PŘIPRAVENO PRO A R K E N ŘÍJEN Heřmanova 22, PRAHA 7 Tel.: , Fax:

M A R K E N T

ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA Z VÝZKUMU PŘIPRAVENO PRO

ŘÍJEN 2006

INTERNATIONALIZED

DOMAIN NAMES

((IIN ND DIIV VIID DU UÁ ÁL LN NÍÍ U UŽ ŽIIV VA AT TE EL LÉ É IIN NT TE ER RN NE ET TU U))

Heřmanova 22, 170 00 PRAHA 7 Tel.: +420 220 190 580, Fax: +420 220 190 590. E-Mail: [email protected]

OČI, KTERÉ VIDÍ VÍC Markent, s.r.o., je společnost specializovaná na výzkum trhu a návazné marketingové poradenství. Nabídkou metod se profilujeme jako full-service agentura, nicméně důraz klademe zejména na kvantitativní přístupy. Naší snahou je maximálně využívat znalostí našich pracovníků z oblasti hromadného zpracování dat a jejich hloubkové analýzy. S pomocí specializovaného statistického softwaru využíváme sofistikovaných statistických postupů (např. analýza vícerozměrných regresních modelů, faktorová analýza); pokud to vyžaduje povaha projektu, definujeme pomocí clustrové analýzy jednotlivé segmenty cílové skupiny, analyzujeme časové řady, realizujeme predikci trendů a přicházíme s řešením celé řady dalších úloh. Pracovníci společnosti Markent kladou důraz na správnou aplikaci vhodných výzkumných postupů, které přinášejí spolehlivé údaje z různorodých oblastí podnikání. Ve společných týmech tvořených našimi pracovníky a zástupci zadavatele výzkumu pak rozšiřují detailní znalosti zadavatele z konkrétních oborů o naše zkušenosti se získáváním a správou dat a znalostí. Přestože naše schopnosti pokrývají velmi široké spektrum obchodních a marketingových problémů, specializujeme se zejména na výzkumy spotřebitelů, reklamní analýzy a realizaci satisfakčních studií. Kromě přípravy řady výzkumných projektů pro jednotlivé zadavatele, realizujeme každoročně také řadu výzkumů agenturní formou. Cílem těchto výzkumů, které nemají žádného konkrétního zadavatele, je podrobná analýza soudobých trendů v oblasti nákupního chování, spotřebitelských preferencí a vztahů mezi výrobci či poskytovateli služeb a zákazníky (popř. spotřebiteli či uživateli). Společnost Markent byla založena v roce 1995 a v současnosti disponuje sítí 886 vyškolených tazatelů pokrývajících celé území ČR.

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES

(B2C)

OBSAH Obsah .................................................................................. ii Seznam grafů ...................................................................... iii 1. Úvod ................................................................................ iv 1.1. Metodika výzkumu ................................................................. iv 1 .2 . V ysvě tlivky ........................................................................... v 1 .3 . C ha ra k te r is tika sta ti st i ck ý c h v e l ič in ....................................... vi 1 .4 . Popis typ ic kého v ý st up u v g ra f ové části ................................ viii

2. Přehled výsledků výzkumného šetření ................................ 1 2.1. Osobní postoje k IDN ............................................................. 1 2.2. Hodnocení sdružení CZ.NIC ... ................................................. 21 2.3. Popisné charakteristiky ........................................................ 30

*

*

ii

*

ŘÍJEN 2006


(B2C)

SEZNAM GRAFŮ 2.1. Osobní postoje k IDN .............................................................. 1 Zájem o zavedení názvů domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky ................ 1 Hlavní výhody zavedení domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky (spontánní odpovědi) ...................................................................................... 2 Hlavní nevýhody zavedení domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky (spontánní odpovědi) ...................................................................................... 3 Zájem o diakritická znaménka jiných jazyků v názvech pod doménou .cz ................. 4 - 6 Subjekt, kterému by zavedení diakritických znaků do domény druhé úrovně pomohlo.. 7 - 9 Obecná důležitost vybraných faktorů při používání Internetu ............................. 10 - 11 Užitečnost IDN ve vybraných situacích ......................................................... 12 - 13 Důležitost vybraných okolností při používání Internetu a užitečnost doménových názvů s diakritickými znaky v daných situacích............................................................. 14 Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky . 14 - 20

2.2. Hodnocení sdružení CZ.NIC ................................................... 21 Povědomí o sdružení CZ.NIC ............................................................................. 21 Spokojenost s činností sdružení CZ.NIC ............................................................... 22 Spontánně uvedená pozitiva sdružení CZ.NIC ........................................................ 23 Spontánně uvedená negativa sdružení CZ.NIC ....................................................... 24 Charakteristika sdružení CZ.NIC ................................................................. 25 - 28 Spontánně požadované služby od sdružení CZ.NIC ................................................. 28 Poplatek za registraci domény druhé úrovně na jeden rok ........................................ 29

2.3. Popisné charakteristiky ....................................................... 30 Pohlaví ...................................................................................................... 30 Věkové kategorie ......................................................................................... 30 Velikost místa bydliště .................................................................................. 30 Region ...................................................................................................... 30 Rodinný stav

.............................................................................................. 31

Nejvyšší dosažené vzdělání ............................................................................ 31 Kraj

......................................................................................................... 31

Typ domácnosti respondenta............................................................................ 31 Socioekonomický status ................................................................................. 32 Čistý měsíční příjem domácnosti ...................................................................... 32 Profese respondenta ..................................................................................... 32 Zaměstnání respondenta ................................................................................ 32 Práce s Internetem........................................................................................ 33

iii

ŘÍJEN 2006


(B2C)

1. ÚVOD 1.1. METODIKA

VÝZKUMU

P OPIS Data byla získávána osobními rozhovory tazatelů s respondenty. Vyškolený tazatel kladl respondentovi otázky a zaznamenával v průběhu rozhovoru jeho odpovědi do dotazníku.

Údaje obsažené v této zprávě pocházejí z komplexního výzkumného šetření realizovaného nezávislou společností pro výzkum trhu Markent, s.r.o. Sběr dat byl realizován na území České republiky v září 2006.

S žádostí o rozhovor bylo osloveno 743 respondentů, kteří odpovídali zadaným kvótám. Interview byla provedena s 562 respondenty (ostatní dotázaní se odmítli výzkumu zúčastnit). Některé dotazníky byly dále vyřazeny ze samotného zpracování pro jejich neúplnost či chybné vyplnění. Zpracování dat a jejich analýza tak byla provedena na celkem 555 případech.

Zkonstruovaný dotazník, vedle řady otázek zaměřených na zjištění relevantních informací nezbytných k naplnění cílů tohoto výzkumu, obsahoval i řadu otevřených otázek, pomocí nichž byly sledovány kvalitativní aspekty sledovaných skutečností. Aby byly odstraněny možné nepřesnosti ve formulaci otázek, byla ještě před započetím vlastního výzkumného šetření provedena pilotáž dotazníku.

Pyramida výběru respondentů:

555 r e s p ond en t ů

Zpracovaní

M ETODA SBĚRU DAT K výběru respondentů bylo použito kvótní techniky. Výzkum probíhal v jednotlivých krajích ČR takovým způsobem, aby byla dodržena proporcionalita zastoupení obyvatel. Při přípravě výběru byla kromě regionálního rozložení dále zohledněna struktura cílové skupiny z hlediska pohlaví, věku a velikosti místa bydliště respondentů. Do zkoumaného vzorku byli zařazováni pouze uživatelé Internetu respondenti ve věku od 18 do 64 let.


Dotazovaní


Oslovení

Průměrná doba rozhovoru činila 18 minut.

11

12

1 2

10 9 30

Při koncipování výběru bylo použito aktuálních údajů Českého statistického úřadu a veřejně publikovaných údajů NetMonitor. Podrobně o struktuře zkoumaného vzorku vypovídají údaje v kapitole „Popisné charakteristiky“.

40 5 0

3 7

2 10 0

8

60

5

4

Práce tazatelů byla bezprostředně po skončení sběru dat zpětně kontrolována a ověřována jak telefonicky, tak také korespondenčně. iv

ŘÍJEN 2006


(B2C)

Z PRACOVÁNÍ DAT Některé grafy prezentují otázky s možností několikanásobné odpovědi. Čísla v těchto grafech uvádějí podíl kladných odpovědí v procentech a jejich součet pak není roven 100.

Před zpracováním dat byly všechny záznamy kontrolovány z hlediska úplnosti a logické konzistence odpovědí. Poté byla data zpracována matematicko-statistickými postupy; kromě třídění prvního a druhého stupně, bylo použito statistických testů významnosti, analýzy průměrů (ANOVA, t-test), chí kvadrátového testu a faktorové analýzy.

V některých případech nebylo možné provést detailní vyhodnocení pro jednotlivé podskupiny z důvodu nízkého absolutního počtu – v těchto případech je popsaná skutečnost vždy specifikována v komentáři k příslušnému grafu. (Př.: „* - nízká četnost“).

