Proč provozovat vedle kamenného obchodu také internetový obchod

Ekonstruktér – Internetový obchod

•

Proč provozovat vedle kamenného obchodu také internetový obchod

Ačkoli by se mohlo zdát, že podstatou internetového obchodu je samotný prodej zboží po internetu, neméně důležitou roli hraje při prezentaci kamenného obchodu. Stále více lidí dnes nechce chodit do kamenného obchodu „naslepo“ s tím, že se musí rozhodnout během chvíle na místě, ale přejí si v teple domova či kanceláře porovnat produkty jednotlivých značek, srovnat parametry, spočítat si nejlepší poměr mezi cenou a užitnou hodnotou a až poté navštívit kamenný obchod. Toto všechno jim nabídnete ve svém internetovém obchodě s tím, že pokud zákazník uvidí, že jím vybraný produkt nabízíte, přijde již do Vašeho kamenného obchodu najisto. Nicméně, stále stoupá počet uživatelů, kterým se již ani nechce vyrážet do města, ale zboží si nejenže na internetu vyberou, ale také si jej již přímo objednají a nechají si jej dovézt až k vlastním dveřím. Není pochyb o tom, že počet uživatelů internetu každým rokem strmě stoupá.

1

Ekonstruktér – Internetový obchod

Obecný princip fungování internetového obchodu •

Prodejce spravuje obchod a zadává zboží v administrační části, kterou běžný zákazník nevidí. Do administrační části se prodejce dostává spuštěním nainstalovaného programu (viz. přiložené CD)

•

Ovládání obchodu probíhá online při aktivním připojení internetu

•

Veškeré změny provedené v administrační části jsou ihned viditelné návštěvníkům internetového obchodu.

•

Zákazník si vybírá zboží z katalogu, přičemž se mu zobrazují maloobchodní ceny.

•

Zákazník se může zaregistrovat pod svými údaji, přičemž mu vzniká účet pod kterým se může příště přihlásit a nemusí při objednávce již vyplňovat kontaktní údaje.

•

Pokud prodejce nastaví možnost velkoobchodního prodeje, zákazník se může zaregistrovat také jako velkoobchodní zákazník. Automaticky je zařazen do cenové skupiny D1. Poté co se přihlásí, zobrazuje se mu zboží ve velkoobchodních cenách dané cenové skupiny. Po registraci musí ovšem prodejce takového zákazníka nejprve autorizovat, jinak nemá povoleno přihlášení k velkoobchodním cenám

•

O každém novém zákazníkovi je prodejce informován emailem a také zobrazením v administrační části

•

Zákazník si objedná zboží vložením zboží do košíku a dokončením objednávky.

•

Zároveň si zákazník vybere způsob doručení a způsob platby. Poštovné a balné určuje prodejce předem nastavením v administrační části.

•

Pokud zákazník nebyl dosud registrován nebo není přihlášen musí před objednávkou vyplnit kontaktní formulář.

•

O úspěšném odeslání objednávky je informován jak zákazník tak prodejce emailem. Prodejci je automaticky zobrazena nová objednávka v administračním prostředí

•

Prodejce vyřídí objednávku a expeduje zboží

2

Ekonstruktér – Internetový obchod •

Zákazník si zboží přebírá způsobem zvoleným v objednávce

Popis funkcí obchodu Ekonstruktér • • •

• • • • • •

• • •

Správa oddělení obchodu o hloubce tří úrovní Správa výrobců zboží Správa zboží s položkami: Oddělení Kód Název Maloobchodní cena Velkoobchodní cena D1, D2, D3 Hodnota DPH Krátký popis Podrobný popis Označení jako novinka Označení jako akce Dostupnost Výrobce 4x ilustrační fotografie 4x související zboží Správa fotografií zboží Automatická tvorba náhledů fotografií Správa objednávek Správa zákazníků Hromadná elektronická korespondence zákazníkům Správa a editace textů: O nás Jak nakupovat Obchodní podmínky Ochrana dat Reklamační řád Kontakt Možnost nastavení vzhledové šablony Možnost nastavení vlastního loga obchodu Nastavení slev

3

Ekonstruktér – Internetový obchod • • • • •

Nastavení způsobu dopravy Správa aktualit Správa tématických článků Správa a provoz emailových schránek (pouze při provozu pod vlastní doménou) Statistiky přístupů (pouze při provozu pod vlastní doménou)

-

První spuštění

Instalace administrační části obchodu

Vložte přiložené CD do CD-ROM mechaniky. Automaticky se spustí aplikace, která na Váš počítač nainstaluje program pro rychlé spouštění administrační části Vašeho budoucího obchodu. Pokud se aplikace automaticky nespustí, spusťte program setup.exe, který je obsažen na CD. Dokončete instalaci. Poté dvojitým kliknutím myší na ikonu Ekonstruktér – Internetový obchod , která je umístěna na ploše, spustíte poprvé administrační část Vašeho obchodu.

Aktivace obchodu

Při prvním spuštění administrační části je nutné vložit jedinečné licenční číslo a heslo, nacházející se na registrační kartě, která je součástí balení. Aktivace probíhá v sedmi jednoduchých krocích, při kterých je nutné vyplnit alespoň základní údaje nutné pro vytvoření a zprovoznění internetového obchodu. Po vyplnění těchto údajů je automaticky vytvořen Váš internetový obchod a proběhne přesměrování do již připravené administrační části. Při příštím kliknutí myší na zmíněnou ikonu na ploše již aktivace neprobíhá a spustí se přímo administrační část obchodu. Před každým spuštěním zkontrolujte, že máte počítač připojen k internetu a že je připojení aktivní! Program pro ovládání administrační části se chová jako běžný internetový prohlížeč a přebírá nastavení připojení z internetového prohlížeče, který aktuálně používáte k přístupu na internet.

Poznámka: Pro využití všech funkcí administrační části doporučujeme mít nainstalovaný jako výchozí prohlížeč Microsoft Internet Explorer v5.5 a vyšší.

4

Ekonstruktér – Internetový obchod Po dokončení aktivace je Váš obchod zcela prázdný, má nastaveny jen nejnutnější parametry. Pečlivě proto projděte všechny možnosti administrační části a nastavte svůj obchod přesně podle potřeb.

Registrace domény Po dokončení aktivace je obchod automaticky funkční pod adresou která byla zvolena při aktivaci a která je složena z adresy http://www.ekonstrukter.cz a Vámi zvoleným jménem např. http:://www.ekonstrukter.cz/vasobchod. Pokud jste při aktivaci objednali navíc vlastní doménu, pod kterou má obchod fungovat, je nutné tuto doménu zaregistrovat u registrátora domén. Po aktivaci Vám bude doručena emailem výzva k platbě za provoz domény a po uhrazení uvedené částky bude doména automaticky zaregistrována a obchod bude také automaticky nastaven na provoz pod touto doménou. Nadále však bude dostupný i pod základní adresou http:://www.ekonstrukter.cz/vasobchod. Doménu je možné kdykoli objednat v sekci „Nastaveni“

Poznámka: Pokud již doménu máte, případně potřebujete propojit obchod s vašimi současnými stránkami, více informací naleznete v kapitole Časté dotazy

Princip fungování administrační části

Administrace obchodu probíhá online, tedy přímo na internetu, a veškeré změny se tedy projevují okamžitě i na internetovém obchodě. Pro zobrazení obchodu je možné kdykoli v administrační části kliknout na ikonu „Zobrazit obchod “ v pravém horním rohu nebo je možné běžnou cestou napsat adresu obchodu v internetovém prohlížeči a obchod si prohlédnout jako běžný návštěvník. Administrační část je rozdělena do osmi sekcí, které lze vidět ve vrchní liště. Každá sekce má pro přehlednost svou rozbalovací nabídku, která se po kliknutí myší na sekci zobrazí vždy v levé liště.

