PesonaEdu Online User Guide

Wednesday, January 13, 2010

PesonaEdu Online User Guide

Documentasi © Copyright PesonaEdu Online

Page 1 of 1



Page 2 of 2


Informasi Dasar Mengenai PesonaEdu Online Catatan: Web Konten Pendidikan PesonaEdu harus diakses melalui internet. Pastikan anda mempunyai akses internet dikantor, dirumah, ataupun disekolah. Web Konten Pendidikan PesonaEdu dapat diakses dengan menggunakan berbagai macam provider internet seperti Speedy, Indosat M2, Modem 3G, dan lain-lain. Dibawah ini adalah Navigation chart Konten PesonaEdu:

Note: Seperti yang anda lihat disini bahwa user yang tidak registrasi hanya dapat melihat informasi secara general dan tidak dapat melakukan pembelian voucher.


Page 3 of 3


A1

A2

A3

A4

A5

A6

B1 B1

C1

C1

C1

Note: Silakan melihat petunjuk berdasarkan bola-bola dengan nomor didalamnya, untuk memudahkan anda mencari data selain dari daftar isi. Petunjuk ini dibuat agar anda bisa mencari secara cepat.


Page 4 of 4


Profile PesonaEdu

A1

Profile PesonaEdu ini berisi: Selamat datang di PesonaEdu Online, situs yang menyediakan konten pendidikan secara online yang berbasis kurikulum nasional. PesonaEdu Online adalah kerjasama antara PT Pesona Edukasi dengan PT Telkom Indonesia. Software PesonaEdu dikembangkan sejak tahun 1986 dengan produk Pesona Matematika, dan Pesona Sains (Pesona Fisika, Pesona Biologi dan Pesona Kimia). Komitmen untuk mendukung dunia pendidikan didasari keyakinan bahwa penggunaan software pendidikan yang sesuai dengan kurikulum merupakan kebutuhan mendesak bagi para guru dalam meningkatkan mutu pengajaran di Indonesia. Software PesonaEdu adalah produk premium hasil karya anak bangsa yang telah digunakan di 3.500 sekolah di Indonesia dan 23 negara lain. Didistribusikan secara nasional dan melalui 4 distributor internasional di Singapura, Brunei, Malaysia dan Philipina. Kualitas yang berkelas internasional, telah mendapat pengakuan: Penghargaan Dalam negeri: · The Best Educational Software Developer dari Departemen Pendidikan Nasional dalam e-Learning Award. • Winner APICTA Indonesia kategori Education and Training. • Best of the Best APICTA Indonesia. Penghargaan Luar Negeri: · Meraih MERIT AWARD Education and Training Category dalam Asia Pacific ICT Award di Macau (diikuti 16 negara). · Accredited by Promethean United Kingdom. · APEC Digital Opportunity Center Award Taiwan 2007. · Finalis World Summit Award 2007, kategori E-Learning, top 9 dari 85 negara, dan top 3 di Mathematics & Sience Software Software PesonaEdu hadir sebagai solusi untuk alat bantu mengajar, sehingga proses pembelajaran menjadi lebih mudah, menyenangkan dan efisien. Guru akan meningkat standar pengajarannya, siswa akan menyenangi, mengerti dan meningkat prestasinya; serta tentu saja standar mutu pendidikan secara keseluruhan akan meningkat. Sinergi dengan PT Telkom Indonesia, menjadikan PesonaEdu tersedia di seluruh kantor Telkom di Indonesia Untuk Informasi selengkapnya tentang Software PesonaEdu, silahkan kunjungi website kami di www.pesonaedu.com


Page 5 of 5


A2

Demo PesonaEdu Demo PesonaEdu akan di-redirect atau dialihkan ke URL: http://www.pesonaedu.com/demo.php

Kegunaan: Customer dapat melihat contoh Software Pembelajaran PesonaEdu dan mencoba software PesonaEdu sebelum membeli. Contoh Screenshot terlampir:


Page 6 of 6


A3

Info Produk

Isi Info Produk yang terdapat web Konten PesonaEdu (http://edu.tekomspeedy.com) adalah: Anda dapat mengakses lebih dari 1500 halaman simulasi interaktif untuk materi pelajaran tingkat SD, SMP, SMA, dan sederajat, yang terdiri dari: 1. Versi Bab Merupakan Konten Pendidikan PesonaEdu yang dapat diakses dalam satuan Bab. Setiap Judul Bab terdiri dari beberapa halaman simulasi interaktif. Terdapat 126 Judul yang dapat diakses dengan biaya berlangganan Rp 15.000/bab/bulan (belum termasuk PPN) 2. Versi Lengkap Merupakan Konten Pendidikan PesonaEdu yang dapat diakses dalam satuan Volum. Setiap Volum terdiri dari 9 - 15 judul Bab, yang merupakan materi pelajaran untuk 1 tahun ajaran. Terdapat 12 Volum yang dapat diakses dengan biaya berlangganan Rp 125.000/volum/bulan (belum termasuk PPN)


Page 7 of 7


A4

Cara Berlangganan Cara Berlangganan Konten Pendidikan PesonaEdu Online:

1. Konten Pendidikan PesonaEdu dapat diakses oleh kalangan umum melalui koneksi apapun, dengan url: http://edu.telkomspeedy.com 2. Konten merupakan software yang harus di-download dan di-install di komputer Anda dan dijalankan dengan cara mengaktivasi secara online. 3. Saat ini pembelian Konten Pendidikan PesonaEdu Online dilakukan dengan pembayaran melalui Telkom Speedy. 4. Pembayaran dengan Telkom Speedy: Jumlah pembelian konten akan ditagihkan dalam billing Telkom Speedy Anda di akhir bulan berjalan. (M+1). Catatan: · Pembelian versi bab dan versi lengkap tidak bisa digabung dalam 1 transaksi. · Pada saat ini, Maximum pembelian versi bab sebanyak 5 voucher per transaksi, · Untuk pembelian versi lengkap sebanyak 1 voucher per transaksi. 5. Pada saat membeli konten, baik Versi Bab maupun Versi Lengkap, Anda mendapatkan sebuah *voucher elektronik yang dapat Anda gunakan untuk mengaktivasi konten yang diinginkan. Masa berlaku *voucher adalah 360 hari sejak konfirmasi pembayaran telah dilakukan. 6. Pada saat voucher diaktivasi maka masa berlakunya menjadi 30 hari sejak konten yang dipilih diaktifkan. Contoh: Beli 2 buah voucher Versi Bab pada tanggal 1 Januari 2010, masa berlaku voucher sampai dengan 31 Desember 2010, apabila tidak digunakan. Apabila voucher digunakan untuk aktivasi konten Pesona Matematika Vol 3,4 Bab 3.1 Bilangan Hingga Puluh Ribuan, dan Pesona Matematika Vol 5,6 Bab 5.1 Sifat-sifat Operasi Hitung, pada tanggal 1 Maret 2010, maka masa berlaku aktivasi kedua konten tersebut adalah sampai dengan 31 Maret 2010. Documentasi © Copyright PesonaEdu Online

