Příloha 6b: Komunikační mix - detailní popis taktik Production – tvorba / aktualizace komunikačních nástrojů..........................................................................3 Aktualizace kariérních stránek................................................................................................................ 3 Implementace ATS Inhiro....................................................................................................................... 3 Spolupráce při tvorbě intranetu............................................................................................................... 3 Výroba sady reklamních bannerů........................................................................................................... 3 Reach – zasažení cílové skupiny................................................................................................................. 4 SEO – optimalizace kariérních stránek pro vyhledávače........................................................................4 Google AdWords – online inzerce.......................................................................................................... 4 Seznam Sklik – online inzerce................................................................................................................ 4 Facebook – sponzoring příspěvků.......................................................................................................... 4 LinkedIn – sponzoring postů................................................................................................................... 5 Youtube – video reklama........................................................................................................................ 5 Jobfairs.eu – autorespondery................................................................................................................. 5 Rádio – reklamní spot............................................................................................................................. 5 Produktový leták – HR sekce.................................................................................................................. 6 Pobočková síť – informační stojan.......................................................................................................... 6 Firemní flotila – reklamní polepy............................................................................................................. 6 Linkový autobus – reklamní polep.......................................................................................................... 6 Act – interakce, ovlivnění publika................................................................................................................. 7 Kariérní stránka – tvorba / aktualizace obsahu.......................................................................................7 Kariérní stránka – live chat / kontaktní formulář......................................................................................7 Facebook – obsah profilu....................................................................................................................... 7 LinkedIn – obsah profilu.......................................................................................................................... 7 Youtube – obsah profilu.......................................................................................................................... 8 Jobfairs – obsah profilu........................................................................................................................... 8 Convert – získání nových zaměstnanců...................................................................................................... 9 Kariérní stránky – pracovní nabídky....................................................................................................... 9 Google AdWords - remarketing.............................................................................................................. 9 Seznam Sklik – retargeting..................................................................................................................... 