Příloha č.6: Komunikační mix Production – výroba komunikačních nástrojů.............................................................................................. 3 Kariérní stránky....................................................................................................................................... 3 Vlastní fotografie..................................................................................................................................... 3 Vlastní video........................................................................................................................................... 3 Prezentační systém................................................................................................................................ 3 Facebook – profil.................................................................................................................................... 4 Reach – zasažení cílové skupiny................................................................................................................. 5 SEO........................................................................................................................................................ 5 Google AdWords.................................................................................................................................... 5 Youtube - reklama.................................................................................................................................. 5 LinkedIn – sponzoring postů................................................................................................................... 6 Facebook – sponzoring postů................................................................................................................. 6 Venkovní „partyzánská“ reklama............................................................................................................ 6 Hromadná doprava................................................................................................................................. 6 LMC........................................................................................................................................................ 7 Jobfairs.eu.............................................................................................................................................. 7 Act – interakce, ovlivnění publika................................................................................................................. 8 Kariérní stránka...................................................................................................................................... 8 LinkedIn profil......................................................................................................................................... 8 Facebook................................................................................................................................................ 8 Youtube - kanál....................................................................................................................................... 9 Prezentace na univerzitách.................................................................................................................... 9 Google AdWords - remarketing.............................................................................................................. 9 Massmailing............................................................................................................................................ 9 Convert – získání nových zaměstnanců.................................................................................................... 10 Den otevřených dveří............................................................................................................................ 10 Zpracování pracovních nabídek............................................................................................................ 10 Kontaktní formulář – preference k pracovní nabídce............................................................................10 Budova, prostředí, vchod do sídla........................................................................................................ 11 Engage – zapojení zaměstnanců............................................................................................................... 12 Nástupní/adaptační proces................................................................................................................... 12 Dobrovolnická činnost/CSR aktivity...................................................................................................... 12 Společná tvorba obsahu....................................................................................................................... 12 Jobote.com........................................................................................................................................... 12