Page 8 of 8


Flow Cara Berlangganan Konten


A4

Page 9 of 9


A5

Hubungi Kami Note: Perhatikan Bahwa Distributor PesonaEdu dan Nomor telpon dapat berubah sewaktu-waktu, pastikan anda mendapat yang terbaru dan dicatat pada lembar ini. Dibawah ini adalah list distributor PesonaEdu yang bersifat sebagai informasi. Anda wajib melakukan pembaharuan data distributor setiap bulannya. PT Pesona Edukasi Kompleks Harmoni Plaza, Blok F 13-14 Jl. Suryopranoto 2, Jakarta 10130, Indonesia Phone: 62-21-638 638 75 E-mail: [email protected]

Distributor Dalam Negeri ACEH CV Mitra Belajar Pesona Jl. Pendidikan No. 21 Geudong Alue-Bireun NAD Telp: 0644-7001055 C/P: Ibrahim, 0813077125688 Email: [email protected] Email: [email protected]

JAWA TENGAH PT Angkasa Buana Edukasi Jaya Jl. Mentri Supeno I/ 26 Semarang Telp: 024-8312045, 7011-7496 C/P: Hans Tjahjadi Email: [email protected]

SUMATERA UTARA PT Mitra Perdana Solusindo Jl. H. Adam Malik No. 167 F1, Kel. Sei Agui, Medan Telp: 061-6624367, 061-6628424 C/P: Ahuat, 0811636717 Email: [email protected]

DI JOGJAKARTA PT Angkasa Buana Edukasi Jaya Jl. Simanjuntak 33-37 Jogja 55223 Telp: 0274-515555, 0274-553318 C/P: B.Kuncoro, 08111663737 Email: [email protected] Email: [email protected]

BENGKULU PT Nenggala Karya Komplek Harmoni Plaza F - 10, Jl. Suryopranoto No 2. Jakarta 10130. Telp: 021-6301010 C/P: Monang, 0812-8037541 Email: [email protected]

JAWA TIMUR PT Edukasi Anak Bangsa Jl. Raya Panjang Jiwo No. 46-48, Ruko Panji Makmur B32, Surabaya Telp: 031 - 8480770 C/P: Dwi, 0817-03085590 Email: [email protected]


Page 10 of 10

Wednesday, January 13, 2010 JAKARTA BARAT PT Eduprima Cemerlang Jl. Pluit Karang Cantik No. 18 Jakarta Telp: 021-6620516 C/P: Cindy, 0811185987 Email: [email protected] JAKARTA TIMUR PT Kharisma Edukasi Ruko Bougenvile No. 40 - 41 Kalimalang, Bekasi Telp: 021-95576062 C/P: Vincent, 0818-930737 Email: [email protected]

JAWA BARAT PT. Angkasa Perintis Buana Citra Jl. Simpang Pahlawan II no 7, Bandung 40124 Telp: 022-76489090 C/P: Nuni, 0811-239043 Email:[email protected]

RETAIL BANTEN CV Dinamika Teknologi Jl. Vila Melati Serpong Tangerang Telp: 021 - 5381971 C/P: Hera, 0815-9300060 Email: [email protected]

KALIMANTAN SELATAN CV Virtual Edukasi Office Suites, Hotel Banjarmasin International Jl. A. Yani Km 4,5, Banjarmasin Telp: 0511-3258343, 0511-3258365 ext. 291 C/P: Shofi, 0857-29280080 Email: [email protected]

DINAS KAB. TANGERANG PT Luna Kresindo Komplek WTC Matahari, Ruko No.867, Serpong, Tangerang Telp: 021-70972202 Fax: 021-53153954 C/P: Dian Email: [email protected]

KALIMANTAN BARAT PT Tri Wahana Konsultan Jl. A.R.Saleh Gg. Pembangunan No.35 Pontianak Telp: 0561-7009869 C/P: Marthin, 0811-566321 Email: [email protected]

PAPUA PT. Angkasa Perintis Buana Citra Jl. Penjernihan I No.26 Jakarta C/P: Bambang Kuncoro, 0811-1663737 Email:[email protected]

SULAWESI SELATAN CV Bina Karya Jl. Perintis Kemerdekaan III Komp. BTN Hamzy F3 No. 7 Makassar Telp. 0411-590401, 458103 C/P: Asnita, 0812-4252187 Email: [email protected]

KALIMANTAN TIMUR PT Profesitama Perkasa Edukasi Kawasan Ruko Grand Mahakam Blok B11 Jl. Siradj Salman, Samarinda 75123 Telp: 0541–9130851 C/P: Ari/Rina,08125814878 Email: [email protected] Email: [email protected]