9 E-mail – direct mailing............................................................................................................................ 9 Engage – zapojení zaměstnanců............................................................................................................... 10 Nástupní balíček pro nováčky............................................................................................................... 10 Interní komunikace - vertikální.............................................................................................................. 10 Interní komunikace - horizontální.......................................................................................................... 10
2 / 12 Intranet – sdílení informací................................................................................................................... 10 Nástěnky – sdílení informací................................................................................................................ 11 Firemní magazín................................................................................................................................... 11 Referenční program.............................................................................................................................. 11 Společná tvorba obsahu....................................................................................................................... 12 Příprava prezentačních materiálů......................................................................................................... 12
3 / 12 Production – tvorba / aktualizace komunikačních nástrojů Aktualizace kariérních stránek
Popis: „facelift“ stránek, nový rozcestník místo slideru, aktualizace systému a šablony
Cíl: zatraktivnění stránek, lepší UX (uživatelská zkušenost)
CS: primárně všichni uchazeči, sekundárně zaměstnanci AK
Pokrytí: internet
Časování: 1.-3./2017
Frekvence: jednorázově
Implementace ATS Inhiro
Popis: propojení systému s kariérním webem, vlastní stylování, branding
Cíl: moderní řešení pro publikování pracovních nabídek a komunikaci s uchazeči, odchod od LMC
CS: všichni uchazeči
Pokrytí: internet
Časování: 3.-6./2017, po aktualizaci kariérních stránek
Frekvence: jednorázově
Spolupráce při tvorbě intranetu
Popis: konzultace při tvorbě intranetu, návrh komunikačního řešení por zaměstnance AK
Cíl: vytvořit efektivní nástroj pro interní komunikaci, kde budou moci zaměstnanci najít potřebné informace
CS: zaměstnanci AK
Pokrytí:
Časování:
Frekvence:
Výroba sady reklamních bannerů
Popis: výroba bannerů pro tzv. display reklamu v síti Google a Seznam, min. 5 formátů
Cíl: zaujetí cílové skupiny, propagace pracovních nabídek, branding
CS: dle potřeby
Časování: před spuštěním online inzerce
Frekvence: ideálně každý kvartál, nebo dle aktuálních potřeb cílení
4 / 12 Reach – zasažení cílové skupiny SEO – optimalizace kariérních stránek pro vyhledávače
Popis: optimalizace obsahu webu pro vyhledávače (Google apod.), primární nastavení a průběžná práce s vkládaným obsahem
Cíl: podpora přirozené návštěvnosti kariérních stránek u lidí, kteří hledají práci
CS: aktivní i pasivní kandidáti, kteří hledají •
práci u Auto Kelly
•
informace týkající se oboru
Pokrytí: internet, ČR
Časování: po aktualizaci kariérních stránek a pak společně s publikováním příspěvků
Frekvence: 1x aktualizace nastavení a pak podle publikování příspěvků
Google AdWords – online inzerce
Popis: reklama ve vyhledávačích, kontextová reklama v reklamní síti; textové inzeráty, display reklama (bannery), rich media; PPC obchodní model
Cíl: zviditelnění značky, propagace kariérní stránky, případně konkrétních nabídek
CS: dle potřeby, možnost cílení podle věku, zájmů, geograficky
Pokrytí: internet, ČR
Časování: po spuštění kariérních stránek
Frekvence: nepřetržitě s průběžnou optimalizací, pravidelná aktualizace display reklamy (nové bannery – viz Produkce)
Seznam Sklik – online inzerce
Viz Google AdWords
Facebook – sponzoring příspěvků
Popis: propagace vybraných příspěvků pro větší zasažení publika
