Příklady dobré praxe a výstupy plánování – Ústí nad Labem Lektor: Michal Polesný – Centrum komunitní práce Ústí nad Labem
Účastníci komunitního plánování - triáda
Zadavatelé
Poskytovatelé
Uživatelé
3
Roviny komunitního plánování •
Z pohledu managementu se komunitní plánování uskutečňuje ve třech vzájemně propojených rovinách, ve kterých účastníci komunitního plánování pracují:
• politická rovina zde pracují zadavatelé plánů
• odborná rovina zde pracují poskytovatelé služeb a jiní odborníci • uživatelská rovina zde pracují uživatelé služeb a veřejnost
uživatelská
odborná
politická
4
Deset Kroků komunitním plánováním Zpracování plánu 6 měsíců • 1.Krok Příprava prostředí KPP • 2.Krok Ustavení řídící struktury
Příprava plánu
3 měsíce
• 3.Krok Regionální informační systém • 4.Krok Analýza a mapování potřeb • 5.Krok Zpracování Návrhu plánu • 6.Krok Proces konzultací plánu • 7.Krok Finální verze plánu
• 8.Krok Implementace plánu do praxe • 9.Krok Evaluace plánu • 10 krok Smluvní vztahy v KPP
Implementace plánu do praxe
36 měsíců
5
3 fáze komunitním plánováním •
Celý proces komunitního plánování je metodicky rozdělen do Deseti navazujících kroků, které nás provádí 3 fázemi plánu:
Implementace plánu Zpracování plánu Příprava plánu 6
2. KROK trvale udržitelné organizační struktury Rada města Ústí nad Labem
Vrcholové instituce v regionu Skupina pro dohodu
Sociálně Zdravotní komise RM Manažerský tým Manažeři Koord.skupin
Tým Pro práci s Informacemi
Tým pro Komunitní plánování
Město odd. pod.nest.s.služeb
Oborové konference
Tým pro Kvalitu a efektivitu
Centrum Komunitní práce
Krajský úřad
Koordinační skupiny za jednotlivé cílové skupiny obyvatel – pravidelná setkání Služby Senioři Poskytov. Uživatel zadavatel
Služby Duševní zdraví Poskytav. Uživatel zadavatel
Služby Děti a mládež, rodina Posktytov. Uživatel zadavatel
Služby Zdravotně postižení Posktytov. Uživatel zadavatel
Služby Sociálně vyloučení a nezaměst. Poskytov. Uživatel zadavatel
Služby Osoby Závislé na drogách Posktytov. Uživatel zadavatel
Služby Mentálně postižení občané Poskytov. Uživatel zadavatel
Služby Přechodná Služby krize a nouze ProroPoskytov. dinné Uživatelé politiky zadavatelé
7
2. KROK trvale udržitelné organizační struktury
Zapojení zadavatelů - Ustavení Skupiny pro dohodu v provázanosti na Radu, Zastupitelstvo, komise samosprávy Zapojení poskytovatelů - Ustavení Koordinačních skupin za jednotlivé cílové skupiny obyvatel a sociální služby Zapojení uživatelů - Ustavení Koordinačních skupin za jednotlivé cílové skupiny obyvatel a sociální služby, uživatelské skupiny, Rady mládeže či seniorů ? Zapojení úřadů práce /pokud se rozhodnete/ Skupina pro dohodu, koordinační skupiny, manažerský tým, tým pro práci s informacemi ? Zapojení zaměstnavatelů – Rady zaměstnavatelů, Zapojení veřejnosti – Odborné konference pro širokou veřejnost, veřejné mítinky, informační kampaně Prioritní mezi aktivitami ustavení manažerské roviny: Ustavení Manažerského týmu Ustavení Týmu pro práci s Informacemi Ustavení Týmu pro komunitní plánování – výběr zpracovatele plánu, vyjasnit si možnou roli neziskové organizace 8
Výstup komunitního plánování v Ústí nad Labem, jeden z prvních - informační systém? www.socialni-sluzby-usti.cz Pro poskytovatele
Zvýší informovanost veřejnosti o nabídce služeb v sociální oblasti Zrychlí vyhledávání kontaktů na poskytovatele služeb Vytvoří prostor s aktuálními informacemi o nabízených službách Zjednoduší se práce s pravidelnými výkazy - vyplňování výkazů přímo v aplikaci Usnadní tvorbu podkladů pro výroční zprávy Zvýšení dostupnosti a informovanosti o sociálních službách prostřednictvím informačních technologií v návaznosti na Zákon o sociálních službách Prostor poskytovatelům pro prezentaci nabízených služeb Snadná tvorba prezentace Snadná údržba aktuální nabídky služeb Snadné zveřejnění kontaktů pro klienty Zadávání a hodnocení vlastních projektů v elektronické databázi 9