Data byla zpracována pomocí speciálního statistického programu SPSS® for WindowsTM, ver. 12.0. Odpovědi na otevřené otázky byly analyzovány kvalitativními metodami na bázi obsahové analýzy.

Během dotazování byly některé skutečnosti zjišťovány formou otevřených otázek, kdy respondenti sami formulují své názory, mínění či preference. V těchto případech byly jednotlivé odpovědi přepsány v doslovném znění.

1.2. VYSVĚTLIVKY Pořadí sledovaných ukazatelů je uvedeno buď v abecedním pořadí nebo podle intenzity.

Klasifikace otevřených otázek: nejčastěji opakovaná odpověď = vždy jen jedna nejčastěji uvedená odpověď

Součet relativních četností (procent) a řádkových procent se může vzhledem k zaokrouhlování pohybovat v rozsahu od 99 do 101.

často opakovaná odpověď = odpovědi, jejichž relativní četnosti překročí stanovenou hodnotu ojedinělá odpověď = výjimečně uvedené odpovědi, jejichž četnosti nepřekročí stanovenou hodnotu

Relativní četnosti v přehledu výsledků výzkumného šetření vycházejí z analýzy všech dotazovaných subjektů, popř. všech subjektů daného segmentu

U otevřených otázek s možností vícečetné odpovědi jsou uvedeny počty respondentů a počty odpovědí.

(Př.: „Základ: celý soubor“) Pokud se údaje vztahují pouze k nějaké podskupině základního souboru, je v komentáři k příslušnému grafu vždy specifikováno, o jaké podskupině respondentů údaje vypovídají.

Počet respondentů vyjadřuje absolutní počet respondentů, kteří na danou otázku odpověděli. Počet odpovědí vyjadřuje celkový absolutní počet odpovědí všech respondentům kteří na danou otázku odpovídali

(Př.: „Základ: respondenti, kteří znají reklamu (60%)“) v

ŘÍJEN 2006


(B2C)

Zjištěné statisticky významné závislosti jsou označeny červenými rámečky. V případě nominálních proměnných jsou takto označeny pouze jednotlivé hodnoty, které se odlišují od ostatních; u ordinálních a kardinálních znaků je červeným rámečkem označen celý graf, který dokumentuje lineární trend.

vyšší třída = respondenti s vysokým stupněm dosaženého vzdělání (typicky vysokoškoláci), s nadprůměrným čistým měsíčním příjmem, vykonávající zaměstnání vyžadující kvalifikaci a odbornost, se samostatnými rozhodovacími pravomocemi

Prezentace jednotlivých zjištění v závěrečné zprávě jsou uspořádaná tak, že nejprve je uvedena četnostní (prvostupňová) informace a poté jsou prezentovány závislosti a podrobnější analýza dat. Grafy, které detailně analyzují základní informaci jsou barevně sladěny s výchozím grafem.

1.3. CHARAKTERISTIKA STATISTICKÝCH VELIČIN

Výběrová chyba činí u tohoto typu výzkumu ± 4,2%.

Definice socioekonomického statusu: třída sociálně slabých = respondenti se základním stupněm dosaženého vzdělání, s nejnižším čistým měsíčním příjmem, vykonávající rutinní pracovní činnost bez samostatných rozhodovacích pravomocí

Průměry (průměrné hodnocení) uváděné v závěrečné zprávě jsou průměry aritmetické, pokud není uvedeno jinak. Medián je bod, který rozděluje uspořádanou číselnou řadu na dvě stejně početné části. Medián tak vypovídá o rozložení dat: čím je jeho hodnota vyšší, tím větší počet údajů se koncentruje v horní části uspořádané řady a vice versa.

nižší třída = respondenti se základním nebo středním stupněm dosaženého vzdělání, s podmediánovým čistým měsíčním příjmem, vykonávající rutinní pracovní činnost bez samostatných rozhodovacích pravomocí

Percentily (ve zprávě se nejčastěji objevují 25% a 75% percentily – neboli horní a dolní kvartily) udávají hodnotu, která vyděluje z uspořádané řady hodnot čtvrtinu nejnižších hodnot (dolní kvartil) a čtvrtinu nejvyšších hodnot (horní kvartil).

nižší střední třída = respondenti se středním stupněm dosaženého vzdělání, s přibližně mediánovým čistým měsíčním příjmem, vykonávající zaměstnání vyžadující kvalifikaci a odbornost, bez samostatných rozhodovacích pravomocí

t-testy porovnávají průměry dvou skupin případů nebo zkoumají, zda se průměr proměnné liší od stanovené konstanty.

vyšší střední třída = respondenti se středním stupněm dosaženého vzdělání nebo vysokoškoláci, s nadmediánovým až průměrným příjmem, vykonávající zaměstnání vyžadující kvalifikaci a odbornost, se samostatnými rozhodovacími pravomocemi

Chí kvadrátový test třídí proměnné do navzájem se nepřekrývajících kategorií a srovnává pozorované a očekávané (teoretické) frekvence v každé kategorii.

vi

ŘÍJEN 2006


(B2C)

ANOVA – Analýza rozptylu zjišťuje statistickou významnost rozdílu průměrů v podsouborech, podobně jako t-test, ale podsouborů může být více než dva. Podsoubory jsou vymezeny jednou nezávislou proměnnou. Faktorová analýza se používaná k vydělení důležitých kombinací latentních faktorů s vysokým stupněm korelace z velké množiny primárních dat. Používané testy statistické závislosti jsou standardně prováděny na 5% hladině významnosti.

vii

ŘÍJEN 2006


1.4. POPIS

(B2C)

TYPICKÉHO VÝSTUPU V GRAFOVÉ ČÁSTI

72%

N

28%

Prvostupňová informace celkem

ano

M

muž žena

základní bez maturity s maturitou vysokoškolské

E

S

P

Třídění druhého stupně založené na jednotlivých popisných znacích

C

I

Zjištěná závislost u ordinální proměnné

třída sociálně slabých nižší třída nižší střední třída vyšší střední třída vyšší třída

Charakteristika pod/skupiny, ke které jsou vztaženy prezentované hodnoty

35

svobodný/á ženatý/vdaná rozvedený/á vdovec/vdova

pohlaví 65 81

19

nejvyšší dosažené vzdělání 80 77 72 65

20 23 28 35

socioekonomický status 72 68 75 70

28 32 25 30

100

*

* = nízká četnost

Základ: celý soubor

72

28

E

ne

rodinný stav 71 65 74

29 35 26

89

11

údaje jsou v procentech

ne

Nízký absolutní počet respondentů/odpovědí v dané kategorii

viii

ano

Odchylná hodnota zjištěná u nominální proměnné

ŘÍJEN 2006

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES (B2C) 2.1. Osobní postoje k IDN

2. PŘEHLED VÝSLEDKŮ VÝZKUMNÉHO ŠETŘENÍ 2.1. OSOBNÍ POSTOJE K IDN Zájem o zavedení názvů domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky

23%

32%

12%

33%

rozhodně ano spíše ano spíše ne rozhodně ne

celý soubor 12

33

23

2,34

28 17

2,26 2,44

33 25 28 20 33 19 35 22 24 16

2,08 2,25 2,46 2,38 2,35 2,56

32

pohlaví muž 12 žena 12

30 37

30 35

věk 18 - 19 let 20 - 29 let 30 - 39 let 40 - 49 let 50 - 59 let 60 - 64 let

6 11 15 9 15 12

29 29

31

35

36 39 27 48

socioekonomický status třída sociálně slabých 24 nižší třída 15 39 nižší střední třída 11 35 vyšší střední třída 10 28 vyšší třída 4 24

45

12 18 23 25 33

2,82 2,51 2,34 2,23 1,98

20 18 26 16 32

2,43 2,61 2,31 2,46 1,98

18 28 30 37

39

velikost místa bydliště méně než 10 000 obyvatel 13 10 000 - 19 999 obyvatel 20 20 000 - 49 999 obyvatel 13 50 000 - 99 999 obyvatel 9 100 000 a více obyvatel 6 18

37

30 24

39 31 45

29 30 44

region Praha 6 17 Čechy 13 Morava 12

40

1,94 2,44 2,34

37

38 32

31 32

19 23

práce s Internetem běžně s Internetem pracuje 10 několikrát s Internetem pracoval/a 15 rozhodně ano spíše ano spíše ne rozhodně ne


0

26

35

29

47 20

40

27 60

80

11

2,18 2,65

100


Průměrné hodnocení: 4 = rozhodně ano 1 = rozhodně ne

_______________ 1 ______________________

ŘÍJEN 2006


Hlavní výhody zavedení domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky (spontánní odpovědi) První na mysli lepší/snazší vyhledávání

