September 2007 - Issue 48
E-zine on strategy and innovation for CEOs, CIOs, CFOs, CTOs, COOs and other executives 13
Dankzij onder andere Clouseau bereikt het Sportpaleis Antwerpen de Billboard top 10.
15
Namaak slaat meer en meer toe. De Belgische wetgeving werd aangepast en veel strenger.
18
In the dark II is een nieuwe poging om the board wakker te schudden...
Philip Vandervoort is de nieuwe general manager van Microsoft Belux. Eén van de vele verschuivingen aan de top van een bedrijf.
Management - Human Resources - ICT - Logistics - Manufacturing - Sales - Marketing - Legal - Finance
é ê X
| September 2006 | Issue 01 |
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Editoriaal |
03
Jan CALLANT
Hoofdredacteur
Na de zomer... komt de herfst
Colofon
De rust van de zomer bestaat blijkbaar niet meer.
heeft graag dat de buitenwereld weet waar u zich
CxO E-zine is een digitale uitgave van CxO Europe bvba en
Waar is de tijd dat in de maanden juli en augustus
bevindt. En die buitenwereld zijn heus niet alleen
verschijnt 6 maal per jaar.
bedrijven een totale stilte in acht namen. De grootste
persmensen en collega’s. Ook de headhunters mogen
aankondigingen gebeurden in juni of september. Die
dat weten, want je weet nooit waar het goed voor is.
tijd is voorbij. Te oordelen aan het aantal persberichten
Jan Callant | Hoofdredacteur | Rédacteur en chef | Dirk Vermant | Uitgever - Directeur | Editeur - Directeur | Sylvie Scherrens | Sales Manager |
dat in onze mailbox blijft binnenkomen, moeten we er
België leeft
van uitgaan dat continue communicatie van kapitaal
Dankzij de relatieve rust van de zomer, komen ook
Dirk Vackier | Business Relations Manager |
belang is.
andere items in the picture te staan. De positie van
Irmin Persy | Secretariaat | Secrétariaat |
ons land in de commerciële wereld begint duidelijker
Raad der Wijzen | Fotogalerij van de leden : pagina 23 |
Manager: een bedreigde en gegeerde job
en duidelijker te worden. Beursorganisators vinden
Conseil des Sages | Galerie de photo des membres : page 23 |
Eén van de meest markante zaken is het aantal
steeds meer de weg naar onze zalen en ook de
persberichten over veranderingen in management. Ze
massa-organisaties zijn ons niet vreemd.
zijn niet meer te tellen. Als redactie ga je daar dan ook
Een degelijk sales- en marketingbeleid van het
niet aan voorbij. We stelden onszelf de vraag waarom
Antwerpse Sportpaleis, brengt deze zaal in de ranking
CxO Europe bvba | Wielstraat 12, B-2880 Bornem |
zo gretig dergelijke berichten worden rondgestuurd
opgesteld door Billboard. Hiermee wordt bewezen dat
Tel.: +32 (0)3 889 52 59 | Fax: +32 (0)3 899 03 78 |
en kwamen uit op 3 conclusies.
zelfs in een klein land als het onze grote realisaties
e-mail:
[email protected] | Internet: www.cxonet.be |
In eerste instantie willen bedrijven graag uitpakken
mogelijk zijn.
met dit soort berichten. Een nieuwe manager
Gerda Van Keer | Marketing Officer |
Jan Callant | Lay-out | Mise en page | Uitgeverij | Redactie | Administratie | Regie | Maison d’éditions | Rédaction | Administration | Régie |
Redactie | Rédaction | Jan Callant, Paul De Bruyne, Karel De Decker, Jan De Kimpe,
betekent vaak een nieuwe stap in het leven van een
Getypeerd
bedrijf of afdeling en de buitenwereld kan dat maar
Tot slot willen we u de vraag stellen hoe u een modaal
beter weten.
Belgisch bedrijf zou typeren. Niet gemakkelijk zal u
Malfait, Jean-Luc Manise, Steve Mertens, Marleen Miechiel-
In tweede instantie is dit een belangrijke vorm van
zeggen en gelijk heeft u. SD Worx deed in een grote
sen, Paul Muys, Frans Uyttebroeck, Alex Van Breendam, Ad
netwerking. Men blijft graag op de hoogte van waar
bevraging een poging die meer dan verrassend is.
Van Poppel, Michel Visart.
een collega naartoe gaat en waarom hij dat doet. De
Een modaal bedrijf van 1.000 werknemers heeft rare
interesse in mekaars job (of moeten we zeggen lot) is
kenmerken, zoveel is zeker. Misschien moet u eens
groter dan men denkt.
dezelfde oefening doen in uw eigen bedrijf. U zal
In derde instantie heeft u er zelf baat bij. Iedereen
merken dat de zomerrust weg is en de herfst komt...
Erwin De Weerdt, Stijn Dom, Guido Fonteyn, Frans Godden, Marc Honnay, Bruno Koninckx, Brecht Lambrecht, Dominik
Verantwoordelijke Uitgever | Editeur Responsable | Dirk Vermant | Wielstraat 12, B-2880 Bornem | e-mail:
[email protected]
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Inhoudstafel |
04
Logistics & Manufacturing
ICT & Networks
Sales & Marketing
| 05 | Supply Chain Innovations eerste maal in België
| 08 | Test Dell 3400 MP Projector
| 11 | Beloof uw klant eens wat meer marge
De vakbeurs Supply Chain Innovations loopt eind
Met het oog op een test van de 3400 Multiportable
Klanten zijn gevoelig voor de extra marge die ze
september samen met Transport & Logistics in Ant-
projector van Dell bracht het toeval ons ook bij een
kunnen behalen dankzij uw product of dienst. Hoe
werpen. Een primeur voor ons land.
test van de fabrikant.
gebruikt u dat naar hen toe als verkoopargument?”
| 06 | Kyocera Mita goes DHL
| 09 | Gegevensbeschermen belangrijker dan herstel
| 13 | Antwerps Sportpaleis haalt hoge ranking
Kyocera Mita bouwt in Nederland zijn pan-Europees
Veel KMO’s lopen enorme risico op gegevensverlies
Het Sportpaleis van Antwerpen klom onverwacht naar
distributiecentrum. DHL werd uitgekozen als logis-
bij één of andere panne. Gegevensbescherming blijkt
de 10e plaats in de lijst van Bilboard. De commerciële
tieke partner.
immers even belangrijk als gegevensherstel. 6 Be-
strategie werkt dus blijkbaar wel...
langrijke tips.
Legal & Finance
Management & Human Resources
Varia
| 14 | Bedrijfsleiders worden gewaarschuwd
| 17 | SD Worx typeert het Belgisch bedrijf
|20 | What boards still don’t know ...
Bedrijfsleiders letten best op hun tellen inzake hun
SD Worx heeft een profielschets gemaakt van een on-
3 jaar geleden publiceerde Deloitte Consulting LLP de
betalingsverplichtingen tegenover BTW en BV. Nieuwe
derneming van 1000 werknemers. De resultaten zijn
eerste editie van In the dark. Nu is deel 2 klaar, dat
bepalingen voorzien zware maatregelen.
vaak adembenemend. Profileer uzelf en uw bedrijf!
een update - kijk geeft op dezelfde problematiek.
| 15 | Namaak en piraterij zwaar onder vuur
| 19 | Philip Vandervoort leidt Microsoft Belux
| 21 | Management on the move
Geen genade meer voor piraterij en namaak. De straf-
Philip Vandervoort staat sedert 18 juni aan het hoofd
De redactie krijgt steeds meer persberichten binnen
fen zijn zwaar. Invoeren van namaakprodukten wordt
van Microsoft Belux. CxO wil de man best volgen en
die een nieuwe manager aankondigen. We maakten
een dure onderneming.
nam daarvoor het persbericht terug.
voor de eerste keer een selectie...
