PERENCANAAN PENINGKATAN KUALITAS PADA PRODUKSI CARRIER ROLLER DENGAN PENDEKATAN METODE SIX SIGMA SKRIPSI

PERENCANAAN PENINGKATAN KUALITAS PADA  PRODUKSI CARRIER ROLLER DENGAN PENDEKATAN  METODE SIX SIGMA  (Study Kasus : PT. Daeyang Rollent Indonesia) 

SKRIPSI  Diajukan Sebagai Salah Satu Persyaratan Akademik Dalam Menyelesaikan  Program Strata Satu (S­1) Sarjana Teknik 

Disusun Oleh:  Satriawan Harry Rachmat  07540022

JURUSAN TEKNIK INDUSTRI  FAKULTAS TEKNIK  UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG  2011 

LEMBAR PENGESAHAN  PERENCANAAN PENINGKATAN KUALITAS PADA PRODUKSI  CARRIER ROLLER DENGAN PENDEKATAN METODE SIX SIGMA  (Study Kasus : PT. Daeyang Rollent Indonesia)  SKRIPSI  Diajukan Sebagai Sebagai Salah Satu Persyaratan Akademik Untuk Memperoleh  Gelar Sarjana Teknik (S­1) Pada Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik  Universitas Muhammadiyah Malang 

Disusun Oleh :  Satriawan Harry Rachmat  07540022  Malang,     November 2011  Telah diperiksa, disetujui, dan disahkan oleh :  Dosen Pembimbing I 

Dosen Pembimbing II 

Shanty Kusuma D, ST. MT 

Ir. M. Lukman, MT  Mengetahui,  Ketua Jurusan Teknik Industri 

Annisa Kesy G, ST. MT

“Dan  Allah  mengeluarkan  kamu  dari  perut  ibumu  dalam  keadaan  tidak  mengetahui  sesuatu  pun,  dan  Dia  memberi  kamu  pendengaran,  penglihatan  dan  hati, agar kamu bersyukur”.(Al – Quran S. An – Nahl 78)  “Maka  jalan  yang  paling  baik  untuk  memelihara  manusia  dari  pada  pongah,  congkak  dan  sombong,  apabila  dia  memperoleh  kebajikan  dan  menghibur hatinya,  apabila dia ditimpai  kesusahan,  ialah  iman,  bahwa  segala  sesuatu  apa  yang  telah  terjadi  adalah  karena  demikian  takdir  Azali”. (QS Al – Hadi : 57)  “  Jadikanlah  Sabar dan  Sholat  sebagai    Penolongmu.  Dan  Sesungguhnya  yang  Demikian itu Sungguh Berat, Kecuali Bagi Orang­orang yang Khusyu’ “.  (QS Al – Baqarah : 45 )  “Barangsiapa menempuh jalan untuk menuntut ilmu, maka Allah  memudahkan bagi orang itu karena ilmu tersebut jalan menuju surga”.  (Hadist Rasullullah SAW)  “Saat kita menatap ke belakang sesungguhnya kita telah tertinggal dengan orang  yang merangkak ke depan. Sesungguhnya masa lalu adalah guru bagi kita untuk  menatap dan membangun masa depan.”  "When we look back we actually have been left with a man who crawled  forward. Indeed the past was a teacher for us to look at and build a future. " 

This Script is My Dedication to : My Beloved family, Papa Djupri Mama Saptaning Indriyati Anakku Nadhifa Aneishanindya Rachmat Istriku Deborah Shelton Adikku Shinta Dewi Triandiny dan Kurniawan Tirta Aji Yang selalu menyayangi, mendukung dan mendoakanku

