Product Danamon Lebih Adira Yuliana Prasetyo
By: Team Project Leverage Adira Finance
WHY? Nasabah Adira Harus Autodebet
GRATIS
MUDAH
Danamon Lebih Adira
Lima Keungulan DL
NO ANTRI
2
DANAMON LEBIH ADIRA FINANCE PT. Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Danamon LEBIH Adira Finance 5 Kelebihan Dalam 1 Tabungan !
Danamon LEBIH Adira Finance 5 Kelebihan Dalam 1 Tabungan ! Tabungan yang memberikan bebas biaya administrasi bulanan, hanya dengan setoran awal minimum Rp. 100.000
Poin yang di berikan kepada nasabah Danamon Lebih, jika : a. Poin yang di berikan ke pada nasabah bila nasabah melakukan transaksi di BDI .
Danamon LEBIH Adira Finance 5 Kelebihan Dalam 1 Tabungan ! Biaya Transfer RTGS/SKN lebih murah melalui Danamon Online Banking & bebas biaya tarik tunai di seluruh jaringan ATM BERSAMA jika saldo sebelum transaksi > 5 Juta
Nasabah berhak mendapatkan perlindungan Asuransi Kecelakaan secara gratis senilai 10 Juta selama 6 bulan sejak tanggal pembukaan rekening Danamon Lebih yang dibuktikan dengan pemberian “Sertifikat” Asuransi Kecelakaan yang ditebitkan oleh Manulife Indonesia Maksimum usia tertanggung 65 tahun saat pembukaan rekening) Premi yang dibayar setiap Perlindungan Asuransi bulannya Rp. 100.000.000
Rp. 17.400
Rp. 300.000.000
Rp. 49.900
Rp. 500.000.000
Rp. 79.900
Danamon LEBIH Adira Finance 5 Kelebihan Dalam 1 Tabungan ! Nasabah dapat menikmati kemudahan layanan fitur transaksi terkini seperti fasilitas D-Mobile, Danamon Onliine Banking, SMS Banking, ATM dan Hello Danamon untuk menambahkan kenyamanan Nasabah dalam bertransaksi di mana saja dan kapan saja
0.75% -1%
37.500
40.000
5.505.500
4.378.00 1.127.500 7
Fiture Produk GENERAL FEATURES Danamon LEBIH Setoran awal minimum Saldo ditahan Minimum saldo yang harus dijaga Media Pelaporan
No.
Rp 250.000 Rp 50,000 Rp 500.000 (mobil) Statement/ e-statement ,Passbook
Fitur Produk – Khusus Nasabah Adira Motor
1
Nama Produk
Danamon Lebih – Adira Finance Mobil
2
Kode Produk
459
3
Jenis Produk
Saving Account (Tabungan)
4
Setoran Awal
Rp 250.000
5
Saldo yang Tertahan oleh Sistem
Rp. 50.000
6
Saldo Minimum yang Dijaga
Rp 500.000
7
Media Pelaporan Transaksi
Default: Statement Passbook & E-Statement (by request ke cabang BDI )
8
Suku Bunga
> Rp. 500 Ribu = 0.75% per tahun <= Rp. 500 Ribu = 0%
9
Tipe Kartu ATM
Danamon Lebih By: Team Project Leverage Adira Finance
Danamon LEBIH Adira Finance 5 Kelebihan Dalam 1 Tabungan ! CHARGES Biaya Admin Kartu ATM Baru Pergantian Kartu ATM - Tertelan Mesin -Hilang - Rusak / salah PIN Penalti di bawah saldo Minimum Rekening Ditutup PRODUCT SPECIFICATION Suku Bunga
GRATIS GRATIS Gratis ( 6,000 untuk materai) Rp 25,000 + Rp 6,000 untuk materai Rp 25,000 Rp 12,500 Rp 50,000 < 500 k = 0% > 500 k = 0.75%
TRANSAKSI E-CHANNEL Tarik Tunai di ATM Danamon Tarik Tunai di ATM Bersama & ALTO Tarik Tunai di ATM Cirrus Transfer on Line via Jaringan ATM Bersama & ALTO Transfer on Line via Danamon Online Banking - Transfer On Line - Transfer LLG - Transfer LLG