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Logistics & Manufacturing |
05
Stijn DOM
Vakbeurs loopt samen met Transports & Logistics
Supply Chain Innovations in België
van ongeveer 30 minuten waarin exposanten praktijkgerichte case studies toelichten. Gastsprekers en VIP-Lounge
De vakbeurs Supply Chain Innovations strijkt voor het eerst neer in België. De
Daarnaast hebben exposanten de mogelijkheid om gastsprekers uit te nodigen die
eerste Belgische editie vindt van 25 tot 27 september 2007 plaats in Antwerp Expo.
in een praktijkprogramma aan bod kunnen komen. Alle presentaties vinden plaats
De beurs richt zicht vooral naar mensen die zich met Supply Chain Management
op de beursvloer in professionele conferentieruimtes. Een Supply Chain Library, een
bezighouden en biedt zowel kritische kennisoverdracht als een uitgebreide
centrale vip-lounge en een zone voorbehouden aan supply chain consultants laten de
productendemonstratie.
bezoeker toe zich te informeren en op een informele manier bij te praten over Supply Chain Management. www.easyfairs.com
Supply Chain Innovations wordt samen met Transport & Logistics georganiseerd. Dat is de grootste Beneluxbeurs in haar soort die in het verleden haar succes al heeft bewezen. Transport & Logistics focust op managers die verantwoordelijk zijn voor het optimaliseren van de goederenstromen binnen hun firma. Antwerpen als uitvalsbasis Als Vlaanderen’s meest ontwikkelde logistieke omgeving is Antwerpen sterk geörienteerd op zowel de industrie, de groothandel en grootdistributie, de logistieke dienstverlening als de dienstensector.”Supply Chain Innovations is in deze logistieke hub een jaarlijkse en toegankelijke gebeurtenis, gericht aan verantwoordelijken voor globale bedrijfsprocessen”, aldus Helen Mortier, Sales & Event Manager bij organisator easyFairs. Supply Chain Innovations wordt bovendien ondersteund door de Belgische en Nederlandse academische wereld en verschillende logistieke instituten en wordt samen met Transport & Logistics aangekondigd als het meest uitgebreide evenement in België in de sector van de ketenlogistiek. Bovendien zal Supply Chain Innovations een uitvoerig educatief programma met learnShops aanbieden. Dat zijn presentaties
Helen Mortiers van easyFairs vindt Antwerpen als meest ontwikkelde logistieke omgeving in Vlaanderen een logische keuze als locatie voor de beurs.
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Logistics & Manufacturing |
06
CxO REDACTIE
Pan-Europees distributiecentrum hub voor 75 landen
Kyocera Mita goes DHL
DHL logistiek partner Als onderdeel van de verbetering van haar SCM koos Kyocera Mita Europe voor DHL als logistieke partner. Dagelijks verlaten meer dan 14.000 printers, multifunctional products en toebehoren het 25.000 m² grote EDC. De producten worden opgeslagen,
De president van Kyocera Mita, Katsumi Komaguchi, heeft op 7 juni het nieuwe
verwerkt en op verschillende manieren gedistribueerd: direct naar klanten, naar
Europese Distributie Centrum (EDC) van Kyocera Mita in Beringe (Limburg,
Regionale Distributie Centra of naar andere logistieke partners die zich bij EDC
Nederland) officieel geopend. Het EDC, beheerd door DHL Exel Supply Chain,
bevoorraden. Klanten profiteren zo van aanzienlijk kortere leveringstijden en een
fungeert als hub voor 75 landen in Europa, het Midden Oosten en Afrika.
betere beschikbaarheid van de producten. Aanvullend op het EDC heeft DHL Regionale Distributie Centra opgericht om snelle
Dit is een belangrijke stap in de verandering van Kyocera Mita’s leveringsproces van
aflevering aan Kyocera Mita´s klanten in heel Europa mogelijk te maken. De RDC’s zijn
lokaal naar pan-Europees. Deze verandering stelt Kyocera Mita in staat de distributie
gevestigd in Milaan voor Italië (enkel consumables), in Londen voor de UK en Ierland,
van haar producten naar haar Europese klanten centraal te plannen waardoor de
in Madrid voor Spanje en Portugal en in Kopenhagen voor Scandinavië (gepland voor
beschikbaarheid van producten en de orderafhandeling aanzienlijk verbeteren.
de tweede helft van 2007). Klanten in het Midden-Oosten en Zuid-Afrika worden door lokale opslagplaatsen bediend.
IBM eerste partner Het logistieke proces en de implementatie ervan werden mede mogelijk gemaakt door
Rechtstreekse verzending
IBM. IBM werd door Kyocera Mita aangesteld om samen een partner uit te kiezen voor
In het verleden ontvingen de lokale logistieke centra de orders en verzonden de
een nieuw Europees contract voor logistiek alsook om de planning en uitvoering van
producten naar de klanten. Orders, ontvangen in de lokale magazijnen, werden naar
dit project met Kyocera Mita Europe’s nieuwe pan-Europese logistieke dienstverlener,
Hoofddorp (Nederland) of zelfs naar Japan doorgestuurd. De producten werden van
met name DHL.
daaruit naar lokale logistieke centra gestuurd en vervolgens naar de klant. Vanaf heden nemen klanten nog steeds contact op met de lokale vestiging, maar worden de
Kyocera Mita Europe richt zich op innovaties in Supply Chain Management (inkopen
producten rechstreeks vanuit het EDC of RDC verzonden naar de klant.
van onderdelen, fabriceren van producten en het afleveren ervan bij de klant), productontwikkeling (het begrijpen van de noden en wensen van klanten en hier snel
“De centrale afhandeling van orders bij het EDC stroomlijnt het distributieproces,”
op inspelen met de ontwikkeling van nieuwe producten), Customer Relationship
zegt Wolfgang Goldenberg, Senior Manager Logistics Operations Management van
Management (leveren van producten en diensten aan klanten, sturen van informatie
Kyocera Mita Europe. “We kijken steeds hoe we de kwaliteit van onze dienstverlening
naar klanten en verzamelen van feedback van klanten) en IT Systemen (leveren van IT
aan de klanten kunnen vergroten en we zijn verheugd dat we hen nu een betere
ondersteuning aan Kyocera Mita Europe).
beschikbaarheid en kortere levertijd van onze producten kunnen bieden.”
