Speciale A dvertentiebijlage
EEN KWESTIE VAN
PRODUCTIVITEIT
Voor het MKB kan een maximale verhoging van de productiviteit het verschil uitmaken tussen een bloeiend voortbestaan en het verliezen van de concurrentiestrijd. Overal ter wereld maken bedrijven nieuwe instrumenten geschikt voor hun unieke eisen, en benutten zij het enorme potentieel van technologie om efficiënter te produceren, scherper te concurreren en hun groei te continueren. W W W
.
C O M P U T A B L E
.
N L
/
Y O U R B U S I N E S S
[1a]
Speciale Advertentiebijlage
EEN KWESTIE VAN
PRODUCTIVITEIT Verhoging van productiviteit en efficiëntie, stijging van het aantal declarabele uren, het vermogen om betere klantenservice te bieden: voor advocatenkantoor Hooper, Lundy & Bookman in Los Angeles heeft de beslissing om te investeren in een computerplatform van HP uitsluitend positieve resultaten opgeleverd. Boekhandelaar Bandi & Luni’s scha-
werknemers in het MKB gebruik maakt van technologie om hun productiviteit onderweg te verbeteren2. En 78 procent van alle bedrijven meldt dat de productiviteit kon worden verhoogd door mobiele werknemers externe toegang tot het netwerk te verlenen.
MEER GEFACTUREERD
Wayne Myers is een eenmans-IT-bedrijf dat 68 mensen ondersteunt. Myers weet als geen ander hoe technologie de productiviteit kan verhogen. Niet alleen van hemzelf, maar ook van de 36 juristen
op andere plaatsen. Omdat ze zo vaak buiten hun kantoor werken, hebben ze behoefte aan een netwerk dat veilige externe toegang biedt tot juridisch onderzoek, documenten en cliënteninformatie. Een systeem waarmee ze dag en nacht productief kunnen zijn. Myers wendde zich tot Afinety, een plaatselijke HP business partner en netwerkbouwer. Afinety is gespecialiseerd in geautomatiseerde computernetwerken die extern worden beheerd en proactief worden onderhouden. Voor Hooper, Lundy & Bookman ontwierp Afinety een IT-
“Mobiliteit verhoogt de productiviteit en efficiëntie; het aantal gefactureerde uren buiten kantoortijd is met 7 procent gestegen. Advocaten willen dag en nacht kunnen werken, en de inzet van notebooks en externe toegang maakt dat mogelijk”
- Wayne Myers, netwerkbeheerder bij Hooper, Lundy & Bookman
kelde eveneens HP in en zag de productiviteit van zijn grootste boekwinkel in Seoel boven verwachting toenemen. Medewerkers vinden met hun HP iPAQ Pocket PC’s de door de klant gezochte boeken tussen de ruim 2 miljoen titels snel terug. Wat begon als een stunt om de concurrentie de loef af te steken, zorgt er nu voor dat Bandi & Luni’s haar winkel kan laten draaien met minder dan de helft van het normale aantal medewerkers. Overal ter wereld zien kleine en middelgrote bedrijven als Bandi & Luni’s en Hooper, Lundy & Bookman zich gedwongen hun personeel optimaal in te zetten. Daarbij speelt IT vaak een grote rol. Nieuwe technologieën worden aangepast aan de eigen doeleinden en het enorme potentieel van deze instrumenten wordt benut om de productiviteit te verhogen, scherper te concurreren en te groeien. Ruim tweederde van de bedrijven beschouwt de inzet van technologie als cruciaal om de strategische plannen te realiseren1, zo blijkt uit een recent onderzoek van CIO Insight, een uitgave van Ziff Davis, en marktonderzoeker Advantage Business Research. Kostenbesparing cq. productiviteitsverbetering is voor 37 procent van het MKB het hoofddoel. In een ander onderzoek stelden CIO Insight en Advantage Business Research vast dat 31 procent van de mobiele 1 2
[2a]
HP Compaq Evo Notebook n600 Series Advocatenkantoor Hooper, Lundy & Bookman verhoogde het aantal gefactureerde uren buiten kantoortijd met 7 procent dankzij de HP Compaq Evo Notebook en externe toegang tot het netwerk en 32 medewerkers bij Hooper, Lundy & Bookman, een advocatenkantoor in Los Angeles met een bijkantoor in San Francisco. Toen Myers drie jaar geleden netwerkbeheerder werd bij Hooper, Lundy & Bookman, was zijn eerste opdracht de versterking van de netwerk- en computercapaciteit van dit bedrijf. Hij wilde een netwerk hebben dat dag en nacht op topniveau zou blijven presteren, maar dat hij in zijn eentje kon beheren. Advocaten maken lange dagen, en niet altijd achter hun bureau. Ze werken thuis, bij cliënten op kantoor, in rechtbanken, hotels en
