ČERVEN 2010 PŘIPRAVENO PRO. ri. Heřmanova 22, PRAHA 7 Tel.: , Fax:

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES ((IIN ND DIIV VIID DU UÁ ÁL LN NÍÍ U UŽ ŽIIV VA AT TE EL LÉ É IIN NT TE ER RN NE ET TU U)) ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA Z VÝZKUMU ČERVEN 2010

P ŘIP RAVENO PRO

Heřmanova 22, 170 00 PRAHA 7 Tel.: +420 220 190 580, Fax: +420 220 190 590. E-Mail: [email protected]

r i.

OČI, KTERÉ VIDÍ VÍC Markent, s.r.o., je společnost specializovaná na výzkum trhu a návazné marketingové poradenství. Nabídkou metod se profilujeme jako full‐service agentura, nicméně důraz klademe zejména na kvantitativní přístupy. Naší snahou je maximálně využívat znalostí našich pracovníků z oblasti hromadného zpracování dat a jejich hloubkové analýzy. S pomocí specializovaného statistického softwaru využíváme sofistikovaných statistických postupů (např. analýza vícerozměrných regresních modelů, faktorová analýza); pokud to vyžaduje povaha projektu, definujeme pomocí clustrové analýzy jednotlivé segmenty cílové skupiny, analyzujeme časové řady, realizujeme predikci trendů a přicházíme s řešením celé řady dalších úloh. Pracovníci společnosti Markent kladou důraz na správnou aplikaci vhodných výzkumných postupů, které přinášejí spolehlivé údaje z různorodých oblastí podnikání. Ve společných týmech tvořených našimi pracovníky a zástupci zadavatele výzkumu pak rozšiřují detailní znalosti zadavatele z konkrétních oborů o naše zkušenosti se získáváním a správou dat a znalostí. Přestože

naše

a marketingových

schopnosti problémů,

pokrývají

široké

specializujeme

spektrum

obchodních

se zejména

na výzkumy

spotřebitelů, reklamní analýzy a realizaci satisfakčních studií. Kromě přípravy řady výzkumných projektů pro jednotlivé zadavatele, realizujeme každoročně také řadu výzkumů agenturní formou. Cílem těchto výzkumů, které nemají žádného konkrétního zadavatele, je podrobná analýza soudobých trendů v oblasti nákupního chování, spotřebitelských preferencí a vztahů mezi výrobci či poskytovateli služeb a zákazníky (popř. spotřebiteli či uživateli). Společnost Markent byla založena v roce 1995 a v současnosti disponuje sítí 886 vyškolených tazatelů pokrývajících celé území ČR.

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES

(INDIVIDUÁLNÍ UŽIVATELÉ INTERNETU)

OBSAH

OBSAH

Obsah .................................................................................. ii Seznam grafů ...................................................................... iii 1. Úvod ................................................................................. v 1 .1 Metodika výzkumu ................................................................... v 1 .2 Vysv ě tlivky ........................................................................... vi 1 .3 C ha ra k te r is tika sta ti st i ck ý c h v e l ič in ....................................... v i i

2. Přehled výsledků výzkumného šetření ................................ 1 2 .1 PREFE R E NC E D O MÉ N OV Ý C H J ME N S ČESK ÝMI DIAKR IT ICK ÝMI ZNA MÉ NKY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 .2 ZVYKL OS TI A P OST OJ E UŽIVA TELŮ INTERNETU ............................ 4 2 .3 HODNOCENÍ SDRUŽENÍ CZ.NIC ................................................ 10 2 .4 ČASOVÉ SROVNÁNÍ ................................................................. 17 2 .5 PO PISNÉ CHARAKTERISTIKY ..................................................... 24

*

*

ii

*

ČERVEN 2010



S EZNA M G RAFŮ

SEZNAM GRAFŮ

2.1 PREFERENCE DOMÉNOVÝCH JMEN S ČESKÝMI DIAKRITICKÝMI ZNAMÉNKY ............................................................................. 1 Zájem o zavedení názvů domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky ........... 2 Spontánně uvedené výhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky ..................................................................................................... 2 Spontánně uvedené nevýhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky ..................................................................................................... 3 Zájem o zavedení diakritických znamének jiných jazyků v názvech pod doménou .cz ....... 3

2.2 ZVYKLOSTI A POSTOJE UŽIVATELŮ INTERNETU ............................ 4 Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky....... 5 – 6 Hodnocení dopadu zavedení diakritických znamének do doménových názvů ................... 6 Důležitost vybraných činností × usnadnění vykonávání daných činností díky diakritice ..... 7 Souhlas s výroky, které popisují uživatelské zvyklosti při práci s Internetem ................. 7 Odhad subjektů, kterým by zavedení diakritických znamének v doménových názvech pomohlo ....................................................................................................... 8 Hodnocení práva stávajících držitelů doménových jmen na přednostní registraci doménového jména s diakritickými znaménky ........................................................ 8 Délka ochranné lhůty pro podání žádosti o registraci doménového jména s diakritickými znaménky .................................................................................. 9 Subjekty, které by měly mít přednost při re gistraci doménového jména s diakritickými znaménky ..................................................................................................... 9

2.3 HODNOCENÍ SDRUŽENÍ CZ.NIC................................................. 10 Povědomí o sdružení CZ.NIC ............................................................................. 11 Spokojenost se sdružením CZ.NIC ...................................................................... 11 Spontánně oceňované atributy sdružení CZ.NIC (TOP 10) ......................................... 11 Spontánně kritizované atributy sdružení CZ.NIC (TOP 10) ........................................ 12 Charakteristika sdružení CZ.NIC ................................................................. 12 – 15 Další požadované služby poskytované sdružením CZ.NIC (spontánní odpovědi) .............. 16

2.4 ČASOVÉ SROVNÁNÍ ................................................................. 17 Zájem o zavedení názvů domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky ........... 18 Spontánně uvedené výhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky (TOP 5) ......................................................................................... 18 Spontánně uvedené nevýhody náz vu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky (TOP 5) ......................................................................................... 18 Zájem o zavedení diakritických znamének jiných jazyků v názvech pod doménou .cz .... 18 – 19 Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky ............................................................................................. 19 – 20

iii

ČERVEN 2010



S EZNA M GRAFŮ

Odhad subjektů, kterým by zavedení diakritických znamének v doménových názvech pomohlo ...................................................................................................... 21 Hodnocení práva stávajících držitelů doménových jmen na přednostní registraci doménového jména s diakritickými znaménky ....................................................... 22 Subjekty, které by měly mít přednost při re gistraci doménového jména s diakritickými znaménky .................................................................................................... 22 Délka ochranné lhůty pro podání žádosti o registraci doménového jména s diakritickými znaménky ................................................................................. 22 Povědomí o sdružení CZ.NIC ............................................................................. 22 Spokojenost se sdružením CZ.NIC ...................................................................... 22 Spontánně oceňované atributy sdružení CZ.NIC (TOP 5) .......................................... 23 Spontánně kritizované atributy sdružení CZ.NIC (TOP 5) ......................................... 23 Charakteristika sdružení CZ.NIC ........................................................................ 23