21

lepší srozumitelnost

17

přesnější rozlišení názvů

17

58% čitelnější názvy domén

uvedeno

13

používání správných českých výrazů

neuvedeno

8

pohodlné pro začátečníky

7

pohodlné psaní

6

lepší pro Čechy

3

více domén, více možností

3

intuitivnost

58

celkem

podle zájmu o zavedení názvů domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky

zjednodušení pro starší osoby

1

vyloučení záměn

1

je to něco nového

0 0

92

má zájem

1

10

20

30


nemá zájem

31 0

20

40

60

80

100


Všechny uvedené procenta lepší/snazší vyhledávání

29

lepší srozumitelnost

22

přesnější rozlišení názvů

21

čitelnější názvy domén

18

pohodlné pro začátečníky

10

používání správných českých výrazů

10

pohodlné psaní

7

více domén, více možností

5

lepší pro Čechy

3

intuitivnost

2

zjednodušení pro starší osoby

1

vyloučení záměn

<1

je to něco nového

<1 údaje jsou řazeny podle relativních četností

- nejčastěji opakovaná odpověď - často opakovaná odpověď - ojedinělá odpověď

počet odpovědí = 415 počet respondentů = 324


_______________ 2 ______________________

ŘÍJEN 2006


Hlavní nevýhody zavedení domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky (spontánní odpovědi) První na mysli nebylo by jasné jak se co píše

21

v zahraničí není česká klávesnice

20

lidé si zvykli na domény bez diakritiky 64%

17

zbytečný zmatek/komplikace

uvedeno

15

složitější vyhledávání

neuvedeno

12

chyby, překlepy (česká gramatika)

5

zpomalení práce na PC

4

horší ovládání klávesnice (přepínání)

3

nutnost přesně zadávat znaménka

celkem

1

těžké na zapamatování

1

pouze pro ČR

1

problémy s kódováním stránek

1

nutná změna všech stránek

0

ztráta univerzálnosti

0

64

podle zájmu o zavedení názvů domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky má zájem

2

možnost dostat se na jinou než požadovanou stránku

33

0

10

20

30


nemá zájem

90 0

20

40

60

80

100


Všechny uvedené procenta nebylo by jasné, jak se co píše

31

v zahraničí není česká klávesnice

23

zbytečný zmatek/komplikace

22

lidé si zvykli na domény bez diakritiky

20

složitější vyhledávání

14

chyby, překlepy (česká gramatika)

8

zpomalení práce na PC

7

nutnost přesně zadávat znaménka

5

horší ovládání klávesnice (přepínání)

4

možnost dostat se na jinou než požadovanou stránku

2

těžké na zapamatování

<1

problémy s kódováním stránek

<1

pouze pro ČR

<1

ztráta univerzálnosti

<1

problémy s komunikací

<1

nutná změna všech stránek

<1

údaje jsou řazeny podle relativních četností - nejčastěji opakovaná odpověď - často opakovaná odpověď - ojedinělá odpověď



_______________ 3 ______________________

ŘÍJEN 2006


Zájem o diakritická znaménka jiných jazyků v názvech pod doménou .cz 6

slovenská diakritika

16

německá diakritika 2

20

diakritika všech evropských jazyků 4 polská diakritika 2 francouzská diakritika 2

30

29

1,67

54

9

31

59

1,54

10

29

60

1,53

0


1,73

52

26

12

1,80

48

20

40

60

80

100




Zájem o diakritická znaménka jiných jazyků v názvech pod doménou .cz slovenská diakritika celý soubor 6 16

německá diakritika

30

1,80

48

celý soubor 2 20

pohlaví muž 4 16 žena 8 17

28 32

1,72 1,90

52 43

muž 3 16 žena 2 25

4 17 19 6 13 29 5 17 27 9 15 37 8 18 36 33 21

60 53 52 39 38 46

1,65 1,71 1,75 1,93 1,96 1,88

45 35 47 53 60

2,09 2,07 1,78 1,69 1,54

velikost místa bydliště

18 - 19 let 2 21 20 - 29 let 1 18 30 - 39 let 2 20 40 - 49 let 5 21 50 - 59 let 2 24 60 - 64 let 4 21


47 44 52 27 62

1,87 1,94 1,70 2,12 1,47

26 běžně s Internetem pracuje 5 12 několikrát s Internetem pracoval/a 7 24


48 44 49 55 66

1,79 1,84 1,77 1,68 1,52

1,73 1,98 1,67 2,21 1,40

24 52 méně než 10 000 obyvatel 1 22 31 38 10 000 - 19 999 obyvatel 4 27 24 57 20 000 - 49 999 obyvatel 4 15 29 41 23 50 000 - 99 999 obyvatel 8 70 100 000 a více obyvatel 10 20 region

65 41 52

1,46 1,94 1,73

práce s Internetem

20

1,69 1,64 1,70 1,90 1,76 1,79

34 22 25

27 24 2 24 30 3 19 29 2 19 24 2 14 18

region

0

56 57 52 40 52 50

21 24 27


9 15 29 8 21 27 22 25 9 21 42 9 28

Praha 11 24 32 Čechy 7 20 29 Morava 6 13


1,66 1,82

26

socioekonomický status

18 18 18 10 22 32 5 14 33 2 18 27 210 28

méně než 10 000 obyvatel 10 000 - 19 999 obyvatel 20 000 - 49 999 obyvatel 50 000 - 99 999 obyvatel 100 000 a více obyvatel

56 47

26

věk

socioekonomický status třída sociálně slabých nižší třída nižší střední třída vyšší střední třída vyšší třída

1,73

pohlaví


52

26

1,32 1,92 1,63

79 31

41

25

56

práce s Internetem 56

36 40

Praha 11 10 Čechy 4 24 Morava 1 18

33 60

80

1,67 2,06 100

běžně s Internetem pracuje 3 18 několikrát s Internetem pracoval/a 1 25 0

20

22

1,66 1,88

58 34 40


40 60

80

100



_______________ 4 ______________________

ŘÍJEN 2006


Zájem o diakritická znaménka jiných jazyků v názvech pod doménou .cz diakritika všech evropských jazyků celý soubor 4 12

29

polská diakritika 1,67

54

celý soubor 2 9

pohlaví muž 3 9

31

pohlaví

28

60

žena 6 15

31

47

1,54

muž 2 7

1,81

žena 2 11

28

věk 67

29

30 - 39 let 2 18

58

28

40 - 49 let 5 14

52

36

50 - 59 let 2 15

45

28

60 - 64 let 4 8

54

29

58

18

18 - 19 let 2 6

21

71

1,40

1,60

20 - 29 let 23

29

67

1,39

1,71

30 - 39 let 12

1,78

40 - 49 let 6 10

1,66

50 - 59 let 1 15

1,58

60 - 64 let 8

32

1,82

55

35

41

1,72

48

třída sociálně slabých 6

21

18

nižší třída 3 11

34

1,66

nižší střední třída 16

35

vyšší střední třída 3 16

26

55

1,68

vyšší střední třída 210

26

26

1,48

64


vyšší třída 2

56

1,63

25

54

1,77

10 000 - 19 999 obyvatel 8 8

20 000 - 49 999 obyvatel 1 19

28

51

1,72

20 000 - 49 999 obyvatel 13

2,12

50 000 - 99 999 obyvatel 5 14

35

32

1,40

66

méně než 10 000 obyvatel 2 8

Praha 8

73 34

45

27

běžně s Internetem pracuje 4 10

0 rozhodně ano spíše ano spíše ne rozhodně ne

Praha 3 11

1,84

Čechy 3 10

1,55

60

1,28

1,51

61 40

1,81

44

28

1,55

58 48

1,89

33

1,28

75

1,59

59 34

45

40

Morava 1 8

1,17

86 39

1,69

48

27

1,45

64

práce s Internetem

27

20

1,52

74

29

1,35

práce s Internetem

několikrát s Internetem pracoval/a 5 16

1,51

region

19

Morava 2 11

1,67

62

100 000 a více obyvatel 3 21

region

Čechy 7 14

1,79

51


29

28

55 57

24

10 000 - 19 999 obyvatel 10 10

100 000 a více obyvatel 6

1,38

71

53

23

1,61

56

21

33

50 000 - 99 999 obyvatel 11

1,78

43

27

nižší střední třída 5 9

méně než 10 000 obyvatel 4 10

1,55

56


18

nižší třída 4 12

vyšší třída 2 8

1,62

54

1,56

socioekonomický status třída sociálně slabých 9

1,47

63

33 věk

18 - 19 let 8 6 19 20 - 29 let 6 7

1,54

59

60

80

1,81 100

běžně s Internetem pracuje 2 7

27

několikrát s Internetem pracoval/a 2 12 0

20

1,46

64 38 40


1,68

48 60

80

100




_______________ 5 ______________________

ŘÍJEN 2006


Zájem o diakritická znaménka jiných jazyků v názvech pod doménou .cz francouzská diakritika celý soubor 210

