organisatie, communicatie met belanghebbenden binnen en buiten de organisatie, het inrichten en bewaken van de veranderende opdracht van Gors en het faciliteren van de interacties tussen groepen en individuen binnen de organisatie. Met name het succesvol invoeren van de zelfsturende teams vraagt aandacht. Daarnaast is het belangrijk dat hij medezeggenschap omarmt en gevoel heeft voor de kwetsbaarheid van cliënten en hun familieleden. De directeur-bestuurder dient te beschikken over inzicht en ervaring met politieke en maatschappelijke processen. Hij moet in staat zijn het beleid van het zorgkantoor en het gemeentebeleid met elkaar te verbinden. Hij bevordert dat er met de gemeente en andere financiers zoals met name het zorgkantoor, budgetten in voldoende mate worden gerealiseerd en geactualiseerd. Netwerken en teambuilding Samenwerken en verbinden Mensgericht, ‘people’ manager 4
Financiële en bedrijfseconomische kennis en kennis van de organisatie De directeur-bestuurder is iemand die in staat is het ondernemingsplan van de onderneming te operationaliseren en tot uitvoer te brengen. Hij staat voor een doelmatige en professionele bedrijfsvoering. Hij heeft voldoende kennis van de financiële en bedrijfseconomische aspecten van een zorginstelling. De directeur-bestuurder is in staat de organisatie professioneel verder te ontwikkelen. Resultaatgerichtheid, motiverende kracht Kennis van de interne en externe organisatie Kennis over en affiniteit met de zorg van mensen met een beperking en het veranderende krachtenveld in dit werkveld De directeur-bestuurder is iemand die in staat is de ontwikkelingen in de zorg voor de doelgroepen van Gors te vertalen naar heldere producten en diensten waarin tijdig en goed gedoseerd wordt ingespeeld op de noodzakelijke transitie van de wensen en behoeften aan zorg in de Zeeuwse regio. Het is belangrijk dat daarbij zowel de cliënten en hun familie alsmede de professionals betrokken worden. Visieontwikkeling en planning Actief luisterend naar wensen van cliënten Kennis van de zorg in een veranderend krachtenveld Ondernemend De directeur-bestuurder is iemand die initiatief en durf toont zonder de risico’s uit het oog te verliezen. Ambitie en lef, passend bij de missie en doelen van de organisatie en bij het werkgebied mogen niet ontbreken. De directeur-bestuurder is inspirerend en krijgt mensen in beweging. Iemand met een mentaliteit van aanpakken. Doelgerichtheid en innovatief Maatschappelijk betrokken Maatschappelijke betrokkenheid en affiniteit met de zorg voor mensen met een beperking is vereist. Het is van belang dat de kandidaat ervaring heeft met het leiden van een zorginstelling en ‘feeling’ heeft met het leiding geven aan een organisatie die geworteld is in de regionale samenleving. Dit betekent onder andere dat hij begrip heeft en rekening houdt met diverse religieuze en humanitaire identiteiten binnen de Zeeuwse samenleving. De directeur-bestuurder is iemand die stevig in de schoenen staat en zowel mensen binnen de organisatie als belanghouders kan stimuleren en verbinden; een open iemand die staat voor zijn/haar mensen en ze kan inspireren, loyaal is, en wanneer nodig ook standvastig en duidelijk kan zijn. De kandidaat draagt een maatschappelijke verantwoordelijkheid voor goede zorg en neemt actief deel aan het debat. De directeur bestuurder is proactief. Overtuigingskracht, betrouwbaarheid Persoonlijke kwaliteiten In essentie draait het niet alleen om (analytische) intelligentie maar ook om emotionele intelligentie (empathisch / toegankelijk) en ervaring. Naast de vakinhoudelijke kennis waarvoor intelligentie in analytische vaardigheden onmisbaar is, is voor het leiden van een zorginstelling als Gors ook emotionele intelligentie onmisbaar. 5
Daarnaast is het vermogen tot reflectie op het eigen handelen van belang en het vermogen om die reflectie om te zetten in gedrag en ander gedrag als dat nodig mocht zijn. Het is belangrijk om tegenspraak te kunnen organiseren binnen de organisatie en stil te staan bij wie de belangrijke anderen in uw omgeving zijn die u aanspreken op uw keuzes. Daarnaast is het van belang om goed om te kunnen gaan met gevraagd en ongevraagd advies. Reflecterend en lerend Organiseren van tegenspraak Het goed om kunnen gaan met gevraagd en ongevraagd advies Communicatieve vaardigheden en omgaan met de media De kandidaat dient als boegbeeld van de organisatie te kunnen optreden en is zich bewust van zijn eigen performance en samenwerkingsvaardigheden. Hierin past een gevoel voor het politiek en vaardig om kunnen gaan met de media en met de sociale media mede vanuit de cliënt belangen. Communicatief, op de hoogte van de sociale media
De volgende persoonlijke kenmerken zijn dan onder andere van belang: • • • • • • • •
Herkenbaar zijn, ambitieus en staan voor de kwaliteit van het bestaan Regionaal betrokken en in de Zeeuwse gemeenschap staan Open, eerlijk en duidelijk Gevoel voor verhoudingen. De sfeer goed aanvoelen Aanspreekbaar / toegankelijk Zelfbewust maar geen groot ego Verantwoordelijk en kunnen delegeren Relativerend vermogen, humor, sociale vaardigheden en oog voor de menselijke maat zijn van wezenlijk belang
6
Het profiel van de directeur-bestuurder ziet er dan als volgt uit: Kennis, ervaring en vaardigheden
• • • • • • • • • • • • • • • • • •
Aantoonbaar academisch werk- en denkniveau Aantoonbare kennis en affiniteit met de zorgsector Bestuurlijke ervaring met compassie voor de cliënten Heeft ervaring in veranderingsprocessen met zelfsturende teams Gedegen bedrijfskundige en financiële expertise Inzicht in de bedrijfsvoering en verantwoordelijkheid voor het geheel nemen Kennis van en hart voor de zorg voor mensen met een beperking De cliënt centraal durven en kunnen stellen Het omarmen van participatie en medezeggenschap Goede communicator, ‘people’ manager en netwerker Bewust van maatschappelijke rol van Gors Goed gevoel voor politieke en maatschappelijke verhoudingen Initiërend, resultaatgericht Inspirerend en professionals in beweging kunnen krijgen Besluitvaardig en duidelijk en oog voor de uitvoering van de operaties Reflecterend en lerend Verantwoordelijk voor eenheid van beleid en kunnen delegeren Organiseren van tegenspraak
Randvoorwaarden Zorgbrede Governancecode (2010) Gors onderschrijft de eisen en voorwaarden die gesteld worden aan het bestuur en het toezicht in de zorgbrede Governancecode. De kandidaat wordt verondersteld bekend te zijn met deze bepalingen en ze te onderschrijven. Accreditatie NVZD De bestuurder is bekend met de accreditatie voor zorgbestuurders. Hij / zij is inmiddels geaccrediteerd of bezig, of bereid zijn / haar accreditatie te behalen. Overig Man / vrouw Woonplaats Gors heeft er belang bij dat u bereid bent de verbinding met de provincie Zeeland te maken. Dienstverband Fulltime (36 uur) De salariëring vindt plaats op grond van de nieuwe wet normering topinkomens. Een lid van het bestuur wordt maximaal voor 4 jaar benoemd. Na een jaar wordt geëvalueerd of er een wederzijdse klik is. Herbenoeming kan telkens voor een periode van maximaal 4 jaar plaatsvinden.
7