2.5 POPISNÉ CHARAKTERISTIKY .................................................... 24 Pohlaví ....................................................................................................... 25 Věkové kategorie respondenta ......................................................................... 25 Velikost místa bydliště .................................................................................. 25 Region ....................................................................................................... 25 Oblast bydliště ............................................................................................ 26 Typ domácnosti respondenta ........................................................................... 26 Nejvyšší dosažené vzdělání ............................................................................. 26 Socioekonomický status ................................................................................. 26 Čistý měsíční příjem domácnosti ...................................................................... 27 Profese respondenta ..................................................................................... 27 Zaměstnání respondenta ................................................................................ 27 Práce s Internetem ......................................................................................... 27

iv

ČERVEN 2010



1 .1 . METOD IKA VÝZ KUMU

S žádostí o rozhovor bylo osloveno celkem 947 respondentů, kteří odpovídali zadaným kvótám. Interview byla provedena s 507 respondenty (ostatní dotázaní se odmítli výzkumu zúčastnit). Některé dotazníky byly dále vyřazeny ze samotného zpracování pro jejich neúplnost či chybné vyplnění. Zpracování dat a jejich analýza tak byla provedena na celkem 502 případech.

1. ÚVOD 1.1. METODIKA

VÝZKUMU

P OPIS Údaje obsažené v této zprávě pocházejí z komplexního výzkumného šetření realizovaného nezávislou společností pro výzkum trhu Markent, s.r.o. Sběr dat byl realizován na území České Republiky v červnu 2010.

Pyramida výbě ru re spo nden tů Zpracováno 502 respondentů

Zkonstruovaný dotazník, vedle řady otázek zaměřených na zjištění relevantních informací nezbytných k naplnění cílů tohoto výzkumu, obsahoval i řadu otevřených otázek, pomocí nichž byly sledovány kvalitativní aspekty sledovaných skutečností. Aby byly odstraněny možné nepřesnosti ve formulaci otázek, byla ještě před započetím vlastního výzkumného šetření provedena pilotáž dotazníku.

Dotazováno 507 respondentů

Osloveno 947 respondentů

Průměrná doba rozhovoru činila 18 minut.

M ETODA SBĚRU DAT K výběru respondentů bylo použito kvótní techniky. Výzkum probíhal v jednotlivých krajích ČR takovým způsobem, aby byla dodržena proporcionalita zastoupení obyvatel. Při přípravě výběru byla kromě regionálního rozložení dále zohledněna struktura obecné populace z hlediska pohlaví, věku a velikosti místa bydliště respondentů. Do zkoumaného vzorku byli zařazováni pouze uživatelé Internetu ve věku od 18 do 64 let.

Práce tazatelů byla zpětně kontrolována a ověřována telefonicky i písemně.

Z PRACOVÁNÍ DAT Před zpracováním dat byly všechny záznamy kontrolovány z hlediska úplnosti a logické konzistence odpovědí. Poté byla data zpracována matematicko‐statistickými postupy; kromě třídění prvního a druhého stupně, bylo použito statistických testů významnosti, analýzy průměrů (ANOVA, t‐test), chí kvadrátového testu, faktorové a clusterové analýzy.

Při koncipování výběru bylo použito aktuálních údajů Českého statistického úřadu. Podrobně o struktuře zkoumaného vzorku vypovídají údaje v kapitole „Popisné charakteristiky“.

Data byla zpracována pomocí speciálního statistického programu SPSS® for Windows™, ver. 12.0.

Data byla získávána osobními rozhovory tazatelů s respondenty. Vyškolený tazatel kladl respondentovi otázky a zaznamenával v průběhu rozhovoru jeho odpovědi do dotazníku.

Odpovědi na otevřené otázky byly analyzovány kvalitativními metodami na bázi obsahové analýzy.

v

ČERVEN 2010



1 .2 . V YSVĚ T LIVKY

Počet odpovědí vyjadřuje celkový absolutní počet odpovědí všech respondentů, kteří na danou otázku odpovídali

1.2. VYSVĚTLIVKY

Pořadí sledovaných ukazatelů je uvedeno buď v abecedním pořadí nebo podle intenzity. Relativní četnosti v přehledu výsledků výzkumného šetření vycházejí z analýzy všech dotazovaných subjektů, popř. všech subjektů daného segmentu (Př.: „Základ: celý soubor“)

Pokud se údaje vztahují pouze k nějaké podskupině základního souboru, je v komentáři k příslušnému grafu vždy specifikováno, o jaké podskupině respondentů údaje vypovídají. (Př.: „Základ: respondenti, kteří znají reklamu (60%)“)

Prezentace jednotlivých zjištění v závěrečné zprávě jsou uspořádaná tak, že nejprve je uvedena četnostní (prvostupňová) informace a poté jsou prezentovány závislosti a podrobnější analýza dat. Grafy, které detailně analyzují základní informaci jsou barevně sladěny s výchozím grafem. Definice socioekonomického statusu: třída sociálně slabých = respondenti se základním stupněm dosaženého vzdělání, s nejnižším čistým měsíčním příjmem, vykonávající rutinní pracovní činnost bez samostatných rozhodovacích pravomocí

Součet relativních četností (procent) a řádkových procent se může vzhledem k zaokrouhlování pohybovat od 99 do 101.

nižší třída = respondenti se základním nebo středním stupněm dosaženého vzdělání, s podmediánovým čistým měsíčním příjmem, vykonávající rutinní pracovní činnost bez samostatných rozhodovacích pravomocí

Některé grafy prezentují otázky s možností několikanásobné odpovědi. Čísla v těchto grafech uvádějí podíl kladných odpovědí v procentech a jejich součet pak není roven 100.

nižší střední třída = respondenti se středním stupněm dosaženého vzdělání, s přibližně mediánovým čistým měsíčním příjmem, vykonávající zaměstnání vyžadující kvalifikaci a odbornost, bez samostatných rozhodovacích pravomocí

V některých případech nebylo možné provést detailní vyhodnocení pro jednotlivé podskupiny z důvodu nízkého absolutního počtu – v těchto případech je popsaná skutečnost vždy specifikována v komentáři k příslušnému grafu. (Př.: „* ‐ nízká četnost“)

vyšší střední třída = respondenti se středním stupněm dosaženého vzdělání nebo vysokoškoláci, s nadmediánovým až průměrným příjmem, vykonávající zaměstnání vyžadující kvalifikaci a odbornost, se samostatnými rozhodovacími pravomocemi

Během dotazování byly některé skutečnosti zjišťovány formou otevřených otázek, kdy respondenti sami formulují své názory, mínění či preference. V těchto případech byly jednotlivé odpovědi přepsány v doslovném znění.

vyšší třída = respondenti s vysokým stupněm dosaženého vzdělání (typicky vysokoškoláci), s nadprůměrným čistým měsíčním příjmem, vykonávající zaměstnání vyžadující kvalifikaci a odbornost, se samostatnými rozhodovacími pravomocemi

U otevřených otázek s možností vícečetné odpovědi jsou uvedeny počty respondentů a počty odpovědí. Počet respondentů vyjadřuje absolutní počet respondentů, kteří na danou otázku odpověděli.

vi

ČERVEN 2010



1.3. CHARAKTERISTIKA STATISTICKÝCH VELIČIN

V rámci podrobné analýzy jsou definovány podsegmenty respondentů, u nichž je v závorce uvedena procentuální diference dané proměnné od celého souboru respondentů.