Update per 2 Desember 2009


Page 11 of 11


A6

FAQ / Tanya Jawab

Dibawah ini adalah beberapa FAQ yang dapat membantu anda menjawab pertanyaan para customer: Note: pastikan anda mempunyai FAQ yang terupdate dalam buku panduan ini. Silakan check di http://edu.telkomspeedy.com > Pilih menu FAQ Pertanyaan: Apakah persyaratan minimum komputer untuk menjalankan software PesonaEdu Online? Jawaban: Komputer dengan spesifikasi minimum Pentium IV, Memory 256 RAM, SVGA Monitor (800x600 pixels), 300 MB Harddisk Space, Sound Card, Active Speaker. Pertanyaan: Apakah persyaratan minimum koneksi internet untuk menjalankan software PesonaEdu Online? Jawaban: Bandwidth 32 kbps. Koneksi langsung ke internet. Pertanyaan: Apa itu software PesonaEdu Online? Jawaban: Software PesonaEdu online adalah aplikasi konten pendidikan yang dijalankan dengan menggunakan koneksi internet. Username dan password dibutuhkan saat proses konfirmasi, sebelum anda menjalankan software PesonaEdu. Pertanyaan: Bagaimana cara membeli software PesonaEdu Online? Jawaban: Silakan anda melakukan registrasi terlebih dahulu dengan menekan tombol"Pelanggan Baru". Perhatikan: Masukan data anda secara benar untuk keperluan layanan purna jual kami. Pertanyaan: Apa perbedaan Pelanggan pribadi dan pelanggan sekolah? Jawaban: Pelanggan pribadi ditujukan untuk para orang tua siswa, siswa-siswi, guru ataupun kerabat. Pelanggan sekolah ditujukan untuk pihak sekolah. Perbedaan yang mendasar adalah pelanggan sekolah wajib menulis nama dan alamat sekolah. Pertanyaan: Apakah ada harga khusus jika berlangganan sebagai pelanggan pribadi/sekolah? Jawaban: Tidak ada khusus jika berlangganan sebagai pelanggan pribadi/sekolah. Perbedaan ini ditujukan sebagai peningkatan layanan purna jual kami kepada anda dan sekolah. Pertanyaan: Apa yang harus anda lakukan setelah registrasi? Jawaban: Anda akan dikirimkan konfirmasi untuk aktivasi email anda. Setelah anda melakukan aktivasi email, silakan anda masukan username dan password di web membership. Pertanyaan: Bagaimana jika saya tidak menerima konfirmasi aktivasi email? Documentasi © Copyright PesonaEdu Online

Page 12 of 12

Wednesday, January 13, 2010 Jawaban: Silakan anda lakukan registrasi ulang, dan pastikan alamat email anda ditulis dengan benar. Lalu tunggu konfirmasi email dari kami. Pertanyaan: Berapa lama waktu yang dibutuhkan saya untuk menerima konfirmasi aktivasi email? Jawaban: Anda wajib menerima konfirmasi aktivasi email dari kami dalam kurun waktu 1 x 24 jam. Jika dalam waktu tersebut anda tidak menerima konfirmasi aktivasi email, Maka silakan registrasi ulang. Jika hal ini terjadi lebih dari 2 kali, silakan hubungi customer service kami di 021-63863875 atau email di [email protected] . Pertanyaan: Apa yang harus anda lakukan setelah aktivasi email? Jawaban: Silakan anda login dan lakukan pembelian voucher untuk versi bab atau versi lengkap. Pertanyaan: Apa yang dimaksud dengan pembelian voucher? Jawaban: Konten pendidikan yang dijual PesonaEdu berupa voucher. Anda sebagai orang tua atau kerabat dekat dapat membelikan anak anda ataupun kerabat dalam berupa voucher. Pertanyaan: Apa kegunakan voucher yang anda beli? Jawaban: Voucher ini digunakan untuk melakukan aktivasi versi bab atau versi lengkap yang telah anda beli. Jika anda belum membeli voucher ini silakan lakukan pembelian terlebih dahulu. Pertanyaan: Berapa lama masa aktif voucher dan masa aktif konten? Jawaban: Masa aktif voucher adalah 360 hari setelah anda melakukan konfirmasi pembelian. Dan masa aktif konten adalah 30 hari setelah anda melakukan aktivasi konten. Perhatikan: Masa aktif voucher dan masa aktif konten adalah dua hal yang berbeda. Pertanyaan: Cara membeli voucher konten pendidikan? Jawaban: Pertama : Silakan anda pilih untuk membeli versi bab atau lengkap. Kedua : Silakan pilih cara pembayaran anda, Pada saat ini adalah Speedy. Ketiga : Silakan masukan ID Speedy anda beserta password. Keempat : Silakan anda check email untuk konfirmasi pembelian. Kelima : Silakan pilih konten yang ingin anda aktivasi. keenam : Silakan download installer konten yang sudah anda aktivasi. ketujuh : Silakan lihat account status anda. Pertanyaan: Apa yang ada di Menu Members area? Jawaban: Anda dapat melakukan pergantian password, anda dapat melihat status pembelian seperti masa aktif konten yang sudah anda aktivasi, sisa jumlah modul yang belum anda aktivasi. Pertanyaan: Bagaimana pembayaran dilakukan? Jawaban: Pada saat ini cara pembayaran yang dapat dilakukan adalah dengan menggunakan Speedy Documentasi © Copyright PesonaEdu Online

Page 13 of 13

Wednesday, January 13, 2010 (Postpaid). Tagihan akan dimasukan ke rekening tagihan anda pada bulan berikutnya. Pertanyaan: Jika saya pengguna Netbook, apakah bisa menggunakan software PesonaEdu Online? Jawaban: Bisa. Kami Pihak PesonaEdu menyarankan resolusi layar adalah 800 X 600 Pixels untuk kenyamanan anda. Pertanyaan: Apakah PesonaEdu Online bisa jalan di Windows? Jawaban: Installer PesonaEdu Online support Windows Operating System XP/Vista/7. Disabled User Access Control (UAC) untuk Windows Vista/7 akan memperlancar installasi PesonaEdu Online. Pertanyaan: Bagaimana install PesonaEdu Online pertama kali? Jawaban: Silakan anda download installer dari Website kami (Installer.zip). Lakukan extract folder, dan secara otomatis akan muncul menu instalasi. Silakan ikuti petunjuk selama process instalasi berlangsung hingga selesai. Pertanyaan: Apa saja yang harus saya install? Jawaban: Ada 4 installer file yang anda harus install yaitu Driver protection devices (CRPD), koneksi OpenVPN, koneksi database, dan menu pembuka PesonaEdu Online. Process semua instalasi diatas akan selesai dengan 1 klik saja. Pertanyaan: Apakah saya harus install PesonaEdu Online setiap kali ingin menjalankan software? Jawaban: Tidak. Anda hanya install satu kali saja, saat pertama kali menggunakan. Pertanyaan:Apa yang harus saya lakukan jika ada peringantan "Hasp Not Found"? Jawaban: proteksi software tidak ketemu. Mohon ulangi kembali program launchernya. Jika terusmenerus terjadi seperti ini, silakan hubungi customer service kami. Pertanyaan: Apakah yang harus saya lakukan jika ada peringatan "Pengiriman data gagal"? Jawaban: Lakukan re-login ulang dan pastikan pengiriman data berhasil, dan Pilihan menu untuk menjalankan software PesonaEdu akan tampil. Pertanyaan: Apakah yang harus saya lakukan jika ada peringatan "Licensi komputer anda tidak sesuai" atau "Invalid License"? Jawaban: Anda tidak melakukan login pada komputer yang tepat. Lakukan login kembali pada komputer yang sama ketika anda pertama kali login dengan launcher. Pertanyaan: Mengapa Konten Pendidikan software PesonaEdu hanya dapat jalan pada 1 komputer saja? Jawaban: Untuk kepentingan proteksi, pencatatan data, dan layanan purna jual kami, maka pada saat ini bisa berjalan pada 1 komputer saja. Pertanyaan: Apakah yang harus saya lakukan jika ada peringatan "Koneksi VPN Gagal" atau Keadaan Launcher status "Connecting VPN" dan tidak ada respon? Documentasi © Copyright PesonaEdu Online

