Presentatie Samenwerking Ergo Optima – NN Inkomen
1
Voorstellen • Marja Opdam
Kenniscoordinator - Movir
• Willem Willems
Arbeidsdeskundige - EMN Expertise
• Joke Garos-Weekhout
Re-integratiebegeleider - NN
• Hubert van der Planken
Medisch Adviseur - NN
2
Agenda ►
Presentatie door Joke Garos
►
Presentatie door Hubert van der Planken
►
Presentatie door Marja Opdam
►
Vragen
►
Afsluiting
3
Presentatie door Joke Garos Re-integratiebegeleider - Toekomstvisie NN - Inkomensverzekeringen - Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) - Comeback beleid - Providers; doelen en communicatie
4
Onze toekomstvisie: We Care ► Bij Schade & Inkomen werken wij vanuit één gedeelde visie:
“We care - Wat er ook gebeurt” ► We care betekent
- ‘wij zorgen voor je’, maar ook - ‘wij geven om je’ En dat is de basis voor alles wat we doen. ► Met als doel mensen en ondernemingen verder te helpen. ► Hoe we dat doen? Betrouwbaar, duidelijk en in één keer goed.
5
Inkomensverzekeringen Collectief
Individueel of wel AOV (ArbeidsOngeschiktheidsVerzekering)
Verzekeringen voor de kosten bij arbeidsongeschiktheid van zieke werknemers
Verzekering voor de kosten bij arbeidsongeschiktheid van de zelfstandig ondernemer, zoals - Inkomensverlies - Kosten voor vervanging
6
Arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) ► Uitkering bij arbeidsongschiktheid en blijvende invaliditeit ► Ondersteuning bij een duurzame re-integratie - Inschakelen providers - Arbeidsdeskundig - Medisch - Technisch - Bedrijfsmatig
- Re-integratievergoedingen
7
Comeback 2.0 • Doelstellingen: - Klantgedrevenheid - Verdere professionalisering van het re-integratiebeleid - Re-integratie 2e spoor
• Probleemanalyse De volgende 4 probleemvelden worden continu geanalyseerd: - Medisch - Arbeidskundig/Bedrijfskundig - Psychisch / Sociaal - Coping en gedrag
• De disciplines om dit te bereiken: - Re-integratiebegeleider (RB): - verantwoordelijk voor klantcontact, - regisseur van het dossier - Medisch Adviseur (MA): - verantwoordelijk voor de medische adviezen en prognoses - Arbeidsdeskundige (AD): - externe specialist op het gebied van arbeid en re-integratie RB, MA en AD geven als multidisciplinaire eenheid (MDE) vorm aan de re-integratie
- Specialist Re-integratiebegeleider: - bewaakt het proces en kwaliteit op dossierniveau en dient als vraagbaak voor de re-integratiebegeleider
- Providers (zoals Ergo Optima): - externe partijen om de klant te ondersteunen bij hun re-integratie met medische of bedrijfskundige problemen
• Afstemming met elkaar is van cruciaal belang om de
- Expertisebureaus en –artsen: - onderzoeken de verzekerde en informerende MA over de diagnose, prognose en eventuele behandelmogelijkheden
doelstellingen te behalen
8
Providers; doelen en communicatie Doelen
Communicatie
- Volledige werkhervatting - Gedeeltelijke werkhervatting - Stabilisering
- Preventie
9
10
Presentatie door Hubert van der Planken Medisch Adviseur - Beroeps arbeidsongeschiktheidsverzekering - Onze verzekerden - Werk medisch adviseur - Eerst reïntegreren - Belang van een prognose - Bij stagnatie herstel: Objectiveren!
En dan weer verder!
11
Beroeps arbeidsongeschiktheidsverzekering ► Uitkering bij arbeidsongeschiktheid en blijvende invaliditeit - Voor het verzekerde beroep en de daadwerkelijke uitoefening ervan, zoals opgegeven en dus bekend bij de verzekeraar. Wel dienen aanpassingsmogelijkheden daarbij worden meegenomen.
- Wat zijn de specifieke eisen van het beroep; psychisch, fysiek, cognitief, vakbekwaamheid?