infrastructuur die voldeed aan de criteria van het bedrijf, op basis van nieuwe hardware en software van HP, zoals ProLiantservers, HP Compaq Business Desktop PC’s, Insight Manager, notebooks met dockingstations en multifunctionele inkjet- en laserprinters. Daarmee brak voor het advocatenkantoor een nieuw tijdperk aan van betrouwbare computers, volledig documentenbeheer in beide vestigingen, ‘live’ videovergaderen via IP en beveiligde draadloze verbindingen, waardoor de juristen dag en nacht toegang hebben tot het netwerk. Voor de advocaten is het verschil meetbaar. ‘Door deze mobiliteit zijn ze productiever en werken ze efficiënter,’ aldus Myers. ‘Het aantal gefactureerde uren buiten de traditionele kantoortijd is met 7 procent gestegen. Advocaten willen op elk moment van de dag aan de slag kunnen, en dankzij hun notebooks kan dat.’ Myers voegt hieraan toe: ‘Niet iedereen sluit de tent om halfzes. Wij werken dag en nacht, en de cliënt profiteert van het feit dat de jurist externe toegang heeft en minder tijd aan onderzoek kwijt is. En de jurist kan thuis zijn werk even onderbreken om de kinderen in bed te stoppen.’ Hooper, Lundy & Bookman koopt haar apparatuur voordelig in, rechtstreeks bij HP. De desktop-pc’s worden bij HP geleasd en om de drie jaar vervangen.
CIO Insight onderzoeksresultaten met toestemming overgenomen uit CIO Insight, juni 2003. Copyright © 2003 Ziff Davis Media Inc. Alle rechten voorbehouden. CIO Insight onderzoeksresultaten met toestemming overgenomen uit CIO Insight, 1 april 2003. Copyright © 2003 Ziff Davis Media Inc. Alle rechten voorbehouden.
W W W
.
C O M P U T A B L E
.
N L
/
Y O U R B U S I N E S S
HP adviseert Microsoft® Windows® XP Professional voor bedrijven.
Uw zoektocht naar betrouwbare medewerkers eindigt nooit, die naar betrouwbare technologie eindigt nu. We hebben ze geschud en gekeerd. We hebben ze getest op talloze applicaties. We hebben diverse problemen kunnen oplossen door de Intel® Pentium® 4 processor met Hyper-Threading Technology.* En we hebben ook nog iets ingebouwd dat niemand anders kan leveren: HP’s veelgeprezen technische service en support, plus de steun van uw geautoriseerde HP Business Partner. Want goede ondersteuning mag nooit ver te zoeken zijn. Toch zult u merken dat HP desktop pc’s, zelfs met al die certificaten op zak, nog glansrijk slagen voor de betaalbaarheidstest. Kies voor meer betrouwbaarheid. Kies voor meer support. Kies HP desktop pc’s met Intel® processors. HP Compaq Business Desktop d330
Neem contact op met uw HP Business Partner of kijk op www.hp.nl/hptoday voor de scherpste prijzen.
* Hyper-Threading Technology vereist een computersysteem met Intel® Pentium® 4 processor dat HT Technology ondersteunt, plus een chipset, BIOS en besturingssysteem geschikt voor Hyper-Threading Technologie. Het prestatieniveau is mede afhankelijk van de specifieke hardware en software die u gebruikt. Kijk voor nadere informatie en een overzicht van de processors die HT Technology ondersteunen op www.intel.com/info/hyperthreading. Intel, Intel Inside, het Intel Inside logo en Pentium zijn handelsmerken of geregistreerde merknamen van Intel Corporation of haar dochterondernemingen in de VS en andere landen. Microsoft en Windows zijn geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de VS en andere landen. © Copyright 2003 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
HP raadt Microsoft® Windows® XP Professional aan voor Mobile Computing.
*Vereist een draadloos toegangspunt, dat niet is inbegrepen. De beschikbaarheid van openbare draadloze hotspots is nog beperkt. Draadloos internet vereist een afzonderlijk contract met een internetserviceprovider. Intel, Intel Centrino, Intel Inside, het Intel Centrino logo en het Intel Inside logo zijn handelsmerken
Van uw deadline moet u doorwerken tijdens de lunch. Van uw draadloze notebook hoeft dat niet vanachter uw bureau. Gun uzelf en uw medewerkers de flexibiliteit om op verschillende plaatsen te werken, zodat uw ideeën zich vrijer kunnen ontwikkelen. Tenslotte bevatten HP’s nieuwe, op Intel Centrino ®
TM
mobiele technologie gebaseerde notebooks een ingebouwd 802.11b draadloos netwerk.* Ook als de tijden vereisen dat u en uw mensen harder werken, bepalen ze niet langer wáár dat moet. Kies voor meer mobiliteit. Kies voor meer productiviteit. Kies HP draadloze notebooks.