Page 14 of 14

Wednesday, January 13, 2010 Jawaban: Lakukan analisa terhadap koneksi internet anda, apakah kabel atau modem sudah terkoneksi dengan benar. Jika anda bisa terkoneksi dengan internet dengan baik dan tidak bisa menjalankan software PesonaEdu dengan status seperti permasalahan diatas maka: - Lakukan test ping dengan command prompt (Start > RUN > Ketik CMD > Ketik ping www.pesonaedu.com). - Jika anda menerima respon seperti "Reply from 202.146.241.30: bytes=32 time=54ms TTL=59", silakan hubungi customer service kami. - Jika respon yang anda terima seperti "Request time out" atau "Destination unreachable" dan lain-lain. Silakan anda check kembali internet koneksi anda. Pertanyaan: Apakah yang harus saya lakukan jika ada peringatan "Pengiriman data gagal"? Jawaban: Lakukan re-login ulang dan pastikan pengiriman data berhasil, dan Pilihan menu untuk menjalankan software PesonaEdu akan tampil. Pertanyaan: Apakah kegunaan tombol "Ganti Bahasa" atau "Switch Language"? Jawaban: Tombol ini digunakan untuk mengganti bahasa, ada dua bahasa yang bisa dipakai yaitu Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris Perhatikan: Konten dalam Bahasa Indonesia tidak sama dengan Konten Bahasa Inggris. Sehingga jika anda install konten dalam Bahasa Indonesia, konten dalam Bahasa Inggris tidak ada. Pertanyaan: Jadi, Apa yang harus saya lakukan untuk menggunakan konten Bahasa Inggris? Jawaban: Silakan anda mengunduh / download kembali untuk konten Bahasa Inggris. Kemudian lakukan instalasi konten tersebut.

Team Support PesonaEdu


Page 15 of 15


FUNGSI – FUNGSI TOMBOL


Page 16 of 16


Menu Utama pada http://edu.telkomspeedy.com TOMBOL

FUNGSI Tombol dan INFORMASI Singkat Untuk melihat profil PesonaEdu. Profil Pesonaedu berisi tentang Misi, Visi perusahaan, dan beberapa highlight penghargaan national dan international. Untuk melihat demo produk Konten Pendidikan PesonaEdu. Demo yang tersedia mencangkup SD, SMP, SMA, dan SMK. Berisi tentang penjelasan informasi produk Konten Pendidikan PesonaEdu Online. Penjelasan meliputi produk Versi Lengkap dan Versi Bab. Penjabaran masing-masing judul juga tersedia disini. Berisi tentang tata-cara berlangganan Konten Pendidikan Software PesonaEdu. Tata-cara berlangganan ini meliputi Apa itu e-voucher konten Pendidikan PesonaEdu, Masa aktif e-Voucher, Masa Aktif Konten

Pendidikan

PesonaEdu,

Cara

Berlangganan

Konten

PesonaEdu Software Online, Cara Pembayaran Konten Pendidikan PesonaEdu Online. Berisi tentang alamat dan nomor telpon perushaaan, adapun kontak person, alamat, dan nomor telpon distributor kami juga. Jika anda berada jauh diluar Jakarta, silakan kontak distributor kami untuk mendapatkan pelayanan bantuan. Perhatikan: Data distributor akan diupdate setiap bulannya, pastikan anda mempunyai data distributor yang valid. Berisi tentang pertanyaan umum dan jawaban baik berupa pertanyaan market, pertanyaan permasalahan teknikal, dan Info layanan. Silakan hubungi customer care jika ingin bertanya atau Email ke: [email protected] Documentasi © Copyright PesonaEdu Online

Page 17 of 17


TOMBOL

FUNGSI Tombol dan INFORMASI Singkat Tombol ini berfungsi untuk login ke Konten Pendidikan PesonaEdu. Tombol ini berfungsi untuk reset password anda. Tombol ini berfungsi untuk melakukan registrasi user baru. Berisi tentang Informasi penghargaan yang menjadi highlight Konten Pendidikan PesonaEdu Online.

Berisi tentang Informasi produk yang menjadi hightlight Konten Pendidikan PesonaEdu Online

Berisi tentang Inforamsi cara berlangganan yang menjadi hightlight Konten Pendidikan PesonaEdu Online.

Berisi tentang Informasi pertanyaan-pertanyaan umum seputar Konten pendidikan PesonaEdu Online.


Page 18 of 18


TOMBOL

FUNGSI Singkat

Tombol

dan

INFORMASI

Tombol ini berfungsi untuk masuk ke jendela/halaman membeli/isi ulang e-voucher. Tombol ini berfungsi untuk masuk ke jendela / halaman untuk melakukan aktivasi setelah pembelian e-voucher berhasil Tombol ini berfungsi untuk masuk ke jendela / halaman untuk melakukan download konten PesonaEdu Online Tombol ini berfungsi untuk masuk ke jendela / halaman untuk melihat status account user, menghapus license HASH, dan mengganti password. Tombol ini berfungsi untuk download installer Konten Pendidikan PesonaEdu Online. Tombol ini berfungsi untuk melanjutkan ke halaman download Konten Pendidikan PesonaEdu Online. Tombol ini memberikan pilihan kepada user untuk melakukan download/install Konten Pendidikan PesonaEdu Online SETELAH melakukan AKTIVASI eVOUCHER atau user ingin melakukan aktivasi nanti dengan menekan tombol lihat account status. Tombol ini berfungsi untuk download Installer PesonaEdu Online.


Page 19 of 19


Langkah-Langkah Pengoperasian


Page 20 of 20


Langkah – Langkah Registrasi PesonaEdu Online 1. Buka URL http://edu.telkomspeedy.com, lalu pilih “Pelanggan Baru”.