Cíl: zviditelnění značky, propagace kariérní stránky, zisk nových followerů
CS: všechny, i pasivní kandidáti
Pokrytí: internet, různé možnosti cílení
Časování: jakmile začneme Facebook aktivně využívat
Frekvence: průběžně
5 / 12 LinkedIn – sponzoring postů
Popis: sdílení vybraných příspěvků
Cíl: zviditelnění značky (je zde přítomnost manažerů, IT specialistů a dalších), nárůst fanoušků profilu, propagace kariérní stránky
CS: zaměření na IT, brand manažery, nákupčí, OZ
Pokrytí: manažeři, IT, specialisti
Časování: viz výše
Frekvence: průběžně
Youtube – video reklama
Popis: propagace existujících videí, display reklama (banner) ve videích jiných uživatelů
Cíl: zviditelnění značky, propagace kariérní stránky (pomocí CTA overlay), zisk nových followerů
CS: pasivní kandidáti, hledající videa s oborovou tématikou
Pokrytí: internet, různé možnosti cílení
Časování: viz výše, souvisí s možností tvorby dalších videí
Frekvence: průběžně
Jobfairs.eu – autorespondery
Popis: využití automatizovaných direct mailů pro rozesílání novinek, nabídek a událostí
Cíl: zasažení potenciálních kandidátů z řad studentů a absolventů VŠ
CS: studenti a absolventi VŠ
Pokrytí: internet
Časování:
Frekvence: průběžně
Rádio – reklamní spot
Popis: vytvoření a vysílání reklamního spotu cíleného na řidiče
Cíl: zviditelnění značky, propagace konkrétních pracovních nabídek
CS: hlavně řidiči, případně skladníci
Pokrytí: lokální rádia
Časování:
Frekvence:
6 / 12 Produktový leták – HR sekce
Popis: vytvoření stálé personální rubriky v produktovém letáku
Cíl: prezentovat AK jako zaměstnavatele zákazníkům - fanouškům značky
CS: všichni, kteří dostanou leták do ruky, předpokládáme, že to nejvíc budou skladníci, prodavači a ti, kteří se zajímají o Auto-moto
Pokrytí: ČR
Časování:
Frekvence: měsíčně
Pobočková síť – informační stojan
Popis: využít stávající síť atraktivních poboček ke zviditelnění značky zaměstnavatele, stálá upoutávka + variabilní obsah, odkaz na web, QR kód
Cíl: prezentovat AK jako zaměstnavatele zákazníkům - fanouškům značky
CS: všechny, se vztahem k automobilům
Pokrytí: ČR
Časování:
Frekvence: Průběžně s obnovou obsahu
Inspirace: KFC, T-mobile
Firemní flotila – reklamní polepy
Popis: polep firemních aut atraktivním vizuálem s odkazem na kariérní stránky
Cíl: zviditelnění firmy jako zaměstnavatele, branding, propagace kariérních stránek
CS: řidiči, prodavači, skladníci, veřejnost
Pokrytí: ČR
Časování:
Frekvence:
Linkový autobus – reklamní polep
Popis: polep autobusu atraktivním vizuálem s odkazem na kariérní stránky
Cíl: zviditelnění firmy jako zaměstnavatele, branding, propagace konkrétní pracovní nabídky
CS:řidiči, prodavači, skladníci, veřejnost
Pokrytí: ČR
Časování:
Frekvence:
7 / 12 Act – interakce, ovlivnění publika Kariérní stránka – tvorba / aktualizace obsahu
Popis: optimalizace statického obsahu webu na základě chování uživatelů, publikování dynamického obsahu = zajímavých článků pro návštěvníky stránek (uchazeči, zaměstnanci)
Cíl: prezentovat AK jako zaměstnavatele, informovat o dění ve firmě a možnostech spolupráce, motivace k reakci na pracovní nabídky
CS: všechny
Pokrytí: internet
Časování:
Frekvence: statický obsah – dle potřeby, dynamický - min. 2X měsíčně
Kariérní stránka – live chat / kontaktní formulář
Popis: vytvoření nástroje pro okamžitou možnost komunikace, případně rychlé odeslání zprávy
Cíl: pozitivní ovlivnění uživatele, podpora konverze = reakce na pracovní nabídku
CS: všechny
Facebook – obsah profilu
Popis: vytváření nových unikátních příspěvků, sdílení příspěvků z blogu (odkazy na kariérní stránky), sdílení obsahu jiných relevantních uživatelů
Cíl: zviditelnění značky zaměstnavatele, podpora návštěvnosti KS
CS: všechny
Pokrytí: internet
Časování:
Frekvence: pravidelně
LinkedIn – obsah profilu
Popis: vytváření nových unikátních příspěvků, sdílení příspěvků z blogu (odkazy na kariérní stránky)
Cíl: zviditelnění značky zaměstnavatele, podpora návštěvnosti KS
CS: internet
Pokrytí: ČR
Časování:
Frekvence: pravidelně
8 / 12 Youtube – obsah profilu
Popis: tvorba nového „personálního“ obsahu, vkládání videí
