Professional Coaching Franck Struyf
Ervaring is niet wat iemand overkomt, maar wat iemand doet met wat hem overkomt. (Aldous Huxley)
Persoonlijke ervaring Mijn naam is Franck Struyf en ik ben life en- professional coach. Ik heb gedurende vele jaren in talrijke grote multinationals gewerkt als hoog kaderlid. Deze ervaring heeft mij toegelaten om de hoge eisen van de professionele wereld te kennen alsmede zijn steeds maar toenemende onbewuste ontmenselijking die er zich plaatsvindt. De term onbewust is belangrijk want het gaat niet om de huidige functionering de beoordelen maar om oplossingen voor te stellen, teneinde evenwicht en harmonie binnen het bedrijfsleven aan te brengen voor een algemeen welzijn die gepaard gaat
In 2009 heb ik een professionele uitputting beleefd, beter bekend onder de benaming “Burn-Out”. Dankzij deze ervaring heb ik de balans van mij situatie opgesteld en de echte waarden van het leven herontdekt. Deze belangrijke gebeurtenis die zich op mijn weg heeft geplaatst, alsmede mijn persoonlijke levenservaring, hebben mij toegelaten om op een snelle en efficiënte manier begeleiding voor te stellen tot het welzijn van de mensen en dit zowel op professioneel als op privé vlak.
Andere trauma zoals een agressie, verlies van een fam ilielid, scheiding, … kunnen U ook snel tot een depressieve toestand lijden waarvan de gevolgen Uw geestelijke staat beïnvloeden en dit op een niet altijd bewuste manier. Ik ben persoonlijk slachtoffer geweest van een zeer gewelddadige “Car Jacking” in 2009. Ik weet dat niets aan het toeval te wijten is in het leven en dat deze ervaring mij vandaag dient om beter begeleidende hulp aan te bieden bij personen die het nodig vinden om snel hun levensvreugde terug te vinden in volle zelfvertrouw en. 2
Burn out
Coaching programma op het gebied van professionele uitputting (Burnout) Coaching tot het voorkomen van een Burnout bij de medewerker: •
•
Professionele uitputting kan zich voordoen wanneer een medewerken zich al te lang in een situatie bevindt van belangrijke druk op de werkvloer. Dit wordt hem niet altijd bewust, bijna nooit zelfs. De redenen van deze overbelasting kunnen verschillende oorzaken hebben. Burnout is een depressieve emotionele reactie ten gevolge van situaties binnen de werkomstandigheden : o Eentonig werk o Te hoge werktempo o Missen van creatieve inbreng o Missen van plezier op het werk o Slechte werksfeer o Enz. De medewerker is niet altijd bewust dat de omstandigheden waarin hij evolueert hem zullen leiden naar een emotionele depressie. Dit proces blijkt lang en onmerkbaar te zijn tot de dag waarop de medewerker, als verlamd, zich afvraagt wat hem overkomt.
Het voorgestelde programma bestaat uit: •
• • •
Op een snelle en efficiënte manier de tekenen en symptomen detecteren, dewelke op korte termijn een Burnout met zich meebrengen. Gezamenlijk haalbare objectieven bepalen (in samenspraak met de hiërarchische verantwoordelijke) Het opstellen van een actieplan tot behalen van de objectieven. Het begeleiden van de persoon naar een gezond emotioneel evenwicht, teneinde hem toe te laten, met uitmuntendheid zijn professionele ontwikkeling terug te vinden. 3
Hoe ? • • • • • •
• •
Individuele interview van maximum 2 uur. Analyse van de resultaten met de medewerker Open gesprek met de hiërarchische verantwoordelijke Begeleiding in de aanvaardingsfase Werken op de onevenwichtige emotionele energieën. Heropbouw van het zelfvertrouwen van de medewerker. Het bepalen van zijn levens en professionele objectieven. Begeleiding tot het behalen van zijn objectieven.
Het is belangrijk te onderstrepen dat de Burnout voorkomt bij medewerkers die goed presteren, betrouwbaar zijn en loyaal, maar die de grenzen van hun eigen limieten niet bewust zijn. Over het algemeen is het belangrijk voor een onderneming om in deze personen te investeren, want de ervaring toont ons aan, dat deze een grote toegevoegde waarde brengen aan de collectieve resultaten van het bedrijf.