1.3. CHARAKTERISTIKA STATISTICKÝCH VELIČIN

Výběrová chyba činí u tohoto typu výzkumu ± 4,4%.

Průměry (průměrné hodnocení) uváděné v závěrečné zprávě jsou průměry aritmetické, pokud není uvedeno jinak. Medián je bod, který rozděluje uspořádanou číselnou řadu na dvě stejně početné části. Medián tak vypovídá o rozložení dat: čím je jeho hodnota vyšší, tím větší počet údajů se koncentruje v horní části uspořádané řady a vice versa. Percentily (ve zprávě se nejčastěji objevuje 25% a 75% percentil – neboli horní a dolní kvartil) udávají hodnotu, která vyděluje z uspořádané řady hodnot čtvrtinu nejnižších hodnot (dolní kvartil) a čtvrtinu nejvyšších hodnot (horní kvartil).

t‐testy porovnávají průměry dvou skupin případů nebo zkoumají, zda se průměr proměnné liší od stanovené konstanty.

Faktorová analýza se používaná k odhadu latentních faktorů s vysokým stupněm korelace s manifestními znaky. Tato metoda umožňuje hledat v rámci sledovaných jevů obecnější souvislosti, než vymezuje rámec stanovených indikátorů. Clusterová analýza vymezuje typické skupiny analyzovaných znaků z hlediska jejich podobnosti. Výstupem clusterové analýzy je mimo jiné dendogram, ve kterém vodorovné vzdálenosti mezi jednotlivými znaky představují míru jejich podobnosti. Čím je tato vzdálenost kratší, tím je podobnost vyšší. Při analýze statistických závislostí u nominálních proměnných je použito tzv. „znaménkové schéma“, které vychází z hodnot adjustovaných reziduí. Tato adjustovaná rezidua představují odchylku zkoumaného subsegmentu (pole tabulky) od celého souboru, jejíž velikost je porovnávána s tabulkovými hodnotami a uváděna ve třech základních stupních (+++ = extrémně nadprůměrná; ++ = velmi nadprůměrná; + = nadprůměrná; 0 = bez významné odlišnosti, popřípadě ‐‐‐ = extrémně podprůměrná ; ‐‐ = velmi podprůměrná; ‐ = podprůměrná). Používané testy statistické závislosti jsou standardně prováděny na 5% hladině významnosti.

Chí kvadrátový test třídí proměnné do navzájem se nepřekrývajících kategorií a srovnává pozorované a očekávané (teoretické) četnosti v každé kategorii. V kontingenčních tabulkách tak umožňuje identifikovat statisticky odlišné kategorie. ANOVA – Analýza rozptylu zjišťuje statistickou významnost rozdílu průměrů v podsouborech, které jsou vymezeny jednou nezávislou proměnnou. Narozdíl od t‐testu umožňuje ANOVA porovnávat větší počet (více než dva) podsouborů.

vii

ČERVEN 2010

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES (INDIVIDUÁLNÍ UŽIVATELÉ INTERNETU) 2.1. Preference doménových jmen s českými diakritickými znaménky

2.1 PREFERENCE DOMÉNOVÝCH JMEN S ČESKÝMI DIAKRITICKÝMI ZNAMÉNKY

________________ 1 __________________

ČERVEN 2010


Zájem o zavedení názvů domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky 27% 11%

Charakteristika respondentů, kteří ve větší míře než ostatní preferují česká diakritická znaménka v doménových jménech: 37%

26% 36%

rozhodně ano

spíše ano

spíše ne

• • • • • •

ženy (+6%) respondenti starší než 50 let (+10%) respondenti žijící v obcích s méně než 10 000 obyvateli (+6%) respondenti ze Severovýchodu (+12%) respondenti ze Střední Moravy (+6%) respondenti, kteří s Internetem pracovali pouze několikrát (+14%)

rozhodně ne

!

Základ: celý soubor

informace o hodnotě v závorce je specifikována v kapitole 1.2. Vysvětlivky

Spontánně uvedené výhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky

Spontánně uvedené nevýhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky uvedli konkrétní nevýhodu, přestože zavedení diakritických znamének podporují uvedli konkrétní nevýhodu a nepreferují diakritická znaménka neuvedli konkrétní nevýhodu a preferují diakritická znaménka neuvedli konkrétní nevýhodu, přestože zavedení diakritických znamének nepreferují

uvedli konkrétní výhodu a preferují diakritická znaménka uvedli konkrétní výhodu, přestože zavedení diakritických znamének nepreferují neuvedli konkrétní výhodu, přestože zavedení diakritických znamének podporují neuvedli konkrétní výhodu a nepreferují diakritická znaménka

22%

30%

35%

4%

80%

68% 16%

2%

58% 33% 21

přesnější vyhledávání

13

vyšší uživatelský komfort

18

nejasný pravopis

13

zjednodušení pro uživatele

22

lidé si nezvyknou

15

nové komplikace

11

psaní tak, jak se mluví více osobnější

6

častější chyby, překlepy (česká gramatika)

6

zdlouhavé vyhledávání

6

"rozdvojení" stránek

počeštění názvů zjednodušení pro starší osoby výstižnější

5

nebude docházet k záměnám podobných slov

12

zbytečné obtěžování s psaním háčků a čárek

7

vznikne více domén

13

nedostupné pro zahraniční návštěvníky

8

12 11 7 6

nepřehlednost

5

jsem zvyklá psát s háčky

6

delší doba vyhledávání

4

lépe poznám české stránky

5

vysoká pravděpodobnost záměny

4

rychlejší vyhledávání lépe zapamatovatelné

2

Internet bude příjemnější

1

smysluplnější

0

3

problémy při programování/kódování

3 minimální četnost = 1% počet odpovědí = 469 počet respondentů = 342 10

20

30

2

ztráta/omezení globality Internetu

minimální četnost = 1% počet odpovědí = 578 počet respondentů = 401

1

nesprávná interpretace

0

10

Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní výhodu (68%)

20

30

údaje jsou v procentech


Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní nevýhodu (80%)