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| ICT & Network |
07
CxO REDACTIE � ��������������������������������������������������� Outsourcing beste oplossing “DHL werkt al jarenlang samen met Kyocera Mita en we zijn erg blij dat we ons partnership verder hebben kunnen uitbreiden”, aldus Ad van Beurden, Business
������������������������������������� �����������������������
����������������������������������������
�
Director of Technology van DHL. “We zijn verheugd dat onze geïntegreerde en uitgebreide supply chain management services een waardevolle bijdrage zullen leveren aan de verbetering van Kyocera Mita’s klantenservice.” ���������������������������������������������������
Koen Heylen, IBM Project Partner zegt: “De vraag die zich bij Kyocera Mita stelde is er één die bij vele bedrijven over de hele wereld speelt: hoe bereik ik een eenduidige supply chain en hoe haal ik daar grote operationele en financiële voordelen uit, zonder dit proces zelf te hoeven managen. IBM heeft hier heel veel ervaring in en we zijn erg blij dat Kyocera Mita ons vroeg hen hierbij te assisteren.”
������������������������������������������
���������������
��������������������������������������
��������������������������������� ����������������������������������������������� �������������������������� �������������������������������
��������� ���
���������
�����
�������� �������� �������� ���� �������� ����� ������� �������� �� �������� �������� ���
���������������������������������������
�������������������������������
������������������������������������
���������
Partnership met DHL laat Kyocera Mita toe van doeltreffender, sneller en goedkoper te leveren.
��������������������������������������������������� ������������������������ ��������������
��������������
���������������������������������������������
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| ICT & Network |
08
Dominik MALFAIT
Toeval helpt een handje
Test Dell 3400 MP en zijn service
Dus meteen naar Dell gebeld: geen probleem, u heeft 2 jaar omruilgarantie dus bezorgen wij u meteen een nieuwe. Of het ook even snel kon? Ja hoor: normaal gezien niet meer dan 3 dagen. Intussen bleven we testen met het toestel en kwamen er achter dat het probleem
Met de 3400MP projector van Dell hadden we meteen al een probleem, en dat gaf
niet bij de projector lag, maar bij de laptop. Na wat experimenteren hadden we een
ons de gelegenheid om de service van Dell echt te testen...
oplossing bedacht die perfect werkt. Geen risico
De 3400MP is een zogenaamde ultraportable projector. Hij weegt slechts iets meer
Dus: terug naar Dell bellen om te melden dat omruilen niet nodig was. Daar stond men
dan een kilo, en past bijna op de palm van een hand. Doorgaans zijn dergelijke
er echter op om toch om te ruilen. Je wist immers maar nooit. Goed van Dell.
projectoren zeer duur, maar Dell brengt deze aan een bijzonder lage prijs. Bovendien
En inderdaad: nauwelijks 2 dagen na de levering van de eerste stond de tweede al aan
komen Dell projectoren standaard met een omruilgarantie van 2 jaar. Tijd voor ons om
de deur! We mochten de eerste ook nog een weekje houden. Die werd dan ook keurig
eindelijk een echt mobiele projector aan te schaffen!
opgehaald bij ons. Al bij al dus een uitstekende service van Dell. Aanrader dus.
Telefonisch bestellen
En de projector zelf? Blijkt een uitstekende projector te zijn. Niet perfect, maar dat zijn
Omdat het snel moest gaan meteen even gebeld naar Dell om te peilen naar de
ultraportable projectoren nooit. Maar wel een van de beste projectoren in zijn klasse
beschikbaarheid. Daar kregen we te horen dat het bestellen via de telefoon een extra
en dat aan een spotprijsje! Koopt u in de toekomst een projector kijk dan zeker eens
voordeel van 2 tot 3 dagen op de leveringstermijn oplevert!
bij het aanbod van Dell. Uitstekende en betaalbare projectoren met een fantastische service!
Tip: Als het dringend is bestel altijd telefonisch bij Dell. Drie dagen later werd het toestel reeds geleverd. De eerste indruk was bijzonder positief: een degelijk toestel, een fantastische afstandsbediening en een ongelooflijk kwalitatief draagkoffertje. Eerste kink in de kabel Snel aansluiten dus maar en testen. Hier ging het echter mis: na enkele minuten sloeg de projector uit en het waarschuwingslampje voor het vervangen van de lamp ging branden...
é ê X
����������� ��������������
������������
| Juli 2007 | Issue 46 |
| ICT & Network |
���������
�
������������� ����������� ���������� �
������������������������
�
���������������������������
�
��������������������
�
����������������������������������
�
����������������������������
�
�����������������������������
�
������������������������
�
��������������
��������������������� ���������������������� ����������������������� �����������������
������������������
���������
�����
������������������������������������������������ ���������������������������������������������������� ���������������������������������� ������ ������������������������������������������� ���������������������������������������� ������ � ������������������������������ �������������������������� � �������������������������������������������� ����������������������������� ������ ���������������������������������������� ������������������������������
CxO REDACTIE
Back-up maar de helft van de gegevensbescherming
Gegevensherstel staat centraal Acronis (www.acronis.eu), gespecialiseerd in geavanceerde software voor opslagbeheer en herstel, waarschuwt dat kleine en middelgrote bedrijven (KMO’s) te veel belang hechten aan hun plannen voor gegevensback-up en daardoor strategieën voor het terugvinden en herstellen van gegevens vaak links laten liggen. Door dit gebrek aan evenwicht moeten KMO’s hun systemen vaak lang missen bij een ITstoring of ander probleem, wat vermeden had kunnen worden.
���������������� ��������������������������� ��������������������������� ��������������������������� ������������������ ������������
Om KMO’s in alle sectoren te helpen deze mogelijke tekortkoming op te vangen, stelt Acronis een gids met zes tips ter beschikking om het proces voor gegevensherstel te versnellen en mogelijke aantasting van de bedrijfswinst en -reputatie te vermijden:
��������������������
������������� ����������������������
1. Zorg ervoor dat uw strategie voor data recovery u de kans biedt gegevens, toepassingen en besturingssystemen te herstellen naar verschillende types
�������������� ���������� ����������������
hardware of virtuele systemen. De capaciteit om te herstellen naar diverse
��������������� ��������������� �������������������
omgevingen – niet enkel die van het bedrijf zelf – kan u zeer veel tijd
���������������
��������������������������
09
��������������������������������������� ��������������������
besparen. 2. Plan het systeemherstel door de middelen een juiste prioriteit te verlenen en back-upschema’s op te stellen waarin een maximaal toelaatbare onderbreking van elke server wordt bepaald. Vergeet niet dat het risico afhankelijk is van de soort toepassing. Een webserver die online bestellingen opneemt moet sneller opnieuw functioneren dan een webserver die enkel statische pagina’s afbeeldt.
�������������������� �������������������������������������������������������������������
é ê
�������������������������������������������������
X
| September 2007 | Issue 48 |
| ICT & Network |
10
CxO REDACTIE 3. Neem een back-up op schijf, niet op tape, voor snellere hersteltijden. Haal
6. Testen, testen, testen. Het uitwerken van een back-upstrategie is slechts de
voordeel uit het gebruik van schijven met hoge capaciteit en hoge prestaties
eerste stap. Zorg ervoor dat u uw plan uitvoerig test om er zeker van te zijn dat
die steeds voordeliger en kwalitatiever worden. Schijven zijn van nature
het inspeelt op uw behoeften vanuit technologisch en personeelsperspectief.
betrouwbaarder, vereisen minder onderhoud dan tapes en zijn efficiënter voor
Zorg ervoor dat back-ups toegankelijk zijn voor bedrijfskritische systemen en
online, nearline en archiveringsopslag.
dat u uw back-up kunt herstellen op elk systeem, op welk platform dat ook draait. Test uw plan dan uitvoerig uit om er zeker van te zijn dat iedereen
4. Stel mobiele werknemers in staat om sneller zelf gegevens te herstellen
precies weet wat te doen wanneer zich een probleem voordoet.
in plaats van bij de IT-afdeling te moeten aankloppen. Gebruik tools zoals verborgen partities op draagbare pc’s om images van de systemen op te slaan.