4
Burn out
Doelgerichte Coaching ten gevolge van een Burnout: •
•
•
•
Doelgerichte Coaching betekend de begeleiding van de medewerker, die lijdt aan een emotionele depressie, om doorheen deze moeilijke periode te komen. De algemene regel is wanneer een persoon deze periode doelgericht en gestructureerd afsluit, professioneel vaak succesvoller wordt dan de zogenaamde ‘sterke mensen’ die gewoon doorgaan. De uitdaging bij een Burnout bestaat erin om op persoonlijk vlak succesvol te worden, wat zich weerspiegeld in het professionele leven. Doelgerichte Burnout is enkel geschikt voor mensen die ervan bewust zijn zelf verantwoordelijk te zijn voor hun herstel en zich hiervoor willen inspannen.
Het voorgestelde programma bestaat uit: • • • •
• •
De oorzaken detecteren die de medewerker tot een Burnout hebben geleid. De evolutiegraad kwalificeren en kwantificeren van de emotionele depressie. De persoon doelgericht begeleiden bij het bepalen van realistische objectieven. Het bepalen hoeveel ruimte de medewerker gegund wordt, door de onderneming, in het herstelproces van zijn Burnout. De bouw of heropbouw van de emotionele onafhankelijkheid. De begeleiding van de persoon naar een bloeiende persoonlijke en professionele ontwikkeling.
5
Hoe ? • • • • •
• •
•
Individuele interview van maximum 2 uur. Analyse van de resultaten met de medewerker. Het bepalen van zijn levens en professionele objectieven. Open gesprek met de hiërarchische verantwoordelijke. Methodes ontwikkelen om ontspanning en rust te integreren. Emotionele onafhankelijkheid opbouwen. Heropbouw van het zelfvertrouwen van de medewerker Begeleiding tot het behalen van zijn objectieven.
De ervaring toont ons aan dat het open gesprek met de hiërarchische verantwoordelijke een beslissend moment betekend voor de medewerker met een Burnout. Tijdens deze fase bestaat de rol van de coach erin om te bemiddelen tussen de medewerker en het management, teneinde te komen tot een aanpak waar beide partijen vertrouwen in hebben. Hierbij stellen zich twee vragen: de terugkeer naar de huidige functie of een andere functie zoeken. De terugkeer naar de huidige functie gaat gepaard met het opstellen van de nodige criteria, met de werkgever, waaraan de medewerker moet voldoen om opnieuw toegelaten te worden in zijn functie. In de veronderstelling dat de terugkeer in de huidige functie niet gewenst is, worden de consequenties hiervan samen met de werkgever geïnventariseerd.
6
CarJacking
Coaching programma op gebied van depressie ten gevolge van een shock veroorzaakt door zwaar geweld.
o
Wat is een emotionele shock veroorzaakt door geweld en wat kunnen de gevolgen ervan zijn ? •
Emotionele shock veroorzaakt door geweld neemt alsmaar toe in onze samenleving. Het is voldoende om naar het dagelijks nieuws te kijken of te luisteren om dit te beamen. Hierbij enkele voorbeelden van wat de oorzaak kan zijn van een shock door geweld:
•
Car-Jacking Home-Jacking Overval van juwelier Bank overval Agressie op straat, metro, train, enz. Inbraak Enz.
De letsels veroorzaakt door een shock ten gevolge van geweld zijn soms fysiek, maar zeker altijd psychologisch. De fysische wonde is zichtbaar en geneest in het algemeen redelijk snel. Het gaat om wonden die een tijdje nodig hebben om te helen. Daarentegen is het psychologisch letsel van onzichtbare aard en zelfs volledig onbewust. De ervaring toont aan dat het slachtoffer van een gewelddadige agressie geen behoefte ondervindt naar een psychologische ondersteuning. De eerste momenten krijgt zij de nodige ondersteuning van haar omgeving en voelt geen verlangen om toe te vluchten naar een professionele begeleiding. 7
•
•
•
o
Maar het onzichtbaar en onbewust letsel is wel degelijk aanwezig. Zij komt meerdere maanden tot meerdere jaren na de ondergane shock tevoorschijn. De persoon wordt op een chronische manier depressief en associeert zijn toestand niet met zijn agressie, want deze is al veel te ver in het verleden. De depressieve persoon zoekt de redenen van zijn onwel in zijn huidige situatie en riskeert verkeerde beslissingen nemen. De inzinking is niet enkel van privé order maar ook professioneel. En, hier ook, is het belangrijk om zich niet te vergissen door de werkomstandigheden te beschuldigen, dewelke in dit geval hiermee niets te maken hebben (zie Burnout), behalve wanneer de agressie plaats vond tijdens de w erkuren. Sommige beroepen behoren tot een risicogroep. Zij komen meestal voor in de publieke sector zoals het openbaar vervoer of de Posterijen, maar eveneens in de verkoop van luxeproducten zoals in de automobiel of technologische sector.