29

1,53

60

pohlaví muž 16

27

1,43

66

žena 2 14

31

1,65

53

věk 18 - 19 let 24 19 20 - 29 let 25

31

40 - 49 let 3 11

37

50 - 59 let 1 15

1,43

66

30 - 39 let 1 14

60 - 64 let 4

1,33

75

28

1,62

54

1,68

49

25

1,59

59

25

1,33

71

socioekonomický status 24

55

1,70

31

53

1,66

třída sociálně slabých 3 18 nižší třída 3 13 nižší střední třída 110

30

59

1,53


26

62

1,52

vyšší třída 4

24

1,32

72

velikost místa bydliště méně než 10 000 obyvatel 10

27

10 000 - 19 999 obyvatel 8 15 20 000 - 49 999 obyvatel 12

1,83

48

28

1,52

60

50 000 - 99 999 obyvatel 6 14 100 000 a více obyvatel 3

1,49

62 29 45

23

1,91

35

1,28

74

region Praha 3 14 Morava 16

1,21

83

Čechy 3 14

35

1,72

48

25

1,41

68

práce s Internetem běžně s Internetem pracuje 1 7

26

několikrát s Internetem pracoval/a 2 14 0 rozhodně ano spíše ano spíše ne rozhodně ne

20

1,44

66 35

1,71

48

40

60

80

100




_______________ 6 ______________________

ŘÍJEN 2006


Subjekt, kterému by zavedení diakritických znaků do domény druhé úrovně pomohlo laickým uživatelům z ČR

35%

82

spekulantům s internetovými doménami

51

správci národní domény (sdružení CZ.NIC) 65%

43

profesionálním uživatelům z ČR

34

laickým uživatelům ze zahraničí pomohlo by

32

profesionálním uživatelům ze zahraničí

nepomohlo by nikomu

22 0

20

40

60

80

100



Subjekt, kterému by zavedení diakritických znaků do domény druhé úrovně pomohlo laickým uživatelům z ČR

spekulantům s internetovými doménami

celý soubor

celý soubor

82

51

pohlaví

pohlaví

muž

muž

81

žena

49

žena

83

53

věk

věk

18 - 19 let

18 - 19 let

82

20 - 29 let

87

30 - 39 let

86

40 - 49 let

30 - 39 let 40 - 49 let 50 - 59 let

73

60 - 64 let

55

20 - 29 let

84

65


56 36 55

50 - 59 let

59

60 - 64 let

60


třída sociálně slabých


74

nižší třída

87

nižší třída

nižší střední třída

88


vyšší střední třída

56 53


80

vyšší třída

50

50

vyšší třída

63


30


méně než 10 000 obyvatel


84

10 000 - 19 999 obyvatel

60

10 000 - 19 999 obyvatel

76

37

20 000 - 49 999 obyvatel

90

20 000 - 49 999 obyvatel

50 000 - 99 999 obyvatel

91

50 000 - 99 999 obyvatel

49

100 000 a více obyvatel

48


72

41

region

region

Praha

Praha

67

Čechy Morava

87


běžně s Internetem pracuje

83

několikrát s Internetem pracoval/a

40

41

práce s Internetem


20

56

Morava

několikrát s Internetem pracoval/a 0

67

Čechy

82

60

80

100


50 53 0

20

40

60

80

100



_______________ 7 ______________________

ŘÍJEN 2006


Subjekt, kterému by zavedení diakritických znaků do domény druhé úrovně pomohlo správci národní domény (sdružení CZ.NIC) celý soubor

profesionálním uživatelům z ČR celý soubor

43

34

pohlaví

pohlaví

muž

37

žena

49

muž

34

žena

35

věk

věk

18 - 19 let

40

18 - 19 let

20 - 29 let

41

20 - 29 let

30 - 39 let

41

30 - 39 let

40 - 49 let



71

47


47 38 25


35


24

vyšší třída

25




52

10 000 - 19 999 obyvatel

59

nižší třída

43


vyšší třída

27




33

60 - 64 let

42

nižší třída

47

50 - 59 let

44

60 - 64 let

26

40 - 49 let

49

50 - 59 let

45 33

40

10 000 - 19 999 obyvatel

26

20 000 - 49 999 obyvatel

21

20 000 - 49 999 obyvatel

39

50 000 - 99 999 obyvatel

38

50 000 - 99 999 obyvatel


39


33 42 25

region Praha

region Praha

30

Čechy Morava

44

Čechy

44

Morava

práce s Internetem běžně s Internetem pracuje několikrát s Internetem pracoval/a


40

31


47 20

37 32


0

26

60

80

100


41 0

20

40

60

80

100



_______________ 8 ______________________

ŘÍJEN 2006


Subjekt, kterému by zavedení diakritických znaků do domény druhé úrovně pomohlo laickým uživatelům ze zahraničí celý soubor

profesionálním uživatelům ze zahraničí celý soubor

32

22

pohlaví muž

pohlaví muž

24

žena

17

žena

40

27

věk

věk

18 - 19 let

33

18 - 19 let

20 - 29 let

32

20 - 29 let

30 - 39 let



53

nižší třída

20


36

26


24

15

vyšší třída

8

velikost místa bydliště méně než 10 000 obyvatel


23

10 000 - 19 999 obyvatel

15

20 000 - 49 999 obyvatel 50 000 - 99 999 obyvatel

15

20 000 - 49 999 obyvatel

50

31

50 000 - 99 999 obyvatel

42


9


33

10 000 - 19 999 obyvatel

59

nižší třída

41


27



vyšší třída

17

60 - 64 let

24


30

50 - 59 let

29

60 - 64 let

26

40 - 49 let

31

50 - 59 let

17

30 - 39 let

36

40 - 49 let

14

28


21

13

region Praha

region Praha

9

Čechy

34

Čechy

35

Morava

Morava

práce s Internetem běžně s Internetem pracuje


20

40

20


39 0

27 20

práce s Internetem

28


6

60

80

100


26 0

20

40

60

80

100



_______________ 9 ______________________

ŘÍJEN 2006


Obecná důležitost vybraných okolností při používání Internetu 66

jednoduché zadání požadované adresy 54

snadné zadávání klíčových slov

43

44

výstižné názvy WWW stránek 0

velmi důležité

38

42

intuitivní adresa WWW stránek

20

spíše důležité

6 1

3,57

7 1

3,44

27

11

37 40

60

16 80

3

3,24

3

3,23

100


spíše nedůležité zcela nepodstatné

Průměrné hodnocení: 4 = velmi důležité 1 = zcela nepodstatné


Obecná důležitost vybraných okolností při používání Internetu jednoduché zadání požadované adresy celý soubor

66

snadné zadávání klíčových slov

61 3,57

27

celý soubor

pohlaví muž žena

26 29

7 2 3,54 5 3,60

muž žena

52 56

věk 23 34 29 22 21 20

24 6 82 71 71 4

3,60 3,55 3,48 3,62 3,61 3,72


18 3 32 7 27 62 27 3 24 10 4

3,33 3,54 3,55 3,66 3,45


18 - 19 let 20 - 29 let 30 - 39 let 40 - 49 let 50 - 59 let 60 - 64 let

27 38

74 70 70


44 55 52 55 48

9 12 2 25 1 28 1 22 34

3,54 3,32 3,72 3,69 3,58


58 49 57 55 43

region 22 30

6 8 3,41 111 3,46 25 1 3,73

práce s Internetem

20

3,46 3,48 3,44 3,43 3,39 3,32

44 36 39 39 40

93 81 62 7 10 2

3,28 3,44 3,41 3,48 3,34

5 8 6 40 3 37 7 42 12 3

3,52 3,29 3,54 3,48 3,24

36

37

26 29

40

Praha Čechy Morava

41 56 54

35 39

8 5 3,24 8 1 3,46 61 3,47

36 41

7 1 3,46 7 2 3,39

46

práce s Internetem

68 61 0

velmi důležité spíše důležité spíše nedůležité zcela nepodstatné

22 5 82 73 12 1 44

region

63 58 74

běžně s Internetem pracuje několikrát s Internetem pracoval/a

44 42 34 34 34 48

52 53 56 56 53 44


63 48

Praha Čechy Morava

6 2 3,40 8 3,48


58 61 65 70 63


40 36

věk 71 61 61 70 70 76


71 3,44

pohlaví

65 66


38

54

60

80

51 3,60 8 2 3,50 100


56 50 0

20

40

60

80

100





_______________ 10 ______________________

ŘÍJEN 2006


Obecná důležitost vybraných okolností při používání Internetu intuitivní adresa WWW stránek celý soubor