2. Lakukan pengisian formulir registrasi pada jendela registrasi, Silakan masukan data diri beserta email anda dengan benar. Dan lakukan centang “DISCLAMER”. Note: Lakukan pilihan Lokasi dengan benar . Hal ini untuk menunjang layanan purna jual kami. Documentasi © Copyright PesonaEdu Online

Page 21 of 21


3. Setelah itu anda melakukan klik tombol “kirim”, maka akan muncul layar seperti ini. Note: Jika layar dibawah ini tidak muncul ada beberapa kemungkinan seperti email sudah teregistrasi atau ada informasi yang belum lengkap. Silakan lengkapi, jika permasalah ini berlanjut terus silakan hubungi customer care kami.


Page 22 of 22


4. Silakan check email anda. Pastikan anda menerima email konfirmasi aktivasi seperti dibawah ini.

Lakukan aktivasi dengan cara melakukan klik pada URL yang ada di email anda. 5. Setelah itu buka kembali http://edu.telkomspeedy.com dan Login dengan email yang sudah diaktivasi. 6. Setelah itu anda login, akan muncul tampilan seperti dibawah ini.


Page 23 of 23


7. Pilihlah produk yang ingin ada beli yaitu Versi Lengkap atau Versi Bab. Untuk menyelesaikan pembelian produk ini, user diharapkan menyelesaikan process pembelian sampai selesai. 8. Ada 4 langkah yang harus ditempuh baik itu pembelian Versi Lengkap atau Versi Bab yaitu: Pilih Produk > Pembayaran & Konfirmasi > Aktivasi > Download & Install.


Page 24 of 24


9. Setelah melakukan Versi Lengkap atau Versi Bab, pilih metode pembayarannya seperti Speedy atau alat pembayaran yang lain. Note: Pembelian Versi Lengkap (Max 1 Voucher per transaksi), dan pembelian Versi Bab (Max 5 Voucher per transaksi). 10. Contoh dibawah ini adalah pembayaran dengan speedy untuk versi bab sebanyak 5 voucher. Silakan tunggu sampai jendela transaksi muncul. Lalu Isikan Nomor Speedy Account anda pada kotak kosong yang sudah disediakan.

11. Isi juga kode keamanan untuk sebelum menekan tombol Kirim. Setelah klik tombol kirim akan muncul jendela seperti dibawah ini. Klik tombol Lanjutkan Pemesanan. Note: Setelah menekan tombol Lanjutkan pemesanan, PesonaEdu Online akan mengirimkan email konfirmasi pembayaran Voucher konten PesonaEdu.


Page 25 of 25


12. Jika anda sudah melihat jendela seperti dibawah ini, Silakan check email anda. Anda juga dapat melihat histori berlangganan konten yang anda sudah pernah beli, pada jendela ini.

13. Email konfirmasi pembayaran yang anda terima akan seperti ini:

Lakukan Klik pada link untuk melakukan pembayaran yang akan menjadi tagihan bulan + 1 anda. 14. Jika pada email anda tidak muncul dalam 1 X 24 Jam berarti transaksi tersebut gagal dan dilakukan pembelian kembali. (Jika terjadi terus menerus silakan hubungi customer care kami.) Note: Konfirmasi email pembayaran belum menjadi tagihan anda, Jika anda telah melakukan klik untuk konfirmasi pembayaran maka tagihan akan masuk pada Bulan + 1. 15. Setelah melakukan konfirmasi email pembayaran, tagihan akan masuk pada bulan + 1 di tagihan speedy anda.


Page 26 of 26


16. Silakan anda login kembali dan check status Voucher anda. Pastikan anda mempunyai jumlah voucher yang sesuai dengan yang anda beli. Pilih LOGIN > AKTIVASI

17. Selesai melakukan registrasi dan pembelian Voucher. Jika anda ingine mengetahui lebih lanjut bagaimana cara aktivasi voucher, silakan ikuti petunjuk cara melakukan aktivasi voucher. 18. Selesai


Page 27 of 27


Langkah – Langkah Untuk Aktivasi Voucher Note: Perhatikan jika user sudah login atau process lanjutan dari how to register, langsung masuk pada step 2. 1. Silakan Login ke http://edu.telkomspeedy.com dan clik pada menu aktivasi. Pilih LOGIN > AKTIVASI Contoh: Pada screenshot ini terdapat 6 buat voucher yang dapat digunakan untuk membeli 6 buah konten PesonaEdu.

2. Silakan anda memilih konten yang mau diaktivasi. Note: o Anda bisa melakukan aktivasi konten sebanyak voucher yang anda punya. o Anda tidak diwajibkan / diharuskan untuk melakukan semua aktivasi konten pada saat bersamaan karena masing-masing voucher memiliki masa aktif yang dihitung dari mulai tanggal anda membeli voucher. Note: Jadi besar kemungkinan masing-masing voucher anda memiliki masa aktivasi yang berbeda-beda. o Anda bisa memilih konten yang telah tersedia dalam website ini. o Masa berlaku aktif voucher adalah 360 hari. o Jika anda sudah melakukan aktivasi konten, masa berlaku konten adalah 30 hari.


Page 28 of 28


3. Seperti anda lihat, anda dapat melakukan aktivasi Pesona Matematika SD / Pesona Sains SD / Pesona Matematika SMP / Pesona Sains SMP / Pesona Fisika SMA. 4. Lakukan aktivasi dengan memilih konten yang mau di-aktivasi. Caranya: Lakukan klik pada bab yang ingin anda aktivasi. 5. Jika anda telah melakukan klik akan muncul jendela seperti ini:

Note: Jendela ini muncul untuk melakukan konfirmasi aktivasi konten. Jika anda klik OK , konten akan teraktivasi. Jika anda klik Cancel, konten tidak akan teraktivasi. Documentasi © Copyright PesonaEdu Online

Page 29 of 29


6. Tampak seperti jendela dibawah ini adalah konten yang sudah di-aktivasi, dan ditandai dengan centang warna hijau. Dalam hal ini contohnya adalah: Bab 3.1 Bilangan Hingga puluh ribuan. Note: Jika anda perhatikan juga, jumlah voucher anda sudah berkurang menjadi 5 vouchers.

7. Lakukan ulang langkah-langkah diatas untuk melakukan aktivasi konten. 8. Jika anda sudah selesai melakukan aktivasi konten, silakan lanjutkan langkahlangkah untuk download installer PesonaEdu Online dan konten. 9. Selesai


Page 30 of 30


Langkah – Langkah melakukan download Installer PesonaEdu Online dan Konten Ada 2 cara untuk melakukan download Installer PesonaEdu. Silakan pakai yang sesuai dengan keinginan anda. Note: Jika anda melanjutkan langkah dari aktivasi konten silakan ikuti langkah dibawah ini: -

Lihat pada bagian bawah jendela aktivasi konten, ada tombol download/install. Silakan klik tombol tersebut dan lompat ke langkah Nomor 2 dibawah ini.