________________ 2 __________________

ČERVEN 2010


Zájem o zavedení diakritických znamének jiných jazyků v názvech pod doménou .cz 5

slovenská diakritika

17

diakritika všech evropských jazyků 4

40

14

německá diakritika 3

38

12

1,90

38

40

45

1,76

45

1,74

8

42

47

1,66

francouzská diakritika 2 8

42

48

1,64

polská diakritika 2

0 rozhodně ano

spíše ano

20

spíše ne

40

60

80

100


rozhodně ne

Průměrné hodnocení: 4 = rozhodně ano 1 = rozhodně ne


Zájem o diakritická znaménka jiných jazyků v názvech pod doménou .cz (statisticky významné odchylky) Pohlaví

slovenská diakritika

+++

++

daný segment respondentů vykazuje velmi významně vyšší hodnotu zájmu než celý soubor

+

muž

žena

-

+

0 žádná nebo nevýznamná diference od celého souboru

-

--

--daný segment respondentů vykazuje velmi významně nižší hodnotu zájmu než celý soubor


________________ 3 __________________

ČERVEN 2010

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES (INDIVIDUÁLNÍ UŽIVATELÉ INTERNETU) 2.2 Zvyklosti a postoje uživatelů Internetu

2.2 ZVYKLOSTI A POSTOJE UŽIVATELŮ INTERNETU

________________ 4 ___________________

ČERVEN 2010


Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky negativní postoje k zavedení diakritických znamének 57

Už jsem si zvykl/a používat názvy bez diakritiky. Pokud budou existovat názvy domén s diakritikou, budu muset zkoušet variantu s diakritikou i bez diakritiky, než se dostanu na požadované stránky.

26

37

44

31

Použití české diakritiky v doménových názvech přinese jen komplikace.

16

38

22

Doménové jméno je pouhý identifikátor a žádná diakritika do něj nepatří.

1

3,38

3

3,14

16

25

41

2,93

6

25

12

2,73

11

2,54

přínosy zavedení diakritických znamének 12

Diakritika v doménových názvech znamená sblížení virtuálního světa a reality. V jiných zemích (v jiných doménách) je používání místních znaků běžné. Použití české diakritiky v doménových názvech usnadní používání Internetu.

40

8

34

12

27

36 42 44

16

2,34

17

2,33

komplikace spojené se zavedením diakritických znamének Pokud budu nucen/a pracovat se zahraniční klávesnicí, nebudu schopen/schopna napsat název domény s českou diakritikou.

32

40

23

Když mi někdo bude diktovat WWW adresu, nebudu přesně vědět, zdali se píše s diakritikou nebo bez ní.

32

39

21

2,98

5

2,97

7

zachování globality Internetu 39

Internet má být globální.

0

20

44 40

14

60

3,18

3

80

100


rozhodně souhlasí

spíše souhlasí

spíše nesouhlasí

rozhodně nesouhlasí

Průměrné hodnocení: 4 = rozhodně souhlasí 1 = rozhodně nesouhlasí

Na základě faktorové analýzy byly definovány 4 výše uvedené faktory - skupiny výroků (negativní postoje k zavedení diakritických znamének; přínosy zavedení diakritických znamének; komplikace spojené se zavedením diakritických znamének; zachování globality Internetu).

(hodnoty představují sílu korelace mezi jednotlivými faktory)

přínosy zavedení diakritických znamének

komplikace spojené se zavedením diakritických znamének

zachování globality Internetu

negativní postoje k zavedení diakritických znamének

-0,54

0,56

0,28

0,64

0,29

přínosy zavedení diakritických znamének komplikace spojené se zavedením diakritických znamének

-0,69


Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky (statisticky významné odchylky) Pohlaví

Použití české diakritiky v doménových názvech usnadní používání Internetu.

+++

++

daný segment respondentů vykazuje velmi významně vyšší hodnotu souhlasu než celý soubor

+

muž

žena

--

++

0 žádná nebo nevýznamná diference od celého souboru

-

--

--daný segment respondentů vykazuje velmi významně nižší hodnotu souhlasu než celý soubor


________________ 5 ___________________

ČERVEN 2010


Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky (statisticky významné odchylky) Region

Pokud budu nucen/a pracovat se zahraniční klávesnicí, nebudu schopen/schopna napsat název domény s českou diakritikou.

Praha

Čechy

Morava

---

o

o

Práce s Internetem s Intrernetem pracuje běžně

několikrát s Internetem pracoval/a

Už jsem si zvykl/a používat názvy bez diakritiky.

+++

---

Použití české diakritiky v doménových názvech přinese jen komplikace.

+++

---


+++

---

Pokud budou existovat názvy domén s diakritikou, budu muset zkoušet variantu s diakritikou i bez diakritiky, než se dostanu na požadované stránky.

+++

---

Internet má být globální.

++

--

Použití české diakritiky v doménových názvech usnadní používání Internetu.

---

+++

+++

++

+

daný segment respondentů vykazuje velmi významně vyšší hodnotu souhlasu než celý soubor

0

-

žádná nebo nevýznamná diference od celého souboru

--

--daný segment respondentů vykazuje velmi významně nižší hodnotu souhlasu než celý soubor


Hodnocení dopadu zavedení diakritických znamének do doménových názvů diakritická znaménka představují komplikace v práci s Internetem 54

nevyjasněný postoj 21 diakritická znaménka představují usnadnění práce s Internetem

24

• • • • •

muži (+5%) respondenti ve věku 30 - 39 let (+8%) respondenti z nižší třídy (+9%) respondenti žijící v obcích s 20 000 - 99 999 obyvateli (+9%) respondenti, kteří s Internetem běžně pracují (+6%)

• respondenti ve věku 40 - 49 let (+4%) • respondenti z Jihozápadu (+9%) • respondenti z Prahy (+8%) • • • •

ženy (+5%) respondenti starší než 50 let (+5%) respondenti žijící v obcích s méně než 10 000 obyvateli (+5%) respondenti, kteří s Internetem pracovali pouze několikrát (+17%) • respondenti ze Severovýchodu (+14%)

Hodnocení dopadu zavedení diakritických znamének v doménových názvech vychází z odpovědí na tyto výroky: Použití české diakritiky v doménových názvech usnadní používání Internetu. Použití české diakritiky v doménových názvech přinese jen komplikace. Základ: celý soubor

________________ 6 ___________________

ČERVEN 2010


Důležitost vybraných činností × usnadnění vykonávání daných činností díky diakritice