i 

KATA PENGANTAR 

Assalamu’alaikum Wr.Wb  Alhamdulillah,  Puji  syukur  kehadirat  Allah  SWT  yang  telah  memberikan  karunia  hidayah ,rahmat, kenikmatan dan anugerahNya yang mana kita masih diberi waktu dan usaha  dalam keadaan sehat walafiat. Shalawat serta salam senantiasa tercurah kepada junjungan kita  Baginda  Nabi  Muhammad  SAW  yang  telah  memberikan  inspirasi  dan  tauladan  bagi  kita  semua  sehingga  sebagai umat  yang  selalu  mengikuti  perintahnya,  kita  semua  diajarkan  dan  dianjurkan  agar  mampu  meneladani  kepemimpinan  yang  beliau  contohkan  serta  diharapkan  mampu  menggali  potensi  pada  jenjang  kehidupan  yang  orientasinya  melalui  kegiatan  akademik  sehingga  penulis  dapat  menyelesaikan  Laporan  Skripsi  dengan  judul  “Perencanaan Peningkatan kualitas Pada Produksi Carrier  Roller Dengan Pendekatan  Metode Six Sigma”.  Laporan skripsi ini diajukan sebagai syarat untuk mencapai kelulusan dalam program  studi Teknik Industri Program Strata I Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik  Universitas  Muhammadiyah Malang  Selama  penyusunan  Laporan Skripsi  ini,  penulis  telah banyak  mendapat  bimbingan,  bantuan dan motivasi dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih yang  sebesar – besarnya dan penghargaan setinggi – tingginya kepada :  1.  Allah SWT, yang selama ini telah melimpahkan Rahmat dan HidayahNya.  2.  Kedua  Orang  Tuaku  Papa  Djupri  dan  Mama  Saptaning  Indriyati  yang  kuhormati,  telah  membesarkanku dengan penuh kasih sayang, telah memberi dorongan dan motivasi baik  berupa moril, materi dan spiritual  yang tiada henti­hentinya selama ini dan terima  kasih  atas do’a dan dukungannya yang tidak pernah putus. You’r my beloved the best parent in  this world  3.  Anakku yang manis, cuantik, nge­gemesin, pinter Nadhifa Aneishanindya Rachmat yang  telah  mendukung  papinya  dengan  canda  tawa,  tangisan,  robekan  kertas  yang  dibuat  mainan, komputer yang diutak­atik. Itu semua menjadi semangat papi dalam mengerjakan  skripsi. You’r my inspiration  4.  Istriku  yang  tercinta  mami  Deborah  Shelton  yang  telah  tiada  hentinya  mendukung,  mendoakan, memperhatikan , mengurusi suaminya selama di rumah mengerjakan skripsi.  Serta memberi semangat 45 dengan memasakkan yang enak­enak, menemani jalan­jalan, ii 