Nejdůležitější úkony po aktivaci

Po aktivaci obchodu důrazně doporučujeme řídit se tímto postupem: -

Nastavit Nastavit Nastavit Nastavit

vzhled a logo obchodu ceny za balné způsoby doručení a ceny za doručení zboží číslování objednávek

5

Ekonstruktér – Internetový obchod -

Založit a nastavit emailové schránky Nastavit všechny textové části jako Obchodní podmínky apod. Nastavit klíčová slova pro vyhledávače Nahrát soubory s obrázky Vložit zboží Vyzkoušet si nákup zboží z pohledu zákazníka a vytvořit testovací objednávku

-

Sekce „Zboží“

Klikněte na sekci „Zboží “ v horní liště, v levé liště se objeví rozbalovací nabídka

Oddělení obchodu

Před samotným zadáváním zboží je nutné nejprve obchod rozdělit na jednotlivá oddělení – kategorie, ve kterých se bude zboží zobrazovat. Počet oddělení je neomezený. Každé oddělení může být rozděleno na další oddělení a každé toto jedno ještě na další oddělení. Struktura oddělení tedy povoluje hloubku do třetí úrovně.

Založení nového oddělení

V levé liště klikněte na odkaz „Přidat nové oddělení“, objeví se formulář.

Zvolte nadřazené oddělení Pokud si přejete založit oddělen, které bude patřit pod jiné oddělení, zvolte toto nadřazené oddělení z nabídky. V případě, že chcete založit oddělení, které bude jako hlavní a nebude podléhat žádnému oddělení, zvolte v nabídce položku „Žádné“.Toto oddělení bude zobrazeno jako hlavní nabídka, při vstupu do obchodu Název oddělení Zvolte název tohoto oddělení (max 50 znaků) Pořadí při výpisu Vyplňte číselný údaj, který bude určovat pořadí tohoto oddělení při výpisu. Pokud si přejete zařadit oddělení až na konec, zadejte nejvyšší hodnotu. Pokud si přejete založit oddělení, které se při výpisu bude zobrazovat mezi dvěma jinými odděleními, vyplňte číslo s hodnotou, která se vejde mezi kódy pořadí právě těchto dvou oddělení.

6

Ekonstruktér – Internetový obchod Doporučujeme tedy vkládat čísla s většími rozsahy hodnot. Aktuální hodnoty jsou vidět v nabídce nadřazených oddělení a jsou vypsány vždy za názvem oddělení. Popis Popis oddělení není nutné vkládat. Pokud popis zadáte, objevuje se tento popis zákazníkovi ve vrchní části stránek, vždy když vstoupí do této kategorie.

Editace a odstranění oddělení

Klikněte na odkaz „Vypsat oddělení“ v pravé liště. Zobrazí se oddělení která v obchodě existují. Editace – změna parametrů oddělení Klikněte na odkaz „Editovat“. Editace se řídí stejnými pravidly jako zakládání oddělení. Odstranění oddělení Klikněte na odkaz „Smazat“. Pokud odstraníte oddělení, bude odebráno také všechno zboží přiřazení tomuto oddělení. Pokud odebírané oddělení v sobě obsahuje také další oddělení a zboží v nich, tyto budou také smazány.

Výrobci Výrobce není důležité používat, nicméně tím usnadníte vašim zákazníkům orientaci při výběru a ještě více jim zpřehledníte Váš obchod. Pokud budete nastavovat výrobce, zákazník bude možnost třídit zobrazené zboží právě podle svého oblíbeného výrobce nebo značky. Pokud budete chtít používat výrobce, je dobré nejprve zadat všechny výrobce najednou. Klikněte na odkaz „Výrobci“ v levé liště.

Založení nového výrobce

Klikněte na odkaz „Přidat nového výrobce“ v levé liště. Stačí jednoduše zadat název výrobce nebo značky.

Odstranění výrobce

Klikněte na odkaz „Vypsat výrobce“ v levé liště. Vyberte výrobce a klikněte na odkaz „Smazat“. Pokud výrobce odeberete, veškeré zboží, které mělo tohoto výrobce nastaveno bude nyní nastaveno jako bez zboží výrobce nebo značky.

7

Ekonstruktér – Internetový obchod Poznámka: Zákazníkovi se bude zobrazovat volba daného výrobce pouze tehdy, pokud v oddělení existuje zboží, které má tohoto výrobce nastaveného.

Nahrávání a správa fotografií zboží

Před zakládáním zboží doporučujeme vždy k danému zboží nejprve umístit na server soubory s fotografiemi. Fotografie lze nahrávat přes administrační část nebo přes FTP přístup viz. kapitola Nastavení. Administrační část zajišťuje automatickou tvorbu náhledu fotografie. Klikněte na odkaz „Správce fotografií“ v levé liště

Nahrávání fotografií Klikněte na odkaz „Nahrát soubor“ v levé liště. V pravé části klikněte na tlačítko procházet a vyberte soubor, který chcete nahrát. Pote klikněte na tlačítko „Nahrát fotografii“ Pro zboží nahrávejte fotografie ve formátu *.jpg a o maximální velikosti 1MB. Velikost obrázku doporučujeme zvolit maximálně o rozměrech 800x600 obrazových bodů (pixelů). Doporučujeme fotografie neukládat v té nejlepší kvalitě s ohledem na rychlost načítaní fotografie zákazníkem. Po úspěšném uložení souboru na serveru se automaticky vytvoří náhled.

Poznámka: pokud nahráváte soubor pod názvem, který již na serveru existuje, původní soubor se přepíše bez upozornění.

Správa fotografií zboží – Průzkumník

Průzkumník je určen pro jednoduchý výpis souborů, které jsou na serveru umístěny. Zobrazení náhledů souborů V pravém horním rohu z nabídky Zobrazovat náhledy vyberte „Ano“. Pokud se u některých souborů náhledy nezobrazují, nebyly vytvořeny náhledy (pokud používáte FTP přístup pro nahrávání) a nebo je soubor uložen v nestandardním formátu a automatický náhled nemohl být vytvořen. V tomto případě zkuste soubor znovu uložit a nahrát na server. Odstranění souboru U souboru, který si přejete odstranit klikněte na tlačítko „Smazat“

8

Ekonstruktér – Internetový obchod Kopírování názvu souboru do schránky Kliknutím na tlačítko „C“ u zvoleného souboru zkopírujete jeho název do schránky. Při vkládání zboží, nemusíte v políčku fotografie vypisovat mnohdy složitý název souboru, ale stačí, pokud jste v tomto políčku stisknout klávesy Ctrl+V. Velikost prostoru na disku Obchod má nastavenu velikost místa na disku na 500MB, což běžně s rezervou stačí na provoz rozsáhlého profesionálního obchodu. Tento prostor se však dá rozšířit. Informace naleznete na stránkách http://www.ekonstrukter.cz

Vkládání nového zboží

Klikněte myší na odkaz „Zboží “ v levé liště a po rozbalení nabídky zvolte „Vložit zboží“. V pravé části se objeví formulář. Zvolte oddělení Z nabídky vyberte oddělení, ve kterém se bude zboží zobrazovat Kód produktu Vámi zvolený identifikátor zboží – doporučujeme vyplnit Název zboží Maximálně 50 znaků Maloobchodní cena Cena zboží pro maloobchodní zákazníky. Vkládejte pouze číselnou hodnotu! Pokud vkládáte číslo obsahující desetinou čárku, používejte znak „.“ (tečku) Velkoobchodní cena D1, D2, D3 Funkční pouze tehdy, pokud je zapnutý velkoobchod viz nastavení Podmínky jsou stejné jako u maloobchodní ceny.