Usnadnění

rozhodně ano

4 Usnadnění: 4 = rozhodně ano 1 = rozhodně ne

3

intuitivní adresa WWW stránek (lze ji snadno odvodit)

výstižné názvy WWW stránek (lze odhadnout, co stránky obsahují)

jednoduché zadání požadované adresy snadné zadávání klíčových slov

Důležitost: 4 = velmi důležité 1 = zcela nepodstatné

spíše ne 2 2

3

4

Důležitost

spíše nedůležité

velmi důležité

Důležitost

Usnadnění

jednoduché zadání požadované adresy

intuitivní adresa WWW stránek

snadné zadávání klíčových slov

výstižné názvy WWW stránek

2010

3,59

3,48

3,49

2,89

2008

3,52

3,29

3,42

3,21

jednoduché zadání požadované adresy

intuitivní adresa WWW stránek

snadné zadávání klíčových slov

výstižné názvy WWW stránek

2010

2,40

2,50

2,49

2,53

2008

2,63

2,70

2,70

2,70


Souhlas s výroky, které popisují uživatelské zvyklosti při práci s Internetem 4 26

34

37

53

70%

29%

18 17

11 Když píšu e-mail, nepoužívám diakritiku ani v textu zprávy.

Adresy WWW stránek většinou nevypisuji, ale používám odkazy (linky). rozhodně nesouhlasí spíše nesouhlasí spíše souhlasí rozhodně souhlasí

Charakteristika respondentů, kteří ve větší míře než ostatní adresy WWW stránek většinou nevypisují, ale používají odkazy (linky):

• •

respondenti z Jihozápadu (+11%) respondenti ze Severozápadu (+11%)


Charakteristika respondentů, kteří ve větší míře než ostatní při psaní e‐mailu nepoužívají diakritiku ani v textu zprávy:

• • • •

respondenti ve věku 30 - 39 let (+7%) respondenti žijící v obcích s více než 100 000 obyvateli (+6%) respondenti ze Severozápadu (+11%) respondenti z Prahy (+6%)


________________ 7 ___________________

ČERVEN 2010


Odhad subjektů, kterým by zavedení diakritických znamének v doménových názvech pomohlo 71%

71

laickým uživatelům (začátečníkům) z ČR

44

spekulantům s internetovými doménami

37

správci národní domény (sdružení CZ.NIC)

25

profesionálům (pokročilým) uživatelům z ČR

20

laickým uživatelům (začátečníkům) ze zahraničí

zavedení diakritických znamének by pomohlo zavedení diakritických znamének by nepomohlo

11

profesionálům (pokročilým) uživatelům ze zahraničí

0 Základ: celý soubor

20

40

60

80


Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní subjekt (71%)

Charakteristika respondentů, podle kterých by zavedení diakritických znamének v doménových názvech pomohlo jednotlivým subjektům laickým uživatelům (začátečníkům) z ČR

• • • •


respondenti mladší než 20 let (+21%) respondenti z vyšší třídy (+7%) respondenti žijící v obcích s více než 100 000 obyvateli (+8%) respondenti ze Severozápadu (+11%)


• • • • • •

respondenti mladší než 20 let (+23%) respondenti z nižší třídy (+20%) respondenti žijící v obcích s více než 100 000 obyvateli (+8%) respondenti z Jihovýchodu (+7%)


respondenti mladší než 20 let (+23%) respondenti z nižší třídy (+5%) respondenti žijící v obcích s méně než 10 000 obyvateli (+7%) respondenti z Čech (+7%)

• • • •

respondenti ve starší než 50 let (+5%) respondenti z nižší třídy (+15%) respondenti ze Severozápadu (+15%) respondenti, kteří s Internetem pracovali pouze několikrát (+12%)

respondenti ze Severozápadu (+21%) respondenti, kteří s Internetem pracovali pouze několikrát (+6%)


• • •

• • • •


• • • •

respondenti ve věku 30 - 39 let (+7%) respondenti z nižší střední třídy (+6%) respondenti ze Severozápadu (+18%)

respondenti ve věku 40 - 59 let (+5%) respondenti z nižší střední třídy (+5%) respondenti ze Severozápadu (+14%) respondenti ze Středních Čech (+9%)

Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní subjekt (71%)

Hodnocení práva stávajících držitelů doménových jmen na přednostní registraci doménového jména s diakritickými znaménky

41%

Charakteristika respondentů, kteří si myslí, že by stávající držitel měl mít právo přednostní registrace doménového jména s diakritickými znaménky:

• • •

muži (+4%) respondenti z vyšší třídy (+21%) respondenti z Prahy (+5%)

59%

ano ne Základ: celý soubor

________________ 8 ___________________

ČERVEN 2010

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES (INDIVIDUÁLNÍ UŽIVATELÉ INTERNETU) 2.2 Zvyklosti a postoje uživatelů Internetu 41% respondentů se domnívá, že by stávající držitelé doménových jmen měli mít přednostní právo při registraci doménového jména s diakritickými znaménky

Délka ochranné lhůty pro podání žádosti o registraci doménového jména s diakritickými znaménky 47 50

35

40 30

18

20 10 0 1 měsíc

2 měsíce

déle než 2 měsíce údaje jsou v procentech

Základ: respondenti, kteří si myslí, že by stávající držitel měl mít přednost (41%)

Subjekty, které by měly mít přednost při registraci doménového jména s diakritickými znaménky 100% 80%

36 67

60% 40%

81

64

20%

33

19

0% držitelé ochranné známky ne

obce

státní úřady údaje jsou v procentech

ano Základ: celý soubor

________________ 9 ___________________

ČERVEN 2010

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES (INDIVIDUÁLNÍ UŽIVATELÉ INTERNETU) 2.3 Hodnocení sdružení CZ.NIC

2.3 HODNOCENÍ SDRUŽENÍ CZ.NIC

________________ 10 ___________________

ČERVEN 2010


Povědomí o sdružení CZ.NIC

Charakteristika respondentů, kteří mají ve větší míře než ostatní povědomí o sdružení CZ.NIC:

18%

• • • • •

82%

respondenti starší než 60 let (+8%) respondenti z vyšší třídy (+5%) respondenti žijící v obcích s 10 000 - 19 999 obyvateli (+9%) respondenti z Jihozápadu (+13%) respondenti, kteří s Internetem běžně pracují (+4%)

ano ne Základ: celý soubor

Spokojenost se sdružením CZ.NIC 43%

1%

Z 18% respondentů, kteří znají sdružení CZ.NIC, je 8% nespokojeno.

Z 18% respondentů, kteří znají sdružení CZ.NIC, je 92% spokojeno.

