06 | 2013
Peter Ulber üzenete A Panalpina etikai értékei Teljesítmény Feddhetetlenség Szakszerűség
3 4
Az Etikai Kódex bemutatása Amit mindenkitől elvárunk Amit a vezetőktől elvárunk Etikátlan helyzetek jelentése Védelem és bizalmasság
5
Támogassa a pozitív munkahelyi környezetet! Értékes sokféleség Diszkrimináció és zaklatás Helyes munkáltatói gyakorlat Egészség és biztonság
6
Kerülje az érdekütközést! Külső munkavállalás Családi és személyes kapcsolatok
7
Feddhetetlen üzleti magatartás Korrupció-ellenesség Megvesztegethetetlenség Közvetett vesztegetés Ajándék és szórakozás Karitatív adományok és szponzorálás Politikai adakozás Szabad verseny és versenykorlátozás Kereskedelmi korlátozások Szerződésteljesítés
8
Hogyan bizonyosodhatunk meg a pénzügyi feddhetetlenségről? 10 Nyilvántartás vezetése, pénzügyi jelentések, pénzügyi ellenőrzések és közzététel A vezető pénzügyi dolgozók kiemelt felelőssége Üzleti költségek Részvények vásárlása és eladása – bennfentes kereskedés A pénzmosás tilalma
06 | 2013
A vállalati javak és információk védelme és kezelése Fizikai javak és a kommunikációs rendszer Saját információk és szellemi tulajdon A nyilvántartások megőrzése Adatvédelem
11
Környezetvédelem
12
2
Peter Ulber üzenete
végzett munka során előforduló, olykor nehéz döntési helyzetekben tartani a helyes irányt. Szilárd követendő elveket nyújt és megmutatja, hogy mit kell tenni olyan összetett helyzetekben, ahol nehéz megtalálni az előre vezető utat. Amikor etikai vagy jogi válaszút elé érünk munkánk során, meg kell állnunk, hogy megtaláljuk a helyes megoldást, vagy eldöntsük, mit tegyünk. Ezekben a helyzetekben a törvényeket és a Panalpina szabályait követjük; ha pedig nincsenek alkalmazható rendelkezések vagy szabályok, akkor a józan ész és magas etikai színvonalunk alapján döntünk. Ezáltal segítünk megbizonyosodni arról, hogy együtt helyesen cselekszünk, és sosem jövünk zavarba, ha a családnak, munkatársaknak, a médiának vagy a nyilvánosság előtt kell elmondanunk, mit tettünk. Ha kétségei merülnek fel, keresse a megoldást a következő oldalakon! A jó emberek nem hagyhatják, hogy a többi jó ember etikai hibákat vétsen – szólaljon fel!
Tisztelt munkatársak! Miközben igyekszünk fenntartani kiváló teljesítményünket egy gyorsan változó, versengő világban, mindig hűségeseknek kell maradnunk alapvető értékeinkhez és az etikai kérdésekben elvárt színvonalunkhoz. Ezek együttesen képezik sikerünk alapjait a szűkös, és a termékeny időszakokban egyaránt. A Panalpina a legmagasabb szintű etikai értékek mellett kötelezte el magát. Kultúránkat alapvető értékeinkre építettük; a Teljesítményre, a Feddhetetlenségre és a Szakszerűségre. Minden szinten és mindenütt őszinte és etikus üzleti tevékenységet folytatunk. Ez az Etikai Kódex útmutató a feddhetetlen üzleti magatartáshoz és értékeink megéléséhez. Üzleti irányelveinkkel, a helyi szabályokkal és törvényekkel együtt a Kódex iránytű, amely segít a Panalpinánál 06 | 2013
Bár fontosak az irányelvek, de vállalatunk sikere végső soron a mindannyiunk által tett intézkedésektől függ. Minden Panalpina alkalmazott felelős azért, hogy az etikai szabályokat a napi üzleti tevékenységünk élő részévé tegyük. Ha hibázunk ebben, az a bizalom megcsorbulásához vezet, és aláássa az alapokat, amelyekre életünket és a munkánkat építjük. Etikai értékeink megtartásában és természetessé tételében mindannyiukra számítok. Tartozunk ezzel mindenkinek, az ügyfelektől kezdve a befektetőinken át, és nem utolsó sorban saját magunknak mint munkatársaknak, akik a Panalpinát nagyszerű munkahelyként tartjuk fenn. A Panalpina magas szintű kulturális átalakulásának fenntartásához az Ön segítségére is szükségünk van!