Page 31 of 31


1. Silakan anda login ke http://edu.telkomspeedy.com. Dan pilih menu download Pilih Login > Download > Download Installer. Dan akan muncul jendela seperti ini:

Klik Save File

2. Jika anda berada pada jendela aktivasi konten, dan telah menekan tombol download/install. Anda akan melihat jendela seperti dibawah ini: Pilih Download > Download Installer. Dan akan muncul jendela seperti diatas!


Page 32 of 32


3. Jika anda lihat pada screenshot diatas, anda juga dapat menekan tombol download installer pada bagian bawah. Jendela seperti pada langkah Nomor 1 akan muncul dan Klik Save File. Note: Silakan tunggu download installer sampai selesai. Informasi file installer: - Installer PesonaEdu Online sebesar: ± 37 MB. - Hanya didownload 1 kali saja. 4. Mari kita lanjutkan langkah selanjutnya adalah mendownload konten yang telah diaktivasi. Note: · Pastikan anda sudah melakukan aktivasi konten. · Anda hanya dapat melakukan download dari konten yang telah diaktivasi saja. Jika anda belum melakukan aktivasi konten silakan lihat langkah-langkah untuk aktivasi konten. 5. Pilih Menu Download > Konten PesonaEdu Setelah anda melakukan klik pada konten PesonaEdu akan muncul jendela seperti dibawah ini: Contoh pada jendela ini adalah anda dapat download konten Bab 3.1 Bilangan hingga puluh ribuan.

1 2 Documentasi © Copyright PesonaEdu Online

Page 33 of 33


6. Silakan download konten dengan melakukan klik pada tulisan “bab 3.1 Bilangan hingga puluhan ribuan”. Seperti yang anda lihat pada gambar dibawah ini.

Note: Ada perlu mendownload konten yang sudah diaktivasi karena konten tersebut mempunyai masa aktif 30 hari. 7. Setelah anda klik pada tulisan “bab 3.1 Bilangan hingga puluhan ribuan” akan muncul jendela seperti dibawah ini: Klik Save File.

Klik Save File

Note: Silakan tunggu sampai process download konten selesai. 8. Jika anda ingin mendownload konten yang lain, silakan ikuti langkah-langkah diatas kembali. 9. Jika anda ingin tahu lebih lanjut mengenai bagaimana cara melakukan instalasi, silakan ikuti petunjuk bagaimana cara melakukan instalasi. 10. Selesai


Page 34 of 34


Langkah – Langkah Installasi PesonaEdu Online Note: Silakan siapkan download installer dan konten yang telah anda download sebelumnya. Jika anda belum download installer dan konten, silakan ikuti langkah-langkah untuk mendownload installer diatas. Perhatikan!!!: ü Untuk process installasi di Windows Vista dan Windows 7. Mohon anda untuk disable User Account Control (UAC). START > CONTROL PANEL > USER ACCOUNT > Pilih “Turn User Account Control on or off”. ü Silakan ikuti langkah-langkah dibawah ini: 1. Siapkan file installer anda: Installer_PesonaEdu & Installer Konten

2. Seperti yang anda lihat diatas, terdapat 2 installer. Kita akan memulai dengan installerPesonaEdu.exe. 3. Klik 2 kali pada installerPesonaEdu.exe, dan jika muncul seperti jendela dibawah ini, tekan Tombol RUN.

Gambar 1

Gambar 2

Note: Jika anda Klik Cancel (Gambar ke-1), maka anda tidak jadi melakukan installasi PesonaEdu. Jika anda Klik NO (Gambar ke-2), maka anda tidak jadi melakukan extract data ke Komputer anda.


Page 35 of 35


4. Sepeti tampilan dibawah ini, program melakukan extract data dikomputer anda, silakan tunggu sampai process selesai.

5. Setelah process extact data selesai, akan muncul jendela seperti dibawah ini:

6. Jika anda klik tombol mulai, program akan mulai melakukan installasi sampai selesai. Silakan anda ikutin petunjuk dan menunggu sampai process installasi selesai. 7. Program akan melalukan installasi secara berurutan mulai dari HASP runtime sampai pada PesonaEdu Software. Documentasi © Copyright PesonaEdu Online

Page 36 of 36


8. Setelah anda klik Tombol Mulai, dan Klik Next akan muncul jendela seperti dibawah ini:

9. Tunggu sampai process selesai dan tekan Tombol Finish. Dan pastikan anda telah berhasil melakukan instlasi HASP runtime dengan munculnya jendela seperti dibawah ini.

10. Setelah Klik Finish, program selanjutnya akan otomatis install lagi. Sebelum melakukan installasi kedua ini, perhatikan note dibawah ini. Note: Jika anda pengguna Windows Vista/7, pastikan disable User Account Control (UAC) terlebih dahulu. Karena akan menghambat process installasi. Documentasi © Copyright PesonaEdu Online

Page 37 of 37


11. Perhatikan langkah-langkah berikut ini. Klik NEXT > Klik Agree > Klik Next > Klik Install. Setelah itu menunggu sampai process selesai.


Page 38 of 38


12. Perhatikan: Jika saat process instalasi muncul jendela seperti dibawah ini: Klik Tombol Continue Anyway. Note: - Tanda ini biasanya muncul saat pertama kali install di Operating System (OS) XP / Vista. - Tujuannya adalah melakukan konfirmasi kepada anda untuk installasi TAP-Win32 Adapter. - Tombol “STOP Installation” akan memberhentikan proses instalasi ini.

13. Klik Next setelah installasi selesai, seperti yang tampak pada jendela dibawah ini:

14. Setelah selesai lanjutkan untuk installasi berikutnya yaitu, MySQL Connector/ODBC.


Page 39 of 39


15. Silakan klik NEXT > NEXT > INSTALL, dan menunggu process installasi selesai.

16. Klik Tombol FINISH untuk menyelesaikan process installasi MySQL Connector.


Page 40 of 40


17. Setelah process installasi MySQL Connector selesai akan dilanjutkan dengan installasi terakhir yaitu PesonaEdu Software. Silakan ikuti langkah-langkah dibawah ini. 18. Tampilan pertama saat installasi PesonaEdu Software.