7%

49% velmi spokojen/a spíše spokojen/a spíše nespokojen/a velmi nespokojen/a

Základ: respondenti, kteří znají sdružení CZ.NIC (18%)

Spontánně oceňované atributy sdružení CZ.NIC (TOP 10) 18% respondentů zná sdružení CZ.NIC

17

nespekuluje se s doménami 12

zavádění nových technologií 11

serióznost, profesionalita

10

vstřícnost

92% z nich je spokojeno se sdružením CZ.NIC

8

spolehlivost 7

dělají pořádek 6

jsou snaživí 5

pomáhají dobré věci

5

dělají to, co mají 4

množství informací 0

5

10

15

20 údaje jsou v procentech

Základ: respondenti, kteří jsou spokojeni se sdružením CZ.NIC (92%)

________________ 11 ___________________

ČERVEN 2010


Spontánně kritizované atributy sdružení CZ.NIC (TOP 10) 18% respondentů

16

malá propagace

zná sdružení CZ.NIC

12

složitá registrace 10

málo informují 9

zasílání zpráv jen e-mailem

8% z nich je nespokojeno se sdružením CZ.NIC

7

vybírají peníze za nic 6

nedůvěryhodnost

6

monopolní chování 5

malá vstřícnost, otevřenost 4

neosobní (pracují tam vůbec nějací lidé?)

4

komplikované prodloužení domény 0

5

10

15


Základ: respondenti, kteří jsou nespokojeni se sdružením CZ.NIC (8%)

Charakteristika sdružení CZ.NIC směrodatná odchylka

průměr

přátelské

1,97

nepřátelské

0,85

silné

2,47

slabé

1,09

velké

2,13

malé

0,92

hodně informuje

2,28

málo informuje

1,09

potřebné

2,31

nepotřebné

1,07

rozvíjí se

2,31

upadá

0,86

moderní

1,88

tradiční

0,77

efektivní

2,49

neefektivní

1,04

ziskové

3,14

neziskové

0,97

vstřícné

2,35

nevstřícné

0,88

1

2

velmi

spíše

3

4

ani tak, ani tak

spíše

5

velmi

Respondenti hodnotí sdružení CZ.NIC jako přátelské, velké a moderní.


________________ 12 ___________________

ČERVEN 2010


Charakteristika sdružení CZ.NIC podle pohlaví

přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

2

velmi

spíše

4

ani tak, ani tak

spíše

5

velmi

silné × slabé

velké × malé

hodně informuje × málo informuje

potřebné × nepotřebné

rozvíjí se × upadá

moderní × tradiční

efektivní × neefektivní

ziskové × neziskové

vstřícné × nevstřícné

žena

přátelské × nepřátelské

muž

3

muži

1,86 (0,73)

2,40 (0,95)

2,08 (0,94)

2,10 (1,05)

2,32 (1,08)

2,26 (0,80)

1,94 (0,77)

2,44 (1,01)

3,22 (0,84)

2,32 (0,84)

ženy

2,11 (0,98)

2,56 (1,27)

2,19 (0,89)

2,54 (1,09)

2,29 (1,07)

2,39 (0,93)

1,81 (0,79)

2,56 (1,08)

3,03 (1,13)

2,39 (0,93)

modré hodnoty vyjadřují průměrné hodnocení; hodnoty v závorce vyjadřují směrodatnou odchylku


________________ 13 ___________________

ČERVEN 2010


Charakteristika sdružení CZ.NIC podle regionu

přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

2

velmi

spíše

4

ani tak, ani tak

spíše

velmi

velké × malé








Morava

silné × slabé

Čechy

5


Praha

3

Praha

1,57 (0,79)

1,86 (0,90)

2,00 (0,82)

2,71 (0,95)

1,67 (0,52)

2,29 (1,11)

2,29 (1,11)

2,00 (0,82)

3,14 (0,90)

2,00 (0,58)

Čechy

2,00 (0,88)

2,68 (1,14)

2,09 (0,90)

2,43 (1,15)

2,38 (1,13)

2,30 (0,83)

1,85 (0,75)

2,55 (1,04)

3,04 (0,91)

2,49 (0,95)

Morava

2,00 (0,80)

2,28 (0,99)

2,22 (0,97)

1,97 (0,97)

2,31 (1,03)

2,34 (0,87)

1,84 (0,72)

2,50 (1,08)

3,28 (1,08)

2,22 (0,79)



________________ 14 ___________________

ČERVEN 2010


Charakteristika sdružení CZ.NIC podle věku

přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

2

velmi

spíše

3

4

ani tak, ani tak

spíše

20 - 29 let 30 - 39 let 40 - 49 let 50 - 59 let 60 - 64 let

velmi

silné × slabé

velké × malé








pro věkovou kategorii 18 - 19 let nejsou data k dispozici


!

5

20 - 29 let

1,94 (0,87)

2,44 (1,10)

2,17 (1,04)

2,22 (1,00)

2,00 (0,87)

2,11 (0,76)

1,78 (0,65)

2,33 (1,03)

3,22 (1,17)

2,11 (0,76)

30 - 39 let

1,89 (0,74)

2,32 (1,16)

1,89 (0,94)

2,05 (1,03)

2,05 (1,22)

2,37 (0,83)

1,89 (0,81)

2,16 (0,83)

3,21 (1,08)

2,37 (0,83)

40 - 49 let

1,78 (0,88)

2,67 (1,19)

2,33 (1,03)

2,18 (1,07)

2,56 (1,04)

2,28 (0,89)

1,89 (0,76)

2,56 (0,98)

3,00 (0,84)

2,28 (0,75)

50 - 59 let

2,20 (0,83)

2,55 (1,05)

2,35 (0,67)

2,50 (1,10)

2,50 (1,00)

2,55 (0,83)

1,80 (0,83)

2,85 (1,04)

3,05 (0,89)

2,80 (0,95)

60 - 64 let

2,00 (1,05)

2,20 (1,03)

1,60 (0,70)

2,60 (1,43)

2,50 (1,27)

2,10 (1,10)

2,10 (0,88)

2,40 (1,35)

3,20 (0,92)

1,90 (0,99)



________________ 15 ___________________

ČERVEN 2010


Další požadované služby poskytované sdružením CZ.NIC (spontánní odpovědi) Z celkového počtu

18% respondentů,

… uvedlo nějakou službu 45%

kteří znají sdružení CZ.NIC ...

43

více všeobecných informací 9

jednodušší oprava kontaktních údajů

9

zjišťovat, co se pod přidělenými doménami skutečně skrývá

9

prodej i domén 2. řádu nové služby pro koncové uživatele

6

aukce/dražby domén

6

vytváření internetových stránek

6

lepší propagace, reklama

6

webhosting

6 3

informace o změnách v doménách

3

poradenská činnost výraznější podpora nových technologií

3

služby nejen pro právnické osoby

3 3

poskytování služeb zdarma 0

10

20

30

40

50


nejčastěji uvedená služba

často uvedené služby

pouze jednou uvedené služby

Základ: respondenti, kteří znají sdružení CZ.NIC a uvedli nějakou službu (8%)

________________ 16 ___________________

ČERVEN 2010

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES (INDIVIDUÁLNÍ UŽIVATELÉ INTERNETU) 2.4 Časové srovnání

2.4 ČASOVÉ SROVNÁNÍ

________________ 17 ___________________

ČERVEN 2010


Zájem o zavedení názvů domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky Průměrné hodnocení: 4 = rozhodně ano 1 = rozhodně ne 2,34 2,18 2,21 23 32