Poznámka: pokud zadáte do políčka cena hodnotu 0, zboží se dané skupině zákazníků nebude zobrazovat DPH Výchozí hodnota je nastavena na 19%

9

Ekonstruktér – Internetový obchod Krátký popis Popis který se zobrazuje při listovaní zbožím. Doporučujeme nepoužívat barvy písem, odstavce apod. v zájmu zachování originálního vzhledu šablony. Používejte mezi slovy mezery, v opačném případě dlouhý text bez mezer naruší rozmístění stránek. Detailní popis: Detailní popis se zobrazí po klinutí zákazníkem na zboží. Doporučujeme používat strukturovaný text, s přehledem vlastnosti a detailní charakteristikou nabízeného zboží. Nedoporučujeme vkládat obrázky.

Poznámka: pokud si přejete změnit typ, barvu či velikost písma, slouží k tomu sada nástrojů, která se zobrazuje nad polem popisu. Novinka Zaškrtnutím tohoto políčka, přiradíte toto zboží do novinek. Návštěvník obchodu si pak může vytřídit pouze novinky. Výběr z novinek se také ukazuje na titulní straně. Pokud je zboží označeno jako novinka, automaticky se mu při výpisu zboží přiřadí ikona „Novinka“ Akce Zaškrtnutím tohoto políčka, přiradíte toto zboží do zboží v akci. Tímto dáte najevo zákazníkovi, že toto zboží má např. zajímavou cenu. Výběr z akcí se také ukazuje na titulní straně. Pokud je zboží označeno jako akce, automaticky se mu při výpisu zboží přiřadí ikona „Akce“

Poznámka: počet zobrazených akcí a novinek na titulní straně můžete sami ovlivnit viz. sekce „Nastavení, Zobrazení zboží“ Dostupnost Tato položka není povinná. Používejte v případě, kdy chcete zákazníkovi u výpisu zboží sdělit za jakou dobu může zboží očekávat, případně jestli je zboží na skladě a může si vyzvednout zboží okamžitě osobním odběrem. Výrobce Zvolte výrobce viz. kapitola Výrobci

10

Ekonstruktér – Internetový obchod Soubory s obrázkem Každé zboží může mít přiřazeno maximálně 4 fotografie. Doporučujeme předem fotografe nahrát na server viz. kapitola Nahrávání fotografií. Vložte do pole název souboru. Po kliknutí mimo pole se automaticky do náhledu vpravo od pole načte obrázek. Pokud se v náhledu zobrazí křížek, nebyl soubor uložen na server nebo se nevytvořil náhled. Pro kontrolu umístění souboru na serveru použijte Průzkumníka fotografií. Kódy souvisejících produktů Každé zboží může mít přiřazeny maximálně 4 související položky. Pokud chcete zákazníka upozornit na podobné zboží nebo např. doplňky k tomuto zboží vyplňte kódy těchto souvisejících produktu. Související produkty se zobrazují při detailním výpisu zboží. Poznámka Vyplňujte pouze pro vlastní potřeby

Procházení vloženého zboží a editace vlastností zboží Klikněte myší na odkaz „Zboží“ v levé liště. Poté klikněte na odkaz „Výpis zboží“ Zobrazí se jednotlivá oddělení. Pro výpis zboží z oddělení klikněte na název zvolného oddělení. Zobrazí se výpis zboží, který je možné řadit kódu zboží, nazvu zboží nebo maloobchodní ceny. Také je možné pro urychlení vypnout načítaní obrázků. Výpis zobrazuje pouze nejnutnější údaje o každém zboží. Pro detailní informace klikněte na název zboží případně na odkaz Editovat. Objeví se formulář s podrobnými informacemi, který zároveň slouží jako formulář pro změnu vlastností zboží. Pokud provedete změny potvrďte je tlačítkem „Uložit změny“ v dolní části stránky. Po uložení změn budete automaticky přesměrování do výpisu zboží oddělení, do kterého patři editované zboží. Pokud nechcete provést změny, klikněte na tlačítko zpět.

Odstranění zboží

Zboží odstraníte podobným postupem jako při editaci zboží viz. předchozí odstavec. Ve výpisu zboží však klikněte na odkaz „Odebrat“

11

Ekonstruktér – Internetový obchod Dočasné skrytí zboží zákazníkům

V editaci každého produktu je možné v editačním formuláři zaškrtnout políčko „Skrýt zboží“. Toto zboží se pak nebude zobrazovat zákazníkům. Tato funkce je vhodná pro případ, že zboží momentálně není na skladě nebo dodavatel tohoto zboží dočasně pozastavil jeho prodej na trhu, ale zároveň Vy nechcete zboží mazat, aby jste jej pak následně museli znovu zadávat.

Tříděné procházení vloženého zboží

Pro rychlejší práci v administrační části můžete využít přednastavené třídění zboží. Klikněte na odkaz „Zboží “ v levé liště. Poté klikněte na odkaz „Tříděný výpis“. Rozbalí se Vám nabídka tříděných výpisů včetně možnosti vyhledat zboží podle kódu. Po kliknutí myší se zobrazí pouze to zboží, které vyhovuje kriteriím odkazu. Odebírání a editace zboží funguje stejně jako u netříděného výpisu.

Vyhledávání zboží podle kódu Viz. předchozí odstavec

- Sekce „Objednávky“

Objednávky jsou pro přehlednost tříděny do třech složek. Nové objednávky se ukládají do složky „Nové objednávky“ , po akceptování objednávky prodejcem se přeřadí do složky „Rozpracované objednávky“ a po vyřízení objednávky je prodejce zařadí do „Archívu objednávek“ . Klikněte ve vrchní liště na odkaz „Objedbávky“.

Nové objednávky

Klikněte na odkaz „Nové objednávky“ v levé liště. Do této kategorie se automaticky zařazují nové objednávky. Výpis objednávek se dá třídit podle data objednávky nebo jména zákazníka. Výpis obsahuje pouze nejdůležitější údaje o objednávce. Pro detailní informace o objednávce klikněte myší na jméno odběratele. Objednávku můžete smazat kliknutím na odkaz „Smazat“. Pokud objednávku akceptujete, klikněte na odkaz „Do rozpracovaných“. Tímto objednávku zařadíte do sekce rozpracovaných objednávek.

12

Ekonstruktér – Internetový obchod Rozpracované objednávky

Klikněte na odkaz „Rozpracované objednávky“ v levé liště. Princip výpisu rozpracovaných objednávek je stejný jako u nových objednávek. Kliknutím na název odběratele si prohlédnete detailní informace o objednávce. Po vyhotovení objednávky lze objednávku zařadit do archívu kliknutím myší na odkaz „Do archívu“

Archív objednávek Klikněte na odkaz „Archív objednávek“ v levé liště. Princip výpisu archívu objednávek je stejný jako u nových nebo rozpracovaných objednávek.

Číslování objednávek a faktur Číslování objednávek můžete kdykoli změnit. V sekci „Nastavení“ zvolte v levé liště „Faktury“ a klikněte na odkaz „Číslování“. I přesto, že nenastavíte vyhotovování faktur, číslování objednávek se bude řídit tímto údajem.

Tvorba faktur Vzhledem, že většina obchodníků má svůj zavedený účetní systém, tato funkce nabízí pouze základní nastavení. Pokud máte zájem využívat tuto funkci, je třeba ji nejprve zapnout v sekci „Nastavení“ kliknutím na odkaz „Faktury“ a odkaz „Nastavení“. Je nutné vyplnit všechny údaje v nastavovacím formuláři a zaškrtnout políčko „Vytvářet faktury“.