GRATIS Rp 7,500 (dengan saldo > 5 juta) Rp 25,000 Rp 7,500 Rp 7,500 Rp 3,500 Rp 3,500 9
KHUSUS NASABAH ADIRA FINANCE MOBIL Datang ke BDI terdekat :
PROGRAM
Menjaga Saldo rata rata/ bln selama 3 bln
Transaksi 3x/bln
Transaksi min 3x/bln di D”moblie & On Line Banking
1
Rp 2.000.000
Rp 200.000
Rp 300.000
2
Rp 10.000.000
Rp 500.000
Rp 750 .000
Financial transaction mencakup transaksi debet/kredit sebagai berikut : • Transfer dana ke rekening lain Bank Danamon (pindah buku) • Transfer dana ke bank lain melalui LLG/RTGS/Online • Pembayaran tagihan (bill payment) • Pembelian voucher isi ulang telepon seluler, tiket pesawat Transaksi pembelanjaan di merchant dengan menggunakan kartu debit Danamon
By: Team Project Leverage Adira Finance
Cabang 4W 20 Maret 2017 BALI & NTT/B BALI & NTT/B BALI & NTT/B BALI & NTT/B BALI & NTT/B BALI & NTT/B BALI & NTT/B BALI & NTT/B BALI & NTT/B JABODETABEKSER JABODETABEKSER JABODETABEKSER JABODETABEKSER JABODETABEKSER JABODETABEKSER JABODETABEKSER JABODETABEKSER JABODETABEKSER JABODETABEKSER JAWA BARAT JAWA BARAT JAWA BARAT JAWA BARAT JAWA BARAT JAWA BARAT JAWA BARAT JAWA BARAT JAWA BARAT JAWA BARAT JAWA BARAT JAWA BARAT JAWA TENGAH JAWA TENGAH JAWA TENGAH JAWA TENGAH JAWA TENGAH JAWA TENGAH JAWA TENGAH JAWA TENGAH JAWA TENGAH
DENPASAR 2 DENPASAR 3 FLORES (MAUMERE) GIANYAR KUPANG MATARAM SINGARAJA SUMBAWA TABANAN TANGERANG 2 CAR-ALAM SUTERA BEKASI 5 CAR-CIKARANG BEKASI 3 CAR-GRAND MALL BOGOR 2 CAR-TAJUR DEPOK MOBIL JAKBAR 2 CAR-LATUMENTEN JAKSEL 3 CAR-TEBET JAKUT CAR-KELAPA GADING JAKSEL 2 CAR-PONDOK INDAH SERANG 2 CAR-MAYOR SYAFEI BANDUNG 3 BANDUNG 6 BANJAR CIANJUR CIREBON GARUT KARAWANG 3 MAJALENGKA SUBANG SUKABUMI SUMEDANG TASIKMALAYA BANJARNEGARA Cilacap KUDUS MAGELANG PEKALONGAN PURWOKERTO SALATIGA SEMARANG 2 SOLO MOBIL
JAWA TENGAH JAWA TENGAH JAWA TIMUR JAWA TIMUR JAWA TIMUR JAWA TIMUR JAWA TIMUR JAWA TIMUR JAWA TIMUR JAWA TIMUR JAWA TIMUR JAWA TIMUR JAWA TIMUR JAWA TIMUR JAWA TIMUR
TEGAL YOGYAKARTA 3 BANYUWANGI BOJONEGORO JEMBER KEDIRI MADIUN MALANG 2 MOJOKERTO PAMEKASAN PASURUAN SURABAYA 3 SURABAYA 5 CAR TUBAN TULUNGAGUNG
KALIMANTAN KALIMANTAN KALIMANTAN KALIMANTAN KALIMANTAN KALIMANTAN KALIMANTAN KALIMANTAN KALIMANTAN KALIMANTAN KALIMANTAN SULAWESI SULAWESI SULAWESI SULAWESI SULAWESI SULAWESI SULAWESI SULAWESI SULAWESI SULAWESI SULAWESI SULAWESI SULAWESI SULAWESI
BALIKPAPAN 2 BANJARMASIN 2 BATU LICIN BERAU PALANGKARAYA PANGKALAN BUN PONTIANAK 2 SAMARINDA MOBIL SAMPIT SINGKAWANG TARAKAN AMBON BONE GORONTALO JAYAPURA KENDARI KOTAMOBAGU LUWUK MAKASSAR 2 MAKASSAR 4 MAMUJU Manado PALOPO PALU 2 PARE-PARE 2 11
SULAWESI SULAWESI
SORONG TERNATE
SUMBAGSEL
BANGKA
SUMBAGSEL
BATURAJA
SUMBAGSEL
BENGKULU 2
SUMBAGSEL
BUKIT TINGGI
SUMBAGSEL
JAMBI 2
SUMBAGSEL
LAMPUNG MOBIL
SUMBAGSEL
LUBUK LINGGAU
SUMBAGSEL
MUARA BUNGO
