Produk. BCA Electro. Manajemen Keuangan. No. 247 Tahun Tahapan BCA,Tapres dan BCA Dollar. Berlaridi Tengah Dentuman Musik Disko

No. 247 Tahun 2015

24

26

BCA Electro Run 2015

Berlaridi Tengah Dentuman Musik Disko

Dari

K i ta ,

U n t uk

K i ta ,

Oleh

K i ta

64

Produk Tabungan

Tahapan BCA,Tapres dan BCA Dollar

&

T e n ta n g

K i ta

-

M A J ALAH

B U LANAN

INTERNAL

Manajemen Keuangan

Ini 8 Kesalahan Finansial yang Banyak Dilakukan Orang

BCA

-

D ITER B IT K AN

O LEH

:

PT

B AN K

C ENTRAL

A S IA

TBK

LEBIH DEKAT DENGAN WEBSITE BCA PRIORITAS

Website BCA Prioritas (https://prioritas.bca.co.id) kini telah hadir sebagai wadah komunikasi digital yang bisa diakses dengan cepat dan up to date. Kehadiran website BCA Prioritas merupakan ungkapan terima kasih dari BCA atas kesetiaan dan dukungan Sahabat Prioritas selama ini.

Keunggulan Website BCA Prioritas

Informasi lengkap tentang layanan dan benefit BCA Prioritas.

Sistem pencarian akses jaringan BCA Prioritas yang mudah dan lengkap, disertakan dengan peta petunjuk lokasi.

Terdapat informasi terbaru tentang perkembangan ekonomi, bisnis, investasi serta beragam event BCA.

Dapat diakses dari berbagai device seperti komputer PC, tablet dan smartphone.

Terdapat Majalah Prioritas dalam bentuk digital.

Wadah komunikasi yang lebih personal antara BCA dengan Sahabat Prioritas.

PRAKATA

(Bakti) BCA Indonesia Open

I

ndonesia pernah mencatat nama-nama hebat dalam sejarah bulutangkis dunia. Salah satunya Rudy Hartono, peraih juara All England tujuh kali berturut-turut yang rekornya belum disentuh pebulutangkis manapun hingga saat ini. Optimisme bahwa prestasi bulutangkis Indonesia dapat kembali berjaya harus terus dijaga. Melalui ajang tahunan bergengsi Indonesia Open Superseries Priemier, BCA hadir untuk menyalakan kembali semangat dan harapan tersebut. BCA Indonesia Open Superseries Premier 2015 yang berlangsung di Istora Senayan, Jakarta 2-7 Juni 2015 lalu telah menambah catatan bagi BCA sebagai sponsor utama. Selama sepekan, para supporter hadir menggemparkan arena dengan lengkingan dukungan. Atlet-atlet muda pun bermunculan menunjukkan kemampuan terbaik mereka. Meski medali juara belum jua diraih, tetapi perjuangan mereka layak kita apresiasi. Semoga BCA Indonesia Open menjadi momen berharga dalam proses mereka mengasah kemampuan, sehingga ke depan lahir atlet-atlet tangguh yang menjadi kebanggan bangsa. Alamat Redaksi Aspek Hubungan Masyarakat Corporate Secretary Menara BCA Lt. 22 Grand Indonesia Jl. MH Thamrin No.1 Jakarta 10310 Telp. 021-23588000 (hunting) Faks. 021-23588300 E-mail. [email protected] & [email protected]

REDAKSI Diterbitkan oleh Corporate Secretary, Aspek Humas PT Bank Central Asia Tbk. InfoBCA adalah sarana komunikasi antar keluarga besar BCA. Redaksi dengan senang hati menerima surat/ saran/naskah Anda. Demi kepentingan bersama, redaktur berhak mengedit tulisan tanpa mengubah maknanya. Tulisan dikirimkan ke redaktur wilayah masingmasing. Setiap tulisan yang dikirim hendaknya disertai dengan identitas diri, NIP, foto, serta jabatan (untuk artikel peristiwa, foto diri tidak disisipkan). Foto harap dikirimkan dalam format digital (JPG atau TIFF), dan tidak disertakan dalam file Word. Tulisan dan foto yang memenuhi syarat akan dimuat di InfoBCA. Sebagai tanda terima kasih, kami menyediakan suvenir menarik bagi Anda.

Pelindung Direksi PT Bank Central Asia Tbk. Penanggung Jawab Inge Setiawati Redaktur Pelaksana M. Dwi Narini Redaktur Senior Sapto Rachmadi Redaktur Kantor Pusat Joko Susilo Redaktur Wilayah R. Umbaran Pangadiyana (Kanwil I), Budhianto Tanuhariono (Kanwil II),

Rini Sosialina & Tony Towoliu (Kanwil III), AT. Prasetyo dan Adyananto Nurachmad (Kanwil IV), Hilman Syarkawi & Burhannudin Nasution (Kanwil V), Sabta Apriandi & Alexander Subhrastha (Kanwil VI), Ignatia Juliani & Itok Yunianto (Kanwil VII), Ester Gratia (Kanwil VIII), Herman & Endy Bandjardjaja (Kanwil IX), Christianus Edo & Albertus Nico Polana (Kanwil X), Pembayun Buyung & Linawaty Lim (Kanwil XI), Lambok Damanik (Kanwil XII) dan Timoteus Talip (Redaktur BCA Card Center) Sirkulasi Suwanto Konsultan PT Duta Mutiara Citra

InfoBCA No.247 Tahun 2015 | 3

daftar isi

Contents UTAMA 6 8 10

Langkah BCA Kibarkan Bulutangkis Indonesia Idola Baru Bermunculan Manjakan Pengunjung Seperti di Taman Hiburan

SEREMONIA 18 Finance Asia Award 2015

Jahja Setiaatmadja, The Best CEO!

6

19 Indonesia Property & Bank Award 2015

Jahja Setiaatmadja, CEO Paling Inovatif

14

8 20 Service Quality Award 2015

Pelayanan BCA Beyond Expectation

21 WOW Service Excellence 2015

Bawa Pulang Predikat The Best Champion

34 Gallup Great Workplace Award 2015

BCA Tempat Bekerja Idaman!

48 Rotasi Mengasah Kemampuan Individu 50 Relokasi RLC Bandung

Fasilitas Lebih Lengkap dan Representatif

56 BCA Service Excellent Harum dan Bersatu dengan Olahraga

SOLUSI ENGAGEMENT 14 Lunch Together Management Triwulan II

41 Dialog Layanan Kanwil XII

22 Workshop Tim Krisis

Emergency and Crisis Management Planning

24 BCA Electro Run 2015

Berlari di Tengah Dentuman Musik disko

36 Gathering e-Tax KCU Wahid Hasyim

Bayar Pajak dan BPJS Lewat KlikBCA Bisnis

40 Automotive Expo KCU Salatiga

4 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

Perlu Matangkan Konsep Branchless Banking

Tawarkan Kemudahan dan Bunga Ringan

Shining Like a Star

42 Peringatan Hari Kartini Sambut Nasabah dengan Busana Spesial dan Permainan Tradisional

44 Rekreasi Kanwil X

Jalin Engagement di Panggung Line Dance

68 Dukung Pariwisata Bandung

Bus Bandros BCA Ikut Pawai KAA

SOLUSI LAYANAN 12 Dukung Operasi SiMOLEK

Peran Perbankan Sukseskan Edukasi Keuangan

18

daftar isi

24

68 SOLUSI PRODUK 16 Sosialisasi DUITT

30 31 Star Leader Program

Siapkan Mahasiswa Hadapi Tantangan Global

e-Money Berbasis Nomor Ponsel

WE CARE 72 Transformasi ala Bulutangkis

26 Produk Tabungan

SOLUSI IMPROVEMENT

58 Forum KPBC 2015

ANTAR KITA

Tahapan BCA, Tapres dan BCA Dollar

38 Sosialisasi Nasabah KCU Sukabumi

Tawarkan Kemudahan untuk Nasabah Bisnis

SOLUSI SOSIAL 28 Gebyar Wayang UI 2015

Dekatkan wayang pada Mahasiswa

30 BCA – Royale Open Tournament 2015

Berkompetisi Sekaligus Berdonasi

Tingkatkan Growth dengan Solusi Total

Perubahan, Pintu Kesempurnaan

32, 46, 52, 60, 66 dan 70

LENTERA 62 Sosialisasi Program S1 Indonesia Banking School

Dukung Karyawan Magang Tempuh Pendidikan Tinggi

KUIS 74 Kuis InfoBCA 246

SOLUSI KEUANGAN 64 Manajemen Keuangan

Ini 8 Kesalahan Finansial yang Banyak Dilakukan Orang InfoBCA No.247 Tahun 2015 | 5

UTAMA

BCA Indonesia Open 2015

Langkah BCA Kibarkan

Bulu Tangkis Indonesia BCA percaya prestasi bulu tangkis Indonesia bisa kembali berjaya dan melahirkan atlet-atlet tangguh kelas dunia. Bulu tangkis merupakan salah satu cabang olahraga yang kerap mengharumkan nama bangsa di kancah internasional. Olahraga ini pernah melahirkan pebulu tangkis legendaris seperti Rudy Hartono dan Liem Swie King. Kerinduan akan prestasi pun selalu dinanti masyarakat Indonesia. Setelah mencatat sejarah baru sebagai sponsor utama Indonesia Open Superseries Premier 2014, BCA kembali hadir mendukung turnamen bergengsi BCA Indonesia Open Superseries Premier (BIOSSP) 2015. BIOSSP merupakan salah satu turnamen bulu tangkis berkelas dunia. Turnamen ini berlangsung 2-7 Juni 2015 di Istora Senayan, Jakarta. Diikuti sekitar 500 atlet terbaik dunia dari 20 negara, BIOSSP 2015 menawarkan hadiah total US$ 800 ribu —nilai tertinggi yang pernah diberikan dalam penyelenggaraan Superseries Premier. 6 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja mengungkapkan menjadi sponsor utama turnamen bulu tangkis ini merupakan bentuk komitmen BCA untuk turut memajukan olahraga Indonesia. Serta sebagai momen untuk mempopulerkan kembali dan membangkitkan kecintaan masyarakat terhadap bulu tangkis.

Menurut Jahja, bulu tangkis merupakan salah satu cabang olahraga yang dapat diandalkan Indonesia. “Ajang ini menjadi kesempatan untuk kita mengibarkan bendera Merah Putih. Kita berharap bulu tangkis dapat semakin berkembang, menunjukkan prestasi dan semakin dicintai,” tutur Jahja, Selasa (26/5).

UTAMA

"Kita berharap bulu tangkis dapat semakin berkembang, menunjukkan prestasi dan semakin dicintai.” Promosi Budaya Menyelenggarakan event olahraga internasional bisa menjadi kebanggaan tersendiri bagi sebuah negara. Ajang ini pun dimanfaatkan dengan baik oleh BCA bekerja sama dengan Djarum Fondation untuk mempromosikan budaya Indonesia.

Berbagai pernik bernuansa batik serta wayang tampak menghiasi penyelenggaraan. “Si BIO”, burung Garuda berkostum wayang yang menjadi maskot BCA Indonesia Open 2015 selalu hadir di dalam maupun luar arena. Maskot ini pun menjadi salah satu souvenir bagi para pemenang. Seperti tahun lalu,

kemeja batik kembali dikenakan para wasit saat semifinal dan final. Tarian Nusantara juga tampil memesona saat welcome dinner di Hotel Sultan, Senin (1/6). Pada kesempatan tersebut, para kontingen dari berbagai Negara dikenalkan pada produk kerajinan dari bahan eceng gondok. • InfoBCA No.247 Tahun 2015 | 7

UTAMA

Turnamen Penuh Kejutan

Idola Baru Bermunculan

Gegap gempita BCA Indonesia Open 2015 sejak awal hingga akhir turnamen.

Gemuruh stadion Istora Senayan menghadirkan atmosfer luar biasa selama sepekan. Dihiasi tata cahaya memesona, ribuan supporter mengelilingi arena dengan yel-yel dan lengkingan dukungan. Sebelum pertandingan dimulai penyanyi Vidi Aldiano, RAN dan Nowela Idol tampil menghibur seisi stadion dengan sejumlah lagu. Berbagai kejutan pun hadir di arena pertandingan. Salah satu yang paling mengejutkan adalah pertandingan Tommy 8 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

Sugiarto saat melawan peringkat dua dunia, Lin Dan. Perebutan poin yang berlangsung sengit membuat suasana Istora bergemuruh bak partai final. Tommy menggemparkan arena dengan berhasil mengalahkan atlet legendaris Tiongkok ini di babak pertama, Rabu (3/6). Ia yang semula tak dijagokan justru unggul mengakhiri permainan dengan skor 21-16. Dua atlet belia, Anthony Ginting dan Jonatan Christie juga sukses menarik perhatian

karena mampu melaju hingga perempatfinal melampaui target. Mereka bahkan disebut-sebut sebagai andalan bulu tangkis Indonesia masa depan. Susi Susanti pun bahkan memuji teknik permainan Anthony. “Ia mempunyai bola-bola yang berbahaya, mirip Taufik Hidayat,” kata Susi. Sementara Jonatan Christie menjadi idola baru para penonton wanita. Pesona atlet berusia 18 tahun ini menyaingi pebulu tangkis Korea, Lee Yong

UTAMA

"Pasangan ganda putri yang semula tak dijagokan ini menjadi satusatunya wakil Indonesia yang maju ke babak final.."

Dae. Pasalnya, selain mampu menampilkan permainan yang menawan, Jonatan pun memiliki rupa yang tak kalah tampan dari bintang K-Pop.