42

výstižné názvy WWW stránek 11 3 3,24

43

celý soubor

44

pohlaví muž

44

45

43

13 4 3,18

muž

44

36

16 4 3,20

9 2 3,31

žena

44

39

15 2 3,26

věk 18 - 19 let

věk

52

20 - 29 let

43

30 - 39 let

39

40 - 49 let

38

31

8 8 3,27

18 - 19 let

50 46

11 2 3,28

20 - 29 let

11 5 3,17

30 - 39 let

53

6 3 3,26

40 - 49 let

44 45

50 - 59 let

43

39

16 2 3,23

50 - 59 let

60 - 64 let

44

36

20

3,24

60 - 64 let

socioekonomický status třída sociálně slabých

8 4 3,33

38

13 2 3,29

39

41

19 4 3,14

36

47

17 3 3,24

33

41

17 4 3,17

39

36

48

3,20

16


39

nižší třída

16 3 3,23

pohlaví

40

žena

37

48

45

42

12 3,27


11 1 3,32

nižší třída

38


39

48

8 4 3,22



42

42

14 3 3,23


42

vyšší třída

38

16 10 3,02

vyšší třída

39

36


22 3 3,09

38 54

12 4 3,33

30

39

16 3 3,17

42

15 1 3,25

41 33

24

4 3,08



43

45

9 2 3,30


42

37

19 1 3,21

10 000 - 19 999 obyvatel

46

40

10 4 3,28

10 000 - 19 999 obyvatel

40

42

10 8

20 000 - 49 999 obyvatel

49

45

6 3,43

20 000 - 49 999 obyvatel

53

50 000 - 99 999 obyvatel

52

38

11 3,41

50 000 - 99 999 obyvatel

50

9 2,91



28

44

19

region Praha

24

Čechy

44

19 47

50

39

13 2,79


44

0 velmi důležité spíše důležité spíše nedůležité zcela nepodstatné

20

15 6 3,15

38

Čechy

9 1 3,38

Morava

46 40

33

37

39

21

21 3 3,11

36

53

10 2,94 8 1 3,44

39


39

Praha

10 3 3,23

práce s Internetem


14 3 3,30

region

40

Morava

10 3,43

37 33

41

3,14

60

80

10 4 3,26


45

37

16 2 3,24

13 3 3,21


43

38

15 4 3,19

100

0

20

40

60

80

100





_______________ 11 ______________________

ŘÍJEN 2006


Užitečnost IDN ve vybraných situacích 24

doména s IDN lépe vystihuje název

28

díky doménám s IDN se snadně zadávají klíčová slova

díky doménám s IDN se jednoduše zadává požadovaná adresa

20

spíše ano

40

2,73

15

30

27

2,77

10

24

39

25 0

26

32

21

adresa s IDN je více intuitivní

rozhodně ano

39

2,70

10

30

2,59

18

60

80

100


spíše ne Průměrné hodnocení: 4 = rozhodně ano 1 = rozhodně ne

rozhodně ne


Užitečnost IDN ve vybraných situacích díky doménám s IDN se snadně zadávají klíčová slova

doména s IDN lépe vystihuje název celý soubor

24

39

10 2,77

26

celý soubor

28

pohlaví muž žena

23 25

19 21 29 26 25 21

38 41

25 14 2,70 28 6 2,86

muž žena

29 32 17 25 20

44 42 39 39 28 54

2,71 2,76 2,84 2,80 2,67 2,83


27 30 20 23 36 13

10 8 13 12 11 13

21 26 30 34 22

27 29

23 26 36 30 21 29

35 31 46 41 38

29 6 32 5 24 13 27 8 24 18

2,87 2,90 2,68 2,82 2,60

22 29 0


20

20 2,64 10 2,84

22 27

23

38 17 38 28 8 30 17 17 29 23 18 35 23 21 25 21 25

2,52 2,81 2,84 2,73 2,56 2,58

32 29 40 31 22

29 6 27 6 21 15 27 15 37

2,90 2,98 2,72 2,70 2,18

23 14 14 12 26 7 20 5 30

2,77 2,94 2,94 3,14 2,19


42 30 36 34 43

27 28 24 29 22

11 16 10 3 12

2,72 2,66 2,85 2,98 2,76

29 méně než 10 000 obyvatel 32 10 000 - 19 999 obyvatel 35 20 000 - 49 999 obyvatel 42 50 000 - 99 999 obyvatel 25 100 000 a více obyvatel 12

34 42 31 33 33

region 47 36

2,53 23 13 2,62 22 5 3,02

16 32 41


30 35

32 třída sociálně slabých 38 nižší třída 24 nižší střední třída vyšší střední třída 27 27 vyšší třída 14

region Praha 15 Čechy 20 32 Morava

2,73


velikost místa bydliště méně než 10 000 obyvatel 10 000 - 19 999 obyvatel 20 000 - 49 999 obyvatel 50 000 - 99 999 obyvatel 100 000 a více obyvatel

15

věk


24

pohlaví


32

40 2,02 25 14 2,72 23 10 2,94

27 35 31

práce s Internetem

37

28 43

40

Praha 10 23 26 Čechy 36 Morava

22 60

80

13 2,68 6 2,94 100


25 33 0

20

30

26 37

40

21 60

80

19 8

2,61 2,95

100





_______________ 12 ______________________

ŘÍJEN 2006


Užitečnost IDN ve vybraných situacích díky doménám s IDN se jednoduše zadává požadovaná adresa

adresa s IDN je více intuitivní celý soubor

21

39

10 2,70

30

celý soubor

25

pohlaví muž

20

žena

22

27

30

35 42

2,61

muž

24

5 2,81

žena

26

15 31

25

52

25

10 2,67

20 - 29 let

38

33

8 2,74

20 - 29 let

21

30

18 - 19 let 15

24

37

28

11 2,73

40 - 49 let

22

42

24

13 2,73

40 - 49 let

50 - 59 let

20

11 2,58

50 - 59 let

21

26

13 2,67

60 - 64 let

25

21

29

21

40

38

29

socioekonomický status 29 25

34

20

40 31

6 2,87

29

41

vyšší třída 14


28

2,60

31

9 2,72


24

29

27

19

2,58

2,37

vyšší třída

22

34

9 2,71


2,68

10 000 - 19 999 obyvatel

9 2,81

20 000 - 49 999 obyvatel

2 3,11

50 000 - 99 999 obyvatel

2,40


14

25

41

16

26

16

34 42

27 30

38

29

2,24

Praha

11 2,66

Čechy

5 2,88

Morava

práce s Internetem


25

2,08

41

22

16

2,61

33

25

14

2,75

22

32

12

2,78

9

2,86

33

27 34 36 17

29

23 19

32

30

2,20

34

12 2,63


28

7 2,83


80

100

31 40

40

16

15

21

21

31

32

1,98

48 30

27

18

2,55

10 2,80

31

práce s Internetem

38

20

18

6 2,75

38

region

27

0

2,72

18

30

30

25

13


33

19

31

28

region


28 30

29


2,46

30

20

Morava

2,46

25

26

50

17

29

24

43

Praha 13

2,63

23

30

nižší třída

19

Čechy

18


33

39

2,71

29

6 2,78

16


18

10 2,69

10 000 - 19 999 obyvatel

50 000 - 99 999 obyvatel

25

2,63

25

25

28

14

34


28

32

2,35

21 32

30


20 000 - 49 999 obyvatel

2,68


35

19


13

38 33

30 - 39 let

nižší třída

2,51

22 31

27

22

30 - 39 let


28

věk

18 - 19 let 13


2,59

18

pohlaví

věk

60 - 64 let

30

60

23

23

28 0

20


32 36

40

60

2,47

22 25

11

80

2,81

100




_______________ 13 ______________________

ŘÍJEN 2006


Důležitost vybraných okolností při používání Internetu a užitečnost doménových názvů s diakritickými znaky v daných situacích velká

4

Průměrné hodnocení užitečnosti: 4 = velmi užitečné 1 = zcela neužitečné

Užitečnost

3

1

2

3

4

2

jednoduchost zadání požadované adresy snadnost zadávání klíčových slov Průměrné hodnocení důležitosti: 4 = velmi důležité 1 = zcela nepodstatné

intuitivnost adresy výstižnost názvu 1

malá

nízká

vysoká

Důležitost Základ: celý soubor

Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky Zohlednění lokálních specifik Internet má být globální. V jiných zemích (v jiných doménách) je používání místních znaků běžné.

49

27

6

10 1 3,33

45

44

2,21

18

Uživatelský komfort Použití české diakritiky v doménových názvech přinese jen komplikace.

37

33

Doménové jméno je pouze identifikátor a žádná diakritika do něj nepatří.

42

27

Diakritika v doménových názvech znamená sblížení virtuálního světa a reality.

8

Použití české diakritiky v doménových názvech usnadní používání Internetu.

7

2,95

25

6

2,89

40

34 28

10

23

2,32

18

36

2,22

26

Obavy ze zavedení Pokud budou existovat názvy domén s diakritikou, budu muset zkoušet variantu s diakritikou i bez diakritiky, než se dostanu na požadované stránky. Když mi někdo bude diktovat WWW adresu, nebudu přesně vědět, zdali se píše s diakritikou nebo bez ní. Pokud budu nucen pracovat se zahraniční klávesnicí, nebudu schopen napsat název domény s českou diakritikou.

36

48 43

35 29

2 3,19

13 18

42

22

3

3,11 2,94

7

Aktuální chování Už jsem si zvykl/a používat názvy bez diakritiky.

47

Adresy WWW stránek většinou nevypisuji, ale používám odkazy (linky).