SUMBAGSEL
PADANG 3
SUMBAGSEL
PADANG MOBIL
SUMBAGSEL
PALEMBANG 2
SUMBAGSEL
PASAMAN
SUMBAGSEL
SOLOK
SUMBAGUT
BANDA ACEH
SUMBAGUT
BATAM
SUMBAGUT
DUMAI
SUMBAGUT
KISARAN
SUMBAGUT
MEDAN 2
SUMBAGUT
PEKANBARU MOBIL
SUMBAGUT
PEMATANG SIANTAR
SUMBAGUT
RANTAU PRAPAT
FLOW PROCESS
By: Team Project Leverage Adira Finance
7 Alur Proses Pembukaan Rekening New Customer – 4 W
1
3
2 CMO mensurvey pelanggan dan menyampaikan 5 point How To Sell
4 -
Sistem Adira otomatis mengirim data nasabah ke server Danamon. Sistem Danamon membukakan rekening nasabah Adira. Danamon mengirimkan SMS pemberitahuan no. Rekening ke HP nasabah CMO menginformasikan persetujuan kredit bersamaan dengan pembukaan rekening.
-
-
-
OPH mengirimkan surat pemberitahuan pembukaan rekening Danamon dan autodebet kepada nasabah bersama dengan pengiriman dokumen PK.
•
•
PPS memberikan informasi bahwa no. Rekening nasabah telah dibukakan. PPS meminta nasabah unutk datang ke cabang Danamon terdekat untuk mendapatkan Cash Back sampai dengan Rp 750.000
5
6
7
PPS menelpon nasabah saat akan melakukan PPD.
Kredit Disetujui:
CMO membawa form yang sudah ditandatangi ke cabang untuk approval kredit
OPH mengirimkan dokumen ke cabang Danamon mapping via kurir: • • •
FAPKB Gabungan (asli) 2 lembar KCCT (asli) Fotokopi KTP & NPWP (jika ada) yang diparaf oleh CMO dan OPH serta stempel “sesuai dengan asli”
Nasabah datang ke cabang danamon untuk mendapatkan Cash Back sampai dengan Rp 750.000, melakukan setoran awal dan mendapatkan layanan ATM dan D-Mobile
How To Sell : 5 Point yang harus disampaikan CMO kepada nasabah Adira 1
Semua aplikasi kredit yang disetujui oleh Adira Finance otomatis dibukakan rekening Danamon Lebih Adira Finance untuk autodebit angsuran setiap bulan.
2
Nasabah akan menerima SMS No. Rekening Danamon Lebih Adira Finance atas nama nasabah.
3
Nasabah wajib menyetorkan dana senilai angsuran ke rekening Danamon Lebih Adira Finance, sebelum tanggal jatuh tempo angsuran, boleh dgn cara transfer dr bank lain ataupun setoran tunai
4
Meminta nasabah datang ke Danamon terdekat untuk mendapatkan Cash Back sampai dengan Rp 750.000 dan menerima layanan ATM dan D-Mobile
5
Menyerahkan Voucher Danamon Lebih Adira Finance kepada nasabah.
Proses Pembukaan Rekening Existing Customer 4 W dan 2 W
1
3
2 CS menawarkan nasabah adira dan menyampaikan 5 point How To Sell (bawa Voucher DL adira, aplikasi Pembukaan Rekening + KCTT)
Menu terisikan
CS Buka menu Pembukaan Rekening dan autodebet
-
Sistem Adira otomatis mengirim data nasabah ke server Danamon. Sistem Danamon membukakan rekening nasabah Adira. Danamon mengirimkan SMS pemberitahuan no. Rekening ke HP nasabah CS menginformasikan pembukaan rekening telah dilakkan – menyerahkan Voucher DL , meminta nasabah u setor ke BDI .
-
4
5
6 OPH mengirimkan surat pemberitahuan pembukaan rekening Danamon dan autodebet kepada nasabah bersama dengan pengiriman dokumen PK.