HP Compaq Business Notebook nx7000 Neem contact op met uw HP Business Partner of kijk op www.hp.nl/hptoday voor de scherpste prijzen.
of geregistreerde merknamen van Intel Corporation of haar dochterondernemingen in de VS en andere landen. Microsoft en Windows zijn geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de VS en andere landen. © Copyright 2003 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Specia le Advertentiebijlage
“Onze partners begrepen meteen hoe de PRODUCTIVITEIT HP Compaq Tablet PC aansluit bij onze manier van werken. Het zijn uiterst mobiele Myers: ‘Zo verhogen we onze productiviteit en halen we het onderste uit ons mensen, die ‘return on investment’ direct IT-budget, terwijl we toch steeds de vertalen in productiviteit en optimale beschikking hebben over de nieuwste technologie. Bovendien kan ik dankzij de samenwerking met hun teams en klanten” connectiviteit van HP Insight Manager het
EEN KWESTIE VAN
netwerk continu beheren, ook als ik niet op kantoor ben.’ Myers vertrouwt op HP: ‘Dankzij hen reikt ons IT-budget verder. Je moet altijd het beste kopen wat je kunt betalen, en dat doen wij.’
DE CONCURRENT TE SLIM AF
Toen Bandi & Luni’s zich vestigde in winkelcentrum COEX in Seoel, mikte deze Koreaanse boekhandelaar niet direct op een hogere productiviteit dan in zijn twee andere filialen. Het bedrijf wilde door de inzet van IT vooral een betere klantenservice bieden. Daarom ging de winkel van start met een elektronisch boekenzoeksysteem dat de klanten kunnen raad-
- Henry King, CIO bij Skidmore, Owings & Merrill
onmiddellijk meldt of de boeken leverbaar zijn en, zo ja, op welke plaats ze te vinden zijn. De medewerker kan de boeken dan zelf voor de klant uit het schap halen of dit door een collega laten doen, als één of meer boeken elders in de reusachtige winkel te vinden zijn. De medewerker kan de klant dan alvast die kant op sturen, terwijl hij via de automatische berichtenfunctie van de iPAQ een collega die zich in het desbetreffende deel van de winkel bevindt, waarschuwt dat er een klant in aantocht is. Die collega kan de klant dan opwachten met de gewenste boeken. Het aantal klanten dat profiteert van
“Klanten die een boek vinden met behulp van het PDA-zoeksysteem, schaffen het in de meeste gevallen ook aan. Daardoor stijgt onze omzet”
- Jong-hwa Kim, directeur van het Seoul Book Center
HP iPAQ Pocket PC Boekhandelaar Bandi & Luni’s verbeterde de verkoopcijfers en vereenvoudigde de bedrijfsvoering dankzij de HP iPAQ Pocket PC. De winkel draait nu met eenderde tot de helft van het gebruikelijke aantal medewerkers plegen op een aantal desktop-pc’s. Bijzonder is dat ook klanten elders in de winkel van deze service gebruik kunnen maken, omdat rondlopende medewerkers zijn uitgerust met een HP iPAQ Pocket PC met draadloos netwerk. Met dit systeem kan een medewerker met een iPAQ een klant benaderen, vragen welke boeken hij zoekt en deze informatie intikken op zijn handheld. Dit verzoek gaat naar de databank van de winkel, die
[6a]
W W W
.
C O M P U T A B L E
het mobiele zoeksysteem is sinds de invoering met 50 procent gestegen. Gemiddeld zo’n 300 keer per dag wordt de hulp van de iPAQ ingeroepen. ‘Klanten die een boek vinden met behulp van het PDA-zoeksysteem, schaffen het in de meeste gevallen ook aan, en daardoor stijgt onze omzet,’ aldus directeur Jong-hwa Kim van het Seoul Book Center dat Bandi & Luni’s beheert. De onder Windows werkende iPAQ is geïntegreerd in alle belangrijke zakelijke systemen van het Seoul Book Center, en is uitgerust met een barcodescanner. Medewerkers kunnen overal in de winkel boeken bestellen, terugnemen, een boek van filiaal naar filiaal verplaatsen en andere taken verrichten. En omdat alle informatie onmiddellijk wordt verwerkt, zijn de inventaris, de verkoopcijfers en
.
