Podnikové telefonní systémy Telesis:

_________________________________________________________________________________ integrované komunikační systémy

Podnikové telefonní systémy Telesis: o

PX24U Hybrid IP PBX

o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX

o

X1 Hybrid IP PBX

1

_____________________________________________________________________ Rudníkovská 186 , 190 12 Praha 9 Telefon :420-226 803 001 DIČ: CZ28904125 Fax: 420-226 803 005 IČO: 28904125 č.ú.2081594339/0800 GSM:420-775 777 973 http://www.telesis.cz e-mail: [email protected]


Obsah: 1. PX-24u 2. PX-24m 3. PX-24x 4. X1 5. Freewarové nástroje 6. H.323 7. SIP 8. Šifrování AES 256 9. Integrace H.323 a SIP 10. Xymphony-API 11. Otázky a odpovědi z oblasti Telesis VoIP Technologie 12. Analogoví účastníci 13. Digitální účastníci 14. Analogové okruhy 15. Analogové E&M okruhy 16. Euro ISDN BRI 17. Signalizace SS No.7 18. Protokol V5.2 19. Emulace CAS Single-bit E&M 20. Směrování hovorů 21. Monitoring v reálném čase a Analýza protokolu 22. Automatický záznam hovoru 23. Bezpečnost pro Automatický záznam hovoru 24. Systémové funkce a uživatelské služby 25. Systémový Restart, Charakteristiky, Implicitní nastavení 26. Reset parametrů integrovaného WEB Serveru 27. Produkty PX24: Porovnání 28. Produkty PX24: Základní principy 29. Souhrn 30. Telefonní přístroje Telesis


3 12 20 27 36 37 39 41 43 45 46 50 50 51 52 53 54 57 61 63 65 70 71 72 80 83 84 90 92 93

2


Nízkokapacitní hybridní internetová ústředna PX24U Ústředna PX24U Hybrid IP PBX je základním produktem řady PX24. Je ideálně vhodná pro menší podniky, směřující k systémům IP PBX s klasickým rozhraním typu TDM.

3

Každý hybridní systém PX24U IP PBX je STANDARDNĚ vybaven následujícími hardwarovými a softwarovými funkcemi:



Operační firmware Xymphony



4 analogové DC okruhy (t.j., okruhy CO nebo porty FXO)



4 digitální účastnické porty



12 analogových účastníků (porty FXS)



Modulátory ID volajícího (vysílače)



Dekodéry ID volajícího (přijímače)



Detektory tarifních pulzů 12 nebo 16 kHz pro analogové DC okruhy



Detekce přepólování analogových DC okruhů





Transceivery DTMF



Konferenční hardware



Integrovaná vyrovnávací paměť CMDR (záznam hovoru)



Integrovaný DVR (digitální záznam hlasu) s kapacitou 100 hodin



4 přehrávací a 4 záznamové kanály pro digitální záznam hlasu



Hlasový zápisník



Integrovaná hlasová pošta (VMail)



Integrovaný automatický distributor hovorů



Integrovaný analyzér signalizace / protokolu



Integrovaný Web server (jazykové mutace v Češtině, Angličtině, Francouzštině, Gruzínštině, Polštině a Turečtině)



Integrovaný API server pro neomezený počet klientů



Integrovaný strážce H.323 pro 160 uživatelů služeb VoIP



Integrovaný registr SIP pro 160 uživatelů služeb VoIP



Síťový adaptér AC-DC



Integrovaná nabíječka baterií 48 VDC



Instalační příslušenství



Stovky doplňkových služeb pro analogové, digitální a VoIP uživatele

Vlastníci PX24U mohou také získat následující VOLITELNÉ příslušenství a funkce:



19 palcové adaptéry vhodné k montáži systému PX24U do klasických 19 palcových racků



Digitální sady Telesis vhodné k připojení digitálních účastnických portů pomocí jednoho páru vodičů



Licence pro IP-to-TDM a TDM-to-IP směrovací kanály, umožňující směrování hovorů mezi uživateli TDM a IP



Licence pro kódování VoIP hovorů AES-256



Licence k rozšíření přehrávacích a záznamových kanálů integrovaného DVR



Licence pro automatické nahrávání hovorů na vybraných portech TDM


4


Hybridní pobočková ústředna pro internetovou telefonii Telesis PX24U poskytuje stovky systémových funkcí, parametrů a uživatelských služeb. Tyto služby a funkce mohou být aktivovány či deaktivovány dle požadavku zákazníka. Díky těmto programovatelným funkcím a službám je správa provozu ústředny PX24U pružná a velmi efektivní. Integrovaný systémový software Xymphony poskytuje uživatelům možnost podpory všech požadovaných funkcí až do maximální kapacity. K dalším výhodám tohoto systémového softwaru patří progresivní algoritmus pro vytváření směrovacích tabulek. Mnoho uživatelských služeb platí pro hovory uskutečněné pod protokolem SIP při použití základních doplňkových služeb typu Invite (podržení hovoru), přesměrování a přepojení (metoda refer). Totéž platí pro hovory užívající protokol H.323 včetně základních doplňkových služeb H.450. Všechny programovatelné hodnoty jsou v ústředně PX24U nastaveny implicitně, což zajišťuje snadné a rychlé programování. Tyto implicitní hodnoty jsou pečlivě vybrány a optimalizovány pro široké spektrum požadavků zákazníka. Flexibilita nemusí nutně znamenat komplikované řešení. Technické parametry: OBECNÉ Operační software

Xymphony PX24UMS

Software pro údržbu a administraci

Webové rozhraní

Operační napětí

220 V stř., 48 V ss

Typ CPU

Vysokorychlostní DSPs

Spínací matice

neblokující

Impedance analogové telefonní přípojky ASL

3000 ohmů

Ethernetové rozhraní

10/100 BaseT

Identifikace volajícího ETSI FSK modem

Ano

Integrovaný buffer CMDR

Ano

Integrovaný záznamník hlasu DVR

Ano

Nahrávací kapacita DVR

100 hodin

Nahrávací kanály DVR

4 nebo více

Přehrávací kanály DVR

4 nebo více

API server Xymphony

Ano


Ano


5


Transceivery DTMF

Ano

Účtování v reálném čase

Ano

Detektory tarifních pulzů 12 nebo 16 kHz

Ano

Detekce přepólování

Ano

Analýza čísla účastníka A

Ano

Analýza čísla účastníka B

Ano

Účastnické služby

Ano

Ověření účastníci

Ano

Vzdálený přístup

Ano

Signalizace propojení

Ano

Programovatelné tóny

Ano

Programovatelné vyzváněcí melodie

Ano

APLIKACE PBX

Ano

Hybridní IP PBX

Ano

ROZHRANÍ Analogových účastníků

12

Digitálních účastníků

4

Analogové DC okruhy

4

Uživatelští agenti SIP

160

Koncové body H.323

160

SIGNALIZACE TDM


6


Pulsní volba analogovým účastníkem

Ano

Pulsní volby do analogových okruhů

Ano

Vytáčení DTMF analogovým účastníkem

Ano

Vytáčení DTMF do analogových okruhů

Ano

Přenos ID volajícího analogovým účastníkům

Ano

Detekce ID volajícího na analogových okruzích

Ano

Detekce tarifního pulzu 12 nebo 16 kHz na analogových okruzích

Ano

Detekce přepólování na analogových okruzích

Ano

IP TELEFONIE Rozhraní

10/100 BaseT

Protokol H.323, Verze 5

Ano

Protokol SIP, RFC 3261

Ano

audio kodek G.711

Ano

audio kodek G.723.1 (5.3 a 6.4kbps)

Ano

audio kodek G.729, G.729A

Ano

Délka rámce G.711

10 až 90msec

Délka rámce G.723.1

30 až 90msec

Délka rámce G.729, G.729A

10 až 90msec

Potlačení ticha (VAD)

Ano

Potlačení ozvěny G.168-2002

Ano

QoS (Tos a Diffserv)

Ano

Integrovaný strážce H.323

Ano

Integrovaný registr SIP

Ano

Koncové body H.323, registrovatelné

160

Uživatelští agenti SIP, registrovatelní

160

Kanály brány VoIP-TDM

Ano (s licencí)


7


Programovatelné porty / zásuvky

Ano

Ověření MD5

Ano

Základní bezpečnostní profil H.235

Ano

Základní bezpečnostní profil H.235 s integritou

Ano

Ověření typu Digest

Ano

Audio (hlasové) kódování

AES-256

Možnosti Softswitch

Ano

Možnosti brány IP to TDM

Ano

Možnosti brány TDM to IP

Ano

Doplňkové služby H.450

Ano

Doplňkové služby SIP

Ano

ROZMĚRY (bez volitelných 19palcových rackových adaptérů) Výška

9 cm

Šířka

23 cm

Hloubka

23 cm

Objednací kódy PX24U SYSTÉMY: Objednací kód

Krátký popis

3.pxu.snt0000

Hybridní systém IP PBX PX24U. Je vybaven takto:









4 digitální účastníci








8


3.pxu.snt0006






Detektory tarifních pulzů 12 kHz pro analogové DC okruhy






Transceivery DTMF















Hlasový zápisník












Integrovaný Web server












Síťový adaptér AC-DC s možností dobíjení akumulátorů







A PX24U Hybrid IP PBX system. It is equipped with:


9






















Detektory tarifních pulzů 16 kHz pro analogové DC okruhy






Transceivery DTMF















Hlasový zápisník












Integrovaný Web server











10




Síťový adaptér AC-DC s možností dobíjení akumulátorů







VOLITELNÉ HARDWARE A LICENCE: Objednací Krátký popis kód

1.ltf.akusa Náhradní síťový zdroj AC-DC s možností dobíjení akumulátorů rj 1.pxa.dapt Náhradní síťový zdroj AC-DC bez možnosti dobíjení akumulátorů er0 1.kbl.pxm uaku

Kabel pro připojení akumulátoru

1.px0.raka 19 palcové adaptéry vhodné k montáži systému do klasických 19 palcových racků. dap

2.dts.b821 xxx

Digitální telefon DTS821 typ executive s velkým LCD displejem a 62 klávesami

w.pxf.lscx Licence pro dalších 8 přehrávacích a 8 záznamových kanálů DVR. ses w.pxf.voip Licence pro 2 (DVA) kanály VoIP pro směrování IP to TDM a TDM to IP. Uvolněný 002 kanál může být využit kterýmkoliv uživatelem služeb TDM nebo VoIP. w.pxf.lsce Licence pro kódování VoIP hovorů AES-256. ncr w.pxf.lscr crd

Licence pro automatický záznam hlasu.


11


Středokapacitní hybridní internetová ústředna PX24M Ústředna PX24M Hybrid IP PBX je prostředním produktem řady PX24. Je ideálně vhodná pro menší a střední podniky, směřující k systémům IP PBX s klasickým rozhraním typu TDM.

12

Každý hybridní systém PX24M IP PBX je STANDARDNĚ vybaven následujícími hardwarovými a softwarovými funkcemi:





























Transceivery DTMF, MFR1, MFCR2



Obvody HDLC pro volitelnou kartu BRI ISDN















Hlasový zápisník












Integrovaný Web server (jazykové mutace v Češtině, Angličtině, Francouzštině, Gruzínštině, Polštině a Turečtině)












Síťový adaptér AC-DC



Integrovaná nabíječka baterií 48 VDC









DVA ROZŠIŘUJÍCÍ SLOTY

Vlastníci PX24M mohou také získat následující VOLITELNÉ příslušenství a funkce:



19 palcové adaptéry vhodné k montáži systému PX24U do klasických 19 palcových racků


13




Digitální sady Telesis vhodné k připojení digitálních účastnických portů pomocí jednoho páru vodičů



Licence pro IP-to-TDM a TDM-to-IP směrovací kanály, umožňující směrování hovorů mezi uživateli TDM a IP



Licence pro kódování VoIP hovorů AES-256



Licence k rozšíření přehrávacích a záznamových kanálů integrovaného DVR



Licence pro automatické nahrávání hovorů na vybraných portech TDM



Rozšiřující karty

Telesis PX24M je velmi malé a kompaktní zařízení.

14 Hybridní pobočková ústředna pro internetovou telefonii Telesis PX24M poskytuje stovky systémových funkcí, parametrů a uživatelských služeb. Tyto služby a funkce mohou být aktivovány či deaktivovány dle požadavku zákazníka. Díky těmto programovatelným funkcím a službám je správa provozu ústředny PX24M pružná a velmi efektivní. Integrovaný systémový software Xymphony poskytuje uživatelům možnost podpory všech požadovaných funkcí až do maximální kapacity. K dalším výhodám tohoto systémového softwaru patří progresivní algoritmus pro vytváření směrovacích tabulek. Mnoho uživatelských služeb platí pro hovory uskutečněné pod protokolem SIP při použití základních doplňkových služeb typu Invite (podržení hovoru), přesměrování a přepojení (metoda refer). Totéž platí pro hovory užívající protokol H.323 včetně základních doplňkových služeb H.450. Všechny programovatelné hodnoty jsou v ústředně PX24M nastaveny implicitně, což zajišťuje snadné a rychlé programování. Tyto implicitní hodnoty jsou pečlivě vybrány a optimalizovány pro široké spektrum požadavků zákazníka. Flexibilita nemusí nutně znamenat komplikované řešení.



Technické parametry: OBECNÉ Operační software

Xymphony PX24UMS


Webové rozhraní

Operační napětí

220 V stř., 48 V ss

Typ CPU


Spínací matice

Neblokující


3000 ohmů


10/100 BaseT


Ano


Ano


Ano


100 hodin


4 nebo více


4 nebo více

API server Xymphony

Ano


Ano

Transceivery DTMF

Ano

Transceivery MFR1, ITU-T Q.320

Ano

Transceivery MFCR2, ITU-T Q.441

Ano

Transceivery HDLC

Ano

Transceivery ANI

Ano

Pulsní (R1.5) transceivery

Ano


15



Ano

Detektory tarifních pulzů 12 nebo 16 kHz Ano Detekce přepólování

Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano

APLIKACE PBX

Ano

Hybridní IP PBX

Ano

ROZHRANÍ Analogoví účastníci (výchozí)

16 (rozšiřitelné až do 48)

Digitální účastníci (výchozí)


Analogový DC okruh (výchozí)


Základní rozhraní ISDN

volitelné (až 4)

Rozšiřující sloty

2

Volitelné rozšiřující karty:



Karta analogového účastníka (se 16 porty)



Karta digitálního účastníka (s 15


16


porty)



Karta analogového DC okruhu (s 8 porty)



karta ISDN BRI S0/T0 (se 4 porty)



karta ISDN BRI Uk0 (se 4 porty)



Analogová karta E&M (se 4 porty)


160

Koncové body H.323

160

SIGNALIZACE TDM Pulsní volba analogovým účastníkem

Ano


Ano


Ano


Ano

Přenos ID volajícího pro analogové účastníky

Ano

Detekce ID volajícího na analogových okruzích

Ano

Detekce tarifního pulzu 12 nebo 16 kHz na analogových okruzích

Ano


Ano

Modulovaná linka/adresa na E&M

Ano

Stálá linka/DTMF adresa na E&M

Ano

Signalizace MFR1 na E&M

Ano

Signalizace MFCR2 na E&M

Ano


17


ISDN (Euro ISDN, DSS1), ETSI EN 300 403

Ano

Doplňkové služby ISDN: 3PTY, AOC, CCBS, CCNR, CFU, CFNR, CLIP, CLIR, COLP, COLR, ECT, DDI, HOLD, MCID, MSN, UUS

Ano

STÁTY CIS - RUSKO Místní okruh SL, spojení CL

Ano

Meziměstský okruh ZSL, objednané spojení OCL

Ano

Dálkové-přepojované obvody SLM, dálkové spojení TCL

Ano

Dvou, čtyřvodičová analogová signalizace

Ano

Multifrekvenční signalizace:Pulsní paket 1, 2, 3a, 3b

Ano

Multifrekvenční shuttle signalizace: Pulsní shuttle, R1.5

Ano

Pulsní (dekadická) signalizace

Ano

ANI žádost a příjem

Ano

ANI odezva (generování)

Ano


10/100 BaseT


Ano


Ano

audio kodek G.711

Ano


Ano


Ano


18


Délka rámce G.711

10 až 90msec


30 až 90msec


10 až 90msec


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


160


160


Ano (s licencí)


Ano

Ověření MD5

Ano


Ano


Ano


Ano


AES-256


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano

ROZMĚRY (bez volitelných 19palcových rackových adaptérů) Výška

15 cm

Šířka

23 cm

Hloubka

23 cm


19


Vysokokapacitní hybridní internetová ústředna PX24x Ústředna Telesis PX24X nabízí celkovou kapacitu 448 portů TDM, které umožňují volby připojení koncového vybavení Basic a Primary Rate ISDN, analogový telefon a fax, digitální sadu Telesis, analogové a digitální linky a okruhy, stovky jednotek H.323 a SIP jako koncových zařízení, bran, strážců a registrů pro hovory VoIP a představuje tak dokonalé řešení pro případné rozšiřování nebo aktualizace stávající telekomunikační sítě, přechod na IP telefonii nebo budování sítě, která je připravená na budoucnost. Okruhy TDM podporují široký rozsah typů signalizace, včetně SS č. 7, V5.2, DSS1 Euro ISDN, QSIG, R1, R2, CL-1B, OCL-1B, TCL-1B, SL/ZSL, SLM a dalších signalizací CAS. Vestavěné ethernetové rozhraní 10/100 BaseT podporuje protokol H.323 i SIP. Ústředna PX24X je schopná směrovat hovory TDM na hovory VoIP a opačně. Ústřednu PX24X lze nakonfigurovat jako hybridní pobočkovou ústřednu IP (IP PBX), pobočkovou ústřednu (PBX), venkovskou ústřednu, konvertor signalizace, V5.2 AN/LE nebo kanálovou jednotku. Ústředna PX24X má modulární fyzickou strukturu. Instalace systému nebo rozšíření již zprovozněného systému přidáním účastníka nebo rozhraní linky je jednoduché a rychlé.