Zdroje - Informace? Přínos pro samosprávu Přehled o nabízených službách v regionu Snadné zpracování výkazů Zrušení papírových dotazníků Snadná tvorba podkladů pro výroční zprávy Online přehled o stavu vyplňování výkazů Informační podpora pro komunitní plánování Argumentační podpora – finance, počty, služby, počty Přehledný dotační systém města, vše elektronické
Přínos pro klienty, uživatele Centralizovaný sytém nabídek Jednoduché vyhledávání pomocí ikon Možnost odeslání / uložení / vytisknutí získaných informací Aktualizace nabídek služeb vyvolá cílené automatické informování registrovaného klienta Široká dostupnost (kiosky, internet) Aplikace přístupná přes www rozhraní z domova, z kiosků, odkudkoliv, kde je internet a html prohlížeč, řešení nezávislé na používaném operačním systému 10
Využívaná data pro plánování
Inform ační systém
Statisti cká data
Sociolo gické výzkum y
Manag ement péče
Katalog služeb
Data k plánován í
Dotazní ková šetření
Mapa služeb
SWOT analýza
Kvalifik ované odhady
Zapoje ní uživatel ů 12
8.KROK Implementace plánu do praxe
Využití trvale udržitelných organizačních struktur Zpracování ročních realizačních plánů a priorit Monitorování Projektové řízení a poradenství Zakládání sociálních podniků a nových služeb Zakládání nových projektů Vícezdrojové financování Aktualizace plánu Využití zdrojů Evropské unie
13
Monitorování naplňování cílů a opatření KProční
Revize 4.KPP Statutárního města Ústí n. L. za období roku 2010 - 2013 Celkový přehled finančních prostředků, které byly získány k naplnění jednotlivých Opatření 4.KPP, podle zdrojů do jednotlivých oblastí soc. pomoci, za období roku 2011 rozpočet města ÚL
ostatní zdroje ČR (ministerstva, úřady práce, kraje)
7 500 200,001 p.o. Pečovatelská služba
11 812 280,00
3 060 000,00
péče o dlouhodobě duševně nemocné občany: 940 200,00 péče o osoby ohrožené drogou : 1 270 000,00 péče o mentálně postižené občany: 440.000,00
5 085 649,00 6 426 762,00 2 205 346,00
0,00 2 218 409,00 3 008 217,00
1 207 500,00
4 719 848,00
1 838 764,00
10 466 353,0 0 5 109 510,00 5 642 980,00 11 648 315,00
825 236,00
13 167 356,00
1 359 608,00
3 001 611,00 18 403 811,00
2 350 000,00
8 383 276,00
35 000,00
5 310 000,00 16 078 276,00
956 723,00
6 262 000,00
440 000,00
1 163 937,00
0,00
95.000,00
16 653 396,00
58 062 517,00
12 054 998,00
Oblasti sociální pomoci :
péče o seniory:
péče o děti, mládež a rodinu:
péče o zdravotně postižené občany: péče o občany v přechodné krizi a nouzi: péče o nezaměstnané a občany ohrožené sociálním vyloučením: Společné cíle (průřezové): Celkem finance:
jiné zdroje(zahraniční, nadace, klienti atd.) programy EU
celkem
662 133,00 23 034 613,00
24 767 123,00 15 532 000,0 0 82 140 025,0 0
16 492 202,00 15 133 681,00 11 296 543,00 19 423 655,00
32 425 846,00 16 790 937,00 168 910 936,0 0
Oblasti sociální pomoci : péče o seniory : péče o dlouhodobě duševně nemocné občany: péče o osoby ohrožené drogou : péče o mentálně postižené občany: péče o děti, mládež a rodinu: péče o zdravotně postižené občany : péče o občany v přechodné krizi a nouzi péče o nezaměstnané a občany ohrožené sociálním vyloučením společné cíle (průřezové) Celkem finance :
ostatní zdroje jiné ČR zdroje(zahra (ministerstva, niční, rozpočet města úřady práce, nadace, ÚL kraje) klienti atd.) programy EU 32,6% 51,3% 13,2% 2,9%
celkem 100,00%
5,7%
30,8%
0%
63,5%
100,00%
8,6%
42,7%
14,8%
33,9%
100,00%
3,9% 6,2%
19,5% 24,3%
26,6% 9,5%
50% 60%
100,00% 100,00%
4,6%
71,6%
7,5%
16,3%
100,00%
14,6%
52,1%
0,2%
33,1%
100,00%
3%
19,3%
1,3%
76,4%
100,00%
6,9%
0%
0,6%
92,5%
100,00%
9,8%
34,4%
7,2%
48,6%
100,00%
Program aktivní politiky 3 podprogramy: • rozvoj lidských zdrojů • rozvoj trhu práce • rozvoj sociálních služeb Proces: 1. Zpracování průvodních listů k projektům 2. Zásobník projektových námětů 3. Dotační management 4. Udělení priority projektovým námětům v návaznosti na komunitní plán,v gesci, Sociálně zdravotní komise Rady města Je provázán na komunitní plánování 5. Uzavření smluvního vztahu 6. Monitoring zdrojů a výzev 7. Zpracování projektových žádostí do vyhlášených opatření ESF EU a jiných fondů ze strukturální pomoci EU