Peter Ulber
3
A Panalpina etikai értékei A Panalpina kiáll erős és egyedülálló vállalati kultúrája és etikai értékei mellett. Ez mindannyiunktól feddhetetlen viselkedést, és a napi munkában a legmagasabb etikai színvonal betartását kívánja meg. Ezért fontos, hogy mindegyikünk megértse és alkalmazza a Panalpina alapvető értékeit, hiszen ezek döntéshozatalunk és munkavégzésünk iránytűi. Alapvető értékeink három alapelven nyugszanak:
Teljesítmény A hosszú távú fenntartható fejlődés és pénzügyi siker érdekében a teljesítmény színvonala felé folyamatos az elkötelezettségünk. A Panalpinánál a teljesítmény abból adódik, hogy a tökéletesre törekszünk mindenben; innovációval vagyunk felvértezve; az akadályokon túl látjuk a lehetőségeket; pénzügyi sikereket érünk el, és mindig szem előtt tartjuk a feddhetetlenséget. Feddhetetlenség A feddhetetlenség magatartásunk vezérelve; folyamatosan alkalmazzuk értékeinket mindenben, amit teszünk. Megtartjuk ígéreteinket, és betartjuk a
06 | 2013
szabályokat. Elkötelezetten teljesítjük, amit megígérünk; pártatlanul, tisztelettel és méltósággal közelítünk mindenkihez, és a legmagasabb etikai színvonalat valósítjuk meg napi munkánk során. Szakszerűség Az üzleti igényekre való felkészüléssel és a megvalósítható megoldások kínálatával szakszerűségünk értéket teremt ügyfeleink számára. A Panalpinánál tudjuk, mi a dolgunk és törekszünk az eredményekre. Elfogadjuk tetteink következményeit és üzletfeleink számára a legjobb választás kívánunk lenni.
4
Az Etikai Kódex bemutatása Amit mindenkitől elvárunk Ez az Etikai Kódex minden Panalpina alkalmazottra kiterjed, és mindenkitől elvárjuk, hogy megértse és kövesse azt, illetve a törvényeket napi munkájában. Lelkiismeretünkre támaszkodva, megfontoltan kell cselekednünk. Időnként azonban olyan helyzetekbe kerülhetünk, amelyekben a helyes döntés nem egyértelmű. Ezekben a helyzetekben kérdezze meg magától: ● Összhangban van a Kódexszel? ● Etikus? ● Törvényes? ● Jó fényt vet rám és a Panalpinára? ● Szeretném az újságokban viszontlátni? ● Családom és barátaim helyeselnék? Mindegyik kérdésre ”igen” kell, hogy legyen a válaszunk. Ha bármely kérdésre ”nem” a válasz, ne lépjen. Ha még mindig bizonytalan, kérjen segítséget! Beszélhet felettesével vagy a Humánerőforrás részleggel. Ha nem szívesen beszél velük, akkor forduljon a Vállalati Etikai és Megfelelőségi Részleghez! A Panalpina ombudsmanját szintén felkeresheti. Minden elérhetőség megtalálható az intraneten. Amit a vezetőktől elvárunk A Panalpina minden vezetőjétől elvárjuk, hogy példát mutasson, és hirdesse az etikai és megfelelőségi kultúrát saját területén. Ez azt is magában foglalja, hogy biztosítania kell, hogy a felügyelete alatt álló munkatársak tisztában legyenek az Etikai Kódexből adódó felelősségükkel, és megértsék annak szellemiségét. A vezetőknek támogató munkahelyi hangulatot kell kialakítani,
06 | 2013
amiben az alkalmazottak szabadon felszólalhatnak és kérdezhetnek. Ha a vezetők etikátlan, vagy a Panalpina hírnevét esetleg romboló helyzetekről értesülnek, azonnal tájékoztatniuk kell a Vállalati Etikai és Megfelelőségi Részleget! Etikátlan helyzetek jelentése Ha oka van feltételezni, hogy bármely Panalpina alkalmazott vagy bárki, aki a Panalpinának dolgozik etikátlan vagy jogszerűtlen helyzetbe keveredett, ezt azonnal jelentenie kell! Beszélhet felettesével, a Humánerőforrás részleggel, vagy a Vállalati Etikai