OPH mengirimkan dokumen ke cabang Danamon mapping via kurir (w1 & w3) : • • •
FAPKB Gabungan (asli) 2 lembar KCCT (asli) Fotokopi KTP & NPWP (jika ada) yang diparaf oleh CMO dan OPH serta stempel “sesuai dengan asli”
Nasabah datang ke cabang Danamon untuk mendapatkan Cash Back sampai dengan Rp 375.000, melakukan setoran awal dan mendapatkan layanan ATM dan D-Mobile
Capture Menu Pembukaan Rekening dan Autodebet
Dapat Diakses oleh CS dan Service Head
Capture Menu Pembukaan Rekening dan Autodebet
Dapat Diakses oleh CS dan Service Head
Capture Menu untuk Melihat No. Rek autodebet
Dapat diakses oleh OPH/Service Head
Capture Menu untuk Melihat No. Rek autodebet
Dapat diakses oleh OPH/Service Head
Improvement System NO 1
2
3
4
Keterangan
Kondisi Awal
Improvement
Autodebet : * Proses debet rekening * Denda autodebet H+1
*H+2 * Terkena denda keterlambatan
* H + 27 * Tidak terkena denda keterlambatan
Pembentukan Rekening * Terbentuk Account * Cancel PO
* 1 x dalam sehari * Terbentuk rekening berulang ulang
* 11 x dalam sehari (setiap jam) * PK akhir (aktif) menggunakan no rekening awal.
Pendaftaran autodebet nsbh existing * Pembukaan rek di BDI (manual)
* Manual oleh OPH cabang
* Manual dengan centralisasi di HO
Pembukaan Rekening Nsbh existing * Pembukaan rek di BDI
Nasabah Existing via BDI (manual)
Nasabah Existing via CS ADMF (by system)
PENTING :
NDS dapat di cairkan ke rekening Nasabah karena proses pembentukan rekening setiap JAM Email Pengaduan Case Pegasus:
[email protected]
20
HAL PENTING : DOKUMEN PEMBUKAAN REKENING KHUSUS CABANG MAPPING
Jenis Dokumen : (Koordinasikan dengan ADIRA MAPPING) : • FAPKB Gabungan (Asli) / aplikasi Pembukaan Rekening (asli) • KCTT (Asli) • KTP Nasabah (copy) • NPWP Nasabah (copy)* Jika ada . • PEMBUKAAN REKENING EXSISTING : DOK FORM PEMBUKAAN REK, KUASA DEBET, KCTT, Copy KTP, NPWP (jika ada)
Poin Penting : • Baca SOP Pembentukan rekening Adira versi 3 • Bila tanda tangan nasabah tdk sesuai maka dok tdk dikembalikan ke Adira tetapi isikan di caution – bahwa tanda tangan tdk sesuai dimintakan KCTT baru saat nasabah datang ke BDI
KOORDINASI SETIAP 2 x dalam seminggu dengan Cabang Mapping By: Team Project Leverage Adira Finance
PEGASSUS
Kontes X- Sell – Konversi Danamon Lebih Adira Mobil Periode Agust sd Des 2017 Kategori BM Rangking Hadiah 1 Rp.10 juta 2 Rp. 8 juta 3 Rp. 5 juta 4 sd 10 Rp. 1 juta
Kategori KAWIL Rangking 1 2 3
Hadiah Rp.20 juta Rp.15 juta Rp.10 juta
Kategori CMH/CRH Rangking Hadiah 1 Rp. 8 juta 2 Rp. 5 juta 3 Rp. 3 juta 4 sd 20 Rp. 1 juta Pass Q 30 %
Pass Q 20 %
Kategori CMO/CRO/Head CS Rangking Hadiah 1 Rp.10 juta 2 Rp. 8 juta 3 Rp. 5 juta 4 Rp. 3 juta 5 Sd 40 Rp. 1 juta Pass Q 40 %
PEGASSUS Kontes X- Sell – Konversi Danamon Lebih Adira Mobil & Motor Periode Agust sd Des 2017
Syarat dan Ketentuan : 1. Masih terdaftar menjadi karyawan ADMF. 2. Konversi tertinggi : Setoran di bulan Agust s.d Des 2017 di bagi PO bulan Agust s.d Des 2017, dan harus melewati batas minimal konversi / Pass Q masing masing kriteria. Bila ada konversi yang sama maka akan di gunakan amount sebagai penentunya. 3. Karyawan tidak dalam perhatian khusus dari managemen ADMF
END OF PRESENTATION
THANK YOU 24