- Dit wordt door de arbeidsdeskundige vastgesteld bij het eerste bezoek
12
Onze verzekerden Zelfstandigen in 1001 beroepen! - Veel MKB ers - Varierend van een zzp er tot DGA van een groot bedrijf - Geen ziektewet of bedrijfsarts - Geen “9 to 5” mentaliteit - Vaak fysieke werkers, dus vaak fysieke aandoeningen! - “Van administratief werker, chauffeur tot tuinaanlegger en dakdekker” - Ook bij statisch licht werk komen fysieke aandoeningen voor - Relatief veel ZZPers - Werken in ploegjes; “alles of niets” - Vaak vakgericht of laag opgeleid; bemoeilijkt taakverschuiving of reïntegratie in 2de spoor
13
Werk medisch adviseur Ondermeer: - Opvragen en beoordelen medische informatie - Geven van prognoses voor arbeidshervatting en herstel (piketpaaltjes)
- Probleemanalyse (4V) bij vertraagd herstel - Geven van therapeutische adviezen voor beinvloeding herstel; welke providers wel/niet, adviezen over reguliere behandeling; via huisarts (curatieve sector)
14
Eerst reïntegreren Doelen - Volledige werkhervatting - Gedeeltelijke werkhervatting
- Eigen werk, ev. aangepast - Ander werk
Providers - Psyche; cognitieve gedragstherapie etc. - Fysiek; trainen en ergonomie - Bedrijfsarts; begeleiding - Expertise door orgaanspecialist of verzekeringsarts; beoordeling
15
Belang van een prognose Piketpaaltjes in het kader van herstel - Vroeg onderkennen van dreigende stagnatie
- Hulp aanbieden bij dreigende stagnatie - Objectiveren bij stagnatie - Vroeg bespreken van mogelijkheden voor ander werk - Probleem; in de beginfase weinig medische informatie, dus een exacte prognose niet te geven; uitgaan van optimaal herstel! - Volgens COMEBACK is elk verzuim langer dan 3 maanden problematisch! (tenzij zeer goed verklaarbaar)
16
Bij stagnatie herstel: objectiveren En dan weer verder! Vaststellen beperkingen en vervolgens de mate van arbeidsongeschiktheid - Uitgangspunt: verzekerde beroep (inclusief aanpassingsmogelijkheden). - Beperkingen worden vastgesteld door een arts, meestal een onafhankelijk verzekeringsarts. - Met de beperkingen bepaalt de arbeidsdeskundige de mate van arbeidsongeschiktheid voor het beroep. - Daarna gaan we weer door; verbetering mogelijk? Helpen bij aanpassingen? Helpen richting 2de spoor? Providers aanbieden! - Dus na objectiveren weer reïntegreren! En weer objectiveren..
17
18
2016 19
Presentatie door Marja Opdam Kenniscoördinator Movir
• Kernwaarden
• Doelgroepen • Preventie en Re-integratie • Providers
20
Kernwaarden
Persoonlijk Betrokken Betrouwbaar
De klant centraal
21
Wat betekent “De klant centraal”?
• Elke handeling die we doen wordt vanuit klantperspectief gedaan
• Handelen vanuit het klantbelang - Buiten de voorwaarden denken - Partner • Eenmaal arbeidsongeschikt geweest bij Movir, dan altijd bij Movir willen blijven • De klant is ambassadeur van Movir
22
Doelgroepen
• Van oudsher Medisch professionals • Vervolgens Zakelijk professionals zoals advocaten en notarissen • Het begrip Zakelijk professional werd uitgebreid tot zelfstandigen die werken op HBO- of universitair niveau • Sinds dit jaar ook alle andere zelfstandig ondernemers, met een eigen product
23
Preventie
• Geslaagde preventie voorkomt arbeidsongeschiktheid
- Win/win situatie
Individuele preventie
Preventie voor groepen verzekerden en medewerkers
Preventie voor alle verzekerden en medewerkers
24
Preventie voor alle verzekerden en medewerkers
• 24-uurs Contactpunt • Telefooncounseling
• E-counseling • Face to facecounseling • Telefonische Lifecoaching Visie: Begeleiding met bezieling
25
Preventie voor groepen
Mentale Veerkracht Scan
Maat(schap) in de knel
Scan voor indicatie mentale conditie bij advocaten
Onderzoek naar samenwerkingsproblematiek bij Medisch specialisten
‘Werkplezier – werkdruk’ scan Verschaft inzicht in balans tussen werkdruk en werkplezier en biedt direct advies Ondersteuning van vrouwen na zwangerschap en bevalling
26
Individuele preventie
• Zodra de klant zich meldt volgt dezelfde aanpak qua beleid en inzet van middelen als voor een melding van arbeidsongeschiktheid • Dat betekent begeleiding en inzet van providers, waar nodig • Eén verschil: bij preventie wordt geen arbeidsongeschiktheidsuitkering verleend!
27
Re-integratie
• Medisch en zakelijk professionals:
- Altijd beoordeling naar eigen beroep, zoals verzekerde dat uitoefende voor hij -
arbeidsongeschikt werd Re-integratie is daarom ook altijd gericht op terugkeer in het eigen beroep
• Ondernemers:
- Beoordeling naar het eigen beroep - Alleen als verzekerde zelf een ander beroep gaat uitoefenen, beoordeling
-
naar dat nieuw beroep Re-integratie in principe gericht op terugkeer naar eigen beroep, tenzij verzekerde anders aangeeft
28
Providers
29
30
Hartelijk dank voor uw aandacht
31