Ganda Putri Melangkah ke Final Kejutan berlanjut di babak semifinal. Greysia Polii dan Nitya Maheswari mampu tampil optimal melawan Tiongkok. Pasangan ganda putri yang semula tak dijagokan ini kemudian menjadi

satu-satunya wakil Indonesia yang maju ke babak final. Sementara pasangan ganda campuran andalan Indonesia, Tontowi Ahmad dan Liliyana Natsir justru gagal meraih tiket final. Meski sudah tampil maksimal, permainan juara hatrrick All England ini harus terhenti di game terakhir dengan skor 18-21. Hal serupa terjadi pada ganda putra andalan, Mohammad Ahsan/Hendra

Setiawan yang hanya mampu melangkah hingga semifinal. Meski akhirnya belum berhasil menyabet satu pun gelar hingga babak final, Indonesia tetap boleh berbangga. Penyelenggaraan BCA Indonesia Open tahun ini kembali menuai pujian dari Federasi Badminton Dunia (BWF), setelah tahun sebelumnya meraih predikat sebagai The Best Badminton Tournament in The World. • InfoBCA No.247 Tahun 2015 | 9

SOLUSI ENGAGEMENT

Kemeriahan di Luar Arena

Manjakan Pengunjung Seperti di Taman Hiburan BCA Indonesia Open 2015 tidak hanya menghadirkan pertandingan yang spektakuler, tetapi juga pengalaman mengesankan bagi pengunjung. 10 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

Berbagai ornamen menarik menghiasi Istora Senayan. Memasuki pintu gerbang, pengunjung langsung disambut oleh miniatur para pesohor bulutangkis seperti Liem Swie King, Christian Hadinata, serta Alan Budi Kusuma. Lokasi ini pun menjadi favorit pengunjung untuk berfoto selfie.

Tidak jauh dari gerbang terdapat area food festival yang tampak atraktif dengan hiasan payung warna-warni. Area tersebut dikelilingi food truck yang menyajikan berbagai pilihan mulai dari makanan Jepang, jajanan ala Korea, hingga kopi Starbuks. Semua jajanan tersebut menawarkan promo khusus bagi

SOLUSI ENGAGEMENT pembeli yang menggunakan Kartu Kredit, Debit maupun Flazz BCA. Photo booth gratis, face painting, hingga booth permainan bulutangkis smash dan service berhadiah pun hadir meramaikan suasana.

Edukasi Ramah Lingkungan Sekretaris Perusahaan BCA Inge Setiawati mengungkapkan penyelenggaraan kali ini mengusung tema eco friendly. Karena itu selain beragam hiburan, BCA juga mengundang WWF Indonesia, Borneo Orangutan Survival Foundation (BOSF), serta komunitas Jakarta Aksi Lingkungan Indah (JALI TWO). Mereka memberi edukasi kepada para pengunjung yang datang ke booth masing-masing. BOSF yang mengadakan kontes foto selfie sambil menyampaikan informasi mengenai pentingnya menjaga kelestarian spesies orangutan. Sementara JALI TWO memamerkan berbagai produk cantik berbahan dasar sampah plastik. Aneka tas, dompet, souvenir hingga payung dijajakan oleh kelompok usaha pengolah sampah rumah tangga asal Kelurahan Cibubur ini. Produk Tahapan Xpresi juga turut memeriahkan suasana. Pada kesempatan ini Tahapan Xpresi menawarkan pembuatan kartu tabungan dengan desain edisi khusus komik “re:ON” karya komikus lokal. BCA juga mengundang sejumlah nasabah Prioritas dan Solitaire untuk menyaksikan

pertandingan semifinal dan final BCA Indonesia Open 2015. “Saya apresiasi BCA yang mendukung bulutangkis Indonesia. Saya berharap prestasi bulutangkis kita bisa sehebat dulu,” tutur Samsudin, salah seorang nasabah Solitaire.

Beberapa selebriti seperti Pandji Pragiwaksono, Vicky Nitinegoro, Nicky Tirta dan Maria Selena juga tampak hadir memberi dukungan. “Saya paling senang jadi pendukung tim olahraga. Apapun hasilnya, mereka yang bertanding di arena ini sudah berjuang untuk kita dan Indonesia. Jadi harus tetap kita dukung,” kata Panji. •


SOLUSI LAYANAN

Dukung Operasi SiMOLEK

Peran Perbankan Sukseskan Edukasi Keuangan

BCA peroleh apresiasi dari Otoritas Jasa Keuangan. Tingkat pengetahuan masyarakat Indonesia mengenai lembaga keuangan dan berbagai produknya masih terbilang rendah, yaitu 21,8 persen (Survei OJK, 2013). Artinya, hanya sekitar 22 dari 100 orang yang paham tentang jasa keuangan dan produknya. Berupaya meningkatkan literasi keuangan masyarakat, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) didukung 20 lembaga jasa keuangan kembali meluncurkan mobil literasi keuangan (SiMOLEK). Peluncuran 21 armada baru SiMOLEK tersebut dilakukan 12 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

di Kementerian Koordinator Bidang Pembangunan Manusia dan Kebudayaan, Selasa (12/5). Menteri Koordinator PMK Puan Maharani menekankan pentingnya peran lembaga keuangan dalam mengedukasi dan memberikan akses yang mudah terhadap jasa dan produk keuangan. Sementara Ketua Dewan Komisioner OJK Muliaman D. Hadad mengungkapkan program edukasi merupakan salah satu upaya mendorong peningkatan kesejahteraan masyarakat. “Jika masyarakat telah melek

keuangan, diharapkan semakin sedikit yang tertipu investasi bodong dan akan semakin banyak yang memiliki tabungan di bank serta semakin terbuka akses mereka pada berbagai jenis pembiayaan, terutama kredit UMKM,” jelas Muliaman. Pada peluncuran kali ini, SiMOLEK akan dilengkapi fitur baru, yaitu financial health check untuk mengetahui status keuangan individu maupun keluarga, serta layanan pengaduan, pelaporan dan pertanyaan ke Layanan Konsumen OJK.

SOLUSI LAYANAN

“Jika masyarakat telah melek keuangan, diharapkan semakin sedikit yang tertipu investasi bodong dan akan semakin banyak yang memiliki tabungan di bank.

SiMOLEK Bikin Melek Pada kesempatan tersebut, OJK juga menyampaikan apresiasi kepada BCA atas komitmennya dalam mengoperasikan SiMOLEK. Penghargaan tersebut disampaikan oleh Menko PMK Puan Maharani dan diterima langsung oleh Direktur BCA Suwignyo Budiman. Penghargaan tersebut diterima BCA bersama 20 lembaga keuangan lainnya.

Suwignyo mengungkapkan, merupakan kehormatan bagi BCA untuk dapat menjadi bagian dari upaya pemerintah meningkatkan literasi keuangan di Indonesia. BCA selama ini telah mendukung pengoperasian mobil literasi keuangan. Launching pertama SiMOLEK dilakukan 2014 lalu di Tanah Abang, Jakarta. Edukasi

dilanjutkan di sejumlah kota seperti Medan, Pekanbaru, Bandung, Cirebon, Yogyakarta, Semarang, Surabaya, Malang, Denpasar, Banjarmasin, Makassar dan Manado. Keterlibatan BCA diharapkan dapat membantu masyarakat lebih melek terhadap industri keuangan, serta mendorong mereka untuk memanfaatkan produk dan layanan keuangan yang sesuai kebutuhan.• InfoBCA No.247 Tahun 2015 | 13

SOLUSI ENGAGEMENT

Lunch Together Management Triwulan II

Perlu Mantangkan

Konsep

Branchless Banking Partisispasi BCA menyukseskan program keuangan inklusif.


Layanan keuangan tanpa kantor atau branchless banking sudah menjadi keniscayaan bagi industri perbankan, seiring perkembangan teknologi komunikasi dan tren. Di sisi lain, pemerintah melalui Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Bank Indonesia (BI) juga memiliki program keuangan inklusif yang mendorong perbankan untuk menerapkan branchless banking.

OJK melalui program Layanan Keuangan Tanpa Kantor dalam Rangka Keuangan Inklusif (LAKU PANDAI) meminta perbankan untuk mengembangkan layanan keuangan bagi masyarakat, khususnya di pedesaan atau wilayah yang belum terjangkau perbankan. Armand Widjaja pada kesempatan Lunch Together

SOLUSI ENGAGEMENT

Management Triwulan II, Selasa (9/6) menjelaskan BCA turut mendukung program OJK tersebut dengan meluncurkan tabungan LAKU. LAKU merupakan produk simpanan yang layanannya dilakukan oleh agen LAKU BCA, dengan bukti kepemilikan akun berupa kartu. LAKU tidak dikenakan biaya admin bulanan, namun untuk tarik tunai dikenakan biaya Rp2000 per transaksi. Sedangkan BI juga memiliki program serupa, namun dalam bentuk layanan keuangan digital berbasis telepon seluler. Untuk program ini, BCA menerbitkan produk e-money DUITT atau Duit Telepon. DUITT bisa digunakan untuk tarik tunai, transfer, pembelian pulsa dan pembayaran tagihan.

Bisnis yang Menarik Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja dalam kesempatan yang sama mengungkapkan BCA sebagai bank swasta nasional terbesar, harus turut berpartisipasi dalam program keuangan inklusif. Selain itu, menurut Jahja branchless banking ke depan akan menjadi bisnis yang menarik, karena tidak perlu

membangun kantor cabang yang cost-nya sangat tinggi. “Branchless banking ini memang keinginan regulator. Sesuatu yang tidak bisa kita force, meskipun dari awal kita spesifik tidak ingin masuk ke micro finance. Tetapi di Indonesia ini masih banyak kelompok masyarakat yang unbankable. Jadi sebagai salah satu bank terbesar swasta, tentu kita harus melakukan,” jelasnya. Ia mengajak untuk bersama-sama memikirkan konsep yang lebih matang mengenai layanan perbankan tanpa kantor ini. Mengingat

layanan ini menyasar nasabah mikro, di mana micro finance juga merupakan hal baru bagi BCA. “Kita harus mulai dari edukasi masyarakatnya lebih dulu, mengumpulkan dana simpanan. Kelak ketika mereka sudah mampu, bisa kita berikan kredit,” kata Jahja. Ia berharap proses ini berjalan baik, sehingga layanan BCA ke depan tidak hanya mengandalakan mobile banking dan internet banking, tetapi juga branchless banking. •


SOLUSI PRODUK

Sosialisasi DUITT

e-Money Berbasis Nomor Ponsel

BCA dukung program keuangan inklusif yang dicanangkan Bank Indonesia melalui layanan e-money berbasis nomor ponsel. Akomodir Kelompok Unbankable Berupaya menjangkau kelompok unbankable atau masyarakat yang belum terlayani bank secara administratif, BCA meluncurkan layanan DUITT atau Duit Telepon. Layanan keuangan berbasis nomor telepon seluler ini merupakan bentuk partisipasi BCA terhadap program keuangan inklusif yang dicanangkan Bank Indonesia.

Memperluas Jangkauan

Jenis Transaksi DUITT

Nasabah Layanan DUITT diluncurkan untuk membantu masyarakat, khususnya mereka yang lokasi tempat tinggalnya jauh dari bank agar tetap bisa mengakses layanan keuangan. Sesuai dengan konsep branchless banking, walaupun tanpa kehadiran kantor bank, masyarakat tetap dapat mengakses layanan perbankan melalui Agen Duitt.

Untuk tahap awal, transaksi yang bisa dilakukan antara lain setor dan tarik tunai. Kedepannya direncanakan dapat juga melayani transaksi transfer, isi pulsa dan membayar tagihan.

Mudah dan Praktis Nasabah bisa memiliki e-money (uang elektronik) hanya dengan bermodal nomor ponsel. Melalui agen DUITT terdekat, membuka uang elektronik lebih mudah dan praktis.

Cara Registrasi

nomor ke 1. Siapkan 2. Datang ponsel dan agen DUITT dokumen pendukung (KTP dan pas poto 3x4) 16 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

terdekat

3.

Isi formulir

ganti sms 4. Tunggu 5. Segera PIN di agen konfirmasi registrasi DUITT

DUITT

SOLUSI PRODUK

Sosialisasi DUITT di Peninggaran Timur, Kebayoran Baru, Jakarta (5/6).

Bukan Produk Simpanan DUITT bukan merupakan produk simpanan, sehingga tidak dijamin oleh Lembaga Penjamin Simpanan. DUITT termasuk kategori produk e-banking. Sebagaimana pada Flazz, DUITT tidak mendapat bunga dan tidak dikenakan biaya admin bulanan. Perbedaannya, DUITT menggunakan nomor ponsel sebagai bukti kepemilikan.

Registrasi dengan Ponsel Setiap nasabah bisa memiliki maksimal dua e-money DUITT dengan nomor ponsel berbeda. Nasabah bisa mendapat e-money melalui agen DUITT terdekat dengan membawa kartu identitas, pas foto 3x4, nomor ponsel dan uang untuk isi saldo. Konfirmasi persetujuan akan dikirim BCA lewat ke nomor ponsel yang terdaftar. Jumlah top up atau isi ulang maksimum adalah Rp 20 juta/ bulan dengan saldo maksimum Rp5 juta, serta tarik tunai sesuai jumlah saldo. Setiap nasabah akan dilengkapi nomor PIN sebagai pengamanan, serta kode OTP yang akan dikirim melalui SMS setiap kali transaksi.

Pilot Project Namun layanan DUITT saat ini masih berupa pilot project yang harus melewati sejumlah tahapan review lebih dulu. Agen DUITT sendiri baru ada dua di Jakarta, salah satunya adalah Addo Cell dan Chika Cell di Cipulir. Selama masa promo, 100 nasabah pertama di kedua agen tersebut mendapat hadiah pulsa Rp50.000 jika melakukan top up awal Rp50.000. •


SEREMONIA

Finance Asia Award 2015

Jahja Setiaatmadja,

The Best CEO! BCA meraih predikat The Best Financial Sector in Asia.

