Kansrijke Samenwerking
Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten November 2012
Even voorstellen:
Harrie van den Bergh Manager Facility Services, GGZ Oost Brabant • Facility Services: Inkoop & Magazijn, Techniek en Onderhoud, Gebouwenonderhoud, Receptie/Beveiliging, Voeding/Horeca, Schoonmaak/Linnen, Huisvesting • Advies en Control – Wet – en regelgeving – Veiligheid/BHV – Advies en control facilitair gebied – Meldpunt facility Services
Even voorstellen:
René Peijnenburg Directeur Servicebedrijf, Reinier van Arkel groep • Facilitaire Ondersteuning: ICT, Inkoop & Logistiek, Gebouwenservice, Veiligheid, Voeding • Zorg Ondersteuning: Gezondheidscentrum, Vrijwilligerswerk, Algemene Voorzieningen • Vastgoed • Bureau Management Ondersteuning
Samenwerking: 1+1 = 3
Inkoopcombinaties
•
Productontwikkeling
Citroen C1 Peugeot 107 Toyota Aygo
Gezamenlijke opleiding
Wat doen wij al samen? • Gezamenlijke inkoop o.a. Dommelberaad • Afstemming facilitaire ICT-systemen: – AXI finance (financieel, logistiek) – Planon (fmis) – Negometrix (inkoop) • Afstemming vastgoedbeleid • Een gezamenlijk magazijn • Beheer´94 • Doorlopend Sociaal Plan • Structureel informatie-uitwisseling
Kansrijke samenwerking Facilitaire dienstverlening: • • • • •
Niet concurrentie gevoelig Uitvoering veelal locatie- klantgebonden Veel expertisegebieden Vergelijkbare processen Schaalvoordelen bij inkoop In geval van fusie: Samengaan! Géén fusie: Samenwerken of Samengaan?
Waarom samengaan? • Continuïteit: voldoende schaalgrootte nodig om expertise te behouden • Aparte entiteit zorgt voor: - verzakelijking - uitbreiding op termijn (producten & klanten) - uitdaging/specialisatie voor medewerkers • Kwaliteit: kennisdelen = kennis vermenigvuldigen!
• Niet veranderen is stilstand, filmpje • Veranderen is vernieuwen, filmpje
Wat levert het op? • Komende jaren: forse bezuinigingen in de GGZ sector! • Inkoopsamenwerking potentieel ± €1.5 mln. besparing • Facilitair samengaan potentieel ± € 2 mln. besparing • Kostenreductie door standaardisatie, capaciteitdeling en minder overhead
Tot nu toe
• 2010: - Presentatie “Samenwerkende Concurrenten” voor beide MT’s - Notitie “Meerwaarde door samenwerking” vastgesteld - Plan van aanpak gezamenlijk magazijn • 2011: - Géén fusie GGZ Oost Brabant en Reinier van Arkel groep - Gezamenlijk magazijn op Coudewater - Business case “inkopen doe je samen” - Opdrachtbrief facilitaire samenwerking • 2012: - Werkgroep inkoop implementatieplan inkoop - Projectgroep basisdocument facilitaire samenwerking - Stuurgroep
Wat willen we met MATCH bereiken? • • • • •
Invulling strategie beide GGZ organisaties Betere kwaliteit van dienstverlening Meer continuïteit en flexibiliteit Synergie potentieel benutten Kennis bundelen en delen Meer toegevoegde waarde voor de (gg)zorg • Variabel worden op de vaste kosten • Structurele besparing (10-15%) Tegen lagere kosten
Hoe willen we dit bereiken? • Nadrukkelijke focus op kernprocessen • Beheerste uitbesteding van operationele facilitaire werkzaamheden • Stroomlijnen, standaardiseren en beheersen van de dienstverlening, de uitvoering • Op termijn verbreden van de samenwerking intern en extern • Kostenreductie door: leveranciersreductie, productiviteitverhoging, minder overhead, schaal- en synergievoordelen
Kernprocessen van MATCH
Regieorganisatie • Niet alles in eigen beheer omdat gespecialiseerde bedrijven dit beter en goedkoper kunnen • Niet alles uitbesteden omdat beide ggz organisaties daarmee te afhankelijk worden van marktpartijen kernprocessen en 1e lijn support in eigen beheer
• Wij kiezen voor het regiemodel: kennen van de facilitaire behoeften van de zorg contracteren van de gewenste dienstverlening bewaken prestaties van de geselecteerde leveranciers
• Uitbesteden tenzij: eigen beheer betere kwaliteit en of voordeliger, specifieke wensen van moederorganisatie(s)
Shared Service Center Resultaatverantwoordelijke eenheid, levert uitsluitend diensten die gewenst zijn en waarvoor betaald wordt Overeenkomst tussen de klanten (opdrachtgever) en het SSC (leverancier) Voor de dienstverlening wordt betaald, er is een prijs, inzicht en transparantie Marktconfomiteitsvereisten over en weer Focus op kerntaken zowel bij de moeders als bij MATCH
Hoofdproductgroepen MATCH • • • • •
Eten & Drinken (huurders) Onderhoud gebouwen en terreinen Veiligheid & Receptie Magazijn & Transport Schoonmaak & Linnen
Uitvoering op locatie (verplicht) basispakket (facultatief) pluspakket
MATCH in beeld Management, ondersteuning en bedrijfsvoering
Foc us
op afn d e em ers
Focus op expertise en uitvoering
us Foc e p o d ieders b aan
Aanbod
Vraag
Uitvoering door externen
De MATCH cultuur Serviceconcept Klantgerichtheid
Betrouwbaar Betrokken Bekwaam Bevlogen
We zijn nu bezig met: • • • • • • • • • •
De mededinging De sturing De inrichting De fiscus De (meerjaren) begroting De personele bezetting De ICT systemen De risico’s & maatregelen De communicatie & overlegstructuren De opstart en ontvlechting
De planning • • • •
September implementatieplan inkoop gereed Januari 2013 gezamenlijke inkoop operationeel Januari 2013 basisdocument MATCH gereed Besluitvorming eerste kwartaal 2013 “de rails” • 2013 benoeming kwartiermaker(s) • 2013 implementatie van de kernprocessen “de locomotief”
• 2013/2014/2015 businesscases per productgroep “de wagons”
In gesprek • De vragen??? • Waar moeten wij zeker aandacht voor hebben?? • Wat verwachten jullie van MATCH?
• Tussentijds: vraag, mail het de projectgroep! Wilco Kanters, Harrie van den Bergh Anne Marie Netelbeek, René Peijnenburg