15

Když píšu mail, nepoužívám diakritiku ani v textu zprávy. rozhodně souhlasí spíše souhlasí spíše nesouhlasí rozhodně nesouhlasí Základ: celý soubor

37 42

19 0

24 20

35

60

2,66

7

29 40

3 3,29

13

2,35

28 80

100


Průměrné hodnocení: 4 = rozhodně souhlasí 1 = rozhodně nesouhlasí

_______________ 14 ______________________

ŘÍJEN 2006


Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky V jiných zemích (v jiných doménách) je používání místních znaků běžné.

Internet má být globální. celý soubor

44

101 3,33

45

celý soubor 6

27

pohlaví muž

46

žena

43

9 1 3,36

muž 5

12 3,30

žena 6

45 45

55

38

52

26

46

39

50 - 59 let

50

40

60 - 64 let

49

21

54

6 3,49

18 - 19 let 6 17

37

nižší třída

36


49

vyšší třída

48 44

55


45

10 000 - 19 999 obyvatel

43

45

45 53 37

49

42

37

15

2,23

11 1 3,26

40 - 49 let 6

28

52

14

2,27

11 3,28

50 - 59 let 5 20

17

2,13

2,96

60 - 64 let

17 3 3,13


14 1 3,20

nižší třída 7

12 3,29


8 1 3,38


3,55

12

2,59

14

2,54

11

2,33

35

54

25

30

52 48

19

2,21

55

17

2,13

27 26


101 3,33

méně než 10 000 obyvatel 7

4 3,39

10 000 - 19 999 obyvatel 8

9 3,45

20 000 - 49 999 obyvatel 2

9 3,40

50 000 - 99 999 obyvatel 10

14 1 3,21

49

56

1,91

28

30

49

39

15

2,29

11

2,44

42

26

43 27

2,02

28 48


15

57

2,31 1,98

23

region 40

102 3,37

Praha 4 17

42

10 3,36

Čechy 7

10 3,29

Morava 5

40

50

práce s Internetem 8 3,44

40

30

14 1 3,14

55 40

48 52

25

1,96

30

30

11

2,32

23

2,12

25

2,01

47

práce s Internetem

52

20

58 35

49

0

42

18

47

rozhodně souhlasí spíše souhlasí spíše nesouhlasí rozhodně nesouhlasí

2,17

53

Praha


23

31

Čechy


2,06

27

region

Morava

23


54


54

30 - 39 let 5


50 000 - 99 999 obyvatel

2,28


48

20 000 - 49 999 obyvatel

2,15

13

20 - 29 let 5

25

43

41


21

52

8 1 3,41


48

28

10 3,34

39

44

40 - 49 let

2,21

věk

18 - 19 let

30 - 39 let

18

pohlaví

věk

20 - 29 let

49

60

80

100

běžně s Internetem pracuje 4 19 několikrát s Internetem pracoval/a 10 0

52 41

20

5 2,56

44 40


60

80

100




_______________ 15 ______________________

ŘÍJEN 2006


Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky Použití české diakritiky v doménových názvech přinese jen komplikace. celý soubor

33

37

7 2,95

23

Doménové jméno je pouze identifikátor a žádná diakritika do něj nepatří. celý soubor

pohlaví muž

21

36

29

39

25

7 3,01

muž

41

37

30 - 39 let

27

8 2,89

žena

38 36

25

48

34

39

11 2,79

30 - 39 let

22 19

26 26

6 2,94

40 - 49 let

36

23

9 2,93

50 - 59 let

32

4 2,80

60 - 64 let

44


nižší třída

22

37

vyšší třída

40

9 2,82

21

38


9 2,74

31 32

25

24

10 000 - 19 999 obyvatel

29

38

18

46

50 000 - 99 999 obyvatel

34


20

31 25

49


Čechy Morava

nižší třída 12

0 rozhodně souhlasí spíše souhlasí spíše nesouhlasí rozhodně nesouhlasí

5 2,67

34 38

27

6 2,90

7 3,05


32

37

23

8

12 2 3,24

vyšší třída

33

2,92

14 4 3,10

49

10 000 - 19 999 obyvatel

31

37

22

11 2,94

20 000 - 49 999 obyvatel

33

34

38

3 2,91

50 000 - 99 999 obyvatel

9 4 3,31


24

44

22

26

5 2,87

27

6 2,92

20

37

13

2,87

6 2,75

35

31

7 9 3,21

Praha

27

9 2,82

Čechy

25

5 3,05

Morava

26 35

20 4 3,03

45

24

37

40

17 6 2,97

49 43

29

24

38

8

2,84

28

4 2,93

20

6 3,00

práce s Internetem

38 20

48

6 2,84

29


40 39

38 23

22



53

region

37


4 2,76

36

9 2,80

38

45 26

3 2,88 10 2,90

20

40

19

region Praha

25

40

18 6 2,98

27

47

37

10 2,71

31

53

30

5 3,01


40

20 000 - 49 999 obyvatel

37

3,09

22 22

9 2,92


2,87


48

34

7

30

35


23

20 - 29 let

33

21

45

18 - 19 let

32


6 2,91

6 3,06

50 - 59 let

20

27

13 4 3,20 20

40 - 49 let

60 - 64 let

39

věk

41

20 - 29 let

6 2,89

29

věk 18 - 19 let

25

pohlaví

36

žena

42

27

18 33

60

80

7 3,05


7 2,76


100

33

0

41 44

20

40


6 2,68

35 60

80

100




_______________ 16 ______________________

ŘÍJEN 2006


Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky Diakritika v doménových názvech znamená sblížení virtuálního světa a reality. celý soubor 8

34

40

18

2,32

Použití české diakritiky v doménových názvech usnadní používání Internetu. celý soubor 10

pohlaví muž 8

32

žena 8

36

28

40 40

48

20 - 29 let 11

28

30 - 39 let 6

38

40 - 49 let 10

42 37

19

2,30

muž 10

28

16

2,35

žena 9

28

50 - 59 let 6

36

60 - 64 let

50

24

2,13

18 - 19 let 4

20

2,29

20 - 29 let 6

19

2,31

30 - 39 let 15

12 2,47

39

39

39

2,31

18

8 2,42

42


nižší třída 8

37

43

7 2,57

33

13 2,49

33

41

31

vyšší třída 10

42

20

44

32

50 - 59 let 11 60 - 64 let


19

18

2,31 2,23


2,14

2,22

24

2,44

31

38

13

34

17

33

20

41 35

2,56 2,44

26

2,22

27

2,16 1,73

47

33

33

24

2,28

39

31

24

2,27

28

2,26

2,47

16

2,45

20 000 - 49 999 obyvatel

22

2,29

50 000 - 99 999 obyvatel 12

24

2,07

41

32 49

18

17

37

38

33


region

48

17

2,45

33

1,91

37

1,92

region

2,13

Praha 8 13

33

42

15

2,36

Čechy 11

38

36

19

2,34

25

44

25


43

23 35

40

Morava 9

43 31 29

33

26

2,27

39

23

2,24

práce s Internetem

47 20

27

28

méně než 10 000 obyvatel 10

16

0

2,24

2,39

32


22

14

35


2,36

39

37


35

běžně s Internetem pracuje 8

23

35

34

42

Morava 7

2,14

33

28

nižší třída 12

20 000 - 49 999 obyvatel 10

Praha 7

1,94

26

velikost místa bydliště 41

22

27

20

10 000 - 19 999 obyvatel 14

Čechy 10

2,25

38 41

29

40 - 49 let 7

10 000 - 19 999 obyvatel 6


2,19

22

34

27

20 26

35

50 000 - 99 999 obyvatel 5

29

40

23


velikost místa bydliště méně než 10 000 obyvatel 9

33


47



2,22

věk

20


26

pohlaví

věk 18 - 19 let 9

36

60

80

2,20


9 2,56


100

0

20

39 44

20

33 40


2,07

32

60

14 80

2,50

100




_______________ 17 ______________________

ŘÍJEN 2006


Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky Pokud budou existovat názvy domén s diakritikou, budu muset zkoušet variantu s diakritikou i bez diakritiky, než se dostanu na požadované stránky. celý soubor

36

13 2 3,19

48

Když mi někdo bude diktovat WWW adresu, nebudu přesně vědět, zdali se píše s diakritikou nebo bez ní. celý soubor