Kinerja Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja dalam memimpin perusahaan bersama segenap direksi dan karyawan BCA kembali menuai apresiasi. Jahja dianugerahi predikat membanggakan, Best CEO dalam ajang bergengsi Finance Asia Award: Asia’s Best Companies 2015. Pada ajang yang sama, BCA meraih penghargaan peringkat ke-1 kategori Best Financial Sector Company in Asia, peringkat ke-2 Best Managed Public Companies, peringkat ke-3 kategori Best Corporate Governance, serta peringkat ke-4 Best Investor Relations. 18 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

“Penghargaan ini bukan hanya ditujukan kepada saya, namun ini merupakan bukti kerja keras dan kerja sama yang baik antara segenap direksi, karyawan, investor dan tentunya nasabah yang baik, sehingga BCA mampu menjadi bank swasta nasional terdepan di Indonesia,” tutur Jahja. Finance Asia Award merupakan penghargaan tahunan yang diberikan kepada perusahaanperusahaan

terbaik di Asia berdasarkan polling investor dan para analis. Hasil dari polling merupakan refleksi dari outlook para investor dan analis terhadap emiten saham dengan kinerja fundamental terbaik di sektornya. •

SEREMONIA

Indonesia Property & Bank Award 2015

Jahja Setiaatmadja,

CEO Paling Inovatif

BCA juga berhasil mencatatkan diri sebagai Perbankan Berkinerja Terbaik untuk kategori e-Form. Pelaku bisnis properti dan perbankan diharapkan mampu melahirkan inovasi dalam produk dan layanan yang sesuai regulasi, kebutuhan, serta selera pasar. Dinilai inovatif dalam memimpin dan mengelola BCA, Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja menerima

penghargaan sebagai Most Innovative CEO dalam ajang Indonesia Property & Bank Award (IPBA) 2015. Penghargaan ini diberikan oleh Majalah Property & Bank dan Aliansi Jurnalis Properti. BCA juga dianugerahi penghargaan Perbankan Berkinerja Terbaik untuk kategori e-Form Produk dan Teknologi Pilihan Nasabah. Penghargaan diterima Direktur BCA Henry Koenaifi di Hotel Mulia, Jakarta, Kamis (21/5). Jahja mengatakan tahun 2014 merupakan tahun transisi politik dan ekonomi yang penuh tantangan. Namun BCA berhasil

meraih hasil kinerja keuangan yang solid. “Pencapaian tersebut merupakan realisasi berbagai inisiatif yang dirancang direksi dan seluruh manajemen BCA untuk menjaga likuiditas dan kualitas aset, serta pada saat yang sama tetap memberikan layanan terbaik bagi para nasabah” ungkap Jahja. Ketua Panitia IPBA ke-10 Adrian Putra mengungkapkan agar mampu bersaing di era pasar bebas ASEAN, setiap pengembang dan perbankan harus memberikan layanan excellent serta menawarkan produk berkualitas pada konsumen.•


SEREMONIA

Service Quality Award 2015

Pelayanan BCA Beyond Expectation BCA Syariah turut menuai penghargaan.

Terus berupaya memberi pelayanan beyond expectation, BCA menerima lima penghargaan dalam ajang Indonesia Service Quality Award 2015. Lima penghargaan tersebut di antaranya peringkat Diamond untuk kategori Priority Banking, Regular Banking, Platinum Credit Card dan Regular Credit Card. BCA Syariah, anak perusahaan BCA juga turut menuai penghargaan untuk kategori Sharia Banking. Penghargaan diterima oleh Direktur BCA Armand W. Hartono dan Wakil Presiden Direktur BCA Syariah John 20 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

Kosasih yang diserahkan CEO Carre CCSL Yuliana Agung di Jakarta, Jumat (22/5). Armand mengungkapkan bahwa memberi pelayanan terbaik kepada nasabah adalah prioritas utama BCA. “Kami selalu memikirkan langkah-langkah yang dapat meningkatkan kualitas pelayanan melalui produk dan jasa keuangan yang berkualitas,” ucap Armand. Ia menambahkan, penghargaan ini disambut BCA dengan sukacita sebagai bentuk pengakuan terhadap kerja keras dan komitmen BCA.

Penghargaan ini merupakan kegiatan tahunan Majalah Service Excellence bekerja sama konsultan terkemuka bidang service quality dan customer management Carre CCSL. Penghargaan diberikan berdasarkan hasil survei yang dilakukan secara face to face dengan mewawancarai pelanggan yang berpengalaman menikmati proses pelayanan di service center. •

SEREMONIA

WOW Service Excellence 2015

Bawa Pulang Predikat

The Best Champion BCA meraih WOW Service Excellence Index tertinggi di wilayah Jabodetabek.

Kualitas servis BCA yang prima kembali diapresiasi oleh pihak eksternal. Kali ini, BCA membawa pulang predikat The Best Champion untuk kategori Conventional Bank (BUKU 4) dalam ajang Jabodetabek WOW Service Excellence Award 2015. Penghargaan diterima oleh Adviser of Advertising and Media Bureau BCA Norisa Saifuddin pada acara penganugerahan di Kota Kasablanka, Jakarta, Jumat (8/5). Menurut Norisa, prestasi ini tidak terlepas dari peran nasabah yang telah memercayakan kebutuhan perbankannya kepada BCA. “Nasabah merupakan faktor utama di balik kesuksesan BCA.

Loyalitas nasabah mendorong kami untuk selalu meningkatkan kualitas layanan dari waktu ke waktu. Semoga kami dapat terus memahami kebutuhan nasabah dan memberikan solusi yang tepat sesuai kebutuhannya,” kata Norisa. Selain wilayah Jabodetabek, MarkPlus Insight menyelenggarakan program penghargaan ini di 17 kota lainnya di Indonesia selama Februari hingga Oktober mendatang. Kota-kota tersebut antara lain Banda Aceh, Medan, Padang, Palembang, Pekanbaru, Bandung, Semarang, Solo, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Balikpapan, Pontianak,

“Nasabah merupakan faktor utama di balik kesuksesan BCA." Banjarmasin, Makassar, Manado, dan Jayapura. Para pemenang merupakan perusahaan yang memperoleh WOW Service Excellence Index tertinggi berdasarkan hasil survei terhadap 600 responden di setiap kota. Nilai indeks diperoleh dengan mengukur lima dimensi, yakni clarity of communication, favorability of brand, accessibility of channel, suitability of offering, dan quality of service. • InfoBCA No.247 Tahun 2015 | 21

SOLUSI ENGAGEMENT

Workshop Tim Krisis

Response Management Planning

Dibutuhkan kerja sama yang solid, respons yang cepat dan tepat dalam penanganan krisis. Ancaman krisis bisa datang kapan pun dan dari arah yang tidak terduga. Pertumbuhan BCA yang semakin besar, membutuhkan manajemen yang solid untuk menghadapi berbagai keadaan darurat, insiden maupun bencana. 22 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

Dalam upaya meningkatkan kesadaran serta koordinasi Crisis Management Team (CMT), Satuan Kerja Enterprise Security (SKES) menyelenggarakan Workshop Tim Krisis yang mengangkat tema “Emergency Respone and Crisis Management Planning”. Acara berlangsung di Menara BCA, Kamis (28/5) dengan mengundang dua pembicara yaitu Dr. Goh Moh Heng, President of Business Continuity Management (BCM) Institute Singapore dan Kiki

Ahmad Rizki, Head of Crisis Management IBM Indonesia. Kegiatan dihadiri oleh Direktur BCA Anthony Brent Elam serta kepala divisi maupun perwakilan yang tergabung dalam tim manajemen krisis BCA. Di antaranya Kepala SKES Lukman Hadiwijaya sebagai kordinator CMT, Kepala Human Capital Management Lianawaty Suwono, Kepala GSIT Sugito Lie, serta perwakilan dari DPOL, Divisi Logistik Biro PAM dan Corporate Secretary. Dalam kesempatan tersebut Dr. Goh Moh Heng membuka wawasan peserta workshop mengenai berbagai langkah, prosedur yang tepat dan efektif dalam mengadapi krisis, insiden, situasi emergency maupun disaster. Sementara Kiki Ahmad berbagi pengalaman menangani kondisi bencana yang pernah dihadapi IBM Indonesia. Adviser SKES Theresia Andita Lim dalam kesempatan tersebut mengungkapkan bahwa kegiatan ini untuk mengingatkan kembali tugas dan tanggung jawab setiap anggota CMT. “Kita ingin memastikan bahwa setiap kordinator yang tergabung dalamCMT ini mengetahui tugas dan tanggung jawabnya, bukan hanya saat terjadi krisis tapi juga pada saat normal. Karena saat

SOLUSI ENGAGEMENT

kondisi normal, tugas ini sering terlupakan mengingat banyaknya pekerjaan rutin yang mereka lakukan,” tuturnya. Melalui kegiatan ini diharapkan seluruh kordinator setiap divisi bisa lebih memahami apa yang harus dilakukan ketika menghadapi kondisi darurat atau krisis, dengan demikian dapat mengurangi kepanikan dan dapat membantu proses evakuasi agar proses recovery berjalan sesuai prosedur dan lebih cepat.

Raih Business Resilience Award Pada kesempatan sebelumnya, BCA meraih penghargaan

Business Resilience Award 2015 dari BCM Institute. Penghargaan tersebut diterima oleh Kepala Divisi SKES Lukman Hadiwijaya pada kesempatan World Continuity Congress yang berlangsung di Singapura, 19 Mei 2015 lalu. “Merupakan kebanggaan tersendiri BCA mendapat anugerah BCM Resilience Award. BCA dipandang siap selalu memberi layanan dalam setiap kondisi, baik kondisi normal maupun saat terjadi gangguan atau disaster. Kesiapan ini dilihat dari tiga komponen utama yaitu

kesiapan personel, kesiapan tempat kerja dan teknologi,” jelas Lukman. Business Continuity Management Excellence Award diberikan kepada organisasi yang dapat menunjukkan kemampuan dalam mengelola Business Continuity dengan mengadopsi standard internasional. “BCA telah menunjukkan diri sangat mampu dan memiliki Business Continuity Management yang baik. Terbukti dengan kejadian yang ditangani sangat baik beberapa waktu lalu,” kata Dr. Goh. • InfoBCA No.247 Tahun 2015 | 23

SOLUSI ENGAGEMENT

BCA Electro Run 2015

Berlari di Tengah Dentuman

Musik disko The Chainsmoker mengguncang panggung Electro Land.


Berlari di tengah matahari pagi sudah menjadi hal biasa. Tapi berlari malam hari di bawah gemerlap lampu dan diiringi dentuman musik disko, tentu membawa sensasi luar biasa. Mengulang kesuksesan pada 2014 lalu, BCA bekerja sama dengan Ismaya Live kembali menggelar Electro Run yang kali ini berlangsung lebih meriah dan spektakuler.

SOLUSI ENGAGEMENT

Dengan penampilan sporty namun tetap fashionable, mereka melintasi jalur sepanjang lima kilometer.

tetap fashionable, mereka melintasi jalur sepanjang lima kilometer. Berbagai aksesoris glow in the dark seperti gelang, kalung, kaca mata dan bando pun tak ketinggalan digunakan para peserta. Sebelum berlari, para glowing runners ini melakukan pemanasan yang dipandu komunitas Freeletics Jakarta.

Lima Zona Seru

Ajang lari yang menggabungkan konsep sport dan entertainment ini mengundang duo DJ asal Amerika Serikat, The Chainsmokers sebagai bintang utama. Antusiasme tampak dari ribuan anak muda yang memadati Taman Impian Jaya Ancol, Sabtu (6/6) lalu. Mereka kebanyakan datang bersama sahabat maupun pasangan. Dengan penampilan sporty namun

Terdapat lima zona seru yang dilewati peserta BCA Electro Run 2015 kali ini. Dimulai dari Techno Road yang bernuansa futuristik, Dufan Road dengan berbagai karakter fantasinya, lalu Umbrella Road, Laser Road dan Disco Road. Usai lelah berlari, para peserta menikmati rangkaian hiburan di panggung Electro Land yang penuh tata cahaya. Penampilan RAN menyambut peserta yang baru tiba garis finish. Malam semakin meriah dengan sajian musik elektronik dari Astronaughty serta The Chainsmokers. Salah seorang peserta, Vennie Melyani mengaku puas dengan acara ini. “Buat saya yang sudah lama banget nggak ke Dufan, Electro Run ini cukup seru. Tapi malah lebih banyak jalan dan fotofoto, dibanding larinya,” tutur Vennie yang juga mengikuti Electro Run tahun lalu. Pada acara ini, BCA memberi diskon spesial 10 persen bagi yang membeli tiket menggunakan Kartu Kredit BCA. Para pemegang Kartu BCA juga bisa melakukan face painting dan foto bersama Selfie Fairy di area BCA Lounge. Acara yang dipandu MC Cherryl dan The Dandees ini ditutup oleh penampilan Bionixxx. •


SOLUSI PRODUK

Produk Tabungan

Tahapan BCA, Tapres dan BCA Dollar Produk Pasiva terdapat tiga macam, yaitu Tabungan, Giro dan Deposito. Produk yang akan dibahas kali ini adalah tabungan.

Tabungan merupakan simpanan yang penarikannya hanya dapat dilakukan menurut syarat tertentu yang disepakati, tetapi tidak dapat ditarik dengan cek, bilyet giro, dan/atau alat lainnya.

Jenis produk tabungan di BCA:

Tahapan Xpresi

Tahapan BCA

Tahapan Xpresi adalah tabungan yang diperuntukkan bagi mereka yang berjiwa muda. Setoran awal minimal Rp 50.000. Nasabah Tahapan Xpresi dapat memilih 1 di antara lebih dari 50 desain kartu Tahapan Xpresi BCA yang unik dan trendi, sesuai dengan karakter anak muda yang kreatif dan dinamis.