20


Technické parametry: OBECNÉ Operační software

Xymphony PX24X


Webové rozhraní

Operační napětí

Síťové napětí 220 V stř.,48 V ss

Typ CPU


Spínací matice

512 x 512


3000 ohmů


10/100 BaseT


Ano


Ano


Ano


100 hodin


4 nebo více


4 nebo více

API server Xymphony

Ano


Ano

Transceivery DTMF

Ano


21



Ano


Ano

Transceivery HDLC

Ano

Transceivery ANI

Ano


Ano


Ano

Detektory tarifních pulzů 12 nebo 16 kHz

Ano

Detekce přepólování

Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano

APLIKACE Venkovská ústředna

Ano

Přípojné pole / místní ústředna V5.2

Ano

Signalizační (protokolový) konvertor

Ano

SSP, provozní bod sepnutí pro SS7

Ano

STP, signální tranzitní bod pro SS7

Ano

PBX

Ano


22


Hybridní IP PBX

Ano

ROZHRANÍ (MAX.) Analogových účastníků

448


64


224

Analogové spoje E&M (dva nebo čtyři vodiče)

112

RDTT (přímé spojení pro přímé vyzvánění, vlastní baterie)

224

BRI ISDN S0

4

BRI ISDN Uk0 (kód linky 2B1Q)

4

PRI ISDN

4

Rozhraní E1 (ITU-T G.703)

4


512

Koncové body H.323

512


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano

Detekce ID volajícího na analogových

Ano


23


okruzích Detekce tarifního pulzu 12 nebo 16 kHz na analogových okruzích

Ano


Ano


Ano


Ano

Typy signalizace na E1 - jednobitová modulovaná linka

Ano

Signalizace na E1 - jednobitová stálá linka

Ano


Ano


Ano

Signalizace MFR1 na E1

Ano

Signalizace MFCR2 na E1

Ano

ISDN (Euro ISDN, DSS1), ETSI EN 300 403 Ano Doplňkové služby ISDN: 3PTY, AOC, CCBS, CCNR, CFU, CFNR, CLIP, CLIR, COLP, COLR, Ano ECT, DDI, HOLD, MCID, MSN, UUS ISDN (QSIG), ECMA-143 PISN

Ano

Protokol V5.2 LE, ETSI EN 300 347

Verze 2

Protokol V5.2 AN, ETSI EN 300 347

Verze 2

SS7 ISUP (CCS č. 7), ETSI EN 300 356, ITU-T

Ano


Ano

Meziměstský okruh ZSL, objednané spojení Ano OCL


24


Dálkové-přepojované obvody SLM, dálkové spojení TCL

Ano

Dvoubitová signalizace CAS

Ano

Jednobitová signalizace CAS

Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano

Jednosměrné ukončení hovoru

Ano

Obousměrné ukončení hovoru

Ano

Význak kategorie volajícího účastníka

Ano


10/100 BaseT


Ano


Ano

audio kodek G.711

Ano


Ano


Ano

Délka rámce G.711

10 až 90msec


30 až 90msec


10 až 90msec


25



Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


512


512


Ano (s licencí)


Ano

Ověření MD5

Ano


Ano


Ano


Ano


AES-256


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


26


Telesis X1: vysokokapacitní ústředna

27



Úvod: Ústředna Telesis X1 nabízí celkovou kapacitu 15 360 portů TDM, které umožňují volby připojení koncového vybavení Basic a Primary Rate ISDN, analogový telefon a fax, digitální sadu Telesis, analogové a digitální linky a okruhy, tisíce jednotek H.323 a SIP jako koncových zařízení, bran, strážců a registrů pro hovory VoIP a představuje tak dokonalé řešení pro případné rozšiřování nebo aktualizace stávající telekomunikační sítě, přechod na IP telefonii nebo budování sítě, která je připravená na budoucnost. Linky podporují široký rozsah typů signalizace, včetně SS č. 7, V5.2, DSS1 Euro ISDN, QSIG, R1, R2, CL-1B, OCL-1B, TCL-1B, CL-1VF, OCL-1VF, TCL-1VF, SL/ZSL, SLM a dalších signalizací CAS. Vestavěné ethernetové rozhraní 10/100 BaseT podporuje protokol H.323 i SIP. Ústředna X1 je schopná směrovat hovory TDM na hovory VoIP a opačně. Ústřednu X1 lze nakonfigurovat jako centrální ústřednu, venkovskou ústřednu, tranzitní ústřednu, PBX, IP PBX nebo vysokokapacitní konvertor signalizace.

Systémové prostředky: Funkce společného přepojování je u ústředny Telesis X1 centralizovaná. Řídicí a přepojovací modul včetně průmyslového CPU, procesorů digitálního signálu, paměťové prvky, spínací matice, řízení HDLC a všechny další provozní obvody jsou v zájmu úplné redundance online duplikovány. Vyšší rychlost, zabezpečení a spolehlivost zaručují generické programy a provozní parametry v energeticky nezávislých polovodičových paměťových prvcích. Jádrem ústředny X1 a její technologické vytříbenosti je řídicí a přepojovací jednotka nabízející následující prvky:



Výkonný průmyslový procesor



Výkonné procesory digitálního signálu


28




Paměti pro program a parametry



Operační paměti



Přepojovací obvody



Generátory tónů / syntetizátory



Obvody HDLC (pro řízení CCS a systému)



Konferenční kanály






Integrovaný strážce H.323 a registr SIP



Integrované šifrování hlasu pro hovory VoIP (AES-256)



Hodiny reálného času (RTC)



Integrovaný záznamník hlasu DVR pro:



o

Systémové zprávy (oznámení)

o

Aplikace hlasové pošty

o

Obousměrné nahrávání konverzace

Další provozní součásti, např. časovací a signalizační obvody

Modulární struktura: Ústředna X1 má modulární fyzickou strukturu. Instalace systému nebo rozšíření již zprovozněného systému přidáním účastníka nebo rozhraní linky je jednoduché a rychlé. Systém ústředny X1 obsahuje modul procesoru a periferní moduly. Používají se dva typy periferních modulů: modul rozhraní XPMN analogových periferií a periferií E1 a modul BPMN rozhraní BRI. Tyto dva moduly se liší propojovacími rovinami. Každý modul rozhraní periferií má vlastní vyhrazený měnič napětí DC-DC (stejnosměrnéstejnosměrné) a 15 slotů pro desky rozhraní. Ústředna X1 umožňuje registraci tisíců koncových bodů H.323 do integrovaného strážce. Tyto koncové body mohou představovat hlavní linky IP nebo hardwarové a softwarové telefony H.323 s vlastními adresami IP. Ústředna X1 může rovněž zaregistrovat více strážců současně. Podobně umožňuje ústředna X1 registraci tisíců uživatelských agentů SIP do integrovaného registru. Tyto uživatelské agenty mohou představovat hlavní linky IP nebo hardwarové a softwarové telefony SIP s vlastními adresami IP. Ústředna X1 může rovněž zaregistrovat více registrů současně. V ústředně X1 jsou vedle sebe obvody TDM, koncové body H.323 a uživatelští agenti SIP.


29


Software: Ústředna Telesis X1 využívá systém programového řízení (SPC). Společnost Telesis vyvinula konkrétně pro tuto ústřednu moderní operační systém Xymphony. K mnoha aspektům softwaru Xymphony patří pokročilý algoritmus pro vytváření směrovacích tabulek včetně možností pro nejlevnější směrování dat (LCR), tabulek poplatků v reálném čase a různých tříd účastníků/linek. Díky mnoha programovatelným funkcím systému Xymphony je správa provozu ústředny pružná a velmi efektivní. Integrovaný systémový software poskytuje uživatelům možnost podpory všech požadovaných funkcí až do maximální kapacity. Kapacita podniků tak může růst bez nutnosti aktualizovat software. Aktualizace operačního systému Xymphony na místě se provádí prostým stažením nové verze přímo na disk ústředny X1 přes IP bez přerušení jakékoli služby systému. Kapacita zpracování přenosů: Ústředna Telesis X1 byla testována více než 300 000 pokusy o spojení ve špičce (BHCA) bez ztráty kvality služeb. Ústředna X1 využívá vysokokapacitní spínací matici. Moderní konstrukce zahrnuje výkonný průmyslový procesor a procesory digitálního signálu schopné provedení stovek miliónů instrukcí za minutu. Toto vysoce účinné využití systémových zdrojů s pomocí inteligentních algoritmů skýtá velmi malou, pokud vůbec nějakou, pravděpodobnost výskytu stavu přetížení. Ústředna X1 umožňuje registraci tisíců koncových bodů H.323 do integrovaného strážce. Tyto koncové body mohou představovat hlavní linky IP nebo hardwarové a softwarové telefony H.323 s vlastními adresami IP. Ústředna X1 může zaregistrovat více strážců současně. U hovoru IP - IP jde přenos z jednoho koncového bodu H.323 do jiného; takový hovor nevyužívá prostředky systémového kanálu (např. kanál PCM ze spínací matice). Ústředna X1 zajišťuje přiřazování adres a některých dalších služeb podle předdefinovaného profilu každého zaregistrovaného koncového bodu. U takových hovorů funguje ústředna X1 jako softwarová ústředna. Množství současných hovorů IP - IP H.323 je libovolné. Ústředna X1 umožňuje registraci tisíců uživatelských agentů SIP do integrovaného registru. Tyto koncové body mohou představovat hlavní linky IP nebo hardwarové a softwarové telefony SIP s vlastními adresami IP. Ústředna X1 může zaregistrovat více registrů současně. U hovoru IP - IP jde přenos z jednoho uživatelského agenta do jiného; takový hovor nevyužívá prostředky systémového kanálu (např. kanál PCM ze spínací matice). Množství současných hovorů IP - IP SIP je libovolné. Správa systému a účtování: Ústřednu Telesis X1 lze spravovat pomocí libovolného webového prohlížeče přes adresu IP. Programování systému a aktualizace operačního systému Xymphony lze snadno spravovat buďto na místě nebo vzdáleně prostřednictvím připojení webového prohlížeče k webovému serveru integrovanému v systému. Všechny operace správy systému lze provádět bez přerušení jeho funkcí. Integrovaný webový serveru umožňuje následující činnosti:



Správa účastníků



Správa směrování


30




Správa obvodů linek



Správa poplatků za hovory

Nástroj Telesis XPort dále umožňuje:



Podrobné monitorování signalizace



Měření přenosů včetně sběru podrobných záznamů o datech hovorů



Stahování záznamů o konverzacích

Mocným nástrojem systému Xymphony je zpracování poplatků za hovory. Lze analyzovat číslice předvoleb až do 16 číslic. Lze vytvořit tarifní tabulky podle cílového místa, které určují:



Intervaly hovorného podle cílového místa



Intervaly hovorného podle dne v týdnu a času v daném dnu



Svátky a další vybrané dny pro samostatné intervaly hovorného



Hovory s pevnou výší hovorného



Bezplatné hovory

Intervaly hovorného se uvádějí v násobcích 100 milisekund. Interval hovorného může tedy nabývat hodnot od 100 milisekund do několika minut v násobcích 100 msec. Dále lze použít informace o hovorném generované vzdáleným zařízením. Každá účastnická služba (např. přesměrování hovorů, připomenutí) Hovorné se zpracovává v reálném čase během hovoru. Ke každému účastníkovi lze definovat předplatné v rámci určité výše kreditu. Systém Xymphony může vytvořit podrobný záznam ke každému hovoru a každému použití služby a předat jej do nástroje XPort. Každý záznam v databázi uchovává následující podrobnosti hovoru:



Identifikátor ústředny



Datové a časové razítko



Číslo volajícího účastníka



Číslo volaného účastníka



Doba hovoru



Přijaté zpoplatněné impulzy


31




Vygenerované zpoplatněné impulzy

Nástroj XPort může odeslat záznamy hovorů do tiskárny nebo do textového souboru s uživatelským řádkovým formátem. Jeho databáze rovněž obsahuje tabulku, která uchovává samostatné počítadlo hovorného s více registry pro shromažďování dat za místní hovory, meziměstské hovory, mezinárodní hovory, účastnické služby a celkovou částku (součet všech ostatních registrů) ke každému účastníkovi. Ústředna X1 neobsahuje žádné hardwarové součásti, které vyžadují pravidelnou údržbu. Data volání shromážděná ve výměnném disku je však třeba pravidelně stahovat prostřednictvím portu XPort do databáze a uvolnit tak místo na polovodičovém disku systému. Technické parametry: OBECNÉ Operační software

Xymphony X1


XMan

Operační napětí

110 V, 220 V stř., 48 V ss

Typ CPU

Poloviční rozměr průmyslový

Spínací matice

4096 x 4096

Redundance

Ano


3000 ohmů


10/100 BaseT


Ano


Ano


Ano


100 hod. nebo více


8 nebo více


8 nebo více

API server Xymphony

Ano


Ano


32


Transceivery DTMF

Ano


Ano


Ano

Transceivery HDLC

Ano

Transceivery ANI

Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano

APLIKACE Centrála

Ano

Meziměstská ústředna

Ano

Tandemová ústředna

Ano

Tranzitní ústředna

Ano

Venkovská ústředna

Ano

Signalizační (protokolový) konvertor

Ano

SSP, provozní bod sepnutí pro SS7

Ano


33


STP, signální tranzitní bod pro SS7

Ano

PBX

Ano

IP telefonie

Ano

ROZHRANÍ (MAX.) Analogových účastníků

15,360


480


3840

Analogové spoje E&M (dva nebo čtyři vodiče)

3840

RDTT (přímé spojení pro přímé vyzvánění, vlastní baterie)

3840

BRI ISDN S0

2880

BRI ISDN Uk0 (kód linky 2B1Q)

2880

PRI ISDN

120

Rozhraní E1 (ITU-T G.703)

120


Tisíce

Koncové body H.323

Tisíce


Ano

Pulsní volby do analogových okruhů CO

Ano


Ano

Vytáčení DTMF do analogových okruhů CO

Ano


Ano


34


Detekce ID volajícího na analogových okruzích CO

Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano

Doplňkové služby ISDN: 3PTY, AOC, CCBS, CCNR, CFU, CFNR, CLIP, CLIR, COLP, COLR, ECT, DDI, HOLD, MCID, MSN, UUS

Ano

ISDN (QSIG), ECMA-143 PISN

Ano

Protokol V5.2 LE, ETSI EN 300 347

Verze 2

Protokol V5.2 AN, ETSI EN 300 347

Verze 2

SS7 ISUP (CCS č. 7), ETSI EN 300 356, ITU-T

Ano


Ano


Ano

Dálkové-přepojované obvody SLM, dálkové spojení Ano TCL Dvoubitová signalizace CAS

Ano


35



Ano


Ano

Signalizace jednou frekvencí (1VF)

Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano


2x 10/100 BaseT


Ano


Ano

audio kodek G.711

Ano


Ano


Ano

Délka rámce G.711

10 až 90msec


30 až 90msec


10 až 90msec


Ano


Ano


36



Ano


Ano


Ano


Tisíce


Tisíce


Ano

Ověření MD5

Ano


Ano


Ano


Ano


AES-256


Ano


Ano


Ano


Ano


Ano

FREEWAROVÉ NÁSTROJE: Objednací kód Krátký popis

Telesis XPort

Softwarový nástroj pro:



Shromažďování CMDR (záznamy hovoru)