19. Jika tidak ada warning yang muncul silakan lanjutkan langkah Nomor 23 dan anulir langkah 20 – 22. 20. Perhatikan: Jika setelah langkah 18 muncul warning seperti jendela dibawah ini: “Setup cannot continue because same system files are out of date on your system. Click OK if you would like to update these file for you now. You will need to….”

21. Jika anda klik Tombol OK dan kemudian Tombol YES, maka windows akan melakukan restart secara otomatis. Ikuti process sampai restart windows anda. Perhatikan: PesonaEdu Software belum berhasil di-install dalam proses ini. Untuk melanjutkan proses installasi setelah restart. Ikuti petunjuk dibawah ini.


Page 41 of 41


22. Lakukan klik InstallerPesonaEdu.exe kembali dan tunggu sampai extract data selesai.

23. Jika sudah muncul tampilan seperti dibawah ini, tidak disarankan untuk melakukan installasi ulang.

24. Ikuti process instalasi, Klik Tombol OK.

25. Setelah klik Tombol OK, anda akan melihat jendela seperti dibawah ini. Tekan Tombol pada Gambar Komputer untuk melanjutkan process instalasi. Note: Disini anda dapat memilih data akan disimpan dimana. Tetapi saran kami ikuti default program saja, dengan menekan langsung Tombol pada Gambar Komputer untuk melanjutkan process instalasi. Documentasi © Copyright PesonaEdu Online

Page 42 of 42


26. Silakan lanjutkan dengan menekan Tombol Continue. Note: Jika anda menekan tombol Cancel, maka instalasi akan berhenti dan anda tidak berhasil melakukan install software PesonaEdu Online.

27. Setelah menekan Tombol Continue


diatas akan muncul seperti jendela dibawah ini.

Page 43 of 43


28. Tunggu sampai prosess installasi software PesonaEdu Online selesai dan Setelah selesai akan muncul tampilan seperti dibawah ini. Perhatikan: Tampilan seperti ini menyatakan process installasi software PesonaEdu Online sudah selesai dan berhasil.

29. Setelah menekan Tombol OK, akan muncul jendela seperti dibawah ini. Disarankan untuk me-restart komputer anda.

30. Process installasi Software PesonaEdu Online sudah selesai. Perhatikan: - Process installasi ini hanya sekali saja, dan tidak perlu diulang-ulang. Process installasi diulang JIKA anda melakukan format komputer ataupun menggunakan komputer baru yang belum ada Software PesonaEdu Online. - Perhatikan pada Desktop anda terdapat Shortcut untuk PesonaEdu software Online. - Jika tidak ada, anda bisa melakukan pengecheckan di START > ALL PROGRAM > PESONAEDU > PESONAEDU SOFTWARE ONLINE 31. Jika anda ingin melanjutkan untuk langkah-langkah installasi konten software PesonaEdu Online. Silkan ikuti petunjuk langkah-langkah installasi konten PesonaEdu Online. 32. Selesai


Page 44 of 44


Langkah – Langkah installasi Konten PesonaEdu Online 1. Installasi Konten PesonaEdu Online sangat mudah. Setelah anda melakukan download konten PesonaEdu. Silakan memeriksa data download anda. 2. Biasanya file download anda terletak di desktop, atau default tempat lain seperti di: C:\Users\Users_Anda\Documents\Downloads.

Perhatikan: - Alamat diatas (C:\Users\Users_Anda\Documents\Downloads), ganti User_Anda dengan Nama komputer anda. - Alamat diatas hanya bersifat sebagai contoh saja. 3. Mari kita mulai disini. Silakan Klik shortcut installer konten di desktop anda. Perhatikan: Jangan terpaku terhadap Gambar, karena setiap konten installer mempunyai gambar yang berbeda-beda. Ini hanya ilustrasi saja.

Installer Konten PesonaEdu 4. Klik 2 kali pada installer konten dan program akan otomatis install. Seperti tampilan dibawah ini: Klik Tombol RUN > Klik Tombol Install


Page 45 of 45


5. Silakan tunggu sampai proses instalasi selesai. Perhatikan: Setelah prosess instalasi selesai jendela instlasi konten akan langsung hilang. 6. Ulangin proses berikut SETIAP kali KONTEN BARU mau di-install. 7. Selesai.


Page 46 of 46


Langkah – Langkah Menjalankan PesonaEdu Software Online Perhatikan: Untuk menjalankan PesonaEdu Software Online dapat dilakukan beberapa cara seperti: -

START > ALL PROGRAM > PESONAEDU > PESONAEDU SOFTWARE ONLINE Perhatikan pada Desktop anda terdapat Shortcut untuk PesonaEdu software Online. 1. Silakan anda Klik Shortcut pada Desktop untuk menjalankan software PesonaEdu Online. Nama file shootcut adalah PesonaEdu Software Online.Jika didesktop anda tidak muncul seperti icon ini, maka: START > ALL PROGRAM > PESONAEDU > PESONAEDU SOFTWARE ONLINE Perhatikan: Jangan terpaku terhadap Gambar, karena setiap installer bisa gambar yang berbedabeda. Ini hanya ilustrasi saja.

PesonaEdu Software Online


Page 47 of 47


2. Klik 2 kali pada shortcut PesonaEdu Software Online. Dan akan muncul jendela seperti dibawah ini: Tunggu sampai koneksi VPN terkoneksi dengan baik.

Perhatikan: Jika ada muncul warning seperti gambar dibawah ini: Perhatikan: Maksud dari peringatan ini adalah Koneksi VPN ke server gagal. Klik OK dan coba tekan tombol reconnect. Jika terus menerus kejadian seperti ini dialami: Langkah pertama: Check Koneksi internet anda. Langkah kedua: Silakan hubungi customer care kami / E_mail: [email protected]

3. Tunggu sampai koneksi VPN terkoneksi dengan baik. Dan tampilan akan berubah menjadi:

Masukan Username dan Password anda. Username & Password yang anda masukan adalah Username & Password sewaktu anda login ke http://edu.telkomspeedy.com


Page 48 of 48


4. Lanjutan pada langkah ketiga dengan asumsi tidak ada kekesalahan dalam pengisian Username & Password. Proses akan terus berlanjut pada cek license hardware & computer client / customer.