Tahapan BCA adalah produk tabungan andalan BCA dengan bukti kepemilikan buku Tahapan. Nasabah yang dapat mengajukan pembukaan rekening tahapan adalah perorangan, yayasan dan joint account antarperorangan. Setoran awal minimum Rp500.000. Saldo minimum ditahan sebesar Rp10.000.


SOLUSI PRODUK

Tahapan Gold

Tapres

Tahapan Gold adalah tabungan yang menyasar nasabah individu bisnis pada segmen Affluent dan Upper Mass. Bukti kepemilikan berupa buku saku nasabah Tahapan Gold bertuliskan “Tahapan” berwarna emas dilengkapi magnetic stripe dan barcode. Fasilitas Tahapan Gold di antaranya detail transaksi, layanan autoprint, layanan info via email/ sms, layanan appointee dan automated transfer system (ATS) online. Jika buku hilang nasabah tidak perlu tutup rekening, cukup ganti buku.

Tapres BCA adalah tabungan individu dewasa dengan bukti kepemilikian berupa buku Tapres dan mendapat laporan mutasi rekening bulanan berupa rekening koran. Jenis nasabah yang dapat mengajukan pembukaan rekening Tapres adalah perorangan dewasa (baik perorangan WNI maupun perorangan WNA). Saldo rata-rata minimum tidak kena penalti sebesar Rp5.000.000. Saldo rekening Tapres yang berada di bawah saldo rata-rata minimum akan dikenakan biaya penalti sebesar Rp10.000

BCA Dollar

TabunganKu

BCA Dollar adalah simpanan dalam mata uang Dollar Amerika (USD) atau Dollar Singapura (SGD). Produk ini merupakan kombinasi dari tabungan dan giro. Penarikan dananya dapat dilakukan setiap saat menurut syarat tertentu. Bukti kepemilikan berupa kartu BCA Dollar. Jenis nasabah yang dapat mengajukan pembukaan rekening adalah perorangan dewasa WNI atau WNA, namun tidak diperkenankan dengan status joint account.

TabunganKu adalah tabungan untuk perorangan dengan bukti kepemilikan buku tabungan. TabunganKu tanpa biaya administrasi bulanan. Setoran awal TabunganKu minimum Rp20.000 dan setoran selanjutnya Rp10.000. transaksi debet ke 5 dan seterusnya dalam 1 bulan dikenakan biaya sebesar Rp 2.500/transaksi.


SOLUSI SOSIAL

Gebyar Wayang UI 2015

Dekatkan Wayang pada Mahasiswa

Sarasehan dan pertunjukan wayang hingga lomba karawitan memeriahkan acara. Kreativitas dan dukungan berbagai pihak sangat dibutuhkan dalam upaya menghidupkan seni tradisi, khususnya wayang di kalangan generasi muda. Berkomitmen terhadap pelestarian seni dan budaya di Tanah Air, BCA kembali mendukung penyelenggaraan Gebyar Wayang UI 2015. Kegiatan yang digelar oleh Komunitas Wayang Universitas 28 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

Indonesia ini berlangsung di Balairung UI Depok, 21-23 Mei 2015. Acara selama tiga hari tersebut diisi berbagai pertunjukan, di antaranya Wayang Potehi oleh mahasiswa UI dan Wayang Golek oleh Yudhistira dalang cilik asal Purwakarta. Tidak ketinggalan pagelaran Wayang Kulit Purwa oleh dalang senior Ki Manteb Soedharsono dan Ki Enthus Susmono. Berbagai perlombaan

juga diselenggarakan seperti lomba karawitan Jawa dan lomba mading wayang tingkat SMU.

Antusias Dukung Wayang Head of CSR BCA Sapto Rachmadi pada kesempatan sarasehan, Jumat (22/5) mengungkapkan dukungan BCA pada Gebyar Wayang UI dimulai tahun 2014. “Wayang Indonesia telah ditetapkan UNESCO sebagai warisan budaya dunia.

SOLUSI SOSIAL

Tujuan kami adalah bagaimana agar wayang ini jangan sampai hilang,” tutur Sapto. BCA bekerja sama sejumlah komunitas juga aktif menyelenggarakan berbagai kegiatan yang mendekatkan wayang pada anak muda. Sapto menjelaskan BCA mendorong pengembangan wayang dalam bentuk baru yang modern seperti Wayang Hip Hop, Wayang Kampung Sebelah, Wayang Digital dan sebagainya. “Sebab kalau langsung ke wayang klasik, generasi muda sudah kehilangan akar. Nanti ketika mereka sudah

mulai mencintai, mereka akan kembali ke akarnya,” tutur Sapto. Ketua Komunitas Wayang UI Dwi Woro Retno Masturti mengapresiasi BCA yang dinilai antusias mendukung kegiatan ini. Pasalnya, ia mengaku selama ini sulit menemukan perusahaan yang memiliki perhatian terhadap pelestarian wayang. “Kebudayan itu sifatnya benefit, tidak profit. Saya melihat BCA memilih mengambil posisi

untuk mengembangkan value dan itu sangat luar biasa dan bijaksana sekali,” tutur Woro. Ia berharap kerja sama dengan BCA dapat berkembang tidak hanya pada bentuk sponsorship, tetapi kemitraan pengembangan. • InfoBCA No.247 Tahun 2015 | 29

SOLUSI ENGAGEMENT

BCA – Royale Open Tournament 2015

Berkompetisi Sekaligus Berdonasi Donasi Rp 80 juta bagi yayasan pengolah limbah organik. BCA kembali mendukung penyelenggaraan turnamen golf tahunan, Royale Jakarta Golf Club (RJGC). Laga bertajuk “BCA – Royale Open Tournament 2015” ini berlangsung pada 27 Mei 2015 di Padang Golf Halim III, Jakarta. Direktur BCA Jahja Setiaatmadja mengungkapkan Royale Open Tournament tidak sekadar bagus untuk memacu prestasi, tapi juga meningkatkan kepedulian sosial. Pasalnya, para 30 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

pegolf dapat berpartisipasi lewat aksi charity yang telah menjadi bagian dari turnamen sejak tiga tahun terakhir. Dalam turnamen ini terkumpul donasi sebesar Rp 80 juta. “Tahun ini, donasi diserahkan kepada Yayasan Nara Kreatif yang diprakarsai Nezatullah Ramadhan. Semoga dapat dimanfaatkan dengan sebaik-baiknya,” kata Jahja saat konferensi pers bersama Chief Operating Officer RJGC George Chandra di Function Hall 1 RJGC, Jumat (15/5). Sejak 31 Januari 2013, Yayasan Nara Kreatif telah memberdayakan 100 anak

muda untuk mengolah limbah organik menjadi produk bermanfaat dan memiliki nilai jual. Donasi yang diterima rencananya akan digunakan untuk melengkapi sarana yayasan. Hadiah juga semakin spektakuler berkat dukungan BCA. Tersedia Grand Lucky Draw satu unit Toyota All New Yaris, serta enam unit mobil untuk juara kategori hole in one. Selain hadiah, para pemenang juga menerima piala berbentuk kepala ondel-ondel sebagai wujud pelestarian budaya Betawi dan menyambut HUT Jakarta ke-488. •

SOLUSI SOSIAL

Star Leader Program

Siapkan Mahasiswa

Hadapi Tantangan Global BCA bekali generasi calon profesional dengan etos kerja dan motivasi. Sumber daya manusia yang andal dibutuhkan dalam menghadapi persaingan global. Berupaya menghasilkan generasi muda berkualitas, BCA menyelenggarakan Pelatihan dan Pengembangan Diri. Kegiatan bertajuk “Star Leader Program” ini diikuti 47 mahasiswa berprestasi dari berbagai fakultas di Universitas Gadjah Mada pada 3031 Mei 2015 di Hotel Griya Persada, Kaliurang, Yogyakarta. Head of CSR BCA Sapto Rachmadi mengungkapkan tantangan generasi ke depan akan sangat berat, salah satunya dengan diberlakukannya Masyarakat Ekonomi Asean (MEA). “Bukan sekedar beasiswa, BCA juga memberi soft skill untuk mempersiapkan mahasiswa agar siap terjun di dunia kerja, berani menghadapi tantangan, mempunyai motivasi dan kemampuan mengambil keputusan,” tuturnya yang hadir bersama Kepala KCU Yogyakarta Sabar Poernomo.

Dalam pelatihan tersebut, para peserta dibekali berbagai materi soft skill seputar manajemen, self assesment, kerja sama, kepemimpinan, serta berbagai kiat menghadapi dunia profesional yang dibawakan oleh tim Qando Qoaching. Salah seorang peserta, Sandi Novriadi mengatakan program ini sangat bermanfaat. “Memotivasi diri saya menyiapkan diri lebih baik untuk setelah lulus nanti,” katanya. Selain UGM, BCA juga telah mengadakan kegiatan serupa di Universitas Brawijaya dan Universitas Airlangga. BCA berharap setelah pelatihan para mahasiswa memiliki etos kerja, motivasi, inovasi dan daya kreasi agar mantap menghadapi persaingan dunia kerja. •

Penulis: Budhianto Th Kanwil II Semarang


ANTARKITA

Kanwil IV. KCU Makassar

Kanwil VII. Malang

Rabu, 13 Mei lalu Sentra Layanan Area Makasar merayakan ulang tahun ke-4 yang ditandai dengan acara pemotongan tumpeng. [Adyananto N – Redwil IV]

Oikumene Perbankan sub BMPD Malang mengadakan doa bersama di Bank OCBC NISP. Diikuti oleh karyawan Kristen dan Katolik se-Kodya Malang [22/5]. [I. Juliani – Redwil 7]

Kanwil IX. Matraman

Kanwil III. KCU HR Muhamad

Kegembiraan mewarnai tim BO HR Muhamad, saat mengadakan kegiatan “Team Engagement” ke Bhakti Alam Pasuruan [7/3]. [Rini Sosialina –Redwil III]

Kanwil IX menyelenggarakan Rakorwil IX di Hotel Mercure Bandung yang dihadiri oleh Kakanwil IX dan para pimpinan unitt yang berada di bawahnya [21/4]. [Endy Bandjardjaja – Redwil IX]


ANTARKITA

Kanwil III. KCU HR Muhamad

Kantor Pusat. GBC

Untuk menjaga kekompakan “Team Engagement” KCU HR Muhamad mengikuti rafting di Kali Watu Selecta, Malang [22-23/5]. [Rini Sosialina – Redwil III]

Setelah berkarya selama 26 tahun, Rudy Solihin, Kepala Retail Account Management GBC memasuki masa purna bakti. Perpisahan dilakukan tanggal 27 Mei lalu bersama dengan pejabat GBC. [Timoteus Talip – Redaktur GBC]

Kanwil II. KCU Salatiga


Seminar kesehatan dengan tema “Colecteral Cancer” di Hotel Laras Asri Salatiga [15/5]. Kegiatan ini hasil kerja sama BCA dan Gleneagles Singapore [Henry Yulianto – KCU Salatiga]

BCA bekerja sama dengan AIA mengadakan Malam Apresiasi dan Kebersamaan Bersama BCA di Hotel Laras Asri Salatiga [25/5]. [Henry Yulianto – KCU Salatiga]


SEREMONIA

Gallup Great Workplace Award 2015

BCA Tempat Bekerja Idaman!

Pertama dan satusatunya perusahaan asal Indonesia yang meraih penghargaan.


Penelitian Gallup menunjukkan bahwa di seluruh dunia hanya 13% karyawan yang engage dengan pekerjaan mereka —terlibat, antusias dan berkomitmen pada pekerjaan serta perusahaan. Sisanya 87% karyawan tak acuh dan disengaged. Dinilai berhasil membangun lingkungan kerja yang positif dengan employee engagement yang baik, BCA dianugerahi Gallup Great Workplace Award (GGWA) 2015. Penghargaan

diserahkan oleh Manajer Gallup Singapura dan Asia Tenggara Leong Chee Tung kepada Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja di Hotel Kempinski, Selasa (9/6). Leong Chee Tung pada kesempatan tersebut menjelaskan sangat jarang perusahaan yang memiliki engagement tinggi. Dari 1.165 perusahaan di seluruh dunia yang memenuhi kriteria GGWA hanya 60 perusahaan atau sekitar 5% yang layak menerima GGWA.

SEREMONIA

Aspek yang dinilai di antaranya Strategy & Leadership, Accountability & Performance, Communication & Knowledge Management, serta Development & Ongoing Learning. “BCA menjadi perusahaan asli Indonesia pertama yang meraih penghargaan ini. Kami mengapresiasi komitmen perusahaan dalam membangun tempat kerja yang memberikan energi dan antusiasme karyawan untuk bekerja setiap harinya,” ungkap Leong.

Tempat Kerja Idaman BCA menyadari selain kompetensi dan integritas sumber daya manusia, lingkungan serta budaya kerja yang nyaman juga akan meningkatkan produktivitas karyawan. Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja mengungkapkan BCA selama ini menerapkan program rekrutmen yang terstruktur, serta pengembangan kompetensi dan karir berjenjang melalui coaching, pelatihan dan pembelajaran. Perusahaan juga mengakomodasi aktivitas karyawan untuk menyalurkan hobi dan bakat mereka melalui komunitas serta berbagai event, sehingga BCA menjadi tempat bekerja yang nyaman. “Penghargaan ini merupakan suatu kebanggaan. Ini juga bisa menjadi bahan informasi pada masyarakat, terutama para mahasiswa bahwa di Indonesia ada BCA sebagai tempat idaman untuk bekerja,” tutur Jahja. •


SOLUSI ENGAGEMENT

Gathering e-Tax KCU Wahid Hasyim

Bayar Pajak dan BPJS

Lewat KlikBCA Bisnis Lebih mudah, aman, cepat dan terhindar dari risiko terlambat membayar tagihan. KCU Wahid Hasyim menggelar customer gathering bertajuk “Make It Simple with E-Tax and BPJS BCA” di Hotel All Seasons, Jakarta, Selasa (9/6). Acara dihadiri Kepala KCU Wahid Hasyim Atja Mihardja Sadeli, sejumlah Kepala KCP di wilayah Tanah Abang, serta mengundang 40 nasabah bisnis BCA. Atja mengungkapkan BCA selalu berupaya memberikan layanan optimal dan solusi tuntas untuk memenuhi kebutuhan nasabah. “Namun bila masih ada kekurangan, jangan sungkan untuk memberi kritik dan saran. 36 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

Voice of customer sangat berharga bagi kami,” kata Atja. Ia juga tidak lupa menyampaikan terima kasih kepada para nasabah yang telah menyempatkan diri untuk datang di sela-sela kesibukan.