Waarom investeren in een medewerker die een emotionele shock, door gewelddadige agressie, heeft ondergaan? Een medewerker die een gewelddadige agressie heeft ondergaan, met name, een emotionele shock heeft beleeft, is een toekomstige depressieve. Hij weet het nog niet omdat het zich allemaal in het onderbewuste voordoet. Stilaan veranderd zijn gedrag. Hij verliest zijn motivatie, is dikwijls moe, heeft niet meer hetzelfde concentratievermogen en kan in sommige gevallen verzinken in alcoholisme of andere afhankelijkheden. Voor een onderneming is het belangrijk te vermijden dat een werknemer zo een ervaring zou moeten doorstaan, want wat hem overkomt is volledig buiten zijn wil. Een persoon die in een inzinking terecht komt is een zware kost voor een onderneming. Investeren in een coachingprogramme vermijdt niet alleen deze belangrijke uitgaven maar heeft tot effect dat de band, de loyauteit, en de motivatie van de medewerker versterkt wordt, wat voor hem een teken herkenning en respect betekend binnen zijn werk.
8
CarJacking
o
Coachingprogramma voor personen met een latente depressie na een emotionele shock veroorzaakt door geweld : Het voorgestelde programma bestaat uit : o o
o o
Op een snelle en efficiënte manier de tekenen en symptomen detecteren van een latente depressie. Het opwekken van de ondergane emotionele shock tijdens het geweld, teneinde de bewustwording van het psychologisch letsel te veroorzaken. Het begeleiden van de persoon bij het herstellen van zijn emotionele toestand. Om de medewerker een bloeiende persoonlijke en professionele ontwikkeling te garanderen.
Hoe ? o o o o o o
Individuele interview van maximum 2 uur. Analyse van de resultaten met de medewerker. Het opwekken van het psychologisch letsel door de emotionele shock. (bewustwording) Werken op de onevenwichtige emotionele energieën. (Genezing shock) Heropbouw van het zelfvertrouwen van de medewerker. Begeleiding tot het behalen van zijn levens en professionele objectieven.
9
Het is zeer belangrijk om aan te kaarten dat een persoon die slachtoffer is van gewelddadige agressie, vroeg of laat, zijn letsels die veroorzaakt werden door de shock doet opwekken. Dit kan zware gevolgen met zich meebrengen indien deze niet snel behandeld worden. De ervaring toont aan dat het ontwikkelen van kanker een mogelijk gevolg is van een gewelddadige shock waarbij de emotionele toestand veel te lang in het onderbewuste van de persoon is gebleven.
o
Coachingprogramma voor depressieve personen ten gevolge van een emotionele shock veroorzaakt door gewelddadige agressie :
In dit geval is de medewerker bewust van zijn depressieve toestand. Hij kent en ondergaat de symptomen van een belangrijk emotioneel onevenwicht. Er moet snel gehandeld worden in de begeleiding van deze persoon alvorens het te laat wordt. Hierbij is ook het belangrijk, voor de werkgever, om te begrijpen dat zijn bediende niet verantwoordelijk mag worden gesteld voor zijn depressie en de daarbij horend gebrek aan motivatie. Het voorgestelde programma bestaat uit : o o
o o
De evolutiegraad kw alificeren en kw antificeren van de emotionele depressie. Het opwekken van de ondergane emotionele shock tijdens het geweld, teneinde de bewustwording van het psychologisch letsel te veroorzaken. Het begeleiden van de persoon bij het herstellen van zijn emotionele toestand. Om de medewerker een bloeiende persoonlijke en professionele ontwikkeling te garanderen.
Hoe ? o o o o o
Individuele interview van maximum 2 uur. Analyse van de resultaten met de medewerker. Het opwekken van het psychologisch letsel door de emotionele shock. (bewustwording) Werken op de onevenwichtige emotionele energieën. (Genezing shock) Heropbouw van het zelfvertrouwen van de medewerker.
10
Franck Struyf Professional Coaching
Franck Struyf Chemin du Blocu 33 1430 REBECQ
[email protected] www.franckstruyfcoaching.be