N L
/
Y O U R B U S I N E S S
HP Compaq Tablet PC Architectenbureau Skidmore, Owings & Merrill heeft dankzij de HP Compaq Tablet PC altijd toegang tot tekeningen en documenten en kon op die manier de samenwerking tussen teams en klanten verbeteren andere systemen steeds up-to-date. De iPAQ werkt zo efficiënt, dat Bandi & Luni’s deze winkelvestiging kan laten draaien met ongeveer eenderde tot de helft van het aantal medewerkers in andere grote boekwinkels.
EFFICIËNTER AAN DE SLAG
Ook andere bedrijven zien in hoeveel voordelen de nieuwe IT-oplossingen kunnen opleveren. Skidmore, Owings & Merrill (SOM), een architectenpraktijk met duizend medewerkers in New York, bedacht dat de architecten, ingenieurs en ontwerpers productiever zouden zijn als zij de zware en lastige rollen tekenpapier, notitieblokken en pennen zouden inruilen voor lichtgewicht HP Compaq Tablet PC’s met een draadloos netwerk. Tijdens een test met de Tablet PC, waarop het programma Autodesk Architectural Studio draaide, maakte SOM kennis met de voordelen. Volgens Steve Apking,
Service en support. Het is méér dan een telefoonnummer: het is een filosofie. Een belangrijke voorwaarde voor maximaal zakelijk succes is zorgen dat u zo min mogelijk technische problemen hebt. En geen stress. Om die reden bouwt HP extra betrouwbaarheid in haar producten in. Maar HP doet nog meer om u te laten werken zonder telkens te worden herinnerd aan de technologie. HP business pc’s met Intel® processors worden ondersteund door HP’s veelgeprezen technische service en support én door de assistentie van uw HP Business Partner. Uw HP partner helpt u bij het plannen van uw technologische groei en hij beantwoordt ook uw vragen. Niet vanaf de andere kant van de wereld, maar aan de andere kant van de stad. Hij vormt een onmisbaar vangnet. Kies voor meer productiviteit. Kies voor de support van HP Business Partners en van HP. HP adviseert Microsoft ® Windows® XP Professional voor bedrijven. HP Compaq Business Desktop d330
Intel® Pentium® 4 processor met HT Technology* Neem contact op met uw HP Business Partner of kijk op www.hp.nl/hptoday voor de scherpste prijzen.
* Hyper-Threading is een nieuwe technologie die ontwikkeld is om de prestaties van multi-threaded softwareproducten te verbeteren. Uw softwareleverancier kan u informatie verstrekken over de compatibiliteit van uw software. Niet alle gebruikers en alle software-applicaties zullen met Hyper-Threading prestatiewinst behalen. Kijk op www.intel.com/info/hyperthreading voor nadere informatie. Intel, Intel Inside, het Intel Inside logo en Pentium zijn handelsmerken of geregistreerde merknamen van Intel Corporation of haar dochterondernemingen in de VS en andere landen. Microsoft en Windows zijn geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de VS en/of andere landen. © Copyright 2003 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Speciale Advertentiebijlage
“Met de nieuwe HP Compaq Business PRODUCTIVITEIT Desktops beschikken onze technici nu hoofd van de afdeling Interieurontwerp, is over het meest geavanceerde gereedhet een droom om mee te werken. ‘Wij, de ontwerpers, maken schetsen, die we schap voor hun werkzaamheden”
EEN KWESTIE VAN
vervolgens bespreken,’ aldus Apking. ‘Daarna trekken we de schets over met een pen. Het hele ontwerpproces is gebaseerd op constante aanpassing. Het is een gelaagd proces van werken en communiceren. Met de Compaq Tablet PC kunnen we dat hele proces exact kopiëren.’ CIO Henry King van SOM voegt hieraan toe: ‘Veel van onze meest ervaren ontwerpers houden van papier, omdat er geen obstakel is tussen hun gedachten en de pagina. Eén van de aantrekkelijkste kanten van de HP Compaq Tablet PC is het feit dat we merkten dat je je creatieve ideeën snel en eenvoudig, zonder lastige interface, kunt vastleggen. Omdat het digitale technologie is, waar geen papier meer aan te pas komt, hebben we ook de voordelen van de digitale wereld. Dat vind je terug in het delen, beheren, onderhouden en bijwerken van ideeën.’ Steeds meer professionals bij SOM vertrouwen op de Tablet PC voor al hun computerwerkzaamheden. Hij is zo krachtig en mobiel dat ze efficiënter werken, meer afkrijgen op een dag en sneller resultaat boeken. Ze nemen hem mee naar afspraken bij de klant, naar de bouwplaats, tijdens werkbesprekingen, op zakenreis en naar huis. ‘Voor ons is het belangrijk dat onze topmensen altijd en overal de mogelijkheid hebben de tekeningen van het netwerk af te halen, er aantekeningen op te maken en wijzigingen op aan te brengen, en ze dan terug te sturen naar kantoor,’ legt visualisatiespecialist Raja Krishnan van SOM’s IT-afdeling uit. ‘Onze medewerkers moesten vaak grote tekeningen en zware modellen meesjouwen naar de klant. Nu kunnen ze een complete presentatie geven op hun HP Compaq Tablet PC.’ Jeffrey Burkes, partner bij SOM, vindt het vooral handig dat hij nu altijd de beschikking heeft over alle documenten voor een contract. ‘Ik kan ter plekke de laatste tekeningen, specificaties, schetsen en werktekeningen aanpassen of van commentaar voorzien, en hoef dit niet meer met de hand op papier te doen, om die schets daarna op kantoor weer te
[8a]
W W W
.
