PERAN KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DI DALAM KELUARGA DALAM MENGHADAPI KECEMASAN PENSIUN (Studi Kasus pada Karyawan PT.Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Iskandar Muda Medan)
SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikam Sarjana (S-1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Departemen Ilmu Komunikasi
DISUSUN OLEH: DWI KURNIATI 070904030
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Skripsi ini berjudul Peran Komunikasi Antarpribadi di dalam Keluarga dalam Menghadapi Pensiun (Studi Kasus pada Karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Iskandar Muda Medan). Masalah yang diangkat dalam penelitian ini adalah bagaimana peran komunikasi antarpibadi dalam keluarga menjelang masa pensiun yang dapat membuka peluang untuk terjadinya kecemasan menjelang pensiun dikarenakan kurangnya peran keluarga dalam berkomunikasi. Keterbukaan dalam berkomunikasi mampu meningkatkan kualitas hubungan antarpribadi dan mangurangi tingkat kecemasan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode studi kasus dengan pendekatan analisa kualitatif. Teknik Pengumpulan Data yang digunakan yakni melalui wawancara, observasi dan studi kepustakaan. Teknik penentuan subjek penelitian ditetapkan di lapangan dimana pembatasannya ditentukan berdasarkan tingkat kejenuhan data yang diperoleh. Teknik pengambilan dilakukan dengan cara purposive sampling. Subjek penelitian yaitu karyawan di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Iskandar Muda Medan yang akan menghadapi masa pra pensiun yang berjumlah 10 orang, kemudian yang dijadikan subjek peneliti sebanyak 4 orang. Teknik pengumpulan data yang digunakan yakni wawancara, observasi dan studi kepustakaan. Penelitian dilaksanakan pada bulan Juni 2011 sampai Juli 2012. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses komunikasi antarpribadi didalam keluarga tidak terjalin baik menjelang pensiun, subjek peneliti terkadang merasa cemas jika berkumpul bersama dalam suatu keluarga. Subjek peneliti terlihat khawatir, gugup dan bingung dalam memulai pembicaraan karena takut topik pembicaraannya tidak menarik dan lebih memilih diam. Subjek peneliti juga merasa mangalami hal-hal yang menyenangkan ketika sedang berkomunikasi dengan keluarga. Hal tersebut adalah salah satu ciri kecemasan komunikasi antarpribadi yaitu meninggalkan situasi yang menimbulkan kecemasan secara mendadak.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur penulis ucapkan atas kehadirat Allah SWT, yang berkat rahmat dan karunia-Nya akhirnya dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Penulisan skripsi yang berjudul “Studi Kasus tentang Peran Komunikasi Antarpribadi di dalam Keluarga dalam Menghadapi Pensiun pada Karyawan PT.Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Iskandar Muda Medan” ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu persyaratan yang harus dilengkapi dalam memperoleh gelar Sarjana Sosial pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Dalam menyelesaikan skripsi ini, kiranya tidak tercipta begitu saja, melainkan merupakan hasil pelajaran yang penulis terima selama mengikuti perkuliahan di Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara dan juga dari data yang didapatkan melalui riset dari perpustakan, internet dan buku-buku literatur lainnya. Kemudian dalam skripsi ini penulis banyak menjumpai hambatan ataupun halangan baik dalam mencari data ataupun dalam penyelesaian penulisannya. Di samping itu, peneliti juga banyak mendapat saran, bimbingan dan pengarahan baik yang bersifat moril maupun materil, serta dorongan dan semangat dari berbagai pihak yang sangat bermanfaat. Secara khusus, terima kasih kepada orang tua dan keluarga penulis, papa Rahmat Susanto, mama Yusmadewi yang telah banyak memberikan dukungan baik moril maupun materil yang tak terhingga nilainya sehingga penulis dapat menjalani dan menyelesaikan pendidikan di Perguruan Tinggi.
Universitas Sumatera Utara
Dengan segala kerendahan hati, tidak lupa penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada: 1.
Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi atas segala bantuan dan dukungannya yang sangat bermanfaat bagi penulis.
3.
Bapak Dr. Iskandar Zulkarnain, M.Si selaku Dosen Pembimbing Akademik yang telah banyak memberikan masukan, arahan dan bimbingan selama proses pengerjaan skripsi ini
4.
Seluruh dosen dan staf pengajar yang telah mendidik dan membimbing penulis sejak semester awal hingga semester akhir.