dan  bercanda  gurau,  serta  kita  selama  ini  senang  dan  sedih  bersama  mengarungi  manis  pahitnya kehidupan kita. Semoga kita berdua dapat menjadi panutan yang baik bagi anak­  anak kita kelak. You’r my beloved heart  5.  Adik  –  Adikku  Dek  Shinta  Dewi  Triandiny  dan  Kurniawan  Tirta  Aji  yang  selalu  mendo’akan  mas  untuk  kelancaran  selama  skripsi.  Terima  kasih  banyak  untuk  semua  bantuan kebaikannya selama ini. You’r my best  brother and sister  6.  Ibu  Annisa  Kesy  Garside.,  ST.  MT.  selaku  Ketua  Jurusan  Teknik  Industri  Fakultas  Teknik  Universitas  Muhammadiyah  Malang sekaligus  Dosen  Penguji,  saran  dan  usulan  dari ibu sangat berguna untuk saya pada saat seminar hasil.  7.  Ibu Shanty  Kusuma  Dewi.,  ST. MT.  selaku  Sekretaris  Jurusan Teknik  Industri  Fakultas  Teknik  Universitas  Muhammadiyah  Malang  sekaligus  Dosen  Pembimbing  I,  saran,  bimbingan,  dukungan  dan  usulan  dari  ibu  sangat  berguna,  membantu untuk  saya  dalam  menyelesaikan skripsi ini dan masukan  yang sangat berguna dalam menghadapi seminar  proposal, hasil dan ujian.  8.  Bapak    Ir.  M.  Lukman,  MT,  selaku  Dosen  Pembimbing  II,  yang  telah  memberikan  bimbingan saran, dukungan dan usulan yang sangat berguna, membantu untuk saya dalam  menyelesaikan skripsi ini dan masukan  yang sangat berguna dalam menghadapi seminar  proposal, hasil dan ujian.  9.  Bapak  Nanang  Fauzi,  ST,  selaku  dosen  penguji,  terima  kasih  atas  masukan  yang  anda  berikan pada saat seminar proposal, hasil, dan ujian untuk memperbaiki skripsi ini.  10. Bapak  Teguh  Baroto,  ST.  MT.  selaku  dosen  penguji,  terima  kasih  atas  masukan  yang  anda berikan pada saat seminar proposal untuk memperbaiki skripsi ini.  11. Bapak  Moh.  Hartono,  ST.  MT.  selaku  dosen  penguji,  terima  kasih  atas  masukan  yang  anda berikan pada saat ujian untuk memperbaiki skripsi ini.  12. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Teknik Industri yang telah memberikan bekal ilmu  dan  pengarahan selama ini.  13. Bapak  Woo  Dong  Won  selaku  Direktur  PT.  Daeyang  Rollent  Indonesia  yang  telah  memberikan izin untuk melakukan penelitian dan pengambilan data Roller Conveyor.  14. Bapak Umar Hafifi selaku Kepala Seksi Dept. PPIC PT. Daeyang Rollent Indonesia yang  telah memberikan bimbingan selama penelitian dan pengambilan data Roller Conveyor.  15. Bapak  Fikri  selaku  Kepala  Seksi  Dept.  QC  PT.  Daeyang  Rollent  Indonesia  yang  telah  memberikan bimbingan selama penelitian dan pengambilan data Roller Conveyor.  16. Bapak  Yoyok  selak  Inspektor  PT.  Daeyang  Rollent  Indonesia  yang  telah  memberikan  bimbingan selama penelitian dan pengambilan data Roller Conveyor. iii 

17. Sahabat­sahabatku  dulur  satu  geng  banyol  dan  kompak  di  malang  ini.  pertama  Nizar  Firgautama, selama ini dulurku yang satu ini telah banyak sekali membantuku, mulai dari  awal  perkuliahan,  menyemangati  mengerjakan  skripsi  yang  tidak  henti­hentinya,  menemaniku  di  malang  selama  di  rumah bercanda  tawa memberiku  petuah  dan  nasehat  yang  baik,  menjadi  tempat  mendengarkan  disaat  senang  dan  susahku,  membantuku  menjaga putriku, pokoknya dirimu ndul dulurku yang paling baik, selamat bekerja di sana  lur. Kedua Andri Setio Wicaksono, lur­lur awakmu sangat membantuku juga mulai awal  perkuliahan  kita  sampai  sekarang  ini, saat  aq  butuh  seorang  yang  bijak  sebagai  saudara  tua,  dirimulah  yang  selalu  menyemangatiku  dan  mendukungku  disaat  aq  sedang  susah,  membantuku  juga  menjaga  putriku,  menemaniku  di  rumah  selama  kita  bercanda  tawa,  dan  satu  hal  yang  aq  inginkan  agar  dirimu  juga  lekas  menyusulku  dan  segera  menyelesaikan tanggunganmu di kampus, bersemangatlah lur. Dan yang terakhir Chandra  Purbo Hadiningrat, dirimu yang awalnya memberiku semangat, dari kita awal bertemu di  perkuliahan, awal semester kita masih sering bersama tapi sekarang kita sudah lama tidak  berkumpul,  aq  berharap  dirimu  bisa  segera  menyelesaikan  kuliahmu  dan  kita  berempat  bisa berkumpul lagi bersama. Terima kasih semua wahai dulur­dulurku, kebersamaan kita  tidak akan aq lupakan. To All­You’r my best friendship.  18. Semua teman Teknik  Industri kelas  A  &  B  angkatan  2007.  terima  kasih  semuanya  atas  kebersamaan  kalian  selama  ini.  Kita  mulai  awal  perkuliahan  telah  bersama­sama  mengarungi  periode  dan  kejadian  masa­masa  kuliah  bersama.  Tak  luap  di  waktu  senggang  kita  pun  juga  menyempatkan  berkumpul  di  kampus  maupun  di  luar  kampus.  Tak  bakal  aq  melupakan  kebersamaan  kita  selama  ini  teman  seangkatan  dan  seperjuangan,  semoga  sukses  buat  kita  semua  dan  sukses  juga  buat  yang  masih  ada  tanggungan kuliah, ayo segera diselesaikan. Jangan lupa buat teman­teman, nantinya kita  harus  bertemu  kembali  ditempat,  dan  waktu  kemudian  agar  tali  silaturahmi  kita  tidak  putus sampai disini. To All­ Good Luck and Success  19. Wahyu Angga Utomo dan segenap keluarga yang telah membantu dan menemani di saat­  saat  mengerjakan  skripsi,  terima  kasih  jo  atas  bantuanmu,  walau berkeluarga tiada  kata  untuk tidak melakukan tugas kita sebagai mahasiswa.  20. Hendra  dan  Reza  alias  Melek  awan  bengi  yang  telah  membantu  dalam  mencetak  hasil  skripsiku ini, terima kasih banyak kangmas bro.  21. Sahabatku  Risalati  Nafsika  Amin  yang  baru  melahirkan,  semangat  dan  semoga  dirimu  juga dapat menggapai cita di  kehidupanmu  yang  baru ini dengan menjadi panutan  yang  baik bagi anakmu dan jadi istri yang baik juga buat suamimu. iv 