és Megfelelőségi Részleggel, illetve szabadon jelentheti észrevételeit az Etikai és Megfelelőségi forródróton is. Az Etikai és Megfelelőségi forródrót biztonságos módja a bizalmas jellegű telefonos vagy online bejelentéseknek mindenütt a világon, napi 24 órában, a hét minden napján. A telefonszámot és a webes elérhetőséget megtalálja az intraneten. Védelem és bizalmasság A Panalpina értékeli azon alkalmazottai segítségét, akik lehetséges problémákat tárnak fel, ezért minden lépést elkövetünk annak érdekében, hogy a jelentések és a bejelentést tevő munkatárs személye bizalmasan legyen kezelve. A Panalpina elutasít mindenféle megtorlást, ami azt a jó szándékú bejelentőt éri, aki az Etikai Kódex megszegését, vagy bármilyen más jogszerűtlenséget jelent. A megtorlási szándékot nagyon komolyan vesszük a Panalpinánál. A megtorlással vádolt személyeket kivizsgáljuk, és ha kell, megtesszük a szükséges lépéseket.
5
Támogassa a pozitív munkahelyi környezetet! A Panalpina elkötelezett a nyíltságon és a kölcsönös tiszteleten alapuló pozitív, változatos és vonzó munkakörnyezet kialakítása iránt. A munkatársak tisztelettel és méltósággal kezelik egymást. A zaklatás vagy megkülönböztető viselkedés semmilyen formáját nem tűrjük meg a munkahelyen. A Panalpina tiszteletben tartja a hatályos munkavégzési, egészségügyi és biztonsági előírásokat, és szigorúan be is tartja ezeket. Értékes sokféleség A Panalpina alkalmazottainak sokszínűsége óriási előny; minden egyes alkalmazott a siker kulcsfontosságú szereplője. Szigorúan ragaszkodunk ahhoz, hogy mindenki azonos lehetőségeket kapjon a munkavégzés minden tekintetében, és üdvözöljük a faji, nemi, nyelvi, képzettségben mutatkozó, stb. különbözőségeket. A különbségek a kreativitás és az innováció alapjai. Diszkrimináció és zaklatás A Panalpina zaklatásoktól mentes környezetet szorgalmaz. Nem tűrünk olyan viselkedést, amely helytelenül vagy indokolatlanul befolyásolja a munkateljesítményt, csökkenti bármely munkatársunk méltóságát, vagy megfélemlítő, barátságtalan vagy más módon sértő munkakörnyezetet teremt. Ide értendő a fajra, bőrszínre, vallásra, korra, nemzeti hovatartozásra, szexuális beállítottságra, családi állapotra vagy fogyatékosságra vonatkozó diszkrimináció és zaklatás elutasítása is. Helyes munkáltatói gyakorlat A Panalpina minden, a helyes munkáltatói gyakorlatra vonatkozó törvényt és szabályozást
06 | 2013
betart, többek között azokat is, amelyek a kompenzációról és előnyökről, gyermekmunkáról, kényszermunkáról és az egyesülés szabadságáról szólnak azon országokban, ahol jelen vagyunk. Alapelvünk, hogy nem tűrjük a munkavállalók elfogadhatatlan kezelését a Panalpina működése során és helyszínein. Egészség és biztonság A Panalpina minden munkatársára mint legfontosabb értékére tekint, és elkötelezett a mindenki számára biztonságos és egészséges munkakörnyezet kialakítása felé. Minden egyes alkalmazott felelős ennek eléréséért azáltal, hogy a következő egészségi és biztonsági előírásokat betartja, és biztonságos és egészséges munkakörnyezetet tart fenn. Minden dolgozótól elvárjuk, hogy tartózkodjanak a munkavégzésüket hátráltató anyagok bevitelétől. Minden munkahelyi balesetet, veszélyes felszerelést, gyakorlatot és körülményt jelenteni kell a HSE vagy a HR vezetőjének, ideértve az alkoholt, illegális drogokat, ellenőrzött anyagokat, és egyes esetekben az orvos által felírt gyógyszereket is.