33 12 2006

26

27

40

35

25

26

9

11

2008


rozhodně ano

spíše ano

spíše ne

rozhodně ne


Spontánně uvedené výhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky (TOP 5)

Spontánně uvedené nevýhody názvu domény druhé úrovně s českými diakritickými znaménky (TOP 5)

2006

• • • • •

lepší/snazší vyhledávání

• • • • •

lepší srozumitelnost

• • • • •

přesnější vyhledávání

2006

lepší srozumitelnost přesnější rozlišení názvů čitelnější názvy domén pohodlné pro začátečníky

• • • • •

nebylo by jasné, jak se co píše

• • • • •

zbytečný zmatek/komplikace

• • • • •

lidé si nezvyknou

v zahraničí není česká klávesnice zbytečný zmatek/komplikace lidé si zvykli na domény bez diakritiky složitější vyhledávání

2008

2008

snazší vyhledávání zjednodušení pro zákazníky přesnější rozlišení názvů psaní tak, jak se mluví

nedostupné pro zahraniční návštěvníky nebylo by jasné, jak se co píše více chyb, překlepů (česká gramatika) lidé si nezvyknou

2010

2010

vyšší uživatelský komfort zjednodušení pro uživatele psaní tak, jak se mluví více osobnější

Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní výhodu

nejasný pravopis nové komplikace nedostupné pro zahraniční návštěvníky zbytečné obtěžování s psaním háčků a čárek

Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní nevýhodu

Zájem o zavedení diakritických znamének jiných jazyků v názvech pod doménou .cz slovenská diakritika 4 = rozhodně ano 1 = rozhodně ne 1,80 1,87

diakritika všech evropských jazyků 1,90

48

40

38

30

38

40

16 6

18 4

2006

2008

4 = rozhodně ano 1 = rozhodně ne 1,67 1,72

54

48

45

29

36

38

17 5

12 4

12 4

14 4

2010

2006

2008


rozhodně ano

spíše ano

spíše ne

1,76


rozhodně ne


________________ 18 ___________________

ČERVEN 2010


Zájem o zavedení diakritických znamének jiných jazyků v názvech pod doménou .cz německá diakritika

polská diakritika



1,74

52

48

45

26

38

40

20 2

12 2

12 3

2006

2008

2010

1,66

59

51

47

31

40

42

9 2

7 2

2006

2008


8 2 2010 údaje jsou v procentech

francouzská diakritika 4 = rozhodně ano 1 = rozhodně ne 1,53 1,60

1,64

60

51

48

29

40

42

10 2 2006

7 2 2008

8 2 2010 údaje jsou v procentech

rozhodně ano

spíše ano

spíše ne

rozhodně ne


Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky Diakritika v doménových názvech znamená sblížení virtuálního světa a reality. 4 = rozhodně souhlasí 1 = rozhodně nesouhlasí 2,32 2,45 2,54 18

13

11

40

39

36

34

37

40

8

11

12

2006

2008

2010

V jiných zemích (v jiných doménách) je používání místních znaků běžné. 4 = rozhodně souhlasí 1 = rozhodně nesouhlasí 2,21 2,30 2,34 18

17

16

49

43

42

27

32

34

6

7

8

2006

2008

2010


Použití české diakritiky v doménových názvech usnadní používání Internetu. 4 = rozhodně souhlasí 1 = rozhodně nesouhlasí 2,22 2,27 2,33


Už jsem si zvykl/a používat názvy bez diakritiky. 4 = rozhodně souhlasí 1 = rozhodně nesouhlasí 3,29 3,29 3,38

26

21

17

3 13

2 19

1 16

41

44

37

28

26

36 28

28

27

47

51

57

10

10

12

2006

2008

2006

2008

2010


rozhodně souhlasí

spíše souhlasí

spíše nesouhlasí




________________ 19 ___________________

ČERVEN 2010


Souhlas s výroky týkajícími se domén druhé úrovně s českými diakritickými znaménky Použití české diakritiky v doménových názvech přinese jen komplikace.

Internet má být globální. 4 = rozhodně souhlasí 1 = rozhodně nesouhlasí 3,33 3,25 3,18 1 10

2 12

3 14

45

45

44

44

41

2006

2008

39 2010

4 = rozhodně souhlasí 1 = rozhodně nesouhlasí 2,95 2,94 2,93 7 23

5 25

6 25

37

39

38

33

30

31

2006

2008




Pokud budou existovat názvy domén s diakritikou, budu muset zkoušet variantu s diakritikou i bez diakritiky, než se dostanu na požadované stránky.

4 = rozhodně souhlasí 1 = rozhodně nesouhlasí 2,89 2,83 2,73

4 = rozhodně souhlasí 1 = rozhodně nesouhlasí 3,19 3,19 3,14

6 25

9

12

25

2 13

2 15

3 16

25 48

44

42

44

42

41

27

25

22

36

39

37

2006

2008

2006

2008


Když mi někdo bude diktovat WWW adresu, nebudu přesně vědět, zdali se píše s diakritikou nebo bez ní. 4 = rozhodně souhlasí 1 = rozhodně nesouhlasí 3,11 3,04 2,97


Pokud budu nucen/a pracovat se zahraniční klávesnicí, nebudu schopen/schopna napsat název domény s českou diakritikou. 4 = rozhodně souhlasí 1 = rozhodně nesouhlasí 2,94 2,91 2,98

3 18

5 21

7 21

7 22

6 27

5 23

43

40

39

42

38

40

35

35

32

29

29

32

2006

2008

2010

2006

2008


rozhodně souhlasí

spíše souhlasí

spíše nesouhlasí




Souhlas s výroky, které popisují uživatelské zvyklosti při práci s Internetem Adresy WWW stránek většinou nevypisuji, ale používám odkazy (linky). 4 = rozhodně souhlasí 1 = rozhodně nesouhlasí 2,66 2,71 2,83 4 26

7

6

35

33

42

45

53

15

16

17

2006

2008

2010

Když píšu e‐mail, nepoužívám diakritiku ani v textu zprávy. 4 = rozhodně souhlasí 1 = rozhodně nesouhlasí 2,35 2,37 2,05 28

28

29

27

24

25

19

20

2006

2008


rozhodně souhlasí

spíše souhlasí

spíše nesouhlasí

34 37 18 11 2010 údaje jsou v procentech



________________ 20 ___________________

ČERVEN 2010


Odhad subjektů, kterým by zavedení diakritických znamének v doménových názvech pomohlo

35

65

2006

23

29

77

71

2008


zavedení diakritických znamének by nepomohlo zavedení diakritických znamének by pomohlo Základ: celý soubor

laickým uživatelům (začátečníkům) z ČR 82

74


71 51

2006

2008

2010

2006

46

2008



43

2006

39

37

2008

2010



34

2006

34

2008

25




44


32 24

2006

20

2008

2010

22

2006

19

2008


11


Základ: respondenti, kteří uvedli nějaký subjekt

________________ 21 ___________________

ČERVEN 2010


Hodnocení práva stávajících držitelů doménových jmen na přednostní registraci doménového jména s diakritickými znaménky