Perhatikan: Jika anda salah memasukan Username & Password akan muncul warning seperti dibawah ini:

5. Jika tidak ada permasalahan seperti warning diatas, setelah cek license akan muncul gambar seperti dibawah ini:


Page 49 of 49


6. Silakan pilih menu yang ingin dijalankan. Perhatikan: Setiap kali anda ingin berganti materi, anda wajib menggulang langkahlangkah diatas. Mulai dari Langkah 1 sampai dengan ke-5.

7. Selesai.


Page 50 of 50


Kesalahan – kesalahan yang muncul pada sistem PesonaEdu Online 1. RUN-TIME ERROR 1.1. Error Run-time error ‘339’: Component MSCOMCTL.OCX or one of its dependencies not correctly registed: file missing or invalid.

Kategori Error: Sangat Jarang (

)

Solusi: Copy files dari computer sudah ada file ini, dan paste pada computer yang bermasalah. Lokasi File MSCOMCTL.OCX: File ini berlokasi di Windows > System32 > MSCOMCTL.OCX. Cara membetulkannya: 1. Un-install semua program PesonaEdu Online, restart computer dan ulangi installasi PesonaEdu Online. Pastikan anda tidak menerima pesan error/warning selama proses installasi.


Page 51 of 51


2. Copy files ini pada computer yang sudah pernah ter-install PesonaEdu, dan paste pada computer yang bermasalah. Kemudian lakukan restart computer. 1.2 Error Real-time clock not available (H0012) Penjelasan Permasalahan: Permasalahan ini terjadi karena jaringan / internet koneksi tidak stabil atau bermasalah.

Kategori Error: Jarang ( ) Solusi: Pastikan koneksi internet anda baik dan stabil. Jika kejadian terus berlanjut, Silakan hubungi internet provider customer care / service anda. 1.3 Error “Communication Error between local and remote HASP License Manager (H0040) Penjelasan Permasalahan: Permasalahan ini terjadi ketika CRPD mencoba berkomunikasi dengan Server dan terputus saat komunikasi terjadi.

Kategori Error: Cukup Sering ( ) Solusinya: - Beri jeda waktu antara 30 detik – 1 menit, jika anda baru saya melakukan koneksi launcher. - Pastikan anda tidak melakukan paralel koneksi dengan menggunakan launcher.


Page 52 of 52


1.4 Error: “Pengiriman Gagal, Harap Ulangi Kembali” Penjelasan Permasalahan: Permasalahan ini terjadi ketika login di Launcher dan system mencoba melakukan pengiriman data ke server untuk validasi.

Kategori Error: Sering ( ) Solusinya: Check internet koneksi anda, dan lakukan login ulang pada launcher. Jika kejadian ini terus berlanjut, Maka hubungi customer care kami atau E-mail di: [email protected] 1.5 Error: “Invalid License” Penjelasan Permasalahan: Permasalahan ini terjadi karena anda mencoba melakukan login dengan Komputer yang berbeda. Produk PesonaEdu Software Online hanya mengijinkan bermain di satu Komputer saja pada saat bersamaan.

Kategori Error: Sering ( ) Solusinya: Pastikan anda login dengan Komputer yang sama. Jika anda ingin menggunakan Komputer yang berbeda dapat dilakukan dengan Cara berikut: 1. Login ke http://www.edu.telkomspeedy.com 2. Pilih Hapus Hash (Pilih Menu Members > Hapus Hash) 3. Masukan password anda 4. Pastikan Hapus Hash sukses dilakukan dan ditandai dengan pesan “Hapus Hash berhasil” Documentasi © Copyright PesonaEdu Online

Page 53 of 53


5. Selesai. Silakan login pada launcher dikomputer yang berbeda. Note: Hapus Hash dapat dilakukan disemua computer / dikomputer mana aja. Tetapi untuk login launcher dikomputer berbeda harus hapus hash terlebih dahulu. 1.6 Error: “System cannot continue because same system files are out of date on your system. Click Ok if you would like setup to update these files for you now. You will need to restart….” Penjelasan Permasalahan: Permasalahan ini terjadi ketika ingin melakukan installasi Software PesonaEdu Online. System meminta melakukan update dengan melakukan restart Komputer.

Kategori Error: Sering ( ) Solusinya: 1) Lakukan restart Komputer dengan menekan Tombol OK. 2) Pertanyaan: Lalu apakah sudah terinstall? Jawaban Belum. 3) Anda harus melakukan install ulang HANYA untuk Software PesonaEdu Online saja. 4) Anda tidak diwajibkan untuk install ulang secara keseluruhan tetapi jika anda berkenan, silakan saja. 5) Selesai Perhatikan: Cara untuk melakukan install Software PesonaEdu Online bisa anda lihat di langkah-langkah melakukan installasi software PesonaEdu Online di User Guide ini.


Page 54 of 54


1.7 Error: “Koneksi VPN Gagal…!!!” Penjelasan Permasalahan: - Permasalahan ini terjadi karena koneksi internet anda tidak stabil sehingga gagal melakukan koneksi VPN. - Jika anda pengguna Windows Vista / 7. Pastikan User Account Control (UAC) didisable / non-aktifkan. - Jika ada antivirus / firewall yang memblok program anda.

Kategori Error: Sangat Sering ( ) Solusinya: - Pastikan koneksi internet anda stabil dan tidak ada gangguan. - Jika anda menggunakan antivirus/firewall pastikan tidak memblok program PesonaEdu Online saat proses instalasi. Beberapa installer PesonaEdu membutuhkan port koneksi yang harus dibuka untuk proses validasi system nanti. - Jika anda pengguna Windows Vista / 7, matikan User Account Control (UAC). Caranya: - Pilih START > CONTROL PANEL > USER ACCOUNT > Pilih “Turn User Account Control On or Off” Perhatikan: Sudah anda mematikan User Account Control (UAC), lakukan uninstall semua software PesonaEdu Online à Restart Komputer à Install kembali Software PesonaEdu Online. 1.8 Error: “Username / Password tidak ditemukan” Penjelasan Permasalahan: Permasalahan ini terjadi karena username & password tidak ditemukan. Banyak hal yang mempengaruhi faktor dibawah ini: - Jika anda pertama kali register dan belum mendapatkan konfirmasi email - Jika anda memasukan username salah - Jika anda memasukan password salah Documentasi © Copyright PesonaEdu Online

Page 55 of 55


Kategori Error: Sangat Sering ( ) Solusinya: Pastikan anda memasukan username & password dengan benar, dan pastikan juga anda sudah menerima konfirmasi aktivasi email anda.


Page 56 of 56

PesonaEdu Online User Guide

Recommend Documents