2 / 14 LinkedIn – zapojení zaměstnanců........................................................................................................ 13 Facebook.............................................................................................................................................. 13 HR nástěnky......................................................................................................................................... 13 Tištěné materiály.................................................................................................................................. 13 Teambuildingové aktivity...................................................................................................................... 14
3 / 14 Production – výroba komunikačních nástrojů Kariérní stránky
Popis: vytvoření webových stránek s obsahem určeným pro zájemce o spolupráci; prezentace společnosti jako zaměstnavatele, jejího oboru činnosti, firemní kultury, hodnot, pracovních nabídek
Cíl: pozitivní ovlivnění návštěvníků stránek - uchazečů, jejich motivace k tomu, aby reagovali na pracovní nabídky, nebo alespoň zanechali kontakt pro další komunikaci
CS: aktivní i pasivní kandidáti
Pokrytí: internet, ČR
Časování: #1, výchozí bod pro další navazující aktivity
Frekvence: jednorázově + následná údržba
Vlastní fotografie
Popis: fotografování vlastních zaměstnanců, lidé a produkty, pracovní prostředí
Cíl: vytvoření unikátní kolekce fotografií, autentické, podpora brandu
CS: junioři i senioři – reprezentanti cílové skupiny
Pokrytí: divize Brno
Časování: souběžně s tvorbou kariérních stránek
Frekvence: jednorázově, v budoucnu aktualizace
Vlastní video
Popis: natočení videa od přijatého návrhu, přes zpracování materiálu po výsledný produkt, který odjíždí k zákazníkovi - „uf, stihli jsme to“
Cíl: vytvoření unikátního videa, jak výroba u vás probíhá, autentické, podpora brandu
CS: junioři i senioři – reprezentanti cílové skupiny
Pokrytí: divize Brno
Časování: souběžně s tvorbou kariérních stránek
Frekvence: jednorázově, v budoucnu aktualizace
Prezentační systém
Popis: návrh a výroba mobilního prezentačního systému pro pracovní veletrhy a další aktivity tohoto typu (např.: Dny otevřených dveří, prezentace na školách)
Cíl: zaujetí a přitáhnutí pozornosti vhodných uchazečů, podpora vnímání značky IMI CCI
CS: aktivní i pasivní, studenti i senioři – dle konkrétní akce
Pokrytí: lokální, na konkrétní akci
4 / 14
Časování: až bude plán akcí
Frekvence: podle plánu akcí
Poznámka: nejdříve promyslet, jakých akcí se chcete účastnit v této souvislosti a tomu uzpůsobit ucelenou a promyšlenou komunikaci
Facebook – profil
Popis: vytvoření oficiálního profilu pro divizi Brno, možnost velkého dosahu příspěvků, sdílení příspěvků z blogu (odkazy na kariérní stránky), vytvoření nových unikátních postů, sponzorované příspěvky, PR aktivita
Cíl: vytvoření komunity, která bude sdílet příspěvky, bude pro ni zdrojem informací
CS: reprezentanti cílové skupiny
Pokrytí: internet, ČR
Časování: souběžně s tvorbou kariérních stránek
Frekvence: pravidelná komunikace
5 / 14 Reach – zasažení cílové skupiny SEO
Popis: optimalizace obsahu webu pro vyhledávače (Google apod.), primární nastavení a průběžná práce s vkládaným obsahem
Cíl: podpora přirozené návštěvnosti kariérních stránek z organických výsledků vyhledávání
CS: aktivní i pasivní kandidáti, kteří hledají •
informace týkající se oboru
•
práci v IMI CCI Brno
Pokrytí: internet, ČR
Časování: po spuštění kariérních stránek a pak společně s publikováním příspěvků
Frekvence: 1x primární nastavení a pak podle publikování příspěvků
Google AdWords
Popis: reklama ve vyhledávačích, kontextová reklama a remarketing; textové inzeráty, display reklama (bannery), rich media; PPC obchodní model
Cíl: zviditelnění značky, propagace kariérní stránky, případně konkrétních nabídek
CS: •
aktivní kandidáti – hledají práci nebo informace z oboru
•
pasivní kandidáti – procházejí různé weby, osloví je kontextová reklama
Pokrytí: internet, možnost cílení podle věku, zájmů, geograficky
Časování: po spuštění kariérních stránek
Frekvence: nepřetržitě s průběžnou optimalizací, pravidelná aktualizace display reklamy (nové bannery)
Youtube - reklama
Popis: propojení Youtube kanálu s účtem Google AdWords •
propagace existujících videí
•
display reklama (banner) v jiných videích
Cíl: zviditelnění značky, propagace kariérní stránky (CTA overlay), zisk nových followerů
CS: pasivní kandidáti hledající videa s oborovou tématikou
Pokrytí: internet, různé možnosti cílení
Časování: současně s Google AdWords
Frekvence: průběžně, součást provozu Google AdWords
6 / 14 LinkedIn – sponzoring postů
Popis: sponzoring (placená propagace) vybraných příspěvků v sociální síti za účelem zasažení širšího publika
Cíl: zviditelnění značky, nárůst fanoušků profilu, propagace kariérní stránky
CS: pasivní profesionálové
Pokrytí: internet, ČR s možností cílení dle lokality nebo zájmů apod.
Časování: po spuštění kariérních stránek
Frekvence: takticky, dle potřeby – tématu
Facebook – sponzoring postů
Popis: sponzoring (placená propagace) vybraných příspěvků
Cíl: zviditelnění značky, zasažení širšího publika
CS: reprezentanti cílové skupiny
Pokrytí: internet, ČR
Časování: po spuštění facebook profilu
Frekvence: takticky, dle potřeby
Venkovní „partyzánská“ reklama
Popis: venkovní display (CLV, BB, LED) reklama ve vybraných lokalitách, poblíž konkurence
Cíl: zviditelnění značky a pracovních nabídek
CS: primárně zkušení pasivní kandidáti, pracující u konkurence; sekundárně junioři a veřejnost
Pokrytí: vybrané lokality v Brně