22. Sandy Oktavianto yang telah berjasa meminjamkan HPnya selama HPku di service, jika  tidak ada dirimu yang juga mendukungku mengerjakan skripsi dan HPmu, aq tidak dapat  menyelesaikan sripsiku ini dan berkomunikasi.  23. Firman  Ramdhani  dan  sepupunya  yang  telah  membantu,  sehingga  skripsi  ini  juga  terselesaikan.  24. Nisa  ne  mas  andri  dan  Dita  industri  2010  yang  telah  membantu  dalam  mencetak  hasil  skripsi, terima kasih banyak nis, ingetin masmu supaya cepet lulusnya.  25. Doni Yan Priyanto yang telah membantu, sehingga skripsi ini juga terselesaikan.  26. Buncilnya  Dhifa  alias  Tika  yang  juga  telah  membantu  dalam  mencetak  hasil  skripsi,  terima kasih banyak ya buncil.  27. Tidak  lupa  ucapan  selamat  bagi  Industri  2007  yang  telah  menempuh  kelulusan  dan  wisuda  di  2011  ini  Nizar  Firgautama  periode  II,  Rahadian  Galih  Adiyaksa  dan  Risah  Anita  periode  III,  dan  yang  menyusul  di  periode  IV  Rizky  Praditha,  Taufik  Apriyatno  Fauzi,  Saya  Sendiri,  Wahyu  Angga  Utomo,  Zidny  Ilman,  Anggi  Muchtiar,  Yufita  Indriyana.  28. Mbak  Pengetikan  Star  Comp  yang  tidak  tahu  namanya,  terima  kasih  sudah  membantu  scan beberapa dari bahan skripsi saya ini.  29. Abang Foto Copy yang pernah saya minta tolong foto copy, terima kasih atas bantuannya.  30. Dan semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu, terima kasih atas bantuan  dan dukungannya. 

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Laporan Tugas Akhir ini masih terdapat  kekurangan  yang  memerlukan  penyempurnaan.  Untuk  itu  penulis  mengharapkan  saran  dan  kritik    yang  bersifat  membangun  sehingga  dapat  menambah  kemampuan  dan  pengetahuan  penulis. Akhirnya penulis berharap semoga Laporan Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi  banyak orang serta Perusahaan. 

Petuah Bijak Mengatakan : 

Bangunlah  kesuksesan  dari  reruntuhan  kegagalan.  Kekecewaan  dan  kegagalan  adalah  batu  loncatan menuju kesuksesan (Dale Carnegie).  Kemauan yang rendah lebih sering menjadi penyebab kegagalan daripada kecerdasan atau  kemampuan yang rendah (Dr. David M. Burns). v 

Keberhasilan  tidak  diukur  dengan  apa  yang  anda  raih,  namun  kegagalan  yang  telah  anda  hadapi, dan  keberanian  yang  membuat anda tetap  berjuang  melawan rintangan  yang  datang  bertubi­tubi (Orison Swett Marden)  Tantangan yang sebenarnya dalam hidup ini adalah memilih, memedomani pilihan, dan  menjalankan pilihan dengan kecerdasan, semangat kemajuan, dan totalitas keyakinan  (Michael Sky).  Optimisme  adalah  keyakinan  yang  menggiring  kamu  meraih  prestasi.  Tidak  ada  yang  bisa  kamu lakukan tanpa harapan dan keyakinan (Helen Keller). 

Raihlah ilmu, dan untuk meraih ilmu belajarlah untuk tenang dan sabar. (Khalifah 'Umar). 

Pengetahuan tidaklah cukup; kita harus mengamalkannya. Niat tidaklah cukup; kita harus  melakukannya. (Johann Wolfgang von Goethe). 

Kebanggan kita yang terbesar adalah bukan tidak pernah gagal, tetapi bangkit kembali ketika  kita jatuh (Confusius). 

Tak ada rahasia untuk menggapai sukses. Sukses itu dapat terjadi karena persiapan, kerja  keras, dan mau belajar dari kegagalan (General Colin Powell). 

Perbedaan orang sukses dengan yang lain adalah bukanlah sebuah kurangnya kekuatan,  bukan kurangnya pengetahuan, tetapi lebih pada kurangnya kemauan (Vincent T. Lombardi). 

Malang,  November 2011  Penulis 

Satriawan Harry Rachmat vi 

DAFTAR ISI 

Halaman Judul  Lembar Pengesahan  Lembar Asistensi Tugas Akhir  Berita Acara Ujian Tugas Akhir  Abstraksi  Lembar Persembahan.........................................................................................  i  Kata Pengantar ...............................................................................................  ii  Daftar Isi.........................................................................................................  vii  Daftar Tabel....................................................................................................  xi  Daftar Gambar ................................................................................................  xiii  Daftar Lampiran .............................................................................................  xv 

BAB I PENDAHULUAN  1.1  Latar Belakang Permasalahan  ...............................................................  1  1.2  Rumusan Masalah .................................................................................  3  1.3  Tujuan Penelitian ..................................................................................  3  1.4  Manfaat Penelitian  ................................................................................  4  1.5  Batasan Masalah  ...................................................................................  4  1.6  Asumsi  .................................................................................................  5  1.7  Sistematika Penulisan ............................................................................  5

vii 

BAB II LANDASAN TEORI  2.1  Definisi Kualitas  ...................................................................................  8  2.2  Konsep Kualitas ....................................................................................  11  2.3  Definisi Six Sigma .................................................................................  13  2.3.1 Arti Statistik Six Sigma .................................................................... 16  2.3.2 Distribusi Normal ..............................................................................18  2.3.3 Konsep Six Sigma ............................................................................ 24  2.3.4 Beberapa Istilah Dalam Konsep Six Sigma Motorola ............. .......  27  2.3.5 Manfaat­manfaat Six Sigma ............................................................  31  2.4  Langkah­langkah Penerapan Six Sigma  ................................................. 32  2.4.1 Siklus DMAIC  ............................................................................. 32  2.4.2  Alat­alat Six Sigma  ......................................................................  37  2.4.2.1 Analisis Pareto ..................................................................... 37  2.4.2.2 Fishbone Diagram ..............................................................  39  2.4.2.3 Diagram Pencar ..................................................................  41  2.5  FMEA ...................................................................................................  42  2.6  Metode Brainstorming  ..........................................................................  47 

BAB III METODOLOGI PENELITIAN  3.1  Flowchart Penelitian .............................................................................  49  3.2  Penjelasan Flowchart.............................................................................  50  3.2.1 Perumusan Masalah  .....................................................................  50  3.2.2 Penetapan Tujuan Penelitian .........................................................  50

viii 

3.2.3  Studi Pustaka  ...............................................................................  50  3.2.4  Survey Lapangan  .........................................................................  50  3.2.5  Tahap Pengumpulan dan Pengolahan Data ...................................  50  3.2.6 Tahap Analisa dan Interpretasi Data ...............................................  54  3.2.7 Tahap Kesimpulan dan Saran ...................................................... ...  56  BAB IV PENGUMPULAN dan PENGOLAHAN DATA  4.1  Tinjauan Perusahaan  .............................................................................  57  4.2  Pengumpulan Data ................................................................................  58  4.2.1 Data Proses Produksi ......................................................................  58  4.2.2 Data Cacat .......................................................................................  64  4.2.2.1 Data Variabel ......................................................................  64  4.2.2.2 Data Atribut ......................................................................... 67  4.2.3 Identifikasi CTQ .............................................................................. 81  4.2.4 Perhitungan DPMO dan Sigma Level .......................................... ...  83  4.3  Identifikasi Faktor­faktor Penyebab Cacat .............................................  85 

BAB V ANALISA DATA  5.1  Identifikasi  Mode­mode  Kegagalan  yang Menyebabkan Defect  dengan  FMEA ...................................................................................................  97  5.1.1  Pembahasan  Hasil  Brainstorming  pada  Tiap  Mode  Kegagalan  yang Menyebabkan Defect....................................................... .......  98  5.1.2 Analisa pada FMEA ........................................................................  107  5.2  Improve  ................................................................................................  125

ix 

5.2.1  Rekomendasi  Perencanaan  Perbaikan  pada  Mekanisme  Kegiatan  Proses Produksi di Perusahaan ...................................................... .  125  5.2.2 Standard Operating Procedure (SOP) ........................................ ...  130  5.2.2.1 SOP pada Proses Pemotongan ............................................  130  5.2.2.2 SOP pada Proses Bending ................................................. .  134  5.2.2.3 SOP pada Proses Assembly 1 ..............................................  136  5.2.2.4 SOP pada Proses Welding ................................................. .  138  5.2.2.5 SOP pada Proses Assembly 2 ..............................................  141  5.2.2.6 SOP pada Proses Painting ..................................................  144  5.3  Rekomendasi Perbaikan Cacat  ..............................................................  146  5.3.1 Cacat Pipa Cembung Keluar ...........................................................  146  5.3.2 Cacat Dent atau Penyok ................................................................ ..  149  5.3.3 Cacat Welding Tidak Sempurna .................................................. ...  149  5.3.4 Cacat Ukuran Tidak Sesuai .............................................................  150  5.3.5 Cacat Cat Mengelupas atau Tergores ......................................... ....  152 

BAB VI KESIMPULAN dan SARAN  6.1  Kesimpulan ...........................................................................................  153  6.2  Saran  ....................................................................................................  154  DAFTAR PUSTAKA

x 

DAFTAR TABEL 

Tabel 2.1 Perbedaan True 6­Sigma dengan Motorola’s 6­Sigma .....................  26  Tabel 2.2 Nilai Severity ..................................................................................  44  Tabel 2.3 Nilai Occurance ................................................................................. 45  Tabel 2.4 Nilai Detection  ...............................................................................  46  Tabel 3.1 Produk Defect .................................................................................  53  Tabel  3.2  Identifikasi  Mode  Kegagalan  dan  Tindakan  Perbaikan  dengan  FMEA ................................................................................................ 55  Tabel 4.1 Keterangan pada Carrier Roller tipe CR 450 ...................................  53  Tabel 4.2 Toleransi Pemeriksaan Produk ........................................................  65  Tabel 4.3 Keterangan data cacat .....................................................................  65  Tabel 4.4 Toleransi Pemeriksaan Produk ........................................................  66  Tabel 4.5 Keterangan data cacat .....................................................................  67  Tabel 4.6 Toleransi Pemeriksaan Produk ........................................................  68  Tabel 4.7 Keterangan data cacat .....................................................................  68  Tabel 4.8 Keterangan data cacat .....................................................................  69  Tabel 4.9 Keterangan data cacat .....................................................................  70  Tabel 4.10 Keterangan data cacat  ...................................................................  71  Tabel 4.11 Keterangan data cacat  ...................................................................  72  Tabel 4.12 Keterangan data cacat ...................................................................  72  Tabel 4.13 Keterangan data cacat ...................................................................  73  Tabel 4.14 Keterangan data cacat  ...................................................................  74

xi 

Tabel 4.15 Keterangan data cacat ...................................................................  75  Tabel 4.16 Keterangan data cacat  ...................................................................  76  Tabel 4.17 Data Cacat Carrier Roller tipe CR 450 di PT. Daeyang Rollent  Indonesia pada 2009­2010  ..........................................................  77  Tabel 4.18 Jumlah cacat Carrier Roller tipe CR 450 di PT. Daeyang Rollent  Indonesia pada 2009­2010  ............................................................  80  Tabel  4.19  Persentase  cacat  Carrier  Roller  tipe  CR  450  dari  kategori  cacat  yang terbesar hingga yang terkecil  ................................................  80  Tabel 4.20 Data cacat CTQ pada 2009 – 2010 ................................................  84  Tabel  5.1  Identifikasi  Mode  Kegagalan  dan  Tindakan  Perbaikan  dengan  FMEA  ..........................................................................................  108  Tabel 5.2 Rekomendasi Standard Operating Procedure Cutting Process .. .....  130  Tabel 5.3 Toleransi Prosedur Pemeriksaan Pada Pipa dan Round Bar .............  132  Tabel 5.4 Rekomendasi Standard Operating Procedure Bending Process ......  134  Tabel 5.5 Rekomendasi Standard Operating Procedure Assembly 1 ...............  136  Tabel 5.6 Toleransi Prosedur Pemeriksaan Pada End cap ................................  137  Tabel 5.7 Rekomendasi Standard Operating Procedure Welding Process ......  138  Tabel 5.8 Toleransi Prosedur Pemeriksaan pada proses welding .............. .......  139  Tabel 5.9 Rekomendasi Standard Operating Procedure Assembly 2 ...............  141  Tabel 5.10 Toleransi prosedur pemeriksaan pada assembly 2 ................... .......  142  Tabel 5.11 Rekomendasi Standard Operating Procedure Painting ........ .........  144  Tabel 5.12 Toleransi prosedur pemeriksaan pada proses painting .......... .........  145  Tabel 5.13 Metode sampling ........................................................................... ..  147

xii 

Tabel 5.14 Check Sheet Inspeksi Pengaturan Pada Proses Bending ......... ........  148  Tabel 5.15 Check Sheet Pemeriksaan Pipa dan Round Bar ....................... .......  151 

DAFTAR GAMBAR 

Gambar 2.1 Kurva Distribusi Normal .............................................................  17  Gambar 2.2 Kurva distribusi normal dengan pergeseran ± 1.5 sigma ..............  26  Gambar 2.3 Contoh Diagram Pareto ...............................................................  38  Gambar  2.4 Diagram Sebab Akibat  ...............................................................  41  Gambar  2.5 Diagram pencar ........................................................................... .  42  Gambar  3.1 Flowchart Metodologi Penelitian .................................................  49  Gambar  3.2 Diagram Pareto .............................................................................  53  Gambar  3.3 Sigma Lookup Calculator .............................................................  54  Gambar  3.4 Fishbone Diagram ........................................................................  55  Gambar  4.1 Carrier Roller ...............................................................................  59  Gambar  4.2 Impact Roller ............................................................................... .  59  Gambar  4.3 Return Roller ................................................................................  60  Gambar  4.4 Rubber Disk Roller ...................................................................... .  60  Gambar  4.5 Spiral Return Roller .................................................................... .  61  Gambar  4.6 Bill of Material Carrier Roller tipe CR 450 ........................... .....  62  Gambar  4.7 Flowchart  Proses Produksi Carrier Roller tipe CR 450 ...... .......  63  Gambar  4.8 Dimensi pipa miring .................................................................... .  64  Gambar  4.9 Kriteria cacat produk ................................................................. ...  64

xiii 

Gambar  4.10 Sisi round bar tidak sesuai ukuran ........................................ .....  66  Gambar  4.11 Kriteria cacat produk ............................................................... ...  66  Gambar  4.12 Ukuran tidak sesuai .................................................................. ..  67  Gambar  4.13 Kriteria cacat produk ............................................................... ...  68  Gambar  4.14 Crooked ......................................................................................  69  Gambar  4.15 Crack ........................................................................................... 70  Gambar  4.16 Pipa cembung keluar ................................................................ ..  71  Gambar  4.17 Round bar sebagian sisi berbeda ................................................  71  Gambar  4.18  Permukaan end cap tidak rata .............................................. .....  72  Gambar  4.19 Dent ............................................................................................. 73  Gambar  4.20 Welding tidak sempurna ......................................................... ....  74  Gambar  4.21 Belum di stamp number ...............................................................75  Gambar  4.22 Cat Mengelupas / tergores ............................................................76  Gambar  4.23 Diagram pareto jenis cacat roller tipe Carrier Roller CR 450 ..   81  Gambar  4.24 Input data pada Sigma Lookup Calculator ..................................84  Gambar  4.25 Hasil perhitungan Sigma Level dengan  Sigma Lookup calculator ............................................................85  Gambar  4.26 Fishbone diagram cacat pipa cembung keluar ............................ 87  Gambar  4.27 Fishbone diagram cacat Dent atau penyok ................................. 89  Gambar  4.28 Fishbone diagram cacat Welding yang tidak sempurna ............. 91  Gambar  4.29 Fishbone diagram cacat Ukuran tidak sesuai ............................. 93  Gambar  4.30 Fishbone diagram cacat Cat mengelupas atau tergores .............  95  Gambar  5.1 Alur kegiatan pemeriksaan material ..............................................126

xiv 

Gambar  5.2 Alur kegiatan dalam pengendalian alat ukur ...............................127  Gambar  5.3 Alur kegiatan pemeriksaan selama tahapan proses produksi .....  128  Gambar  5.4 Alur kegiatan dalam Final Inspection .........................................129 

DAFTAR LAMPIRAN 

Lampiran A Layout Produksi PT. Daeyang Rollent Indonesia  Lampiran B Gambar Teknik Carrier Roller CR 450  Lampiran C Kuesioner

xv 

DAFTAR PUSTAKA 

Pande,  Peter  S.  Neuman,  Robert  P.  Cavanagh,  Roland  R.  2000.  The  Six  Sigma  Way. United States of America : McGraw­Hill  Pande,  Peter  S.  Neuman,  Robert  P.  Cavanagh,  Roland  R.  2002.  The  Six  Sigma  Way ­ Team Fieldbook. United States of America : McGraw­Hill  Evans,  James  R.  Lindsay,  William  M.  2007.  Pengantar  Six  Sigma­An  Introduction  to  Six  Sigma  &  Process  Improvement.  Jakarta  :  Salemba  Empat  Gasperz, Vincent. 2002. Pedoman Implementasi Program Six Sigma Terintegrasi  Dengan  ISO  9001:2000,  MBNQA,  dan  HACCP.  Jakarta  :  PT.  Gramedia  Pustaka Utama  Sugiharto,  Sugiono.  2004.  Six  Sigma,  Perangkat  Manajerial  Perusahaan  pada  Era  Ekonomi  Baru.  Jurusan  Ekonomi  Manajemen,  Fakultas  Ekonomi  :  Universitas Kristen Petra  Manggala, 

D. 

2005. 

Mengenal 

Six 

Sigma 

Secara 

Sederhana. 

http//:www.Beranda.net  Brue, Greg, 2002. Sig sigma for Managers. A briefcase Book, Mc Graw­Hill.  Djunaedi,  M.  Faila.  2007.  Jurnal  Teknik  GElagar  Vol.18  No  01.  Laboratorium  Sistem Produksi Universitas Muhammadiyah Surakarta  www.wikipedia.com/sixsigma/diagrampareto  www.isixsigma.com/sixsigma  www.6sigma.com/sixsigma