5.
Kepada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Iskandar Muda yang telah mengizinkan dan membantu penulis untuk melakukan penelitian.
6.
Keluarga Besar Alm. Legimin yang selalu memberikan dukungannya kepada penulis.
7.
Ketiga saudaraku, Mbak sivi, Yogi dan Ica yang selalu meberikan dukungan dan semangat kepada penulis.
8.
Arif dan Wulan atas semua bantuannya dalam keperluan skripsi ini.
9.
Teman-teman terbaikku Nindy, Ara, Harri, Hanan, Siti, Ayu, Reza, Upeh, Muti, Mimi atas semua dukungan dan bantuannya.
Universitas Sumatera Utara
10. Teman-teman Ilmu Komunikasi stambuk 2007. Semoga Allah SWT membalas dan melimpahkan Rahmat serta Karunia-Nya atas segala bantuan dan dukungan baik secara moril maupun materil yang telah diberikan. Penulis menyadari bahwa tulisan ini masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu, penulius sangat mengharapkan saran dan kritikan yang bersifat membangun dari semua pihak demi perbaikan tulisan ini. Akhirnya, semoga skripsi ini bermanfaat bagi kita semua, Amin.
Medan,
Agustus 2012
Penulis
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN ABSTRAK ........................................................................................................ KATA PENGANTAR ..................................................................................... DAFTAR ISI .................................................................................................... BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah .................................................................. 1.2 Perumusan Masalah ........................................................................ 1.3 Pembatasan Masalah ........................................................................ 1.4 Tujuan dan Manfaat Penelitian ....................................................... 1.5 Kerangka Teori ................................................................................. 1.6 Kerangka Konsep ............................................................................. 1.7 Alur Pemikiran ................................................................................. 1.8 Operasional Variabel ....................................................................... 1.9 Definisi Operasional ........................................................................ BAB II URAIAN TEORITIS 2.1 Ruang Lingkup Ilmu Komunikasi................................................... 2.1.1 Definisi Komunikasi ............................................................... 2.1.2 Prinsip Komunikasi ................................................................ 2.1.3 Unsur-unsur Komunikasi ....................................................... 2.1.4 Proses Komunikasi ................................................................. 2.2 Komunikasi Antarpribadi ................................................................ 2.2.1 Pengertian Komunikasi Antarpribadi .................................... 2.2.2 Sifat-sifat Komunikasi Antarpribadi ..................................... 2.2.3 Faktor-faktor Pendorong Komunukasi Antarpribadi............ 2.2.4 Komunikasi Antarpribadi yang Efektif ................................. 2.2.5 Karakteristik Komunikasi Antarprinadi ................................ 2.3 Komunikasi Keluarga ...................................................................... 2.3.1 Pengertian Komunikasi Keluarga .......................................... 2.4 Kecemasan ........................................................................................ 2.4.1 Pengertian Kecemasan............................................................ 2.4.2 Faktor Kecemasan .................................................................. 2.5 Pensiun .............................................................................................. 2.6 Teori Kecemasan .............................................................................. 2.7 Self Disclosure ................................................................................ 2.7.1 Pengertian Self Disclosure ..................................................... 2.7.2 Faktor-faktor yang mempengaruhi Pengungkapan Diri ....... 2.7.3 Bahaya Pengungkapan Diri .................................................... 2.7.4 Pedoman untuk Pengungkapan Diri ......................................
i ii v 1 6 6 7 8 11 17 18 19
21 21 25 26 33 34 34 35 36 37 38 39 39 41 41 42 45 47 49 49 51 53 54
Universitas Sumatera Utara
2.7.5 Tingkatan dalam Pengungkapan Diri .................................... 2.7.6 Manfaat Pengungkapan Diri ..................................................
55 56
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian .............................................................................. 3.2 Deskripsi Lokasi Penelitian .............................................................. 3.3 Subjek Penelitian ............................................................................... 3.4 Teknik Pengumpulan Data ............................................................... 3.5 Teknik Analisis Data .........................................................................
59 59 63 64 67
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Wawancara............................................................................... 4.2 Pembahasan ....................................................................................... 4.3 Penelitian Sejenis ..............................................................................
68 84 89
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan ........................................................................................ 5.2 Saran...................................................................................................
93 94
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... LAMPIRAN
96
Universitas Sumatera Utara