Strategie-ontwikkeling grootste uitdaging
Op die manier kan de gebruiker op afstand de gegevens en programma’s op
“KMO’s staan voor een echte uitdaging bij de ontwikkeling van strategieën voor
zijn laptop zelf herstellen, wanneer zich een spoedgeval voordoet of een virus
disaster recovery,” aldus Laurent Dedenis, Managing Director bij Acronis. “Veel
toeslaat.
bedrijven leveren maar half werk met een back-up van hun gegevens zonder een snelle, efficiënte manier om deze te herstellen. Vaak hebben bedrijven hun
5. Overweeg virtueel te gaan: het herstellen van gegevens op honderden
herstelplan nog nooit uitgetest om te controleren of ze hun systemen snel opnieuw
servers kan een nachtmerrie zijn op beheersvlak. Wanneer u gebruik maakt
aan de praat krijgen.
van virtualisatie om het aantal servers dat u nodig heeft voor uw business te
Vergelijk het met een man die dorst heeft en een emmer in een put gooit zonder er
consolideren, dan wordt de belasting bij herstel na een storing aanzienlijk
een touw aan vast te maken, omdat hij zo gefocust is op het drinken van een slok fris
verminderd. Extra kostenbesparingen via virtuele technologie zijn ook
water… De emmer bereikt misschien vlugger het water, maar kan nooit meer uit de
mogelijk, afhankelijk van uw IT-vereisten.
vitale waterbron opgehaald worden.”
RESPECT FOR THE CUSTOMER Donderdag 6 december 2007 TV - Studio’s Alfacam - Lint
C O N F E R E N C E
meer info :
[email protected]
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Sales & Marketing |
11
Jan LAGAST Adviseur Industriële Marketing - www.forte.eu
Top-Line voordeel verhoogt waardeperceptie
Beloof uw klant eens wat meer marge Zorgt uw product ervoor dat uw klant meer marge genereert? Speel dat voordeel dan uit tijdens een verkoopgesprek. Het verhoogt de waarde van uw aanbod.
Top-line argumenten benadrukken dat de toekomstige klant meer omzet of marge zal genereren – het zijn argumenten die inspelen op de top-line van de klant. Top-line argumenten beloven een meerwaarde die vaak vele grootte-ordes hoger ligt dan de prijs van het aanbod. Een industrieel maintenancebedrijf kan bijvoorbeeld claimen dat dankzij haar hoge reactiesnelheid de up-time van een industriële plant hoger is dan bij de concurrentie. De waarde van die hogere up-time kan wel een miljoen euro bedragen. Dat bedrag doet een offerte van een paar duizend euro in het niets verdwijnen. Dat is het mooie van top-line argumenten: ze doen prijsdiscussies verbleken in het licht van de mogelijke opbrengsten. Hoge meerwaarde toch niet zo’n sterk argument Het nadeel van top-line argumenten is dat ze niet goed lijken te landen. In een concurrentiële omgeving vormt de prijs van andere leveranciers een moeilijk te doorbreken referentiekader. Het is dan ook niet evident om een hogere prijs te vragen voor meerwaarde. Bovendien focussen veel bedrijven al jaren op kostenreductie. Een
Als een maintenancebedrijf dankzij een hogere reactiesnelheid de uptime van een plant verhoogt, heeft het een sterke commerciële troef. Toch blijkt die vaak moeilijk te verzilveren. (Foto : Z-Group)
prijszetting gebaseerd op meerwaarde biedt hen te weinig houvast. De grootste uitdaging ligt wellicht in het kamp van de leverancier: het is niet zo evident om een meerwaarde te becijferen. En dan blijf je natuurlijk met al te vage beweringen zitten, waarmee je geen CFO of aankoper over de brug krijgt.
é ê X
����������� | September 2007 | Issue 48 |
�������������
| Sales & Marketing |
12
CxO REDACTIE
�
���������� ���������� ���������������������������������������
Netwerkvaardigheden onderweg bijschaven
Opleidingscd helpt op weg naar evenement Hoe je tijd in de auto, in het verkeer en in de file nuttig te besteden? Luister naar business CD’s en maak van je auto een mobiele universiteit. Networking Coach lanceert de business CD “Let’s Connect op een evenement”
De bestseller “Let’s Connect!” bewees reeds zijn verdiensten door bedrijven
������ ��������������������������������������������
������������������������������������������������������������ ������������������������������������������������������������������������������������
netwerkvaardigheden aan te leren om op die manier pijlsnel te kunnen groeien. De CD ‘Let’s Connect op een evenement” laat je toe om zelfs last minute je netwerkskills bij te schaven op weg naar je evenement. Tijdsbesparend, handig én effectief Waar gaat het juist over? De CD “Let’s Connect op een evenement” bevat 30 direct bruikbare netwerk tips om op elke receptie, congres of ander netwerkevenement te gebruiken. Breng de tips in
������������ ��������������������� ������������������� ���������� ����������������������� ���������������������
praktijk en benut de kracht van je netwerk optimaal! De 30 tips zijn onderverdeeld in 3 hoofdstukken: wat doe je voor je naar een netwerk evenement gaat, wat doe je tijdens het netwerk evenement en wat doe je nadien. Een uitstekende hulp dus op weg naar én van elk netwerkevenement. Immers de opvolging ervan geeft je de return on investment van je deelname aan het event. Waarom een CD? Het antwoord van Jan Vermeiren: “Mensen die Let’s Connect kochten, vertelden me dat ze niet altijd de tijd vonden om het boek te (her)lezen. Bovendien hadden ze het meest nood aan een heropfrissing van de netwerktips als ze op weg waren naar een
����������������������������������������������������������������������������������������� �����������������������������������������������������������������������
��������������������������������������������������������������������
receptie of congres. Een CD die je kan beluisteren op weg naar een netwerk evenement (of in de dagelijkse file) lag dus voor de hand.”
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Sales & Marketing |
13
CxO REDACTIE Voor wie? Zowel de CD als het boek “Let’s Connect!” geven niet enkel praktische netwerktips aan verkopers en zaakvoerders, maar aan elke medewerker uit grote en kleine
Verrassing in Billboards Top 10 Venues
Antwerps Sportpaleis bij beste 10
organisaties. Netwerken is immers voor iedereen belangrijk in zijn of haar carrière! Na het beluisteren van de CD zal je je comfortabeler voelen bij het netwerken,
In het zopas gepubliceerde overzicht van ‘Top 10 Venues’ kreeg het Antwerps
effectiever omgaan met de tijd op elk event en uit elk evenement meer succes halen.
Sportpaleis de 10e plaats toebedeeld. De Manchester Evening News Arena is met de 7e plaats de enige Europese zaal die qua bruto-inkomsten hoger in de ranglijst
Waar is de CD verkrijgbaar
staat. Het Sportpaleis heeft van alle zalen in de top 10 bovendien de hoogste
Bestel de CD nu via de website: www.networking-coach.com. Op deze website kan
bezettingsgraad en is op één na de goedkoopste wat de ticketprijzen betreft.
je tevens de gratis light versie van de CD aanvragen, je aanmelden voor de gratis ecourse over netwerken en je inschrijven voor een open netwerk-training.