35

pohlaví muž

18 3 3,11

pohlaví

34

žena

43

49

39

47

14 2 3,16

muž

36

41

21 3 3,09

12 2 3,23

žena

35

46

16 4 3,12

věk

věk

18 - 19 let

42

46

10 2 3,27

18 - 19 let

42

40

17 2 3,21

20 - 29 let

44

45

9 2 3,30

20 - 29 let

41

39

17 3 3,18

30 - 39 let

32

51

14 4 3,10

30 - 39 let

33

43

19 5 3,03

40 - 49 let

32

48

18 2 3,10

40 - 49 let

34

41

24

50 - 59 let

32

13 1 3,17

50 - 59 let

30

8 4 3,24

60 - 64 let

29

60 - 64 let

54

40

48


3,36


30

16 1 3,12

nižší třída

30

49

12 2 3,21


64

29


54

37


39

43

13 5 3,17


vyšší třída

35

51

12 2 3,20

vyšší třída


33

10 000 - 19 999 obyvatel

38

20 000 - 49 999 obyvatel

36

50 000 - 99 999 obyvatel

48 48 56 38

38

Čechy

36

47 50

40

33

42

21 4 3,05

10 000 - 19 999 obyvatel

34

38

24

62 3,27

20 000 - 49 999 obyvatel

3,31

50 000 - 99 999 obyvatel

12 3,26


38

20

14 3 3,18

45

48

18 2 3,26

32

32

4 3,02

52

14 3 3,13

Praha

33

52

11 3 3,16

12 2 3,22

Čechy

34

13 3 3,14

Morava

37

54 40

40

21

4 3,04

17 2 3,17

44


29 0

20 2 3,04


práce s Internetem


18 4 3,10

51

12 2 3,22

13 3,25

49

38


41

27

3 2,99

16 2 3,19

44

region

34


25

14 4 3,10

15

50

38

Morava

2,92

18 3 3,06

48 42

38

region Praha

8


46


21


36

nižší třída

42

1 3,08

15 1 3,12

54

60

80

11 3 3,23


16 1 3,12


100

39

0

20

17 3 3,15

41

29

21 3 3,02

48 40


60

80

100




_______________ 18 ______________________

ŘÍJEN 2006


Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky Pokud budu nucen pracovat se zahraniční klávesnicí, nebudu schopen napsat název domény s českou diakritikou. celý soubor

29

42

7 2,94

22

Už jsem si zvykl/a používat názvy bez diakritiky.

celý soubor

47

pohlaví

pohlaví

muž

30

40

žena

29

45

22 21

8 2,91

muž

48

5 2,98

žena

46

věk 18 - 19 let

36

36

35

18 4 3,16

18 - 19 let

3 3,05

20 - 29 let

25

30 - 39 let

23

48

19

10 2,83

30 - 39 let

40 - 49 let

25

45

23

7 2,88

40 - 49 let

50 - 59 let

28

19

8 2,94

50 - 59 let

4 2,78

60 - 64 let

60 - 64 let

17

45 48

30


31

nižší třída

23


3,09


27

4 2,88

nižší třída

27

6 2,91


17 10 2,93


10 8 3,02

vyšší třída

22

47

29 30

vyšší třída

28

39 43 54


29

10 000 - 19 999 obyvatel

21


21

38

29

50 000 - 99 999 obyvatel

23

42


2 3,10

10 000 - 19 999 obyvatel

2 2,98

20 000 - 49 999 obyvatel 50 000 - 99 999 obyvatel

15 4 3,07


30 49

8 2,91

11 2,68

27

38

31

60

29

Čechy

28

Morava

30


0 rozhodně souhlasí spíše souhlasí spíše nesouhlasí rozhodně nesouhlasí

38

39

12 1 3,25

48

28

16 4 3,04

52

18

52

31

6 2,82

24

16 1 3,14

52 47

15 3 3,27

35

56

7 4 3,41

33

62

30

8

3,54

44 50 49 44

39

16 2 3,24

30

18 2 3,28

35

10 6 3,26

42

12 2 3,29

55

6 3 3,44

36

47

37

11 5 3,26

7 2,88

Čechy

44

39

16 2 3,25

17 7 2,99

Morava

21 26

45

3,09

40

40

51

10 3 3,35

36

práce s Internetem

48 20

16 1 3,31

34

Praha

50

35 18

16 3 3,21

37

49

region

práce s Internetem


9 3 3,38

36

43

region Praha

8 4 3,44

27

53


41

38

20 000 - 49 999 obyvatel

15 3 3,25


46


11 2 3,34

39 36

věk

42

20 - 29 let

13 3 3,29

37

60

7 3,01


29

5 2,80


80

100

18

59

0

20

7 3 3,46

31

25

49 40


24 60

80

2 2,98 100




_______________ 19 ______________________

ŘÍJEN 2006


Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaky Adresy WWW stránek většinou nevypisuji, ale používám odkazy (linky). celý soubor

15

42

7 2,66

35

Když píšu mail, nepoužívám diakritiku ani v textu zprávy. celý soubor

19

pohlaví muž

43

6 2,74

muž

20

9 2,56

žena

19

33

41

38

věk 19

40

38

4 2,73

18 - 19 let

16

43

33

8 2,66

20 - 29 let

31

8 2,70

30 - 39 let

21

34

6 2,67

40 - 49 let

20

7 2,56

50 - 59 let

16

4 2,50

60 - 64 let 8

18

42

40 - 49 let 13

48

50 - 59 let 12

39

41

29

54


22

31

28

32

6 2,78

31


17

38

9 2,62


23

22

vyšší třída

16

8 2,74

vyšší třída

24

20

37

50

26


nižší třída 15

33

50

22 47

20

53

32

44

42

52

20

29

42

32

39


2,31

31

26

2,36

24

27 25


16

26

30

6 2,88

10 000 - 19 999 obyvatel

18

22

38

16

2,15

20 000 - 49 999 obyvatel

21

5 2,70

50 000 - 99 999 obyvatel

24

21

3 2,64


22

27

41

3 2,81

28

2,38

31

2,35

28

2,31 2,36

22

28

2,22

35 27 26

27

2,42

25

2,47

24

32

6 2,77

Čechy

19

24

Morava

19

22

25 30 29

2,60

19

2,35

27 31

2,28

32

2,31

práce s Internetem

44

33

39

40 40

Praha

10 2,48

práce s Internetem

20

2,42

region

16

0

21

7 2,74

region

17

27


39


2,24

25

24


Morava 9

24

33

45

19


2,32

28

36


32

2,43

23


41

50 000 - 99 999 obyvatel 11

2,27

32 31

27

5 2,66


2,33

30

38

Čechy

2,56

25

42

Praha

25 28

25

17


20 000 - 49 999 obyvatel 2

2,31

28

7 2,64

22

2,39

28

28

34

21

27

19

16

46

10 000 - 19 999 obyvatel

27 32

nižší třída 13


2,35

věk

20 - 29 let

60 - 64 let 13

28

26 22

18 - 19 let

30 - 39 let

29

pohlaví

19

žena 12

24

60

80

7 2,70


8 2,56


100

21

21

16 0

26

30 20

35 40


60

2,43

19 80

100




_______________ 20 ______________________

ŘÍJEN 2006

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES (B2C) 2.2. Hodnocení sdružení CZ.NIC

2.2. HODNOCENÍ SDRUŽENÍ CZ.NIC Povědomí o sdružení CZ.NIC 13%

87% ano ne celý soubor

13 pohlaví 16

muž 9

žena

věk 8

18 - 19 let

11

20 - 29 let

17

30 - 39 let 14

40 - 49 let

13

50 - 59 let 0

60 - 64 let



7

nižší třída

9


16


29

vyšší třída velikost místa bydliště 12


16

10 000 - 19 999 obyvatel 6

20 000 - 49 999 obyvatel

13

50 000 - 99 999 obyvatel

17

100 000 a více obyvatel region

30

Praha Čechy

11

Morava

11 práce s Internetem 16


několikrát s Internetem pracoval/a Základ: celý soubor

0

10

20

30

40


_______________ 21 ______________________

ŘÍJEN 2006


Spokojenost s činností sdružení CZ.NIC 10% 4%

57% 29%

velmi spokojen/a spíše spokojen/a spíše nespokojen/a velmi nespokojen/a

29

celý soubor

10 4 3,10

57

pohlaví 35

muž

10 3,26

55

17

žena

61

11 11

2,83

25

2,75 3,27 3,00 3,56 2,78

věk 75

18 - 19 let 20 - 29 let

27

30 - 39 let

25

73 50

25

56

40 - 49 let

44

22

50 - 59 let 60 - 64 let

56

22

!


!

třída sociálně slabých nižší třída

83 36

27

vyšší třída

7 3,29

57

36


2,83

17

36


7 3,00

21

64

9

3,09

velikost místa bydliště 27


9 5 3,09

59 75

10 000 - 19 999 obyvatel 33

20 000 - 49 999 obyvatel

33

25

50 000 - 99 999 obyvatel

33

50

25

42


2,50 3,00 3,00 3,42

25

58

region 45

Praha

55

39

Čechy Morava 10

50

11

65

25

3,45 3,17 2,85


31

několikrát s Internetem pracoval/a 0 velmi spokojen/a

!

= data nejsou k dispozici

spíše spokojen/a spíše nespokojen/a

Základ: respondenti, kteří znají sdružení CZ.NIC (13%)

velmi nespokojen/a

13 3 3,13

54

20

10 3,00

70 20

40

60

80

100


Průměrné hodnocení: 4 = velmi spokojen/a 1 = velmi nespokojen/a

_______________ 22 ______________________

ŘÍJEN 2006


Spontánně uvedená pozitiva sdružení CZ.NIC První na mysli profesionalita

23

zastřešení všech registrátorů pod jednu firmu

10

dobře informují uvedeno

83%

neuvedeno celý soubor

83 pohlaví

muž žena

87 75 věk


100 91 81 89 57

!