Časování: po spuštění kariérních stránek
Frekvence: jednorázová kampaň, s možností opakování
Poznámka: využití autobusových zastávek, MHD – fólie, Zvonařka – billboard
Hromadná doprava
Popis: reklama v prostředcích hromadné dopravy, plakáty, video
Cíl: zviditelnění značky a pracovních nabídek, podpora náboru
CS: pasivní kandidáti, junioři i senioři, veřejnost
Pokrytí: vybrané lokality v Brně
Časování: po spuštění kariérních stránek
Frekvence: jednorázová kampaň, s možností opakování
7 / 14 LMC
Popis: K diskuzi
Cíl:
CS:
Pokrytí:
Časování:
Frekvence:
Jobfairs.eu
Popis: prezentace společnosti na našem komunikačním portálu pro studenty vysokých škol
Cíl: zviditelnění značky, prezentace společnosti, oboru činnosti, kultury a hodnot a také pracovních nabídek
CS: studenti a absolventi, junioři
Pokrytí: internet, ČR
Časování: po spuštění kariérních stránek
Frekvence: pravidelná komunikace
8 / 14 Act – interakce, ovlivnění publika Kariérní stránka
Popis: publikování originálního obsahu, který bude motivovat ke sledování stránek (firmy), možnost sdílení v sociálních médiích, důležité pro SEO a vyhledávače
Cíl: informování návštěvníků, vyvolání zájmu o firmu, nebo zanechání kontaktu, reakce na pozici, sledování sociálního profilu
CS: uchazeči o zaměstnání, profesionálové i studenti/absolventi
Pokrytí: internet, ČR
Časování: po spuštění kariérních stránek
Frekvence: aktualizace webových stránek
LinkedIn profil
Popis: publikování HR příspěvků v CZ v sociální síti profesionálů, prezentace společnosti, důležitých událostí a momentů, firemní kultury, hodnot a konečně i pracovních nabídek, příspěvky s odkazem na kariérní web, zprávy
Cíl: ovlivňovat komunitu sledujících fanoušků, podpora zájmu o společnost a její pracovní nabídky
CS: profesionálové
Pokrytí: internet, ČR
Časování: po spuštění kariérních stránek
Frekvence: pravidelně, 1x týdně
Facebook
Popis: prezentace společnosti, důležitých událostí a momentů, firemní kultury, hodnot a konečně i pracovních nabídek, příspěvky s odkazem na kariérní web, zprávy
Cíl: zviditelnění značky, zasažení širšího publika, podpora zájmu o společnost
CS: reprezentanti cílové skupiny
Pokrytí: internet, ČR
Časování: po spuštění facebook profilu
Frekvence: pravidelně
9 / 14 Youtube - kanál
Popis: 2. největší vyhledávač, prostor pro umístění a sdílení videí, prezentace firmy, produktů, kultury, zaměstnanců, propagace videí pomocí AdWords – viz výše
Cíl: vzdělávání, informování návštěvníků, vyvolání zájmu o firmu, sledování sociálního profilu, podpora návštěvnosti kariérních stránek
CS: profesionálové i studenti/absolventi
Pokrytí: internet, ČR
Časování: po spuštění kariérních stránek, se zveřejněním nového videa
Frekvence: takticky, dle potřeby - tématu
Prezentace na univerzitách
Popis: prezentace společnosti, přednášky, pracovní veletrhy
Cíl: zviditelnění značky, prezentace firmy jako špičky v oboru, navázání komunikace s talenty
CS: junioři, studenti
Pokrytí: Brno
Časování: dle plánovaných akcí
Frekvence: dle plánovaných akcí
Google AdWords - remarketing
Popis: display (bannerová) reklama cílená na návštěvníky kariérních stránek, která jim připomíná existenci těchto stránek, firmy, pracovních nabídek, součást AdWords – viz úrověň Reach
Cíl: opětovná návštěva kariérních stránek (sejde z očí, sejde z mysli)
CS: junioři i senioři, kteří již navštívili kariérní stránky
Pokrytí: internet, ČR
Časování: společně s AdWords reklamou
Frekvence: pravidelně, s obměnou vizuálů
Massmailing
Popis: udržování pravidelného kontaktu se zájemci o spolupráci pomocí značkového mailingu, informace o situaci, novinkách, nabídkách, postupná segmentace, externí aplikace, sběr kontaktů
Cíl: připomenutí, udržení kontaktu s těmi, kteří nesledují např. sociální média
CS: junioři i senioři, kteří zanechali kontakt díky kariérním stránkám, na veletrhu nebo jinak
Pokrytí: internet, podle adresátů
Časování: po spuštění webu, průběžně
Frekvence: 1x za 3 měsíce, nebo dle potřeby
10 / 14 Convert – získání nových zaměstnanců Den otevřených dveří
Popis: návštěva odborníků i juniorů v novém sídle společnosti, prezentace budovy, technologií, pracovního prostředí
Cíl: pozitivní ovlivnění potenciálních uchazečů, podpora jejich rozhodnutí pro spolupráci
CS: junioři i senioři
Pokrytí: lokální akce
Časování: dle plánovaných akcí
Frekvence: jednorázová akce s možností opakování
Zpracování pracovních nabídek
Popis: práce s textem pracovních nabídek, vložení vhodných obrázků
Cíl: snazší pochopení nabízené práce, zvýšení pravděpodobnosti reakce na nabídku
CS: všichni uchazeči
Pokrytí: internet (kariérní stránky)
Časování: po publikování nabídky
Frekvence: dle potřeby
Kontaktní formulář – preference k pracovní nabídce
Popis: vytvoření formuláře pro uchazeče, kteří nenašli vhodnou pracovní nabídku – možnost vytvoření „vlastní pozice“ = získání preferencí a kontaktního emialu + následná optimalizace
Cíl: zvýšení konverze, tj. získání informací od uchazeče, navštěvujícího kariérní stránky
CS: junioři i senioři
Pokrytí: web
Časování: součást vytvoření kariérních stránek
Frekvence: průběžně
11 / 14 Budova, prostředí, vchod do sídla
Popis: mít zde nachystané aktuální materiály pro všechny, kdo do sídla přijdou a budou třeba chvilku čekat na recepci – pro partnery, zákazníky, uchazeče o zaměstnání, návštěvy. Využít se dá i videa u vstupu.