Billboard, het Amerikaans magazine voor de muziekindustrie, ordende de brutoinkomsten van de megaconcertzalen, zalen met een capaciteit van meer dan 15.000 bezoekers, van 15 november 2006 tot 15 mei 2007. Wat bezoekers betreft, komt het Sportpaleis met 408.253 personen, gespreid over 27 shows op de vierde plaats, na Madison Square Garden, het Palace in Auburn Hills (Michigan) en het Thomas & Mack Center in Las Vegas. Gerekend over het aantal verschillende shows heeft het Sportpaleis met gemiddeld 15.120 bezoekers de hoogste bezettingsgraad en steekt het met kop en schouders boven de andere zalen uit. Wat toegangsprijzen betreft ligt het Sportpaleis alweer op kop. Alleen het Palace van Auburn Hills is qua gemiddelde ticketprijs goedkoper dan het Sportpaleis (34,03 USD tegenover 38,62 USD voor het Sportpaleis). Voor een ticket in het Sportpaleis betaalt men gemiddeld minder dan de helft van de ticketprijs in Los Angeles of Sydney. Het marketing- en salesmodel van het Antwerps Sportpaleis krijgt hierdoor internationale erkenning.
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Legal & Finance |
14
Solange TASTENOYE
Bedrijfsleiders opgelet voor sluiting van uw bedrijf
Nog meer sancties mogelijk?
weer dat de bestuurders zelf ook burgerlijk aansprakelijk konden zijn voor de schade die zij aan de vennootschap toebrachten. Om aan deze verschillende meningen te verhelpen, werd er gewerkt aan een wettelijke regeling betreffende “bestuurdersaans prakelijkheid”. Dit gebeurde door de programmawet wet 20 juli 2006.
Onze wetgeving legt, binnen elke rechtstak, sancties op bij het niet naleven van wettelijke bepalingen. Enkele maanden geleden heeft de wetgever daar nog
Wat houden deze nieuwe bepalingen nu precies in?
een schepje bovenop gedaan! Voortaan is het voor de bedrijfsleider oppassen
Het principe is dat, ingeval van tekortkoming door een vennootschap aan haar
geblazen indien hij zijn bedrijfsvoorheffing of BTW niet tijdig of zelfs niet betaalt!
verplichting tot het betalen van BTW en bedrijfsvoorheffing, het de bestuurder van de
In ernstige gevallen kan er zelfs overgegaan worden tot de sluiting van uw bedrijf!
vennootschap is (de bestuurder is hier diegene die belast is met de dagelijkse leiding
Wij geven hieronder een overzicht van deze nieuwe bepalingen.
van deze vennootschap), die hoofdelijk aansprakelijk is voor deze tekortkomingen voor zover ze te wijten is aan een fout in de zin van artikel 1382 van ons Burgerlijk Wetboek. Het gaat hier dan om een fout die de bestuurder heeft begaan bij het
Aansprakelijkheid van bestuurders
besturen van de vennootschap.
Vroeger werden de rechters vaak geconfronteerd met rechtsvorderingen betreffende het doorstorten van sociale zekerheidsbijdragen of andere fiscale schulden. In de fiscale wetgeving bestaat er namelijk een “doorstortingsverplichting” van dergelijke schulden. De administratie ging er vanuit dat niet alleen de vennootschap maar eveneens de bestuurder van deze vennootschap ertoe gehouden was om deze schulden door te storten. Het is dan ook in die optiek dat rechters wel geregeld de administratie gelijk gaf, doch in andere gevallen dan weer niet omwille van het feit dat ze er niet in sloeg te bewijzen dat aan de voorwaarden van deze aansprakelijkheidsgronden voldaan werd. Ook vroeger al konden bestuurders aangesproken worden bij de niet betaling van bedrijfsvoorheffingen indien er kon aangetoond worden dat dit te wijten was aan de fout van een bestuurder en dat er een oorzakelijk verband bestond tussen de nietbetaling en de fout van de bestuurder in kwestie. Rechters oordeelden echter vaak dat in dergelijke omstandigheden toch alleen maar de vennootschap (en dus niet de bestuurders) als schuldenaar kon aanzien worden. Andere rechters meenden dan
Bedrijfsvoorheffing, sociale zekerheid of BTW niet betalen kan zware gevolgen hebben. Nieuwe bepalingen gaan zelfs tot de sluiting van het bedrijf en de persoonlijke aansprakelijkheid van de bedrijfsleider.
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Legal & Finance |
15
Dirk HUYGENS & Sam BISHOP Buntinx Berckmans Advocaten - www.bba.be
In de eerste plaats geldt deze hoofdelijke aansprakelijkheid voor de bestuurders die belast zijn met het dagelijkse bestuur van hun firma, doch ze kan uitgebreid worden
Zwaardere bestraffing van namaak en piraterij
Nieuwe wetgeving niet mals
naar de andere bestuurders indien ook voor hen kan aangetoond worden dat zij een fout hebben begaan die tot een dergelijke tekortkoming (wanbetaling van de
Vanaf 1 oktober 2007 treedt de nieuwe wet op de bestraffing van namaak en
bedrijfsvoorheffing en/of BTW) heeft bijgedragen.
piraterij van intellectuele eigendomsrechten in werking. Deze wet verhoogt de bescherming van de houders van intellectuele eigendomsrechten en breidt de middelen om namaak en piraterij te bestrijden, verder uit.
Het weerlegbaar vermoeden van fout De belangrijkste voorwaarde om de burgerlijke aansprakelijkheid van deze bestuurders te kunnen toepassen is dat er een gemeenrechtelijke fout moet gemaakt zijn door de bestuurder in kwestie bij het besturen van de firma en dat deze fout de niet betaling
Meer dan ooit tevoren wordt de Europese markt geteisterd door het probleem van
van de BTW of de bedrijfsvoorheffing tot gevolg heeft. Deze fout wordt vermoed te
namaakproducten die vanuit derde landen Europa binnenkomen. Voornamelijk textiel,
bestaan in hoofde van de bestuurder indien de vennootschap herhaaldelijke malen
parfums en lederwaren, maar ook speelgoed, elektronische toestellen en nog veel
de bedrijfsvoorheffing of BTW niet betaalt. Dit vermoeden is echter “weerlegbaar”. Dit
meer circuleren in namaakvorm. Door de nieuwe wet moeten de douaneautoriteiten
betekent dat de burgerlijke aansprakelijkheid van de bestuurder niet in het gedrang
efficiënter kunnen optreden en wordt het beschermingsniveau van alle intellectuele
komt indien hij kan bewijzen dat hij toch geen fout heeft gemaakt. Concreet houdt
eigendomsrechten verhoogd.
dit in dat het niet de fiscus is die deze fout moet bewijzen, maar ze wordt voortaan wettelijk vermoed! Het is aan de bestuurder om het tegendeel te bewijzen.