-

Sekce „Zákazníci“

Klikněte na odkaz „Zákazníci“ ve vrchní liště.

Maloobchodní (standardní) zákazníci

Klikněte na odkaz „Výpis zákazníků“. V pravé části se zobrazí seznam všech registrovaných zákazníků. Výpis je možné třídit podle příjmení, města, data registrace čí posledního přihlášení. Kliknutím na odkaz „Editovat“ můžete editovat údaje ke každému zákazníkovi čí jej přeřadit do jiné skupiny (pokud je zapnutý velkoobchod) Podrobné informace o zákazníkovi zobrazíte kliknutím myší na jeho jméno.

13

Ekonstruktér – Internetový obchod Velkoobchodní zákazníci D1, D2, D3

Tato část je funkční pouze pokud je zapnutý velkoobchod. Princip výpisu velkoobchodních zákazníků je stejný jako u maloobchodních zákazníků. Přeřadit zákazníka do jiné cenové skupiny lze pomocí editace zákazníka.

Hromadné odeslání emailu zákazníkům Pokud chcete odeslat email určité skupině zákazníků, klikněte na odkaz „Napsat email“ v levé liště. Vyberte skupinu, zákazníků, které chcete odeslat email a do pole text text emailu. Po kliknutí na tlačítko „Odeslat email“ se email odešle pouze té skupině, které byla zvolena a zároveň pouze těm zákazníkům, kteří při registraci souhlasili se zasíláním informací a novinek. Po úspěšném odeslaní se zobrazí výpis emailů, na které byl text odeslán.

-

Sekce „Texty“

V této sekci lze měnit veškeré texty, které obsahuje vrchní lišta internetového obchodu. Po aktivaci obchodu jsou nastaveny pouze výchozí obecné texty. Věnujte prosím velkou pozornost textovým částem. Internetový obchod má stejné povinnosti jako běžný kamenný obchod. Seznámení zvláště s obchodními podmínkami, reklamačním řádem a kontaktními údaji je upraveno zákonem. Popište zákazníkovi přesně jak bude probíhat jeho nákup od vstupu na Váš obchod až po předaní objednaného zboží. Klikněte na odkaz „Texty“ ve vrchní části

Princip zadávání textu

Veškeré textová pole pro editaci, která jsou obsažena v administrační části využívají modulu, který umožňuje editovat text podobně jako je tomu ve všech textových editorech jako např. Microsoft Word apod. Nad textovým polem je zobrazena lišta s nástroji, které usnadní formátovaní textu do Vámi požadované podoby. Tato lišta se objevuje pouze v případě, používate-li jako výchozí prohlížeč Microsoft Internet Explorer verze 5.5 a vyšší.

Vkládání fotografií do textu

Podobně jako u fotografií produktu, je potřeba v prvé řadě nahrát soubor s fotografií na server. POZOR! Fotografie pro texty se ukládají do jiné složky než fotografie zboží. Přesvědčete se, že nahráváte fotografie vždy tam kam potřebujete! Klikněte na odkaz „Správce fotografií“ a poté na odkaz „Nahrát

14

Ekonstruktér – Internetový obchod soubor“. V pravé části klikněte na tlačítko procházet a vyberte soubor, který chcete nahrát. Pote klikněte na tlačítko „Nahrát fotografii“ Pro zboží nahrávejte fotografie ve formátu *.jpg nebo *.gif a o maximální velikosti 1MB. Velikost obrázku doporučujeme zvolit tak aby nebyla větší než 300 obrazových bodů (pixelů) na šířku. Doporučujeme fotografie neukládat v té nejlepší kvalitě s ohledem na rychlost načítaní fotografie návštěvníkem stránek.

Poznámka: pokud nahráváte soubor pod názvem, který již na serveru existuje, původní soubor se přepíše bez upozornění.

Správa fotografií – Průzkumník

Průzkumník je určen pro jednoduchý výpis souborů, které jsou na serveru umístěny. Zobrazení náhledů souborů V pravém horním rohu z nabídky Zobrazovat náhledy vyberte „Ano“. Pokud se u některých souborů náhledy nezobrazují, nemá soubor podporovaný formát Odstranění souboru U souboru, který si přejete odstranit klikněte na tlačítko „Smazat“ Kopírování názvu souboru do schránky Kliknutím na tlačítko „C“ u zvoleného souboru zkopírujete jeho název do schránky. Při vkládání obrázku do textu, nemusíte v políčku fotografie vypisovat mnohdy složitý název souboru, ale stačí, pokud jste v tomto políčku stisknout klávesy Ctrl+V. Velikost prostoru na disku Obchod má nastavenu velikost místa na disku na 500MB, což běžně s rezervou stačí na provoz rozsáhlého profesionálního obchodu. Tento prostor se však dá rozšířit. Informace naleznete na stránkách http://www.ekonstrukter.cz Vložení fotografie do textu Při editaci textu se na zadávacím polem nachází lišta nástrojů pro formátovaní textu. Klikněte na ikonu s obrázkem (poslední ikona). Otevře se nové okno.

15

Ekonstruktér – Internetový obchod Název souboru: zadejte název souboru, který chcete vložit do tetu Popisek: zadejte popisek obrázku, který se zobrazí po najetí myší nad obrázek Obtékání: zvolte obtékání textu Okraj: můžete zadat šířku lemování obrázku (např. 1) Odsazení: zadejte velikost odsazení obrázku od okolního textu (např. 10) Klikněte na tlačítko „OK“. Obrázek se objeví v textu. Pokud se nezobrazí, patrně nemáte soubor s obrázkem nahraný na server nebo je obrázek v nepodporovaném formátu. Po kliknutí myší na obrázek, můžete s obrázkem pohybovat, případně měnit jeho velikost. Pokud máte obrázek označený, kliknutím na ikonu obrázku v liště nástrojů, můžete editovat jeho vlastnosti. Obrázek odstraníte tím způsobem, že jej označíte kliknutím myší a stisknete klávesu „Delete“.

Vložení vodorovné čáry do textu V liště nástrojů klikněte na ikonu vodorovné čáry (předposlední ikona). V textu se objeví čára. Po označení čáry myší můžete měnit velikost, barvu apod.

Editace textu na úvodní straně

Text na úvodní straně má a úkol uvítat zákazníka, případně jej seznámit co nalezne ve Vašem internetovém obchodě. Klikněte na odkaz „Úvodní strana“ a dále na odkaz „Úvodní text“ v levé liště. V pravé části se objeví vstupní textové pole pro editaci úvodního textu. Po úpravě textu potvrďte změny kliknutím mysí na tlačítko „Uložit text“

Zadávání aktualit

Aktuality se zobrazují vždy na úvodní straně. Pokud máte zájem oznamovat zákazníkům novinky klikněte na odkaz „Úvodní strana“ poté na odkaz „Aktuality“ Přidat aktualitu Klikněte na odkaz „Přidat aktualitu“. V pravé části se načte formulář pro zadávání aktualit. Položka datum je přednastavena na aktuální datum. Při změně data dodržujte formát dd.mm.rrrr. Aktuality se řadí při výpisu od nejnovějšího data

16

Ekonstruktér – Internetový obchod sestupně. Na úvodní straně se zobrazí krátký popis a titulek. Po kliknutí myší na titulek se zákazníkovi zobrazí celá aktualita s celým textem, ale již bez krátkého popisu. Editace aktuality Klikněte na odkaz „Zobraz aktuality“ v levé liště. Zobrazí se všechny zadané aktuality. Po kliknutí myší na odkaz „Editovat“ se zobrazí formulář pro editaci zvolené aktuality. Změny potvrďte kliknutím myší na tlačítko „Uložit změny“ Odebrání aktuality Klikněte na odkaz „Zobraz aktuality“ v levé liště. Zobrazí se všechny zadané aktuality. Kliknutím myší na odkaz „Smazat“ odeberete zvolenou aktualitu.