Vytváření protokolů hovorů



Rozhraní člověk-stroj s integrovaným analyzérem signalizace

 Archivace záznamů konverzací u automaticky _____________________________________________________________________ Rudníkovská 186 , 190 12 Praha 9 Telefon :420-226 803 001 DIČ: CZ28904125 Fax: 420-226 803 005 IČO: 28904125 č.ú.2081594339/0800 GSM:420-775 777 973 http://www.telesis.cz e-mail: [email protected]

37


zaznamenávaných portů Telesis XCom

Klientský software Xymphony-API

H.323 Související systémy:





Podnikové telefonní systémy Telesis:

o

PX24U Hybrid IP PBX

o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX

Ústředny Telesis:

o 

X1

Kombinované zařízení brána VoIP a signalizační konvertor

o

Stillink 200

o

Stillink 800

Normy: Použité normy: H.225.0 (07/2003) verze 5, H.235 (05/2003) verze 3, H.245 (07/2003) verze 12, H.450 (09/1997), AES FIPS PUB 197. Aplikace: Systémy Telesis obsahují technologie přepojování paketů i obvodů. Systém Telesis s integrovanou funkcí strážce poskytuje úsporný způsob správy centrální databáze telefonních čísel bez nutných nákladů na nezávislé zařízení strážce. Systém Telesis podporuje značný počet uživatelů (subjektů) H.323, jež mohou představovat terminály, strážci nebo brány. Přeložení čísla/IP se provádí pokročilým směrovacím algoritmem Telesis. Díky funkcím integrovaného strážce, oprávnění k hovorům, správy hovorů, pokročilých funkcí účtování, algoritmů pružného směrování a množství funkcí podnikového telefonního systému je systém Telesis bohatě funkčně vybavenou komunikační platformou. Funkce integrovaného strážce umožňuje provádět přímé hovory nebo hovory směrované strážcem mezi subjekty H.323 za různých okolností. Systémy Telesis nabízejí rovněž možnosti mediálního proxy. Integrovaný mediální proxy nabízí tranzitní bod pro mediální (zvukové) datové proudy mezi subjekty H.323. Mediální proxy pracuje pouze za určitých okolností s hovory směrovanými integrovaným strážcem. Při přemosťování hlasových dat vzdálených ústředen pomocí IP je zabezpečení hovoru VoIP zaručeno šifrováním


38


(volitelným) hlasu podle 256bitového standardu AES (AES-256). Při připojování k operátorovi dálkového hovoru přes IP se může systém Telesis volitelně zaregistrovat do vnějšího strážce operátora. Pomocí možnosti pokročilých algoritmů směrování a alternativního směrování mohou být hovory TDM z koncového zařízení systému směrovány k vybranému operátorovi přes IP nebo PSTN. Možnost alternativního směrování poskytuje automatický návrat k PSTN, pokud je síť IP nedostupná. Vrstvy a možnosti: Fyzickou vrstvou protokolu H.323 v systémech Telesis je vrstva 10/100 BaseT Ethernet. Řada vlastností sítě ethernet a dalších funkcí pro H.323 je programovatelná. Zvukové kodeky: Systém Telesis je vybaven rozšířenými zvukovými kodeky s funkcemi komprese zvuku. V systému lze naprogramovat seznam preferencí zvukových kodeků a funkce, např. potlačení ticha (detekce hlasu VAD), velikost rámce. Aktuálně dostupné kodeky pro hovory VoIP:



G.711 (A a µ)



G.723.1 (5,3 kbps, 6,4 kbps)



G.729



G.729A

39

Potlačení ozvěny: Nástroj pro potlačení ozvěny G.168 certifikovaný společností AT&T splňuje a překračuje normy G.168-2002. Nástroj pro potlačení ozvěny G.168 může pracovat se zpožděními až 128 milisekund. Je tak lepší než standardní průmyslové nástroje pro potlačení ozvěny i v nejnáročnějších a nejkritičtějších podmínkách, např. při oboustranném hovoru nebo hluku pozadí. Konfigurace směrování a směrovacích sad: V systému Telesis může mít každý koncový bod H.323 vlastní směrové číslo. Lze definovat řadu nezávislých směrů. Daný směr do konkrétního cílového místa a jeho doprovodné alternativní směry jsou seskupeny do směrovací sady. Každý směr v rámci směrovací sady má určitou prioritu. Alternativními směry mohou být koncové body H.323 nebo linky TDM (PSTN). V případě nedostupnosti určitého směru lze využít směrování alternativním směrem dalšího stupně priority. Směrování hovorů: Jako brána IP-TDM směruje systém Telesis hovor ze sítě TDM do sítě IP podle následujících informací:



Vytočené číslice (volané číslo)



DPC



Číslo volajícího účastníka a veškeré dostupné informace, např.:

o

kategorie volajícího účastníka

o

NOA volajícího účastníka



o

Číslovací plán volajícího účastníka

o

Stav zobrazení volajícího účastníka

o

Stav pro třídění volajícího účastníka

Doplňkové služby H.450: Systém Telesis podporuje různé doplňkové služby řady H.450.x v sadě protokolů H.323, např.:



H.450.1 - obecný funkční protokol pro podporu doplňkových služeb v protokolu H.323



H.450.2 - doplňková služba přepojování hovorů pro protokol H.323



H.450.4 - doplňková služba přidržení hovorů pro protokol H.323

SIP Související systémy:






o

PX24U Hybrid IP PBX

o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX

Ústředny Telesis:

o 

X1


o

Stillink 200

o

Stillink 800

Normy: RFC 3261 SIP: Protokol pro iniciaci relací. Aplikace: Systémy Telesis obsahují technologie přepojování paketů i obvodů. Systém Telesis s integrovanou funkcí registru SIP poskytuje úsporný způsob správy centrální databáze telefonních čísel bez nutných nákladů na nezávislé zařízení registru. Systém Telesis podporuje značný počet uživatelů (subjektů) SIP, jež mohou představovat uživatelští agenti nebo registry. Přeložení čísla/IP se provádí pokročilým směrovacím algoritmem. Díky funkcím integrovaného registru, oprávnění k hovorům, správy hovorů, pokročilých funkcí účtování, algoritmů pružného směrování a množství funkcí podnikového telefonního systému je systém Telesis bohatě funkčně vybavenou komunikační platformou. Při připojování k operátorovi dálkového hovoru přes IP se může systém Telesis volitelně zaregistrovat do vnějšího registru operátora. Pomocí možnosti pokročilých algoritmů směrování a


40


alternativního směrování mohou být hovory TDM z koncového zařízení připojeného do systému směrovány k vybranému operátorovi přes IP nebo PSTN. Možnost alternativního směrování poskytuje automatický návrat k PSTN, pokud je síť IP nedostupná. Vrstvy a možnosti: Fyzickou vrstvou protokolu SIP v systémech Telesis je vrstva 10/100 BaseT Ethernet. Řada vlastností sítě ethernet a dalších funkcí pro SIP je programovatelná. Zvukové kodeky: Systém Telesis je vybaven rozšířenými zvukovými kodeky s funkcemi komprese zvuku. V systému lze naprogramovat seznam preferencí zvukových kodeků a funkce, např. potlačení ticha (detekce hlasu VAD), velikost rámce. Aktuálně dostupné kodeky pro hovory VoIP:



G.711 (A a µ)



G.723.1 (5,3 kbps, 6,4 kbps)



G.729



G.729A

Potlačení ozvěny: Nástroj pro potlačení ozvěny G.168 certifikovaný společností AT&T splňuje a překračuje normy G.168-2002. Nástroj pro potlačení ozvěny G.168 může pracovat se zpožděními až 128 milisekund. Je tak lepší než standardní průmyslové nástroje pro potlačení ozvěny i v nejnáročnějších a nejkritičtějších podmínkách, např. při oboustranném hovoru nebo hluku pozadí. Konfigurace směrování a směrovacích sad: V systému Telesis může mít každý uživatelský agent SIP vlastní směrové číslo. Lze definovat řadu nezávislých směrů. Daný směr do konkrétního cílového místa a jeho doprovodné alternativní směry jsou seskupeny do směrovací sady. Každý směr v rámci směrovací sady má určitou prioritu. Alternativními směry mohou být uživatelští agenti SIP nebo linky TDM (PSTN). V případě nedostupnosti určitého směru lze využít směrování alternativním směrem dalšího stupně priority. Směrování hovorů: Systém Telesis směruje hovor ze sítě TDM do sítě IP podle následujících informací:



Vytočené číslice (volané číslo)



DPC



Číslo volajícího účastníka a veškeré dostupné informace, např.:

o


o


o


o


o



41


Šifrování AES 256 Související systémy:






o

PX24U Hybrid IP PBX

o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX

Ústředny Telesis:

o 

X1


o

Stillink 200

o

Stillink 800

Úvod: Všechny systémy Telesis jsou ucelené systémy pro hlasovou komunikaci, které spojují různá rozhraní TDM a součásti IP. Jde o univerzální řešení s integrovaným strážcem, možnostmi softwarových ústředen, funkcemi směrování (brány) IP-TDM a dalšími funkcemi systémů IP a tradičních systémů. Přestože zde uvedený algoritmus šifrování médií lze použít i pro spojení H.323 koncový bod-koncový bod, v zájmu zvýšení zabezpečení se doporučuje se spojení H.323 koncový bod-strážce. V následujícím textu jsou stručně vysvětleny algoritmy použité pro komunikaci mezi pobočkami (site-to-site):



Dva systémy v každé pobočce



Oba systémy jsou opatřeny nezbytnými licencemi pro zabezpečení médií VoIP a s odpovídajícím nastavením jejich parametrů.

Zabezpečená registrace strážce: Dva systémy Telesis sdílejí název účtu a tajný údaj - heslo. Jeden systém jako koncový bod H.323 se zaregistruje ke strážci druhého systému sdíleným názvem účtu a heslem. Při registraci si oba systémy Telesis vymění zprávy H.225 RAS podle základního bezpečnostního profilu H.235 včetně nebo mimo kontroly integrity. Základní bezpečnostní profil zajišťuje základní zabezpečení pro registraci typu koncový bod-strážce pomocí algoritmu hash HMAC-SHA1-96 s bezpečným heslem. Základní ověřování: Pro registraci H.323 typu koncový bod-strážce musí ověření zprávy RAS


42


splňovat normy základního bezpečnostního profilu H.235. Tato služba zabezpečení podporuje ověření pouze vybraných polí, nezajišťuje však úplnou integritu zprávy. Bezpečnostní profil pouze s ověřením může být žádoucí pro zprávy přecházející mezi zařízeními NAT/firewall. Algoritmus hash je typu HMAC-SHA1-96 s heslem. Základní integrita: Pro registraci H.323 typu koncový bod-strážce se musí ověření a integrita zprávy RAS splňovat normy základního bezpečnostního profilu H.235. Jedná se o zabezpečení spojující integritu i ověření zprávy. Algoritmus hash je typu HMAC-SHA1-96 s heslem. Šifrování médií: Pro šifrování médií se používá 256bitový pokročilý šifrovací standard AES-256. Standard AES-256 specifikuje šifrovací algoritmus pomocí symetrického blokového klíče, který může zpracovávat 128bitové datové bloky pomocí 256bitového šifrovacího klíče stanoveného postupem DiffieHellman. Z kodeku se shromažďují vzorky zvuku, šifrují se a vkládají se do užitečné zátěže RTP. Když přijímající strana obdrží užitečnou zátěž RTP, dochází k dešifrování. Kontakt by byl bezpečný při vytváření a výměně sdílených polovičních klíčů Diffie-Hellman. Univerzální klíč Diffie-Hellman pro šifrování AES-256 se vytváří z kombinace dvou sdílených polovičních klíčů vyměněných mezi dvěma systémy Telesis účastnícími se hovoru. Výměna klíčů Diffie-Hellman: Systémy Telesis si vyměňují poloviční klíče Diffie-Hellman pomocí ověření za základě základního bezpečnostního profilu H.235 včetně nebo mimo kontroly integrity. Brání se tím útokům typu Manin-the-Middle (MIM) a komunikační systémy vědí, s kým sdílí poloviční klíče Diffie-Hellman. Algoritmem hash pro základní bezpečnostní profil H.235 nebo základní bezpečnostní profil H.235 s kontrolou integrity je HMAC-SHA1-96. Výměna polovičních klíčů Diffie-Hellman typu hash HMACSHA1-96 poskytuje další zabezpečení. K výměně klíčů dochází během signalizace hovoru H.323 (H.225) mezi dvěma systémy při komunikaci na úrovni koncových zařízení (end-to-end). Při výměně klíčů se použije v obou směrech nejprve zpráva signalizace hovoru. V odchozím směru se použije zpráva Setup (Požadavek na navázání spojení). V opačném směru se mohou použít zprávy Setup Acknowledge (Spojení se navazuje, je však požadována doplňující informace), Call proceeding (Bylo započato navazování spojení), Alerting (Volaný účastník je vyzváněn) nebo Connect (Volaný účastník přijal spojení). Protože ověřování probíhá pomocí hesla v obou systémech, v případě výběru jednoduchých hesel může být systém vystaven útokům typu MIM. Systémy Telesis umožňují výměnu polovičních klíčů Diffie-Hellman za předpokladu, že je vybráno dostatečně dlouhé heslo. V následujících případech se hovor nezdaří:



Nezdařené ověření



Ověřeno, avšak chybí poloviční klíč ve zprávě Setup



Ověřeno, avšak chybí poloviční klíč ve zprávě Setup Acknowledge, Call proceeding, Alerting nebo Connect

Souhrn: Bezpečnost komunikace VoIP mez dvěma systémy Telesis je zajištěna pomocí následujících prvků:



Dostatečně dlouhé heslo

 Základní bezpečnostní profil pro zprávy RAS pro registraci H.323 koncový bod-strážce _____________________________________________________________________ Rudníkovská 186 , 190 12 Praha 9 Telefon :420-226 803 001 DIČ: CZ28904125 Fax: 420-226 803 005 IČO: 28904125 č.ú.2081594339/0800 GSM:420-775 777 973 http://www.telesis.cz e-mail: [email protected]

43




Základní bezpečnostní profil pro signalizaci hovorů pro bezpečnou výměnu klíčů DiffieHellman.



Výměna polovičních klíčů Diffie-Hellman typu hash HMAC-SHA1-96



Šifrování AES-256

Integrace H.323 a SIP Související systémy:






o

PX24U Hybrid IP PBX

o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX

Ústředny Telesis:

o 

X1


o

Stillink 200

o

Stillink 800

Popis Systémy Telesis podporují protokoly SIP a H.323. V tomtéž systému Telesis fungují oba protokoly. V tomtéž systému mohou vznikat a ukončovat se hovory zprostředkované protokoly SIP i H.323. Systémy Telesis navíc umožňují směrování hovorů ze zařízení typu SIP do zařízení typu H.323 a opačně. S těmito možnostmi mohou podniky využívat obou protokolů v jedné síti. Obecné možnosti Systémy Telesis se mohou zaregistrovat současně do registru SIP i strážce H.323. To umožňuje rozpoznání adresy systému Telesis z obou stran a přináší flexibilitu pro aplikace vícecestného přístupu k VoIP. Systémy Telesis mohou být navíc současně vybaveny možností registrace integrovaným strážcem H.323 a externím strážcem. Podobně mohou být systémy Telesis současně vybaveny integrovaným registrem SIP a možností registrace externím registrem. Kombinace všech těchto funkcí umožňuje:



Hovory uživatelů SIP s uživateli SIP v soukromém adresním prostoru



Hovory uživatelů SIP s uživateli H.323 v soukromém adresním prostoru



Hovory uživatelů SIP se subjekty SIP ve veřejné síti



Hovory uživatelů SIP se subjekty H.323 ve veřejné síti



Hovory uživatelů SIP s uživateli v systému PSTN prostřednictvím rozhraní TDM


44




Hovory uživatelů H.323 s uživateli H.323 v soukromém adresním prostoru



Hovory uživatelů H.323 s uživateli SIP v soukromém adresním prostoru



Hovory uživatelů H.323 se subjekty H.323 ve veřejné síti



Hovory uživatelů H.323 se subjekty H.323 ve veřejné síti



Hovory uživatelů H.323 s uživateli v systému PSTN prostřednictvím rozhraní TDM



Hovory uživatelů systému PSTN s libovolnými subjekty H.323 a SIP

Systémy Telesis se snaží přenášet média přímo mezi spojovanými subjekty IP. V některých případech, např. u hovorů IP-TDM, TDM-IP, SIP-H.323, H.323-SIP, to však není možné nebo efektivní. V takových případech směrují hovory z jedné strany na stranu druhou funkce přepojování a mediálního proxy systému Telesis.