Nieuw douanemisdrijf De nieuwe wet voorziet in een douanemisdrijf voor het invoeren in België, het in het vrije verkeer brengen, het uitvoeren en wederuitvoeren, het onder een schorsingsregeling plaatsen of het in een vrije zone of een vrij depot opslaan van goederen die een inbreuk uitmaken op intellectuele eigendomsrechten. De straffen die op dit douanemisdrijf bepaald staan, zijn niet mals. Een inbreuk kan
Voor Juridisch Advies Bel 0902/12014 €0,74/min
bestraft worden met een gevangenisstraf van drie maanden tot drie jaar en de boete kan EUR 500,- tot EUR 500.000,- bedragen. Bij recidive liggen de straffen nog hoger. Uitgebreidere sancties Tot op heden werd enkel de namaak van merken in België gesanctioneerd, en dit op basis van een wet uit 1879. De nieuwe wet voorziet nu in de sanctionering namaak van
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Legal & Finance |
16 Stijn DOM
merken, maar ook tekeningen en modellen, kwekersrechten, uitvindingsoctrooien en aanvullende beschermingscertificaten. Er worden zware straffen opgelegd voor al wie in het economisch verkeer, met kwaadwillig of bedrieglijk opzet inbreuk maakt op een van de bovenvermelde intellectuele eigendomsrechten. Ook hier zijn de sancties zeer zwaar. De gevangenisstraf bedraagt net zoals bij het douanemisdrijf drie maanden tot drie jaar, de geldboete kan gaan van EUR 100,- tot EUR 100.000,-. Hoewel te verwachten valt dat de autoriteiten hun aandacht voornamelijk zullen richten op de grootschalige namaak, zullen de consumenten/toeristen toch ook wat
���������������
meer op hun hoede moeten zijn bij de aankoop van goedkope “merkkledij” in het buitenland. Het zogezegde koopje zou achteraf wel eens een zeer wrange nasmaak kunnen nalaten.
����������������� ������������������������ ���������������������������������������� ��������������������������������������� ���������������������������������������������� � ������������������ � ����������������������� � �������������������� � ������������������
Namaak en piraterij kunnen in de nabije toekomst strenger worden aangepakt. Het wettelijk kader is niet mals.
�������� ������������ ����������������������� ����������������������� ����������������������
����������������
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Management & Human Resources |
17
CxO REDACTIE
SD Worx typeert het Belgische bedrijf
Profielschets belicht leuke details Staffing SD WORX maakt een profielschets van een organisatie in België met exact 1.000 werknemers. Hiervoor baseert het HR consultancybedrijf zich op cijfers uit
Voor een gemiddelde organisatie van 1.000 werknemers zijn er :
verschillende representatieve onderzoeken van zijn Kenniscentrum.
64 vacatures. - 46 medewerkers die actief uitkijken naar een nieuwe job.
Het resultaat is een accurate doorsnede van een grotere werkgever in België op
41 dagen doorlooptijd nodig voor de invulling van een vacature.
het vlak van tewerkstelling, payroll, comp&ben, leiderschap, performance en
294 medewerkers die het afgelopen jaar een of meer keer gecontacteerd werden voor
loopbaanontwikkeling.
een andere job. 220 zogenaamde ‘jobhoppers’: de organisatie is voor hen al minstens de vijfde
Tewerkstelling Van de 1.000 werknemers : 828 zijn tevreden. 566 zijn mannen - 434 zijn vrouwen 508 zijn gehuwd - 270 zijn single. 468 hebben geen kinderen onder 18 jaar. 409 hebben een diploma hoger onderwijs of zijn universitair. 308 hebben meer dan 20 jaar anciënniteit. 281 hebben een buitenfunctie 249 werken in een ploegenstelsel. 239 zijn 50-plusser. 234 zijn minder dan een half uur onderweg naar het werk - 151 meer dan twee uur. 181 werken deeltijds. 110 verdienen meer dan 4.000 euro bruto - 21 minder dan 1.000 euro bruto. 85 zijn allochtoon. 80 verlaten dit jaar de onderneming 63 zijn dit jaar gestart in de organisatie.
werkgever.
Loopbaanplanning 644 medewerkers noemen zichzelf ambitieus. 600 medewerkers hebben geen functiebeschrijving ter beschikking. 416 zijn nog niet van functie veranderd binnen dezelfde onderneming 254 kijken uit naar een nieuwe job bij dezelfde werkgever. 389 werknemers hebben een job die helemaal niet aansluit bij hun behaalde diploma. 375 schatten hun doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf als eerder slecht tot zeer slecht in. 355 medewerkers hebben de afgelopen jaren geen gesprek gehad met hun leidinggevende over hun functioneren. 29,5 uren opleiding per jaar per werknemer, dit kost de werkgever 418 euro per medewerker. 9 ziektedagen per werknemer per jaar.
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Management & Human Resources |
18
CxO REDACTIE � ��������������������������������������������������� ������������������������������������� �����������������������
Payroll en Comp&Ben
����������������������������������������
�
540 medewerkers vinden dat alle lonen van de organisatie openbaar moeten gemaakt worden. 512 medewerkers zegt dat de leidinggevende geen impact heeft op de verloning. 500 medewerkers vinden dat ze te weinig verloond worden in verhouding met hun
���������������������������������������������������
prestaties. 430 medewerkers krijgen een hospitalisatieverzekering. 408 medewerkers ontvangen maaltijdcheques. 296 medewerkers zijn niet tevreden met het aantal uren dat ze per week werken. 222 medewerkers hebben een deel variabel loon.
������������������������������������������
���������������
��������������������������������������
216 medewerkers wachten al meer dan vijf jaar op loonsopslag.
���������������������������������
184 medewerkers begrijpen hun loonbrief niet.
�����������������������������������������������
164 medewerkers kunnen gebruik maken van een systeem van thuiswerk. 154 bedrijfsgsm’s rinkelen. 152 laptops van de onderneming worden ’s ochtends opengeklapt.
�������������������������� �������������������������������
��������� ���
���������
�����
�������� �������� �������� ���� �������� ����� ������� �������� �� �������� �������� ���
90 bedrijfswagens vullen de parking. 24 medewerkers zonder bedrijfswagen beschikken toch over een tankkaart.
���������������������������������������
�������������������������������
������������������������������������
���������
��������������������������������������������������� ������������������������ ��������������
��������������
���������������������������������������������
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Management & Human Resources |
19
CxO REDACTIE
Microsoft stelt nieuwe general manager aan
Philip Vandervoort leidt MS Belux Microsoft heeft Phillip Vandervoort (45) aangesteld als General Manager voor het filiaal BeLux. Phillip Vandervoort was Managing Director van het internationale consultancybedrijf Roland Berger Strategy Consultants in Brussel. Vandervoort nam het roer over op 18 juni 2007.
was. Bij Interbrew implementeerde Phillip Vandervoort de convergentie naar een wereldwijd gestandaardiseerd platform op basis van technologie van Cisco, Microsoft en Compaq, naast een applicatiearchitectuur op basis van SAP. Na 3 jaar als CIO werd hij gepromoveerd tot Voorzitter van Interbrew Frankrijk en later tot Business Unit President in Centraal Europa. Vandervoort verliet Interbrew begin 2006. Hij lanceerde met succes Medical Precision, een bedrijf voor onderhoud van medisch materiaal, en sloot zich aan bij Roland Berger Strategy Consultants. “Wij zijn zeer blij dat we de juiste persoon hebben gevonden om de leiding te nemen
Phillip Vandervoort heeft een diploma industrieel ingenieur elektromechanica
van het Belux-filiaal,” aldus Pierre Liautaud, Vice President Microsoft voor West
behaald aan Groep T in Leuven. Daarnaast heeft hij een “Maîtrise en Administration
Europa. “Microsoft is een bedrijf met een sterke lokale draagkracht op de BeLux-
des Entreprises” van het Institut d’Administration et de Gestion aan de UCL
markt. Het heeft niet enkel een businessmanager nodig die de impact van Microsoft-
(Université Catholique de Louvain) en voltooide hij het Executive
producten op de markt kan opdrijven, maar ook een herkenbaar
Program van de Graduate School of Business aan de universiteit
gezicht en een woordvoerder voor klanten, partners en de
in Stanford.
overheid. Gezien zijn briljante cv heb ik er alle vertrouwen in dat
Vooraleer hij aan de slag ging bij Roland Berger werd de
Phillip Vandervoort zal slagen in deze ambitieuze opdracht.”
loopbaan van Phillip Vandervoort gekenmerkt door een mix van informatietechnologie en algemene directie met een sterk
“Ik ben zeer vereerd dat ik ben geselecteerd om de functie van
internationale inslag.
