Professionaliseren projectmanagement? WIJ & IK! Zaltbommel, 24 Juni 2010

Professionaliseren projectmanagement ? WIJ & IK !

Zaltbommel, 24 Juni 2010

Sponsors IPMA-NL Hoofdsponsors

Jaarsponsors

KWD Resultaatmanagement? • Specialist voor senior projecten programmamanagement met focus op business/ict projecten • KWD, de kenmerken – Kunnen, de competenties – Willen, de mentaliteit – Durven, het ondernemerschap

• Diensten – Senior project- & programma mngt – Professionaliseringstrajecten – Management van PM-afdelingen

Kennisdeling & opdrachtgevers Doorlopend werken aan het vakgebied – Onderzoekstrajecten, samen met klanten en wetenschappelijke wereld – Kennisdeling (seminars, artikelen, boeken) – Benchmarking: Project Excellence, SAP Beheerkosten Onze opdrachtgevers zijn o.a.

Even voorstellen: Arjan Jonker • Mede-oprichter en directeur KWD Resultaatmanagement • Project- en programmamanager bij KLM, TNT Post, Ericsson, Rabobank en KPN • En nu – Audits, reviews, risk management sessies – Professionaliseringstrajecten

Wanneer vind jij een projectmanager succesvol? A. Als hij/zij een project conform afspraken en verwachtingen oplevert B. Als hij/zij afgesproken resultaten binnen tijd, geld en kwaliteit realiseert C. Als de andere project-actoren het project succesvol vinden D. Als hij/zij er voor zorgt dat het geleverde projectresultaat aansluit bij het geformuleerd projectdoel

Chaos Reports, Standish Group: projectsucces

60% 50% 40%

Succeeded Challenged Failed

30% 20% 10% 0% 1994

2004

2008

Succeeded = Binnen Tijd, Geld en Kwaliteit Challenged = Tijd, Geld of Kwaliteit < 15 % overschrijding Failed = Tijd, Geld of Kwaliteit > 15 % overschrijding

Succes Factoren & Actoren Critical Succes Factor volgens Standish Group

Verantwoordelijke ACTOR volgens KWD

1 Executive support

Opdrachtgever

2 User involvement

Senior User

3 Project Manager

Opdrachtgever + Senior Supplier

4 Clear business objectives

Opdrachtgever

5 Minimized scope

Projectmanager

6 Standard Infra Software

Projectmanager

7 Firm basic requirements

Projectmanager + Senior User

8 Formal methodology

Projectmanager + Senior Supplier

9 Reliable estimates

Projectmanager

• Succes – hangt vooral van mensen af – Succes vergt professionaliteit van deze mensen

• Daarom focus op: – Kerntaken PMorganisatie – Kernwaarden actoren – Project succesdimensies passend bij de actoren

Ons model van de werkelijkheid……. Project management organisatie Project Succes Project actoren (oa de PM-er)

Project management organisatie Project Succes Project actoren (oa de PM-er)

WIJ professionaliseren: de kerntaken Niveau Kerntaak Portfolio Mgmt (juiste projecten)

Project Beheersing (projecten goed doen)

HRM ProjectMgmt (menselijk kapitaal)

Kennis Mgmt (lerend vermogen)

Support (steun en sturing)

Niveau 1

Niveau 2 Niveau 3 Niveau 4

Project management organisatie Project Succes

Focus op Portfolio Mngt Level 1

Level 2

Ad Hoc

Afzonderlijke Selectie en waardering projecten prioritering van alle projecten binnen BU

Project portfolio portfoliomgt voor totale organisatie

•Geen prioriterings proces om te komen tot een afgewogen projectportfolio

•Projecten gewaardeerd op een eerste set expliciete selectiecriteria

•Prioriterings proces aanwezig op organisatie onderdeelniveau

•Prioriterings proces aanwezig

•Projecten starten ad hoc, voorspellend vermogen is gering

•Een eerste ruwe koppeling tussen bedrijfsdoelen en projecten bij aanvang van projecten inzichtelijk

•Selectiecriteria eenduidig bekend per organisatie onderdeel

•Projecten worden individueel beoordeeld •Selectie van projecten obv gevoel betreffende manager

•Besluitvorming betreft vooral totaal jaar budgetten

Level 3

Project actoren (oa de PM-er)

•Sturing op projecten vanuit businesscases

Level 4

•Er is inzicht en overzicht in samenhang (projecten en organisatie en processen) •Selectiecriteria eenduidig bekend •Status onderhanden projecten bekend •Frequente (minimaal maandelijks) evaluatie van portfolio (te selecteren en onderhanden projecten) tegen strategie en bedrijfsdoelen


Kerntaken projectmanagementorganisatie Welk professionaliteitniveau ambieer je? (gewenste professionaliteit) KERNTAKEN

Ad‐hoc

Focus op structuren & processen

Portfolio mngt

Waar sta je? (0-meting)

Programma mngt & Project‐ Hoe pak je dit aan? beheersing (het verbeterplan) PM HRM PM Vak‐ ontwikkeling PM Besturing & Support

Focus op het vak

Focus op bijdrage aan organisatie


Verbetermaatregelen HRM projectmanagement Maatregel

Doel

Effect

Krijgen inzicht in: 1.groeiers, vastzitters, en vertrekkers 2.ambities en persoonlijke doelstellingen PM-ers

Pool met geschikte (per direct of met potentie) projectmanagers.

