Podnikový management Garant: prof. Ing. Petr Němeček, DrSc.
Role manažera • Henry Mintzberg • vynikající odborník na problematiku managementu, řekl, že manažeři mohou být nejlépe charakterizováni podle rolí, které zastávají. Na základě svého pozorování manažerů při práci formuloval Mintzberg schéma, na jehož základě lze definovat to, co manažeři dělají. Pojem manažerské role představuje specifickou kategorií chování manažerů.
• • • • •
Deset manažerských rolí, definovaných Mintzbergem: oblasti mezilidských vztahů, předávání informací nebo rozhodování.
• Role pro mezilidské vztahy jsou takové, které zahrnují lidi (podřízené a osoby mimo organizaci) a další povinnosti, které mají ceremoniální a symbolický charakter. • Zde můžeme rozlišit tři role: • manažer s autoritou, • vůdce a • budovatel vztahů.
• V rolích pro předávání informací manažeři přijímají, shromažďují a rozšiřují informace. Také zde rozlišujeme tři varianty: • monitorování, • rozšiřování a • mluvčí..
• V rolích pro rozhodování manažeři provádějí výběr, existují zde čtyři varianty: • podnikatel, • krizový manažer, • alokátor zdrojů a • vyjednavač
• • •
Oblast mezilidských vztahů Manažer s autoritou Symbolický vůdce: provádí řadu rutinních činností v právní a sociální oblasti
• Vůdce • Odpovědný za motivaci podřízených, nábor, školení apod. • Budovatel vztahů • Udržuje síť vnějších kontaktů a osob, poskytujících informace
• Oblast předávání informací • Monitorování
• Vyhledává a přijímá různé interní a externí informace, potřebné pro pochopení organizace a prostředí.
• Rozšiřování
• Předává přijaté informace (externí a od podřízených) dalším pracovníkům.
• Mluvčí
• Předává informace o plánech, postupech, aktivitácha výsledcích směrem ven
• Oblast rozhodování • Podnikatel • Zkoumá organizaci a prostředí z hlediska příležitostí a iniciativ pro projekty, přinášející změny a zlepšení
• Krizový manažer • Odpovědný za nápravná opatření, pokud se organizace dostane do závažných a nečekaných těžkostí
• Alokátor zdrojů • Odpovědný za alokování zdrojů organizace, za rozhodování nebo za schvalování rozhodnutí
• Vyjednavač • Odpovědný za zastupování organizace při všech hlavních jednáních
• Jiné pojetí (dle Trunečka ,J.) uvádí: • Čtyři role vedoucího charakterizují čtyři základní klíčové požadavky na kompetenci vedoucího,který chce úspěšně zvládnout svoji úlohu v dynamické a složité řídící situaci. • Jsou to: • 1. role komunikačního manažera • 2. role manažera času • 3. role manažera cílů • 4. role manažera změn.
• Role komunikačního manažera • Vedoucí stojí denně před úkolem přimět průměrné lidi k trvale dobrým pracovním výkonům a proto musí neustále sršet energií,aby dostal lidi do pohybu.Tento obtížný aktivační proces vyžaduje zvláštní kominikační schopnosti. • Patří k nim zejména: • - účinná presentace vlastních myšlenek (jednosměrná komunikace) • - situačně adaptivní vedení rozhovorů (dvousměrná komunikace) • - vedení porad (mnohostranná komunikace) • - konstruktivní vedení vnitřního dialogu (samokomunikace).
• Role manažera času • Vedoucí, který chce mít úspěch, musí efektivně zvládnout svůj pracovní čas. Klíčová zásada zní: • Prvořadé úkoly především !
• Role manažera cílů • Vedoucí by se měl intenzivně zabývat vytvářením a vyvíjením vize budoucnosti svěřeného útvaru a soustavně ji slaďovat s nadřazenými představami o cílech firmy, konzultovat jí s nadřízenými,kolegy a spolupracovníky.
• Role manažera změn
• Každá firma se dnes ocitá v procesu neustálých změn. Potřebu změn je třeba zasvěceně analyzovat a změny produktivně řídit. • Jako manažer změn má vedoucí zejména tyto úkoly: • - realisticky diagnostikovat situaci v oblasti,za kterou odpovídá • - systematicky a citlivě řídit proces změn • - analyzovat mocenské tlaky v oblasti odpovědnosti působení pro změny a proti změnám a využít je, přesměrovat je na podporu realizace žádoucích změn • Klíčem k úspěchu je (dle P.F.Druckera) • umění řídit v podmínkách stálých změn, řídit inovativně a s rychlou realizací inovačních strategií, využívat situaci změn jako příležitost pro úspěch