General Manager Microsoft BeLux te vervullen en ik kijk ernaar uit om deel te zijn van de Microsoft-familie. Dit is een droom die
Vandervoort begon zijn carrière in 1985 als assistent van de
werkelijkheid wordt,” zegt Phillip Vandervoort. “In de loop van
General Manager bij de toen net opgerichte Europese hoofdzetel
mijn carrière heb ik de kracht van Microsofts productstrategie
van Toyota Motor Corporation in Brussel. Toen hij de overstap
mogen ervaren, zowel in b2b als b2c. Ik zal voldoende tijd
deed naar Du Pont de Nemours in 1987 ging hij van Duitsland
vrijmaken om het bedrijf grondig te bestuderen, met zoveel
via Zwitserland naar de hoofdzetel in Wilmington (VS) en
mogelijk klanten en partners te praten en vooral de mensen in
terug naar Genève. In 1995 werd hij CIO van Union Minière om
Microsoft BeLux te ontmoeten. Zij liggen immers aan de bron
daarna te promoveren naar General Manager van Union Minière
van het succes van Microsoft. Met die bagage ben ik perfect
Engineering in 1997. In 2000 nam hij de functie op van CIO bij
geplaatst om de unieke positie en uitstraling van Microsoft nog
é
Interbrew dat in volle voorbereiding van een beursintroductie
een niveau hoger te tillen.”
ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Varia |
20 CxO REDACTIE
What many boards still dont know about it
Health of the business Board members and executives are more aware of the value of non-financial performance measures, yet their ability to monitor these remains inadequate.
of executives perceive a growing need to better understand the underlying drivers of their performance through non-financial measurements. (2) Though companies are aware of the pitfalls of focusing exclusively on financial performance, the ability of executives to measure and monitor performance through non-financial measurements appears to be inadequate. Companies either do not have or are not sharing critical non-financial performance data with their boards.
In 2004 Deloitte Consulting LLP worked with the Economist Intelligence Unit to produce “In the dark: What boards and executives don’t know about the health of
(3) Despite the dissatisfaction with the quality of non-financial measurements of
their businesses,” a survey of some 250 executives and board directors of large
performance, current impedi-
companies in North America, Europe, the Asia-Pacific region and other parts of the
ments to the broader use and
world. The second edition of the Deloitte survey, “In the Dark II: What many boards
greater sophistication of non-
and executives still don’t know about the health of their businesses,” was published
financial performance metrics
in March 2007.
include
The broad trends seen in this 2007 survey are remarkably similar to those from the
organisational skepticism re-
2004 survey. This latest research again reveals a critical fault line between rhetoric
lating to the value of these
and reality in the boardrooms of some of the world’s leading companies. Many boards
tools, unclear accountability for
and executives are still in the dark about the health of their businesses. Non-financial
non-financial performance, time
factors are widely regarded as extremely important drivers of success for a company,
constraints and the concern that
yet in most cases they receive considerably less attention than financial data from the
such metrics may convey too
board and senior managers.
much information to compe-
undeveloped
tools,
titors. The picture is not entirely bleak however. The results of the second survey indicate that a growing number of companies are indeed creating significant value for their
(4) Nevertheless, in time a
organisations by starting to understand their underlying performance drivers through
growing number of companies
the use of non-financial measurements.
will improve the quality of their
In the dark II:
What many boards and executives STILL dont know about the health of their businesses
non-financial performance meaSome key findings of the 2007 survey include:
surements and adopt them more
(1) Existing performance measurements frameworks are inadequate, and the majority
broadly in the enterprise.
. .
.
.
Audit Tax Consulting Financial Advisory
é ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Varia |
21 CxO REDACTIE
On the move
Veranderingen in management Managers komen, managers gaan. De laatste tijd regent het persberichten van managers die on the move zijn. Is dit nu een teken van goede tijden of is het een teken van slechte tijden? Wie zal het zeggen? Feit is dat het communiceren van veranderingen in het management steeds duidelijker en manifester gebeurt. CxO wil regelmatig een aantal van die persberichten opnemen. Uw collega’s weten waarschijnlijk graag waar u aan de slag bent en/of de headhunters willen u misschien ook wel opnieuw weten te vinden.
Staten zal oprichten. Bastiaensen kwam in 2004 aan boord van YER als consultant en groeide door tot managing consultant voor de Antwerpse vestiging. Unizo Flor Joosen is benoemd tot nationaal voorzitter van Unizo, de Unie van Zelfstandige Ondernemers. Hij volgt Rik Jaeken op, de voorbije 8 jaar nationaal voorzitter. Joosen is van Turnhout en telg van een eeuwenoud molenaarsgeslacht. Hij is al 33 jaar bedrijfsleider in de voedingssector: veevoeder, bloemmolens, pluimveeslachterij en visvoeder. Vanuit die laatste activiteit startte hij een steurkwekerij. Die produceert als enige onderneming in ons land Belgische kaviaar. Adecco Benelux
Humares Groep
Erwin Van Iersel is per 1 juli benoemd tot Country Manager bij Adecco Benelux. Hij
Alain Dehaze wordt algemeen directeur van Humares uit het Nederlandse Vlissingen.
volgt Mark De Smedt op, die het bedrijf verlaat. Van Iersel was totnogtoe COO bij
Hij volgt er stichter Wijnand van Gestel op. De Humares Groep is gespecialiseerd in
Adecco Benelux.
het uitzenden en detacheren van flexibel inzetbaar personeel voor de technische, industriële, logistieke en maritieme sectoren. Dehaze maakte tot juli 2006 als Chief
Ethias
Operating Officer deel uit van de Executive Board van USG People. Daarvoor was
Steve Stevaert wordt voorzitter van verzekeringsmaatschappij Ethias. Hij volgt Jean-
Dehaze algemeen directeur van de Belgische uitzendorganisatie Solvus.
Pierre Grafé op. De traditie wil dat een Franstalige voorzitter wordt opgevolgd door een Vlaming. Stevaert is provinciegouverneur van Limburg.