45



Xymphony-API Související systémy:






o

PX24U Hybrid IP PBX

o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX

Ústředny Telesis:

o

X1

Stručně: Původní server Xymphony-API systémů Telesis provádí různé telefonické úlohy, např. vytáčení, přepojování hovoru, parkování hovoru, převzetí hovoru, konference, záznam konverzace a zobrazení stavu portu. Fyzické spojení je mezi osobním počítačem uživatele, jeho analogovědigitální telefonní linkou a systémem Telesis. Server Xymphony-API i počítač se softwarovým nástrojem klienta Xymphony-API se musí nacházet v téže místní síti. Jeden server Xymphony-API může obsluhovat několik uživatelů nebo klientů. XCom (Xymphony Companion), softwarový klient Xymphony-API vyvinutý společností Telesis, je pokročilý obrazový telefonní volič a konzola s řadou funkcí, které spojují počítač a systém Telesis pro potřeby telefonování. Nástroj XCom je navíc freeware.

Integrace CRM: Telesis XCom, freewarový klient API pro systémy Telesis, umožňuje automatické vyhledávání záznamů SugarCRM ve společné databázi podle přijatých informací ID volajícího. SugarCRM je


46


světově rozšířený komerčně-open sourcový software pro správu zákaznických vztahů. Software SugarCRM je k dispozici k bezplatnému stažení nebo jako komerční balík. Integrované řešení sestává ze tří hlavních součástí:



Systém Telesis se serverem Xymphony-API



Další server PC s běžícím softwarem SugarCRM



Uživatelé softwaru SugarCRM a XCom s jednotlivými počítači

Otázky a odpovědi z oblasti Telesis VoIP Technologie



Otázka: Co je to systém Hybrid IP PBX?



Odpověď: Systém Hybrid IP PBX poskytuje současně možnosti analogového systému TDM, digitálního systému TDM a systému VoIP. Lze tedy využívat kombinaci analogových, digitálních a IP terminálů, např. telefonů, v jediném systému. Systém Hybrid IP PBX dále nabízí podobné funkce a služby uživatelům TDM i IP. Přechod k VoIP je se systémem Hybrid IP PBX snadný a pohodlný. Systémy Telesis PX24 představují systémy Hybrid IP PBX pro malé i velké podniky.



Otázka: Co znamená licence kanálu VoIP pro systémy Telesis PX24 Hybrid IP PBX?



Odpověď: Systémy Telesis nabízí funkce brány IP-TDM a mediálního proxy. Tzn. hovory ze sítě TDM (síť přepojování obvodů) lze směrovat do sítě IP a opačně. Dále je v případě potřeby kdykoli možný provoz integrovaného mediálního proxy pro hovory mezi subjekty VoIP (jako při integraci H.323 a SIP). Licence kanálu VoIP v systémech Telesis představuje povolené současně prováděné hovory ze sítě TDM do sítě IP a ze sítě IP do sítě TDM, a rovněž polovinu současně prováděných hovorů pomocí integrovaného mediálního proxy. Pro představu - chcete-li mít k dispozici kapacitu 8 současných hovorů ze sítě IP do sítě TDM, systém Telesis musí být licencován nejméně na 8 kanálů brány VoIP-TDM. Připomínáme, že kdykoli se uvolní licencovaný kanál, může být využit kterýmkoliv uživatelem služeb TDM nebo VoIP.


47




Otázka: Kolik kanálů brány VoIP-TDM je k dispozici v systémech Telesis PX24 Hybrid IP PBX?



Odpověď: Hardware systémů PX24 Hybrid IP PBX je určen pro maximálně 64 kanálů brány VoIP-TDM. Podle modelu a typu systému však počet kanálů brány pro souběžné hovory může být nižší. Připomínáme, že licencování kanálů brány VoIP-TDM se provádí v sudých počtech. Licence vašeho systému pořizujte podle konfigurace a požadavků. Zvláště je třeba vyhodnotit množství přenosů hovorů mezi uživateli TDM a IP. Pokud jde o kapacity systémů, předpokládáme, že i při vysokém množství přenosů hovorů je dostatečný počet licencí kanálů brány VoIP-TDM nižší než tucet. Informace o tom, co znamená licence kanálu brány VoIP-TDM, naleznete v předchozí odpovědi.



Otázka: Pokud tomu rozumím, počet uživatelů VoIP v systémech Telesis PX24U, PX24M a PX24X by se měl rovnat počtu kanálů brány VoIP-TDM. Je to tak správně?



Odpověď: Ne, není to správně. Systémy PX24U a PX24M umožňují registraci do jejich integrovaných strážců nebo registrů 160 subjektům VoIP (SIP nebo H.323). V systémech PX24X je maximální počet uživatelů VoIP zvýšen na 512. Vybavení systémů uživateli VoIP je navíc standardní funkcí i u základních konfigurací. Jinými slovy, jde o bezplatnou službu. Některé z těchto uživatelů (subjektů) VoIP mohou představovat hlavní okruhy IP, tj. vzdálení strážci nebo registry. Jiné mohou představovat hardwarové nebo softwarové telefony IP s vlastními adresami IP.



Otázka: Může se ústředna Telesis PX24 Hybrid IP PBX zaregistrovat k externímu strážci H.323 nebo registru SIP?



Odpověď: Ano. Všechny systémy PX24U, PX24M a PX24U podporují stovky subjektů VoIP, jež mohou představovat místní i vzdálení uživatelé. Systém PX24 se přitom může zaregistrovat do více externích strážců a registrů SIP současně. Registrace může navíc probíhat včetně nebo bez ověřování - podle jednotlivých strážců nebo registrů. Možnost více registrací přináší maximální flexibilitu systémů PX24, zvláště při směrování hovorů ze sítě TDM do sítě IP s využitím LCR (nejlevnější směrování) - alternativního směrování. Funkce vícenásobné registrace rovněž poskytuje redundanci ve směrování v pokročilých a složitých sítích VoIP.



Otázka: Řekněme, že mám systém PX24 Hybrid IP PBX licencován na 2 kanály VoIP. Kolik telefonů VoIP mohu připojit do systému?



Odpověď: Můžete připojit libovolný počet telefonů VoIP nezávisle na dostupných kanálech brány VoIP-TDM ve vašem systému - za předpokladu, že celkový počet uživatelů VoIP nepřesáhne povolenou kapacitu (tj. maximálně 160 uživatelů u typu PX24U a PX24M a 512 uživatelů u typu PX24X). Mezi telefony VoIP lze uskutečnit libovolný počet současných (avšak přímých) hovorů. S licencí, kterou vlastníte, lze však provést maximálně dva (2) současné hovory ze sítě TDM do telefonů IP a opačně. Připomínáme, že kdykoli se uvolní licencovaný kanál, může být využit kterýmkoliv uživatelem služeb TDM nebo VoIP.



Otázka: Pokud tomu rozumím, systémy PX24 Hybrid IP PBX rovněž pracují jako softwarová ústředna bez nutnosti licence kanálu VoIP. Je to správně?



Odpověď: Ano, je to správně. Systémy PX24 jsou vybaveny rovněž funkcí softwarové ústředny.


48




Otázka: Je snadné nainstalovat a obsluhovat systémy Telesis PX24 Hybrid IP PBX v aplikacích VoIP?



Odpověď: Ano, protože programování parametrů pro aplikaci VoIP lze snadno provést přes webový prohlížeč. Lidé znalí systémů Telesis vědí, že integrovaný webový server je uživatelsky přátelský a snadno se obsluhuje. Oba protokoly H.323 a SIP jsou navíc implementovány podle nejnovějších norem. V závislosti na vaší aplikaci, použitém síťovém vybavení, dalším použitém vybavení IP, vašem poskytovateli služeb internetu a zkušenostech se sítí však mohou vzniknout určité obtíže. Nejsou specifické pro systémy PX24, jsou běžné v aplikacích IP telefonie. Pro zajištění hladké a snadné instalace jsou systémy PX24 Hybrid IP PBX navíc vybaveny několika nastavitelnými parametry. A konečně, v integrovaném webovém serveru je rovněž vestavěn systém nápovědy online, který pomáhá programátorům systému.



Otázka: Předpokládejme, že mám v kanceláři ústřednu Telesis PX24 Hybrid IP PBX. Mohu zavolat do této kanceláře pomocí libovolného počítače a softwarového telefonu z libovolného místa na světě?



Odpověď: Ano. U ústředny PX24 lze povolit příchozí hovory z nezaregistrovaných adres IP. Takové hovory se nazývají „návštěvní hovory“. V systému lze definovat profil návštěvníka a ústředna PX24 může naložit s hovory z nezaregistrovaných adres IP podle tohoto definovaného profilu návštěvníka. Obecně může profil návštěvníka umožňovat ukončení takového hovoru na telefonu spojovatelky. Odkudkoli a z libovolného počítače lze tedy získat přístup ke spojovatelce ústředny PX24 ve vaší kanceláři pomocí softwarového telefonu s protokoly SIP nebo H.323.



Otázka: Jak funguje integrovaný nástroj pro potlačení ozvěny v systémech PX24?



Odpověď: Potlačení ozvěny v systémech PX24 je certifikován společností AT&T a vyhovuje normám G.168. Splňuje a překračuje požadavky normy G.168-2002. Je tak lepší než standardní průmyslové nástroje pro potlačení ozvěny i v nejnáročnějších a nejkritičtějších podmínkách, např. při oboustranném hovoru nebo hluku pozadí. Pojem potlačování ozvěny je však někdy nesprávně chápán. Pravdou je, že potlačuje ozvěnu ve směru vysílání. Předpokládejme, že je ústředna PX24 připojena k jinému zařízení přes síť IP. Nástroj pro potlačení ozvěny systému PX24 potlačí ozvěnu pro uživatele druhého připojeného zařízení a zajistí pohodlný hovor s uživateli PX24. Pokud budou propojeny dva systémy PX24 přes síť IP, je zajištěno pohodlí hovoru pro obě strany.



Otázka: Lze se připojit k systémům Telesis PX24 Hybrid IP PBX přes internet za účelem údržby a sběru dat CMDR (záznamy hovorů)?



Odpověď: Ano. K systému PX24 se lze připojit ze sítě LAN nebo z veřejné sítě IP. Pro účely údržby je nutný pouze počítač s webovým prohlížečem. Pro sběr dat CMDR bude potřebovat také freewarový nástroj XPort nainstalovaný v počítači. Systém PX24 lze rovněž naprogramovat pro zamezení neoprávněného přístupu. Pokud se připojujete k systému PX24 z privátní sítě, obsluha bude hladká a snadná. Pokud se připojujete k systému PX24 z veřejné sítě IP, bude pravděpodobně nutné naprogramování druhého síťového zařízení, např. směrovače a firewallu.



Otázka: Lze při přemosťování vzdálených kanceláří přes IP pomocí systémů Telesis PX24 Hybrid IP PBX použít společný číslovací plán?


49




Odpověď: Ano. Díky funkcím pokročilého směrování a flexibilního číslování systémů PX24 je to velice snadné. V takové privátní síti mohou mít všichni uživatelé jedinečné privátní telefonní číslo. Každý uživatel může volat jinému bez vytáčení předvolby, aniž by věděl, zda volané číslo sídlí v téže kanceláři nebo ve vzdálené kanceláři.



Otázka: Zobrazuje se číslo volajícího na analogových účastnících s telefony s identifikací volajícího, digitálními telefony Telesis nebo telefony s technologií Basic Rate ISDN připojenými k ústředně PX24, pokud přichází hovor ze sítě IP?



Odpověď: Ano, je to možné. Pokud zpráva signalizace hovoru VoIP obsahuje tuto informaci, systém PX24 ji náležitě převede při směrování hovoru VoIP do příslušného telefonu - analogového, digitálního nebo telefonu účastníka ISDN.



Otázka: Rád bych vytvářel účetní záznamy pro hovory VoIP na základě doby trvání hovorů. Je to u systému PX24 možné?



Odpověď: Ano. Systémy PX24 lze naprogramovat tak, aby vytvářely účetní záznamy pro hovory VoIP na základě doby trvání hovorů a dalších kritérií, např. volaného místa, data a času hovoru a dokonce čísla volané strany. Připomínáme, že systémy PX24 jsou velmi pokročilé v ohledu funkcí směrování a účtování a jsou tak ideální volbou i pro poskytovatele telefonních služeb. Podrobné záznamy hovorů s informacemi o hovorném jsou k dispozici prostřednictvím freewarového nástroje XPort.



Otázka: Funguje šifrování médií pouze mezi systémy Telesis?



Odpověď: Ano. Implementace systému Telesis pro šifrování médií má za cíl bezpečné hovory VoIP mezi systémy Telesis při přemosťování vzdálených kanceláří. Nezabýváme se vzájemnou spoluprací s jinými systémy. Jak jsme uvedli, naším primárním cílem je zajistit maximální zabezpečení šifrování médií.



Otázka: Pokud získám licenci šifrování médií v systému PX24, mohu nadále volat jiným subjektům VoIP (které nejsou subjekty Telesis)?



Odpověď: Ano. Vlastnictví licence šifrování médií umožňuje bezpečně šifrovat hovory do podobně konfigurovaných a licencovaných systémů Telesis. Šifrování médií lze jednoduchým naprogramováním aktivovat nebo deaktivovat pro vybrané linky. Naprogramováním šifrování médií pro tyto linky lze nadále volat některé linky, které nejsou subjekty Telesis. Podle tohoto naprogramování samozřejmě systém Telesis automaticky rozhodne o uplatnění nebo neuplatnění šifrování médií.


50


Analogoví účastníci Související systémy:






o

PX24U Hybrid IP PBX

o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX

Ústředny Telesis:

o

X1

Technické parametry: Účastnická rozhraní (tj. porty FXS) mohou budit smyčky o odporu až 3000 ohmů (včetně koncového zařízení) a mohou odesílat informace o identifikaci volajícího podle normy ETSI ETS 300 659-1 jako signalizační dávku FSK, kde k přenosu dat dochází během prvního dlouhého tichého intervalu mezi dvěma vyzváněními. Napájecí napětí linky je 48 V ss. Účastnická rozhraní jsou opatřena ochranou proti přepětí podle doporučení ITU-T K.20/K.21. Vedle zařízení obsažených v hlavním rozvaděči mohou další ochranu zajišťovat další zařízení primární ochrany.

Digitální účastníci Související systémy:




o

PX24U Hybrid IP PBX

o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX


51




Ústředny Telesis:

o

X1

Technické parametry: Digitální sady Telesis se v systémech Telesis připojují k rozhraním 4B+D ISDN (rozhraní digitálního účastníka). Každá digitální sada Telesis je provozována a napájena jedním párem vodičů.

Analogové okruhy Související systémy:






o

PX24U Hybrid IP PBX

o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX

Ústředny Telesis:

o

X1

Technické parametry: Analogové DC okruhy (tj. porty FXO) detekují stejnosměrné napájení linky, obrácení polarity a tarifní pulzy 12 nebo 16 kHz a jsou schopné přijímat informace o identifikaci volajícího přenášené podle normy ETSI ETS 300 659-1 jako signalizační dávku FSK. Ochrana analogových okruhů proti přepětí a nadproudu vyhovuje doporučením ITU-T K.20/K.21. Vedle zařízení obsažených v hlavním rozvaděči mohou další ochranu zajišťovat další zařízení primární ochrany.