Cíl: prezentace společnosti, oboru činnosti
CS: všichni, kdo k vám zavítají
Pokrytí: divize Brno
Časování: průběžně
Frekvence: průběžně
12 / 14 Engage – zapojení zaměstnanců Nástupní/adaptační proces
Popis: prezentace společnosti, přidaných hodnot té práce, emoce, např. formou brožury
Cíl: získat uchazeče na svoji stranu i pokud pohovor nedopadne dle očekávání
CS: uchazeči o zaměstnání
Pokrytí: divize Brno
Časování: průběžně
Frekvence: průběžně
Poznámka: Vytisknout brožuru, kterou si bude moct uchazeč odnést, budou tam odkazy na webové stránky a další kanály (tam se dozví více), ale brožura by měla sloužit jako emoční materiál, měla by tam být vidět radost z té práce.
Dobrovolnická činnost/CSR aktivity
Popis: charitativní činnost, spolupráce s vybranými organizacemi (Kociánka), zapojení zaměstnanců, nejen lokální, ale i globálně (vzhledem k zaměření podnikání)
Cíl: zviditelnění značky, prezentace společnosti, oboru činnosti
CS: pasivní i aktivní kandidáti
Pokrytí: lokální i globální, externí i interní
Časování: souběžně s tvorbou kariérních stránek
Frekvence: takticky, dle potřeby – tématu
Společná tvorba obsahu
Popis: rozhovory s kolegy, získávání podkladů pro další zpracování
Cíl: zapojení zaměstnanců do tvorby unikátního obsahu, větší motivace k jeho sdílení, interní „hvězdy“, ambasadoři značky
CS: zaměstnanci
Pokrytí: divize Brno
Časování: v průběhu produkce „značkové“ komunikace
Frekvence: pravidelně, 1 měsíčně
Jobote.com
Popis: prezentace společnosti na dalším komunikačním portálu
Cíl: zviditelnění značky, prezentace společnosti a také pracovních nabídek
CS: kandidáti o zaměstnání
13 / 14
Pokrytí: internet, ČR
Časování: spuštěno
Frekvence: aktualizace dle potřeby
LinkedIn – zapojení zaměstnanců
Popis: zapojení zaměstnanců, sledujících firemní profil, do sdílení obsahu
Cíl: větší zásah díky sdílení příspěvků prostřednictvím osobních profilů
CS: profesionálové
Pokrytí: internet, ČR
Časování: průběžně s tvorbou obsahu
Facebook
Popis: zapojení zaměstnanců, sledujících firemní profil, do sdílení obsahu
Cíl: větší zásah díky sdílení příspěvků prostřednictvím osobních profilů
CS: profesionálové
Pokrytí: internet, ČR
Časování: po spuštění facebook profilu
Frekvence: průběžně s tvorbou obsahu
HR nástěnky
Popis: využití nástěnek k interní komunikaci
Cíl: zaměstnanci budou vědět, co se aktuálně děje, bude se dít, zkrátka se k nim informace dostanou, angažovanost a informovanost zaměstnanců
CS: interní zaměstnanci
Pokrytí: divize Brno
Časování: v průběhu produkce „značkové“ komunikace
Frekvence: průběžně s tvorbou obsahu
Tištěné materiály
Popis: interní informační médium - newslettery, kodex odpovědného podnikání, IMI newsletter
Cíl: využití k interní komunikaci, podpora informovanosti zaměstnanců a jejich vztahu ke společnosti a značce
CS: interní zaměstnanci
Pokrytí: divize Brno
14 / 14
Časování: v průběhu produkce „značkové“ komunikace
Frekvence: průběžně s tvorbou obsahu
Teambuildingové aktivity
Popis: použít videa fotky v náborových kampaních
Cíl: dát světu vědět, že je u vás i zábava, nejen práce
CS: reprezentanti cílové skupiny
Pokrytí: internet, ČR
Časování:dle plánovaných akcí
Frekvence: upgrade fotek a videí dle akcí na sociální média a kariérní stránky