BNP Paribas België André Boulanger wordt de nieuwe topman van BNP Paribas België. Boulanger wordt
Delta Lloyd Life
de opvolger van Didier Mahout, die de leiding op zich zal nemen van BNP Paribas
Johan Bertrands is benoemd als onafhankelijk bestuurder van de Raad van bestuur
Australië en Nieuw-Zeeland. André Boulanger nam in 2002 de leiding op zich van de
van Delta Lloyd Life. Hij werd ook benoemd tot lid van het Auditcomité. Johan Bertrands
financiering van de overnames van de groep.
bekleedde voorheen verscheidene directiefuncties in België bij verzekeraars van internationaal gerenommeerde groepen.
YER België Greg Bastiaensen wordt de nieuwe manager voor België bij YER (Young Executive
Michael Page International
é
Recruitment). Hij volgt Frank Stein op die twee nieuwe kantoren in de Verenigde
Fabrice Mahieu krijgt de leiding van de nieuwe divisie Human Resources bij Michael
ê X
| September 2007 | Issue 48 |
| Varia |
22 CxO REDACTIE
Page International. Hij is tevens verantwoordelijk voor de divisie Finance voor de
Flanders DC
kantoren te Brussel en Antwerpen. Frédéric Funck, die sinds 2006 voor Michael Page
Pascal Cools wordt de nieuwe directeur van Flanders DC, de Vlaamse organisatie voor
werkzaam is, neemt de operationele ontwikkeling van de divisie voor zijn rekening.
ondernemingscreativiteit. Hij volgt Lorin Parys op, die als COO van U-Place aan de slag gaat. Parys wordt wel voorzitter van de raad van bestuur, terwijl voormalig voorzitter
ACE European Group
Bart Verhaeghe erevoorzitter wordt .
Maarten Mulders is benoemd tot senior underwriter Technical LinesACE European Group Ltd., een divisie van de ACE Group of Companies die actief is op het stuk van de
Korn/Ferry
(her)verzekeringen. Ook nieuw in het team zijn Wendy Baekelant (ex-CNA Insurance)
Jean-Charles Uyttenhove vervoegt het team van headhunter Korn/Ferry. Totnogtoe
en Eric Sidgwick (ex-Zurich Benelux Risk Engineering) die werden aangesteld tot
was hij nummer één van concurrent Ray & Berndtson.
respectievelijk marine claims handler en risk engineer bij de divisie Property & Casualty.
Unizo Guy Muësen wordt de nieuwe directeur communicatie bij Unizo, de Unie van
Gimv
Zelfstandige Ondernemers. Hij volgt in die functie Ronny Lannoo op. Muësen was 19
Geoffroy Dubus gaat de Franse activiteiten van Gimv verder uitbouwen. Hij was
jaar verbonden aan het Uitgeversbedrijf Tijd, eerst als journalist bij De Tijd, daarna als
General Partner bij Innovacom, een Franse durfkapitaalonderneming gespecialiseerd
coördinator van tijd.be. Ronny Lannoo wordt adviseur-generaal van de directie en in
in ICT. Daarvoor was Geoffroy Dubus aan de slag als Directeur Business Development
het bijzonder van de voorzitter, de gedelegeerd bestuurder en de directeur-generaal.
en assistent van de Vicepresident van France Telecom Noord-Amerika (New York). OESO Networking Coach
Patrick van Haute, wordt vanaf 1 juni 2007 uitvoerend directeur van de Organisatie
Karin Sannen is sinds eind maart als marketing en office manager aan de slag bij
voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO). Momenteel is hij
Networking Coach, het bedrijf van Jan Vermeiren. De structuur van het team, dat
Belgisch ambassadeur bij de OESO. Van Haute werkte van 1976 tot 1979 bij de
totnogtoe enkel uit freelancers bestond, wordt hierdoor geoptimaliseerd.
Generale Bankmaatschappij. In 1979 begon zijn diplomatieke carrière, met posten in achtereenvolgens het toenmalige Tsjechoslovakije, de Bondsrepubliek Duitsland, de
KPMG
Verenigde Staten, Singapore en Brunei.
Willie Oelofse heeft het Forensic Services team van KPMG Advisory in België vervoegd als Senior Manager Advisor. Willie heeft een onderzoekservaring van 16 jaar en wordt
Belgisch-Japanse Kamer van Koophandel
een belangrijke versterking van het Forensic Services team van Els Hostyn, Partner van
Thomas Leysen wordt voorzitter van de Belgisch-Japanse Kamer van Koophandel
KPMG Advisory en specialist in fraudepreventie, detectie en -onderzoek (Forensic) in
in Brussel. In België zijn op dit ogenblik een kleine driehonderd Japanse bedrijven
België
actief.
é ê X
CxOs Raad der Wijzen Conseil des Sages Board of the Wise
| ICT & Network |
09
CxO REDACTIE �������������� ������������������� �������
������������� ���������������������� ����
����������������� �������������� ��������������
��������������� ����������������������� ����������������������
����������������� �������������� �������
������������� ���������������������� �����
���������������� ���������������������� ��������
������������������� ��� ������
��������� ���� �������
��������������� ���������������������� ��������������
������������������ ����������������� �������������
�������������� ���������������������� �������������������
������������� ����������������������� ������������������
������������ ����������������������� ������������
������������ ��������������� �������
�������������������� �������������� ���������������������
��������������� ����������������� �������������������
������������ ����������������������� ��������
����������������� ���� �������������������
������������� ��������������� ����������������
������������ ���������������������� ����
����������������� ���������������������� ������
������������� ���������� ���
������������� ����������������� ���������
������������ ������������������������� ���������������������
���������������� �������������� ���
������������� ������������������ �������
����������� ��������������� �����������������
��������������� ����������������������� �����
��������������� ����������������� �����������������
Business Magazine on strategy and innovation for CEOs, CIOs, CFOs, CTOs, COOs and other executives
U wil niets van CxO missen? Gelijk heeft u!
��������������������������������
��������������� ����������������� ����������������������
����������� ����������������� ���������������������
��������������� ��������� ���
���������������� ��������������� �����
������������������� ���������������������� ���
���������������������� ��������������� ���������������
��������������� ����������������� ���������������
����������������� ���������������������� �����
������������� ����������� ������������������
�������������� ����������������������� ��������
���������������� ��� �����������
������������ ���������� ����
����������������������
�
��������������� ������������������������������������
Om u bij te staan in dit alles volgt hieronder de lijst met de verschijningsdata. Hopelijk krijgen deze een plaatsje in uw agenda, zodat u tijdig weet dat u iets nieuws in (digitale) brievenbus mag verwachten.
Issue 49 Issue 50 Issue 51 Issue 52 Issue 53 Issue 54 Issue 55 Issue 56 Issue 57 Issue 58 Issue 59 Issue 60 Issue 61 Issue 62 Issue 63 Issue 64 Issue 65
- CxO Magazine - CxO eZine - CxO Magazine - CxO eZine - CxO Magazine - CxO eZine - CxO Magazine - CxO eZine - CxO Magazine - CxO eZine - CxO Magazine - CxO eZine - CxO Magazine - CxO eZine - CxO Magazine - CxO eZine - CxO Magazine
- 28/09/2007 - 31/10/2007 - 30/11/2007 - 28/12/2007 - 31/01/2008 - 29/02/2008 - 28/03/2008 - 30/04/2008 - 30/05/2008 - 27/06/2008 - 31/07/2008 - 29/08/2008 - 30/09/2008 - 31/10/2008 - 28/11/2008 - 31/12/2008 - 30/01/2009
é
www.cxonet.be
ê X