Cíl: prezentace firmy jako zaměstnavatele, branding, zdroj obsahu pro online reklamu (sponzoring), růst počtu sledujících
CS: všechny
Pokrytí: internet
Časování:
Frekvence:
Jobfairs – obsah profilu
Popis: vytvoření atraktivního profilu pro studenty a absolventy zajímající se o automobilový průmysl, pravidelné publikování relevantních novinek, publikování pracovních nabídek, vč. alternativních
Cíl: zvýšení povědomí o AK jako zaměstnavateli mezi studenty a absolventy VŠ, informace o dění v oboru, nábor uchazečů se zájmem o obor
CS: studenti, absolventi
Pokrytí: internet, ČR
Časování:
Frekvence: pravidelně
9 / 12 Convert – získání nových zaměstnanců Kariérní stránky – pracovní nabídky
Popis: Práce s textem pracovních nabídek, využití možností brandingu v InHiro (obrázky)
Cíl: vyšší počet reakcí na pracovní nabídky
CS: návštěvníci stránek, kteří se proklikali až ke konkrétní nabídce
Pokrytí: internet
Časování:
Frekvence:
Google AdWords - remarketing
Popis: reklama cílená na ty návštěvníky, kteří kariérní stránky již navštívili
Cíl: připomenutí, opětovná návštěva kariérních stránek
CS: dle potřeby
Pokrytí: internet
Časování: součást online reklamy
Frekvence: průběžně
Seznam Sklik – retargeting
Viz Google AdWords – remarketing
E-mail – direct mailing
Popis: e-mail uživatelům, kteří nám nějakým způsobem předali svůj e-mailový kontakt (osobně, na veletrhu, prostřednictvím formuláře na KS, apod.), informace o dění ve firmě a aktuální pracovní nabídce, případně referenční program
Cíl: připomenutí se, zvýšení počtu reakcí nebo doporučení
CS: všechny
Pokrytí: internet, ČR
Časování: po aktualizaci KS – vložení formuláře
Frekvence: 1x Q
10 / 12 Engage – zapojení zaměstnanců Nástupní balíček pro nováčky
Popis: Fyzický balíček pro nového kolegu, různý podle CS, obsahující jak praktický „manuál pro použití firmy“, pracovní pomůcky, ale i drobné dárky ze sortimentu AK
Cíl: vyvolat pozitivní emoce při nástupu do nové práce + informovat
CS: noví zaměstnanci
Pokrytí:
Časování:
Frekvence:
Interní komunikace - vertikální
Popis:
Cíl: rozpohybovat komunikaci shora dolů a naopak
CS: zaměstnanci
Pokrytí: ČR
Časování:
Frekvence: měsíčně
Interní komunikace - horizontální
Popis: vytvoření skupin zaměstnanců, návštěvy mezi jednotlivými pobočkami, odděleními
Cíl: podpořit spolupráci, rozpohybovat komunikaci mezi jednotlivými odděleními a divizemi, osobní seznámení klíčových zaměstnanců, lepší pochopení souvislostí provozu AK
CS: zaměstnanci AK
Pokrytí: ČR
Časování:
Frekvence:
Intranet – sdílení informací
Popis: interní komunikační platforma pro zaměstnance, sdílení informací
Cíl: informovanost zaměstnanců a jejich angažovanost
CS: zaměstnanci
Pokrytí: AK
Časování:
Frekvence:
11 / 12 Nástěnky – sdílení informací
Popis: síť klasických nástěnek, vizuální prezentace aktuálních informací
Cíl: vyšší informovanost zaměstnanců, angažovanost
CS: zaměstnanci
Pokrytí: AK
Časování:
Frekvence: průběžně
Firemní magazín
Popis: interní informační médium, kombinace časopisu a elektronické platformy, atraktivní zpracování, důraz na vizualizaci informací (obrázky, grafika, méně textu), PR nástroj
Cíl: podpora informovanosti zaměstnanců a jejich vztahu ke společnosti a značce
CS: zaměstnanci
Pokrytí: AK
Časování:
Frekvence:
Referenční program
Popis: vytvoření a provoz „značkového“ referenčního programu, sdílení odkazů na pracovní nabídky v InHiro, vyhodnocování (kdo nejvíce sdílí, jakou má úspěšnost), možnost gamifikace
Cíl: podpora náboru na základě doporučení zaměstnanců
CS: zaměstnanci AK i veřejnost (Jooble)
Pokrytí: ČR
Časování:
Frekvence: průběžně, s podporou interních i externích kampaní
12 / 12 Společná tvorba obsahu
Popis: zapojení zaměstnanců do tvorby obsahu, workshopy, rozhovory, fotografování, video
Cíl: zvýšení jejich angažovanosti (interní stars), zisk materiálu pro tvorbu dalšího obsahu
CS: zaměstnanci AK
Pokrytí: AK
Časování:
Frekvence: pravidelně, 1x měsíčně?
Příprava prezentačních materiálů
Popis: příprava prezentací pro manažery, dat pro tisk letáků, plakátů, brožur a veškerá další produkce dle aktuálních potřeb
Cíl: udržení konzistentnosti všech komunikačních sdělení, podpora práce manažerů
CS:
Pokrytí:
Časování: dle aktuální potřeby
Frekvence:
