Persbericht 16 maart 2012
Tijdens de Planetree conferentie op 15 maart zijn het Spaarne Ziekenhuis, GGzE, CPH (Centra voor Psychisch Herstel) en het Gemini Ziekenhuis onderscheiden met de Spirit of Planetree Nederland Award 2012. De prijzen werden uitgereikt in het bijzijn van 575 deelnemers. De jury bestaande uit vertegenwoordigers van patiëntenverenigingen (NPCF), cliëntenraden (LOC), deskundigen uit de zorgsector en Planetree Nederland heeft uiteindelijk uit vijftien nominaties, de volgende vier initiatieven beloond met een Award: • • • •
MijnSpaarne.nl – Spaarne Ziekenhuis Grenspaal 37: ervaringsdeskundigen ondersteunen werk in GGZ Eindhoven – GGzE Online behandelplatvorm en hulpverlening – CPH Zorgpartner programma – Gemini Ziekenhuis
48 goede voorbeelden van mensgerichte zorg hebben meegedaan en zijn beoordeeld op positieve effecten voor cliënten en/of medewerkers, op vernieuwing, op overdraagbaarheid en op actualiteit. Naast de eer ontvangen de winnaars een cheque van 1000 euro om eigen initiatieven mee te starten of te steunen. Hoewel uiteindelijk vier prijzen zijn uitgedeeld bieden alle aanmeldingen concrete inspiratie om goede mensgerichte zorg verder handen en voeten te geven; wat iedereen op zich – en uiteindelijk onze gezondheidszorg - tot winnaar maakt.
Erkenning en uitwisseling mensgerichte zorg De Planetree Conferentie 2012 stond in het teken van Samen Verschil Maken. Samen werken aan goede zorg, kennis samen maken en gebruiken om betere oplossingen te vinden, troost bij elkaar halen als het tegenzit en weten dat je er niet alleen voor staat. De best mogelijke zorg vraagt om het beste van iedere zorgverlener. Planetree bundelt krachten om met en voor zorgverleners, patiënten en bewoners te doen wat belangrijk is en verschil maakt.
De Planetree Awards worden één keer per jaar uitgereikt en zijn bedoeld als stimulans en erkenning voor zorgverleners om (vernieuwende) initiatieven in praktijk te brengen die een belangrijk positief verschil maken voor cliënten (en hun naasten) en medewerkers. “Goede initiatieven en de zorgverleners die het mogelijk maken verdienen een Planetree award”, zegt Marita Bossers-Nabben, directeur van Stichting Planetree Nederland. “Deze erkenning laat zien dat zorgverleners iedere dag opnieuw bijzondere zorg leveren. Patiënten, bewoners en cliënten werken samen met de zorgverleners en naasten om zoveel mogelijk regie houden op de zorg en hun leven. Alleen de bevlogen inzet van medewerkers, artsen, leiders en vrijwilligers maakt het mogelijk om hooggewaardeerde mensgerichte zorg volgens Planetree te realiseren.” De groep instellingen die samenwerkt met Planetree groeit in alle sectoren van de zorg (van ziekenhuizen, VVT, gehandicaptenzorg tot GGZ en zowel intra- als extramuraal) en is in Nederland actief op meer dan 175 locaties met ongeveer 40.000 medewerkers en 24 zorginstellingen. Het internationale netwerk kent al meer dan 250 instellingen van kleine en grote (academische) zorginstellingen in VS, Canada, Brazilië, Nederland en Japan. Bijzondere voorbeelden van mensgerichte zorg in praktijk MijnSpaarne.nl – Spaarne Ziekenhuis Het Spaarne Ziekenhuis koos bewust voor een Elektronisch Patiëntdossier met het inkijkrecht voor de patiënt in zijn/haar eigen medisch dossier. Iets wat bij wet al vastgesteld is maar in de praktijk (Nederlandse ziekenhuizen) nauwelijks tot niet voor de individuele patiënt mogelijk of gangbaar is, laat staan gestimuleerd wordt. In de gedachte van Planetree en in lijn met de missie van het Spaarne Ziekenhuis willen zij de patiënt zoveel mogelijk regie geven over zijn eigen verblijf en/of behandeling in het ziekenhuis. Daarnaast wil het Spaarne Ziekenhuis naar haar patiënten toe volledig transparant zijn en verantwoordelijkheid kunnen dragen voor het medisch handelen en de daarbij horende patiënten informatie. Doordat de patiënt inzage heeft in het dossier heeft hij een signalerende functie met betrekking tot de eigen gegevens. Maar belangrijker nog is dat als gegevens niet meer up-to-date zijn hij dit zelf kan aangeven of corrigeren, denk hierbij aan medicatie of allergieën, zo draagt MijnSpaarneZiekenhuis.nl bij aan de verhoging van de regie over eigen zorg, patiëntveiligheid en patiënttevredenheid. Grenspaal 37: ervaringsdeskundigen ondersteunen werk in GGZ – GGzE Voor mensen met een psychiatrische beperking is de weg terug naar werk, opleiding en maatschappelijke participatie vol met hobbels en barrières. Voorzieningen zijn vaak ontoegankelijk. Hun ervaring met het hebben ondergaan van psychische problematiek wordt als negatief bestempeld. In dit initiatief wordt de situatie van machteloosheid in kracht omgezet. Door verhalen van herstel en empowerment kunnen cliënten ervaringskennis opbouwen. Deze kennis zetten zij, in de rol van ervaringsdeskundig begeleider, in om anderen te ondersteunen bij hun herstel. Ervaringen kunnen dan juist een meerwaarde hebben. Op MBO en HBO niveau is een specifiek curriculum ontwikkeld voor het opleiden van ervaringsdeskundigen. Er zijn werkleerplekken gezocht en beschikbaar gesteld. Teams waar ervaringsdeskundige leerlingen gaan werken worden ondersteund en bijgeschoold in de herstelbenadering en
empowerment. Er zijn afspraken met uitkerende instanties m.b.t. de re-integratie. De gemeente zet ervaringsdeskundig begeleiders in in wijken. Online behandelplatvorm en hulpverlening – CPH Patiënten wensen steeds vaker te kunnen kiezen uit verschillende behandelvormen. Het online behandelplatvorm dat diverse behandelprogramma’s aanbiedt, sluit aan bij de behoefte regie over eigen zorg te hebben en heeft dat op moderne wijze vorm gegeven. Daarnaast wordt met het online behandelplatvorm de zelfredzaamheid van patiënten gestimuleerd. Belangrijke toegangsdrempels tot zorg kunnen worden weggenomen en daarnaast kan keuze geboden worden voor „blended hulpverlening‟, combinaties van face-to-face contact en hulp via internet en de mobiele telefoon. Dit betekent vaak snellere toegang, effectievere en doelmatiger zorg met behoud van kwaliteit. De hulpvrager krijgt ondersteuning, maar de zelfredzaamheid wordt ook aangesproken. Bij hulp via internet neemt de hulpverlener het probleem nooit over, al is het maar vanwege de fysieke afstand. De gebruiker zit zelf aan de knoppen en bepaalt wat er gebeurt. De hulpvrager kan zelfstandig gezondheidsinformatie lezen. De onlinehulpverlening is erop gericht de cliënt te laten nadenken over zijn situatie en inzichten te geven hoe hijzelf het probleem kan oplossen of verminderen. Zorgpartner programma – Gemini Ziekenhuis Het zorgpartnerprogramma van het Gemini Ziekenhuis heeft als doel patiënten te stimuleren een zorgpartner te kiezen die de mogelijkheid krijgt om mee te helpen in (een deel van) de zorg als deelnemer van het zorgteam. De door de patiënt gekozen (mantel)zorger wordt door het Gemini Ziekenhuis beschouwd als volwaardige partner binnen het zorgproces. Hieraan wordt uiting gegeven door zowel de patiënt als de zorgpartner in staat te stellen actief te participeren in de beslissingen over de eigen zorg. De zorgpartner is een duidelijk onderdeel van het team. De patiënt en zorgpartner worden beschouwd als de deskundigen op het gebied van hun eigen behoeftes en waarden. De mate waarin een bepaald familielid, vriend of kennis betrokken wil zijn en de rol die hij/zij kan vervullen, hangt af van de specifieke omstandigheden en verandert vaak als de tijd verstrijkt. De zorgpartner kan en mag op allerlei gebieden ondersteunen en begeleiden, dit wordt in overleg met de patiënt en zorgverleners afgestemd. Na ontslag kan de zorgpartner actief blijven door bijvoorbeeld bij polibezoeken aanwezig te zijn of thuis te blijven helpen.