C O M P U T A B L E
- Fernando Kurozawa, IT-manager van de Facchini Group
HP Compaq Business Desktop PC Fabrikant Facchini kan constructieprojecten nu sneller en kwalitatief beter uitvoeren dankzij de inzet van HP Compaq Business Desktop PC’s vergelijken met de laatste tekening. Met mijn Tablet PC kan ik dit nu allemaal in één keer doen, waar en wanneer ik maar wil. Op die manier kan ik mijn tijd buiten kantoor een stuk efficiënter invullen.’ Volgens King begrepen ook de partners van SOM meteen hoe de HP Compaq Tablet PC aansluit bij de manier van werken binnen het bedrijf. ‘Het zijn uiterst mobiele mensen, die "return on investment" direct vertalen in productiviteit en optimale samenwerking met hun teams en klanten.’
VERBETERDE WORKFLOW
De Facchini Group in het Braziliaanse São Paolo gebruikt al sinds 1996 technologie van HP om de productiviteit te verhogen en de kosten te verlagen. Facchini, fabrikant van producten voor het wegtransport, maakt gebruik van de leaseservice van HP om haar IT-structuur voortdurend te moderniseren zonder in te teren op het werkkapitaal. Onlangs heeft Facchini haar technici bijvoorbeeld uitgerust met stevige HP Compaq Business Desktop PC’s, waarop het krachtige pakket Autodesk Inventor 7 draait. ‘Onze technici beschikken nu over het meest geavanceerde gereedschap voor hun werkzaamheden,’ aldus IT-manager
.
N L
/
Y O U R B U S I N E S S
Fernando Kurozawa van Facchini. ‘Deze desktops zijn voorzien van zeer snelle processoren, waardoor grafische toepassingen vlotter werken. Op die manier kunnen we de productiviteit verhogen.’ Ook de nieuwe HP Compaq Business Notebook computers voor de mobiele staf van het bedrijf dragen bij aan de productiviteitsverbetering. Omdat de stafleden met deze notebooks nu ook van buitenaf verbinding kunnen maken met het bedrijfsnetwerk, blijven ze beter op de hoogte van de stand van zaken en kunnen ze sneller stappen ondernemen om het productieproces op gang te houden. Kurozawa studeert nu op manieren om de mobiliteit van de verkoopstaf te verbeteren met behulp van handheld computers van HP. De technologie van HP draagt in belangrijke mate bij aan de verbeterde productiviteit bij Facchini. Er zijn afdelingen die dankzij de oplossingen van HP met 50 procent minder personeel kunnen werken. Met name de nieuwe desktops van HP stelden Facchini niet alleen in staat om de productiesnelheid op te voeren, maar ook om alerter op zaken in te spelen. Door alle verbeteringen kan Facchini een betere service leveren, zowel intern als aan haar klanten. ‘Dankzij de technologie van HP konden we onze bedrijfskosten verlagen, onze infrastructuur verbeteren, onze productie opvoeren en sneller reageren op onze klanten,’ verklaart financieel directeur Rui Manoel Facchini. ‘Het is heel belangrijk om te beseffen dat investeren in technologie niet voldoende is om het gestelde doel te halen. Je moet ook kunnen vertrouwen op een leverancier die zekerheid biedt. Wij hebben die zekerheid gevonden bij HP. Een uitstekende partner, niet alleen vanwege de kwaliteit en innovatie van haar producten, maar ook vanwege de diensten en ondersteuning die ze levert.’ ■ ©2003 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft en Windows zijn geregistreerde handelsmerken of handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.