Subjekty, které by měly mít přednost při registraci doménového jména s diakritickými znaménky státní úřady

46

59

59

81

54

41

41

19 2008

ne

2010

ano

2008

ne


2010

ano




Subjekty, které by měly mít přednost při registraci doménového jména s diakritickými znaménky držitelé ochranné známky 36

48

50

64

52

2008

ne

obce

67

50

2010

33

2008

2010


ano



Délka ochranné lhůty pro podání žádosti o registraci doménového jména s diakritickými znaménky 47 39

35

35 26

18

1 měsíc 2008

2 měsíce

déle než 2 měsíce

2010


Základ: respondenti, kteří si myslí, že by stávající držitel měl mít přednost

Povědomí o sdružení CZ.NIC 18 14 13

Spokojenost se sdružením CZ.NIC 4 = velmi spokojen/a 1 = velmi nespokojen/a 3,10 3,29 3,32 1 2 4 7 10 10 46

49

42

43

2008

2010

57

29 2006

2008

2010

2006



velmi spokojen/a


spíše spokojen/a

spíše nespokojen/a

velmi nespokojen/a

Základ: respondenti, kteří znají sdružení CZ.NIC

________________ 22 ___________________

ČERVEN 2010


Spontánně oceňované atributy sdružení CZ.NIC (TOP 5)

Spontánně kritizované atributy sdružení CZ.NIC (TOP 5)

2006

• • • • •

profesionalita

• • • • •

samotná existence sdružení

• • • • •

nedochází ke spekulacím

2006

dobře informují zastřešení registrátorů pod jednu firmu rychlost při vyřizování žádosti přátelská firma

• • • • •

poskytují málo informací uživatelům

• • • • •

málo informací o doménách

• • • • •

malá propagace

vysoké poplatky málo známé spousta nefunkčních stránek a odkazů monopol

2008

2008

celková organizace domén flexibilita přehlednost spolehlivost

nedostatečná propagace složitý postup při registraci neosobní přístup nespolehlivost

2010

2010

podpora nových technologií serióznost, profesionalita vstřícnost spolehlivost

Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní výhodu

složitá registrace málo informují zasílání zpráv jen e-mailem vybírají peníze za nic

Základ: respondenti, kteří uvedli konkrétní nevýhodu

Charakteristika sdružení CZ.NIC

přátelské

nepřátelské

silné

slabé

velké

malé

hodně informuje

málo informuje

potřebné

nepotřebné

rozvíjí se

upadá

moderní

tradiční

efektivní

neefektivní

ziskové

neziskové

vstřícné

nevstřícné

1

2

velmi

spíše 2006

3

4

ani tak, ani tak 2008

spíše

5

velmi

2010

Základ: respondenti, kteří znají sdružení CZ.NIC

________________ 23 ___________________

ČERVEN 2010

INTERNATIONALIZED DOMAIN NAMES (INDIVIDUÁLNÍ UŽIVATELÉ INTERNETU) 2.5 Popisné charakteristiky

2.5 POPISNÉ CHARAKTERISTIKY

________________ 24 ___________________

ČERVEN 2010


Pohlaví 48%

52% muž žena

Věkové kategorie respondenta 4

18 - 19 let

24

20 - 29 let 22

30 - 39 let 20

40 - 49 let

23

50 - 59 let 8

60 - 64 let 0

10

20


Velikost místa bydliště 45

méně než 10 000 obyvatel 10

10 000 - 19 999 obyvatel

13

20 000 - 49 999 obyvatel

13

50 000 - 99 999 obyvatel

20

100 000 a více obyvatel 0

10

20

30

40

50


Region 11% 41%

Praha 48%

Čechy Morava

________________ 25 ___________________

ČERVEN 2010


Oblast bydliště 11

Praha

12

Střední Čechy 11

Jihozápad

10

Severozápad

14

Severovýchod

16

Jihovýchod 12

Střední Morava

13

Moravskoslezsko 0

5

10

15

20


Typ domácnosti respondenta 14

mladí lidé

= 1-2 dospělí do 35 let, bezdětní 17

mladá domácnost

= 1-2 dospělí, děti převážně do 9 let = 1-2 dospělí, děti převážně 10 až 18 let

16

běžná domácnost

= 1-2 rodiče s dospělými dětmi

31

dospělá domácnost

= 1-2 rodiče a 1-2 prarodiče, děti do 18 let

5

tří generační domácnost

= 1-2 dospělí 35-60 let, bez dětí v domácnosti

10

starší domácnost

= 1-2 dospělí nad 60 let, bez dětí v domácnosti

6

staří lidé 0

10

20

30

40

50


Nejvyšší dosažené vzdělání 7

základní

30

střední bez maturity

48

střední s maturitou 15

vysokoškolské 0

10

20

30

40

50

60


Socioekonomický status 2

třída sociálně slabých

15

nižší třída

40

nižší střední třída 33

vyšší střední třída 11

vyšší třída 0

10

20

30

40

50


________________ 26 ___________________

ČERVEN 2010


Čistý měsíční příjem domácnosti 2

70 000 Kč a více

7

50 000 - 69 999 Kč

25

35 000 - 49 999 Kč

32

25 000 - 34 999 Kč 22

18 000 - 24 999 Kč 10

10 000 - 17 999 Kč 1

5 001 - 9 999 Kč 0

5 000 Kč a méně 0

10

20

30

40


Zaměstnání respondenta

Profese respondenta 69

zaměstnanec/kyně

31

provozní pracovník 9

student/ka

26

úředník, administrativní pracovník 7

důchodce/kyně

21

odborník, specialista 7

soukromý podnikatel/ka

19

dělník

v domácnosti/na mateřské dovolené

4

nezaměstnaný/á

4

3

manager, ředitel 0 0

10

20

30

40

50

60

10

70

20

30

40



Práce s Internetem 77%

23%

běžně s Internetem pracuje několikrát s Internetem pracoval/a

________________ 27 ___________________

ČERVEN 2010

IIN NA TIIO DO NA MEESS NT AT OM N N AM TEER ON MA NA AIIN RN ALLIIZZEED D D ((IIN ND DIIV VIID DU UÁ ÁLLN NÍÍ U UŽŽIIV VA ATTEELLÉÉ IIN NTTEER RN NEETTU U)) ČERVEN 2010

MARKENT, s.r.o., Heřmanova 22, 170 00 PRAHA 7, Tel.: +420 220 190 580, Fax: +420 220 190 590, E-Mail: [email protected]

ČERVEN 2010 PŘIPRAVENO PRO. ri. Heřmanova 22, PRAHA 7 Tel.: , Fax:

Recommend Documents