Zadávání článků

Nadpisy článků se v obchodě zobrazují vždy na pod výpisem oddělení v levé liště. Pomocí článků, je možné seznámit zákazníky s informacemi, které souvisí s prodávaným zbožím. Např. návod jak si zvolit nejvhodnější výrobek, návod jak nejlépe pečovat o koupený výrobek, článek historii určitého výrobce apod. Pokud si přejete spravovat články, klikněte na odkaz „Články“ v levé liště. Přidat článek Klikněte na odkaz „Přidat článek“. V pravé části se načte formulář pro zadávání článku. Kód pořadí určuje podobně jako u výpisu oddělení pořadí při výpisu jednotlivých článků. Po vyplnění klikněte na tlačítko „Přidat článek“ Editace článku Klikněte na odkaz „Zobraz články“ v levé liště. Zobrazí se všechny zadané články. Po kliknutí myší na odkaz „Editovat“ se zobrazí formulář pro editaci zvoleného článku. Změny potvrďte kliknutím myší na tlačítko „Uložit změny“ Odebrání článku Klikněte na odkaz „Zobraz články“ v levé liště. Zobrazí se všechny zadané aktuality. Kliknutím myší na odkaz „Smazat“ odeberete zvolený článek.

17

Ekonstruktér – Internetový obchod Zadávání zajímavostí

Zajímavostí provázejí návštěvníka po celém obchodě ve formě krátkých textových částí „Víte, že …“ Jsou zobrazovány v náhodném pořadí. Je možné zadat neomezený počet těchto zajímavostí. Doporučujeme vkládat jen krátké texty o rozsahu dvou až tří vět. Pokud nevložíte žádnou zajímavost, nebudou se automaticky nikde zobrazovat. Přidat zajímavost Klikněte na odkaz „Přidat zajímavost“. V pravé části se načte formulář pro zadávání textu. Po vyplnění klikněte na tlačítko „Přidat zajímavost“ Odebrání zajímavosti Klikněte na odkaz „Zobraz zajímavosti“ v levé liště. Zobrazí se všechny zadané zajímavosti. Kliknutím myší na odkaz „Smazat“ odeberete zvolenou položku.

Poznámka: Články, aktuality a zajímavosti není nutné používat. Pokud si tyto funkce nepřejete používat, jednoduše je nezadávejte

Editace textové části „O nás“ Klikněte na odkaz v „O nás“ v levé liště. Objeví se textové pole s textem „O nás“ po změně textu klikněte na tlačítko „Uložit text“

Editace textové části „Jak nakupovat“ Klikněte na odkaz v „Jak nakupovat“ v levé liště. Objeví se textové pole s textem „Jak nakupovat“ po změně textu klikněte na tlačítko „Uložit text“

Editace textové části „Obchodní podmínky“ Klikněte na odkaz v „Obchodní podmínky“ v levé liště. Objeví se textové pole s textem „Obchodní podmínky“ po změně textu klikněte na tlačítko „Uložit text“

Editace textové části „Ochrana dat“ Klikněte na odkaz v „Ochrana dat“ v levé liště. Objeví se textové pole s textem „Ochrana dat“ po změně textu klikněte na tlačítko „Uložit text“

18

Ekonstruktér – Internetový obchod Editace textové části „Reklamační řád“

Klikněte na odkaz v „Reklamační řád“ v levé liště. Objeví se textové pole s textem „Reklamační řád“ po změně textu klikněte na tlačítko „Uložit text“

Editace textové části „Kontakt“ Klikněte na odkaz v „Kontakt“ v levé liště. Objeví se textové pole s textem „Kontakt“ po změně textu klikněte na tlačítko „Uložit text“

-

Sekce „Vzhled“

V této sekci můžete změnit celkový vzhled obchodu včetně loga ve vrchní liště. Klikněte na odkaz „Vzhled “ ve vrchní liště.

Změna vzhledu – výběr šablony

Klikněte na odkaz „Šablony“ v levé liště. Zvolte kategorii šablon. V pravé části se zobrazí náhledy vzhledových šablon. Pro nastavení zvolené šablony pro Váš obchod klikněte myší na tlačítko „Nastavit tuto šablonu“. Pro zobrazení obchodu je možné kdykoli v administrační části kliknout na ikonu „Zobrazit obchod “ v pravém horním rohu nebo je možné běžnou cestou napsat adresu obchodu v internetovém prohlížeči a obchod si prohlédnout jako běžný návštěvník. Pokud se Vám šablona nelíbí, můžete si vybrat jinou. Měnit šablonu můžete kolikrát a jak často chcete.

Poznámka: pokud se změna šablony neprojeví okamžitě, doporučujeme aktualizovat stránku s obchodem kliknutím pravým tlačítkem myší kdekoli na stránce a zvolit nabídku „Aktualizovat“. Také je možné pokud jste na stránce s obchodem stisknout klávesu F5. Stránka se aktualizuje.

Vlastní šablony vzhledu

Pokud se chcete odlišit, mít obchod ve svém vlastním vzhledu, je možné si nechat zhotovit šablonu vzhledu přesně na objednávku. Šablony, které byly zhotoveny na zakázku se objevují po kliknutí myší na odkaz „Vlastní šablony“ v levé části. Zvolte výpis šablon a v úvodní větě klikněte na odkaz „Objednejte si vlastní šablonu zde. Vyplňte jednoduchý formulář a odešlete objednávku.

19

Ekonstruktér – Internetový obchod Nastavení loga obchodu

Jako logo obchodu lze vložit buď obrázek se souboru, nebo je možné logo obchodu vložit jako formátovaný text. Logo jako soubor Klikněte na odkaz „Logo obchodu“ v levé liště. Poté klikněte na odkkaz „Logo jako soubor“. Tlačítkem procházet zvolte soubor, který chcete nahrát na server a který si přejete nastavit jako logo obchodu. Maximální výška obrázku je určena právě zvolenou šablonou, kdy každá šablona povoluje jinou výšku loga. Dále je možné upravovat umístění logotypu od vrchu a ze strany a to v obrazových bodech. Nastavení loga jako formátovaného textu Pokud nemáte k dispozici logotyp v souboru, je možné jako logo obchodu vložit text, který lze formátovat běžným způsobem jako v textovém editoru. Lze měnit výška, barva, font apod. Dále je možné upravovat umístění textu od vrchu a ze strany a to v obrazových bodech. Zpětné nastavení loga ze šablony Pokud si přejete nastavit výchozí logotyp, který používá aktuálně zvolená šablona vzhledu klikněte na odkaz „Zrušit logo“ v levé liště a poté potvrďte volbu kliknutím na tlačítko „Nepoužívat logo“ v pravé části

-

Sekce „Nastavení“

V této sekci se nastavují všechny nejdůležitější parametry obchodu. Pečlivě tuto sekci projděte. Klikněte na odkaz „Nastavení“ v horní liště

Nastavení zobrazení zboží

Klikněte na odkaz „Zobrazení zboží“ v levé liště Počet zobrazeného zboží na stránce Určuje počet zboží, který se bude zobrazovat zákazníkům při procházení odděleními Okraj obrázku zboží Nastavení okraje obrázku zboží při procházení odděleními. Barva okraje je dána šablonou. Okraj obrázku je vhodné zrušit, pokud používáte na fotografiích stejné pozadí jako má Vámi nastavena šablona.