6
Kerülje az érdekütközést! Napi munkánk során szolgáltatókkal, ügyfelekkel és más, a Panalpinával üzleti kapcsolatban lévő emberekkel dolgozunk. Fontos, hogy minden döntés objektív módon, és a vállalat igényeinek megfelelően szülessen, és ne személyes érdekek vagy kapcsolatok vezéreljék azt. Külső munkavállalás A Panalpina elfogadja, hogy alkalmazottai külső pozíciókat is betöltsenek mindaddig, amíg ez nem befolyásolja a munkavállaló feladatvégzését a Panalpinánál. A külső munka nem történhet a Panalpina versenytársainál, és nem történhet a Panalpina eszközeinek, vagy tulajdonát képező információk bevonásával, mint például a számítógépek, szoftverek, ügyfél információk, stb. Minden külső munkavállalást jelenteni kell felettesének!
06 | 2013
Családi és személyes kapcsolatok A korlátozott körülményeket leszámítva nem alkalmazhatunk, felügyelhetünk vagy gyakorolhatunk befolyást családunk tagjaira vagy közeli rokonokra a Panalpinánál, hacsak ezt a vezetés előzetes kérelem alapján jóvá nem hagyja. A Panalpina sikere partnereitől és alvállalkozóitól függ, ezért döntő fontosságú, hogy ezeknek a partnereknek a kiválasztása objektív kritériumok alapján történjen, ideértve a feddhetetlenséget, minőséget és a teljesítményt, de kizárva a személyes érdekeltséget. Következésképpen, ha egy családtag vagy közeli rokon a Panalpinával üzleti kapcsolatban álló harmadik félnek dolgozik például alvállalkozó -, akkor ezt az információt a közölni kell a vezetőséggel!
7
Feddhetetlen üzleti magatartás Folyamatos sikerünk az agresszív versenynek köszönhető. Ezt azonban mindig őszintén, tisztán és a törvények maradéktalan betartásával követjük. A bizalmon, és kölcsönös előnyökön alapuló üzleti kapcsolatok elengedhetetlenek a sikerünkhöz, és mi az ügyfeleink, szerződéses partnereink, szolgáltatóink és vegyes vállalataink igényeinek ismerete által törekszünk e kölcsönös előnyök megteremtésére. Amennyiben a helyi gyakorlat szemben áll a Panalpina üzletviteli szabályaival, forduljon a felső vezetéshez tanácsért, mielőtt bármit is tenne.
Korrupció-ellenesség Megvesztegethetetlenség A vesztegetés nem csak a vállalatot, hanem a helyi közösséget is károsítja. A kormányok harcolnak a vesztegetés ellen és sok olyan országban, ahol üzleti tevékenységet folytatunk, speciális jogszabályok is léteznek a vesztegetésről, ezért a Panalpina zéró toleranciát vezetett be a vesztegetés ellen függetlenül attól, hogy az hol történik. Ez annyit tesz, hogy a Panalpina alkalmazottak nem adhatnak vagy ígérhetnek túlzott előnyt bizalmi pozícióban lévő személynek akár kormányzati, akár magánjellegű üzleti tevékenységük során. Kivételt ez alól se a kis összegek, sem az úgynevezett könnyítések vagy kenőpénzek sem jelentenek. Továbbá, a Panalpina alkalmazottak semmilyen jogtalan előnynek nem adhatnak helyt, vagy fogadhatnak el. Közvetett vesztegetés A Panalpina alkalmazottak nem használhatnak harmadik személyt a vesztegetések kifizetésére, vagy könnyítések és kenőpénz elfogadására. Ennek érdekében meg kell róla győződnünk, hogy partnereink ismerik a Panalpina korrupció-ellenes politikáját és elkötelezettek eziránt, illetve, hogy szigorúan követik a harmadik felek kiválasztásánál az átvilágítási előírásokat. Ajándék és szórakozás Az ajándékozás és szórakozás ismert üzleti udvariassági forma és sok kultúrában társadalmilag elfogadott, ez sok esetben valóban fontos eszköz a jóindulat megmutatására és az üzleti bizalom megalapozására. Meg kell győződnünk azonban arról, hogy ajándékozási és szórakozási