Verbeteren selectie en assignatie PM-ers

Op peil houden van een goed PM-bestand

Juiste PM op het juiste project. Gemotiveerde PM-ers

Verbeteren beoordelingsystematiek

Verkrijgen van een duidelijk beeld van sterktes/zwaktes PM, inclusief bijbehorende (groei)maatregelen

Objectieve meetcriteria + gedragscomponent toegevoegd aan beoordelingen. Persoonlijke groei van PM-ers

Uitvoeren opdrachtmanagement

Begeleiden/ondersteunen van PM-ers in opdracht

Verbeterde projectresultaten, persoonlijk groei PM-ers, verbeterde binding PM-ers onderling

Vlootschouw: assessen alle projectmanagers

Sheet nr. 13

Mutaties in bestand PM-ers


Conclusies • Professionaliseren doe je samen – Samen bepalen waar je staat – Waar je wilt staan – Hoe je dat gaat bereiken

• Professionaliseren over de breedte van de vijf assen


IK professionaliseer • Kernwaarden voor de projectmanager – Vak kennis – Generieke en vakgerichte competenties – Projectmanagement ervaring • De BIG-5 persoonlijkheidstest geeft inzicht in de ontwikkelbaarheid van de generieke competenties.


BIG 5 geeft inzicht in ontwikkelbaarheid competenties Persoonlijkheid: Een set voorspelbare gedragingen die ons herkenbaar maken.

Trekken: Relatief stabiele interne factoren die iemands gedrag consistent maken over situaties en verschillend zijn van het gedrag van anderen in vergelijkbare situaties. Geeft inzicht in de ontwikkelbaarheid van competenties


Negatieve emotionaliteit


Extraversie


Openstaan


Altruïsme


Consciëntieusheid


“De ideale PM-er” Persoonlijkheidskenmerk Negatieve emotionaliteit

Laag

Gemiddeld

Veerkrachtig Ontvankelijk

Hoog Reactief

Extraversie

Introvert

Ambivert

Extravert

Openstaan

Behoudend

Gematigd

Verkennend

Altruïsme Consciëntieusheid

Uitdagend Flexibel

Onder‐ Aanpassend handelend Gebalanceerd

In focus


Eigen positie versus rolprofiel: Als U LAGER scoort op Altruïsme

Als U HOGER scoort op Altruïsme

Leer toe te geven in conflicten

Leer grenzen stellen, nee zeggen

Train in sensitief gedrag/luisteren

Train stevig onderhandelen

Gebruik uw harde kant in rollen als Vermijd competitieve bijv crisismanager werkomgeving Werk onafhankelijk, onderhandel samen met A+ persoon

Zoek rollen die beroep doen op uw sterkte bijv bemiddelaar, coach


Twee strategieën voor optimaliseren • Trainen & ontwikkelen – Als doelcompetentie goed in lijn ligt met persoonlijkheid, motivatie, capaciteit (talent)

• Compenseren – Als doelcompetentie slecht in lijn ligt met persoonlijkheid, motivatie, capaciteit (talent)


En verder …. • Assessments voor: – Competenties – Kennis – Ervaring

• Samen met big-five: – Geeft de PM-er een totaalbeeld: waar sta ik ? – PM-er kan eigen hulpvraag beter formuleren – PM-er krijgt inzicht in groeipad dat hem of haar het beste past;


Sturen op projectsucces: Project Balanced Scorecard (PBS) Projectbeheersing perspectief

Product/Resultaat perspectief

Project Balanced Scorecard Leer perspectief

Businesswaarde perspectief


Wij & IK sturen samen op succes ACTOR Opdrachtgever Senior user Senior supplier Projectmanager

PERSPECTIEF Business waarde Product/resultaat Leren Projectbeheersing

HOE • Iedere actor kiest eigen KPI’s/stuurknoppen • Iedere actor geeft frequent visie op de status • Middels half-open interviews • Uitkomsten bespreken in stuurgroep • Interactie en meetbaar maken helpt sturen op succes !


Een PBS uit de praktijk Perspectief KPI’s Product

Mate van tevredenheid Mate van bruikbaarheid voor eindgebruikers Mate waarin resultaten voldoen aan requirements

Beheersing Afwijking van oorspronkelijk budget en planning Afwijking in vraag en aanbod resources Afwijkingen / exceptions met “zware” impact Leren

Aantal bestaande Best Practices toegepast Mate waarin project tijdens uitvoering leert Aantal opgeleverde best practices

Business waarde

Mate van bijdrage aan de businessdoelstellingen Validiteit van de business case Commitment van de opdrachtgever aan de business case

Project T1 T2

T3


Professionaliseren: WIJ & IK • Projectmanagement organisatie – Langs vijf assen – Samen nulmeting, ambitie en aanpak

• Projectmanagers – Big five, competenties, ervaring – Eigen ontwikkelplan

• Projectsucces, de PBS – Meerdere dimensies, meerdere actoren – Vooral de procesdialoog helpt !

Tenslotte … • Interesse in ons boek ? • Interesse in professionaliseringstrajecten ? • Interesse in de PBS ? • [email protected] of 06-53 50 43 70

Professionaliseren projectmanagement? WIJ & IK! Zaltbommel, 24 Juni 2010

Recommend Documents