20

Ekonstruktér – Internetový obchod Nejprodávanější zboží Nejprodávanější zboží se zobrazuje vždy v pravé liště obchodu. Je možné nastavit počet zobrazovaného zboží, případně výpis vypnout. Nejsledovanější zboží Pokud zákazník klikne na podrobné informace, zvýší tím automaticky sledovanost u daného zboží. Nejsledovanější zboží se zobrazuje vždy v pravé liště obchodu. Je možné nastavit počet zobrazovaného zboží, případně výpis vypnout.

Nastavení pro administrační část

Zde je možné nastavit výchozí třídění při výpisu zboží. Klikněte na odkaz „Administrační část“ a „Výpis zboží“ v levé liště. Poté nastavte výchozí třídení. Klikněte na tlačítko uložit nastavení.

Nastavení ankety

Zde je možné nastavovat parametry ankety, případně anketu vynulovat. Klikněte na odkaz „Anketa“ a „Nastavit anketu“ v levé liště. V pravé části se objeví formulář pro nastavení ankety. Po zadání všech parametrů klikněte na tlačítko „Uložit nastavení“

Nulování ankety

Ve formuláři nastavení ankety je nutné kliknout myší na tlačítko „Vynulovat“

Zapnutí a vypnutí velkoobchodu

Pokud si přejete nastavit používání velkoobchodu, klikněte na odkaz „Velkoobchod“ v levé liště. Poté klikněte na odkaz „Zapnout / Vypnout“. V pravé části zaškrtněte myší políčko pokud si přejete velkoobchod zapnout. V opačném případě políčko odškrtněte. Změny uložte kliknutím myší na tlačítko „Uložit nastavení“.

Poznámka: pokud zapínáte provoz velkoobchodu a zároveň jste již předtím vložili do obchodu zboží, nezapomeňte nastavit u tohoto zboží zpětně velkoobchodní ceny. Nezapomeňte také nastavit poštovné a balné.

Nastavení způsobů doručení zboží zákazníkovi Zde je možné nastavit způsoby doručení zboží zákazníkovi. Zákazník si před dokončením objednávky volí z vaší nabídky, jakým způsobem si přeje doručit

21

Ekonstruktér – Internetový obchod objednané zboží. Klikněte na odkaz „Způsoby doručení“ v levé liště. Jako výchozí způsoby jsou již přednastaveny způsoby „Dobírkou poštou“, „Osobně“, „Obchodním balkem“. Veškeré tyto způsoby můžete odstranit nebo editovat. Nastavte ceny pro způsoby „Dobírkou poštou“ a „Obchodní balík“ Nový způsob doručení Klikněte myší na odkaz „Nový způsob“ v levé liště. V pravé části ve formuláři zadejte popis, který se bude zobrazovat zákazníkovi. Poté zadejte cenu. Pokud cena nelze určit, políčko cena nevyplňujte. Zákazníkovi se v objednávce bude zobrazovat slovo „dohodou“. Například při vlastním rozvozu, kdy se cena určuje podle vzdálenosti doručení apod. Cenu je nutné následně dohodnout se zákazníkem např. telefonicky. Pokud máte zapnutý velkoobchod, nezapomeňte nastavit způsoby doručení pro každý typ zákazníka zvlášť. Změna ceny, odstranění způsobu doručení Klikněte na odkaz „Zobraz existující“ v levé liště. V pravé části se zobrazí všechny dosud nastavené způsoby doručení. Pokud si přejete změnit cenu či popis, klikněte na odkaz „Editovat“. Pokud si přejete odstranit způsob doručení klikněte na tlačítko „Odstranit“

Nastavení cen balného

Balné není nutné nastavovat. Pokud necháte nastaveny ceny na nulové hodnotě, zákazníkovi se informace o balném nebudou nikde zobrazovat. Klikněte myší na odkaz „Balné“ v levé části. V pravé části se zobrazí hodnoty balného. Nastavte ceny s DPH a změny uložte kliknutím na tlačítko „Uložit změny“

Nastavení vyhotovování faktur

Vzhledem, že většina obchodníků má svůj zavedený účetní systém, tato funkce nabízí pouze základní nastavení. Pokud máte zájem využívat tuto funkci, klikněte na odkaz „Nastavení faktur“. Pokud si přejete vyhotovovat faktury, zaškrtněte políčko „Vytvářet faktury“ a vyplňte údaje, které si přejete zobrazovat na faktuře. Změny potvrďte kliknutím na tlačítko „Uložit změny“. Faktury ke každé objednávce lze prohlížet a tisknout v podrobných informacích o objednávce.

22

Ekonstruktér – Internetový obchod Zápatí stránek

Pokud si přejet nastavit vlastní zápatí pod pevným textem „Obchod je postaven na systému Ekonstrukter.cz“ na konci každé stránky obchodu, klikněte na odkaz „Zápatí stránek“ v levé liště. Do formuláře v pravé části vložte text. Doporučujeme jeden řádek. Např. Provozovatelem obchodu je Milan Novák s.r.o, Pardubice“ Změnu potvrďte kliknutím myší na tlačítko „Uložit změny“.

Nastavení klíčových slov pro vyhledávače

Klikněte na odkaz „Vyhledávače“ v levé liště. Do vstupního formuláře v pravé části vložte klíčová slova, která definují Váš obchod. Slova oddělujte čárkou bez mezer. Nepoužívejte diakritiku. Vkládejte pouze slova, která jsou pravdivá, jinak bude Váš obchod vyhledávači penalizován a zařazován na poslední místa při vyhledávání.

Registrace do vyhledávačů

Doporučujeme registrovat Váš obchod do nejznámějších vyhledávačů. Jejich seznam a odkazy na stránky s registrací do těchto vyhledávačů naleznete po kliknutí myší a odkaz „Registrace“ v levé liště.

Doména

Pokud jste při aktivaci produktu nezvolili žádnou doménu pod kterou zákazníci Váš obchod naleznou, je možné doménu objednat. Klikněte na odkaz „Doména“ v levé liště a poté klikněte na tlačítko „Objednat doménu“. Dále postupujte podle pokynů.

Export dat do katalogu zboží Seznam.cz

Nejznámější český portál a vyhledávač umožňuje vyhledávání zboží nabízeného na internetových obchodech. Podmínkou je exportovat zboží do jím požadovaného formátu a nastavit adresu, kde seznam.cz tento export nalezne. Pokud si přejete exportovat automaticky zboží do vyhledávače seznam.cz klikněte na odkaz „seznam.cz“ v levé liště. V pravé části zaškrtněte políčko „Vytvářet exportní soubor pro seznam.cz“ a klikněte na tlačítko „Uložit změny“. Zobrazí se Vám cesta k exportnímu souboru. Poté je nutné se zaregistrovat do vyhledávače seznam.cz a nastavit při registraci cestu k exportnímu souboru. Klikněte na odkaz „Registrovat do seznamu.cz“. V novém okně se zobrazí stránka, na jejíž konci naleznete registrační formulář. Vyplňte všechny položky formuláře a dále se řiďte pokyny seznam.cz. Jako URL feedu vyplňte cestu k exportnímu souboru.