52


Analogové E&M okruhy Související systémy:






o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX

Ústředny Telesis:

o

X1

Technické parametry: Analogová karta E&M má čtyři linkové obvody, které splňují podmínky pro připojení AT&T typu V. Každý port lze příslušnou konfigurací propojovacích můstků (na desce) jednotlivě nastavit na dvou nebo čtyřvodičové rozhraní. Operační software Xymphony podporuje mnoho různých typů signalizace linek a registrů na linkách E&M. Přídavný detektor na vodiči M kontroluje stejnosměrné napájení na lince a zjišťuje poruchy na vzdáleném zařízení. Pro odporovou referenční impedanci 600 ohmů je k dispozici analogová karta E&M. Každý port E&M lze naprogramovat jako příchozí, odchozí, oboustranný okruh nebo nedostupný. Signalizace na analogových okruzích E&M:



Modulovaná linka se signalizací dekadických adres



Stálá linka se signalizací registrů DTMF, MFC-R2, MF-R1



Typy signalizace rozšířené v zemích SNS:

o

Detekce a dotaz ANI (automatická identifikace čísla)

o

Signalizace adres



Pulsní volba


53


o



MFC-R1.5



Pulsní paket 1



Pulsní paket 2



Pulsní paket 3a



Pulsní paket 3b

Signalizace linky



CL-1B



OCL-1B



TCL-1B

Euro ISDN BRI Související systémy:






o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX

Ústředny Telesis:

o

X1

Technické parametry: Typy Basic Rate ISDN jsou s rozhraními S0/T0 nebo Uk0. Jsou možná i schémata připojení mezi dvěma body (point-to-point) a mezi jedním a více body (point-to-multipoint). Kód linky u rozhraní U je 2B1Q. Signalizace u rozhraní S0, T0, Uk0 - Basic Rate ISDN (BRI):



DSS1 (EuroISDN)


54


Signalizace SS č. 7 Související systémy:




o 

Ústředny Telesis:

o 

PX24X Hybrid IP PBX

X1


o

Stillink 200

o

Stillink 800

Normy: Systémy Telesis podporují ISUP ETSI EN 300 356 verze 3 a doporučení ITU-T. Aplikace: Systémy Telesis jsou integrované systémy, které obsahují přepojování hlasu i SS7. Systém Telesis může v síti SS7 sloužit jako dva typy signálních bodů:



SSP (provozní bod sepnutí)



STP (signální tranzitní bod)

Jako typ SSP odpovídá systém Telesis na všechny hovory přidružené ke známým signálním bodům zkontrolováním jeho směrovací tabulky a stanovením směrování každého hovoru s následným odesláním zprávy do cílového místa pomocí protokolu ISUP (ISDN User Part). Jedinečnou funkcí systému Telesis je možnost definování více signálních bodů SP v jediném systému. V jednom systému tak může existovat několik kódů výchozího bodu (OPC - Originating


55


Point Code). Výsledkem je spojení funkcí SSP i STP v jediném systému Telesis. Jako typ STP pracuje systém Telesis jako směrovač nebo brána v síti SS7. Zprávy ISUP jsou směrovány na základě adresy Global Title (vytočené číslice) nebo kódu cílového bodu DPC nebo parametrů prvku informací o volajícím (Calling Party Information Element). Díky funkci překladu OPC ústředny Telesis lze přenos ISUP v privátní síti SS7 směrovat do veřejné sítě SS7. Vrstvy a možnosti: Fyzická vrstva (MTP1, Message Transfer Part-1) signalizace SS7 v systémech Telesis představuje rozhraní E1 (ITU-T G.703). Na libovolném rozhraní E1 jsou podporována 120ohmová souměrná zakončení. Kód linky je HDB3 nebo programovatelný AMI. Možnosti pro vrstvu datového spojení (MTP2) obsahují programovatelné metody oprav základních chyb nebo PCR (Preventive Cyclic Retransmission). Pro síťovou vrstvu (MTP3) jsou dle požadavku stanoveny intervaly pro testy SLTM (Signaling Link Test Message), potvrzení kontrolních zpráv (SLTA) je automatické. Rovněž snadno lze stanovit předvolby OPC, DPC a CIC (Circuit Identification Code). Některé parametry zprávy ISUP jsou programovatelné. Několik příkladů:






Kategorie volajícího účastníka



Charakter adresy volajícího účastníka






Indikátor zobrazení volajícího účastníka



Indikátor třídění volajícího účastníka



Číslo volaného účastníka



Číslovací plán volaného účastníka



Charakter adresy (NOA) volaného účastníka (pevný)



Charakter adresy (NOA) volaného účastníka (automatický dle analýzy čísla volaného účastníka)



Dílčí služba



Počáteční hodnota Hop counter



Indikátor satelitu



Indikátor zařízení pro potlačení ozvěny

Fyzické spojení: Systémy Telesis podporují pozemní i satelitní spojení. U pozemního spojení se používají funkce detekce a opravy základních chyb. Z důvodu zpoždění u satelitního spojení se používá funkce opravy PCR (Preventive Cyclic Retransmission).


56


Konfigurace spojení a skupin spojení: Spojení je stávající rozhraní E1 v systému Telesis. Libovolný kanál 64 kbps na E1 (s výjimkou kanálu 0) je programovatelný jako signalizační cesta. Několik spojení lze seskupit do skupiny spojení, která sdílí společnou signalizační cestu. Každá skupina spojení má vlastní předvolby OPC a DPC. V jediném systému Telesis může být několik skupin spojení, každá s jinou předvolbou OPC. Navíc lze vybrané kanály každého spojení E1 naprogramovat jako nedostupné pro odchozí přenosy a využít tak dílčí spojení E1. Konfigurace směrování a směrovacích sad: V systému Telesis může mít každé spojení nebo skupina spojení vlastní směrové číslo. Lze definovat řadu nezávislých směrů. Daný směr do konkrétního cílového místa a jeho doprovodné alternativní směry jsou seskupeny do směrovací sady. Každý směr v rámci směrovací sady má určitou prioritu. V případě nedostupnosti určitého směru lze využít směrování alternativním směrem dalšího stupně priority. Dále je možné definovat, které příčiny povolení uvedené ve zprávách ISUP povedou k použití alternativních směrů. Směrování zpráv: Směrování zprávy ISUP je založeno na vytočených číslicích (Global Title). Jako SSP převede systém Telesis vytočené číslice z účastnické linky na signalizační zprávu SS7. Jako STP může ústředna Telesis provádět směrování podle následujících údajů:



Vytočené číslice



DPC




















57


58

Protokol V5.2 Související systémy:




o 

Ústředny Telesis:

o 

PX24X Hybrid IP PBX

X1


o

Stillink 200

o

Stillink 800

Protokol V5.2 obecně: Sada protokolů V5.2 se používá pro spojení přístupové sítě (Access Network - AN) k místní ústředně (Local Exchange - LE). Nabízí různé metody přístupu, např. přístup k analogovému telefonu nebo k rozhraní ISDN basic rate. Rozhraní V5.2 může používat až 16 spojení rozhraní E1. U analogového přístupu se uživatelský port PSTN převede na funkční část protokolu V5.2 za účelem signalizace straně AN. V zásadě rozhraní V5.2 používá typ koncentrátoru, díky čemuž může až 16 spojení rozhraní E1, kdy každé nese 30 kanálů (celkem 480 kanálů), obsloužit až 1920 účastníků s koncentrací 1/4. V zásadě neexistuje žádné omezení počtu rozhraní V5.2 mezi přístupovou sítí a místní ústřednou. Kanál se přiřadí účastníkovi dynamicky při provádění nebo přijímání hovoru.



V5.2 obsahuje protokol ochrany a umožňuje tak redundanci v signalizaci. Obvykle je signalizace pro 16 spojení rozhraní E1 nesena na jednom kanálu na jednom spojení (primární spojení). Pokud signalizační spojení selže, určí se jako náhrada sekundární spojení. V zásadě je to podobné kódům více bodů systému SS7. Je-li třeba podpořit více přenosů přes dynamické přiřazování kanálů, protokol V5.2 nabízí několik možností:



Protokol BCC (bearer channel connection) pod řízením místní ústředny vytváří a ruší vyžádaná připojení nositele označeného signalizačními informacemi.



Pro řízení více spojení se definuje protokol řízení spojení, který řídí identifikaci spojení, blokování spojení a podmínky selhání spojení.



Protokol ochrany provozovaný z bezpečnostních důvodů na dvou nezávislých datových spojeních je definován tak, aby řídil přepojování ochrany komunikačních kanálů v případě selhání spojení.

Přístupová síť: Pojem přístupová síť (access network - AN) vyjadřuje síť mezi místní ústřednou (nebo centrálou) a účastníkem. V mnoha zemích je tato síť stále tvořena z velké části měděným spojením mezi dvěma body (point-to-point). Tradiční měděná kabeláž mezi dvěma body (point-to-point) má však určitá omezení:



Nabízí omezenou šířku pásma, což je tvrdý oříšek k rozlousknutí.



Nepružnost: jak ve smyslu času tak ve smyslu typů poskytovaných služeb.



Z důvodu topologie do hvězdy (od ústředny k účastníkovi) je omezená spolehlivost.



Dlouhá doba instalace.



Z důvodu možnosti poškození kabelu je náročná a nákladná údržba.



Je ve velké míře pasivní a tedy se obtížně řídí.



Omezení délky okruhu ( ~ 10 km ).



Nehospodárná ve vzdálených a odloučených místech s nízkou hustotou telefonní sítě.



Sklony k elektromagnetickému rušení.

Za účelem překonání výše uvedených problémů vyvinula řada dodavatelů technologie přístupových sítí (access network - AN), jež téměř všechny podporují protokol V5.2 při připojování k místním ústřednám přepojujícím hlasový signál. Dále uvádíme několik příkladů nových technologií založených na přístupových sítích AN s protokolem V5.2: Technologie DSLAM (Digital Subscriber Line Access Multiplexer) nebo Broadband Access Network Technologie xDSL patří do skupiny technologií, které začaly převádět měděné přístupové sítě s úzkým pásmem na širokopásmové sítě. Pojem DSL (digital subscriber line) vyjadřuje modem, který po připojení k některému konci běžné kroucené dvoulinky převádí tuto na digitální linku schopnou přenášet data v širokém pásmu. Použitím vyšších frekvencí poskytují technologie DSL mnohem vyšší rychlost prostřednictvím kroucených dvoulinek.


59


Technologie WLL (Wireless Local Loop) Přivedení telefonního přístupu k účastníkům ve vzdálených a odloučených místech s nízkou hustotou telefonní sítě pokládáním měděných kabelů může být nehospodárné. Technologie WLL usnadňuje a zlevňuje instalaci v takových místech využitím vysílače k dosažení objektu účastníka. Zařízení WLL připojené k systému Telesis prostřednictvím protokolu V5.2 za účelem dosažení odloučených míst pomocí vysílače Technologie DLC (Digital Loop Carrier) Optická vlákna, zcela zřejmě upřednostňovaná technologie pro přenos médií, si začínají nacházet své místo v účastnických okruzích. Fantastické výhody vzhledem k informační kapacitě vlákna, jeho malé hmotnosti a rozměrům v porovnání s měděnými kabely jsou důvodem k vysoké atraktivitě této technologie, která má nahradit měď v účastnickém okruhu. Kdybychom chtěli pomocí kroucených měděných dvoulinek propojit stejné množství účastníků, které propojí jediné optické vlákno, potřebovali bychom jich stovky. Technologie DLC má proto v mnoha instalacích přednost. Normy: Implementace protokolu V5.2 v systémech Telesis vyhovuje normě ETSI EN 300 347 (verze 2). Implementovaný protokol pokrývá protokoly pro místní ústřednu (local exchange - LE) i přístupovou síť (access network - AN) a podporuje přístup k analogovým telefonům (PSTN) a rozhraní ISDN basic-rate. Aplikace: Podpora systémů Telesis:



Přístupová síť (access network - AN) i místní ústředna (local exchange LE)

o

Protokol společného řízení

o

Protokol řízení ochrany

o

Protokol řízení spojení

o

Protokol řízení portů

o

Protokol BCC

o

Zprávy ISDN

o

Zprávy PSTN



Převod protokolů mezi protokolem V5.2 a libovolným jiným signalizačním systémem poskytnutým systémem Telesis



Přenos identifikace volajícího ETSI FSK z LE do AN



Přenos tarifních pulzů z LE do AN



Kombinované používání protokolů V5.2 LE a AN a dalších signalizační systémy



Pružné přiřazování vybraných účastníků k vyhrazeným AN při zachování obvyklého provozu ostatních portů (účastníci a okruhy).


60


Pro rozhraní V5.2 je mapování logického (C-path) k fyzickému C-kanálu uloženo ve výchozím nastavení v časovém úseku 16 primárního spojení. Tento výchozí profil nelze upravit, pokud je rozhraní V5.2 v provozu. Pokud se rozhraní V5.2 skládá z více než jednoho spojení rozhraní E1, protokol ochrany existuje souběžně pro primární i sekundární spojení. Časový úsek 16 v primárním spojení a sekundárním spojení jsou vždy fyzické C-kanály. Pokud dojde k ochrannému přepojení, C-path se obnoví v časovém úseku 16 sekundárního spojení. Implementace protokolu V5.2 v systémech Telesis umožňuje:



přiřazení 16 spojení rozhraní E1 k jednomu rozhraní V5.2 (pokud to kapacita systému dovoluje)



přiřazení Id spojení



přiřazení ID rozhraní



přiřazení logického ID C-kanálu



stanovení primárního spojení (které nese C-path jako výchozí)



stanovení sekundárního spojení

Poskytovatelé služeb často váhají s investicí do nové ústředny ve vzdálených a odloučených místech s nízkou hustotou telefonní sítě. V těchto lokalitách je atraktivní alternativou instalace vzdálených jednotek, které mohou sloužit jako součást stávající ústředny. Toto řešení nabízí snadnou údržbu a provoz a rovněž efektivní využití nákladů. Implementace protokolu V5.2 v systémech Telesis X1 a PX24X jim umožňuje sloužit jako vzdálené jednotky libovolné ústředny, která odpovídá protokolovým normám ETS 300 047 V5.2. Univerzálnost: Univerzálnost je jednou z jedinečných vlastností systémů Telesis: protokol V5.2 LE a V5.2 AN a další signalizační systémy mohou spolupracovat v rámci jednoho systému



Někteří účastníci mohou představovat AN vyhrazené místní ústředny



Některá rozhraní E1 mohou využívat protokol V5.2 LE tak, aby mohly být připojeny další AN



Někteří účastníci a okruhy mohou nadále pracovat v tradičním režimu

Použití systémů Telesis v síti: Systémy Telesis lze používat v síti pomocí protokolu V5.2. Protože přepojování se provádí aktivně na straně LE, počet kanálů nositele mezi LE a AN musí být důkladně naplánován podle očekávaného počtu telefonních přenosů. Jako cílovou kvalitu služeb lze použít Erlangův vzorec ztrát. Např. v rozhraní V5.2 s kapacitou 60 kanálů (2 x E1) je celková přenosová kapacita v erlangech 44,75 s pravděpodobností ztráty hovoru při nepravidelném množství přenosů 0,005. Pak je u systému PX24X An pro kapacitu 250 účastníků s rozhraním V5.2 o kapacitě 60 kanálů hodnota na účastníka téměř 0,2 erlangu. Převod protokolu: S možnostmi algoritmů Telesis pracovat v různých rovinách umožňují konvertory protokolu V5.2 Telesis Stillink přizpůsobení stávajícího vybavení dané ústředny k protokolu V5.2. Konvertory protokolů V5.2 Stilling tedy umožňují:


61




připojení systémů V5.2 k LE, které nepodporují V5.2



dodavatelům AN zprostředkovat připojení jejich V5.2 AN ke stávajícím nekompatibilním LE.

Možnosti: Fyzickou vrstvou protokolu V5.2 v systémech Telesis je rozhraní E1 (ITU-T G.703). Na libovolném spojení E1 jsou podporována 120ohmová souměrná zakončení. Kód linky je HDB3 nebo programovatelný AMI. Kontrola chyb CRC4 může být povolena nebo zakázána. Systém Telesis X1 podporuje až 16 rozhraní AN a LE V5.2, kdy každé používá až 16 spojení rozhraní E1, za předpokladu, že to kapacita spojení E1 systému X1 dovoluje. Systém Telesis PX24X podporuje až 4 rozhraní AN a LE V5.2, kdy každé používá až čtyři spojení rozhraní E1, za předpokladu, že to kapacita spojení E1 systému PX24 dovoluje.

62

Emulace CAS Single-bit E&M Související systémy:




o 

Ústředny Telesis:

o 

PX24X Hybrid IP PBX

X1


o

Stillink 200

o

Stillink 800

Typy:



Systémy Telesis podporují jednobitovou emulaci CAS E&M s těmito funkcemi:



Signalizace stálé linky s okamžitým startem / signalizace modulovaných adres



Signalizace stálé linky se startem „wink start“ / signalizace modulovaných adres



Signalizace stálé linky s okamžitým startem / signalizace adres DTMF



Signalizace stálé linky se startem „wink start“ / signalizace adres DTMF



Signalizace stálé linky s okamžitým startem / signalizace meziregistru MFCR2



Signalizace stálé linky se startem „wink start“ / signalizace meziregistru MFCR2



Signalizace stálé linky s okamžitým startem / signalizace meziregistru MFR1



Signalizace stálé linky se startem „wink start“ / signalizace meziregistru MFR1



Signalizace modulované linky / signalizace modulovaných adres

Možnosti: Fyzickým rozhraním pro jednobitovou emulaci CAS E&M je rozhraní E1. Na libovolném spojení E1 jsou podporována 120ohmová souměrná zakončení. Kód linky je HDB3 nebo programovatelný AMI. CRC4 může být povoleno nebo zakázáno. Každý kanál E1 lze naprogramovat jako příchozí, odchozí, oboustranná linka nebo nedostupný. Lze tak využít dílčí spojení E1. Pro signalizaci jednobitové stálé nebo modulované linky lze podle potřeby stanovit klidové stavy bitů A, B, C a D. Signalizační bit je programovatelný stejně jako kterýkoli z bitů A, B, C nebo D. Zesílení přenášeného a přijímaného signálu na libovolném hlasovém kanálu E1 lze zvýšit nebo snížit. Mnoho signalizačních intervalů a časovačů pro generování a detekci signálu je programovatelných, např.:



Časovač pro příjem první číslice



Volicí časovač



Přenosový časovač



Časovač odpojení



Časovač potvrzení obsazení



Trvání pulzu obsazení



Trvání pulzu potvrzení obsazení


63




Trvání pulzu EOS (End of Selection)



Trvání pulzu odpovědi



Trvání pulzu rozpadu



Trvání tarifního pulzu



Poměr uskutečnění/rozpadu a intervaly pulsní volby



Trvání pulzu wink

Lze použít jednostranný i oboustranný rozpad hovoru. Konfigurace směrování a směrovacích sad, směrování: V systému Telesis může mít každý kanál E1 vlastní směrové číslo. Lze definovat až 128 nezávislých směrů. Daný směr do konkrétního cílového místa a jeho doprovodné směry jsou seskupeny do směrovací sady. Každý směr v rámci směrovací sady má určitou prioritu. V případě nedostupnosti určitého směru lze využít směrování alternativním směrem dalšího stupně priority. Systém Telesis provádí směrování podle vytočených číslic.

