Foto: Wynn Bullock
05-11-15
POST
innovatie
social media
smart city
Internet of Things
big data
3D printing
robotics
web 8.0
crowd sourcing
lean
scrum
ambient computing
business analytics
additive manufacturing
agile
op zoek naar afstemming van vorm en inhoud
betekenis
duurzaamheid
veiligheid
vertrouwen
familie
inspiratie
ambitie
spiritualiteit
angst
vriendschap
vreugde
ontroering
gemeenschap
zinvolheid
geborgenheid
1
05-11-15
publieke domein
sociale domein
individuele domein
Van planning naar preparing:
hoe bereiden we ons voor op het onverwachte?
Rik Maes - @hoogleerling
2
05-11-15
omgaan met het onverwachte:
taaie vraagstukken
wenselijke
mogelijke
X
X
waarschijnlijke
het speelveld van de
(informatie)professional anno 2015
Aspecten van het onverwachte
Structuur
meer relaties
verschillende relaties
Dynamiek
sneller
onvoorspelbaarder
Eisen
Falende ICT
meer & beter
goedkoper
Foto: Fred Meyer
3
05-11-15
“The greatest danger in times of turbulence is not the turbulence; it is to act with yesterday’s logic.”
Peter Drucker
Maginot line
4
anders ?
Edoucardo Kac, GFP Bunny project
Van meer naar beter, maar
Foto: Rik Maes
Jan & Nicolaas Verkonje
05-11-15
1697
Rik
5
Maes
05-11-15
Verschuivende business frames
Output
Proces
Input
Meer
Beter
Anders
Strategie
Positionering
Aanpassing/beweging
Positionering & beweging
Macht
Producent
Informatiebroker
Klant
Economie
Push
Push/pull
Pull
Management focus
Control/efficiency
Aanpassing/snelheid
Leren/samenwerken
Organisatieaanpassing
Herstructurering
Procesherinrichting
Herdefinitie
Ontwerpfocus
Organisatie-eenheid
Proces
Mindset
Innovaties
Betere producten
Goedkoper/sneller
‘Game changing’
Waardenmodel
Lineair (van organisatie)
Mixed
Dynamisch (van klant)
Functioneren in een ecosysteem
Bron: Innovation Ecosystems Network
6
05-11-15
Functioneren in een ecosysteem
bescheidenheid
business x ICT
business platformen
wisselende partners
managen wat niet
van u is
governance zonder angst
samen, samen, samen
van klant naar mens
Gevolgen voor de informatieprofessional
verbreding
verdieping
vorm
methode
mentaliteit
7
05-11-15
Vorm: informatie = service
In der Beschränkung zeigt sich erst der Meister
8
05-11-15
De informatiecurator
heeft uitgebreide kennis van de informatiebronnen van de organisatie
… maar ook van externe bronnen
verzamelt, selecteert, veredelt, maakt aantrekkelijk, presenteert
beschouwt informatie als een dienst, niet als een product
heeft klanten, geen eindgebruikers
kent zijn klanten en hun business door en door
spreekt de taal van zijn klanten (is een verhalenverteller)
heeft diepe belangstelling voor de verlangens en zorgen van zijn klanten
denkt in termen van business waarde van informatie, niet van ICT
houdt van informatie
Methode: ontwerpdenken
vanuit werkelijkheid
associatief denken
intuïtieve beslissingen
persoonlijke interpretatie
(on)gestructureerd
discontinu proces
betekenisgeving centraal
“A lot of people see what is happening and ask ‘why?’
Some people see what could happen and ask ‘why not?’”
George Bernard Shaw
9
05-11-15
Modellen zijn geen voorafbeelding van het eindresultaat, maar inspiratiebronnen, “tools for thinking and feeling”
Friso Kramer
Ontwerpen doe je met open geest: “Als ik vooraf zou weten hoe het zal uitpakken, begon ik er niet aan”
Ontwerpen is weglaten wat niet nodig is (geen ‘vormlust’ !)
Wat je ook ontwerpt, het mag nooit hinderen
De moeilijkste opdrachtgever is de beste, maar hij moet wel bekwaam en bevlogen zijn
Een goed ontwerper gaat verder dan zijn opdrachtgever denkt dat nodig is.
Revolt stoel
desirable (people)
feasible (technology)
viable (business)
Bron: IDEO
10
05-11-15
Mentaliteit
De zoektocht naar zekerheid vervangen door
de vraag naar verbeelding.
John Dewey
Enkele noodzakelijke maar confronterende persoonlijke eigenschappen
1. verbeelding en abstractievermogen om boven een gegeven situatie uit te stijgen
2. bereidheid om eigenbelang en gehechtheid aan persoonlijke zekerheden op te schorten
3. esprit om jezelf en anderen te verrassen met prikkelende uitspraken of onverwachte acties
4. vertrouwen om risico’s aan te gaan en je eigen positie of status ter discussie te stellen
5. het plezier om jezelf niet geheel au sérieux te nemen en af en toe onderuit te halen
Naar: Jan Oegema, De stille stem: niet-weten als levenshouding
Foto: Tommy Ingberg
11
05-11-15
In broken images
Robert Graves
He is quick, thinking in clear images; I am slow, thinking in broken images.
He becomes dull, trusting to his clear images; I become sharp, mistrusting my broken images.
Trusting his images, he assumes their relevance; Mistrusting my images, I question their relevance.
Assuming their relevance, he assumes the fact, Questioning their relevance, I question the fact.
When the fact fails him, he questions his senses; When the fact fails me, I approve my senses.
He continues quick and dull in his clear images; I continue slow and sharp in my broken images.
He in a new confusion of his understanding; I in a new understanding of my confusion.
Academy for Information & Management
Rik Maes
[email protected]
@hoogleerling
12