Mendukung Program Pemerintah

Gathering dimanfaatkan untuk melakukan sosialisasi mengenai fitur e-Tax dan BPJS Ketenagakerjaan sudah tersedia di KlikBCA Bisnis. Karena ternyata masih banyak nasabah bisnis yang belum mengetahui fitur tersebut.

BCA Wahid Hasyim selalu mengikuti topik yang sedang hangat di masyarakat, seperti masalah pembayaran pajak dan Sunset Policy 2015. Oleh karena itu Tan Alim sebagai konsultan pajak turut diundang untuk memaparkan Sunset Policy sehingga nasabah yang hadir dapat bertanya langsung dan bisa lebih jelas mengenai ketentuan terbaru Sunset Policy. Sementara materi fitur e-Tax dan BPJS Ketenagakerjaan di KlikBisnis BCA disampaikan Ricky Suhenda dari Divisi Pengembangan Dana dan Jasa (DPDJ).

SOLUSI ENGAGEMENT

“Nasabah tidak perlu datang ke loket layanan untuk membayar pajak atau iuran BPJS. Semua bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja lewat KlikBCA Bisnis,” jelas Ricky. Melalui KlikBCA Bisnis, proses pembayaran pajak dan iuran BPJS Ketenagakerjaan tidak lagi membebani nasabah bisnis atau perusahaan. Selain mudah karena

bisa diakses melalui gadget seperti smartphone dan laptop, juga lebih cepat, aman, serta terhindar dari risiko terlambat membayar tagihan. Kehadiran kedua fitur tersebut merupakan hasil kerja sama BCA, Kementerian Keuangan dan BPJS Ketenagakerjaan. Kerja sama ini sekaligus merupakan bentuk dukungan BCA terhadap program

pemerintah yang mendorong transparansi dan integrasi sistem database. Selain sesi tanya jawab, acara dimeriahkan pula dengan performance "Live Acoustic Music" dan pembagian doorprize. Melalui gathering ini BCA mengharapkan engagement dan pengendapan dana (CASA) nasabah bisa terus meningkat. • InfoBCA No.247 Tahun 2015 | 37

SOLUSI PRODUK

Sosialisasi Nasabah KCU Sukabumi

Tawarkan untuk

Kemudahan

Nasabah Bisnis

e-Tax

KCU Sukabumi mensosialisasikan fitur terbaru KlikBCA Bisnis. Menjawab kebutuhan layanan cepat, aman, dan dapat diandalkan.


Kehadiran fitur-fitur baru pada KlikBCA Bisnis belum banyak diketahui para nasabah bisnis. Sebut saja fitur pembayaran pajak (e-Tax) dan fitur pembayaran iuran BPJS Ketenagakerjaan. Padahal kedua fitur baru tersebut akan dapat membantu para nasabah bisnis dalam mengelola keuangan perusahaan mereka. Guna mensosialisasikan penambahan layanan di KlikBCA

Bisnis itu, KCU Sukabumi mengadakan gathering nasabah bisnis yang diberi tajuk “Solusi Cash Management”. Acara yang berlangsung di Ballroom Hotel Maxone, Sukabumi (25/3) itu, dihadiri 60 pimpinan perusahaan yang beroperasi di daerah Cicurug, Pelabuhan Ratu, dan Cibadak, Sukabumi dan dibuka dengan kata sambutan dari Kepala KCU Sukabumi Hianni.

SOLUSI PRODUK

Tanya-Jawab Berlangsung Antusias Para peserta gathering tampak antusias mengikuti acara tersebut. Sejumlah pertanyaan mereka ajukan untuk dibahas bersamasama. Umumnya pertanyaanpertanyaan yang terlontar terkait dengan kebutuhan yang mereka perlukan dan

bagaimana KlikBCA Bisnis mampu memenuhi kebutuhankebutuhan tersebut. Semua pertanyaan dapat dijawab dan dijelaskan secara mendetail oleh Varian. Dengan gathering tersebut dapat diidentifikasi pula sejumlah kebutuhan para nasabah, yang layanannya belum terakomodasi pada

KlikBCA Bisnis. BCA KCU Sukabumi menyambut baik usulan-usulan tersebut dan akan menindaklanjutinya, guna menambah solusi bagi para perusahaan yang telah memanfaatkan KlikBCA Bisnis. •

Penulis: Handi Wijaya AO KCU Sukabumi

Mekanisme Pembayaran BPJS Ketenagakerjaan dan Pajak: • Pembayaran BPJSTK Karyawan (BPJS Ketenagakerjaan) dapat dilakukan melalui KlikBCA Bisnis oleh perusahaan-perusahaan yang memiliki NPP (Nomor Pendaftaran Pajak) dan dapat login di system EPS (Electronic Payment System) BPJSTK. • Pembayaran pajak terdiri dari dua modul, yaitu Modul Penerimaan Negara Gen 1 (MPN G-1) dan Modul Penerimaan Negara Gen 2 (MPN G-2):

Keterangan Channel Pembayaran

Hasil Pengesahan

Data Transaksi

Jenis Pajak yang dapat Dibayar

MPN G-1

MPN G-2

Cabang BCA yang ditunjuk

• Semua Kantor Cabang BCA (KCU/KCP) • ATM BCA • Internet Banking BCA (KlikBCA Bisnis)

Diperoleh Nasabah berupa validasi pada SSP/BPN hardcopy melalui Teller.

Diperoleh Nasabah sesuai dengan masing-masing channel.

Harus di input detailnya oleh Petugas Cabang (Teller)

Wajib Pajak dapat input sendiri di Website Pajak untuk mendapatkan Kode Billing.

• Pajak Lokal (PPn dan PPh) • Pajak Exim (Bea Cukai)

• Pajak Lokal (PPn dan PPh) • Pajak Exim (Bea Cukai) • Penerimaan Negara selain Pajak (Anggaran).


SOLUSI ENGAGEMENT

Automotive Expo KCU Salatiga

Tawarkan

Kemudahan

dan Bunga Ringan

Acara berlangsung meriah dengan mini gathering, jalan sehat, hingga lomba fotografi. Ada beragam cara mendekatkan diri dengan nasabah. Salah satunya lewat Automotive Expo seperti yang digelar KCU Salatiga. Acara berlangsung selama tiga hari, yaitu 24-26 April 2015, diikuti oleh 13 dealer mobil dan 4 dealer sepeda motor. Selama expo berlangsung, nasabah mendapat penawaran kredit kendaraan dengan syarat mudah dan bunga ringan. Kepala KCU Salatiga Ricardus Sewaka mengatakan kegiatan ini merupakan bukti komitmen BCA dalam memberi solusi layanan terbaik kepada nasabah. “Semoga penawaran spesial ini bermanfaat, serta dapat meningkatkan engagement antara BCA dan nasabah,” kata Ricardus. 40 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

Beragam Hiburan Selain pameran, digelar pula beragam kegiatan dan hiburan. Di antaranya mini gathering yang dihadiri 51 nasabah K1 Organisasi yang diisi dengan sosialisasi mengenai Virtual Account dan Payroll, serta kredit sepeda motor. Selain itu diselenggarakan jalan sehat yang diikuti sekitar 300 nasabah dan karyawan BCA. Kegiatan dimeriahkan aneka doorprize di akhir acara. Expo juga diramaikan dengan lomba fotografi. Grup musik lokal, Salatiga HipHop Movement pun dihadirkan untuk menghibur pengunjung. •

Kontributor: Budhianto Th. Redaksi Info BCA Kanwil II

SOLUSI ENGAGEMENT

Dialog Layanan Kanwil XII

Shining Like a Star Semangat dalam melayani nasabah harus senantiasa melekat dalam diri, layaknya bintang yang selalu bersinar. Demikian pesan Kepala Kanwil XII Haryono Wongsonegoro saat memberi motivasi singkat pada Dialog Layanan pertama yang diselenggarakan pada tahun 2015. “BCA Kanwil XII… PASTI BISA, HARUS BISA, YAKIN BISA!!!” ujar Kakanwil XII membangkitkan semangat para perwakilan Frontliner Kanwil XII yang hadir. Dialog menghadirkan dua orang Service Ambasador yaitu Melaty Yasmin, peraih Teller Terbaik II BCA Award 2014 dari Surabaya dan Azmi dari KCU Tebing Tinggi pemenang Team Terbaik KCU Pendukung Operasi BCA Award 2014. Mereka berbagi pengalaman mengenai upaya yang dilakukan sehingga memperoleh prestasi membanggakan. Acara yang dikemas meriah ini dihadiri pula oleh para ‘bintang’, Kepala Operasi Cabang dari 12 KCU di bawah Kanwil 12.

Acara diakhiri dengan pengumuman The Best Team yang diraih KCU Daan Mogot. Sedangkan KCU Wisma Asia meraih predikat Tim Kostum Terbaik, tim Kanwil XII meraih Kreativitas Kostum Bintang. Yel-yel terbaik diraih KCU Tangerang dan line dance terbaik dimenangkan KCU Puri Indah. Melalui kegiatan Dialog Layanan ini, semangat team engagement yang sudah terjalin sangat baik di cabang diharapkan terus dipertahankan dan budaya service BCA dapat terus ditingkatkan. •

Penulis: Lambok Damanik Redwil XII


SOLUSI ENGAGEMENT

Peringatan Hari Kartini

Sambut Nasabah dengan Busana Spesial dan Permainan Tradisional

KCK Menara BCA dan KCU Suryopranoto memiliki cara unik dalam merayakan Hari Kartini. Hari Kartini dirayakan meriah oleh Kantor Cabang Korporasi (KCK) Menara BCA. Para karyawan tampil mengenakan busana tradisional berbagai daerah, membuat suasana banking hall terasa spesial pada 21 April 2015 lalu. 42 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

Mereka menyambut nasabah yang datang dengan memberi cokelat serta kartu berisi kutipan inspiratif. Perayaan yang mengangkat tema “Teruslah Berkarya Para Kartini KCK” ini diisi beragam perlombaan untuk mengasah kreativitas dan kekompakan. Acara dibuka oleh Kepala KCK Menara BCA Handoyo Lim, dilanjutkan pemberian kue kepada Kepala Layanan Kredit Korporasi II Sulaswati.

SOLUSI ENGAGEMENT

Mengawali rangkaian, dilaksanakan lomba merias wajah dan fashion show yang diikuti sepuluh tim. Anggota pria bertugas merias wajah dan yang wanita menyanggul. Seorang perwakilan tim yang telah dirias, kemudian berjalan memperagakan kostum layaknya model. Ada pula pemilihan “Kartini KCK” yang penilaiannya dilakukan ala Putri Indonesia. Setiap peserta harus menjawab berbagai pertanyaan yang diajukan juri, lalu dipilih tiga juara. Tidak ketinggalan pemilihan “Best Costume” kategori pria dan wanita. Ajang kreasi sekaligus refreshing ini juga diisi dengan penampilan hiburan dari Dancer KCK Menara BCA dan Vocal Group D’Chord. Acara ditutup dengan pengumuman pemenang serta foto bersama seluruh karyawan dan pimpinan.

Bermain Congklak Peringatan Hari Kartini juga dilaksanakan di KCU

Suryopranoto. Mengangkat tema “Wanita Indonesia Melestarikan Budaya Bangsa”, mereka mengajak para nasabah Prioritas dan Solitaire bernostalgia dengan permainan masa kecil. Berbagai mainan tradisional seperti congklak, bola bekel, ular tangga, monopoli dan halma berjajar menghiasai banking hall. Keceriaan tampak pada para nasabah ketika diajak melakukan permainan yang mungkin sudah puluhan tahun tidak mereka mainkan. Usai bermain, para nasabah menikmati berbagai hidangan tradisional seperti getuk, klepon, serabi solo, pecel serta minuman tradisional wedang jahe dan es markisa. •

Contributor: Sonia Bawono BCA Suryo Pranoto Farida KCK Menara BCA


SOLUSI ENGAGEMENT

Rekreasi Kanwil X

Jalin Engagement di Panggung

Line Dance KCU Pasar Baru juara pertama battle competition.

Sekitar seribu karyawan Kantor Wilayah X memadati area Jungle Fest pada Sabtu (25/4) lalu. Guyuran hujan ringan menyambut kedatangan rombongan di Kota Bogor. Pagi itu karyawan KCU di bawah Kanwil X melakukan rekreasi bersama dengan tema Together in Harmony. 44 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

Sambil menunggu rombongan lain datang, tim KCU Pasar Baru berkeliling arena wisata seraya mencoba berbagai wahana. Ketika berkeliling, mereka bertemu kawan-kawan dari cabang lain. Mereka pun saling menyapa dan berbincang mengenai berbagi hal. Suasana yang awalnya agak membosankan perlahan hilang.