Směrování hovorů Související systémy:






o

PX24U Hybrid IP PBX

o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX

Ústředny Telesis:

o X1 _____________________________________________________________________ Rudníkovská 186 , 190 12 Praha 9 Telefon :420-226 803 001 DIČ: CZ28904125 Fax: 420-226 803 005 IČO: 28904125 č.ú.2081594339/0800 GSM:420-775 777 973 http://www.telesis.cz e-mail: [email protected]

64





o

Stillink 200

o

Stillink 800

Možnosti směrování: Pokročilý směrovací algoritmus systému Telesis pracuje ve čtyřech krocích: 1. První krok: Příchozí analýza čísla účastníka A 2. Druhý krok: Předběžná analýza čísla účastníka B (volaného) 3. Třetí krok: Hlavní analýza čísla účastníka B (volaného) 4. Čtvrtý krok: Odchozí analýza čísla účastníka A Pro hovory TDM i VoIP platí stejný algoritmus směrování. Příchozí analýza čísla účastníka A (volitelná): Příchozí analýza čísla účastníka A (volajícího) je prvním (volitelným) krokem analýzy směrování. Používá se u výchozího nebo příchozího rozhraní. Aby proběhla tato analýza, výchozímu uživateli (TDM nebo VoIP) se přiřadí tabulka příchozí analýzy čísla účastníka A. Příchozí analýza čísla účastníka A se provede analyzováním čísla volající strany (max. 32 číslic), kategorie, charakteru adresy NOA (nebo typu čísla), číslovacího plánu, stavu zobrazení, stavu pro třídění atd. Poté může být libovolný nebo všechny tyto parametry přeložen a vybrán pro tabulku předběžné analýzy volaného účastníka. Předběžná analýza čísla volaného účastníka (volitelná): Předběžná analýza se provádí před hlavní analýzou číslo volaného účastníka za účelem oříznutí některých předvoleb čísla volaného účastníka nebo celkového zamítnutí určitých adres (cílů). Společnost Telesis vytvořila předběžnou analýzu za účelem zjednodušení hlavní analýzy, zvláště pro případy, kdy systém Telesis spravuje několik operátorů v tranzitním režimu. Předběžná analýza se provádí na max. 16místných předvolbách čísla volaného účastníka. Hlavní analýza: Hlavní analýza čísla volaného účastníka se provádí na předvolbách čísla volaného účastníka stanovených předběžnou analýzou. Lze analyzovat předvolby o délce až 16 číslic. Pro spuštění analýzy lze definovat minimum a maximum číslic. Tato analýza se provádí v závislosti na datu a času, tj. v různých dnech týdne a různých časech dne může mít analýza různé výsledky: 1. Směr 2. Záměna čísla volaného účastníka (max. 32 číslic) 3. Pro podrobné záznamy CMDR se používá třída hovoru 4. K provedení směrování je nutná úroveň oprávnění 5. Tarif Směr, který je výsledkem analýzy, může být následující: 1. Místní zakončení (tj. účastník) 2. Skupina okruhů, z níž se má hovor směrovat vně 3. Fyzická adresa digitálního nebo analogového účastníka nebo port okruhu v ústředně 4. Účastnická služba 5. Systémová služba pro účely údržby a správy 6. Systémový zdroj, např. integrovaná hlasová schránka, hardware pro ukládání zpráv atd. 7. Tón nebo systémová zpráva uložené v ústředně Odchozí analýza čísla účastníka A (volitelná):


65


Odchozí analýza čísla účastníka A (volajícího) je posledním (volitelným) krokem postupu směrování. Používá se u koncového nebo odchozího rozhraní. Aby proběhla tato analýza, volanému účastníkovi nebo odchozímu okruhu se přiřadí tabulka odchozí analýzy čísla účastníka A. Odchozí analýza čísla účastníka A se provede analyzováním čísla volající strany (max. 32 číslic), kategorie, charakteru adresy NOA, číslovacího plánu, stavu zobrazení, stavu pro třídění atd. a dále charakteru adresy volaného účastníka. Poté může být libovolný nebo všechny tyto parametry přeložen.

66

Monitoring v reálném čase a Analýza protokolu Související systémy:




o

PX24U Hybrid IP PBX

o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX

 Ústředny Telesis: _____________________________________________________________________ Rudníkovská 186 , 190 12 Praha 9 Telefon :420-226 803 001 DIČ: CZ28904125 Fax: 420-226 803 005 IČO: 28904125 č.ú.2081594339/0800 GSM:420-775 777 973 http://www.telesis.cz e-mail: [email protected]


o 

X1


o

Stillink 200

o

Stillink 800

Úvod: Díky funkci Analýza protokolu v reálném čase systémů Telesis lze monitorovat libovolné rozhraní TDM dekódováním signalizace nebo protokolu, které na rozhraní jsou. Rozhraní člověk - stroj: V integrovaném analyzéru protokolu v reálném čase se nástroj Telesis XPort se používá jako rozhraní člověk-stroj (Man Machine Interface - MMI). Možnosti: Signalizační analyzér (protokol) systému Telesis může analyzovat následující součásti:



Základní operace řízení hovoru (Call Control primitives)



Události vrstvy 1 (fyzické vrstvy) E1



Bity A-B-C-D na CAS E1



Tóny DTMF



Tóny MFR1



Tóny MFCR2



Žádost ANI (automatická identifikace čísla)



Odezva ANI



Vytáčecí pulzy (dekadické pulzy)



Multifrekvenční tóny shuttle (Pulsní shuttle, R1.5)



Multifrekvenční tóny paketů (Pulsní paket 1, 2, 3a, 3b)



Signalizace linky na rozhraních E&M



Basic Rate ISDN - BRI, vrstva 1 (fyzická vrstva)



Basic Rate ISDN - BRI, vrstva 2 (vrstva datového spojení)



Basic Rate ISDN - BRI, vrstva 3 (síťová vrstva)



Primary Rate ISDN - PRI (DSS1 a QSIG), vrstva 1 (fyzická vrstva)

 Primary Rate ISDN - PRI (DSS1 a QSIG), vrstva 2 (vrstva datového spojení) _____________________________________________________________________ Rudníkovská 186 , 190 12 Praha 9 Telefon :420-226 803 001 DIČ: CZ28904125 Fax: 420-226 803 005 IČO: 28904125 č.ú.2081594339/0800 GSM:420-775 777 973 http://www.telesis.cz e-mail: [email protected]

67




Primary Rate ISDN - PRI (DSS1 a QSIG), vrstva 3 (síťová vrstva)



SS7 (CCS č. 7) MTP1 (Message Transfer Part 1)









SS7 (CCS č. 7) ISUP (ISDN User Part)



Protokol společného řízení pro protokol V5.2 LE a AN



Protokol řízení portu pro protokol V5.2 LE a AN



Protokol ochrany pro protokol V5.2 LE a AN



Protokol řízení spojení pro protokol V5.2 LE a AN



Protokol BCC V5.2 LE a AN



Zprávy ISDN pro protokol V5.2 LE a AN



Zprávy PSTN pro protokol V5.2 LE a AN

Základní operace řízení hovoru (Call Control primitives - CCP) představují komunikaci mezi vrstvou 3 - řízení portů a nástrojem řízení hovoru (Call Control Engine - CCE). Řídicí a přepojovací hardware v systému spolu s operačním firmwarem Xymphony tvoří nástroj řízení hovoru CCE. Nástroj řízení hovoru CCE nabízí funkce iniciace, správy a ukončení hovorů prostřednictvím rozhraní v systému Telesis. V této komunikaci probíhá požadované řízení navazování hovoru, zahájení a ukončení hovoru bez typu signalizace. Dekódování základních operací řízení hovoru CCP se provádí podle normy ITU-T Q.931. Modelování hovoru pro všechny hovory v systému Telesis probíhá podle norem ISDN. Hovor má dvě strany - příchozí (neboli výchozí) a odchozí (neboli koncovou). Během řízení hovoru ze z nástroje CCE odesílají operace CCP do vrstvy 3 a z vrstvy 3 do nástroje CCE. Operace CCP se skládají z indikací, žádostí a odezev. Operace CCP definují, které algoritmy nebo operace je nutno provést pro navazování, zahájení nebo ukončení hovorů, a to bez ohledu na typ portu nebo fyzických vlastností. Dekódované operace CCP jsou podrobně uvedeny v normě ITU-T Q.931. Společnost Telesis dále přidala několik dalších základních operací, které doplňují monitorování a analýzu:



Základní operace řízení hovoru od vrstvy 3 - řízení portů do nástroje řízení hovoru CCE:

o

SetupIndication

o

InfoIndication, např.: DialPulse, Dtmf, MF R1, MFC R2, O.BAND, From pool, COMPANION

o DtmfReceiverTimeout _____________________________________________________________________ Rudníkovská 186 , 190 12 Praha 9 Telefon :420-226 803 001 DIČ: CZ28904125 Fax: 420-226 803 005 IČO: 28904125 č.ú.2081594339/0800 GSM:420-775 777 973 http://www.telesis.cz e-mail: [email protected]

68


o

ReleaseConfirm

o

HoldIndication

o

RetrieveIndication

o

SuspendIndication

o

ResumeIndication

o

ReleaseIndication

o

ConnectIndication

o

AlertingIndication

o

ConnectAckIndication

o

ProceedingIndication

o

RoutingFailure

o

MoreInfoIndication

o

DisconnetIndication

o

InbandInfoIndication

o

StatusIndication

o

ProgressIndication

o

NotifyIndication

o

SuspendConfirm

o

SuspendRejectIndication

o

ResumeConfirm

o

ResumeRejectIndication

o

ChargePulseIndication

o

CamponIndication

o

MaliciousCallIndication

o

FacilityIndication

o

RingStartIndication

o

RingStopIndication


69




o

AniStartIndication

o

AniStopIndication

o

BPartyOnHookIndication

o

ReAnswerIndication

o

InrIndication

o

InfIndication

Základní operace řízení hovoru od nástroje řízení hovoru CCE do vrstvy 3 - řízení portů

o

RejectRequest

o

DisconnectRequest

o

MoreInfoRequest

o

ProceedingRequest

o

ReleaseRequest

o

SetupRequest

o

AlertingRequest

o

ConnectRequest

o

ConnectResponse

o

HoldResponse

o

HoldRejectRequest

o

NotifyRequest, např.: CallisDiverting, DiversionActivated, RemoteHold, RemoteRetrieval, AlertingTransfer, ActiveTransfer, ConfEstablished, ConfDisconnected, UserSuspended, UserResumed, BearerChange, 3PtyRemoved

o

RetrieveResponse

o

RetrieveRejectRequest

o

InfoRequest

o

ProgressRequest

o

SuspendResponse

o

SuspendRejectRequest

o

ResumeResponse


70


o

ResumeRejectRequest

o

SuspendRequest

o

ResumeRequest

o

ChargePulseRequest

o

VoiceMessageRequest

o

MaliciousCallRequest

o

RingStartRequest

o

RingStopRequest

o

AniStartRequest

o

AniStopRequest

o

BPartyOnHookRequest

o

ReAnswerRequest

o

InrRequest

o

InfRequest

o

ConferenceResponse

o

EncryptedMediaRequest

Dekódovací informace v okně monitoru se mohou zobrazovat v různých formách, např. dvojkově, šestnáctkově nebo jako mnemotechnické fráze.

Automatický záznam hovoru Související systémy:




o

PX24U Hybrid IP PBX

o

PX24M Hybrid IP PBX


71


o 

PX24X Hybrid IP PBX

Ústředny Telesis:

o

X1

Popis: Systémy Telesis umožňují snadné použití aplikací pro automatický záznam konverzace. Lze automaticky zaznamenávat všechny konverzace na předvolených portech TDM. Na rozdíl od jiných externích záznamových zařízení nabízí řešení Telesis následující výhody:



plná integrace se systémem Telesis



efektivní využití nákladů



snadná údržba



obousměrný záznam hovoru bez ozvěn, s vysokou kvalitou



export záznamů do souborů wave (*.wav), k přehrávání tedy není nutný žádný speciální program nebo licence



bezplatný nástroj XPort pro stahování a archivaci



možnost vzdáleného přístupu prostřednictvím IP (s dostatečným oprávněním)



možnost snadných změn (pouze naprogramováním) ve výběru portů, jež mají být nahrávány

Aplikace: Automatický záznam všech hovorů (konverzací) je zásadní funkcí pro některé provozy a aplikace, např.:



Bezpečnost a zdraví veřejnosti



Telefonická centra



Řízení letového, námořního a železničního provozu

Integrovaný nástroj DVR (digitální záznamník hovorů) systému Telesis lze v těchto provozech a aplikacích používat pro obousměrný záznam (záznam hovoru volajícího i volaného účastníka). Srdcem tohoto řešení je kombinace integrovaného hardwarového nástroje DVR (s úložnou kapacitou 100 hodin nebo více) a počítače s freewarovým nástrojem XPort. V tomto řešení pracuje integrovaný nástroj DVR jako záznamová vyrovnávací paměť, zatímco počítač s nástrojem XPort je hlavním archivačním zařízením. Bezpečnost pro Automatický záznam hovoru 1. Pamatujte, že v různých zemích platí různé zákony. Co je zákonné v jedné zemi může být nezákonné v jiné zemi. Chcete-li zaznamenávat konverzace, je třeba znát zákony platné ve vaší zemi nebo regionu.


72


2. Pokud zaznamenáváte konverzace pro vlastní potřebu (např. psaní poznámek, zlepšování zákaznických služeb ve vaší společnosti) a záznamy se nikdy nezveřejňují, je to situace zcela jiná než v případě záznamu konverzací a jejich zveřejnění nebo využití nepřípustným způsobem. 3. Zajistěte bezpečnost záznamů. Počítač s nástrojem XPort pro stahování záznamů uchovávejte na bezpečném místě a přístupný pouze vám. Přijměte opatření, která zajistí, aby se záznamy nedostaly do nesprávných rukou. 4. Nepoužívejte tentýž počítač ke stahování záznamů CMDR i konverzací. Pamatujte, že číslo portu a nastavení adresy IP jsou naprogramovány pro stahování konverzací nezávisle v operačním systému Xymphony a nástroji XPort. Pro stahování záznamů konverzací používejte vždy nezávislý, vyhrazený a zabezpečený počítač. 5. Přestože vzdálený přístup k záznamům konverzací je možný, internet není bezpečné médium. Počítač pro stahování záznamů konverzací nechte v rámci sítě LAN. Vyhněte se vzdálenému přístupu, pokud je to možné. 6. Všemi možnými prostředky zamezte neoprávněnému přístupu k záznamům ve vašich síťových zařízeních. 7. Neprovádějte zbytečné archivování. Uchovávejte záznamy co nejkratší dobu a pak je vymažte. Pokud provádíte archivaci, vyberte si odpovídající média a uchovávejte je na bezpečném místě. Všemi možnými prostředky zamezte neoprávněnému přístupu. 8. Máte-li pochybnosti o aplikaci záznamu konverzací, kontaktujte svého právního zástupce. Ještě jednou - pamatujte, že v různých zemích platí různé zákony.