De andere nominaties voor 2012 zijn: Organisatie HagaZiekenhuis GGzE S&L zorg Flevoziekenhuis Maasziekenhuis Pantein Rivas Thuiszorg Sevagram Sevagram Spaarne Ziekenhuis Thuiszorg Pantein Zorggroep Almere
Titel Initiatief Spreekuur voor pijn en palliatieve zorg Somatische screening en de metabole poli Cliënten met handicap selecteren Planetree initiatieven Preventie- en fitnessprogramma voor medewerkers Balance@work Voorlichtingsboek voor kinderen Zichtbare Schakel: de wijkverpleegkundige voor een gezonde buurt Beweegbuddy Onderscheidend aanbod in maaltijdvoorziening: Gasterie Project 'Kwetsbare ouderen': preventie van functieverlies en veiligheid ouderen Zorgen voor zondebokken en coalities in het duister Beschermengelen: collega’s in gezondheidscentrum waken over elkaar
Meer informatie: www.planetree.nl
[email protected] Tel: 088-2006 880
Over Planetree De naam Planetree (plataan) is afkomstig van Hippocrates, de grondlegger van de medische wetenschap, die les gaf onder een plataan op het eiland Kos. Stichting Planetree Nederland is opgericht in 2006 en is de non profit organisatie die zorginstellingen helpt bij het realiseren van mensgerichte zorg met de Planetree visie. Het Planetree netwerk bestaat uit instellingen die vastbesloten zijn om voor patiënten, cliënten en bewoners de best mogelijke zorg te bieden en voor medewerkers een hartelijke en goede werkomgeving te creëren. Daartoe inspireren zij elkaar, laten zien hoe het gedachtegoed in praktijk wordt gebracht en werken gericht aan een cultuur, dienstverlening en fysieke omgeving zoals iedereen die graag meemaakt. Steeds meer zorginstellingen omarmen de visie en aanpak en sluiten zich aan bij het Planetree netwerk. Korte toelichting visie: best mogelijk zorg voor cliënt en medewerker Planetree is ruim 30 jaar geleden opgericht door een patiënte. De visie van Planetree is om gezondheidzorg te leveren waarbij: • mensen voorop staan en iedere medewerker zorgverlener is; • persoonlijke aandacht wordt gegeven aan de hele mens en dat betekent zorgen voor fysieke, emotionele, geestelijke en sociale behoeften; • informatie toegankelijk en zinvol is zodat individuen zo veel mogelijk regie en zeggenschap houden over hun lijf, hun gezondheid en hun leven en actief betrokken zijn bij hun eigen veiligheid, welbevinden of herstel; • een houding van vriendelijkheid en compassie normaal is; • veilige, toegankelijke en vakbekwame zorg essentieel is voor cliëntgerichte zorg; • begrip heerst voor het feit dat ziekte en ouderdom een levensveranderende ervaring kan zijn voor cliënten, familie en zorgverleners; • familie, vrienden en dierbaren vitaal zijn voor herstel of de kwaliteit van leven; • de fysieke omgeving goed is ingericht omdat dit belangrijk is voor stressreductie en welbevinden; • medewerkers regie hebben over hun werk en daardoor ruimte hebben om beter en met meer plezier zorg te verlenen.
2
4
5
9 10 11 12
7
8
Menswaardige technologie Architectuur en interieur leveren bijdrage aan gezondheid en heling Vrienden, familie en gemeenschap spelen een positieve rol
Tevreden cliënten Tevreden en gemotiveerde medewerkers Gezonde financiële resultaten Goede marktpositie en relaties met belanghebbenden
GE ZO ND
TIE IS A N A E ORG
EVING
3
6
Menselijke interactie en liefdevolle bejegening Eigen keuze en verantwoordelijkheid door informatie en educatie Uitstekende (medische) behandeling en zorg Gezond eten, drinken en bewegen Aanvullende zorg en zingeving
MG
BET E
1
EO
O
HE LE N
RG
D
RE Z
Zorginstellingen werken hier concreet aan via de 12 Planetree componenten