Line Dance Competition Sekitar pukul 12, usai makan siang yang diiringi penampilan hiburan dari grup band, beberapa peserta mulai sibuk mempersiapkan kostum untuk tampil pada linedance battle competition. Pada kompetisi ini setiap KCU dan Kanwil X mengirim

SOLUSI ENGAGEMENT

25 personel untuk mengikuti kompetisi. Setiap grup wajib mengikutsertakan minimal 5 pimpinan dan mempersiapkan empat tarian menggunakan empat lagu. Setiap lagu memiliki gerakan berbeda dan sudah dicontohkan oleh tim Service Quality Wilayah X. Setiap dua tim beradu kelincahan menampilkan gerakan dengan lagu yang ditentukan sesaat sebelum tampil. Terdapat 7 tim KCU dan 1 tim Kanwil X yang berkompetisi.Tiba-tiba salah seorang anggota tim berteriak memberi kabar bahwa KCU Pasar Baru akan bertanding dengan KCU Pangeran Jayakarta menggunakan lagu Shalala Lala. Agus, team leader KCU Pasar Baru segera mengumpulkan seluruh anggota untuk berlatih mengingat gerakan sesaat sebelum tampil. Wulan, Kepala KCU Pasar Baru bersama Acen, Kepala Layanan datang lebih awal.

Setelah berdoa, dengan semangat percaya diri dan motivasi menjadi juara, tim pun menuju panggung. Musik diputar, yel-yel dan gerakan kompak tim KCU Pasar Baru serentak menyedot perhatian penonton. Mereka pun berteriak histeris. Kepala Kanwil X Honggo Djojo yang menjadi juri utama terpesona dengan penampilan KCU Pasar Baru, yang akhirnya

dinyatakan sebagai Juara I mengungguli tujuh tim lainnya. Melalui line dance ini seluruh karyawan merasa happy dan menjadi lebih engaged. •

Kontributor: Tyo Lase CSO KCP Sawah Besar


ANTARKITA

Kanwil I. KCU Bandung

Kantor Pusat. GBK

Peresmian KCP Tamim Bandung di bawah KCU Bandung [8/5]. Acara ditandai dengan pengguntingan pita dan penyerahan tumpeng oleh Kakanwil I Gunawan Budi ke Kepala KCP Tamim Andy Tanujaya [R. Umbaran Pangadiyana – Redwil I]

Sekitar 11 runners mengikuti “Tuesday Night Run” di GBK yang merupakan kegiatan rutin mingguan Asia Runners [27/5]. [Sugianto Hermono (Aan) – GCB Menara BCA]

Kanwil VI. KCU Pangkalpinang

Kanwil II. KCU Cilacap

Rekreasi bersama tim BCA Cilacap. Tour Yogyakarta – Magelang ini salah satunya diisi dengan kegiatan rafting di Sungai Elo Magelang [23-24/5]. [Ferry Sutiyono – KCU Cilacap]

Peletakan batu pertama pembangunan gedung baru KCU Pangkalpinang [27/5]. [Sin chen – KCU Pangkalpinang]


ANTARKITA

Kanwil VI – KCU Palembang

Kanwil VI – KCU Palembang.

Gathering BCA Prioritas “Solusi Pengembangan Aset Reksadana dengan Mudah dan Praktis” dilaksanakan di Arista Hotel Palembang [26/5]. [Sabta Apriandi – Redwil VI]

Peresmian Kantor Kas KM 5 yang berada di bawah KCU Palembang, ditandai dengan pemotongan tumpeng dan pengguntingan pita [18/5]. Sabta Apriandi – Redwil VI]

Kanwil II – KCU Semarang

Kanwil X – KCP Tiang Bendera

Aksi donor darah BCA ke 90 di KCU Semarang, kerja sama Kanwil II dan PMI. Donor diikuti oleh 60 karyawan, outsource dan nasabah [28/5]. [Budhianto Tanu Hariono – Redwil II]

Rekreasi bersama karyawan KCP Tiang Bendera di Green Canyon, Batu Karas, Pangandaran dengan tema “Bersatu Meraih Mimpi” [1-3/5]. [Dodi Rahmat Sutiaji – KCP Tiang Bendera]


SEREMONIA

Rotasi Mengasah

Kemampuan Individu Dengan semakin ketatnya persaingan bisnis, peluang dan ruang gerak bisnis pun semakin terbatas. Sebagai upaya menghadapi persaingan bisnis yang semakin dinamis, BCA perlu mengembangkan diri dengan membuka berbagai peluang di jaringan-jaringan BCA. Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan pengembangan cabang melalui rotasi pemimpin untuk meraih peluang bisnis sebesar-besarnya. Rotasi menjadi sangat penting untuk roda organisasi yang terus berkembang. Adanya rotasi akan mengasah kemampuan setiap individu belajar sesuatu yang baru dan menciptakan model yang baru sehingga dapat memberikan sentuhan yang berbeda kepada nasabah. Sebagai pimpinan, pejabat BCA siap untuk ditempatkan dimanapun juga, khususnya untuk dapat memberikan layanan yang maksimal kepada seluruh nasabah BCA. Pola rotasi seperti ini akan terus dilakukan untuk meningkatkan daya saing BCA di dunia perbankan sebagaimana visi BCA “Menjadi Bank Pilihan Utama Andalan Masyarakat yang Berperan sebagai Pilar Penting Perekonomian Indonesia”. Demikian disampaikan Erwan Yuris (Direktur BCA). Pada 29 Mei 2014 lalu sebanyak 38 Kepala Kantor Cabang Pembantu di Jabodetabek mengikuti serah terima jabatan di Menara BCA, yang dihadiri Direktur BCA Erwan Yuris, Kakanwil VIII Eva Sumampow, Kakanwil IX Susanto Angkawinata, Kakanwil X Honggo Djojo dan Kakanwil XII Haryono Wongsonegoro. Kepada rekan-rekan yang ikut dalam perputaran rotasi ini, selamat berkarya dan tetap bersemangat bersama-sama memberikan kinerja terbaik untuk diri sendiri dan untuk BCA. •

Tanggapan positif didapat dari beberapa rekan terkait dengan rotasi ini: • “Rotasi ini sangat bermanfaat bagi diri saya, karena dapat menambah wawasan dan pengalaman di luar wilayah saat ini dan dapat mempelajari budaya yang berbeda dari cabang sebelumnya.” • “Kaget dan bingung kenapa saya yang dipilih, tapi rotasi ini merupakan pengembangan untuk kenal nasabah dan lingkungan baru.” • “Kaget tapi ini merupakan tantangan baru yang harus dijalani.” • “Kaget karena lokasi menjadi jauh, namun tetap harus dijalani.”

Direktur BCA Erwan Yuris menyampaikan sambutan dalam acara serah terima jabatan Kepala KCP.

Kakanwil VIII Eva Sumampouw menandatangani berita acara serah terima jabatan para Kepala KCP di Kanwil VIII. 48 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

SEREMONIA

Kakanwil IX Susanto Angkawinata menandatangani berita acara serah terima jabatan para Kepala KCP di Kanwil IX.

Kakanwil X Honggo Djojo menandatangani berita acara serah terima jabatan para Kepala KCP di Kanwil X.

Kakanwil XII Haryono Wongsonegoro menandatangani berita acara serah terima jabatan para Kepala KCP di Kanwil XII.

Kepala KCP berfoto bersama Direktur dan Kakanwil VIII.


SEREMONIA




Kepala KCP berfoto bersama Direktur dan Kakanwil IX.


SEREMONIA

Kepala KCP berfoto bersama Direktur dan Kakanwil IX.

Kepala KCP berfoto bersama Direktur dan Kakanwil X.

Kepala KCP berfoto bersama Direktur dan Kakanwil XII.

Kepala KCP berfoto bersama Direktur dan Kakanwil XII.


SEREMONIA

Relokasi RLC Bandung

Fasilitas Lebih Lengkap dan Representatif Setelah 20 tahun, Regional Learning Center Bandung akhirnya memiliki gedung baru.


Sabtu, 20 April 2015 boleh jadi merupakan hari bersejarah bagi Kanwil I. Tepat pada hari itu Regional Learning Center (RLC) Bandung resmi menempati lokasi baru. RLC yang semula menempati di lantai 3 KCP Sudirman selama lebih dari 20 tahun, kini memiliki gedung di kawasan Antapani, Bandung. Peresmian gedung baru RLC dilakukan oleh Direktur BCA Subur Tan, ditandai dengan penandatanganan prasasti dan pemotongan tumpeng.

Hadir dalam prosesi tersebut Kepala Divisi Pembelajaran dan Pengembangan (DPP) Lena Setiawati, Kepala Kanwil I Gunawan Budi Santoso, Kepala Subdiv DPP Hendra Tanumihardja, KPOW Kurniawan, seluruh Kepala KCU dan Kepala Urusan Wilayah I, serta Kepala Perusahaan Anak di Bandung. Subur dalam sambutannya mengatakan BCA memprioritaskan pengembangan sumber daya manusia (SDM) untuk mendukung strategi

SEREMONIA

Gedung Baru RLC Bandung RLC Bandung kini memiliki 3 ruang kelas training, 2 ruang kelas komputer, 2 ruang bank mini, 4 ruang wawancara, 2 ruang meeting, 1 ruang makan, 1 auditorium berkapasitas 150 orang, mushola, perpustakaan, lounge, serta fasilitas pendukung lainnya.

jangka panjang. Kehadiran RLC diharapkan dapat mempercepat pengembangan SDM serta menghasilkan insan BCA yang tangguh dan mumpuni, khususnya di Wilayah I. “Dengan begitu, niscaya Kanwil I Bandung akan semakin gesit dalam mencapai target di tengah persaingan yang semakin ketat,” ujar Subur.

Fasilitas Lengkap Proses relokasi tidak lepas dari peran KPOW I Kurniawan yang mengusulkan kepada Direksi agar gedung BCA di Antapani direnovasi dan dijadikan tempat pelatihan karyawan. Gayung pun bersambut. Setelah disetujui Direksi, proses renovasi berlangsung selama empat bulan dan memakan biaya sekitar Rp 8 miliar.

RLC Bandung kini memiliki 3 ruang kelas training, 2 ruang kelas komputer, 2 ruang bank mini, 4 ruang wawancara, 2 ruang meeting, 1 ruang makan, 1 auditorium berkapasitas 150 orang, mushola, perpustakaan, lounge, serta fasilitas pendukung lainnya. Gedung RLC juga menjadi tempat kerja cadangan bila terjadi kondisi darurat di kantor cabang BCA yang berada di wilayah

Bandung. Saat ini, RLC dikelola oleh empat staf PSDM Kanwil I. Mereka mengatur segala kebutuhan belajar-mengajar serta kebutuhan lainnya seperti seleksi magang bakti, PPA dan BDP.

Penulis: R.Umbaran Pangadiyana Redaktur InfoBCA Kanwil I InfoBCA No.247 Tahun 2015 | 53

ANTARKITA

Kanwil VIII

Kanwil X. KCU Asemka

Workshop Kabag (batch 1) Wilayah VIII mengangkat tema “Kesinambungan Daya Saing Perusahaan Kerjasama di Tempat Kerja” [18-19/4]. [Lisa Trianawati – Kanwil VIII]

Dalam rangka meningkatkan kebersamaan, TE Keuangan Kanwil X mengadakan jalanjalan ke Kuningan dengan tema “Together in Harmony” [23/5]. [Dedy Gunadi – PSDM Kanwil X]

Kanwil VI. KCU Jambi

Kanwil V. KCU Pekanbaru

Berupaya meringankan beban sesama, Teller BCA Pekanbaru melakukan bakti sosial ke panti asuhan bayi dan balita, Fajar Harapan [30/5]. [Tuti Supeni – BCA Pekanbaru]

Guna meningkatkan kekompakan, tim CSO KCU Jambi mengadakan kunjungan ke Berhala Island dengan tema “Our Trip Our Adventure” [29/5]. [Rita Tri Astuti – KCU Jambi]


ANTARKITA

Kanwil V. KCU Pekanbaru

Kanwil X. KCU Asemka

Senam bersama dan forum konsolidasi SP NIBA BCA Komcab Pekanbaru dengan seluruh karyawan BCA Pekanbaru [30/5]. [Tuti Supeni – BCA Pekanbaru]

Bertempat di lobi Kanwil lantai 5 Gedung KCU Asemka diadakan kegiatan Quality Quiz karyawan Kanwil X dengan menggunakan permainan Ranking 1 [22/4]. [Albertus Nico Polana - Redwil X]

Kantor Pusat – GBK


Pertandingan futsal persahabatan antara tim BCA Kantor Pusat dengan tim PT KAI Commuter Jabodetabek di Kuningan Village, Jakarta [30/5]. [Joko Santoso Fu – GBK]

Kunjungan dan makan siang bersama Direktur BCA Armand Hartono dengan nasabah Prioritas BCA Salatiga [4/6]. [Herry Hermansyah – BCA Salatiga]


SEREMONIA

BCA Service Excellence facebook.com/groups/semuaberes/

Harum dan Bersatu dengan Olahraga

S

udah sejak lama BCA berpartisipasi dalam kegiatan olahraga nasional, baik itu pengasahan bakat atlet lewat kompetisi maupun dukungan penyelenggaraan kompetisi internasional demi mengharumkan nama bangsa. Beberapa gelaran olahraga yang mendapat dukungan BCA, antara lain kejuaraan panjat tebing se-Asia, kejuaraan Brigde Bermuda Bowl, Ekspedisi 555 Kartini Petualangan Pendakian 3 gunung Rainier, Kejuaraan Panahan Nasional Ganesha Open 2013, Olahraga Jalan Santai Bersama 2013, Turnamen Golf BCA Royale Open Tournament, dan yang baru saja terjadi penyelenggaraan ajang tahunan bergengsi bulu tangkis dunia yang telah mendapat pengakuan dari BWF sebagai “The Best Badminton Tournament in the World”, BCA Indonesia Open 2015.

internasional, bulu tangkis masih menjadi primadona masyarakat Indonesia. Sederet prestasi di tingkat kejuaraan dunia yang telah diraih membuat olahraga ini terus mendapat tempat di hati penontonnya. Hal inilah yang mendorong BCA berkomitmen untuk mendukung perkembangan bulu tangkis Indonesia, salah satunya dengan menjadi sponsor event nasional berskala internasional yang telah mendapat pengakuan dari BWF sebagai ‘The Best Badminton Tournament in The World’ ini.”