Systémové funkce a uživatelské služby Související systémy:




o

PX24U Hybrid IP PBX

o PX24M Hybrid IP PBX _____________________________________________________________________ Rudníkovská 186 , 190 12 Praha 9 Telefon :420-226 803 001 DIČ: CZ28904125 Fax: 420-226 803 005 IČO: 28904125 č.ú.2081594339/0800 GSM:420-775 777 973 http://www.telesis.cz e-mail: [email protected]

73


o

PX24X Hybrid IP PBX

Stručně: Podnikové telefonní systémy Telesis PX24 IP PBX nabízí níže uvedené (a některé další) funkce systému, parametry a uživatelské služby. Tyto služby a funkce mohou být aktivovány či deaktivovány dle požadavku zákazníka. Díky stovkám programovatelných funkcí a služeb je správa provozu ústředny PX24 pružná a velmi efektivní. Integrovaný systémový software Xymphony poskytuje uživatelům možnost podpory všech požadovaných funkcí až do maximální kapacity. Kapacita podniků tak může růst bez nutnosti aktualizovat software. K dalším výhodám tohoto systémového softwaru patří progresivní algoritmus pro vytváření směrovacích tabulek. Mnoho níže uvedených uživatelských služeb platí pro hovory uskutečněné pod protokolem SIP při použití základních doplňkových služeb typu Invite (podržení hovoru), přesměrování a přepojování (metoda refer). Tyto služby platí též pro hovory užívající protokol H.323 včetně základních doplňkových služeb H.450. Všechny programovatelné hodnoty jsou v ústředně PX24 nastaveny implicitně, což zajišťuje snadné a rychlé programování. Tyto implicitní hodnoty jsou pečlivě vybrány a optimalizovány pro široké spektrum požadavků organizace. Flexibilita nemusí nutně znamenat komplikované řešení. Přístupový kód Přístupný během vyzvánění Kód účtu Název účtu Informace o tarifním koeficientu Informace o tarifním koeficientu jako děliteli Šifrování AES -256 Vyzváněcí zpráva Přepojení vyzvánění se nevymaže Alternativní směry Příčiny alternativních směrů Zprávy alternativního systému ACD Vždy se snažit zabrat první port ANI (automatická identifikace čísla) Registrovat se může libovolná adresa IP Analýza čísla účastníka A (volající účastník) Spojení analogového okruhu k okruhu Odpovědět na hovor v pořadí Pozice spojovatelky Změněný tón oprávnění Změněný tón oprávnění - změna intervalu Změněný tón oprávnění - změna frekvence Změněný tón oprávnění - změna úrovně Automatické vytáčení Frekvence automatického vytáčení pro detekci Automatická spojovatelka Automatická distribuce hovoru ACD Analýza čísla účastníka B (volaný účastník)


74


Spuštění Xymphony Přepojení obsazených se nevymaže Zpráva Obsazeno Stažení zprávy Obsazeno Odstranění zprávy Obsazeno Načtení zprávy Obsazeno Tón Obsazeno Změna intervalu tónu Obsazeno Změna frekvencí tónu Obsazeno Změna úrovně tónu Obsazeno Zpětný hovor Telefonické centrum Třída hovoru Přesměrování hovoru - obsazeno Přesměrování hovoru - nepřijímá Přesměrování hovoru - bezpodmínečné Přidržení hovoru Přidržení hovoru vypnuto Vstup do hovoru Oprávnění ke vstupu do hovoru Parkování hovoru Vyzvednutí hovoru Obnovení hovoru Směrování hovorů Stav hovoru Pozastavení hovoru Přepojení hovoru Analýza čísla volaného účastníka (účastníka B) Číslovací plán volaného účastníka ID volajícího Analýza čísla volajícího účastníka (účastníka A) Filtrování volajícího účastníka Plány hovorů Zařadit do pořadí Zařadit do pořadí, pokud není kanál Tón zařazení do pořadí Změna intervalu tónu zařazení do pořadí Změna frekvencí tónu zařazení do pořadí Změna úrovně tónu zařazení do pořadí Zařadit do pořadí s vyzváněcím tónem Zařadit do pořadí s obsazovacím tónem Limit tarifních pulzů na hovor Tarifní pulz při přijetí Tarifní pulz při spojení Interval tarifního pulzu


75


Vymazat přidržené hovory CMDR (podrobný záznam zprávy hovoru) Úprava společného seznamu (pool) Konferenční hovor Potvrzovací tón Změna intervalu potvrzovacího tónu Změna frekvencí potvrzovacího tónu Změna úrovně potvrzovacího tónu Kopírovat směrovací tabulku kopírovat vlastnosti uživatele Předplacená klapka Úprava předplatného CTI (integrace počítačové telefonie) DDI (přímé vytáčení) Deklarovat externí adresu IP (pro H.323) Deklarovat externí adresu IP (pro SIP) Výchozí max. přesměrování Výchozí Xymphony Zpožděné číslice jako DTMF Zpožděná služba hotline Tón zpožděné služby hotline Změna intervalu tónu zpožděné služby hotline Změna frekvencí tónu zpožděné služby hotline Změna úrovně tónu zpožděné služby hotline Oznamovací tón Změna intervalu oznamovacího tónu Změna frekvencí oznamovacího tónu Změna úrovně oznamovacího tónu Vytáčet z uživatelského seznamu (pool) Vytáčet ze společného seznamu (pool) Vytáčet z telefonního seznamu DID (přímé vnitřní vytáčení) Telefonní seznam DISA (přímý vnitřní přístup k systému) Přesměrovat směrované hovory Tón aktivního přesměrování Změna intervalu tónu aktivního přesměrování Změna frekvencí tónu aktivního přesměrování Změna úrovně tónu aktivního přesměrování Adresa IP serveru DNS Nerušit Aktivace režimu Nerušit Deaktivace režimu Nerušit DVR (digitální záznam hlasu) Povolit informace o tarifním identifikátoru


76


Povolit identifikátor spojeného čísla Povolit upozornění na nevyřízený hovor Povolit indikátor průběhu Nucené vybavení Vynutit délku rámce přenosu médií G.168-2, potlačení ozvěny G.711, kodek G.711, délka vysílací vyrovnávací paměti G.711, upřednostňovaná přijímací vyrovnávací paměť G.711, potlačení ticha vysílání G.723, kodek G.723, délka vysílací vyrovnávací paměti G.723, potlačení ticha vysílání G.723, vysílací komprese 6,4 kbps G.723, upřednostňovaná přijímací vyrovnávací paměť G.723, žádost příjmu o potlačení G.729, kodek G.729, délka vysílací vyrovnávací paměti G.729, potlačení ticha vysílání G.729, upřednostňovaná přijímací vyrovnávací paměť Adresa IP brány Externí adresa IP brány Protokol H.323 H.323, identifikátor strážce H.323, RAS multicast port UDP H.323, unicast port UDP H.323, port TCP signalizace hovoru H.245, typ terminálu Doplňkové služby H.450 Zpráva Přidržení Stažení zprávy Přidržení Odstranění zprávy Přidržení Načtení zprávy Přidržení Služba hotline Tón zvukové signalizace Změna intervalu tónu zvukové signalizace Změna frekvencí tónu zvukové signalizace Změna úrovně tónu zvukové signalizace Ignorovat kontrolní součet v signalizaci (pro H.323) Ignorovat kontrolní součet v signalizaci (pro SIP) Ignorovat deklarované adresy IP Pouze příchozí hovor Potlačit upozornění na přepojení hovoru Adresa IP (systém) ISDN, doplňková služba 3-PTY


77


ISDN, doplňková služba AOC-D/E ISDN, doplňková služba CCBS ISDN, doplňková služba CCNR ISDN, doplňková služba CFU ISDN, doplňková služba CFNR ISDN, doplňková služba CLIP ISDN, doplňková služba CLIR ISDN, doplňková služba COLP ISDN, doplňková služba COLR ISDN, doplňková služba ECT ISDN, doplňková služba DDI ISDN, doplňková služba HOLD ISDN, doplňková služba MCID ISDN, doplňková služba MSN ISDN, doplňková služba UUS Opakované vytáčení posledního čísla LCR (nejlevnější směrování) Tón vyzvánění místního hovoru typ1 Tón vyzvánění místního hovoru typ2 Tón vyzvánění místního hovoru typ3 Tón vyzvánění místního hovoru typ4 Změna intervalu vyzvánění místního hovoru Změna intervalu tónu vyzvánění místního hovoru Změna frekvence tónu vyzvánění místního hovoru Změna úrovně tónu vyzvánění místního hovoru Nižší algoritmy zakázány Sledování škodlivého hovoru Vyrovnávací paměť kolísání médií Skladatel Čekající zpráva Čekající zpráva - vyzvánění Čekající zpráva - zpětný hovor Vícestanicový hovor Tón vícečetného zadání Změna intervalu tónu vícečetného zadání Změna frekvence tónu vícečetného zadání Změna úrovně tónu vícečetného zadání Tón vícečetného přidržení Změna intervalu tónu vícečetného přidržení Změna frekvence tónu vícečetného přidržení Změna úrovně tónu vícečetného přidržení Hudba při přidržení MWI (indikátor čekající zprávy) Noční služba Žádná kontrola oprávnění pro společný seznam (pool)


78


Žádné rozlišující vyzvánění Žádné směrování, pokud je vyrovnávací paměť CMDR plná Pouze odchozí hovor Tón Přetečení Změna intervalu tónu Přetečení Změna frekvencí tónu Přetečení Změna úrovně tónu Přetečení Zrušit limit tarifních pulzů Uložení parametrů Zpráva parkování Přihlášení - heslo Aktualizace hesla Povolená třída hovorů Směr portu Stav portu Záznamy nejsou v protokolu Opakovat vytáčení při ukončení vyzvánění Opakovat vytáčení při obsazené cílové stanici Opakovat vytáčení při nekompletním vytáčení Odmítnout přesměrované hovory Aktivace odmítnutí přesměrovaných hovorů Deaktivace odmítnutí přesměrovaných hovorů Zpráva Upozornění Stažení zprávy Upozornění Odstranění zprávy Upozornění Načtení zprávy Upozornění Služba Upozornění Aktivace služby Upozornění Deaktivace služby Upozornění Tón služby Upozornění Sled upozornění Vzdálený port k odesílání zpráv Typ registru / strážce Úklid prostoru Zpráva o prostoru Obsazenost prostoru Dotaz na prostor Vyzvednutí směrovaného hovoru RTP ToS-Diffservices Stav běhu systému Sekundární oznamovací tón Změna intervalu sekundárního oznamovacího tónu Změna frekvencí sekundárního oznamovacího tónu Změna úrovně sekundárního oznamovacího tónu Profil zabezpečení


79


SIP (protokol pro iniciaci relací) Doplňkové služby SIP SIP, port signalizace UDP Směrování jednoho portu Paměť rychlé volby Období statistiky Maska podsítě Pozastavené hovory vymazány Jazyk systému Název systému Používání letního času v systému Systémový čas Pásmo systémového času Načtení systémových parametrů Přímé spojení Vyzváněcí tón meziměstského hovoru Změna intervalu vyzvánění meziměstského hovoru Změna intervalu tónu vyzvánění meziměstského hovoru Změna frekvence tónu vyzvánění meziměstského hovoru Změna úrovně tónu vyzvánění meziměstského hovoru Načíst Xymphony Oprávnění uživatele Načtení uživatelských parametrů Uživatelský seznam (pool) Aktualizace uživatelského seznamu (pool) Uživatelský port ve zprávě přizvání Poplatky za uživatelské služby Tón Volno Změna intervalu tónu Volno Změna frekvencí tónu Volno Změna úrovně tónu Volno VMail (hlasová pošta) Zpráva plné kapacity hlasové pošty Stažení zprávy plné kapacity hlasové pošty Odstranění zprávy plné kapacity hlasové pošty Načtení zprávy plné kapacity hlasové pošty Příjem hlasové pošty Zpráva o příjmu hlasové pošty Stažení zprávy o příjmu hlasové pošty Odstranění zprávy o příjmu hlasové pošty Načtení zprávy o příjmu hlasové pošty Odeslání hlasové pošty Zpráva o odeslání hlasové pošty Stažení zprávy o odeslání hlasové pošty Odstranění zprávy o odeslání hlasové pošty


80


Načtení zprávy o odeslání hlasové pošty Hlasová zpráva o vyzvánění Hlasová zpráva o navazování spojení Přehrávání hlasové zprávy Kapacita hlasových zpráv pro uživatele Záznam hlasové zprávy Spínač hlasové zprávy Kapacita hovorů - směrování VoIP Služba buzení Webový server Přihlašovací ID pro webový server Reset parametrů webového serveru Heslo pro webový server Port http webového serveru Uvítací zpráva Stažení uvítací zprávy Odstranění uvítací zprávy Načtení uvítací zprávy Integrace nástroje klienta XCom API Integrace nástroje XMan Integrace nástroje XPort Operační systém Xymphony Podpora klienta Xymphony API Port signalizace Xymphony API API server Xymphony


81


Systémový Restart, Charakteristiky, Implicitní nastavení Související systémy:






o

PX24U Hybrid IP PBX

o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX


o

Stillink 200

o

Stillink 800

Paměťová místa pro naprogramované parametry: Naprogramované parametry se ukládají do dvou umístění v systému: 1. energeticky nezávislá paměť nebo 2. energeticky závislá operační paměť (RAM) Libovolný parametr nebo úprava, s výjimkou výslovně uvedených, se zapisuje do energeticky závislé paměti RAM a okamžitě se aktivuje. Pokud nebudou parametry uloženy do energeticky nezávislé paměti, resetováním, restartováním nebo novým spuštěním systému dojde k neobnovitelné ztrátě změn. Pokud jsou uloženy do energeticky nezávislé paměti, parametry se při normálním restartování nebo zapnutí napájení (s výjimkou postupů výrobního restartu, kdy se do paměti RAM stáhnou výchozí hodnoty z výroby) stáhnou zpět do paměti RAM. Restartování systému s výchozími hodnotami z výroby: Toto tlačítko parametrů v systému Telesis slouží k restartování systému s výchozím nastavením z výroby. Chcete-li resetovat parametry, stiskněte a podržte tlačítko parametrů. Systém se zapne. Pozor - tlačítko parametrů je třeba držet stisknuté, dokud nezačne blikat stavová kontrolka systému. Když začne stavová kontrolka blikat, tj. systém se zapnul, tlačítko parametrů lze uvolnit. Výchozí adresa IP systému z výroby je 10.0.0.12 a adresa portu je 80. Pro připojení k webovému prohlížeči není nastaveno žádné přihlašovací jméno nebo heslo. Podobně, pokud se systém restartuje pomocí příkazu restartu webového prohlížeče a pokud se tlačítko parametrů podrží, dokud nezačne blikat stavová kontrolka, systém se rovněž zapne s výchozím nastavením z výroby. Pozor - při provedení výše uvedených kroků se do operačních pamětí obnoví výchozí parametry z výroby. Dříve naprogramované parametry (pokud nějaké byly) jsou nadále v energeticky nezávislých pamětích, dokud nebude uplatněn příkaz uložení webového prohlížeče. Obnovení naprogramovaných parametrů: Při každém použití příkazu k uložení se všechny parametry v operačních pamětech přenesou do energeticky nezávislých pamětí.