23

Ekonstruktér – Internetový obchod Poznámka: exportuje se pouze zboží, které má nenulovou hodnotu položky cena, má správně vyplněný název a má přiřazenu minimálně jednu fotografii

FTP účet

Zde naleznete základní informace k Vašemu FTP účtu. Zřízení FTP účtu trvá maximálně dva pracovní dny od aktivace. FTP účet je zřizován pouze pro plné verze obchodu. Při připojení přes FTP účet se Vám zobrazuje složka, ve které jsou umístěny soubory s obrázky a fotografiemi, které využívá Váš obchod. Složka „Velke“ slouží k umístění souboru s fotografiemi pro zboží. Složka „Bannery“ je určena pro soubory pro reklamní systém. Složka „Texty“ slouží k umístění souborů pro fotografie používané v textových částech. Je možné soubory mazat, přidávat a editovat. Není možné přidávat ani mazat složky. Při nahrávaní souborů přes FTP účet, nezapomeňte vytvářet manuálně náhledy v sekci „Zboží“.

-

Sekce „E-maily“

Klikněte myší na odkaz „Emaily“ ve vrchní liště Po založení obchodu Vám byla automaticky vytvořena emailová schránka na doméně ekonstrukter.cz, jejíž parametry jste nastavili při aktivaci. Pokud obchod provozujete pod vlastní doménou, je možné založit dalších 10 emailových schránek a používat je jak pro potřebu obchodu tak pro osobní potřeby. Každá schránka má velikost 200MB.

Založení nové schránky

Klikněte myší na odkaz „Založit schránku“. V pravé části se objeví formulář jehož položky vyplňte. Emailová schránka je ihned funkční.

Odebrání emailové schránky

Klikněte myší na odkaz „Výpis schránek“. Zobrazí se Vám všechny schránky, které máte zřízené. Kliknutím myší na tlačítko „Odstranit “ schránku odeberete. Schránka pod doménou ekonstrukter.cz, která Vám byla přiřazena při aktivaci nelze odebrat.

24

Ekonstruktér – Internetový obchod Nastavení pošty v programu Outlook Express 1.Otevřete si program Microsoft Outlook Express 2. V horní nabídkové liště vyberte položku "Nástroje" 3. Po rozbalení nabídky zvolte položku "Účty" 4. Otevře se Vám okno v jehož levé části se nachází tlačítko "Přidat". Klikněte na něj a zvolte položku "Pošta". 5. Objeví se další formulář, kterým se přidává nová poštovní schránka. 6. V prvním kroku je třeba napsat jméno, které se bude při odeslání pošty z právě přidávané schránky zobrazovat jejímu příjemci (např. Jan Novák). Potvrďte zadaný údaj tlačítkem "Další". 7. V dalším kroku je nutné zadat emailovou schránku, kterou momentálně přidáváte např. [email protected]. Opět potvrďte volbu tlačítkem "Další" 8. Po potvrzení předchozího formuláře, je nyní potřeba zadat následující údaje: Příchozí server: ponechejte v nabídce zvolenou možnost "POP3" Server pro příchozí poštu: posta.ekonstrukter.cz Server pro odchozí poštu: posta.ekonstrukter.cz Potvrďte zadané údaje tlačítkem "Další". 9. Poté již jen stačí zadat přihlašovací údaje k právě přidávané schránce. Uživatelským jménem je vždy znění emailové schránky, v našem ukázkovém případě tedy [email protected]. Heslo Vám bylo přiděleno při zřízení schránky. Po zadání těchto posledních údajů stačí vše potvrdit tlačítkem "Další".

25

Ekonstruktér – Internetový obchod Výběr pošty přes internetový prohlížeč

Adresa pro výběr pošty přes www rozhraní je http://posta.ekonstrukter.cz. Otevřete internetový prohlížeč a zobrazte stránky s touto adresou. Objeví se Vám www rozhraní pro výběr pošty, kde si můžete vybrat poštu na jakémkoli počítači připojenému k internetu. Jako uživatelské jméno vyplňte název schránky.

-

Problémy Nefungují správně některé části administračního prostředí.

Administrační prostředí využívá mnohdy funkce, které obsahuje prohlížeč Microsoft Internet Explorer verze 5.5 a vyšší. Přesvědčete se, že máte nastavený tento typ prohlížeče jako výchozí.

Při spuštění administrační části program hlásí chybu

Váš operační systém pravděpodobně nemá nainstalovánu aktuální knihovnu com32dlg.ocx. Vložte do CD-ROM mechaniky instalační CD Ekonstruktér. Na CD naleznete složku „Knihovna“. Otevřete složku a v ní naleznete soubor knihovna.inf. klikněte na něj pravým tlačítkem myší a zvolte nabídku „Instalovat“. Aktuální knihovna se automaticky nainstaluje.

Některé změny se neprojevují Pokud často nastává situace, kdy změníte např. v administrační části nějakou položku, dostanete zprávu, že změna proběhla ale přesto se Vám tyto změny neukazují, je nutné změnit nastavení internetového prohlížeče. Otevřete Microsoft Internet Explorer. V horní liště zvolte nabídku „Nástroje“ a poté možnosti internetu. Otevře se Vám nové okno. V kartě obecné klikněte na tlačítko „Nastavení“ pro sekci „Dočasné soubory internetu“. Poté se otevře další nabídka, kde je nutné zaškrtnout zjišťování novější verze při každé návštěvě stránky a velikost místa na disku pro odkládání souborů nastavit na minimální velikost (1MB). Klikněte na tlačítko „OK“. Dostanete se do předchozího okna. Tam ještě pro jistotu klikněte na tlačítko „Odstranit soubory“, čímž odstraníte dočasně uložené soubory stránek, na které jste kdy zavítali a prohlížeč si je uchovává v paměti.

26

Ekonstruktér – Internetový obchod Pokud se změny stále neprojevují je možné že jste připojeni k internetu ve firemní síti, kdy je potřeba nastavit proxy server nebo firewall, přes který jste připojeni k internetu, aby neuchovával stránky ve své paměti, ale automaticky zjišťoval novější verze stránek.

Nemění se šablony vzhledu.

Pokud se šablona vzhledu nenačte napoprvé zkuste stránku obchodu ještě jednou aktualizovat klávesou F5. Pokud se přesto nová šablona nezobrazí postupujte podle návodu v předchozím odstavci „Veškeré změny se neprojevují“

V administrační části jsou možnosti, které nejsou popsány v manuálu

Internet se neustále vyvíjí a nabízí nová řešení. V zájmu spokojenosti našich zákazníků obchod na základě jejich podnětů a požadavků neustále vyvíjíme a zlepšujeme. Některé možnosti nastavení jsou tedy nové a Váš manuál nemusí popis těchto možností a jejich nastavení obsahovat. Aktuální manuál je možné stáhnout v elektronické podobě po vstupu do administrační části v levé liště kliknutím na odkaz „Elektronický manuál“

Pošta lze v programu Outlook přijímat, ale nelze odesílat

Otevřete program Outlook Express, klikněte v horní liště na nabídku „Nástroje“ a poté na nabídku „Účty“. V otevřeném okně klikněte na záložku „Pošta“. Poté dvakrát klikněte myší na účet který nefunguje. V novém okně klikněte na záložku „Servery“ a zaškrtněte políčko „Server vyžaduje ověření“ . Potvrďte změny kliknutím myší na tlačítko „OK“ a zavřete všechna okna. Zkuste odeslat poštu.

-

Časté dotazy Již máme zaregistrovánu doménu. Je možné pod touto doménou provozovat obchod?

Doménu lze se souhlasem majitele domény přesměrovat. Přesměrování trvá přibližně jeden až dva pracovní dny. Přesměrování probíhá jednoduchým způsobem, kdy majitel domény obdrží email s žádostí o přesměrování domény, ve které se nalézá potvrzovací odkaz. Kliknutím na tento odkaz majitel odsouhlasí žádost a do

27

Ekonstruktér – Internetový obchod dvou pracovních dnů bude doména přesměrována. Majitel domény a veškerá jeho vlastnická práva se touto operaci nemění!