Seperti yang diungkapkan Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja, “Sebagai salah satu cabang olahraga yang berhasil membawa nama bangsa Indonesia ke tingkat

Sebagai bank kebanggaan Indonesia, BCA berkomitmen untuk terus memberikan yang terbaik terhadap negeri ini. Tidak melulu bisnis, BCA juga sangat memperhatikan


Dukungan BCA terhadap Indonesia Open merupakan bukti nyata dari komitmen BCA terhadap perkembangan olahraga di Tanah Air. Selain itu, dukungan ini juga sejalan dengan program corporate social responsibility BCA yang berada di bawah payung program Bakti BCA.

SEREMONIA

Partisipasi BCA untuk Olahraga Tanah Air

U

ntuk kali kedua, BCA akan mendukung penuh gelaran Indonesia Open. Ini adalah sebuah kejuaraan bulu tangkis level super series premier, level tertinggi di turnamen bulu tangkis. Indonesia Open adalah satu dari lima kejuaraan yang mencapai level tertinggi di dunia olahraga bulu tangkis. Gelaran tahun ini akan dilangsungkan pada 2—7 Juni 2015 di Istora Senayan, Jakarta. “Menjadi sponsor utama dalam turnamen ini merupakan bagian dari komitmen BCA untuk turut memajukan Indonesia. Atlet bulu tangkis Indonesia kerap kali mengibarkan Merah Putih di pentas dunia. Demikian juga dengan BCA yang ingin terus turut berperan menjadikan Indonesia yang kuat dalam segala bidang,” tegas Jahja Setiaatmadja, Presiden Direktur BCA. Selain itu, BCA juga yakin bahwa pembentukan karakter sebuah bangsa bisa dilakukan lewat pelatihan olahraga, yang pada level apapun sangat potensial untuk mengembangkan karakter bangsa yang positif. Kepercayaan diri, ketekunan, disiplin dan semangat berkompetisi menjadi unsur pembentuk karakter sportif sebuah bangsa yang dengannya kehidupan bernegara akan menjadi lebih baik. Karakter yang sama juga dipupuk BCA pada setiap insannya. Memberikan pelayanan dengan kepercayaan diri

sekaligus ramah, teliti namun cepat, dan semangat kompetitif untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah dibentuk sedemikian rupa untuk memberikan hasil ‘semua beres’ kepada seluruh nasabah BCA. Dengan begitu, lewat dukungan ini, BCA ingin maju bersama bangsa dalam menciptakan karakter-karakter positif sebagai penggerak kemajuan negara. Di samping itu, adanya turnamen berskala internasional seperti Indonesia Open ini juga bisa menjadi wahana untuk memperkuat solidaritas bangsa saat mendukung atlet kebanggaan Tanah Air berlaga. Riuh sorakan dukungan dari segenap masyarakat Indonesia menjadi penanda besarnya rasa persatuan dan kesatuan bangsa demi Indonesia yang jaya. •

kesejahteraan masyarakat Indonesia serta kemajuan mereka dalam segala bidang, termasuk olahraga. Hal ini pun diamini Jahja Setiaatmadja yang mengatakan, “Fungsi utama bank adalah fungsi intermediasi, yakni pengumpul dan penyalur dana masyarakat. Selain itu, olahraga juga menjadi sarana efektif untuk mempersatukan bangsa, seperti terlihat saat bagaimana kekompakan masyarakat Indonesia dalam membela tim Indonesia ketika berlaga di tingkat regional maupun dunia. Oleh karena itu, olahraga perlu mendapat perhatian dari seluruh pihak. “Dengan perhatian tersebut, kita berharap olahraga Indonesia baik dari segi manajemen maupun prestasi dapat terus ditingkatkan,” tutup Jahja Setiaatmadja. •

Jahja Setiaatmadja Presiden Direktur


SOLUSI IMPROVEMENT

Forum KPBC 2015

Tingkatkan Growth

dengan Solusi Total Selain pinjaman yang profitable, KPBC harus mulai mengupayakan CASA.

Acara yang berlangsung di Hotel Tentrem Yogyakarta, 7-9 April 2015 ini diikuti 118 peserta. Dialog bersama Suwignyo Budiman menjadi pembuka rangkaian kegiatan.

Solusi Total Kepala Pengembangan Bisnis Cabang (KPBC) merupakan ‘senopati’ atau panglima BCA dalam mengembangkan bisnis di cabang. Demikian diungkapkan Direktur BCA Suwignyo Budiman saat membuka Forum KPBC 2015. 58 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

Dalam dialog yang dipandu Kepala Divisi Bisnis Komersial dan SME Antonius Widodo, Suwignyo menekankan pentingnya memberi solusi total dalam upaya meningkatkan growth bisnis cabang. Ini sesuai dengan tema yang diangkat, Enhanced Relation and Quality Growth.

The New Paradigm of KPBC: Total Solution.

CASA Suwignyo juga menyampaikan arahan agar KPBC tidak hanya memikirkan pinjaman yang profitable, tetapi mulai memperhatikan CASA. “CASA adalah sumber dana yang bagus untuk mendukung pinjaman. Selama ini kita berfokus pada pinjaman, harus mementingkan solusi produk. Sekarang kita harus lebih open minded, yaitu pada kebutuhan di bidang CASA,” ungkap Suwignyo.

SOLUSI IMPROVEMENT

“CASA adalah sumber dana yang bagus untuk mendukung pinjaman."

Suwignyo tidak lupa menyampaikan apresiasi terhadap kinerja KPBC yang turut menjaga kualitas kredit, sehingga BCA mampu memperoleh predikat terbaik nasional pada tahun 2014 yang penuh tantangan. “NPL perlu dikelola dengan baik agar dapat dicegah, serta bisa turun dan diselesaikan secepatnya. Tahun depan tantangan kita memberikan total solution, selain relationship yang terus kita jaga,” pesannya.

Mengoptimalkan Customer Focus KPBC sebagai ujung tombak bisnis cabang juga diharapkan

dapat mengoptimalkan konsep customer focus, serta mengarahkan para Account Officer agar menjalankan relationship. “Forum ini diselenggarakan setiap tahun bertujuan agar mereka yang di lapangan tidak menyimpang dari policy dan ada persamaan langkah untuk perusahaan. Selain itu mereka bisa saling berbagi pengalaman dan update informasi terbaru yang dapat diterapkan di cabang masing-masing,” ungkap Antonius Widodo. Rangkaian acara selama tiga hari itu juga diisi berbagai materi, di antaranya Economic

dan Finacial Outlook 2015 oleh A. Tony Prasentiantono dan KAIZEN oleh Direktur BCA Armand W. Hartono. Materi Tool Business Monitoring for RO oleh Yudi Dharmadi, serta Anti Pencucian Uang oleh Hendro Soeprijatno, serta materi lainnya. Di hari terakhir, peserta mengunjungi CV Karya Hidup Sentosa, pabrik mesin traktor pertanian merek “Quick” yang merupakan debitur BCA. •

Penulis: Budhianto Th. Redaktur Wilayah II


ANTARKITA

Kanwil VI. KCU Palembang

Kanwil V. BCA Tanjung Pinang

Untuk ke 5 kalinya, BCA Palembang mengadakakan “BCA Auto Show” di Jalan Daun Lebar Daun, Palembang. Pameran ini diikuti oleh 11 dealer otomotif [8-12/6]. [Sabta Apriandi – Kanwil VI]

Merayakan diraihnya penghargaan sebagai Relationship Terbaik Nasional BCA Award 2014, BCA Tanjung Pinang mengadakan tour ke Malaysia [1-3/5]. [Chairunnas – BCA Tanjung Pinang]

Kanwil V. BCA Tanjung Pinang

Kantor Pusat. GBC

Sebagai rasa syukur dan kepedulian, Biro Pengeloaan Layanan GBC menyumbangkan dana ke Panti Sosial Asuhan Anak Balita Tunas, Panti Sosial Tresna Wedha, dan SOS Children’s Village [9/5]. [Timoteus Talip – GBC]

Penandatanganan prasasti BCA Award 2014 di BCA Tanjung Pinang oleh Direksi BCA Rudy Susanto [5/5]. [Chairunnas – BCA Tanjung Pinang]


ANTARKITA

Kanwil VI. KCP Jelutung

Kantor Pusat UBK

Dengan didampingi BC dan ABM AIA, teller dan CSO BCA KCP Jelutung melakukan roleplay cara referal AIA yang benar [11/6]. [Eka Puspita Sari – KCP Jelutung]

Silahturahmi dua Kakanwil, Haryono Wongsonegoro dan Eva Sumampouw bersama dengan 5 Kepala KCU Jabodetabek KPR terbaik periode tahun 2014 [11/6]. [Wandy Marius –PDP, UBK]

Kanwil V. KCU Medan

Kanwil VII. KCU Malang

Bertempat di Hermes Palace diselenggarakan acara Team Building 2015 yang dihadiri oleh seluruh karyawan KCU Medan beserta KCP di bawah koordinasinya [13/6]. [Edy Aswin – KCU Medan]

Untuk membantu sesama yang membutuhkan darah, BCA secara rutin mengadakan donor darah [15/6].[I. Juliani – Redwil 7 Malang]


LENTERA

Sosialisasi Program S1 Indonesia Banking School

Dukung Karyawan Magang Tempuh Pendidikan Tinggi Tidak ada kata terlambat untuk belajar. Pepatah bahkan mengatakan “Tuntutlah Ilmu sampai ke Negeri Cina”.

Semangat itulah yang ditularkan kepada rekan-rekan Magang Bakti BCA ketika Indonesia Banking School (IBS) mengunjungi BCA beberapa waktu lalu. IBS pada kesempatan tersebut menyampaikan informasi mengenai program perkuliahan kelas karyawan. 62 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

BCA membuka kesempatan bagi rekan-rekan Magang Bakti untuk bisa menempuh jenjang pendidikan yang lebih tinggi disela kesibukan menjalani program magang. IBS merupakan perguruan tinggi yang didirikan oleh Yayasan Pengembangan

Perbankan Indonesia (YPPI) dan dibina oleh Bank Indonesia. IBS memiliki dua jurusan untuk jenjang sarjana S1, yaitu Akuntansi dan Manajemen dengan konsentrasi Manajemen Keuangan dan Manajemen Perbankan Syariah.

LENTERA

Salah satu keunggulan program studi S1 di IBS adalah silabus dirancang untuk mempersiapkan SDM yang unggul di sektor perbankan. Selain teori umum ekonomi, program ini dilengkapi pengetahuan dan praktik Bank Mini, serta program magang dan sertifikasi profesi perbankan yang bekerja sama dengan Ikatan Bankir Indonesia (IBI) dan Lembaga Sertifikasi Profesi Perbankan (LSPP). Keunggulan lain, setiap mahasiswa harus memiliki

minimal 3 sertifikasi. Sertifikasi General Banking 1 dan Serifikasi Manajemen Risiko yang merupakan sertifikasi wajib, serta satu sertifikasi pilihan antara lain Funding & Service, Operasional, Kredit, Wealth Management, Tresuri, Audit Internal atau Kepatuhan.

Jam Belajar Fleksibel IBS menawarkan skema pembelajaran yang menarik untuk kelas karyawan program S1, seperti disampaikan Sekretaris Program Pascasarjana

S2 (MM) IBS, DR. Muhammad Yusuf, SE.,Ak.,MM.,CA,. Pertama, jam belajar yang fleksibel setelah jam kerja, biaya kuliah yang terjangkau dengan metode pembayaran yang juga fleksibel, serta tenaga pengajar dari akademisi dan profesional. Sejalan dengan salah satu tata nilai BCA yaitu “Continuous Pursuit of Excellence”, BCA terus mendorong seluruh insan BCA untuk terus belajar. Melalui sosialisasi kelas karyawan ini para rekan Magang Bakti BCA diharapkan dapat menempuh jenjang pendidikan minimal S1. BCA terus mendorong seluruh karyawan untuk berusaha mencapai yang terbaik dengan mengikuti segala kesempatan pembelajaran yang ada secara aktif dan intensif. •

Penulis: Ika Yufitasari DPP


SOLUSI KEUANGAN

Manajemen Keuangan

Ini 8

Kesalahan Finansial yang Banyak Dilakukan Orang Memiliki penghasilan tinggi adalah impian setiap orang. Tapi tidak semua yang berpenghasilan tinggi bisa mengelola uangnya dengan baik dan benar. Padahal cara mengelola uang itulah yang akan menentukan kehidupan finansial seseorang pada masa yang akan datang. Banyak orang belum INSAF (INsan SAdar Finansial), sehingga tidak sadar kalau mereka memiliki kebiasaan finansial yang salah. Apa saja kesalahan-kesalahan manajemen yang kerap dilakukan orang?

1.

Membelanjakan Uang Tidak Sesuai Kebutuhan Ini adalah kesalahan yang umum dilakukan. Membeli barang sesuai keinginan dan bukan sesuai kebutuhan. Seperti membeli handphone model terbaru demi untuk gengsi.


2.

Menggunakan Kartu Kredit untuk Belanja Konsumtif Memiliki kartu kredit dianggap mempunyai uang ekstra yang bisa dibelanjakan setiap saat. Padahal itu merupakan utang kepada bank yang harus dibayar tepat waktu, jika ingin terhindar dari bunga dan denda yang menjepit.

SOLUSI KEUANGAN

3. 6. Tidak Mempunyai Dana Darurat

Tidak Melakukan Investasi

Tidak memiliki alokasi dana darurat bisa berakibat fatal. Saat terjadi keadaan darurat seperti sakit atau kecelakaan, bisa berujung pada kepanikan yang membuat orang memilih menjual aset yang dipunya dengan harga murah.