82


Pokud nebyl použit příkaz uložení, naprogramované parametry lze obnovit. Stačí zapnout nebo restartovat systém bez stisknutí a přidržení jakéhokoli tlačítka. Pak se všechny parametry v energeticky nezávislé paměti načtou do operačních pamětí a systém se spustí s těmito parametry. Blokové schéma restartování: REBOOT (1) | | V tlačítko parametrů (param) stisknuto? | | | | ne ano | | V V parametry z výchozí parametry energ. nezávislé paměti z výroby jsou načteny jsou načteny do do operačních operačních pamětí pamětí \ / \ / \ / \ / systém se spustí s parametry v operačních pamětích | | v normální provozní režim (2) | | v všechny změny parametrů se promítnou do operačních pamětí | | v použit příkaz uložení?----ne--->Restartovat?----ne--->JDI NA (2) | | | | ano ano | | v v parametry z operačních JDI NA (1) pamětí jsou přeneseny do energ. nezávislých pamětí |


83


| | v Restartovat nebo vypnout a zapnout? ---ne--> JDI NA (2) | | ano | v JDI NA (1)

84



Reset parametrů integrovaného WEB Serveru Související systémy:






o

PX24U Hybrid IP PBX

o

PX24M Hybrid IP PBX

o

PX24X Hybrid IP PBX


o

Stillink 200

o

Stillink 800

Postup: Předpokládejme, že jste naprogramovali systém úpravou mnoha parametrů včetně nastavení webového serveru a uložili jste je. Z nějakého důvodu je zapomenuto přihlašovací ID, heslo a číslo portu HTTP a nelze se znovu připojit k webovému serveru systému. Požadujete obnovit připojení k systému(nebo resetování nastavení webového serveru) bez ztráty jakýchkoli dalších parametrů, jež byly dříve nastaveny. Prvním krokem je restartování systému výchozím nastavením z výroby (informace o restartování systému s výchozím nastavením z výroby naleznete v dokumentaci k systému nebo poznámkách k aplikaci). Po spuštění systému je výchozí adresa IP systému z výroby 10.0.0.12 a adresa portu je 80. Pro připojení k webovému prohlížeči není nastaveno žádné přihlašovací jméno nebo heslo. Připojte se k systému pomocí webového prohlížeče (10.0.0.12, port 80, žádné přihlašovací ID a heslo). Použijte příkaz WsReset nebo položku na domovské stránce. DŮLEŽITÉ: NIKDY NEPOUŽÍVEJTE PŘÍKAZ ULOŽENÍ PO PŘÍKAZU WSRESET. DOŠLO BY KE ZTRÁTĚ PŘEDPROGRAMOVANÝCH PARAMETRŮ. JE NUTNÉ RESTARTOVAT SYSTÉM IHNED PO POTVRZENÍ PŘÍKAZU WSRESET. Dalším krokem je restartování (nebo vypnutí a zapnutí) systému. Systém se spustí se všemi parametry, které byly dříve naprogramovány, avšak: 1. bez přihlašovacího ID (jména) 2. bez hesla 3. s portem HTTP jako 80


85


Produkty PX24: Porovnání ZÁKLADNÍ KONFIGURACE SYSTÉMŮ: (ZÁKLADNÍ SYSTÉMY NEBO SADY) PX24U

PX24M

PX24X

Firmware Xymphony

*

*

*

Neblokující digitální spínací matice

*

*

*

10/100 BaseT Ethernet

*

*

*

Integrovaný webový server

*

*

*

Integrovaný server API

*

*

*


*

*

*


*

*

*

Integrovaný záznamník hlasu (DVR)

*

*

*


*

*

*


*

*

*

Integrované Caller ID modulátory (vysílače)

*

*

*

Integrované Caller ID dekodéry (přijímače)

*

*

*


*

*

*


*

*

*

ŘÍDICÍ JEDNOTKA a OBECNÉ FUNKCE


86


Hodiny reálného času (RTC)

*

*

*


*

*

*

Transceivery DTMF

*

*

*

Transceivery MFR1 (ITU-T Q.320)

*

*

Transceivery MFCR2 (ITU-T Q.441)

*

*

Transceivery HDLC

*

*

Transceivery ANI

*

*


*

*

87

PORTY a ROZHRANÍ TDM žádné

2

Porty analogového účastníka (FXS)

12

16 (max. 48)

Digitální účastnické porty (4B+D)

4

4 (max. 34)

Analogový DC okruh (FXO)

4

4 (max. 20)

Analogové E&M okruhy

žádné

volitelné (max. 8)

Porty ISDN BRI

žádné

volitelné (max. 4)

volitelné (max. 4)

Rozhraní E1

žádné

žádné

volitelné (max. 4)

160

160

512

volitelné

volitelné

volitelné

Rozšiřující sloty

6-28 volitelné (max. 448)

4 (max. 64) volitelné (max. 224)

volitelné (max. 112)

VOIP Uživatelé VoIP Kanály brány VoIPTDM



DALŠÍ OBVODY A JEJICH KAPACITY Počet Caller ID modulátorů

2

2

2

Počet Caller ID dekodérů

2

2

2

neomezený

neomezený

1

100

100

100

Záznamové kanály pro DVR

4

4

4

Přehrávací kanály pro DVR

4

4

4

Kanály pro automatický záznam hlasu (pro předvolené porty)

volitelné

volitelné

volitelné


*

*

*


*

*

*

Síťové napětí 220 V stř.

*

*

*

48 V ss

*

*

*

Nabíjení baterií 48 V ss

*

*

*

Počet podporovaných klientů API Kapacita digitálního záznamníku hlasu (DVR) v hodinách

88

NAPÁJENÍ SYSTÉMU

MOŽNOSTI LICENCOVÁNÍ A PŘÍDAVNÉHO HARDWARU: PX24U PX24M

PX24X

ROZŠÍŘENÍ KAPACITY TDM 12

48

448

Maximální počet digitálních účastnických portů (4B+D)

4

34

64

Maximální počet analogových okruhů (FXO)

4

20

224

Maximální počet portů analogového účastníka (FXS)



Maximální počet analogových okruhů (E&M)

žádné

8

112

Maximální počet portů ISDN BRI

žádné

4

4

Maximální počet rozhraní E1

žádné

žádné

4

160

160

512

*

*

*

Zvýšení počtu záznamových a přehrávacích kanálů DVR

*

*

*

Automatický záznam hlasu pro předvolené porty

*

*

*

Zvýšení počtu Caller ID modulátorů

není nutné

není nutné

*

Zvýšení počtu Caller ID dekodérů

není nutné

není nutné

*

ROZŠÍŘENÍ KAPACITY VOIP Maximální počet uživatelů VoIP Přídavné kanály brány VoIP-TDM a rozšiřování licencováním JINÉ

*

Zvýšení počtu podporovaných klientů API

TECHNOLOGIE TDM: PX24U PX24M

PX24X

Pulsní volba analogovým účastníkem

*

*

*

Pulsní volby do analogových DC okruhů

*

*

*


*

*

*

Vytáčení DTMF do analogových DC okruhů

*

*

*

Identifikace volajícího pro analogové účastníky

*

*

*

Detekce ID volajícího na analogových DC okruzích

*

*

*

Detekce tarifního pulzu 12 nebo 16 kHz na analogových DC okruzích

*

*

*


*

*

*


89


Signalizace modulované linky/adresy na E&M

*

*

Signalizace stálé linky/DTMF adresy na E&M

*

*


*


*


*

*


*

*


*


*


*

ISDN (QSIG), ECMA-143 PISN

*

Protokol V5.2 LE, ETSI EN 300 347, verze 2

*

Protokol V5.2 AN, ETSI EN 300 347, verze 2

*

SS7 ISUP, ETSI EN 300 356, verze 3

*

Místní okruh SL, spojení CL

*

*


*

*

Dálkové-přepojované okruhy SLM, dálkové spojení TCL

*

*

Dvoubitová signalizace CAS

*


*

Multifrekvenční signalizace: Pulsní paket 1, 2, 3a, 3b

*

*


*

*

Žádost a příjem ANI

*

*

Odezva ANI (generování)

*

*


90



*


*


*

TECHNOLOGIE VOIP: PX24U PX24M

PX24X


*

*

*


*

*

*

Audio kodek G.711

*

*

*

Audio kodek G.723.1 (5,3 a 6,4 kbps)

*

*

*

Audio kodek G.729

*

*

*

Audio kodek G.729A

*

*

*

Nastavitelná délky rámce pro kodeky

*

*

*


*

*

*


*

*

*

Potlačení ozvěny, G.168-2002

*

*

*

Ověření MD5

*

*

*


*

*

*


*

*

*

Ověření typu Digest SIP

*

*

*

Šifrování médií (hlasu) AES256

*

*

*

Integrace H.323 a SIP, mediální proxy

*

*

*

Možnosti brány IP do TDM

*

*

*

Možnosti brány TDM do IP

*

*

*


91



*

*

*

Programovatelnné porty a zásuvky

*

*

*

Doplňkové služby VoIP

*

*

*

Produkty PX24: Základní principy Kompletní konstrukce: Může být pobočková ústředna s podporou IP, která je založená na tradiční konstrukci přepojování obvodů s přídavnými deskami brán pro přenos médií podporujícími koncové body IP, celkovým a konečným řešením pro malé i velké podniky? Pravděpodobně ne pro všechny. Podniky mohou přecházet na systémy IP PBX při zachování tradičních rozhraní TDM. Rovněž mohou chtít jednoduché nové koncové body IP. Mohou chtít, aby tyto body vypadaly stejně jako u jejich tradičních uživatelů TDM. Proto jsme zkonstruovali podnikové telefonní systémy PX24 Hybrid IP PBX jako vysoce integrované systémy. Mohou pracovat napříč všemi uživateli IP i TDM. Každá varianta příchozích a odchozích hovorů přidružená k signalizaci TDM nebo protokolu IP generuje a přijímá telefonické události prostřednictvím centrálního operačního softwaru Xymphony ústředny PX24. Kompletní, plně integrovaný a jednoduchý software zamezuje konfliktům distribuovaných softwarových balíků a řídicích jednotek. Dále je spolehlivě spravována koordinace telefonických úloh. Mnoho služeb uživatelů TDM je platných i pro koncové body IP. Podniky tak mohou využívat služeb VoIP i tradičních služeb. Díky možnostem systémů PX24 pracovat v různých rovinách mohou v jednom systému vedle sebe fungovat protokoly H.323 a SIP. Hovory přes SIP a H.323 mohou vznikat i ukončovat se v tomtéž systému. Systém PX24 umožňuje směrování hovorů ze zařízení SIP do zařízení H.323 a naopak. S těmito možnostmi mohou malé i velké podniky využívat obou protokolů v jedné síti.


92


Minimalistická konstrukce, ALE: „Dokonalost není stav, kdy již není nic dalšího, co by se dalo přidat, nýbrž stav, kdy nezbývá nic, čeho se lze zbavit. `La perfection est atteinte non quand il ne reste rien à ajouter, mais quand il ne reste rien à enlever` Antoine de Saint-Exupery Francouzský spisovatel (1900 - 1944) Architekti, grafici, spisovatelé a mnozí další umělci a konstruktéři si vzali tento minimalistický přístup za vlastní a uspěli. Cílem architekta může být dům s minimálním půdorysem a náklady, ale s veškerým vnitřním komfortem. Je to snadný cíl? Rozhodně ne. Samozřejmě! Dokonalosti není snadné dosáhnout. Budeme-li konkrétní: je minimalistický přístup tím správným k úspěchu ve vývoji pobočkových ústředen IP PBX? Ano, ale je třeba mít na paměti následující:



Kvalita produktu znamená více pro VoIP služby. Produkt musí být minimalistický ohledně nákladů, ale musí být také Robustní, Spolehlivý a Stabilní.



Produkt musí splňovat očekávání podniku dnes stejně jako v budoucnosti. Pokud jsou v minimalistickém řešení omezené možnosti hardwaru a firmwaru, zcela jistě dojde v budoucnosti k nespokojenosti.



Efektivita operačního systému je velmi důležitá. Efektivní firmware bude jistě vyžadovat méně místa, méně MIPS, méně hardwaru. Výsledkem jsou nižší investice a rozměry.

Pokud konstruktéři věří svým zkušenostem (zejména při vývoji firmwaru), že Robustní, Spolehlivou a Stabilní pobočkovou ústřednu IP PBX s možnostmi úprav hardwaru a firmwaru lze zkonstruovat při malých rozměrech a s nízkými náklady, pak je minimalistický přístup tím správným začátkem.


93


My jsme se touto cestou pustili. Díky tomu podnikové telefonní systémy PX24 Hybrid IP PBX používají řídicí a přepojovací jednotku o velikosti pouhých 8x10 cm. Kombinování výhod uzavřených a open-sourcových systémů v konstrukci: Dodavatelé open-sourcových ústředen IP PBX říkají, že náklady na jejich systémy jsou nižší než na srovnatelné ústředny IP PBX s uzavřenými systémy. Také říkají, že periferní zařízení open-sourcové ústředny IP PBX nezávisí na jediném výrobci a zákazníci tak nejsou omezeni výběrem těchto zařízení a softwaru dodávaných takovým výrobcem. Na druhé straně dodavatelé uzavřených systémů říkají, že jejich systémy jsou robustnější, stabilnější a osvědčené. Technická podpora pro jejich systémy je široká. Rovněž říkají, že jejich systémy zachovávají výhody tradičních rozhraní a služeb. Obě strany mohou mít jistě i další argumenty. My respektujeme všechny tyto argumenty. Obě strany mají ze svých pohledů pravdu. Jak open-sourcové, tak uzavřené systémy mají své výhody. Při konstrukci systémů PX24 Hybrid IP PBX jsme studovali a analyzovali všechny tyto výhody. Proto konstrukci a optimalizaci systémů PX24 a naši prodejní strategii ovlivnilo mnoho technologických a komerčních faktorů. Přidali jsme do systémů PX24 bez dalšího zvýšení nákladů mnoho funkcí a služeb. Navíc trvale přidáváme nové funkce do operačních systémů zařízení PX24. Bezplatně poskytujeme nové verze firmwaru. Poskytujeme freewarové nástroje, např. XPort a XCom. Rovněž poskytujeme softwarovým vývojářům podrobnosti o některých komunikačních protokolech. Podnikové telefonní systémy PX24 Hybrid IP PBX jsou vybaveny různými rozhraními TDM. Analogoví účastníci využívají standardně 48 V. Lze tedy připojit libovolný standardní analogový telefon s ID volajícího nebo bez něho. Modulátory a dekodéry ID volajícího jsou v systémech PX24 rovněž standardní. Typy koncových zařízení pro systémy PX24, u nichž nezáleží na výrobci:



Standardní analogové telefony



Standardní analogové telefony s ID volajícího



Telefony Euro ISDN



Hardwarové a softwarové telefony SIP



Hardwarové a softwarové telefony H.323


94


Souhrn: Vlastnosti podnikových telefonních systémů PX24 Hybrid IP PBX:



INTEGROVANÉ SYSTÉMY



ROBUSTNÍ, SPOLEHLIVÉ A STABILNÍ SYSTÉMY



BEZ OMEZENÍ HARDWARU A SOFTWARU



MALÉ ROZMĚRY



UZAVŘENÉ SYSTÉMY, AVŠAK S VÝHODAMI OPEN-SOURCOVÝCH SYSTÉMŮ

95 Telefonní přístroje Telesis DIGITÁLNÍ TELEFON TELESIS DTS821 EXECUTIVE DTS821 je kancelářský digitální telefon pro podnikové telefonní systémy PX24 Hybrid IP PBX a X1, který zajišťuje uživateli pohodlí. Telefon DTS821 poskytuje snadný přístup k tlačítkům nabídky a řadu vyhrazených tlačítek pro různé telefonické úlohy a nastavení. Je vybaven velkým podsvíceným grafickým displejem LCD. Telefon DTS821 je připojen a napájen jediným párem kabelů. Telefon zvládá více současných hovorů, např. přijmutím nového hovoru za současného přidržení jiného hovoru. Příklady snadno použitelných funkcí telefonu DTS821:



v klidovém stavu:

o

přístup k seznamu zmeškaných hovorů

o

přístup k seznamu volaných čísel

o

přístup k seznamu příchozích hovorů . přístup k telefonnímu seznamu

o

přehrávání, mazání hlasových zpráv a záznamů konverzací





o

nastavení hlasitosti

o

nastavení hlasitosti vyzvánění

o

výběr vyzváněcí melodie

o

programování funkčních tlačítek

o

programování tlačítek rychlého přístupu

o

nastavení bezpodmínečného přesměrování hovorů

o

nastavení přesměrování hovorů při obsazené lince

o

nastavení přesměrování hovorů, pokud volaný účastník hovor nepřijímá

o

nastavení služby hotline

o

aktivace čekajícího hovoru

o

aktivace režimu Nerušit

o

aktivace služby (připomenutí) buzení

o

zobrazení verze firmwaru

v ostatních stavech: .

o

přesměrování hovorů

o

aktivace zpětného hovoru

o

přidržení hovorů

o

vyhledávání hovorů

o

přepojování hovorů

o

sledování přepojených hovorů (max. 4 hovory)

o

aktivace konference

o

záznam konverzace obousměrně (volajícího i volaného účastníka)

Moderní algoritmy operačního systému pobočkových ústředen Telesis PBX automatizují aktualizaci firmwaru digitálních telefonů DTS821, kdykoli se přidají nové funkce. Navíc, protože jsou v systému uloženy všechny uživatelské parametry, výměna nebo aktualizace digitálního telefonu DTS821 nevyžaduje žádné přeprogramování. Technické parametry: LCD Typ

Podsvícený, grafický


96


Počet řádků

8

Počet sloupců

21

Celkový počet znaků

168

TLAČÍTKA Celkový počet tlačítek

62

Číselník

4x3, trvalé modré podsvícení pro vhodný vzhled a použitelnost ve tmě

Navigace

5 tlačítek

Parkování hovoru

4 podsvícená tlačítka

Záznam hovoru

1 červeně podsvícené tlačítko

Přepojení hovoru

1 tlačítko

Ovládání hlasitosti 2 tlačítka (nahoru a dolů) Funkce Shift

1 zeleně podsvícené tlačítko

Rychlý přístup

30 podsvícených tlačítek (60 s použitím tlačítka Shift)

Opakované vytáčení

1 tlačítko

Přepojení

1 tlačítko

Odpojení

1 tlačítko

Konferenční hovor 1 tlačítko Reproduktor

1 podsvícené tlačítko

Ztlumit

1 podsvícené tlačítko

Funkce Flash

1 tlačítko

Funkční tlačítka

3 tlačítka (s použitím tlačítka Shift)

Textová klávesnice 30 znaků (anglická abeceda plus další)

IP TELEFON TELESIS DTS821IP EXECUTIVE Telefon DTS821IP je IP verze digitálního telefonu DTS821. Je speciálně zkonstruován pro systémy Telesis IP PBX a napájen přes ethernet (POE).


97


98


Podnikové telefonní systémy Telesis:

Recommend Documents