17
Během let 2003 až 2011 se díky výše zmíněnému programu podařilo na nové projekty v oblasti rozvoje lidských zdrojů, trhu práce a sociálních služeb získat: Rok:
Zpracováno projektů
Podpořeno projektů
Nepodpořeno projektů
Projekt čekací na finanční zdroj
Vloženo městem Kč na zpracování žádostí
Získáno Kč pro rozvoj služeb, občany města
2003
20
14
6
0
1 146 000
19 013 103
2004
16
13
1
2
1 890 000
51 095 465
2005
15
13
1
1
1 223 000
31 650 700
2006
19
5
3
11
1 689 160
13 457 693
2007
14
7
5
1
1 600 000
28 500 430
2008
13
5
4
4
1 600 000
18 550 120
2009
14
10
4
0
1 000 000
22 350 140
2010
12
6
4
2
700 000
16 450 500
2011
10
4
3
3
400 000
23 129 450
Celkem
133
77
31
24
11 248 160
224.196.601
Z této tabulky je jednoznačně vidět finanční přínos pro zajištění definovaných služeb v komunitním plánu, pro občany města Ústí nad Labem. Město cca 11 248 160 milionů investovalo a za ně bylo získáno cca 224 milionů na služby a nové programy, obsažené v jednotlivých KP města. Dalšími efekty jsou: • efektivní projekty – není duplicita, není přetahování klientů • využití potenciálu zpracovatelů, nositelů projektů • možnosti pro slabší organizace – partneři • zvyšování projektové úrovně poskytovatelů, lepší platy, vybavení, budování ekonomického zázemí • možno využít firem, které projekty píší a nemít vlastní projektové manažery, které nezaplatíme, organizace se mohou věnovat svému poslání – práce s klienty • další volné finanční prostředky do systému (cca 11 mil.), celkem volné použití financí • finanční informace pro město, propojenost s grantovým systémem města
Příklady dobré praxe
20
Otevření kavárny 17.května 2007
21
Catering Fokus oslavil 5 let sociálního podnikání Druhý příklad Catering s propojením na teplou kuchyň
22
Instituce veřejné správy ( „podpora neziskového sektoru, politické zviditelnění“ Magistráty měst, Krajské úřady, Úřady městských obvodů, Úřady práce, atd.
23
• široký sortiment výrobků catering kuchyně • Denně rozvoj 260 klientům • Denně zásobování 2 kaváren a 2 občerstvení • Denně příprava 150 teplých obědů • Zajištění rautů a recepcí, • Zajištění večírků oslav, firemních prezentací, svatby, pracovní porady • Individuální zakázky • Pečení na víkend • Domácí moučníky • Zaměření na vyváženou moderní kuchyni • Široký výběr salátů italsko – francouzské kychyně • Zapůjčení inventáře, zajištění obsluhy 24
Bárka Teplice slavnostní otevření září 2010 oslaví letos 1 rok
Pracovní uplatnění pro 8 klientů a podporou 2 odborníků Otevřeno denně od 10 do 18 hod.
Bárka café Teplice oslaví 2 roky sociálního podnikání
Letní zahrádka s obsluhou
La Buž Pařížská Ústí nad Labem Slavnostní otevření květen 2010
Uplatnění 8 klientů s podporou 1 odborného pracovníka
La Buž Ústí, oslavila 2 roky sociálního podnikání
La Fud Ústí, oslaví 1 rok sociálního podnikání
Pracovní uplatnění 2 klienty s podporou 1 odborného pracovníka Otevřeno denně 10 – 16.30 Návštěvnost cca 100 lidí á den FUD - UJEP
Vinobraní Litoměřice šicí dílna
34
Komunitní bydlení pro dlouhodobě duševně nemocné Září 2012 35
36
www.cfsocialnifirma.cz
CF sociální firma s.r.o., Koněvova 18, 400 01 Ústí nad Labem
Jako své základní služby zákazníkům nabízí:
• Údržba veřejné zeleně a prostranství • Ekozahradnické práce permakulturního charakteru • Služby hodinového manžela (úklidy)
Další příklady dobré praxe: • • • • •
Komunitní škola Hestia Fórum pro rodinu Rok dobrovolníků Integra – přeshraniční spolupráce • NZDM v Krásném Březně • Rozvoj následné péče
• • • • • •
Manažer kvality RISK Vzdělávání dětí cizinců Art Brut – výstavy V 50ti nekončíme Prevence drog na školách • Vzdělávání poskytovatelů SS 39
Kontaktní údaje: Centrum komunitní práce Ústí nad Labem Koněvova 18 400 01 Ústí nad Labem
tel.: +420 475 201 096 +420 774 707 360 +420 603 879 688 e-mail:
[email protected] [email protected] web: www.ckpul.cz
40