4.

Sebagian orang tidak melakukan investasi karena tidak tahu cara berinvestasi, atau takut melakukannya. Padahal, selama melakukannya dengan tepat, investasi adalah langkah bijak dalam mengelola keuangan.

7. Tidak Mempersiapkan Dana Pendidikan Anda harus mempersiapkan dana pendidikan anak sedini mungkin. Sadarilah, biaya pendidikan semakin lama semakin tinggi.

Tidak Membeli Polis Asuransi Jiwa Orang baru merasa perlu membeli asuransi jiwa setelah mengalami sakit berat atau kecelakaan parah. Padahal jika sudah begitu, mereka justru tidak bisa membeli asuransi jiwa.

8.

5. Tidak Mempersiapkan Dana Pensiun Banyak karyawan yang baru memikirkan persiapan pensiun justru setelah mendekati usia pensiun. Ini sepenuhnya keliru. Pensiun adalah hal yang bisa diprediksi kedatangannya dengan pasti. Persiapan yang dilakukan sejak jauh hari, membuat kita akan semakin mantap menjalani masa pensiun.

Tidak Mempersiapkan Surat Wasiat Dengan mempersiapkan surat wasiat, Anda sudah meminimalkan terjadinya perselisihan antaranggota keluarga.

Penulis: Alvin Buno Yunardi Independent Financial Planner


ANTARKITA

Kanwil VII. Malang

Kanwil XI. Balikpapan

Guna mengantisipasi gempa bumi, segenap karyawan Kanwil VII Malang mengadakan simulasi BCP [10/6]. [I. Juliani – Redwil 7 Malang]

Dalam rangka team engagement, Kanwil XI mengadakan rekreasi bersama ke Batu, Malang dan Surabaya [16/6]. [Pembayun Buyung – Redwil XI]

Kanwil I. KCP Tamim Bandung

Kanwil I. Bandung

Penyerahan BCA Award kepada pemenang, oleh Kakanwil I Gunawan Budi Santoso dalam acara Dialog Frontliner Kanwil I [13/05]. [R.Umbaran Pangadiyana – Redwil I]

Peresmian KCP Tamim Bandung oleh Kakanwil I Gunawan Budi Santoso [8/5]. [R.Umbaran Pangadiyana – Redwil I]


ANTARKITA

Kanwil II. KCP Weleri

Kanwil IX. KCP Graha Cibinong

Aksi donor darah BCA KCP Weleri, Semarang yang diikuti 100 orang peserta dari nasabah, karyawan dan outsource [14/4].[Suharyono - KCP Weleri]

Guna mempererat team engagedment, KCP Graha Cibinong mengadakan rekreasi bersama di Goa Pindul, Yogyakarta [1-3/5]. [Wiwit Juli Triana - KCP Graha Cibinong]

Kanwil XII. Wisma Asia

Kanwil XII. Wisma Asia

Tur unit kerja SOW (sebelumnya bernama Sistem Informasi Wilayah)“Indahnya Kebersamaan” ke Kepulauan Belitung [17/6]. [Lambok Damanik – Redwil XII]

Presdir BCA Jahja Setiaatmadja melakukan pemasangan prasasti Kanwil Terbaik BCA Award tahun 2014 disaksikan oleh seluruh karyawan Kanwil XII [17/6]. [Lambok Damanik – Redwil XII]


SOLUSI ENGAGEMENT

Dukung Pariwisata Bandung

Bus Bandros BCA Ikut Pawai KAA

Memperkuat corporate branding, sekaligus membangun customer engagement.


Bus Bandros BCA ikut ambil bagian dalam perhelatan bersejarah Peringatan 60 tahun Konferensi Asia Afrika (KAA) di Bandung, akhir April 2015 lalu. Pada kesempatan tersebut para pejabat BCA serta Wali Kota Bandung Ridwan Kamil turut berkeliling pada pawai pesta rakyat sepanjang di Jalan Asia Afrika. Sambil melambaikan

SOLUSI ENGAGEMENT

tangan, mereka tersenyum kepada masyarakat Bandung yang berkerumun di sisi kiri dan kanan jalan. Keikutsertaan ini merupakan bentuk dukungan BCA terhadap program dan kegiatan Pemerintah Kota Bandung. Sebelumnya pada 20 April 2015, BCA telah menyerahkan dua unit bus wisata “Bandung Tour on the Bus” atau lebih dikenal dengan nama Bandros kepada Pemkot Bandung. Bus wisata Bandros BCA pun dipoles dengan warna biru, sesuai dengan corporate brand colour BCA. Di sisi bus terdapat dua unit layar LED berukuran 60 X 600 cm yang menampilkan info produk

dalam bentuk running text dan image display. Bandros melewati rute jalanjalan utama Kota Kembang. Hal tersebut menjadi sarana promosi yang efektif bagi BCA, sehingga diharapkan semakin banyak masyarakat yang dapat mengenal produk BCA. Bantuan bus yang merupakan bagian dari program corporate social responsibility (CSR) BCA ini juga diharapkan dapat membantu meningkatkan pariwisata Bandung.

Ajak Nasabah Naik Bandros Dalam upaya membina customer engagement, empat KCU di Kota Bandung secara

bergiliran mengajak para nasabahnya untuk menikmati bis wisata Bandros. Sepanjang sore, mereka berkeliling kota dan mengunjungi tempat-tempat bersejarah di Bandung, antara lain Gedung Merdeka dan Gedung Sate. Acara ditutup dengan santap malam di restoran Braga Permai yang sudah ada sejak zaman Belanda. Kedekatan BCA dengan masyarakat kota Bandung pun semakin memperkokoh slogan BCA “Senantiasa di Sisi Anda”. •

Penulis: R.Umbaran Pangadiyana Redaktur InfoBCA Kanwil I


ANTARKITA

Kanwil VIII

Kanwil VIII. KCU Pondok Indah

Kanwil VII bergabung dengan Komunitas Asia Hiking, melakukan pendakian Gunung Papandayan Garut tanggal 13-14 Juni lalu. [Ester Gratia – Redwil VIII]

KCU Pondok Indah beserta KCP yang berada di bawahnya mengadakan kegiatan Team Engagement dengan tema “H2P - Harus Mau Harus Bisa Pasti Bisa” di Hotel Marbella, Jakarta [25-26/4]. [Prabowo – KCU Pondok Indah]

Kanwil XII. KCU Daan Mogot

Kanwil I. KCU Bandung

Unit kerja Ekspor Impor BCA KCU Bandung menerima penghargaan sebagai The Best Achievement Trade 2014 [18/6]. [R.Umbaran Pangadiyana – Redwil I]

Penyematan PIN kepada tim Teller, CSO dan Service Reception Terbaik Kelas A oleh Haryono Wongsonegoro didampingi Kepala KCU Daan Mogot Mingto Purba [17/6]. [Lambok Damanik – Redwil XII]


ANTARKITA

Kanwil IX. KCP Tajur


Kegiatan Team Engagement KCP Tajur ke Kawah Putih, Bandung [13/6]. [Endah Ratnawardhani - KCP Tajur]

Perpisahan staf Sentra Layanan Area Makassar dengan Roslinda yang ditempatkan di KCU Panakkukang [29/5]. [Adyananto Nurachmad – Redwil IV]


Kanwil I. KCU Ahmad Yani

Untuk meningkatkan kekompakan tim, Unit Administrasi Layanan Kredit Sentra Layanan Area Makassar mengadakan acara “Dinner Kebersamaan” [12/5]. [Adyananto Nurachmad – Redwil IV]

Tanggal 11 Januari lalu KCU Ahmad Yani Bandung, mengadakan gathering KKB yang dihadiri oleh Kepala Cabang Susiana Arifah. [Aziz Rusjana – KCU Ahmad Yani]


WE CARE

Transformasi ala Bulutangkis

Perubahan,

Pintu Kesempurnaan Alat pemukul shuttlecock awalnya berbahan dasar kayu, lalu berubah menggunakan aluminium. Kini hampir semua raket yang kita pakai berbahan serat karbon.

Perubahan tersebut bukan tanpa alasan. Kayu tidak digunakan lagi karena dianggap terlalu berat saat diayunkan. Alumunium yang awalnya dianggap ringan, perlahan dianggap tidak efektif oleh para pebulutangkis profesional. Hingga akhirnya serat karbon dipilih karena dinilai cukup ringan dan kuat. 72 | InfoBCA No.247 Tahun 2015

Transformasi lain terjadi pada shuttlecock. Kok yang semula berbentuk bulat, berubah agak lebih lonjong dengan tambahan bulu angsa. Tujuannya agar kok melaju tidak terlalu cepat. Begitu pula aturan permainan yang digunakan. Pada awalnya pemain dianggap menang bila mampu mempertahankan kok tidak jatuh ke tanah. Sekarang pemain dinyatakan menang, bila memperoleh jumlah poin yang telah ditentukan lebih dulu.

Harus Siap Berubah Seperti halnya bulutangkis, setiap perubahan yang terjadi akan membuat permainan semakin sempurna dan seru. Begitulah yang terjadi dalam pekerjaan kita di industri perbankan. Dahulu untuk menabung, menyimpan,

mengambil atau transfer uang, nasabah harus datang ke bank. Proses pencatatan menggunakan kartu nasabah. Lalu muncul komputer yang membuat proses pencatatan lebih cepat.

WE CARE

Selanjutnya hadir mesin Automatic Teller Machine (ATM). Alat ini awalnya dianggap paling modern dalam dunia perbankan karena bisa melakukan pengambilan, pembayaran, transfer, bahkan penyetoran uang secara mandiri menggunakan mesin. Kemudian teknologi mobile dan digital hadir ‘memaksa’ setiap bank memiliki layanan e-banking untuk mempermudah transaksi nasabah. Kini beberapa transaksi cukup dilakukan lewat genggaman tangan. Kemudahan, itulah tujuan dari perubahan. Dalam dunia perbankan berarti memberikan

service terbaik bagi nasabah. Perubahan pasti terjadi, meski prosesnya tidak sekaligus. Kita harus bisa menyesuaikan perubahan yang ada jika tidak ingin tertinggal. Tetap semangat menikmati perubahan. Selamat bertransformasi! •

Penulis: Ambar Kurniati Divisi HCM


KUIS

Pertanyaan :

1 2 3 4 5

Kuis

Berapa nilai total hadiah yang diberikan pada BCA Indonesia Open Superseries Premier 2015? a. US$ 800 ribu b. US$ 750 ribu c. US$ 850 ribu d. US$ 500 ribu

InfoBCA 247

Siapa pasangan atlet yang lolos mewakili Indonesia ke babak final BCA Indonesia Open 2015? a. Tontowi Ahmad / Liliyana Natsir b. Greysia Polii / Nitya Maheswari c. Muhammad Ahsan / Hendra Setiawan d. Anthony Ginting / Jonatan Christie

DAPATKAN HADIAH MENARIK

Apakah bentuk maskot “Si BIO”? a. Wayang Gatotkaca b. Burung Elang berkostum wayang c. Burung Garuda berkostum wayang d. Ondel-ondel Betawi Apa nama komunitas pengolah sampah plastik yang mengisi booth pada BCA Indonesia Open 2015? a. BOSF b. JALI TWO c. WWF d. Yayasan Nara Kreatif Berikut adalah penyanyi yang tampil pada BCA Indonesia Open 2015, kecuali? a. Nowela Idol b. Vidi Aldiano c. RAN d. Vicky Nitinegoro

10

Card Reader InfoBCA

Daftar Pemenang Kuis InfoBCA edisi 246 Tahun 2015

Berhadiah 10 buah Card Reader InfoBCA 1. Ivan Junius Salim - Pendukung Operasi BCA KCU Garut 2. Giri Sarwoaji - APK Logistik, BCA KCU Subang 3. Eka Puspita Sari - BCA KCP Jelutung, Jambi

Ketentuan: Kirim jawaban via Pos/Kartu Pos atau ekspedisi dalam amplop tertutup dengan mencantumkan kodenya KUIS InfoBCA 247 pada sudut kiri atas paling lambat tanggal 21 Juli 2015 ke alamat Redaksi InfoBCA, Aspek Hubungan Masyarakat, Menara BCA, Lt. 22 Jl. M.H. Thamrin Kav. 1 Jakarta Pusat. Sertakan: Nama - NIP - Unit Kerja/Bidang - Nama Kantor Cabang - Alamat dan Nomor Telepon & Faks.


4. Wisnu Nugroho - Operasional KCP Puri Kembangan, Puri Indah 5. Magdalena A Siregar - Staf Pendukung Operasi KCU Pematang Siantar 6. Rita Sari - Cash Valut. KCP Teluk Betung, Bandar Lampung 7. Raymondus Beta G. - Sistem Operasi Wialayah, Kanwil II Semarang 8. Novita Angela Gunawan - IPS, DIB Menara BCA, Lt. 25 9. Andreleo Eka Susanto - SBK IV Makassar, BCA KCU Panakkukang 10. Milkha Junne M. - Kabag Teller, BCA KCU Palangkaraya

Note : Total peserta pengisi Kuis InfoBCA edisi 246 sebanyak :

297 pengirim

Jawaban yang benar adalah : 1.D, 2.C, 3.B, 4.A, 5.B

Fire Cash BCA

Walau tanpa kehadiran bisa kirim kebahagiaan

Kirim uang melalui Mitra BCA di luar negeri dan cairkan di cabang BCA atau Kantor Pos di seluruh Indonesia.

Halo BCA 1500888 / www.bca.co.id BCA terdaftar dan diawasi oleh OJK

Produk. BCA Electro. Manajemen Keuangan. No. 247 Tahun Tahapan BCA,Tapres dan BCA Dollar. Berlaridi Tengah Dentuman Musik Disko

Recommend Documents