9

rychlost při vyřizování žádosti

! 83

8

zavádění nových služeb

5

velká společnost

5

přehlednost správy domén

5

díky nim máme v ČR fungující Internet

5

dobře se stará o národní doménu

5

sdružování více domén

3

moderní organizace

3

přátelská firma

3

mají velkou odpovědnost

3

má kvalitní pracovníky

3

stále něco zdokonalují

3

jde o otevřené sdružení

3

předem upozorní na platby

3

snadná komunikace se zákazníkem

3

poskytují nejlepší ceny

3

93

0

10

20

69

30

40


80


63 83 region

Praha Čechy Morava

82 94 75


87 67 0

20

40

60

80

100


!

Všechny uvedené

86 100 100


procenta profesionalita dobře informují zastřešení všech registrátorů pod jednu firmu rychlost při vyřizování žádosti přátelská firma dobře se stará o národní doménu zavádění nových služeb moderní organizace velká společnost přehlednost správy domén díky nim máme v ČR fungující Internet efektivita jejich práce sdružování více domén mají velkou odpovědnost má kvalitní pracovníky stále něco zdokonalují jednoznačná pravidla pro registrátory jde o otevřené sdružení předem upozorní na platby pomoc při soudních sporech o domény snadná komunikace se zákazníkem poskytují nejlepší ceny seznam nových členů

23 11 10 10 8 8 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3



Základ: respondenti, kteří jsou alespoň částečně spokojeni s činností sdružení CZ.NIC (8%)

_______________ 23 ______________________

ŘÍJEN 2006


Spontánně uvedená negativa sdružení CZ.NIC První na mysli poskytují málo informací uživatelům

30

vysoké poplatky

57%

20

málo známé

15

spousta nefunkčních stránek a odkazů

15

uvedeno neuvedeno

monopol celý soubor pohlaví muž žena

70

neoperativnost při získávání informací

5

nejsou přístupní fyzickým osobám

5

47 0


10

57

10

20

30

40


100 50 75 50 29

!


! 50 78 44 63


69 75 100 50 29 region

Praha Čechy Morava

33 64 67

Všechny uvedené


procenta 70

25 0

20

40

60

80

100


!


poskytují málo informací uživatelům

35

vysoké poplatky

20

málo známé

15

spousta nefunkčních stránek a odkazů

15

monopol

10

špatná propagace

5

nic zásadního nedělají

5

neoperativnost při získávání informací

5

nejsou přístupní fyzickým osobám

5



Základ: respondenti, kteří jsou alespoň částečně nespokojeni s činností sdružení CZ.NIC (6%)

_______________ 24 ______________________

ŘÍJEN 2006


Charakteristika sdružení CZ.NIC

přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

2

velmi

spíše

3

4

ani tak, ani tak

spíše

5

velmi

Základ: respondenti, kteří znají sdružení CZ.NIC

Charakteristika sdružení CZ.NIC pohlaví

přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

2

velmi

spíše muž

3

4

ani tak, ani tak

spíše

5

velmi

žena


_______________ 25 ______________________

ŘÍJEN 2006


Charakteristika sdružení CZ.NIC podle práce s Internetem

přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

2

velmi

spíše

3

4

ani tak, ani tak

spíše

5

velmi



podle regionu

přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

2

velmi

spíše Praha

3

4

ani tak, ani tak

spíše

Čechy

5

velmi

Morava


_______________ 26 ______________________

ŘÍJEN 2006


Charakteristika sdružení CZ.NIC podle věku

přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

2

velmi

spíše

3

4

ani tak, ani tak

spíše

18 - 19 let 20 - 29 let 30 - 39 let 40 - 49 let 50 - 59 let

!

5

velmi

pro věkovou kategorii 60 - 64 let nejsou data k dispozici


podle socioekonomického statusu

přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

2

velmi

*

spíše

3

4

ani tak, ani tak

spíše


*

5

velmi

= nízká četnost


_______________ 27 ______________________

ŘÍJEN 2006


Charakteristika sdružení CZ.NIC podle velikosti místa bydliště

přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

2

velmi

spíše

3

4

5

ani tak, ani tak

spíše

velmi

méně než 10 000 obyvatel 10 000 - 19 999 obyvatel 20 000 - 49 999 obyvatel 50 000 - 99 999 obyvatel 100 000 a více obyvatel Základ: respondenti, kteří znají sdružení CZ.NIC

Spontánně požadované služby od sdružení CZ.NIC

58

více informovat uživatele 17

více služeb pro Internet

34%

8

větší dohled na domény uvedeno neuvedeno

větší zabezpečení

4

větší spolupráce s EU

4

zavedení diakritiky

4

po určité době zrušení poplatků pro členy

4

webhosting

4 0

10

20

30

40

50

60



_______________ 28 ______________________

ŘÍJEN 2006


Poplatek za registraci domény druhé úrovně na jeden rok 100%

80% Rozpětí akceptovatelné ceny

60%

40%

20%

0% 0

200

400

600

levný

800

1000

drahý

Definice průsečíku

Průsečík křivek

1200

1400

příliš drahý

1600

1800

2000

podezřele levný

Výše poplatku

Podíl populace

Nejnižší přípustná cena

417 Kč

2,0%

Indiferentní cena

600 Kč

0,0%

Optimální cena

684 Kč

32,1%

Nejvyšší akceptovatelná cena

739 Kč

18,2%


_______________ 29 ______________________

ŘÍJEN 2006

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES (B2C)

2.3. Popisné charakteristiky

2.3. POPISNÉ CHARAKTERISTIKY Pohlaví 46%

54%

muž žena

Věkové kategorie respondenta 9

18 - 19 let

29

20 - 29 let 24

30 - 39 let 19

40 - 49 let 15

50 - 59 let 5

60 - 64 let 0

10

20

30

40


Velikost místa bydliště méně než 10 000 obyvatel

45

10 000 - 19 999 obyvatel

9

20 000 - 49 999 obyvatel

12

50 000 - 99 999 obyvatel

12 21


10

20

30

40

50

60


Region 11% 41%

Praha 48%

Čechy Morava

_______________ 30 ________________________ ŘÍJEN 2006



Rodinný stav 33

svobodný/á

54

ženatý/vdaná rozvedený/á

10 3

vdovec/vdova 0

10

20

30

40

50

60


Nejvyšší dosažené vzdělání 5

základní

22

střední bez maturity

57

střední s maturitou 15

vysokoškolské 0

10

20

30

40

50

60


Kraj Praha

11 11

Středočeský 6

Budějovický 5

Plzeňský 3

Karlovarský

8

Ústecký 4

Liberecký

5

Královéhradecký Pardubický

5

Vysočina

5 11

Jihomoravský 6

Olomoucký kraj

6

Zlínský

13

Moravskoslezský 0

5

10

15

20


Typ domácnosti respondenta mladí lidé

20

= 1-2 dospělí do 35 let, bezdětní

běžná domácnost

20

= 1-2 dospělí, děti převážně do 9 let

9

dospělá domácnost

= 1-2 dospělí, děti převážně 10 až 18 let 37

starší domácnost 2

staří lidé

= 1-2 rodiče a 1-2 prarodiče, děti do 18 let 8

starší domácnost

= 1-2 dospělí 35-60 let, bez dětí v domácnosti = 1-2 dospělí nad 60 let, bez dětí v domácnosti

4

staří lidé 0

= 1-2 rodiče s dospělými dětmi

10

20

30

40


_______________ 31 ________________________ ŘÍJEN 2006



Socioekonomický status 6


19

nižší třída

37


vyšší střední třída vyšší třída

10 0

10

20

30

40

50

60


Čistý měsíční příjem domácnosti 2

70.000 Kč a více

3

50.000 - 69.999 Kč

12

35.000 - 49.999 Kč

29

25.000 - 34.999 Kč 26

18.000 - 24.999 Kč 21

10.000 - 17.999 Kč 5

5.000 - 9.999 Kč 2

méně než 5.000 Kč 0

10

20

30

40

50

60


Zaměstnání respondenta 67

zaměstnanec/kyně student/ka

11 8

soukromý/á podnikatel/a nezaměstnaný/á

6 4

důchodce/kyně v domácnosti/na mateřské dovolené

3 0

20

40

60

80


Profese respondenta 29

úředník, administrativní pracovník 27

odborník, specialista 25

provozní pracovník 16

dělník 4

manager, ředitel 0

10

20

30

40


_______________ 32 ________________________ ŘÍJEN 2006



Práce s Internetem 35%

65% běžně s Internetem pracuje několikrát s Internetem pracoval/a

_______________ 33 ________________________ ŘÍJEN 2006

PŘIPRAVENO PRO A R K E N ŘÍJEN Heřmanova 22, PRAHA 7 Tel.: , Fax:

Recommend Documents