06 | 2013
gyakorlatunk nem túlzott, és megfelel a Panalpina irányelveinek és a vonatkozó helyi törvényeknek és szabályoknak. Mindig meg kell bizonyosodnunk róla, hogy az üzleti szívességek nem túlzott előnyök érdekében kerülnek átadásra vagy elfogadásra, mérsékelt értékűek, illetve mindig természetbeni dologról legyen szó, és ritkán forduljon elő. Karitatív adományok és szponzorálás A Panalpina támogat bizonyos karitatív adományokat mint a közösségeknek történő visszajuttatás és a méltó ügyek támogatásának módját. Továbbá, a Panalpina bizonyos vállalati támogatásokat is ad annak érdekében, hogy elősegítse az üzleti körökben való jelenlétét. Sajnos, még a jogszerű adományoknak és támogatásoknak is néha megvan az a kockázata, hogy korrupció vagy vesztegetés látszatát keltik, ezért a meglévő eljárásokkal összhangban lévő, előzetes jóváhagyást kell kérni a Panalpina nevében tett adomány vagy támogatás elindítása előtt. Politikai adakozás A Panalpina a világon sehol nem végez politikai adakozást, legyen az pénzben vagy természetben (például szolgáltatások vagy ingóságok adományozása vagy adománygyűjtő alkalmakra történő jegyvásárlás). Ugyanakkor, a Panalpina elismeri alkalmazottai magánszemélyként meglévő jogát a politikai folyamatokban történő részvételhez, ha ők egyértelműen tisztázzák, hogy ilyenkor nem a Panalpinát képviselik. Szabad verseny és versenykorlátozás A Panalpina szigorúan betartja az egyes országokban „szabad verseny”, míg másokban
8
„versenykorlátozás elleni” törvénynek nevezett rendelkezéseket. Ezek a törvények hivatottak megvédeni a tiszta és szabad versenyt mindenütt a világon, és tiltani minden versenykorlátozó viselkedést, úgymint az árkartellt. Egyetlen Panalpina alkalmazott sem keveredhet árkartellbe, ajánlategyeztetésbe, piac- vagy ügyfél felosztásba, vagy más hasonló illegális, a tiszta versenyt sértő tevékenységbe. Egyes versenytörvények – mint az EU és az USA törvényei –akkor is alkalmazhatóak, ha a szóban forgó tevékenység az érintett országok határain kívül zajlik. A Panalpina csak elérhető szakértői, ipari és más mindenki által megszerezhető forrásokat használ a piac, az ügyfelek és a szolgáltatók stratégiái, technológiai trendek, szabályozási javaslatok és fejlesztések, és a szolgáltatók és versenytársak létező, vagy tervezett tevékenységének megismerésére. A Panalpina ezeket az ismereteket tisztán és jogszerűen gyűjti, sohasem olyan kétes eszközökkel, úgymint a lopással, illetéktelen behatolással, vesztegetéssel, megtévesztéssel vagy elektronikus lehallgatással.
06 | 2013
Kereskedelmi korlátozások A világ országai közül bizonyos országok és az ENSZ időről időre korlátozza az egyes országokba, cégekhez vagy személyekhez irányuló exportot és más tevékenységeket. Ezek a korlátozások megakadályozzák, hogy a Panalpina egyes országokkal, cégekkel vagy személyekkel bizonyos üzleti tevékenységeket végezzen. A Panalpina nem köt üzletet az üzletkötésből a kormányok által kizárt cégekkel. Ezen korlátozások megsértése súlyos büntetéseket, export-engedélyek megvonását, és börtönbüntetést is vonhatnak maguk után. A Panalpina tiszteletben tart minden nemzeti vagy nemzetközi export és embargó törvényt és szabályt. Szerződésteljesítés Összes szerződéses kötelezettségünket betartjuk, és üzleti partnereinktől elvárjuk, hogy ők is hasonlóan járjanak el. Azt teljesítjük, amit megígértünk, és a szerződési kitételekkel szigorú összhangban számlázunk.