Již vlastníme internetové stránky. Je možné do stránek zakomponovat obchod? Na vaše současné stránky je nutné pouze vložit odkaz na adresu obchodu. Obraťte se na správce vašich stránek.

Využíváme jiného poskytovatele umístění stránek – webhostingu, je možné využívat pro provoz obchodu jeho služeb?

Produkt Ekonstruktér Internetový obchod využívá ke svému provozu serverové moduly a služby, které jsou speciálně vytvořeny pro tento produkt. Provoz obchodu je podmíněn využitím těchto modulů a není tedy možné provozovat tento produkt na serverech jiných poskytovatelů webhostingu.

28

Ekonstruktér – Internetový obchod

-

Kontakní údaje S veškerými dotazy a připomínkami se obracejte na adresu poskytovatele Webdesignové studio MISCHEL – Martin Hrůzek 28. října 150 Ostrava – Mariánské Hory 702 00 Tel. +420 597 577 139 WWW: http://www.mischel.cz Email: [email protected]

Hotline: +420 732 87 21 87 Podpora: [email protected]

29

Ekonstruktér – Internetový obchod

OBSAH PROČ PROVOZOVAT VEDLE KAMENNÉHO OBCHODU TAKÉ INTERNETOVÝ OBCHOD................................................................................................................1 OBECNÝ PRINCIP FUNGOVÁNÍ INTERNETOVÉHO OBCHODU ..............................2 POPIS FUNKCÍ OBCHODU EKONSTRUKTÉR..........................................................3 PRVNÍ SPUŠTĚNÍ ..................................................................................................4 INSTALACE ADMINISTRAČNÍ ČÁSTI OBCHODU ...................................................................... 4 AKTIVACE OBCHODU ..................................................................................................... 4 REGISTRACE DOMÉNY ................................................................................................... 5 PRINCIP FUNGOVÁNÍ ADMINISTRAČNÍ ČÁSTI ....................................................................... 5 NEJDŮLEŽITĚJŠÍ ÚKONY PO AKTIVACI ................................................................................ 5 SEKCE „ZBOŽÍ“ .....................................................................................................6 ODDĚLENÍ OBCHODU .................................................................................................... 6 VÝROBCI ................................................................................................................... 7 NAHRÁVÁNÍ A SPRÁVA FOTOGRAFIÍ ZBOŽÍ .......................................................................... 8 VKLÁDÁNÍ NOVÉHO ZBOŽÍ .............................................................................................. 9 PROCHÁZENÍ VLOŽENÉHO ZBOŽÍ A EDITACE VLASTNOSTÍ ZBOŽÍ ............................................. 11 ODSTRANĚNÍ ZBOŽÍ.................................................................................................... 11 DOČASNÉ SKRYTÍ ZBOŽÍ ZÁKAZNÍKŮM ............................................................................. 12 TŘÍDĚNÉ PROCHÁZENÍ VLOŽENÉHO ZBOŽÍ ........................................................................ 12 VYHLEDÁVÁNÍ ZBOŽÍ PODLE KÓDU .................................................................................. 12 SEKCE „OBJEDNÁVKY“........................................................................................12 NOVÉ OBJEDNÁVKY .................................................................................................... 12 ROZPRACOVANÉ OBJEDNÁVKY ....................................................................................... 13 ARCHÍV OBJEDNÁVEK .................................................................................................. 13 ČÍSLOVÁNÍ OBJEDNÁVEK A FAKTUR ................................................................................. 13 TVORBA FAKTUR ........................................................................................................ 13

30

Ekonstruktér – Internetový obchod SEKCE „ZÁKAZNÍCI“ ...........................................................................................13 MALOOBCHODNÍ (STANDARDNÍ) ZÁKAZNÍCI ...................................................................... 13 VELKOOBCHODNÍ ZÁKAZNÍCI D1, D2, D3 ....................................................................... 14 HROMADNÉ ODESLÁNÍ EMAILU ZÁKAZNÍKŮM ..................................................................... 14 SEKCE „TEXTY“ ...................................................................................................14 PRINCIP ZADÁVÁNÍ TEXTU ............................................................................................ 14 VKLÁDÁNÍ FOTOGRAFIÍ DO TEXTU .................................................................................. 14 SPRÁVA FOTOGRAFIÍ – PRŮZKUMNÍK .............................................................................. 15 EDITACE TEXTU NA ÚVODNÍ STRANĚ ............................................................................... 16 ZADÁVÁNÍ AKTUALIT ................................................................................................... 16 ZADÁVÁNÍ ČLÁNKŮ ..................................................................................................... 17 ZADÁVÁNÍ ZAJÍMAVOSTÍ .............................................................................................. 18 EDITACE TEXTOVÉ ČÁSTI „O NÁS“ ................................................................................. 18 EDITACE TEXTOVÉ ČÁSTI „JAK NAKUPOVAT“ ..................................................................... 18 EDITACE TEXTOVÉ ČÁSTI „OBCHODNÍ PODMÍNKY“.............................................................. 18 EDITACE TEXTOVÉ ČÁSTI „OCHRANA DAT“ ....................................................................... 18 EDITACE TEXTOVÉ ČÁSTI „REKLAMAČNÍ ŘÁD“ ................................................................... 19 EDITACE TEXTOVÉ ČÁSTI „KONTAKT“.............................................................................. 19 SEKCE „VZHLED“.................................................................................................19 ZMĚNA VZHLEDU – VÝBĚR ŠABLONY ................................................................................ 19 VLASTNÍ ŠABLONY VZHLEDU ......................................................................................... 19 NASTAVENÍ LOGA OBCHODU ......................................................................................... 20 SEKCE „NASTAVENÍ“...........................................................................................20 NASTAVENÍ ZOBRAZENÍ ZBOŽÍ ....................................................................................... 20 NASTAVENÍ PRO ADMINISTRAČNÍ ČÁST ............................................................................ 21 NASTAVENÍ ANKETY .................................................................................................... 21 NULOVÁNÍ ANKETY ..................................................................................................... 21 ZAPNUTÍ A VYPNUTÍ VELKOOBCHODU .............................................................................. 21 NASTAVENÍ ZPŮSOBŮ DORUČENÍ ZBOŽÍ ZÁKAZNÍKOVI .......................................................... 21 NASTAVENÍ CEN BALNÉHO ............................................................................................ 22 NASTAVENÍ VYHOTOVOVÁNÍ FAKTUR ............................................................................... 22 ZÁPATÍ STRÁNEK ....................................................................................................... 23 NASTAVENÍ KLÍČOVÝCH SLOV PRO VYHLEDÁVAČE ............................................................... 23

31

Ekonstruktér – Internetový obchod REGISTRACE DO VYHLEDÁVAČŮ ..................................................................................... 23 DOMÉNA ................................................................................................................. 23 EXPORT DAT DO KATALOGU ZBOŽÍ SEZNAM.CZ .................................................................. 23 FTP ÚČET .......................................................................................................24 SEKCE „E-MAILY“................................................................................................24 ZALOŽENÍ NOVÉ SCHRÁNKY .......................................................................................... 24 ODEBRÁNÍ EMAILOVÉ SCHRÁNKY .................................................................................... 24 NASTAVENÍ POŠTY V PROGRAMU OUTLOOK EXPRESS .......................................................... 25 VÝBĚR POŠTY PŘES INTERNETOVÝ PROHLÍŽEČ ................................................................... 26 PROBLÉMY ..........................................................................................................26 ČASTÉ DOTAZY ...................................................................................................27

32