9
Hogyan bizonyosodhatunk meg a pénzügyi feddhetetlenségről? A Panalpina elkötelezett az őszinte, pontos és naprakész pénzügyi elszámolások és kapcsolatok iránt. A vállalat tilt minden olyan tevékenységet vagy mulasztást, amely kétessé teheti pénzügyi tevékenységünket. Minden Panalpina alkalmazottnak tiszteletben kell tartania az összes vonatkozó pénzügyi elszámolásra és jelentésre vonatkozó előírás és szabályozás betartásáért vállalt felelősségünket. Nyilvántartás vezetése, pénzügyi jelentések, pénzügyi ellenőrzések és közzététel Mint nyilvánosan működő vállalatnak a Panalpinának döntő fontosságú, hogy könyvelése, nyilvántartásai, pénzügyi nyilatkozatai teljesek, pontosak és érthetőek legyenek. Ezeket a Panalpina belső ellenőrzési rendszerével összhangban és kellő részletességgel kell vezetni. Minden pénzügyi tranzakciót megfelelően és időben jegyezni kell az érintett könyvelésben, mert az időben elkészített jelentések lehetővé teszik a korai vezetői beavatkozást. Tiltottak a könyveletlen vagy könyvelésen kívüli összegek, vagyon és tranzakciók. A vezető pénzügyesek kiemelt felelőssége A vezető pénzügyi dolgozók és más, a pénzügyi jelentések pontosságáért felelős személyek kiemelt felelősséggel rendelkeznek arra vonatkozóan, hogy a megfelelő ellenőrzések alkalmazása általi hiteles, pontos, teljes, objektív, következetes, időszerű és érthető pénzügyi és vezetői jelentések készüljenek. Üzleti költségek Minden üzleti költség bizonylatai időszakosan kerülnek dokumentálásra és pontos nyilvántartásra. Ha nem biztos abban, hogy bizonyos tételek jogszerűek, akkor előzetesen kérdezze meg vezetőjét. Részvények vásárlása és eladása – bennfentes kereskedés A Panalpinánál végzett munka során nem-nyilvános információk jutnak tudomásunkra a vállalatról és
06 | 2013
más vállalatokról is, akikkel üzleti kapcsolatban állunk. A nem-nyilvános információk, amiket belső információnak is neveznek, olyan ismeretek a vállalatról, amik a nyilvánosság számára nem ismertek, és egy befektető számára fontosak lehetnek az adott vállalat értékpapírjainak vásárlásáról, eladásáról, vagy megtartásáról hozott döntés során. Egy vállalat értékpapírjainak belső információk alapján történő eladása vagy vásárlása (azaz a bennfentes kereskedés) sok országban bűncselekménynek számít. A Panalpina alkalmazottai számára tilos belső információk alapján a Panalpina; bármely Panalpina vállalkozás vagy más közforgalmú vállalat részvényeivel vagy más papírjaival kereskedni. A belső információk másoknak történő átadása - akár családtagoknak is - (ötletadás) tilos, és minden érintett esetében büntetőeljárást vonhat maga után . A pénzmosás tilalma A pénzmosás az a folyamat, amelyben a cégek vagy magánszemélyek megpróbálják eltitkolni a tiltott módon szerzett összegeket, vagy más módon próbálják ezeket az összegeket jogszerűnek feltűntetni azáltal, hogy a pénzügyi rendszeren keresztülfuttatva eltűntetik bűncselekményi származásukat. Fontos, hogy ismerjük és betartsuk az összes pénzmosás ellen hatályban lévő törvényt és szabályozást. Ébernek és lelkiismeretesnek kell lennünk, amikor szokatlan ügyfél- vagy kereskedői tranzakció történik. A Panalpina nem nézi el, nem segíti, és nem támogatja a pénzmosást.
10
A vállalati javak és információk védelme és kezelése A Panalpina fizikai és szellemi javai döntő fontosságúak a sikerhez, ezért védelmük mindannyiunk feladata. A vállalati nyilvántartásokat felelősen kell vezetni, és a magánjellegű nyilvántartásokat és saját információkat védeni kell akár a vállalathoz, üzletfeleinkhez, ügyfeleinkhez vagy alkalmazottainkhoz tartoznak azok. Fizikai javak és a kommunikációs rendszer Minden alkalmazottól elvárjuk, hogy megvédje a Panalpina javait és biztosítsa azok megfelelő felhasználását. A javak kizárólag jogszerű célokra és csak a Panalpina üzleti tevékenységében használhatóak fel. Minden alkalmazottnak használnia kell a Panalpina kommunikációs rendszerét, úgymint az e-mailt és az internetet. Üzleti célokra kizárólag ez a rendszer használható, és ezen erőforrások használata során megfelelően és jogszerűen kell eljárni. Nem lehet illegális, sértő vagy a Panalpina hírnevét veszélyeztető tartalmakat megnyitni, letölteni vagy megvásárolni. Diszkréten és gondosan kell az e-mail piszkozatokat kezelni annak érdekében, hogy kommunikációnk szakszerűnek és megfelelőnek bizonyuljon. Saját információk és szellemi tulajdon A saját információk és az olyan szellemi tulajdon, mint a szabadalmak, védjegyek, szerzői jogok, üzleti titkok, nem-nyilvános és bizalmas üzleti információk (ügyfél adatbázisok, szoftver és marketing stratégiák) a Panalpina tulajdonát képezik. A saját információk magukban foglalnak minden olyan nemnyilvános információt, amelyet a vetélytársak felhasználhatnak, vagy amelyek kiszivárgásuk esetén károsak lehetnek a vállalatra, vagy annak ügyfeleire és szolgáltatóira nézve. Ezen információk jogosulatlan használata vagy közzététele tilos, és polgári- vagy büntetőeljáráshoz vezethet. A munkavállalónak fenn kell tartani a Panalpina vagy ügyfelei és szolgáltatói által rábízott saját
06 | 2013
információk bizalmasságát, kivéve, ha a közzététel írásban engedélyezésre került a vezérigazgató által, illetve a Jogi Részleg által megerősített olyan esetben, ahol a törvények és a szabályozás ezt megköveteli ezeket. A nyilvántartások megőrzése Minden Panalpina alkalmazott köteles meggyőződni arról, hogy az üzleti nyilvántartások a belső irányelveknek és helyi jogszabályoknak megfelelően kerülnek megőrzésre. Ide tartoznak a fizikailag létező iratok, úgymint szerződések vagy más dokumentumok, és az elektronikus adatok is, úgymint az e-mailek. Adatvédelem A Panalpina tiszteletben tartja minden alkalmazottja, üzleti partnere és ügyfele titkait. A személyes adatokat felelősen, a Panalpina belső irányelveivel és az alkalmazandó titoktartási törvényekkel összhangban kell kezelnünk. Azon alkalmazottaknak, akik mások személyes adatait kezelik a Panalpina belső irányelveivel, és az alkalmazandó titoktartási törvényekkel összhangban kell cselekedniük; ilyen információkat csakis indokolt üzleti célból gyűjthetnek; az információkhoz való hozzáférést az indokolt üzleti célból betekinteni kívánókra kell korlátozniuk; az illetéktelen hozzáférést megelőzendő pedig elővigyázattal kell eljárniuk.
11
Környezetvédelem A környezet védelme mindannyiunk felelőssége. A Panalpinánál törekszünk rá, hogy mindennapi munkánk a legkisebb környezeti hatást váltsa ki, és folytatjuk tevékenységünk felülvizsgálatát annak érdekében, hogy folyamatosan fejlődhessünk. A Panalpina elkötelezett a környezeti hatások csökkentése iránt, és betartja a környezetvédelmi törvényeket és előírásokat minden országban, ahol
06 | 2013
tevékenységet folytat. Az eziránti elkötelezettséget és az előírások betartását minden alkalmazottunktól elvárjuk. Mivel a Panalpina eltökélt a legmagasabb környezetvédelmi színvonal elérésére, szolgáltatásaink környezetre tett negatív hatásainak elkerülése végett tevékenységünk hatásait folyamatos értékelés alá vetjük.
12
